河南省花城办公家具有限公司
第一编：企业文化和经营理念
一、“花城”品牌文化：
“花城”品牌的文化内涵源于《牡丹吟》中“天下名花数洛阳，一园开放满城芳”，其外延是要做冠夺群芳的花王牡丹，在办公家具行业中出类拔萃、勇作巨头。
广告语
1、开创花城特色，永葆花城名牌。
2、花城办公，轻轻松松。
3、洛阳牡丹甲天下，花城金柜誉神州。
4、花城金柜，品质似金。q
二、花城精神：“诚信、和谐、敬业、拼搏、创新、永续”
“谦逊诚信、团结协作、爱岗敬业、奋勇拼搏、开拓创新、发展永续”是花城公司的精神信仰和企业价值观，是花城企业生存、发展的精神支柱。
三、“花城”企业的经理文化：“做人、做事、做生意”：
作人：作孝道之人、诚信之人、敬业之人。要求：自尊、诚信、和
谐、敬业
作事：做正确之事、有价值之事、每一细节小事，要求：认真、严
格、主动、高效、负责
作生意：诚信为本、取财有道，创新只为一点特，竞争只为一点强
四、“花城”企业的经营宗旨
以市场为导向、管理为重心、质量为根本、创新为动力;
以人为本，以标治厂；内抓管理，外塑形象。
五、MIS理念识别系统
（一）公司运作理念识别系统
核心理念之一：开创花城特色，永葆花城名牌。
开拓创新、特色制胜，注重品牌文化，实施名牌战略，致力长远发展。
核心理念之二：公司的奋斗目标：设施现代化、管理科学化、市场国际化。
核心理念之三：企业发展，理念先行，公司管理，财务为重。新世纪的市场竞争激烈而刺激，其实质就是企业核心竞争力和财务控制力的较量。
1、治制而不人治，标准治理杂乱。
2、企业在市场上的地位犹如斜面上的小球，需要上升力通过创新使其不断向上发展，同时还需要止动力一一基础管理，防止下滑。
3、企业运作应坚持“一竖、两横、一张网”原则：
（1）“ 一竖”指垂直指挥原则：上级对下级逐级指挥、越级检查；下级对上级逐级报告、越级申诉。
（2）“两横”指企业工作、工艺程序化，制度化，自动化运作；部门横向联络既要相互制约控制，又要相互服务合作。
（3）“一张网”指检查要重叠成网，竖可行政检查，横可职能检查，程序、制度面前人人平等。
4、关于创新：观念创新是源泉，技术创新是工具，管理创新是保障，流程创新是关键，市场创新是目标，文化创新是体现。继往开来、与时俱进、开拓创新，新思
路带来新出路。
5、创新的目标，就是创造有价值的定单，要实现这个创新的目标就必须做到两点：第一就是创新的本质----是创造地破坏，第二就是创新的途径---- 是创造性地模仿和借鉴、借力，我们要做的就是整合所有的资源，以本土化去满足个性化，以竞合满足全球化。
6、问题警示录：终端的问题是领导的问题，重复出现的问题是作风上的问题，看不出问题就是最大的问题。
7、关于“打破平衡”
（1）凡事平衡是相对的，不平衡才是绝对的；事物都是在不断打破旧的平衡、走向新的平衡的运动过程中，得以保持活力和发展。
（2）“打破平衡”在企业有这样几个标志：在目标上，不断提出更高的追求；在观念上，始终坚持有新的突破；在干部机制上，“吐故纳新”使每一位
干部都能跟上企业的战略调整。当然打破平衡并不意味着企业要脱胎换骨，但目标要高、观念要新、干部要动是无疑是。因为不主动发动变革、打破平衡，
平衡永远不会被打破，竭力保持某种格局的平衡，只能使事业的发展走向衰退。
（3）“打破平衡”要求发挥“鲶鱼效应”，以促进企业之间、部门之间的竞争。具体来说，就是要造成这样的一种态势：集团内不断出现各项工作都遥遥领先的企业；企业内部不断出现绩效特别突出的部门；部门内则不断涌现出工作有新建树的员工；同时让每个企业、每个部门、每个员工都清醒地认识到，惟有拼尽全力，以出色的工作保持与他人之间的距离，才能保持自己相对的优势。否则，只能带着失衡的心理被淘汰。
（4）自强者胜，这个胜就是首先要战胜自己。企业无守势，一个企业要想高速发展就不存在创业和守业的界限，确切地说，只有原始资本积累阶段的初始创业和不
断发展的再创业之分，而再创业时最难的是如何保持不断进取、自我加压的氛围，始终保持初期创业的冲动和激情，不断学习提高素质和觉悟，成了企业能否保持高速增长的关键。
（二）企业文化理念识别系统
核心理念：企业文化基本观点——一个中心、两个基本点、四项基本原町
（1）“一个中心”：即以“花城精神”为中心，企业文化必须依存并服务于企业经营。
企业文化的核心是“诚信、和谐、敬业、拼搏、创新、永续”的花城精神，企业文化的形成、发展和完善必须依附并服务于企业的经营活动。
（2）“两个基本点”：对外以顾客为关注焦点，对内以员工为关注焦点。
以顾客为关注焦点的IS09001: 2000思想，应该变成一种意识根植在每个
员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的市场氛围。
以员工为关注焦点，提倡企业以人为本，用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，提高员工的忠诚度和满意度，进而达到顾客满意。
（3）“四项基本原则”指“以市场为导向、管理为重心、质量为根本、创新为动力”。
坚持“四项基本原则”和公司经营宗旨，围绕市场，开拓创新；以人为本，充分发挥员工的积极性和创造性；推动企业制度建设和工作质量标准化，达到规范治理、优化管理的效果。
(4)海纳百川，有容乃大，企业文化鼓励变革、促进创新。
1、以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。
2、建立企业文化必须打造优秀的领导层，领导层是整个企业队伍战斗力的决定力量，必须由能够代表企业精神的个人组成，他们既是企业精神的倡导者，又是企业精神的忠诚实践者，因此各级部门必须加强领导班子建设，提高干部班子的凝聚力和向心力。
3、企业文化要靠管理者来创建，管理者是企业文化的领导者、传播者、
驾驭者。人力资源管理可以通过员工培训方式来推广企业文化，而文化的改变
会带来行为方式的改变。
4、思想引发触动，触动产生行为，行为养成习惯，习惯形成文化。使员工养成一个好习惯，把行为变成潜意识，企业就成功了。
5、以温暖的感情关怀人，严明的纪律约束人，科学的制度激励人。
(三)公司组织理念识别系统
核心理念之一：建班子、定战略、带队伍。
核心理念之二：群体激励------只有职工干好了，管理者才有功劳；同时只有管理者管好了，职工才能干好！
核心理念之三：思想上用人不疑，管理上监控到位，监控就是爱护，委任就是信任。
1、优秀的产品是优秀的人干出来的，优秀的人是优秀的领导带出来的。
2、一只老虎率领一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的老虎。
3、批评应出于爱护，就事论事，对事不对人。
4、关于民主与集中：民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的制度，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，坚持和完善集体领导与个人分工负责相结合的制度。
5、对上级命令不能绝对服从的前提条件：上级违法乱纪的命令；上级做出的决定会给企业带来重大危害，后果是显而易见的；上级的命令对下级有迫害行为，侵犯了个人权益的。以上三种条件不但不能服从，而且还可以越级上告，但一旦形成诬告的，申诉人要承担严重的责任！
6、越级指挥的前提条件：在火灾、事故等突发事件等紧急情况下，由级别最高的干部负责指挥；直接下属拒绝服从指挥时，可越级指挥，但事后不服从指挥的下级要接受辞职或处分；下级确实无力完成上级安排的任务时，若次数太多，则说明下级不合格，可考虑换人；在不适合逐级情况下的整体指挥。
但始终应牢记：“越级指挥是有条件的”，对下级一要放手，二要检查，如发现不能完成任务或不合自己的理想，有权干预，直至达到预期目的，但干预不是代替，而是培训，永远不能代替你的下级，哪怕他做得不如你，当领导是通过别人完成任务的！
（四）人力资源理念识别系统
核心理念之一:人才就是资本，知识就是财富。
核心理念之二：未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。唯
一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力
注重人才梯队建设，加强员工培训和知识更新，倡导学习风气，打造学习型组织，努力提高个人素质和整体效率！
核心理念之三：识人和用人标准（1）认同企业文化（2）心态开放，有不断学习的能力（3）具备沟通能力和合作精神（4）具备自主与创新能力（5）上进心和事业心
（6）适应变革，有良好的自我认知
1、用人的八项原则：（1）用人唯才（2）能力重于学历（3）人才选拔内部优先原则（4）注重发挥人才的长处（5）适才原则（6）不要给不熟悉的人安排新的重要工作（7）招最出色的人才安排在对公司未来最重要的工作职位上（8）正确看待失败。
2、优秀领导人应当善于挑选赞成、支持、笃信他们所确定的方向而又能发挥作用的伙伴，促使追随者就企业远景目标达成共识并愿意努力将其变成现实。
3、干部组阁制原则：“逐级提名，人事部审核、隔级批准”。
4、恐惧激励法应遵循的五个原则：事先告知原则、即时警戒原则、公平公正原则、顾及颜面原则、适可而止原则。
5、我们接纳员工的同时，容忍员工有某些不足或缺陷，但不能容忍屡教不改。
6、高度重视干部和职工的教育培训工作，用最新的科学技术知识、最新的工艺操作方法、最新的管理理论武装他们，保持人力资源的质量优势，这是增强企业活力和竞争力的关键。
7、中层干部论：如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，
决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，同时还需要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。
核心理念之一：科技创新必须围绕市场进行，形成“从市场中来、到市场中去”的环形产品开发体制。
核心理念之二：采用“引进一一消化一一吸收一一创新” 的技术发展模式，建立自主的技术创新机制。
核心理念之三：科技动力，促进创新，形成多系列、多品种的产品群体，使每一个系列均有不同的创新点，分别在技术创新、概念创新、需求点创新、外观设计创新等方面独具特色。
1、企业能否及时推陈出新、生产出各种新产品，以满足消费者的需求，这是现代企业竞争的一个焦点。产品老化，不随市场需要进行调整是很多企业成为流星的重要原因。
2、用户在日常生活中的不满意点、遗憾点及希望点能准确地反映出市场
的潜在需求点，据此进行开发研制出的产品一定会得到消费者的认同，因此市场中用户的难题是科技创新课题的一个重要来源，能否通过市场检验是检验科
技创新工作成功与否的重要标准。
3、技术雷同、工艺雷同，设计雷同、原材料雷同，造成产品的雷同，也
造成降价成为竞争唯一手段，这是很不正常的，一味降价只能使市场竞争陷入恶性怪圈。目前的产品和企业竞争归根到底不是价格的竞争，而是一种价值的竞争，也是一种综合实力的较量一一质量、设计、服务、品牌的比拼。
4、开发差别化产品群原则：通过主导产品提高品牌的知名度，通过潮流产品提咼品牌的信誉度，通过缝隙产品提咼品牌的美誉度。
核心理念之一：我公司质量方针是：“一丝不苟保质量，求真务实创名牌”，精工细做、不断改进、追求完美、力求实现。
我公司的质量目标是：“产品质量零缺陷、开箱合格百分百，顾客满意率95%每年递增一个百分点”。
核心理念之二：质量是企业的生命，服务是信誉的源泉。
核心理念之三：产品就是人品，用户满意是最高质量标准。
相关理念。
1、产品在我手中，质量在我心中
2、质量控制不仅管结果，更要控制过程。
3、高标准、精细化、零缺陷，有缺陷的产品就是废品。
4下一道工序是用户，用户的满意是精美。
5、强化“以标治厂”意识，提高质量管理的科学性和规范性，做到各项管理有标可依、有权有责、检查有据、考核有度。
6、关于“三检、五不、三不放” 原则：
（1）“三检”原则：个人的“自检（包括首检）”；班组的“互检（包括抽
检）”；厂部的“专检（包括巡检、终检）”。
（2）“五不”原则：严格贯彻“不合格的原料不投产，不合格的工件不加工，不合格的零件不装配，不合格的工序不流转，不合格的产品不出厂”。
（3）“三不放”原则：发生质量问题，事故原因弄不清不放过，责任追查不清不放过，补救措施落实不到位不放过。
核心理念之一：实现优质、均衡、高效、低耗、安全、文明生产，为企业推进管理整体优化创造条件。
核心理念之二：遵照“ 7S生产管理法则 ------ 生产组织管理、全面设备管
理、定额成本管理、生产质量管理、生产现场管理、计划统计管理、安全生产管理”不断优化、持续改进。
1、什么叫不简单？看起来非常简单的事情能做千万遍不出错，就叫不简单！
2、什么叫不容易？看起来非常容易的事情能非常认真地做且能做好，就叫不容易！
3、成本在我手中，效益在我心中
4、爱岗理念：干一行、爱一行、钻一行、精一行。
5、“四有”原则：有工作就要有标准，有岗位就要有责任制，有行为就要有检查考核，有检查考核就要有奖惩。
6、全面质量管理“五要素”：人（人员）、机（设备）、料（原料）、法（方法、工艺）、环（环境）。
7、论“抓反复、反复抓”：
反复现象的发生，其根源是基础管理工作薄弱，服从标准的工作意识淡薄, 把大量常规的、例行的工作标准弃之脑后，使已有的管理制度失去制约作用，导致了解决过的问题又“复辟”；其次在一些干部思想上，潜意识中存在骄傲自满、固步自封的情绪，这种情绪的滋长蔓延，使干部不思进取、工作停滞，因而导致许多“不成问题”的问题反复出现。
（八）市场营销理念识别系统
核心理念之一：技术顶天，市场立地。
核心理念之二：对内“一票到底”的流程，对外“一站到位”的服务。
核心理念之三：全员围绕市场转，服务围绕客户转，领导围绕服务转，激励围绕业绩转，品牌围绕信誉转。
1、打价值战不打价格战。
2、市场生存理念：“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。
3、你无我有，你有我优、你优我廉，你廉我转。
4、竞争的关键是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是文化。
5、当你想不到的事情，你的敌人和竞争对手会告诉你。在市场竟争中，与其让别人打倒自已，不如自己打倒自己，因此要不断挑战自我、完善自我、超越自我。
6、浮船法一一只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权
7、创造市场一一只有淡季的思想，没在淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场、创造新市场，从而引导消费来领先市场。
&顾客至高无上，他们得到的应该是经久耐用的产品和迅速及时的服务。
而服务的目标是：产品零缺陷，使用零抱怨，服务零烦恼。
（九）公司财务理念识别系统
核心理念之一：增收节支，开源节流。
核心理念之二：企业管理要以财务管理为中心，财务管理要以资金管理为重点，优化运营资本，掌控核心资源。
核心理念之三：21世纪是数字信息和财经主导的时代，财务管理已贯穿于企业生产经营的方方面面，它是企业制定决策、实施决策的基础和依据，不懂财务管理的职业经理人将很难把握企业发展的脉搏，不能成为一个真正的成
功管理者。
相关理念
1、公司内部控制的框架核心在于内部控制活动、风险评估及信息沟通的平衡，同时处理好集权与分权的矛盾、组织协同与组织冲突、管理的程序化与灵活性等关系。
2、公司内部控制框架应加强“内部控制环境的建设、企业风险评估、内部控制活动、信息与沟通、内部审计监督”五大控制机制。
3、企业内部主要不相容职务有：授权批准职务、业务经办职务、财产保管职务、会计记录职务和审核监督职务。
4、预算变成计划，计划指导行动，行动保证目标。
5、财务预算应围绕企业的战略要求和发展规划，以业务预算、资本预算为基础，以经营利润为目标，以现金流量为核心进行编制，主要以现金预算、预计资产负债表和预计损益表等形式反映。企业应当重视财务预算管理工作，将财务预算检查结果作为制定、落实内部经济责任制的依据。
6、有利润的企业说不定仍然会倒闭，但有现金的企业永远不会倒闭，在供需新规则中现金流量的意义已超越了利润。
7、一个公司没有对现金流量的筹划能力、控制能力，就谈不上什么财务管理。不管社会如何变化，集团财务始终必须关注和实现资金周转的高速度、资金的低成本、资金的规模效益和风险控制。
&现金收支安全与有效控制的五种方式：（1）现金收支两条线制度；（2）现金
支付的备用金制度；（3）现金的内部结算中心制度；（4）现金控制的内部银行制度；（5）现金控制的财务公司制度。
9、由于现代企业的经营范围广、分支机构多、物资流量和资金流量大，企业必须从商品生产经营为主转变为以资本经营为主，分支机构和子公司在生产经营上可以分权多一点，但在财务上则集权为主、分权有度、授权有章、严格监控。适当划分各级管理权限，费用计划管理，资金有偿使用，以资本增值
最大化为目标，处理好统一性与自主性的关系，集权与分权的关系，使分支机构和子公司在确保资本金安全完整、保证完成总机构各项经济任务的基础上，有一定的自主权，享受相应的经济权益并承担一定的经济责任。
10、资金调度权、资产处置权、投资权、收益分配权、财力人员的任免权要集中总机构，各分支机构只有经营权，实现由分权型管理向集权型管理的根本转变。
11、赊销管理要树立周转意识、风险意识、法律意识和利息观念，做到“售前资信调查、售中信用检查、售后信用查询”，及时收款、减少坏帐。
12、企业生存和发展的关键，在于不断提咼经济效益，提咼经济效益的手段，一是增收，二是节支。增收靠创新，节支靠成本控制，而成本控制的基础是成本核算工作。
（十）企业信息化理念识别系统
核心理念之一：企业信息化建设的目的，是以市场链为纽带的业务流程再造为基础，以先进的信息化技术为手段，以定单信息流为中心，带动物资流和资金流的运行，通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实施“零库存、零等待、零营运成本”的目标。
核心理念之二：财务管理信息化的目标：会计功能扩大化，财务信息无纸化，原始数据搜集分散化，数据处理和财务管理集中化，财务信息的搜集处理动态化、实时
化，结算支付电子化，财务业务协同化，决策支持群体化，财务部门扁平化，工作方式网络化，财务工具WEBt o
核心理念之三：如果网络经济没有传统产业的应用基础，那么网络经济只能是空中楼阁；反之，如果传统产业不经过网络经济的整合改造，那么传统经济也是没有竞争力的，可能是一盘散沙。
1、信息化管理是企业管理科学化的标志，对整合内部资源、优化外部资源有着积极作用。运用信息化技术，实现网络化的管理、网络化的营销、网络化的服务、网络化的采购，为企业电子商务奠定基础，以信息化带动工业化。
2、关于“拆墙论”：中国必须拆掉两堵“墙”，一个是企业和企业之间的墙，从你死我活的竞争发展成合作双赢、优势互补的竞合关系；另一个是企业内部部门和部门之间的“墙”，把职能关系变成市场关系，加速信息流通是拆“墙”的武器。
3、如果说ERP系统（企业资源管理计划）是拆除企业内部各部门的“墙” 的话，那么CRM（客户关系管理）和BBP（电子商务平台）则是拆除企业与企业之间的“墙”，是实现全球用户资源网和供应链资源网沟通的桥梁。
4、关于“零库存、零等待、零营运成本”的概念：
（1）零库存------就是三个JIT （just in time按时完成）采购、送料、配送，仓库只是一个配送中心，它是为下道工序配送而暂存的一个地方，最重要的是这些物资不会积压、呆滞，为零缺陷铺平道路，即采购是最好的、最新鲜的。
（2）零等待（零距离）------q以最快速度满足用户需求，不断获得并创新市场。
（3）零营运成本——即零流动资金占用，用前面两个零，保证零营运成本，即获得订单以后，迅速向采购、生产、组装、配货、装运等各个环节发出需求指
令，制造和供货过程得以启动并运行，力争在供应商付款期到来之前，完成从客户手中收回货款并按时用现款支付材料供货款的过程。
“三个零”目标的实现为企业带来了核心竞争力。
房产公司企业文化及服务理念1 企业文化 快乐工作，成就自我 工作的终极目的就是享受工作的过程和获得自我的满足，XX房产为每一位员工提供广阔的发展空间和晋升渠道，让企业和员工共同进步。 诚信，立业发展 人无信，不可立于世；商无信，不可立于市。XX房产靠诚信取得了今天的成就，也会靠诚信守住今天的成就，为企业赢得更好的发展。 专心，用心服务 做中介，就是做服务。自成立以来，XX就以振兴民族服务业为己任，常怀服务之心，专注于房地产服务及衍生业，提升自己的服务水准，打造江南地产服务第一品牌，将是XX未来发展的方向和追求。 责任，回报社会 饮水思源，回报社会，XX在努力贡献自己的力量，承担着一份社会责任。 思远，绸缪未来 生存重于发展，高度的忧患意识是企业进步的原动力。潮平
两岸阔，风好正扬帆，XX房产折艘巨轮，在市场经济大潮中破浪前行，在新的历史机遇和发展条件下，全体XX人将以更加崭新的面貌，更加昂扬的斗志，勇保创业的心态，去开创属于XX 的伟大时代！ 服务理念 诚信-立业发展.人无信,不可立于世;商无信,不可立于市.XX 房产靠诚信取得了今天的成就,也会靠诚信守住今天的成就,为企业赢得更好的发展! XX房产秉承“真心帮您寻找温馨家园”的服务理念，始终以服务社会，促进二手房市场的繁荣与健康为使命，加强自身修为，厚积薄发，为保持XX房产中介代理行业的发展，尽着绵薄之力。公司以四化“规范化、专业化、规模化、品牌化”为发展目标，引进国外“6S”服务标准，给行业注入了全新的服务理念。公司重视以“诚信、专业、敬业”的姿态参与城市运营。百尺竿头，更进一步，在未来的日子里，我们将锐意进取，进一步拓展企业规模，致力于品牌化企业建设，提升从业人员素质，坚持以“专业地产中介服务商”为企业定位，为客户创造价值，为广大消费者提供更为优质的专业服务！ 立足XX，放眼全国！止于至善——以满足客户需求为依归，XX房产欢迎您的到来！
安庆市金豪房地产开发有限公司 《 规 章 制 度 》 二ＯＯ五年月日
重要提示： 一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！制度只能对君子有效。对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。金豪公司的合格员工应使自己变成君子。 誓言 我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为金豪公司的合格员工，靠近君子，远离小人。 我将非常珍惜该手册，只要在金豪公司工作一天，它将都伴随着我。 如果我因故离开了金豪公司，我会严肃地将此手册还给金豪公司 宣誓人（签字）： 目录 一、前言 (3) 二、文化篇 (5)
三、制度篇 (7) （一）员工守则 (7) 职工守则 (8) （二）管理制度 (9) 1、人事管理制度 (9) 2、工资管理制度 (10) 3、奖励制度 (11) 4、惩罚制度 (12) 5、考勤制度 (13) 6、休假制度 (14) 7、财务管理制度 (15) 8、财务报销制度 (16) 9、社会保险管理制度 (17) 10、医疗费报销管理制度 (18) 11、工伤事故处理 (19) 13、卫生制度 (21) 12、档案管理制度 (22) 13、公文办理制度 (23) 14、学习及培训制度 (24) （三）工作职责 (25) 1、董事长工作职责 (25) 2、总经理工作职责 (26) 3、副总经理工作职责 (27) 4、综合部经理（办公室主任）工作职责 (28) 5、工程部经理工作职责 (29) 6、销售部经理工作职责 (30) 7、会计工作职责 (31) 8、出纳工作职责 (32) 四、特别提示 (33) 前言 为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，
公司企业文化理念 一、企业价值理念: 体现自我价值，共创美好的生活,做成行业内的（巨龙）。 全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。体现自我价值，共创美好的生活，,做行业巨龙，这是我们的价值理念，是所有企业文化理念的核心理念。 体现个人价值就是追求自我价值实现，它可以摧人奋进，使人向上，能使人在困境中奋起，从而成就自己的辉煌人生。追求个人价值实现,可以使我们在实践中不断地学习，不断地进步，不断地成长。我们的认识能力和认知水平，也可以在追求自我的过程中，不断地得到提高，只要我们不断地学习，不轻言放弃，就会慢慢地从错误和失败中发现问题并解决问题，最终看到胜利的曙光。 共创美好生活: 通过我们共同努力, 逐渐实现基础物质目标, 改善个人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量; 提升自身综合素质体现自我价值, 创造实现个人美好的生活。 做行业巨龙：我们既然踏入这个行业，走进这个行业，热衷于这个行业，坚持自己的信念，把企业做强做大，占据市场（甚至，亚洲乃至全球建设市场）要让其他企业认可，让国家认可，同时要让其他企业以我们山工的品牌为标准，把山东山工的旗帜插遍世界的每一个角落这是我们的梦想，更是我们山工人的动力。我坚信在不远的将来，通过我们在座员工共同的努力。我们山东山工会在世界五百强的建设领域里占有一席之地。 二、员工精神: 忠诚、协作、专业、进取 忠诚: 尽职尽责，以维护公司利益为基准。忠诚是天理之道，诚信是做人之基。“忠诚”就是对企业不存私心，同心同德，一心一意，知恩图报，建功立业。忠诚无论作为一种优秀的传统精神，还是作为现代企业的一种企业精神，它不仅护卫责任，它本身也是一种责任。在一个企业里，我们需要的是一
企业文化理念落地的“五步走” 1企业文化理念的完善 核心企业文化理念提出后，要根据其精神内核丰富和完善，形成企业文化理念体系。它包括企业基本价值观、企业精神、企业宗旨(使命)、企业战略、企业作风和经营理念。 企业基本价值观是企业判断是非、美丑、好坏最根本的标准，做事情最基本的出发点。企业精神展现我们的企业是什么样的企业，是什么样的人。如IBM公司的企业精神“IBM就是服务”。企业宗旨(使命)表明企业所做的一切是为了什么、为了谁。如三鹿的企业宗旨“以科技兴企、产业报国、服务大众、奉献社会为己任，为民族乳业的振兴而努力奋斗，为提高大众的营养健康水平而不懈地进取”。企业战略要明确企业未来如何去发展，分几步走，最终的愿景和目标是什么，特别要描述清楚自己的事业领域，统一思想，知道自己要干什么。美国兰德公司的一份报告表明，世界上每倒闭1000家企业，有850家是决策失误造成的，其中有600家是没有自己的事业领域，什么赚钱就干什么，无战略地盲目进行多元化扩张所导致。企业作风反映企业在做事中的风格。如海尔的企业作风“迅速反应、马上行动”。经营理念凸显企业在经营中如何做。经营理念又可细化，包括管理理念、质量理念、营销理念、人才理念等。如海尔的管理理念“日事日毕，日清日高”；质量理念“有缺陷的产品就是废品”；营销理念“先卖信誉，再卖产品”；人才理念“赛马机制”。 企业文化理念在丰富和完善的过程中，必须广泛发动群众，自下而上，自上而下地反复酝酿讨论，聘请企业文化专家帮助进行提炼概括，再经企业决策者和员工共同研讨确认，确定及时编写、下发《企业文化手册》，附加案例，对企业文化理念进行详细的诠释，以此作为指导企业发展的“圣经”。 2企业文化理念的传播 传统方式传播。定格于《企业文化手册》的文化理念要利用企业报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传，通过企业各种会议进行宣传，借助专题学习、研讨、交流进行宣传。 企业领导的布道。美国哈佛大学有一套判断被调查企业文化力量指数高低的调查问卷，其中一个重要的问题就是被调查企业的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”、“经营模式”或行事的方法。张瑞敏说过，他在海尔充当两个角色，第一是设计师，在企业发展中如何组织结构适应企业发展，第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。因此，企业领导要做企业文化理念的第一传播人，持之以恒地传播、灌输、布道，使企业文化理念在积极引导的基础上形成企业全体的共识。 3企业文化理念的推展 装饰在环境中。企业要在生产环境和办公环境中，利用展室、橱窗、板报、宣传栏推广展示文化理念，
企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！
23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。
企业文化和经营理念的感想1:企业文化课感 企业文化和经营理念的感想1:企业文化课感想企业文化包括3方面内容：使命、愿景和价值观。使命是说一个企业是干什么的；愿景是指企业要到哪里去，也就是要实现什么目标；价值观是指用什么方式实现目标。在这里，最关键的是价值观管理。 我所理解的一种良好的企业文化的建立应该包括3个步骤：调查 研究找到问题、继承企业原有的优秀基因、深植企业文化。先说调研，现在有些企业的文化不是通过调研找到问题，然后针对问题提出解决办法，而是从员工那里征集来的。这不是科学的做法。 他们认为员工了解自己的企业，但其实员工不能站在全局的高度，掌握大量材料来发现问题。继承企业原有的优秀基因也是很重要的，这是保持企业稳定发展的关键。最后也是最重要的一点是文化的表现，而现在大多数国企的做法正好相反，呈企业文化并不是一成不变的，它随着企业的变化而变化，以适应企业不断发展的需要。 以上是我们对企业文化和东洲文化的一点理解，希望生机勃勃的东洲文化伴随着、促进着东洲的成长。 企业文化和经营理念的感想2:企业文化感想有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为
一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。 我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！“责任协同创新共赢”是一种意识形态，属于上层建筑范畴，因而它隐匿地存在于广大员工的心灵之中，并在员工的潜意识中形成共识，在员工的心灵中打上深深的烙印。企业文化融入员工的心灵，要经历一个长期的潜移默化的过程，它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特的企业文化，而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化一旦定型，将长期发挥作用，这种力量不同于引进一台先进设备，也不同于改造一条生产线那么直观。 企业文化强调以人为本，十分尊重人的感情，久而久之，在企业中酿造了一种团结友爱、相互信任、和睦相处的气氛，形成了一种无坚不摧无往不克的团体意识。一个组织，一个企业，没有这种团队意识，终究无法生存。这种企业文化使企业管理者和全体员工之间形成一种强大的凝聚力和向心力。大家想企业的前途之所想，急企业的命运之所急，共同的价值观造就了共同的目标和理想，从而整个企业上下步调一致，形成一个统一的整体。 这种团队互相勉励，互相配合，取长补短，就能在市场竞争中应对自如，无往不胜。因为种种原因，企业的领导及管理者之间、企业内部各部门之间、企业的管理层与员工之间、员工与员工之间，有时难免会产生一
中国兵器工业集团及公司企业文化 一、中国兵器工业集团 1、企业愿景：引领兵器科技创新，促进世界和平发展 2、企业目标：高科技、现代化、国际化 3、企业使命：服务国防现代化建设，服务国民经济发展 4、发展方针：发展兵器高科技，发展军民结合高新技术产业 5、价值观：国家利益至上 6、企业精神：创新、拼搏、奉献 7、管理法则：和谐公正、以人为本、宽严并济、鼓励创新、尊重程序、权责一致、充分授权、充分沟通、制度重在执行、注重能力和业绩 8、经营理念：发展能力最大化；高科技产业化、专业化；充分利用军品高科技资源发展军民结合高新技术产业；服务用户、以市场为本；努力提供市场买得起、用得起的产品和服务；每一个产品能都要曾做细分市场的领军者和优胜者；始终坚持质量第一、安全第一；互利共赢；主动承担社会责任 9、行为准则：忠诚、勤奋、敬业、诚信、谦让、宽容、坚持、勇于创新、终身学习、尊重人才、关注队伍、善于沟通、精益求精、不找借口、富有爱心、保持微笑、始终充满信心、有事业和责任感，以勤俭、廉洁、奉献为荣，以献身兵器事业为骄傲和自豪。
二、中国兵器工业集团辽宁华锦化工（集团）有限责任公司 1、企业宗旨：为国尽责、为厂争光、为民造福 2、企业精神：团结、拼搏、进取、奉献 3、企业作风：严、细、快、实、诚、廉 4、发展理念：振兴华锦、发展兵工 5、企业十大观念： 在精神上要有团队的观念在计划上要有目标的观念 在协调上要有合作的观念在生产上要有成本的观念 在产品上要有品质的观念在工作上要有时间的观念 在人力上要有机制的观念在职务上要有责任的观念 在操作上要有安全的观念在环境上要有整洁的观念 6、华锦管理理念：管理讲制度、办事讲原则、工作讲程序 7、华锦企业愿景：走军民结合发展之路，步化工企业强势之林 8、华锦核心发展战略：人才开发战略、资源保障战略、高效投资战略 9、华锦经营理念：融汇科技、倡导创新、百折不回、激流勇进 三、北方华锦集团辽通公司塑料分公司 1、性格：把困难当成机遇，把挑战当成磨砺，把成绩当成动力，把工作当成荣誉 2、精神:团结协作、甘于奉献、吃苦耐劳
公司经营理念及企业文化1 公司经营理念及企业文化：“创新、卓越、真诚” 企业目标：“创新信息技术、建立应用模式、主导系统标准、助创用户品牌” 公司质量目标： a)产品一次交付验收合格率>98% b)顾客满意度>95% 研发部质量目标： a)任务完成率>90%。将一个项目按照里程碑分为若干个任务，任务完成率为在某一时间段 内实际按计划完成的任务数除以计划完成的任务数。 b)产品发布前，缺陷率≤2%，并且存在的缺陷严重等级只能是一般，β测试由销售部或 者用户完成。 研发部职责 a)研发部，下辖开发组、质量控制组和UI设计组 b)负责软件产品的需求分析、方案设计、概要设计、详细设计、编码和测试工作
c)负责软件产品的用户界面策划、设计和制作工作 d)负责软件产品的商品化工作 e)负责软件产品的技术培训和内部技术支持工作 f)负责软件产品的相关技术文件的编制和软件配置管理工作 g)负责软件产品的发布、技术支持工作 h)负责软件产品相关的技术文件和资料的管理 公司经营理念及企业文化：“创新、卓越、真诚” 企业目标：“创新信息技术、建立应用模式、主导系统标准、助创用户品牌” 公司质量目标： a)产品一次交付验收合格率>98% b)顾客满意度>95% 研发部质量目标： a)任务完成率>90%。将一个项目按照里程碑分为若干个任务，任务完成率为在某一时间段 内实际按计划完成的任务数除以计划完成的任务数。 b)产品发布前，缺陷率≤2%，并且存在的缺陷严重等级只能是一般，β测试由销售部或
者用户完成。 研发部职责 a)研发部经理负责软件项目的策划工作，并负责《软件开发计划》（含《配置管理计划》和《质量保证计划》）的审批，负责重点项目软件需求分析文档的审批，负责对重大技术问题进行技术指导和质量审查。 b)研发组按照本程序的规定，负责软件研发的需求分析、概要设计、详细设计、编码与集成等工作的具体实施。 c)质量控制组负责软件研发的质量管理、软件测试工作、软件配置管理、技术支持等工作。 d)UI设计组负责研发产品的用户界面策划、设计和制作工作。 公司经营理念_企业文化标语4 《公司经营理念》 1、质量出效益，点滴成江河。 2、贴心的服务诚心的交流 3、体系有效运行，销售蒸蒸日上。
服务企业文化理念口号大全篇一 顾客的微笑是我们不懈的追求。 守信用：说到做到，信守承诺。 提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 铸造辉煌，唯有质量。 始于百姓需求，终于百姓满意。 质量是制造出来的，而不是检验出来的。 百尽竿头，更进一步。 改善提高，永无止境。 多创优质产品，提高企业形象。 强服务，抓建设，创特色。 专业执着，精益求精。 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。给我一份信任，还您一身健康。 好货不愁卖，好店不愁客。 微笑令自己的日子过得更有滋味。 礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 用我百分百的努力，换您百分百的满意。 我们以一百分的努力，换您十分满意。 篇二 一通在手，专业你有。 待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。我服装整洁，因为是专业服务。
你使用放心，我们努力用心。 追求卓越，服务尽善尽美。 吃降生界的出色，做出人生的大餐。 新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 动作轻一点，嘴巴甜一点。 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 优质产品，是走向世界的桥梁。 行政有矩，服务无距。 真诚服务，师生至上。 送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 为老百姓服务，让老百姓放心。 提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 群众至上，服务至周。 做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 篇三 品质有缺陷，寸步难行。 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。 学先进，创新业，共树文明风;担责任，树形象，服务为大家。 超凡品质，超越价值。 以质取胜，用心服务。 始于群众需要，终于人民满意。
电气公司精神和理念 一、企业精神 创新、求实、开拓、奉献 内涵释义： 创新--适应市场经济要求，紧跟时代步伐，解放思想，更新观念，在企业改革和发展中敢于打破常规，大胆实践，以创新的体制、创新的技术、创新的管理，开创具有特色的电气振兴发展之路。 求实--尊重客观规律，注重调查研究，一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效，领先科学、求实工作，实现电气公司振兴和发展。 开拓--以同行业先进水平为超越目标，拓宽工作思路，改进工作方法，树立敢争天下先的雄心，以一流的技术、一流的装备、一流的队伍、一流的管理、一流的产品、努力跻身于先进行列。 奉献--爱岗敬业，顾全大局，不计得失，正确处理国爱、集体、个人三者之间的关系，通过不断创造物质和精神财富，报效国家，奉献社会和人民 二、企业核心价值观 社会、企业、员工的和谐统一 以致力电气、造福人类追求社会价值；
以行业一流、中国第一追求企业价值； 以岗位成才、事业报国实现员工价值。 三、厂风 团结、实干、科学、文明 内涵释义： 团结--干群心往一处想，劲往一处使，同心同德，振兴电气； 实干--制度落实、措施落实、责任落实。一级抓好一级，一级带动一级，机关为一线提供优质服务，职工立足本岗尽职尽责； 科学--管理严、细、实，生产标准化，工作规范化，考核制度化； 文明--企业形象最佳化，职工精神文明化，研究建设花园化。 四、理念 1、个人修养理念： 做人当自尊，行为当自律。工作靠自觉，进步要自信。 2、留人用人理念： 人尽其才，量才适用。 3、市场营销理念： 不断创新、舒展个性、以诚待人。 4、对品牌的要求： 高知名度、高忠诚度、高拓展度； 5、对待产品的态度：
企业精神 同心图治为实创新追求卓越 企业精神释义 企业精神是企业在独立的长期生产和经营中逐步形成和发展起来的供同行信念、价值观念、经营宗旨、风格尚等观念。 “同心图治、唯实创新、追求卓越”,是我公司在不断发展壮大的历程中凝聚的鉴定信念和精神支柱。 “同心”就是全体员工要同心同德,同舟共济,团结一心,努力发扬团队精神;就是要坚持以人为本,积极营造能够最大限度发挥员工个人创造性的企业机制和环境,使员工与企业结合成“其兴我荣、其衰我耻”的命运共同体;就是要重视企业赖以生存的外部环境,永远与众同心,奉献与社会公众息息相关的诚心、精心、爱心和责任心。 “图治”就是要在集合全体员工力量与智慧的基础上,精心策划,善磨巧合,科学管理,努力创造一个经营规模化、产业多元化、管理现代化的跨国地区、跨行业、跨所有制及跨国,国内一流、国际知名的大型综合企业集团;努力创造一个令社会满意和信赖的“河北中尊建筑工程有限公司”。 “唯实”就是要遵循市场规律,顺应时代潮流,解放思想,实事求是,勇于实践;就是要恪守诚实守信的承诺,坚持实干的精神和追求效益的科学态度。 “创新”是我们发展和进步的“传家宝”。“创新”就是要坚持走改革之路,勇于实践。对过去,不循规蹈矩;对现状,敢于超越;对未来,主动进取。
“追求卓越”就是要一心一意时间和发扬“有一必争、有棋必夺”的精神,致力于人员的高素质、管理的高效率,科技的高水平、产品的高质量和经营的高效益,保持企业永恒的魅力和永远发展。 企业宗旨 重信兴利服务社会 企业宗旨释义 企业宗旨,指企业的根本目的和主要意图,经过多年的实践,我司的企业宗旨定位“重信兴利,服务社会”。 “重信”就是重承诺、守信用,讲信誉。“兴利”就是兴企业,创利润,图发展。“重信”是“兴利”的基础,,“兴利”是“重信”的回馈,二者互为依托。 “服务社会”就是要发挥我司在我国社会主义经济结构中的脊梁作用,积极承付社会责任,通过建楼育人,服务社会,造福人民,创造出更多的精神和物质财富,并作为社会的回报。 “重信兴利,服务社会”既相互促进,有互为影响,我司正事在这种利益机制与取同的趋势下,才有灿烂的过去,遵循这样的宗旨,我司将有辉煌的明天。 质量方针 质量管理总方针 争优质,创精品,开拓市场生存空间; 守法规,重信誉,营造顾客满意家园; 抓基础,严管理,持续改进质量体系。
一个企业的企业文化与经营理念重要吗
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一个企业的企业文化与经营理念重要吗？ 听说利澳厨柜的不错，不知有没有人能告诉我？ 利澳人写给员工一封信， 利澳人分四种： ☆能完成绩效并认同利澳理念的，将很快获得晋升； ☆不能完成绩效但认同利澳理念的，还有一次机会； ☆既不能完成绩效又不认同理念的，他很快会和利澳说再见； ☆能完成绩效但不认同利澳理念的，哦，这种人最令人头痛，我们必须和他沟通、尽量感染他，甚至和他搏斗……如果不放弃他，就必须改变他！ 既然你现在在看这篇文字，那么我想你一定是新入职的利澳员工……哦，至少也是打算加入利澳的应聘者吧？做为公司的主要领导人之一，我想和你谈谈咱们公司的几个“关键词”，如果理解并认同这些重点，那么我想你一定会在利澳工作得很愉快。 资深的企管专家告诉我们，即使是一个最优秀的企业，也不适合每一个优秀的人来工作——重点是，还要看这个人的性格和这家企业的性格是否合拍——举个例来说，苹果电脑和IBM 都是世界顶级的优秀公司，但是适合苹果的人才，一定不适合去IBM工作，因为苹果讲求创新，鼓励不循规蹈矩，即使是副总裁，也可以穿着牛仔裤去上班。而IBM呢？却崇尚传统、要求事事稳重，上班一定要打领带、配深蓝色西服（这也正是他们“蓝色巨人”绰号的由来）。你无法评判苹果或IBM的这些“公司性格”谁对谁错，更难评价谁更“高明”些，那不重要，重要的是：如果一家公司聚集的是群相同性格的人，那么大家都会很愉快。可如果一半人是“苹果性格”，一半人是“IBM性格”，想想看，是不是每天都要打成一锅？ 所以，认识利澳这家公司的性格，是十分有必要的。其实，如果让我再更早一些写出下面的这些关键词，我还真做不到。因为，这些是利澳人的性格，不是谁来引导或规定的，而是自发形成。就象一个婴儿，未来是长成一个艺术家，还是成为运动健将，无法在他几个月大的时候来预测。可是，随着时间的推移……大约十来岁的时候吧，总会闪现出某些方面的天赋，这时，你就不能违背了——喜欢唱歌，就应该买架钢琴。喜欢运动，就应该送他个足球…… 利澳人呢，成长到现在，已经出现了下面的这些性格，来，看看吧，看看是否也能成为你性格中的一部分： 敬业——不客气的说，咱们中国人，大多数都得过且过。几乎所有的老牌国营企业，墙上都刷着“爱岗敬业”的标语，每个字一人多高，可是刷了几十年，却没一个人往脑子里去。利澳人不一样，我们的墙上没刷任何字样，却将这两个字刻在了脑海中。就在写下这些词句半个小时前，那大约是在晚上十点多，我走出办公室取东西，发现运营部的王总，和订单部马丽，还在加班。没人要求他们这么做，他们只是埋头在做自己认为该做的工作，我对他们表示深深的尊敬！不过说句老实话，我倒也没觉得太意外，因为这在利澳常常发生，几乎很多平凡人开始要睡觉的时候，利澳的精英们还在神勇拼搏。很多业内业外的人惊讶于利澳的成长速度，并且不厌其烦的抄袭利澳模式。从我们的广告词、到我们的种种创意，都肆无忌惮大抄特抄。不过他们还是很纳闷，为什么利澳的距离却越来越远呢？呵呵，秘密你大概已经猜到——如果没有这群敬业的人，其余一切岂不是空中楼阁、水中映月？ 所以，打算投身利澳的你，也要最好准备噢！和你并肩作战的战友们，都是一群超人！精力旺盛、才智过人，意志有如钢铁、思维快似闪电……夸张吗？呵呵，你可能会问，“难道利澳这些人都不是普通人么？”答案是：对也不对。就好比1949年以前的中国，军阀割据、内战频频，几万日本人就横扫全中国。可统一后的中国，虽然武器依旧落后，在朝鲜战场却
服务企业文化理念口号大全 口号大全 服务企业文化理念口号大全 1、顾客的微笑是我们不懈的追求。 2、守信用：说到做到，信守承诺。 3、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 4、铸造辉煌，唯有质量。 5、始于百姓需求，终于百姓满意。 6、质量是制造出来的，而不是检验出来的。 7、百尽竿头，更进一步。 8、改善提高，永无止境。 9、多创优质产品，提高企业形象。 10、强服务，抓建设，创特色。 11、专业执着，精益求精。 12、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。 13、给我一份信任，还您一身健康。 14、好货不愁卖，好店不愁客。 15、微笑令自己的日子过得更有滋味。 16、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 17、用我百分百的努力，换您百分百的满意。
18、我们以一百分的努力，换您十分满意。 19、一通在手，专业你有。 20、待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。 21、我服装整洁，因为是专业服务。 22、你使用放心，我们努力用心。 23、追求卓越，服务尽善尽美。 24、吃降生界的出色，做出人生的大餐。 25、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 26、动作轻一点，嘴巴甜一点。 27、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 28、优质产品，是走向世界的桥梁。 29、行政有矩，服务无距。 30、真诚服务，师生至上。 31、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 32、为老百姓服务，让老百姓放心。 33、提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 34、群众至上，服务至周。 35、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 36、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 37、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 38、品质有缺陷，寸步难行。 39、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
河南省花城办公家具有限公司
第一编：企业文化和经营理念 一、“花城”品牌文化： “花城”品牌的文化内涵源于《牡丹吟》中“天下名花数洛阳，一园开放满城芳”，其外延是要做冠夺群芳的花王牡丹，在办公家具行业中出类拔萃、勇作巨头。 广告语 1、开创花城特色，永葆花城名牌。 2、花城办公，轻轻松松。 3、洛阳牡丹甲天下，花城金柜誉神州。 4、花城金柜，品质似金。q 二、花城精神：“诚信、和谐、敬业、拼搏、创新、永续” “谦逊诚信、团结协作、爱岗敬业、奋勇拼搏、开拓创新、发展永续”是花城公司的精神信仰和企业价值观，是花城企业生存、发展的精神支柱。 三、“花城”企业的经理文化：“做人、做事、做生意”： 作人：作孝道之人、诚信之人、敬业之人。要求：自尊、诚信、和 谐、敬业 作事：做正确之事、有价值之事、每一细节小事，要求：认真、严 格、主动、高效、负责 作生意：诚信为本、取财有道，创新只为一点特，竞争只为一点强 四、“花城”企业的经营宗旨 以市场为导向、管理为重心、质量为根本、创新为动力;
以人为本，以标治厂；内抓管理，外塑形象。 五、MIS理念识别系统 （一）公司运作理念识别系统 核心理念之一：开创花城特色，永葆花城名牌。 开拓创新、特色制胜，注重品牌文化，实施名牌战略，致力长远发展。 核心理念之二：公司的奋斗目标：设施现代化、管理科学化、市场国际化。 核心理念之三：企业发展，理念先行，公司管理，财务为重。新世纪的市场竞争激烈而刺激，其实质就是企业核心竞争力和财务控制力的较量。 1、治制而不人治，标准治理杂乱。 2、企业在市场上的地位犹如斜面上的小球，需要上升力通过创新使其不断向上发展，同时还需要止动力一一基础管理，防止下滑。 3、企业运作应坚持“一竖、两横、一张网”原则： （1）“ 一竖”指垂直指挥原则：上级对下级逐级指挥、越级检查；下级对上级逐级报告、越级申诉。 （2）“两横”指企业工作、工艺程序化，制度化，自动化运作；部门横向联络既要相互制约控制，又要相互服务合作。 （3）“一张网”指检查要重叠成网，竖可行政检查，横可职能检查，程序、制度面前人人平等。 4、关于创新：观念创新是源泉，技术创新是工具，管理创新是保障，流程创新是关键，市场创新是目标，文化创新是体现。继往开来、与时俱进、开拓创新，新思
企业文化理念 1、公司利益高于一切 公司是大家的生存平台,个人利益不能与之发生冲突,一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是,当大家的生存平台被破坏之后,个人利益根本无从谈起。 2、团队精神至高无上 团队精神是企业管理文化的基石,一个以系统创造业绩的公司,就像一个足球队,更关注团队意识,推崇大雁法则,只有这样才能形成企业自上而下竞争的合力。 3、珍惜公司荣誉 一个民族不能失去民族豪情,一个企业不能没有企业激情,企业是我们每个人生存的环境,企业的兴衰关系到每个人的命运,我们没有理由不维护她、不热爱她。 4、精品观念是品牌的灵魂 企业的生命力在于品牌,而品牌的灵魂在于企业的精品理念,消费者的眼睛是雪亮的,市场竞争的焦点是产品质量。任何放过产品质量的人,就等于给前方供应假弹药。我们应该建立大市场观念,适用于竞争的心态评价企业和产品,站在客的角度感受产品和服务。 5、领导是教练员 领导的首要职责就是宣传并贯彻企业所有带有普遍意义的概念、标准和规范。你必须有教人育人能力,有示范作用。你要成为收音机,时刻传播公司的生存理念和管理标准。无时无刻的提醒他们,以便每一个人都可以随时感受,并接受具体的工作要求和工作标准。 6、牢记做事准则:计划、目标和时间
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了有效时间。 7、规范就是权威,规范是一种精神 有的人做事永远不能规范,因为他们永远不能把规范视为有效武器。规范是一种责任和精神,一种必须的责任,一种可贵的精神。如果没有了规范,就等于管理失去了权威。规范意味着你不但懂得做事,而且还懂得如何把事做好。 8、快速反应,抢先一步 竞争的核心在于企业的应变速度,企业管理的快速反应决定着市场的胜出机会。如果管理缺乏快速反应的能力,企业就没有朝气和活力,产品不能抢先一步,就意味着被动挨打。 9、注重对细节的把握 魔鬼总是存在于细节之中,管理要求把微小细节放大,才能看到本质。要知道天地之分在于细节,忽略细节就是粗糙和简单,是推卸责任的挡箭牌。细节表现出高度的专业精神,只有不放过细节,才不存在管理死角。 10、沟通能消除一切障碍 不要怕沟通中的麻烦,如果你不想面对更多更大的麻烦就必须学会沟通,就要学会协调周围的一切。有效沟通是提高效率的捷径,是化解难题的钥匙,越级沟通既可以有效监督,又可以消除障碍,是开明管理的标志。 11、小慈是大慈之贼 “可以理解”是最不可理解的事情,除非你能改变结果。放过问题,就是掩耳盗铃,“可以理解”来实现小慈,就是篡改规则。管理人员必须敢于解决矛盾,不做所谓的老好人。 12、小利是大利之贼
公司服务理念企业文化 公司服务理念企业文化简介：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的... 文摘首页教学论文实用文档个人简历论文中心演讲范文英语学习党团社会职场技巧作文园地法律文书幼儿教育故事大王教育论文高考专题节日庆典 文章搜索： 当前位置：中国教育文摘>企业文化>范文内容公司服务理念企业文化作者：佚名来源：不详发布时间：20*-12-64:37:16发布人：*尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。◇千方百计留住已有顾客。◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。二、顾客永远是对的第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；第二，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；第三，由于顾客有“天然一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。三、顾客满意三要素：商品满意：指顾客对商品品质的满意。服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。企业形象满意：指社会公众
企业文化与经营理念得感想1:企业文化课感 企业文化与经营理念得感想1:企业文化课感想企业文化包括3方面内容:使命、愿景与价值观。使命就是说一个企业就是干什么得;愿景就是指企业要到哪里去,也就就是要实现什么目标;价值观就是指用什么方式实现目标。在这里,最关键得就是价值观管理。我所理解得一种良好得企业文化得建立应该包括3个步骤:调查研究找到问题、继承企业原有得优秀基因、深植企业文化。先说调研,现在有些企业得文化不就是通过调研找到问题,然后针对问题提出解决办法,而就是从员工那里征集来得。这不就是科学得做法。她们认为员工了解自己得企业,但其实员工不能站在全局得高度,掌握大量材料来发现问题。继承企业原有得优秀基因也就是很重要得,这就是保持企业稳定发展得关键。最后也就是最重要得一点就是文化得表现,而现在大多数国企得做法正好相反,呈企业文化并不就是一成不变得,它随着企业得变化而变化,以适应企业不断发展得需要。 以上就是我们对企业文化与东洲文化得一点理解,希望生机勃勃得东洲文化伴随着、促进着东洲得成长。 企业文化与经营理念得感想2:企业文化感想有人这样说,一个企业应就是一所学校、一支军队与一个家庭,这种比喻确实有其道理,她告诉我们一个企业要拥有一个能使自己得员工能通过学习,不断提高自身素质得环境,这也许就是企业人才来源得最好得途径。首先我们应该认识到,什么样得人才就是企业优秀得人才?一个企业得优秀人才,应该就是深知企业得文化,在思想上能有机
地溶入企业得文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作得能力,特别就是前者尤为重要。 我们每个人都有一种期待:希望通过自身得奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平得回报。这种回报不仅仅就是物质上得,而且也包括精神上得。有时,绝对公平就是没有得,但如果失去了基本得公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只就是迟早得问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好得效应,就是我们迫切需思索得问题!“责任协同创新共赢”就是一种意识形态,属于上层建筑范畴,因而它隐匿地存在于广大员工得心灵之中,并在员工得潜意识中形成共识,在员工得心灵中打上深深得烙印。企业文化融入员工得心灵,要经历一个长期得潜移默化得过程,它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特得企业文化,而企业文化反过来又促进了该企业得发展。企业文化一旦定型,将长期发挥作用,这种力量不同于引进一台先进设备,也不同于改造一条生产线那么直观。 企业文化强调以人为本,十分尊重人得感情,久而久之,在企业中酿造了一种团结友爱、相互信任、与睦相处得气氛,形成了一种无坚不摧无往不克得团体意识。一个组织,一个企业,没有这种团队意识,终究无法生存。这种企业文化使企业管理者与全体员工之间形成一种强大得凝聚力与向心力。大家想企业得前途之所想,急企业得命运之所急,共同得价值观造就了共同得目标与理想,从而整个企业上下步调一致,形成一个统一得整体。这种团队互相勉励,互相配合,取长补短,就能在市场竞争中应对自如,无往不胜。因为种种原因,企业得领导及管理者之间、企业内部各部门之间、
公司企业文化理念范文3篇 导读：本文是关于公司企业文化理念范文3篇，希望能帮助到您！ 公司企业文化理念范文1 一坚持企业文化建设的重要性和必要性 (一)企业文化核心理念是企业发展的动力之源、活力之本、制胜之策。 作为湛江港(集团)自动化水平最高的分公司，随着霞山宝满码头的重载投产，公司将迎来一次实力的跨越和自我的革新，在国内同行中的地位更加巩固和提高。面对新形势、新任务以及实现未来几年发展目标的新要求，坚持企业文化核心理念，将企业文化有机融入公司发展中显得刻不容缓。通过引进先进的管理理念，不断深化和优化我司的的企业文化，形成与华南铁矿石龙头港地位相适应，有利于提高港口核心竞争力和企业管理水平，有利于员工健康成长的良好环境。这是保持湛江港生产建设持续快速增长的需要，是实现湛江港重归全国沿海十大港口之列目标的重要保证。 (二)企业文化核心理念是适应航运业新形势的精神动力 在过去九年的经营实践中，我司已经具有了一定的企业文化积淀。通过多年理论上的探索和实践中的初步尝试，全体员工思想认识不断提高，企业文化基本构架逐步成型，为促进港口经济公司生产和发展起到了积极作用。在海运业外部环境的大变化，公司自身生产建设实现新的跨越发展和市场竞争压力不断加剧的新形势下，本着与时俱进的精神，有必要发扬我司企业文化，通过积极挖掘和提炼湛港人揽桩精神等核心理念，在传统企业文化在充分整合的基础上，融入当代先进的价值观念和经营理念，形成具有有效推动力，能够在我司发展前进的路上给予精神动力的的企业核
心文化。 二企业文化核心理念对公司生产经营的推动作用 作为公共码头运营下属的矿石码头分公司，我司的企业性质决定了公司的发展和运营要以港口生产经营为中心，企业核心理念建设也不例外。服务于港口经济工作，促进生产建设不断发展，是企业文化的根本任务。 一、责任和担当 良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市。责任可以使人坚强，可以发掘员工的潜力和能力。担当，是接受并负起责任。无论个人还是集体应当勇于担当。认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。如果每个人都能在自己的岗位上担当好自己的责任，那么整个公司就会像一部制作精良的机械，每一个零件都有条不紊地工作，每一个齿轮都契合地恰到好处， 我司采用的生产模式为流程化作业模式。如果说我司的生产作业流程是一个系统，那么系统中的各岗人员和各种设备就充当了点和线的作用，点和线的有机结合，构成了年卸、存、装数以千万计的铁矿石和煤炭的大型铁矿石码头公司。在实际操作中，每一个环节的正常运转，都是与员工的高度责任心分不开的。心中有责任，卸船口的值班调度员、卸船机司机、码头工人斗轮机司机、皮带机工等人员才会不分昼夜始终坚守在生产的第一线，确保卸船作业的安全、顺利接卸;心中有担当，维修口的技术员、维修工才会不辞寒暑闯在机械故障的现场，下舱底，上卸船机，走流程，无所不包，为设备的正常运转劳心劳力，满面尘沙也在所不顾。 二、关爱和互助 现代企业管理，更具思想性和人情味，更具时代特点和人文精神。要
CI 案例介绍 为把CI策划、CI管理的风气发扬光大，为加速我国广大企业跟上形势，与国际接轨，同时也让先进企业的形象有更多机会显现于社会，以下特介绍一些企业有关CI策划和管理的案例片段，以供读者们参考。
广东恒丰投资集团有限公司 CI导入宣言 97年10月12日目录
CI导入宣言 一、企业经营理念 二、企业精神 三、企业文化 四、企业经营战略 五、企业管理原则 CI导入宣言 我们广东恒丰投资集团有限公司，是在深圳经济改革中壮大
起来的一家私营企业。她的创业历程,经过全体员工的竭诚努力，现今已迈出了第五个年头，在过去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋斗中，我们遵照国家经济体制改革的政策和深圳经济特区产业发展的方针，有效地吸引外资，充分借鉴国内外先进的管理方法和经验，迅速崛起为融房地产业、商业贸易、酒店娱乐业、工业为一体的多元化、外向型企业。我们不断地接受挑战并获得成长，终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采，这些辉煌的成果与纪录，均归功于全体恒丰人的努力与付出。 然而，我们也迫切地意识到,随着社会、政治、经济环境的转变与大众消费意识的更新，新的市场经济运行机制的建立、新的高科技项目的开发、新的国际化循环和集团化经营的实现，都向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来，比如一直以来，恒丰企业形象的建设、管理，都缺乏统一和完整的规划，企业形象的宣传和展示显得零碎，项目的市场调研和广告定位还显得薄弱，各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、大小等各方面不统一，一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神理念，不能起到鲜明的识别作用，恒丰的文化、理念、行为等，