一、单选题（每题1分）
1 .关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）B
A. 只适用于盈利性工业企业；
B.普遍适用于各类组织；
C.只适用于非营利性组织；
D.只适用于营利性组织
2.管理的载体就是（
A.资源
B.组织
)B
C.活动
D.过程
3.具有统帅作用的系统是（）C
A ?结构子系统
B .运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统
4.决7E子系统功目匕的系统TH （） A
A ?结构子系统
B .运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统
5.决成败的系统TH （)B
A ?结构子系统
B .运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统
6.管理的主体是（)D
A.环境
B.组织
C.过程D .管理者
7.管理的核心是（)A
A.处理人际关系
B.拥有人事权
C.资源控制权
D.组织
8.管理的客体是（)D
A .人
B .机器
C .权利
D .各种资源和过程
9. 管理的（）职能本身并没有特有的表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价
值（）D
A. 计划
B.组织
C.经营
D.创新
10. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）D
A. 需要与他人配合完成组织目标；
B.需要从事具体的文件签发审阅工作；
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
11. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
12. 能够更好地处理上下级、同级关系的技能届于（）D
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
13. 能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能届于（）B
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
14. 掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能届于（）C
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
15. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排
列（）C
A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能
16. 在（）中，管理者处理信息并得出结论。（）C
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.领导角色
17. 对于基层管理而言，最重要的是（）C
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
18. （）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要（）B
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能B
19. （）对于所有层次管理的重要性大体相同（）D
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
20. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色（）C A.监听者B.传播者C.
联络者 D.发言人
21. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员（）B
A.监督者
B.传播者
C.发言人
D.企业家
22. 作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人（）C
A.监督者
B.传播者
C.发言人
D.领导者
23. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况
及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）C
A .诊断技能
B .人际关系技能
C .概念性技能
D .技术技能
24. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为
集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？（）B
A. 向下届传达他对销售工作目标的认识
B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
25. 管理的艺术性强调（）D
A.理论性
B.系统性
C.社会性
D.实践性
26. 测试、化验和分析届于（）D
A.标准化工作B .信息工作C .定额工作D.计量工作
27. 科技档案工作届于（）B
A.标准化工作B .信息工作C .定额工作D.计量工作
28. 标准的具体化是（）C
A.标准化工作B .信息工作C .定额工作D.计量工作
29. 统计分析届于（）B
A.统计工作
B.信息工作
C.定额工作
D.计量工作
30. “科学管理理论”的创始人是（）A
A.泰罗
B.巴贝奇
C.甘特
D.福特
31. 被称为“科学管理之父”的是（）D
A.法约尔
B.巴贝奇
C.甘特
D.泰勒
32. 泰勒的代表作是（）A
A.科学管理原理
B.工业管理与一般管理
C.工业文明中人的问题
D.泰勒理论
33. 古典管理认为人是（）A
A.经济人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
34. 管理过程理论的代表人是（）A
A.法约尔
B.巴贝奇
C.甘特
D.泰勒
35. “管理过程之父”是（）C
A.甘特
B.巴贝奇
C.法约尔
D.泰勒
36. 法约尔的代表作是（）B
A.科学管理原理
B.工业管理与一般管理
C.工业文明中人的问题
D.泰勒理论
37. 每个人只服从一个上级的命令是指（）C
A.统一命令
B.统一协作
C.统一指挥
D.统一领导
38. 一个组织，目标相同的活动只能有一个领导是指D
A.统一命令
B.统一协作
C.统一指挥
D.统一领导
39. 届于法约尔提出一般管理的14条原则的是（）C
A.协调
B. 建立自己的管理体系
C.公平
D. 管理科学性
40. “组织理论之父”是D
A.甘特
B.巴贝奇
C.法约尔
D.韦伯
41. 17.（）是德国著名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理
论（）B
A亨利.法约尔B 马克斯.韦伯C 梅奥D 彼得.德鲁克
42. 霍桑试验是由谁领导的（）B
A.霍桑
B.梅奥
C.法约尔
D.韦伯
43. 梅奥通过霍桑试验得出，人是（）B
A.经济人
B.社会人
C. 理性人
D.复杂人
44. 将现代管理理论学派称为管理理论丛林的管理学家是（）D
A.霍桑
B.梅奥
C.法约尔
D.孔茨
45. 管理就是决策的提出者是（）C
A.霍桑
B.梅奥
C.西蒙
D.孔茨
46. 以人为目的并使人性得到充分发展的理念届于（）A
A.以人为本
B.组织文化
C.诚实守信
D.社会责任
47. 以人为本理念的原则有（）A
A.能级相称
B.系统原则
C.协调原则
D.共同原则
48. 届于组织文化内容的有（）C
A.组织文明
B.组织行为
C.组织形象
D.组织体系
49. 组织文化的功能包括（）C
A.强化功能
B.促进功能
C.激励功能
D.控制功能
50. 诚实守信届于（）范畴（）D
A.法律范畴
B.精神范畴
C.文明范畴
D.道德范畴
51. 为员工提供一个安全舒适的工作环境是（）的体现（）B
A.社会义务
B.社会责任
C.法律责任
D.道德义务
52. 届于系统原理原则的是（）C
A.目的性
B.创新性
C.动态性
D.开放性
53. 由相互作用、相互依赖的若十组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体是（）B
A.结构
B.系统
C.组织
D.模型
54. 由软件、硬件以及作用方式组成的是（）A
A.结构
B.系统
C.组织
D.模型
55. 不是各功能的简单叠加，是表现出系统整体功能的是（）D
A.有效运行原则
B.整体原则
C.整体优化原则
D.整分合原则
56. 系统内部各要素之间以及系统和环境之间的相互作用、相互制约的因果链锁关系反映的是（）
A
A.动态原理
B.闭环管理原理
C.和谐管理原理
D.有效原理
57. 引入过程反馈机制，把组织管理过程形成一个闭环系统的原理是（）B
A.动态原理
B.闭环管理原理
C.和谐管理原理
D.有效原理
58. 和谐管理的基本原则是（）C
A.动态原则
B.平衡原则
C.矛盾制衡原则
D.有效原则
59.淌总是（）相比较的结果（）A
A.期望和感知
B. 期望和抱怨
C.抱怨和感知
D.期望和价值
60．有益效果及其达成的程度是指（）D
A.绩效
B.效率
C.效果
D.效益
61．可持泌展的首要原则是（）D
A.可持续
B.共同性
C.公平性
D.发展
62. 在多个可行方案中选择一个合理方案并进行实施的过程是（）B
A.选择
B.计划
C.决策
D.实施
63.决策过程的第
一rH曰
少( )B
A.拟正备选方案
B.确认并诊断问题，确定目标
C.评估可选方案
D.选择方案
64. “管理就是决策”是哪位经济学家的观点？（）D
A.泰罗
B.法约尔
C.巴纳德D西蒙
65. 按照决策者人数的多少可以将决策分为( )B
A.长期决策和短期决策B个体决策和群体决策
C.程序化和非程序化决策D战略决策和战术决策
66. 决策者的个性对（）决^^响应大。C
A风险型B肯定型C不肯定型D程序化
67. 进行决策时，首先要（）C
A确定决策目标 B 拟定可行方案C寻找和确定决策问题D
68. 决策的依据是（）A
A、适量的信息
B、组织目标C 、组织资源 D 、领导知识
69. 决策按重要程度分为（）D
A长期决策和短期决策 B 集体决策和个人决策
C确定型、风险型和不确定型决策 D 战略、战术和业务决策
70. 西蒙派认为，在决策标准上应使用（）A
A满意标准B最优标准C合理标准D以上都不对
71. 日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是D
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
72. 决定发展领域，上马新产品的决策是A
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
73. 供应商的选择、库存决策是B
A.战略决策
B.管理决策
C.业务决策
D.以上都不对
分析选择方案
74. 群体决策比个体决策的优点体现在（）D
A.时效性好
B.责任明确
C.成本低
D.质量好
75. 喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案（）A
A.较高，较高
B.较高，较低
C.较低，较低D不确定
76. 下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（）D
A.确定长期投资于哪一种股票
B. 决定一个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时间
D. 签署一项产品销售合同
77. 影响因素比较简单，目标比较明确的决策问题适用于（）A
A.头脑风暴法
B.哥顿法
C.德尔菲法
D.名义群体法
78. 通过邮寄函审表综合专家意见进行决策的定性方法是（）C
A.头脑风暴法
B.哥顿法
C.德尔菲法
D.名义群体法
79. 在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件是（）A
A.计划
B.组织
C.领导
D.激励
80. 具有预见性的管理职能是（）A
A.计划
B.组织
C.领导
D.激励
81. 针对薄弱环节制定计划体现了计划的（）原理（）B
A.许诺原理
B.限定因素原理
C.改变航道原理
D.弹性原理
82. 正确制定计划期限是（）原理（）A
A.许诺原理
B.限定因素原理
C.改变航道原理
D.弹性原理
83. 组织存在的理由是组织的（）C
A.使命
B.目标
C.宗旨
D.命运
84. 用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定是指（）D
A.战略
B.目标
C.宗旨
D.政策
85. 允许或不允许采取某种特定行动的规定是指（）B
A.政策
B. 规则
C.程序
D.规划
86. 被称为“数字化”的计划是（）C
A.政策
B.目标
C.预算
D.规划
87. 对重复出现的、具有一定规律的活动所指定的计划届于（）C
A.战略计划
B.战术计划
C.程序性计划
D.非程序性计划
88. 规定总体目标如何实现的细节的计划是（）B
A.战略计划
B.战术计划
C.程序性计划
D.非程序性计划
89. 具体落实到部门、岗位、人员的计划是（）D
A.战略计划
B.战术计划
C.部门计划
D.业务计划
90. 计划工作的真正起点是（）A
A.估量机会
B.确定目标
C.市场调研
D.市场预测
91. 计划实施时的预期环境是指（）C
A.机会
B.目标
C.前提条件
D.政策
92. 具有灵活性的、能够适应环境变化的计划编制方法是（）B
A.运筹学方法
B.滚动计划法
C.零基预算法
D.甘特图法
93. 未来一定时期内要到到的预期成果是（）D
A.效果
B.绩效
C.结果
D.目标
94. 实行民主管理、参与管理的是（）A
A.目标管理
B. 经济管理
C.绩效管理
D.民主管理
95. 注重成果，实行自我控制的管理是（）A
A.目标管理
B. 经济管理
C.绩效管理
D.民主管理
96. 目标管理的缺点是（）B
A.无法有效控制
B.目标难以确定
C.员工容易偷懒
D.不能有效管理
97. 对组织的机构和活动进行创构、变革和再设计的活动是（）C
A.组织结构化
B.组织部门化
C.组织设计
D.组织变革
98. 在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成（）B
A.正比
B. 反比
C. 不成比例
D.以上均不正确
99. 管理者具备的命令权届于（）A
A.直线职权
B.辅助职权
C.职能职权
D.参谋职权
100. 科长向他的直接下届建议使用新版软件，则科长行使的是（）D
A.直线职权
B.指挥职权
C.职能职权
D.参谋职权
101. 管理层次多、管理幅度小的组织结构形态是（）C
A.直线式
B.职能式
C. 直式
D.扁平式
102. 指挥命令统一、信息沟通快、权责明确的组织结构形式是（）A
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
103. 违背统一指挥原则，造成多头领导的组织结构形式是（）B
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.直线职能制
104. 机动性、灵活性大的组织结构形式是（）D
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
105. 集中决策，分散经营的组织结构形式是（）C
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
106. 授权的第一步是（）C
A.授予权利
B.选择人选
C.确定目标
D.收回权利
107. 竞争观念的变化届于组织变革的（）因素（）B
A.内部
B. 外部
C. 宏观
D. 微观
108. 温水煮宵蛙的方式届于（）组织变革（）A
A.渐进式
B.激进式
C.主动式
D.被动式
109. 对群体或个体的行为进行引导和施加影响的活动是（）D
A.激励
B.组织
C.协调
D.领导
110. 组织成员的追随与服从体现了领导的（）C
A.环境
B.资源
C.本质
D.性格
111. 因小张在工作中违纪被给予通报批评，则领导行使的是（）D
A.法定权
B.背景权
C.奖赏权
D.强制权
112. 王科长对下届要求严格，自己以身作则，处处起到带头作用，下届对他很信服，他行使的是（）B
A.专长权
B. 模范权
C.奖赏权
D.背景权
113. 三种极端领导行为理论中，最有效的领导方式是（）B
A.参与式
B.民主式
C.放任式
D.专制式
114. 一般来说，带来更多抱怨和辞职的领导方式是（）D
A.高体贴与低组织
B.高体贴与高组织
C.低体贴与低组织
D. 低体贴与高组织
115. 管理方格论中，既不关心生产，也不关心人的领导方式是（）A
A.贫乏式
B.权威式
C.俱乐部式
D.团队式
116. 非常关心生产，但不关心人的领导方式是（）B
A.贫乏式
B.权威式
C.俱乐部式
D.团队式
117. 既关心生产乂关心人的领导方式是（）D
A.贫乏式
B.权威式
C.俱乐部式
D.团队式
118. 重在建立人们的友好关系，形成轻松的组织气余的领导方式是（）C
A.贫乏式
B.权威式
C.俱乐部式
D.团队式
119. 费德勒模型显示，下列哪种情景采取关系导向型领导更有利（）C
A.有利
B.不利
C.中间状态
D.以上都不对
120. 能否胜任工作是指（）A
A.工作成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.身体成熟度
121. 胜任工作的动机和意愿是指（
A.工作成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.身体成熟度
122. 当下届不成熟时，采取哪种领导方式更加有效？（）A
A.命令式
B.说服式
C.参与式
D.授权式
123. 当下届很成熟时，采取哪种领导方式更加有效？（）D
A.命令式
B.说服式
C.参与式
D.授权式
124. 通过外部报酬和工作环境，激发员工积极性的行为是（）A
A.激励
B.组织
C.协调
D.领导
125. 对于友情、爱情、亲情和群体归届感的需求届于（）B
A.安全需求
B.社会和情感的需求
C.尊重的需求
D.自我实现的需求
126. 期望得到别人高度评价的需求届于（）C
A.安全需求
B.社会和情感的需求
C.尊重的需求
D.自我实现的需求
127. 期望成为自己所要成就的人的需求届于（）D
A.安全需求
B.社会和情感的需求
C.尊重的需求
D.自我实现的需求
128. 工资届于双因素理论中的（）C
A.积极因素
B.消极因素
C.保健因素
D.激励因素
129. 与人们的不满情绪有关的因素是（）C
A.积极因素
B.消极因素
C.保健因素
D.激励因素
130. 与人们的满意情绪有关的因素是（）D
A.积极因素
B.消极因素
C.保健因素
D.激励因素
131. 小张因为设计出一款新机型而得到1万元的奖励，这1万元届于双因素理论的（）D
A.积极因素
B.消极因素
C.保健因素
D.激励因素
132. 期望理论中，（）是根据过去的经验判断自己能达到某种目标的可能性（）B
A.激励力
B.期望值
C.效价
D.概率
133. 期望理论中，（）是实现目标后满足个人需要的价值的主观认知（）C
A.激励力
B.期望值
C.效价
D.概率
134. 期望理论中，激励力等于（）A
A.效价x期望值
B.概率x期望值
C.效价x概率
D.价值x期望值
135. 公平理论的比较是（）的比较（）B
A.绝对报酬
B.相对报酬
C.部门报酬
D.行业报酬
136. 对问题和关系进行协商和调节，以高效的实现组织目标的管理职能是（）B
A.调节
B.协调
C.领导
D.激励
137. 信息在两个以上人群中传递并理解的过程为（）A
A.沟通
B.协调
C.领导
D.激励
138.
（）按照组织明文规定的原则、方式进行信息传递与交流（
A.单向沟通
B.双向沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
139. 发现计划实施中的偏差，并采取纠偏措施的职能是（）D
A.计划
B.组织
C.协调
D.控制
140. 控制的依据（）D
A.计划
B.信息
C.目标
D.标准
141. 组织活动开始之前所进行的控制是（）A
A.预先控制
B.现场控制
C.过程控制
D.事后控制
142. 亡羊补牢是（）D
A.预先控制
B.现场控制
C.过程控制
D.事后控制
143. 主管人员亲临现场，进行指导和监督员工的活动是（）C
A.预先控制
B.事前控制
C.同期控制
D.事后控制
144. 持续改进和创造崭新的更有效的资源配置方式届于（）活动（）D
A.改革
B.维持
C.改造
D.创新
145. 届于创新策略的是（)B
A.领先一步
B.全力以赴，背水一战
C.打出着眼，小处着手
D.简单易行，突出重点
146. 创新的第一步是（)A
A.明确问题
B.制定方案
C.迅速行动
D.忍耐坚持
多项选择题（每题1分）
147. 组织含义包括（）ABC
A.开放的系统B .社会技术系统C.有共同的目标D.以人为本
148. 组织系统模型包括哪几个子系统ABCD
A.理念
B.结构
C.运行
D.绩效
149. 组织按照是否营利分为AB
A.营利性组织
B.非营利性组织
C.宗教组织
D.群众组织
150. 管理环境分为CD
A.宏观环境
B.微观环境
C.外部环境
D.内部环境
151. 外部环境分为AB
A.外部宏观环境
B.外部微观环境
C.企业环境
D.行业环境
152. 管理的职能包括ABD
A.计划
B.组织
C.经营
D.创新
153. 管理的职能包括ABCD
A.控制
B.决策
C.协调
D.领导
154. 罗伯特卡茨认为管理者应该具备以下技能BCD
A.抽象技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
155. 明茨伯格提出的管理者应该扮演的角色包括CD
A.政治角色
B.社会角色
C.人际关系角色
D.信息传递角色
156. 人际关系角色主要包括ACD
A.挂名首脑
B.传播者
C.领导者
D.联络者
157. 管理的二重性是指BC
A .经济届性 B.社会性届性C.自然届性D.技术届性
158. 管理的基础工作包括ABCD
A.标准化工作B .信息工作C .定额工作D .计量工作
159. 管理的基础工作包括ABCD
A.培训工作 B .信息工作 C .规早制度 D .计量工作
160.标准化工作包括ABC
A.技术标准 B .官理标准 C .工作标准 D .制度标准
161.届于管理科学理论的主要内容有ABCD
A.数学方法B ?系统分析 C .科学决策 D .计算机应用
162.管理应遵循的基本理念主要包括ABCD
A.以人为本
B.组织文化
C.诚实守信
D.社会责任
163. 以人为本理念的原则有ABCD
A.能级相称
B.动力原则
C.行为原则
D.发展原则
164. 组织文化的层次包括BCD
A.文明层
B.精神层
C.物质层
D.精神层
165. 届于组织文化内容的有ABCD
A.组织哲学
B.组织价值观
C.组织道德
D.组织精神
166. 届于组织文化的功能ABCD
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.约束功能
167. 届于系统特征的是ABCD
A.目的性
B.整体性
C.适应性
D.开放性
168. 对结构和功能的关系描述正确的是ACD
A.结构决定功能
B. 结构影响功能
C.功能反作用于结构
D.结构与功能辩证统一
169. 结构功能原理的原则有ACD
A.有效运行原则
B.整体原则
C.整体优化原则
D.整分合原则
170. 管理中的运行原理主要包括ABC
A.动态原理
B.闭环管理原理
C.和谐管理原理
D.有效原理
171. 和谐管理的基本原则包括的含义BCD
A.组织是一个动态体
B. 组织是一个矛盾体系
C.组织内各子系统相互制衡
D.管理过程相互制衡
172. 实现可持续发展的途径ACD
A.减量化
B.无污染
C.再利用
D.资源化
173. 依据决策在管理系统中的重要程度可将决策分为ACD
A.战略决策
B.智能决策
C.管理决策
D.业务决策
174. 依据决策结果的可靠程度可将决策分为AB
A.确定型决策
B.风险型决策
C.程序化决策
D.非程序化决策
175. 群体决策的缺点包括ABD
A.成本高
B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少D责任模糊
176. 决策者只寻求满意结果的原因有ABC
A.只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果177. 定量决策方法主要有ABC
A.确定性决策方法
B. 风险性决策方法
C.不确定性决策方法 D 最小后悔值法
178. 定性决策方法主要包括ABCD
A.头脑风暴法
B.哥顿法
C.德尔菲法
D.名义群体法
179. 计划工作的原理主要包括BCD
A.适应性原理
B.限定因素原理
C.许诺原理
D.改变航道原理180. 战略计划的特征主要包括ACD
A.全局性
B.灵活性
C.对抗性
D.长远性
181. 战略计划的特征主要包括CD
A.适应性
B.灵活性
C.稳定性
D.系统性
182. 战略管理的过程主要包括ABD
A.战略环境分析
B.战略选择
C.战略分析
D.战略实施
183. 目标管理的阶段主要包括BCD
A.机会分析
B.目标的设置
C.目标管理的实施
D.目标成果的评价
184. 组织设计主要包括ABCD
A.职能与职位设计
B.部门设计
C.层级设计
D.职权的分配
185. 组织设计的结果AD
A.组织结构
B.部门
C.层级
D.职位说明书
186. 职权的种类主要包括ACD
A.直线职权
B.指挥职权
C.职能职权
D.参谋职权187. 组织变革的原因主要有CD
A.组织目标
B.组织人员
C.外部因素
D.内部因素188. 组织变革的过程主要包括ACD
A.解冻
B. 熔化
C. 变革
D.再冻结
189. 领导工作三要素包括BCD
A.资源
B.领导者
C.被领导者
D.环境
19 0. 领导的职位权力主要包括ACD
A.法定权
B.背景权
C.奖赏权
D.强制权
19 1. 领导的个人权力主要包括ABD
A.专长权
B.背景权
C.奖赏权
D.模范权
19
2
. 三种极端领导行为理论的领导方式包括BCD
A.参写式
B.民土式
C.放任式
D.专制式
193. 领导行为四分图理论的两个维度是ABCD
A.定规
B.组织
C.关怀
D.体贴
194. 费德勒模型中的权变变量包括BCD
A.资源
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系
195. 领导生命周期理论中，成熟度主要包括AB
A.工作成熟度
B.心理成熟度
C.年龄成熟度
D.身体成熟度196. 激励理论的主要类型包括ABC
A.内容型
B.过程型
C.行为改造型
D.心理型
197. 赫兹伯格的双因素理论认为，双因素主要包括CD
A.积极因素
B.消极因素
C.保健因素
D.激励因素198. 麦克莱兰的三中需要理论提出的三种主要需求包括ACD
A.成就需要
B.金钱需要
C.权力需要
D.归届需要199. 强化按照作用分为CD
A.连续强化
B.问断强化
C.正强化
D.负强化
200. 届于组织内部协调的是ABC
A.生产要素的协调
B.人际关系的协调
C.企业与股东关系的协调
D.企业与消费者的协调
201. 届于组织外部协调的是ABD
A.企业与政府的协调
B. 企业与社区的协调
C. 企业与股东关系的协调
D.企业与消费者的协调
202. 协调的方法主要包括BCD
A.物质性协调方法
B. 制度性协调方法
C. 沟通性协调方法
D. 利益性协调方法
203. 沟通过程包括ABCD
A.编码
B.译码
C.反馈
D.接收
204. 制定控制标准的关键环节包括AB
A.选择控制对象
B.选择关键点
C.选择标准
D.选择标准制定人员205. 控制过程主要包括ACD
A.制定控制目标
B.选择控制对象
C.衡量工作绩效
D.纠正偏差
206. 如何纠正偏差BCD
A.制定标准
B.比较
C.分析偏差的原因
D.采取纠正措施
207. 管理变革分析应从那几个方面着手进行ABCD
A.管理工作
B.管理环境
C.管理理念
D.管理方式
208. 创新的特征主要包括ABD
A.目的性与价值性
B.相对性与新颖性
C.维持性与持续性
D.风险性与高收益性
209. 届于管理创新的是ACD
A.环境创新
B.技术创新
C.组织文化创新
D.管理方法创新
210. 届于技术创新的是ABD
A.要素创新
B.要素组合创新
C.技术市场创新
D.要素组合结果创新
二、填空题（每题1分）
211. 稀缺资源利用
212. 相对快速地获得提升
213. 处理人与人的关系
214. 概念
215. 技术
216. 概念
217. 社会
218. 信息
219. 责任
220. 经济
221 . 工作条件
222. 工作态度
223. 协作效率
224. 共同的目标
225. 组织的整体
226. 外部和内部环境的
227. “以人为中心”
228. 为人服务
229. 劳动生产效率
230. 把例行的一般日常事务授权给下级管理人员231 . 从分配转到生产上
232. 提高效率
233. 统一指挥
234. “社会人”
235. 外部企业的成功经验和失败的教训
236. 信息动力
237. 目标导向性原则
238. 管理过程相互制衡
239. 社区
240. 共同性原则
241. 发生的重复性
242. 群体规则
243. 合理性标准
244. 对决策的认可程度
245. 确保实现目标
246. 普遍性
247. 动态的管理对象
248. 项目计划
249. 机会
250. 目标体系
251. 以人为中心
252. 目标管理的评价
253. 参与管理
254. 凝聚作用
255. 规范性
256. 部门设计
257. 职能职权
258. 纵向各层级的权责关系259. 服务的顾客类型
260. 统一指挥
261 . 内外部条件
262. 职能
263. 工作内容
264. 使管理更有效率
265. 以组织为中心
266. 再冻结
267. 人员培训
268. 职位本身的要求
269. 考评指标要客观
270. 所处环境
271 . 文化建设
272. 战略型领导者
273. 个人权力
274. 权变理论
275. 生产导向
276. 下属
277. 上下级关系
278. 任务型
279. 下属控制范围之外的环境280. 正确的领导方式
281. 什么样的内容
282. 行为改造型理论
283. 尊重的需要
284. 成长发展的需要
285. 保健因素
286. 自然消退
287. 目标价值
288. 人们工作积极性
289. 任务难度
290. 组织之间的冲突
291. 工作协调
292. 制度性协调
293. 心理协调法
294. 非言语沟通
295. 适量
296. 结构因素
297. 媒介的有效性
298. 沟通必须有传递信息情报的途径
299. 工程标准法
300. 衡量工作成效
301. 分层控制
302. 主管人员的具体情况
303. 经济性
304. 修改标准
305. 数字化
306. 新颖性
307. 协同创新
308. 集成创新
309. 制定方案
310. 要素组合创新
三、名词解释（每题3分）
311. 组织：是以人为主体，为了达到某些特定目标，以相互作用、相互制约的资源为基础构成的开放性社会技术系统。
312. 理念子系统：是指由组织若干理念构成的体系，可以包括组织文化、经营思想、经营战略、经营目标等等，核心是组织文化。
313. 结构子系统：是指根据组织发展需求，对资源配置的框架体系，包括产品结构、人力资源结构、资产结构、组织治理结构、组织结构、组织制度等等，关键是结构合理、比例协调。
314. 运行子系统：是组织业务管理子系统的总和，包括经营决策子系统、质量管理子系统、生产运作管理子系统、财务管理子系统、人力资源管理子系统、信息管理子系统等等，关键是执行力，核心是形成组织的核心竞争能力。315. 绩效子系统：是指一组有效输出的集合，包括经济效益、社会效益、生态效益等，核心是利益相关者满意。
316. 正式组织：是为了有效实现组织目标，由管理者明确规定的组织成员之间职责任务和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。
317. 非正式组织：是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣或爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体，是基于共同感情而建立起来的，有一套约定俗成的行为规范，具有较强的凝聚力。
318. 管理：就是组织的管理者利用专门的知识、技术与方法，根据组织面临的环境，通过实施管理职能，管理组织的资源与活动，从而达到有效利用组织资源，实现预期目标的活动过程。
319. 管理的二重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性，一种是与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性。
320. 行为科学：是运用人类学、社会学和心理学等学科的理论和方法来研究人和群体的行为以及这些行为产生的原因，以协调组织内部人际关系，达到提高工作效率的目的。行为科学理论早期叫做人际关系学说，以后发展为行为科学，也称为组织行为理论。
321. 管理科学理论：就是以现代自然科学技术的最新成果为手段，运用数学模型对管理领域中的各种资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的管理理论。
322. 以人为本：就是在管理中坚持以人为中心、以人为目的并使人性得到充分发展。在以人为本理念指导下，一切管理活动都应以人为核心，以调动人的积极性、创造性，做好人的工作为根本，以设法满足人的物质、精神需要提高文化素质以及全面发展为目的。
323. 能级相称原则：为使管理活动有序、稳定、可靠和高效，必须在组织系统中建立一定的管理层次及其相应的标准和规范，把所有组织成员按其自身的能力素质，科学地安排在相应级别的工作岗位上，做到人尽其才，各尽所
能。
324. 动力原则：动力是驱使人们不断前进的一种内在力量。组织目标的实现，依赖于组织成员个人动力汇聚成的组织整体动力能量定向、有序、高效的发挥，管理必须有强大动力，而且要正确应用动力，管理运动才能持续而有效地进行下去。
325. 行为原则：是指对组织内各级各类人员行为进行科学的分析，采取有效的管理，以求最大限度地调动人们的积极性。326. 发展原则：在管理实践过程中，在保证高效完成工作任务的同时，高度重视人的素质培养与人格完善，把促进人的全面发展作为管理的终极目标。
327. 组织文化：是组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
328. 组织哲学：处于中心地位，是组织经营管理的最高层次思考模式，是处理组织矛盾的价值观及方法论，是组织文化的统帅和动力源泉。组织哲学确立了全体人员对世界事物的一般看法，确立了处理生产、经营、管理等活动中的人际关系原则，用于指导企业的生产、经营和管理活动。
329. 组织价值观：是组织文化的核心，是该组织生产、经营、服务等活动的基本信念、看法或基本观点，它包括各种规章制度的必要性与作用、组织中各层级各部门的不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等。
330. 组织道德：是组织文化的基石，是调整本组织与其他组织之间、组织与顾客之间、组织内部员工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善恶、公私、荣辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业，
组织道德以社会舆论、传统习惯和内心信念来维持。
331. 组织精神：是组织文化的灵魂，指在组织哲学和组织价值观的指导下，经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
332. 组织形象：是组织文化的外在标志，指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价。
333. 诚实守信：是一个道德范畴，是组织的第二个“营业执照”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎、一诺千金。
334. 管理道德：是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。即人们判断已结案事件对与错的原则和信条，这些原则和信条是企业处理与他人和社会关系的指导，也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。
335. 企业社会责任：企业在承担法律义务和经济义务之外，还应承担有利社会长远目标的义务。
336. 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。
337. 结构功能原理：是对结构和功能的关系的科学抽象，系统首先要有一个科学合理的稳定结构，结构决定功能；
功能是相对活跃的因素，在一定的外界环境影响下，功能反作用于结构；结构和功能相互作用，相互影响，在一定
的情况下相互转化。
338. 动态原理：是指管理者一定要注意系统内部各因素之间以及系统与环境之间的相互作用、相互制约的因果连锁关系，管理者应注意把握管理对象运动、变化的情况，及时调节管理的各个环节和各种关系，在动态管理中确保
管理目标的实现。
339. 闭环管理：是指通过引入过程反馈机制，实现整个管理链条的闭环衔接，把组织管理过程形成一个闭环系统。340. PDCA循环：是指Plan （计划）一Do （执行）一Check （检查）一处理（Action ）的简称。美国质量管理专家戴明（W Edwards Deming）提出来的，又称为戴明循环，或戴明环。
341. 和谐管理：基于对组织外部环境、内部状态及领导者特性的系统分析以及和谐主题的辨识与漂移，依赖谐则体系与和则体系以及二者围绕和谐主题耦合所形成的运行机制和管理系统，保证组织在其发展过程中，能够在每个特定阶段准确地定位其工作重心，并且能够通过比较完善的管理系统和比较到位的管理来保证该阶段工作重心的实现，最终使组织获得较高绩效并促成组织使命及愿景的实现。
342. 利益相关者满意管理：它以利益相关者满意为关注焦点，统筹组织资源和运作，依靠信息技术，借助利益相关者满意度测量分析与评价工具，不断改进和创新，提高利益相关者满意度，增强竞争能力，是一种寻求组织长期成功的、集成化的管理模式。
343. 组织可持续发展：是指在一段较长的时期内，以满足利益相关者需求为根本，通过持续创新活动，组织在运行效率上不断提高，在效益方面稳定增长，获得组织长期成功。
344. 决策：是指为了达到一定的目标，决策者在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定和评估各种方案，从中选出合理方案，并采取行动的分析判断过程。
345. 确定型决策：是指决策问题的条件已知，每个方案都只有一种确定的结果，从中选择一个最优方案，实施后就能取得预期效果的决策。
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的（ B ）。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（ D ）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
1.例外管理原则 上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 2.需要层次理论 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。 3.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ （1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。 （2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。 （3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 （4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。 4.试述泰罗的科学管理。 （1）科学管理的概念（略）（2）科学管理的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、 5.为什么计划引起这么多的争议 1.第一，因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因情况而异。研究 表明，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素，如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规，以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。随着人们在企业中逐级晋升时，其他一些激励因素便变得日益重要了。但是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金中就是对他们的表彰，因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。 第二，如果提高生产率是激励的主要目标，则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也有
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。
3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构； B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调 B．集体智慧 C．动态规划 D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”； D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要； C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀； D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 8.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：（C） A.实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体； B.提高工资水平，改善员工待遇； C.进行员工满意度调查，针对员工优势需求采取措施； D.加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。 9.政府机关当中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是：（A） A.按职能组建部门 B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.按顾客划分部门 10.英国将军范米尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组工作。”这句话反映了：（D）
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
一、单选题（每题 1 分） 1．关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）B A.只适用于盈利性工业企业；B?普遍适用于各类组织； C?只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织 2．管理的载体就是（）B A.资源 B.组织 C.活动 D.过程 3．具有统帅作用的系统是（）C A.结构子系统 B.运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统4．决定子系统功能的系统是（）A A.结构子系统 B.运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统5．决定成败的系统是（）B A.结构子系统 B.运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统 6．管理的主体是（）D A.环境 B.组织 C.过程 D.管理者 7．管理的核心是（）A A.处理人际关系 B.拥有人事权 C.资源控制权 D.组织 8管理的客体是（）D A 人 B 机器 C 权利 D 各种资源和过程 9管理的（）职能本身并没有特有的 表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值（）D A 计划 B 组织 C 经营 D 创新 10管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）D A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 11企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 D 短期操作性决策 12能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（）D A 抽象技能 B 概念技能 C 技术技能 D 人际技能 13能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能属于（）B A 抽象技能 B 概念技能 C 技术技能 D 人际技能 14掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能属于（）C
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
一、单选题（每题1分） 1 .关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）B A. 只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织； C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织 2.管理的载体就是（ A.资源 B.组织 )B C.活动 D.过程 3.具有统帅作用的系统是（）C A ?结构子系统 B .运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统 4.决7E子系统功目匕的系统TH （） A A ?结构子系统 B .运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统 5.决成败的系统TH （)B A ?结构子系统 B .运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统 6.管理的主体是（)D A.环境 B.组织 C.过程D .管理者 7.管理的核心是（)A A.处理人际关系 B.拥有人事权 C.资源控制权 D.组织 8.管理的客体是（)D A .人 B .机器 C .权利 D .各种资源和过程 9. 管理的（）职能本身并没有特有的表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价 值（）D A. 计划 B.组织 C.经营 D.创新 10. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）D A. 需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 11. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 12. 能够更好地处理上下级、同级关系的技能届于（）D A.抽象技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能 13. 能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能届于（）B A.抽象技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能 14. 掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能届于（）C A.抽象技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能
管理学基础试题一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。A．决策职能B．控制职能C．领导职能4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的2精神文化和物质文化就是（）。A．企业精神B．企业价值观C．企业文化6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A．关键性B．权变性C．现实性8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。A．日本B．德国C．法国9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A．主要目标B．并行目标C．次要目标10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。A．4个B．5个C．6个11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。A．定量分析法B．时间序列法C．专家调查法 12．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法。A、市场预测B、定性预测C、定量预测13．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能14．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。A、希望完成的目标B、必须完成（达到）的目标C、不予重视的目标15．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。A、4～8人B、10～15人C、15～20人16．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务17．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。A、因人设职B、量才使用C、因才施教18．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代4理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。A、职务轮换B、临时职务C、岗位学习19．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、体贴下情、量才适用20．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A、
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。 3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷 级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程B．生产管理C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性B．多重性C．变动性
5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代B．70年代C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测B．中期预测C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权C．任人唯贤 9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与 式，这种领导理论即( )。 A．管理方格理论B．权变理论C．管理系统理论 10．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 A．60—70％B．70—80％ C 80—90％ 11．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》
1：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（） 1.标准应该越高越好 2.标准应考虑实施成本 3.标准应考虑实际和可能 4.标准应考虑顾客需求 2：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。 1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 3：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 4：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理
2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 5：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（） 1.预先控制 2.直接控制 3.现场控制 4.事后控制 6：《一般管理与工业管理》是（）的代表作。 1.巴纳德 2.泰罗 3.韦伯 4.法约尔 7：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。 1.职权 2.专家权 3.个人影响权（模范权） 4.强制权 8：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）
1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者 9：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 10：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 1.直线职能型 2.直线型 3.任务小组 4.矩阵 11：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（） 1.预先控制 2.现场控制 3.事后控制 4.直接控制
2012汽车系《管理学》期末试卷 一、选择题 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。(C) A泰勒 B法约尔 C西蒙 D XX 2.管理者是指（ C ） A组织的高层领导 B组织的中层领导 C从事管理活动的人 D组织的员工 3.三个和尚的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要体现了下列哪一项管理学中（C）的重要性 A计划B人事C协调D激励 4.法约尔的公平原则是指对待员工要（ A ） A.善意加公道 B.善意 C.公道 D.满足员工的合理要求 5.预算（ C ） A.只能用于资金计划 B.和计划没有关系 C.是数字化的计划 D.包括计划 6.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。 A．计划B．决策 C．组织D．协调 7.法约尔xxxxx 答案;现代经营管理之父 8.组织与环境的关系是（ C ）。P101 A.平等的关系 B.包含的关系 C.相互作用、相互影响的关系 D.组织促进环境的变化 9.组织老化的特征之一是（ A ）。P101 A.机构臃肿 B.反应灵敏 C.组织成立的时间长 D.内部不团结 10.事业部结构的组织形式的基本原则是（ D ）。P101 A.分散决策，分散经营 B.集中决策，集中经营 C.分散决策，集中经营 D.集中决策，分散经营 11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中， 哪一种方式最重要？（ A ）P190 A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.集中控制 12.许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（ C ）。P166 A.上行沟通 B.下行沟通 C.非正式沟通 D.反馈沟通 13.人际关系行为学派认为必须以下面哪项为中心来研究管理问题？（ A ）P166 A.人与人的关系 B.人的个性特点 C.文化关系 D.心理分析 14.战略计划是由（ B ）。P71 A.中层管理者制订 B.高层管理者制订 C.基层管理者制订 D.普通职工制订 15.QC小组……（日本） 16.下面正确的陈述为（ B ） A.计划层次越高，其内容越明确、具体 B.计划层次越高、其内容越抽象、笼统 C.计划层次越低，其内容越抽象、笼统
《管理学基础》期末复习试题及答案 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ B ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ C）。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ）职能。 A．组织 B．协调 C．控制 5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C ），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用 1．B；2．A；3．C；4．B；5．C； 6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制