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沃尔玛公司案例分析沃尔玛是零售业的“老大” �6�1因为它又老又大历史介绍1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年山姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年向海外进军，墨西哥城sam俱乐部1992年山姆·沃尔顿获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章，这是美国公民的最高荣誉。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
老沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业(“2010中国最佳雇主” ），商场开至15个国家，下设55个品牌，每周为客户和会员提供服务超过2亿次。
曾连续数年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
今年重回榜首。
大沃尔玛使命文化环境战略结构使命与愿景使命说明组织或个人存在的目的和理由。
愿景是组织或个人经使命付诸实践而希望达到或创造的理想图景。
企业只有具备了明确的使命与远景，才可能制定明确而现实的战略目标。
——彼得·德鲁克�6�1 沃尔玛的使命愿景：使命明确：为了大家的利益，降低产品和服务的成本，让人们能买得起。
愿景朴实而伟大：普通百姓能买到富人一样的东西，世界上所有的人都能过上更好的生活。
企业文化沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其企业文化已成为零售业界的佳传。
营销管理的案例分析营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。
案例一：沃尔玛1955年，当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时，它尚在孕育之中。
历经数十年的风雨历程，却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。
它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。
沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有，直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。
1940年，沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿(Sam Walton)获密苏里大学经济学学士学位；二战期间，沃尔顿服役于陆军情报团。
1950年山姆·沃顿在美国阿肯色州本顿威尔镇，开办了店名“5-10美分”的廉价商店，只是当地一家名不见经传的小企业。
1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。
1983年，第一家山姆俱乐部建立。
1988年，第一家沃尔玛超级购物中心(Supercenter)开设。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
截至2001年4月15日，该公司在国内外共有4249家连锁店，分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式，全部由该公司控股，实行直营连锁。
遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）第一篇：沃尔玛市场营销案例分析沃尔玛市场营销案例分析一、营销战略（STP、4PS）沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛取得那么大的成功，必定有其秘诀。
首先对沃尔玛进行SWOT战略分析优势S－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势W－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会O－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁T－所有竞争对手的赶超目标SO:实施横向一体化和后向一体化战略，实施跨国发展战略WO：对企业内部进行改革、优化，加强管理，实施横向一体化，加强物流管理，ST：实施稳定型战略，巩固已有成果，实施纵向一体化战略，加强营销力和物流管理，实施横向一体化，吞并竞争者WT：采取“与巨人同行”战略，与比较有实力的供应商合作，增强自己的竞争能力；采取破产清算通过对沃尔玛进行SWOT分析后，得出几个备选方案，但不是每个方案都适合沃尔玛现在的发展需要。
这些方案再根据沃尔玛的企业文化和企业内部的组织结构等的情况，才能最终得出最佳的战略。
我们都知道“天天平价”和“保证满意”，是沃尔玛全部的经营理念。
案例分析：向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第一部分案例背景介绍一、沃尔玛的崛起1962年，山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店；1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司；1990年，沃尔玛成为美国第一大零售商；1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，开始进入海外市场；1992年3月17日，山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章；1996年，沃尔玛通过成立合资公司进入中国；1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。
在短短的几十年时间里，沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务，惊人的销售收入和销售利润增长率，先进的管理信息系统而闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3，2002～2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首，2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首，并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
二、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并非是一帆风顺的，2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从而正式推出韩国市场；7月28日沃尔玛再次宣布，向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外，沃尔玛还先后推出过日本、印尼、香港等亚洲市场，有数据显示，沃尔玛在发达国家屡遭不顺，使沃尔玛把更多精力关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国，这个潜力巨大的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键，也因此被视为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截止到2007年初，即沃尔玛进入中国十年之际，其在中国市场也仅仅拥有73家门店，总营业额更是不值一提，同期综合业绩不但低于一些本土零售企业，而且落后于宿敌家乐福。
市场营销案例分析引言沃尔玛在我国的扩张能力引人注目,已成为零售业学习的样板和研究的样本。
从经营战略来看, 沃尔玛“天天平价, 始终如一”。
它的低价销售不只是一种商品, 而是所有商品; 不只是一时的, 而是常年的;不只是一地的, 而是所有地区的( 肖怡2001) 。
从信息化资源来看, 沃尔玛的成功是建立在信息技术整合资源优势, 信息技术战略与零售的整合基础上的( 詹正茂2003) 。
从现场营销来看, 沃尔玛重视争取理性顾客, 要让顾客在熟悉的地方方便地找到商品, 体现在商品的选择和每日低价的贯彻上( 郭佳信2005) 。
从人力资源管理来看, 沃尔玛的组织结构是一个倒三角形,位于最上层的不是公司老总而是公司员工, 管理者和员工是一种服务和被服务的关系, 体现了山姆的管理理念。
管理者是如何对待员工的, 员工就是如何对待顾客的。
员工在沃尔玛受到的重视程度是一般企业不能比拟的( 董进才 2004) 。
参考书目：《从企业财务目标角度分析沃尔玛的成功之道》；《沃尔玛2011年报》《沃尔玛的战略分析》；《萨姆•沃尔顿．富甲美国—零售大王沃尔顿自传》《从财务角度看沃尔玛的经营战略》会计之友2007年9期上《“沃尔玛模式”VS“家乐福模式”——基于成本领先战略的分析》企业导报2010 年第1 期《沃尔玛财务分析》；《沃尔玛、家乐福管理经验解析》；《沃尔玛》-维基百科《沃尔玛发债20亿美元扩张业务》乐琰第一财经日报2010-4-13 《沃尔玛、家乐福管理经验解析》芫卉. [J].上海质量.2008（8）《沃尔玛进军电商不利年营收不到总营收2%》 21世纪经济报道 2011-8-19 《沃尔玛2009全球采购战略》黄贞《中国商贸》 2008年12期《沃尔玛发债20亿美元扩张业务》乐琰第一财经日报 2010-4-13 《沃尔玛将加快新开中型连锁店步伐》文武新浪财经 2011-6-16 1市场营销案例分析目录一、公司简介………………………………………………4 二、公司战略环境分析……………………………………5 1. 外部环境分析2.内部环境分析—SWOT分析市场营销策略分析……………………………………7 三、分销策略1. 2. 定价策略 3.品牌策略 4.物流策略四、总结与启示……………………………………………9 2市场营销案例分析一、公司简介公司所在地址：美国阿肯色州本顿维尔市西南八街号702 主营：在全球以多种方式经营零售业务。
零售之王沃尔玛的零售商经营案例分析作为世界最大的零售商之一，沃尔玛在过去的数十年间一直保持着强劲的增长势头。
沃尔玛成功的背后，是它独特的经营模式和成功的营销策略。
本文将对沃尔玛的经营模式和营销策略进行分析，并探讨沃尔玛在竞争激烈的零售行业中的成功之道。
经营模式沃尔玛的经营模式建立在低价和高效之上。
为了达到这样的效果，沃尔玛对供应链和物流进行了精细的管理。
沃尔玛拥有强大的供应链系统，与众多厂商建立了长期的合作关系，可以以更低的成本采购产品。
此外，沃尔玛在物流方面也拥有自己的优势。
报告显示，沃尔玛在产品售出后能快速将产品补充到货架上。
沃尔玛在产品管理和控制方面也非常得心应手。
通过提供丰富的商品选择和大量的库存，零售商能够满足多种消费者需求。
沃尔玛还可以根据销售数据调整库存和价格，从而更好地满足消费者需求。
此外，沃尔玛的门店分布也是其成功的重要因素之一。
作为美国最大的零售商之一，沃尔玛在全美拥有超过5000家门店，并在全球范围内拥有超过11000家门店。
这样的门店分布使得消费者可以在短时间内得到所需产品，同时也为沃尔玛提供了大量的销售数据，使其能够更好地了解消费者需求。
营销策略沃尔玛的营销策略强调以消费者为中心。
沃尔玛以“Always Low Prices”为品牌口号，强调通过低价产品满足消费者需求。
沃尔玛通过大量的广告宣传和促销活动来吸引消费者，同时通过提供丰富的产品选择和优化的购物体验来提高消费者忠诚度。
沃尔玛还通过自身的品牌来提高产品的附加值。
通过推出强大的私人品牌和优质的自有品牌，零售商可以将更多的利润保留在自己手中。
在社交媒体方面，沃尔玛也非常成功。
沃尔玛拥有庞大的在线社区，可以通过这个在线社区增加消费者参与度并提升品牌忠诚度。
沃尔玛还通过社交媒体与消费者互动，关注他们的需要和要求，以更好地满足他们的需求。
成功之道通过以上经营模式和营销策略的分析，我们可以看到沃尔玛成功的原因：强大的供应链和物流系统，商品管理和库存控制的理解，门店分布广泛，以消费者为中心的营销策略，和积极利用社交媒体的能力。
沃尔玛成功案例分析一、引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一，以其成功的商业模式和战略管理而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
二、背景介绍沃尔玛成立于1962年，总部位于美国阿肯色州。
起初，它只是一家小型的五金店，但随着时间的推移，沃尔玛逐渐扩大了规模，并通过创新的商业模式和管理战略实现了快速发展。
三、成功因素分析1. 低价战略：沃尔玛通过大规模采购和高效供应链管理，从而获得了较低的成本，并将这些成本优势转化为低价优势，吸引了大量消费者。
2. 多元化产品组合：沃尔玛提供了广泛的产品选择，涵盖了从食品、家居用品到电子产品等多个领域。
这种多元化的产品组合使得消费者可以在一个地方满足各种需求，提高了购物的便利性。
3. 强大的供应链管理：沃尔玛建立了高效的供应链系统，与供应商建立了长期合作关系，并通过信息技术实现了供应链的实时监控和管理。
这使得沃尔玛能够及时调整库存、降低库存成本，并保持产品的供应稳定性。
4. 优秀的客户服务：沃尔玛注重提供优质的客户服务，包括友好的员工态度、快速的退换货服务等。
这种客户导向的服务理念使得消费者对沃尔玛产生了信任感，并增加了他们的忠诚度。
5. 创新的营销策略：沃尔玛采用了多种创新的营销策略，如联合品牌推广、促销活动等，以吸引更多的消费者。
同时，沃尔玛也积极利用社交媒体等新兴渠道进行市场传播，增强了品牌的影响力。
6. 全球化战略：沃尔玛在全球范围内展开了扩张，并通过收购和合作的方式进入不同的市场。
这种全球化战略使得沃尔玛能够更好地适应不同国家和地区的市场需求，实现了全球化的经营。
四、经验启示1. 低价优势是沃尔玛成功的基石，企业应注重成本控制和供应链管理，以实现低价策略。
2. 多元化的产品组合可以提供更多的选择，增加消费者的购买动力。
3. 优质的客户服务是提升消费者体验和忠诚度的关键。
4. 创新的营销策略可以吸引更多的消费者，提高品牌影响力。
5. 全球化战略可以帮助企业更好地适应不同市场的需求，实现全球化的经营。
沃尔玛营销案例分析【篇一：沃尔玛营销案例分析】市场营销案例：沃尔玛在中国的市场营销案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，沃尔玛这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家克隆，至此名为客隆的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。
即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。
一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
北京联合大学Beijing Union University市场营销报告题目：沃尔玛营销战略分析学院：管理学院专业：工商管理班级： 1301S学号： *************学生姓名：**指导老师：***内容摘要在当今世界众多大型零售企业中，沃尔玛公司的销售额连续稳居第一。
它开创了“渠道为王”的时代，是零售行业当之无愧的领袖。
沃尔玛由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿于1962年在阿肯色州成立，经过几十年的发展，沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
至2007年，沃尔玛在全球有分店6796家，在《财富》2003、2004年评选的美国最受尊敬的企业中，沃尔玛连续两年排名第一，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。
本文试图从企业文化角度，对沃尔玛的成功战略进行剖析，研究沃尔玛的现状及在经营和营销策略方面存在的问题，通过对沃尔玛营销策略的深入研究，针对问题提出相应的解决方案，为沃尔玛营销决策提供参考，为其他企业提供借鉴。
【关键词】营销战略理论零售业 SWOT分析市场定位目录一、营销战略理论 (1)二、背景分析 (1)三、沃尔玛的市场环境及定位分析 (2)1. SWOT分析 (2)1.1 优势 (2)1.2 劣势 (2)1.3 机遇 (2)1.4 威胁 (3)2.沃尔玛的市场定位 (3)2.1 找位——确定目标客户 (3)2.2 选位——确定市场定位点 (3)四、沃尔玛的营销策略 (4)1. 价格策略 (4)2. 促销策略 (5)3. 产品策略 (6)4. 渠道策略 (7)五、结论 (8)六、参考文献 (9)一．营销战略理论市场营销战略（Marketing Strategy）是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
引言沃尔玛在我国的扩张能力引人注目,已成为零售业学习的样板和研究的样本。
从经营战略来看, 沃尔玛“天天平价, 始终如一”。
它的低价销售不只是一种商品, 而是所有商品; 不只是一时的, 而是常年的;不只是一地的, 而是所有地区的( 肖怡2001) 。
从信息化资源来看, 沃尔玛的成功是建立在信息技术整合资源优势, 信息技术战略与零售的整合基础上的( 詹正茂2003) 。
从现场营销来看, 沃尔玛重视争取理性顾客, 要让顾客在熟悉的地方方便地找到商品, 体现在商品的选择和每日低价的贯彻上( 郭佳信2005) 。
从人力资源管理来看, 沃尔玛的组织结构是一个倒三角形,位于最上层的不是公司老总而是公司员工, 管理者和员工是一种服务和被服务的关系, 体现了山姆的管理理念。
管理者是如何对待员工的, 员工就是如何对待顾客的。
员工在沃尔玛受到的重视程度是一般企业不能比拟的( 董进才2004) 。
参考书目：《从企业财务目标角度分析沃尔玛的成功之道》；《沃尔玛2011年报》《沃尔玛的战略分析》；《萨姆•沃尔顿．富甲美国—零售大王沃尔顿自传》《从财务角度看沃尔玛的经营战略》会计之友2007年9期上《“沃尔玛模式”VS“家乐福模式”——基于成本领先战略的分析》企业导报2010 年第1 期《沃尔玛财务分析》；《沃尔玛、家乐福管理经验解析》；《沃尔玛》-维基百科《沃尔玛发债20亿美元扩张业务》乐琰第一财经日报2010-4-13《沃尔玛、家乐福管理经验解析》芫卉. [J].上海质量.2008（8）《沃尔玛进军电商不利年营收不到总营收2%》 21世纪经济报道 2011-8-19《沃尔玛2009全球采购战略》黄贞《中国商贸》 2008年12期《沃尔玛发债20亿美元扩张业务》乐琰第一财经日报 2010-4-13《沃尔玛将加快新开中型连锁店步伐》文武新浪财经 2011-6-16目录一、公司简介 (4)二、公司战略环境分析 (5)1. 外部环境分析2.内部环境分析—SWOT分析三、市场营销策略分析 (7)1.分销策略2. 定价策略3.品牌策略4.物流策略四、总结与启示 (9)一、公司简介公司所在地址：美国阿肯色州本顿维尔市西南八街702号主营：在全球以多种方式经营零售业务。
沃尔玛通过提供种类齐全的商品和服务截至2013年6月10日星期一沃尔玛收盘价简介：2009 年6 月1 日发行24,465.0501 万股股份。
发行后公司股本总额为350000.00万股。
沃尔玛是全球最大零售企业。
1991年其销售额突破400亿美元，1995年更是创世界纪录的实现年销售额936亿美元，相当于全美所有百货公司之和。
今天的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、德国、英国、中国、日本、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼等几十个国家和地区。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
二、公司战略环境分析1.外部环境分析(1)人口环境虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策，但是就宏观环境看来，全球人口总数仍然处于不断上升的状态，尤其对于发展中国家而言，人口增长速度较快，人口总数较多；同时随着城市化的进程，城镇居住人口呈集中趋势。
不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。
(2)经济环境和平的世界发展环境、积极的财政政策，使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展，人均购买能力增强，人们对生活水平的要求越来越高，使得人们的消费水平也越来越高，开车购物已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。
(3)社会文化环境沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观：“我为人人，人人为我”。
沃尔玛将顾客定位于“公司最大的老板”，站在顾客角度提出天天平价、三米微笑、200%满意等原则。
三米微笑原则要求员工要对三米以内的顾客微笑，规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”，沃尔玛内部有条不成文的规定，就是唯一允许迟到的理由就是“顾客服务”。
200%满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何质量问题，沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。
优质的社会文化环境为沃尔玛留住了大量忠实顾客。
(4)科学技术环境科学技术的发展尤其是网络技术的发展加快了零售业发展的进程，先进的科学技术使得远程交流、物流应用、信息收集、数据处理成为可能，提高了工作效率。
举例说，沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化，减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。
(5)全球因素全球经济一体化发展了跨国贸易，促进了世界经济的发展。
沃尔玛在世界多个国家都设有商店和购物广场，其本土化的形象使沃尔玛在异国他乡也能很好发展。
2.内部环境分析沃尔玛SWOT分析三、市场营销策略分析1、分销策略零售商的好处是有助于产品广泛分销，缓解生产者人、财、物等力量的不足，间接促销，有利于企业之间的专业化协作。
但是分销可能形成“需求滞后差”。
可能加重消费者的负担，导致抵触情绪。
不便于直接沟通信息。
面对这种可能出现的情况。
沃尔玛采用的是一级渠道：即由制造商——零售商——消费者。
这是是典型的短渠道。
在这种情况下，在确定的服务产出水平下，达到整个渠道费用的最小化。
有由于沃尔玛的雄厚实力，采取了与制造商的超大规模合作，因而拿到了很大的折扣，又由于是短渠道，则中级消耗较少，这就促成了沃尔玛的低价策略。
在这种情况下，制造商，零售商，顾客，都是受惠者。
在此时，厂家对渠道的控制程度相对于长渠道来说比较高；因而减少了了渠道服务水平的差异性和不确定性；同时，沃尔玛主要是一般的日用消费品的零售商，因而采用的宽渠道使企业使用的同类中间商多，产品在市场上的分销面广。
面对于不便于直接沟通信息的情况，沃尔玛制定了一系列的策略。
当沃尔玛在上世纪80年代开始向城市市场进军的时候，它们已经大大更新了原有的竞争优势集合，比如，加强了对制造商议价的能力，同时也增进了和他们的合作关系；信息技术的广泛应用；库存管理的完善和改进等。
在先进信息技术的武装下，沃尔玛可以很容易地记录和查询每个店铺和整个企业的销售数据，并预测库存需要和变化趋势。
信息技术，尤其是它的电子数据交换系统，使沃尔玛和它的供应商之间能够即时共享信息，帮助供应商计划未来生产和送货的日程。
这种合作关系比大多数企业内部生产部门和销售部门之间的合作甚至还要默契和有效率。
通过引进新的竞争优势，沃尔玛再一次把对手甩在后面。
2、定价策略定价策略包括：基本价格、价格水平、折扣、折让、支付期限、信用条件、组合价格等。
沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。
沃尔玛以“天天平价，始终如一”为重要宗旨。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。
3、品牌策略沃尔玛在中国的几家卖场中有高达1800种自有品牌的商品在销售。
按照计划，该公司还希望在未来5年内将自有品牌占中国总销售额的比例从目前的2.5%提到20%。
另外，该公司在中国每年上百亿美元的采购中，居然有90%以上是沃尔玛的自有品牌商品。
沃尔玛希望其自有品牌在质量控制的前提下，以更低的价格销售，但确定哪些产品适合开发自有品牌决定于市场中这一品类商品的全国性品牌数量、行业利润、做自有品牌可能的规模、供应商数量等因素。
沃尔玛的品牌有些行业不会涉足：一则因为行业利润非常低，还需要售后服务；二则市场品牌比较成熟。
4、物流策略供应链制胜的关键是———永远都要比对手更好地控制成本1沃尔玛一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越，而供应链的管理更是重中之重，其卓越体现在以下四个方面：1）顾客需求管理2）供应商关系管理3）物流配送体系管理。
4）供应链信息系统管理。
1萨姆•沃尔顿．富甲美国—零售大王沃尔顿自传．上海译文出版社，2001四、总结与体会沃尔玛的成功不是一个偶然，它的成功离不开每一步每一个营销战略。
它积极适应外部环境因素，顺应时代发展及时对灵活多变的市场作出相应的反应：发展技术，扩张市场，配送中心的建立等等。
除此之外，降低成本，应对公司内部资金情况作出的战略调整也是十分到位全面的。
例如，沃尔玛所有的业绩都是依靠长期的细致管理工作，苛刻的成本管理，坚持天天低价的策略，赢得了长期的胜利。
沃尔玛的发展过程总体来说是一个成功实现营销战略的案例。
但是目前，沃尔玛还存在一些问题：①工会问题：自成立之初，沃尔玛反对员工参加工会。
至今为止，沃尔玛仍未在公司中成立工会。
为此，2003年9月22日中华全国总工会专门就此发出声明，敦促沃尔玛必须早日成立工会；②血汗工厂问题：最近，美国有关劳工组织就沃尔玛向一些拉美及南亚地区的“血汗工厂（sweatshop）”（这些工厂违反劳工法规，生产条件恶劣且大量雇用童工）采购问题向沃尔玛提出质询，要求沃尔玛披露这些工厂的生产情况，对违反劳工法规的工厂，停止对其商品的采购。
企业以创造利润、追求利润最大化为己任，但如若把自身利益看得过重，而忽略自身在社会中所扮演的功能角色，不顾及社会赋予自身的使命和人们的期望，必然会激起社会公愤和舆论谴责，从而从根本上动摇企业生存发展的基础，以及近期的板鸭事件。
如果这些问题不得到彻底的解决，长久下去必将影响到沃尔玛的进一步发展。
2沃尔玛一直都在努力改变其在中国的不利局势，并加快了在华扩张的步伐。
在中国进展的不顺畅使得沃尔玛不得不考虑改变传统的营销方式，以应对巨大的体制和文化差异来适应中国市场，而目前中国的零售业现状来看，本土零售商的日益强大，世界知名零售商的大量涌入，竞争肯定是非常激烈的。
但只要能进行有效地变革，也仍然有无限的机遇，沃尔玛未来的中国之路是任重而道远。
32《从企业财务目标角度分析沃尔玛的成功之道》3《沃尔玛的战略分析》。
