大学生手机购买行为调查分析
摘要
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，生活节奏的加快，人们之间的联系日益密切，而联系的主要设备——手机，功能也不仅仅停留在沟通交流，而更多的向多功能方向发展，以适应人们不断提高的要求与需要。人们恨不得手机就是一台电脑，想做什么，就做什么。
目前，手机市场仍然很庞大，各大企业也纷纷涉水手机市场，可以看出企业家都看好手机这块肥土，想要在这里捞一桶金。更加上目前苹果公司的IPHONE 及IPAD等产品风靡全球，人们的手机消费观念将受到冲击甚至发生颠覆性的改变，这将影响其他手机品牌的发展策略和发展空间。而在诸多的消费者中，因为大学生是我国未来发展的接班人和未来消费的新生力量，大学生的观点能反应社会的普遍观点，因此以大学生为调查对象。本文将以此为出发点，对大学生手机购买行为进行分析，得出影响大学生购买手机的因素，从而为手机生产商和销售商提供科学依据，以便制定生产和经营策略，从而在手机市场占有一席之地，获得更多利润。
目录
一、绪论 (1)
1、调查背景 (1)
2、调查目的与意义 (1)
3、调查方法与内容 (1)
3.1调查方法 (1)
3.1.1调查样本设计 (1)
3.1.2调查问卷设计 (1)
3.2调查内容 (1)
二、调查分析的理论基础 (2)
1、消费者行为学 (2)
2、消费者决策过程 (2)
3、影响消费者行为的因素 (2)
三、调查问卷的分析 (3)
四、调查结论与建议 (8)
1、结论 (8)
2、建议 (8)
五、附录：调查问卷 (9)
一、绪论
1、调查背景
在人们沟通交流日益紧密，信息获取越加重要的当代，手机作为这些功能的主要载体，越来越受到人们的重视。同时，人们对手机的要求也不满足于此，打电话、发短信是基本功能，而上网、办公、3D游戏等高等功能，逐渐上升为一款手机的基本功能。而作为消费新生力量的大学生，对手机功能的要求更高：上网速度快、多程序运行、视频通话、数字钱包、社交网络编辑等等。大学生作为未来发展和消费的新生力量，如何讨好这个群体，获得青睐，抢占先机，成为各大手机厂商所面临的首要问题。
2、调查目的与意义
手机市场是块沃土，对于各大手机厂商来说，了解大学生的手机购买行为特点，是一系列诸如研发、采购、销售等活动的重要前提和基础。本文的目的在于分析得出大学生手机购买行为特点，作出结论和建议，为手机厂商的发展经营策略的制定提供科学依据，以便手机厂商改善生产和经营策略，提高市场份额，增加品牌价值，获得更多利润。
3、调查方法与内容
3.1调查方法：
问卷调查法。问卷调查法是收集资料最基本的方法，即调研人员根据事先设计好的调查题目以问卷形式向被访者出示，要求其给予回答，由此获得信息资料。
文案调查法。即二手资料的收集。二手资料指的是在研究该课题之前，在某处已经存在，并已经为某种目的而编辑起来的资料。
3.1.1调查样本设计
本文的调查范围为湖南科技大学和湘潭大学校区，调查总体为两所大学的学生，抽样总体为100名大学生。其中，男女各50个。
3.1.2调查问卷设计
本文采用访问式问卷，即由调查组按照事先设计好的问卷向被访者提问，然后根据被访者的回答进行问卷填写。访问结束后，调查者需收集好问卷，以便进行整理、分析、总结。封闭式问题和开放式问题都在问卷的设计当中。封闭式问题有利于被访者回答，并避免无关答案的出现，造成对访问的干扰；开放式问题的设立，有利于被访者发挥想象力和思维，提供一些问卷设计者所不能想到的一些问题和答案，有利于完善调查。
3.2调查内容
第一部分：绪论。介绍本文的调查分析目的、方式方法等。
第二部分：调查分析的理论基础。介绍本文的理论基础，包括消费者行为分析等。第三部分：调查问卷的分析。本文的核心部分。该部分介绍了对收集到的一手、二手资料进行分析，总结出手机消费者购买行为特点。
第四部分：总结。总结。通过上述分析，得出结论，提出建议，对全文进行总结。
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三、调查问卷的分析
1、您的性别是：
A.男
B.女
分析：在被访者中有男女各50个，通过该问题，了解男女队手机的使用观，方便手机厂商制定针对男女的不同的设计和销售策略。
2、您现在使用的手机品牌是：
A.苹果
B.三星
C.HTC
D.诺基亚
E.摩托罗拉
F.索尼爱立信
G.夏普
H.联想
I.OPPO
J.黑莓K 其他
分析：在被访者中，使用苹果的占13%，使用三星的占25%，使用HTC 的占15%使用诺基亚的占27%，摩托罗拉的占5%，索尼爱立信的占6%，使用夏普的占1%，使用联想的占3%，使用OPPO 的占2%，使用黑莓的占2%，使用其他的占1%。由此可以看出虽然苹果现在风靡全球，但是在大学生消费群体中，占有率仍旧不是很大，可能与价格等因素有关。市场呈现苹果、三星、HTC 、诺基亚四家分立的局面。
3、您购买现在使用的手机的主要原因是什么
A.价格
B.质量
C.功能
D.外观
E.品牌
F.服务
G.扩展性
H.操作性G.其他_________________
分析：在被访者中，选择价格的占23%，质量25%，功能18%，外观15%，品牌10%，服务3%，扩展性2%,操作性3%，其他1%。可以看出，其实大家普遍认为的对价格最看重的观点已经改变，人们更看重的是质量，而接下来才是价格，功能和外观等也受重视。消费者对服务这块的要求可能不高，或者认识不高，售后服务好的品牌，可以对服务进行宣传，继而提高市场份额，吸引其他消费者。
4、您对现在使用的手机最不满意的地方是什么
A.价格高
B.外观不好看
C.不结实
D.系统操作不方便
E.屏幕小
F.上网功能不完善
G.
H.游戏功能不完善I.拍照功能不够好J.软件兼容功能不好K___________
分析：在被访者中，选择A 的占12%，选择B 的占10%，选择C 的占7%，选择D 的占3%，选择E 的占3%，选择F 的占18%，选择H 的占23%，选择I 的占20%，选择J 的占4%。可以看出，消费者在购买手机后，对价格的感知减弱，但是对手机的硬件设施反应比较大，比如对游戏功能，拍照功能等不满意，由此也可以看出消费者购买手机的一些初衷，因此手机生产商有必要提高手机的硬件设施标准。
5、请问您下一个手机想要使用的手机品牌是：
A.苹果
B.三星
C.HTC
D.诺基亚
E.摩托罗拉
F.索尼爱立信
G.夏普
H.联想
I.OPPO
J.黑莓K 其他
分析：在被访者中，选择苹果的占35%，选择三星的占25%，选择HTC 的占20%,选择诺基亚的占5%，选择摩托罗拉的占10%，选择索尼爱立信的占2%，选择夏普的占0，选择联想的占1%，选择OPPO 占1%，选择黑莓的占1%。从这个结果就
明显看出未来手机市场份额的一些端倪，苹果以及因为安卓系统而崛起的三星、
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3
HTC 、摩托罗拉等品牌将占据主导地位，诺基亚将持续被遗忘。
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6、您心目中为理想的新手机设计的价位是多少：
A.1000以下
B.1000-2000
C.2000-2500
D.2500-3000
E.3000-4000
F.4000以上 分析：选择A 的占8%，选择B 的占37%，选择C 的占10%，选择D 的占7%，选择E 的占5%，选择F 的占33%。从调查结果显示，大学生作为新生消费力量，对价格的要求明显降低，转而要求的是手机的质量、功能、外观等，大学生愿意为了买一款好的手机，满意的手机而花高价，这个对销售商的定价提供一定的依据。
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7、您选择新手机主要看中的依次是：
价格（）质量（）功能（）外观（）品牌（）服务（）扩展性（）操作性（） 分析：在被访者中，有10%选择价格，,26 %选择质量，32%选择功能，12%选择外观，17%选择品牌，1%选择服务，1%选择扩展性，1%选择操作性。可以看出，消费者更看重的是质量，功能等实用性的东西，以及品牌、外观等精神层面的享受，而价格的因素已经被大部分大学生忽略。
8、您换手机的主要原因是：
A.原来的手机坏了或丢失
B.原来的手机旧了
C.市面上出现想要的手机
D.跟上时代
分析：在被访者中，选择A的占17%，23%选择了B，选择C的占35%，选择D的占25%。从结果可以看出，选择A和B的都是被迫性的换手机，只因为手机丢了或者旧了，都是硬件方面的问题。而35的人选择C，可以看出，一旦手机满足消费者的需求，消费者就会立即更换手机，这对生产厂商的手机的设计、生产、销售是个利好消息。选择D的占25%，可以看出，社会因素和文化因素对消费者购物的影响。这些都对生产厂商对于手机的设计和销售是个有用的科学依据。
9、除拨打电话外，您经常用到的主要功能是：
收发短信（）拍照（）上网（）游戏（）词典（）电子书（）MP3MP4（）
分析：在被访者中选择收发短信的占20%，选择拍照的占17%，选择上网的占35%，20%的人选择游戏，1%的人选择词典，2%的人选择电子书，5%的人选择MP3MP4。除开手机的主要功能——联系，可以看出消费者使用的手机功能主要是上网，这与现代大学生想要学习，想要获取更新信息，想要了解时代信息的原因息息相关。20%的人选择游戏，可以看出大学生更追求享受方面的因素，游戏带来快乐，让大学生可以减缓压力，因此游戏对于大学生是个很重要的因素。17%的人选择拍照，与人们想要留纪念，留住青春息息相关，大学生喜欢随时随地拍照，上传微博等等。
10、您喜欢怎样的键盘操作
A.全键盘操作
B.全触摸屏操作
C.键盘兼触摸屏操作
D.无所谓
分析：在被访者中35%的大学生选择了B，19%的人选择了A，21%的人选择了C，25%的人选择了D。可以看出，在触屏手机泛滥的同时，并没有改变大学生对于触屏或者键盘操作的观点。仍旧有25%的大学生没有形成键盘操作的自己的喜好，手机销售商可以在宣传方面做足功夫，引领大学生喜欢自己所销售的手机的键盘操作类型，使键盘操作类型成为销售的一个优势。
11、您通常在什么地方购买手机
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A.商场的专柜
B.电器城
C.手机专卖店
D.网络购买
E.海外购买或其他
分析：选择A 的占5%，选择B 的占8%，选择C 的占65%，选择D 的占21%，选择E 的占1%。可以分析得出，在网络信息时代到来的现在，网络的力量正在逐步壮大，大学生除了在手机专卖实体店进行购买外，也在进行着网络购买，而商场专柜和电器城等并不受大学生青睐，这对于手机销售商的选址、销售渠道等是个很重要的科学依据。选择好的地点，开设好的网店，将有利于手机更好的销售。
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12、您一般通过什么渠道了解手机的讯息
A.电视广告
B.报刊杂志
C.网络咨询
D.商场柜台了解
E.朋友之间交流
F.街头或卖场广告
分析：选择A 的占5%，选择B 的占3%，选择C 的占16%，选择D 的占6%，选择E 的占47%，选择F 的占23%。从结果可以看出朋友之间的交流，信息的传达，对于大学生的消费观等有很重要的影响，朋友可能是影响大学生是否购买一款产品的主要影响因素，因此手机厂商生产好的产品，销售商注意客户的维持等都很重要，因为客户可能影响周边的客户，对于手机销售是很重要的。进一步可以看出网络的力量。网络的力量正在不断壮大，因为大学生平常除了上课之外，很大部分时间就是在浏览网页。另外，在街头或者卖场的广告也很重要。大学生的逛街的时候，可能就被这些信息吸引过去，进行消费。
四、调查结论与建议
1、结论
通过对调查结果的分类汇总，可以总结出以下几点：
（1）消费观念的改变。从以前把价位摆在首要消费因素，到现在的质量、功能等成为影响是否购买手机的因素，大学生的消费观正在发生天翻地覆的变化，手机销售商不能再以低价格来吸引大学生消费，如果真要这么做，前提是性价比很高，即价格低，质量和功能都很强大，都很迎合大学生的需求。
（2）销售渠道的改变。从以前只能在诸如专卖店、电器城、商场专柜等实体店购买，到现在的网上购买，大学生消费方式的改变，也会对销售商销售渠道的改变产生影响。
（3）广告方式的改变。网络信息时代的到来，改变了人们的生活方式，改变了人们获取信息的方式，这也对销售商做广告的投放点的改变产生了深远影响。
（4）市场份额的变化。苹果借助其功能、质量以及堪称神奇的营销方式，获得消费者包括大学生的青睐及追崇，三星、HTC等借助新开发的安卓系统成功超越老牌劲旅诺基亚，可以看出，市场是瞬息万变，而不是一成不变的。手机生产商只有通过不断创新，不断符合消费者要求，才能永远立于不败之地。
2、建议
（1）手机生产商应该不断创新，标新立异，并且提高自己产品的质量标准和丰富产品功能，因为质量、功能等已经成为影响消费者包括大学生是否购买产品的主要因素。有了高质量、多功能，也有利于销售商的销售。
（2）手机生厂商、销售商可以在门户网站、论坛等大学生经常浏览的网页做广告，提高广告的效应，传达给大学生有用的信息。
（3）销售商的店铺选址很重要。除了有实体店（实体店还是比较让大学生放心消费的）外，还要有网店，因为网购的热度依旧不减，网购将成为现在人们的主要购物方式，而且网店还减少了经营成本，因此必须要有网店。
（4）定价策略的改变。以前，销售商怕价格太高，消费者望而却步。但这种局面已经改变。大学生作为未来的新生消费力量，已经对价格不太敏感，转而追求的是质量、功能，因此，如果手机的质量真的好，销售商不用担心价格太高，因为大学生都会买的，大学生看中的是质量和功能，而不再是价格。
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五、附录：调查问卷
1、您的性别是：
A.男
B.女
2、您现在使用的手机品牌是：
A.苹果
B.三星
C.HTC
D.诺基亚
E.摩托罗拉
F.索尼爱立信
G.夏普
H.联想
I.OPPO
J.黑莓K其他
3、您购买现在使用的手机的主要原因是什么
A.价格
B.质量
C.功能
D.外观
E.品牌
F.服务
G.扩展性
H.操作性G.其他____________________
4、您对现在使用的手机最不满意的地方是什么
A.价格高
B.外观不好看
C.不结实
D.系统操作不方便
E.屏幕小
F.上网功能不完善
G.游戏功能不完善H.拍照功能不够好I.软件兼容功能不好
5、请问您下一个手机想要使用的手机品牌是：
A.苹果
B.三星
C.HTC
D.诺基亚
E.摩托罗拉
F.索尼爱立信
G.夏普
H.联想
I.OPPO
J.黑莓K其他
6、您心目中为理想的新手机设计的价位是多少：
A.1000以下
B.1000-2000
C.2000-2500
D.2500-3000
E.3000-4000
F.4000以上
7、您选择新手机主要看中的依次是：
价格（）质量（）功能（）外观（）品牌（）服务（）扩展性（）操作性（）
8、您换手机的主要原因是：
A.原来的手机坏了或丢失
B.原来的手机旧了
C.市面上出现想要的手机
D.跟上时代
9、除拨打电话外，您经常用到的功能依次是：
收发短信（）拍照（）上网（）游戏（）词典（）电子书（）MP3MP4（）
10、您喜欢怎样的键盘操作
A.全键盘操作
B.全触摸屏操作
C.键盘兼触摸屏操作
D.无所谓
11、您通常在什么地方购买手机
A.商场的专柜
B.电器城
C.中关村等市场
D.网络购买
E.海外购买或其他
12、您一般通过什么渠道了解手机的讯息
A.电视广告
B.报刊杂志
C.网络咨询
D.商场柜台了解
E.朋友之间交流
F.街头或卖场广告
注：以上内容来自“林少俊”，转载或引用请注明出处。
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消费者购买行为分析报告 姓名：刘渝红 班级：经济学C123班 学号：128175 时间：2013年10月22日
消费者购买行为分析报告 顾客行为观察——舒蕾洗发水的购买 摘要：生活中的每个人，特别是女人，不论她从事着什么工作，总是有一根情感线始终贯穿着她的人生。这也许是亲情，也许是友情，也许是爱情，也许是…… 总之越是生活节奏的加快，越是人际关系的复杂，越是商业氛围的浓烈，人们越需要情感上的滋润和心灵上的抚慰。 于是，人们对外表形象日益重视，拥有健康亮泽的秀发成为了人们追求的目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后，1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口，仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。由于巨大的市场容量与利润间，中国洗发水市场不断吸引新的进入者，很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。 21世纪初，中国洗发水又进一步的走向成熟。在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立，不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。
目录1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 2、环境分析 2.1 我国洗发水的行业环境 2.2 舒蕾洗发水的竞争分析 3.舒蕾洗发水消费者购买行为分析 3.1. 消费者购买行为的特点 3.2 影响消费者购买行为的因素 4、舒蕾洗发水营销的优化策略 4.1着力消费市场的调研 4.2探寻恰当的市场定位
1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 (1)市场萌芽阶段 60-70年代，洗发水产品只有简单的功能和定位：清洁头发。药物型和药草型是这个时期的普遍功效定位。70年代末，中国诞生了第一瓶洗发露——蜂花牌洗发露； 80年代采用简单中国药草配方的香波开始流行，并采用传统的功能定位，例如黑发型、防脱发型、止痒型等。同时，蜂花推出了中国的第一瓶护发素。1988年以前中国洗发水市场以海欧、蜂花、美加净等国内洗发水品牌为主，产品包装较为粗糙，价格低廉，洗发、护发产品分开，除了洁净能力外，没有其它显著的功能差异。由于此时国内经济尚处于市场调节与计划调节并存阶段，市场化程度不高，呈现出缺乏市场竞争，对顾客需求关注不够等前市场化特征。 (2)市场培育与发展阶段 1988年底，以宝洁公司进入中国并推出“海飞丝”洗发水为标志，中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段，宝洁、联合利华、花王、汉高等一大批跨国公司与众多国内公司一道共同开拓中国洗发水市场。 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 舒蕾是丝宝集团旗下知名的洗发水品牌，历经9年的发展，舒蕾已成为今天中国洗发水市场的主导品牌之一。舒蕾品牌从诞生之日起就提倡“头皮头发双重护理”的科学护发理念，并在此理念引导下为大众提供着优质的洗护发产品，在装扮美丽动人外表的同时，更希望大家能拥有一个平衡、和谐、身心健康的生活状态，这才是美的根本。因此舒蕾所倡导并不断构筑的品牌文化“健康来自平衡，美丽源于和谐”就是希望我们的品牌能带给大家的除了美丽的秀发外，还有和谐健康快乐的生活理念。 在舒蕾的推广中，丝宝集团避开和宝洁正面交锋，采取了不同的模式。《商界》曾对此做了详细的分析，那就是坚决放弃总代理制，花大力气自建网络。1997—1998年，舒蕾先从终端入手，在人员宣传、产品陈列、柜台促销上大做文章。舒蕾利用丽花丝宝积累的网络资源，采取“先两极，后中间”的渠道拓展原则，重点抓大卖场和零售店的铺货，从而带动中型店的开发。另外，舒蕾还在各大商场设立了1000多个专柜，不惜一切代价，让舒蕾的堆码、灯箱、POP海报占据卖场最显眼的位置。同时还组建销售小分队，随时为居民区的杂货店、小超市、发廊补货。据悉，目前舒蕾的网络已遍及全国30多个城市，几乎每个二级、
大学生手机消费调查报告范文_调查报告_范文大全 摘要： 本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我们主要采用问卷法对西北大学和西北工业大学两所高校进行了调查，结合对西安市和新沂市部分商家的走访，通过分析得出结论：影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面：第一，外显因素即手机本身特点（外观、质量、价格）；第二，潜在因素即品牌（公司形象、知名度、广告），销售方式（服务态度、购买的物理环境），流行时尚。 1引言： 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，MP3等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。所以笔者对此做了部分调查。 2方法: 2．1被调查者： 研究者通过随机抽样对西大和西工大两校共150范文写作名同学进行了调查，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %。 2.2实验程序： 笔者分别在校园里请自愿者填写自制手机调查问卷（本问卷主要涵盖三方面内容：手机本身因素，服务及购买物理环境因素，广告及品牌效应因素。题目共16道，并随机排序，其中无关题1道）。同时，笔者还在市内各大手机专卖店收集相关资料。 3结果: 本研究一共发放问卷150份，有效回收率为90%。对问卷原始数据大致归类后，再利用图表进行分析。 3．1在手机本身特点上被调查者选择结果范文TOP100（见表一）：表一对手机本身特点的调查 从表中的数据可以看出被调查者在手机本身的特点上更喜欢信号灵敏、功能齐全的机型。 3．2在品牌、广告问题上被调查者关注结果（见表二、图2、图3）：表二广告中可信因素的调查 从上述数据中笔者发现较之名人，大学生更为信赖统计数据与专业人士。 上述各选项结果表明：在各品牌的选择态度上存在显著性差异。
消费者行为学论文 论文题目：大学生消费行为特点及影响因素研究学院：工商管理学院 专业班级： 学生姓名： 指导教师：
摘要 随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了变化，并且这种变化也渗透到了校园。在消费群体中，年轻人是其主力军，大学生是一个特殊的消费群体，他们的消费指数必然会对社会经济产生一定的影响，大学生消费是指高等院校学生在学习生活过程中，为了满足自身的需要，对质产品及精神产品的消耗。本文通过分析大学生消费状况、影响大学生消费行为的主流因素、大学生消费行为的心理成因提出指导大学科学消费的对策，帮助其树立正确的消费观念。 关键词：大学生、消费者行为学、消费心理、科学消费 Abstract With the improvement of people's living standard, people's consumption concept has changed, and this change has also penetrated into the campus. In the consumer groups, young people are the main force, college students are a special consumer groups, their consumption index will have a certain impact on the social economy, the consumption of college students refers to institutions of higher learning of students in the learning process, in order to meet their own needs, the consumption of material products and spiritual products. Key Words:College students, consumer behavior, consumer psychology, Consumer Science
浅谈文化与消费者购买行为 姓名:江虹红班级：13工管2班学号：201310410232 文化为人类所创造，但一旦形成反过来会对我们的行为产生制约、影响。文化与人类的行为有着千丝万缕的联系，正如有句名言所说，不能无视消费者作出选择时的文化背景而简单理解他们的选择；文化是一面“透镜”,人们正是通过 这块透镜来看待产品。可见，文化是影响消费者购买的重要因素，那么文化对消费者购买行为有怎样的影响，企业可以采取怎样的经营策略呢？下面主要从中国传统文化方面论述。 从消费者行为研究角度，由于研究者主要关心文化对消费者行为的影响，所以我们将文化定义为某个特定社会的大多数成员所习得和共享、用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总和。 中国文化的核心价值观对消费行为的影响深远。中国文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念，其主要有人道主义、先以后利、诚信知报、贵和尚中、求是务实等。中国文化具有强大的生命力和凝聚力，中国人民历来以安土乐天的心态坚持人本主义，推崇尊老崇古，重整体、倡协同。中国文化的核心观念通常体现在面子文化（面子主义）、先义后利（关系文化）、勤俭节约文化等，下面对这些文化对消费者行为的影响进行论述。 面子是中国人社会交往中最细腻的标准，面子文化促使消费者形成攀比消费、炫耀消费、象征消费等消费行为，面子消费涉及人群广泛，天然的大市场；并且不受收入限制，对价格不敏感。正如一般人所说的钱财事小，面子事大。面子消费中的送礼，购买者与使用者分离，重“看”不重“用”，团体送礼关心的是财务合法性（如可报销的发票），而不关注价格。面子消费人群对包装、文化寓意等高度关注，一般在节日时会大肆消费，主要消费方向是与办事目标高度相关，他们普遍认为地位决定档次，因此致使差序关系形成不同的礼品档次。企业根据上面描述的面子消费特征可以制定一系列的营销策略，如开辟送礼市场，以个人化礼品凸显尊贵体面或地位，用礼品包装挣取更多的销售和利润，开拓礼品大市场，广告投放集中在节日。 在中国人社会中，由于历史文化等原因，关系消费、公关消费及公款消费都是消费领域中不可忽略的。关系消费也被称为先义后利的价值取向，对义利关系的处理集中体现了中国伦理道德的价值取向，如“重义轻利”的义利观，就是中国传统文化中对后世影响最深远的几个倾向之一。应该说，先义后利、以义制利是中国传统义利观的核心，是始终居于正统地位、对中国传统文化影响最为明显的一种义利观。在现实的厂商和消费者博弈之中，往往聪明的厂商将“义”与“利”并重，为了长远利益厂商愿意放弃眼前局部利益，维护消费者的“利”，“义字当先”也就成了企业诚信的体现。对于消费者，得到了厂商的“义”，自然得到了应有的“利”。因而，消费者往往去购买那些有诚信的厂商的产品，注重厂商售中和售后的承诺和服务。 讲到诚信，中国文化中“诚”即真实，最基本的含义是诚于自己的本性。以“诚”为基础，又衍生出了许多相关的价值观念，如为人“诚信”，待人“诚恳”，对事业“忠诚”，还有“言必行，行必果”等。在市场经济条件下，消费者会搜集到大量属于同类产品的各种不同品牌的信息，对不同的品牌进行评价和选择。
. . 大学生手机消费市场调查 概况 ?调查目标 ?调查时间 ?调查方式 ?调查地点 ?样本情况 ?人员安排 ?调查进度流程 . . .
. . 一、调查目标 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商已把目光投向了大学生 这一巨大的消费群体。本次调查主要对大学生手机需求的调查，全面研究 1、明确大学生手机市场品牌认知度和竞争情况 2、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况 3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所 4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度 5、大学生对手机品牌的忠诚度 6、了解大学生对手机的个性需求 7、影响大学生购买手机产品的主要因素 二、调查时间 12月27日~~12月28日 三、调查方式 1、深访调查法：深入学生宿舍进行深访调查 2、访谈法：通过网络语音对网友进行访谈 四、调查地点 省的几所高校（包括中南大学、理工大学、中医药大学、大学、中南林业科技大 学、商学院等等） 五、样本情况 一共印刷了120份问卷，有效问卷105份，在受访者中有男生55人，女生50人， 其一学生29人，大二学生43人，大三学生26人，大四学生7人 六、人员安排 1、冬锦、霖、曾涛三人负责设计调查问卷，婷负责审核修改， 2、每个小组成员负责17份问卷的访问，婷负责监督访问的真实性 3、言亮、琳裕、思、婷四人负责复核以及数据录入，婷负责调查报告，其他成 员协助。 七、调查进度流程 总负责人：婷 . . .
. . 小组成员：言亮、思、琳裕，三人负责二、三部分的撰写 霖、冬锦、曾涛，三人负责四、五部分的撰写 婷负责总体框架以及一、六部分的撰写，最后的定稿。. . .
大学生手机购买行为性别差异调查 一、调查方案 1.调查背景： 随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生转移，大学生作为整体消费群体中的一个特殊群体，不再是只想呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多的融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。手机市场在大学校园也正在逐日蓬勃发展，正成为广大手机厂商必争之地，各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，那么，大学生手机购买行为性别差异现状到底怎样，其购买行为差异等系列问题都值得我们深入调查与探讨。 本次调查的目的便是为了了解在校大学生的手机购买行为性别差异，所以我们特意对此进行了调查并且进行了分析。 2.调查主题：大学生手机购买行为性别差异 3.调查目的：大学生作为一个整体消费群体中的一个特殊群体，手机市场在大学校园也逐日蓬勃发展，细分男女生之间对手机的不同购买行为，从而更有针对性地开拓和利用大学生手机市场，为手机的生产以及销售提供一定参考价值。 4.调查的内容：我们这次调查从大学生众多消费中选取不同性别之间对手机购买行为的差异，不是因为其他消费对大学生生活和工作不重要，而是手机购买行为差异这一个特殊消费项目是目前大学生消费的一个亮点，也是产生问题较多的消费项目。通过调查大学生手机购买行为的性别差异，可以反映出他们的消费观念及相关问题。 5.调查对象：广东省各大高校在校生 6.调查方式：网上问卷以及实地调查问卷 7.调查时间：2012年07月02日（发问卷）至2012年07月06日（收） 二、购买行为分析：
为了更好地了解大学生手机购买行为性别差异，首先我们必须明白什么是购买行为，购买行为的类型有哪些，影响购买行为的因素有哪些等等这些问题，我们都必须事先了解，所以我们也进行了购买行为分析。 1.购买行为的类型 （1）复杂型购买行为。品牌差异大，程度高的购买行为。 （2）和谐型购买行为。品牌差异小，消费者介入程度高的购买行为（3）多变型购买行为，品牌差异大，消费者介入程度低的购买行为（4）习惯性购买行为。品牌差异小，消费者介入程度低的购买行为 2.购买行为的变化 （1）的变化。人们购买商品的目的，并不单纯在于商品使用上的功能与价值。这一点在年轻一代身上特别明显。在使用价值之上，重视附加心理价值的商品不断增加。使人心灵丰富的、变美的、变快乐的、变新的、变珍贵的商品往往受青睐。 （2）品牌忠诚度。在上加上品牌，良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品。如果能让消费者接受的商品与相结合，就可能确保品牌忠诚度。 （3）普通意识与个性化。因为别人有、别人使用很快乐，自己也想跟着消费，即所谓。的普及使多数人受到相同的刺激，身旁的人都买了，而自己还没买显得很不自在。一旦收入增加，也希望能模仿原来不可能的上层消费，与一般人一致就觉得比较安心。这种心态对平常的生活影响更远。 3.影响购买行为的因素 （1）影响购买行为的内在因素 动机：需要引起动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。 感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。 态度：态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。 学习：学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行
大学生消费行为调查分析总结报告 前言随着社会经济的飞跃发展大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻群体特别有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面他们有着旺盛的消费需求另一方面他们尚未获得经济上的独立消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构培养和提高他们的消费观念和理财能力引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们孝感学院的消费情况、消费理念又是怎样的呢带着这样的问题我们在校园内选取了大三女生进行了调查。关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构引导在校大学生走向健康消费。 一调查目的大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加奢靡攀比之风日益增长其消费结构和消费能力是否合理发人深省。我们既是以此为出发点以问卷调查及采访等形式进行“大学生大三女生消费结构调查与分析”为课题的社会实践其意义和目的在于、通过对部分学生的实地调研及调查、研究、分析、调查孝感学院大三女生消费水平消费行为以及消费心态、分析孝感学院学生消费的合理性与成熟性、研究出促进孝感学院学生形成科学、健康、理性的消费观的应对之策。 二问卷及采访概况问卷的补充 本次问卷共份有效问卷份有效率。发放的针对对象为孝感学院大学三年级女生。针对本次问卷可以发现问卷涉及不全面因此对问卷进行有效而全面的补充。补充的内容主要包括大学生生活资金的来源状况通讯及网络的消费额衣服鞋帽及首饰化妆品的消费状况生活支出理发、就餐电子产品拥有状况发展学习费用支出及其消费态度。针对补充内容在全校随机调查大三名女生。进行进一步的调研。 问卷的内容 问卷内容包括消费行为及消费观念问题内容大致包括月消费额及伙食费餐饮、服饰、鞋帽的消费地点通讯工具及电子产品的种类及品牌娱乐项目、旅游次数和消费观。采访的内容采访采取随机形式其内容是对问卷内容的补充采访问题大致包括生活费的来源状况服饰鞋帽及化妆品的费用电子产品的费用发展学习费用及消费态度。 三数据统计与采访的分析大学生消费结构分析大学生消费结构总体概况统计结果表明消费总额主要集中在元。其中有的同学月消费集中在元集中在以下
网络高等教育 本科生毕业论文（设计） 需要完整版请联系右上“文档贡献者” 题目：汽车市场消费者购买行为浅析
内容摘要 目前，我国的汽车市场处于轿车将要普及化的发展阶段的前期，但国内汽车消费却持续低迷。从发达国家的历史看，在汽车进入家庭的过程中，收入和价格起着决定性的作用。许多人认为中国家用轿车的普及也要从价格低廉的微型车开始，而且国内大部分汽车生产企业也沿着这条路子走来发展，但效果却令人并不满意。那么，我们不禁要问，为什么发达国家的历史经验拿到我们国家就不适用呢？原因就在于，时代不同了，人的生活水平提高了，况且我们与发达国家的汽车消费观念和消费政策也不同，我国居民的消费需求已与祖先们有了很大不同。正是由于居民的消费需求改变了，我们不能再按以前的那些需求理论来指导企业的生产。认识到这些特征，将对今后我国汽车工业的发展有很大的帮助。 关键词：消费者购买行为；汽车市场；购买行为
目录 内容摘要................................................................................................................................... I 引言.................................................................................................. 错误！未定义书签。 1 消费者购买行为概述...................................................................... 错误！未定义书签。 1.1 消费者购买行为.................................................................... 错误！未定义书签。 1.2 消费者购买行为分析模型.................................................... 错误！未定义书签。 1.3 影响消费者购买行为的因素................................................ 错误！未定义书签。 1.3.1 个人因素...................................................................... 错误！未定义书签。 1.3.2 心理因素...................................................................... 错误！未定义书签。 1.3.3 社会因素...................................................................... 错误！未定义书签。 1.3.4 文化因素...................................................................... 错误！未定义书签。 1.4 消费者购买决策过程............................................................ 错误！未定义书签。 1.4.1 确认问题...................................................................... 错误！未定义书签。 1.4.2 搜集信息...................................................................... 错误！未定义书签。 1.4.3 备选产品评估.............................................................. 错误！未定义书签。 1.4.4 购买决策...................................................................... 错误！未定义书签。 1.4.5 购后行为...................................................................... 错误！未定义书签。 2 汽车市场消费者购买行为分析...................................................... 错误！未定义书签。 2.1 汽车市场消费者的基本情况................................................ 错误！未定义书签。 2.2 影响汽车市场消费者购买行为的主要因素........................ 错误！未定义书签。 2.2.1 文化因素...................................................................... 错误！未定义书签。 2.2.2 心理因素...................................................................... 错误！未定义书签。 2.3 汽车市场消费者购买决策过程............................................ 错误！未定义书签。 3 对汽车经营者的建议........................................................................ 错误！未定义书签。 3.1 推出满足消费者需求的产品................................................ 错误！未定义书签。 3.2 增加和完善金融产品服务的项目........................................ 错误！未定义书签。 3.3 对服务产品进行合理定价.................................................... 错误！未定义书签。 3.4 分等级对服务进行定价策略................................................ 错误！未定义书签。 3.5 增加广告投放的有效性........................................................ 错误！未定义书签。 3.6 参加车展等市场活动............................................................ 错误！未定义书签。
大学生手机市场网络调研报告 一、调研目的与概况 近年来，随着社会化进程的加快，经济水平的不断提高，手机在大学生这一群体中有了越来越广泛的使用，购买手机的大学生越来越多，手机的更换频率也越来越快。并且，大学生也属于手机消费的主要群体之一，因此，手机市场在大学中也具有很大的潜力，导致很多手机厂商将手机销售推向校园。我们着重从外显因素出发，分析大学生的购买倾向。为了解手机在大学生中的一些使用状况，购买决策因素，对手机的消费情况和市场前景，我们决定以大学生为调研对象，对大学生手机市场做一次调研，以便能更准确的把握这一市场动向。 1、通过对大学生手机消费情况的调研，全面了解大学生手机消费市场的容量及结构、质量、价格和品牌等内容，为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 2、研究消费者的行为与心理，了解大学生手机消费情况与习惯。并了解手机市场结构与市场潜力，了解手机在大学生中的使用情况与潜在的市场需求。 二、调研对象 在校大学生 三、调研时间 2017年9月18日到10月8日 四、调研方法 1、互联网上查找资料 2、网络问卷 五、调研方式 本次问卷调查主要采取问卷星调查，共回收问卷16份，其中男生占37.5%，女生占62.5%。 六、调研报告 (一)市场状况分析 近年来，手机在大学生这一群体中广泛普及，学生手机拥有率到达100%。智能手机更新换代迅速，手机市场不断更新。而现在学生使用手机频繁，手机磨损也较为严重，有一些调查显示，很多大学生在2年内会换一次手机。因此，大学生也是手机消费中一个巨大的群体，大家追求时尚与新颖，手机市场在大学生中具有很大的发展潜力。 （二）目前学生手机市场份额分析
大学生手机消费调查报告 一选题背景 随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。 二、调查目的 1、通过购买手机的情况大致了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。 三组员分工 四、调查方式：现场问卷调查（300份） 五、调查对象：大连理工大学，大连海事大学，东北财经大学，大连海洋大学四所高校学生 六调查内容 （一）手机普及情况及趋势分析 （二）各品牌手机占有情况 （三）购买手机的目的 （四）每月话费支出 （五）学生手机使用的分析 （六）手机满意度的分析 七调查总结 （一）手机普及情况及趋势分析 信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各
占20%；少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。（二）各品牌手机占有情况 经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。 （三）购买手机的目的 对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。 （四）每月话费支出 调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间；30元以下和60-100元的各占15%；手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。 （五）学生手机使用的分析 据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外力观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各
（消费者行为）大学生消费 心理浅析
大学生消费心理浅析 近年来，大学生作为壹个特殊的消费群体正受到社会越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。壹方面，大学生有着旺盛的消费需求，另壹方面，又尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，均对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存于壹些非理性的消费甚至壹些消费的问题。本次，我组组织了壹次大学生消费情况问卷调查（附壹），且针对大学生的消费问题进行了浅析。 首先我组对本校壹至四年级的学生消费现状进行问卷调查，且对大学生消费现状做了分析： 1.家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入于1000元以下的学生约25%，1000元～5000元占50%，5000元～10000元占20%，10000元之上5%。其中家庭月收入于1000元以下的学生来自城市的占2%，来自农村的占98%。家庭月收入于10000元之上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。 2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占10%，500元～1000元占80%，1000元～2000元占7%，2000元之上占3%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500元～1000元，每月消费金额超过2000元的只占3%。 3.每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭，也有壹部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占10%，感觉刚好够花的占50%，感觉不够花的占40%。可见接近壹半的当代大学生用钱缺乏计划性，缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中，大壹学生占70%，由此可见大壹新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中，大壹至大四学生分别占20%，5%，
精品资料 XXXXX学院 科目名称：市场营销学 题目：浅析影响消费者购买行为的因素学院：专业： 学号：姓名： 指导教师： 2015 年12 月8 日
浅析影响消费者购买行为的因素 XXX 专业班级学号 摘要:当前，人们的消费水平越来越高，消费需求也日益旺盛，消费者每天都会做出大量的决策。在21世纪谈消费者与营销的问题最重要的就是认识消费者的思维方式，这就要求厂家和销售人员应当努力掌握消费者心里的秘密，知道影响他们购买商品的决定因素到底有哪些，才能真正的激发消费者的购买欲望。在市场经济条件下,尤其是目前买方市场的情况下,消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为,不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。本篇论文让我们浅析影响消费者购买行为的因素。 关键词：消费者；购买行为；影响因素 前言 随着“消费者向导”的企业理念在市场营销中的不断深入，对消费者购买行为进行分析是顺应时代的产物。通过研究影响消费者购买行为的因素分析可以更好的把握消费者的购买心理和消费行为特征，更好地选择营销方式，以满足消费者的需求。现代营销学之父菲利普?科特勒Philip Kotler对消费者购买行为的定义是：指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活
动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中，购买决策居于核心地位；决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。因此研究消费者购买行为的意义十分重要，此外研究消费者行为的意义还在于：1.有利于增强企业竞争能力；2.有利于正确引导消费需求；3.有利于国家制定宏观经济政策与法律；4.有利于生态环境的保护。影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。 正文 第一章自身因素 消费者的购买行为受到文化、社会、个人和心理因素的强烈影响，如图1-1所以。营销者对这些因素无法控制，但是必须把它们列入考虑的范围。 第一节文化
中国消费者购买行为特征分析 由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。 （一）网络消费者的行为特征 网络用户是网络营销的主要个体消费者，他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势，要做好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析，以便采取相应的对策。网络消费需求主要有以下几个特点： 1、个性化的消费需求 随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。 2、消费者需求的差异性 不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。 3、消费的主动性增强 在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理，但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信任程度和心理上的满足感。 4、消费者与厂家、商家的互动意识增强 传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成，其中商业机构起着重要的作用，生产者不能直接了解市场，消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下，消费者能直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，减少了市场的不确定性。 5、追求方便的消费过程 在网上购物，除了能够完成实际的购物需求以外，消费者在购买商品的同时，还能得到许多信息，并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标，他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省；而另一部分消费者，是由于劳动生产率的提高，自由支配时间增多，他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后，这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。 6、消费者选择商品的理性化 网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说，可利用预先设计好的计算程序，迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标，最终选择有利的进货渠道和途径。
题目：大学生手机消费行为及影响因素研究 201046910128 经贸1001 经济学类 T V Ot m 姓 学 班 专 手 名 口, 号 级
大学生手机消费行为及影响因素研究 摘要 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓，为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。大学生的手机消费问题一直以来是社会关心重要问题，作为未来的消费主力，大学生目前的消费状况，将会加大影响到学生当前和以后的发展。大学生手机消费是一个充满巨大活力和空间的市场， 也是手机产业面临激烈市场竞争所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。 关键词：大学生手机影响因素营销策略 1 引言 随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手 机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。本文以郑州地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。 1.1选题背景 在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今 日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机作为一个 20世纪末的新事物，它的发展初期作为 一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随 身必备的物品。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。
浅析大学生的消费行为及消费心理 摘要：随着社会经济的发展，大学生的消费观也在随之转变，受社会风气、广告媒体以及消费观教育的缺失等多方面的影响，使大学生存在消费行为和消费心理上的误区，并给学生个人以及社会带来许多不利的影响。因此研究和引导大学生的消费行为和消费心理，加强大学生思想政治教育，树立正确的人生观、价值观、和世界观，树立大学生科学的消费观，引导大学生理性消费，成为社会以及大学生教育的重要工作。 关键词：大学生；消费行为；消费心理 改革开放以来，随着我国经济的不断发展，以及经济全球化带来的西方消费主义的冲击，促使人们的消费观念和消费结构发生了极大的转变。而大学生作为社会的一个特殊的消费群体，思维活跃，思想开放，具有快速接受新事物的特点，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和观念，形成了独特的消费意识和消费特点。同时，存在着一些偏驳的消费心理和消费误区。本文将对大学生的消费情况进行分析，对于不合理的消费行为提出建设性的意见，引导大学生理性消费。 1、大学生的消费现状及特点 1.1消费来源单一 通过调查发现，大学生的生活消费主要来源于父母，占到人数比例的70%以上；其次为兼职所得，占到18.3%；奖学金为7%[1]。从这个数据可以看出，大学生的主要消费来源于父母，而奖学金、勤工俭学等个人所得，所占比例较小。反映了大学生大学生作为消费主体的独立性较差，依赖性较强，经济独立意识普遍较弱，缺乏自强自立的精神。 1.2消费水平普遍偏高，高消费逐渐存在 随着社会经济发发展，人们生活水平的提高，大学生的消费水平也在不断提高。“一月五百贫困户，千儿八百刚够用，两三千元算扮酷，四五千元是大户”这首大学校园里流行的顺口溜，可能有夸大不实的情节，但基本上反应了当今大学生消费的真实水平。42.3%的学生月消费在 300～500元之间，31.2%的学生的月消费在 500～800 之间[2]。由此数据也可知大学生的消费水平普遍较高，而
大学生手机市场调查调 查报告 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
《市场调查与预测》课程实训作品报告名称：重庆文理学院学生手机市场调查报告学院：经济管理学院 年级： 2014级 专业(班）：工商管理 指导教师：周丽永 团队成员： 2017年6月
目录 附录2
重庆文理学院学生手机市场调查报告 [摘要]：随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。本文首先通过对大学生的手机消费的调查，从而分析和研究大学生的手机消费特点，对中国电信天翼手机卖场（人民广场店）的手机销售提出营销建议。 [关键词]：大学生手机消费调查分析营销建议 引言 随着经济的不断发展，科技的不断进步，人们的生活消费水平也在不断提高，而其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，而成为了普通民众离不开的通讯工具。而其中大学生用户是一个特殊群体:他们追逐时尚,具有较强的审美观和独特的审美意识,对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络,同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地,对新的科学技术有着特有的向往与渴求,手机功能的多寡,手机功能的先进与否,手机的品牌与价位等,都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于他们处于求学阶段,经济不独立,许多人家庭经济还比较困难,因此,他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚,更要考虑价格和个人及家庭的支付能力,在手机的使用中也会选择更为节约的用途和付费方式。 随着十年来中国高校的连续扩招,大学生的群体规模越来越大,对手机的需求不仅数量越来越多,而且要求也越来越高。 一、调查目的： 了解手机市场在重庆文理学院大学生中的状况。 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。中国电信天翼手机卖场（人民广场店）为了了解手机在重庆文理学院的学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，对门店的手机销售业务提供数据指导，决定以重庆文理学院大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。 二、调查方法： （一）调查设计 我们所展开的调查项目属于描述性调查，因为我们的调查旨在了解手机在重庆文理学院的学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景。