与上级相处的礼仪
导读：与上司相处的礼仪，是一种学问和艺术。无论你与你的上司私下是多好的朋友，在工作场合说话和办事都要把握分寸，随时把他当做上司对待，保持他的权威感。
在办公室如何与上级主管相处，最重要的就是一定要“尊重主管”，还要记住“体谅主管”。
不管人前人后，对于上司的态度都要心存敬重，对于主管的询问要回答得清晰有力，而且要马上回应。
在接受上司指令时候，如果对指令有疑问或认为有错误之处，一定要委婉陈述，并提出自己有建设性的看法和建议。如果建议没有被采纳，就要按照原来的计划去办，并努力完成。这样不但能赢得上司的信任和好感，也是磨练自己、增强工作能力的机会。
要学会与上司相处的艺术，首先要懂得与上司相处的礼仪。这些东西简单易懂，把它作为你应该会的、且在工作中必须遵守的一种日常规范，那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处，又怎么让上司信任你呢？
下面是一些日常必须做到的礼仪，这些礼仪能够帮助你更好地与自己的上司相处：
1、见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
2、在公共场合遇见上司，不要表示出特别的热情，礼貌地大声
招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3、不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。
4、不要在上司面前搬弄是非。
5、在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车别忘
记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定要巧妙躲开，让他认为你没有看见他。
6、偶尔碰到上司的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要
触及上司的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
7、理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要
找借口，更不能说“是你让我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。
8、在工作酒会上，一定要等上司举杯，你才能举杯。千万不要
拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝得醉酒失态。
9、与上司一起出差，绝对不要订同一间客房，上司入房间后，
宾馆的客房变成了上司的暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。
你不可不知的职场小人
1、没责小人
没责小人就是没有责任和不负责任的人。这类型的小人，该做的
'事往往都没做，他们很会“吃蛇”（偷懒）。每当有事情发生了，他们的第一个反应便是推卸责任，他们会常说这不是我的错！他们会常责骂其他人，他们喜欢否认自己的过错，然后找借口来当成没一回事。
2、三谣小人
三谣小人就是喜欢听信谣言，制造谣言和传播谣言的人。这些人完全不理会什么是事情的真相，只要有传播的价值，他们便会毫不保留的成为大喇叭，没有可以讲到好像有的一般。同事离职，他们就会开始传播谣言说离职者是因为被收买、人格问题、被人家催眠、没有道德、等等。他们很喜欢用谣言的方法向身旁的夥伴下毒，影响周遭的人。在职场中，这种小人，唯怕企业不乱！
3、分裂小人
分裂小人，他们有一个特别的能力，那就是他们可以言行不一，讲一套做又另一套，喜欢夸大来讲，讲的时候就是天下无敌，做时便是有心无力。他们可以分裂的处理自己所表达和自己的处理。这种小人，往往只会包装自己，但是没有实力。会夸大来吸引大家的注意，然后许下自己无能完成的承诺。
4、小贪小人
这小人最爱贪小便宜，他们会因为贪婪小便宜而出卖团队及一起工作的夥伴。这小人常专注于短暂的利益而非长期的合作。在职场里，他们可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你对他的信任，
出卖你！
5、善变小人
我们知道，改变是必要的。我们也知道，在这世界里，唯一不变的就是改变！在职场中，如果你改变自己的行为和态度，你是被接受的，但是这小人喜欢改变的不是自己，而是改变所设定的游戏规则。他们往往不能看到对方业绩越做越大，钱越赚越多，他们就会开始打改变游戏规则的主意。他们同时不只对外时会改变所设定的游戏规则，连同自己的工作夥伴也不放过。他们不能看到员工根据所设定的规则获得分红大、奖金多，他们就会开始改变规则。这里的关键是他们将会经常根据利己不利人的观点来改变游戏规则。这也就导致和他合作的夥伴流动量很大。
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上文是关于与上级相处的礼仪，感谢您的阅读，希望对您有帮助，谢谢
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级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 3.汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。职场礼仪：如何与领导相处 与领导相处的礼仪 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
职场礼仪：教你如何与领导相处 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说再见，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说是你让我这样做的呀等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 领导相处测试 如果你正为与领导相处的问题而烦恼，觉得对方总是批评你的工作，不管你如何努力，他依然不断找你的麻烦。请
不要生气，与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。出国留学网为您准备了一个测试，先想想你的领导是否有以下表现、○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 如果你的领导有上述表现，你与他相处的时候，应注意、 ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实、你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。 与领导相处的原则 一、敬业精神 敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。 我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。 第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。
第四节护理工作中交往的礼仪 每个人在社会交往中，都希望在社会地位、人格、才能等方面受到他人的尊重。护士在医院内要与患者、患者家属、医生、其他护士、辅助科室人员等进交往，因此，在工作中应掌握必要的交往礼仪。 知识链接 人际交往尺度 人际交往尺度——自尊又尊人，坦诚不粗率，活泼不轻浮，严于律己，待人忠厚，谦虚谨慎。 一、与患者的交往礼仪 （一）与患者交往的基本原则 1.尊重患者指尊重患者的人格和权利。尊重人格，即尊重患者的个性心理，尊重其作为社会成员应有的尊严，在遇到诸如未婚怀孕或分娩、性传播疾病、肝炎、施暴致伤等患者时，不能因疾病而训斥、嘲弄和侮辱患者，不能因病症歧视患者，更不能因疾病否定患者的人格。对待精神病患者，同样也要做到尊重患者人格。 尊重权益，即尊重患者获得及时医疗护理的权力、护理过程中的知情权、对医疗护理方案的选择权、对医疗护理行为的拒绝权及个人隐私权等。其中患者隐私的问题越来越受重视，隐私权已得到法律的保护。因此，护理人员在尊重患者隐私方面应注意以下几点： （1）沟通的地点要适宜：在病房与患者沟通时要注意保护患者的隐私，若谈话的内容涉及及患者的隐私，应选择安静的、有保护性的房间进行。对于某些隐私性较强的特殊病例的讨论，不要在病房进行，可以安排在单独的房间进行。 （2）维护患者的身体隐私：如果在病房给患者进行体检或处置，应拉上两床之间的屏风帘，让其他无关人员回避。昼减少患者躯体的暴露，体现对患者的尊重和爱护，必要要可在治疗室进行。男护士给女患者做检查需要第三人在场。 （3）不打探和泄露与治疗护理无关的个人隐私：护士在惧资料时，不应打探与其治疗、护理无关的人个隐私，如关系到护理诊断与措施的制订，应以尊重患者的态度，在相互信任的基础上，使患者敞开心扉，切忌泄露给他人。 （4）保守患者的信息秘密：任何信息资料均改个人隐私，如信件、病情等。因此，在非治疗护理区域不要随意讨论和传阅患者资料，更不要作为茶余餐后谈论的话题，也不能向与治疗护理无关的人员谈及。 2.诚实守信指对他人要真诚，承诺的事情要付诸行动，实行诺言。护理人员在与患者交往的过程中，做到诚实守信，言必行，行必果，认真履行护理人员的神圣职责，只有这样，才能取得患者的真正信赖，建立起良好和谐的护患关系。护理人员取得了患者的信任，患者会在有困难和要求时请求帮助，护理人员应根
与领导相处的礼仪知识要点 俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两种人：你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成长，而上司绝对是帮助你快速进入职场并且升迁的那个人。怎样与上司相处，其中有很多窍门，礼仪便是其中一个。下面是精心的与 ___相处的礼仪知识要点，希望能给大家带来帮助! 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。 公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本 ___得竞争胜利。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
尊重上级：树立 ___的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级：只要有利于事业的`发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为 ___分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另1个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是1种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
1.办公室同事相处礼仪 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了人非圣贤，孰能无过的道理。 公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说谢谢或请留步。 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。 善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉
上下级相处的职场礼仪 在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答。尤其是和上司及客户相处时,这点就格外重要。一点点地小细节就可能造成无法挽回的损失。下面有的上下级相处的职场礼仪，欢迎阅读! 一般情况下，人们在与同级说话时，表现的比较自然、大方，而与上级谈话时，就比较拘谨、紧张，并且会有自卑感，当然，也有一些 ___在与下属讲话时，表现的非常自信，甚至是比较放肆，其实，这些都不利于上下级的相处。 上下级要保持一个和谐、融洽的关系，需要注意以下三点： 1、不能“越位”。在职场中，权力是代表着一种威严。 ___者与被 ___者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被 ___者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖。如果下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱。下级要服从上级 ___，要严格按照上级的'指示工作，并维护上级的威信。尊敬上级，争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识大体、顾大局。
2、上下级关系一定要摆正。摆正位置是搞好上下级关系的前提，也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被 ___者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的上级反感。因此，被___者的正确做法是对 ___既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正 ___与被 ___的关系就显得尤为重要。 3、尊重 ___。愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向 ___说明原因。笔者建议初涉职场的新人——对 ___的决策不背后评判，更不能通过贬低 ___来抬高自己。 总之，虽然上下级之间的礼仪不能做的面面俱到，但是，一些基本的原则还是要记在心头的。 会上下级相处礼仪的重要性。 模板,内容仅供参考
交往礼仪在护理工作中的应用 礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生 活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。 1护士交往礼仪 护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相 互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间 在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼 此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地 提高护理质量，更好地为病人服务。 2衣冠整洁 衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉 悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。 3语言交往 俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安 慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请， 对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应 当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈 疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随 意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。 4举止端庄 护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信 任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快， 我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。 5运用微笑这种无声的语言 微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者 以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不 仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。 可见交往礼仪在护理工作中的应用，是提高护士心理素质，保证护理质量的重要法宝。
职场礼仪如何与领导相处 俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两 种人：你的同事和你的领导。领导在您的职业生涯中非常重要，以下是出guo为大家搜集的如何与领导相处的职场礼仪，欢迎阅读! 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘 记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要 触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要 找借口，更 * “是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴， 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实：你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。
职场社交礼仪 摘要：五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。在公司里社交礼仪也是必需品。 关键词：保持原则；谈话技巧；注重礼仪；提高自己 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 一、认识职场社交礼仪的重要作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 只有知道职场礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。 可以说，懂礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。 二、在职场社交礼仪的原则 在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。 （一）真诚尊重的原则 我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人；只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。
工作交往的基本礼仪 书名：《21世纪商务礼仪》 作者：（英）林恩·布伦南译者：朱晔应莱孙显辉出版社：中国计划出版社定价：元 用电子邮件和便笺传递问候 如果你换了一个部门，或者开始了全新的工作，可不要不切实际地以为别人都能记着你是谁，在什么地方工作。在这样的情况下，应该确保你们赖以联系的电子邮件或者便笺上能够明确说明你的姓名、职务和联系电话。 工作须知 如果你初到一个新公司，既没有什么正式的就职安排，也没有人力资源部的人员告诉你一些“工作须知”，那你就应该亲自向部门上层询问，了解关于以下一些问题的章程安排： 有关使用私人电话与电子邮箱的限制； 上下班时间；安全措施；着装要求（例如，该公司是否有“随意着装日”；男士是否必须每天穿着西装；女士是否可以穿着长裤）；办公用具和文具的使用； 其他与你的工作职务有关的工作须知。
你应该做的：向大家进行自我介绍。将下级职员介绍给上级。 在自我介绍的时候说，“你好”或“早上好／下午好／晚上好”。自我介绍中应包括：你是谁、做什么工作、从哪个公司来等信息。无论男女，在办公场合都应该站着进行自我介绍。 握手直接有力，掌心相对。 握手时跨步向前，主动向对方伸出手。 在相互介绍的时候重复对方的姓名，在随后的交谈中再重复一到两次。 确保你的电子邮件地址和便笺当中写有你的全名、职务和联系电话，以便当你换了新工作或新部门的时候可保持联系。 新到一个公司后，向人力资源管理部门询问工作须知。 你不应该做的：总是以为会有人来把你介绍给大家。 忘了客户与供应商应该受与上级一样的待遇。 相互介绍的时候只是说一句“嗨！” 在自我介绍的时候使用礼貌称谓。 在社交场合相互介绍时，还以为年长的女士会站起身来。
人际交往中的招呼礼仪 招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。爱思范文26: 爱思范文26: 1．“你吃了吗？”爱思范文26: 爱思范文26: 这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中，大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。爱思范文26: 爱思范文26: 随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。爱思范文26: 爱思范文26: 使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。爱思范文26: 爱思范文26: 2．“你干什么去？”爱思范文26: 爱思范文26: 这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展，这句话也将逐渐被新的招呼语代替。爱思范文26: 爱思范文26: 3．“你在哪儿发财？”爱思范文26: 爱思范文26:
简析与领导相处的礼仪 随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。 首先要注意自己的职业形象。 比方说,个人的着装、打扮,是否迟到、早退,是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题,它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。 要有敬业精神。 敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。 我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧要注意: 第一.对工作要有耐心、恒心和毅力。 第二.苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。 第三.敬业也要能干回道。道就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。 第四.要服从第一领导。 下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是,现在的人过于强
调个性,遍地是刺头。这不仅体现个人的素质,还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。 所以应该善于服从,巧于服从:? 第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。 第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。 第三.主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 第四.要多多请示。 聪明的下属,总是善于在关键的地方,恰到好处地向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视,也体现了自己工作的严谨、细心。 第五.工作要有独立性。 下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。 第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。 一般来讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意:
浅谈职场中的沟通与礼仪 年级_________________ 学号_________________ 姓名_________________ 专业_________________ 指导老师_________________ 日期_________________
摘要： 本文旨在通过具体阐述沟通与礼仪的具体内容的方式，来浅析沟通与礼仪在职场中的重要性。本文主要包括四个部分，先是阐述了沟通与礼仪的具体定义，然后就其在职场中的特殊位置，进行了新的定义，然后，通过具体分析，讨论了沟通与礼仪的在职场中的重要性，并最后就沟通与礼仪应该的基本要求做了简单概述。本文通过分析，最终得出结论：职场中的沟通能够有效地提高工作的效率，使人们和谐相处，而职场上的礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。 关键词：沟通；礼仪；职场；重要性；基本规范
一、什么是沟通与礼仪 沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。而礼仪的基本定义是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪是沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，人们在人际交往时按礼仪规范，有助于彼此间相互尊重，建立友好的相互关系，同时又可以避免不必要的冲突和矛盾。 二、职场中的沟通与礼仪 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护职业形象，会使你在工作中左右逢源。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。从某种意义上说，现代的市场竞争就是一种形象竞争，每一位员工的礼仪修养在企业树立形象时起着十分重要的作用。 礼仪是体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。注重职场上的礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场上的礼仪也会让你看上去更专业。 礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。 三、职场中的沟通与礼仪的重要性 职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通能够获得大量的信息来提升自我的判断力，使决策更加完美。 职场上的沟通能使所有人协调有效，目的明确地开展工作。工作中通过沟通达成共识，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。 职场上的沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关系和组织氛围，并让决策者站在职工的角度，充分了解员工心声，及时为员工排解困难，来提高员工的工作热情和效率。 职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因
人际交往礼仪 导读：本文是关于人际交往礼仪，希望能帮助到您！ 问好 走在路上或在公共场所，遇见相识的人应该主动打招呼，问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗?”、“向你的夫人(先生)问好”、“你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩”。 对外国朋友，要按他们国家的习惯用语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用“How do you do”，熟人可用“How are you”。有时直接用“Hi”来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用：“吃过饭吗?”“上哪儿去?”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。 握手 握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。 握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双退立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手作为一种礼节，还应掌握四个要素： 一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往积握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。 二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之间，可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先抻手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。 三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。 四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在、不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。 拥抱
礼仪的核心是什么？ “礼者，敬人也”。尊敬他人，是礼仪的核心，也是人际交往获得成功的重要保证。 交往礼仪应遵循哪“三A”原则？ 要接受对方、重视对方、赞同（赞美）对方。 个人形象有哪六要素？ 第一、仪容。第二、表情。第三、举止。第四、服饰。第五、是谈吐。第六、待人接物。 公务社交场合的仪容要求有哪些？ 自然、协调、美观。 服饰礼仪中“TPO”原则指的是什么？ 要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾时间、地点、目的，而不能毫无章法。 正装的色彩原则是什么？ 三色原则。即正装色彩总体上应当以少为宜，最好控制在三种色彩之内。 男子穿西装的“三一定律”指的是什么？ 是指鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。 庄重场合应如何正确着装？ 在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范。 国家公务员应如何穿鞋袜？
男性——正式场合中，宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，保持鞋面清洁，袜子要以单一色调为佳，但无论如何不能穿白色或肉色袜子，尼龙质地的不宜穿。 女性——正式场合不宜穿凉鞋和拖鞋，尤其不能赤脚穿凉鞋，穿裙子应配长统袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色为主，不能穿挑丝、破洞或补过的袜子，袜口不能露裙摆或裤脚外。 首饰的佩带规范有哪些? (1)以少为佳,最好不超过三件。(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致。(3)要注意整体协调, 佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素。 女士随身携带的手提包，在参加宴会就餐期间应放在什么位臵？ 放在背部与椅背之间。 自我介绍内容要规范，包括哪几个方面的内容？ 姓名、单位、部门和职务。 握手礼仪中伸手次序遵循什么原则？ “尊者决定”原则。 手应遵循什么礼仪？ 握手时目光要注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间，上级先伸手；长辈与晚辈间，长辈先伸手；男女之间，女士先伸手。 打电话时谁先挂？ 地位高者先挂，上级机关先挂。
如何与领导相处的礼仪大全 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能，新人要采用上司容易接受的沟通频率，语言风格等，做到观点清晰，有理有据。下面有小编整理的如何与领导相处的礼仪大全，欢迎阅读! 与领导相处的礼仪 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说再见，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说是你让我这样做的呀等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起 1 / 13
酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 领导相处测试 如果你正为与领导相处的问题而烦恼，觉得对方总是批评你的工作，不管你如何努力，他依然不断找你的麻烦。请不要生气，与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。为您准备了一个测试，先想想你的领导是否有以下表现： ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 如果你的领导有上述表现，你与他相处的时候，应注意： ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。
第六章交际礼仪 第一节一般社交礼仪 【教学内容分析】 本节首先介绍礼仪的概述,以及礼仪与公共关系之间的联系和一些常用的社交礼仪,同学们可以从中学到基本的礼仪常识,帮助我们在以后的学习和工作中提升自身的礼仪修养。 【教学目标】 知识和技能目标：让学生了解在不同场合下的一些交际礼仪。 情感目标：通过对一些礼节习惯以及异域习俗的了解，强化学生的礼仪意识，规范学生的礼仪行为，不断提高学生的礼仪修养。 【教学重点和难点】 教学重点：让学生了解什么是礼仪以及礼仪与公关的关系，掌握一般社交礼仪的规范和要求。 教学难点：帮助学生澄清礼貌、礼节、仪式等几个概念，从而加深对礼仪的认识和了解。 【课时安排】3课时 【教学方法】讲述法，练习法 第一课时
一、礼仪概述 礼仪是指人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪式等。文明礼仪是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的行为规范，是一个国家、民族道德风貌和社会进步的反映。 1.礼仪与传统中国素以“礼仪之邦”著称于世，我国古代的思想家、教育家都非常重视“礼”的教育。 孔子曾提出：“不学礼，无以立。” “质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬， 然后君子。”强调了礼节仪式与情感思 想要配合恰当。 孟子曾说：“爱人者，人恒爱之； 敬人者，人恒敬之。”主张交往中的 双方要相互敬重。 荀子指出：“人无礼，则不生； 事无礼，则不成；国无礼，则不宁。 ”认为礼仪对事业成功、社会稳定 具有极为重要的作用。 在我国近代和现代历史上，也有许多伟大人物，他们不但为中国人民的解放事业创立
了丰功伟绩，而且在继承发扬我国的优良礼仪传统方面也成为后人学习的榜样。 传统给我们的不仅仅是光荣，更是一种责任。不管我们学习什么专业，准备从事哪一个岗位的工作，在生活中都应当表现出良好的礼仪规范。 2.礼仪与公共关系 公共关系的职能之一是塑造 组织形象，公共关系人员常常要 代表组织参加社会交际活动。因 此，公共关系人员应当成为礼仪 教育的使者和礼仪规范的楷模。 再进一步看，公共关系是一种信息传递活动，人们通过礼仪、礼节的形式和礼貌的语言，将信息传达给对方，只有形式和内容两者相辅相成，才能使发出者的信息构成一个良好的、完整统一的形象。 二、介绍与握手 1.介绍 介绍的礼节主要包括以下三个方面，如表6-1所示。 三个方面解释基本顺序 自我介绍 在许多人交谈或聚会的场合， 如果你要和一个不相识的人 谈话，首先要作自我介绍 先向对方点头致意，得到回应 后再向对方介绍自己的姓名、 身份和单位等，同时递上事先 准备好的名片 为他人作介绍 为他人作介绍时，介绍者处于 当事人之外，介绍之前要了解 被介绍双方各自的身份、地位 等 先向身份高者介绍身份低者， 先向年长者介绍年轻者，先向 主人介绍来宾，先向女士介绍 男士，先向在场者介绍后到者集体介绍 集体介绍一般可采取的方法 有两种：一种是将一人介绍给 大家；另一种是将大家介绍给 一人 一种是按照座次或队列顺序 介绍，再一种是以身份的高低 顺序进行
与领导相处的重要礼仪 见到上司，便应该趋前打招呼。假如距离远，不便呼叫，可凝视之，目光相遇，点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。 遇到上司时，应注意修整一下自己的衣冠，有章证者，则应别好，以示尊重。 在公众场合遇见上司，不要表示出特别热情，礼貌地道声您好!就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。 途中碰到上司，佯装看不见而避开，或自觉矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有损于人际交往精神的，上下级无意于人之平等与价值，而人的才智必于群体中才可充分发挥的，避而不见，显得鬼鬼祟祟而欠大方。 不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。 无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下对不起，我先走一步了，或者说再见。 无论你与上司私底下是多好的朋友，在工作场合说话与办事都要掌握分寸，随时把他当作上司对待，保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事，或者勾肩搭背，拍头拍膀的。 当上司坐着时，从上司身前经过，一定要说对不起、不好意思表示歉意。 前夜假如上司请客吃饭或喝茶什么的，第二天一早见到上司时一定要再次致谢。 假如上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并应送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张卡。 在工作中的酒会、宴会中一定要等到上司举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽，那上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝醉失态。
在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车时说再见。 但是在特别拥挤而狼狈的公共场合遇到上司，请一定巧妙躲开，让他认为你没有看见他。 偶尔碰到上司的隐私时，应装作没看见或看不清或看不懂，不要触及上司隐私，更不要再次提醒，或在公共场合在公司同事间传播。 进上司办公室应敲门，报上名字，并在门外等待一会再进去，可让上司有准备见你。 不要盯着女性上司那张偶尔没化妆的脸看，更不要告诉她您化了妆是多么的美。 迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与上司本人汇报，不要请家人或同事传话。 理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错，不要找借口，更不能说是您叫我这样做的呀等，上司说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推责任。 与上司一起出差，绝对不要订同一个客房，上司入房间后，宾馆客房成了上司暂时的私人空间，假如要找上司谈工作，必须打电话联络，不要贸然去敲门。 不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下，也避免与上司同室淋浴。 上司派利给红包时，应及时拆开看，无论多少立即向上司致谢，不应该把所得利是多少告诉四周同事，因为上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起没必要要的费事。可以选择另一个有意义的日子，如节日向上司送上一束花或一张卡。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
工作基本礼仪 一、电话的基本礼仪： 1.接电话： （一）重要的第一声。当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX学校”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。 （二）清晰明朗的声音。打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 （三）迅速准确的接听。现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 （四）认真清楚的记录。随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who 何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。