家纺销售技巧和话术
顾客看了一圈说,“你们的款式好少呀!”
错误话术:
怎么会少呢?不少了!
您想要什么款的?
我们这儿已经算多的了!
您先看看有没有合适的!
新款过两天就到了!
解决策略:不要纠缠问题本身,强调产品特色,快速转移产品介绍
正确话术模版:
呵呵,看得出您对床上用品很讲究个性和品味的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?
我们这儿的款式确实不多,因为我们比较喜欢有特色的床上用品,这儿有几款我觉得非常适合您,来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢?