信息安全服务工具列表
15 Troubleshooting
Troubleshooting - Sysdig是一个能够让系统管理员和开发人员以前所未有方式洞察其系统行为的监控工具。一款系统调试工具，能够对系统进行故障排查和监控，在系统故障的时候非常实用。
Troubleshooting - SystemTap 是监控和跟踪运行中的Linux 内核的操作的动态方法。
Troubleshooting - Perf 是Linux kernel自带的用来进行软件性能分析的工具。通过它，应用程序可以利用 PMU，tracepoint 和内核中的特殊计数器来进行性能统计。它不但可以分析指定应用程序的性能问题 (per thread)，也可以用来分析内核的性能问题，当然也可以同时分析应用代码和内核，从而全面理解应用程序中的性能瓶颈。
16 服务发现
服务发现- etcd 是一个高可用的 Key/Value 存储系统，主要用于分享配置和服务发现。在分布式系统中，如何管理节点间的状态一直是一个难题，etcd像是专门为集群环境的服务发现和注册而设计，它提供了数据TTL失效、数据改变监视、多值、目录监听、分布式锁原子操作等功能，可以方便的跟踪并管理集群节点的状态。
17 持续集成
持续集成-Go 是一款先进的持续集成和发布管理系统,由ThoughtWorks开发。在Go的帮助下，我们能够以流水线的方式实现各类定期执行任务，而这些操作当中的实例会被称为job。还有它能够利用值流图对整个持续交付流程进行可视化处理。最终生成的图表能帮助我们追踪从提交到部署的整个流程中的各项具体变更。
持续集成-Jenkins，之前叫做Hudson，是基于Java开发的一种持续集成工具，用于监控秩序重复的工作，包括：1,持续的软件版本发布/测试项目 2，监控外部调用执行的工作。
持续集成-GitLab是一个利用 Ruby on Rails 开发的开源应用程序，实现一个自托管的Git项目仓库，可通过Web界面进行访问公开的或者私人项目。能够浏览源代码，管理缺陷和注释。可以管理团队对仓库的访问，它非常易于浏览提交过的版本并提供一个文件历史库。它还提供一个代码片段收集功能可以轻松实现代码复用，便于日后有需要的时候进行查找。
持续集成-facebook代码审查工具phabricator，工程师可以在页面上非常方便的针对每一段(单行或者多行)代码进行交互讨论;负责审查的工程师可以接受代码改变，可以提出疑问要求原作者继续修改，可以提出自己不适合以推出该代码审查，等等。只有代码被明确接受之后才能被工程师提交到服务器端的代码库，这一点集成到提交工具中强制执行。基本理念就是凡是被很多人不断重复的好的习惯，要将其自动化，绑定到工具之中。
持续集成-Spinnaker 是一个持续交付平台，它定位于将产品快速且持续的部署到多种云平台上。能够实现：通过灵活和可配置的管道实现可重复的自动部署，提供一个所有环境的全局视图，一个应用程序可以看见自己的在所属管道中的状态，通过一致且可靠的API，提供可编程配置，
18 磁盘压测
磁盘压测-fio 是一个 I/O 工具用来对硬件进行压力测试和验证，支持13种不同的I/O引擎，包括：sync, mmap, libaio, posixaio, SG v3, splice, null, network, syslet, guasi, solarisaio 等等, I/O priorities (for newer Linux kernels), rate I/O, forked or threaded jobs, 等等。
磁盘压测-iozone 是一个文件系统测试基准工具。可以测试不同的操作系统中文件系统的读写性能。可以通过 write, re-write, read, re-read, random read, random write, random mix, backwards read, record rewirte, strided read, fwrite, frewrite, fread, freread, mmap, async I/0 等不同的模式下的硬盘的性能。
磁盘压测-Iometer(IO测试工具)是一款功能非常强大的IO测试软件，它除了可以在本机运行测试本机的IO（磁盘）性能之外，还提供了模拟网络应用的能力。
19 Memcache
Memcache-memcache是一个高性能的分布式的内存对象缓存系统，通过在内存里维护一个统一的巨大的hash表，它能够用来存储各种格式的数据，包括图像、视频、文件以及数据库检索的结果等。
20 Redis
Redis-Dynomite 是一个key-value存储系统.它支持存储的value类型相对多，包括string(字符串)、list(链表)、set(集合)、zset(sorted set --有序集合)和hashs（哈希类型）.
Redis-Twemproxy 是一个快速的单线程代理程序，支持 Memcached ASCII协议和更新的Redis协议。它全部用C写成，使用Apache 2.0 License授权。项目在Linux上可以工作，而在OSX上无法编译。
Redis-Codis 是一个分布式 Redis 解决方案, 对于上层的应用来说, 连接到Codis Proxy 和连接原生的 Redis Server 没有明显的区别 (不支持的命令列表), 上层应用可以像使用单机的 Redis 一样使用, Codis 底层会处理请求的转发, 不停机的数据迁移等工作, 所有后边的一切事情, 对于前面的客户端来说是透明的, 可以简单的认为后边连接的是一个内存无限大的 Redis 服务.
Redis-SSDB 是一个 C/C++ 语言开发的高性能 NoSQL 数据库, 支持
zset(sorted set), map(hash), kv, list 等数据结构, 用来替代或者与 Redis 配合存储十亿级别列表的数据. SSDB 在 QIHU 360 被大量使用, 同时也被国内外业界的众多互联网企业所使用.SSDB 支持 PHP/Java/Python/C/C++ 等客户端.
Redis-Aerospike是一个以分布式为核心基础，可基于行随机存取内存中索引、数据或SSD存储中数据的数据库。主要用于广告业务，作为一个服务器端的cookie存储来使用，在这种场景下读取和写入性能是至关重要的。
21 MySQL 监控
MySQL 监控-mytop 是一个类似 Linux 下的 top 命令风格的 MySQL 监控工具，可以监控当前的连接用户和正在执行的命令。
MySQL 监控-orzdba 的主要功能：将MySQL性能元数据进行计算，统计MySQL/INNODB层面的各种指标（QPS/TPS/thread/buffer/log等）和性能阀值展现。将Linux和MySQL性能指标结合在一起，更方便的对主机和MySQL压力情况进行展示,能够直观一眼看出目前压力的瓶颈点。
MySQL 监控-Percona Toolkit 是一组高级的命令行工具，用来管理 MySQL 和系统任务，主要包括1验证主节点和复制数据的一致性2有效的对记录行进行归档3 找出重复的索引4 总结 MySQL 服务器5 从日志和 tcpdump 中分析查询6 问题发生时收集重要的系统信息。
MySQL 监控-Maatkit是一个Perl写的Mysql开源管理工具。mk-table-checksum 检查主从表是否一致的有效工具2、mk-table-sync 有效保证表一致的工具，不必重载从表而能够保证一致。3、mk-visual-explain exlpain解释工具4、mk-heartbeat 主从同步的监视工具，能够给出从落后于主多少5、
mk-parallel-dump 多线程的mysqldump工具6、mk-parallel-restore 多线程的表回复工7、mk-query-profiler 查询检测分析工具8、mk-deadlock-logger 死锁的记录工具，支持innodb9、mk-duplicate-key-checker key侦测工具10、mk-show-grants 权限管理显示工具11、mk-slave-restart slave的检测和重启工具12、mk-slave-delay slave delay replication 的工具。
MySQL 监控-innotop 是一个顶级的 MySQL 监控工具，带来很多扩展特性和灵活性：完全可定制，使用插件接口，一次可监控多个服务器。
MySQL 监控-myawr以mysql instance 为单位，每隔一段时间进行采样，然后把数据保存到数据库，以便分析。目前myawr脚本收集的信息包括5个部分：1系统方面的：负载、cpu、io、网络、swap、磁盘空间。2 Mysql状态方面的：Mysql整体的一些指标；Myisam 引擎的一些指标；Innodb 引擎的一些指标。
3Mysql slow query方面的信息，可通过mysql instance id进行关联：4 如果Mysql开启了performance schema：还会收集
events_waits_summary_global_by_event_name、file_summary_by_event_name 等5 Mysql peak 信息的收集，包括当时的active session 信息，包括sql；当时的lock信息当时的innodb status
22 MySQL基准测试
MySQL基准测试-mysqlsla功能非常强大. 数据报表,非常有利于分析慢查询的原因, 包括执行频率, 数据量, 查询消耗等.
MySQL基准测试-sql-bench 是一个用 Perl 语言开发的数据库性能测试工具，可以用来进行多种数据库之间的性能比较测试。
MySQL基准测试-Super Smack测试数据库性能的简单工具，super smack比sysbench更小巧配置上更加灵活
MySQL基准测试-Tpcc-mysql 是 percona 基于 tpcc 衍生出来的产品，TPC-C 测试则能模拟真实压力，专用于 mysql 基准测试，其源码放在 bazaar 上
（ Bazaar 是一个分布式的版本控制系统，采用 GPL 许可协议，可运行于Windows、GNU/Linux、UNIX 以及 Mac OS 系统之上。Bazaar 由 Canonical 公司（Ubuntu 母公司）赞助），因此还需要先安装 bazaar 客户端。
MySQL基准测试-sysbench是一个模块化的、跨平台、多线程基准测试工具，主要用于评估测试各种不同系统参数下的数据库负载情况。主要包括以下几种方式的测试：1、cpu性能2、磁盘io性能3、调度程序性能4、内存分配及传输速度5、POSIX线程性能6、数据库性能(OLTP基准测试)
目前sysbench主要支持 MySQL,pgsql,oracle 这3种数据库。
MySQL Proxy-SOHU-DBProxySOHU-DBProxy 是由搜狐数据库团队开发维护的一个基于MySQL协议的数据中间层项目。DBProxy 主要功能：1 即使在同一个连接(只要不在同一个事务中)也能连接复用。2 负载均衡提高读性能，支持动态扩展。3 动态添加的SQL审核和过滤。能够统计的SQL长时间运行影响性能，并且阻止其运行。4 用户连接限制5自动摘除宕机的DB。6读写分离（当前版本没有，代码和测试已经完成，没有合并到当前版本）。
23 MySQL Proxy
MySQL Proxy-Mycat一个彻底开源的，面向企业应用开发的大数据库集群，支持事务、ACID、可以替代MySQL的加强版数据库，可以视为MySQL集群的企业级数
据库，用来替代昂贵的Oracle集群，融合内存缓存技术、NoSQL技术、HDFS大数据的新型SQL Server，结合传统数据库和新型分布式数据仓库的新一代企业级数据库产品，一个新颖的数据库中间件产品
MySQL Proxy-Atlas是由 Qihoo 360, Web平台部基础架构团队开发维护的一个基于MySQL协议的数据中间层项目。主要功能：读写分离，从库负载均衡，IP 过滤，SQL语句黑白名单，自动分表
MySQL Proxy-Cobar是关系型数据的分布式处理系统，它可以在分布式的环境下看上去像传统数据库一样为您提供海量数据服务。
MySQL Proxy-58同城OceanusOceanus 定位于分布式存储数据的中间件解决方案，致力于打造一个功能简单、可依赖、易于上手、易于扩展、易于集成的解决方案，甚至是平台化系统。
MySQL Proxy-kingshard是一个由Go开发高性能MySQL Proxy项目，kingshard 在满足基本的读写分离的功能上，致力于简化MySQL分库分表操作；能够让DBA 通过kingshard轻松平滑地实现MySQL数据库扩容。
24 MySQL逻辑备份工具
MySQL逻辑备份工具-mysqldump是mysql用于转存储数据库的实用程序。它主要产生一个SQL脚本，其中包含从头重新创建数据库所必需的命令CREATE TABLE INSERT等。
MySQL逻辑备份工具-mysqlhotcopy是一个Perl脚本，最初由Tim Bunce编写并提供。它使用LOCK TABLES、FLUSH TABLES和cp或scp来快速备份数据库。它是备份数据库或单个表的最快的途径，但它只能运行在数据库目录所在的机器上。mysqlhotcopy只用于备份MyISAM。它运行在Unix和NetWare中。使用mysqlhotcopy之前需要安装perl-DBI和DBD-mysql
MySQL逻辑备份工具-mydumper 是取代mysqldump 的工具，主要的差异在mydumper 会同时对多个table备份，效率比 mysqldump 好。
MySQL逻辑备份工具-MySQLDumper是一个基于网络的备份/恢复MySQL的可处理庞大的脚本。另外和phpMyAdmin一样可以创建，删除数据库，表和视图或视图，搜索，删除，编辑或添加一个简单易用的SQLBrowser领域。
MySQL逻辑备份工具-mk-parallel-dump它会同时并发4个mysqldump进程，同时备份4个的表，默认是先备份大表，在备份小表。它将每个表生成一个单独的文件。默认使用gzip对文件进行压缩。
MySQL逻辑备份工具-mk-parallel-restore其实就是mk-parallel-dump的反向操作，也会同时启用4个mysql进程去进行恢复，默认优先恢复大表
25 MySQL物理备份工具
MySQL物理备份工具-Xtrabackup是一个对InnoDB做数据备份的工具，支持在线热备份(备份时不影响数据读写)，是商业备份工具InnoDB Hotbackup的一个很好的替代品。Xtrabackup可以在线(热)备份整个库的InnoDB、 XtraDB表，在xtrabackup的上一次整库备份基础上做增量备份(innodb only)，以流的形式产生备份，可以直接保存到远程机器上(本机硬盘空间不足时很有用)。
MySQL物理备份工具-LVM Snapshot，Logical Volume Manager (LVM)提供了对任意一个Logical Volume(LV)做“快照”(snapshot)的功能，以此来获得一个分区的状态一致性备份。snapshot其实除了备份以外，还有很多其他用途：虚拟化，数据回溯。
信息安全运维 服务流程 审核：XXX 批准：XXX 版本.修改号：A.0 受控状态：受控 XXX年XX月XX日发布XXX年XX月XX日实施 XXX公司
1.安全运维服务流程 流程图 根据目前安全运维的整体情况，制定了运维服务流程图，具体流程如下图：
1.1需求调研与分析 依据公司自身的运维服务业务定位，业务部负责对客户需要运维的信息系统现状、安全设备设施等内容进行调研，通过会议或者讨论等方式采集客户服务需求和服务目标，明确客户的系统运维服务时间、服务期限、服务内容以及相关服务方式频次等需求，并将调研信息总结整理形成调研分析报告。 1.2报价与成本核算 由公司项目组成员结合公司市场部门，对运维项目的服务内容进行工作量和工作成本的预估。成本核算主要根据信息系统的运维服务时间、工作量、服务方式、服务内容、以及相关人日费用进行。将个单项服务的设备费用、和人力成本等费用总和考虑核算出单项和整体项目的成本以及相应的项目报价。 1.3合同签订 公司项目部门与客户研讨后制定合同方案，并签订项目合同。合同中应明确运维服务的范围、项目周期、服务内容、运维方式、合同金额、付款方式、保密条款、验收条件等。 1.4运维方案设计与编制
根据系统安全运维的实际需求，公司项目部分负责编制安全运维服务方案。服务方案中应明确制定运维服务时间、服务内容、服务方式、服务期限、项目组成员和项目主要沟通联络负责人、服务汇报材料、项目相关的质量管理程序和措施以及运维服务中的风险管理等。 其中，运维时间与期限应写明项目运维起止时间和交付验收的时间节点；服务内容应列出运维服务设备清单和系统边界，以及运维服务的安全检查项目和运维服务周期。 1.5运维服务实施阶段 根据运维服务的方案进行服务实施。主要根据资产列表对设备和系统进行分类、标识，对系统中的配置信息进行备份和安全检查。 对方案中周期性维护的设备和系统，应做好维护记录：巡检、安全查杀、备份、更新、升级、故障排查等。由项目经理负责汇总并整理，最终形成月报、季报和年度总结报告。 1.6运维服务配置管理 配置管理的目的是通过将客户组织、信息、关系进行集中、统一管理，为服务过程提供基础的数据支持，以优化服务流程、提高服务效率、确保服务质量。配置管理范围是公司运维合同范围内的客户的生产和运行环境中的硬件、软件、应用系统、信息资源、服务包以及组织人员等。 配置管理应使用有效管理工具，以确保在运维服务过程中，能够
常见信息安全服务内容描述参考 服务名称内容简介单位数 量 备注 代 码审计 源代码安全 审计服务 通过源代码检测工具进行自动 化扫描并获取到自动化检测结果； 对自动化检测结果进行人工分析， 对误报问题进行标注和过滤，整理 源代码安全审计报告。将报告交付 给用户的研发人员，并给予相应的 问题修复建议和进行问题修复跟 踪。通过重新检测验证问题修复情 况。 次 /年 不 限 按采购人 实际需求 网 站 安全监测 ▲网站安全监 测云服务 实时短信和电话通知网站安全 监测的异常情况。 1.网站可用性状态监控，如： 网站访问速度异常、宕机或被非法 破坏而不能提供访问服务等。 2.监测网站页面是否被篡改和 被恢复，是否发生安全事件（网页 篡改、网页挂马、网页暗链、网页 敏感关键字等检测），准确定位网页 木马所在的位置。 3.监测网站是否存在当前流行 的Web应用漏洞，如：struts2框架漏 洞、SQL注入、跨网站脚本攻击、 缓存溢出等，定位Web应用漏洞所 在的位置。 实 时 不 限 包括但不 限于本次等保 测评的信息系 统 安 全通告 主流操作系 统、数据库、web 服务安全问题通 告 每月提供汇总安全通告。 次 /年不 限 邮件/电话 形式通告。 网络安全 问题通告 每月提供汇总安全通告。次
配置检查和日志分析安全配置和日志进行分析备份，指 出用户核心服务器群所存在的风险 和问题所在。 /季 ▲新系统上线安全检测 每季度对新拟上线的系统（含 重大修改的系统）进行漏洞扫描及 安全配置检查，找出不合规的配置 项，形成报告并提供整改方案，通 过安全检测后系统方可上线使用。 次 /年 4 网络架构分析 每季度对现有的网络架构进行 分析，对存在的故障隐患点、不合 理节点等进行建议整改。 次 /年 4 重大节假日和活动前安全巡检 在重大节假日和活动前对全网 进行全面的安全检测。 次 /年 不 限 根据实际 情况协商。 评估 加 固信息安全风 险评估和安全加固 根据每季度的系统安全巡检评 估结果，提供整改方案，指导用户 对存在安全威胁的服务器、网络设 备、数据库、Web应用等进行安全加 固，包括系统漏洞、配置、木马等 威胁加固。 次 /年 4 制度 制 订协助制订完 善用户信息安全相关的制度 按照等保标准和国家、省、市 有关电子政务信息安全制度，协助 招标单位制订符合本单位实际使用 情况的信息系统安全管理制度。 次 /年 1根据实际 情况协商。
信息系统安全集成工作流程
(4) 2适用范围 (4) 3安装调试 (4) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1准备工作安排 (5) 3.1.2技术支持人员要求 (6) 3.1.3险点分析与控制 (6) 3.1.4工具及材料准备 (6) 3.2施工阶段 (7) 3.2.1 开工 (7) 3.2.2施工工艺标准 (7) 4信息系统安全集成项目验收 (8) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (8) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (8) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (9) 5售后服务 5.1售后服务方式 (11) 5.2售后服务流程 (11) 5.2.1 电话维护 (12) 5.2.2现场维护 (12) 5.2.3定期回访 (13) 6客户培训 6.1培训人员 (14) 6.2 培训目标 (14) 11 14
6.3培训方式 (14) 6.4培训内容 (14)
7建立客户档案14
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集 成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备 的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针 对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过, 以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息安全服务
成都思科赛思通信技术有限公司 公司介绍 成都思科赛思通信技术有限公司成立于2003年，汇集了一批信息安全精英和电信增值业务产品开发人才、组成了信息安全服务事业部和IT代维外包事业部。 思科赛思专业安全服务，结合多年专注信息安全、专心服务客户的经验，结合国际国内安全标准，为客户提供一系列专业安全服务。 思科赛思IT代维外包服务，按照国际最佳实践ITIL来进行流程定制、规范服务，帮助系统管理者进行运营、管理和维护支持工作，按客户所需进行定制化的IT 外包服务。 思科赛思长期和sans ,cve,owasp等国际组织以及 eeye,imperva，amaranten，等专业商业安全公司合作交流，开展技术共享，优势互补。 思科赛思专业安全服务团队由一批经验丰富，富有责任心和使命感的专业技术人员组成，多人拥有CISP、CISSP、CISA、NIIT、计算机信息系统集成项目经理、PMP认证及能力。 我们的服务理念和目标是： “专注安全、专业服务、服务成就价值。” 思科赛思能为您做什么？ 思科赛思在多年协助客户实施信息安全规划、建设、运作、管理的过程中积累了大量经验，并已总结成为一整套科学规范的信息系统安全管理的实践方法。思科赛思信息安全服务是一套针对企业信息安全规划、建设、运作、管理的完善解决方案，能够协助企业更加全面地认识信息技术、评估企业的信息安全隐患及薄弱环节，进一步完善企业系统架构，为企业的网上应用构建高度安全的运行环境，共同规划、设计、实施、运作、管理，从而保护企业信息系统的安全。
信息安全架构设计服务 问题与挑战：管理和技术不能两全？ 企业信息安全架构规划涉及到管理和技术两方面的内容，而不是单一系统或程序能实现的。如果想凭借企业内部管理人员的经验、技术人员的执行力来完成架构规划，不仅需要大量的交流时间，更需要精力去不断地磨合与调整。在资源有限的情况下，企业如何建立最符合企业现状的信息安全管理架构？ 管理层在对企业 进行信息安全架构规 划时难免忽略技术需 求，而技术人员的规 划未必顾及到管理层 面。如果您已经制定 了企业的信息安全架 构规划，那么不妨根 据下列问题对其全面 性做出评估： 您的信息安全架构蓝图是依据各个部门的信息安全目标而制定的吗？ 您的企业在执行信息安全加固项目时，是否有清晰的信息安全规划指导？ 您的企业是否制定了清晰的风险管理流程？ 您的企业是否有、并执行一些关键的信息安全管理流程？
信息安全应急响应流程 广东盈通网络投资 20011年07月 目录 第一部分导言 (2) 1.1.文档类别 (2) 1.2.使用对象 (3) 1.3.计划目的 (3) 1.4.适用范围 (3) 1.5.服务原则 (3)
第二部分应急响应组织保障 (4) 2.1.角色的划分 (4) 2.2.角色的职责 (4) 2.3.组织的外部协作 (4) 2.4.保障措施 (5) 第三部分应急响应实施流程 (5) 3.1.准备阶段（Preparation stage） (7) 3.1.1 领导小组准备内容 (7) 3.1.2 实施小组准备内容 (7) 3.1.3 日常运行小组准备内容 (9) 3.2.检测阶段（Examination stage） (9) 3.2.1 检测范围及对象的确定 (10) 3.2.2 检测方案的确定 (10) 3.2.3 检测方案的实施 (10) 3.2.4 检测结果的处理 (12) 3.3.抑制阶段（Suppresses stage） (12) 3.3.1 抑制方案的确定 (13) 3.3.2 抑制方案的认可 (13) 3.3.3 抑制方案的实施 (13) 3.3.4 抑制效果的判定 (13) 3.4.根除阶段（Eradicates stage） (14) 3.4.1 根除方案的确定 (14) 3.4.2 根除方案的认可 (14) 3.4.3 根除方案的实施 (14) 3.4.4 根除效果的判定 (14) 3.5.恢复阶段（Restoration stage） (15) 3.5.1 恢复方案的确定 (15) 3.5.2 恢复信息系统 (15) 3.6.总结阶段（Summary stage） (15) 3.6.1 事故总结 (16) 3.6.2 事故报告 (16) 第一部分导言 1.1.文档类别 本文档是盈通公司信息技术安全IT技术部用以规范“信息安全应急响应服务流程”项
企业信息安全运维要点剖析
1. 运维工作分类 在甲方工作多年，对甲方运维工作做下总结，主要工作包以下几方面： 1.1. 安全设备运维 包括安全设备的配置、备份、日常巡检等工作。这部分工作很多甲方因为人力的原因很难做起来，如防火墙、入侵检测系统、堡垒机、企业杀毒软件等安全设备的日常配置、日志审计，可能日常的配置因为业务需求的原因能及时做支持，安全设备日志审计因为各种原因很难做成。 1.2. 安全资产管理 通常资产管理属于甲方的IT运维的部分负责，可能有正常的流程支持IP资产上线，大多情况下是研发、测试或运维都有可能部署IP资产，实际上线的IP资产比较混乱，另外，由于上线时间较长，IP设备的业务负责人可能也不清楚，也碰到过只有业务人员知道操作系统的登录密码而运维却不知道的情况。 个人觉得安全资产管理属于安全技术运维里的重要的部分，安全资产资产发现又是安全资产管理的重要部分，另外一部分是IP设备的加固，包括漏洞管理、补丁管理、杀毒软件管理、主机入侵检测管理。涉及到与甲方的各个部门进行沟通，在没有考核的情况下这部分也是很难做好。最后是业务分级、资产分级，不同级别的资产能够采用不同级别的防护。 1.3. 软件安全开发生命周期
安全部门完全参与软件开发的需求阶段、设计阶段、实施阶段、验证阶段、发布阶段、支持和服务阶段。这部分主要工作为培训、代码审计和渗透测试工作。需要适合自己组织的安全开发培训材料和资料（知识库），需要适合自己组织的安全开发流程，在业务上线的早期参与进去。阻碍主要是业务的时间要求，安全人员能力等，这部分也是甲方安全工作的重要部分，做的好和不好对安全的结果影响很大。 1.4. 迎检工作 迎检工作和重大社会活动的安全保障工作，这部分工作占组织安全工作的很大一块比例，这部分跟安全管理工作有比较多的联系，有完善的、适合自己组织的制度和流程，有正常的记录文件可以减轻迎检时的工作量，没有制度、流程或者制度、流程执行不规范，每次迎检都需要提前做好大量工作，效果也不一定好。重大社会活动期间的安全保障工作，结合安全事件响应和应急演练，做好一套完善的流程和规范，可以复用的东西 1.5. 应急响应工作 安全事件演练和应急响应工作，制定标准化的安全事件响应流程，在遇到突发安全事件知道该怎么处理。日常备份工作放到这里，备份频率、备份的有效性检测，相关的实施手册的制定和修订 1.6. 安全管理工作 包括安全策略、安全制度、规范、安全流程、标准、指南、基线等所有安全管理相关的文档制定、版本修改，监督执行情况，这部分参考ISO27000系列、等保标准
信息系统安全集成实施规范
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 安装调试 (3) 3.1准备阶段 (4) 3.1.1 准备工作安排 (4) 3.1.2 技术支持人员要求 (5) 3.1.3 险点分析与控制 (5) 3.1.4 工具及材料准备 (5) 3.2施工阶段 (6) 3.2.1 开工 (6) 3.2.2 施工工艺标准 (6) 4 信息系统安全集成项目验收 (7) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (7) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (7) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (8) 5 售后服务 (10) 5.1售后服务方式 (10) 5.2售后服务流程 (10) 5.2.1 电话维护 (11) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (13) 6.1培训人员 (13) 6.2培训目标 (13) 6.3培训方式 (14) 6.4培训内容 (14) 7 建立客户档案 (14)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
8.3I T运维信息安全解决方案 随着信息安全管理体系和技术体系在企业领域的信息安全建设中不断推进，安全运维占信息系统生命周期70% - 80%的信息，并且安全运维体系的建设已经越来越被广大用户重视。尤其是随着信息系统建设工作从大规模建设阶段逐步转型到“建设和运维”并举的发展阶段，运维人员需要管理越来越庞大的IT系统这样的情况下，信息安全运维体系的建设已经被提到了一个空前的高度上。它不仅单单是一个体系的建设，更是IT系统管理中的夯实基础。 运维服务的发展趋势对于企业的安全运维服务管理的发展，通常可以将其分为混乱阶段、被动阶段、主动阶段、服务阶段和价值阶段这五个阶段。 1、在混乱阶段：运维服务没有建立综合的支持中心，也没有用户通知机制； 2、在被动阶段：运维服务开始关注事件的发生和解决，也开始关注信息资产，拥有了统一的运维控制台和故障记录和备份机制； 3、在主动阶段：运维服务建立了安全运行的定义，并将系统性能，问题管理、可用性管理、自动化与工作调度作为重点； 4、在服务阶段，运维服务工作中已经可以支持任务计划和服务级别管理； 5、在价值阶段，运维服务实现了性能、安全和核心几大应用的紧密结合，体现其价值所在。
安全的概念 信息安全的概念在二十世纪经历了一个漫长的历史阶段，90年代以来得到了深化。进入21世纪后，随着信息技术的不断发展，信息安全问题也日显突出。如何确保信息系统的安全已经成为了全社会关注的问题。国际上对于信息安全问题的研究起步较早，投入力度大，已取得了许多成果，并得以推广应用。中国目前也已有一批专门从事信息安全基础研究、技术开发与技术服务工作的研究机构与高科技企业，形成了中国信息安全产业的雏形。 关于信息安全的定义也有很多，国内学者与国外学者、不同的社会组织也给出了不同的定义。 ?国内学者的定义：“信息安全保密内容分为：实体安全、运行安全、数据安全和管理安全四个方面。” ?我国“计算机信息系统安全专用产品分类原则”中的定义是：“涉及实体安全、运行安全和信息安全三个方面。” ?我国相关立法给出的定义是：“保障计算机及其相关的和配套的设备、设施（网络）的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全”。这里面涉及了物理安全、运行安全与信息安全三个层面。 ?国家信息安全重点实验室给出的定义是：“信息安全涉及到信息的机密性、完整性、可用性、可控性。综合起来说，就是要保障电子信息的有效性。”
系统集成项目管理发展方向 一种方向是当一个系统集成公司处于成长的初期时，或面临激烈的市场竞争，或行业内技术变化日新月异的情况下，采用“求变”的项目管理模式容易使系统集成公司冲出重围加速发展，因为在今天的系统集成领域，产品从设计到投入使用之间并没有充分的时间让你按部就班地稳步成长，在传统项目管理中较理想化项目生命周期的各个阶段被诸多限制条件极度压缩，因此，只能采取灵活多变的措施，在计划进度内完成项目，取得效益。“求变”是一种创新，它对管理者和项目执行者的素质均提出了很高的要求，只有建立在全面了解新技术的特点和自身的优势劣势的基础之上才可能取得成功。 另一种发展方向则是项目管理的标准化趋势，例如将ISO9000或CMM软件能力成熟度模型等标准化过程引入到系统集成项目管理中，通过这些标准化的流程使得项目的实施过程更加有序化、可控化。使项目管理向规范化、标准化发展无疑是较理想的，标准化本身就是节约成本，创造效益的过程，因此它是一个系统集成公司走向规模化的必由之路。然而并非所有的系统集成公司都有具备了实现标准化的条件，尤其对中小型公司而言，如果过分追求标准化的形式，可能反而导致效率低下。因此，系统集成必须以实事求是的态度，根据公司自身以及项目的实际情况，制定合适的项目管理方式方法，使公司先生存再发展。 系统集成部 运营工作流程 售前——售中——售后项目实施阶段工作流程： 一、流程图
售中
售后
二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管，由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。 3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3．1需要项目上门调研。由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的 各种表格。 3．2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
信息安全服务软件 说明书 1.引言 本软件使用说明书是为了指导信息安全服务软件的使用操作，同时为本软件系统的测试提供必要的信息。 本详细设计说明书的读者都包括以下人员： a. 代码编写人员 b. 测试人员 c. 概要设计人员 d. 其它对信息安全服务软件感兴趣的人员。 2.软件概述 2.1目标 安全是一个动态的过程，在信息系统运行维护期间可能遭遇来自各方面的安全威胁。为保证信息系统运营使用单位网络及应用服务的持续正常运行，信息安全服务软件依靠有关信息安全事件相关标准，通过提供网络安全保障服务来加强信息系统运营使用单位的网络安全性，通过定期和不定期的安全扫描服务、安全巡检服务、安全预警服务以及周到的突发应急响应服务将安全工作落到实处，以有效提高信息系统运营使用单位的网络安全保障能力。 ?增强技术设施抵抗非法攻击的能力； ?集中精力维护信息系统的持续可用； ?提高技术人员对信息安全的认识； ?快速发现企业的信息安全漏洞，通过有效的防护方法，提升信息安全水平；
?加强信息基础设施的安全水平，降低安全风险； ?维持企业形象、赢取客户信任。 2.2功能特点 该系统具有以下几个功能特点： （1）本软件系统的开发采用了C/S结构，技术成熟，使得该系统具有高可靠性、较强的拓展性和维护性； （2）该系统支持并发用户数较多。响应时间仅在2s左右，具有良好的实用性和出众的性价比。 （3）同时本软件在预检结果的准确度方面也具有很高的可信性。开发人员在网络安全、数据传输安全、数据访问安全和数据存储安全等几个方面做了大量努力，使得系统安全性极高； 3.运行环境 3.1硬件环境 服务器端：CPU以Intel的型号为准，可以采用AMD相同档次的对应型号，内存基本配置4G 客户端：CPU为Core i3-2100 3.10GHz（标准配置），内存为4 GB（标准配置），磁盘存储为500 GB（标准配置）。 3.2软件环境 所需软件环境如下： 操作系统为：windows xp,windows2003,vista等。推荐windows xp。
信息化系统安全运维服务方案
目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络系统 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (14) 3.3系统设备维修及保养服务 (16) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (18) 4.1基本要求 (18) 4.2服务队伍要求 (20) 4.3服务流程要求 (20) 4.4服务响应要求 (21) 4.5服务报告要求 (23) 4.6运维保障资源库建设要求 (23) 4.7项目管理要求 (24)
4.8质量管理要求 (24) 4.9技术交流及培训 (24) 5经费预算 (25)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX 局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。
信息系统安全集成工作流程 欧阳光明（2021.03.07） 目录 1 目的4 2 适用范围4 3 安装调试4 3.1准备阶段5 3.1.1 准备工作安排6 3.1.2 技术支持人员要求6 3.1.3 险点分析与控制6 3.1.4 工具及材料准备7 3.2施工阶段7 3.2.1 开工7 3.2.2 施工工艺标准8 4 信息系统安全集成项目验收8 4.1信息系统安全集成项目自调测8 4.2信息系统安全集成项目验收步骤8 4.3信息系统安全集成项目验收内容10 5 售后服务11 5.1售后服务方式11 5.2售后服务流程11 5.2.1 电话维护12
5.2.3 定期回访14 6 客户培训14 6.1培训人员14 6.2培训目标14 6.3培训方式15 6.4培训内容15 7 建立客户档案15 1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证
信息系统安全运维服务 项目招标需求 供应商资质资格要求： 1、供应商在宁波本地有常驻服务机构（需提供营业执照复印件）； 2、供应商应具备中国信息安全认证中心或国家信息安全测评中心或宁波市计算机信息网络安全协会颁发的安全服务资质； 3、供应商应具有两名中国信息安全测评中心认证的注册信息安全工程师（出具社保证明和证书复印件，中标后提供原件）； 服务要求： 1、供应商应为本项目组建一个安全运维服务团队，团队成员应由各类信息安全专家、网络专家等组成，标书中应列出团队成员清单并提供相关证书。当驻场工程师不能及时解决问题时应及时给予技术支持。应急响应时间小于1小时，一般安全事件排除时间小于1小时，复杂安全时间排除时间小于4小时； 2、实地驻场一名注册信息安全工程师； 3、全大市约40套安全产品日常管理。要求每天对安全产品的运行状况进行检查，并根据信息系统的安全状况调整安全策略，确保信息系统安全。安全产品包含防火墙、IPS、UTM、上网行为管理，WAF，桌面管理系统，终端入网管理系统，防病毒软件等等； 4、协调各安全产品厂商定期巡检安全产品，在产品故障时及时联系厂商排除故障，确保安全产品正常工作； 5、全大市安全产品日志分析。要求每天对安全产品产生的日志进行交叉比对分析，及时发现并消除安全隐患； 6、全大市约4000台终端电脑安全管理。借助桌面管理系统、终端入网控制系统等管理软件对全大市的电脑终端的安全状况进行跟踪管理，及时发现终端电脑的安全风险，通过调整安全策略及现场、远程协助等方式处理终端出现的安全问题； 7、信息系统安全风险评估。定期对全系统的信息系统安全风险进行评估，并出具评估报告；
信息安全服务工具列表 15 Troubleshooting Troubleshooting - Sysdig是一个能够让系统管理员和开发人员以前所未有方式洞察其系统行为的监控工具。一款系统调试工具，能够对系统进行故障排查和监控，在系统故障的时候非常实用。 Troubleshooting - SystemTap 是监控和跟踪运行中的Linux 内核的操作的动态方法。 Troubleshooting - Perf 是Linux kernel自带的用来进行软件性能分析的工具。通过它，应用程序可以利用 PMU，tracepoint 和内核中的特殊计数器来进行性能统计。它不但可以分析指定应用程序的性能问题 (per thread)，也可以用来分析内核的性能问题，当然也可以同时分析应用代码和内核，从而全面理解应用程序中的性能瓶颈。 16 服务发现 服务发现- etcd 是一个高可用的 Key/Value 存储系统，主要用于分享配置和服务发现。在分布式系统中，如何管理节点间的状态一直是一个难题，etcd像是专门为集群环境的服务发现和注册而设计，它提供了数据TTL失效、数据改变监视、多值、目录监听、分布式锁原子操作等功能，可以方便的跟踪并管理集群节点的状态。 17 持续集成 持续集成-Go 是一款先进的持续集成和发布管理系统,由ThoughtWorks开发。在Go的帮助下，我们能够以流水线的方式实现各类定期执行任务，而这些操作当中的实例会被称为job。还有它能够利用值流图对整个持续交付流程进行可视化处理。最终生成的图表能帮助我们追踪从提交到部署的整个流程中的各项具体变更。 持续集成-Jenkins，之前叫做Hudson，是基于Java开发的一种持续集成工具，用于监控秩序重复的工作，包括：1,持续的软件版本发布/测试项目 2，监控外部调用执行的工作。 持续集成-GitLab是一个利用 Ruby on Rails 开发的开源应用程序，实现一个自托管的Git项目仓库，可通过Web界面进行访问公开的或者私人项目。能够浏览源代码，管理缺陷和注释。可以管理团队对仓库的访问，它非常易于浏览提交过的版本并提供一个文件历史库。它还提供一个代码片段收集功能可以轻松实现代码复用，便于日后有需要的时候进行查找。
信息安全等级保护测评工具选用指引 一、必须配置测试工具 （一）漏洞扫描探测工具。 1.网络安全漏洞扫描系统。 2.数据库安全扫描系统。 （二）木马检查工具。 1.专用木马检查工具。 2.进程查看与分析工具。 二、选用配置测试工具 （一）漏洞扫描探测工具。 应用安全漏洞扫描工具。 （二）软件代码安全分析类。 软件代码安全分析工具。 （三）安全攻击仿真工具 （四）网络协议分析工具 （五）系统性能压力测试工具 1.网络性能压力测试工具 2.应用软件性能压力测试工具 （六）网络拓扑生成工具 （七）物理安全测试工具 1.接地电阻测试仪 2.电磁屏蔽性能测试仪 （八）渗透测试工具集 （九）安全配置检查工具集 （十）等级保护测评管理工具 综合工具： 漏洞扫描器：极光、Nessus、SSS等； 安全基线检测工具（配置审计等）：能够检查信息系统中的主机操作系统、数据库、网络设备等； 渗透测试相关工具：踩点、扫描、入侵涉及到的工具等； 主机：sysinspector、Metasploit、木马查杀工具、操作系统信息采集与分析工具(Win,Unix)、日志分析工具、数据取证工具（涉密）； 网络：Nipper（网络设备配置分析）、SolarWinds、Omnipeek、laptop（无线检测工具）； 应用：AppScan、Webinspect、FotifySCA、Sql injection tools、挂马检测工具、webravor等。
信息安全测评工具 五大网络安全评估工具 1.Wireshark Wireshark（原名Ethereal）是一个网络封包分析软件。网络封包分析软件的功能是截取网络封包，并尽可能显示出最为详细的网络封包资料。 工作流程 （1）确定Wireshark的位置。如果没有一个正确的位置，启动Wireshark后会花费很长的时间捕获一些与自己无关的数据。 （2）选择捕获接口。一般都是选择连接到Internet网络的接口，这样才可以捕获到与网络相关的数据。否则，捕获到的其它数据对自己也没有任何帮助。 （3）使用捕获过滤器。通过设置捕获过滤器，可以避免产生过大的捕获文件。这样用户在分析数据时，也不会受其它数据干扰。而且，还可以为用户节约大量的时间。 （4）使用显示过滤器。通常使用捕获过滤器过滤后的数据，往往还是很复杂。为了使过滤的数据包再更细致，此时使用显示过滤器进行过滤。 （5）使用着色规则。通常使用显示过滤器过滤后的数据，都是有用的数据包。如果想更加突出的显示某个会话，可以使用着色规则高亮显示。 （6）构建图表。如果用户想要更明显的看出一个网络中数据的变化情况，使用图表的形式可以很方便的展现数据分布情况。 （7）重组数据。Wireshark的重组功能，可以重组一个会话中不同数据包的信息，或者是一个重组一个完整的图片或文件。由于传输的文件往往较大，所以信息分布在多个数据包中。为了能够查看到整个图片或文件，这时候就需要使用重组数据的方法来实现。 Wireshark特性： ?支持UNIX和Windows平台 ?在接口实时捕捉包 ?能详细显示包的详细协议信息 ?可以打开/保存捕捉的包 ?可以导入导出其他捕捉程序支持的包数据格式 ?可以通过多种方式过滤包 ?多种方式查找包 ?通过过滤以多种色彩显示包 ?创建多种统计分析 Wireshark不是入侵侦测系统（Intrusion Detection System,IDS）。对于网络上的异常流量行为，Wireshark不会产生警示或是任何提示。然而，仔细分析Wireshark撷取的封包能够帮助使用者对于网络行为有更清楚的了解。Wireshark 不会对网络封包产生内容的修改，它只会反映出目前流通的封包资讯。Wireshark本身也不会送出封包至网络上。 Wireshark不能提供如下功能： ?Wireshark不是入侵检测系统。如果他/她在您的网络做了一些他/她们不被允许的奇怪的事情，Wireshark不会警告您。但是如果发生了奇怪的事情，Wireshark可能对察看发生了什么会有所帮助。 ?Wireshark不会处理网络事务，它仅仅是“测量”(监视)网络。Wireshark
网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信息管理标准、提供安全可视化描述和建立安全通用处理流程。支持安全检测模式深度挖掘。 4)信息安全态势评估模型和态势评估方法 安全综合评价以及安全态势预测的最终目的是建立大型网络的宏观、统一的安全态势评估体系，提供网络安全策略、进行宏观态势评估及预测的技术手段，达到全面评价系统整体安全性的目的，为实施网络安全管理策略制定提供决策支持的工具。 5)海量数据存储和高性能处理机制
信息系统安全集成实施规
目录 1 目的 (4) 2 适用围 (4) 3 安装调试 (4) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1 准备工作安排 (5) 3.1.2 技术支持人员要求 (6) 3.1.3 险点分析与控制 (6) 3.1.4 工具及材料准备 (6) 3.2施工阶段 (7) 3.2.1 开工 (7) 3.2.2 施工工艺标准 (7) 4 信息系统安全集成项目验收 (8) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (8) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (8) 4.3信息系统安全集成项目验收容 (9) 5 售后服务 (11) 5.1售后服务方式 (11) 5.2售后服务流程 (11) 5.2.1 维护 (12) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (14) 6.1培训人员 (14) 6.2培训目标 (14) 6.3培训方式 (14) 6.4培训容 (14)
7 建立客户档案 (14)
1目的 规信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息安全服务 目录 什么是信息安全服务 信息安全服务的作用 选择信息安全服务的基本的法则 对信息安全服务商的基本要求 信息安全服务商的面临的问题 我国信息安全服务的重点发展方向 什么是信息安全服务 信息安全服务的作用 选择信息安全服务的基本的法则 对信息安全服务商的基本要求 信息安全服务商的面临的问题 我国信息安全服务的重点发展方向 展开 编辑本段什么是信息安全服务 信息安全服务是指适应整个安全管理的需要，为企业、政府提供全面或部分信息安全解决方案的服务。信息安全服务提供包含从高端的全面安全体系到细节的技术解决措施。 编辑本段信息安全服务的作用 目前，国内政府和企业中信息安全建设多处在较初级的阶段，缺乏信息安全的合理规划，也普遍缺乏相应的安全管理机制，这些问题受到整体管理水平和信息化水平的限制，在短期内很难根本改变。当前国内的信息安全服务商纷纷提出了自己的安全服务体系，一般都包括信息安全评估、加固、运维、教育、风险管理等。这些西方背景的先进的理念在吸引用户的同时，给用户造成了很大的迷茫，很多用户购买安全服务的直接动机是应付当前的安全事件、满足管理层的意志或减轻来自内外的舆论压力，服务形式内容和现实需求之间存在较大落差。 必须承认当前信息安全服务对用户的帮助主要在技术方面，对管理的影响是有限的。用户普遍遇到的最大问题是自身资源不足，实际是“安全管理员”的缺位，其次是对基本管理体系探索的需求。从用户的角度来看，信息安全服务能带来的实际好处包括：弥补用户人力的不足，弥补用户技术的不足，弥补用户信息的不足，弥补用户管理思想的不足。这些服务内
容主要通过服务团队特别是一线人员传递到用户的手中，服务人员的技术技能和态度将直接决定用户的收益。 编辑本段选择信息安全服务的基本的法则 1、谨慎选择厂商和服务内容 用户在选择服务商的时候，遇到的困惑之一是服务厂商的服务内容的同质化，市场排名或成本因素往往成了选择的主要标准，这是不理性的。真正重要因素是服务商的安全现状和安全目标的理解和认可程度，并能否针对性地提出合理的服务内容和方案；服务人员的技能考察非常重要，取得安全服务资格的厂商并不一定能具有真正的服务能力，用户方的负责人员和实际服务人员的深入交流一般会提供鉴别的依据；服务商的服务管理能力和信用等也是考察的要点。 2、引导与监控安全服务进程 在安全服务的实施过程中，需要用户的积极参与。虽然在服务契约签订时，双方已经初步确定了服务的内容和目标，但这些内容和目标往往是抽象的，高素质的服务人员会依此主动发现问题，提供合理的建议，普通服务人员常常不具备这种能力。但无论哪种情况，用户的引导和监控都是必要的，服务商对用户的信息系统的认识程度是有限的，能够介入的范围也很狭窄，用户应当用需求或目标来引导和监控服务的实施，甩手掌柜式的用户会导致安全服务的效力无法发挥和自身能力的停滞。 3、善于放大安全服务的效力 信息安全服务是一项借用外脑的活动，一般用户更情愿在软硬件系统的购买上投入资金，却对安全服务比较质疑，原因是认为服务既是无形的，又不创造经济效益。其实，用户是可以将安全服务的效力放大的，如果仅把安全服务看作是仅对it部门的服务，那效力就仅限于一个部门，如果为更大的范围服务，就会取得更大的效力，如安全预警。另外创造性的服务也可带来经济上的效益，一个合理的安全建设方案可能会带来实际的成本的节约，一个安全管理的认可，可能会带来企业形象的提升，甚至一项安全增值业务可能会带来直接的收益。 编辑本段对信息安全服务商的基本要求 信息安全的特点决定了对信息安全服务商有较高的要求，我们将之分为管理要求、技术要求和高级要求，其中管理原则和技术原则主要基于实践应急反应层面，高级要求主要针对安全管理、安全策略和发展层面。 管理要求 * 信息安全要求建立一个24小时不间断反应。 * 能够建立一个针对不同攻击的正确行动方案。