2015FOTILE六西格玛绿带考试试卷(一)【含答案】A

Company: Name: Position:E-Mail: Tel:说明: 回答下面每个问题。

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一、选择题(18分)1．成功实施6 Sigma的最重要的因素是A 外在的客户需求B 全面的培训项目C 必要的资源D 高层的支持/领导E 项目由接受过专业培训黑带负责2. 在一个标准正态分布里, 请找出曲线下, Z = +0.7 和+1.3 之间所涵盖的面积(概率) ?A 0.2903B 0.7580C 0.2580D 0.1452E 0.90323．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确:A．Cp <= CpkB．Cp >= CpkC．Cp < CpkD．Cp > Cpk4．要了解两个变量间的相关性,应该作以下哪一种图?A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．ScatterPlot (散点图)5．某一产品规格为0.40 +/- 0.02, 平均值是0.36 和标准差0.015, 请算出超出规格线(上下)的百分比?A 9.12 %B 31.69 %C 90.88 %D 84.27 %E 16.00 %6. 长度, 时间和容量通常被描述为I 可测量的II 离散（attribute data）的数据III 连续（variable data）的数据IV 不可测量A I and III onlyB II and IV onlyC I, III and IV onlyD I, II, III and IV onlyE II only7．下面的哪一项不是M阶段做的？（）①Y的工程能力分析。

②潜在原因变量（X）的优先排序。

③通过改善X，来改善Y。

④确保Y的测量系统能力。

8．对σ水平的叙述当中错误的是（）①当客户规格限确定后，过程的σ值越小时，σ水平越高，工程能力越好②σ水平越低，制造费用越高③ 6σ水平（长期）代表1000000缺陷机会中有3.4个缺陷。

本钢第四期六西格玛绿带知识测试题(A阶段) 一．选择题（每题4分）.1.某公司在某天共生产了60K 的金属冲压件，要知道所有这些产品的直径的均值是否等于 5.900",随机抽取n=20的样本, 请问应用哪种假说检验方法？(σ未知)A.1-sample Z 检验；B.1-sample t 检验；C.2-sample Z 检验；D.2-sample t 检验。

2.根据以下计算结果，你的结论是？A.拒绝零假设；B.不能拒绝零假设；C.两个总体的均值有显著差异；D.两个总体标准差有显著差异。

3.以下哪种检验方法不是对比总体平均值的？A.一样本t检验；B.两样本t检验；C.F检验；D.成对t检验。

4.在Minitab的一次1-sample t 检验中，所选置信度(1-α)为90%，计算结果P-值= 0.087,请问你将：A.接收H0；B.拒收H0；C.不确定；D.以上答案都不对。

5.关于相关分析，以下描述正确的是：A.如果，X和Y相关系数等于0.95，说明Y很非常依赖于X；B.随着X的增加或减少，Y增加或减少；C.皮尔森相关系数等于0说明没有相关关系；D.散点图不能表示相关关系。

6.关于回归，以下描述不正确地是A.有因果关系的变量才能进行回归分析；B.X的数据范围为5.2到15.7之间，建立回归方程后，可以预测X=23.6的Y的数值；C.回归分析一定要进行残差分析；D.对于好的回归模型，残差应该是均值为零的正态分布。

7.在回归中，在95％的统计置信度下，显著的回归模型的特征描述正确的为A.只要P值＜0.05就说明Y与X之间的回归关系显著，与其他统计量无关；B.决定系数R2的含义是回归方程所代表的Y的变异的百分比；C.决定系数的大小与回归是否显著无关；D.Minitab中，表示回归方程是否适合的Lack-of-fit 的P值越小越好8.关于假设检验，下述描述错误的是A.在5％的显著水平下，当P＝0.4时，说明H0是正确的B.原假设与备选假设是互补的假设C.无罪不等于清白D.原假设中必须包含等号9.关于方差分析，下述描述不正确的是A.方差分析要求各因子的数据符合正态分布；B.方差分析要求各因子的数据符合方差齐性（等方差）的要求；C.方差分析要求各因子之间没有交互作用；D.方差分析要求各因子的数据处于统计控制状态。

【六西格玛绿带】考试样题及解答中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题及解答此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。

实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。

单选题（1-25）1.在下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。

答案A：A答案错在“只是”上，6西格玛是工具、是方法、是战略、是文化……2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目答案C：了解6西格玛的组织结构，包括倡导者、黑带大师、黑带、绿带等，C答案错在低级负责高级3.朱兰的质量管理三部曲是指：A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进答案A：各质量大师的贡献和特点朱兰（美国）三部曲：策划、控制、改进；戴明（美国）：PDCA循环、14点；休哈特（美国）：控制图（3个原则）；石川馨（日本）：因果图；田口（日本）：DOE的分支---田口实验4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失答案C：波动就有质量损失，波动是不可避免的，波动是能改善的（减少波动）减少波动可以减少质量损失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理答案B：精益生产的核心理念是减少一切不必要的浪费，6西格玛的核心理念是减少变异（即波动）6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长答案D：了解平衡记分卡的几个维度：财务收益方面、顾客满意度方面、内部流程优化方面、学习和成长方面，培训属于学习和成长。

六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分）1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：BA．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：CA．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。

A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。

关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：DA. 顾客和市场是内部过程的领先性指标B. 内部过程是学习与成长的领先性指标C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：DA．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-36. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？AA．10000B．36C．100000000D．2007. 某生产线有 2 道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为 90%和92%，A 和 B 为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（ C ）A．整个生产线的直通率为 91.2%B. 整个生产线的直通率为 87.4%C．整个生产线的直通率为 82.8%D．整个生产线的直通率为 93.7%8.以下对精益和六西格玛描述正确的是：BA. 精益的核心是提高效率B. 六西格玛的核心是减小过程波动C. 两者领域不同，所以精益不能六西格玛结合使用D. 精益大于六西格玛9.面对激烈的市场竞争，许多企业需要紧跟客户的需求，某手机企业在改进手机设计时对顾客进行调查,得到大量的需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客需求进行分类,下面哪个需求可以看成是魅力需求特性? AA. 采用FaceID(智能面部识别)进行快速安全地解锁或支付B. 系统稳定流畅运行,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C. 清晰地随时随地进行视频或语音通话D. 电池的工作时间10. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp =1.8，Cpk =1.3；乙设备：Cp =1.31，Cp =1.3；假定甲乙设备价格相同，其他安装和服务也基本相同。

六西格玛理论考试题人员姓名：单位部门：课题名称：考试得分：-----------------------------------------------------------------------------------------一、单选题：（每题2分，25题，共50分）1、下面是关于课题选定方法。

请找出不相关的内容。

( )A.课题选定方法论是CTQ-Y 展开方式。

B.课题的发掘是以事业部单位来实施，跟经营计划联系并定期进行，必要时要随时进行修正。

C.课题选定是在DMAIC和 DMADOV Roadmap之前进行的共同阶段。

D.课题选定需要在确定事业部经营目标之前结束。

2、判断6sigma Project恰当性的基准不包括以下哪方面内容。

( )A.能否与顾客的要求事项挂钩。

B.是否与事业战略相关, 是否存在问题和机会(GAP)。

C. 是否与销售额有关。

D.是否与process相关。

3、6sigma Project制定目标的基准是什么? ( )A.Specific(具体的), Measurable(可测定)。

B.Aggressive & Attainable(既有挑战性又可以达成的), Relevant, Required(与经营目标关联的,顾客要求的)。

C.Time Bound, Timely(设定期间,适时性)。

D.以上所有。

4、由四个工程组成的某产品的良品率如下, 此工程的累积良品率(RTY)是多少？( )工程 A → B → C → D良品率 (95.1%) (85.5%) (89.2%) (90.7%)A.65.8%B.85.5%C.68.5%D.86.5%5、三月份有800件采购定单。

定单中需要输入信息的有十处。

发现其中有1300处错误的信息。

该工程的DPMO是多少？( )A.152500B.162500C.165200D.1752006、在下面说明中选出错误的项目。

( )A.通过Process Map可以把握工程内发生附加价值和非附加价值的地方。

六西格玛绿带练习测试题及参考答案六西格玛绿带练习题及答案一、填空：1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数；σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。

6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过3.4个缺陷。

2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,I：改进和C：控制。

3、σ值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的σ水平越低。

实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动，提高σ水平。

4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进，有预见的积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。

5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。

6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。

7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高，就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。

8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。

9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期。

二、问答题1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么答：排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的结果源于20%的原因。

排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。

2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么答：⑴、区别。

质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

精心整理绿带考试试题B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。

2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。

3.4. 5.6. 7.8. 9. 10.11.12.13.14.15. 16.表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。

17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:GageR&R 和可区分数。

18. 测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性稳定性。

19. 数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。

20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为1。

2)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P 值小于0.05，表明数据不服从正态分布。

21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的50%。

箱线图数据要求大于9个。

22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性=判断正确的次数/总数。

23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t 检验，比较_两个均值_采用双样本t 检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。

24. 当Y 为离散数据，X 为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回归方法。

25. 回归分析结果中，S 表示误差的标准差A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

2. 寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC 哪一个阶段的任务？（C ） A ：定义 B ：测量 C ：分析 D ：改进E3.ABCDE 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD 7.“ABCD 8.“ABCD 9.(A)(B)个有b．+1.5σd14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=D。

一、判断题:1）六西格玛工具箱只提供了MAIC的工具TRUE FLASE2) RTY和FTY两个指标都是来衡量六西格流程改进的TRUE FLASE3) “缺陷”和“有缺陷的”在六西格玛术语中是同一个意思TRUE FLASE4) 减少流程中的变异是因为任何偏离目标的现象都会造成损失TRUE FLASE5) 在假设检验中的β风险就是犯第二类错误的概率TRUE FLASE6) 相关系数能很好的衡量和决定两变量之间的因果关系TRUE FLASE7) DOE的目标应该与项目目标一致TRUE FLASE8) NP控制图是用来监控每次抽样的不合格品率趋势的TRUE FLASE二、选择题1)下面哪一个不是六西格术语？( C )A）直通率(RTY)B）缺陷C）有缺陷的D）单位缺陷数2）在一个六西格玛流程中，在目标值与最近规格限之间可以放入几个标准差? ( B )A）3B）6C）12D）以上都不是3) 在项目最终发表的报告中，下面哪个是关键部分？( F )A) 项目CTQ定义B）项目关键XsD）潜在最好E）改善前后的长期能力F）以上全部都是4) 利用右表的数据（真值219），回答:4.1 哪个量具更准确( A )A）量具1B）量具24.2 哪个量具更精确( B )A）量具1B）量具24.3 如果流程公差为219 +/-10，而重复测量的成本昂贵，短期内无法较准，哪种量具更好? （B）A）量具1B）量具25）在进行双样本T检验时，下列哪个步骤不是必须的?（C）A) 正态数据检验B）方差相等检验C）单样本T检验D）陈述虚无假设和替代假设E）实际问题陈述6）在双尾，单样本Z检验中需要多少样本才能发现标准差差异变小一半(α = 0.05 and β= 0.1 ) （43）23103543三、计算题1.下面是工序产品厚度调查结果，，假设每天收集2个数据，总共收集了10天共20个数据.请回答：0.11)分析此工序的过程能力如何(Cp和Cpk)2)绘制控制图，并分析结果？3)分析过程能力时必要的条件是什么？1) Cp=0.67，Cpk=0.532）控制图如右图，流程稳定3) 分析过程能力的必要条件：数据正态，流程稳定2. 让我们做一下某工序测量系统评价。

六西格玛绿带试题及标准答案
1、根据Six Sigma原则，绿带认证是否需要基于测量？
A、是
B、否
A、是。

Six Sigma原则认为，识别和解决问题的能力需要基于测量，而绿带认证也是如此，需要通过对客户需求和服务的测量、监控以及持续
改进来确保服务质量。

2、SPC是什么？
A、统计过程控制
B、模式识别与控制
A、统计过程控制。

SPC（Statistical Process Control）是统计过
程控制的缩写，它指的是利用控制图和管理计划等技术，以检测和管理作
业中的质量变化。

3、Six Sigma质量方法的目的是什么？
A、提高客户满意度
B、降低成本
A、提高客户满意度。

Six Sigma质量方法的目标是以满足或超足客
户需求为目标，努力提高服务质量，降低投入和浪费，提高客户满意度。

4、绿带属于什么职位？
A、管理者
B、技术专业人员
B、技术专业人员。

绿带是介于管理者和技术专业人员之间的职位，
他们需要具备处理项目问题和管理技术知识的能力，并作为团队领导者来
协调其他技术专业人员的技能和贝克西格玛绿带原则。

5、DMAIC的全称是什么？
A、定性分析与管理
B、持续性分析与改进周期
B、持续性分析与改进周期。

一、单选题：（每题1.5分，30题，共45分）1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。

（B）A：30.4 B：3.4 C：233 D：02.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）A：一元曲线 B：必需曲线C：魅力曲线 D：随机曲线3.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。

（C）A：树图 B：博拉图C：CTQ分解图 D：流程图4.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。

（B）A：导致问题发生的因素/频数B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷5.建立测量标准的目的是？（C）A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致6.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性7.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。

（B）A：0.5 B：1C：0.8 D：0.28.样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表？。

（D）A：流程/流程能力 B：流程/实际误差C：全部/测量系统误差D：全部/实际误差9.样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。

（C）A：抽样频率 B：抽样标准C：样本与样本的差异 D：人员差异10.影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。

（A）A：特殊因素/一般因素/特殊因素 B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶发因素/特殊因素 D：特殊因素/一般因素/偶发因素11.某项目分析阶段Zlt =0.45、Zst=0.55，则下列叙述正确的是？。

（C）A：控制不好，技术不好 B：控制不好，技术好C：控制好，技术不好 D：世界级水平12.加速变革流程Q×A=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。