中央广播电视大学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试
流通概论试题
2009年1月
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1 分，共25分)
1．商人资本是最早出现的( )。
A．资本形态B．货币形态
C. 商品形态D．交换形态
2．商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按( )进行分类。
A．流通范围B．业种
C．流通阶段D．业态
3．零售商与零售商之间的竞争是一种( )。
A．异业竞争B，垂直竞争
C. 垄断竞争D．水平竞争
4．主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是( )。
A．包装陈列B．花车陈列
C. 挂钩陈列
D. 推车陈列
5. 零售商业的首项功能是( )。
A．服务B．休闲娱乐
C. 分类、组合、备货D．信息传递
6．仓储式商店的目标顾客为( )。
A. 家庭主妇B．中小商人和团体
C. 普通大众D．高中档顾客
7．国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营( )以上的零售业或
饮食业，也称所有权连锁。”
A．10个B．11个
C. 12个D．13个
8．商流费用不包括( )。
A．搜寻费用B．谈判费用
C. 签约履约费用D．保管费用
9．考虑卖场灯光照明度时，( )部分配置的光度最强。
A．卖场最里面B．卖场前面
C．卖场侧面D．卖场中部
10．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在( )之间。
A．0．5—0．6米B．0．6—0．7米
C．0．7—0．8米D．0．8—0．9米
11．以零售业务为主的网上交易形式是( )。
A．网上商店B．网上拍卖市场
C. 网上贸易市场D．网上采购市场
12．下列哪类商品不能进入商品交易所交易?( )
A．大量需求与大量供给的商品B．耐久性商品
C. 具有垄断性质的商品
D. 替代性商品
13．以下坚持了可持续发展理念的物流是( )。
A．服务化物流B．第四方物流
C. 社会化物流D．绿色物流
14．顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于( )。
A．日用品B．选购品
C．应急晶D．特殊品
15．专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的
零售业态。
A．零售商B．批发商
C. 制造商D．个体户
16．供应链管理的本质是( )。
A. 一个企业的物流管理B．跨企业的物流管理
C. 采购物流管理D．销售物流管理
17．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是( )。
A．现金退还、商品调节、价格调节
B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
18．以下不属于“市场失败”的经济现象是( )。
A．价格大战B．分配不公
C. 经济的不稳定D．外部不经济
19．根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称( )。
A. 固定生产B．投机生产
C．变动生产 D. 延期生产
20．“零售引力法则”是由( )提出的。
A．威廉·雷利B．戴维·霍夫
C. 尼尔森D．豪威尔
21．零售商业的事业主体除个体零售商(业户)外，还有( )。
A. 团体商品用户B．制造商
C. 法人零售商(企业) D．批发商
22．将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是( )。
A. 条码标签B．条码本
C. 吊牌条码D．条码卡
23．现代物流管理的永恒主题是( )，要努力提升物流增值性服务。
A．费用和利润B．成本和服务
C. 质量和数量D．成本和利润
24．消费者购买心理的哪个阶段( )，通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。
A．观察阶段 B. 兴趣阶段
C. 欲望阶段D．评价阶段
25．在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是( )。
A．商品分类编码B．商品仓储自动化
C. 商品包装加工自动化D．商品配送自动化
二、多项选择题(在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)
1．要进行商品交换必须具备的前提条件有( )。
A．社会分32 B．产权明晰
C. 货币媒介D．劳动者的技能与熟练程度
2．从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点( )。
A．城市的快速车道旁
B．集中于城市中心商业区
C．郊外与农村零售店密度较小
D．各大城市站前商业区零售店密度过大，部分地区已超负荷·3．专业商店的产生与发展大体上可以分为( )阶段。
A．独立化阶段B．专业化阶段
C. 成熟化阶段D．衰落化阶段
4．自由连锁经营的基本原则是( )。
A．统一营销行动原则B．利益——致原则
C. 适时调整原则
D. 造福社会、造福消费者原则
5．商品组合的类型有( )。
A．多系列全面型B．市场专业型
C. 商品系列专业型D．有限商品系列专业型
E‘特殊商品专业型
6．不同的零售店铺由于所在地区、( )的不同，其商圈规模、商圈形态也不
同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。
A. 经营规模B．经营方式
C．经营品种D．经营条件
7．与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是( )。
A. 利用信息传递开展背对背的交易
B．交易活动不受时空的限制
C. 可以开展互动的定制营销
D．适用于所有商品的销售
8．下面关于配送的描述正确的是( )。
A. 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
B．配送是服务促销的一种手段
C. 配送是一个综合性的物流运动
D．配送的功能是多样化的
9．商品流通政策的特定目标可概括为( )。
A．完善商品流通的信息网络
B．培育健全的商品流通主体
C. 提高商品流通效率
D．建立流通金融制度
E，经济发展、丰富人民的物质生活和精神生活
10．商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括( )。
A. 商业信息流通标准化B．商品销售自动化
C. 物流自动化D．销售组织连锁化
三、判断题(在你认为正确的题后括号内画“√”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分)
1．国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。(
)
2．零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。( )
3．自由连锁的突出特点是．：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。( )
4．商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。( )
5．雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。( )
6．经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。( )
7．专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。( )
8．集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。( )
9．商品结构中的主力商品是指高档商品。( )
10．供求调节功能是批发商业的首要功能。( )
11．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。( )
12．商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。( )
13．服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。( )
14．第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。( )
15．区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。( )
四、简答题(共35分)
1．未来批发商业的发展方向是什么?(12分)
答：
2．简述超级市场的经营特征和主要优势。(12分)
答：
3．现代物流发展的新趋势有哪些?(11分)
答：
五、案例分析(15分)
太阳系的“城市星河舰队”联盟
近年来，在某市发生了一个城市社区食杂店和小型零售店合众整合的故事，这就是太阳系连锁便利店基于共同采购与配送开发的联盟创举——“星河舰队”联盟。
要想知道“星河舰队”联盟的具体运作情况，还得从介绍“太阳系”城市便利店连锁开始，因为正是在太阳系便利店连锁与其他竞争对手的抗争中，才催生了“星河舰队”联盟的创意。
太阳系的诞生
那还是上个世纪90年代中期，如今太阳系便利店连锁企业的老总远赴东瀛去留学，在其居住的公寓门口，有一家“7—11”连锁便利店，给其留下了深刻印象。
当时，在国内城市的居民社区，连锁便利店还十分少见。而作为一种深人社区、为居民提供便利服务的零售业态，在发达国家的发展已经十分成熟。看着在日常生活中与自己紧密联系着的这家“7—11”连锁便利店，太阳系的老总便诞生了一种冲动：要把这种零售业态引入国内城市去发展，给社区居民带来更多的便利服务!于是，搜集并学习有关连锁便利店经营的书籍和资料，成了其学习生活中的一项重要内容。
90年代中期，留学归国后，太阳系的老总在某市开始了对日的水产贸易生意，由于在日本留学期间积累了良好的人脉资源，加之自身与日本客户沟通上的语言优势，生意一时做得风风火火。然而，在日本留学时诞生的开连锁便利店的梦想不时地在其脑中闪现……
当逐步积累起便利店起业的资金条件后，加之通过考察论证，当时某市城市经济发展水平也达到了连锁便利店起步发展要求，太阳系的老总便勇敢地将这一梦想付诸了实施……
于是，属于某市本地民营的“太阳系”便利店诞生了。顾客是太阳，便利店是行星，行星永远围绕着太阳来运转，并一起组成了“太阳系”。这个命名，早在日本留学的时候，就已经在太阳系的老总的心中酝酿。店员服务分星级，星级按九大行星来命名，离太阳越近的，代表服务星级越高，相应工作奖金也越高，太阳系的老总开始将其在日本专研的经营管理思想付诸实践。
起步并非像想象的一样，会一帆风顺，选址、招聘、培训等，零售经营远比对外的水产贸易生意复杂得多。在水产生意上获得的盈利，基本上全部补贴到城市连锁便利店经营上来，店铺在一个一个地增加，投资在一步一步的追加。而作为某市本地连锁便利店，“太阳系”开业伊始，便一直坚持着24小时营业，其运营成本可想而知。
随着选址、开店步伐的逐渐加快，太阳系连锁便利店达到了20多家，具备了一定的采购规模，连锁经营的规模效应开始显现。但竞争也开始变得激烈，全国性的连锁便利店，如联华快客开始进入某市市场，本地粮食局下属的“米米米”粮油连锁店也开始转型，成为明天连锁便利店并开始扩张。
同这些上市或国有的连锁便利资本相比，太阳系明显处于弱势，相应在门店扩张速度上，远远地落在了后面，在门店数量达到30家以后，太阳系的扩张变得越来越吃力。在日本留学时，“7—11”便利店给顾客带来的便利的服务给太阳系的老总留下的深刻印象，这使得其决定加强太阳系门店的服务项目
和质量，并坚持做到全部门店24小时营业，这使得太阳系便利店深受社区百姓的欢迎。
竞争逼出“星河舰队”联盟
竞争的激化，使得太阳系的发展空间受到了限制，一系列难题和烦恼开始接踵而来……
首先，是24小时营业问题。相对别的便利店而言，管理成本高居不下，因为坚持24小时营业，不但要增加一个值班班次，还要在夜班增加人员，以避免单独一个女员工值夜班。相对管理支出而言，延长营业时间增加的营业收人微乎其微。有人劝太阳系的老总早点关店算了，可他却坚持说：“不能做到24小时营业，还算是便利店吗?太阳系，就是要做社区里居民的好邻居!”
其次，是采购规模问题。无论如何，凭借太阳系自己的门店规模和采购量很难从供应商手中拿到向其他规模大的连锁企业的进货价格。而规模采购是连锁企业的生命力所在，这一劣势使得太阳系在同其他竞争对手的竞争中变得越来越吃力。
接下来，是配送的问题。由于太阳系的门店分处某市市内各地，随着门店数量的增多，配送成了一个重要的业务流程。原本集中采购与统一配送是连锁企业经营的核心，但对太阳系而言，由于没有形成足够的规模，为了减少不必要的设施、设备和人工开支，不得不把配送业务外包出去。而为了保证供货和配货的及时性，又不得不加强企业的信息化建设，这又是一笔很大的投资。对于这一点，太阳系的老总说：“配送可以外包出去，但信息化自己必须搞，否则将来死定了。”
众压之下，太阳系的老总不得不将探索生存和发展的视线转向采购环节。“管理成本是必然要发生的，就算是多一点也无所谓，关键是获得较低的进货价格，有了低价进货，就有了生存和竞争的空间”，其心里如是想。
对比日本国内，广布于城市大街小巷的食杂店已经很少，可某市依然到处存在，还有许多单体经营、规模并不是很大的自选商店。这使得太阳系的老总变得茫然?“他们都活得好好的，为什么我的太阳系却如此艰难?”想来想去明白了，原来这些小店不计管理成本甚至人工的机会成本，进货价格虽高一些，但仍可生存。
原本开太阳系便利店，就是想取代这些食杂店，可想来想去，太阳系的老总却突然冒出了和他们合作的想法。“如果我们联合起来一起进货，我负责统一配送管理，表现好的，再发展成为我的特许加盟店，这不是既可以解决进货规模问题，又可以解决太阳系门店扩张资金不足问题?”想到这，太阳系的老总内心不免兴奋难抑!
由太阳系，联想到了银河，这些零散的门店，如果能够整合在一起，不就是像无数的小星星组成的银河吗?“星河舰队”联盟计划于是在其头脑中诞生了。
计划很快付诸实施，加盟者一个接一个，很快便有了loo余家采购加盟者，加盟门店也发展了十余家，这给了太阳系的老总进一步发展的信心。于是，太阳系及其“星河舰队”联盟成了某市本地商业连锁企业的一面旗帜!
未来的困惑
虽然太阳系及其“星河舰队”联盟在城内暂时立住了脚，但面向未来发展，仍是问题多多!
首先，竞争对手都已经向城郊及县区市场挺进，而对太阳系而言，却不敢贸然挺进。因为他清楚，一旦进入县区或乡镇市场，拉开门店的距离之后，配送成本可想而知!其次，乡镇的消费水平很低，假冒伪劣商品充斥市场，一些店主又很难坚守信誉，要想做到统一采购和配送十分困难。
其次，市区内，食杂店及一些自选商店也受到连锁便利店的挤压，生存空间越来越小，加之主体的分散性，“星河舰队”联盟一时也很难做大。并且，从长远来讲，食杂店等被连锁便利店取代也是发展的必然。
再者，虽然靠加盟，太阳系门店数量有所扩充，但毕竟加盟者是独立资本主体，除了统一进货、配送外，在经营上和服务管理上很难控制，这也造成了一系列新问题。
市场总是在变，发展的困惑又一次摆在太阳系的老总面前。竞争对手来了，表示可以高价收购太阳系门店，太阳系的老总却断然拒绝。也许，为了一个梦想，可以求索一生。
案例思考：
1．请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。
2．你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议?
试卷代号：1054
中央广播电视大学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试流通概论试题答案及评分标准
(供参考)
2009年1月
一、单项选择题(每小题1分。共25分)
1．A 2．B 3．D 4．C 5．C
6．B 7．B 8．D 9．A 10．D
11．A 12．C 13．D 14．B 15．C
16．B 17．B 18．A 19．D 20．A
21．C 22．C 23．B 24．D 25．A
二、多项选择题(每小题1分，共10分)
1．AB 2．BCD 3．ABC 4．ABCD 5．ABCDE 6．ABCD 7．ABC 8．ACD 9．ABCD 10．ABC
三、判断题(每小题1分，共15分)
1．X 2．√3．X 4．√5．X
6．√7．√8．√9．X 10．X
11．√12．X 13．X 14．√15．√
四、简答题(共35分)
1．未来批发商业的发展方向是什么?(12分)
答题要点：从总体上看，批发商业将呈现以下发展趋势：
(1)组织化。组织化包括两层含义：——是批发商自身的组织化，二是用户的组织化。(2 分)批发商自身的组织化包括经营组织化和地域组织化。经营组织化有利于开展规模化、集约化经营，获得规模经济效益，并提高对用户的服务水平。地域组织化有利于批发商之间相互沟通信息、共同建设和使用物流设施，提高物流设施的利用率，节约物流成本，同时也利于集中交易。(3分)
(2)信息化。信息化建设主要包括两项内容：一是高效率的信息搜集、加工和处理系统；二是向用户提供高质量的信息。(2分)
(3)物流化。随着电子商务的兴起，批发商更应注重将工作重点转向物流，把提高物流服务能力作为自己的核心竞争力来培养，要促使自己从传统的“商品批发”转变为现代的“物流批发”。(2分)
(4)专业化。从发展趋势看，各种专业批发商将成为批发商的主流，并由“业种批发”向“业态批发”转变。传统的“业种批发”考虑的重点是商品，而没有考虑业态的特点，因此，这种类型的批发商已越来越不适应零售业态多样化的需要，将逐步被“业态批发”所替代。(3分)
2．简述超级市场的经营特征和主要优势。(12分)
答题要点：与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：
(1)商品构成是以食品、服装、日用杂货等常用必需晶为主；(2分)
(2)实行自我服务和一次集中结算的售货方式；(2分)
(3)薄利多销，商品周转速度快；(1分)
(4)商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；(1分)
(5)实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；(1分)
(6)一般周边设有停车场。(1分)
超级市场的优势在于：
(1)由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买；(1分)
(2)由于大量采购，且是从厂商直接进货，减少了中间环节，进货成本较低；(1分)
(3)采用自我服务形式，可节约人工费用，加上无送货制度，节约了送货费用；(1分)
(4)商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激消费者购买欲望，又方便了消费者的选购。(1分)
3．现代物流发展的新趋势有哪些?(11分)
答题要点：现代物流发。展的新趋势有如下几点：
(1)伴随着经济全球化的发展，全球化物流正在兴起。随着市场的全球化和竞争日益激烈，一些跨国公司纷纷在全球范围内组织自己的供应链条；同时，企业经营的全球化也使得管理全球供应链的物流活动变得更加复杂。(3分)
(2)随着企业电子商务的发展，实施供应链管理是大势所趋。供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中有商流、物流、信息流、资金流等，并对它们进行计划、组织、协调与控制。(3分)
(3)服务化物流和绿色物流的发展将是本世纪物流发展的主题。服务化物流的产生源于经济的服务化。即由于人们收入的提高、劳动时间的缩短、自由时间增加以及老龄化的出现而带来的人们对于服务消费的增加，也使得物流发展出现了多样化、全方位化的发展趋势。(3分)绿色物流是当今经济可持续发展的一个重要组成部分，目前在一些发达国家刚刚兴起。绿色物流即注重生态环境问题，将可持续发展的思路引入企业的物流管理活动中，即建立一种与环境共生型、循环型的物流管理系统，进而减少物流活动对环境造成的危害，促进经济和消费生活的健康发展。(2分)
五、案例分析(15分)
参考答案：1．请总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。(共8分)(可结合各要点，适度展开)太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。经验如下：．
(1)坚守了便利店特征，做到了24小时营业；(1分)
(2)突破了自身规模局限，进行了采购联盟探索；(1分)
(3)开发了顾客服务理念和体系；(1分)
(4)参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟；(1分)
(5)其他。
教训如下：
(1．)——味恪守24小时营业，增加了运营成本；(1分)
(2)缺少规模经济优势，未能发挥物流功能；(1分)
(3)缺少特色和更加细分的市场经营定位；(1分)
(4)星河舰队联盟只是权宜之计，城市食杂店迟早要关闭；(1分)
(5)其他。
2．你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议?(共7分)(可结合各要点，适度展开)
发展建议如下：
(1)立足本土化和地域化，做足自身特色；(2分)
(2)选择细分市场，定位社区增值服务开发；(2分)
(3)外包物流及配送业务，发展战略采购联盟；(1分)
(4)引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模；(1分)
(5)包装出售，退出该经营领域。(1分)
5．存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( )。
A. 自主开发方式B．委托开发方式
C．联合开发方式 D. 购置软件包
6．B 2G 是指( )。
A. 企业与政府机构之间进行的电子商务活动
B．消费者对政府电子商务
C. 企业对消费者电子商务
D．消费者对消费者电子商务
7．信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A. 信息系统对组织的作用是直接的
B．信息系统对组织战略提供支持
C．信息系统对组织变革提供支持
D．信息系统可能成为组织的累赘
8．下述人员中，( )是信息系统项目的关键。
A. 系统设计员B．系统维护员
C. 程序员
D. 系统分析师
9．ERP的核心管理思想主要体现在( )。
A. 对整个供应链资源管理的思想
B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
C. 体现事后控制的思想
D．考虑能力约束
10．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
A．可能发生在考察期
B．可能发生在形成期
C. 可能发生在稳定期
D．只能发生在稳定期之后
二、判断题(每小题1分，共10分)
1．数据是已经被处理成某种形式的信息。( )
2．在关系数据模型中，不同关系之间的联系是通过外键实现的。( )
3．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。( )
4．外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。( ) 5．信息系统对组织的作用是直接的。( )
6．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。( )
7．基于瀑布模型的信息系统开发生命周期提倡并允许返工。( )
8．客户数据的分析是CRM最关键的内容。( )
9．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。( )
10．委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( )
三、简答题(本类题共40分，每小题10分)
1．什么是信息系统?其功能是什么?
2．简述企业资源规划(ERP)的管理思想。
3．简述原型法的优缺点。
4．简述系统设计的基本原则。
四、论述题(共20分)
试述企业信息化战略的内容。
《传播学教程》课后思考题答案 第一章传播学的研究对象与基本问题 第一节 1、为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体”？ 答：人与人之间的社会互动行为的介质既不单单是意义，也不单单是符号，而是作为意义和符号，精神内容和物质载体只统一体的信息，因为意义离开符号就不能得到表达，而符号离开意义只不过是一些莫名其妙的物质，两者都不能单独引起社会互动行为。社会信息指物质载体和精神内容。主客体的统一，符号和意义的统一。信息又是物理载体和意义构成的统一整体。所以说，信息是物理载体和意义构成的统一整体。 2、什么是传播？它的基本特征是什么？ 答：传播即是社会信息的传递或社会信息系统的运行。它是人类通过符号和媒介交流信息以其发生相应变化的活动。是人类的活动，是信息的交流，它离不开符号，媒介，它的目的是希望发生相映的变化。 基本特征： （1）社会传播是一种信息共享活动 （2）它是在一定社会关系中形成的，也是一定社会关系的体现。 （3）从传播的社会关系性而言，它又是一种双象的是社会互动行为。 （4）传播成立的重要前提之一就是传授双方必须要有共通的意义空间。 （5）传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。 3、传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现，如何理解这个观点？ 答：传播产生于一定的社会关系，这种关系可能是纵向的也可能是横向的。它又是社会关系的体现，传授双方表述的内容和采用的姿态，措辞等等，无不反映着各自的社会角色和地位。社会关系是人类传播的一个本质属性，通过传播，人们保持既有的社会关系并建立新的社会关系。 第二节 1、如何理解社会传播的系统性？ 答：世界上的一切事物无不处在一定的系统中。所谓系统“是相互联系，相互制约的若干部分结合在一起并且具有特定功能的有机整体。”从这个定义而言，人类的社会传播，也是具有普通的系统性。 2、社会信息系统的特点是什么？ 答：（1）是一个开放性的系统 （2）由各种子系统相互连接，相互交织构成的整体 （3）它是一个具有双重偶然性的系统 （4）自我创造，自我完善的系统 3、如何理解社会信息系统中的双重偶然性？ 答：它是人类社会信息系统所特有的属性，是以人为主体的活动有关，因为在自然系统中，系统各部分，系统与系统之间的联系和相互作用都是依据既定的条件进行的，满足了既定的物理，化学生物的条件，变会引起预期的反应。而人类社会则不同，人类的活动不仅受到生物运动规律的制约，而且受到精神和心理的运动规律的制约，这样影响社会信息系统运动及其结果的变量就更多，更复杂。 4、什么是传播隔阂？ 答：它包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，群体与群体，组织与组织，世代与世代，文化与文化之间的隔阂等等。由于社会信息系统的参与者——无论
2017年4月自考商品流通概论考试真题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列属于劳动对象的是 A.厂房 B.机器 C.原材料 D.工具 2.适度的商品流通环节标志是 A.货畅其流 B.劳动消耗最小 C.时间最短 D.流通环节最少 3.产品竞争即
A.经营内容的竞争 B.经营手段的竞争 C.经营目的的竞争 D.经营要素的竞争 4.在现代市场经济中占支配地位的企业组织形式是 A.个人业主制企业 B.公司 C.合伙制企业 D.合作制企业 5.总部对各店铺拥有全部所有权、经营权、监督权，实施人财物与商流、信息流、物流、 资金流等方面的统一管理，这种商业连锁类型为 A.自由连锁 B.正规连锁 C.自愿连锁 D.特许连锁 6.综合商社最基本的功能是 A.信息功能 B.开发功能 C.服务功能 D.贸易功能 7.商品购销双方在固定的地点集中交易的销售方式被称为 A.上门推销 B.市场销售 C.门市销售 D.商品交流会 8.企业以付费的形式，通过特定的大众传播媒体向公众传递企业或产品信息，以达到促进销售的这一商品促销方式被称为 12.广告宣传 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 9.随者我国流通业态的演变，将成为零售主力业态的是 A.百货商店 B.专业商店 C.超级市场 D.折扣店 10.权限最大的代理商是
中央广播电视大学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试 流通概论试题 2009年1月 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1 分，共25分) 1．商人资本是最早出现的( )。 A．资本形态 B．货币形态 C. 商品形态 D．交换形态 2．商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按( )进行分类。 A．流通范围 B．业种 C．流通阶段 D．业态 3．零售商与零售商之间的竞争是一种( )。 A．异业竞争 B，垂直竞争 C. 垄断竞争 D．水平竞争 4．主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是( )。 A．包装陈列 B．花车陈列 C. 挂钩陈列 D. 推车陈列 5. 零售商业的首项功能是( )。 A．服务 B．休闲娱乐 C. 分类、组合、备货 D．信息传递 6．仓储式商店的目标顾客为( )。 A. 家庭主妇 B．中小商人和团体 C. 普通大众 D．高中档顾客 7．国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营( )以上的零售业或 饮食业，也称所有权连锁。” A．10个 B．11个 C. 12个 D．13个
8．商流费用不包括( )。 A．搜寻费用 B．谈判费用 C. 签约履约费用 D．保管费用 9．考虑卖场灯光照明度时，( )部分配置的光度最强。 A．卖场最里面 B．卖场前面 C．卖场侧面 D．卖场中部 10．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在( )之间。 A．0．5—0．6米 B．0．6—0．7米 C．0．7—0．8米 D．0．8—0．9米 11．以零售业务为主的网上交易形式是( )。 A．网上商店 B．网上拍卖市场 C. 网上贸易市场 D．网上采购市场 12．下列哪类商品不能进入商品交易所交易?( ) A．大量需求与大量供给的商品 B．耐久性商品 C. 具有垄断性质的商品 D. 替代性商品 13．以下坚持了可持续发展理念的物流是( )。 A．服务化物流 B．第四方物流 C. 社会化物流 D．绿色物流 14．顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于( )。 A．日用品 B．选购品 C．应急晶 D．特殊品 15．专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的 零售业态。 A．零售商 B．批发商 C. 制造商 D．个体户 16．供应链管理的本质是( )。
着名的5W传播模式，确定了传播学的研究范围。 2.香农——韦弗第一次提出“噪音”的概念，噪音在信息传递过程中可造成干扰，由此产生信息的衰减和失真。 3．传播学的两大阵营包括：传统学派和批评学派。 4.传播学的定量研究方法主要有：调查研究法、内容分析法、实验法、个案研法 5.传播学的四位奠基人:拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、库尔特卢因、霍夫兰 6.被称为“传播学之父”的学者是威尔伯施拉姆。 7.传播的英文是communication 8.传播的四种基本类型:人内传播、人际传播、组织传播、大众传播 9.美国（传统学派）欧洲（批判学派） 10.三论：信息论、控制论、系统论 11.能动性和创造性是人类语言区别于动物信号系统的最根本特征 名词解释 1.大众传播学 大众传播学是研究大众传播事业的产生、发展、及其与社会的关系、研究大众传播的内容、过程、功能与效果的学问。 2.“麻醉精神” 麻醉精神指大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已达到令人难以招架的地步。而且人们花费许多时间从事这种视听活动，自认
为已经充分了解周围的社会，实际上他们已没有多少机会直接投身社会活动，与社会的关系反而日趋疏远和冷漠了。 3.受众 传播学中的“受众”一词，是社会信息传播的接受者群体的总称。大众传播的受众，则指报刊读者、广播听众和电视观众，是通称这些信息接受者的集合名称。 4.意见领袖：指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他 人施加影响的“活跃分子”。在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。 5.传播效果：“传播效果”这一概念具有双重含义：1指带有说服动 机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化；2指传播活动，尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介对受传者和社会所产生的一切影响和结果（直接+间接+潜在）的总体。 6.拟态环境：就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，并 不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 7.议程设置功能：指传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议 题不同程度的显着性的方式，影响着人们对周围世界的大事及重要性的判断。 核心观点：大众传播媒介在一定阶段内对某个事件和社会问题的突出报道会引起公众的普遍关心和重视，进而成为社会舆论讨论的中心议
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 商品流通概论试卷和答案 (课程代码00185) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题歹l』出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．将买卖双方衔接和协调在一起且为买卖双方共同接受的基本准则是 A．独立自主 B．效益优先 C．选择自由 D．平等互利 2．G-W-G’是 A．物物交换形式 B．简单商品流通形式 C．发达商品流通形式 D．复杂商品流通形式 3．市场竞争产生的经济条件是 A．自然经济 B．计划经济 C．商品经济 D．工业经济 4．下列属于居间企业形式的有 A．批发企业 B．贸易中心 C．商品交易所 D．信托企业 5．从发展过程来看，连锁经营最早出现的是 A．正规连锁 B．特许连锁 C．自由连锁 D．复式连锁 6．实现生产企业向商品流通企业让渡商业利润的方式是双方的 A．协商 B．竞争 C．合作 D．谈判 7．中小商业企业，特别是自由连锁商店的商品采购宜采用 A．合同订购 B．驻点采购 C．委托加工 D．联购分销 8．涉及商品实体转移的使用价值运动称之为 A．商流 B．物流 C．信息流 D．资金流 9．许多著名跨国零售企业集团对其经营的主力商品均采用了 A．货源调剂 B．驻点采购 C．买断式采购 D．市场选购
试卷代号：1054 中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放本科”期末考试 流通概论试题 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共 30分） 1．仓储商店一般采取( )形式。 A．股份制 B．会员制 C．连锁制 D．合伙制 2．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( )。 A．分类陈列 B．整齐陈列 C．主题陈列 D．集中陈列 3．研发、制造PB商品的主体是( )。 A．制造商 B．批发商 C．零售商 D．消费者 4．零售商业在商品流通中的首要功能是( )。 A．分类、组合、备货 B．服务 C．娱乐休闲 D．商品储存与风险负担 5．对有店铺零售商业来说，( )就提供了一个制造市场差别的机会。所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。 ’ A．商品价格 B．店铺设计与商品陈列 C．广告与促销 D．顾客服务 6．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是( )。 A.商业用户 B．代理商 C．个人消费者 D．零售商 7．现代物流管理的永恒主题是( )，要努力提升物流增值性服务。 A．质量与数量 B．成本与利润 C．费用与利润 D．成本与服务 8．专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。 A．零售商 B．批发商 C．制造商 D．个体户 9．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( )。 A．EOS系统 B．POS系统 C．EOQ系统 D．EDI系统 10．供应链管理的本质是( )。 A. -个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理 C．采购物流管理 D．销售物流管理 11.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式( )。 A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式 12．超级市场的主通道可保持在( )之间。 A.0.8-1.2米 B．0.9-1.5米
全国2008年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 传播学概论试题 课程代码：00642 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.人际传播的概念有广义和狭义之分，狭义的人际传播仅指( B) A.自我传播 B.亲身传播 C.群体传播 D.组织传播 2.第一个明确提出“大众传播科学”这一概念的学者是( B) A.李普曼 B.拉斯韦尔 C.卢因 D.施拉姆 3.卢因对传播学的主要贡献是( C) A.提出传播的五W模式 B.创建了“二级传播理论” C.第一个提出了传播过程中的“把关人”概念 D.从微观入手，对传播的技巧进行了深入细致的分析 4.霍夫兰的代表作是( A) A.《传播与说服》 B.《宣传、传播与舆论》 C.《报刊的四种理论》 D.《权力的媒介》 5.把符号还原成意思的过程叫( B) A.编码 B.译码 C.组码 D.释码 6.在传播学史上第一次比较详细、科学地分解了传播过程的美国学者是( D) A.施拉姆 B.霍夫兰 C.赖利夫妇 D.拉斯韦尔 7.在控制实验中，不接受自变量作用的实验对象构成( B) A.实验组 B.控制组 C.测量组 D.模拟组 8.将总体划分为若干群，以群为单位从总体中随机抽取若干群，再对抽中的群内各单位实 行普查的随机抽样形式是( D) A.简单随机抽样 B.等距随机抽样 C.分层随机抽样 D.整群随机抽样 9.下述功能之一是拉扎斯菲尔德等提出的，这种功能是( B) A.娱乐功能 B.授予地位功能 C.动员功能 D.议题设置功能 10.斯蒂芬森对传播的个人功能提出了( D) A.“个人说” B.“工具说” C.“影响说” D.“游戏说” 11.报刊的社会责任理论是对一种理论的发展，这种理论是( B) A.报刊的集权主义理论 B.报刊的自由主义理论 C.报刊的极权主义理论 D.报刊的苏联共产主义理论 12.巴斯把传播媒介的把关行动分为前后相连的两个阶段，其中第二阶段的把关人主要是( C) A.记者 B.校对 C.编辑 D.受众 13.哭声和笑声属于非语言符号中的( B ) A.身体语言 B.类语言 C.自然语言 D.生成语言 14.大众传播的内容大多属于( B) A.消息性内容 B.娱乐性内容 C.新闻性内容 D.知识性内容 15.按照麦克卢汉的观点，下述选项中属于“冷媒介”的是( D) A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 16.有两个科学家在1895年为无线电通信作出了重要贡献，他们是意大利的马可尼和俄国的( D) A.兹活里金 B.费森顿 C.尼普科夫 D.波波夫 17.关于受众的某种理论认为，同一社会群体的成员具有大致相同的经验，信奉类似的社会准则和价值观，对事物抱有类似的看法和态度。这种理论叫( B) A.个人差异论 B.社会分类论 C.认识连贯论 D.社会关系论 18.受众对大众传播信息的第一个选择是( B) A.选择性理解 B.选择性注意 C.选择性记忆 D.选择性解释
传播学概论模拟试卷一 一、单选题（每题2分，共16分） 1、被公认为“传播学之父”的美国学者是【 C 】(点击括号查看答案) A、拉斯韦尔 B、拉扎斯菲尔德 C、施拉姆 D、罗杰斯 2、下列哪种方法不是量化/实证研究方法【 D 】 A、实地调查法 B、内容分析法 C、控制实验法 D、哲学思辨 3、拉斯韦尔的五W模式属于【 A 】 A、线性传播模式 B、控制论传播模式 C、系统论传播模式 D、受众中心模式 4、电视的天气预报节目主要履行的是大众传播的【 A 】功能 A、传播信息 B、引导舆论 C、教育大众 D、提供娱乐 5、既能进行大众传播，又是人际传播重要工具的媒介是【 D 】 A、报刊 B、广播 C、电视 D、互联网 6、拉扎斯菲尔德等人指出，两级传播流动过程中，【 A 】扮演着重要角色。 A、舆论领袖 B、把关人 C、受众 D、追随者 7、“大多数时间里，报界在告诉人们该怎样想时可能并不成功；但它在告诉它的读者该想些什么时，却是惊人的成功。”伯纳德·科恩的这段话与【 D 】一脉相承。 A、枪弹论 B、两级传播论 C、创新与扩散论 D、议程设置论 8、霍夫兰认为，正反两面说的宣传方式对【 B 】较为有效 A、教育程度低的人 B、教育程度高的人 C、男性白人 D、家庭主妇 二、多选题（每题3分，共24分） 1、传播学的先驱者包括【 A B C D 】 A、哈罗德·拉斯韦尔 B、保罗·拉扎斯菲尔德 C、库尔特·卢因 D、卡尔·霍夫兰 2、关于人类传播的演进规律正确的是【 A B C 】 A、传播媒介的发展贯穿人类历史的始终 B、传播媒介的发展呈现加速度趋势 C、传播媒介的发展是叠加式的，新老媒介互相竞争又互相促进 D、传播媒介的发展是替代式的，新媒介使一切传统媒介必然消亡 3、符号的特点包括【 B C D 】 A、可积累和可衰减性 B、指代性 C、社会共有性 D、发展性 4、大众传播的特点包括【 A B C D 】
全国2018年4月历年自学考试商品流通概论真题课程代码：00185 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．G—W—G′是() A．物物交换形式B．简单商品流通形式 C．发达商品流通形式D．复杂商品流通形式 2．商品生产存在的条件是() A．生产剩余B．商品交换 C．货币流通D．社会分工 3．物物交换出现在() A．原始社会早期B．原始社会后期 C．奴隶社会中期D．奴隶社会晚期 4．表现一切商品的价值，衡量每一个商品价值量大小的尺度是( A．劳动时间B．货币 C．使用价值D．劳动 5．在我国一般认为农产品市场是() A．完全竞争市场B．垄断竞争市场 C．完全垄断市场D．寡头垄断市场 6．市场活动的“主题”是() A．生产B．分配
C．消费D．流通 7．商品市场中最重要的机制是() A．价格机制B．风险机制 C．供求机制D．竞争机制 8．在金融市场上，金融商品交易的中心实际上是() A．政府B．中央银行 1) C．商业银行和非银行金融机构D．企业 9．信息赖以存在的价值基础是() A．真实性B．系统性 C．时效性D．增殖性 10．物流中一种独特的，综合性的活动形式是() A．采购B．配送 C．储存D．运输 11．商品储存管理的中心环节是() A．计划管理B．入库管理 C．在库管理D．出库管理 12．量贩店源自日本，又称() A．折扣店B．百货商店 C．超级市场D．货仓式商场 13．便利型流通企业的商圈较小，其最大的特点是经营的(
《商品流通概论》(课程代码00185) 第一大题：单项选择题 1、货币的参与使原来的物物交换变为以货币为媒介的交换．即( A ) ? A.W-G-W ? B.W-W ? C.G-W-G’ ? D.G-W 2、商品在流通过程中不可避免地会受到内外因素的影响和制约，其中刚性 的制约因素主要是( A ) ? A.自然性制约因素 ? B.商品差价制约因素 ? C.制度性制约因素 ? D.产业结构制约因素 3、商品流通企业的特征之一，是以商品的购、销、运、存为其( A ) ? A.基本业务 ? B.核心业务 ? C.附带业务 ? D.辅助业务 4、下列各类金融市场中，属于资本融通市场的是 ( D ) ? A.同业拆借市场 ? B.国库券市场 ? C.企业短期融资市场
? D.证券市场 5、采取拉引策略最有效的方式是( A ) ? A.广告宣传 ? B.人员推销 ? C.营业推广 ? D.销售促进 6、在以下各种运输方式中，适合内陆短途运输、成本较高的一种方式是( B ) ? A.铁路运输 ? B.公路运输 ? C.轮船运输 ? D.航空运输 7、在以下各种商圈范围中，级差地租较高、店铺价值极高、客流量大且稳定的类型是 ( A ) ? A.都市型 ? B.区域型 ? C.社区型 ? D.专业型 8、商业文化的感召力、鼓舞力和凝聚力可概括为商业文化的( A ) ? A.约束功能 ? B.创新功能 ? C.传导功能
? D.展示功能 9、流通行业一直被认为是“劳动密集型”行业，但目前，流通行业正显示出的特征是 ( A ) ? A.资金密集型 ? B.技术密集型 ? C.知识密集型 ? D.后劳动密集型 10、需求上升因而价格上升,该命题反映的是( D ) ? A.需求数量变化 ? B.需求质量变化 ? C.需求变化 ? D.以上都不对 11、价格是价值的( B ) ? A.供求表现 ? B.货币表现 ? C.经济表现 ? D.竞争表现 12、从宏观上讲，商品流通调控的主体是( D ) ? A.企业自身 ? B.商品 ? C.市场
1.1948年，拉斯韦尔提出了著名的5W传播模式，确定了传播学的研究范围。 2.香农——韦弗第一次提出“噪音”的概念，噪音在信息传递过程中可造成干扰，由此产生信息的衰减和失真。 3．传播学的两大阵营包括：传统学派和批评学派。 4.传播学的定量研究方法主要有：调查研究法、内容分析法、实验法、个案研法 5.传播学的四位奠基人:拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、库尔特卢因、霍夫兰 6.被称为“传播学之父”的学者是威尔伯施拉姆。 7.传播的英文是communication 8.传播的四种基本类型:人内传播、人际传播、组织传播、大众传播 9.美国（传统学派）欧洲（批判学派） 10.三论：信息论、控制论、系统论 11.能动性和创造性是人类语言区别于动物信号系统的最根本特征 名词解释 1.大众传播学 大众传播学是研究大众传播事业的产生、发展、及其与社会的关系、
研究大众传播的内容、过程、功能与效果的学问。 2.“麻醉精神” 麻醉精神指大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已达到令人难以招架的地步。而且人们花费许多时间从事这种视听活动，自认为已经充分了解周围的社会，实际上他们已没有多少机会直接投身社会活动，与社会的关系反而日趋疏远和冷漠了。 3.受众 传播学中的“受众”一词，是社会信息传播的接受者群体的总称。大众传播的受众，则指报刊读者、广播听众和电视观众，是通称这些信息接受者的集合名称。 4.意见领袖：指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他 人施加影响的“活跃分子”。在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。 5.传播效果：“传播效果”这一概念具有双重含义：1指带有说服动 机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化；2指传播活动，尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介对受传者和社会所产生的一切影响和结果（直接+间接+潜在）的总体。 6.拟态环境：就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，并 不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 7.议程设置功能：指传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议
绝密★考试结束前 全国 2013年4月高等教育自学考试 商品流通概论试题 课程代码：00185 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．商品生产和商品交换的总称是(B ) A．商品流通 C．市场经济 B．商品经济 D．市场交换 2．发达商品流通是第几次社会大分工的产物(C ) A．第一次
C．第三次 3．生产与消费之间的中介是(A ) A．流通 C．产业结构 4．决定商品的价值量的是(D ) A．生产成本 C．商品流通中的消费者 5．我国的农产品市场最符合(A ) A．完全竞争市场 C．完全垄断市场 B．垄断竞争市场 D．寡头垄断市场 B．企业的个别劳动时间 D．生产商品的社会必要劳动时间 B．分配 D．生产力布局 B．第二次 D．第四次 6．我国货币市场所进行的短期资金融通最主要发生在(C ) A．银行与个人 B．银行和企业
C．银行与银行 D．企业和个人 7．为生产不同商品的生产者提供调整生产规模和生产方向信号的是(B ) A．竞争机制 C．价格机制 B．供求机制 D．风险机制 8．工资机制作用下，与劳动者获得的工资额成正比的是(D ) A．劳动时间 C．个人需求 9．影响商品储存结构的因素是(A ) A．商品需求结构 C．商品生产结构 B．商品需求时间 D．商品生产时间 B．个人素质 D．劳动质量 10．被视为现代企业降低成本“最后边界”的是(B ) A．商流 C．信息流 11．流通业态的物质状态涵盖(A )
上海市2006年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 传播学概论试题 课程代码：00642 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.个人与个人之间的面对面的信息交流，通常被称为（B） A.自我传播 B.人际传播 C.群体传播 D.组织传播 2.传播学有许多分支，其中最主要的一个分支是（D） A.自我传播学 B.人际传播学 C.组织传播学 D.大众传播学 3.在研究方法上，拉斯韦尔的贡献是倡导并亲身实践了（B） A.实地调查法 B.内容分析法 C.控制实验法 D.个案研究法 4.与卢因一样，从心理学角度切入传播学领域的学者是（D） A.施拉姆 B.拉斯韦尔 C.拉扎斯菲尔德 D.霍夫兰 5.拉斯韦尔模式的第4个环节是（D） A.谁 B.说什么 C.通过什么渠道 D.对谁 6.德福勒模式对申农－韦弗模式最重要的修正是加入并突出了（A） A.反馈 B.信息的发生 C.噪音 D.信息的接受 7.简单随机抽样的方法主要是乱数表法和（B） A.等距法 B.抽签法 C.分层法 D.定额法 8.编制问卷首先需要设计提问项目，这种设计包括若干步骤，其中第一个步骤是（B） A.确定指标 B.课题分析，提出假设 C.测定指标 D.寻找变项，编制提问 9.皮亚杰认为传播具有两种功能，一是自我中心性的功能，一是（C） A.娱乐性功能 B.工具性功能 C.社交性功能 D.宣传性功能 10.赖特把拉斯韦尔提出的社会遗产传递功能称为（A） A.社会化 B.信息化 C.系统化 D.知识化 11.按照卢因的观点和施拉姆的说明，下述人员中属于把关人的是（D） A.记者 B.教师 C.编辑 D.A、B、C都是 12.《报刊的四种理论》一书出版于（B） A.1950年 B.1956年 C.1960年 D.1966年 13.第一个把媒介同人类文明发展史联系起来进行研究的学者是（C） A.拉斯韦尔 B.卢因 C.英尼斯 D.麦克卢汉 14.麦克卢汉媒介理论的中心论点是（B） A.全球村 B.媒介即讯息 C.媒介有“冷”、“热”之分 D.媒介是人体的延伸 15.“使用与满足”研究的出发点是（A） A.受众 B.传播内容 C.传播者 D.传播渠道 16.据霍夫兰等研究，“两面提示”适用于（B） A.原先持赞成态度的人 B.文化水平较高的人 C.原先态度不明朗的人 D.有既定政治倾向的人 17.与国际传播秩序中的南北问题研究有关的理论是（C） A.“培养”理论 B.“议程设置”理论 C.“知识沟”理论 D.“沉默的螺旋”理论 18.按照传播学批判学派的观点，资本主义国家的文化工业，关注的首先是（A） A.经济效益 B.艺术价值 C.思想价值 D.社会效益 19.“上限效果”假设，大众传播活动的结果将使社会“知识沟”的宽度（D） A.维持在上限 B.扩大 C.维持在下限 D.缩小 20.传播学批判学派关注的是（C） A.如何传播 B.传播方法 C.为何传播 D.传播什么 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21.拉扎斯菲尔德对传播学的主要贡献是（BC） A.提出了大众传播科学的概念 B.创建了二级传播理论 C.亲身实践了实地调查法
全国2018年4月高等教育自学考试 传播学概论试题 课程代码：00642 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.个人与个人之间的面对面的信息交流，通常被称为（） A.自我传播 B.人际传播 C.群体传播 D.组织传播 2.传播学有许多分支，其中最主要的一个分支是（） A.自我传播学 B.人际传播学 C.组织传播学 D.大众传播学 3.在研究方法上，拉斯韦尔的贡献是倡导并亲身实践了（） A.实地调查法 B.内容分析法 C.控制实验法 D.个案研究法 4.与卢因一样，从心理学角度切入传播学领域的学者是（） A.施拉姆 B.拉斯韦尔 C.拉扎斯菲尔德 D.霍夫兰 5.拉斯韦尔模式的第4个环节是（） A.谁 B.说什么 C.通过什么渠道 D.对谁 6.德福勒模式对申农－韦弗模式最重要的修正是加入并突出了（） A.反馈 B.信息的发生 C.噪音 D.信息的接受 7.简单随机抽样的方法主要是乱数表法和（） A.等距法 B.抽签法 C.分层法 D.定额法 8.编制问卷首先需要设计提问项目，这种设计包括若干步骤，其中第一个步骤是（） A.确定指标 B.课题分析，提出假设 C.测定指标 D.寻找变项，编制提问 9.皮亚杰认为传播具有两种功能，一是自我中心性的功能，一是（） A.娱乐性功能 B.工具性功能 C.社交性功能 D.宣传性功能
10.赖特把拉斯韦尔提出的社会遗产传递功能称为（） A.社会化 B.信息化 C.系统化 D.知识化 11.按照卢因的观点和施拉姆的说明，下述人员中属于把关人的是（） A.记者 B.教师 C.编辑 D.A、B、C都是 12.《报刊的四种理论》一书出版于（） A.1950年 B.1956年 C.1960年 D.1966年 13.第一个把媒介同人类文明发展史联系起来进行研究的学者是（） A.拉斯韦尔 B.卢因 C.英尼斯 D.麦克卢汉 14.麦克卢汉媒介理论的中心论点是（） A.全球村 B.媒介即讯息 C.媒介有“冷”、“热”之分 D.媒介是人体的延伸 15.“使用与满足”研究的出发点是（） A.受众 B.传播内容 C.传播者 D.传播渠道 16.据霍夫兰等研究，“两面提示”适用于（） A.原先持赞成态度的人 B.文化水平较高的人 C.原先态度不明朗的人 D.有既定政治倾向的人 17.与国际传播秩序中的南北问题研究有关的理论是（） A.“培养”理论 B.“议程设置”理论 C.“知识沟”理论 D.“沉默的螺旋”理论 18.按照传播学批判学派的观点，资本主义国家的文化工业，关注的首先是（） A.经济效益 B.艺术价值 C.思想价值 D.社会效益 19.“上限效果”假设，大众传播活动的结果将使社会“知识沟”的宽度（） A.维持在上限 B.扩大 C.维持在下限 D.缩小 20.传播学批判学派关注的是（） A.如何传播 B.传播方法 C.为何传播 D.传播什么 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 商品流通概论试卷 (课程代码001８５） 本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟. 考生答题注意事项: 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答.答在试卷上无效,试卷空白处与背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上得题号使用2B铅笔将“答题卡”得相应代码涂黑. 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0。５毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效. 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共2０小题，每小题l分，共20分。在每小题列出得备选项中 只有一项就是最符合题目要求得,请将其选出. １。商品价格就是 A、价值得基础Ｂ.价值得货币表现 Ｃ.价值得实体D。价值得物质承担者 2．将竞争分为商品竞争与商誉竞争得分类标准就是 Ａ。竞争对象 B.竞争形态 C.竞争内容Ｄ.竞争手段 3、经营要素得竞争包括 A、经济效益得竞争B。价格得竞争 C.商业信誉得竞争 D。资金得竞争 4。现代流通产业中，最重要得流通企业组织形式就是 Ａ。买断经营 B．租赁经营 C.连锁经营 D.批量经营 5.根据有关法规，我国得股份有限公司得股东人数最少应有 A。5人 B.10人Ｃ。５0人 D.１0０人 6．商品促销中，拉引策略得主要促销对象就是 A。中间商 B．消费者 C.生产企业 D。政府部门 7。为满足消费市场得特殊需求而采用得收购方式就是 A。货源调剂 B、驻点采购Ｃ。联购分销D、委托加工 ８、下列各项中,不属于商流原则得就是 Ａ。集合竟价原则Ｂ.自愿让渡原则 Ｃ.等价交换原则 D。公平竞争原则 ９．位于中心城市、知名度比较高、商圈覆盖全市甚至更广区域得中央商圈属于 A．社区型商圈 B。区域型商圈 C。都市型商圈Ｄ．专业型商圈 10．流通业态得物质状态包括 A.技术Ｂ.文化 C、经验 D.价格
全国2013年4月高等教育自学考试 传播学概论试题 课程代码：00642 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是 A、正式沟通渠道 B、非正式沟通渠道 C、自上而下沟通渠道 D、自下而上沟通渠道 2、1948年，拉斯韦尔在一篇论文中首次提出了5W传播模式，这篇论文是 A、《宣传·传播·舆论》 B、《传播在社会中的结构和功能》 C、《大众传播和大众鉴赏》 D、《世界大战时期的宣传技巧》 3、亚里士多德认为演讲有三个要素，即讲者、听者和 A、场地 B、时间 C、条件 D、内容 4、现代社会调查中最常用的收集资料的工具是 A、文献 B、录音笔 C、问卷 D、实地观察 5、有学者认为，很多传播行为属于工具性行为，即使是自我传播也往往具有作为工具使用的目的。这位学者是 A、皮亚杰 B、霍克海姆 C、托尔曼 D、斯蒂芬森 6、怀特的把关研究的缺陷是过分强调 A、把关人的任职资格 B、与把关人相联系的社会因素 C、把关人的独立权限 D、把关人所在媒体的环境因素 7、大众传播中最重要、最受重视的信息是 A、新闻信息 B、商业信息 C、教育信息 D、娱乐信息 8、麦克卢汉把人类社会文明发展史分为三个时期，其中口头传播时期也叫 A、部落前文化时期 B、部落文化时期 C、脱离部落文化时期 D、重归部落文化时期 9、按照选择性因素理论的观点，大众传媒发出的信息传向受众时遇到的第三关是受众的 A、选择性注意 B、选择性暴露 C、选择性记忆 D、选择性理解
10、20世纪40年代至60年代是传播效果研究的第二阶段。这个阶段提出的关于传播效果的核心观点是 A、“皮下注射论” B、“培养理论” C、“有限效果论” D、“知沟理论” 11、格伯纳等学者提出的“培养理论”特别强调一种传播媒介在“培养”人们形成“共识”方面的作用，这种传播媒介是 A、报纸 B、广播 C、电视 D、网络 12、下述学者中，被视为传播学传统学派代表人物的是 A、奇斯曼 B、阿列克谢耶夫 C、霍克海姆 D、拉扎斯菲尔德 13、按照信息传受范围的大小，传播分为五个层次，其中位于第一层次的是 A、大众传播 B、群体传播 C、自我传播 D、人际传播 14、德福勒模式对申农—韦弗模式最重要的修正是加入并突出了 A、整合机能 B、导向机能 C、反馈机能 D、创新机能 15、有学者从结构功能主义理论出发，重新定义了“功能”的概念，并提出了与功能相对的“功能失调”概念。这个学者是 A、默顿 B、赖特 C、麦奎尔 D、加纳姆 16、哭声和笑声属于非语言符号中的 A、身体语言 B、类语言 C、自然语言 D、生成语言 17、有种观点认为，人们对大众传媒发出信息的选择会受到家庭、朋友和熟人等的影响。这种观点属于受众理论中的 A、个人差异论 B、社会分类论 C、社会关系论 D、选择性因素理论 18、蒂奇诺等学者提出的“知识沟”理论认为，有多种因素会导致“知识沟”的不断扩大，但主要因素是人们 A、社交范围的差异 B、传播技能的差异 C、社会经济地位的差异 D、已有知识存储的差异 19、“试图描述在新闻事件与最终的接受者(如报纸的读者)之间存在的各种各样的中间传播者”的把关模式是 A、怀特的把关模式 B、麦克内利的把关模式 C、巴斯的把关模式 D、布雷多克的把关模式 20、麦克卢汉媒介理论的中心论点是 A、“地球村” B、“媒介有冷热之分” C、“媒介即讯息” D、“媒介是人体的延伸”
传媒2018年4月《传播学概论》课程考试作业考核试题 1、A 2、B 3、A 4、C 5、A 一、单选题共15题，30分 1、如果说“阳春白雪”通常指的是高雅文化,那么“下里巴人”则是? A大众文化 B小众文化 C精英文化 D传统文化 正确答案是：A 2、下列成语可用于形容大众文化的是? A阳春白雪 B下里巴人 C引商刻羽 D曲高和寡 正确答案是：B 3、下列媒介中,哪种保存信息的能力最强? A报纸 B广播 C电视 D电影 正确答案是：A 4、怀特认为,报纸编辑在大众传播过程中的角色是? A运输者 B传令官 C把关人 D舆论领袖 正确答案是：C 5、下列研究或理论中,否认媒介暴力内容对儿童具有强大效果的是? A净化假说 B模仿假说 C沃森的《诱惑天真无邪的心灵》 D1982年全国心理健康研究所报告 正确答案是：A 6、下列人物中,哪位属于自由主义传播思想的代表人物? A希特勒 B斯大林 C弥尔顿 D麦奎尔
正确答案是：C 7、谁提出了“顽固的受众”的说法? A李普曼 B英尼斯 C卡尔·霍夫兰 D雷蒙·鲍尔 正确答案是：D 8、信息社会的核心资源是什么? A土地 B能源 C资本 D知识与创意 正确答案是：D 9、近代印刷术的发明者是? A毕昇 B本杰明·戴 C古登堡 D施拉姆 正确答案是：C 10、文革后最早的电视广告是上海电视台于1979年播出的? A雷达表广告 B联想集团广告 C茅台酒广告 D参桂补酒广告 正确答案是：D 11、对漫画《比戈特先生》的研究发现了什么? A刻板印象的普遍存在 B大众传播内容的低俗化倾向 C选择性理解会减弱信息的效果 D大众媒介改变态度的效果是非常显著的 正确答案是：C 12、下列不属于公共广播电视机构的是? ACBS BBBC CNHK DPBS 正确答案是：A
2018年电大流通概论期末 考试复习试题及答案 1、购物中心设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。A服务B减少消费者的成本负担C文化传播D信息传递 2、第三次社会大分工是（ C ）A 畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离 3、针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。A直接重购B修正重购C都不对D全新购买 4、（B ）一般身在交通枢纽或商品集散地。A一次批发商B二次批发商C三次批发商D销地批发商 5、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）A商流B物流C 信息流D资金流 6、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润，将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。A商品的耐久性和有形性B商品的用途C顾客对商品的选择程度D顾客的购买习惯 7、以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济8、自20世纪五六十年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。A 走连锁化经营B走横向一体化经营C 走纵向一体化经营D、走专业化经营 9、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）A20-30B40-50C70-80D90左右 10、（ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。A商业增长贡献率B商业产出弹性系数C商业增长贡献额D商 业利润率 11、对零售业进行分类时，业种的分 类是根据（A ）A经销商品的大类 B行业C企业性质D店铺选址 12、据商业史学家的研究，我国在 （ C ）就已经出现了一些专门从事 商品交换的人。A商朝B西周C夏 朝D东周 13、采购批量与采购费用的关系是 （ B ）A成正比B成反比C没 有比例关系D不确定 14、特许连锁是一种以( A )为基础 的零售企业经营方式。A契约B股份 C信誉D资本 15、零售商业的金融功能主要体现为 ( A )A分期付款B有奖销售C售 后服务D降价销售 16、第三次社会大分工与与前两次社 会大分工的根本差别是产生了 （D ）A手工业B农业C畜牧业 D商业 17、通道的宽度因客流量及卖场面积 的大小而不同，但最低应保持在 （D ）之间。A0.5-0.6米B0.6-0.7 米C0.7-0.8米D0.8-0.9米 18、可以实时处理销售业务，并进行 经营业务分析的管理系统为（B ） AEOS系统BPOS系统CEOQ系统 DEDI系统 19、哪种批发形式在我国还不多见 （D ）A独立批发商B制造批发 商C批兼零批发商D连锁批发商 20、“零售引力法则”是由（A ） 提出的。A威廉。赖利B戴维。霍夫 C尼尔森D吉斯特 21、商品交易所进行的是( C )A分 期付款交易B现金交易C合约交易D 现货交易 22、零售商业的服务对象是（B ） A再销售者B个人消费者C产业用 户D事业用户 23、真空地带理论是由（ A ）提出 的，该理论认为，零售业态的变迁取 决于消费者的偏好，而消费者的偏好 主要体现为对零售提供的场所，商业 组合，价格和服务的偏好。A尼尔森 B吉斯特C麦克奈尔D戴维。索尼 特尔 24、商品陈列时，利用平台或推车进 行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈 列形式。A廉价B高级C丰富D别 人买过 25、商圈分析是指经营者对商圈的构 成情况，特点，（A ）以及影响商 圈规模变化的因素进行实地调查和 分析。A范围B规模C目标顾客D 收入水平 多选题 1、批发商组织化可收到如下效果 （ABCDE ）A可以扩大进货批量， 降低进货成本B可以灵活调度库存 商品，提高商品供给能力C可以扩大 信息源，提高信息搜集与提供能力D 可以加强销售协作，提高销售能力E 可以共用物流设施，提供物流效率 2、从世界范围来看，当今消费者需 求的变化主要体现在如下 （ABCD ）方面A收入水平B人 口结构C家庭规模D生活方式及价 值观念 3、卖场设计是店铺内部设计的核心， 包括（ABC ）A卖场的划分B面 积分配C卖场布局D卖场装修 4、一个地区内的商业区或购物区类 型大体包括（ABCDE ）A中心商 业区B副中心商业区C商业小区D 购物中心E独立店区 5、下列属于批发商用户购买特点的 有（ABDE ）A购买数量大B需 求的派生性C需求富有弹性D需求 的波动性E购买专业性强 6、最佳商品组合的标志是（ABD ） A发展性B竞争性C稳定性D盈利 性 7、零售企业处理顾客投诉的方式有 （ABDE ）A退货现金B商品调 节和价格调节C处分对顾客态度不 好的服务员D服务调节E向顾客表 示歉意 8、反垄断政策是各国最主要的商品 流通政策，各国反垄断法规制的主要 内容包括（ABC ）A禁止垄断B 禁止不正当的交易限制C禁止不公 正交易D禁止自由竞争 9、要进行商品交易必须具备的前提