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职场礼仪
论述题
1、说明职场中的着装要求（男士、女土的着装各有什么要求）
答：职场着装要讲究三个基本原则：
（1）整洁原则
整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态，因此，服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样，所以衣服应经常换洗熨烫，衣领袖口要干净，衣扣、裤扣要系好，西装必须干洗，裤子要熨出裤线，皮鞋要擦亮。
（2）个性原则
（3）和谐、得体
着装要注意与特定场合的气氛相融合，如在正式场合，就一定要着正装出席；而在日常工作场合，即可着正式的职业装；此外，在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配，要相呼应，在整体上做到完美、和谐。
在职场当中，不同的职场我们的着装要求不同：
（1）保守职场我们要求要着正装
（2）非保守职场
①有创意性的职场应准备两三套正装和混搭的时装
②随意性职场其回旋的余地较大，选择范围广
不同的场合也有不同的服装要求：
工作场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合——舒适自然。
服装的类别：
①正装主要包括西装、套装（套裙）、制服、中山装、礼服
②便装主要有家居服、休闲装、运动装
③补正装则有胸衣、衬裙、马夹
另外，不同的身高体型要选择不同的服装，同时要适合自己的性格特点、风格与气质。其着装要符合自己的身份，比如不同场合，不同时间，不同年龄要有不同的着装；要扬长避短，而重在避短；
职场中男士的着装要求：
主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。
西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃，扣子必须都扣上，不能敞开来穿。单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别，一般场合可以不系扣；正式场合如参加会议、谈判、会见重要客人等，两粒西装只系上面一粒扣，三粒扣的只系中间或上面两粒，最下面的一粒扣不要系，否则，会显得很拘谨、很土气。
西装的面料应高档些，若是正式礼服，最好是全毛面料；若是作日常工作穿着，则纯毛或混纺制品均可。这些面料较挺括，不易起皱。西装的颜色应选深色，如黑色、藏青色、深灰色等。在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。
西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。
穿西装专业的问题，从专业上讲"三个三"：即三个要点
三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；
三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；
三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。
?
而领带的时尚打法：一是有个窝，这叫"男人的酒窝"。第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一vip或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识（cas），一看就知道他是哪方神圣。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。
职场中女士的着装要求：
?每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏季的时候则以浅色为主。职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感。
而外出应酬，参加应酒会的时候，要有合宜的晚礼服，如旗袍、套裙、连衣裙等。
在办公场合，其着装则要“流行中略带保守”；衣服的质料要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目；衣着合体，不宜太大或太紧。在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。
穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。
穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适，黑色袜子只能与黑色套装相配，切不可穿白色袜子。如果是裙装，应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙角或裤腿的外面。在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝，女士应随身携带一两双备用袜子。
穿着内衣要注意三点：
不可不穿内衣；
内衣不可外露，其颜色应与外衣颜色和谐统一；而在正式场合或职业妇女在工作岗位上，以选择与肤色相近颜色内衣为妥当；
内衣不可外透，即不要穿太透的外衣。
穿着衬裙时要注意：
裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料．将衬裙做得很短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截”．影响了服装的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短3厘米左右。?
女士裙装三忌讳
1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装）。
2.不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。
3.不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶意分
割。
2、公务场合相互介绍及握手的礼仪程序。
答：人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是人与人之间相互认识的第一座桥梁。
一、介绍前之认知
1、介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询问被介绍者的意见，并尊重当
事者的意见。
2、为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼此难堪。
3、有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以免徒增被介绍者之麻烦。
二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机在他人不方便的时候切忌打扰。
1 自己希望认识他人时
2 他人希望认识自己时
3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。
三、自我介绍的内容
自我介绍三要素：姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。
自我介绍因场合、对象不同应有所区别。
四、国际交往中自我介绍有二种方式：
1 应酬式的自我介绍
2 公务式的自我介绍
当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。
自我介绍具体方法：
（1）一般方法首先问候对方“您好”，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。回应：“很高兴认识你”
（2）特定场合的自我介绍如有事去拜访陌生人，见面先做自我介绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。社交聚会时，想与某人认识又无人介绍时，可主动介绍自己。
自我介绍的态度
态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方，表现出对对方的重视和渴望认识的真实情感。
把握介绍的时间
自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。自我介绍的时间在一分钟以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。
把握介绍的形式
应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来介绍。
五、他人的介绍
（1）介绍的形式
正式介绍、非正式介绍；集体介绍、个人介绍；重点介绍、一般介绍。
（2）介绍人的身份及有关事项
在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方一般由女主人来介绍。在多边商务活动中，应由各方的负责人来介绍本方的人员。
介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。
（3）介绍的顺序
1 在社交场合及一切商务场合，介绍的核心
原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。
介绍的顺序应该是：先向地位高的人介绍地位低的人；先向年长的介绍年轻的；先向女士介绍男士；向先到者介绍后到者；先向众人介绍个人；先向客人介绍家人；先将个人介绍给团体；
先将公司的同事介绍给客人；先将本国同事介绍给外籍同事；先将未婚者介绍给已婚者。
欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。
在职业场合中的介绍顺序职场中首先考虑的是职位的高低，职位高者拥有优先知情权。
当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人士。
为他人介绍的具体方式
应诚挚介绍，体态优雅、大方。
介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向被介绍者。介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。
一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***”
为三个以上的人作介绍一般要先向地位高的人介绍在座的各位，
被介绍者的礼仪
必要的致意和寒喧
被介绍者是主人或是地位高的人时，应立即主动伸手与对方握手，并说“您好，很高兴认识您。”如身份地位较低或客人应根据对方的态度伸出手来，自己也要及时伸手。
起立被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。
握手的礼仪
握手礼是当今社会交往中最常用的一种表达见面、告别、祝贺、安慰、鼓励等的礼节。
据荷马史诗记载，是特罗伊人最早使用此礼。
一握手礼的要求
1 谁拥有握手的主动权：在实施握手礼时，谁处于主动的地位则享有主动伸出手的权利
公务及社交场合中地位高者拥有此项权利。当上、下级见面时，上级应主动伸手，下级方可接握。如上级未伸手，下级不应主动伸手。在一般社交活动中，西方社会是以女士优先，即女士拥有握手的主动权。而我国一般以年令为主，年长者优先。
无论何种情况，握手总应得到回报，只要一方先伸出手，另一方应马上回应，否则就很失礼。
2 握手的场合：
当被介绍与他人认识、久别重逢、遇到熟人、迎接客人来访、送别客人、向他人表达祝贺、赠礼时、拜访他人、别人为自己提供帮助等时候，都适合使用握手礼。
二握手的正确方式
⑴握手的姿势
面带微笑，上身前倾15度，两足立正，距离对方约一步，伸出右手，右臂自然向前伸出，与身体呈50度至60度，手掌向左，掌心微凹，拇指与手掌分开约65度，四指自然并拢。
一般行握手礼应起立，有时为了表示更大的敬意，握手时应微微鞠躬。如果是一般关系，稍用力握一下即可放开；与女士握手一般只握手指部分；亲密关系、场合隆重，握手时可上下微摇，适当延长时间。
⑵握手的时间：
一般以3—5秒为宜，好友相见，也不宜超过20秒，男士与女士握手不宜时间过长。
⑶握手的力度：
用力适度，不能轻碰一下，让人感觉毫无诚意，也不可用力过度，让人感到疼痛。握手应热情、真诚、轻重适宜
三握手时应该注意的几个问题
⑴在许多人同在的社交场合，如要握手可以根据距离的远近，一一相握，不能伸出左手去握
手，也不能与人交叉握手。
⑵与异性握手时一般不要伸出双手接握。
⑶男士不可戴手套。女士可以戴手套，但也只限于薄的装饰性的手套。
⑷军人着军装与对方握手前应先行军礼，然后再握手。
⑸握手的禁忌：忌贸然出手；忌目光游移；忌长时间握手不放；忌出手时慢吞吞；忌握手后
用手帕擦手；忌握手时，一脚门里一脚门外。
3商务洽谈签字仪式的设计方案
签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，而且也是有关各方对自己履行合同、协议所
做出的一种正式承诺
1 签字前的准备
首先做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖水漆印，签字文本应由主办方负责。
签署涉外商务合同时，按照国际惯例，待签的文本应同时使用各方法定的官方语言或国际通用的英文、法文。
其次，准备好签字用的文具、国旗等物品。
其三，与对方商定签字人员、助签人和签字仪式参加人员。签字人员一般是最高负责人，参加仪式的人员基本是双方参加会议的人员，助签人可以是礼仪小姐
??? 2 落实举行仪式的场所
应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。着名宾馆、饭店，政府会议室、会客厅都可以选择。既可以大张旗鼓地宣传，邀请媒体参加，也可以选择僻静场所进行。无论怎样选择，都应是双方协商的结果。任何一方自行决定后再通知另一方，都属失礼的行为。
3场地布置
我国的签字仪式，一般在签字大厅设长方桌一张，桌面覆盖绿色台呢。桌面上有文本、文具、旗架等。双边和多边签字仪式桌子和座位安排不同。
座次排列的具体方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。
⑴并列式。并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌
在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。
⑵相对式：相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要
差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。
⑶主席式。主席式排座，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是二签字桌仍须在室内横
放，签字席仍须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座。
4 参加签字人员的着装
所有参加签字仪式的人员应着具有礼服性质的深色西装、中山装或西装套裙，并配以白色衬衣和黑色皮鞋。男士应系领带，以示正规。
5 签字仪式的程序
在具体操作签字仪式时，可以依据下述基本程序进行运作：
1、宣布开始。此时，有关各方人员应先后步人签字厅，在各自既定的位置上正式就位。
2、签署文件。通常的做法，是首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保
存的文本。依照礼仪规范，每一位签字人在己方所保留的文本上签字时，应当名列首位。因此，每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本，然后再交由他方签字人签署。此种做法，通常称为“轮换制”。它的含义是：在文本签名的具体排列顺序上，应轮流使有关各方均有机会居
于首位一次，以示各方完全平等。
3、交换文本。各方签字人此时应热烈握手，互致祝贺，并互换方才用过的签字笔，以志纪
念。全场人员应热烈鼓掌，以表示祝贺之意。
4、饮酒庆贺。有关各方人员一般应在交换文本后当场饮上一杯香槟酒，并与其他方面的
人士一一干杯。这是国际上所通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法。
6 签订合同和协议的文明礼仪
??? 一般的社会交往或者是商务交往，在双方谈片完成之后，会达成一致的意见和条款，接下来就会进行合同的签订以及协议的签订，合同和协议都是社会经济关系的一种法律形式，先面就通过商务礼仪和仪式礼仪的角度来谈谈，签订合同和协议的文明礼仪。
在经济活动中，买卖双方为了严肃及约束起见，达成成交意向后都应签订合同。合同具有法律效力，受法律保护。任何一方违背合同都要受到法律制裁。
?? 一般来说，签订合同必须本着平等互利、协商一致的原则，在严肃认真考虑和论证的基础上方可签写。一旦签字就不得违约。
???? 签订合同与协议，必须把双方的权利、义务写清，必要时还应加上附件说明。俗话说：“先小人，后君子。”许多事提前写清楚了，即使将来不发生这些情况也没关系。相反，不写清楚，定会给后事带来麻烦的。签合同时，尤其要写清那些容易在将来产生歧义之处。合同或协议一经签订，就要认真履行。
???? 无论是签合同还是签协议，双方都必须衣着整洁，遵守时间并互相彬彬有礼。签完后，双方要起立互相握手致意。
合同和协议的签订仪式，不只是个礼仪程序，它表明双方已形成共识，愿受法律约束和保护。仪式是在形式上向社会、公众及法律宣布对合同、协议的认可和承诺。即使不举行任何仪式，只要双方签字，同样有效，实质是一样的。
职场礼仪的重要性 Revised as of 23 November 2020
职场礼仪的重要性 年初，在公司的培训周上，公司给所有员工培训了一堂商务礼仪课，礼仪课活泼轻松，动静相宜。通过培训业发现我们在工作中忽略了一些小细节或是一些最基本的职场礼仪，这些导致的后果或大或小，但总而言之，职场礼仪很重要。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 对于和基本常识，希望世界工厂网提供的以上信息，能够对大家有所帮助。
职场礼仪基本点及常识 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。那么大家知道职场礼仪基本点及常识有哪些吗?看看本人 整理的职场礼仪常识与技巧介绍吧。 职场礼仪基本点 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点主要有如下几点： 1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人 留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 2、介绍礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的 差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。 3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工
作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 4、电梯礼仪。电梯虽然很小，但学问不浅。首先， 一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电 梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的 楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出 请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立 刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职 场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。 6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则：职业女士 的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。 7、面试礼仪。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放 一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对 方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占
商务礼仪与职场礼仪 (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人 做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤， 别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。 在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个 人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地 为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是 秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场 礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地 请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不 被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须 做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他 讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门 打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进; 进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可 主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜
职场礼仪常识汇总知识 1、办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地 请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不 被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须 做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他 讲话。 2、洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有 了一种隔膜。 所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司 在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 3、有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜 欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品， 但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规， 无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因 为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得 你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时 间聊天，或打私人长途电话。 4、电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门 打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进; 进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可 主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
新人须知的求职礼仪故事 在求职场上的每一个行为都会影响着你成功与否，所以我们必须注意自己的形象，下面是精心的新人须知的故事，希望能给大家带来帮助! 用一生的时间来磨一面镜子，这种蠢事恐怕很少有人愿意做。然而在荷兰，有一个刚初中毕业的青年，在一个小镇里做镇政府的门卫工作。 那时，门卫的工作是比较清闲的。于是，青年为了打发为余的时间，养成了打磨镜片的爱好。青年非常专注和细致，多年来的打磨生涯使他的技术已经超过专业技师，他磨出的复合镜片的放大倍数，比他们的都要高。 这个青年就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万﹒列文虎克。 “1.64米的个头，窈窕的身材，青春的面庞。”无论从哪个角度说，广州大学旅游学院礼仪队的美女阿丽都是优秀的'，曾经做过旅游文化节接待人员的她待人接物更是不在话下。
但11月以来，广州相继多场校园招聘会举行，阿丽都没有找到理想的岗位，最终到一家三星级宾馆做起了实习生。 记者了解到，阿丽目前的工作是宾馆前台接待。之前还曾经到客房实习过，“客房部要天天铺床叠被，甚至洗马桶。但我不介意，我们学酒店管理专业就是要从基层做起!”阿丽说，多数情况下，这样的工作会由中专或者大专毕业的学生完成，本科生不会涉及这样的岗位。 尽管阿丽的工作并不是很如意，但记者了解到，在他们班上，40多名学生，得到用人单位提出签约意向的不到一成，在今年这样的就业危机下，阿丽已算是十分幸运了。 一班60人 目前签约的不到10人 记者随后调查广州多所高校发现，受金融海啸影响，就业遭遇寒潮，广州高校毕业生签约率普遍低于往年，多数高校反映签约率降低了二到三成。
此前， ___出台了促进就业的七大措施，不少毕业生都反映，国家重视就业，并付诸实践，确确实实地解决就业难的问题，让他们也看到了希望。但是，就业难的问题还是无法得到根本性的解决。就业难已经困扰了千千万万的大学毕业生，就业寒冬才刚刚开始。 广商05级信息管理与信息系统专业班的小曾告诉记者，他们班一共有60人，目前签订就业协议的还不到10人。“找到工作的同学，待遇普遍在2000元左右，也有1500元不包吃住的，由于待遇比较低，不少同学也处于观望状态。” 据记者了解，其他学校的就业形势也不乐观，小郑是广东金融学院工商管理专业大四学生，55人的班里，目前只有两三个人找到工作，工作层次并不高。广州大学广播电视新闻学专业同学告诉记者，班上52人，签约超过5人。而去年该专业这个时候签约率大概高出一半。 我上大学的时候，七、八个人住一个宿舍，大学开学头一天，其个人准时报道，第八个人事从四川来的，来晚了。好不容易我们睡着了，学校怕我们淘气，把电闸给拉了，拉了闸之后，大概凌晨两、三点钟，这个四川兄弟来了，好不容易找到门，开灯，灯不亮，学校拉闸了。他自己就嘟嘟，讲了四川话：“老子床在哪里?老子床在哪里?”他乱摸，把我们都摸醒了，还当我们老子，我们就不
职场礼仪的规范性是 篇一：职场行为规范与礼仪大纲 ----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？----职场如何着装？才能彰显品位个性？ ----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？----人在职场，应有怎样的工作态度？ ----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？----有礼走遍天下。 礼仪体现细节,细节决定成败 一、认识职场礼仪 1、职场礼仪及其重要性 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。 不学礼，无以立。——孔子 礼者，养也。——荀子 人有礼则安，无礼则危。——《礼记》 一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。——[德]歌德 职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。
所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。 拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 《人生可以走直线》（29条职场法则百度李彦宏） 职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。 2、职场礼仪的内容与特点 职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。 职场礼仪的特点 1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。 语言的规范性、行为的规范性 2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点，其范围和准则得到广泛的认可。 3）多样性：职场礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。 4）等级性（对象化）：表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。 3、职场礼仪的基本原则 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的外在体现，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。
职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小，但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。第一条
认证考试商务礼仪小故事 交际礼仪 仅仅因为一口痰吗, 这是一场艰难的谈判。 一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok～”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。 第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天～请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。 评析: 人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产，对环境和员工的
卫生习惯要求很高，约瑟的“苛”并不过分，完全是对企业和产品负责，对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及求 文明修养的水准。对比之下，范厂长的水平就差了，尽管范厂长有谈判的才能，但文明水准相差太大，又怎能实现和谐的长远合作呢, 因此，在社会交往中，言谈举止中的礼仪是非常重要的。 沟通礼仪 老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗,”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗,”老太太这才恍然大悟。 评析: 要得到最佳的沟通传播效果，必须顾及对方的理解接受能力和对方的文化水平，从而有针对性地使用恰当的称呼、词句。如果连对方都听不懂，就更谈不上对方的理解了。 餐桌交际礼仪 老田鸡“退二线” 某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说:“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出:“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问:“你说什么,你刚才说什么,”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说:“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。 评析:
亲切灿烂的笑容 1．微笑是世界的共通语言 笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是接待人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。 访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容。当客户靠近的时候，接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁？有什么事吗？您稍等……”，这样的接待会令客户觉得很不自在；相反的，你一定要面带笑容地说“您好，请问有什么需要我服务的吗？” 2．笑容是可以训练的 只有发自内心的微笑才是最真诚的笑容，而接待人员要想在任何情况下都能展现这样的笑容，就须要对其进行刻意的训练。 人的脸上一共有17块肌肉，它们会牵动每一个笑容，只要有一块肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展现，所以，要多多练习如何微笑。当然，会很好的控制自己的情绪也是进行训练的一项必不可少的内容，只要你做到这两点，你就可以拥有自然而又亲切的笑容了。 3．假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐 要让自己每天都开开心心，就要学会先去欣赏别人，久而久之欣赏你的人就会越来越多。这就叫做“你快乐所以我快乐”。接待顾客时更是如此，能为顾客提供令其满意的服务，自然也能让你的工作更上一层楼。 4．轻轻一笑，可以拉近彼此的距离 要想拉近彼此的距离，一定要展现你天使般的笑容，而且这个笑容要像小孩子一样天真无邪。当客户看到你的这种笑容时，不但不会对你产生排斥的心理，还会留下极好的印象。所以，要想拉近你与客户之间的距离，一定别忘了展现你天使般的笑容。 温馨合宜的招呼语 1．使用顾客易懂的话语 一句话可以得罪人，同样，也可以令人感受到你的亲切，愿意与你交谈。当你接待顾客时，最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语。比如医学专业术语、银行专业术语等等。许多顾客无法听懂那些专业术语，如果你在与其交谈时张口闭口皆术语，就会让顾客感觉很尴尬，也会使交流受到影响。所以，招呼语要通俗易懂，要让顾客切身感觉到你的亲切和友善。 2．简单明了的礼貌用语 简单明了的礼貌用语在生活中很常用，当你接待顾客时，它们就更是必不可少的好帮手了。你要多说“您好”、“大家好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等等礼貌用语，向顾客展现你的专业风范。 3．生动得体的问候语 所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的？有没有需要我效劳的？”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。切忌不要使用类似“找谁？有事吗？”这样的问候语，它会把你的客户通通吓跑。 4．顺应顾客，与其进行适度的交谈 顺应客户强调的是顺着客户的心理与其进行适度的交谈。比如，当客户说“对不起，请
职场礼仪知识点汇总 笔者在此举两个反例与大家分享，相关人物纯属虚构，如有雷同一定不是巧合： 小S是菜鸟级业务员(Sales)，M是某公司的高级经理(Manager)。 小S硕士研究生、实验室工作过两年、销售工作一年半，参加某心仪公司的面试时出现如下现象： 1，面试迟到 2，穿带有破损的圆领T-恤，着多兜裤 3，皮鞋有明显的灰尘 M经理从事销售八年，管理超过10人的销售团队，拜访某实验室PI 并做项目小型展示;随后借午饭时段宴请实验室主任和相关人员，进一步交流合作项目。整个过程中出现如下现象： 1，着西裤、衬衫、皮鞋，却配了一双白色袜子 2，名片没有名片夹 3，PPT展示中不断晃动激光笔， 4，与客户吃饭过程中多次吧唧嘴 不知道各位看官看到以上情况作何感想，假如您是客户，您在与他们合作时是否会对他们的职业素养产生疑问，甚至有不被尊重的感觉，进而排斥合作呢?又假如您是他们的上级领导，您是否会对他们产生不靠谱的主观印象，而不敢轻易委派重要任务给他们呢?我想答案是不言而喻的。 以下针对我自己在职场中见到过的一些无礼现象，及应该如何正确做
到有节有礼梳理一下，以便能给大家一些帮助，便于我们有礼走遍天下。 仪容礼仪 ●面部修饰：洁净、卫生、自然、协调。 ●肢体修饰：手臂-卫生、不要留长指甲，要随时保持指缝清洁，长指甲或指缝藏污纳垢，都会使形象大打折扣。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 腿部-修剪趾甲、不要光腿、不要露趾露跟。 ●发部修饰：简洁发型，确保头发整洁、男士头发以不长于手指平放的高度为宜，男士不得蓄须。平均3-4周应该做一次头发修剪。头发易出油或生头皮屑的男士要选用适合的洗发精，养成每天洗头发的习惯，发质细软易扁塌者要适当使用啫喱水和发胶。 ●化妆修饰：淡雅、适当化妆。男士尽量以无任何化妆为主。 ●口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。 衣着穿搭 职场人士穿着要正式，符合自己从事的职业，必须根据时间、地点、场合着装，万不可随意，要展示职业专业的水准，同时，不要给其他人产生距离感。商务场合主要有三大类穿着： ●整套的正式商务服 应应付正式的商务场合，如展会、讲座、外事活动等。 套装的材质和颜色要上下一致，要选质感好的套装，看起来粗糙做工简陋的套装一定不要选。
2020 职场礼仪小常识文档Document Writing
职场礼仪小常识文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 个人修养的角度来看，职场礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，职场礼仪可以说是职场人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代职场人良好的职场礼仪修养和独到的品位。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼仪 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记
得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。 电梯间里的礼仪 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
职场礼仪故事3篇 一个注重礼仪的应聘人员更容易活得HR的欢心。接下来是收集的职场礼仪故事3篇，欢迎阅读。篇一：职场礼仪故事3篇 好歹鄂板板也是副经理，咱领导。对直接领导的操作有疑问，你得多去沟通沟通，说清楚啊!弄丢人家到嘴的肥肉事小，哗啦就捅到领导的领导那里，那才事大! 周一。袅袅我下了公交，脑子还是一团浆糊时，刚一进门，一个陌生面孔就从对面的空座位上噌的一声站起来，底气十足地介绍自己：“你好，我叫鄂德利!” 一身板直板直的西装，西裤线直得跟刀锋一样。衬衫领子一路扣上喉咙，下面硬挺挺拴着个领带，脸上挂着一个标准化的微笑，这人是卖保险的吧? 我应酬式笑笑，哦了两声，开电脑一看，马上就要开早会了，赶紧三口并作一口把早餐吃完。 “这是我们部门的新同事，鄂德利副经理。以后他会负责各项目的具体统筹跟进，细节的问题都可以找他拍板啦。”赵老师正式介绍了这位西装男。 “大家好，我这人嘴比较笨，以后请各位同事多多包涵!”西装男再次噌的一声站起来，憨憨笑着对大家说。他头转到我这边时还轻轻点了一下，似乎丝毫没有在意我刚才的“不
敬”。 我和郑悦对视了一眼，传递的摩斯密码大意为——看上去挺厚道。 过了两天，鄂德利的“花名”已经同事中广为流传了：鄂板板。一来，那两条直直的西裤线已成为他的独有标志;二来，他对所有人的态度也一样，保持千年不变的微笑，有点“僵硬”，反应慢半拍那种。 不是告状，胜似告状有了这位据说经验丰富的副经理，赵老师自然轻松不少，出差前把手头的一个大项目交给他统筹。当然，赵老师临走前也没忘开会让鄂板板熟悉一下众人的工作布置，我自然还是照例负责对接媒体。 “鄂经理，这是我做的初步宣传方案，需要邀请的媒体都列出来了，你先看看有哪些需要调整的。”每次叫“鄂经理”这三个字时我总有点舌头打结，老怕一紧张叫成鄂板板什么的。 “嗯。”板板眯着眼，使劲盯着电脑上的方案。本来我还挺有信心的，结果看他几分钟没动，屏幕都快被他盯穿了，心里直犯嘀咕：不会出啥纰漏了吧? “没问题。袅袅，你工作很细致嘛!”又是一脸板式微笑。 “哦……没问题的话，我准备明天开始联络这些媒体了哦。”
职场人员需要懂得的的职场礼仪 初次会面 初次会面，当你被介绍时，永远要记得站起来，这有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防，无法站起来，至少身体前倾，表示 你试图站起来。如果你的名字发音较难，最好能在名片上注明一下 发音。 商务交谈 进行商务交谈时，只需要说一两次“谢谢”即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。 别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。当然，说服你别这样做 还有一个健康原因：这对血液循环不好，会增加大腿静脉的压力。 工作会议 如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在。会议上打断人家可能会很难收场，总有和对方 对峙的时候，但在会议上不是一个好选择。你会让其他人感到尴尬 甚至愤怒，不妨给大家一点时间消化消化难题。 交换名片 交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。 如果对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并表明 希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据商务原则与你交换。 商务宴请
商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。如果你的选择困难综合征不巧 发作，那就让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请，如果是 你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账(不管发出邀请的是男士 还是女士)。 点餐(西餐) 如果对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。不要满嘴食物还高谈 阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然发问，你也可以快 速咽下。 回复电子邮件 回复电子邮件重要的不是你说了什么，而是怎么说。记得在24 小时之内回复电话和邮件，即使你只是说需要之后几天再给答复。 发送电子邮件前，检查主题框是否空白，是否有语法和拼写错误。 下划线、斜体、粗体、改变颜色、字体大小等都会使一封温和的邮 件变得具有侵略性。 公司酒会 在派对、开幕酒会上，如何淡然离开也是一门技巧，事先准备好一个礼貌的借口，以便在恰当的时刻离开。去洗手间是个常用的理由，拿点吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不错。即使你可能再也 不会遇到你刚刚的交谈对象，也要记得离开前对别人说一句“不好 意思，下次再聊吧”。 职场着装原则 常言道“人靠衣妆马靠鞍”，如果你希望在职场建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、 仪态甚至指甲都是你要关心的。 其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器，它反映出你个人
职场礼仪常识大全 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 C、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。 2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村來到城市，开始是做工人的，因为他们口强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入。fficeo 她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易彼忽略的是饮料罐，只耍是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起來乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而J1其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
职场礼仪的常识与注意事项介绍 一、迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。 二、名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来 与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其 他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在 会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 三、介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介 绍给女性，将本国人介绍给外国人。 四、握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。 女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼 着口香糖的情况下与别人握手。 以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识，只要留心，并且用心去做了，我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握 这些方法，并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。 一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 (二)是要合乎规范，注意搭配。 (三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。 二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。 六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 (三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。 七、如何做文明乘客
职场礼仪小常识有哪些 礼貌的待客方法 办公室因工作须要，会有其他单位的客人接洽业务，招待客人时，随时记得“顾客至上”： 在前台招待客人的原则是“别让客人久等”，已确认由内部接见，前台人员应领导客 人到会客室，准确的做法是跟客人说;“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。 在公司内不同场合领路时，应当留心以下重点： 1. 走廊：应走在客人前面两、三步的等待9。让客人走在走廊中间，转弯时先提示客人：“请往这边走。” 2. 楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全， 一方面也表现谦卑，不要站得比客人高。 3. 电梯：必需主导客人上、下电梯。首先必需先按电梯按钮，如果只有一个客人， 可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应当先进电梯，按住开关，先召 唤客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出 电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。 如果前来的客人人数很多，首先应坚持沉着，其次应当留心现场轮流顺序的保持，也 就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地召唤，说出：“下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举措。让客人久候时，在轮到他时 应很谦卑地对他说：“让您久等了!” 当你以内线电话做联络时，可以先请客人坐在沙发上等待;如果他想见的人不在，要 先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来会晤，或者请他留下联络电话。 如果被指定的人不便利见客，可以用会议或正在会客为由，讯问对方是否可以由他人 代理。如果顾客并未指定要见人选，须先倾听来意，然后联络相干部门等待6，要做到这 样的服务，有赖平凡多懂得公司各部门的业务。 当招待人是你自己的时候，当客仁攀来访时，你应当自动从座位上站起来，引领客人 进入会客厅或者公共招待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应当注意声 音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。与访客谈论工作时，必需确定， 不带臆测，只讲必要的话。以下的要领也值得留心。 婚礼常识 1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
职场礼仪小故事 篇一：关于礼仪的十个小故事 关于礼仪的小故事 一、目光与人品方面 有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。” 二、老太太与“配偶”的故事 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。 三、仅仅因为一口痰吗？
这是一场艰难的谈判。 一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK！”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。 第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，
我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……” 1 范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。 四、老田鸡“退二线”的故事 某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他