企业形象和品牌形象讲义
企业形象和品牌形象讲义
一、企业形象的定义
企业形象，是指一个企业在公众中形成的总体印象。它是企业通过自身的各种行为和信息传递形成的一种外部形象，包括企业的文化、价值观、产品质量、服务态度等方面。
二、企业形象的重要性
1. 建立企业信誉：良好的企业形象能够赢得顾客的信赖和认可，进而提高企业的市场竞争力。
2. 增加投资者信心：企业形象好的公司更容易吸引投资者的眼球，获得更多的投资机会。
3. 树立品牌形象：企业形象直接影响品牌形象的塑造，良好的企业形象有助于建立强大的品牌影响力。
三、企业形象的塑造
1. 文化建设：企业应建立积极向上、稳定有序的企业文化，形成员工共同的价值观和行为规范。
2. 产品质量：保证产品的质量是树立企业形象的基础，不论是产品的研发、生产还是售后服务，都需要保持高品质的水准。
3. 售后服务：提供良好的售后服务能够增强企业形象，让顾客有更好的购买体验。
4. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护、员工福利等方面的问题，能够树立企业的良好形象。
四、品牌形象的定义
品牌形象，是指品牌在消费者心中形成的总体印象。它是品牌通过产品、宣传、服务等方式创造的消费者对品牌的认知和评价。
五、品牌形象的重要性
1. 增加品牌价值：良好的品牌形象能够提高品牌的知名度和信誉度，从而为产品赋予更高的价值。
2. 提高市场竞争力：具有良好品牌形象的企业更容易吸引消费者的目光，提高市场份额。
3. 增强品牌忠诚度：品牌形象好的品牌能够赢得消费者的信任和忠诚，提高客户的复购率。
六、品牌形象的塑造
1. 品牌定位：确定品牌的目标群体、市场定位和核心竞争力，确保品牌形象与目标群体的需求相符。
2. 广告宣传：通过有效的广告宣传，以塑造品牌的形象为目标，使消费者对品牌有深刻的印象。
3. 品牌一致性：无论是品牌名称、标志、产品宣传还是店铺装修，都应保持一致，让消费者能够一眼认出品牌。
4. 产品质量控制：提供高品质的产品是保持品牌形象的基础，品质问题会直接影响消费者对品牌的评价。
七、营销中的企业形象和品牌形象
企业形象和品牌形象在营销活动中密不可分，两者相互依赖、相互影响。
1. 企业形象是品牌形象的基础：企业形象好的公司更容易树立起良好的品牌形象，有利于产品的推广和营销。
2. 品牌形象是企业形象的体现：品牌形象体现了企业的产品质量、服务态度等方面，良好的品牌形象能够提升企业的整体形象。
3. 营销策略的制定：在进行营销策略的制定时，既要考虑企业形象的塑造，又要注重品牌形象的营造，以实现市场推广的最佳效果。
八、企业形象和品牌形象的管理
1. 建立形象管理团队：企业可以组建专门的形象管理团队，负责企业和品牌形象的塑造和维护。
2. 监测公众反馈：定期收集和分析消费者对企业和品牌形象的反馈，及时调整和改进形象管理策略。
3. 建立形象评估机制：通过市场调研、品牌评估等方式对企业和品牌形象进行评估，找出不足之处并加以改善。
九、案例分析
以Apple公司为例，它的企业形象为创新、时尚和高质量。品牌形象以颠覆传统、前瞻未来为主题，通过产品设计、广告宣传等方式塑造了独特的品牌形象，赢得了广大消费者的喜爱和忠诚。
十、结语
企业形象和品牌形象是企业成功的重要因素之一，通过形象的塑造和管理，可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。因此，企业应高度重视形象建设，不断努力提升企业形象和品牌形象，以实现持续健康发展。十一、企业形象与品牌形象的区别
企业形象和品牌形象是两个不同的概念，虽然相关性很强，但仍有一些区别。
企业形象是指一个企业在公众中形成的总体印象，包括企业的文化、价值观、产品质量、服务态度等方面。企业形象是一个
更广泛的概念，它涵盖了企业的各个方面，从企业文化到员工行为，从产品质量到客户服务，都会对企业形象产生影响。企业形象是一种综合体现，由企业行为和信息传递共同形成。
品牌形象是指品牌在消费者心中形成的总体印象，它主要是通过品牌的产品、宣传和服务等方式创造的消费者对品牌的认知和评价。品牌形象是一种针对特定品牌的心理印象，通过品牌的特征、价值和个性，消费者会形成对该品牌的认知和情感。品牌形象是建立在企业形象的基础上，是对“品牌”的一种评价。
虽然企业形象和品牌形象是不同的概念，但它们之间是相互关联的。企业形象奠定了品牌形象的基础，品牌形象则是企业形象的体现。企业形象决定了品牌形象的边界和范围，品牌形象则通过具体的品牌活动和传播手段来展现企业形象。
企业形象的塑造是长期的、综合的过程，需要企业从内外两个方面入手。从内部来说，企业应建立积极向上、稳定有序的企业文化和价值观，形成员工共同的行为规范和品牌意识。从外部来说，企业需要通过产品质量、服务态度、经营策略等方面宣传和展示企业的形象。
品牌形象的塑造则需要企业通过品牌定位、广告宣传、产品设计等方式来塑造消费者对品牌的认知和评价。品牌形象需要与企业形象相一致，同时也要符合目标市场的需求和期望。通过品牌的独特性、个性化和创新性，企业可以更好地塑造品牌形象，提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。
十二、企业形象和品牌形象的互补
企业形象和品牌形象是互相依存、互为补充的，它们之间有许多共同之处，也有一些差异。
首先，企业形象和品牌形象都是通过企业的行为和信息传递形成的，在形象塑造方面有一定的交织。企业的行为和信息传递都会影响消费者对企业的认知和评价，从而形成企业的形象。品牌通过产品、宣传和服务等方式来塑造消费者对品牌的认知和评价，从而形成品牌形象。企业形象和品牌形象相互交织，相辅相成，共同构建了企业的整体形象。
其次，企业形象和品牌形象的好坏会影响彼此的发展。一个有好的企业形象的企业，往往有更好的品牌形象，而一个有好的品牌形象的品牌，往往也能对企业形象产生积极的影响。企业形象可以为品牌提供稳定的支持和保障，品牌形象则为企业形象提供品牌溢价和品牌价值。
最后，企业形象和品牌形象在营销中的作用和地位也不同。企业形象是企业经营的基础和核心，它是企业的文化底蕴和信誉基石，影响着企业整体的发展和运营。品牌形象则是企业产品推广和市场竞争的重要工具，它可以提高产品的知名度、美誉度和市场份额。
综上所述，企业形象和品牌形象在不同的层面上相互渗透、相互影响，在企业的发展和营销中都起着重要的作用。企业应该全面把握好它们的关系，注重企业形象的塑造和品牌形象的营
造，以实现企业的长期发展和品牌的价值提升。
十三、企业形象和品牌形象的管理策略
为了更好地塑造和管理企业形象和品牌形象，企业可以采取以下管理策略：
1. 建立形象管理团队：企业可以组建专门的形象管理团队，负责企业和品牌形象的塑造和维护。形象管理团队可以负责制定形象管理策略、监测形象变化、协调内外部沟通等工作。
2. 监测公众反馈：定期收集和分析消费者对企业和品牌形象的反馈，及时调整和改进形象管理策略。可以通过市场调研、舆情监测、用户反馈等方式收集公众的意见和建议，及时了解企业和品牌形象的变化，并针对性地进行改进和修正。
3. 建立形象评估机制：通过市场调研、品牌评估等方式对企业和品牌形象进行评估，找出不足之处并加以改善。可以制定一套科学的评估指标和方法，对企业和品牌的形象进行评估和监控，及时发现问题并采取措施予以解决。
4. 提供一致的体验：企业应确保其所有部门和员工在对外传递信息和提供服务时都能保持一致，形成统一的企业形象和品牌形象。从品牌名称、标志、产品宣传到店铺装修，都应保持一致，让消费者能够一眼认出品牌。
5. 建立社交媒体和公关团队：借助社交媒体平台和公关活动，积极塑造企业形象和品牌形象。可以通过发布有价值的内容，
与消费者进行互动和沟通，提高企业和品牌在公众中的知名度和好感度。
6. 关注员工形象：企业形象和品牌形象的塑造不仅仅依赖于企业的行为和信息传递，还需要员工作为企业形象和品牌形象的传播者和代言人。企业应关注员工形象的培养和管理，提高员工的职业素质和服务质量，使他们成为企业形象和品牌形象的良好代表。
通过以上管理策略的落实，企业能够更好地塑造和管理企业形象和品牌形象，提升企业的市场竞争力和品牌价值，实现可持续发展和成长。
企业品牌形象 企业品牌形象是指企业在消费者心中所形成的品牌形象和认知。一个良好的企业品牌形象能够匡助企业树立良好的声誉，增加市场竞争力，吸引更多的消费者和合作火伴。下面将从企业标志、企业口号、企业文化、企业形象传播等几个方面详细介绍企业品牌形象的标准格式。 1. 企业标志： 企业标志是企业品牌形象的核心元素之一，它是企业在市场上的标识和代表。企业标志应该具备以下几个要素： - 独特性：企业标志应该具备独特的设计和形象，能够与竞争对手区分开来。 - 可识别性：企业标志应该简洁明了，能够让消费者迅速识别并与企业品牌形象联系起来。 - 代表性：企业标志应该能够准确传达企业的核心价值和理念。 - 适应性：企业标志应该能够适应不同媒体和平台的展示，包括印刷品、电子媒体等。 2. 企业口号： 企业口号是企业品牌形象的宣传语，能够简洁明了地传达企业的核心价值和理念。一个好的企业口号应该具备以下几个特点： - 简洁明了：企业口号应该简洁明了，能够在短期内传达企业的核心信息。 - 独特性：企业口号应该具备独特性，能够与竞争对手区分开来。 - 让人记忆深刻：企业口号应该能够让消费者记住，并与企业品牌形象联系起来。
- 与企业核心价值一致：企业口号应该能够准确传达企业的核心价值和理念。 3. 企业文化： 企业文化是企业品牌形象的重要组成部份，它包括企业的价值观、行为准则、员工素质等。一个好的企业文化应该具备以下几个要素： - 价值观：企业文化应该能够准确传达企业的核心价值观，引导员工的行为和决策。 - 行为准则：企业文化应该明确规定员工的行为准则，包括诚信、合作、创新等。 - 员工素质：企业文化应该注重培养员工的专业素质和综合素质，提高员工的工作效率和服务质量。 - 沟通和团队合作：企业文化应该鼓励员工之间的沟通和团队合作，提高工作效率和协作能力。 4. 企业形象传播： 企业形象传播是指通过各种渠道和媒体向外界传递企业的品牌形象和价值观。一个好的企业形象传播应该具备以下几个要素： - 多渠道传播：企业形象传播应该通过多种渠道和媒体进行，包括广告、公关活动、社交媒体等。 - 一致性：企业形象传播应该保持一致性，不同的渠道和媒体传播的信息应该相互协调和统一。 - 针对受众：企业形象传播应该根据不同的受众特点进行定位和传播，以满足不同受众的需求和期望。
中国企业形象的基础与实务讲义 中国企业形象的基础与实务 一、中国企业形象的基础 中国企业形象是指企业在公众心目中形成的认知、评价和感情，是企业在市场竞争中展示自己的形象和价值观的总和。企业形象是企业最重要的软实力之一，关系到企业的发展和长期竞争力。中国企业形象的基础主要包括以下几个方面： 1. 产品质量和品牌形象：中国企业应注重产品质量和品牌形象的塑造，通过高质量的产品和优秀的品牌形象来赢得消费者的认可和信赖。 2. 企业文化：企业文化是企业的灵魂，通过明确的企业价值观和经营理念来塑造企业的形象。中国企业应注重培养良好的企业文化，弘扬企业价值观，提升员工的归属感和责任感。 3. 社会责任：中国企业应承担社会责任，在经济发展的同时，关心环境保护、员工福利和公益事业，树立企业的社会形象。 4. 沟通与合作：中国企业应加强与各方的沟通和合作，与政府、媒体、消费者等建立良好的关系，树立企业的诚信和信誉。 二、中国企业形象的实务 为了塑造良好的中国企业形象，企业需要进行一系列的实务操
作，包括以下几个方面： 1. 建立品牌形象：中国企业应注重品牌建设，通过科学的品牌策略、有效的品牌推广和品牌管理，打造知名的国际品牌。 2. 加强员工培训与教育：企业员工是企业形象的重要组成部分，中国企业应注重员工培训与教育，提升员工的素质和能力，树立员工的专业形象。 3. 拓展创新能力：中国企业应注重创新，推进科技创新和管理创新，提高企业的竞争力和市场影响力。 4. 提升服务质量：企业的服务质量是企业形象的重要体现，中国企业应加强对顾客的关怀和服务，提供优质的产品和服务，赢得顾客的满意和口碑。 5. 加强社会责任：中国企业应积极履行社会责任，参与社会公益事业，推动环境保护和可持续发展，为社会做出贡献。 6. 多元化国际化战略：中国企业应积极拓展国际市场，加强与国际企业的合作，促进国际知名度和影响力的提升，树立中国企业的国际形象。 总之，中国企业形象的建立和塑造是一个良性循环的过程。通过建立良好的基础，注重实际操作和不断创新，中国企业可以树立良好的形象，提升企业的市场竞争力和长期发展能力。三、中国企业形象的实践案例
产品形象、品牌形象和企业形象之间的关系和区别？ 产品形象、品牌形象和企业形象之间是一种彼此包含的关系。产品形象的范畴小于品牌形象的范畴，因为某一特定的产品隶属于某一品牌；品牌形象的范畴又小于企业形象的范畴，因为一个企业可以拥有一个或多个不同品牌。因此三者之间的关系是：企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上，在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是对消费者对品牌的评价与认知，包括品名、包装、图案广告设计等。产品形象是为实现企业的整体形象目标的细化，是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，把产品作为载体，对产品的功能、结构、形态、色彩、人机界面以及依附在产品上的标志、图形、文字等，能客观、准确地传达企业精神及理念的设计。 品牌形象在消费社会中的作用？ 品牌形象在当今消费社会之中起着举足轻重的作用。品牌形象设计包括品名、包装、图案广告设计等，品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等影响。而在心理上形成一个联想性的集合体，品牌形象是一种资产，应具有独特个性。用通俗的语言来说，品牌形象的好坏，决定了消费者对这一品牌的观感。而是否对该品牌具有好感度，则是决定消费者是否会购买这一品牌的产品，这一产品能否在消费社会中为企业赢得利润的关键。这也就是为何品牌形象设计的地位和作用在当今企业管理之中越来越被承认、被重视的原因了。一个好的品牌形象设计可以提升销售额度，一个破坏品牌形象的事件则会使得销售额受到严重打击，这已经是经过实践检验的真理了，所以作为企业人，应当珍视品牌形象，维护它、发扬它；作为设计人，则更应该自创立之时，就将品牌的形象定位好、设计好，这样，一个品牌才可能是盈利的、持久的；而不是在快节奏的商业更迭之中昙花一现。
品牌形象设计课程讲义 第一部分：图形创意 一、图形的基本概念 “图形设计”又称“视觉设计” 。它由英文“ Visual Communication Design ”翻译过来。在西方，有时称其为信息设计。它以图形的视觉传达形势储存信息，为信息带来秩序和清晰性。 二、图形的基本特征图形是设计作品的表现形式，是设计作品中敏感和倍受关注的视觉中心。它区别于标记、 标志与图案，它既不是一种单纯的标识、记录，也不是单纯的符号，更不是单一以审美为目的的一种装饰，而是在特 定思想意识支配下的对某一个或多个元素组合的一种蓄意刻画和表达形式，有时是美学意义上的升华，有时是富有深 刻寓意的哲理给人们以启示。 三、图形的创意思维特征 创意，英文中叫Originality ，中文意思是指“构思”或“意念的创造” 。创意有广义和狭义之区分。广义的创意是泛指一切带有创造性的、与众不同的认知与想法。而图形创意则是一种狭义的概念，它是特指图形在广告设计中，为实现广告目的而将创造性的思维视觉化的过程，在实际操作中简称创意。 图形创意是平面设计师根据表现主题的要求，经过精心的策划与思考，恰当地运用点、线、面等基本造型语言和艺术手段，创造一个独特的、创造性的构思的全部过程。现代图形创意是人们以想像的形式表现各种潜在的愿望、需求，并以超常规的艺术手法塑造主题形象，吸引消费者，它是科学与艺术的结合。 1．艺术的想象 想像是通过图形图像分析和综合个性化的艺术语言的视觉思维过程。它是意识与潜意识之间的纽带，是人的个性、智力、精神的融合。想像能使梦变为现实，想像把人类带入了科学与艺术的世界。从原始艺术到现代艺术，想像始终是创作的动力与源泉。在艺术的形象思维中，想像是以记忆中的生活表象为起点，借助于感受、经验与联想，把游离的、分散的物象合成为一个能抒情达意的整体形象。艺术想像的目的在于追求一种新的境界，创造一种新的表现方式，它源于现实，又超越现实。它并不在乎追求的境界是否真实，表现方式是否合理，重要的是以奇和异来创造美。 一般想象可分为有意识想像、无意识想像、感性想像、理性想像。宗教、神话、寓言使人类产生丰富的幻想，它能借此拆解理性图像的秩序。如文艺复兴时代的以宗教故事、神话、寓言为主题的超现实主义画家博斯，在他奇异的幻想世界中，鸟头人身的君王坐在宝座上，鱼头的人飞翔在空中，蟾蜍依偎在裸女胸前等，奇幻的图像作品展示了宗教的寓意，引发了人们最大的好奇。19世纪末，奥地利心理学家弗洛伊德在《梦的解析》中对“梦中的意识” 与“潜意识”的研究，直接影响到20 世纪的艺术潮流。西班牙画家达利的大量梦幻般的作品，使弗洛伊德的潜意识论述变成了个性化的图像，作品中充满了意识的想像。 20 世纪末，随着计算机技术的飞速发展，计算机图形技术也日新月异，并给人类开拓了一个奇异的审美艺术世界。计算机图形艺术己步入到一个集影像、动画、音乐为一体，以网络传播、大众参与创作的全新时期。 今天，“想像”以许多不同的方式对创造力作出贡献。艺术家各种意象和在知觉经历中记住的事物都有可能被视作艺术创作的源泉，想像思维已成为艺术创造中的重要环节。 2．超越法则 思维与想像是一种复杂的活动。在艺术创造中当动力因认识到问题时，思维便开始工作，通过多种步骤，直到解决问题。在这个过程中需要艺术家在思想上及创作手法上具有冒险精神，打破常规，超越法则，勇于创新，要在谬误中筛选、提炼正确的素材。由于现代人的工作与生活基本上都是在自己创造的经验世界里，对其中存在的大千世界已形成一种固定的认识模式，对物象的认识也早已程式化，因此，那些打破常规，运用新奇、独特的表现手法所创造的图形，就会产生魔力般的视觉冲击力的效果。图形的创造因冒险而产生刺激，团奇异而能有效地传达出视觉信息。 3．一形多意 一形多义表现形式在图形创作中运用较多。它通过形的共生、形的渐变组合和信息的交合，而相互沟通、相互转换、相互演化与繁衍。在图形中主客观世界相互映射，同异关系相互对应，一切虚实相合，有无相生，给人无限想像的空间。其中形的相似性是“一形多义”的核心，图形的自然演化和共生使其结构严谨，无废笔。在构思中以一当十以少胜多，使其具有千变万化的相似性和无穷无尽的精神性。 一形多义是艺术的高度提炼，如诗词、散文、戏曲、京剧，皆以最简练的艺术语言传达着丰富的信息与内涵。4．重组同构重组同构是现代图形创意的重要表现形式之—“。重组同构或称综合同构，它所指的是在图形构思中以系统的综合方法来构成新的视觉效果和新的形象。形与形之间相互重合，以点、线、面间的共用形来沟通现实和幻想，给人以真假虚实的奇特印象。这种组合再生的方法实际就是先对各类不同事物的分割再进行有机的重组构成。艺术的联想与夸张以及巧妙的组合，使其反常的逻辑形式传达出合乎逻辑的寓意。这种新形态是艺术家的大胆创造与想像，它不是凭空偶然产生，而是在成功的思维中，以现实的态度进行合乎逻辑的组织和控制，使想像思维在现实主义和想像主义两极之间交替出现，在创造中提出假设、假定、幻想、想像和比较，并严格地坚持逻辑和科学的准则去剖析和解决这些假设，使创造性的思维在造型活动中得以实现。古埃及的斯芬克斯狮身人面像也是一种物象混合体。许多宗教中的天使是在神与人之间传递消息的有翼信使。在埃及神话中出现过许多长翅膀的神与魔仆，他们是美索不达米亚有翼的人和动物的混合体。 在图形的重组同构中，若要使简单的图形产生新的趣味，并表达出含有双重或多重意义的内容，就需要设计师打破常规，不断从旧的主题中发掘出新的概念，以创造出与客观世界中不同的奇异形象。5．适形造型 适形造型的表现方法早在古代就有，在中国、日本、埃及、希腊、波斯等国家的装饰图案中大量出现了适形纹样与图形。它通过色彩、肌理、点、线、面、立体的变化和平面空间的限定，综合各类关系要素如材料、技术、构造、功能等，使各适形图案成
关于企业形象与品牌塑造的思考 (2010-09-19 23:20:39) 转载 标签： 分类：企业形象策划 伍德鲁夫 美国 可口可乐 企业形象 企业品牌 cis 杂谈 企业形象是公众对企业在运作过程中表现出来的行为特 征和精神风貌的总体性的评价和综合性的反映，是企业外观现象和内在本质、物质文明和精神文明的有机统一。 企业形象的构成由产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象及社区形象等构成。虽然其组成因素复杂，但可以归纳为三个层次，即理念形象（MI）、行为形象（BI)和视觉形象（VI）。其中、企业理念形象是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业目标、经营战略、企业道德、企业作风等精神因素构成的企业形象子系统。企业行为形象是由企业组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活
动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。企业视觉形象是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。 品牌是一个名称、术语、标志、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个或某群销售者的产品或劳务，使之与竞争对手区别开来。品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。 一个品牌的建立和塑造需要长期的经营和积累。品牌形象决定着品牌价值，品牌的形象离不开企业形象。企业形象的核心是企业文化，品牌其实是一种文化现象，任何品牌在向消费者提供产品的同时，实际上也是在传递一种文化价值。人们对于品牌的信任和好感来源于良好企业形象，良好的企业形象对于品牌的塑造起着关键性的作用。 世界最有价值品牌之一的可口可乐的知名，在很大程度上得益于企业形象的设计。一部可口可乐的品牌成长史，从某种程度上说，就是塑造企业形象的历史。
品牌价值与企业形象 品牌是企业的重要资产之一。一方面，品牌是企业向消费者表达自己的途径之一，可以为企业开拓市场，提高销售量，提升市场占有率；另一方面，品牌也是企业形象的重要组成部分之一，可以体现出企业的文化、价值观念以及风格特点。对于企业而言，保持品牌形象的稳定性和连续性，有利于长期稳定经营和提高企业在消费者心目中的地位。本文将从品牌建设、企业品牌价值、品牌形象进行论述。 一、品牌建设 品牌建设是一个长期性的过程，需要从多个方面进行。 1.品牌定位 品牌定位是品牌建设的基础。要建立有特色、有文化底蕴的品牌，就需要明确品牌定位，把握品牌核心竞争力。企业需要扫描市场形势，了解消费者的需求和态度，找到自己在市场中的位置和优势，对自己的品牌定位进行明确。例如，某品牌定位是“珠宝与奢华生活品味的完美结合”，这样的品牌定位可以突出品牌的高端与奢华，塑造品牌特有的风格形象。 2.品牌构建 品牌构建主要包括品牌名称、品牌标识、口号等建设。品牌名称要简单易记，有特别的文化内涵或意义；品牌标识要能够体现出品牌的特征和个性，同时也要区别于其他同类品牌；口号要简单有力，能够表达品牌的核心理念和特点。例如，Nike的“Just Do It”和“耐克”的商标标识，形象鲜明，简单易记，一眼就能辨认，凸显出了品牌的优势和风格。 3.品牌传播 品牌传播是品牌建设中的重要环节，传播方式和效果将直接影响品牌的覆盖面和影响力。传播方式包括广告投放、公关活动、网络营销、口碑营销等。不同的传
播方式适合不同类型的品牌，需要根据不同的传播目的和受众选择合适的传播方式。对于品牌传播，要注意传播效果和品牌形象间的协调性，使传播得到消费者的认同。 二、企业品牌价值 企业品牌价值是指品牌对企业带来的实际经济利益和市场价值。企业品牌价值 有两个核心概念：品牌知名度和品牌忠诚度。 1.品牌知名度 品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度和了解程度。高知名度的品牌，不仅 可以抢占市场份额，而且在品牌延伸、品牌扩张等方面也能更加顺利。通过向消费者传达品牌理念，塑造品牌形象，加强品牌建设，提高品牌知名度，可以实现企业品牌价值的增值。 2.品牌忠诚度 品牌忠诚度是指消费者对品牌的喜好程度和忠诚度。品牌忠诚度高的消费者， 会对该品牌的再次消费和推荐做出积极的反应，从而促进品牌的销售增长和收益增加。通过加强品牌形象建设，提高产品质量和服务水平，增强与消费者的信任感和亲和感，培养品牌忠诚度，可以实现企业品牌价值的提升。 三、品牌形象 品牌形象是指品牌在消费者心中的形象和印象，体现品牌文化、价值和风格。 品牌形象包括品牌的产品特点、定价策略、服务水平、企业形象等。 1.品牌产品特点 品牌产品特点是品牌形象的重要组成部分，直接影响市场反应和销售量。品牌 产品特点应该具有差异化、可持续性和独特性，需要结合市场需求和消费者口味，以创造出一种独特的产品特色。例如，苹果的产品设计一直强调极简主义、鲜明的线条以及独特的风格，这一特点成为了苹果品牌形象的重要组成部分。
企业品牌形象与企业形象的差异研究 企业是一个重要的经济单位，它不断通过各种行为和行动塑造各自的形象。但在企业形象中，"形象"这个概念还可以被细分成两个层次，即企业品牌形象和企业形象。 企业品牌形象是指产品或服务品牌在顾客心中形成的整体形象，如可口可乐、苹果、浴霸等等。而企业形象则是指企业本身在社会综合环境中形成的整体形象，比如华为、阿里巴巴、谷歌等等。 那么，企业品牌形象和企业形象之间有什么不同和联系呢？ 1.不同点 首先，企业品牌形象主要是由产品或服务品牌所塑造出来的，包含品牌名称、品牌形象、品牌口号、包装设计等等方面。而企业形象则不仅仅局限于产品本身，更多地体现出企业的文化、形象、信誉等多方面特征。 其次，企业品牌形象建设更加注重营销传播的手段和技巧，通过舆论营销、广告推广等手段来扩大产品的知名度和影响力。而企业形象的塑造则更多地依赖于企业的整体形态和信誉度。 最后，在企业的生命周期中，企业品牌形象在不同阶段上的表现不同，会根据产品和营销策略的变化而不断变化；而企业形象则更具有长效性，企业形象的塑造不会因为单个产品的成功或失败而产生较大影响。 2.联系 虽然企业品牌形象和企业形象有很大的区别，但它们两者也是相辅相成的。
在企业品牌形象的建立过程中，这是一种让消费者和企业之间建立联系的良好 渠道。借着忠实的品牌追随者和忠实的消费者，企业可以更好地塑造自己的企业形象，提高其品牌价值。 相反的，企业形象的建立也可以辅助和优化品牌的策略和建设。好的企业形象 会带来正面的影响和公信力，这有助于品牌的建设，更有利于企业在市场上的稳定发展。 总之，企业品牌形象和企业形象在企业的发展过程中都发挥着不可替代的作用。企业应该在两者之间找到平衡点，掌握好各自的特点和优势，实现较为完善的企业品牌形象和企业形象。
企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和；企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减少，使销售额稳定，利润的上升；综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的，最终影响着企业的经营绩效。 企业品牌与形象和都与企业的经营业绩有着正相关的联系，两者越来越受到当代企业家的关注，那么，与企业的品牌和形象是什么关系呢？又与企业的形象有什么区别呢？ 企业形象受的指导和约束。是企业信奉并附诸于实践的价值理念，这种大家都认可的价值观和理念会在公司内形成一个统一的做事原则和做事风格，从而形成对事物的是非判断的统一认识进而影响到员工的行为，而员工的行为和行为的结果最终影响到了社会对企业的评价，所以企业形象是外界对所带来的各种影响的反应，只有好的才会有好的企业形象，良好的企业形象是在良好的企业理念、文化指引下逐步形成的。“海尔”这个家电品牌可为家喻户晓，它已经成为消费者心目中优质产品和服务的象征，渗透到员工内心的“海尔，真诚到永远”，“为客户提供星级服务”等价值理念，体现了海尔品牌的诉求点由单一的产品诉求转向全方位的服务，正是这种理念深入人心，从而对员工的行为产生引导，才会形成优质产品和服务的企业形象；梅赛德斯奔驰公司的“公平、尽责”核心理念，以及“安全、优质、舒适、可靠”传统价值观，形成了现在成功人士梦寐以求的品味、身份的象征。 企业形象既是影响结果的一部分，又是外在表现。作为一个大系统，含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统，几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面，它象气泡一样渗透到了企业经营的每一个工作环节，影响到了公司、企业经营的每一个成果。内聚人心，外树形象。一个企业在社会的形象可以通过如下三个载体来反映：企业的物质表象环境，企业员工的行为和企业运营的业绩。企业的物质表象环境是企业形象的表层载体，它就象人的脸面和穿着一样，给人以第一印象，企业的建筑、厂房、厂歌、厂内环境、员工着装仪表、商标、产品的包装、广告与宣传都是在社会中企业的外在表象，让社会对企业形成初步的认识，而企业这些表层现象正是的最外层的物质文化，我们可以从一个企业对各处环境和建筑，以及宣传的投资反映出这个企业的文化，一个对企业本身和文化感到自豪的企业会通过其环境来反映，同时企业的表象环境反映了企业对员工的态度，因而企业的物质表象环境是企业文化的外在表现；员工的行为展示的是企业职工形象、管理形象、经营形象、市场形象等等，同时员工的行为又受企业长期形成的共同价值观所影响和制约，所以员工的行为也是企业文化的外在表现；企业文化最终影响企业的经营业绩，企业的经营结果就是产品和服务的形象，业绩好的企业受社会的认同度也会高，因此企业的运营业绩同时是企业文化在反应企业的经营与管理时的外层表现。我们通常通过一个人的为人处事来判断他的素质和涵养，同样，我们也可以通过企业的外在行为来判断它的企业文化，从而形成了对企业的评价。 企业文化是企业形象的灵魂与支柱。有什么样的企业文化就有什么样的企业形象，可以这么说，如果把企业比作一个人，那么企业形象就如他的外表或行为给别人的印象，而企业文化则是他内在的修养和素质，是他的价值观和精神世界，这不仅决定了他对外表的重视程度，而且还影响着行为，所以企业文化支配和支撑着企业的形象。在这个世界上，从事银行工作，甚至其他经济工作的人，几乎没有谁没有听说过花旗银行，用很多经济指标衡量，花旗银行都是全世界最好、最成功的银行，能在花旗工作是各国名牌大学顶级优秀学生的就业梦想；在各经济学或金融类专著中，只要出现“金融创新”的字眼，那么，在后面的注释必定会频频出现“花旗银行”的大名。“以人为本，客户至上，追求创新”文化素养已经成为花旗的精神支柱，伴随着她的成长、壮大乃至成功。 企业文化与企业形象既密不可分又有区别，两者的区别在于：一、企业文化是企业员工的意识形态，它是企业领导引导并在员工长期工作中形成。企业文化由深层向表层可分为精神文化、制度文化、行为文化和表层物质文化，这些形成的主体是企业的员工；而且形象则需社会
品牌形象与企业形象之间的关系 品牌形象与企业形象是商业界不可或缺的两个重要方面，其中品牌形象是指企 业在市场上的标志，包括商标、名称、口号等；企业形象则是指企业在社会公众中的形象，包括企业文化、社会责任、员工形象等。两者密不可分，企业的品牌形象与企业形象之间的关系有着不可忽视的重要性。 首先，品牌形象是企业形象的重要展现形式之一。品牌形象直接影响到消费者 对企业的认识和接受程度，是企业文化和企业形象在市场中的重要传达方式。例如，耐克（Nike）一直以来以其著名的商标和口号“Just Do It”闻名于世，如果没有这些 标志，耐克很可能不会成为如今的世界领先的运动品牌。正是品牌形象的成功塑造，影响了消费者对公司的观感和评价，阐明了消费者对企业的信赖，从而形成了品牌形象的良好形象。 其次，企业形象是品牌形象的依赖和支持。企业形象涉及到企业的运营与管理、社会责任、文化价值等方面，是品牌形象的内在支撑和生命源泉。只有通过优秀的企业形象和良好的社会形象，才能够在品牌形象的基础上打造出长久不衰的品牌。例如，可口可乐（Coca-Cola）是全球知名的饮料品牌，其在广告宣传中一直强调 其品牌形象，但如果可口可乐的企业形象出现了负面的丑闻和争议，那么品牌形象将会受到极大的冲击。 此外，企业形象和品牌形象之间还存在相互影响和协调的关系。良好的企业形 象可以帮助品牌形象塑造，而成功的品牌形象也能够推动企业形象的提升。如果企业在社会责任、文化价值、员工形象等方面表现出色，品牌形象将会更受消费者欢迎，并激发更多的忠实消费者；同时，如果品牌形象在市场上取得成功，将会直接提升企业形象，增强消费者对企业的信赖和认可。 综上所述，品牌形象与企业形象是商业界不可或缺的两个重要方面，二者之间 密不可分，互相支持、共同发展。企业应该注重树立优秀的企业形象，为品牌形象的塑造提供支持和保障，以谋求在市场中长期发展。同时，也需要注重品牌形象的
企业形象与品牌形象论文：企业形象与品牌形象的关系研究 摘要：文章从时代的发展及随着市场经济的发展，企业越来越认识到：市场经济是竞争的经济，企业间的竞争由开始的产品、质量、价格、服务等单一方面的较量，发展到企业整体形象之间的较量，即企业形象竞争，竞争胜负很大程度上取决于企业“形象力”的强弱。本文拟就企业形象与品牌形象问题进行探讨。 关键词：企业形象企业竞争关系品牌形象 迄今，人类已经历农业经济、工业经济时代，正全速进入知识经济时代。 农业经济是以土地和劳动力为基础的经济，工业经济是以原材料和能源为基础的经济。人类曾在靠天吃饭的农业经济时代徘徊了几千年，直到200多年前，一位英国学徒工发明了蒸汽机，大大解放了生产力，才把人类带进了工业经济时代。 二十世纪七十年代末，在古老的神州大地上，一场前所未有的改革开放浪潮汹涌澎湃，席卷而来，传统的商品观念发生了翻天覆地的变化。随着市场经济的进一步发展，中国的经济迈入了不断完善的阶段。由于企业之间的产品（或服务）项目上趋向同质化；而另一方面，随着生活水平的提高以及人们文化视野的扩阔，消费者的购买行为变得更复杂、更多元、更超前。他们不单单是对企业要求提供商品（或服务）质量的优越，并且要求企业同时提供商品（或服务）的附加值--企业形象和品牌形象的知名度；因此，企业之间的竞争也变成了企业形象及品牌的竞争。 如今，在这个每天早晨你睁开眼睛多有不可思议的事情发生的新时代，知识密集型产业正在迅速崛起，知识正成为生产力中最活跃的因素。 知识经济的一个特征是“未来引导”。由于应用了虚拟现实技术，以他由于网络化等特征，知识经济的增长已不再只是靠投入劳动力、资金和资源来获得，而主要是依靠持续的新需求来拉动。 新经济时代是一个品牌竞争时代，品牌是战略性资产和市场竞争力的重要源泉。在现代品牌运营的经济中，企业必须树立品牌创新意识，才能壮大品牌实力，树立品牌形象。 一、企业形象与企业竞争的关系 所谓企业形象，是指消费者、社会公众、企业员工对企业及其各种所留下的总体印象及给予的整体评价。企业形象包括是产品形象、经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、员工形象、公关形象、服务形象。 企业形象是企业竞争致胜的法宝。 企业的诚信，有对消费者的诚信，你不欺骗消费者，给他们提供质优价廉的产品。对投资者的诚信，你承诺的事情一定要做到，你承诺达到的目标一定要实现。在当今商品日趋丰富的社会中，消费者选择哪个公司的产品，在很大程度上取决于企业形象。因为良好的企业形象能赢得消费者的信任，使消费者对企业充满信心，对企业产品产生好感。正是消费者对企业的信任与好感，激发其购买欲望，导致连续购买行为，成为企业的忠诚顾客。不仅如此，这些对企业充满信任与好感的消费者，会自发地为企业进行宣传，从而不断地给企业带来新的顾客。可见，卓越的企业形象，有助于赢得消费者，不断地开拓、占领市场。 企业对社会负责，对消费者负责。对政府的诚信就是依法纳税，这是我们良好的企业形象的社会责任。同时可以为企业创造宽松的经营环境，得到政府、社会、舆论的信任和支持； 企业塑造良好的形象有助于自身建设，能够吸引更多人才，为他们充分施展才华营造合理的空间； 企业良好的形象，能获得更多投资者的信任和好感，取得及时、充足、条件优惠的资金
企业文化与品牌形象 一、引言 在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化和品牌形象成为了企业成功的关键因素。本文将从企业文化和品牌形象的定义、关系以及如何共同发展三个方面进行阐述。 二、企业文化和品牌形象的定义 1.企业文化 企业文化是指一种内在于企业的价值、信仰和行为方式，是企业在经营过程中所倡导和倡导的人类活动方式和创造力的统一体系。企业文化包括企业的历史、传统、核心价值、行为准则、员工精神面貌和管理方法等方面内容，体现出企业的特色和文化气息。 2.品牌形象
品牌形象是指企业的品牌形象和企业形象为客户所感知的信仰、服务和价值的集合。品牌形象是通过企业与广大客户进行长期、 良性互动而形成的，是一种客户对企业的认识和感性评价。品牌 形象可以视为企业形象的重要组成部分，是企业形象在客户心目 中的具体体现。 三、企业文化与品牌形象的关系 企业文化和品牌形象是相互影响、相互促进的关系。具体来说，企业文化与品牌形象之间的关系体现在以下三个方面： 1.企业文化是品牌形象的内在支撑 企业文化是企业的灵魂和基础，是品牌形象的内在支撑。企业 对品牌形象有自身的认识和定位，这意味着企业必须根据自身的 企业文化来建立品牌形象。如果企业的品牌形象与其企业文化不符，那么品牌形象就无法立足和成功。
比如百事可乐的品牌形象，其代表的正是大胆而充满活力的企业形象，而其企业文化又注重创新和革新。这种品牌形象与企业文化的相容性显然是相当高的。 2.品牌形象是企业文化的外在表现 品牌形象是企业文化的外在表现。当企业的企业文化与品牌形象形成一种高度统一时，品牌就能够在市场上更为突出和明显。换句话说，品牌形象具有机会推动企业文化进一步深化和塑造的优点。 以苹果公司为例，苹果公司的品牌形象代表的是创新和设计的艺术，而这就反映了其企业文化中所承载的创新及设计价值观。 3.企业文化和品牌形象互相促进 该关系还可被视为一种互动关系。因为，既然企业文化是品牌形象的内在支撑，那么企业文化可以通过品牌形象的展现，得到进一步呈现和拓展；反过来，品牌形象亦可通过企业文化的传承与发扬，得到更深刻的建立与强化。
企业形象识别系统（CIS） CIS（Corporate Identity System），译为“企业形象识别系统”，（Corporate ：社团的、法人的；Identity ：特性，同一性；System ：体系，系统。）是欧美国家发展起来的一种经营管理策略。随着国外企业形象识别系统（CIS）的兴起及导入，企业形象设计已成为我国企业管理中的新兴领域，正在逐步形成应用性很强、使用范围甚广、形式各样的一套可操作的方法与技巧。 CIS通过对企业的整体形象设计，将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达设计），传递给企业体周围的关系者或团体（包括企业内部与社会大众），使其对企业产生一致的认同感与价值观，使企业在复杂的社会环境中，得到社会的接受和肯定。 CIS企业形象识别系统，结合现代设计观念与企业经营管理理论，以刻划企业的个性，突出企业的精神。它是企业塑造形象、获得竞争优势的有效工具，是社会公众识别企业、和企业向外展示风貌的一座桥梁。它能够使消费者对企业产生深刻的认同感，从而达成促销企业产品或服务的目的。 世界众多名牌诸如IBM、麦当劳、可口可乐、松下、索尼、佳能等，无不借助CIS现代经营战略称雄国际。 50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问：“透过一些设计来传达IBM的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首先推行了CI设计。
60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。 它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。 70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。 进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CIS的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。 1988年CIS传入我国改革前沿广东地区。以广东太阳神集团有限公司导入CI 为标志，我国企业进入CI新时期。随后在我国沿海地区及广大内地推广开去，包括中国电信、中国建行、大庆石油管理局等大型国企导入CI战略，将“中国CI”推向一个新的高潮。但是，相对于六十年代起源的“美国型CI”，七、八十年走向成熟的“日本型CI”来看，中国CI还处于正在成“型”的导入成长期。CI理论有待深化，企业引进开发CI作业迫切需要成熟理论的指导，需要成功范例提供可操作性思路；中国企业导入CI的历史经验有待总结升华，“中国型CI”的特色需要深入研究；而在这一领域里比较具有系统性的研究成果还