公务员面试中的情境模拟是指通过设置工作中的各种典型情境，让应试者在特定的情境中扮演一定的角色，完成一定的任务，从多方面考察其实际工作能力。这样的典型情境，通常是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题。考官根据应试者的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。中公教育专家认为考生在应对情境模拟题时，需要把握以下基本原则：
一、深入了解所报职位，做到心中有数
正所谓“知己知彼，百战不殆”。情境模拟的场景通常是工作中的一些问题，因此考生一定要提前深入了解所报职位，包括：岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，在考试中遇到工作场景的问题才能有的放矢。
二、树立阳光心态，沉着冷静作答
人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善解决这些问题是一名公务员必备的能力。面对这样那样的问题，一定“沉着冷静”应对。这里的“沉着冷静”包含两方面的含义：
1. 无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆正心态。
要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。
2. 面对题目，一定要冷静。
面试考场上，紧张在所难免。而情境模拟题又是让考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生紧张。适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”来判断考生是否适合此职位。
消除紧张的办法只有两个：一方面是要熟练掌握这类题目的答题思路和方法，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。
例题：地处商业区的某影城安保人员向市消防局报警，称3名老人、1名孕妇和4名年轻人在影城观影后，乘电梯准备离开时，电梯发生故障，7人被困在电梯内。此时又正值晚高峰时段，堵车非常严重。假如消防局领导让你带人去处理，你怎么办?
中公解析：针对这样一道题目，考生要严格按照以上原则进行作答。
第一点要明白作为消防局工作人员，尽力营救受困人员，保证市民的人身安全是第一位的。
第二点要树立阳光心态，沉着冷静。首先，联系安保人员，让其了解被困群众情况，做好安抚。其次，要拨打120急救电话，请医护人员赶往现场，以备救援。再次，到达现场，立即确定电梯位置，实施救援。有些考生面对题目条件，会觉得又是故障，又是堵车，根本无法解决，慌了心神。这些都是没有把握好沉着冷静的原则。
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福建中公教育。给人改变未来的力量 公务员面试：情景模拟题 【题目】小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。(2012年5月25日福建省公务员面试题) 【试题类别】情景模拟 【考查要素】对事件主要矛盾的把握、人际沟通的能力、语言表达能力 【思路点拨】情景模拟类试题要抓住人物的心理特点，明确矛盾的症结，说话方式要贴合身份，语言得当，分析问题逐步深入，要有正确的价值观，体现出处理事情的原则性和灵活性。 【参考解析】 小李，听了你的话，我十分理解你的心情。大学时代是人生中美好的、不可磨灭的记忆，大学时代的友情单纯、浓厚、愈久醇香，无论何时，大学时代的友情都是弥足珍贵的。其实，我很羡慕你和小李，毕业后还能分到一个单位工作，这是难得的缘分，也是你俩友谊进一步升华的平台，我真心希望你俩都能在咱单位大显身手，把单位工作搞得有生气、有活力。从你身上，我看到的不仅仅有工作激情和工作能力，还有对情感的珍视。可能是当局者迷，你现在有些苦恼，不妨听听我这个局外人的看法。 竞选团支部书记，是竞选者对自身的挑战，也是检验领导和同事对竞争者能力、素质认可的一种途径。通过竞选，单位找到最适合该岗位的人才，个人找到更好锻炼自己、发挥自己才能的平台。你和小王都参加竞选，说明你俩都很有上进心，是好事。 看小王平时的表现，是个明事理、公私分明之人，断不会由于你俩竞争同一职位，而对你有其他看法。我听说你俩在大学时就曾经竞选班干部，最终你当选了团支书，小王当选了班长，工作中一直配合很默契，所在班级曾被评为“优秀班级”，你们也都被评为“优秀学生干部”，这足以证明你和小王的管理能力突出、团队配合能力强。这次你俩不论谁当选，我相信另一个都会很支持对方的工作，这也是我很希望看到的。 至于你说的感觉和小王关系紧张，我觉得可能是你的错觉，毕竟竞选需要准备很多材料，加上最近单位事物性工作较多，你俩交流的时间相对少些。当然还有种可能，就是你和小王近段时间的交流中，可能由于你的言语表达等，让小王有所误解，你可以仔细回想下。不过多年的友谊基础，小矛盾会很容易化解的。所以，我建议你可以找小王开诚布公地交流，说出你的想法。关于竞选，如果觉得自己适合这个职位，也有能力做好该工作，就果断去竞选，全力准备。好了，我就说这么多。别忘了今晚有精彩的球赛，你可以约小王一起观看。
模拟题： 临近春节，各地纷纷出台《烟花爆竹燃放管理规定》，你所在社区范围内为非燃放区域。居民老李每年都有燃放爆竹习惯，为了防止违规行为发生，社区决定走访重点对象进行劝解，作为社区的工作人员，你会如何劝说老李?请现场模拟。 答案解析： 1.理解沟通对象： (1)春节将至，拜个早年，祝阖家欢乐，幸福安康; (2)燃放爆竹是一种民俗，年复一年也成为了习惯，通过燃放烟花爆竹来表达对新年的向往和喜悦的心情是完全能够理解的。 2.说服沟通对象： (1)燃放烟花爆竹的危害。①不利于环境保护：有可能会造成更严重的空气污染，每天带着口罩出门，也势必影响过年的喜悦心情;②不利于邻里和谐：可能因为爆竹声响影响居民休息，造成矛盾;③影响交通安全：社区附近车流量较大，爆竹声可能会影响司机的注意力，发生突发事件，从而造成交通事故;④威胁个人人身安全：很多爆竹都是劣质品，不合格产品，每年都会有很多燃放烟花爆竹的事故发生，受伤死亡的人数也逐年增加; (2)其他的风俗替代：写春联，剪窗花，邻里窜门送祝福，增加乐趣的同时还能增进邻里之间的感情; (3)规定地点燃放：如果实在要燃放的话，可以去到规定的集中燃放地点; (4)违反《规定》也会有相应从处罚。 3.进一步总结推动沟通效果：(1)给予规定燃放地点的地图;(2)《烟花爆竹燃放管理规定》的具体细则给予老李，再一次祝新年快乐。 【模拟试题】 你是一名基层工作人员，你在张贴印有政府惠民政策的海报时，当场有群众质疑该项政策，并要投诉你虚假宣传。此时，你怎么做? 【参考要点】 1.群众出现对惠民政策的质疑，同时质疑我宣传的合法性，会影响政府形象和政策推广，我会立刻采取措施，解释清楚。
国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类 2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。 国考公务员面试真题，国家公务员面试真题，公务员面试真题人际沟通类，下载本文档查看。 一、人际沟通 1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提 下加快进度，你答应了。你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题） 2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有 的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题） 3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导 反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题） 4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬， 领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题） 5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。小王认为你不 重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？ （2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题） 6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。在这个 过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题） 7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声
2015广东公务员面试真题及答案解析 （5月26日） 5月26日上午题： 1、现在流行微博微信网络阅读，有人认为这可以更好增加知识面，及时了解时事动态，请问你怎么看 2、由于台风把乡村稻草房吹毁，现在上级政府要求给民众建房，并要求年底之前完工，请问落实此项工作的重点是什么 3、外来务工人员的子女上学问题备受关注，政府为了出台相关政策需要前期展开调研，请问如何保障调研数据更加有效 4、某地乡村的旅游资源丰富，为此政府要求大力发展乡村旅游项目，但很多村民因为担心发展旅游人流量增加给他们生活带来压力，扰乱秩序，而不同意，请问你怎么做好沟通说服工作。 5月26日下午面试题(待公布。。) 注：以上面试真题皆为面试考生回忆所得及或来自网络，仅供参考。 1、现在流行微博微信网络阅读，有人认为这可以更好增加知识面，及时了解时事动态，请问你怎么看? 解析：随着微博微信公众平台用户数量的急剧增长，其信息传播范围逐渐扩大，更多的人们越来越喜欢这种网络阅读方式。通过微信微博朋友圈交流日常生活、共享心灵鸡汤、转发新闻信息的“微信控”已经初步形成阵容。事实上，“微博控”加“微信控”的手机阅读，已成越来越多年轻人的选择。我认为微博微信网络阅读有其积极的意义： 第一，通过微博的信息，可以追踪到很多自己感兴趣的课程资源;缺失的学术文献收集，也可在微博上得以实现。”对于不少“读者”而言，微博像是资料库，能随时阅取信息 第二，每个人都可以成为信息发布者，信息的传递更多元化，多效化——不仅能发布信息，也能发布态度。谁都可以主导事实的传递”。 第三，在微信和微博朋友们常会更新状态——自己在做什么、在什么地方、与谁在一起。朋友圈就像是放大镜和望远镜，可以看到每个人的生活细节，更好的去了解一个人。 第四，对于自己的阅读时间可以随时的安排，免去了没时间去的烦恼，更加便捷的阅读。
公务员面试之情景应变题 公务员面试之情景应变题 应变能力概述 一、应变能力概念 应变能力是指面对意外事件等压力能迅速地做出反应，寻求合适的方法，并妥善解决问题的能力，通俗地讲就是解决问题的能力。应变，其最大的特点在于“应”，也就是要 根据情境的不同而做不同的变化，即讲究变化的“可依据性”。我们提出了应变的三大“依据”，分别是应时、应景、应情。 应时，强调的是随机行事，观察情况的发展变化后，根据不同的时机，灵活地处理事情。在事情发展之初敏锐地洞察到变化的趋势，并依据趋势发展做出相应的改变，也就是我们通常所说的“审时度势”。应景，强调的是从实际出发，也就是说无论是说话、做事都要符合当下所处的“场合”，特别是在交际过程中，风趣、幽默的语言，得体的举止都可以激发谈话者的兴致，使周围的气氛融洽起来。应情，强调的是因人而异，也就是说同样的事情，由于对象的不同，其处理方式也会不同。不同的对象，无论是群体还是个人，由于生活经历、教育背景、工作环境各方面的不同，会呈现不同的个性特征，只有准确掌握了对象的差异， 才能提出针对 性的解决措施。
当前，我们正处于一个充满“变”的时代：时势在变，环境在变，生活也在变，“变” 已经成为21 世纪的生存信仰。面对这样一个瞬息万变的世界，我们必须去积极适应变化、应对变化，打造自己的核心应变能力。 二、应变能力与公务员工作 应变不是一想便成的，它更多的是一种技巧、一种智谋，是现代人，特别是公务员急需掌握的一种本领。公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力。只有掌握了应变的能力，才能在复杂的形势面前从容不迫。 2014 年10 月14 日，云南省昆明市晋宁县晋城镇发生一起群体性突发事件。当地泛亚工业品商贸物流中心项目建设方人员与富有村部分村民因矛盾纠纷引发暴力违法犯罪行为，共造成8 人死亡、18 人受伤。 2009 年6 月17 日，湖北石首发生了酒店厨师蹊跷坠楼身亡事件。6月19日，不明真相的群众在该市东岳路和东方大道设置路障，阻碍交通，围观起哄，现场秩序出现混乱。6月20日凌晨，少数不法分子借机制造事端，在停放尸体的酒店内纵火滋事，并煽动不明真相的围观群众，袭击前来灭火的消防战士和公安民警，造成多名警察受伤，消防车被掀翻砸坏。 2008 年6 月22 日凌晨，一位14 岁的女孩在贵州瓮安县西门河溺水身亡。6 月28 日，这起普通的刑事案件演变为群体性事件，不法分子对瓮安县委和县政府大楼进行打、砸、抢、烧，整个过
国家公务员考试情景模拟题面试真题 ?https://www.doczj.com/doc/3e17423826.html, ?2012-1-29 ?考试吧 1.现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起 人们的围观。如果你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。 【参考答案】 对于当事人： 同志： 您好！我是街道办事处的工作人员。 刚刚听了您的表演，真是非常精彩，工作了一天的疲惫的身体似乎在您的音乐声中得到了彻底的放松，所以大家都驻足停留看您的表演。但是您看，您表演的地方刚好在我们街道的十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足停留，这就让这道路显得更加拥挤了。您看您能否暂时停止一下表演，或者转移一下阵地到附近的公园里继续表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，您说是不？ 麻烦您配合下我们的工作，谢谢您了！ 对于围观群众： 大家上一天班都累了，都着急回家休息，咱都堵在这会影响别人回家，对吧？要是大家真有这精神头，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，公园环境好，还安静，又有可供休息的地方，这样既不影响别人回家，又不影响欣赏的心情，大家看怎么样？谢谢大家支持我们工作了！ 2.从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话。 【参考答案】 在我们每个人求学的教室中，总有那一块块的黑板，不论是遥远记忆中山村小学那块简陋的小黑板，还是我刚刚告别的大学课堂里宽大光滑的可升降黑板，它们都默默无闻却又坚定地存在，它们承受着千万只粉笔年复一年、日复一日的横竖撇捺，渐渐地，黑漆剥落，处处泛白。在这样的过程中，始终不变的是我们对知识的渴求，是老师对学生无私的爱，是他们默默无闻的奉献精神。对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆是我人生道路上最宝贵的财富。 现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活可能不再似校园里的那般惬意和自在，但是没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有经过泥泞的道路才会留下清晰的脚印。草木不经霜雪，则生意不固；吾人不经忧患，则德慧不成。
6、有一个老人要搭建建筑，他咨询相关部门，而相关部门说没有法律法规规定，所以没有管理，老人便在院子里搭建建筑。后有网友拍照片上传网上，说是违章建筑。相关部门为此召开会议，假如你参加了此次会议，请提出你的建议？【2012年4月22日江苏省公务员面试真题】 【试题分析】 首先，要对题目中的关键结点有正确的认知，即老人的咨询没有得到有效答复；其所搭建的建筑到底是否属于违章建筑没有得到确认。 其次，针对老人的建筑是否属于违章建筑，可以提出不同的建议，属于违章建筑的，建议立即拆除，期间需要特别注意与老人的沟通方式；不属于的违章建筑的，建议向公众解释，注意解释的公信力和说服力。 最后，无论是否属于违章建筑，都需要政府相关部门进行自我检讨，健全相关的法律，建立相关的制度。 【参考要点】 一、查阅法律资料，并现场调查，对建筑定性； 二、属于违章建筑，通过沟通、进行拆除； 三、不属于违章建筑，建议保留，消除影响； 四、加强相关部门责任意识，完善城市建筑管理立法，加强宣传。 【参考答案】 私自搭建违章建筑可能存在一定程度的安全隐患，政府部门应当十分重视;老人的问题处理不好，会直接影响政府在群众心中的公信力。假如我参加这次的会议，我会本着权衡双方利益的原则，提出如下建议：
第一，建议立即对老人在院子里搭建的建筑进行定性，通过查阅相关法律规定和比照其他地区相同或类似事件的处理情况进行综合分析，并给与妥善处理。 第二，如果老人的建筑被确认为违章建筑，建议根据政府部门规定进行拆除。在拆除的过程中，应当十分注意与老人之间的沟通，以耐心、热情、真诚的态度与老人说明事情的利害关系，拆除的过程中切忌手段强硬。由于老人事前的咨询时，相关部门并没有给出确定的答复，导致事件的发生，建议相关部门在拆除老人的建筑后，给予老人适当的经济赔偿，减少老人的损失，同时对我们工作的疏忽诚挚的道歉； 第三，如果老人的建筑经确认后不属于违章建筑，可以保留的，建议将权威结论进行公示，以打消网友的顾虑，消除事件可能带来的消极影响。如果不给广大网友一个满意的交代，容易降低人民行使监督权的热情，不利于和谐社会的建立； 第四，在老人建筑事件处理完成后，建议政府部门加强对城市建筑管理规定的立法，注重对日常生活中经常存在的一些搭建情况进行规定，使得这方面内容有法可依，并及时向人民群众进行公示和宣传，使得人民群众以后有法必依。 相信通过此次会议，大家集思广益，一定可以将此次事件圆满地处理好，做到既维护人民群众的根本利益，又维护好城市的整体形象，做一个人民群众满意的服务型政府。 7、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？【2012年5月28日上午福建省春季公务员面试题】 【试题分析】
2015年5月24日上午河北省公务员考试面试真题 1. 现在很多父母都对孩子宠爱有加，有的人欣然接受，有的也很苦恼，你怎么看? 【题目类型】现象题 【能力考查】综合分析能力、语言表达能力 【参考解析】 可怜天下父母心，不管在什么年代，父母对子女的爱都是令人感动的，尤其是在独生子女越来越多、物质生活异常丰富的今天，子女无疑都成了父母发心头宝。对于父母的万般宠爱有人选择欣然接受，非常享受这个宠爱的过程，习惯了衣来张手、饭来张手的生活，也有人表示非常苦恼，希望父母给自己更多的独立空间，让自己更好的接受社会的考验。 古语有云：“父母之爱子，则为之计深远”，父母的万般疼爱对于孩子来说到底是爱还是害?过度的疼爱，超出了孩子的需要和接受能力，有可能导致子女对家长过分依赖，独立能力差，离开了父母的照顾和帮助，将不知所措，他们即将面对的是深深的挫败感;另一方面，生活过于顺利的孩子耐挫能力差，一旦独立面对生活中的挫折，很有可能丧失生活的勇气，从此一蹶不振;第三，被宠大的孩子们往往不懂得从别人的角度去考虑问题，不利于良好性格的养成和良好人际关系的开展。 要想使孩子能健康地成长，能独立地面对生活中的风和雨，首先父母要树立正确的家庭教育观念，从小培养孩子独立的性格，让孩子学会自己的事情自己做;第二，父母要让孩子树立正确的金钱观，学会理财，不能在物质上一味地放纵;第三，父母应改变原有的教育方式，尊重孩子的选择，让孩子放手去搏去闯，当孩子累了疲了的时候提供温馨的港湾，这也是一种疼爱;第四，作为子女要理解父母尊重父母，多跟父母沟通，让父母知道自己不愿做温室中的花朵，而要做搏击长空的雄鹰;第五，
报纸、电视等主流媒体应该积极引导社会舆论，树立典型人物，在整个社会中形成青少年自立自强的积极氛围。 总之，父母应该树立正确的教育观念，对子女的爱要注意方式，“扶持”是一种爱，“放手”也是一种爱，为了让孩子能更好地成长，能更好地适应社会，家长们应该正确地去爱子女。 2.湖北襄阳有一位60多岁的老人，每天傍晚都会来到交通繁忙的路口，向那些“中国式过马路”的行人90度深鞠躬，并面带微笑地提醒：为了您的安全，请遵守交通规则!对此现象，你怎么看? 【题目类型】综合分析现象类 【能力考查】综合分析能力、语言表达能力 【参考解析】 相信我们每个中国人对于“中国式过马路”不会陌生，即凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关。虽然我们早已竖起了“生命诚可贵”的标牌，却依旧存在着这样一批“中国式过马路”的“先行者”。当湖北襄阳60多岁的老人以鞠躬的形式，唤醒人们心中早已被忽略掉的安全意识，这不得不令我们深思。 在现实生活中，人们“法不责众”的意识和现象依旧存在，一时难以彻底根治。主要存在有以下几方面的原因。首先是人们的安全交通意识比较淡薄。他们亵渎生命，横行直冲，全不顾红绿灯的指示，又或许心存侥幸，以为事情没到自己身上，况且大家也都这样。尽管有一些志愿者纷纷参与交通指挥的行列中，却是治标不治本，个别行人依然我行我素，完全忽略了这一恶习可能造成的交通堵塞，甚至严重的事故后果。 其次是对肆意过马路的行人行为缺少有效的制约。不可否认，我国还没有相对完善的法律法规去约束一些不文明行为，致使集中式过马路这一现象的频发。虽然
5.15 1、近年来我国人民走进高雅艺术厅，比如欣赏音乐会，音乐剧等，越来越多的人走进书店，对此你怎么看？ 我们说文化是民族的脊梁，五千年的优良文化，更多人原因，是非常好的，值得鼓励和倡导 原因有，文化发展的角度来看，物质追求方面，导致精神文化追求缺失，温饱解决后，更多的群众汲取相应的营养。 高雅文化平民化的，让他们能，他们欣赏水平有所提高 缺失存在低俗文化存在的现象，不遵守，导致还存在着落差，实体书店被埋没 汲取优秀文化，提升软实力 2、某市拟开展一村一法律顾问，为农村做司法普及，那么该市的司法部门应该考虑哪些问题？ 通过普及，提高社会治理水平，和法治化水平，应该重点关注 律师队伍的培训和指导，如果不了解，有可能受到抵制，他们关心的问题，领里纠纷，土地、房产，把他们的服务方式，法律咨询、调解 第二、做好宣传服务保障工作，有意识找到，这样才能发挥作用，印一些服务联系卡，律师起到的作用，同时，必要的经费支持，更有精力和 第三、考核和指导机制，让他们更好的服务的话，建立一定的考核机制，汇报现场情况，提高村庄的法治化水平 解析： 以案释法制度，组织他们广泛开展以案说法、以案释法活动，充分发挥电信案例额教育警示作用 可以找法律专家，动画片的方式，授课、视频小短片，生活息息相关，是的村民很喜欢听故事 3、通过给单位建立微信号来学习政策理论知识，请问你怎么组织？ 建立微信号能够顺应移动互联网发展的需求， 第一、确认和核实，要公布的内容和要发布的信息，运作和管理方式，组织同事，查阅其他单位，他们发布什么信息 第二、资料收集工作，政策法规，相应的活动，整理和归类，收集整理，梳理成移动终端阅读搞 第三、微信号的申请工作，认证管理工作，各项资料准备好，索取微信需要的资料，技术指导工作 第三呢，建议相应的维护管理机制，定时发布信息，安排及时收集群众反映的问题，实现常态化的管理 4、绩效考核方案下发给基层干部的是未定稿，引起了不好的影响，你怎么处理？ 影响内部和谐稳定 第一、征得同意下，内网，下发的文件是未定稿，希望踊跃参与，以便后期能够修改完善，更加贴合实际，耐心查阅，不要恐慌
2017年国家公务员面试模拟题之情景模拟（一） 题型特点 情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。情景模拟的题目更能够体现考生的许多能力，近年来公务员面试有采用情景模拟题型对考生进行考察的趋势。 测评要素 与传统题型相比，情景模拟更能够考查“岗位匹配性”、“人际沟通”能力、“实际解决问题“的能力等。情景模拟中，考生需要“扮演”的角色很多时候就是他所报考的岗位，题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战性的问题，重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，是否能及时准确地对其进行分析、判断，并做出科学的决定。 在情景模拟中，考官一般从以下四个方面来评价考生的行为表现： 1.角色定位能力 考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。
当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语气语调等方面与情景设置的身份相匹配。 2.解决问题能力 重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。 3.举止仪表 考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气神态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。 4.人际沟通能力 情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考查的要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。 答题原则
一、根据给定材料，先判断下列说法的正误，再简要说明理由。(每小题5分，共20分) 要求：理解准确，观点鲜明，理由充分，不超过450字。 1.创意农业=创意+农业资源+非农业资源。 2.创意农业是实现农业现代化的根本途径。 3.某开心农场推出“两日农夫”活动，让城市居民吃农家饭，住农家院，干农家活，享农家乐，该活动深受城市居民的喜爱，开心农场生意火爆。这属于营销创意农业。 4.山区青年小王以野生核桃为原料，在保持其花纹、色泽的自然状态下，采用新科技方法进行处理，使其成为古色古香、精致典雅的核桃工艺品，并销往全国各地。这种创意农业模式是一种农产品后续加工创意模式。 【解析】 阅读题干，审清题意 本题是一道典型的判断型综合分析题，需要针对题目中的说法在资料中逐一寻找判断依据，判断正误，说明理由。在作答时，要注意理解准确，观点明确，理由充分，不超过450字。 阅读材料，提取要点 通读给定资料可知，题目中的四个说法都无法根据材料原文直接得出，而需要在全面理解资料内容的基础上加以判断，说明理由。 说法一：创意农业=创意+农业资源+非农业资源。这种说法考查的是创业农业的定义。创业农业需要创意、农业资源，结合材料2第三、四段来看，光有这些还不够，还需要以市场为导向，以农业生产为依托，以创意为核心，以知识产权为基础，运用多种学科的原理和方法，将农业联结成产业链条，为人们提供精神服务和享受。而这些，我们可以将其归为非农业资源。因此，这种说法是正确的。
说法二：创意农业是实现农业现代化的根本途径。该说法中提到“根本途径”，看到这个词，考生应该注意：说法是否有所夸大。材料3第六段提到创意产业是刚起步的朝阳产业，可更好地解决“三农”问题，加快农业经济发展方式转变，实现城乡统筹;第七段介绍了我国创业农业发展存在的诸多问题。材料7中提到创意农业，实现了农业转型的“蝶变效应”，丰富了农业发展方式。结合这三点来看，创业农业只是实现农业现代化的一种手段，而不是根本途径。因此，这种说法是错误的。要想从根本上实现农业现代化，需要深化农业制度改革，大力发展农业科技。 说法三：某开心农场推出“两日农夫”活动，属于营销创意农业。材料五第四、五、六段介绍了廊坊市九天创意农业产业园的案例，第七段介绍了承德市滦平县周台子村的案例。这两个案例与说法中的案例接近，但都属于休闲旅游型创意农业。因此，这种说法是错误的。在说明理由时，要先表明观点，进而阐述休闲旅游型创意农业的含义，再结合某开心农场的案例进行分析，得出结论。 说法四：山区青年小王以科技方法对野生核桃进行处理，加工成工艺品，属于农产品后续加工创意模式。这种说法考查的是农产品后续加工创意模式的定义。材料五第三段王回青借助创新思维和现代加工技术，对原生态葫芦进行创意加工，采用的就是农产品后续加工创意模式。结合该案例可以判断，这种说法是正确的。在说明理由时，要先表明观点，进而阐述农产品后续加工创意模式的含义，再结合小王的案例进行分析，得出结论。 加工要点，组织答案。对以上要点进行加工整理，即可得出答案。 【参考答案】 1.正确 创业农业需要创意、农业资源，但是光有这些还不够，还需要以市场为导向，以农业生产为依托，以知识产权为基础，运用多种学科的原理和方法，将农业联结成产业链条，为人们提供精神服务和享受，这些均属于非农业资源。因此正确。
2015国家公务员面试真题【岗位匹配类试题】 岗位匹配类 1.你喜欢和什么人做朋友? 【参考解析】 考查考生的交友观，间接考查考生的人生观和价值观，与外交部相关岗位要求是否匹配。 朋友类型的选择应选择积极、阳光、乐观、充满正能量的朋友类型，并讲明他们对自己的正面影响，可以从工作和生活两方面展开。同时，也应该表明自身的沟通和适应能力，以及与朋友相处时沟通技巧的重要性。 2.如果进入他们的政审，去班级调查你，你的同学会怎么评价你? PS.有人的问题是： 如果进入他们的政审，去班级调查你，会不会有同学说你不好。 【试题类别】自我认知类试题 【考查要素】自我控制能力和情绪稳定性、自我认知能力、分析能力 【答题要点】 肯定调查的必要性，也承认会有同学说不好。 分析同学说不好的可能性，并能有正确认识，主要是自身不足和与人交往不够造成的。 对于自身存在的不足，要明确态度，能及时改进。 结合国家外交，表明今后与人交往的态度。 【参考解析】 如果能顺利进入政审阶段，我是非常开心的，这意味着我今天面试的表现得到了诸位考官的认可。同时，我也很高兴相关工作人员愿意去我的班级调查，去我在在校期间接触得最多的一群人之中了解我的情况，我想这对我而言是非常有利的。在校期间，我活泼开朗，也乐于助人，更重要的是，我也愿意并善于与同学打交道，他们有的成为我的良师，有的成为我的益友，和我结下了深厚的同学情谊。然而，人无完人，谁也无法让所有人都对他满意，所以我想应该还是有可能会有同学说我不好的。 第一种可能应该是同学对我自身不足的指正。金本无足赤，人亦非圣贤，我们每个人都会或多或少地有些缺点或弱项。即便能意识到自己存在的问题并也能及时改进，但是随着年
公务员面试指导：情景模拟答题之设计表演 真正落实到答题上，情景模拟就像是一出自编自演的“舞台剧”，需要我们将情景模拟答题 第一步和第二步中介绍的内容有机的串联起来。具体来说，表演的设计分为三个部分： 1、设计开场 俗话说“万事开头难”，对情景模拟答题来说，很多考生都是都被开篇第一句话憋死在了考 场上。那么对情景模拟来说，有哪些开场的技巧呢？ (1)打招呼 打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语，对情景模拟答题来说也非常好用。下面几 种打招呼的方式都是比较恰当的： 问候 例如“李大爷，您好！”“这位大嫂，您好！”“你好啊，小张！”直接问候对方来打招呼，言简意赅。 寒暄 例如：“小李，最近工作忙吗？”“这位大哥，今年收成不错吧？”“张大爷，这几天身体好些 了吗？”使用暄寒问暖的方式来打招呼，能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。 赞美或致敬 例如见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”见到单位的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”像这样采用赞美或致敬 的方式来打招呼，能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。 (2)介绍身份 简而言之，就是通过自我介绍(我是谁，什么部门的，来这里的目的)来作为开场。 例如“乡亲们，我是县里的办事员小刘，这次是专门过来了解情况的。”“张科长，我是宣传 科的小王，有个问题向您请教一下，您看现在方便吗？” (3)控制局面 在应急场景的情景模拟题目中，经常需要考生在一片混乱的场合中进行发言，此时的开场 白就以“控制局面”再合适不过了。例如“大家安静一下，请听我说两句！”“乡亲们，大家别 着急，有话慢慢说！” 2、设计主干
第一套题目： 出题人：陈文永，答题人：徐玉军 1、小王是一名普通的基层公务员，下班时一直坚持做到人走灯熄，平时也很注意不开无人灯，并且上、下班一般不开车，坚持骑自行车上下班，就此事谈谈你的看法。 2、小张是一名即将毕业的大学生，志向是当一名志愿者，而小张家庭条件优越，父亲是著名企业家，母亲是一名公务员，父亲希望小张子承父业，而母亲却要求小张去考公务员，因为公务员收入稳定，工作体面，如果你是小张，面对这种情况，你会如何选择，并说说原因。 3、小王进入了新的工作单位，发现老处长因马上要退休什么事都不愿意管，而两位副处长为争当处长纷纷拉笼你的同事，并且先后找到你，许诺给你好处，要你支持，如果你是小王，你会如何和拉笼你的副处长对话，请现场模拟一下。 4、你是一名镇长助理，区长陪同新来的市长来你们镇检查工作，你和镇长在准备迎接时，突然大批群众来镇政府上访，说是：“被上楼了”。并表示听说市长要来检查工作，要求见市长，现场形势较乱，而此时市长马上就要到了，请问你将如何怎么办。 第二套试题：出题人：陈伟，答题人：蒋晔 1、举办“幸福广东”论坛，要求广大农民参加，如果把前期准备工作交给你做，你怎么办？ 2、某市采购自行车，供公务员外出办公时使用，规定公务员外出办公地点较近时采用自行车作为交通工具，你怎么看？ 3、村里修建图书阅览室，村民们很少去，你觉得是什么原因？怎么解决？ 4、有些父母觉得读书无用，还不如去打工挣钱，都不让孩子去读书，请你现场模拟劝说。 第三套试题：出题人：徐玉军，答题人：陈伟 第四套试题：出题人：蒋晔，答题人：程易驰 1、某些地方开展大学生村官计划，但是存在大学生招得来留不住的问题，你如何看待？ 2、政府每天都要跟群众打交道，及时了解群众的信息，领导让你就群众参加制
2015年河北省公务员考试每日一练题目(11.14) 1( 单选题)皮肤中胶原蛋白的储量决定皮肤是否光滑细腻，决定人的皮肤是否年轻。相同年龄的男性和女性皮肤中含有相同量的胶原蛋白，而且女性更善于保养，并能从日常保养中提高皮肤胶原蛋白含量，尽管如此，女性却比男性更容易衰老。以下选项能解释上述矛盾的是()。 A. 男性皮肤内胶原蛋白是网状结构的，而女性是丝状结构的 B. 女性维持光滑细腻的皮肤、年轻美貌的容颜需要大量胶原蛋白 C. 只有蹄筋类食物富含胶原蛋白，但是很难被人体消化吸收 D. 男性的胶原蛋白几乎不消耗，而女性代谢需要消耗大量胶原蛋白 2( 单选题)(1)发现燃料渗漏(2)火箭组装完成(3)取消发射计划(4)进入倒计时(5)固定在发射架上 A. 2—1—3—5—4 B. 2—5—4—1—3 C. 4—2—5—1—3 D. 5—4—2—3—1 3( 单选题)创造：历史( ) A. 发展：经济 B. 和谐：社会 C. 发扬：光大 D. 生产：积累 4( 单选题)税收∶调节∶差距 A. 政府∶宏观∶管理 B. 企业∶利润∶工资 C. 市场∶计划∶资源 D. 篝火∶驱逐∶寒冷 5( 单选题)知情同意原则是指临床医师在为病人作出诊断和治疗方案后，必须向病人提供包括诊断结论、治疗决策、病情预后及诊治费用等方面真实、充分的信息，尤其是诊疗方案的性质、作用、依据、风险、不可预测的意外及其他可供选择的诊疗方案及其利弊等信息，使病人或家属经深思熟虑自主作出选择，并以相应方式表达其接受或拒绝此种诊疗方案的意愿和承诺;在得到患方明确承诺后，才可最终确定和实施由其确定的诊治方案。 根据上述定义，下列违反了知情同意原则的是： A. 医生向白血病患儿的家属交代了骨髓移植手术的作用、风险、预后及花费等情况，家属在讨论后，
2015年5月15日广东省公务员面试题(县直机关、潮州、东莞等地） 4题、20分钟，有纸笔和录音笔、没题本(有的地方没有纸笔:河源) 上午面试题 1、今年来我国人民走进高雅艺术厅，比如欣赏音乐会，音乐剧、话剧等，为满足群众的文化需求各地积极各类文化活动走近群众.对此你怎么看？ 2、单位拟定了一个绩效考核初稿，一绩效考核方案还没有定稿被同事不小心错发给基层干部造成了很不好的影响，领导派你处理，你怎么办？ 3、单位要建立一个微信平台，方便职工学习政策文件，领导让你来建立，你怎么做？ 4、为每一条村配一个法律顾问，你认为重点要做好哪些工作?1、今年来我国人民走进高雅艺术厅，比如欣赏一约会，已跃居等，越来越多的人走进书店，对此你怎么看？ 2015年5月15日广东省公务员面试题(县直机关、阳江市等地) 上午面试题 1、有人说公务员应该处理群众日常生活，有人说公务员应该注重发展经济为人民谋福利，你怎么看待？ 2、政府要组织修路，会路过有些群众家门口，有些群众觉得会有噪音影响休息不同意，你会怎么处理？ 3、组社区织一次群众文艺汇演，你会怎么宣传发动？ 4、有一批农药超标蔬菜就如当地市场，危害群众生命安全，你会怎么进行排查，怎么对群众进行宣传？ 2015年5月15日广东省考面试题（县直机关、汕尾等地） 上午面试题 1、有一批农药超标的蔬菜流入本地市场，领导让你向群众宣传，你要去组织落实，你会怎么做？ 2、为了丰富群众的文化生活，乡镇决定组织一次群众文化汇演活动，如果让你组织本次汇演活动，积极拉动群众参加，你会怎么去落实？ 3、市政府在居民区附近修建道路，有的居民反对，认为道路修建好了之后车流量大，产生的噪音会影响到正常生活，你作为一个工作人员，你该怎么去劝说居民？ 4、有的人认为基层干部应该处理群众的日常生活事务，有的人认为拉动经济发展，保障群众的经济，对此你怎么看？ 2015年5月15日广东省公务员面试题（乡镇） 上午面试题 1、解决群众问题和发展经济哪个更重要？为什么？ 2、村里举办文艺活动，需要呼吁村民参与到活动中来，你如何做？ 3、有一段公路需要建设，刚好需要通过村民家附近，群众说噪音太大不同意修路，你该怎么来沟通？ 4、有反映称喷了农药的蔬菜流入了本镇，你应该怎么解决和做好通知工作？
专家解析最新面试热点<<<点这里！ 公务员面试常见问题练习6例：情景模拟（含参考答案） 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节， 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 【练习】你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下。 【参考答案】 各位老师，各位家长，各位同学大家好！能代表学生家长在这次家长会上发言，我感到非常的荣幸，希望我的发言能够代表在座所有家长的心声。 首先，作为学生家长，我要对学校和老师表示感谢，感谢你们帮我们实现“望子成龙、望女成凤”的心愿。感谢你们营造良好的校园环境，传授给孩子们丰富的科学知识和正确的行为规范，帮助孩子们树立正确的世界观和人生观，使他们能够在团结的集体环境中学会尊重他人，在尊重个体的通识教育中健全人格，在丰富多彩的课余活动中健康快乐地成长。 其次，作为一名教育工作者，我要对辛勤工作的老师表示理解，我对你们兢兢业业“教书育人”的心情感同身受。作为甲校校长，长期工作在教育管理一线，我非常了解教师岗位的特殊性，深知教师工作的辛苦。我们的孩子每天跟你们相处的时间比我们这些父母还要长，你们对学生付出的爱和关怀甚至比对自己的孩子还要多。孩子们给你们添麻烦了，你们辛苦了。 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！
专家解析最新面试热点<<<点这里！ 最后，我想借这次家长会的机会表明自己的希望。孩子们能否健康成长、成才，需要家庭和学校的共同努力，因此我希望家长和老师能够增进沟通和交流，及时了解孩子们的所思所想，创造一个宽松而富有创造力的环境促进孩子们的健康成长。 我认为家长会是一个非常好的形式，能够促进家长与老师、家长与家长、家长与孩子之间的交流，信息沟通无障碍才能有效排解矛盾。希望除了家长会以外，以后还能有更多形式的交流机会，让大家相互认识、增进了解、加强互动。再次感谢各位，谢谢大家！ 【练习】少数民族摆路边摊卖特色物品，你是城管，你怎么办？ 【参考答案】 随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入，如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系，确保城市形象和民族团结，成为我们城管执法过程中的一个重要课题。作为城管，我一方面要严格执法，依法查处各种乱摆卖，确保良好的市容环境；但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生，同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活，促进各民族间的交流，所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯，准许他们合法谋生，避免发生执法过程中民族矛盾激化等问题。 如果我在执法过程中遇到上述的情况，我首先会耐心的和摊主进行沟通，了解其摆摊的具体原因，同时了解其民族习惯，避免由于宗教信仰等差异，造成不必要的冲突。其次我会耐心诚恳的与他们沟通，告诉他们这样占道经营是不合法的，建议他们去有关正规场所经营。同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难，认真倾听他们的意见，并积极帮助他们解决有关问题，用真诚打动他们，配合我们执法。在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下，我也会考虑采取强制措施进行执法，但是在执法中我会做到程序合法、有理有节，同时做好现场的取证工作，真正做到使群众信服。最后在执法结束后，我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决，比如帮他们联系有关经济实惠的经营场所，或者有关单位举办的少数民族特色文化活动等，切实的帮他们解决有关问题，让他们真正的融入到城市的建设当中去。 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！
公务员面试中的情境模拟是指通过设置工作中的各种典型情境，让应试者在特定的情境中扮演一定的角色，完成一定的任务，从多方面考察其实际工作能力。这样的典型情境，通常是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题。考官根据应试者的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。中公教育专家认为考生在应对情境模拟题时，需要把握以下基本原则： 一、深入了解所报职位，做到心中有数 正所谓“知己知彼，百战不殆”。情境模拟的场景通常是工作中的一些问题，因此考生一定要提前深入了解所报职位，包括：岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，在考试中遇到工作场景的问题才能有的放矢。 二、树立阳光心态，沉着冷静作答 人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善解决这些问题是一名公务员必备的能力。面对这样那样的问题，一定“沉着冷静”应对。这里的“沉着冷静”包含两方面的含义： 1. 无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆正心态。 要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。 2. 面对题目，一定要冷静。 面试考场上，紧张在所难免。而情境模拟题又是让考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生紧张。适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”来判断考生是否适合此职位。 消除紧张的办法只有两个：一方面是要熟练掌握这类题目的答题思路和方法，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。 例题：地处商业区的某影城安保人员向市消防局报警，称3名老人、1名孕妇和4名年轻人在影城观影后，乘电梯准备离开时，电梯发生故障，7人被困在电梯内。此时又正值晚高峰时段，堵车非常严重。假如消防局领导让你带人去处理，你怎么办?
国考公务员面试：4种表达方式更出色 在诸多的面试题型中有一类题让考生“又爱又恨”，爱是因为该题型特征明显又容易上手，恨是因为该题型往往一看就会，但是一做就废，即情景模拟类题目。该类题目往往会在题干结尾要求“请情景模拟”或者“请现场模拟”等，所以非常好判别。在具体答案呈现上需要考生以第一人称和第二人称的角度和考官展开直接对话，把考官当做题干中需要沟通的对象。 而且往往会以劝说为主，例如：同事被领导批评导致情绪低落，工作状态不佳，你如何劝说他?所以该类题目总是给人一种非常容易作答的感觉，但大多数考生的作答效果却并不尽如人意。 大致有以下几点：首先，缺乏交流感，该题本身就是考察考生的言语理解与表达能力，而考生干巴巴的表述方式很难让考官有互动感，体现不出考生较强的表达力;其次，缺乏情境感，既然是情景模拟，那就应当让考官有“身临其境”感受，但是大多数考生会忽略情境的构建，只是单纯的劝;再次，劝说内容不针对，不能Get到沟通对象的内心思考，从而使得劝说苍白无力。那么面对情景模拟的题目考生到底如何有效应对呢? 第一，确定“基调” 一定要关注题干中的身份关系，不同的身份沟通的语气和语调都是不一样的，例如与领导沟通需要谦恭些，与好友沟通就要亲昵些，与老同志沟通就要谦虚些等等。“基调”的确定是答题交流感的保障。 第二，构建“情境” 在答题时可以根据题干信息采取恰当的方式与对象沟通，即在什么样的语言环境下展开沟通。渝岸公考老师指出合适的情境构建能帮助考生融入题目，并能更容易的打动考官。例如在工作之余邀请同事去打球来劝说情绪低落的同事，可以这么说：小张，走啊，打球去，咱们不是上周就约好了吗，怎么了呀，还在为昨天领导批评你的那件事难过呢?我能理解......好啦，真的没啥，走走走，小王已经在球场等我们了。再例如“在下班的时候看到还在主动加班的同事”这样的情境可以劝说不积极参与集体活动感觉被孤立的同事，可以这样说：小李，咋还在忙呢，你工作真是太积极了，你老是这样熬身体可吃不消啊，同事都让我过来叫你一起去讨论下明天的团建事情呢，你的努力大家都看在眼里，但这都这么久了还是有同事对你不太了解......好啦，我们快过去吧，别让同事等急了。 第三，声情并茂，答情景模拟题目，必须要“投入” 首先得让自己进入角色，然后引导考官也进入角色，一定要放下“面子”，没有什么不好意思的，你现在面对考官不好意思，随后考官就会给你说：不好意思。所以一定要揣摩情境，不仅仅是声音的起伏，还要配上合适的表情，如果你在劝一位情绪低落的同事自己脸上却笑嘻嘻的，合适么?