1摘要
洗衣店管理系统是主要是为方便洗衣店管理的一个较为简单的系统，该管理系统利用计算机的信息系统和各种软件资源，为高效提供了一个完整的事务管理的项目开发过程，方便新衣物的收取和对应客人信息的录入，以及洗衣期间的信息变动等。
该管理系统报告分析以文档的形式向用户展示了整个系统的功能，包含需求分析、概要设计、详细设计试等内容。其内容广泛，用数据库、表格、图表等形式表示出了该系统的实用性。最后还有附录的图、表，和主要的源程序。
关键词
洗衣店管理、数据库
Abstract
Laundry management system is mainly for the convenience of laundry management of a relatively simple system, the management system using computer information system and software resource, efficiency provides a complete management of the project development process, convenient new clothing collection and the corresponding customer information input, as well as the washing period information change.
The management system analysis report in the form of a document to the user to display the function of the whole system, including needs analysis, outline design, detailed design and testing contents. Its content is extensive, with the database, table, chart, showing the usefulness of the system. Finally, appendix map, table, and the main source.
Key words
Laundry management, database.
目录
1.系统功能需求分析................................................................................................... I V
2.数据库设计分析........................................................................................................ V
3.数据库整体逻辑结构设计....................................................................................... V I
4.数据库实现............................................................................................................... V I
4.1建立数据库和表............................................................................................... V II
4.2建立视图......................................................................................................... VIII
4.3建立存储过程.................................................................................................... I X
4.4建立触发器......................................................................................................... X
5.课程设计总结........................................................................................................... V I 参考文献 ............................................................................................. 错误！未定义书签。谢辞 ................................................................................................. 错误！未定义书签。
洗衣店管理系统数据库的设计与实现
Laundry management system design and realization of database
数学与信息工程学院计算机科学与技术专业
周志猛
指导教师：唐跃武
1.系统功能需求分析
进行数据库设计首先必须准确了解与分析用户需求（包括数据与处理），需求分析是整个设计过程的基础。
1、信息要求
随着人门生活水平与消费档次的提高,我门生活当中出现了形形色色的衣服来装扮,为了对那些非常高档次的衣物的和那些工作繁忙没有时间做家务人们的衣物能够方便的清洗,个个街道都有很多小型的个人经营的干洗店,每个小型干洗店都有很多的衣物及财务的数据需要管理,所以我们设计了干洗店数据库管理系统,来基本解决各个干洗店的要求?
2、处理要求
能够进行数据库的数据定义、数据操纵、数据控制等处理功能,进行联机处理的相应时间要短。
3、安全性和完整性要求
对于干洗店来说，数据的安全性最为重要。要保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄漏、更改和破坏，同时要保证数据的正确性和相容性，防止不合语义的数据进入数据库。
2.数据库设计分析
概念结构设计是指对用户的需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型，是整个数据库设计的关键。概念设计生成E-R图。
洗衣店E-R图
3.数据库整体逻辑结构设计
逻辑结构是独立于任何一种数据模型的信息结构。逻辑结构的任务是把概念结构设计阶段设计好的基本E-R图转化为宜选用的DBMS所支持的数据模型相符合的逻辑结构，并对其进行优化。
E-R图向关系模型转化要解决的问题是如何将实体型和实体间的联系转化为关系模式，如何确定这些关系模式的属性和码。
设计干洗店数据库，包括顾客、衣物、员工四个关系，其关系模式中对每个实体定义的属性如下：
顾客（customer）:顾客编号、姓名、性别、身份证号、联系电话、联系地址衣物（clothes）: 衣物编号、衣物名称、衣物颜色、衣物品牌、衣物单价
洗衣（washing）：顾客编号、衣物编号、衣物名称、衣物品牌、送衣时间、取衣时间、收取费用
表2 衣物表（clothes）
表3 洗衣表（washing）
4.数据库实现
a) 建立数据库和表
在数据库实施阶段，设计人员运用DBMS提供的数据库语言（如SQL）及其宿主语言，根据逻辑设计和物理设计的结果建立数据库，编制与调试应用程序，组织数据入库，并进行试运行。
1、创建数据库zzm：
Create database zzm
2、创建数据表
顾客基本情况数据表
Customer(cuno,cuname,cusex,id,tel,address)的创建语句：
create table Customer (
cuno varchar(20)primary key,
cuname varchar(40)not null,
cusex char(4)not null,
id varchar(20)not null unique,
tel varchar(20)not null,
address varchar(100)not null
)
衣物基本情况数据表
Clothes(clno,clname,brand,color,price)的创建语句：
create table clothes(
clno varchar(40)primary key(clno),
clname varchar(40),
brand varchar(40),
color varchar(20)not null,
price money not null,
)
洗衣基本情况数据表
washing(cuno,clno,sendtime,taketime,price)的创建语句：
create table washing(
cuno varchar(20),
clno varchar(40),
sendtime datetime not null,
taketime datetime not null,
price money not null,
primary key(cuno,clno),
foreign key(cuno)references customer(cuno),
foreign key(clno)references clothes(clno)
)
3、向数据库输入数据
Customer表
Clothes表
Washing表
b) 建立视图
（1）、创建v_washing_1视图,查询顾客洗的羽绒服的信息，包括顾客编号、衣物编号、衣物名称、送衣时间、取衣时间。
Create view v_washing_1
As
select c.cuno,l.clno,clname,sendtime,taketime
From customer c,clothes l,washing w
Where c.cuno=w.cuno and l.clno=w.clno and clname='羽绒服'
查询结果：
（2）、查询视图中1号顾客的洗衣信息
Select*
From v_washing_1
Where cuno=001
(3)、删除视图
Drop view v_washing_1
c) 建立存储过程
存储过程
创建存储过程bb,查看洗衣表中顾客的编号、顾客的姓名、衣物的编号、衣物的品牌和取衣时间
Create procedure bb
As
Select c.cuno,cuname,l.clno,brand,taketime
From customer c,clothes l,washing w
Where c.cuno=w.cuno and l.clno=w.clno
执行存储过程
Exec bb
删除存储过程
Drop procedure bb
d) 建立触发器
触发器
创建关于视图v_washing_1的触发器，实现对于视图的数据插入操作
Create trigger tr_v_washing_1_insert
On v_washing_1
Instead of insert
As
Declare @cuno varchar(20),@clno varchar(40),@sendtime datetime,@taketime datetime,@price money
Select @cuno,@clno,@sendtime,@taketime,@price
From inserted
If exists(select cuno from customer where cuno=@cuno)and exists(select clno from clothes where clno=@clno)
Insert into washing
Values(@cuno,@clno,@sendtime,@taketime,@price)
Else print'wrong data!'
删除触发器
Drop trigger tr_v_washing_1_insert
5.课程设计总结数
课程设计是培养学生综合运用所学知识，发现，提出，分析和解决实际问题，锻炼实践能力的重要环节，是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。通过这次课程设计增加很多认识，在拿到课程设计题目时，没有像以前一样马上开始动手写代码，我先做了整体的分析，把要设计的表，表的属性，表间的关系全部弄清楚，并画了相应的关系图和E-R图，从而也就基本形成了这次设计的整体构架。在写代码的过程中明显感觉到很轻松，就是照着所设计的思路一步一步地进行。并得到以下总结：首先，流程是一切的根源，进度控制是项目顺利进行的基础。没有大局观，面对问题和变更就会不知所措了。其次，构架是很重要的，整体框架搭好，具体细节实现起来就是顺理成章的事了。最后，实践比一切空谈和理论更能学到东西。平时学的那些理论都不过是皮毛罢了，一旦不用很快就忘记，始终要在实践中才会发现问题才会努力去解决才能成长。
1、明确自己建表的目的。
2、建表是注意字段类型的设计，如price应设为money型。
3、在进行数据查询时，应该在当前数据库下。
4、语句的语法错误，多半是输入时没有注意中英文符号
参考文献
1．施伯乐等.数据库技术.北京：科学出版社，2002
2．王珊等.数据库系统原理教程.北京：清华大学出版社，1998
3．张龙祥等.数据库原理与设计.北京：人民邮电出版社，2002
4．陈志泊等.数据库原理及应用教程.北京：人民邮电出版社，2002
5．徐洁磐.现代数据库系统教程.北京：北京希望电子出版社，2002
6．周志逵等.数据库理论与新技术.北京：北京理工大学出版社，2001
7．高阳.计算机实用软件.北京：电子工业出版社，1995
8．韩庆兰.数据库技术.长沙：湖南科学技术出版社，2001
9．丁宝康等.数据库实用教程.北京：清华大学出版社，2001
10．Abraham Silberschatz，Henry F.Korth，S.Sudarshan著.数据库系统概念.杨冬青等译.北京：机械工业出版社，2002
谢辞
课程设计报告 课程：数据库系统原理学号： 姓名： 班级： 教师： 华东交通大学
目录 干洗店管理系统设计与实现...................................................................................................... - 1 - 一、绪论.............................................................................................................................. - 1 - 二、需求分析...................................................................................................................... - 1 - 2.1信息要求................................................................................................................ - 1 - 2.2处理要求................................................................................................................ - 1 - 2.3安全性和完整性要求............................................................................................ - 2 - 三、系统分析...................................................................................................................... - 2 - 四、系统设计...................................................................................................................... - 2 - 4.1功能模块设计........................................................................................................ - 2 - 4.2数据库设计............................................................................................................ - 3 - 五、系统实现...................................................................................................................... - 5 - 5.1创建数据库及创建表.................................................................................................... - 6 - 5.2 创建应用库及应用对象............................................................................................... - 7 - 5.3菜单设计................................................................................................................ - 8 - 5.4创建数据窗口........................................................................................................ - 9 - 五、总结............................................................................................................................ - 15 -
广州市蓝格软件科技有限公司蓝格洗衣店管理软件介绍 洗衣店软件是多分店多用户管理系统，一个分店可以同时关联多个用户。洗衣店管理软件通过互联网为洗衣店/干洗店提供加盟或直营连锁管理，实现会员洗衣的门店收衣/上门收衣->开单拍照->清洗护理/工厂洗涤->微信/短信进度通知->会员取衣->报表统计等全服务流程。 洗衣店软件结合手持POS机实现上门收衣服务，数据实时传送到洗衣门店，提高洗衣店铺形象，拓展更宽洗衣业务。 洗衣店软件支持磁条卡/ID卡/IC卡/可视会员卡/微信会员卡；可视会员卡和微信会员卡提高干洗店实力形象，吸引更多客户成为会员。 店务管理: 提升效率,洗衣店的好帮手! 干洗店管理软件门店管理全面，从快速开单、衣物拍照描述、条码标签全流程管理、贴心来电弹屏、顾客电话录音、员工考勤、多种支付方式、多功能短信平台、库存管理和上门收衣软件兼容连通等等……，一站式全方位管理好干洗门店，轻松无忧。
广州市蓝格软件科技有限公司 会员管理: 发展会员、留住会员 洗衣门店销售管理软件支持ID卡/IC卡/可视会员卡/微信会员卡，不同级别会员享受不同优惠，会员充值赠送金额，短信自动通知会员洗涤进度，自动通知会员取衣物，促销活动通知会员，积分消费或者积分兑换礼品……，干洗店会员 系统帮助迅速发展会员，留住会员。
广州市蓝格软件科技有限公司连锁分店: 会员跨店消费,异地取衣 连锁洗衣店管理软件基于.net平台采用WCF技术实现中间层服务，就像互联网站点提供服务，实现所有加盟店或直营店即时查询数据。分店再多，服务器性能良好，负载均衡。 会员可以在店家规定的其他地方直营店或者加盟店里使用自有的VIP卡消费，实现了异地消费。 当客户要求在异地取物品时，店员在系统上输入取物地点，客户就可以在店家规定的直营店或加盟商那里领取衣物了。 衣物移交: 环环相扣,确保衣物安全 衣物移交单是物品在工厂、门店、快递公司之间传递的凭证。利用扫描洗涤条码，高效实现移交工作。 物品从洗衣门店到洗衣工厂时，店员开具《衣物移交单》，送货人与店员一起核对，正确无误后，送货人输入用户名密码，确认收货。
服务规范 制定本规范，是为使洁士先生洗衣各加盟企业实行文明经商，优质服务，健全自律机制，规范企业行为，增强洁士先生竞争力，塑造良好的洁士先生形象，提高洁士先生洗衣的整体服务水平。 第一条：前台服务规范 1、仪表：营业员仪表端正、服饰整洁、佩戴服务标志。 2、迎客：顾客进门，要面带微笑，主动热情招呼，有问必答。 3、收衣：检查衣服要迅速、仔细、严格执行看清、讲清、写清楚的制度，热情介绍服务项目，当好客户 参谋。 4、收款：营业员开票后应告诉顾客应付钱款；现金当日结清。 5、发衣：发衣做到三核对，即核对票签号码、颜色、品牌、衣服件数。因故延期，要打招呼：“对不起， 很抱歉，说清原因，请过几天在来取。”并记下号码及时催查。 6、返工：衣服洗涤质量不合格要返工，要做记号，并在取衣票上注明返工原因和约期. 7、包装：衣服要折叠平整，包装要迅速、美观、牢固。 8、送客：当顾客离柜时，要微笑向顾客道别：“再见” 9、挂失：顾客挂失，必须找到衣服，在办理挂失手续凭本人证件取衣。 10、赔偿：处理顾客矛盾时，营业员态度要冷静、如是店方责任，要主动认错，诚意协商，赔偿损失遇到 难解决矛盾，报请领导，约定日期商议，或上门协商解决 第二条：洗烫质量规范 洗：洗的好、颜色鲜、不发灰、无搭色、无损伤 烫：烫自然、烫平整、无极光、无烫伤、无变形 织：织平整、无接痕、无穹真、条纹清、针脚齐 上光：自然光、不发硬、颜色真、上色匀、固色牢 第三条：店员遵纪规范 1、严格遵守工作时间，不延迟开门，不提早关门 2、仪表整洁，佩戴工号 3、不坐凳接待客人，不让客人受气，不与顾客争吵 4、柜台内不吸烟，不吃零食，不脏乱 5、不与来访者长谈而冷淡顾客 第四条：服务公约规范 文明礼貌微笑待客热情大方周到细致诚恳介绍当好参谋特殊需要尽量满足 价格合理实事求是包装敏捷牢固美观返工衣件按时办理讲究卫生仪表整洁
行销组织治理 (直销系统；销售队伍的组织和治理) 销售治理 (1)如何发掘销售问题 1.比较各种产品 (包括各种不同品牌、包装、销售量等) 2.检核问题产品 (滞销产品、不规则销量产品、个不产品的问题) 3.检核问题地区 (地区性的成长、销售偏差、管道的分布) (2)九项特点 1.强调实际行动 2.精简组织机构 3.与顾客保持紧密联系 4.产品内部附笺 5.通过协力合作提高生产力 6.鼓舞企业经营上的自主 7.着重于企业的某一特质 8.强调经营他们最了解的行业 9.刚柔并济的治理操纵 直销系统规则策略
直销系统源起于十多年前的杂志，书刊等邮寄服务，而没有人注意到它会成为今日一种重要的行销工具，在美国已有五百间以上的公司使用它。
五项直销规划策略的要点： (1)产品规划策略（Product Strategy） 非直销系统的行销策略是“我们制造您需要买的产品”; 而在直销系统是“您所要的产品由我们来制造”。 (2)促销规划策略（Offer Strategy） 把产品或服务整理成一组或一系列的购买活动。在价格上，时刻上，或服务上去变化以吸引顾客投入活动之中。 (3)媒体规划策略（Media Strategy） 尽管使用的媒体比一般的媒体费用高出百分之两百至三百，然而能直接达到目标市场；而且更直接地服务于“想”的顾客群。CPO (Cost per Order);CPR (Cost per Response) (4)通路规划策略（Distribution Strategy） 通路是直销系统过程中最后的环节。方便，快速，与安全保证，差不多上特不重要的因素；而且这往往是整个服务最能讨顾客欢心的一项重要工作。 (5)制造性规划策略（Creative Strategy） 制造出新的观念；刺激冲动性购买；以细微的差不提高更好，更优越的直接服务。在整体的社会活动中，去查找新的渗透途径，把直销系统无孔不入地进入人类的夹缝中。 直接行销的要紧工具 目录行销
洗涤组日常管理方案 1、结构组成： 洗涤组是由布草收发、运送小组；折叠小组和制服房三部分组成。 2、功能：洗涤组在温泉部主要功能是保障、服务工作： 2.1保障营业时间布草的正常供应。 2.2温泉部所有员工制服的发放、收发、送洗、修补工作。 2.3布草的运送、折叠、送洗和管理工作。 2.4员工制服、工作鞋、袜子、头花等物品的申购发放工作3．环境氛围的创造与布置： 3.1、绿化：（按照中心后台工作区域的统一布置进行） 3.2、设备、用品： 3.2.1洗涤设备设施：洗衣机、烘干机、蒸汽发生器、蒸汽烫 台、刷洗台、水池、洗涤原材料等。（解决临时性、突发 性的衣物的清洗整烫工作。）设备安装位置在布草房的右 侧。洗涤区域和制服收发区域有简单的隔断。 3.2.2电瓶车：用于运送布草。 3.2.3制服间：电动缝纫机、锁边机、工服架车，工服柜、方 格柜、制服筐，收发工作台、以及衣架等一些低值易耗 品。 3.2.4布草间：布草车、布草架、折叠台、打捆台、打捆绳、 剪刀等。
3.3、垃圾桶的摆放：制服间、布草间、洗涤间各摆放一个垃圾桶。 4、人员编制与班次安排 4.1 、领班编制3人：班次安排如下： 早班：7：30---16：00 ( A) 中班：10：00---18:30 ( B) 晚班: 13:00---21：30 （ C） 4.2、制服房员工班次：早班：7：30---16：00 中班：10：00—18：30 4．3布草运送员班次：早班：8：00—16：30 （ D） 晚班：13:00—21：30 4.4、折叠班员工班次：早班：8：30—16：30 （ E） 晚班：12：00—20：30 （ F） 4.5、电瓶车司机班次：早班：8：00—16：30 中班：10:00—18：30 5、服务要求与标准： 5.1、合理的调整班次，安排人员并及时的预计需求确保各区域布草的正常供应 5.2、布草配入标准：洁白、柔软、无破损、无起毛、无脱边。5.3制服在发放给员工时确保:整洁、无掉扣、无开线、无破损。 5.4规范服务用语，制服房员工当班时间要求始终面带微笑、请
目录 摘要 (1) 序言 (2) 一可行性分析 (3) 1.1 问题描述 (3) 1.2 可行性分析研究 (3) 1.2.1 技术可行性 (4) 1.2.2 经济可行性 (4) 1.2.3 操作可行性 (4) 1.3 结论意见 (5) 二项目开发计划 (6) 2.1 编写目的 (6) 2.2 项目背景 (6) 2.3 项目概述 (6) 三需求分析 (8) 3.1 任务需求分析 (8) 3.2 数据流图，数据字典及实体联系图 (8) 3.2.1 数据流图 (8) 3.2.2 数据字典 (9) 3.2.3 实体联系以及系统E-R图 (10) 4.1 总体设计 (13) 4.2 系统功能模块图 (13) 4.3数据库概念设计 (14) 4.4 数据库逻辑结构设计 (14) 4.5 连接数据库特点 (17) 五详细设计 (18) 5.2 程序流程图 (20) 5.3 用户界面设计 (22) 5.3.1 一般交互设计 (22) 5.3.2 信息显示设计 (23) 5.3.3 数据输入设计 (24) 设计总结 (25) 参考文献 (26)
随着洗衣店服务的日渐完善和复杂，以前单纯的文本记录人工管理方式不仅效率低下，且易出错，直接导致管理费用的增加，服务质量的下降。由于这种人工管理方式不能完全适应需求的发展，一个智能管理系统因此应运而生。本文按照软件工程的规范，依据实际需求描述了系统分析与设计的全过程，构建了一个智能的洗衣店管理系统。其目的在于实现收费信息管理和出入衣物记录的快速高效检索，使操作简单安全，提高工作效率和质量。 进入本系统后，用户可进行相应的功能操作。操作员可对各顾客信息以及对存衣、取衣信息等的修改和查询，进行操作员信息管理、顾客存衣信息管理、顾客取衣信息管理、会员基本信息管理等。 关键词：洗衣店；SQL Server2000数据库；收费管理；
洗衣中央工厂岗位职责及管理手册 各岗位工作职责 ?洗涤工场经理职责 1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理 2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益 3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行 4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员 5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题 6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全
8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则 ?洗涤场主管职责 1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次； 2）每日检查员工的考勤情况； 3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作； 4）作好各项统计，写好工作日记； 5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质； 6）对员工做好思想、政治纪律教育工作； 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全; 8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗； 9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；
10）检查、督促各项工作，以身作则； 11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展； 12）实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部； 13）完成上级交办的其他任务； ?洗涤工场领班职责 1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作； 2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进 行严格把关； 3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况； 4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。 同时降低成本，杜绝浪费； 5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；
干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册 各岗位工作职责 ?洗涤工场经理职责 1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理 2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益 3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行 4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员 5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题 6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全 8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作 则
?洗涤场主管职责 1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次； 2）每日检查员工的考勤情况； 3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作； 4）作好各项统计，写好工作日记； 5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质； 6）对员工做好思想、政治纪律教育工作； 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全； 8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗; 9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通； 10）检查、督促各项工作，以身作则； 11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相
关部门进行处理，确保业务的正常开展； 12）实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部； 13）完成上级交办的其他任务； ?洗涤工场领班职责 1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作； 2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关； 3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况； 4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。 同时降低成本，杜绝浪费； 5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作； 6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理；
ACCESS酒店管理信息系统简约版
课程: 管理信息系统课程设计 酒店管理信息系统 课程设计实验报告 院系 XXX 专业 XXX 班级 XXX 姓名 XXX 学号 XXX 实验名称 XXX 指导教师 XXX 年学期 XXX XXX 年 XXX 月 目录 一、系统需求分析 ......................................................................
1.1问题的提出...................................................................... 1.2可行性分析...................................................................... 1.3系统的设计目标 .............................................................. 二、系统设计 .............................................................................. 2.1系统设计.......................................................................... 2.2系统运行环境 .................................................................. 三、系统结构框架 ...................................................................... 3.1系统结构框架 .................................................................. 3.2 系统功能设计 .................................................................. 四、系统数据库设计.................................................................. 4.1酒店管理系统数据库E-R模型 ........................................ 4.2数据库表设计 .................................................................. 4.3数据字典编纂 .................................................................. 4.4 创立数据库和设计窗体 ................................................... 五、课程设计总结 ...................................................................... 一、系统需求分析 系统需求分析
RFID洗衣管理 本系统方案适合于专业的洗涤公司、医院、宾馆、会所、大型工厂等。 简介 目前，酒店、医院、浴场及专业的洗涤公司正面临每年都要处理成千上万件的工作服、布草的交接、洗涤、熨烫、整理、储藏等工序，如何有效地跟踪管理每一件布草的洗涤过程、洗涤次数、库存状态和布草有效归类等是一个极大的挑战： RFID无线射频识别技术的引入，将使得用户的洗衣管理变得更为透明，且提高了工作效率，解决了以往无法通过其他技术可以实现的管理顽症，如：大批量的待洗布草统计、交接。 该方案是通过在每一件布草上缝制一颗纽扣状(或标签状)的电子标签，电子标签中拥有全球唯一标识码，即每件布草将拥有唯一的管理标识，直至布草被报废(标签可重复使用，但不超过标签本身使用寿命)。在整个布草使用、洗涤管理中，将通过RFID阅读器自动记录布草的使用状态、洗涤次数。支持洗涤交接时的标签批量读取，使得洗涤任务交接变得简单、透明，减少业务纠纷。同时，通过跟踪洗涤次数，能为用户预估当前布草的使用寿命，为采购计划提供预测数据。 系统主要组成 系统设计 ?标签缝制 采用钮扣式标签，可通过小布袋或者直接缝制在所要管理的布草上，缝制位置选择易寻找处，建议统一选择固定位置。
?数据录入 RFID标签中芯片可以存储数据，把每件要管理的洗涤物的属性与RFID标签ID关联到数据库中，记录跟踪每件布草的工作流与生命周期。 ?污物清点核对 缝有RFID标签的污物直接打包。通过RFID隧道阅读设备自动采集数量，并将读取到的每一件污物的ID 记录下来。由于数据非人工清点，一方面提高工作效率，也给医院方带来了便利，提供优质服务。 ?洁净布草清点 布草洁净后，再次通过RFID隧道阅读设备，清点核对，确认在洗涤过程中是否有布草缺失，并列印出记录与用户进行交接。 ?布草分拣分类 借助RFID标签的唯一性，可以帮助分拣各个病区的布草，打包前可通过RFID阅读设备确认是否有放错位置。 ?病区交接 与病区交接时可通过配置手持设备快速与护士和对所交接数量。 系统绩效 系统绩效 ?人工可降低40-50%； ?99%以上的布草产品的可视化，降低布草缺失的风险； ?改良的供应链管理将降低20-25%的工作服务时间； ?提高储存信息的准确性与可靠性； ?高效、准确的数据采集，提供作业效率；
课程设计（论文）任务书 软件学院学院软件工程测试方向专业软测2班班 一、课程设计(论文)题目洗衣店管理系统 二、课程设计(论文)工作自2015年1月5日起至2015年1月9日止 三、课程设计(论文) 地点: 软件测试实验室 四、课程设计(论文)内容要求： 1．本课程设计的目的 （1）巩固和加深对数据库基本知识的理解，提高综合运用课程知识的能力。（2）使学生巩固所学的理论基础知识的理解，掌握数据库设计的全过程及技术与方法。 （3）培养学生编制软件文档及开发应用系统的能力，提高学生独立分析问题、解决问题的能力，锻炼和加强学生的动手能力。使学生掌握使用各种计算机资料和有关参考资料。 2．课程设计的任务及要求 （1）根据选题任务要求，收集并查询相关文献资料，明确系统需求；通过对系统的功能分析和数据分析进行系统的需求分析设计，完成数据流图（DFD图）
及数据字典（DD）的阶段性成果； （2）数据库的概念结构设计，完成基本全局E-R图的设计并体现设计过程；（3）数据库的逻辑结构设计，完成数据库关系模式的设计及优化； （4）数据库的物理结构设计，完成数据库实施的所有sql脚本的编写及索引文件的创建；完成安全性控制及完整性约束； （5）数据库的实施； （6）特别要求自己独立完成； 2）创新要求： 在基本要求达到后，可进行创新设计，如完善的功能、友好的人机界面。 3）课程设计论文编写要求 （1）要按照书稿的规格打印与写课程设计报告书； （2）报告包括目录、绪论、正文、小结、参考文献、附录等； （3）课程设计报告装订按学校的统一要求完成；
4）课程设计进度安排 内容天数地点 构思及收集资料 1 图书馆 数据库设计 3 实验室 撰写报告 1 图书馆、实验室 学生签名： 2015 年1 月5 日 课程设计(论文)评审意见 （1）考勤（20分）：优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）；（2）设计内容（40分）：优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）；（3）答辩（25分）：优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）；（4）文档格式规范整齐（15分）优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）；（5）任何抄袭成绩一律归零；
1摘要 洗衣店管理系统是主要是为方便洗衣店管理的一个较为简单的系统，该管理系统利用计算机的信息系统和各种软件资源，为高效提供了一个完整的事务管理的项目开发过程，方便新衣物的收取和对应客人信息的录入，以及洗衣期间的信息变动等。 该管理系统报告分析以文档的形式向用户展示了整个系统的功能，包含需求分析、概要设计、详细设计试等内容。其内容广泛，用数据库、表格、图表等形式表示出了该系统的实用性。最后还有附录的图、表，和主要的源程序。 关键词 洗衣店管理、数据库
Abstract Laundry management system is mainly for the convenience of laundry management of a relatively simple system, the management system using computer information system and software resource, efficiency provides a complete management of the project development process, convenient new clothing collection and the corresponding customer information input, as well as the washing period information change. The management system analysis report in the form of a document to the user to display the function of the whole system, including needs analysis, outline design, detailed design and testing contents. Its content is extensive, with the database, table, chart, showing the usefulness of the system. Finally, appendix map, table, and the main source. Key words Laundry management, database.
《洗衣店管理手册》 前言 众所周知，任何一个好的投资项目都是要依靠人来实现利润最大化的。对于我们运作的洗衣项目来说，如何通过合理使用员工，充分调动员工积极性来实现投资者收回投资、产生利润、扩大再生产的最终目的，长期以来一直都是困扰老板们的一大难题。《洗衣店管理手册》就是在汇集了众多老板们日常经营管理中的诸多疑问和实际需求之后，在系统内部管理文件的基础上编写出来的一本实用手册。 由于原来系统手册中已经编入了大量的规章制度和操作规范，所以在这本手册中我们没有就具体细节进行深入阐述。相反地，鉴于很多老板没有充分利用表格进行管理，我们在本手册中用了大量的篇幅对一些重要的管理表格进行讲解，力求使老板们通过采集店里的重要营业数据并对其进行详细分析，从而获得店内运营状况的第一手资料，迅速找到存在的问题，及时加以调整。多年的经验告诉我们：很多投资者没有很多时间参与店内经营管理，同时很多亲历亲为的投资者在经营初期一时也很难找到头绪。我们想通过《洗衣店管理手册》的相关内容，让投资者找到一套比较简单易行的管理方法，通过密切关注、控制生产环节和销售环节中的几个关键点，最终达到使洗衣店运营走上正轨的目的。 其实，洗衣店生产的控制和人员的管理不仅仅在于方式方法的正确性，更为关键的是投资者的思想意识是否正确，投资者能否在思想上找到突破口。这种思想上的突破口是全方位的，要求我们的投资者首先意识到，然后通过投资者的言传身教，引领店经理带动全体员工在每天的工作中具体落实，环环相扣。无论投资者是否在店里，他最应该随时关注的是“人”。这个“人”其实包含了两方面的含义：一是店里从店经理到普通员工这个工作团队，二是我们店已经面对和将要面对的最终消费者。从某种意义上讲，洗衣店的运营也跟扛枪打仗差不多，我们必须做到知己知彼才能打胜仗！这就要求投资者不仅要了解你的店经理，你的员工，还要重视消费者的消费心态和消费习惯，摸清了这几个点，才会相应地制定切合实际的经营手段，随时调整经营思路。 管理其实就是一门艺术。投资者如何把自己的意志通过店经理这个桥梁正确地、完整地传递到基层员工，最为关键的是要让店经理的责、权、利永远保持一个相对合理的状态，投资者对店经理既不能干涉过多，又不可以放任自流，否则店经理要么认为自己英雄无用武之地，要么认为自己一人说了算，功劳大大的。这样看来，投资者随时掌握店经理的心态其实是洗衣店经营好坏的关键。 诚然，世上没有包治百病的灵丹妙药！要想让《洗衣店管理手册》充分发挥出它应有的作用，投资者就必须结合自己店内的实际情况，对症下药，才能达到效果。《洗衣店管理手册》仅仅是抛砖引玉，我们真诚地希望这本手册能给投资者们提供一点帮助，但是投资者自身对自己员工的了解程度和对消费者的认知程度越深将会使生意越向好的方向转化！
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 干洗店收费管理系统说明书 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
******************* 实践教学 ******************* 兰州理工大学 计算机与通信学院 2011年秋季学期 软件开发综合训练课程设计 题目：干洗店收费管理系统 专业班级：08级计算机科学与技术（3）班 姓名：姜有建 学号：08240321 指导教师：张红 成绩：
目录 摘要...................................................................................................................................................... I 序言..................................................................................................................................................... I I 1、可行性分析. (1) 1.1问题描述 (1) 1.2可行性分析研究 (1) 1.2.1技术可行性 (2) 1.2.2经济可行性 (2) 1.2.3操作可行性 (2) 1.3结论意见 (2) 2.项目开发计划 (4) 2.1编写目的 (4) 2.2项目背景 (4) 2.3项目概述 (4) 2.4项目开发计划 (5) 2.5交付期限 (5) 3、需求分析 (6) 3.1任务需求分析 (6) 3.2数据流图、数据字典及实体联系图 (6) 3.2.1数据流图 (6) 3.2.2数据字典 (7) 3.2.3实体联系E-R图 (10) 4、系统概要设计 (15) 4.1总体设计 (15) 4.2系统功能模块图 (15) 4.3数据库概念设计 (15) 4.4数据库逻辑结构设计 (16) 4.5连接数据库的特点 (20) 5、详细设计 (21) 5.1系统的主要功能 (21) 5.2程序流程图 (21) 5.3用户界面设计 (23) 5.3.1一般交互设计 (23) 5.3.2信息显示设计 (24) 5.3.3数据输入设计 (25) 5.4程序设计过程 (26) 5.4.1登录界面及密码修改 (26) 5.4.2货物添加操作及修改 (27) 5.4.3查询操作 (29)
洗衣店的管理细则 洗衣店衣物管理方案 一、系统背景 随着人类消费水平的提高,洗涤社会化、产业化、专业化趋势愈加明显。洗衣店向社会用户提供床单、被罩、毛巾、浴巾、台布、工装、制服等洗涤服务的业务在欧美盛行，我国也兴起引进高新洗涤设备，学习和借鉴国外先进技术及管理，为国人的吃穿住用提供更优质的服务。应对洗涤业服务质量参差不齐的现象如违规操作、欺骗消费者以及恶性竞争等等一系列的不良现象，为了改善服务现状，洗衣店采用RFID电子标签对衣物实行智能化管理，实现洗衣行业快速收衣、分拣、全自动盘点、取衣的高效工作平台，大大提高工作效率和服务质量。 二、系统组成 洗衣店衣物管理系统由RFID电子标签、手持阅读设备、固定式阅读设备以及洗衣店衣物应用管理系统等组成。 三、系统工作流程 柜台收衣工作人员收取客户待洗衣物，将客户信息和衣服信息写入电子标签，再将电子标签串挂至衣物上。 挂有电子标签的衣物被打包送至洗衣工厂，通过UHF阅读器一次性读取包内所有送洗衣物电子标签信息，并与送洗任务单核对数据，确认后完成收衣网点与洗衣工厂间交接。送洗衣物经
过分类后进入洗衣流程，洗涤完毕，通过分拣后衣物被分类打包，通过阅读器再次读取包内所有衣物电子标签信息，并与对应的送洗任务单核对数据，确认后送至各收衣网点。 客户领取衣物时，收衣网点将客户领取单与电子标签信息核对，确认无误后，客户领取衣物。 柜台收衣 柜台工作人员通过发卡机将用户信息和衣物信息写入卡内，同时将信息存入数据库，并自动生成任务单，将任务单和打包的衣物运输至洗衣工厂。 柜台取衣 柜台工作人员可以通过衣物盘点功能全自动快速查找到客户所需要的衣物。然后将取下的衣物通过读卡机自动完成金额结算。 衣物盘点 操作人员可以快速，准确，高效的完成在店衣物的盘点工作。同时本功能模块还可以提供快速查找功能，配合柜台取衣工作。 洗衣工厂交接 交接人员通过安装在洗衣工厂的阅读器对交接衣物扫描，将扫描的结果和任务单核对，确认送达衣物和实际送达的衣物是否一致。 衣服查询 可以查询所有衣服正处于的状态，如该衣服处于送洗状态或处于上架状态等等。可以为工作人员和管理人员提供详细的数据。
广州市蓝格软件科技有限公司干洗店管理软件系统 洗衣店软件是多分店多用户管理系统，一个分店可以同时关联多个用户。洗衣店管理软件通过互联网为洗衣店/干洗店提供加盟或直营连锁管理，实现会员洗衣的门店收衣/上门收衣->开单拍照->清洗护理/工厂洗涤->微信/短信进度通知->会员取衣->报表统计等全服务流程。 洗衣店软件结合手持POS机实现上门收衣服务，数据实时传送到洗衣门店，提高洗衣店铺形象，拓展更宽洗衣业务。 洗衣店软件支持磁条卡/ID卡/IC卡/可视会员卡/微信会员卡；可视会员卡和微信会员卡提高干洗店实力形象，吸引更多客户成为会员。 店务管理: 提升效率,洗衣店的好帮手! 干洗店管理软件门店管理全面，从快速开单、衣物拍照描述、条码标签全流程管理、贴心来电弹屏、顾客电话录音、员工考勤、多种支付方式、多功能短信平台、库存管理和上门收衣软件兼容连通等等……，一站式全方位管理好干洗门店，轻松无忧。
广州市蓝格软件科技有限公司 会员管理: 发展会员、留住会员 洗衣门店销售管理软件支持ID卡/IC卡/可视会员卡/微信会员卡，不同级别会员享受不同优惠，会员充值赠送金额，短信自动通知会员洗涤进度，自动通知会员取衣物，促销活动通知会员，积分消费或者积分兑换礼品……，干洗店会员 系统帮助迅速发展会员，留住会员。
广州市蓝格软件科技有限公司连锁分店: 会员跨店消费,异地取衣 连锁洗衣店管理软件基于.net平台采用WCF技术实现中间层服务，就像互联网站点提供服务，实现所有加盟店或直营店即时查询数据。分店再多，服务器性能良好，负载均衡。 会员可以在店家规定的其他地方直营店或者加盟店里使用自有的VIP卡消费，实现了异地消费。 当客户要求在异地取物品时，店员在系统上输入取物地点，客户就可以在店家规定的直营店或加盟商那里领取衣物了。 衣物移交: 环环相扣,确保衣物安全 衣物移交单是物品在工厂、门店、快递公司之间传递的凭证。利用扫描洗涤条码，高效实现移交工作。 物品从洗衣门店到洗衣工厂时，店员开具《衣物移交单》，送货人与店员一起核对，正确无误后，送货人输入用户名密码，确认收货。
洗衣管理解决方案 版本：V1.0 xxxxxxx公司 2015年1月
目录 第一章、需求现状 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、企业现状 (3) 1.3、建设目标 (4) 第二章、项目方案 (4) 2.1、建设原则 (4) 2.2、项目功能 (4) 2.3、主要业务流程 (5) 第三章、主要功能模块介绍 (5) 3.1.收取衣物模块 (5) 3.1.1、柜台收衣 (5) 3.1.2、上挂 (6) 3.1.3、取衣 (6) 3.2、会员管理 (6) 3.3、会员卡管理 (6) 3.4、条形码管理 (7) 3.5、货品查验： (7) 3.6、会员充值管理 (7) 3.7、过期提醒 (7) 3.8、收费管理模块 (7) 3.9、微网站管理 (7) 3.10、企业门户 (8) 3.11、报表中心 (8) 3.12、系统设置 (8) 第四章、系统应用实现 (8) 第五章、项目实施体系 (9) 5.1、项目实施计划 (9) 5.2、项目实施步骤 (10) 第六章、关于我们 (11) 6.1公司简介 (11) 6.2我们的承诺 (11)
第1章、需求现状 1.1、项目背景 随着人类消费水平的提高，洗涤社会化、产业化、专业化趋势愈加明显。洗衣店向社会用户提供床单、被罩、毛巾、浴巾、台布、工装、制服等洗涤服务的业务在悄然盛行，为了能更好的为用户提供优质服务。应对洗涤业服务质量提升、消费需求的多样化，提升服务品质，洗衣店采用RFID电子标签对衣物实行智能化管理，实现洗衣行业快速收衣、分拣、全自动盘点、取衣的高效工作平台，大大提高工作效率和服务质量。 洗衣行业属于传统的服务行业，随着我国经济的迅猛发展，商业化洗衣被越来越多的人所接受，成为大众消费的模式。我国洗衣行业引进了先进的生产和管理技术以提高自身竞争力，其中利用计算机技术，对洗衣企业实施信息化管理是已成为必然趋势。信息化管理可以通过计算机软件，将企业内部的各种数据整合在一个数据库中，使企业的管理者可以方便的查询、统计、跟踪。 1.2、企业现状 企业目前管理需求主要面临的问题： 1、随着企业的不断发展，现有信息化水平已无法满足客户在消费观念模式的转变、企业传统的业务模式已经不适合于当前企业发展需求。 2、企业的快速发展和业务快速递增，当前的信息化平台已无法保障企业各项业务的开展，无法满足企业随时随地、跨区域的业务模式、为企业管理层的决策提供有效数据支持。 3、企业缺乏统一的数据资源库，企业在整个业务运营过程中，缺乏可参考的数据资源，缺少有效的管控手段，执行结果不能快速体现个用户，不能为用户提供便捷直观的消费反馈和互动。 4、企业的发展，信息化是保障，客户是企业的生存之本，近几年企业的发展过程中，没有形成有效的企业客户管理模式。
自助洗衣管理系统 一、系统简介 校园自助洗衣管理系统基于成熟的一卡通平台，以智能IC卡为载体，通过控制洗衣机供电电路来控制洗衣流程。用户持卡洗衣时，刷卡唤醒自助洗衣机控制系统，再次刷卡，自助洗衣机启动洗衣流程，同时扣款，形成一个消费明细。 河北科曼校园自助洗衣管理系统是一套专门用于洗衣房管理的高信息化操作系统，其主要功能在于实现洗衣房管理的自动化和现代化。与传统校园洗衣房相比，实现了洗衣的自助、自主、方便、快捷。以刷卡代替投币，既节约了管理成本，又提升了洗衣功能的智能化。 校园自助洗衣管理系统可以完美集成到校园一卡通系统中，具有完善的数据采集功能，可做报表分析，充分利用数据实现洗衣房的科学管理。 二、系统构成 校园自助洗衣管理系统由洗衣机、控制器及采集工作站组成。用户在控制器上刷卡扣费后，洗衣机接通启动，可实现自助洗衣。自助洗衣管理系统可脱机使用，设备运行互不干扰；使用采集卡采集数据，便于多台洗衣机的数据采集，安全可靠；系统基于一卡通平台，能够结合其他系统使用。
河北科曼校园自助洗衣管理系统以智能IC卡为媒介，利用成熟的校园一卡通技术实现校园洗衣房智能化管理，提高管理的自动化程度和水平，更好地为广大师生服务。系统设计有挂失、帐务查询等配套齐全的自助功能，优化用卡环境，减轻管理工作量。 三、系统特点 河北科曼校园自助洗衣管理系统配备有感应式IC卡自动控制器，刷卡后即可启动洗衣功能，控制更科学，操作更简单。同时，在洗衣机的操作流程、清洁卫生、使用提示等方面都具备了智能化的优势。
1、校园自助洗衣管理系统可为任何洗衣机单独配置，有效保护原有投资； 2、系统通过控制洗衣机用电来控制洗衣流程； 3、控制器可联网运行，也可脱机运行，且功能完全相同； 4、系统可有效控制黑名单； 5、校园自助洗衣管理系统控制器采用密封设计，防水、防潮、防震动。可在恶劣的工作环境中正常工作； 6、二次刷卡启动洗衣流程，有效避免误刷卡给师生带来损失； 7、联网板控制器有明晰的消费记录，便于收益统计分析； 8、控制器安装便捷，后期维护方便； 9、自助洗衣管理系统可与校园一卡通平台进行对接，实现数据信息的互联互通。