02:06 星期一20日开始时间 2019年05月状态完成 02:15 日星期一2019年05月20完成于 18 秒耗时 8 分钟100.00/100.00
分数
%)
15.00 (100 15.00/满分成绩标记题目信息文本 30分）题，每题2分，计15
一、单项选择题（1
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
赋予经理人重大投资、并购等战略性问题的决策权属于（）。 A. 薪
酬激励控制权激励 B.
声誉激励C.
D. 知识激励反馈你的回答正确2
题目正确分2.00分中的2.00获得．
标记题目题干）。定期把经理人输送到高等院校深造属于（ A. 薪
酬激励 B. 控制权激励 C. 声誉激励 D. 知识激励反馈你的回答正确3
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
下列选项中属于对经理人的内部约束机制的是（）。 A. 产品市场约束资本市场约束B.
C. 经理人市场约束独立董事约束
D.
反馈你的回答正确
4
题目正确分分中的2.00获得2.00 标记题目题干）。下列选项中属于对经
理人的外部约束机制的是（ A. 股东约束 B. 监事会约束
C. 资本市场约束
D. 独立董事约束反馈你的回答正确5 题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
（）是上市公司给予经理人在一定期限内以一种事先约定的价格购买公司普通
股的权利。
A. 股票期权
虚拟股票B.
持股计划C.
限制性股票D.
反馈你的回答正确6
题目正确 2.00分获得2.00分中的标记题目题干）。股票期权的激励对象
主要是（ A. 股东 B. 董事长经理人 C.
D. 普通员工反馈你的回答正确7
题目正确分2.00分中的2.00获得标记题目题干下列哪一项不是内源融
资的特点。（） A. 自主性低成本B.
高风险 C.
D. 有限性反馈你的回答正确8
题目正确 2.00分获得2.00分中的标记题目题干）下列哪一项不是外源融资的特点。（
高效性A.
低成本B.
C. 限制性
D. 高风险反馈你的回答正确9
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
）。公司发行债券，要求累计发行的债券总额不得超过公司净资产的（．
A. 20%
B. 40%
C. 60%
D. 80%
反馈你的回答正确10
题目正确分2.00分中的2.00获得标记题目题干）。两家生产汽车零部件
的公司之间的并购属于（
A. 横向并购
B. 前向并购后向并购
C.
D. 混合并购反馈你的回答正确11
题目正确 2.00获得分中的分2.00 标记题目
题干）。称为（一家汽车制造商并购了一家汽车销售公司,横向并购A.
前向并购B.
C. 后向并购
D. 混合并购反馈你的回答正确12
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
一家汽车销售公司并购了一家汽车制造商，称为（）。
横向并购A.
前向并购B.
C. 后向并购
D. 混合并购反馈你的回答正确13
题目正确分2.00分中的2.00获得．
标记题目题干海尔集团控股一家城市商业银行，称为（）。 A. 横
向并购 B. 前向并购 C. 后向并购 D. 混合并购反馈你的回答正确14
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
（）是指两个或两个以上的公司进行合并，成立一个新公司，原合并各方解散，不再继续保留其法人地位。
A. 吸收合并
B. 存续合并
C. 兼并
D. 新设合并
反馈你的回答正确
15
题目正确分获得2.00分中的2.00 标记题目题干）是指已成立的公司因出现法律或公司章程规定的解散事由而停止业务活（动，并进入清算程序的法律行
为。 A. 公司重整公司解散 B.
公司破产C.
公司清算D.
反馈你的回答正确标记题目信息文本 40分）分，计二、判断正误题（20题，每题216
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干股权激励是指经营者和职工通过持有企业股权的形式来分享剩余索取权的
一种激励行为。选择一项：对错17
题目正确分分中的2.00获得2.00 标记题目题干股权激励是一种有效的短
期激励方式，具有激励力度大、时效长等特点。选择一项：对
错18
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
股票期权是上市公司给予经理人在一定期限内以一种事先约定的价格购买公司普通股的权利。
选择一项：
对错19
题目正确分2.00获得分中的2.00 标记题目题干如果公司股价低于经理人股票期权的行权价格，经理人行权，就可以获得市场价格与行权价格之间的差
额收益。选择一项：对错
20
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
股票期权的授予主体是公司的董事会。
选择一项：
对
错
21
题目
正确分获得2.00分中的2.00 标记题目题干直接融资的信誉差异较小，间接融资的信誉差异较大。选择一项：对错
22
题目正确 2.00分2.00获得分中的标记题目题干公司股票和公司债券都是虚拟资本，本身没有价值，但又是真实资本的代表。选择一项：对
错23
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干我国《证券法》规定，股份有限公司申请股票上市，公司股本总额不能少
于人万元。民币3000 选择一项：对错24
题目正确分2.00分中的2.00获得标记题目题干万元的条3000股份有限公司发行公司债券需满足公司的净资产额不低于人民币件。选择一项：
对
错25
题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目
题干
有限责任公司发行公司债券需满足公司的净资产额不低于人民币3000万元的条件。
选择一项：
. 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无
3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） 专业资料word . A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评
参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）A．游记； B．论文； 专业资料word . C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B
国家开放大学学习指南5次形考作业答案 注意：本课程5次作业完成后就自动转换成期末考试成绩了，不再安排本课程期末的考试 国家开放大学学习指南形考作业1 一、多选题（每题5分，共计10分） １、同学们，在学习了“任务一”的相关容后，请将你认为适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。 选择一项或多项：（BCDE） A. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式相同的大学 B. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 C. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 D. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 E. 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学 F. 国家开放大学的学习参与活动必须要到校园中和课堂上反馈 ２、请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来。 选择一项或多项：（ＡBCD） A. 利用pad、手机等设备随时随地学习 B. 在集中面授课堂上向老师请教问题 C. 在网络上阅读和学习学习资源 D. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论反馈 二、判断题（每题2分，共计10分） ３、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（对） ４、在国家开放大学的学习中，有课程知识容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（对） ５、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错） ６、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错） ７、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错） 国家开放大学学习指南形考作业2 一、单选题（每题2分，共计10分） １、开放大学学制特色是注册后（Ａ）年取得的学分均有效。 选择一项： A. 8 B. 3 C. 10 D. 5 ２、请问以下是专业学习后期需要完成的环节？（Ｂ） 选择一项： A. 课程形成性评价
9 、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（）（难度系数：） A、信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B、信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； D、信息资源类型多样化，电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现 学生答案：A 参考答案：A 10 、下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容：（）（难度系数：） A、它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程； B、它从整个社会系统的角度出发来进行分析； C、它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源； D、其目的是通过对信息产业的有效管理，提高行业的信息化水平。 学生答案：C 参考答案：C 7 、三维结构理论的提出者是 ( ）。（难度系数：） A、卢泰宏 B、马费成 C、胡昌平 D、孟广均 学生答案：A 参考答案：A 1 、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是( )。（难度系数：） A、马灿德和克雷斯莱因 B、史密斯和梅德利 C、罗卡特 D、凯尼格 学生答案：A 参考答案：A 5 、关于知识管理与信息管理的关系，认为: 知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于( )。（难度系数：） A、阶段说 B、等同说 C、包含说 D、映射说 学生答案：B 参考答案：B 4 、1998年，世界银行发表了题为（）的年度报告，标志着以知识为基础的经济发展战略全面形成。（难度系数：） A、以知识经济为基础 B、知识促进发展 C、知识经济 D、知识社会
一、单项选择题（15题，每题2分，计30分）题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 公司董事是由（）选举产生。 A. 经理层 B. 股东大会 C. 董事会 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干
下列哪一项是公司的决策机构：（）。 A. 股东大会 B. 董事会 C. 经理层 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的执行机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 经理层 D. 董事会 反馈 你的回答正确
题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的监督机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 董事会 D. 经理层 反馈 你的回答正确 题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干
下列选项中不属于董事会职权的是（）。 A. 决定公司内部管理机构的设置 B. 对公司增加或减少注册资本做出决议 C. 制订公司的年度财务预算方案 D. 制订公司的利润分配方案 反馈 你的回答正确 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中不属于经理层职权的是（）。 A. 制定公司的具体规章 B. 制订公司的年度财务预算方案 C. 主持公司的生产经营管理工作 D. 组织实施公司年度经营计划和投资方案反馈 你的回答正确
题目7 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 股票市场治理属于外部公司治理中的（）。 A. 资本市场治理 B. 控制权市场治理 C. 产品市场治理 D. 经理人市场治理 反馈 你的回答正确 题目8 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干
国家开放大学英语形考全部答案 国家开放大学英语形考全部答案 篇一 一、多选题（每题 5 分，共计10 分） 1、同学们，在学习了“任务一”的相关内容 后，请将你认为 适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。 选择一项或多项：（BCDE）（ABEF） A. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式相同的大学 B. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 C. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 D. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 E. 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学 F. 国家开放大学的学习参与活动必须要到校园中和课堂上反馈 2、请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来。 选择一项或多项：（A BCD A. 利用pad、手机等设备随时随地学习 B. 在集中面授课堂上向老师请教问题
C. 在网络上阅读和学习学习资源 D. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论反馈 二、判断题（每题 2 分，共计10 分） 3、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调 整计划，是管理学习时间的有效策略。（对） 4、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QC群、课程论坛等方式来与老师联络。（对） 5、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错） 6、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错） 7、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错） MV —- 篇二 一、单选题（每题 2 分，共计10 分） 1、开放大学学制特色是注册后（A ）年内取得的学分均有 效。 选择一项： A. 8 B. 3 C. 10 D. 5
南京广播电视大学开放教育本、专科 《信息管理概论》综合练习3 参考答案 （综合练习：第七、八、九章教学内容综合练习） 一、名词解释： 1、信息系统 答：信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。（P245） 2、供应链管理 答：供应链管理是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。（P257）3、决策支持系统（狭义） 答：狭义的决策支持系统是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活的、人机 交互式的计算机信息系统。（P275） 4、信息政策（广义） 答：广义的信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。（P319） 5、信息道德 答：信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生 的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。（P333） 二、填空题 1、信息系统通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信 息。（P246） 2、0A以其资源共享、协同工作、决策支持等方面的功能极大地提高了办 公效率和科学决策水平。（P247）
3、从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息处理 器、信息用户和信息管理者。（P259） 4、广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。（P285） 5、电子商务的技术层次主要包括网络层、发布层、传输层、服务层和应用层 几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支 柱因素。（P291） 6、政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订 者预期目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。（P318） 7、信息管理法主要针对信息管理中的权利义务关系，强调对信息管理流程 中各个环节的规范。（P329） 8、信息安全法包括保守国家秘密、档案管理、隐私权保护、科学技术保密、计算机信息系统安全、信息加密与解密以及信息网络安全保护等方面的法律法规和条例等。（P330） 三、不定项选择题： 1.按照功能和解决主要问题的不同，信息系统的类型有（AD ）。（P247） A ?管理信息系统 B ?国家信息系统 C ?商业信息系统 D ?办公自动化系统 2.办公自动化系统的层次分类有（ACD ）。（P250） A .管理型 B .综合型 C .决策型 D .事务型 3?管理信息系统的功能主要有（ABCD ）。（P261） A.预测和辅助决策功能 B .计划功能 C.信息处理功能 D .控制功能
公司概论形考任务2 业主制、合伙制和公司制三种企业制度之间的关系是替代关系。选择一项： 对 错 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 公司设立时出资者出资形成的财产不属于公司的法人财产。 选择一项： 对 错
最初占主导地位的企业组织形式是合伙制企业。 选择一项： 对 错 有限责任公司与股份有限公司在设立方面的最大区别是只能采取发起设立方式。 选择一项： 对 错 政企分开是建立现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度的基础。选择一项： 对 错 有限责任公司的股东只允许以货币方式出资。 选择一项：
对 错 公司就是企业，企业就是公司。 选择一项： 对 错 公司产权制度的关键是公司成为不依赖于股东独立存在的法人。选择一项： 对 错 股份有限公司必须由全体股东制定公司章程。 选择一项： 对
错 母公司可以依靠行政命令控制子公司。 选择一项： 对 错 股东权益与公司的净资产两者数额相等。 选择一项： 对 错 公司的法人财产既包括股本及其增值部分，也包括负债所形成的财产。选择一项： 对 错 母公司和子公司之间的控制关系是以股权的占有为基础的。
选择一项： 对 错 在业主制企业中，产权主体唯一的。 选择一项： 对 错 法人产权包含收益权的内容，经营权不仅包含收益权的内容，还包含处置权的内容。选择一项： 对 错 一个自然人不能投资设立公司，有限责任公司的股东必须有2个以上。 选择一项：
对 错 有限公司和股份公司以工业产权（包括非专利技术）作价出资的金额不得超过公司注册资本的30%。 选择一项： 对 错 我国《公司法》规定，以募集方式设立股份有限公司的，发起人所认购的股份，不得低于公司股票总数的35%。 选择一项： 对 错 凡在我国批准登记设立的公司均为我国公司。包括中外合资企业、中外合作经营公司和外商独资公司。 选择一项： 对
信息管理概论期末复习 一、试题类型： 1、填空题（共20空，20%） 2、名词解释（共4个，20%） 3、判断题（共10题，10%）选择题（10%） 4、问答题（共5题，50%） 二、考试形式：采用半开卷考。 第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题（主要内容与作业基本相同） 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 11、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（）、（）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。 17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（）、引导舆论、（）、提供娱乐。 18、目前信息处理技术的典型代表是（）。 19、（）和（）技术是信息技术的核心部分。
2015年第一学期国家开放大学形考答案大家在看的时候，一定要看清答案的顺序，不要盲目的跟着本章答案选择，一定要看定顺序。 国家开放大学形考任务1 一、单项选择（每题5分，共计10分） 1、请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。（） 答案：国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学 2：请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。（） 答案：只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务 二、判断题（每题2分，共计10分） 3：制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（对） 4：远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错）5：在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（对） 6：在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错） 7：纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错） 国家开放大学形考任务2 一、单选题（每题2分，共5题，共计10分） 1：开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。（） 答案：8 2：不是专业学位授予的必备条件。（） 答案：被评为优秀毕业生 3：是专业学习后期需要完成的环节。（） 答案：专业综合实践 4：转专业后，学籍有效期从开始计算。（） 答案：入学注册时 5：不是目前国家开放大学设有的学习层次。（） 答案：小学、初中 二、判断题（每题2分，共5题，共计10分）
6：办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。（对） 7：自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换。（对） 8：入学后第一个学期可以转专业。（错） 9：申请转专业的同时不可以申请转学。（错） 10：入学后第一个学期可以转学。（错） 国家开放大学形考任务3 一、单选题（每题1分，共计4分） 1：国家开放大学门户网站网址是（） 答案：https://www.doczj.com/doc/3d8710057.html, 2：学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。（错）3：进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习。（错） 4：下面哪些作业类型不属于形成性考核（） 答案：毕业论文 二、多选题（每题1分，共计4分） 5：国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。 答案：形成性考核、终结性考核 6：依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（） 答案：开卷、半开卷、闭卷 7：国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称统考），所有学生都要参加的统考科目包括（） 答案：《大学英语》、《计算机应用基础》 8：学生参加考试时必须要携带的证件有（） 答案：身份证、准考证、学生证 三、判断题（每题2分，共计12分） 9：已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生，可免考全部教育
一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功 能：（ A ） A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 满分：2 分 2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（ C ） A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 满分：2 分 3. 施拉姆的循环模式有何特点：（ A ） A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 满分：2 分 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（ B ） A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 满分：2 分 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： （ D ） A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 满分：2 分 6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（ D ） A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 满分：2 分 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（ D ） A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 满分：2 分 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（ D ） A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 满分：2 分 9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（ B ） A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律咨询公司
公司概论形考任务6参考答案 1.公司合并的方式有哪些？各种合并方式的目的是什么？ 1．吸收合并 吸收合并是指一个公司吸收其他公司加入本公司，合并后被吸收加入的公司解散，吸收其他公司加入的公司继续存在。吸收合并就是我们通常所说的公司兼并，吸收其他公司的一方是兼并方，被吸收的公司即为被兼并方。 吸收合并的特点是： （1）合并双方地位不平等，一个公司吸收一个或多个公司，而不是设立一个新的公司。 （2）公司合并后继续存在的公司，在吸纳了其他公司后，虽不改变原公司法人资格，但改变了公司内容，导致公司章程和登记事项发生变更。 （3）被吸收的公司解散，丧失独立法人资格，应办理注销登记。合并后不复存在的公司归于解散，这里的解散不同于通常所指的解散，它无须通过清算程序，原公司法人资格即归于消灭。 2．新设合并 新设合并是指一个公司与一个或一个以上的其他公司合并成立一个新公司，原合并各方解散，又被称为创设合并。 新设合并的特点： （1）合并双方地位从某种意义上说是平等的，不是一个公司合并其他公司，而是所有公司按照协议合并成立一个新的公司。 （2）原有公司均消灭，丧失法人资格，因此均应办理注销登记。 （3）新设立的公司继承原有全部公司的资产和业务。合并后产生的公司，与原有公司既不存在资产上的控股关系，也不存在组织上的管理关系等，完全是公司的重新创立，将按规定办理登记手续。 2.结合案例，谈谈滴滴打车与快的打车合并的好处以及带来的影响。 “打车难”一直是出行民众面临的一个较为棘手的问题，尤其是在下雨天、下雪天等天气恶劣的情况下，打车更成了出行最为头疼的问题。这一不平衡的主要原因就是乘客和出租车司机的信息不对称。当乘客有打车需要时，只能通过招手栏车的方式告知路过的空车司机，但是在乘客视线范围内的出租车毕竟是少数，
一、课程说明 开设本课程的专业：中央广播电视大学行政管理专业 课程名称：信息管理概论 使用教材名称：信息管理概论，心新洲主编，中央广播电视大学出版社，2003年11月第1版。 二、考试说明 考试式：闭卷笔试。 考核围：信息管理概论第一章到第九章容。 三、复习要点 第一章信息管理的产生与发展 信息管理的涵（对信息管理的理解、信息管理的发展）、信息管理与知识管理（知识的概念、知识管理的概念、知识管理的要素、知识技术类型、知识管理与信息管理的关系） 第二章信息管理的理论基础 信息与信息资源（信息的概念、信息的特征、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息管理中的信息科学（信息科学的研究容、信息科学的研究法）、信息管理中的管理科学、信息管理中的传播学（信息在社会信息交流系统中传播的模式、网络信息交流的特征）。 第三章信息技术 信息技术的涵与体系（信息技术的涵、信息技术的主体技术）、计算机技术（计算机得技术的发展、计算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、计算机网络（计算机网络的类型、OSI模型、TCP/IP协议、Internet的主要服务）、信息技术与社会发展。 第四章信息组织 信息组织的基本问题（信息容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原则）、信息组织的过程及容 第五章信息服务与信息服务业 信息服务的涵 第六章网络信息资源管理
网络信息资源的评价 第七章信息系统 信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、管理信息系统（管理信息系统的概念、管理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）。 第八章电子商务与信息管理 电子商务的功能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、B2C模式的应用层次 第九章信息政策与法规 信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区别与联系。 考试题型： 考试题型分为：填空题（20个空，共40分）、单项选择题（10道题，共20分）、判断题（10道题，共20分）、问答题（包含2道题，共20分）。 四、综合复习题（试题例） 一、填空题 1、根据人类信息管理活动所采用的手段与法，基本上可以将其分为时期、时期和时期。 2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：，，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的。 3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：领域、领域、领域。 4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对的信息管理和对的信息管理三个不同层次。
国家开放大学学习网形考任务 一、单项选择（每题5分，共计10分） 1、请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。（） 选择一项： a. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 b. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 c. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 d. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学 2、请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。（） 选择一项： a. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务 b. 在网络上阅读和学习课程教学资源 c. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论 d. 利用pad、手机等设备随时随地学习 二、判断题（每题2分，共计10分） 1、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时 间的有效策略。（对） 2、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错） 3、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、 课程论坛等方式来与老师联络。（对） 4、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错） 5、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错） 国家开放大学学习指南形考任务二 一、单选题（每题2分，共5题，共计10分） 1、开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。（） 选择一项： a. 8 b. 10 c. 5 d. 3 2、不是专业学位授予的必备条件。（） 选择一项： a. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求 b. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求 c. 被评为优秀毕业生 d. 通过学位英语考试 3、是专业学习后期需要完成的环节。（） 选择一项： a. 专业综合实践 b. 入学测试 c. 了解教学计划 d. 入学教育
一、名词解释 1、信息：信息是物质形态及其运动规律的体现，它 普遍存在于自然界，人类 社会和人的思维之中。 2、信息的共享性：信息的共享性是指信息能同时为 多个使用者所利用，它不 会因为使用者的增加而使 每个使用者获得的信息减少。 3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制， 使所管辖范围内的一切资 源得到充分利用，以达到 预定目标的活动。 4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务 的信息。 5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、 经济信息处理器、经济信 息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的 综合体。 二、问答题 1、信息的三个层次是什么?各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是 语法信息，语义信息和语 用信息。 语法信息所回答的问 题是：事物存在的方式， 运动状态或变化是什么。 语义信息所回答的问题 是：事物的这种存在方式 或运动状态的含义就什 么。语用信息要解决的问 题是：信宿所收到的信息 含义是什么价值或效用。 2、信息的作用有哪几个方 面？学习指导P15 问答题 第10题 1）帮助人们提高对事件的 认识，减少活动的盲目 性。2）是人类社会一 切有组织活动的纽带。 3）构成生产力的一个要 素。4）是世界的第三 要求与资源5）是管理 活动的核心 3、管理的基本职能有哪 些？经济管理管理分为哪 几个屋次？ 答：基本职能：目 标，计划，组织，指导， 协调和控制。 层次分为：高层管 理，也称战略管理；中层 管理，也称战术管理；基 层管理，也称事务管理。 4、信息在经济管理中的作 用有哪些？ 1.信息是企业活动的基础 2.信息是管理的工具 3. 信息是经营决策的依据 4.信息是提高经济效益的 重要保证 5、经济管理对信息系统的 要求是什么？学习指导 P32 问答题第15题 答：可归纳为及时、 准确、适用、完整和经济 五个方面。信息处理及时 性包括两层意思：一是信 息的收集、记录要及时， 二是信息的加工、检索、 传递要快。 信息处理准确性，首 先是原始数据要准确；第 二是要进行正确的加工处 理；第三是传递要准确， 排除传递中的干扰，保持 信息的真实性。 信息处理适用性，包 括数量适当、格式易懂、
《信息管理概论》期末复习
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单选题 1、CPU是指（控制器和运算器合称） 2、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为抽词标引 3、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库） 4、第二传媒是指：广播 5、定题信息服务是从检索方式划分角度来对信息服务进行的类型划分。 6、管理智能说的代表人物是（霍顿） 7、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为（赋词标引） 8、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为分类标引 9、回溯检索服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 10、1C是指那种信息技术：（计算机技术） 11、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（Windows XP） 12、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。（Excel） 13、计算机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 14、计算机诞生的标志是（ENIAC在费城面世） 15、晶体管计算机使用的存储器是（磁芯和磁盘） 16、集成电路计算机使用的逻辑元件是集成电路） 17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是（输入设备） 18、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（输出设备） 19、联机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 20、迈克尔哈默博士提出的理论称为（企业再造理论） 21、三维结构理论的提出者是（卢泰宏） 22、数据经过加工成为：（信息） 23、申农-韦弗的数学模式有何缺点：（该模式无法体现出反馈，无法体现互动性） 24、施拉姆的循环模式有何特点：（没有固定的传播者和受者） 25、网络信息传播的基本模式是：（网状模式） 26、下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 27、下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 28、下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容（它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；） 29、信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（政府行政管理领域） 30、信息科学的研究对象是：（全信息；） 31、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（增值优化功能） 32、信息过程说的代表人物是（泰勒） 33、需求层次理论的提出者是（马斯洛） 34、.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。） 35、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；） 36、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；） 37、下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是（智能） 38、下面的说法哪项是先验信息的含义。（主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；） 39、下面的说法哪项是实得信息的含义（主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；）
形成性考核一 一、多选题（每题5分，共计10分） 题目1 正确 获得5.0分中的5.0分 标记题目 题干 同学们，在学习了“任务一”的相关内容后，请将你认为适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。 选择一项或多项： A. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 B. 国家开放大学的学习参与活动必须要到校园中和课堂上 C. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式相同的大学 D. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 E. 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学 F. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 反馈
正确答案是：国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学, 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学, 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学, 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 题目2 正确 获得5.0分中的5.0分 标记题目 题干 请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来。 选择一项或多项： A. 利用pad、手机等设备随时随地学习 B. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论 C. 在集中面授课堂上向老师请教问题 D. 在网络上阅读和学习学习资源 反馈 正确答案是：在网络上阅读和学习学习资源, 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论, 在集中面授课堂上向老师请教问题, 利用pad、手机等设备随时随地学习
标记题目 信息文本 二、判断题（每题2分，共计10分） 题目3 正确 获得2.0分中的2.0分 标记题目 题干 制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。
电大《信息管理概论》作业答案 篇一：电大信息管理概论作业1-4_题目含答案信息管理概论——————作业1——————参考答案一、填写题 1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。 2、从信息管理发生源的角度来看，商企业管理领域、政府行政管理领域。 3、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。 4、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。 5、知识管理的发展始终围绕着和这三个要素。 6、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。 7、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。 8、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在、在学和科学认识层面以及在哲学认识的层面三个层面。 9、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：使用方向的时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。 10、信息资源的功能主要表现在选择与决策功能以及究与开发功能四个方面。二、选择题1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（A）。 A、马灿德和克雷斯莱因 B、史密斯和梅德利 C、罗卡特 D、凯尼格 2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（B ）学说。A、行为学派B、技术学派 C、综合学派 D、所有学派 3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（B）。 A、阶段说B、等同说 C、包含说 D、映射说 4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（C）。 A、信息是用以消除随机不定性的东西。 B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。
一、单项选择题（15题，每题2分，计30分） 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 公司董事是由（）选举产生。 A. 经理层 B. 股东大会 C. 董事会 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的决策机构：（）。
A. 股东大会 B. 董事会 C. 经理层 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的执行机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 经理层 D. 董事会 反馈 你的回答正确 题目4 正确 获得2.00分中的2.00分
标记题目 题干 下列哪一项是公司的监督机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 董事会 D. 经理层 反馈 你的回答正确 题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中不属于董事会职权的是（）。 A. 决定公司部管理机构的设置 B. 对公司增加或减少注册资本做出决议 C. 制订公司的年度财务预算方案
D. 制订公司的利润分配方案 反馈 你的回答正确 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中不属于经理层职权的是（）。 A. 制定公司的具体规章 B. 制订公司的年度财务预算方案 C. 主持公司的生产经营管理工作 D. 组织实施公司年度经营计划和投资方案反馈 你的回答正确 题目7 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目
股票市场治理属于外部公司治理中的（）。 A. 资本市场治理 B. 控制权市场治理 C. 产品市场治理 D. 经理人市场治理 反馈 你的回答正确 题目8 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 （）是对经理人及其经营行为约束最强的市场。 A. 产品市场治理 B. 经理人市场治理 C. 资本市场治理 D. 控制权市场治理 反馈 你的回答正确
电大《信息管理概论》期末重点知识考试考点归纳总结 一、名词解释： 1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。 3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。 4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。 5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。 6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。 8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。 9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。 10、网络信息资源的组织：是指对网上的各种概念、数据、事实、文献等，通过分析、标引、著录、链接、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。 11、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 12、供应链管理：答：是全方位的企业管理应用软件，可以帮助企业实现整个业务运作的全面自动化。 13、决策支持系统（狭义）：是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活性的、人机交互式的计算机信息系统。 14、信息政策（广义）：是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。15、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。 2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流； 3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。 4、理知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。 5、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 6、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。 7、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。 8、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。 9、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 10、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 11、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。 12、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。 13、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 14、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。 二、填空题 1、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。 2、知识管理的三要素是组织、人和信息技术。 3、信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。 4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。 5、政务信息资源由信息内部资源、信息技术资源和人力资源组成。 6、信息方法就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种方法。 7、信息检索技术主要包括手工检索技术、机械检索技术、计算机检索技术和网络检索检索技术