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远程教育《组织理论》20春期末答案

远程教育《组织理论》20春期末答案
远程教育《组织理论》20春期末答案

南开大学现代远程教育学院考试卷

2020年度春季学期期末(2020.9)

1.公平理论的提出者是著名心理学家____

A.马斯洛

B.麦克里兰

C.弗鲁姆

D.亚当斯

【参考答案】: D

2.在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()

A.正式群体

B.任务群体

C.命令群体

D.非正式群体

【参考答案】: D

3.组织文化建设的出发点和归宿是____

A.行为规范和规章制度

B.组织目标或宗旨

C.作风及传统习惯

D.共同的价值观

【参考答案】: D

4.社会正义观的核心观点是:

A.公平

B.效率

C.利润

D.增长

【参考答案】: A

5.美国学者西蒙行政理论的中心是:____

A.组织

B.决策

C.生态

D.人际关系

【参考答案】: B

6.从探讨组织变革中组织成员的态度出发,提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的:()

A.勒温程序

B.克利程序

C.卡斯特程序

D.艾诺芬程序

【参考答案】: A

7.泰勒的科学管理的理论基础是()

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.超Y理论

【参考答案】: A

8.组织发展理论关于人的假设是()

A.经济人假设

B.社会人假设

C.复杂人假设

D.自我实现人假设

【参考答案】: D

9.员工、环境、工作三者之间的密切配合的组织研究方法是

A.权变方法

B.系统方法

C.行为科学

D.管理科学

【参考答案】: A

10.20世纪20年代至30年代,美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础,对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是:()

A.社会实验

B.霍桑实验

C.疲劳实验

D.心理实验

【参考答案】: B

11.组织变革的内部原因有:()

A.科技的发展

B.组织结构的调整与改变

C.组织目标的选择与修正

D.组织员工的变化

E.社会经济环境的变化

【参考答案】: BCD

12.组织结构体系的主要内容有()

A.职能结构

B.控制结构

C.职权结构

D.部门结构

E.层次结

【参考答案】: ACDE

13.一般而言,组织文化有以下哪几个层次构成:____

A.制度层

B.物质层

C.精神层

D.文化层

E.人物层

【参考答案】: ABC

14.竞争价值类型化观中,有几种组织有效模型,包括:

A.内在过程模型

B.组织协调系统

C.开放系统模型

D.合理模型系

统 E.人际关系模型

【参考答案】: ACDE

15.组织调整的主要方法有

A.明确职能与责任

B.创建健康的组织文化

C.改善信息管理体制

D.运用监督控制手段

E.重新评价已委任的权责

【参考答案】: ABCDE

16.在组织中,影响决策执行的因素有

A.执行主体

B.执行目标手段

C.执行内容

D.执行体制

E.执行过程

【参考答案】: ABCDE

17.组织发展的局限性有:()

A.强调团队的重要性

B.过分强调人的因素

C.时间与成本较高

D.外部专家主导

E.忽略组织结构间的联系

【参考答案】: BCDE

18.下列属于组织发展的成功条件有:

A.接受新的人际关系的组织氛围

B.组织变革的内外部压力

C.促进组织发展的补偿体系

D.相互合作积极参与

E.定期评价

【参考答案】: ABCDE

19.社会人假设采取的管理方法包括()

A.提供相应的经济报酬

B.重视员工间的关系

C.适当的分权

D.突出员工的自我控制

E.满足员工的情感需要

【参考答案】: BCDE

20.著名学者彼德?圣吉在《第五项修炼》一书中提出构建学习型组织的

五个步骤,分别是:____

A.自我超越

B.团队学习

C.系统的思考

D.建立共同愿景

E.改变组织结构

【参考答案】: ABCD

21.组织往往为了自身的合法化而并非迎合社会希望的目标。

A.错误

B.正确

【参考答案】: A

22.三重循环学习伴随着根本性的组织改革,如果三重循环学习不能取

得成功,那么对这个组织来说是一个革命性的发展。

A.错误

B.正确

【参考答案】: A

23.根据组织的性质和规模,其影响大到对社会和国家,小到对其他组织及每个人的生活,或起着积极作用,或消极的作用

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

24.对某种刺激或压力做出反应的强弱程度,取决于希望解决此问题的人们的价值观和知识水平、组织的顾客及公众关注这些问题的程度等A.错误 B.正确

【参考答案】: B

25.组织与环境之间有一定的境界,如果没有这种境界就无法辨别组织

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

26.任何组织都有一个最终目标是目标理论评价组织有效性的假设之一。

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

27.任何组织都是有目标的,任何组织都是为了实现其目标而存在的。

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

28.任何组织都需要资源的供给是系统理论评价组织有效性的前提之一。

【参考答案】: B

29.就行为者而言,政策是行为的基本方针

A.错误

B.正确

【参考答案】: A

30.地位不能提高组织效率。

A.错误

B.正确

【参考答案】: A

31.组织中应该形成畅通的信息沟通体系和反馈过程。

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

32.组织结构是组织参与者的类型化了的相互作用,此是从组织成员的行为去理解的组织结构。

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

33.组织和环境之间有密切的关系是系统理论评价组织有效性的前提之一。

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

34.部门和层级之间的相对不稳定的关系,就是组织结构。

【参考答案】: A

35.组织中的权力并不是属于个人的,而是属于组织结构中的某个特定职位。

A.错误

B.正确

【参考答案】: B

36.组织##是长期的和循环往复的过程,而不是一次性的活动。

【参考答案】: 改革

37.论述组织设计及其方法。

【参考答案】: 一、组织设计的概念所谓组织设计,就是为了达到组织目标,在组织的分工类型、组织部门及其相互之间的关系以及在组织成员之间的地位和相互协调关系方面所做出的选择。所以,也可以把组织设计看做是战略性选择。这里所说的战略性选择,是指选择目标、选择组织化的方法、把组织成员的行为整合到组织过程的选择以及在如何使这些变量适应于环境变化上的选择。二、组织设计的方法(1)传统方法这是以分工和调整为主的方法。传统设计有以下具体方法。1).行使权威并给组织成员赋予动机

38.目标管理

【参考答案】: 目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

有效沟通技巧考试答案

有效沟通技巧考试答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

1关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。 A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案:C 2确保网络在线交流的安全性,需注意()。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案:D 3为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案:B 4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120

D、120—360 我的答案:C 5通过人际沟通实现的目的,不包括()。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案:D 6听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案:C 7以下()属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人 D、确保表情是积极友善的 我的答案:C 8下列不属于身体姿势的是()。 A、手势

B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案:C 9最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案:C 10在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案:C 11“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”出自()。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案:B

江南大学现代远程教育-第一阶段测试卷(答案)

江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目:《幼儿园教育活动》第1章至第3章(总分100分) 时间:90分钟 学习中心(教学点)批次:层次: 专业:学号:号: :得分: 一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在括号。) 1、幼儿园教育活动主要包括游戏与( C ) A、生活活动 B、运动 C、教学活动 D、户外活动 2、幼儿园教育活动按结构化程度从低到高分类顺序正确的是( B ) A、低结构化活动——高结构化活动——完全结构化活动——无结构化活动 B、无结构化活动——低结构化活动——高结构化活动——完全结构化活动 C、低结构化活动——高结构化活动——无结构化活动——完全结构化活动 D、无结构化活动——低结构化活动——无结构化活动——完全结构化活动 3、在设计高结构的幼儿教育活动时,设计者往往会采纳( A ) A、行为目标取向 B、生成目标取向 C、表现性目标取向 D、教学性目标取向 4、在幼儿教育活动组成的连续体中,结构化程度最高的教育活动是( C ) A、单元教学活动 B、整合科目教学活动 C、单一科目教学活动 D、主题教学活动 5、“单一科目”教学活动通常是( B ) A、低结构化的 B、高结构化的 C、完全结构化的 D、非结构化的 6、下列结构化程度最高的教学活动是( D ) A、方案教学活动 B、单元教学活动 C、主题教学活动 D、整合科目 7、方案教学活动的主要特征是( C ) A、整合技能与概念 B、高结构化 C、以幼儿兴趣为导向 D、“先目标后容” 8、下列描述中,正确的是( B ) A、单元教学活动是结构化程度较低的教育活动 B、主题教学活动是一种幼儿园综合课程,由一系列主题教学活动组成 C、活动区活动是由教师发起的,旨在满足儿童的需要,以儿童的兴趣为导向 D、单一教学活动的设计是先容、后目标 9、对高结构的教学活动的评价,主要强调的是( B ) A、教学过程 B、教学结果 C、儿童的兴趣 D、儿童获得的满足 10、决定幼儿园教育活动性质的考察指标主要是( D ) A、游戏活动 B、教学活动 C、生活活动 D、游戏活动与教学活动的优势程度

土力学(远程教育之二)试题及答案

《土质学与土力学》试题(A卷) 满分:100分 一、选择题(每题3分,计24分) 1.某土样进行直剪试验,在法向应力为100 kPa,200 kPa,300 kPa,400 kPa时,测得抗剪强度τf分别为52 kPa,83 kPa,115 kPa,145 kPa,若在土中的某一平面上作用的法向应力为260 kPa,剪应力为92kPa,该平面是否会剪切破坏?()(A)破坏(B)不破坏(C)处于极限平衡状态 2.计算自重应力时,对地下水位以下的土层采用( )。 (A)湿重度 (B)有效重度 (C)饱和重度 (D)天然重度 3.前期固结压力小于现有覆盖土层自重应力的土称为( )。 (A)欠固结; (B)次固结 (C)正常固结 (D)超固结。 4.下列说法正确的是() (A)土的渗透系数越大,土的透水性和土中的水力梯度并不一定也越大 (B)任何一种土只要渗透坡降足够大就可能发生流土和管涌 (C)土中一点渗透力大小取决于该点孔隙水总水头的大小 (D)地基中产生渗透破坏的主要原因是因为土粒受渗流力作用引起的。 5.地下室外墙所受的土压力可视为() (A)主动土压力(B)被动土压力(C)静止土压力(D)静止水压力 6.下列说法中,错误的是() (A)土的自重应力一般不会引起地基变形 (B)地基中的附加应力会引起地基变形 (C)饱和土中的总应力等于有效应力与孔隙水压力之和 (D)孔隙水压力会使土体产生体积变形 7.当双层地基上硬下软时() (A)产生应力扩散现象(B)产生应力集中现象 (C)附加应力不随深度变化(D)附加应力分布与双层地基无关 8.下列说法正确的是() (A)土的抗剪强度是常数 (B)土的抗剪强度与金属的抗剪强度意义相同 (C)砂土的抗剪强度仅由内摩擦力组成 (D)粘性土的抗剪强度仅由内摩擦力组成

远程教育计算机基础试题及答案

1.( 2.0分)在PowerPoint2010中,在空白幻灯片上输入文字,不正确的操作有()。 ? A、在“新幻灯片”对话框中选“空白”版式 ? B、在空白幻灯片上可输入文字 ? C、应先在空白幻灯片中建立文本框,然后才能输入文字 ? D、输入文字后,可设置文字格式,调整文本框 正确答案:A 2.(2.0分)计算机网络是现代计算机技术和()密切结合的产物。 ? A、网络技术 ? B、通信技术 ? C、电子技术 ? D、人工智能技术 正确答案:B 3.(2.0分)要终止幻灯片的放映,可直接按()键。 ? A、Ctrl+C ? B、Esc ? C、End ? D、Alt+F4 正确答案:B 4.(2.0分)新建PowerPoint 2010的演示文稿的方式是()。 ? A、单击“开始”→常用程序列表中的PowerPoint 2010选项 ? B、单击“开始”→“所有程序”→“Microsoft Office”→PowerPoint 2010命令 ? C、单击PowerPoint 2010窗口中快速访问工具栏的新建按钮(Ctrl + N) ? D、以上三种均可 正确答案:D

5.(2.0分)在PowerPoint 2010中,主题与背景的关系是()。 ? A、改变背景主题可不变化 ? B、改变主题背景不一定变化 ? C、设置背景时必须考虑主题的设置 ? D、确定主题也就确定了背景 正确答案:D 6.(2.0分)在PowerPoint 2010中,关于幻灯片切换的叙述正确的是()。 ? A、幻灯片切换是指从后一张幻灯片跳转到前一张的转换效果 ? B、幻灯片切换是指从前一张幻灯片跳转到后一张的转换效果 ? C、幻灯片切换时只能在单击鼠标时进行 ? D、幻灯片切换时必须预设自动换片时间 正确答案:B 7.(2.0分)要在IE中停止下载网页,可以按()键。 ? A、Esc ? B、Ctrl+W ? C、BackSpace ? D、delete 正确答案:A 8.(2.0分)下列对Internet叙述正确的是()。 ? A、Internet就是WWW ? B、Internet就是信息高速公路 ? C、Internet是众多自治子网和终端用户机的互连 ? D、Internet就是局域网互连 正确答案:C

国家数字教育资源公共服务平台

国家数字教育资源公共服务平台 专项工作实施方案 根据《教育部关于公布第一批教育信息化试点单位名单的通知》(教技函〔2012〕70号)和《中央电化教育馆关于印发国家数字教育资源公共服务平台规模化应用试点实施方案的通知》(教电馆〔2013〕40号)要求,为贯彻落实国家数字教育资源公共服务平台建设总体要求,推进国家数字教育资源公共服务平台规模化应用专项试点工作,促进优质数字教育资源共建共享,特制定本实施方案。 一、指导思想 以党的“十八”大精神为指导,以引领教师发展、促进学生成长、提高学校教育质量为宗旨,结合我市实际,在学校信息化硬件设备进一步完善的基础上,建立鄂尔多斯数字教育云平台,在网络化管理、学科整合、自主学习、信息化推进、过程性评价等,不断努力探索,为努力推进我市区域教育资源公共服务平台规模化应用的有效方法和途径方面,教育信息技术与教学融合提供多种形式的信息化服务,探索学校信息化建设的集约化发展,创设良好的信息化氛围打好坚实基础。 二、工作目标 依托国家数字教育资源公共服务平台,汇聚资源和服务,构建本地化网络条件下的学习和教学环境,探索国家数字教育资源公共服务平台规模化应用的有效方法和途径,促进教师专业化发展,培养学生学习能力,提高区域教育信息

资源的共享程度和使用效益,全面推进教育信息化工作,促进义务教育均衡、公平发展。 三、区域试点工作内容 (一)建设视频互动教学及网络研修系统。通过软、硬件建设,利用网络视频互动教育公共服务平台,具备远程视频互动教学、教研、教师培训、教育视频资源共享等公共服务能力,为区域的网络教研、教师网络研修、精品课程网络直播、优质教学视频资源共享等多方面的应用活动提供技术支撑。通过录播系统的建设,完成国家要求的精品课程、学校优秀课例、优质课程的录制。由此建立优秀课例资源库,丰富资源内容,促进资源建设;通过点播、直播增加教研手段;通过教师自我学习、自我反思功能,建立起互动平台,促进教师交流,共享教育资源;建立自主学习平台,供学生自主学习,共享优质教师资源。 (二)充分依托国家数字教育资源公共服务平台和省、市服务平台,组织广大师生开展同步课堂、推送资源、探究性学习、名师课堂、“名师”导学、网校选课、网校辅学、跨区域网络协作教研、区域网络协作教研、名师工作室等10种应用模式在教育教学中的试验。 (三)积极开展教育信息化课题研究,探索规模化应用的有效方法和途径。学校试点工作重点内容(主课题):信息技术与课程教学深度融合探索;信息技术与教育深度融合探索;校本教育资源应用模式探索;信息技术背景下教学、教研模式创新探索;

有效沟通技巧(考试答案)

1.下达命令时要尽可能回答:正确 1 A 下达过于抽象的命令 2 B 应下达命令足以证明自己权威 3 C 不要经常变更命令 4 D 以上都不是 2.向领导提建议的较好时间是回答:正确 5 A 刚上班时 6 B 快下班时 7 C 上午10点左右 8 D 午休前 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答:正确 9 A 强迫性 10 B 回避性 11 C 折衷性 12 D 合作性 5.支配型人进行沟通时必须要回答:正确 13 A 从感情的方向去沟通 14 B 语速不一定要比较快 15 C 不一定要有计划 16 D 回答一定要准确 6.以下哪一个不属于开放式问题回答:正确 17 A 请问一下会议结束了吗? 18 B 请问去上海有哪些航班? 19 C 你对我公司有什么看法? 20 D 这个问题你认为如何解决比较好? 总体进 度 学 习 课前自评 学习课程 考 试 查看考试 结果 持 续 改 进 360度 改进计划 360度 改进评估 改进实 施报告 学习笔 记

7.反馈就是回答:正确 21 A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 22 B 关于他人言行的正面或负面意见 23 C 关于他人言行的解释 24 D 对将来的建议或指示 8.沟通中不看中结果的是回答:正确 25 A 表达型人士 26 B 支配型人士 27 C 和蔼型人士 28 D 分析型人士 9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答:正确 29 A 陈列有说服力的物品 30 B 频繁的目光接触 31 C 谈话慢条斯理 32 D 使用鼓励性语言 10.向领导请示汇报的基本态度回答:正确 33 A 事事请示 34 B 尊重吹捧 35 C 积极越权 36 D 敢于直言 11.沟通过程是回答:正确 37 A 双向的过程 38 B 单向的过程 39 C 多向的过程 40 D 以上都不是

远程教育试题答案

营销策略试题答案1 默认分类2009-05-20 21:19:07 阅读564 评论0 字号:大中小 营销策略试题答案1 一.单项选择题 1 包装属于三层次产品中的 A. 核心产品 B. 形式产品 C. 中间产品 D. 附加产品 答案:B 2 当产品的销售增长率高于10%甚至高达20%?30%时,这时产品处于产品生命周期的 A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 答案:B 3 实施下列哪种定价法的基本前提是充分了解消费者的购买能力和购买欲望,并且能够预计消费者对某种价格水平的反应 A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 企业导向定价法 答案:B 4 以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品称为 A. 新产品线 B. 现有产品线的增补品 C. 现有产品的改良或更新 D. 再定位 答案:D 5 企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目称为 A. 产品线 B. 产品组合的广度 C. 产品组合的深度 D. 产品组合

6 使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为 A. 产品组合 B. 促销策略 C. 市场营销渠道 D. 组合渠道策略 答案:C 7 设立临时服务处属于 A. 固定式营销渠道 B. 流动式营销渠道 C. 代办式营销渠道 D. 特殊营销渠道 答案:B 8 划地开发,属地经营的客户开发策略的最大缺点是 A. 有可能出现服务不专业的现象 B. 割裂了邮政企业的整体形象 C. 有可能出现多头共同开发一个客户的弊 D. 损害了邮政企业的整体利益 端 答案:A 9 中邮专送广告与电视广告相比最大的优点是 A. 受众面大和表现形式生动 B. 便于保存和针对性强 C. 影响力大且针对目标市场 D. 千人成本低 答案:B 10 在一个比较大的目标市场中,为了刺激消费者需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各种促销措施是 A. 广告促销 B. 促销策略 C. 公共关系 D. 营业推广 答案:D 11 主要用于产品的市场开拓阶段,目标是建立初步的需求的广告是 A. 信息性广告 B. 说服性广告 C. 提醒性广告 D. 通知性广告 答案:A 12 免费试用属于 A. 广告 B. 公共关系 C. 营业推广 D. 人员推销 答案:C 13 电话调查的最大缺点是 A. 样本不完全 B. 成本高 C. 速度慢 D. 范围小 答案:A 14 某店在国庆节期间准备开展“庆国庆全部商品八折优惠”活动,这属于 A. 地理定价 B. 价格折扣和折让 C. 促销定价 D. 差别定价法 答案:C 15 某推销员在推销过程中用手拿着邮票对客户说:“您看,这种邮票非常珍贵,是限量发行”,这个推销员在推销过程中的失误是: A. 缺乏推销知识 B. 推销用品准备不足 C. 没有调查客户 D. 没有制定推销计划

关于国内远程教育的文献综述

关于国内远程教育的文献综述 摘要:关于国内远程教育~分为以下几个方面:国内远程教育现状、 现代远程教育发展趋势、发展中存在的一些问题、远程教育中一些问题 的解决方案、远程教育的评价、对于远程教育的一些建议。 一、国内远程教育现状及发展趋势 笔者通过对1999~2008年的与远程教育有关的文献进行了分析,除去“简讯”、“启事”、“征文”等文献后,最终获取相关文献13502篇,我国关于现代远程教育的学术论文数量呈快速增长的趋势。阶段性也很明显,1999年之前为萌芽阶段,1999——2002年味快速发展阶段,2003——2008说明我国远程教育研究已由快速发展阶段转入到相对成熟阶段。 其中,从研究领域来说,对13502篇论文进行分类统计可知,我国远程教育的研究领域主要集中在开放与远程教育的一般原理、远程教育教与学、管理和规划、教育技术和媒体4个主题上,比较少的主题有质量保证、学习材料设计和发展(主要是有关印刷教材以及音像教材的设计和开发等内容)、师资培训和教育经济学,四个主题所占比重不足17%。我国目前关于该领域的研究已由理论探讨阶段逐步上升到实践应用阶段(此问题有待研究)。教育技术和媒体也一直是本领域研究的重点与热点,在各年度所占比重都较大(同张伟远1999,殷丙山2005的研究结果相同)。 最后从研究机构上来说,大致有全国重点师范类院校、全国电大机构,而其中电大的贡献极为显著。(张丽敏 2009年11月15日) 在发展趋势发面,情况一样乐观。现代远程教育市场潜力很大,前景广阔,主要表现在以下几个方面: 1信息化时代越来越多的人们渴望接受再教育,教育的投资占中等月收家庭的15%。

现代远程教育部分试题和答案

AAA333 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 课程教学大纲可以在()中下载 A、学习园地 B、学生个人学习平台 C、FTP下载中心 D、教育中心通知栏 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:2.5 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 在学生平台中修改了密码以后,同名的网院电子邮箱密码是否同步被修改? A、是 B、否 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:2.5 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 在哪个功能中能查询到论坛发帖数、课件点播次数等过程考核标准的完成情况? A、过程考核办法查询 B、课程论坛 C、课件点播 D、过程考核学习记录 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:2.5 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 华东理工大学何年成为教育部直属全国重点大学? A、1952 B、1960 C、1996 D、2002 标准答案:B

学员答案:B 本题得分:2.5 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 在Windows XP中,可以查询本机IP地址的命令是() A、NETSTAT B、TRACERT C、IFCONFIG D、IPCONFIG 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:2.5 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 课程作业计分方式为: A、记录两套网上作业成绩 B、记录两套阶段练习成绩 C、记录两套阶段练习和两套网上作业成绩 D、记录四套阶段练习成绩 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:2.5 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 是否只有IE自带的“弹出窗口阻止程序”可能会屏蔽弹出窗口? A、是 B、否 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:2.5 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.5 内容: 远程教育最初起源于那个国家? A、美国 B、英国 C、澳大利亚 D、德国

远程教育资源对学生学习的作用

远程教育资源对学生学习的作用多媒体技术和计算机网络技术,不仅影响了人们的生活方式、工作方式、学习方式和思维方式,更是直接推动了教育的改革与发展。以计算机网络技术和多媒体技术为核心的远程教育与数学课程,对数学教育观念、教育目标、教学内容、教学形式以及学与教的方式都产生了重大影响。义务教育阶段的数学课程,其基本出发点是促进学生全面、持续、和谐的发展。它不仅要考虑数学自身的特点,更应遵循学生学习数学的心理规律,从学生已有的生活经验出发,让学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型进行解释与应用的过程,进而使学生获得对数学理解的同时,在思维能力、情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。因此,将远程教育应用于数学教学改革是一个强有力的突破口,值得我们去研究与思考。 一、运用远程教育资源,有利于激发学生的学习兴趣 兴趣是最好的老师。一堂成功的数学课,学生的学习兴趣是十分重要的,远程教育资源具有集信息于图、文、音、视、动、色为一体,综合表现力强的特性,以新颖性、趣味性、艺术性吸引学生的注意力和好奇心,调动学生的多种感官参与学习。通过多媒体的音、像画面,为学生创设有趣的学习情景,使学生入境动情,在轻松愉快的气氛和美的感受中学习知识,大大调动了学生课堂学习的积极性和兴趣。可见,远程教育资源是激发学生学习兴趣的良师益友,是教师教学的好帮手。 二、运用远程教育资源,促进了学生学习数学的能力

《全日制义务教育数学课程标准》指出:“学生的数学学习内容应当是真实的、有意义的、富有挑战性的,这些内容要有利于学生主动地进行观察、实验、猜测、严整、推理与交流等数学活动。内容的呈现应采用不同的表达方式,以满足多样的学习需求。”在教学中,我们要努力提供与学生实际生活相关的情景和材料,并不是要求学生完全到现实生活中学习数学。由于学生学习数学的主要场所是课堂,所以教学中所提供的实际情景或材料多数是相对真实或生活情景的一种模拟。在常规的教学中,由于受到时间、空间等多种因素的限制而无法满足教学内容的创作及呈现。而远程教育手段能够创设集图、文、声、色及网络、交互于一体,利用多种表现形式,多样、生动、有趣地模拟和呈现实际生活情景,有利沟通生活中的数学与课堂上的联系,从而丰富数学教学的内容,促使学生理解数学、爱数学、应用数学,培养学生发现和解决问题的能力。 三、运用远程教育资源,丰富了数学教学内容 中央电教馆《同步课程资源》栏目内容丰富,提供了开展教学活动的各种良好素材,包括视频、动画、Powerpoint演示文稿等媒体资料、教学示例、习题精选、知识扩展等内容,为教师组织教学活动和制作课件做了教育可用资源的良好的补充。教师借助媒体素材轻松完成新授后,可有重点的扩展一些习题内容,或和学生一起欣赏有趣的图形来开阔学生的视野,以此来扩充学生的信息量,这样可以把许多课下的练习移到课上做,把许多课外知识引进课堂教学中,既提高了教学效率,又减轻了学生过重的课业负担。

有效沟通技巧试题及答案

有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答:正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答:正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答:正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答:正确 1. A 思想 2. B 信息

3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答:正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答:正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答:正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答:正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触

3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答:正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答:正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人,希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人,我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答:正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答:正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗

中国石油大学北京-远程教育入学指南考试答案

?A、上课 ?D、上网 我的答案:C 此题得分:2.0分 ?C、实事求是,艰苦奋斗;刻苦努力,求实创新 ?D、实事求是,艰苦奋斗;勤奋严谨,热爱专业 我的答案:B 此题得分:2.0分 ?A、必修课、任选课 ?D、实验课、选修课 我的答案:C 此题得分:2.0分 ?B、以文为主,理工管文相结合 ?C、以文为主,理工相结合 ?D、以工为主,管文相结合 我的答案:A 此题得分:2.0分 5.(2.0分)__________是指学生在选修我院教学计划中的部分课程后,参加课程学习,在具备一定条件时,可以申请免去课程考试 ?B、课程免修 ?C、课程重修 ?D、课程缓修 我的答案:A 此题得分:2.0分 6.(2.0分)在籍学生修业期满,已修学分达到或超过教学计划规定总学分的_________,无法完成学业而退学,由学生本人提出申请, ?B、70% ?C、60%

?D、50% 我的答案:A 此题得分:2.0分 ?B、硕士以上学历 ?C、专科以上学历 ?D、中专以上学历 我的答案:A 此题得分:2.0分 ?C、四年 ?D、七年 我的答案:B 此题得分:2.0分 9.(2.0分)在学习过程中,如遇到课程问题,需要教师解答,学生需要进入学生工作室,首先点击页面右侧某门课程的“开始学习”, ?A、教师信箱 ?D、交流园地 我的答案:C 此题得分:2.0分 10.(2.0分)在远程教育中,教育教学制度上同传统教育不同,更加注重创新才能的培养,在保证受教育者具备基本学习能力的前 ?A、严进宽出 ?D、宽进宽出 我的答案:C 此题得分:2.0分 ?A、开放性、灵活性 ?B、大众普及性、社会资源共享性 12.(2.0分)远程教育发源于___________,其早期形式是函授教育,是在机器工业时代,应经济社会发展对人才素质的要求而产生的一种新型教育方式。

现代远程教育概论测试题及答案

一、选择题 1、关于远程教育起源有两种不同的观点,一种认为远程教育起源于西 方的国,该观点的代表学者是;一种认为 远程教育起源于东方的国,该观点的代表学者 是。 A.英谢新观;中丁兴富 B.美丁兴富;中谢新观 C.英丁兴富;中谢新观 2、狭义的远程教育是指对教师和学生在上相对分离,学 生自学为主、教师为辅,教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校或社会机构组织的教育的总称。 A.空间讲授 B.时空助学 C.时间引导 3、与我国远程教育发展密切相关的三个协会 是:、、。

A.国际开放与远程教育协会;亚洲开放大学协会;中国教育技术协会 B.国际远程与开放教育协会;亚洲开放大学协会;中国教育技术协会 C.国际开放与远程教育协会;亚洲远程大学协会;中国教育技术协会 4、在远程教育实践中,无论是课程材料的设计和开发,还是学习支持 服务的构建,都充分体现了的特点。 A.以学生为中心 B.以老师为中心 C.以教学机构为中心 5、远程教育与传统教育到目前为止最大的差异在于的不同。 A.教学内容 B.教育对象 C.教学手段 6、远程学习圈理论的提出者是。

A.陈丽 B.丁兴富 C.谢新观 7、远程教育中教学的主要特点是,教学的“两阶段过程”、教学的“教 师团队合作方式”、以学生为中心的“”、教学过程的 “”、教学的“以媒体为中介”、的“重点辅导”、作业的“反馈作用”。 A.支持服务观实时反馈面授 B.支持服务观无实时反馈远程 C.支持服务观无实时反馈面授 8、教学交互是学习过程中,以学习者对学习内容产生正确意义建构为 目的,与之间的相互交流与相互作用。 A.学习者教师 B.学习者学习环境 C.学习者学校 9、远程教育机构中教师的角色通常分 为、和三类。

《有效沟通技巧》章节作业期末考试

《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试 修改部分错误答案,请用查找功能, 1.1、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中()不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 G授受者 DX媒介 我的答案:C 2、沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()我的答案:X 3、人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。()我的答案:V 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的,不包括()。 A学习知识 B、建立关系 G发挥影响 DX实现白我 我的答案:D

2、丹尼尔?戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。() 我的答案:X 3、人际沟通活动具有劝说的性质。() 我的答案:V 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象,表述正确的是()。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 G面对面交流的对象是有机会遇见的人 A通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案:C 2、确保网络在线交流的安全性,需注意()。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 G不要轻易将网友过渡到现实中 DX以上都是 我的答案:D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()

我的答案:V 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()我的答案:X 2.1沟通中潜在的需要 1、〈〈潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有() 种。 A、五 B、六 G七 A八 我的答案:D 2、〈〈潜在的劝说者》作者是万斯?帕卡德。() 我的答案:V 3、在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()我的答案:V 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解,错误的是()。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量

【考试】教师远程教育考试题3含答案警示教育篇

【关键字】考试 教师远程教育考试题3(含答案)警示教育篇 1、师德修养的时代性特点需要教师() A、随时代变化,彻底变革师德内涵; B、向西方发达国家学习,重新确立师德规范; C、与时俱进,丰富和发展中华民族的优秀师德; D、以不变应万变,守护祖国的师德传统。 正确答案:C 2、有些家长认为,孩子不打不成器,老师的严格教育是对学生负责的表现,偶尔打几次也是可以理解的。 正确答案:对 3、当学生对你的工作提出不同意见时,你将怎么处理? A、不管学生提出何种意见,都首先鼓励学生敢于提出不同意见的勇气,并采纳好的意见用到今后的工作之中。 B、学生提的意见有点道理,但为了维护尊严,表面不接受,而实际采纳。 C、听不进去,学生考虑问题很片面,表面接受,实践上并无改变。 D、表面上接受,以后给他穿小鞋。 正确答案:A 4、教师必须十分重视自身的发展,做到以身作则,为人师表,这体现了教师劳动的哪一特点? A、复杂性、创造性; B、连续性、广延性 C、长期性、间接性; D、主体性、示范性 正确答案:D 5、教师在体罚学生时,情绪往往很激动,动作往往具有极大的冲动性和伤害性。极端案例每每发生,它们对学生的身体健康构成极大的威胁。 正确答案:对 6、教师有偿家教现象出现的主观原因有哪些?() A.教师的工资收入偏低,一部分老师心理失去平衡 B.某些教师是心理防卫的失当。 C.教师的道德品质败坏也是其中一个原因。 D.以上都是 正确答案:D 7、对早恋学生不能粗暴干涉,强行拆散,也不能居高临下,严词训斥,班主任应成为学生生活道路的引路人,以平等的态度,以朋友和“参谋”的身份,晓以利害,喻以事理,帮助他们处理好关系他们终身幸福的问题。 正确答案:对 8、身为教师,()是师道之前提,()是立教之根本。() A.廉洁师道B.师道营私C.正直师道D.营私廉洁 正确答案:A 9、加强师德建设是具有社会意义的重要工程,是贯彻()的现实需要。 A、依法治国 B、以德治国 C、以人为本 D、均衡发展

一、网络课程-国家教育资源公共服务平台

附件5 2013年度教师培训优质数字资源建设指南 为落实教育部《2013年教育信息化工作要点》提出的“加大优质数字教育资源的普及与应用力度,实现优质资源的广泛共享”,加快基于国家教育资源公共服务平台(以下简称“公共服务平台”)的优质数字教育资源建设,为广大中小学、幼儿园教师提供优质的信息技术培训课程资源,特制定《2013年度教师培训优质数字资源建设指南》。 一、建设原则 教师培训优质数字教育资源建设的原则包括:(1)适切性原则:在对教师需求调查分析的基础上,以教师专业发展的特点、成人认知方式和网络学习模式等研究成果为依据,开发和建设课程资源;(2)前瞻性原则:本着信息技术动态发展的观点,培训课程资源建设要体现超前意识,密切关注国际和国内有关信息技术应用经验和最新成果,以及教师日益发展的专业需求;(3)实用性原则:教师培训的目的是应用,培训课程资源建设必须符合信息技术特点,体现技术的应用性,能够切实有效地提升教师信息技术应用能力。 二、建设目标与任务 公开征集提升中小学、幼儿园教师信息技术应用能力的500学时数字资源,包括网络课程、典型案例、“微课”资源、研修工具等。利用公共服务平台,辐射全国中小学、幼儿园教师,提升

教师信息技术应用能力、学科教学能力和专业自主发展能力,促进教师在课堂教学中主动应用信息技术,实现信息技术与教育教学深度融合。 三、资源种类与基本要求 (一)资源种类 2013年教师培训优质数字资源重点建设的种类包括网络课程、典型案例、“微课”资源和研修工具。 1. 网络课程 网络课程是指以计算机网络为基础实现的课程教学内容及实施的培训活动的总和。从组成内容来说,它包含教学目标、教学内容、教学活动和评价方法等课程教学必备的要素。从组成形式来说,它包含符合网络学习特点、按照一定的教学目标组织起来的课程教学内容和网络课程教学支撑环境,以及基于以上二者开展的网络教学活动。 2. 典型案例 典型案例是指在记录培训教学过程中发生的教学活动、典型意义事例及相关信息的资源。概括来说,典型案例有两类,一类是培训案例,可用于培训者总结培训教学经验,开展培训研究,促进培训水平提高。这一类培训案例需要包括培训设计方案、教学课件、课堂视频实录和教学反思四个部分(有的还包含专家、培训学员点评)。另一类是应用案例,可用于培训学员了解信息技术应用情况,激发培训学员应用信息技术的主动性和积极性,提高信息技术的应用水平和能力。 3.“微课”资源

南开大学现代远程教育学院考试卷—大学英语试题及答案

南开大学现代远程教育学院考试卷 大学英语(一) 姓名:学号: PartⅠ答题纸:请将1-20题答案填写在如下表格中,否则成绩无效。(每题1分,共20分) PartⅡ答题纸:请将21-45题答案填写在如下表格中,否则成绩无效。(每题2分,共50分)

PartⅢ答题纸:请将46-50题答案填写在如下表格中,否则成绩无效。(46-49每题2分,50题7分,共15分) PartⅣ答题纸:请将答案填写在如下表格中,否则成绩无效。(本题15分)

Model Test Two PartⅠ Vocabulary and Structure (15 minutes) Directions: This part is to test your ability to use words and phrases correctly to construct meaningful and grammatically correct sentences. It consists of 2 sections. Section A Directions: There are 10 incomplete statements here. You are required to complete each statement by choosing the appropriate answer from the 4 choices marked A, B, C and D. You should mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. 1. The report gives a _____ picture of the company’s future development. A. central B. clean C. clear D. comfortable 2. The company has been producing this model of machine tool ___________ 2008.

国内网络教育资源建设与应用现状

国内网络教育资源建设与应用现状 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、国内网络教育资源建设与应用现状 回顾国内教育电子资源建设的历程,基本经历了:由单机课件到网络课件到网络课程再到网络资源库,由个人行为到组织行为到国家行为,多年来开发和建设了许许多多的教育教学资源。但拥有资源的态势基本呈割据状态,资源散落,目前已经暴露出如下问题:如有些课程内容重复,有些课程水平不高$由于网络课程各家自搞一套,造成开发成本高,平台不兼容,效益较低;重开发、轻应用,尤其是轻资源的共建共享$资源开发的技术含量偏低或不符合建设规范,造成资源重复利用率低,重组困难;国家投巨资建设的资源,得不到推广应用等。如何盘活教育资源使其发挥更大效益呢?这如同企业盘活资产一样,只有盘活了才能增效。我们认为盘活的出路之一:优质资源共享。遴选、认证优质资源,共享共建优质资源,只有这样他人或其它组织才有机会使用与分享优质资源。 二、国内为网络教育优质资源共享所作的准备 从国家和教育部门出台的政策和实施的行动中,

我们发现各级组织和机构为实现优质资源共享共建做出了积极的准备工作,归纳为以下方面: 1.制定了相关政策和指导 我国的《面向21世纪教育振兴行动计划》《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》(教高厅[2000]10号)、关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见〉(教高[2002]8号)、《教育部关于实施全国教师教育网络联盟计划的指导意见》()等政策文件都明确提出优质网络教育资源共建共享的指导意见。 2.成立了相关组织机构、区域联合体或项目合作团体 67所试点高校成立了协作组;农林、师范等行业院校之间或成立联盟或筹建协作组;上海6校网络学院联合招生;广州石牌6校在校生互选有学分的网络课程;上海远程教育集团,整合教育信息化(教育电视台)、教育技术(电教馆)和网络教育(电大和网院)三支队伍,实行公司化、产业化运作等都是值得关注的多边合作动向。 3.制定技术规范 教育部于2000年成立了现代远程教育技术标准化委员会,力求在跟踪国际相关远程教育技术标准的

时代光华--有效沟通技巧(时代光华)单选题答案汇总整理+考题2套

有效沟通的技巧(时代光华) 单选题答案(共58题) 1.与有效沟通连在一起的是: 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是: 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是: 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是: 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.对于性格的描述,以下理解不正确的是: 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着: 1. A 人们的价值观念 2. B 人们的认识方式 3. C 人们的行为方式 4. D 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是: 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析,有根有据 4. D 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在: 1. A 应该与上司沟通的,却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的,却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的,却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的,却与同事进行沟通 9.沟通组织很差的一个表现是: 1. A 慢 2. B 等 3. C 快 4. D 强 10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是: 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克

11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占的比例是:1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 12.活泼型的人格特质是: 1. A 记愁 2. B 稳定 3. C 安静 4. D 感染力 13.什么性格的客户投诉最好处理: 1. A 力量型的客户 2. B 活泼型的客户 3. C 和平型的客户 4. D 完美型的客户 14.以下沟通方式不正确的是: 1. A 与完美型沟通,情绪要中肯,别太饱满 2. B 与活泼型的人沟通时,情绪要饱满一点 3. C 与完美型沟通,情绪要中肯,要饱满 4. D 与活泼型的人沟通时,讲话的声音语调要上扬 15.典型的空是: 1. A 由说话的方式引出对方的需求,然后再对对方的需求进行回应 2. B 由问话的方式引出对方的需求,然后再对对方的需求进行回应 3. C 由命令的方式引出对方的需求,然后再对对方的需求进行回应 4. D 由自觉的方式让对方说出需求,然后再对对方的需求进行回应 16.高效沟通的三原则之一是 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 18.以下选项中更容易沟通的是 1. A 思想 2. B 信息 3. C 情感 4. D 以上都不是 19.不符合聆听的原则的是 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 20.一个完整的沟通过程包括 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 21.以下哪一个不属于开放式问题 1. A 请问一下会议结束了吗? 2. B 请问去上海有哪些航班? 3. C 你对我公司有什么看法? 4. D 这个问题你认为如何解决比较好?

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