卫生专业技术人员岗前培训制度
3.
卫生专业技术人员岗前培训制度
定岗前培训是指对新进入人员在安排固定岗位前进行的培训，其宗旨是使新进入人员了解医院基本情况、熟悉工作基本流程、掌握医院规章制度、拥有工作所需基本技能，从任职资格和实际工作能力两方面胜任工作。
一、新进入人员在未满固定培训期限、未取得任职资格或未经相关职能部门考核认定实际工作能力符合任职要求的，均视为在定岗前培训期间。
二、新就业本科及以下毕业生定岗前培训固定期限为一年半;已取得执业资格人员定岗前培训固定期限为半年;新就业研究生(有执业资格)及已取得中级以上技术职务的，定岗前培训固定期限为三个月;取得副高以上技术职务(或特殊人才)和副科以上行政职务的，不参加定岗前培训;行政、职能、后勤科室人员定岗前培训期限视工作性质可适当缩短。
三、新进人员首先要进行定岗前培训。定岗前培训分集中培训和轮岗培训(或院外机构培训)两部分进行。
1、集中培训。医院每年于9月份安排为期一周的新进人员集中培训，由人事科协调有关职能科室进行，内容包括：科室简介、礼仪规范、规章制度、医德医风、团队精神、急救知识、院内感染控制知识和工作基本规范等。
2、轮岗培训。轮岗培训由职能科室按照分工组织安排：医务人员由医务科安排，为转科医师，安排在全院临床岗位轮转学习;护理人员由护理部安排，为转科护士，安排在全院护理和服务岗位轮转学习。其他人员由人事科管理，为轮岗员工。员工轮岗学习期间，科室要做好轮岗员工的基础理论、基本技能、职业道德等各方面的培训，认真填写鉴定评语。
3、院外机构培训。院外机构培训指新进入人员进院后送上级医院(行政、职能、后勤科室送专职培训机构)接受培训，培训时间根据实际情况安排。学习完成回院后，不满定岗前培训固定培训期限的继续轮岗培训。
岗前培训制度 为加强新员工（含新入职员工、进修生、规培生、实习生）思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新招入的员工进行为期一周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。 一、培训对象 凡经医院正式录用的各类人员在办理报到手续后，均须参加医院集中举办的新员工岗前培训，岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。全部考试合格后方可上岗，不合格者须补课重新考试，补课考试仍不合格者不得安排上岗。 二、培训意义 （一）医院岗前培训是对新员工的集中培训，岗前培训不但是新员工职业生涯的开端，还是使新进人员逐渐熟悉、适应单位环境、规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。是医院人力资源管理的一项常规工作，是医院人才培养的第一步，也是十分重要的环节。 （二）对医院新进人员而言，培训可以使他们对医院有更深层次的了解，让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。
（三）对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来； （四）对社会和个人而言，培训后的新员工的素质、技能、 道德风貌等更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。 三、培训目的 通过岗前培训，使医院新员工掌握相应的工作技能和服务规范，职业道德，减少新员工初进医院时的紧张情绪，使其更快适应医院日常工作。 通过岗前培训——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力；持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。 四、培训部门 岗前培训工作由人事科牵头，负责岗前培训工作的组织、协调以及培训结果的汇总和归档。 人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等部门按职责分工负责相关内容的培训和考核。 各部门培训考试合格后，汇总到人事科，由人事科根据考试结果
医务人员进修培训制度 为进一步规范我院专业技术人员外出进修学习管理工作，提高专业技术人员业务素质和医院整体医疗服务水平，完善人才梯队建设，合理、有序的安排我院专业技术人员人员外出进修学习，促进医院良性发展，特制定本制度。 1.拟选送外出进修学习者必备条件: 1.1政治觉悟高，思想素质过硬。热爱医院和本专业，思想进步，业务素质较高，能安心本专业的学习和工作，遵守医院的各项规章制度，积极配合科室及医院的工作，且具备一定的培养潜质。 1.2必须具备执业资质: 1.2.1必须取得执业医师或护士资质或相应的资格证书; 1.2.2进修者必须在我院执业三年以上。医院因急需发展专业而聘用的人员，需由分管院长审批决定。 1.3具有相关专业中级或中级以上职称。 2.办理外出进修程序及规定 2.1常规程序:个人申请?科室同意?医务科审核?分管院长批准?医务科登记备案。 2.2次年外出进修计划由各科室于本年度12月份之前提出，申请进修人员必须在本年度填写《医院外出进修学习人员申请表》，经科室讨论同意科主任、护士长签字后报医务 科、护理部。经医务科、护理部审核，与人事科签定《医院医务人员外出培训协议书》后实施。 2.3当年进修计划因故未实施者，第二年如需进修者必须重新申报。
2.4进修单位的确定原则上由医务科、护理部统一联系安排。经同意后也可由科室或个人联系，但必须优先考虑专业对口、有专业特色的单位。 2.5临时决定的短期(一般为1至3个月)进修学习或培训先由本人申请或凭会议通知，科主任、护士长签字同意并安排好科室工作，经医务科、护理部审核签字，分管院长批准后可外出学习;担任行政职务的人员外出必须经院长同意。 3.相关规定 3.1要求进修人员拟进修医院应为国内或省内有一定知名度的三级医院及专科医院，或者是所进修学科水平在国内处于领先水平。 3.2原则上不允许跨专业、跨学科进修，确因医院或科室工作需要等原因，须经院长办公会议研究决定。 3.3进修人员必须按计划完成学习任务，按时返回单位上班。不得随意更改进修专业、不得随意提前终止或延期进修，如确因医院或科室有特殊情况需要更改专业或提前终止、延期进修者，须经科室主任或护士长、医务科或护理部、院领导逐级批准。 3.4经医院批准的长、短期进修学习人员外出前，须到医务科、护理部签定协议，并到院办公室办理外出学习相关手续。进修学习期间费用及工资福利待遇，按医院办公室、财务科相关规定执行。 3.5进修学习期间，因违反进修医院的规章制度或医疗行为过失被进修医院退回医院者，进修费用由进修者全额承担，5年内不得提出各种形式的进修、上学和参加学术会议的申请。 3.6进修回院者应按时上班，不按时上班者以旷工论处。 4.进修学习后管理规定
医务人员临床用血和无偿献血知识培训制度 临床用血方面： 一、培训形式 1.举办各类学习班、讲座、知识问答、医院管理简讯等不同形式，对各类人员采取有针对性的培训，做到全体医务人员培训与骨干培训相结合。 2.每年新进医务人员必须参加临床用血知识培训后才能上岗 3.每年所有医务人员必须统一参加1次以上临床用血知识培训。 二、培训对象 全体医务人员； 三、培训内容 1、相关临床用血制度的法律法规以及我院的相关规定、制度 2、临床医师在用血时应负哪些责任？ 3、临床护士在输血过程中应负哪些责任？ 四、输血病人的血样采集及送检 五、取血时应注意什么？ 六、输血时应注意什么？ 七、输血不畅的原因是什么？如何预防和处理？ 八、参与输血的医务人员如何保护自己免患医源性经血液传播的疾病？
无偿献血知识方面： 一、培训形式 1.举办各类学习班、讲座、知识问答、医院管理简讯等不同形式，对各类人员采取有针对性的培训，做到全体人员培训与骨干培训相结合。 2.每年新进人员必须参加无偿献血知识培训后才能上岗 3.每年所有医务人员必须统一参加1次以上无偿献血知识培训。 二、培训对象 全体人员； 三、培训内容 1、什么是无偿献血？ 2、为什么要实行无偿献血制度？ 3、血液基本知识。 血液有哪些成分？ 4、成分输血与成分献血 5、临床输入成分血有何好处？ 6、献血小常识 （1）献全血间隔期为半年或180天. （2）献全血后3个月才能再次献血小板。 （3）献血小板之后的1个月可以献全血。 7、献血者的健康标准，流程及献血前、中、后的注意事项、献血者的健康标准； 献血程序（流程） 8. 献血前后及献血过程注意事项；献血前注意事项 9、无偿献血者的优惠待遇 无偿献血后哪些人可以免费用血；报销血费需要什么手续。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
文件编号：GD/FS-9142 （计划范本系列） 卫生技术人员培训项目计 划详细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
卫生技术人员培训项目计划详细版 提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 为了加强我镇卫生工作，逐步提高全镇卫生技术人员业务水平，根据萧县卫生技术人员的培训有关会议及文件要求，特制定本培训计划。 一、培训目标 通过对全镇卫生技术人员培训，使全镇卫技人员的专业技术水平进一步提升，结合医疗卫生机构基本设施的改善，使卫生网络服务能力得到提高，为推行新型农村合作医疗制度，提高全镇居民健康生活水平提供有力保障，为建设农村卫生保障体系奠定基础。 三、培训形式 采取形式多样，内容丰富，寓教于乐，生动活泼，学以致用的教学方法，注意克服以往“以考代
教”的简单方式，要拓展教学内容，丰富教学形式，提高教学质量，通过讲座、座谈会、研讨会等方式，使干部职工通过不断的学习教育和答题考试，真正在业务水平上有新的收获和提高。 二、培训对象 1、乡镇卫生院中从事临床诊治工作的医生。 2、乡镇卫生院中从事医学影像、检验等医学技术工作的人员。 3、取得合格资质的乡村医生。 三、培训时间 XX年12月至XX年5月 四、培训内容 1、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物临床应用指南)——萧县卫生局 2、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物处方
关于印发《平凉市乡镇卫生院 人才培训制度及计划》的通知 为进一步提高我区各乡镇卫生院工作人员的基本技能和业务能力，适应新形势下医疗卫生工作的需求，争取各乡镇卫生院所有卫生技术人员均达到相应的岗位标准，按照平凉市崆峒区卫生局关于“城市支援农村卫生工作”对我院的相关要求，特制定本制度及计划。
平凉市乡镇卫生院 人才培训制度及计划 一、指导思想： 以科学发展观为统筹，建立和谐的医患关系为目的，适应广大群众日益增长的医疗需求的需要，进一步提高医务人员的综合素质，为建设和谐社会做出贡献。 二、培训方式： 1.积极组织、举办各种培训班。 2.鼓励各乡镇卫生院选送医务人员到我院进修、学习。我院每年免费接收来自区属各乡镇卫生院的进修人员20名。 3.医院定期举办业务学习讲座，各专业在年初对自己每月的讲座要做好计划和安排，也可按照进修人员的学习要求临时更改讲座题目及内容。 4.鼓励基层医务人员积极参加各种学历教育。 三、培训要求： 围绕教育、培训、准入、稳定等环节，探索建立基层卫生人员培训的长效机制，制定基层卫生人才培养和队伍建设的中长期规划，坚持学历教育与非学历教育并重、短期培训和长期培训结合，统筹安排各乡镇卫生院的人才培养工作。强化能力培养，使培训过后的医务人员更能适应农村基层医疗卫生工作的需要。 建立定期与上下级单位联系、沟通制度。 加强基层卫生人才培养，并把基层卫生人才培养作为工
作重点，开展全科医师的规范化培训，逐步建立全科医师规范化培训制度，培养一批全科医学人才。 把适宜技术推广与农村卫生人才队伍建设紧密结合，将适宜卫生技术作为基层卫生人员在职培训的重要内容，确保各项技术推得开、有人用、用的上、起作用。 四、专业技术人才培训的原则 1.严格人才培训选拔标准，坚持德、智、体、技、能各个方面的要求。要求各单位在选拔培训人员时，一定要选择政治素质高、品德优秀、身体健康、具有较高的专业技术或管理水平，并能胜任本职工作的德才兼备的人才，来参加进修培训学习。 2.对培训科室带头人或后备技术人才时，标准及起点要高，做到有计划、有目标，并与其专业岗位人才的合理搭配挂钩，以使基层单位逐步做到整个医院技术力量结构合理，为使医院均衡发展提供人才力量。 3.坚持培养与后续帮扶相结合。医院在积极培训业务技能的同时，坚持在其培训后的工作开展中进一步予以帮扶，使其学有所用。 五、人才培训的反馈性调查 对选送到我院参加过培训班或者进修过的人员，在其返院后定期随访、调查，了解其是否将所学技术掌握，是否在实际工作中已经逐步开展，是否取得了实际效果，并将全部调查结果汇总后，综合考量下一年度的培训、进修安排。 二○一二年三月十日
3. 卫生专业技术人员岗前培训制度 定岗前培训是指对新进入人员在安排固定岗位前进行的培训，其宗旨是使新进入人员了解医院基本情况、熟悉工作基本流程、掌握医院规章制度、拥有工作所需基本技能，从任职资格和实际工作能力两方面胜任工作。 一、新进入人员在未满固定培训期限、未取得任职资格或未经相关职能部门考核认定实际工作能力符合任职要求的，均视为在定岗前培训期间。 二、新就业本科及以下毕业生定岗前培训固定期限为一年半;已取得执业资格人员定岗前培训固定期限为半年;新就业研究生(有执业资格)及已取得中级以上技术职务的，定岗前培训固定期限为三个月;取得副高以上技术职务(或特殊人才)和副科以上行政职务的，不参加定岗前培训;行政、职能、后勤科室人员定岗前培训期限视工作性质可适当缩短。 三、新进人员首先要进行定岗前培训。定岗前培训分集中培训和轮岗培训(或院外机构培训)两部分进行。 1、集中培训。医院每年于9月份安排为期一周的新进人员集中培训，由人事科协调有关职能科室进行，内容包括：科室简介、礼仪规范、规章制度、医德医风、团队精神、急救知识、院内感染控制知识和工作基本规范等。 2、轮岗培训。轮岗培训由职能科室按照分工组织安排：医务人员由医务科安排，为转科医师，安排在全院临床岗位轮转学习;护理人员由护理部安排，为转科护士，安排在全院护理和服务岗位轮转学习。其他人员由人事科管理，为轮岗员工。员工轮岗学习期间，科室要做好轮岗员工的基础理论、基本技能、职业道德等各方面的培训，认真填写鉴定评语。 3、院外机构培训。院外机构培训指新进入人员进院后送上级医院(行政、职能、后勤科室送专职培训机构)接受培训，培训时间根据实际情况安排。学习完成回院后，不满定岗前培训固定培训期限的继续轮岗培训。 新进人员院外机构培训不视作进修，不作为以后晋升技术职务依据。 四、新进入人员定岗前培训固定期满，由负责管理的职能科室组织进行综合考核，写出定岗前培训结论。 五、集中培训考试和综合考核合格者，由人事科根据岗位需要、职能科室意见和医院实际情况安排固定岗位。集中考试或综合考核不合格者，延长定岗前培训期限3至6个月，重新进行考试或考核;两次考试考核不合格者，按张家港市最低工资标准发放工资，再延长定岗前培训期限3至6个月;第三次考试或考核仍不合格者，解聘。 六、定岗前培训期间，有手续人员发放固定工资，无手续人员按医院规定发放有关待遇，结束培训安排固定岗位后待遇同其他职工。
年度医务人员培训计划 为深化医药卫生体制改革，加强卫生人才队伍建设，提升全区医务人员整体医疗服务水平，更好地为人民健康服务。按照省、市卫计行政部门有关要求，结合我区实际，特制定2x年度医务人员培训计划，请遵照执行。 （一）、培训形式 （1）、卫生局集中组织培训； （2）、区疾病预防控制中心、区卫生监督大队、区妇幼保健院结合业务工作组织全区疾病预防、公共卫生、妇幼保健等专业开展集中培训和检查指导； （3）、区各质控中心组织质控会议、培训和检查指导； （4）、各类学历教育、继教培训、住院医师规范化培训、全科医师岗位培训、社区护士培训、乡村医生执业注册培训、省质控中心组织的岗位证书培训等； （5）、各单位根据业务发展选派或区卫计局指派到上级医院进修学
习、临床轮转、短期培训；单位自行组织全院性、科室的业务学习。 （二）、培训内容 区卫计局组织专家讲师团开展集中培训，内容详见附件1：各单位根据工作实际制定单位培训计划，确定培训内容。培训作为Ⅱ类学分管理。 （三）、工作要求 （一）统一思想，加强领导。区卫计局成立由副局长任组长，医政股、疾妇股及各区级医疗卫生单位主要负责人为成员的区医务人员培训工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局医政股，负责培训工作的组织、协调。区医学会具体负责学分申请、证书发放及资料收集上报等。 （二）规范管理，表彰先进。各医疗卫生单位要明确具体负责人，负责单位年度培训计划制定和实施，并为每位培训进修学员建立相应档案，对培训结果等予以登记，及时完成学分网上录入。各区级医疗卫生单位要将承办的培训任务作为本单位年度重要工作来落实，统筹安排好师资及会务工作。 （三）加强督查、表彰先进。区卫计局将对全区医务人员培训工作进行督查，各单位要及时统计（统计样表见附件2）、报送相关信息，对在培训工作中涌现出来的优秀教师、优秀学员予以表彰和奖励，并作为区质控小组挂靠单位的重要参考。
工作计划：________ 卫生技术人员培训项目计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
卫生技术人员培训项目计划 为了加强我镇卫生工作，逐步提高全镇卫生技术人员业务水平，根据萧县卫生技术人员的培训有关会议及文件要求，特制定本培训计划。 一、培训目标 通过对全镇卫生技术人员培训，使全镇卫技人员的专业技术水平进一步提升，结合医疗卫生机构基本设施的改善，使卫生网络服务能力得到提高，为推行新型农村合作医疗制度，提高全镇居民健康生活水平提供有力保障，为建设农村卫生保障体系奠定基础。 三、培训形式 采取形式多样，内容丰富，寓教于乐，生动活泼，学以致用的教学方法，注意克服以往“以考代教”的简单方式，要拓展教学内容，丰富教学形式，提高教学质量，通过讲座、座谈会、研讨会等方式，使干部职工通过不断的学习教育和答题考试，真正在业务水平上有新的收获和提高。 二、培训对象 1、乡镇卫生院中从事临床诊治工作的医生。 2、乡镇卫生院中从事医学影像、检验等医学技术工作的人员。 3、取得合格资质的乡村医生。 三、培训时间 xx年12月至xx年5月 四、培训内容 1、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物临床应用指南)——萧县卫生局 第 2 页共 5 页
2、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物处方集)——萧县卫生局 八、组织领导 卫生技术人员培训是农村卫生工作的一项重要内容，工作任务具体、时间长、涉及面大。为做好培训项目实施工作，赵庄镇卫生院成立培训工作领导小组。 组长：吴亚真 副组长：王东李开恩谢衡 成员：陈奇朱峰陈萍 吴义英 职责：明确职责，落实责任，精心组织，严格管理，认真实施，确保实效，按时完成培训计划实施工作，并整理保存好计划、签到簿、考试成绩等相关文件资料以备检查评估。 五、工作要求 搞好医疗卫生技术人员培训，是提高医疗卫生专业技术人员的业务水平和业务能力，加强我镇医疗卫生专业技术人员队伍建设，为全镇人民提供一个安全健康的医疗环境的重要工作内容，全镇的医疗卫生技术人员都要高度重视此项工作，保证此次培训工作落到实处。 卫生检查实施计划 为了搞好我园卫生清洁工作，特成立了卫生检查组，检查组成员由园长、保健老师和各班级组长组成。做到每天一小查，每周一大查，要 第 3 页共 5 页
培训制度 为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。 一总则 开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。 本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。 本制度适用于本院全体员工。 二管理职责 行政办公室是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。 行政办公室应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。 各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向科教科提交培训需求计划，并积极配合行政办公室开展培训工
作。 行政办公室在培训中的主要职责： 医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。 医院培训计划的制定与组织实施。 对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。 对培训讲师的选择、确定及协助培训。 培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。 参训员工的考勤监管。 各部门（科室）在培训中的主要职责： 业务技能相关培训计划的制定。 业务技能培训的组织实施。 行政办公室开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。 本部门（科室）参训员工的组织与管理。 培训工作总结报告的撰写和呈报。 三培训实施 制定医院的年度培训计划前，行政办公室应对医院培训需求进行调查分析。培训需求主要包括以下方面： 医院发展规划、文化建设需求。 各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。
医务科岗前培训内容 为了使新聘人员尽快适应新工作、新环境，了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，将自己的价值取向融入医院文化，更好的胜任未来的工作。现特将医务科岗前培训内容制定如下。 一、医生的岗位职责 1、在科主任及上级医师领导下开展日常临床工作 2、积极参加医院及科室组织的各项活动，遵守活动规则和要求。服从工作分 配，按要求完成各级领导交办的工作任务 3、严格遵守医院制定的各项规章制度，认真学习医院和各级主管部门颁发的 文件和政策法规 4、继续参加继续教育活动，努力提高业务水平 5、正确处理工作中出现的问题和矛盾，按照个人利益服从集体利益，逐级上 报的原则反映情况 6、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行医院的各种诊疗常规和技术操作 常规及病历书写规范。积极进行医患沟通，主动避免医疗纠纷，杜绝差错事故 7、爱护医疗仪器设备，熟练掌握各种医疗仪器的使用，在治疗过程中严格遵 守用药原则，认真选择药物，保证病人得到有效的救治 8、认真做好对所管病人的巡诊活动（每天至少上、下午各巡诊一次），严格 遵守医院的十三项核心制度 9、积极参加科室内的抢救工作要求，在抢救病人过程中，做到处理得当，抢 救及时，及时完成病程记录。对疑难危重病情，及时向上级医师报告病情，提出抢救或转运意见并采取相应的抢救措施，以保证病人安全 二、医生的工作态度 1、热爱医疗卫生事业，关爱患者。 首先应该忠诚和热爱本职工作，其次应关爱患者 2、良好的医德医风，严谨“慎独”的工作作风——角色定位。 医德医风是指医务人员在职业活动中所表现的道德品质和医疗作风，是 医德意识和医德行为的综合反映 3、热情接待患者，理解患者——微笑服务。 医护人员在诊疗过程中，应注意微笑服务向病人展示“天使”的微笑， 加上耐心、细心的服务态度，熟练的操作技能，会消除病人的焦虑、恐 惧，使病人在疾病治疗、护理过程中，发挥主观能动性 4、协调社会关系，鼓舞患者——左右逢源 医护人员只要在心中充满着爱，在工作中满腔热情，在治疗、护理过程 中要善于应用语言、非语言技巧与患者进行有效的沟通，同时善于协调 医生和医生之间、医生和护士之间、护士与护士之间、医生与患者之间、 护士与患者之间以及医护人员与患者家属、亲朋之间的关系 三、与临床工作密切相关的法律法规 1、执业医师法 2、传染病防治法 3、侵权责任法 4、处方管理条例
医院员工培训制度 1.目的:通过有计划地组织员工培训,提高员工知识、技能和工作效能，端正工作态度，以确保满足患者医疗服务需求，实现个人与医院事业共同发展。 2.范围:医院员工。 3.定义:无。 4.权责:无。 5.制度内容 5.1岗前培训 5.1.1新入院岗前培训 5.1.1.1培训对象:新入院员工。 5.1.1.2培训时机:原则上员工入院起开始培训,一般课程一个月内完成培训与考核,心肺复苏技能三个月内完成培训与考核。 5.1.1.3培训内容 5.1.1.3.1院级培训:医院层面的岗前培训，由人力资源部牵头协调组织。培训内容包括:医院简介、伦理与人文、卫生法律法规、医德医风廉政、员工手册学习、院感防控、职业安全、 消防培训、心肺复苏技能、安全生产与应急、质量安全管理(不良事件与差错上报)。此外医务人员接受医务部组织专业课程的岗前培训、护理人员接受护理部组织专业课程的岗前培训。 5.1.1.3.2科级培训:科室层面的岗前培训，由所在科室组织。
培训内容包括:科室简介(环境、人员)、科室制度、岗位职责与工作要求、本人工作相关流程和操作规程、科室消防疏散、职业防护、设备仪器操作、科室院感防控、突发事件应急处置、科室不良事件与差错上报、科室质量与安全管理等。 5.1.1.4培训批次:根据培训对象数量,可以集中培训,也可以分批、单个进行。 5.1.2转r复岗岗前培训 5.1.2.1培训对象:科室或岗位发生调整的员工、离开岗位超过一年重新上岗的员工。 5.1.2.2培训时机:转/复岗员工上岗前完成培训与考核。 5.1.2.3培训内容:由转/复岗科室组织。培训内容包括:科室简介(环境、人员)、科室制度、岗位职责与工作要求、本人工作相关流程和操作规程、科室消防疏散、职业防护、设备仪器操作、科室院感防控、突发事件应急处置、科室不良事件与差错上报、科室质量与安全管理等。 5.2在职培训 5.2.1培训管理机构 5.2.1.1按培训对象不同，归属以下部门管理: 5.2.1.1.1医务部负责医务人员的医疗业务培训。 5.2.1.1.2护理部负责护理人员的护理业务培训。 5.2.1.1.3党委工作部负责党政管理干部、科主任/科副主任、护士长的管理业务培训。
医疗卫生技术人员培训方案 为进一步加强卫生人才队伍建设，推动“名院、名科、名医”三名战略的深入实施，提升全市整体卫生服务水平和能力，更好地为人民群众提供安全、满意、高效的医疗卫生服务，决定自XX年起，在全市开展医疗卫生专业技术人员“百名骨干”培训工作，特制定本培训方案。 以科学发展观为指导，以提高人民群众健康水平为目的，立足当前全市卫生技术人员实际，提高医务人员综合素质，增强服务技能，加强学科建设，营造学知识、练本领、强技术、夯基础的浓厚氛围，培养和建设一支医德高尚、医术精良、素质过硬的学科带头人队伍，促进全市卫生事业的健康发展。 自XX年起，每年从各医疗卫生单位选拔100名业务骨干，有计划、有针对性的分期、分批安排到上级医院进行业务培训，全面提高卫生技术人员的业务水平和综合素质。通过培训，争取利用三年时间，为全市各医疗卫生单位培养500名学科带头人和技术骨干，使我市医疗服务质量、服务水平和学科建设等方面有较大提高，努力满足广大人民群众的医疗保健需求。
培训安排 市卫生局统一安排和联系培训单位，各医疗卫生单位也可根据实际自行联系培训单位。培训时间根据专业性质，分为3个月、6个月或1年。镇卫生院原则上在省内二级以上医院进修；市直二级医院根据专业发展情况，可到省外三级医院进修；市疾控中心、市结防所、市皮防站、市卫生学校等单位可根据工作实际，联系对口业务单位进行培训，培训人员培训结束后仍回原单位工作。 条件要求 参加培训的医疗卫生技术人员，应具备法定的执业资格或相应的专业技术资格，年龄要求在40岁以下，具有大专以上学历，中级以上专业技术职称或5年以上住院医师经历；护理人员学历可放宽至普通中专毕业。 培训对象 培训对象为各医疗卫生单位所有符合条件的医疗卫生专业技术人员。 申请程序 符合条件的人员填写《市医疗卫生专业技术人员“百名骨干”培训人员申请表》，由工作单位推荐、市卫生局审核合格后，统一安排培训。
医院人事管理制度 人事管理制度 为使医院在医疗市场竞争中取得优势，立于不败之地，使我院的人力资源得到充分开发、利用和及时补充，使人员的选配、使用、培训与管理符合医院的组织结构有效运行的要求，特制定本制度。它包括以下内容： 招聘制度 医院的招聘工作应体现计划有序、公开选拔、择优录取的原则。 一、招聘计划 （一）、医院根据中、长期发展的规划和要求，结合自身的经营目标和管理职能，本着“精减高效”的原则，设置和增设必须的工作岗位，提出近期和中期的用工编制和用工计划。 （二）、办公室根据用工计划，以及各中心提出的人事增编申报表，拟定招聘计划，报院长及总公司批准后，再负责组织实施。 二、招聘形式 （一）、内部选拔：其目的是为了充分开发医院内部的人力资源。 1、提升：为激励员工奋发向上，不断进取，当有重要岗位缺员时，首先在医院内部符合条件的后备人员中挑选上报，经考核合格后可提升。 2、借调：通过借调的形式，对准备提拔的员工借调在拟聘岗位上进行试用，经考核合格后提升。 （二）、外部多渠道招聘：其目的是为了广纳人才，充分吸引外部的人力资源。 1、在报纸上刊登招聘广告； 2、通过网络掌握人才信息或到人才市场，收集人才资料； 3、熟人推荐和职介所介绍； 4、日常人才资料的收集与储存； 5、开专场招聘会。
三、招聘的原则 （一）、“少而精”的原则：凡是招聘来的人员一定要充分发挥其作用，防止人浮于事。 （二）、“宁缺勿滥”的原则：在无合适人选的前提下，一个岗位宁可暂缺，也不能滥竽充数。 （三）、“公平竞争”的原则：只有公平竞争才能吸引真正人才，激励人才，使才脱颖而出。 （四）、“增人增效”的原则：无论是上新项目，还是添新设备而扩编招聘，一定要考虑能否增效。 四、招聘程序 医院招聘工作由办公室负责组织实施。 程序：刊登招聘广告→收集应聘者资料→填写《应聘书》→审核应聘材料的真实性→根据需要招聘的岗位、人数和要求进行分类、筛选→确定面试人员及考核内容→通知应聘者考试和面试时间→组织相关人员参加考试和面试→研究确定拟录用的人员及试工时间→确定试用期及相应薪酬。 应聘者个人资料应包括：照片、身份证、学历证、职称证、上岗证、个人简历及有关资料，办公室验原件留复印件。 五、招聘条件 （一）基本素质要求 1、有爱岗敬业的精神； 2、有诚实负责的态度； 3、有扎实的专业知识； 4、有钻研创新的能力； 5、有团结合作的意识； 6、有市场竞争的理念。 （二）各岗位要求
卫生专业技术人员岗前培训制度
3. 卫生专业技术人员岗前培训制度 定岗前培训是指对新进入人员在安排固定岗位前进行的培训，其宗旨是使新进入人员了解医院基本情况、熟悉工作基本流程、掌握医院规章制度、拥有工作所需基本技能，从任职资格和实际工作能力两方面胜任工作。 一、新进入人员在未满固定培训期限、未取得任职资格或未经相关职能部门考核认定实际工作能力符合任职要求的，均视为在定岗前培训期间。 二、新就业本科及以下毕业生定岗前培训固定期限为一年半;已取得执业资格人员定岗前培训固定期限为半年;新就业研究生(有执业资格)及已取得中级以上技术职务的，定岗前培训固定期限为三个月;取得副高以上技术职务(或特殊人才)和副科以上行政职务的，不参加定岗前培训;行政、职能、后勤科室人员定岗前培训期限视工作性质可适当缩短。
三、新进人员首先要进行定岗前培训。定岗前培训分集中培训和轮岗培训(或院外机构培训)两部分进行。 1、集中培训。医院每年于9月份安排为期一周的新进人员集中培训，由人事科协调有关职能科室进行，内容包括：科室简介、礼仪规范、规章制度、医德医风、团队精神、急救知识、院内感染控制知识和工作基本规范等。 2、轮岗培训。轮岗培训由职能科室按照分工组织安排：医务人员由医务科安排，为转科医师，安排在全院临床岗位轮转学习;护理人员由护理部安排，为转科护士，安排在全院护理和服务岗位轮转学习。其他人员由人事科管理，为轮岗员工。员工轮岗学习期间，科室要做好轮岗员工的基础理论、基本技能、职业道德等各方面的培训，认真填写鉴定评语。 3、院外机构培训。院外机构培训指新进入人员进院后送上级医院(行政、职能、后勤科室送专职培训机构)接受培训，培训时间根据实际情况安排。学习完成回院后，不满定岗前培训固定培训期限的继续轮岗培训。
各级医务人员继续教育 制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
各级医务人员继续教育制度 为加强我院专业技术人员技术水平，提高医院服务广大患者的能力，保证医疗质量，贯彻医疗安全的宗旨。根据上级的要求，加强各级医务人员的继续教育，广泛开展医务人员岗位训练，遵照我院有关的指导思想，结合实际情况，制定本制度。 一、继续教育目标 通过系统的继续教育、培训，提高我院各级医务人员的理论基础及工作技能水平，推动医务人员职业的可持续发展。 二、继续教育内容 （一）基础理论、基本知识、基本技能。 （二）新理论、新知识、新技术。 （三）卫生行政法律法规。 （四）专业培训及进修学习。 三、继续教育对象 全院各级医务人员 四、管理组织机构和职责 （一）继续教育领导小组和职责 职责：1.制定继续教育考核的方案及制度。 2.监督继续教育方案的实施。 3.评价继续教育的实施结果。 （二）继续教育培训小组和职责
1.继续教育培训小组 下设：内科组、外科组、医技组、护理组 2.继续教育培训小组职责： （1）负责具体的继续教育计划实施。 （2）分析教育效果。 （3）向主管部门反馈意见和提出整改建议。 继续教育日常工作由科教办负责管理。 五、继续教育实施方法 （一）自学：自学为主，在工作中学习和掌握本专业的基础理论、基本知识、基本技能。通过医院安装的医师学习考试系统，进行练习、病例处置、模拟考试，理论与实践的反复练习，扎实掌握三基技能。 （二）科室培训：科室制定本专业的培训计划，通过小讲课、临床带教、操作示范等方式进行培训。 （三）医院培训：医院职能部门制定培训计划，内容包括共性的基础理论、基本知识、基本技能、医疗文书书写、典型病例讨论、文献综述报告、专题学术报告、教学查房、卫生法律法规教育、人文、艺术等。 （四）外出学习及进修学习：通过进修学习和医学会、护理学会各专业分会举办的各项专题学术讲座及培训，巩固本专业知识，追踪学科发展方向，提高医疗技能和理论水平。 六、考核管理 （一）坚持理论联系实际，坚持科学、规范、全面、严格、公正、人性化原则。
关于做好乡镇卫生院卫生技术人员 临床技能培训工作的通知 平潭县医院、各乡镇卫生院： 根据《福州市卫生局关于做好2006年乡镇卫生院卫生技术人员培训工作的通知》（榕卫人[2006]180号）精神，进一步贯彻落实省委、省政府“百所乡镇卫生院改造提升工程”为民办实事项目，今年安排我县十三所卫生院相关卫技人员按专业进行临床技能培训。为了加强管理，更好地落实培训任务，现将有关乡镇卫生院卫技人员培训工作具体事项通知如下： 一、培训对象 乡镇卫生院具有执业（助理）医师资格及具有“士”以上职称，2006年参加过福清卫校内科、儿科、影像科专业理论培训的卫技人员（具体名单见附表）。 二、培训时间 今年我县乡镇卫生院相关卫技人员临床技能培训共分三期，每期培训时间30天。第一期从2007年4月1日起至4月30止，第二期从2007年5月1日起至5月30止，第三期从2007年6月1日起至6月30止。培训期间不安
排节假日休息。 三、培训形式 临床技能培训集中在平潭县医院进行，平潭县医院医务科应根据?2006年平潭县乡镇卫生院卫生技术人员培训花名册?负责将受训人员以临床实习的形式安排到内科、儿科、放射科等科室进行临床技能培训。并根据受训人员在临床技能培训期间的出席情况、实习表现以及培训质量等按“优、良、及格、不及格”四个等级，给予综合评价。在培训结束时，填写在?2006年平潭县乡镇卫生院卫生技术人员培训花名册?上，报我局备案，评价将作为卫生技术人员继续再教育的学分凭证。 四、培训内容 以《福建省乡镇卫生院卫生技术人员在职培训教材》为版本，立足于基本技能和急救医学、合理用药、院内感染、以及重大疾病和慢性病的防治。 平潭县卫生局 2007年3月20日
医院职工健康教育培训考核制度 1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训； 2、医务人员每年必须参加由本院举办的健康教育专业理论培训， 系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平； 3、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等； 4、医院在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。
健康教育工作制度 1、成立健康教育工作小组，并贯彻落实上级教育行政部门、卫生行政部门等有关部门关于健康教育的各项工作要求。并结合各时期防病工作重点制定和实施健康教育工作计划。 2、健康教育工作由健康教育领导小组主管；全体员工有参与和配合执行各项健康教育工作制度的责任和义务。 3、健康教育工作包括对住院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育、出院后教育。向门诊病人传播相关健康知识，提高医务人员健康水平和生活质量等。 4、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。 5、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，利用宣传栏、广播、报刊等载体，定期向市民传授身心发育发展知识和传染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，并做好健康教育档案工作。同时，要通过送医下乡、医疗咨询等各种活动，提高社区居民健康意识和预防保健技能。 6、加强反吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环境整治宣传工作。 7、做好对科室健康教育的检查指导和效果评价工作，通过对医务人员、病人健康知识知晓率的测试，进行评价与总结，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。
山东大学附属生殖医院 医务人员培训计划及方案 为了更好地适应现代医学发展的需要，提高医务人员专业水平，确保医务人员梯队建设，使学习资源能让全体医务人员共享，扩大培训覆盖面，使每次学习学有所获，学有所值，特制订本培训方案。 一.培训对象 1.新分配的大学生 2.无资格证人员 3.所有医学继续教育人员 二.目标 1.新分配的大学生，以树立正确的职业信念，巩固专业思想，熟悉有关卫生政策法规，提高业务水平，尽快适应临床需要为目标，将资格考试结果纳入绩效考核。 2.年度内每月组织医务人员开展业务学习不少于两次，开展不少于4个的岗位技术大练兵、大比武活动，全院职工100%上讲台讲课。 3.深入开展医务人员自学笔记不少于1万字，。集中开展适宜技术的培训，大力推广适宜技术的应用。 4.全部医务人员实行继续医学教育和特色专科专病治疗技术的学习。 三.内容 （一）.对各级医务人员“三基三严”培训的内容与安排 1.每周组织一次业务知识学习 2.每月组织一次院内感染知识学习
3.每周组织一次护理业务知识查房 4.参加医院组织的学习，三基理论考试和技术操作考核。 5.定期或不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、临床急诊、急救。 （二）对各级医护人员“三基三严”培训的要求 1.新分配人员未取得执业资格的培训：要求以临床基础知识为主，兼学专科知识和技术。熟练掌握各种医疗操作技术，每月对其进行技术操作考核，理论知识考核及院内感染知识考核。 2.对取得医师执业资格或护士执业资格的培训、培养目标： （1）具有熟练的基础护理技能操作，临床技能操作。 （2）掌握护理文书病历的书写。 （3）掌握心肺复苏及相关急救技术。 （四）措施 制定制度和奖励政策，采用学历教育、进修学习、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强带教医师的师德修养和业务培训，努力构建学习型医院。 1、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键，要提高医务人员对学习的认识，切实搞好培训工作。 2.加强培训的组织领导，加强过程监控管理和考核评价工作，做好相关记录，认真落实培训方案。 3.采用走出去，请进来的学习模式。与外界建立广泛联系，加强与外界的交流学习。 4.师徒结对，单位内部实行有证人员结对帮扶无证人员制度，让有证
新进医务人员岗前培训内容 随着现代社会的发展，医院已经进入市场化阶段，各家医院之间的竞争越来越激烈，而竞争的核心其实就是人才的竞争。医院的发展更是离不开人才。每年都有大批医学院校的毕业生走出校门，步入社会。如何最大限度地发挥这些年轻人的才能，帮助他们顺利成长，如何确保这些年轻人不仅具有较高的专业水平，又具有高尚的职业道德，使他们尽快适应医院工作的需要，是医院管理者应该着重考虑的问题。 一、医院基本情况 沛县人民医院，是徐州医学院教学医院，沛县红十字医院。创建于1950年，是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院。是城镇职工居民医保、新农合定点医疗机构。 医院开放床位1200张，职工1185人，其中卫技人员876人，高级职称110人，中级职称307人，初级459人。医院年门急诊病人达70万人次，年出院病人达3.2万人次。医院科室设置齐全，开设25个病区。建有现代化的层流手术室，建立了、、、病房。神经内外科、泌尿外科、骨科、肿瘤内外科、血液科、胸外科、心血管内科、普外科等多个专科分别为市、县重点专科。医院医疗设备先进。总值达1.2
亿元。拥有核磁共振、螺旋、、、彩超、大型全自动生化分析仪、多功能数字胃肠机、医用高压氧舱、腹腔镜、超声刀、电子胃镜等先进设备，为优质医疗服务提供了硬件保证。 医院始终坚持科技兴院，不断开展新技术、新疗法。近年来，获县级以上科技进步奖40项。荣登“2012中国医院·竞争力百强榜”，被国家卫生部授予“基层医院慢性疾病标准宣贯试验基地”、被省卫生厅授予“省住院医师规范化培训基地”。医院注重人才队伍建设，科室实行竞聘上岗，为优秀人才脱颖而出提供了良好的机会。医院不断扩大对外交流，先后与北京、南京、上海、山东等地医院建立了友好合作关系。 医院坚持内抓质量、外树形象、依法治院、科学管理。连续多年被江苏省、徐州市评为“文明单位”、“卫生行风先进单位”、“人民满意医院”，同时荣获卫生部“全国医院感染横断面调查组织先进单位”、省卫生厅“群众满意医疗卫生机构”、省“诚信示范医院”、市“医院能力建设先进单位”等称号；医院党委连续多年被市县委表彰为“先进基层党组织”。 六十多年来，一代代沛医人栉风沐雨，辛勤耕耘，为医院的创建、发展、强盛做出了令人瞩目的成就，沛医人将牢记“以病人为中心”的医院服务宗旨，善待好每一位病人，以人为本，坚定“四步走”战略，全力打造徐济之间最大医疗服务中心，为四省边际地区的人民群众提供高水平的医疗服务。
医务人员培训计划 医务人员培训计划 为提高医务人员整体素质和医疗水平，规范我站医务人员的医疗行为，保证医疗安全，经研究决定，制定医院业务培训学习工作计划。 一、学习对象：全院医务人员 二、培训计划： 1、集中学习与自学结合 ①各临床科室、医技科室每月讲课一次，各科每月初制定本科室的培训计划，包括讲课 题目及讲课时间。并将科室培训计划每季度上报医务科。 ②对于共性的知识和常见传染病、多发病的培训由医务科每月组织集中培训。 ③每两月组织全员专题讲座一次，本院业务骨干及外请专家授课。 ④凡有外出学习、进修者信息一律上报医务科备案。 ⑤外院进修返院医师，在本专业系统内最少组织两次讲课，有必要向全院人员传达新的知识及信息，报医务科安排讲课。 ⑥凡外出培训学习，包括参加学术会议人员，回院后必须将所学知识进行传达学习。 2、培训内容要求：
①讲课内容根据各科专业不同，开展多种形式的业务技术活动，以“三基”为基础，同时掌握本专业新进展、新技术并用于临床工作中。要有新意，讲课时间不得少于1个小时。 ②课件要求做幻灯片形式，并在讲课前3天江课件电子版报至医务科，准备纸质讲义。 ③结合突发时间及文件要求，组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。 ④课后以多种形式进行考核 三、听课要求 1、凡院内组织的各种学习，规定范围内人员，必须准时参加，不得无故缺席(值班和公事除外)，课前需要有签到册，听课期间要求认真做好笔记。 2、科室内组织的学术活动必须在规定时间内举行，每人要有学习笔记。 四、奖惩办法 1、医务科根据科室计划不定期对科室进行抽查，无故不举办学术活动的科室将按照规定扣除科室绩效200元，每少参加一人扣除科室主任50元。 2、医院举办的学术活动，要求必须参加而不参加的扣除当事人100元，科室主任50元。