分时段预约诊疗工作制度和预约流程精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
分时段预约诊疗工作制度和预约流程
（一）分时段预约诊疗工作制度
1．为了患者的利益及预约挂号的顺利开展，门诊出诊医师不得随意停诊、换诊，若特殊原因停诊、换诊，至少提前一周告知门诊部。
2. 预约成功者，将接到我院的提醒电话，若医师因故临时停诊，已预约者将接到预约医生的停诊通知，改约或更换医师。
3. 初诊或复诊病人均可进行电话预约（医院电话、114电话预约）、现场预约或网上预约挂号。医院电话、现场预约时间为周一至周五门诊正常上班时间，114电话、网上预约24小时开通。
4. 预约挂号仅受理次日起至六天内的预约。
5. 现场预约受理地点：门诊一站式服务中心（门诊楼一楼大厅处）、门诊大楼各分诊台。
6. 专家门诊、专科门诊及普通门诊均实行分时段挂号预约。
7. 预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约就诊。
8. 预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前30分钟到分诊处确认候诊。
9. 挂号费用与实地挂号相同，不另收预约费。逾时不确认者，医院回收其预约名额。
10. 如预约者需变更预约，请先取消预约。两次爽约者三月内不能再次预约。
（二）分时段预约挂号流程
1. 网上预约
********医院-->网上服务-->挂号预约-->挂号预约须知同意-->信息确认-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->根据提示输入就诊者真实信息-->提交预约信息-->获取预约号-->信息确认-->预约成功-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。
2. 现场预约
一站式服务中心、门诊各分诊台-->选择专科、医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息-->预约成功-->获取预约号-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。
3. 电话预约
致电****（电话）或114-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息-->预约成功-->获取预约号-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。