北京市第五建筑工程公司机关部室管理手册（讨论稿）
（安全监察部）
1.收集、宣传、贯彻、国家及上级各项安全法规及管理规章制度，并监
2.协调组织召开安全会议、安全活动，参加安全检查。监督、检查、指导基层安全防护管理工作。
3.负责识别、评价公司各工地安全因素，确定公司重大安全因素。
4.协调制定公司年度安全目标、指标与安全管理方案，并负责贯彻实施。
5.纠正违章，消灭安全隐患，为施工作业创造良好作业环境。
6.制定、修改文明安全施工中环境管理制度，监督检查执行情况。
7.负责对施工生产过程中的伤亡事故进行调查、分析、处理及统计上报、按国家规定审核有关资料后进行工伤认定、鉴定，并建立职工工伤事故管理库。
8.负责组织公司职业安全健康管理体系工作的贯彻落实，深入基层进行危险因素得到辨识和评价，为保持体系持续改进提供依据。
9.负责制定公司年度职业安全方针、目标、指标及管理方案，并监督监察落实执行情况。
10.负责制定公司年度安全生产监测、测量计划，并监督检查执行情况。
11.负责安全监管部有关资料的收集、上报、分析、评价，并做好归档工作。.
11.协助组织职工安全教育。
12.负责组织落实公司环境管理体系贯标工作及文明安全施工中环境保护工作。
13.负责识别、评价公司环境因素，确定公司重大环境因素。
14组织制定公司年度环境目标、指标与管理方案，并负责贯彻实施。
15制定公司年度环境监视与测量计划，并负责监督实施。
16制定、修改文明安全施工中环境管理制度，监督检查执行情况。
岗位定编编制：8人
督执行情况。其中：正副部长2
人；科员6人。
17负责制定公司交通安全的年度规划和制度
18负责组织落实公司交通安全管理工
作。
19负责组织实施交通安全内业资料规范和整理工作
20协助处理交通事故工
作。
21.协调组织召开安全会议、安全活动，参加安全检查。监督、指导施工
现场临时用电安全管理工
作。
22.负责识别、评价公司安全因素，确定公司重大安全因
素。
23.协调制定公司年度安全目标、指标与安全管理方案，并负责贯彻实施。
24.制定、修改文明安全施工中临时用电管理制度，监督检查执行情
况。
宣传、贯彻国家及上级各项安全法规与管理规章制度, 并监督执行情
况。
25.协助组织召开文明施工管理工作会议及各项安全活动，参加安全检
查，监督、检查、指导文明施工管理工
作。
26.协助组织对工人进行文明安全施工教
育。
27.协助组织各施工现场做好迎接市级文明安全工地检查验收准备工
作。
28.负责采购劳保专控用品的审批、签认工
作。
29.负责事故调查、处理工
作。
贯彻国家及上级的有关消防法律、法规，并监督检督执行情
况。
30.负责制定企业消防安全管理规章制度及年度消防工作计
检查并监划、
督落实执行计
划。
31.贯彻监督、检查、服务的工作作风，深入施工现场及各单位检查、解
决存在的消防安全问
题。
32.参加上级机关的消防安全检查及文明施工的检
协助项目部完成文查、
明现场达标指标。。
33.参加施工组织设计的审批，提出对消防管理工作的整改和建
议。
34.负责本企业贯标工作中有关消防安全管理程序文件的编制, 解决贯标
工作中消防安全管理存在的问
题。
35.负责施工现场防水作业施工的审
批。
36.负责本企业消防安全管理人员的培训工
作。
37负责各单位购置、维修消防设施、消防器材及保温材料专控用品的审
38.参加火灾事故的分析、调查、处理工
作。
***集团营销总部 大区管理部工作手册 年月
目录 第一章组织部门职能与机构设置---------------------------------106 第二章岗位职责------------------------------------------------------107 第三章大区经理考核方法------------------------------------------108 第四章大区各部门业务流程---------------------------------------109 第五章大区例会制度------------------------------------------------114 第六章书面报告制度------------------------------------------------115 第七章合同管理------------------------------------------------------115 第八章资金费用管理制度------------------------------------------116 第九章物品保管制度------------------------------------------------117 第十章大区人员监控措施------------------------------------------118 第十一章附则---------------------------------------------------------118
第一章组织职能与机构设置 第一条组织职能 1、通过总经理到各销售大区的直线管理，使各销售大区实 现承担公司年度经营指标的职能。 2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍，不断开发市场， 拓展渠道，提高公司产品的市场占有率。 3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销 组织。 4、通过区域营销动作，不断降低销售成本，从而创造出更 高的系统效益，成为公司的效益源头。 第二条机构设置
某公司安全管理部工作手册(DOC 64页)
安全管理部工作手册
目录 第一章 JTWY-AQ 05-01服务规范 (5) JTWY-AQ 05-02员工文明用语 (6) JTWY-AQ 05-03员工行为规范 (8) JTWY-AQ 05-04员工着装、工牌佩戴及仪容仪表规范 (10) 第二章安全管理 (12) JTWY-AQ 05-05安全管理服务策划 (13) JTWY-AQ 05-06门岗（人员、物品）控制规程 (17) JTWY-AQ 05-07门岗（车辆）工作规程 (25) JTWY-AQ 05-08地面巡逻工作规程 (23) JTWY-AQ 05-09停车场巡逻作业规程 (31) JTWY-AQ 05-10中控室工作规程 (34) JTWY-AQ 05-11车辆指挥一致化作业规程 (39) JTWY-AQ 05-12举手敬礼一致化作业规程 (41) JTWY-AQ 05-13消防安全管理规定 (43) JTWY-AQ 05-14灭火器操作方法 (45) JTWY-AQ 05-15消防应急预案 (48) JTWY-AQ 05-16安全应急预案 (49)
第一章 服务规范 员工文明用语 文件编号：JTWY-AQ 05-02 版 次：A/0 页 码：2/3页 1 2 3 3 3 目的 规范员工用语，以提高工作质量及服务水平。 适用范围 适用于领秀城物业服务中心员工。 内容 日常礼貌用语 1) 问候语：您好！早上好！下午好！晚上好! 2) 祝贺语：节日好(根据具体节日对应问候，如新年好)！节日快乐！祝您好运！万事胜意！一路平安！ 3) 欢迎语：欢迎！欢迎光临！ 4) 见面语：请进！请坐！ 5) 致歉语：对不起！请原谅！抱歉！打扰了！ 6) 致谢语：谢谢！多谢支持！多谢合作! 7) 辞别语：再见！ 电话接听 1) 接听电话（须在电话铃响三声内接听）应讲： “您好，领秀城物业服务中心****号为您服务（物业服务中心员工工 号）。” 2) 挂断电话（须等对方先挂断）应讲： a. “再见！”
质量部员工手册 目录
质控部内部竞选及考核相关规定（试行） (2) 质控部现场管理规定 (4) 一、员工私人订单管理规定 (4) 二、质控部禁止喷涂香水、涂口红相关规定 (4) 三、工作时间禁止玩手机、闲聊相关规定 (4) 四、社交工作群的管理规定 (4) 五、严禁烟火 (5) 六、高梯管理规定 (5) 七、自觉维护公司良好氛围 (5) 八、采购流程 (5) 九、报表划分责任人规定 (6) 质控部内部竞选及考核相关规定（试行）在无特殊情况时不进行管理层外部引进，均为内部提拔上岗。管理层要接受各层级监管，无法胜任本职工作时，转同级别试用或逐级降级。
一、对象： 1、竞选对象：有进去心、责任感，志愿同公司一起成长，希望得到更长远发展的质控部全体正式员工（不包括试用期及管理层试用人员）。 2、考核对象：质控部组长级（包含）以上。 二、时间： 1、竞选时间：有岗位空缺时。 2、考核时间：季度考核即每三个月考核一次。 三、方式： 1、竞选方式： 匿名投票：由本部门人员以匿名投票方式选举，由行政人事部公开统计，综合成绩高者可进行竞选管理岗试用，各层级竞选投票比例为：本层级以下70%，本层级以上投票占比30%。70分以上直接晋升，50分-69分管理层试用，50分以下竞选失败。 2、考核方式： ①匿名投票：以本部门人员以匿名投票方式选举，由行政人事部公开统计，比例参照竞选方式。 ②管理能力考核：对当季本部门工作效率、工作完成质量、人员离职率等数据进行考核，对比上季度数据，综合下降指数达到10%以上，考虑进入试用期或直接降级。 ③匿名答卷考核：由主管级以上（包含）管理人员出题，行政人事部整合、用本部门基层员工答卷分数对管理者进行考核，员工平均分数低于75分，或达到35%以上人数不足60分时，被考核管理者考虑进入试用期，员工平均分数低于60分，或达到35%以上人数不足45分时，直接降级。
医院安全保卫会议记录1 时间：xxxx年12月20日 地点：院长办公室 参加人员：全院职工及后勤人员 根据旗卫生局《关于加强辖区卫生服务安全工作的通知》精神，值元旦春节即将来临之即，卫生院为认真做好两节期间的安全保卫工作，把各种隐患消灭在萌芽状态，及时召开专题会议，布署安全保卫工作。今后一段时间，着重从以下四个方面做好工作： 一、加强组织领导，增强安全意识。加强卫生院安全保卫工作，对于维护广大群众和职工的健康权益，规范辖区卫生服务，促进社会的和谐与稳定，具有重要意义。充分认识做好卫生院安全工作的重要性和紧迫性，坚持预防为主的方针，加强安全管理，提高服务质量和水平。增强忧患意识和责任意识，加强对职工的安全教育，做好安全规章制度、操作规范的培训，充分调动职工参与的积极性和创造性，牢固树立安全第一的服务理念，将落实制度、规范服务变成每一个医务人员的自觉行动。 二、建立规章制度，强化安全管理。按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《卫生服务条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗废物管理条例》、《消毒管理办法》等相关法律法规，建立健全安全的管理体系，不断完善内部检查、考核、奖惩、改进机制，梳理各项服务安全管理制度，使服务安全管理工作有章可循，服务安全管理制度深入人心，推动卫生服务质量持续改进。对水电安全、防火防盗、特殊药品、安全保卫和应急保障等方面安全生产工作进行了逐项排查，及时制定应急预案。 三、开展模拟演练，营造浓烈氛围。对照公安部门下发的防火防盗宣传手册，加大学习宣传力度，组织相关人员进行防火、防盗等各种技能演练，让全体职工人人知晓安全生产相关知识，人人尽会防范、应对安全生产事故，切实提高职工的安全生产意识和安全生产能力。开展安全隐患排查，对检查中发现的问题，举一反三，查找原因，认真整改，有效预防和控制安全事件的发生。 四、防患于未然，制订应急预案。按照注重预防、应对有方的原则，建立健全应急处置的人员、物资、技术、设备、组织等保障系统，加强医患之间沟通，落实专人负责投诉及纠纷处理，消除安全隐患。加大对安全工作的投入，加强技防、物防、人防等防范手段，切实做好应对突发事件的各项准备工作。 安全保卫工作不能有丝毫懈怠，一旦发生安全保卫事故，不仅影响卫生院自身的稳定和发展，也影响整个卫生系统形象，造成不良的社会影响。必须时刻绷紧安全生产这根弦不放松，思想认识要进一步提高、工作力度要进一步加强，把安全生产工作抓紧抓细抓实抓好，抓出成效。
（企业管理手册）大区管理 部工作手册
***集团营销总部 大区管理部工作手册
年月 目录 第一章组织部门职能与机构设置---------------------------------106 第二章岗位职责------------------------------------------------------107 第三章大区经理考核方法------------------------------------------108 第四章大区各部门业务流程---------------------------------------109 第五章大区例会制度------------------------------------------------114 第六章书面报告制度------------------------------------------------115
第七章合同管理------------------------------------------------------115 第八章资金费用管理制度------------------------------------------116 第九章物品保管制度------------------------------------------------117 第十章大区人员监控措施------------------------------------------118 第十一章附则---------------------------------------------------------1 18 第一章组织职能与机构设置 第一条组织职能 1、通过总经理到各销售大区的直线管理，使各销售大区实
企业安全保卫管理制度 编制部门：安全保卫部
目录 门卫管理制度 (3) 保卫人员值班检查制度 (4) 值班、巡逻制度 (5) 科研生产试验安全保卫工作制度 (6) 现金票据印鉴有价证卷等贵重物品使用保管储存运输的安全管理制度 (8) 易燃易爆危险化学物品安全管理制度 (9) 治安保卫工作宣传教育培训制度 (10) 公司内部发生治安案件涉嫌刑事犯罪案件的报告制度 (11) 安全保卫工作检查考核奖励制度 (12) 视频监控电子红外报警器管理制度 (13) 重点部门要害部位安全管理制度 (14) 信息收集分析报告制度 (15) 信息员管理制度 (16)
门卫管理制度 按照保卫工作职责，为加强公司安全保卫工作，创造安全稳定的生产经营环境，维护正常的工作秩序，结合公司实际，制定本制度。 一、门卫实行24小时值班制度，严格交、接班制度，认真作好值班记录。 二、门卫工作人员，在工作期间必须按规定统一着装，保持衣冠整洁，文明执勤、礼貌待人。 三、门卫工作人员上班期间严禁酗酒，认真履行职责，严格执行各项规章制度。 四、对外来办事的人员，要实行登记制度，对进出的物资和车辆进行严格检查和登记制度，维护公司物资财产安全。 五、完成领导临时交办的任务。
保卫人员值班检查制度 为严格公司管理制度，加强公司内部治安保卫、安全防 范工作，确保生产经营的正常进行，保卫人员值班必须做到： 一、保卫值班人员必须有高度的责任心，负责处理值班 期间的日常事务。 二、对公司所属重点部位、生产区域、各值班点进行认真检查、有问题决不放过，重大事情立即向领导汇报。 三、值班人员严禁酗酒，接报要准确，做到有报必出。 四、语言文明，礼貌待人，耐心细致，善待他人。 五、除上级机关、领导检查工作外，非保卫干部、值班 人员，严禁进入值班室。 六、严格保密制度，不得向外人谈论和泄露夜间巡逻监 察期间的一切情况。
职能部门管理体系手册
职能部门管理体系手册 一、部门职能 根据公司《XXX》[XXX号]文件规定：本部门管理职能共16条： 1.负责督促建立各级安全生产保证体系。 2.负责组织制订公司年度安全质量环境保护管理目标并督促设施，对有关安全质量信息进行综合分析，提出意见，供公司领导决策； 3. 组织对公司安全质量管理制度与流程执行情况进行监督检查。 4.负责组织开展公司安全质量教育培训工作；配合有关部门做好项目经理、安全生产总监、安全质量管理人员和特种作业人员的安全培训、考核、办证工作；负责公司安全生产许可证的申办、复审和管理工作。 5.负责组织开展“安全月”和“质量月”等活动，并配合有关部门做好安全质量、文明施工的宣传教育工作。 6.负责组织或参与公司应急救援管理工作。 7.负责组织或参与安全质量事故调查处理，制定防范措施，并督促实施。 8.负责组织公司优质工程、安全标准工地建设及省部级以上优质工程的推荐申报工作。 9. 负责公司各类伤亡事故、工程质量事故的登记、统计和上报。 10. 监督在建项目安全生产费用的使用情况。
11.参与公司施工组织设计和施工方案评审工作，督促安全防护设施落实到位。参与变更设计、施工组织、新技术、新工艺、新设备、新材料等有关安全、质量技术措施的评审工作。 12.参与公司项目中标后的施工调查、安全管理交底和责任矩阵、项目管理策划书等前期策划工作。 13.参与施工生产相关的合同范本制定、合同履约评审工作。 14.参与对项目部绩效考核工作。 15.参与劳务队伍管理工作，参与分包考核评价、责任成本考核、经济活动分析工作。 16.参与审计与监察、后评价工作。 二、工作目标 （一）2017年年度工作目标实现情况： （二）2018年年度工作目标： 三、职责权限 本部门现有工作人员4人，其中：部长1人，部员3人。 其中：部长的职责权限是： 1.负责组织年度管理目标，建立健全安全质量环境管理体系。 2.负责组织开展公司安全质量教育培训工作。 3.负责组织开展公司安全生产宣传教育活动、日常及专项安全质量环保监督检查活动。 4.负责组织开展隐患排查治理工作。 5.负责组织开展公司优质工程、安标工地申报工作。 6.负责组织部门开展安全质量管理工作和安全质量稽查工作
职业健康安全管理手册 共36篇文档 二○一X年XX月 请在这里输入单位/组织名称
目录
A章前言 XXXX公司依据GB/T 28001—2011《职业健康安全管理体系规范》，结合本公司实际，制定《职业健康安全管理手册》。本手册阐述了职业健康安全方针、目标和指标，明确了各部门职责，对职业健康安全管理体系要素作了具体描述。本手册是公司实施职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。本手册发布出版时已对公司职业健康安全管理体系进行了全面的审核和完善。 本手册遵循GB/T 28001－2011标准的格式，前六章用A、B、C、D、E、F章节号，是为了保证其后的章节号与GB/T 28001－2011标准的条款号一致。 本手册的附录A、B、C、D、E、F、G是标准的附录。 本手册解释权归全行政部。 本手册编写单位：行政部
B章发布令 XXXX公司依据GB/T 28001—2011《职业健康安全管理体系规范》，结合本公司实际，制定了《职业健康安全职业健康安全管理手册》。本手册阐述了职业健康安全方针、目标和指标，明确了各部门职责，对职业健康安全管理体系要素作了具体描述。本手册是公司生产经营活动中对职业健康安全实施全方位有效控制的纲领性文件和行动准则，也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。 公司职业健康安全管理手册依据GB/T 28001-2011标准编制，经审定，符合国家法律、法规要求和公司实际，现予以批准发布。 为确保公司职业健康安全管理体系的有效运行，我任命林响同志为公司职业健康安全管理者代表，授权安全部负责职业健康安全管理手册的管理、监督执行和解释工作。 本手册（AO版）自XX月XX日起实施，望公司全体员工遵照执行。 总经理：XXX
质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编 制： 编制日期： 审 核： 审核日期： 批 准： 批准日期： （盖受控章处） 目录 北京阳光泰来商务服务有限公司 质量管理体系 品质部工作手册
品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排； 10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作；
3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；
附件2 安全技术防范系统日常安全检查工作手册 公安部科技局编 二○○六年二月 目录 一、法律依据 (3) 二、检查要求 (4) 三、检查程序 (4) 四、检查方法 (4) 五、文书式样 (6) 六、附录：术语解释 (14) 安全技术防范系统（以下简称技防系统）是安全防范的重要手段，目前已普遍应用于单位、社区和公共活动场所，在预防和打击违法犯罪活动、处置突发事件中发挥越来越重要的作用。为了指导公安民警对技防系统的日常安全检查，督促被检查单位解决技防系统使用中出现的问题，保证技防系统防范效能的正常发挥，我们编制了《安全技术防范系统日常安全检查工作手册》。 本手册重点围绕技防系统使用单位制度落实情况、技防系统防范效能和值机人员操作熟练程度三方面，用简明扼要的语言和表格化的方式，规范了日常安全检查工作的要求、程序、内容、方法和相关文书。
一、法律依据 （一）《中华人民共和国人民警察法》第六条规定，公安机关的人民警察依法履行“指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作”。 （二）《企业事业单位内部治安保卫条例》第十六条规定，公安机关对本行政区域内的单位内部治安保卫工作履行“检查、指导单位的内部治安保卫工作，发现单位有违反本条例规定的行为或者治安隐患，及时下达整改通知书，责令限期整改”。 （三）《娱乐场所管理条例》第三十二条规定，公安部门的工作人员“需要查阅闭路电视监控录像资料、从业人员名薄、营业日志等资料的，娱乐场所应当及时提供”。 二、检查要求 检查工作应事先通知被检查单位，由两名以上公安民警进行。检查时应当出示工作证件和《安全技术防范系统日常安全检查证》。 三、检查程序 （一）向被检查单位发送《安全技术防范系统日常安全检查通知书》； （二）听取被检查单位介绍技防系统的基本情况； （三）按照《安全技术防范系统日常安全检查表》的内容逐项进行检查、填写； （四）形成检查意见，填写《安全技术防范系统日常安全检查意见书》；
公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类：生产质量管理|字号订阅 公司质量管理工作计划范文 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。 二、工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：
中海物业管理有限公司 Z H O N G H A I P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O ．，L T D ． 编号：WI/B 版本：C 安全保卫管理手册 编制：社区环境管理部 日期：2005年6月16日 日期：2005年6月 18日 批准： 日期： 文件受控章 声明：未经许可，不得翻印。 责任部门：社区环境管理部
目录 WI/B-目录版号/状态：A/0第1页共4页 编号标题 WI/B-001安全护卫系统组织架构图 WI/B-002社区环境管理部职责 WI/B-003社区环境管理部管理架构图 WI/B-004社区环境管理部经理职责 WI/B-005社区环境管理部助理经理职责 WI/B-006社区环境管理部助理员职责(一) WI/B-007社区环境管理部助理员职责(二) WI/B-008社区环境管理部季度检查工作操作流程 WI/B-009管理处安全护卫主管职责 WI/B-010护卫主管例行工作流程图 WI/B-011护卫岗位变化操作流程 WI/B-012护卫主管助理(大班长)职责 WI/B-013护卫班正、副班长职责 WI/B-014班长、副班长日检工作流程图 WI/B-015护卫员职责 WI/B-016护卫员权限 WI/B-017护卫员纪律 WI/B-018过程识别(安全护卫服务流程) WI/B-019大堂岗岗位职责 WI/B-020大堂岗工作规程 WI/B-021道口岗岗位职责 WI/B-022道口岗工作规程 WI/B-023业主、住户迁入(出)或搬出物品操作流程图WI/B-024车库(场)岗岗位职责 WI/B-025车库(场)岗工作规程 WI/B-026车库(场)岗工作流程图 WI/B-027营业性停车场收费、缴费管理规程 WI/B-028营业性停车场收费管理流程图 WI/B-029巡逻岗岗位职责 WI/B-030巡逻岗工作规程 WI/B-031巡逻护卫员操作流程图 WI/B-032护卫员外出管理规定
【实例】某集团营销中心,大区管理部工作手册-21页通用别克营销中心西南大区 2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍，不断开发市场，拓 展渠道，提高公司产品的市场占有率。 3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。 4、通过区域营销动作，不断降低销售成本，从而创造出更高的 系统效益，成为公司的效益源头。 第二条机构设置总经理大区总监大区经理售后储运主管经销商主管集团销售主管店面主管财务办公室库管工组装工辅助工经销商业 务员销售业务员店长店长店长营业员营业员营业员第二章岗位职责 第三条大区经理职责1、大区经理承担该地区的销售指标，将指标 分解到下属人员，并对指标的完成负责。 2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和 监督。 3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。 4、大区经理随时检查下属工作，对工作不利和违反者，有权进 行处罚。 5、大区经理全权负责业务工作的全过程，合同签定生效前必须 经大区经理审批，大区经理可以停止主管的任何行为，主管有权向 部门经理申诉，在未有续集之前，必须服从大区经理的指令。 6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。 第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》 第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》第七 条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》第八条财务办公室人员职责1、对大区员工出勤的记录。
2、负责办公室日常工作安排（值日排班等）。 3、负责对电话的记录，电话内容传给主管，电话记录汇交大区 经理。 4、收发传真及报表。 5、客户及外来人员的接待工作。 6、对业务员销售额的统计工作。 第三章大区经理考核方法第九条考核指标内容1、销售指标完成 情况。 2、预算执行情况。 3、市场开拓及渠道拓展情况。 4、制度执行及人员管理情况。 5、业务工作单据、报表、计划、总结及信息反馈工作完成情况。 第十条考核方法分季度与年度考核，由大区总监及各职能部门经理提出考核方案，由部经理最后审定。考核时间分别为第季度第一周。 第十一条年度综合考评大区经理年终奖金采取综合考核评分的办法发放。 第四章大区各部门业务流程第十二条店面业务流程1．产品介绍 流程图：2．签合同、收预付款3．上交货款、合同4．货物运输、 安装6．问题处理5．收清余款、收回合同7．余款及合同上交 8．存档流程说明：1、流程3货款及合同上交最迟不能超过第二天，若有违反照有关规定执行，合同转交相关部门。 2、流程5由送货负责人执行。 3、流程6与以下几个流程中的相同环节按各部门有关规定执行，如不能处理报部门经理。 4、流程7单据与合同的存档，以下同。
XX安全管理工作手册.DOC 则 一、为了规范御景湾安管部安管队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的安管队伍管理总要求，不断加强队伍的规范化、标准化建设，按照半军事化管理的要求，制定本手册。 二、本手册适用于御景湾物管中心安管主管、安管（班）长、安管队员。 三、本手册为御景湾安管队伍的日常管理标准，根据各自岗位的要求，制定安管队伍岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 四、物管中心必须严格执行本手册的规定。安全管理部对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 五、物业管理公司督查小组定期检查本手册在管理中心的落实情况，本手册作为对安管部的月度考核标准之一。 一、安全管理防范规定 1 适用范围本标准规定了各公共区域的安全防范要求，适用于御景湾项目中心的安全防范。 2 编制依据/引用文件 2、1 安全生产管理规定3 总则 3、1 本规定旨在确保各重点区域、时段的公共安全，防止事故发生，各级员工均应严格贯彻执行。 3、2 小区的公共安全安保工作的原则是“预防为主，防治结合，内外有别，全员参与”。
3、3 各部门、物管中心经理人为安全保卫工作的第一责任人，安全负责人对本区域的安全防范工作负责，各级员工对本人工作范围内的安全保密工作负责。 3、4 全体员工均有保守秘密，消除不安全隐患，报告异常现象的义务和责任。 3、5 物管中心安全管理部门负责重点区域的布防，以及各部门安全防范工作情况的监督检查。 3、6 公司安全管理部门负责对各物管中心安全防范工作情况的指导和监督检查。 4 各办公室的安全防范 4、1 各办公室全体员工应随时提高警惕，做好本办公室的安全管理，预防各类事故的发生，做到防患于未然。 4、2 对文件、档案、重要资料、信件、物品、单据票证、帐簿等必须放入柜内或抽屉内，要妥善保管，不得乱丢、乱放，钱财必须放入保险柜内，以防丢失和被盗。 4、3 严守机密，不在公共场所谈论涉及机密事项，认真掌握传阅文件范围，
阳光泰来商务服务XX 质量管理体系 品质部工作手册
质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编制：编制日期： 审核：审核日期： 批准：批准日期： （盖受控章处） 目录 品质部岗位职责 文件档案管理制度
培训工作作业指导 品质部员工培训实施标准作业规程 管理评审作业指导 管理评审控制标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程 服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 计划工作管理制度 信息发布管理制度 品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排；
10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作； 3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 医院安全保卫工作手册 1、社会管理综合治理制度……………………………………… 1 2、安全生产工作制度…………………………………………… 2 3、警务室工作制度……………………………………………… 3 4、视频监控室管理制度………………………………………… 4 5、危险物品安全管理制度……………………………………… 5 6、易燃易爆物品安全管理制度………………………………… 6 7、医院消防工作制度…………………………………………… 7 8、安全防火制度………………………………………………… 8 9、防火巡查检查制度…………………………………………… 9 10、火灾隐患整改制度………………………………………… 10 11、消防安全工作考评和奖惩制度…………………………… 1 1
12、消防档案管理制度………………………………………… 1 3 13、消防安全例会制度………………………………………… 1 4 14、消防宣传教育培训制度…………………………………… 1 5 15、消防设施、器材管理制度………………………………… 1 6 16、消防安全重点要害部位管理制度………………………… 17 17、保卫科工作制度…………………………………………… 19 18、安全保卫工作制度………………………………………… 2 1 19、消防安全管理制度………………………………………… 2 2 20、医院内部治安管理规定…………………………………… 2 3 21、保卫值班、交接班制度…………………………………… 2 4 22、安全检查工作制度………………………………………… 2 5 23、差错事故登记、报告、处理制度………………………… 2 6
安全管理工作手册 目录 目录 CSH-WI/AQ B/0 2/2
CSH-WI/AQ B/0 1/1 分公司/管理处 内务部 现场安全管理班
/ 1. 2、 3、 a)负责现场安全管理员的宿舍卫生的检查、评比； b)负责现场安全管理员外出2小时内请假审批； c)负责现场安全管理岗位服务的推陈出新。 4、对大厦物品、车辆等的防火、防盗、防损负责； 5、对大厦安全管理和服务的质量、整体形象，业主/用户满意度负责； 6、对现场安全管理员的节能意识、节能实施负责。 7、对大厦紧急情况的处理负责； 8、对现场安全管理员的管理工作有指挥权； 9、对现场安全管理员的员工奖惩、辞退等有建议权； 10、管辖范围：现场安全管理员。 003分公司/管理处现场安全管理班长职责 CSH-WI/AQ B/0 1/1 1.0职责 1.1主持本班工作，坚决执行物业分公司/管理处经理和内务主管的工作指令，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。 1.2上岗前集合好本班现场安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。 1.3如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。 1.4负责协调本班与其他班之间的工作关系。 1.5爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。 1.6熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全护卫工作的规律及特点。 1.7了解掌握本班现场安全管理员的思想状况，有问题及时向主管报告。 1.8及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。 2.0权限 2.1有权对本班值班人员进行管理。 2.2对本班人员上岗值勤情况有权进行检查、督导、表扬和批评。
编号：ZG-ZD-01 质量管理部工作手册 版本：B 2020-09-01发布2020-09-02实施山东xxxx有限公司发布
批准令 山东xxxx有限公司《质量管理部工作手册》，依据《质量手册》及公司相关管理文件的要求，结合本部门实际情况制定。 本手册是部门法规性文件，本部门人员必须遵守。 本手册经审核通过，现颁布实施。 编制： 审核： 批准： 2020年9月1日
目录 一、部门职能 二、质量目标考核办法及保证措施 三、部门定岗示意图 四、岗位描述 1、质量管理部副部长 2、质量管理部部长助理 3、综合管理员 4、质量体系管理专员 5、Audit监督评审工程师 6、合格证打印管理工程师 7、质量指标管理工程师 8、计量管理工程师
部门职能 一、部门名称：质量管理部 二、直属上级：副总经理 三、下设岗位：质量管理部副部长、综合管理员、质量体系管理工程师、Audit监督评审工程师、合格证打印管理工程师、质量指标管理工程师、计量管理工程师 四、部门本职：企业质量管理 五、主要职能： 1、负责质量管理体系建设与维护； 2、负责质量战略与目标达成分解； 3、负责质量监督审核； 4、负责过程质量绩效的管理与评价； 5、负责质量成本管理工作； 6、负责质量会议管理； 7、负责质量项目管理工作； 8、负责质量目标、计划、项目的下发及管理； 9、负责质量体系、生产一致性、CCC法规管理工作； 10、负责计量管理与委外工作； 11、完成质量系统运行与维护工作。 12、负责3C认证标识管理及合格证打印上传工作（包括出口车）和电池溯源信息上传： 13、负责整车和白车身Audit评审；整车质保路试试验；
安全保卫个人工作总结 xx 年年本人在团市委.、宫领导和同事们的积极配合下能较为圆满地完成了宫领导交付各项工作任务,回顾过去一年的工作即有成绩又存在有不足。xx 年年度本人的工作主要有三大块:一是安全保卫,二是防火安全,三是水电管理。 一、在安全保卫方面,出现，本人能做到事事亲力亲为,特别是在宫的双休日培训工作时能同保安人员一起指挥好车辆的停放,疏通交通,确保来宫参加培训学习车辆的畅通。而且能积极带领保安人员参与和协助宫培训部举办的和类活动,如外出演出和在宫内举办的各类演出活动, 发放招生培训手册等等工作。为宫的培训工作真正起到了保驾护航的作用.。在保安队伍的建设上,主要注重抓素质思想教育，极积发展进步青年向党组织靠拢, 协调好保安人员之间的关系,做好保安人员的团结工作, 同时还充分利用和发挥宫监控系统的作用，严密监视各种可疑来宫人员和出现的各种不可意料的事情，做好刻录备份工作。做好监控系统的维护和养护工作，保证监控系统的正常运转。存在的不足主要有：保安人员文化程度普遍较低,思想素质也不是很高,再者我宫将进行拆迁扩建工作,大部分保安人员面临被（）散回去等因素，因而思想情绪均不太稳定，个别保安人员上班较为懒散，针对此情况本人耐心做好他们的安抚工作外,还经常利用各个不同时间段进行查岗查哨，对保安人员在工作中出现的问题及时地进行处理,督促保安人员认真上好每一个班，全年未出现安全事故和打架斗殴事件 二、在防火安全方面,虽然我宫目前基本上不存在易燃物品装修的情
况，但线路老化和走向凌乱仍是一个大问题，为此本人能积极协同有关人员,不定时地检查宫里的线路,对存在的各种火情隐患及时地进行排查，和及时地向主管领导汇报，并于今年十月份聘请安全防火中心的有关人员到我宫为全体教职工开展安全防火知识讲座。通过安全防火知识讲座，大家的防火意识和防火技能普遍得到一定的提高，同时也暴露出我们很多干部职工在防火知识上存在许多不足，如火灾发生时采取的逃生措施不是很恰当，针对此情况，在来年的工作中本人将尽可能地多联系消防防火方面的专业人员为大家开展此方面的知识讲座以便提高大家的防火知识和技能。 三、在水电管理方面，自接手管理水电以来本人能亲自协同电工每月对铺面和职工的水电进行详细地记录，及时地纠正水电工作中存在的错漏情况。对出现的一些不正常的情况及时地进行排查，更换各种老化的水电表，做到即不多记也不漏记职工和铺面业主的一度电、一吨水同时又为宫节省了不必要的水电开支。与此同时为了保证了宫办公和培训工作的正常运行，本人在平时的工作中还能经常巡视教室、走道以及宫里的各个角角落落，对存在的各种水电问题及时地向有关领导汇报并组织有关人员及时地进行维修。 一份付出一份收获，物业工作是一份即平凡又很锁碎，同时亦是一份很辛苦的工作，09 年本人的工作重点仍然是安全保卫、防火防盗和水电管理。展望未来，我相信在新的一年里在宫领导、宫党委的领导下和同事们的协助下，我的工作将会踏上一个崭新的台阶，本人亦会（转载请注明来源）继续发挥优点克服缺点，不断提高自己各方面的综合能力和业务水平，为改建扩建我宫和为青少年事业添砖加瓦、发光发热。
安全管理工作手册(DOC 115页)
安全管理工作手册 总则 一、为了规范御景湾安管部安管队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的安管队伍管理总要求，不断加强队伍的规范化、标准化建设，按照半军事化管理的要求，制定本手册。 二、本手册适用于御景湾物管中心安管主管、安管（班）长、安管队员。 三、本手册为御景湾安管队伍的日常管理标准，根据各自岗位的要求，制定安管队伍岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 四、物管中心必须严格执行本手册的规定。安全管理部对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 五、物业管理公司督查小组定期检查本手册在管理中心的落实情况，本手册作为对安管部的月度考核标准之一。 一、安全管理防范规定 1适用范围 本标准规定了各公共区域的安全防范要求，适用于御景湾项目中心的安全防范。2编制依据/引用文件 2.1安全生产管理规定 3总则 3.1本规定旨在确保各重点区域、时段的公共安全，防止事故发生，各级员工均应严格贯彻执行。
3.2小区的公共安全安保工作的原则是“预防为主，防治结合，内外有别，全员参与”。 3.3各部门、物管中心经理人为安全保卫工作的第一责任人，安全负责人对本区域的安全防范工作负责，各级员工对本人工作范围内的安全保密工作负责。 3.4全体员工均有保守秘密，消除不安全隐患，报告异常现象的义务和责任。 3.5物管中心安全管理部门负责重点区域的布防，以及各部门安全防范工作情况的监督检查。 3.6公司安全管理部门负责对各物管中心安全防范工作情况的指导和监督检查。 4各办公室的安全防范 4.1各办公室全体员工应随时提高警惕，做好本办公室的安全管理，预防各类事故的发生，做到防患于未然。 4.2对文件、档案、重要资料、信件、物品、单据票证、帐簿等必须放入柜内或抽屉内，要妥善保管，不得乱丢、乱放，钱财必须放入保险柜内，以防丢失和被盗。 4.3严守机密，不在公共场所谈论涉及机密事项，认真掌握传阅文件范围，不扩大，确保文件安全及时传送。 4.4掌握一般的防火知识，知道灭火器材位置，并会使用，做到以预防为主，紧急情况下，能沉着报警（报火警电话119），且能自救，控制火势的蔓延。 4.5因工作需要夜间在办公室留宿，必须经部门经理同意批准，下班后不得召集非本部门的员工在办公室停留玩耍、娱乐等活动。 4.6办公室员工要注意检查门窗插销、文件柜、保险柜、抽屉、门锁，发现损坏及时报请修理和更换，钥匙丢失应及时更换或更换锁芯。 4.7办公室员工下班离开时，要将门窗、文件柜、保险柜、抽屉等锁好，并保管好钥匙，不得有误。 4.8因工作需要安装电源、电线时，需经工程专业人员安装，不得私自安装。 4.9财务办公室宜加装报警装置，由中控值班员严格控制。 5重点部位的安全防范（公共制度） 5.1重点部位的工作人员，应本着“先审后用”的原则，经政治审查合格后方可上岗。 5.2重点部位包括：财务室、平台、配电室、发电机房、中控室、煤气表房、水泵房、生活水箱机房、空调机房、锅炉房/热力站、地下车库、油料/化学品仓库、电梯机房、卫星机房、综合布线房、厨房、物资仓库等。 5.3建立重点部位进出人员登记制度，凡因工作需要进入配电室、发电机房、中控室、