社会责任
企业组织行为通常只是依据财务或经济术语来加以界定：赚钱、股值上涨、积累或增加财富、有效使用资源或提供商品和服务等。由于目的单一，所有非财务和非经济的东西都被看作是获得目的的手段。
在我们看来，认识公司的一个更好的方式，就是把公司看作是一个具有多元目的的组织。当然，经济目的是公司的一个基本目的；然而，企业组织也应当有其社会目的和环境目的。关键问题在于，要认识到每个目的都具有天然的价值，以相互关联的方式与其他目的联系在一起。换言之，对环境这一目的的追求，不仅仅是实现经济目的的手段，而且对公司自身也有意义，是一种可持续发展。越来越多的公司责任报告和企业领袖声明，都把环境当作是公司自身的目的。
1992年，总部设在瑞士巴塞尔的跨国制药公司汽巴盖基（Ciba-Gei gy）发表了除年度财务报告外的第一份“公司环境报告”，随后在1994年，又公布了“公司社会报告”。这种三份一组的报告在当时特立独行，而且开此后十多年世界公司报告惊人发展之先河。如今，我们可以发现，丰富多样的社会和环境报告让有兴趣的读者目不暇接，而且标题各异，如可持续性报告、公司社会责任报告、公司公民报告、能源报告、公司责任报告等等，形式、篇幅和内容也变化多端，贴在网上的更是如雨后春笋。
为使公司报告更真实、系统和有可比性，1997年由联合国官方合作机构提出了基于自愿的“全球报告倡议”。2000年该机构发表了“经济、环境和社会业绩可持续性报告指南”，2002年出版了修订版，现正在开发第三代指南，内容包括创新、数字解决和教育与鉴定程序等。 非财务报告成为一个重要问题，并非因社会和环境风险影响了财务，而是因为近年来的公司丑闻使人们对财务报告信心丧失。造假账、修正财务报告结果等事件，提醒公众不要相信那些所谓的“诚实的数字”。因此，有理由设想，公司财务报告和非财务报告会愈益引起公众注意，而且对投资者、消费者以及公司来说，都仍是至关紧要的话题。 面对人们高涨的期盼和爆炸性的信息，我建议关注以下三个基本问题，它们有助于人们更深刻地理解企业组织在全球化中的作用和责任。尽管这些问题超出了讨论公司报告的确切范围，但对它们的回答必然影响到提供和理解报告的方式。第一个问题涉及伦理责任的概念；第二个问题涉及公司的目的和公司业绩的不同类型；第三个问题将引出有关公
司社会责任（CSR）争论的一些结论。
一、责任是当代道德的一个关键概念
行为者的责任程度与其自由程度应该是一致的；不幸的是，人们想要拥有更多的自由，却不愿意承担更多的责任。
在考察是否使用 “责任”（responsi bi l i ty）这个术语时，可以发现一个有趣现象。一方面，人们在日常谈话中非常频繁地使用这个术语，它意味着一种重要的道德义务。如，我们论及父母、教师、物理学家或记者的责任，指的是角色责任。但我们也期望如政府、私人部门、传媒、商业学校也许还有富国对贫国这类组织和机构采取负责任的行为。尤其是，“责任”一词广泛用在领导者的资格方面，要求领导者必须能够而且愿意承担责任、而不是推卸责任。
另一方面，令人惊奇的是，关于领导能力的文献，畅销商业书籍和许多企业伦理教科书，大都不用这个术语，责任主体至今依然付诸阙如。无庸讳言，日常生活中广泛使用“责任”这一术语，而学术文献中却缺乏责任术语，这类明显反差无助于消除有关道德责任的混乱状况。 在伦理学史上，“责任”作为伦理概念还是相对新的一个现象，20世纪有许多学者发展了这个概念。德国的讨论可上溯到马克斯·韦伯1918年的著名讲演，他把“信念伦理”与“责任伦理”对立起来；1933年，Wilhel mWei schedel在马丁·海德格尔的影响下对责任做出了现象学分析。我认为，沃特·舒尔茨对“责任”提出了最深刻的理解。
“责任”术语包含着对别人的问题作出反应或给予恰当的回答，类似于“accountabi l i ty”（有责任）一词。因此，责任反映了人类存在的关系结构。在舒尔茨看来，“责任”概念包含了一种两极性：一方面，是出于自由的内极或自我承诺。因此，责任有赖于、需要有内在的决断。一个负责的人不能躲在一个给定的角色后面。毋宁说，责任要求一个人超越传统道德。我们可以由此了解：对人类的自我理解是伦理学的重要基础，特别是以人类关系为核心的伦理学的重要基础。另一方面，出于自由的自我承诺在人际关系中有自己的出发点和归宿。
从这一概述来看，舒尔茨排除了韦伯的信念伦理与责任伦理的分离。他把责任落实到作为决策者的人身上，拓展到决策者为谁负责、负什么责的具体问题上。所以，我们可得出的结论是：责任涉及三个部分：（1）责任主体，或者说由谁负责；（2）责任内容，或者说负什么责；（3）所要对之负责的权威，或者说对谁负责。这些区别可以有助于人们更好地甄别混乱复杂的责任问题。
然而，正如不能把“责任”仅仅局限于扮演角色和遵循规则一样，将“责任”拓宽到适用于所有方面也是不恰当的。对一切负责，实际上
意味着只能是对什么都不负责。我们需要区别不同层次上的责任义务：（1）在所有场合都必须满足的起码要求；（2）确定“好的规则”的社会义务；（3）对伦理优秀的理想追求。人们可以不那么优秀，但未必就是不伦理的；同样，人们如果违背起码的伦理标准，就不可能是“好的”或“优秀的”。
因此，公正也就意味着，我们不应该对超出我们力量的事情负责。基于传统伦理原则：“应该意味着能够”；行为者的责任程度与其具有的自由程度应该是一致的，换句话说，自由空间愈大，责任也就愈大。不论是在公司还是在军队，高层领导比其下属都具有更大的自由空间，因此也要承担更大的责任；这并不意味着下属就没有任何责任。
不幸的是，自由与责任之间的这种基本联系，经常被人们忽略甚至拒斥。人们想要拥有更多的自由，却不愿意承担更多的责任。但
是，“自由仅仅是整个现象的否定方面，它的肯定方面是责任。自由事实上有堕为恣意妄为的危险，除非按照责任而生活。”
二、公司的目的和责任
有理由认为，公司是一个道德的行为者,公司责任的主体或承担者能够而且应当负有责任。
哈佛商学院的L.S.佩恩教授在《价值转变》一书中，考察了法律史和公司在当代深入发展的一般过程，得出了这样的结论：“今日社会，公司无关道德的学说不再站得住脚了。”确实，除非我们承认公司是道德行为者，否则，诸如非伦理的公司行为、公司对其影响负有道德责任等说法，或者发表和承认公司责任报告等行为，就都是毫无意义的了。 我们如何理解公司是道德的行为者呢？舒尔茨的责任概念是否有助于我们找到对这一问题的答案？乍看起来，他的概念，即出于自由的自我承诺概念，似乎难以应用到组织身上。毕竟，组织不是一个人，更不是一个道德人。不过，我们赞同自由企业是我们的经济体制的标志。公司与人一样具有一种“身份”（这对声誉管理和品牌认知非常关键）。它追求一种目标，培育一种文化，具有某种决策自由空间，并且影响到人、社会和自然。凭借所有这些特征，有理由认为，公司是一个道德的行为者。换言之，公司责任的主体或承担者能够而且应当负有责任，这是有意义的。因此，在舒尔茨看来，关键问题在于，责任不仅由一套伦理价值观念和规范所构成，而且要落实到行为者身上。
当然，行为者可能类型不同，可能不得不与其他人共同承担责任。但是，强调公司是道德的行为者，并不以任何方式贬低其他道德行为者的道德责任，特别是个人和集团的道德责任。因此我们应当考察大公司与中小企业之间的差异。
在进一步分析责任概念时，不仅需要将责任落实到负有责任的行为者身上，而且要在行为者对之负责的权威与他们所负有的责任内容之间作出明确区别。遗憾的是，“利益相关者”（stakehol der，现在通译为“关民”）理论的讨论通常混淆了这两个方面。对消费者、员工、社区和其他“关民”负有责任，仅仅意味着公司对谁应当负有责任，但公司责任的种种内容仍然不甚了了。即便我们能在公司与特定“关民”之间用一种特定方式建立起责任关系，我们仍然必须回答这种责任应当包含什么内容。而“关民”理论却对此存而不论。当然，指出“关民”理论的局限，并不是要贬低它的成就，在我看来，它的成就是：承认公司是道德的行为者，对更多的“关民”而不仅仅是股东负有多重责任。
对公司而言，目的问题是一个基本问题，因为它规定了整个组织的方向。它激励经理和员工，确立起公司成败的基准。然而，深受社会科学工具理性思维的影响，人们往往低估甚至忽略目的、目标和意义的重要性。
企业组织行为通常只是依据财务或经济术语来加以界定：赚钱、股值上涨、积累或增加财富、有效使用资源或提供商品和服务等。由于目的单一，所有非财务和非经济的东西都被看作是获得目的的手段。
在我看来，认识公司的一个更好的方式，就是把公司看作是一个具有多元目的的组织。当然，经济目的是公司的一个基本目的；然而，企业组织也应当有其社会目的和环境目的。关键问题在于，要认识到每个目的都具有天然的价值，以相互关联的方式与其他目的联系在一起。换言之，对环境这一目的的追求，不仅仅是实现经济目的的手段，而且对公司自身也有意义，是一种可持续发展。越来越多的公司责任报告和企业领袖声明，都把环境当作是公司自身的目的。
例如，GE总裁和首席执行官杰夫瑞·伊梅尔特最近为其公司的一项清洁器能源政策作出了辩护：“我们正在跨越解决能源和环境问题的门槛，做到既赢利又正当。”他提出了双重论据，为GE最近出台的研究投资项目Ecomagi nati on加以论证。一方面，这一项目是赢利的，即能取得经济目的，另一方面，它又是正当的，有助于改善环境，即达到环境目的。两者不应该是互相排斥的。这一案例以及其他许多案例，提出了一个挑战：如何做到“一箭双雕”，既追求环境目的，也达致经济目的。值得注意的是，环境改善在这里被看做是目的，而不仅仅是制约利润追求政策的结果。
事实上，这两种论证彼此都需要，因而可以形成一种综合力量。尽管“纯利润论”或所谓的“业务立场”某些情况下可能显得很有力，但它显然不是绝对的，如果它依靠的是一种不确定的因而是危险的未来的
话。否则，如果“纯利润论”令人信服地占据主导地位的话，企业也就不会在奔向“贪婪的道路”上显得踌躇不决了。
在考察企业组织的多元目的时，我们可以提出类似企业的“社会”目的的思想。做一个“好公司的公民”（如同许多公司报告所宣称的那样），不只是实现经济目的的手段，而应当承认其本身具有价值。这样，公司就得到人们的尊重，摆脱了仅仅充当“赚钱机器”的臭名，真正成为一个社会行为者。
为进一步强化企业组织的多元目的概念，我们可以从宏观或制度境遇来讨论问题。我们可以理解，经济是与其他基本社会安排，诸如政治和社会文化制度密切相关的，在各个层次上都与自然相关，并直接影响到中观分析层面上的公司概念。如果假设经济和政治制度彼此完全分离，就像密尔顿·弗里德曼关于企业社会责任的著名文章所假定的那样，那么，企业是纯粹经济组织的说法就是有意义的。然而，这种分离在宏观层面上远不符合事实，那么，在中观层面上就不存在这种完全的分离。换句话说，至少在某种程度上，公司必然涉及政治的和其他非经济的活动。问题不是企业是否参与这些活动，而是说，在参与这些活动时，企业究竟是以何种方式以及应当以何种方式来参与。
公司具有多元目的；事实上，其他组织，如政府机构和非政府组织，也都追求多元目的。人们难道不应当关心政府是否有效使用了资源并有助于国家竞争力提升和可持续发展吗？难道许多非政府组织不是不仅具有教育目的、而且也有政治目的吗？尽管现代社会某种程度上具有“劳动分工”特征，但它并没有也不可能有纯粹经济的、政治的或文化的组织。承认组织具有多元目的，有助于相应的组织为获得某种理解和尊重而努力。具体而言，非政府组织可以从公司那里学到如何提高效率；政府可以受环境组织的启发而改善它的“绿色”记录；公司可以学习如何发挥舆论的作用，等等。换言之，一个组织可以按照经济的、社会的、政治的和环境的要求来改善它的业绩。“企业”、“政
府”和“非政府组织”不能被简单地看作是“坏的”或“恶的”。
三、有关“公司社会责任”的争论
我们不能认为“伦理吃亏”，而是要求人们更好地遵循“伦理有价”原则。
在阐述了企业组织多元目的的意义之后，我们可以更好地理解它与公司社会责任的讨论之间的密切关系。我要强调以下五个方面的重要结论：
（1）作为“出于自由的自我承诺”，“责任”是当代道德的一个丰富而核心的概念，我们有充分的理由把“责任”应用于作为道德行为
者的组织身上。这样做，“责任”这一在企业用语和公司报告中被广泛而含混使用的术语就得到澄清和深化。结果，对企业的决定性挑战发生了转变：人们不再仅仅追问公司的社会责任是强制性的还是自愿性的，如欧盟曾经出现过的激烈争论那样，而是追问它是否出自公司的自由承诺。
（2）“责任”包括三个部分：a.它需要落实到一个清楚界定的责任主体或承担者身上，可能是个人、团体、组织、国家或其他实体。b.承担责任意味着回答由其他具有合法权威的人提出的问题，这些人现在通称为“关民”。这种关系不仅仅由“做出响应”来构成，如许多企业顾问近来怂恿公司所宣称的那样。因为它还具有伦理性质，意味着对是非和公正与否的关注。c.公司责任涉及到的第三部分内容，可分为三大类：经济的、社会的和环境的。“全球报告倡议”对这些相关概念和复杂问题提出了最全面一致的评估方法。
（3）如果按流行的做法，把公司社会责任与经济伦理对立起来，那么就可认为，公司社会责任与伦理无关。但我们的概念方法则是，把伦理置于公司责任的核心地位，渗透到公司的目的、规则、业绩和影响力之中。通过区别责任与义务的三个不同层次，即伦理底线、社会义务和伦理理想，我们反对在伦理与非伦理之间做简单化的选择，而是提供一种有区别的评价公司伦理行为的方式。简单化的选择不可能做出合理的伦理评价。
（4）关于公司目的的讨论，人们很容易对公司社会责任的所
谓“业务立场”产生误解。如果关心社会和环境仅仅被当作手段而不是目的，仅仅把经济的目的也就是赚钱当作唯一的目的，那么，证明“业务立场”的努力就是自欺欺人的。我们不能认为“伦理吃亏”，而是要求人们更好地遵循“伦理有价”原则。
（5）迄今为止，我们对“经济”、“社会”和“环境”的理解，是与公司的目的、业绩、影响和责任有关的。我们使用这些术语实际上意味着什么？在这些问题上人们是否有可能达成某种共识？多年来，在有关“关民”的讨论中，“全球报告倡议”机构已经朝着这一目标跨出了一大步。显然，从“世界发展与环境委员会”所做出的可持续性定义出发，人们在“环境”这一概念上已经获得了相当高度的共识。这是可以理解的，因为自然问题，比如能源消耗问题和空气污染问题，很大程度上是可以做出科学定义和测量的。与此相比，要想在“经济”这一概念上达成共识则是比较困难和有争议的，要想在“社会”这一概念上达成一致则更难。
如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
企业员工责任感 企业员工对企业的责任感是员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感是企业的经营管理者必须深入思考的重要问题。 一、企业员工责任感的影响因素 在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个 长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 1.工作结构的影响 工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 2.企业员工的影响
许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 3.企业考核和奖励的影响 一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。 4.企业文化的影响 企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩的生活和宽松的工作环境。企业文化的
2011 International Conference on Information and Finance IPEDR vol.21 (2011) ? (2011)IACSIT Press, Singapore The Impact of Corporate Social Responsibility on Employees Alin Stancu 1, Georgiana Florentina Grigore 1 and Mihai Ioan Rosca 1+ 1 Bucharest Academy of Economic Studies - Romania Abstract. In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present both in the scientific literature, but also in companies board rooms. Companies start to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, while taking into consideration the positive effects of CSR. The article presents the results of a quantitative research regarding the employees’ attitude regarding social responsibility activities of their employers. In the beginning a short literature review is presented. Keywords: sustainability, corporate social responsibility, employees. 1.Introduction In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present in the scientific literature, and also in companies` board rooms. Concepts such as social responsibility, community development, corporate citizenship, community relations started to be present in the vocabulary used by companies in their annual reports. The annual reports are ways of communicating about the impact that a company has on multiple categories of stakeholder (Gray et. al, 1996). In this context, companies and society have to work together, and this approach will add value for all parties involved and also bring to the surface new market opportunities (Grigore, 2011). The studies regarding the benefits of CSR point out the following aspects: increases sales and market share, strengthens brand positioning, enhances corporate image and clout, increases the ability to attract employees, decreases operating costs and increases appeal to investors (Kotler and Lee, 2005). The purpose of this paper is to explore employees` attitudes towards corporate social responsibility and discuss the implications raised. 2.Context and literature review Internationally, marketing-management literature faces new challenges. In 2010, the increasing importance of …marketing stakeholder” was highlighted in one publication of the American Marketing Association (Bhattacharya and Korschun, 2008). Specialists maintain that this concept means to go beyond satisfying customers’ needs, and to include other relevant stakeholders, that can affect or are affected by companies` activities (Freeman, 1984). In this context, to study the internal dimension of an organization – the employees – and their perception about the social responsibility dimension of their employer, becomes a challenge that we aim to explore. On one hand, companies are starting to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, and also taking into consideration the positive effects of CSR. On the other hand, their CSR activities have an impact on current employees commitment towards their employer (Turker, 2008) and on the attractiveness of an employer in the mind of prospective employees (Greening and Turban, 2000). Also, + Alin Stancu Corresponding author. Tel.: + 40729199399; fax: +400216373767.
企业家对企业社会责任的认识与评价 ——2007·中国企业经营者成长与发展专题调查报告 □中国企业家调查系统 跨入新世纪以来，中国的改革和发展进入了一个新的历史阶段，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现以人为本的全面、协调、可持续发展，已经成为社会各界的广泛共识。相应地，人们对于企业的性质和作用，对于企业家的使命与角色，有了更新的认识，时代对中国企业和企业家提出了更高的要求。作为当今社会推动经济发展的最直接力量，企业在建设社会主义和谐社会中处于特殊的地位，企业承担社会责任具有十分重要的意义。同时，全球范围的“企业社会责任运动”也对中国企业产生了深远的影响。 在这样的背景下，为了了解中国企业在履行社会责任方面的现状与问题，倾听企业经营者对于企业社会责任的认识与感受，探索落实企业社会责任的有效途径，中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2006·中国企业经营者问卷跟踪调查”。调查内容主要包括企业经营者对于企业社会责任的了解与认识、对于企业社会责任履行情况的感知与评价、对于影响企业履行社会责任的相关因素的看法等。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第14次全国性企业经营者年度跟踪调查，得到了国务院发展研究中心人力资源研究培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合会研究部①、国家发展和改革委员会国民经济综合司、人事部人才流动开发司、建设部政策研究中心、商务部政策研究室、劳动和社会保障部法制司、国家税务总局政策法规司、国家安全生产监督管理总局宣传教育中心、中国证券监督管理委员会市场监管部、中国物流与采购联合会行业事务部等有关部门的支持和指导。 ①以上5家部门为中国企业家调查系统发起成立单位。
企业社会责任声明1
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一、社会责任声明 为了提高供应商的企业社会责任意识，根据我司社会责任方针政策，列出如下原则与要求，要求供应商朋友们根据此原则与要求进行自检，共同建立健康的，良性的供应链； 1. 商业道德要求 1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。 1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。 1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。 1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。 1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。 1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。 2.劳工要求 2.1 童工和青少年工保护 2.1.1公司不应使用或支持使用童工。 2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。 2.1.3公司可以聘用未成年工，但必须按照法规要求到当地政府劳动部门备案，建立未成年工清单。 2.1.4公司不得安排未成年工从事有毒有害、特种工等对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境或岗位中，不可以安排在晚上上班。 2.1.5公司必须安排未成年工上岗前、上岗中、离岗后应进行体检并承担体检费用。 2.2 强迫和强制性劳动 2.2.1公司不得使用或支持强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 2.2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。 2.2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。 2.3 工作时间与休息时间要求 2.3.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定； 2.3.2标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。 2.3.3员工每连续工作六天至少须有一天休息，所有加班必须是自愿性质。 2.3.4公司必须建立加班风险管理机制，确保员工身心健康以实现企业的可持续发展。 2.4 基本工资保证与社会保险
第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期
２３３《商场现代化》２００８年１月（上旬刊）总第５２６期 一、企业社会责任提出的背景 十年前，企业社会责任在中国还是一个陌生的名词，而国际上２０世纪９０年代初以来，已开始形成新一轮的声势浩大的企业社会责任运动浪潮，如，联合国的”全球协议”， 协议的主要精神和内容是解决资本与公众的矛盾和企业与消费者的矛盾，企业要搞清洁生产、减少污染、保护环境，生产优质产品，不欺骗顾客，特别是企业要合理合法地对待员工。许多媒体同时也加入报到企业社会责任的阵营，其中不少主流媒体，如，《财富》和《福布斯》在企业排名评比上，还加上了”社会责任”标准。为适应来各个方面的压力，越来越多的跨国公司，也着手制定自身的行为规范，用来规范自身和供应商的行为。最近几年，作为”世界工厂”，中国已成为全球资本和产业链中的重要一环，国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业。比如，越来越多的跨国公司不断对中国供应商施加压力，要求他们在工厂的劳动条件、工人权利、健康与安全及商业道德方面能够符合相关行为守则。据报道，从１９９７年～２００４年７月份，先后有８０００多家中国企业接受过跨国公司关于社会责任的审核。不仅如此，２００４年开始国内主流媒体上，”重大矿难”、”毒奶粉”、”苏丹红”等等触目惊心的字眼频频出现也使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨。”中国企业社会责任调查２００６”这是国内首个面向全国所有企业开展的企业社会责任大型调查，其目的在于通过调查活动，向企业和社会各界宣传企业社会责任的理念，引导企业主动承担社会责任。 二、企业社会责任的含义 企业社会责任（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，简称ＣＳＲ）。企业的社会责任并非是个创新概念。”企业社会责任”的概念起源于欧洲。这一概念是在２０世纪２０年代，随着资本的不断扩张而引起一系列社会矛盾，诸如贫富分化、社会穷困，特别是劳工问题和劳资冲突等而提起的。企业社会责任的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍没有一个统一的定义。联合国秘书长安南曾向国际商界领袖呼吁企业要约束自己自私的牟利行为，并担负起更多的社会责任，按照安南的话，企业社会责任的九个方面应涵盖人权保障，劳动者权益保障、消费者权益保障、对社区的责任、对资源环境的责任等等。目前，国际上普遍认同的企业社会责任，对其比较通俗的一个理解是：企业在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，最终实现企业的可持续发展。从企业内部看，就是要保障对员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。总 起来说，企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。 三、现状 当前，企业最突出的社会责任问题大体表现在八个方面：１．无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费。 ２．较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会。 ３．较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。 ４．一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁。 ５．依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成为了资本的奴隶，赚钱的机器。 ６．缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问。７．缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争。 ８．普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。 随着我国市场经济改革的不断进展，资本与劳动的矛盾越来越成为社会的主要矛盾，企业内部以及企业与周围社会环境的矛盾日益加剧，社会贫富差距问题、生态环境问题逐渐成为我国的新问题。企业的社会责任不仅影响到社会的贫富分化问题，企业将劳动工资压到极低。多年里，充斥中国社会的是如何赚钱的资本论坛，风靡社会的是研习老板管理术的ＭＢＡ，惟独对企业的社会责任没有政府部门出面进行规范。这在一定程度上反映了企业的工作中心是放在一个追求利润最大化和经济效率至上的历史阶段，企业的社会责任在一定程度被置于次要的地位。如果企业都逃避社会责任，那么形成恶性循环，最后大家都得不到好处。 四、提高企业社会责任的意义 中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？企业和社会对这些问题还处于茫然之中。从国际经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题，是为了解决企业与消费者的矛盾。没有正确的理念，资本就会过度地偏向少数人。例如，企业如果搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益，如果生产优质产品，不欺骗顾客，就要减少利润。如果要搞清洁生产、减少污染、保护环境，就更要减少利润。这是一对矛盾，一个社会如果没有清晰的商业 对企业社会责任的思考 张 华 遵义职业技术学院 ［摘 要］ 国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业，＂重大矿难＂、＂毒奶粉＂、＂苏丹红＂等等触目惊心的字眼频频出现也使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨，中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？今天在中国掀起一场企业社会责任的大讨论是十分必要的和及时的。 ［关键词］ 企业 社会责任 企业的社会责任
企业承担社会责任必要性及意义 一、 企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一) 企业承担的社会责任分为两个方面：从企业内部看，就是要保障员工的尊严和 福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境 责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改 善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生 产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己 所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下 的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存 与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物 资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发 展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展 的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精 神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业 也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其 发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。 他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关 系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各 利益相关者为以下四类:一是劳动的提供者;二是各种资源的提供者(包括资本，土地和半制成品的提供者)；三是顾客或消费者;四是社会和社会的代表—政府。这四种关系是企业存在所不可缺少的。"企业的多种社会利益关系方包括企业 雇员，消费者，投资者，供货商，企业所在的社会和社会的代表——政府等，"在市场 经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系，正 是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的增加。因此，企业必须 维系这种相互依存关系，才能使企业获得生存和发展，而企业对社会履行自己 的责任，正是对契约关系各方利益的最大的维护，自然会起到巩固 和发展契约关系的作用。
企业社会责任声明与承诺书 一、社会责任声明： 为了提高供应商的企业社会责任意识，根据我司社会责任方针政策，列出如下原则与要求，要求供应商朋友们根据此原则与要求进行自检，共同建立健康的，良性的供应链； 1. 商业道德要求： 1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。 1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。 1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。 1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。 1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。 1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。 2.劳工要求： 2.1 童工和青少年工保护 2.1.1公司不应使用或支持使用童工。 2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。
2.1.3公司可以聘用未成年工，但必须按照法规要求到当地政府劳动部门备案，建立未成年工清单。 2.1.4公司不得安排未成年工从事有毒有害、特种工等对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境或岗位中，不可以安排在晚上上班。 2.1.5公司必须安排未成年工上岗前、上岗中、离岗后进行体检并承担体检费用。 2.2 强迫和强制性劳动 2.2.1公司不得使用或支持强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 2.2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。 2.2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。 2.3 工作时间与休息时间要求 2.3.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定； 2.3.2标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。2.3.3员工每连续工作六天至少须有一天休息，所有加班必须是自愿性质。 2.3.4公司必须建立加班风险管理机制，确保员工身心健康以实现企业的可持续发展。 2.4 基本工资保证与社会保险 2.4.1公司对所有员工支付的工资应达到当地政府规定的最低工资标准，至少应按照国家法律标准规定的福利待遇付给员工。 2.4.2应按照法律规定的要求支付加班工资。 2.4.3在雇用员工时，应事先以员工易懂的语言并以书面形式规定其工作条件、
论社会责任对企业及个人的重要性 每个人都被生命询问,而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。因此,“能够负责”是人类存在最重要的本质。——维克多·费兰克【英】 本月我阅读了大量有关企业社会责任的论文，包括《企业社会责任的法律化》、《企业社会责任、社会资本与组织竞争优势：一个战略互动视角》和《企业社会责任的逻辑》等论文。这次推荐《企业社会责任、社会资本与组织竞争优势：一个战略互动视角》。作者分别是来自北京光华管理学院和中南财经政法大学现代产业经济研究中心的石军伟、胡立军和付海艳。该文章发表在中国工业经济刊物上。 这篇论文融合了社会资本理论，构建了企业社会责任在转型经济中对组织竞争优势的理论上的框架，并且运用大量调查数据对进行理论进行证明和检验。主要描述了我国的现状：中国目前经济快速发展，企业的社会责任与组织持续竞争优势之间的关系吸引了社会各界的关注，但值得我们思考的是，中国的企业社会责任问题的实践情况并不乐观。企业社会责任的实现缺少了国家强制力的推行，因而发展的进度较慢。根据最新调查报告，我国一些金融企业和中央企业的社会责任较民营企业、其他的外资企业和国有企业来说社会责任指数远远领先，但是总体的水平还是偏低，仍处于起步阶段。尽管目前人们对“企业社会责任”的认识还是有失偏颇，分歧也是随处可见，但是还是在某些方面达成了共识：企业的社会责任即是企业的社会性责任，本质是要求企业在追求自身利润的最大化的同时还应当维护和增进其他的社会利益。 本论文通过跨层次风险、整合能力、对资源的依赖等方面对企业的社会责任数据进行应用性分析，对企业社会责任对企业带来的价值结果分为两个相辅相成的互补关系，第一类是社会价值，第二类是经济价值。通过问卷调查方式搜集大量的样本数据，对企业社会责任进行因子分析。通过对结果的比较，得出企业社会责任的内涵与企业所嵌入的社会特征，包括文化传统和社会价值等有着密切的关系。此外，社会责任的演化过程刻画了企业在不同情境与各方相关的利益之间的关系，存在于这些关系网络中的资源以及动员这些资源的能力，就形成了企业的社会资本。建议中国企业通过战略性社会责任的战略转型来积聚组织竞争优势。并且得出了一下结论： 1、对企业社会责任活动进行有效的管理与整合，会帮助企业获得更多的竞争优势。考虑中国转型经济情境，社会责任活动有利于整合企业和社会资源，并从整体上改进和提高企业绩效。 2、企业社会责任与企业组织的声誉有直接的关系。通过分析企业的声誉效应，减少企业与相关利益者之间潜在的经济风险性因素。 3、要对企业进行战略性的管理，构建一种系统的战略性社会责任管理机制，并且为社会责任活动提供一些专业的运作体系，而通过论文的分析，目前的市场竞争激烈，存在产品和生产能力过剩的问题。而开发的新战略能够充分利用目前的既有生产线，使得企业只需要投入生产，就能够实现生产的优越性。具体优势有如下几点： 第一，由于国内的很多企业盲目的追求市场，没有考虑多方因素，过度追求项目，导致了他们在项目完工后才发现很多生产能力过剩，进而导致企业的闲置资源增大，降低了成本，导致部分亏损。而目前很多外资企业的加入，使得企业
谈员工对企业的责任心 目前，我们公司正处在一个艰难漫长的转型规范期。机制的完善，软硬件的补充等大量前所未遇的困难和问题会在我们前行的过程中凸显。面对这种状况，我想作为一名基层员工，面临的考验和挑战绝不亚于上层领导。 企业与员工应该是利益共同体，这个道理显而易见。不论是牛总说的：大河有水小河满，大河无水小何干；还是程工讲的双赢三赢，都是同样的道理。企业不管是为我们的生活提供一份保障还是为我们的事业打造一个平台，在其努力赢得员工信任和忠诚度的同时，那么作为员工我们是不是应该要把自己对企业的责任放在首位呢？ 责任心是由个人内在道德品质和外在约束激励机制决定的。外在约束激励机制，具体就是指公司的福利待遇以及相关的奖罚制度，公司在这方面可以说是做足了工作。那么个人怎样来摆正心态，勇于肩负起对公司的这份责任呢？我个人认为应该从以下几个方面入手：1. 员工应有使命感 使命感，就是知道自己在做什么，以及这样做的意义。 使命感并不仅仅是组织的事情。企业的所有事情最终都会落到员工头上，使命感也是如此。只有当员工的认同并且从行为上体现了组织的使命，这时组织的使命感才真正得到了有效地贯彻。使命感是员工前进的永恒动力。工作绝对不仅仅是一种谋生的工具，即使是一份非常普通的工作，也是社会运转所不能缺少的一环。有人问三个正在教堂工地施工的建筑工人同样的问题：你在干什么？第一个工人
说：“我在砌砖头。”第二个工人说：“我在建世界上最大的教堂。”第三个工人说：“我在建设一个净化人们心灵的场所。” 为什么做着同样的工作，三个人的回答却有着天壤之别呢？其实这种巨大的差异完全来源于他们对自己所做的工作的使命感的认知。使命感最重要的一个作用，就是能让人分辨出他是在做事还是做事业，这对工作的执行和结果是具有决定性作用的。 2．员工应有认同感 员工应该认同自己公司的企业文化、发展理念，并且有主人翁意识，摒弃自私与片面的想法与利益，与公司共进退。简单来说就是把公司里的事当成自己家的事来做。员工只有把公司的利益放在个人利益之先，懂得只有公司不断成长和发展，我们公司的每一个员工才有机会获得事业的成功，真切地感到公司的利益与员工自身利益是密切相关的。企业是由有责任感的人支撑，并带领其向前发展的。有责任感的人一定是企业最需要的人，同样企业也将给予有责任感的人更大的平台、更多的荣誉。这个问题的负面反映就是人员流动频繁员工频频跳槽。人往高处走无可厚非，但是把公司当成跳板，工作当成儿戏应该也不是明智之举。 3. 持之以恒的执行力 这里不仅仅指表面上的服从命令，完成任务不等于结果，它应该是整体的一种运行制度，是各个环节的紧密相扣。达到这个效果，生产任务才能保质保量的完成，公司经济活动才能有条不紊地进行。责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器，我们有责任去做好自己的
中国民营企业对员工社会责任的缺失及对策 摘要：民营企业是中国国民经济的重要支柱，但一些民营企业不能很好地履行对员工的社会责任，表现为不能给员工提供安全和健康的工作场所、拖欠员工工资、不给员工交养老和医疗保险、侵犯员工隐私权等责任缺失。解决的对策是，企业内部实施绩效管理制度，提高员工的工作效率，给员工提供培训和深造的机会，加速企业的经济发展，使其更好地履行对员工的社会责任；员工自身应通过工会这种群众组织维护自己的合法权益，使自身权益不受侵害；加强制度和道德舆论建设，减少民营企业的责任缺失。 关键词：民营企业；员工；社会责任 一、中国民营企业对员工承担社会责任的状况 (一)民营企业的概念及其特点 1 民营企业的定义。关于民营企业的定义，大致有三种理解：首先是最广义的“民营企业”，是指把国有企业排除在外剩余的一切企业，其中包括非国有成分企业以及承包、租赁等形式；其次是稍小范围的“民营企业”，是指除了不包括国有企业而且也把外资企业排除在外，其中包括集体企业、私营企业、集体成分为主的股份制企业等。最后是狭义的“民营企业”，仅仅是指私营企业。笔者采纳第二种定义。 2 民营企业的分类。“民营企业的分类依据众多，其中最主要的分类依据是按照出资的形式来分类，其中包括：单人业主制企业、
合伙制企业、家族企业、公司制企业四种形式”。“单人业主制企业”是指由个人投资建立，其企业所有权归个人所有，是最简单的一种企业形态。“合伙制企业”是指由两个或两个以上的合伙人共同投资建立并且一起经营的企业，其企业所有权属于合伙者个人。相对单人业主制企业而言，合伙制企业在资金方面的实力较为雄厚，诚信度相对说更可靠一些，但风险度会变大，稳定性差，决策人之间容易对一些问题发生争执。“家族企业”是企业当中的一个特殊群体，它是以血缘关系为纽带，由家族成员共同出资和经营的企业。其企业所有权归家族出资人所有，主要目标是追求家族利益。最后是“公司制企业”，其中包括有限责任公司和股份制企业两种形式。有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司是以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。其特点是股东人数较少、不发行股票、公司高管人员多具有股东身份、成立和解散比较简单，公司账目不用向社会公开。股份制有限公司，是企业把资本划分为等额股份，股东按其手中控股权对公司承担责任，其优点是风险共担、利益直接，机制灵活。 3 民营企业的特点。中国民营企业普遍存在着以下几个方面的特点：首先从管理体制及组织系统模式上来讲，民营企业各部门之间仅仅是独立运作，缺少相互之间的联系，更缺乏整合机制和计划统筹部门，从而导致企业资源严重浪费。其次从员工福利及劳动保护状况方面来说，大多数民营企业的员工只有一定的工资，没有相
企业履行社会责任的实践和思考 陈昂良 摘要：随着中国改革开放的不断推进和深化，经济全球化趋势的不断扩展，企业面临的挑战越来越多元化和复杂化。在这样的外部环境下，本文试着阐述企业注重履行社会责任的必要性和必然性，结合作者多年从事企业管理的实践，论证只要企业真正积极切实地履行社会责任，不但不会给企业增加消极的负担，还能给企业带来“名利双收”的效果 关键词：履行社会责任实践思考 近年来，“重大矿难”、“饮用水污染”、“假药”、“毒奶粉”、“工资拖欠”等字眼在媒体上频频出现，重大恶性事件层出不穷，在社会上造成了恶劣影响，这些黑色事件严重影响了企业和社会的健康和谐发展，势必引发人们对企业社会责任的深度思考，企业社会责任已成为大众关注的焦点，是所有追求“百年老厂”、基业长青的中国企业所无法回避的一个重要问题。 关于企业社会责任目前国际上没有统一的定义，一般认为，企业社会责任泛指企业在谋求利润最大化之外的所应负有的谋求和增进社会利益的义务，包括依法经营，诚实守信，安全生产，职业健康，保护劳动者的合法权益，满足人的发展需求，保护环境，节约和爱护资源，支持慈善事业，捐助社会公益，追求创新、推动技术进步等等。从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。 目前，我们国内的大部分企业，特别是正处于资本积累阶段的中小民营企业，把履行企业社会责任，当作一种负担，所以消极对待，或视其对企业在短期内能否带来看得见的经济效益作为取舍履行的标准。这种眼光是十分短视且有害的，肯定不利于企业可持续发展。 随着中国改革开放的不断深化，我国已经越来越深地融入到全球化的浪潮中。作为“世界工厂”，中国已经成为全球资本和产业链中的重要一环。中国产品要想更多地打入国际市场，势必面临国际上企业社会责任新浪潮的压力。当前，出口企业接到越来越多、越来越严格的国外采购商“关于企业社会责任”内容的验厂要求，就是一个明显的例证。