求职锦囊（面试——综合素质的考场） 在一系列的求职过程中，面试是最令毕业生“望而生畏”的一个环节，尽管每一位投过简历、参加过笔试的大学生都是如此迫切地希望得到这个能与用人单位直接交谈的机会，然而面试——对于初涉社会的毕业生来讲，又总有那么一份担心，害怕自己在面试官———这些见过世面，经验丰富的老江湖面前“露怯”。对于自己能否闯过这道关，许多毕业生心理并没有底，毕竟面试不是标准化考试，面试官的问题也不是任你随便打勾的英语四六级。对于毕业生来说，用人单位花样不断翻新的面试似乎总是充满着令人不可琢磨的玄机。（例：面试大全） 尽管如此，但用人单位对于人才的选择和界定还是有一定的标准，因此面试还是有其共性的特点。 面试的形式多种多样，有一对一，一对多，多对一，多对多等。在面试过程中除了预先设计好的一些问题，如：家庭背景，求职动机等，有的主考官会用外语同应应试者对话，有的主考官会让应试者写一段文字，有的讲故事，表演节目或操作计算机。面试的形式无论怎样，目的只有一个：考察应试者的背景、智商、情商、仪表、气质、口才、应变等综合能力，可以说，面试是对一名毕业生进行综合素质测试的考场。 面试的准备工作千头万绪，但都是围绕着两个最基本也是最核心
的问题展开的：一是了解自己，一是了解未来的供职单位。简言之，便是“知己知彼”。当你接到用人单位的面试通知时。面试就开始了。 一、了解用人单位的基本信息 如：组织内部信息 1发展与最新动态 2发展目标与企业文化 3最高领导人的姓名 4规模（员工数量）与行政机构 5财政状况 组织外部信息 1规模 2竞争对手的类型与规模 3组织的公众形象与社会评价 了解招聘者（背景、类型） 二、自身准备 （一）服饰、（二）材料（简历中涉及到的都应准备。如：作品、证明等） 三、面试 （一）注意事项 1遵时守信 一定要遵时守信，千万别迟到或违约。迟到和违约都是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为。如果你有客观原
行政执法局面试题目 情景模拟类 1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把 她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作,该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。 如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。 2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜, 你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。 最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。 构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。 3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？
面试题（一） 1、相对于其他人，谈谈你报考城管职位有哪些优势? 2、单位组织干部职工义务扫大街，一些群众却说是在搞形式主义。假如你是城管工作的负责人，你怎么面对? 3、你所在中队准备推荐一名干部进修学习，请问你如何看待这次机会，怎么把握这次机会? 4、现在，城管部门形像都不是很好，媒体上经常有城管的负面报道，你怎么看待此现象?又该如何解决? 面试题（二） 1、你是城管工作人员，谈谈如何提高城管工作效率。 2. 单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，工作处处不配合，你怎么办？ 3.每逢节会，流动摊贩多且乱摆摊占道，工作中你会如何劝说？ 4、一个团队组织外出旅游，碰到一条不好走的路，一个导游说：这路不好走，另一个说：这是通向风景区的捷径。谈谈你的理解和看法？ 面试题（三） 1、你对城管工作有哪些了解，参加工作后如何尽快进入角色。 2、你对工作充满激情，经常提出一些意见建议，但得不到领导认可，你会怎么处理? 3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对? 4. 对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的? 面试题（四）
1、你对做好城管工作进行了那些准备? 2、单位同事递交一份活动方案给领导，领导表示赞许，但是你觉得方案有致命的弱点，你该怎么办？ 3、对现在流动摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况，你有什么见解。 4、在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾。 面试题（五） 1、你负责组织一次环境卫生方面的宣传活动，如何组织？ 2、面对城管执法，小商小贩到处打游击，你又有什么解决办法。 3、在一次执法中因领导出了差错，却让你背了黑锅，假若你遇到这种情况，你如何面对？ 4、今年高考，上海一名考生因迟到两分钟，未能进入考场。考生母亲下跪哀求，唤起了众多同情。有人说“规定太冰冷，不够人性化”；也有人反对：规则就是规则，应该严格执行。你如何看待这个事件。 面试题（六） 1、作为一名新参加工作的城管队员，你如何做好城管工作? 2、你有一位同事，工作平时不积极，执法时总是睁一眼闭一眼。你应如何做？ 3、你是单位的新人，领导交代你去完成一位同事没有完成的信息搜集的任务，你将如何开展工作？ 4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系？
综合能力面试题 第一题如果您刚到一个新单位，有一个职务非常适合您,但领导与同事都不了解，您将如何表现自己? 参考答案： 1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。 2、在该职务无人选得前提下,自己积极同领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己,以明晰得材料与准确得汇报来说明自己得工作经验、心得、体会与设想.得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。 3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务得要求，我会服从安排。 第二题智慧、金钱、权利、真理,您认为哪个最重要？为什么? 参考答案: 我认为这四样都非常重要. 智慧，对人来说就是很重要得,这就是决定能不能做好事业得前提条件,哲学告诉我们，实践指导认识，但正确得认识可以指导我们得实践. 金钱,对我们也很重要，虽然说钱不就是万能得，但没有钱也就是万万不能得，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。 权利,对我们同样重要,俗话说“人往高处走，水往低处流”,进步往往意味着向上发展。当我们拥有了权利，就能把自己正确得思想化做现实得行动,来为国家与人民作贡献，才能带领更多得人为国家与人民作贡献. 真理，我们知道真理就是对事物得正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们得实际工作提供理论指导。 综上所述,我认为这四个对我们都就是很重要得，只就是要用正确得心态来对待她们，把握好一个度。 第三题自己在工作中遇到得最大得挫折就是什么?从中吸取得教训就是什么? 参考答案： 结合自身经历自行回答。 第四题您上任后，公司准备出台有关方面得政策，需要您提供一些分管工作情况,您给下属安排后,所提供得资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，您怎么办？
第一题：请谈谈你为什么报考我们城管中队队员，你认为你自己有哪些优势？ 参考答案： 1、要有一个比较正确的选择岗位的动机。 2、能够对城管中队队员的性质、地位和作用有比较清晰的认识。 3、介绍个人基本情况，简要归纳，突出特点和优势。并从个人身体素质、工作经验、敬业精神和优势等方面论述别结合个人情况，讲清楚自己比较适合这个岗位。 第二题：现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法？ 参考答案： 1、在城市管理执法过程中，执法对象有一些不理解，这是很正常的现象，作为执法部门和执法人员，应当以宽容的心态来对待。 2、这要求我们应当更加规范执法和文明执法，严格做到依法办事，公平公正的处理各种违法违章行为，以自己的实际行动赢得群
众的理解和支持。 3、这同时也提示我们，在执法中要贯彻以人为本的理念，充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。 4、这也要求我们在抓执法的同时，还要多宣传法律和政策，使执法对象从思想上配合城市执法工作。 第三题：为迎接国家卫生镇复评验收，我镇准备对镇区范围内亭棚车点占道经营这一 影响镇容环境秩序的问题，组织一次集中整治。如果此项工作领导交你负责组织实施，请问你将采取请问你将如何做好前期准备 工作？ 参考答案： 集中整治前的准备工作，是整个整治行动的基础，准备充分与否将直接影响到整治的效力和成果。前期准备具有十分重要的作用，它主要包括四个方面工作：方案拟定工作、摸底调查工作、思想发动工作、组织协调工作。
1、统览全局，搞好方案拟定工作。方案拟 定包括指导思想、组织领导、人员分工、时间车辆、地点安排等。方案的制定要具体、要详细，尽可能考虑周全，对各种环节有可能发生的情况都要制定相应的对策。 2、深入实际，开展调查摸底工作。做好调查、摸底工作能使我们更好的掌握情况、深入实际，给我们在整治过程中对各种当事人能采取比较适合的方法，来达到整治的效果，不至于被动。针对不同对象可采取宣传教育、强制措施等方法。 3、积极动员，落实思想发动工作。充分的 动员教育工作可以使参加整治的部门、人员在综合整治的行动中，心往一处想，劲往一处使，不致形成混乱无序的局面。使队员们在整治中听从命令、服从指挥，学会采用何种方式、方法来处理问题，了解工作中的注意事项等。 4、统一调度，保证组织协调工作。在整治中，经常会遇到当事人阻挠执法，甚至用暴力手段伤害执法人员的情况，也会因为执法人员方法不当与当事人发生纠纷冲突。因为
综合能力面试题
综合能力面试题 第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？ 第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要？为什么？ 第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训是什么？ 第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？ 第五题你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力？ 第六题如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办？ 第七题请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 第八题领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？ 第九题当你负责的某项工作需要其它部门协同完成时，你将如何沟通和安排？
第十题如果下属检举你，你该怎么办？ 第十一题你是学文（理）科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余，务实不足；学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的？ 第十二题有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解？ 第十三题有人经常跳槽或换岗位，你怎么看待？ 第十四题领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎 第十五题跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办？ 第十六题如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是她做的，你怎么 第十七题你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，可是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办？ 第十八题“最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”,谈谈你的看法？ 第十九题有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修？ 第二十题如果你的领导不支持你的工作怎么办？ 第二十一题你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你，你怎么处理？ 第二十二题市场经济条件下充满了竞争，同事之间
综合能力面试题 第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？ 1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。 2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。 3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。 第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要？为什么？ 我认为这四样都非常重要。 智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件，哲学告诉我们，实践指导认识，但正确的认识可以指导我们的实践。 金钱，对我们也很重要，虽然说钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。 权利，对我们同样重要，俗话说“人往高处走，水往低处流”，进步往往意味着向上发展。当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化做现实的行动，来为国家和人民作贡献，才能带领更多的人为国家和人民作贡献。 真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们的实际工作提供理论指导。 综上所述，我认为这四个对我们都是很重要的，只是要用正确的心态来对待他们，把握好一个度。 第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训是什么？ 第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？ 1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。 2、认真查找资料不准确的原因。 3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。 4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。 第五题你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力？ 1、不能空谈目标，目标要有一定的现实环境以及自身的素质、能力结合起来。 2、目标要与个人发展、企业发展、社会贡献紧密结合起来，这样才能实现人生的价值，实现自我的目标。 第六题如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办？ 1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。 2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。 3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。 4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。 第七题请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 1、集体成员具有较高的素质。 2、集体成员都把心放在工作上，认真负责。 3、集体成员都具有集体主义精神，爱惜集体荣誉像爱惜自己的生命一样。 第八题领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？ 1、应该说在工作中难免出现差错，在领导搞错的情况下，不能发牢骚，说领导的不是。 2、既然领导说是给乙的，可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙，如果延误了乙的工作要道歉。 3、在有机会的时候可以适当地和领导提及，但点到为止。 第九题当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排？ 1、与其他部门领导沟通，表明需要合作的内容，争得领导的同意。 2、联系协作部门具体工作的当事人，明确协作的具体事宜。 3、配合协作部门的工作人员做好工作。 4、最后是协作结果的确认。 第十题如果下属检举你，你该怎么办？ 1、作为领导，本身就应该接受下属的监督，这是他们的权利。对我的检举也是他们正常行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感
1.政府修建高铁，沿线县城都要求高铁站点设在自己境内，其中一 个县城的群众，因为高铁站点没有设在他们县城，先是写联名信，后来又聚众游行，争夺高铁站点，其他地方也有很多这样的现象，谈谈你的看法。 题型确认：综合分析题——现象类 答题思路：扣题——分析——对策——总结 扣题：背景陈述+关键词复述 背景陈述：经济发展，高铁技术日臻成熟，高铁对经济的带动作用关键词复述：群众诉求，聚众争夺 扣题：当前，中国社会经济发展迅速，高铁技术日臻成熟，已走在 世界各国前列，我国的高铁里程与时速不断取得突破。高铁的快速发展也带动沿线的经济发展，给当地百姓带来给多的机遇和实惠，这也使得在新建高铁的过程中，许多县城的百姓都希望高铁能经过自己的县城，县城之间的争夺非常激烈，在表达诉求的过程中甚至出现了聚众游行等过激的行为，这一现象不得不令我们反思。 原因分析：产生这一现象的原因有，第一，“高铁效应”对于百姓 的吸引力，是造成百姓激烈诉求的主因;第二，政府在设计高铁方案时，对于各方意见的征求不够广泛，征求意见的方式渠道不够合理，致使百姓的声音得不到合理有效的表达，百姓的诉求得不到及时的反馈;第三，政府对于群众合理表达诉求的相关法律法规、途径的宣传教育不足，致使百姓不能够使用争取的方式表达意见，甚至采取不合理不合法的手段。
对策：针对以上问题，为了更好地让百姓的诉求以合理合法方式得到表达和及时的反馈，同时协调平衡各方利益，让政府的方案得到顺利实施，我们需要做好以下几个方面：第一、建立健全公民参与决策机制，让公民诉求的表达制度化，常规化，形成长效机制加以引导;第二、在任何一个实惠于民的政策计划实施以前，都可以采取听证会，网络调研等形式，广泛征求百姓意见，并邀请专家对搜集信息作出专业分析和建议，并将搜集信息的情况和政策计划的调整情况做好公示，让百姓及时得到反馈。 对策：第三，加强对百姓参与决策所需遵守的相关法律法规的宣传教育，引导百姓以正确的途径和方式表达诉求;第四，完善基层机构的建设，成立百姓接待中心，并做好推广普及工作，让百姓有地方可以表达诉求。 总结：百姓期待高铁经过自己家乡的诉求是可以理解的，但是表达诉求的方式如果不合理，对事情的发展和解决没有任何帮助，在今后的工作中，我们应始终坚持群众路线，坚持以人为本，不断的提升我们政府的服务水平，真正为百姓的利益和诉求做实事，让百姓更加相信和支持政府! 2.你单位要制作一个工作手册，让本单位的工作人员和办事群众更好的了解你们的工作，但是工作手册的内容没有确定，领导让你负责，你怎么做? 题型确认：组织管理——微观类 答题思路：意义—准备—执行—总结
20xx考研复试综合素质面试问题 2018考研复试内容：综合素质面试综合素质面试：包括思想政治素质和道德品质、社会实践或实际工作表现、事业心、责任感、纪律性(遵纪守法)、协作性和心理健康情况、人文素养、举止、表达和礼仪等。 综合素质面试意在使学生的综合素养在通过导师与学生面对面沟通的过程中全面的展示出来。这些综合素养包括：继续深造专业的专业素养(专业知识掌握的程度)、辨别综合事物所表现出的逻辑思维能力、语言表达能力等。 除了这些，面对面的接触会留下很多的软效果，攀谈的过程中导师会对你的性格、兴趣、特长、思想道德素质等观察入微，最后会通过这些综合的表现，判定你是否具有再接受培养的潜质，即最后的分数。 面试的内容：在面试之前最好准备一段干练的自我介绍，如果报考研究生专业还是本科专业的延续，内容可以包含在本专业中已经取得的成果和心得，自己的爱好、兴趣等能够迅速让老师锁定你的信息。 在内容的准备上要务实，实事求是，浪漫主义色彩在这里就显得不切合主题了。老师在面试过程中有可能提出的问
题有：为什么报考本专业，读研后在相关领域的短期、长期规划是什么等，这样问的目的主要是想了解你是否清楚自身条件和所要选择的前途之间的关系，对本专业的忠诚度等。 所以，在知道自己初试成绩过线的时候，就在这方面准备一下，未雨绸缪。虽然导师众多，平常心态从容回答想表达的内容就好。接受提问后不必匆忙回答，最好稍加思考，揣摩一下老师提问这个问题的用意，在脑中迅速按照逻辑关系组织答案，切记稳重前行。因为这不仅仅是在考察你的专业知识掌握的程度，更重要的是在考察你在遇见问题的时候，分析问题就、解决问题的能力，这就决定了你在导师门下的去留。 2018考研复试：专业综合素质面试专业素质和能力测试：其中包括大学阶段学习情况及成绩，考生对本学科理论知识和应用技能掌握程度，利用所学理论发现、分析和解决问题的能力，对本学科发展动态的了解以及在本专业领域发展的潜力、外语听说能力、创新精神和创新能力。 在组织形式上，一般是5名老师参加，其中1名老师为主考官，还有1名为记录人员。时间一般为20～30分钟。专业综合素质面试分两种情况，一种是在报名时选定了导师的类型，另一种是没有选定导师的类型。前者，导师会直接向考生提问，后者是导师轮流向考生提问，通常是4～5个问题。专业综合素质面试通常侧重考查考生对专业知识掌握
江苏省无锡市锡山区东港镇人民政府面试试题及答题评分要点 第一题：请谈谈你为什么报考我们城管中队队员，你认为你自己有哪些优势？（20分） 答题参考及评分要点： 1、要有一个比较正确的选择岗位的动机。 2、能够对城管中队队员的性质、地位和作用有比较清晰的认识。 3、介绍个人基本情况，简要归纳，突出特点和优势。并从个人身体素质、工作经验、敬业精神和优势等方面论述别结合个人情况，讲清楚自己比较适合这个岗位。 第二题：现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！（20分） 答题参考及评分要点： 1、在城市管理执法过程中，执法对象有一些不理解，这是很正常的现象，作为执法部门和执法人员，应当以宽容的心态来对待。 2、这要求我们应当更加规范执法和文明执法，严格做到依法办事，公平公正的处理各种违法违章行为，以自己的实际行动赢得群众的理解和支持。 3、这同时也提示我们，在执法中要贯彻以人为本的理念，充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。 4、这也要求我们在抓执法的同时，还要多宣传法律和政策，使执法对象从思想上配合城市执法工作。 第三题：为迎接国家卫生镇复评验收，我镇准备对镇区范围内亭棚车点占道经营这一影响镇容环境秩序的问题，组织一次集中整治。如果此项工作领导交你负责组织实施，请问你将采取请问你将如何做好前期准备工作？（20分） 答题参考及评分要点： 集中整治前的准备工作，是整个整治行动的基础，准备充分与否将直接影响到整治的效力和成果。前期准备具有十分重要的作用，它主要包括四个方面工作：方案拟定工作、摸底调查工作、思想发动工作、组织协调工作。 1、统览全局，搞好方案拟定工作。方案拟定包括指导思想、组织领导、人员分工、时间车辆地点安排等。方案的制定要具体、要详细，尽可能考虑周全，对各种环节有可能发生的情况都要制定相应的对策。 2、深入实际，开展调查摸底工作。做好调查、摸底工作能使我们更好的掌握情况、深入实际，给我们在整治过程中对各种当事人能采取比较适合的方法，来达到整治的效果，不至于被动。针对不同对象可采取宣传教育、强制措施等方法。 3、积极动员，落实思想发动工作。充分的动员教育工作可以使参加整治的部门、人员在综合整治的行动中，心往一处想，劲往一处使，不致形成混乱无序的局面。使队员们在整治中听从命令、服从指挥，学会采用何种方式、方法来处理问题，了解工作中的注意事项等。
情景模拟类 1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。 如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。 2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。 构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。 3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对? 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。 其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。 最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。 城管看法类 1. .一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理? “如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。 2. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题? 自己加一追问：反映了什么深层次问题?
城管面试题及答案 来自于：陆贵鹏发布时间：2014-10-20A-A+ 情景模拟类 1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。 如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真
相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。 2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。 构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。 3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对? 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。 其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。 再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。 最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。 城管看法类
第一百五十一题参考答案： 1、这种观点是不正确的。 2、简要论述学习的重要性。领导干部要始终把学习问题摆在重要位置。 3、要正确处理好学习与工作的关系。不要把学习和工作对立起来，通过学习，不断提高工作质量和效率，通过工作实践，把学习成果运用到工作中去，实现学习的目的，使工作与学习相互促进。 第一百五十二题参考答案： 1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果。 2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。 3、要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。 4、要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 第一百五十三题参考答案： 1、首先我会正确对待。在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定。所以，即使不被重用，我还是会作好各项工作的。 2、不被重用，说明我还有一些方面不尽人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的能力，对此，我会认真学习，不断进步。 3、不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高标准，它更多的应该是一种鼓励。 4、我相信是金子总会发光的。 第一百五十四题参考答案： 1、两种领导风格都有正确与片面之处。 2、高度工作取向的领导有明确的行为指向，有利于保证工作目标的如期实现，但容易忽视下属的需求和感受，把下属视为达成工作目标的工具。 3、注重人际关系的领导比较关心下属，能够造成下属较高的满意度，促进下属工作绩效的提高，但容易使注意力和精力偏离工作目标，甚至影响秩序。 4、应找到两种领导风格的结合之外，同时还应做到依具体情况确定不同的领导方式，有的放矢地实施领导。 第一百五十五题参考答案： 1、要处以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结； 2、要再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后没有不良后果； 3、如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈述； 4、经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见； 5、若属重大原则问题可向上级反映。 第一百五十六题参考答案： 1、高度重视，在抓好处室日常工作的同时，大力加强自身建设。 2、坚持高标准、严要求，采取有效措施（如抓学习，抓制度）提高本处室人员素质，并落到实处。 3、不断提高自己的思想、业务素质，当好表率。 第一百五十七题参考答案： 这句话要从不同的角度来看： 1、从工作责任感上讲，在做好本职工作的同时，对职责以外的工作不能抱着事不关已、高高挂起的态度。 2、从全局利益上讲，无论别人的工作还是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份无可推卸的责任，不管在不在位，都应全力关心。 3、从工作职责上讲，要严格按照工作分工，尽职尽责，做好本职工作，同时，履行职权要严防越位，不能对别人职权范围内的工作指手画脚。 第一百五十八题参考答案： 1、根据所聘岗位的岗位说明书简要阐述主要应具备的素质。 2、通过几年的学习及工作经验（或工作经历），已经具备了一定的应变、计划组织协调等与我所竞选职位相匹配的素质能力。我还会在以后的工作实践中进一步的学习，创造性地完成工作。 第一百五十九题参考答案： 1、保持一颗平静的心，凭着自己对日常工作的熟悉度，迅速的把握好工作的轻重缓急，分出先后顺序，通过时间顺序来处理这几个工
面试指导：“城管执法”类考题经久不衰 一、真题展示 例1、城管清理无证小摊贩，却对居民日常生活起居造成不便，群众有同意也有反对，反对者反映城管在盲目执法，对此你怎么看？ 例2、某商场装修时产生很多建筑垃圾，堆放在商场门前，城管多次要求清理，但商场未加理睬。城管强行将建筑垃圾搬到商场内，商场工作人员进行阻拦，双方发生争吵，继而产生肢体冲突，引起很多群众围观。你是该商场的负责人，你会怎么办？ 例3、最近，出现一种现象，城管工作人员暴力执法（暗语陕西踩人等事件），有关部门作出解释说是临时工，对此很多群众都很不满，针对这种情况，谈谈你的看法。 例4、资料：近日，一条“济南城管下跪劝商贩”的微博引起舆论关注。在对占道经营的商贩进行清理的过程中，一位叫杨珂的城管与女商贩发生争执。争执中女商贩抱着孩子下跪，杨珂见状也向女商贩跪了下去。事后杨珂称，自己承受不起，只能“下跪还礼”。近年来，城管执法问题一直是社会关注的焦点。一方面各种暴力执法或遭遇暴力抗法的报道不断见诸媒体，城管俨然成了暴力执法的代名词，饱受指责，但是，下跪的杨珂却展现了城管的另一面——柔情执法，平等对话。 问题：对于下跪这种柔情执法你怎么看？政府怎样加强城市管理才能让群众满意？ 例5、你是一名城管队员，现在有一位老大爷当街摆摊，请你去劝阻，请现场模拟。 二、城管执法意义何在 考官之所以爱出城管执法类的题目，是因为在现代社会，城市管理是城市存在和发展的必要条件，城管执法是城市管理的一种具体手段或者途径，对于建构和谐
社会、建设宜居城市具有重要的作用和意义。自然，城管执法类题目便成了公务员面试的一大热点。 三、城管暴力执法的现状、危害、原因 城管成立的这些年以来，由于它只承担执法职权，限制各类违法行为，且管理的对象多为社会底层人员（如小摊小贩，且基本上是无照经营、乱摆乱行），因此有悖于公民同情弱者的心理；加之全国城管组织无序发展、肆意扩大自己职权、不分优劣增加城管人员，出现不少暴力事件。如摆摊卖西瓜的果农与城管发生肢体冲突后倒地死亡，高考[微博]生拍摄城管粗暴执法遭围殴受伤被迫弃考，青岛市城管强拆军区大院警卫室，济南市一名占道出卖气球的小贩小李与该区城管人员发生争执被对方打成了脑震荡…… 本应是城市市容市貌的管理者，应为改善人民的生活做出贡献，却伤害了许多人，让“城管”这个词变成了贬义词，这种暴力执法很大程度上给社会带来许多危害： 1.以暴制暴，暴力抗法越演越烈，流血冲突不断。暴力执法的一个直接的逻辑结果即是暴力抗法。 2.执法成本越来越高。一些地方政府动用财政资金给城管配备了俨如防暴警察的保护装备，如上海浦东部分城管队员开始装备钢铁头盔、防刺背心、防割手套和反光背心，三年内所有城管队员将人手一套。上海、北京等地的城管甚至还在监视“无证摊贩”时装上了监控设备。暴力执法遭遇的纠纷官司也额外地增加了行政成本，而所有的公共管理费用都是取之于纳税人，如此看来，最终受拖累的还是百姓。 3.城管本是法规的扞卫者，是国家和城市的执法者，如若暴力执法，则会让法律权威受到挑战，政府形象受到影响。 城管暴力执法的原因主要为以下几点： 1.执法人员的整体素质及法律意识不够强，没有进行专业培训，在城市管理执法中运用粗暴、野蛮手段以达到严格执法目的屡见不鲜，不按规定执法、徇私枉法现象层出不穷。
综合素质面试问题 人际交往能力 1、你认为你的岗位对人际交往能力的要求表现在哪些方面？ 2、举一个例子证明你善于与他人交往。 3、你会怎样对付一个难相处的客户？ 4、当你新加入一个新的部门时，你如何很快熟悉工作环境从而尽快展开工作。 说服力 1、请用某一具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变这一决定的。 2、你会怎样说服一个难缠的客户，你如何满足他需要同时提高销售金额？ 3、请描述你所面临的最困难的一次经历：你是怎样令你的领导接受你的建议的？ 4、试介绍身上穿着的任一物品并说服众考核人购买。 沟通能力 1、请用具体事例说明：当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？ 2、你怎样理解你竞聘的岗位对沟通能力的要求？具体表现在哪些方面？ 3、举一个例子说明你的沟通能力是怎样提高的 4、你认为新的岗位需要同那些部门沟通信息，沟通的信息主要包括几方面 分析和判断能力 1、你认为自己分析问题时有些什么长处和短处？ 2、举例说明，某次你通过良好的分析判断取得了满意的结果。 3、假设你准备购买一套西服，分步骤描述您从准备购买到购买行为完成过程中你是如何判断的（尽量详细） 计划性 1、你是怎样计划你一天的工作的？ 2、请举例说明：你是怎样计划某一项目（或者活动等）？ 3、假设你要装修一套新房，你如何计划以使装修施工最快完成 4、试论述计划性与灵活性的辩证关系 准确性 1、请评价：你准确无误的完成工作的能力。 2、为保证你工作的准确性你会怎样作？ 3、哪些情况下准确性不是最关键的因素？ 4、试论述新岗位各类工作由于不准确而可能导致的后果，你认为如何克服 主动性： 1、请讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作的例子。 2、请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子 3、请讲述在新的岗位中最需要你发挥主动性的是什么工作
城管协管员笔试题目和答案 单项选择题(每题只有一个选项是正确。) 1、限制人身自由的行政处罚权，由 D 行使。 A. 权力机关 B.人民政府 C.司法机关 D.公安机关 2 、行政处罚的种类中，不包括D A. 罚款 B.责令停产停业 C.行政拘留 D.强制隔离 3 、行政处罚由 A 的县以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关 管辖 A.违法行为地 B.结果发生地 C.行为人住所地 D.行为人居所地 4 、行政处罚无效的依据有： D A. 错误的行政处罚 B.超越职权的行政处罚 C.滥用职权的行政处罚 D.没有法定依据的行政处罚 5 、已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的， C A.从轻或者免除处罚 B.减轻或者免除处罚 C. 从轻或者减轻处罚 D.免除处罚 6 、当场收缴的罚款，除法律有特别规定外，执法人员应当自收缴罚款 之日起 B 日内，交至行政机关。 7 、对情节复杂或重大违法行为给予较重的行政处罚，由 C 决定 A 、该行政机关的负责人 B、上一级行政机关的负责人 C 、该行政机关的负责人集体讨论 D、上一级行政机关的负责人集体讨论 8 、国家赔偿的义务机关是 B A. 国家 B.行政机关 C.国家机关 D.国家机关工作人员 9 、行政复议过程中，被申请人 C 向申请人和其他有关组织或个人收集证据 A. 可以 B.不可以 C.不得自行 D.经法院批准可以
10 、根据《城市容貌标准》，临街建筑物如需设臵遮阳雨蓬，高度不 低于 C 米? ? ? ? ? ?A. B. 3 C. 11 、下列选项中， C 是行政处罚主体。 A. 镜湖区城市管理行政执法局直属中队 B.城市管理行政执法人员 C.镜湖区城市管理行政执法局 D.镜湖区城市管理行政执法大队北门中队 12 、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，对在我市 市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可 能产生干扰周围生活环境的过大音量的，由 C 负责查处。 A. 城管部门 B.环保部门 C.公安部门 D.文化部门 13 、行政机关未当场作出的行政处罚决定书，应当自作出决定之日起 B 内送达当事人。 14 、精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的， A A.不予行政处罚 B.减轻行政处罚 C.从轻行政处罚 D.从轻或减轻行政处罚 15 、行政机关及其执法人员当场收缴罚款的，必须向当事人出具 D 统一制发的罚款收据。 A. 省级人民政府 B.市级财政部门 C.国务院财政部门 D.省级财政部 二、判断题 1 、一个行为同时违反两项以上适用罚款处罚规定的，应按其中最轻的 一项规定进行处罚，不得给予两次以上罚款( × ) 2 、镜湖区城市管理行政执法局可以对违法相对人实施限制人身自由的 行政处罚权。( ×） 3 、违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下罚款或者警告 的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。( √ )
第一百五十一题有的干部认为学习是来虚的，领导干部组织集体学习还不如干点实事。对这种观点你怎么看？第一百五十一题参考答案： 1、这种观点是不正确的。 2、简要论述学习的重要性。领导干部要始终把学习问题摆在重要位置。 3、要正确处理好学习与工作的关系。不要把学习和工作对立起来，通过学习，不断提高工作质量和效率，通过工作实践，把学习成果运用到工作中去，实现学习的目的，使工作与学习相互促进。 第一百五十二题工作中发现下属明显违背组织意图，处理问题不当时，你怎么办?第一百五十二题参考答案： 1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果。 2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。 3、要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。 4、要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 第一百五十三题你认为自己能力很强，但不被领导重用怎么办？第一百五十三题参考答案： 1、首先我会正确对待。在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定。所以，即使不被重用，我还是会作好各项工作的。 2、不被重用，说明我还有一些方面不尽人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的能力，对此，我会认真学习，不断进步。 3、不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高标准，它更多的应该是一种鼓励。 4、我相信是金子总会发光的。 第一百五十四题领导行为就其风格而言，主要有两种倾向：高度工作取向的领导总是强调工作目标的实现；注重人际关系的领导则着力于满足下属的福利需求等。你如何看？第一百五十四题参考答案： 1、两种领导风格都有正确与片面之处。 2、高度工作取向的领导有明确的行为指向，有利于保证工作目标的如期实现，但容易忽视下属的需求和感受，把下属视为达成工作目标的工具。 3、注重人际关系的领导比较关心下属，能够造成下属较高的满意度，促进下属工作绩效的提高，但容易使注意力和精力偏离工作目标，甚至影响秩序。 4、应找到两种领导风格的结合之外，同时还应做到依具体情况确定不同的领导方式，有的放矢地实施领导。 第一百五十五题“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出