OA常见问题
OA常见问题回复范本 (1)
一、操作类 (3)
1.1 协同工作 (3)
1.2 表单应用 (5)
1.3 公文管理 (7)
1.4 电子邮件 (8)
1.5文档管理 (9)
1.6日程/计划/会议 (10)
1.7公共信息 (10)
1.8首页 (11)
1.9 系统管理员界面 (11)
2．0人事档案管理 (12)
2．1 精灵 (12)
2.2插件 (13)
2.2.1 OFFICE插件 (13)
2.2.2 综合办公插件 (13)
2.2.3 UFMOBILE插件 (13)
2.2.4 RTX插件 (14)
2.2.5 USBK登录狗插件 (14)
2.2.6 电子签章插件 (14)
2.2.7 安全插件 (14)
2.3 OA日常维护 (14)
二、问题类 (16)
2.1 常见问题 (16)
2.2 数据问题 (17)
2.3系统问题 (17)
三、商务类 (18)
3.1需要联系商务 (18)
3.2需要联系渠道 (18)
一、操作类
1.1 协同工作
1)节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？
答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。
从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。
2)问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？
如果不想让其它节点处理了，要怎么办？
答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。
3)问：回退与撤销有什么不同？
答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项；
撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。
4)问：发起者并发给a，b，然后a，b同时处理完后才能到c，这样的流程可以实现吗？
答：可以实现，将a，b两个人建成一个组，流程为发起者到组到C就可以了。
新建组：system 组织结构下新建组。
5)问：建A到B，B并发到C，D的流程怎么建？
答：先建A到B流程，确认，然后点‘流程查看’按钮，在出来的界面中再双击B节点小图标，再建并发到C，D的流程即可。
6)问：发起一个协同，流程为A到B，B处理时做了加签操作，加签给组1，然后组1里
的成员又做了加签，加给组2或其它人，通过第二次加签后组2或其它人就收不到提示信息了，待办事项中也没有
答：这样操作时，是需要组1中的全部成员处理完后，组2或其它人才能收到系统提醒消息及协同。因为在流程中组1是一个节点，相当于此节点不处理，后续节点就收不到协同。
7)问：加签和当前会签有什么区别？
答：当前会签是指在当前节点形成一个会签组，会签组中的成员全部处理完后才会流转到下面的节点。
加签是在当前节点后面增加节点，增加的节点与当前节点的关系可以是串发，也可以是并发。
8)问：如果我这个节点的处理意见不好，想重新修改，该怎样做？
答：当流程还没有结束时，是可以做流程回收操作的，即把刚处理过的协同回收回来到
自己的待办事项，重新处理。
9)问：转发协同能不能把之前的协同意见也一起转发？
答：可以，在转发协同时将‘转发意见’的小方框进行勾选就可以将协同意见一起转发出去。
10)问：有不让用户发协同的设置吗？
答：有的，需要系统管理员设置自定义权限设置，不选择协同应用模块即可。
11)问：在协同中怎样盖章？
答：需要满足三个条件：一是协同的正文必须是OFFICE格式（WORD或EXCEL格式），二是节点的权限需要是审批；三是需要有公章授权给要盖章的节点。
12)问：发起一个协同，word正文，提示office保存正文失败？或上传附件提示“找不到
符合条件的挂载，请与系统管理员联系”，是怎么回事？
答：一般会是重装完系统后，会有这样的提示，需要由系统管理员登录，到分区管理中将分区文件夹确认，使是否加载显示为是就可以了。
13)问：打开WORD格式的正文提示没有注册类别，怎么解决？
答：一种病毒，叫4199病毒，也是最近2006年10月左右出现的，中了该病毒机器就会出现"没有注册类别"错误；
解决方案：下载Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7，使用微软该包安装就可以，下载地址：https://www.doczj.com/doc/3015159559.html,/iWebOffice/msxml3.msi
注意： (在有问题的客户端安装) 在安装该包前，一定把机器毒杀掉再安装，同时把所有的IE浏览器关闭。
14)问：怎么建个人模板？及个人模板怎么删除？
答：在新建事项后，填写标题、新建流程，然后进行‘另存为’，可存为个人模板。在个人设置/个人模板管理中进行删除。
15)问：个人组在哪里删除？
答：在常用工具/员工通讯录中，选择‘我建的组’，可对组中成员进行编辑，其中，解散小组即是对个人组的删除
16)问：一个人员会有几个岗位，在OA中怎么体现？
答：在OA中可以为人员设置主岗外，还可以设置副岗，且副岗可以设置多个。这样解决了实际工作中一人多岗的情况
17)问：把已发或已办中的WORD文档保存到本地后，在本地中打开提示密码保护不能编
辑？
答：这是因为在没有编辑的权限下保存到本地的。可以将此文档在OA中使用WORD 正文重新打开，再另存到本地就可以了。
18)问：在登陆OA后，‘我的跟踪事项’有很多，能不能取消跟踪？在哪取消？
答：可以取消。在‘我的跟踪事项’下面的‘更多’按钮，选中事项，‘取消跟踪’即可。
19)问：处理协同时，上传了一个附件，但发现上传错了，能删除吗？
答：如果当前节点还有未处理的后续节点，则可以使用‘流程回收’功能，将附件删除重新上传处理即可。如果流程已经结束则不能删除。
20)问：自建协同的流程，要修改流程中的节点时能否像修改模板节点时，可以添加及替换，
这样会方便很多
答：在V275版本中已经实现，对于自建的流程修改，可直接替换、添加、删除节点。
21)问：待办事项会收到很多，能否对协同及公文进行分类，方便查看？
答：在V275版本中可以实现，点首页待办事项模块下面的‘更多’按钮，分为协同待办、公文待办及会议待办，方便使用。
22)问：领导需要查看员工的工作完成情况，以做考核参考。
答：V275版本已经实现，可授权领导查看其它员工的工作完成情况，在产品中的功能表现为：领导可看到其它人员的个人首页中的‘工作管理’中的内容。即查看其它人一定时间的累计待办、已办、已发及超期待办、超期完成等。
23)问：个人流程是什么含义，个人格式是什么含义？
答：在新建事项，只填写协同标题及协同内容后，点‘另存为’按钮，可以存为个人格式，如果经常用到这个格式，而流程不固定，则每次可以调用这个个人格式，然后再建流程。
在新建事项，只填写协同标题，并建流程后，点‘另存为’按钮，可以另存为个人流程，如果经常用到这个流程，则每次可以调用这个流程，然后编辑正文内容就可以了。
1.2 表单应用
1)问：表单中能实现小字金额自动向大写转换吗？如何设置？
答：可以实现。制作表单时，对应小写金额字段设置一个文本类型的输入框，然后设置此输入框的属性，进行大写转换即可。
2)问：表单的枚举类型怎么自定义？或表单制作中的下拉框中的内容在哪里设置？
答：需要表单管理员，点表单制作、表单枚举设置，新增枚举项及枚举值即可。
3)问：调用系统模板时，会看到‘内容、流程、参考规则’，参考规则是做什么用的，在
哪里进行录入呢？
答：参考规则是备注的意思，如可以将表单如何使用、或表单的使用规则等进行说明。
需要表单管理员在做表单流程绑定时，会看到‘参考规则’，进行录入即可。
4)问：保存表单报错“主表字段被放置于重复项表格的重复项字段行中，请重新设置后再
保存”，是怎么回事？
答：重复项表格中的字段不管是文本框还是枚举框还是文本域，都需要使用…插入重复项字段?中的文本框、枚举框、复选框、文本域，否则会出现这个提示。
5)问：制作完了模板后指定授权人是什么意思？
答：授权是指授予哪些人有调用即使用此模板的权限。
6)问：用户想要修改表单的所属人，请问怎么操作？
答：两种方法：一是由表单管理员在表单制作处，修改所属人即可；二是由系统管理员登录，在表单应用管理/表单所属管理中，修改所属人即可。
7)问：表单打印右侧不完整，有方法解决吗？
答：如果是V270SP1版本，则有解决此问题的修复包，与客服部联系即可；如果是低于V270SP1版本中，要想彻底解决可升级到V270SP1版本，再打修复包。
8)问：已经发布的表单想要修改表单的样式？
答：将已发布的表单改个名字，另存为，这样表单即为草稿类型的表单，可以随意修改格式。注意：需要再重新绑定流程及设置查询统计。
9)问：表单已经发出，无法撤销，提示已经预归档
答：在V275以前版本中，需要让文档管理员在预归档文件夹中将此表单协同删除，然后再进行撤销就可以了。
在V275版本中可以直接撤销。
10)问：表单流程绑定完保存时，提示‘人员对文件夹无写或管理权限，不能预归档’，是
怎么回事？
答：表单设置预归档时，表单所授权的人员必须对预归档文件夹有‘写’或‘管理’的权限，否则就会提示这个错误。因此，需要文档管理员先将预归档文件夹的权限做修改。
11)问：表单设置了预归档，经理不是流程中节点，可否让他看见表单？
答：将设置的预归档文件夹共享给经理即可，这样经理可以查看表单的处理情况。
12)问：预归档和归档有什么区别？
答：预归档是预先设置归档，设置预归档后，调用模板或新建协同后，此协同就已经归档在预归档文件夹中。归档是需要手工来做归档操作，选中协同，然后选择文件夹进行归档。
13)问：表单审核有什么作用
答：建议为单据类表单设置表单流程时，增加表单审核节点权限，这样当表单数据有问题时，即可审核不通过。而在查询统计时只选择已审核过的表单，这样有利于保证表单统计数据的正确性。
如果有U8插件，需要将表单的数据转入到U8中生成凭证的话，必须是审核通过的表单。
14)问：表单枚举设置，想让用户调用表单时直接显示人员姓名和部门，怎么设置？
答：表单枚举项设置属性时，设置上系统赋值就可以了。
15)问：表单制作流程时，‘单选’和‘多选’是什么意思?
答：单选是指在处理时此节点上只能由单个人处理，多选是可选择多个人处理。
16)问：在做分支流程时，调用提交时，为什么会有小方框让选择呢，怎么样能让流程自动
走到满足条件的流程呢？
答：在设置分支流程时，设置上强制分支即可，这样，在调用使用时，流程会到满足分支的流程，并不会出现小方框让选择。
17)问：表单在绑定流程时，强制分支是什么意思？
答：强制分支是不满足条件的分支流程强制不流转。如果不设置强制分支，则可以手工选择流转到不满足条件的分支流程。
18)问：怎样实现每个部门只能调用自己部门的表单模板？
答：在做表单流程绑定的时候，进行授权时只选择要调用此表单的部门即可。
19)问：表单流程中想要实现最后一个节点再回到发起者，可以实现吗？
答：可以的。在做表单流程绑定时，有一个特殊角色，就是指的发起者。流程中使用‘特殊角色’就可以了。
20)问：我想把做好的表单样式导入到另一套OA系统中，该怎样操作？
答：以表单管理员的身份登录到OA中，在表单制作中，双击表单，使用‘保存’功能保存到本地，为HTML格式。然后再用‘打开本地的表单样式文件’导入到另一套OA 系统中就可以了。注意要重新绑定流程。
21)问：在OA中希望实现两个表单之间的关联，方便对照信息，能够实现吗？
答：在V275版本中可以实现。使用‘关联协同’功能即可。
22)问：绑定表单分支流程时，能否以枚举值做为条件进行绑定？
答：V275版本已经实现，可以将枚举值做为判断条件来绑定，同时还可以将其它字段的值做为条件来设置。
23)问：我的查询和我的统计是怎么用的？
答：在使用表单查询、表单统计时，如果频繁使用到相同的查询统计条件，则确定查询统计条件后可以点‘保存为我的查询’及‘保存为我的统计’，这样以后在使用查询统计时，就可以直接来用，而不用每次再新增条件了。
1.3 公文管理
1)问：制作公文单时，选上了自定义的公文元素，但是发起人对公文元素无法编辑
答：自定义公文元素后，要修改一下公文节点权限对公文元素的只读/编辑权限。
2)问：收文的时候怎样选择督办人？
答：收文流程中需要有拟办节点，由此节点人员还选择督办人。
3)问：公文发起人不能自建流程，是怎么回事啊？
答：系统管理员界面，系统开会设置中有一项是，公文发起人可否自建流程，如果设置了否，则就会有此问题。
4)问：公文发文，在建流程中，怎么没有‘会签’节点权限呢？
答：要使用‘会签’节点权限，需要当前节点为一个组，单个的人或部门没有不能称之为会签。
5)问：稿纸功能有什么作用？
答：如果在使用公文时，除了在OA中走电子公文流程外，还需要纸质的公文存档，则就可以在封发的时候把公文稿纸打印出来，由领导手工签字并盖章，然后存档即可。
6)问：在哪设置默认的公文收发员为单位公文收发员？
答：在系统管理员登陆OA后，在系统开关设置中把公文交换默认交换类型选择为单位公文收发员就可以了。
7)问：在公文封发时，可以选择传阅对象，我就按照部门进行选择，结果有的部门人员
可以收到传阅的公文，有的部门人员就收不到，这是为什么？
答：首先要清楚传阅的定义：传阅是指对拟办的需送有关领导同志和部门阅知的文件组织传递和阅读，以利于文件的及时处理，提高办文效率。
如果部门中有部门公文收发员，那么传阅给该部门时，只有部门公文收发员能够收到；
如果部门中没有设置部门公文收发员，有部门主管的话，那么传阅给该部门后，只有部门主管能够收到；如果部门中既没有部门公文收发员，又没有部门主管的时候，传阅后该部门所有人员都能够收到。如果用户希望传阅的对象是部门中所有人员，那么建议用户可以走收文流程或直接选择人员进行传阅。
1.4 电子邮件
1)问：个人邮箱设置怎么设置？
答：在OA的个人设置中的邮箱设置打开后，输入正确的外网邮箱地址，填写发件服务器地址与收件服务器地址（不同的邮箱，这两项的设置是不一样的，具体设置可以到各自邮箱网站中的帮助中进行查找），再填写用户名与邮箱密码，注意用户名与电子邮箱地址一致即可。
注意：请勾选上‘在邮件服务器上保留备份’一项，这样，在OA中将邮件收下来后，邮箱网站上会保留备份，以方便查找。
2)问：不能上外网，设置了个人邮箱后能收发邮件吗？
答：不能。需要服务器或客户端都必须能够上外网。
3)问：OA的邮箱设置中，支持使用雅虎邮箱吗？
答：雅虎不支持pop3/smtp功能，所以OA中不能正常设置使用雅虎邮箱，要使用需要用“网
【OA自动化】oa常见问题解决方法new
常见问题解决方法 1、右边操作区没出现 ●受信任站点没添加 ●Setpolice.bat没运行 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉。 ●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去： http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml ●如果扩展包手工加载不进去，可以到C:\Documents and Settings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas ●工具—>管理加载项，禁用某些可以的加载项 2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色 ●Office的版本不对 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉 ●受信任站点没添加
●Setpolice.bat没运行 3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。 ●看是否是3721的问题。 ●杀毒软件 ●Setpolice.bat没运行。 4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。 ●Office的版本不对 ●Setpolice.bat没运行 5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。 ●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee 中的缓冲区溢出） ●RMS客户端坏了； ●用户的身份不对 ●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。 ●软件冲突。 6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新” ●删除临时文件 ●在代理服务器中添加*.petrochina ●到注册表中： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉
致远协同管理平台 整体解决方案 之业务篇_费用预算管理 北京致远互联软件股份有限公司 2020年4月19日
目录 1 费用预算管理 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 协同费用预算管理思路 (3) 1.2.1 费用预算管理过程中的常见难题 (3) 1.2.2 协同费用预算管理解决之道 (4) 1.3 协同费用预算框架 (5) 1.4 应用功能说明 (5) 1.4.1 预算编制 (5) 1.4.2 预算执行 (10) 1.4.3 预算调整 (12) 1.4.4 预算分析 (13) 1.5 协同费控应用亮点 (14) 1.5.1 支持多种预算编制方法 (14) 1.5.2 多种预算管控力度 (16) 1.5.3 灵活的费用预算管理类型 (18) 1.6 费用预算应用整合 (19) 1.6.1 费用预算应用和财务系统的集成 (19) 1.6.2 费用预算应用和协同业务应用的整合 (20) 1.7 费用预算管理价值 (21) 1.8 客户案例 (22) 1.8.1 广州燃石生物科技有限公司 (22) 1.8.2 中国郎酒集团 (26)
1费用预算管理 1.1概述 费用预算是指企事业为费用支出成本而做的成本预算。它是一种管理工具，它支持企业中对费用制定的计划和执行控制过程。预算管理是指企业在战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。 全面预算管理已经成为现代化企业不可或缺的重要管理模式。它通过业务、资金、信息、人才的整合，明确适度的分权授权，战略驱动的业绩评价等，来实现企业的资源合理配置并真实的反映出企业的实际需要，进而对作业协同、战略贯彻、经营现状与价值增长等方面的最终决策提供支持。 费用预算在全面预算管理的一个其中一个重要策略，有着举足轻重的作用。 企业的费用预算管理一般分为以下四个阶段。 ●网上报销阶段 企业利用协同平台对费用报销进行管理，通过统计阶段性的（如全年）费用类型报销金额，对经营过程中的成本支出做出简单分析，形成阶段性的企业经营成本分析素材，辅助企业的管理。在这个阶段中，企业已经有了一定的规模，但尚未启动企业的全面预算管理，在这个阶段，企业的战略虽然已经形成，但贯彻和执行依然是通过人工监督和指引完成。 ●费用控制阶段 随着企业逐步的发展，对企业管理有了更高的要求。在这个阶段，企业自然而然希望通过加强费用控制能够起到规范费用管理，节约费用成本的目的。在这个阶段的企业会根据战略的决策，形成一套费用控制制度，由财务部门负责监督和管控，并通过一定的信息化工具（如费用报销流程），对企业内部的各项费用，包括日常费用、项目费用的管理。 ●预算管控阶段
3.采购管理 .采购发票上的开票人和销售发票上的开票人的含义有什么不同？ 适用版本K/3 所有版本 问题表现采购发票上的开票人和销售发票上的开票人的含义有什么不同，为什么采购发票 上有开票人且可录入任何文字，但是销售发票上的开票人即制单人？ 解决方法因为采购的发票是供应商开过来的，开票人是供应商那边的人，不是本公司的人， 因此可以手工录入而不用F7 选择，但是销售发票是本公司开出的发票，谁做单就是谁开出 发票，因此开票人就是制单人。开出发票，因此开票人就是制单人。 . 订单的锁库数量能比订单上的数量还大吗？订单锁库了还能做变更吗？适用版本 问题表现订单的锁库数量能比订单上的数量还大吗？订单锁库了还能做变更吗？ 解决方法锁库数量不能比订单上的数量多，锁库之后不能做变更。 . 序时簿查询时提示：取序时簿数据时出错,错误为:方法'~'作用于对象'~'失败适用版本 问题表现查询外购入库、采购订单等序时簿时提示：取序时簿数据时出错,错误为:方法'~'作 用于对象'~'失败 解决方法此时一般是由于序时簿中某个字段错误导致，可以把过滤条件中的表格设置中所有 字段去掉，然后每个字段选中试一下是哪个字段错误引起的，例如物料的计量单位丢失或者 基本计量单位与默认计量单位不一致可能导致此种情况 . 委外加工与处理上有什么区别? 适用版本 问题表现委外加工与处理上有什么区别? 解决方法1、加工费录费用发票，采购发票只有现购和赊购的类型，没有委外加工类 型的。从之后版本，加工费录委外加工类型的采购发票。 2、没有委外加工材料对账表，之后版本有此报表。 . 委外加工发出进行了部分核销，后来余下材料进行了退库，怎样处理？适用版本 问题表现委外加工发出进行了部分核销，后来余下材料进行了退库，怎样处理？ 解决方法1、做红字的委外加工发出单据。2、手工关闭蓝、红字的委外加工发出单。核销 界面不再显示这两张单据。3、，委外加工材料明细表为已核销。4、 部分核销的委外加工出库单允许拆单。拆单后进行对等核销。 . 使用存量管理，K3 的小图标经常不出现？ 适用版本 问题表现在使用存量管理的时候，客户需要随时查看异常情况，在屏幕的右下角会出现一
金蝶常见问题及处理方法 1、明细帐查询错误 错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关 系的完整性。 2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下： 1）进行反过帐、反结帐到出错期间， 2）安装新版本软件（建议用比较高的版本）， 3）在新版本软件中恢复操作权限， 4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。 3、利用ODBC 修复账套 操作步骤； 1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件 2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。 3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完 成 4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名 5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。 7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整 性。 8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功- 4 - 技术支持快递第6 期 4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。 问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏 处理方法：如果数据库表Glpref 错误 对比分析Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref 表
___集团协同办公系统 培训计划 [XXXX-XX-XX]
目录 1、管理员培训 (3) 1.1培训目的 (3) 1.2培训内容 (3) 2、关键用户培训 (4) 2.1培训目的 (4) 2.2培训安排（内容、时间） (4) 2.2.1培训流程： (4) 2.2.2培训时间： (5) 2.2.3培训内容： (5) 3、领导培训 (6) 3.1培训目的 (6) 3.2培训安排 (6) 3.2.1培训流程： (6) 3.2.2培训时间及对象： (6) 3.2.3培训内容： (6) 4、普通用户 (7) 4.1培训目的 (7) 4.2培训安排 (7) 4.2.1培训流程： (7) 4.2.2培训时间及对象： (8) 4.2.3培训内容： (8) 5、培训要求： (9) 5.1培训环境及用具要求 (9) 5.2系统管理员要求 (9) 5.3参与培训学员要求 (9)
1、管理员培训 1.1培训目的 1、能独立完成系统的安装、调试，数据备份及恢复 2、能独立完成组织机构变更调整，负责系统人员信息及权限变更调整 3、能独立承担公司内部用户的系统操作培训、辅导和应用问题处理 4、能独立承担项目实施后续的部门调研工作 1.2培训内容 1、系统和数据库安装、调试，数据备份与恢复 2、系统常见问题维护方法及要点介绍 3、系统具体功能操作内容：
2、关键用户培训 2.1 培训目的 ●使培训用户增加对致远协同系统概念的了解； ●使培训用户能够理解并熟练掌握软件操作方法； ●能承担部门及公司表单制作及模板设置任务； ●能承担向同事及相关人员进行协同系统知识转移的工作； 2.2 培训安排（内容、时间） 2.2.1培训流程： ●PPT讲解:主要讲述协同知识点、不同角色对系统的应用、功能浏览三个方面，介绍系统环境要求； ●软件操作培训； ●互动环节：应用讨论和答疑解惑；
为什么我的表单明明有内容，但预览却提示“表单内容为空”？ 表单在添加控件之前预览为空，在表单中添加相应控件即可。 为什么我不能新建某个流程的工作？ 需要检查两个设置：a、流程步骤第一步的步骤号必须是1；b、流程第一步骤的经办权限必须设置。 为什么我新建了工作对表单不能操作，无法填写数据？ 联系管理员设置好本步骤的可写字段。 为什么表单里的有些控件我看不到？ 可能是管理员设置了本步骤的保密字段。 为什么我办理工作时只有办理完毕，不能转交下一步？ 当步骤选项设置为“无主办会签”时，只有最后会签人员才能转交下一步，其他人员办理工作只有办理完毕选项。 为什么我办理工作时会出现“无公共附件,并且您无权上传附件”提示？ 因为流程设计中本步骤没有对公共附件的可写权限。 我想给流程换一个表单，为什么设计时无法选择了？ 已经建立过工作的流程，表单就不能修改了。 为什么转交给张三的工作却到了李四那？ 检查一下工作委托的设置，应该是设置了委托规则，将张三的工作交给李四处理了。 在我的工作和工作查询中打开工作详情和流程图页面空白，怎么解决？ 请检查杀毒软件，在IE8环境下安装卡巴2010会导致此现象。 超时工作统计页面显示“该页无法显示”？
在系统管理—菜单管理检查“超时统计”的子模块路径是否正确，09版子模块路径为workflow/timeout_stat 流程转交提示“Parse error:syntax error,unexpected T_STRING in D:\MYOA\webroot\general\workflow\list\turn\condition.php(393):eval()'d code on line 1” 请检查各步骤的条件设置，注意条件公式里的括号要用英文状态下的。 表单设计好之后点击“预览表单”，页面空白？ 检查表单代码，将display属性删掉就可以了。 流程设计器看不到步骤的图形？ a.检查浏览器是否阻止弹出窗口了； b.如果未阻止弹出窗口，并且IE安全级别比较低还 是不显示，用超级兔子修复浏览器 工作办理界面看不到“转交下一步”按钮？ 如果右侧没有滚动条，请检查表单代码；如果右侧有滚动条仍然看不到“转交下一步”按钮，将屏幕分辨率调整一下。 工作流转交提示“表单尚未加载完毕，请等待后提交”？ 设置好浏览器的安全级别，重新安装插件即可；如果不行的话，建议用户将IE升级到IE8。 表单设计中单元格对其方式设置相同，控件大小一致，但是整体显示不整齐？ 删除单元格内多余的空格即可解决。 如果子流程设置了保密字段，父流程的数据还能映射到子流程吗？ 可以。 子流程的数据能返回给父流程吗？ 2010版可以实现此功能，之前版本不行。
金蝶软件常见问题及解决办法 说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统 1、固定资产折旧年限超期问题 现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。 2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系 统)
工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果 凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完 整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证 对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算 项目不能为空，且无法保存该单据。解决的 方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保 存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标 左键后，再点击保存按钮。 3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000 方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文system.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录 可。
方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可 使用此方法) 4、损益表重算后无数字 出现此问题可能的原因是用户自已手工录 入了损益凭证。 关于损益类凭证必须通过软件中的“结转 损益”功能自动生成，不可手工结转。 5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金 蝶2000系统) 出现此问题可能的原因是授权范围限制。 通过工具→用户授权→按选定指定的用户→ 授权→操作权限→权限适用范围→所有用户 即可。
金蝶常见问题及处理方法(1) 1、明细帐查询错误 错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关 系的完整性。 2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下： 1）进行反过帐、反结帐到出错期间， 2）安装新版本软件（建议用比较高的版本）， 3）在新版本软件中恢复操作权限， 4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。 3、利用ODBC 修复账套 操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件 2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。 3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完 成 4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名 5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。 6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。 7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整 性。 8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期 4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。 问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏
用友致远协同管理软件 操作手册 用友致远软件技术有限公司 二零零七年九月
目录 普通用户启用注意事项 (3) 第一章快速使用 (6) 1.1发起协同事项 (6) 1.2处理协同事项 (6) 1.3查看协同事项 (7) 1.4发出会议通知 (8) 1.5提交会议回执 (9) 1.6发布公告调查 (9) 1.7新闻发布 (10) 第二章普通用户操作 (10) 2.1协同工作 (10) 2.1.1 新建事项 (10) 2.1.2待发事项 (14) 2.1.3已发事项 (15) 2.1.4待办已办 (18) 2.2文档管理 (23) 2.2.1 我的文档 (23) 2.2.2 单位文档 (29) 2.2.3 综合查询 (30) 2.3公共信息 (31) 2.3.1 公告 (31) 2.3.2 调查 (33) 2.3.3 讨论 (36) 2.3.4 新闻 (37) 2.4个人设置 (38) 2.4.1修改密码 (38) 2.4.2个人信息设置 (38)
普通用户启用注意事项 一.控件下载安装 系统控件在登录界面[辅助程序安装]，点击进入，可以获得A6协同的辅助安装程序，其中的A6精灵和XP辅助安装程序需要进行安装。 精灵 1．安装：登录界面－〉辅助程序安装－〉A6精灵客户端，下载后运行安装，注意A6精灵安装时需要关闭所有IE窗口，包括A6协同自己的IE窗口。 2．A6精灵直接登录：在[开始]菜单[程序]中到[A6精灵登录]，运行后弹出配置界面，输入密码即可完成登录 3．使用：A6界面右上角的键是A6系统的切换键，点击它可缩小到右下角变成精灵图标，精灵图标上可以直接发协同、直接到文档。可以设置“自动登录”、“开机登录”。 主要功能: 支持outlook的个人邮件与A6协同之间的集成，可与office2003 打通，实现word、excel、PowerPoint集成，完成独立的功能操作。 第一步：在系统的登录界面的右下角处“辅助程序安装”，用户点击“辅助程序 安装”，出现所有系统提供的辅助程序列表，选择“A6精灵客户端控件” 入口在此
OA常见问题 一、管理员类 1、修改OA密码： 系统管理——组织结构设置——用户管理——选择用户——清空密码（密码清空后用户以空密码登录然后输入新密码） 2、修改腾讯通密码： 开始——运行——输入：mstsc /v 192.168.1.9 输入用户名密码远程登录服务器192.168.1.9 打开腾讯通RTX管理器——用户管理——选择用户——修改密码为111 3、腾讯通客户端设置 OA设置： 文件——系统设置——服务器设置——地址：192.168.1.9
怎么从腾讯通上直接登录OA:安装通达OA插件(\\server\资料库（只读）\常用软件\网络浏览\RTX客户端通达OA插件） 文件——系统设置——第三方设置——通达OA设置 4、OA无法显示网页（打不开网页） 首先检查一下浏览器是不是IE如果不是建议改成IE浏览器试试，因为OA系统对别的浏览器兼容性不好容易出现问题；
其次如果是用的IE请检查安全级别（默认为中级） 打开IE——菜单栏工具——internet选项 设置好重启浏览器 再次如果还不可以就请用360安全卫士对IE进修修复 5、工作监控 输入流水号可查询工作流，并可进行转交、委托、删除等操作 转交：帮助转交下一步 委托：主办人不在的时候工作流可委托给别人 删除：删除工作不建议操作如果要删除请做好记录 6、系统清理 系统邮件、内部信息太多会影响整个系统的运行速度，多以要定时清理一般为一个月清理一次 清理的内容一般有电子邮件、内部短信，及公告通知 电子邮件、内部短信删除不重要或时间过长的 公告通知不能删除，将时间久得取消置顶 7、系统日志可查看用户操作记录比如对员工的操作增加删除修改等 8、日志被驳回 工作日志在审批过程中被驳回后具体修改方式： 进入“OA系统”\“导航”\“工作日志”\“填写日志”\“工作日志提交”，找到相应的一条日志提交记录，会看到“审核状态”中显示“审批驳回修改并重新提交”，点击该提示进
1．KIS标准版服务器打开帐套正常，但是客户端打开服务器帐套提示损坏需要修复，但将 帐套复制到本地却可以正常打开。 答：此情况一般为服务器上帐套所在的文件夹没有完全共享。如果服务器上装有网络管 理工具也回造成这种现象。 2. KIS商贸版1.0存货初始数据录入后，启用了帐套，存货信息能否在修改？ 答：商贸版1.0存货初始数据录入后可以在业务没有和财务对账平衡情况下，启用后还可以在第一期没有结帐前通过初始化报表中的存货初始化再次录入。 3. KIS商贸版1.0新建帐套后某些会计科目如库存商品等不能增加核算项目，增加时会 提示“该科目已经在系统中使用”？ 答：因为某些科目在建帐时，系统会自动在商品类别或者结算方式中设置对应科目，在 相应的地方取消对应科目的设置即可。 4. KIS标准版7.6运行软件时报错，提示文件操作发生错误：检查有关文件，路径和驱 动 器，F3：file not found. 答：此情况是因为软件安装目录下的KISTempDB.bak和KISTemp.dat文件丢失或损坏，可以从其他电脑复制这两个文件到问题电脑的安装目录下即可。 5. 商贸版和专业版9.1并行安装时会报错。 答：若要这两个同时在一台机器上安装时，要首先安装对应的补丁程序，该程序在安装 盘的OS目录下。 6. 商贸版中能否按客户进行对商品订价格？ 答：不行，最好使用专业版。 7. 商贸版1.0表中能否出现条形码，同一批号的商品不能录入两次？ 答：这两个问题在这里边不能实现。 8. 商贸版1.0中商品采用分批认定法并使用保质期管理，在对销售单进行审核是一直提 示库存不足。 答：因为库存中的保质期和单据中商品的保质期不一致，通过以下语句可以调整：update t_cc_inventory set fkfperiod=t1.fkfperiod from t_icitem t1 inner join T_CC_Inventory t2 on t1.fitemid=t2.fitemid 9. KIS迷你版7.5sp2打开时一直报错，并且查不到明细帐。 答：软件重新安装即可解决。
目录 1、工作流程—发起流程中,出现初始化流程失败或看不到流程 (2) 2、局域网内,其他电脑无法访问 (7) 3、OA系统安装完成后,点击登录提示登录报错,如下图所示： (10) 4、发起流程时看不到整个表单 (13) 5、发起流程-表单中字段无法填写 (14) 6、在线考勤如何使用？ (15) 7、如何添加公文流程模板套红？ (17) 8、如何配置一米云盘 (18) 9、如何解决8080端口被占用 (21) 10、普通用户在创建项目的时候显示权限非法 (24) 11、Linux 系统下安装程序,替换许可证后显示如下错误信息 (26) 12、sp_1.0.1补丁包,下载后如何升级？ (27) 13、如何建立表单查询 (30) 14、如何添加用户签名图片？ (33) 15、如何在路由器上设定端口映射？ (36) 15、如何删除流程 (36) 16、在服务器中一键安装包,安装中出现的错误.服务器中阻塞了导入包ooxml-schemas-1.0.jar (38) 17、系统安装在linux上,用一会就系统崩溃 (39) 18、如何替换许可证号？ (41) 19、数据库如何备份？ (41) 20、如何指定二级域名？ (43) 21、登录OA系统时出现“系统正在维护中”,如何解决？ (44) 22、报表模板如何使用？ (45) 23、表单中的嵌套表格不显示,如何解决 (47)
1、工作流程—发起流程中,出现初始化流程失败或看不到流程需要从以下几个方面查看一下（以请假申请为例） 1、流程的权限是否设置 (1)请假申请的流程权限 点击添加权限 选择角色
提交后,提示操作成功,如下图所示： (2)在大分类【人事】这边设置权限,如下图所示：
一、总账: 多栏账期初数据不能正确显示 问题描述生产成本科目下设直接材料、直接人工、制造费用三个明细科目，每个科目下设工程项目作为核算项目，帐套是11月建帐，在初始数据录入中录入了期初余额、累计借方发生额、累计贷方发生额。当启用帐套后，这个生产成本科目的多栏帐中的每个明细科目没有余额，只有借方，贷方发生额 解决办法：只要将系统参数设置-总帐参数设置里的多栏帐损益类科目期初余额从余额表取数及多栏帐成本类科目期初余的从余额表取数就能解决这个问题了 二、总账:凭证套打的时候,"记账凭证"几个字不会打印 问题描述 10.4的软件,有些用户使用科目余额表会出错,凭证套打的时候,"记账凭证"几个字不会打印.有些用户会出现很怪的问题. 解决办法：可以试一下在数据库里执行delete from t_useprofile,看能不能解决，在执行前请先将账套备份， 三、总账:总账凭证查询 问题描述在总账进行(科目<>库存商品)时,照样会把有库存商品的科目过滤出来,在进行(不等于<>)条件使用的时候,都会出现不正确的显示结果, 解决办法：可以设置会计科目<>库存商品且对方科目<>库存商品可以实现您的需求。 四、总账:凭证现金流量指定 问题描述凭证借:银行存款 50 借:财务费用_利息 -50 指定这张凭证的流量指定不了 解决办法：可以通过指定流量时将金额重算一下，经负数的改为正的即可 五、总账:核算项目与科目组合表引出错误 问题描述核算项目与科目组合表查询条件如果只选择借方累计发生额或贷方累计发生额，引出EXCEL时表头错行。 解决办法：在10.4的用户手册里说明核算项目与科目组合表无论是打印预览还是引出都只支持选择两个或者两个以上的取数条件的，软件目前在打印预览及引出中不支持选择一个查询条件的功能。 六、总账:手工录入汇兑损益的凭证，无法正确录入 问题描述需要手工录入汇兑损益的凭证，无法正确录入，要求必须输入原币金额，需系统自动结转损益是不需要输原币金额的，希望总部能更改下程序限制。 解决办法：您只要在凭证录入界面出现提示输入原币金额的时候选择取消就可以了. 七、总账:凭证的现金流量就没有指定完整 问题描述录入凭证时指定现金流量表付表时,凭证的借方是管理费用下的招待费,贷方是主营业务收入的火锅收入.指定招待费的时候没有对方科目火锅收入.那张凭证的现金流量就没有指定完整. 解决办法：处理这种凭证的时候,关闭总帐设置里面的必须指定现金流量表的附表的功能,然后指定现金流入量总额,指定现金流出量,现金流量的净额没有影响,凭证可以保存.例如,借:管理费用100,借:现金 200 贷:主营业务收入 300 指定的时候先指定主营业务收入现金流
致远协同办公o a系统移动办公解决方案
致远协同办公平台 整体解决方案 之移动篇 北京致远互联软件股份有限公司2020年4月27日
目录 1 移动篇 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 技术路线 (3) 1.3 系统架构 (4) 1.4 安全保障 (5) 1.5 移动办公平台 (6) 1.5.1 概述 (6) 1.5.2 平台架构图 (6) 1.5.3 主要构成部分 (7) 1.5.4 实现原理 (10) 1.5.5 平台的特性 (12) 1.6 移动产品M3 (13) 1.6.1 手势密码登录 (14) 1.6.2 多终端同时在线 (14) 1.6.3 移动门户 (15) 1.6.4 消息中心 (16) 1.6.5 移动办公 (17) 1.6.6 移动公文 (22) 1.6.7 移动会议 (25) 1.6.8 日程管理 (28) 1.6.9 签到 (29) 1.6.10 移动业务管理 (30) 1.6.11 移动看板 (31) 1.6.12 公告和新闻 (33) 1.6.13 全局搜索和快捷操作 (34) 1.6.14 知识文档 (35) 1.6.15 移动通讯录 (37) 1.6.16 个人行为绩效 (38) 1.6.17 企业风采 (39) 1.6.18 移动工资条 (40) 1.6.19 水印安全 (41) 1.6.20 我的收藏 (41) 1.6.21 移动分享 (42) 1.7 移动集成平台 (43) 1.7.1 系统注册 (44) 1.7.2 门户配置 (45) 1.7.3 用户管理 (45) 1.7.4 消息待办配置 (46) 1.8 移动智能机器人 (46) 1.8.1 工作提醒 (47) 1.8.2 工作协作 (47) 1.8.3 信息查询 (47)
OA常见问题 OA常见问题回复范本 (1) 一、操作类 (3) 1.1 协同工作 (3) 1.2 表单应用 (5) 1.3 公文管理 (7) 1.4 电子邮件 (8) 1.5文档管理 (9) 1.6日程/计划/会议 (10) 1.7公共信息 (10) 1.8首页 (11) 1.9 系统管理员界面 (11) 2．0人事档案管理 (12) 2．1 精灵 (12) 2.2插件 (13) 2.2.1 OFFICE插件 (13) 2.2.2 综合办公插件 (13) 2.2.3 UFMOBILE插件 (13) 2.2.4 RTX插件 (14) 2.2.5 USBK登录狗插件 (14) 2.2.6 电子签章插件 (14) 2.2.7 安全插件 (14) 2.3 OA日常维护 (14) 二、问题类 (16) 2.1 常见问题 (16) 2.2 数据问题 (17) 2.3系统问题 (17) 三、商务类 (18)
3.1需要联系商务 (18) 3.2需要联系渠道 (18)
一、操作类 1.1 协同工作 1)节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？ 答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。 从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。 2)问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？ 如果不想让其它节点处理了，要怎么办？ 答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。 3)问：回退与撤销有什么不同？ 答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项； 撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。 4)问：发起者并发给a，b，然后a，b同时处理完后才能到c，这样的流程可以实现吗？ 答：可以实现，将a，b两个人建成一个组，流程为发起者到组到C就可以了。 新建组：system 组织结构下新建组。 5)问：建A到B，B并发到C，D的流程怎么建？ 答：先建A到B流程，确认，然后点‘流程查看’按钮，在出来的界面中再双击B节点小图标，再建并发到C，D的流程即可。 6)问：发起一个协同，流程为A到B，B处理时做了加签操作，加签给组1，然后组1里 的成员又做了加签，加给组2或其它人，通过第二次加签后组2或其它人就收不到提示信息了，待办事项中也没有 答：这样操作时，是需要组1中的全部成员处理完后，组2或其它人才能收到系统提醒消息及协同。因为在流程中组1是一个节点，相当于此节点不处理，后续节点就收不到协同。 7)问：加签和当前会签有什么区别？ 答：当前会签是指在当前节点形成一个会签组，会签组中的成员全部处理完后才会流转到下面的节点。 加签是在当前节点后面增加节点，增加的节点与当前节点的关系可以是串发，也可以是并发。 8)问：如果我这个节点的处理意见不好，想重新修改，该怎样做？ 答：当流程还没有结束时，是可以做流程回收操作的，即把刚处理过的协同回收回来到
C2 OA-ERP集成应用嵌入式案 企业信息化现状疑问： ?企业管理层通过协同OA系统参与U8核心业务单据的审批，您做到了吗？ ?企业操作层通过协同OA系统直接填写U8业务单据，您做到了吗？ ?企业决策层通过协同OA系统实时调阅U8报表数据和图形，您做到了吗？ ?通过协同OA系统，建立一套费用控制与审批流程，您做到了吗？ 通过系统整合应用，拉近领导层和ERP系统的距离，马上可以开始了…… OA和U8简介： OA和U8是企业中的两大核心管理系统；OA简约易用，其强大的可视化流程审批、智能化的表单应用，服务于企业的过程管控，是中高层偏爱的管理门户。U8以业务管控为核心，其强大的逻辑运算和数据分析功能，成为企业经营不可或缺的管控平台。 但是，如果OA和U8独立运行，其过程管控和结果管控将被分割开来，尤其是在互联网、云平台的大环境下，OA前台操作与审批的特点和U8数据仓库与逻辑运算的特点更应该有效的结合起来，为企业经营管理提供强有力的系统支撑。 OA-ERP集成平台：以流程驱动业务管控的全新应用模式，解决企业在流程审批和数据计算之间的的信息孤岛、数据脱节，重复操作，业务过程追溯不完整的问题，让管理变得实时高效。 OA-ERP集成应用点描述： 1. U8单据集成：OA可视化的流程审批融入U8系统，完成U8业务单据的过程管控和单据传递 2. U8报表集成：U8报表数据通过OA门户，以图表的形式呈现给企业管理者 3. U8凭证集成：OA费用类表单审批完毕自动生成会计凭证传递总账系统 4. U8基础档案集成：OA表单设计可调用U8基础档案，OA表单应用更加丰富 5. M1移动审批：通过移动端，审批U8业务单据并完成与U8的数据交换
金蝶常见问题及处理方法2011-05-19 15:0725、行政事业版 (2012-08-11 11:27:49) 分类：金蝶常见问题 标签： 杂谈 6.28 套打金额不对 错误描述：行政事业版628 只要凭证上金额的小数位是0.60 和0.70 就会在套打时，在汉字大写中的数据会减少一角，而为其他值则不会。 问题原因：程序错误 处理方法：打补丁https://www.doczj.com/doc/3015159559.html,:8080/Download/Agentdown/Tech/Pt1624.Rar 执行其中的Setup.Exe，并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装 26、明细帐无法显示数据 错误描述: 在KD2000 迷你版或2000XP 或标准版或总帐报表中，405 科目下的所有目中的部份在 明细中无论是否包含未过帐凭证，都不能查询 问题原因：选项设置问题 处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”。同时，要注意用户权限。 27、日报表数据查询错误 错误描述：查询102 科目的日报表时，102 只显示昨日余额和今日余额，而且余额数相同是本月的期初数据，没有今日借方和今日贷方的金额。但其明细科目的金额可以正常查询出来 问题原因：在凭证表Glvch 中，存在非法记录：日期Fdate 字段为2005-06-03，但期间Fperiod 字段为18。 处理方法：备份账套后，删除此记录即可。 28、存货收发汇总表显示不出金额 错误描述：在工业版7.3 中，存货收发汇总表显示不出金额。 问题原因：Glldgcol、Glldgpage 两张表损坏。 处理方法：将Glldgcol、Glldgpage 两张表删除，从标准帐套中导入这两张表，再利用Check 结合标准帐套检查所有的结构。 29、无法表外科目使用 错误描述：在KD2000 中（XP、总帐报表、迷你版、标准版），在会计科目类别中可以看到“表外科目”但不能增加表科目，即在科目列表中没有“表外科目”这一列。且在Sample.Ais 帐套中可以正常使用表外科目 问题原因：帐套参数没有设置 处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将“使用表外科目”勾上 30、明细账查询记录重复 错误描述：在查询明细时，发现同一记录有双行或多行显示 问题原因：用户信息错乱
. . . . 1.供应链整体 1.1.物流单据打印时,提示超过最大打印数? 适用版本V10.4 及以后版本 问题表现物流单据打印时,提示超过最大打印数? 解决方法在系统设置--打印选项中选中单据设置最大打印数。 1.2. 基础资料是否支持批量删除? 适用版本V10.3 问题表现基础资料是否支持批量删除? 解决方法不支持,V11 支持选中所有物料然后进行删除。 1.3.对用户组进行部门的数据授权后，点击测试权限后，提示没有符合权限？ 适用版本V10.4 问题表现对用户组进行部门的数据授权后，点击测试权限后，提示没有符合权限？ 解决方法原因：该用户组没有基础数据查询权。当该组内的用户若拥有基础资料的查询权时，对用户组授予的数据权限就会体现在用户身上。 1.4.商业版，单据页面设置在哪里？ 适用版本V10.0、V 10.1 问题表现商业版，单据页面设置在哪里？ 解决方法序时簿界面：页面--页面设置，勾选需要显示的列名。 单据编辑界面：新增单据状态下，工具--单据设置勾选需要显示的列名。 1.5. 单据设置套打时要打印出页码页数，怎样设置？ 适用版本V10.4、V11.0.1 问题表现单据设置套打时要打印出页码页数，怎样设置？ 解决方法1、设置套打模板，新增文本框，设置为活动文本，关键字选择“当前页码”、“单据页数”。 2、设置页眉页脚。 10.1 商业就只能通过设置页眉页脚来实现，不能在套打模板上设置。 1.6. 物料基础资料中的采购单价与发票的单价还是折扣后单价同步？ 适用版本V10.4、V11.0.1 问题表现物料基础资料中采购单价若与蓝字发票同步是同蓝字发票上的单价同步还是折扣 后的单价同步？ 解决方法基础资料物料的采购单价同蓝字发票折扣后的单价同步。 1.7.过滤某报表时提示多步操作产生错误，请检查每一步状态值？ 适用版本K/3 所有版本 问题表现过滤某报表时提示多步操作产生错误，请检查每一步状态值？ 解决方法一般是由于物料、供应商等基础资料的编码、名称，规格型号等过长导致。 1.8.物料中的是否为设备的选项有何作用？ 适用版本K/3 所有版本 问题表现物料中的是否为设备的选项有何作用？
致远OA协同办公系统A6管理员日常维护指南 一．基础级日常维护注意事项 (2) 二．A6系统维护_服务器环境注意事项 (3) 三．A6系统维护_客服端环境注意事项 (5) 四．A6系统维护_系统调优注意事项 (7) 五．A6系统维护_System界面维护注意事项 (9) [ 说明：此文档适合V265及以后版本的日常维护，对于V260及以前版本建议尽快升级系统至最新版本，以便日后的管理维护 ]
您单位的A6协同办公系统经过前期的选型、实施、培训，目前已正式上线运行，作为单位的A6协同办公系统管理员，想必一定非常需要一份日常维护系统的操作指南，以保证系统每天的正常平稳运行，以及当系统出现异常问题时您该怎么办。下面真诚的邀请您按照我们的标准系统维护方法亲身体验一次。 一．基础级日常维护注意事项 1．每天上班第一件事以客户端方式登录OA系统，保证系统及网络均是正常。（当访问出现“该页无法显示”或是服务器小地球停止时请参考“A6服务器环境_小地球无法启动”方法解决。） 2．数据备份：数据备份是您日常维护系统重中之重的首选工作，请务必做好每天的自动备份，方法：服务器小地球右键—备份数据库，在OA\backup目录下自动升成数据包，设置过程如下图： 注意： 1．“备份星期设置”：勾选自动备份星期数； 2．“定义备份时间”：指定每天自动备份开始时间，必须点“+” 号，填加确定后方可生效，备份时间请指定系统无人访问的时间， 如凌晨； 3．勾选“备份完毕自动重启服务”项。 3．每周五下班前做一次断网重启OA服务。 4．每周五下班前检查一次A6系统服务器的磁盘空间情况，剩余空间小于1G时请采取如下措施：V265及以后版本的用户，请拆分分区将Upload目录指定到服务器有空间的盘符下，V260以及以前版本的用户需要移植系统（详细拆分和移植方法见后“System界面维护方
常见问题解决方法 1、右边操作区没出现 ●受信任站点没添加 ●Setpolice.bat没运行 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉。 ●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去： http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml ●如果扩展包手工加载不进去，可以到C:\Documents and Settings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas ●工具—>管理加载项，禁用某些可以的加载项 2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色 ●Office的版本不对 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉 ●受信任站点没添加 ●Setpolice.bat没运行 3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图
标。 ●看是否是3721的问题。 ●杀毒软件 ●Setpolice.bat没运行。 ●重新安装.NETFramework1.1 ●安装根证书 4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。 ●Office的版本不对 ●Setpolice.bat没运行 5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。 ●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee 中的缓冲区溢出） ●RMS客户端坏了； ●用户的身份不对 ●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。 ●软件冲突。 ●提示输入了两次密码，一闪而过的情况，可以到C:\Documents and Settings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft\DRM目录下删除该目录下的所有文件，然后重新打开正文 6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新” ●删除临时文件 ●在代理服务器中添加*.petrochina