第一章社会心理学的对象、性质与任务
1.社会心理学是从社会互动的观点出发，对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
2.社会心理与社会行为：Kurt Lewin (1936)：（勒温）Behavior = f (social situation ×individual characteristics) or B = f (PE)行为=f (社会情境×个体特征)
3.社会认知（social cognition）指的是我们理解社会事件的一般过程，当我们出现在一个特定情境中，我们怎么反应有赖于我们对情境的解释。
4.社会心理学是具有边缘性质的独立学科；社会心理学是理论性极强的应用学科。
第二章社会心理学简史
1.整个社会心理学的发展历史划分为哲学思辨阶段、社会经验主义阶段和实验分析阶段。
2.社会心理学的许多问题源于先哲们对人性的争论。亚里士多德强调本性和本能难以改变。
3.社会心理学形成标志：1875年德国的谢夫勒首先在现代意义上使用了“社会心理学”一词。科学社会心理学形成于20世纪20年代。奥尔波特（F·Allport）于1924年发表了《社会心理学》一书，被人们公认是实验社会心理学诞生的标志。
4.1908年，英国心理学家麦独孤（W·McDougall）和美国社会学家罗斯（E·Ross）同时出版了专著：《社会心理学引论》和《社会心理学》。
5.社会心理学的三大直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学。实验分析阶段主要特点：从描述转变为实证、从定性转变为定量、从理论转变为应用、从大群体分析转变为小群体和个体研究、从普遍论转变为特殊论
第三章自我
1.自我意识(Self-awareness)：自我意识是个体意识到自己作为一种对象的状态。婴儿在12-18个月才具有自我意识。
2.自我概念(Self-concept)：指的是人们关于他们是什么和像什么的特征性观念。包含三种成分：自我认识、自我情感、自我意向。
3.主我指自我中积极的知觉思考的部分。功能：（1）自我概念能把我们和其他事物区别开来；（2）具有动机和意志功能；（3）是个体具备连续感和统一感。
4.宾我又称经验自我，包括物质自我、社会自我、精神自我。宾我的功能：（1）自我参照效应；（2）人们关于他们自己的想法指引着他们的行为。（3）自我概念具有动机作用。
5.自我参照效应（self-reference effect）：人们关于自己的想法在认知功能中占重要地位，他影响着人们对信息的加工和解释，当信息与我们的自我概念有关时，我们会对他进行快速的加工和很好的回忆。
6.自我认识的动机：自我提高动机、准确动机、一致性动机。
7.自我评价维护理论：即个人的自我概念可能会因为别人的行为而受到威胁，威胁的程度则取决于对方与我们的亲密程度，以及该行为与我们的相关程度。如果亲密的朋友超过我们的领域是不相关的，就不会有什么问题。
8.自我验证理论：主张一旦人们有了关于他们自身的想法，他们就会努力证明这些自我观念。并且，人们在验证他们消极的自我观念上有着与验证积极自我观念同样的兴趣。
9.自我认知的途径：镜像自我、内省、社会比较理论、自我观察。
10.自尊(Self-Esteem)：自尊指的是我们对自己积极和消极的评价。
11.低自尊者表现：（1）害怕失败；（2）自我概念混淆；（3）关注自我保护；（4）情绪极端。
12.自我概念混淆：指的是我们对自己的观念发生了冲突或不能确定。
13.社会认同理论：认为个体通过社会分类，对自己的群体产生认同，并产生内群体偏好和外群体偏见。个体通过实现或维持积极的社会认同（social identity）来提高自尊，积极的自尊来源于在内群体与相关的外群体的有利比较。社会认同的基本过程：社会分类、社会比较、
积极区分原则。
14.Narcissism（自恋）一种不健康的过高自尊。
15.自我呈现（self presentation），是指我们努力控制自己给别人留下的印象。自我呈现的基本目标是建构与他人的交往，使我们可以获得理想的结果。自我呈现的策略：（1）逢迎（Ingratiation）即通过吹捧别人让别人喜欢自己；（2）自我抬高（Self-Promotion）即通过表现自己的身份、才识来提升自我的形象。（3）自我妨碍（Self-Handicapping）也即寻找借口，当个体在工作中完成任务很差的时候，他们可以通过此策略躲避自我谴责。
第四章社会认知（social cognition）
1.社会心理学发展的第一个世纪的最后四分之一时间，起主导的是社会认知。
2.社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。
3.社会认知的原则：认知吝啬者【人不愿意花心理能量去改变先前经验而经常愿意走捷径、愿意用速度替换认知的准确性。】、自发的审慎思考、自尊【社会认知的结果总是有利于维护自尊】。
4.社会认知的步骤：对他人的知觉、对他人的评价和判断、对他人行为表现进行归因。
5.印象形成的一般规则：评价的中心性、印象一致性、中心特性的作用。形成方式：累加方式、平均方式、加权平均方式。印象形成的心理效应：首因效应【最开始接触到的信息对印象形成起重要作用】、近因效应【最近接触的信息对印象形成起重要作用】、晕轮效应【指当我们对一个人做了某些判断或评价后，我们往往据此对该人的其他品质进行推论的现象】、投射效应【人们总是假设他人与自己是相同的】、宽大效应【人们在评价他人时，往往是积极性的评价多于消极性的评价的现象】、刻板印象【对某一类人或事所产生的一种比较固定、概括而笼统的看法】
6.刻板印象的特点：只是根据极少的粗略的信息建立；一旦形成很难改变；可以改变，但前提是群体在社会、政治、经济方面发生变化；人对群体的刻板印象很早以前就形成；当群体间关系变得紧张时，刻板印象更加明显；并非总是不准确的，可以为我们了解特定群体提供帮助。
7.参照点与对比效应：当人们将某一认知对象与同它类似但不如它好（或者不如它漂亮、不如它高大，等等）的东西相比时，会认为该认知对象实际上比一般东西更好、更漂亮或者更高大。
8.框架效应：指决策过程中由于备择方案描述方式（即框架）的改变而导致决策者选择偏好发生改变的现象。
9.卡尼曼的前景理论（prospect theory ）：（1）大多数人在面临获得的时候是风险规避的；（2）大多数人在面临损失的时候是风险偏爱的；（3）人们对损失比对获得更敏感.
10.稀释效应指的是中性的或无关的信息弱化判断或印象的趋势。原因：关于一个人的非相关信息使该人似乎与他人相似，因此更普通，更与他人别无二致。
11.社会图式（social schemas）及其作用：分类：他人图式、自我图式、角色图式、事件图式。作用：图式有助于信息加工、有助于回忆、加快信息处理、有助于自动推理、可以添加信息、有助于解释、提供预期、蕴含情感。
12.布鲁尔（M.B.Brewer）的印象形成双重加工模型：一种是以类别为基础的加工（category-based procession），其特点是自动的，无需意识控制、注意的加工，所需的加工资源很少，无需人们多大的努力；一种是以特征为基础的加工（attribute-based processing），它需要意识的参与，需要较多的时间与努力。
13.启发式判断：（1）代表性启发是指根据一个事物与另一个事物的相似性，来推断第一个事物与第二个事物类似之处.【对基率或者先验概率敏感性低、结合效应、小数法则】；（2）将判断建立在某些容易进入我们脑海中的事物上的判断方法即是可用性启发；（3）锚定与调
整性启发（anchoring and adjustment heuristic）：通过使用一个参照点或锚定（anchor）来降低模糊性，然后再通过一定调整来最后得出结论的判断方法。虚假一致性效应正是由于在锚定与调整的过程中，人们利用自身的观点作为锚并进行了不恰当的调整所导致的。（4）态度性启发：根据人们的态度而产生的判断方法。何时运用启发式判断？（1）当我们没有时间认真思考某个问题时；（2）当我们负载的信息过多，以至于无法充分地对其进行加工时；（3）当手中的问题并非十分重要，以至于我们不必太过思虑时；（4）当我们缺乏做出决定所需的可靠的知识或信息时。
14.反事实推理（counterfactual thinking）：在心理上改变过去的某些环节，以便想想事情可能有所不同。
15.人类认知的保守性：（1）证实偏差指的是，人们总是倾向于寻求对最初的印象或看法加以验证；（2）事后聪明偏差或者后见之明效应：一旦我们知道了某个事件的结果，我们便会更倾向于认为，事前我们已对此进行过预测。（3）人类认知倾向于保守。也就是说，我们会尽力去保护已经形成的认知，去维护我们先前存在的知识、信念、态度和定型.那么，我们如何避免认知保守性的消极后果呢? 首先，提防那些试图影响你对情境加以分类或界定的人。其次，尽力采用多种途径对某个人或事件加以分类和描述。第三，尽力将个人以及重要的事件看作独特的；尽管他们可能是某个具有突出特征的类别中的成员（例如，某个特定的种族或者性别），但他们也是许多其他类别中的成员，而且他们具有自身的独特的性质。个性化有助于防止某种定型或者启发式判断的过度使用。最后，在形成某种印象的时候，要考虑你犯错误的可能性，你是否可能成为一种或多种认知偏差的受害者。
16.海德的朴素心理学：社会上的每个人都有两种强烈的动机：一是要对个人周围的环境有适当的认识（预见感）；二是对周围的环境能进行有效的控制（控制感）。这样，人们就会对他人或自己的行为作出因果性解释。一个人的行为必定有其原因，行为的原因可以分为两类，即内因（personal factors）和外因（environmental factors）。
17.琼斯和戴维斯的相应推断理论（theory of correspondent inference）：相应推断是指外显的行为是因行为者内在的人格特征直接引起的。相应推断的前提是：（1）假定行为者本人能够预见自己的行为后果。（2）认知主体必须对行为者的能力、经验等人格特征有所了解。影响相应推断正确性的主要条件是：社会赞许性水平、非共同性效应、选择的自由性。
18.凯利（Kelley, E.E.）的三度理论（cube theory）：要进行正确的归因，需要多次观察同类行为或事件，这称为多线索归因。将其归为三类：即行为者本身、客观刺激物、行为产生的环境。区别性资料、一致性资料、一贯性资料。人们往往低估一致性信息，而重用区别性信息。19.维纳（Weiner,B.）的成败归因理论：三个维度加以分类与描述：内因－外因、稳定－不稳定、可控制性。维纳认为，成就动机高的人具有如下的特点：（1）将成功归因于高的能力与努力，因此他的成功能提高其自信心、自尊心和自豪感。（2）把失败归因于缺乏努力，因此，面对失败能坚持努力。（3）选择中等难度的任务，因为中等难度的任务能获得最大的自我评价反馈。（4）把成功归因于努力，因此努力工作。而成就动机低的人有以下归因特点：（1）将失败归因于不可控制的内因，因此面对失败容易放弃，进而会丧失自信心。（2）将成功归因于外因。（3）选择太难或太易的工作，因为它们产生的自我评价反馈最小。（4）认为结果与努力关系不大，因而较少付出努力。
归因偏差（Biases in attribution）：（1）、基本归因错误（fundamental attribution error）人们倾向于对他人行为的原因归于其内在的因素而非外在的情景。；（2）、行为者－观察者偏见（actor-observer bias）我们倾向于将自身行为的原因归为外在因素，特别是当结果是消极的时候；而作为观察者看待他人时，则将同样的行为归为内在因素。（3）、自我保护偏见（self-serving bias）是指人们有把自己的成功归结为个人因素而把自己的失败归结为环境因素的倾向。（4）最后归因错误：在不明确的情境中，人们的归因往往与其信仰和偏见保持
一致。
第五章态度
1.态度的概念或许是当代美国心理学最鲜明和最必要的概念。Gordon Allport
2.态度是一种由过去经验形成的心理和神经系统的准备状态，它引导着或动态地影响着个体对与这些经验有关的事件、情境的反应。态度的构成Tri-Componential Viewpoint 三成分观点：affective（情感成分）、behavioral 行为成分、cognitive (认知成分)。态度的特征：（1）态度总是有一定的对象。（2）态度常常发生矛盾。态度矛盾是指我们对同一客体持有正面和负面的评价，这样，我们对该客体的态度就是矛盾的。（3）态度是一种内部心理的准备状态。（4）态度具有一定的稳定性与持续性。态度的功能：（1）工具性功能或适应功能（2）自我防御功能（3）价值表达功能（4）认识功能。
3.态度的可通达性：态度的可通达性指的是某个事物同我们对它的评价之间的联系强度。
4.计划行为理论：（TPB）预测人的行为最重要的是依据其意图来判断。那么，影响行为意图有三个因素：对行为的态度、主观规范、知觉到的行为控制。
5.偏见（prejudice）是人们根据错误或不完全的信息概括而成的对人、对事的敌对或负面的态度。偏见的原因：（1）偏见的社会根源【政治、经济的竞争；社会的不平等；内群体和外群体；社会习俗】（2）偏见的认知根源【特殊个案的劝说能力；归因偏差、刻板印象、公平观念】（3）偏见的情绪根源【替罪羊理论、人格动力学】
6.态度的形成与改变过程：服从、认同、内化。
7.态度形成的理论：（1）海德的平衡论：POX理论，P代表个人，O代表他人，X代表目标；（2）费斯汀格的认知失调论(Cognitive Dissonance Theory，CDT)：如果我们的态度存在不一致或者态度与行为之间的关系不一致，我们就会体验到不愉快的状态，也就是认知失调状态。这种失调状态会推动我们改变某种事物、态度或行为，从而减少不愉快的状态。富兰克林效应：那些曾帮你一次忙的人，将比那些你曾经帮过忙的人，更愿意帮你。在伤害某个人之后，人们变得更不喜欢那个人；在帮助某个人之后，人们变得更喜欢那个人；只有在奖赏很少或没有奖赏的情况下，人们才会相信自己的谎言。削减认知失调的方法：改变行为、改变态度、合理化（引入新的认知因素）。
8.通过劝导改变态度，劝导的两个主要途径：精细加工可能性模型：中央途径、边缘途径。劝导过程的死因素：劝导者的角色、劝导信息性质、目标靶、劝导信息传播途径。三个层面：注意、理解、接受.
9.睡眠者效应：劝说者的可信性的影响在其信息刚刚传递后的效果最大，时间一久，就逐渐变小，而原来低可信性的传达者的效果却随时间的推移而上升。
10.社会判断理论：三个区域:接受区、非承诺区、拒绝区。认为个体涉及到问题中的程度决定了目标靶将会怎样评估劝说者的企图，随着涉入的加深，接受范围和非承诺区变小而拒绝区范围将增大。信息越重要，接受劝导信息的可能性越小。除非劝导者的观点与你相似。随着重要信息增多，我们接受的信息将减少。只有当劝导信息落入接受范围，至少是非承诺范围之内，劝导才可能成功。同时，个人卷入程度决定着说服力大小。
11.传播源（可信性、喜爱性）；宣传的性质（差异程度、恐惧唤起、单面双面信息、普遍数据与个人数据、刻意程度）；接收者特点（信奉程度、预防注射、人格特征、心情、自由感【抗拒理论（reactance theory，Brehm & Brehm，1966）认为，人们不喜欢他们行动和思想的自由受到威胁。当他们感到自己的自由受到了威胁，一种不愉快的抗拒心态被激发。并且人们可以通过从事受威胁的行为来减少这个抗拒心理】）
第六章人际关系
1.人际关系，是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离。人际关系的特点：个人性、直接可感性、情感性。人际吸引和亲密关系的根源：亲和的需要need for
affiliation、亲密的需要need for intimacy。
2.人际关系发展阶段模型：没有关系；注意阶段；有互动表面接触；交互依存（卷入阶段和承诺阶段）。社会渗透理论：人际关系从轻微的表面接触到更深更多的卷入过程。广度深度两个维度。人际关系的原则：真诚、交互、功利、自我价值保护、情境控制。
3.人际关系的深度：人们的情感兴趣爱好方面，比如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择等属于自我的最表面水平。属于第二层次的是人们的态度。属于自我的第三层次的是自我的人际关系与自我概念状况。属于自我最深层次的是隐私。人际关系的作用：幸福感、心理健康、身体健康。
4.人际吸引的因素：接近性（proximity）、相互性、相似性(Similarity)、互补性(complementarity)、外貌（Physical Attractiveness）、人格特征（能力、性格）。（1）为什么空间上的接近能够促使人际吸引呢？首先当然是空间上的接近创造了人际交往的机会与条件；其次是，我们见到某人的机会越多，就能更好地了解他；一再地与某一刺激物接触、靠近，可以增加我们对该刺激物的良好态度，由生疏到熟悉，而熟悉往往可以引起良好的感受，从而导致了人际吸引。这即所谓曝光效应（mere exposure effect）。（2）阿伦森增减效应：我们最喜欢那些对我们的喜欢显得不断增加的人，最不喜欢那些显得不断减少的人；我们尤其喜欢那些对我们由不喜欢逐渐转变为喜欢的人，即使这种喜欢的总量没有一贯喜欢我们的人的总量大时也是如此。（3）能力非凡可以使人富有吸引力，偶尔的失误使其吸引力又增加了一层，这被称为犯错误效应（pratfall effect）。
第七章侵犯行为
1.所谓侵犯行为，是指有意伤害（心理或生理上）他人（他物）的任何行为。三个关键成分：行为、故意、伤害他人。侵犯行为的分类：报复性侵犯和工具性侵犯、言语侵犯和动作侵犯、直接侵犯和间接侵犯。侵犯行为的性质：反社会侵犯行为、亲社会侵犯行为、被认可的侵犯行为。
2.侵犯行为的动机论：多拉德挫折侵犯假说：挫折会激发人伤害他人的侵犯动机，挫折与侵犯呈线性关系。（1）我们会倾向于攻击给我们挫折的目标；（2）替罪羊理论；（3）如果侵犯行为带来更大的惩罚，将不会发生。与挫折-侵犯相关的因素：归因；知觉到不公平；热效应【当人受侵犯的时候，处于热状态的个体比处于冷状态的个体更容易侵犯别人】；目标的重要性、临近性、合法性受到质疑；产生相对剥夺感【某个个体被剥夺了他想要的东西，而其他人却拥有这个东西，所产生的不平等感。最强的挫败是由相对剥夺感所带来的】；武器增强侵犯行为的现象叫做“武器效应”。
3.班杜拉社会学习理论：（1）遭受挫折后造成人们不同反应的原因是他们在社会化中习得不同的行为模式；（2）侵犯行为并非生来就有，是后天习得的。是直接经验和观察学习的结果。（3）情绪唤起和预期的后果是诱发侵犯行为的因素。基本观点：任何情绪唤醒均将触发侵犯行为2.情绪唤醒对侵犯行为的引发有个别差异3.唤醒状态的减弱将减低侵犯行为的发生
4.接触或观察侵犯行为将增加侵犯倾向。
4.影响侵犯行为的因素：（1）生物的：遗传、神经、生物化学因素；（2）社会的环境的：痛苦、侮辱、否定性评价、环境压力；（3）学习的经验的：观察模仿、大众传媒。侵犯行为的控制：（1）分配公正减少挫折感；（2）谨慎运用惩罚；（3）说服教育：说服教育必须及早进行、提供痛苦的线索，即产生移情、学会自我控制（加强意志的自制性、.正确归因；（4）恰当的宣泄；（5）控制暴力影视。
第八章亲社会行为和利他主义
1.利他主义altruism：无个人动机、不期望任何回报、仅仅只想帮助受害者从苦难中解脱出来的行为。助人行为：具有个人意图、行为是出于自己的利益、希望获得回报的行为。区分标准是动机。
2.巴森的移情-利他主义：移情指设身处地的站在受害者的角度理解、体验他们的感受。移情包括同情、可怜、悲悯。perspective taking（视角采择，即一个人采择不同视角的能力）。有两种助人的路径，一种是共情（Empathy），另一种是减少个人的不安（personal distress）。
3.紧急情况下的助人五阶段模型：注意阶段、标定阶段、承担责任阶段、决定怎样帮助、执行决定阶段。
4. The Bystander Effect 旁观者效应，即当旁观者的人数越多的时候，他受到帮助的可能性可能越小。为什么会有旁观者效应？（1）责任扩散；（2）人众无知：因为没有其他人看上去关心这件事，旁观者在紧急事件中假设一切正常。（3）社会类别关系。增加受到帮助的机会：（1）引起注意；（2）直接告诉；（3）目标确定。
第九章群体心理
1.群体，是指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起共同活动，彼此间存在相互作用的人群组合。主要特征：（1）相互影响、相互作用；（2）群体要有一个目的，即存在的原因；（3）群体规范；（4）在一个真实群体中，每个成员都有特定的工作或角色；（5）群体成员对他人有情感连接；（6）相互依赖。
2.群体的维持：群体凝聚力。（1）群体成员的相互吸引度；（2）接近性；（3）对群体规范的遵守程度；（4）群体目标实现度；（5）群体忠诚。
3.群体分类：初级群体和次级群体、正式群体和非正式群体、大群体和小群体、隶属群体和规范群体（规范群体的作用：规范、比较评价）。
4.群体如何影响个人行为？（1）观众对表现的影响：社会促进、社会抑制。原因：唤起增强；评价焦虑；分心冲突效应【他人出现会使人分散对任务的注意；分心导致注意力的冲突；这种冲突会给执行者带来压力从而提高他们的唤起水平】。（2）群体绩效：社会惰化【在群体中做事付出的努力比单独做是付出的少】和搭便车；补救方式：社会补偿、明确个人所做贡献。（3）社会排斥：个体在群体中被排除在外或被忽视的现象。（4）去个体化和匿名性：群体施暴的力量.去个体化：这是一种在大型群体情境中，当个体的身份匿名地消失时，或许会导致他们更容易做出负面的行为。如，有害于别人的行为。
5.群体极化：个人的初始观点会随着群体的讨论越来越得到加强。为什么会发生群体极化？研究者关注于两个过程，一个是社会比较，一个是说服性的争论。社会比较：当我们在群体讨论中发现别人的观点更为冒险的时候，我们就会重新界定自己观点的冒险程度，从而做出更为极端的选择。说服性争论：大多数人所支持的观点通常会说服其他人也接受其观点，从而使得该观点越来越强。群体两极化中的一个典型就是“冒险转移”（risky shift）：群体决策比个人决策更具有冒险性的现象。其原因主要是：第一，文化价值对冒险倾向比较赞赏。第二，责任的分散。第三，冒险的人更有说服力。
6.群体思维：人们所采取的这样一种思考模式：在一个具有凝聚力的排他小群体中，由于人们共同的追求占统治地位，因此该群体无视对那些可供选择的行动方案所做的实事求是的评价。条件：群体孤立、先导的领导、群体同质。群体思维的症状：无懈可击的错觉、合理化、刻板印象式观点、从众压力、自我审查压力、一致同意错觉、出现自我指向的心理防御。群体竞争：竞争是每个参与者不惜牺牲他人利益，以期最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的目标。竞争状态下的心理效应：1.激发动机，发挥潜力2.肌肉产生紧张感，精力更加充沛3.增强自我意识4.阻碍人与人之间的友好关系的发展5.不利于自己身心健康。群体合作：合作是指至少两个人在工作、休闲或社会关系中通过相互帮助，共同活动，以追求共享的目标与成果，或增进友谊的行为。合作有三种心理上的意义：相互帮助；相互鼓励；相互支持。人们倾向于竞争。如何增加合作：（1）加强沟通交流；（2）一报还一报策略：【通过首先表现出合作的姿态，但接着总是按对方上一回合的表现（合作的或者竞争的）作出回应，来促进合作出现的策略】（3）让个人而不是对立的团体来解决冲突；（4）
正确对待竞争与合作。
第十章社会影响
1.Social influence 社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。
2.从众（Conformity）是由于受到来自他人或者群体的真实的或者想象的压力，一个人的行为或意见发生了改变。包括顺从和接受。阿希从众实验：（1）选择错误的原因：知觉、判断、行为的歪曲。（2）评价：冒充群体、对个人无意思、集体主义自决现象【只在非原则性问题上表现出顺从，在原则性问题上，则坚持己见】。
3.影响从众行为的因素：（1）群体因素：群体规模、凝聚力、群体意见的一致性；（2）情境因素：信息的模糊性、行为个公开性、权威人士；（3）个人因素：人格特征、性别差异、文化差异。从众的原因：（1）信息性社会影响：是被他人喜欢或接受的愿望；（2）规范性社会影响：希望被认为是正确的愿望。
4.社会作用力理论：社会作用力指由于其他个体的真实的、隐含的和想象的存在或行动，而发生在个体(人或动物)身上的在心理状态和主观情感、动机和情绪、认知和信念、价值和行为等的任何一种变化。公式：influence=f（SIN）其中：强度strength，距离immediacy，数量number of influence sources。
5.服从（obedience）是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而作出的行为，这种行为是在明确的要求下发生的。影响因素：（1）命令发出者：权威性、监督；（2）命令执行方面：他人的支持、行为后果的反馈、道德水平、人格特征、文化背景。
6.社会影响力的基础：回报、强迫、专家意见、信息、参照影响力、合法权威、无助。
7. 依从（Compliance）人接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行为，称为依从。特殊的依从技巧：（1）登门槛技术（the foot-in-the-door technique）在一个实质性的要求提出之前，先提出一个很小的、人们肯定会顺从的要求，就会增加别人对实质性要求的顺从。这即依从的登门槛技术.解释：（1）自我知觉理论；（2）知觉对比假设；（3）影响了接收者的信息加工。启示：即使对一些微不足道的请求，我们也要保持警惕。答应这种小小的请求，不仅会使我们答应相似的、更大的请求，而且也会使我们更愿意答应那些更大的、与之前小的请求无关的请求。（2）低球技术(the low-ball technique)开始，在信息不完全的情况下向某人提出一些要求，之后将整个的情况都告诉给这个人，这种策略被称为低球手法。或低球技术。（3）留面子技术（the door-in-the-face technique, DITF ）使实质性要求紧跟在一个很大的、人们肯定不会顺从的要求后面，会增加别人对实质性要求的顺从的技术。这种依从的技术即留面子技术（the door-in-the-face technique, DITF ）.【解释：（1）互惠原则；（2）知觉对比假设；（3）自我呈现】（4）过度理由效应（overjustification effect）是指附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。
第一章绪论 一、什么是社会心理学 社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学 社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温提出著名的公式B=f（P，E）行为是个体及其情境的函数, 即社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。 二、社会心理学的研究内容 三、社会心理学经典效益分析 1 巴纳姆效应： 实验： 结论：由于人们不可能每时每刻去反省自己，也不可能总是把自己当作局外人来观察，所以，人们通常借助外界信息来认识自己，容易受到外界信息的暗示。人们很容易相信一个笼统的、一般性的人格特别适合她们。 巴纳姆效应——自我暗示表现： ?迷失自我 ?受到周围信息的暗示 ?以他人的言行作为自己行为的参照 ?受到他人的影响和暗示 2 蝴蝶效应——防微杜渐 ?案例： ?表现：心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至引来一连串的噩运。 3 多看效应（曝光效应） ?多看效应：人们对越熟悉的东西就越喜欢的现象。 ?前提：首因效应要好，若是不好，则会起到反作用。 4 定势效应 ?案例： ?表现： 5 晕轮效应 ?案例： ?所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。 6 投射效应 ?案例： 由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。 7 皮革马利翁效应 第2章自我认知 一、什么是自我认知 ?威廉·詹姆斯(1890)提出：自我包括三个部分： ?物质自我 ?真实的物体、人或者地点等 ?躯体自我和躯体外自我 ?社会自我 ?我们被他人如何看待和承认 ?社会特性：社会角色、社会地位、关系 ?精神自我 ?内部自我或心理自我 ?我们所感知到的内在的心理品质 ?代表了我们对于自己的主观体验、对自己的感受 二、怎么进行自我认知？ 1 通过自己：
社会心理学 一、名词解释并举例 1、基本归因错误 p58 归因偏差（attribution warp） 上述的归因理论，特别是凯利的模式基本上都假定归因是一种合理的有逻辑的过程。但学者们指出，人们在许多情况下对行为原因的解释是武断的不合实际的偏见。 过高估计内在因素 行为者和观察者的归因分歧 忽视一致性信息 自我防御性归因 基本归因偏差： 从内部对行为加以归因，忽略行为产生的外部原因。但是，一些研究表明这种偏差主要出现在强调个体自主的西方文化中。因为在这样的文化环境中，一个人被看成是独立自主的，他或她的行为反映了其内部特点、动机和价值观。 2、首因效应 p36 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或
第一印象效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 例子：《三国演义》中大才子庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。 3. 晕轮效应 p38 光环效应(Halo Effect)又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 案例 最典型的例子，就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”，它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。 4、核心特质
公交车让座的社会心理学分析 摘要：从众心理“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观。 关键字：从众心理心理学道德素养 从众心理“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”；大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。 美国人詹姆斯·瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理：突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清大堤这个词。决堤了，这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！” 从众心理对人的影响确实很大。造成人产生从众心理的原因，是多方面的。从众行为表现在方方面面，工作中、生活中、学习中，都有所表现。 现实生活中我们坐公交，在车上会遇到这样一种情况，当有人需要座位时，如果前座的没有人让座，那么，其他人都不会轻易起来让座；如果有一个人起身的话，那么后面马上会有其他人站起来。不去让座的人总会有某些素质，道德缺失或其他方面的原因，这种人我们暂且不去理会，因为我们研究的不是这部分人，而是那些让座位的人。在表扬这种乐于助人的行为同时，我们是否能够清楚地分析到这些好心人最原始的动机和致使他们让座的原因呢？首先，我们必须肯定中华民族传统美德在人们日常行为活动中的根本的引导性和固然的高尚性，但支撑其行为进行的直接心理因素我们还是要经过一番讨论。 当我们在音乐厅里欣赏演奏时，一曲完毕，大家都报以热烈的掌声。即使你不喜欢这种类型的音乐，你还是会不自觉地跟随大家一起鼓掌？这是一种极为简单的从众行为。从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。但是，就让座而言，当一个青年为一位老人起身让座之后，一定会有第二第三个青年站起了，尽管最初他们并不想移动自己的屁股，又是什么导致这种不动则已，一动皆动的现象呢？也可以用从众来解释吗？社会传染效应模式之一“变色龙效应”可以说明这一从众心理，即当你看到其他人一些行为时常发生时，你也许会不知不觉的加入其中，但是这种情况发生的最根本要件是，起引导作用的是群体而不是少数个体。像我们所研究的这种情况，单个个体影响引导其他人，最主要的前提还是需要建立使社会某群体都认可尊重的社会规范，道德规范，
【精品文献】十大经典社会心理学研究(全) 十大经典社会心理学研究 “正常人有时候会做出一些有背于他们本性的蠢事，以哪种方式,为什么会这样,我一直对此极其感兴趣。为什么本性善良的人有时候会做出一些邪恶的事情来,为什么聪敏的人有时候又会做出一些愚蠢，荒谬的傻事,” -- Philip Zimbardo 跟著名社会心理学家Philip Zimbardo教授一样，我也对为什么我们有时候会做蠢事这一点很痴迷。通常我们会听到的答案是:是由于外人造成的 (一些社会心理学家笼统的这样解释。)在过去的几个月里，我一直在详述这10个最有影响力的社会心理学研究。每一个都讲述了其与我们日常生活相关的独一无二且意义深刻的故事。 1、光环效应 当你自己的头脑是一个谜的时候，十大社会心理学研究不但论证了“光环效应”，还证明了我们是多么难以进入自己的思考过程。 “光环效应”是社会心理学里的一个经典的发现。其理念是对于个人的总体评价(例如，她是否令人喜爱)渐渐成为了狭隘的对于某些特定的特征的评判(例如，她是聪明的)。好莱坞明星完美地证明了光环效应。因为他们总是很有魅力而且令人喜爱，所以我们就自然而然地假设他们同时也是聪明的、友善的、明辨是非的等等。直到我们发现了(大量的)与此相反的证据，我们才幡然醒悟。同样的道理，政治家利用“光环效应”使其成为自己的优势。他们表现得和蔼而友好，却不怎么谈到主旨。人们倾向于相信这些政治家的政策是好的，因为他们看上去是好人。道理就是这么简单。 但是你可能认为我们可以通过反省，或者用一种说法来说，追溯我们的思考过程以回到最初的错误，从而找到这种判断的错误。在上世纪70年代，著名社会心
社会心理学：社会态度概述 - 主体对外界事物一贯的、稳定的心理准备状态或一定的行为倾向。1862年美国心理学家K.W.斯彭斯最早注意到态度现象，认为是一种先有之见；1885年，丹麦社会心理学家C.G.朗格在关于情绪的实验中发现，被试者有思想准备和无思想准备，对刺激物的反应不一样。美国社会学家W.I.托马斯与F.W.兹纳尼茨基在《波兰农民在欧洲和美国》(1909)一书中首次使用态度概念。 社会态度(social attitude) 在社会心理学中对社会态度有不同的理解，美国社会心理学家L.L.瑟斯顿和C.E.奥斯古德将态度视为评价或情感性反应；F.奥尔波特把态度看作为心理的神经的准备状态；认知论者将态度看作是由认知的、情感的、行为的三种成分构成的一个整体，是对态度对象的理解、情感和行为的相互关联的比较持续的、某一个人内部的系统。认知成分是主体对态度对象的认识和评价，是人对于对象的思想、信念及其知识的总和。情感性成分是主体对态度对象的情绪的或情感性体验。行为倾向成分是主体对态度对象向外显示的准备状态和持续状态。这三种成分各有自己的特点，认知成分是态度的基础，其他两种成分是对态度对象的了解、判断基础上发展起来的；情感性成分对态度起着调节和支持作用；行为倾向成分则制约着行为的方向性。 特点 社会态度有以下特点：①内隐性。态度本身是无法直接测定的，
必须从个人的行为或与行为有关的语言行为表现中间接推断出来，测定态度需要一定的中间变量。②方向性。态度总是具有赞成或反对的方向特点，并具有程度的差异，有时反映出态度的极端性，有时则反映出态度的中性性。③态度的统一性。构成态度的认识、情感和行为倾向三种成分彼此协调，是一个统一的整体。④态度的复杂性。在一定条件下，个体并不是经常表现出与内心态度相一致的外部行为。⑤稳定性。在一定时期内态度保持着相对稳定的倾向。 功能 德国心理学家D.卡茨从需要满足的角度，认为态度具有以下4种功能：①适应功能。个体具有从外部环境获得奖励，避免惩罚的需要，而态度使人具有满足这种需要的功能。②价值表现功能。态度可以明确地显示自我的价值，具有积极的表现功能。③自我防御功能。态度既可以拒绝引起焦虑的外部事件，又可调节内部冲动。④知识功能。态度可以作为理解环境的一种手段，将它作为判断的标准或理解的参考系。 社会态度与行为 一般的情况下,态度决定行为,行为是态度的外部表现。但是，也经常发现态度和行为之间并不完全处于对应的关系，其相关程度并不高。产生态度和行为不一致的原因，除了可以归之于态度测定及调查等方法问题外，还由于从态度到具体的行为之间存在着各种中介因素，主要包括：①个体心理、人格因素。②社会的环境因素。这两类因素往往共同起作用。
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.通俗心理学的关键是（）。 A.确定其他人的一致的、基本的心理倾向的能力 B.确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力 C.确定其他人的一致的、稳定的心理倾向的能力 D.确定其他人的一致的、一般的心理倾向的能力 2在1966年，布雷姆提出了（）。 A.对抗理论 B.去个体化理论 C.个性理论 D.群体压力理论 3群体内聚力与群体绩效间的关系受到（）的影响。 A.社会关系 B.群体任务
C.群体规模 D.群体规范 4领导的应变理论是由（）提出来的。 A.菲德勒 B.坎贝尔 C.亚当斯 D.斯托纳 5（）把失去控制的概念应用于拥挤。 A.奥尔特曼 B.罗廷 C.谢罗德 D.格林伯格 6.从沟通的方式，可以把沟通分为（）。 A.直接沟通和间接沟通 B.口头沟通与书面沟通
C.当面沟通与非当面沟通 D.单向沟通与双向沟通 7.个体偏离群体的程度将受到（）的影响。 A.个体本身的特点 B.群体本身特点 C.社会因素 D.信息因素 8.贝克威茨在1965年提出了（）理论。 A.侵犯激起理论 B.社会学习理论 C.侵犯诱因理论 D.挫折—侵犯理论 9.（）是归因治疗的一个基础。 A.凯利的归因模型 B.自我障碍模型
C.习得无望模型 D.自我服务模型 10.社会规范与角色的区别在于（）。 A.社会性 B.普遍性与特殊性 C.社会学观点 D.行为性 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.社会心理学成为一门实验科学的标志是（）。 A.开始运用实验 B.依靠生活经验 C.从描述现象转向揭示和利用规律 D.不再依赖神秘的观念
一．自尊量表 指导语：仔细阅读下列条目并随后用数值标明每一条陈述在多大程度上描述了你：0=极不典型（根本不像我） 1=不典型（有些不像我） 2=不典型，也不能说典型 3=典型（有些像我） 4=极典型（非常像我） 1.（2 ）大体上，我对自己满意。 2.（ 1 ）有时候我对自己一点也不好。 3.（4）我感到我有一些好品质。 4.（）我可以像其他大部分人一样把事情做好。 5.（）我感到我没有很多值得骄傲。 6.（）我有时确实感到自己没有用。 7.（）我感到自己是一个有价值的人，至少和其他人在一个同等水平上。 8.（）我希望我可以对自己有更多尊重。 9.（）总而言之，我倾向于感到自己是一个失败者。 10.（）我对自己持正向态度。 二．自我意识量表 指导语：仔细阅读下列条目并随后用数值标明每一条陈述在多大程度上描述了你：0=极不典型（根本不像我） 1=不典型（有些不像我） 2=不典型，也不能说典型 3=典型（有些像我） 4=极典型（非常像我） 1.（）我总是尝试了解我自己。 2.（）我关心自己做事的风格。 3.（）大体上，我不太关注自己。 4.（）我总是反省自己。 5.（）我关心我所呈现出自己的方式。 6.（）我经常是我自己的幻想的主体。 7.（）我从不仔细审视自己。 8.（）我自己意识得到自己看起来的样子。 9.（）我通常关注我的内在感受。 10.（）我通常担心自己是否给人好印象。 11.（）我经常检验自己的动机。 12.（）我离开家之前的最后一件事是照镜子。 13.（）我有时感到我在某个地方看着我自己。
14.（）我关心其他人怎么想我的。 15.（）我很警觉自己情绪的改变。 16.（）我通常都注意自己的外表。 17.（）当我思考问题时我注意到自己的思维过程。 三．尴尬易感性量表 指导语：仔细阅读下列条目并随后用数值标明每一条陈述在多大程度上描述了你： “1”为“完全不像我”，“7”为“完全像我”。 1234567完全不像我完全像我 1.（）我对自己没有自信。 2.（）在公众场合，除非我的衣服、发型都很合适，否则我会感到不安。 3.（）在人群中时我会感到不安。 4.（）我不介意自己是大家注意的焦点。 5.（）我太过于关心怎么和别人相处了。 6.（）我觉得没有足够的能力和刚刚认识的人谈话。 7.（）在社交情境中，我觉得我很笨拙。 8.（）当没有表现出我的最好一面时，我会感到不安。 9.（）有时候我觉得我完全暴露在大家的眼光下。 10.（）如果我在一群人面前犯了错，我会感到羞耻。 11.（）当要面对一群人说话时，我会感到慌乱。 12.（）在公众场合与一群人在一起时，我常常觉得会暴露出自己的情绪。 13.（）成为大家的注意焦点会让我感到不安。 14.（）仅仅是想到自己要做一个演讲就会使我紧张。 15.（）当出现轻微的难堪时，我会感到羞耻和窘迫。 16.（）在公众场合，我非常担心会犯错。 17.（）我不喜欢待在人群中。 18.（）我不容易脸红。 19.（）我常常担心自己看起来很傻。 20.（）我觉得自己很敏感。 21.（）我很关心别人怎么看我。 22.（）我很担心自己说的事情听起来很傻。 23.（）我生怕把自己弄得像个傻瓜一样。 24.（）别人对我的看法是非常重要的。 25.（）我不容易感到尴尬。 四．自我监控量表 指导语：仔细阅读下列条目，若句子所描述的内容符合您的实际情况，请在句子的左边标记“T”，反之则标记“F”。 1.（）对我而言，模仿别人的行为是一件很困难的事情。
1.心理学不属于以下哪门课程的分支学科？生理心理学 2.中国的心理学者是从什么时候开始独立研究自己的观点的？80年代 3.社会化是社会心理学在个体层面研究一个很重要的方面正确 4.社会心理学是生理心理学的下级学科否 5人际交往心理和行为不包括社会动机 6心理学可以分为几大分支？ 2 7社会心理学是心理学的两大分支之一是 8对于社会心理学的定义只有一种是标准的错误 9生病引起脸色发红，那么生病是自变量 10社会心理学的研究范围不包括普通社会心理学和群体行为 11由于到了一定年龄才能入学，所有学校不影响人的社会化。错
误 12社会心理学研究的具体方法不包括考试法 13影响结果的因素一定与结果之间存在着因果关系。错误14作为一个旁观者进行观察的方法是一般观察法 15现场实验法不同于实验室实验法，不需要控制变量。错误16相关就可以解释因果。错误 17观察法根据主体参与情况不同分为几种类型? 2 18访谈法和问卷法统称为什么? 调查法 19实验中要严格控制无关变量。正确 20群体心理的最本质的东西是爱的关系 21麦孤独的观点至今看来都是非常合理的。错误
22现场实验法对任何条件都不用控制。错误 23观察法中除了一般观察法还有参与观察法 24精神分析学理论认为，人格可以分为本我，自我，超我 25斯金纳是新行为主义学习理论的创始人。正确 26从20世纪20年代开始，随着各种证实手段的运用，社会心理学由“社会分析论”阶段进入“社会经验论”阶段。错误 27社会经验论时期是社会心理学形成的哪个时期？形成 28卢梭认为，环境对人的影响最重要的是来自教育 29人类的遗传基因提供了个体社会化的可能性。正确 30调查法可以分为几类？ 2 31婴儿社会化的过程中产生害怕感是在什么时期？ 8-10个月 32人生来就会有“我”的概念。错误
社会心理学-名词解释
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1、社会心理现象:当然也是心理现象,但有别于一般的心理现象,指在周围社会情境下,在他人或人群影响下，你的心理上的主观觉得与调整。 2、社会心理学:是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。 ３、变量:指一个具有不同数值的量，其量的大小能够观察和测量。变量一般分为自变量和因变量。自变量是研究者选用或操纵的变量,以确定其对心理或行为的影响。因变量是被试者在实验室中的行为反应。 4、信度:指测量本身的一贯性,如果测得的分数是可重复的、一贯的,则测得的分数就是可信的。一项研究结果经过重复后得到类似的结果，就意味着这项研究是有信度的。 5、效度:指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。 6、调查法:又称询问法，在社会心理学中，常用的调查法有访谈法和问卷法。 7、档案研究法：是指对现存的档案材料的内容进行调查分析,档案材料包括报纸的报道、政策或团体的记录、书籍、杂志、个人新建、讲演稿等。 8、物理痕迹研究法：是利用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的技巧。 9、个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程,通过这个过程,个体得以独立地参加社会生活。一句话,通过社会化是个体由自然人变成一个社会人。个体实现社会化是个特别长的过程。 10、再社会化问题：个体社会化还存在改造和重建的问题。个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转变与适应的过程，称为再社会化问题。 11、社会角色:是指个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份,而根据这种社会地位、身分,规定了这个个体应当具有的心理和行为。 12、角色希望:现实生活中的角色是由社会及其对应的文化规定的,人们正是根据个体的社会角色对他抱绝对的希望，称之为角色希望。
社会心理学经典案例(或理论)
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1、鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人，只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 2、破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说，一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉，就好象河堤,一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。因此，当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结(ｃhain),使这个恶性循环无法继续下去。
社会化（socializat-ion）：个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理—行为模式，成为合格社会成员的过程。 社会认知（social cognition）：人们解释、分析、记忆及使用社会环境信息的方式。 内隐人格理论（ Forming Impressions ）：该理论的观点是，某些人格特质伴随有其他特质。 每一个普通人都有着关于人格中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的理解，因而只要认识了其中一个占重要位置的特征，就可以推知其他品质，这些理解称为内隐人格理论。 换言之，这一理论由我们关于哪些类型的人格特质会组合在一起的观点所组成。我们常常运用少数己知特征来判断他人具有哪些特点： 善良——慷慨大方、诚实、有责任心 吝啬——暴躁易怒、虚伪、为人冷漠 自我图式（Self-schema）：自我图式是指我们用来组织和指引与自己有关信息的一套自我信念。 首因效应（primary effect）：由于第一印象导致的，在总体印象形成上，最初获得的住处比后来获得的信息影响更大的现象称为首因效应。 刻板印象(stereotype impression)：指人闪对某个事物或群体形成的一种概括而固定的看法，并把这种看法推而广之，认为这个事物或群体都具有该特征，而忽略了个体差异。 图式（ schema ）：图式关于一个人、群体、地点或事物的有组织的认知系统或认知结构。 个人图式（person schemas）：对人的人格进行描述的认知结构，一般应用于特殊的个人或者典型的一类人身上。 自我图式（self schemas）：帮助人们去组织对自己进行了解的心理结构，它会影响人们所注意到的、所思考的和所识记的关于他们自身的信息。 群体图式（group schemas）：关于一个特殊社会群体或社会范畴的图式（Hamilton, 1981）。刻板化显示出特殊社会群体和社会范畴的属性和行为。 角色图式（group schemas）：代表我们对处于某种角色的人们所持有的有组织的、抽象的概念。 原型(Prototypes)：是关于图式的抽象的理想化形象。 态度(attitude)：包含情感、行为和认知成分的持久反应倾向。 Krech(1948)：态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
第一章社会心理学是什么——社会心理学概论 本章导学 本章概要 本讲将主要讲述社会心理学的研究对象、学科性质、学科发展历史以及社会心理学的研究方法等四个方面的主要内容。 学习指导 本讲的理论性比较强，内容抽象，需参照案例和资料领会贯通。 案例导入 心理研究中保护被试的守则 1. 心理学家应致力于提高心理学科学、教学和实践的准确性、诚信度的真实性。 2．心理学家应该尊重所有人的尊严和价值、个体的隐私权、私密的自我决断的权力。 3．心理学家进行研究的时候，无论是当面进行，通过电子交换系统还是其他形式进行交流，都必须征得个体的知情同意。 4．在征得同意时，心理学家应告诉被试研究的目的、预期的持续时间和过程，让他们知道有权参加或者在实验开始之后退出研究。 5．保护任何媒介记录的私秘性信息是心理学家的一项基本义务，他们对此应该合理谨慎的措施。 6．心理学家不应进行欺骗的研究，除非他们作出判断，认为研究预期的重要科学、教育或应用价值可以使其技术运用合理化，并且有效的非欺骗备选过程不可行。 7．心理学家应尽可能早地向被试解释作为实验设计和进行的必要组成部分的任何形式的欺骗。 8．心理学家提供机会，让被试及时得知有关研究性质、结果和结论的确切信息，应采用合理措施来纠正被试可能形成的错误观点。 章节内容 第一节社会心理学的研究对象 每一门学科都有自己独特的而其它学科难以替代的研究对象。对社会心理学研究对象的探讨其实就是寻找有关社会心理学研究什么、什么是社会心理学问题的答案。当然对社会心理学研究对象的看法很多，有人曾说过，有多少位社会心理学家，就有多少种关于社会心理学的研究对象。鉴于我们不可能一一陈述，因此我们把国内外主要的学术观点进行分类介绍。
社会心理学-A 一 单项选择题 1. 下列哪些容不是社会心理学研究的对象 ?（ ） a 人际关系 b 社会变迁 c 社会互动 d 社会化 a 创新性 b 开放性 c 实用性d 独立性 a 抽样调查 b 个案调查 c 观察访谈 d 典型调查 a 玛格丽特·米德 b 本尼迪克特 c 卡丁纳 d 马林诺夫斯基 a 角色互动 b 角色规 c 角色丛 d 角色知觉 a 定势b 社会刻板效应 c 首因效应 d 光环效应 a 人们在交往的过程中彼此间相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系 b 以人们的需要为基础 c 是多种心理因素的复合体 d 以交往为手段 a 环境压 力 b 角色不兼容 c 信息过多 d 个人差异 a 媒介性b 对象性c 统合性d 压迫性 2. 社会心理学作为一门独立的新型学科，具有综合性、（ ）、层次性和应用性的特点。 3.调查法是社会心理学家在社会行为研究中常用的收集、分析资料的方法，其中不属于调查法的是（ ）。 4.由于文化决定理论的片面性，到后期，林顿、（ ）等人将文化决定理论改造成文化相对理论。 5.一个角色总是与其他角色联系在一起的。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色称为（ ）。 6.在对他人形成印象的过程中，由于对他人某些突出品质或特征的了解，从而掩盖了对这个人的其他品质或特征的知觉，这种社会心理现象称为（ ）。 7.不属于人际关系的特点的一项是（ ）。 8.冲突的来源有多种，其中不属于冲突来源的是（ ）。 9.态度的基本特征有（ ）、在性、持久性三个方面。
a 经典条件反射 b 经验在参照 c 认知不协调理论 d 操作性条件反射 a 服从心理b 选择心理c 从众心理d 集群心理 a 观看效应 b 从众 c 竞争与协作 d 共做效应 a 人际冲突 b 目标冲突 c 认识冲突 d 情感冲突 a 正式群体 b 初级群体 c 非正式群体 d 次级群体 二 多项选择题 既有稳性又有外显性 既有个体性又有群体性 既有主动性又有受动性 以上都是 既有客观性又有主观性 实证主义与人文主义相并存的趋势 社会心理学朝着深入研究个性、小群体和集体问题的方向发展 加强了同社会学、心理学、文化人类学、政治学、经济学、管理学等一系列行为科学的联系 研究课题广泛地面向实际，从理论探索转向应用研究 摆脱了假说的验证，进入实证化阶段 间接性 标准化 匿名性 性 真实性 10. “当一个刺激有规律地出现在另一刺激之前，那么前一刺激的出现很快就会成为后一刺激出现的信号”，这属于（ ）。 11.群体心理包括三种形式，分别是社会群体心理、（ ）和民族心理。 12.在群体中的共同活动，由于成员间的相互激励作用，可能比一个人的单独活动更有效率。这属于（ ）。 13.不属于从冲突起因上来划分群体冲突的是（ ）。 14.学校、工厂、部队等群体属于（ ）。 1.社会行为的基本特征包括（ ）。 2.属于20世纪70年代后日本社会心理学研究出现的动向的论述是（ ）。 3.问卷法是一种被社会心理学研究普遍使用的调查技术或工具，其特点是（ ）。
《社会心理学》读后感 社会心理学是一门学科，它的学科生命力寓于全社会不同个人和由这些个人所组成的不同群体的需要和应用之中.社会心理学是指社会因素引起直接或间接地反映社会事物及社会关系并对社会行为产生导向作用，对社会发生影响的心理活..通过读这本书可以让我明白社会心理学伴随社会发展，在已有成就的基础上寓益突破历史上形成的“心理—社会或社会—心理”这种社会心理学框架，用多学科的视角和方法去研究社会心理状态、过程和社会对社会行为的内在规定性，将会推动社会心理的进一步发展. 人是社会性的动物,在社会生活中,我们几乎每天都要和他人打交道.因此，人际关系是社会心理学中的中要内容之一.人际关系是人与人之间的心理距离，人际关系的实际是人与人的利害关系.你怎么对待别人，别人就怎么对待你，你满足了别人的需求，别人便同样会满足你的需求.总想从别人那里得到什么的人，是迷失于方向的人，只会把你原来的想法颠倒过来，只有给予、给予、再给予，那么你就会赢得别人的喜欢.人际关系的两个基本的维度是：感情上的"亲疏"和地位上的"尊卑".在社会交换理论看来，人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种经济交易，人们试图使自己的收益最大化，并使自己的成本最小化，从而确保交换结果是一个正的净收益.交换的东西是非常广泛的，可以是"社会"性的，包括信息、地位、情感、服务和物品等.不过当人们建立关系后，分歧就难免，冲突也就可能出现. 在生活中，我们每天都在接受着各种各样的信息.知觉是人对客观事物的整体反映.社会知觉是对人的知觉，它是关于他人和自我所具有的各种属性和特征的一种整体性的知觉，人们也由此形成社会判断，并进一步对他人作出有根据的归因.它主要包括对他人的认识，对自己的认识，对群体的认识，对社会因果关系的认识.自我知觉的内容有两个基本成分：自我概念与自尊. 马克思曾经说过，"人象镜子那样是从别人那里发现自己的".人们对自己首先要有自信，坚强的自信是成功的源泉，其实失败的原因不是因为能力低下而是信心不足，还没有上场，精神首先败阵.失败并不可怕，可怕的是失败后的自暴自弃.所以我们要有自信. 在现实的生活中，我们总是有意无意地对他人形成一定的印象或看法.对他人的知觉中的社会心理活动规律在实践生活中的运用，而我们也应该在"皮格马利翁效应"中得到启示，对他人要有医生的心肠，但不能有医生的眼光.我们需要被别人信任，受到他人的尊重，得到他人的积极的肯定与评价的一种精神需要.有许许多多普普通通的人由于受到信任和期望的激励而迈上了成功之路，也有许多一时的误入歧途的人因受到信任和期待的激励而重返正道.因此，我们要走出"晕轮效应"的迷宫，从客观上去看待别人. 社学心理学发展至今，有基础性影响的理论不外乎动机理论、社会学习理论、认知理论、决策理论、社会文化理论、进化论社会心理学等几种，每一种理论都不能成为社会心理研究的一般性理论，也就是说每一种理论的适用范围有限。在S.E.Taylor、L.A.Peplau和D.D.Sears 所合著的《社会心理学》一书中，作者也提出了相类似的看法：“现代社会心理学家发现任何单一的一般性理论，如社会学习理论，都不能充分解释他们所研究的课题，因而从不同的理论传统中整合各种观点，就很有实用意义”[3]。相对于结构主义、功能主义、行为主义，社会心理学作为一门自然科学的困难更大，这也正是社会心理学的特色所在。 作为一门研究人们如何认识他人、影响他人、及与他人关系的一门科学，社会心理学始终以
社会心理学_在线作业_2 交卷时间：2016-02-06 09:34:57 一、单选题 1. (5分) ? A. 光环效应 ? B. 首因效应 ? C. 定势 ? D. 社会刻板效应 得分：5 知识点：3.2 社会印象 展开解析 答案A 解析 2. (5分) ? A. 环境压力 在对他人形成印象的过程中，由于对他人某些突出品质或特征的了解，从而掩盖了对这个人的其他品质或特征的知觉，这种社会心理现象称为（）。 冲突的来源有多种，其中不属于冲突来源的是（）。
? B. 个人差异 ? C. 信息过多 ? D. 角色不兼容 得分：5 知识点：4.3 利他动机与利他行为展开解析 答案C 解析 3. (5分) ? A. 社会变迁 ? B. 人际关系 ? C. 社会化 ? D. 社会互动 得分：5 知识点：1.1 社会心理学研究的对象 展开解析 答案A 解析 4. 下列哪些内容不是社会心理学研究的对象?（）
(5分) 若从自身与环境的关系分析，影响心理健康的原因可分为遗传、（）、心理与社会四个方面。 ? A. 经济 ? B. 生物 ? C. 文化 ? D. 政治 得分：5 知识点：8.2 社会化与社会控制 展开解析 答案B 解析 5. (5分) 民族文化主要是指一个民族或社会在长期的生活过程中形成和传承的生活方式与（）之和。它是一个民族形成、存在以及区别于其他民族的重要标志。 ? A. 生活风俗 ? B. 生产劳动 ? C. 思想观念 ? D. 语言文字 得分：5
知识点：7.1 社会群体概述 展开解析 答案C 解析 6. (5分) ? A. 蒂博特 ? B. 谢里夫 ? C. 海曼和凯利 ? D. 梅顿和纽卡姆 得分：5 知识点：2.2 社会心理学的具体方法 展开解析 答案A 解析 7. (5分) ? A. 马斯洛的需要层次理论 ? B. 赫茨伯格的双因素理论 不属于参照范型理论的代表人物是（）。 人最核心的需求有三种，分别是生存、关系和成长，提出这一观点的是（ ）。
《社会心理学》 一、选择题（每题2分，共30分） 1．从社会心理学史来看，一般可将社会心理学的发展分为__D_个阶段。 A．二 B.三 C.四 D.五 2.我们可以激起人们对某件事的恐惧来改变人们对这件事的态度。一般来讲，当对某件事的恐惧达到_A__强度时，相对而言人们对这件事的态度改变是较大的。 A．中等 B.低等 C.较高等 D.高等 3.在听众没有改变态度的情况下，先向听众提出小的要求。在听众同意之后，再提出更高要求，听众往往也会同意，此称为（A） A.登门槛技术 B.先大后小 C.对牛弹琴 D.折扣技术 4．通常人们减少认知失调的办法不包括（C） A.改变认知 B.增加认知 C.减少认知 D.改变认知重要性 5.在生活中不难发现，许多友谊、爱情的形成都强烈地受到_D_的影响，如住家的位置、工作场所、宿舍的房间距离、铺位的远近、教室座位等。 A.交往的频率 B.类似性 C.互补性 D.物理距离的接近性 6.从生物学观点去研究侵犯性，不包括（A） A.从后天学习中去寻找原因 B.侵犯性存在于基因之中 C.与异常的XYY基因有关 D.寻找大脑中“侵犯性位置”
7.属于遵从行为范畴的例子是（A） A.在流氓团伙的胁迫下，他杀死了他的亲弟弟 B.很多人喜欢喝茶，我也喜欢喝茶 C.由于时间紧迫，我不得不乘车赶到那儿 D.我们都说雪是白色的 8.当个体在写毕业论文时，他人在场（A） A.会产生社会助长 B.会产生社会抑制 C.对其没有任何影响 D.对其会产生激起 9.在态度的心理成分中，起基础作用的成分是（B） A.情感 B.认知 C.外显行为 D.行为倾向 10.以下选项中属于影响人际吸引的个人特质因素的是（D） A.接近性 B.熟悉性 C.互补性 D.能力 11.相亲时，如果一个人对对方有了良好的第一印象后，往往会对这个人的其他特征或能力也给予积极评价。这种现象属于（C） A.优先效应 B.新近效应 C.晕轮效应 D.中心特质效应 12.自我认知的归因偏差研究发现，作为观察者，我们会把他人的行为做（C） A.正确归因
社会心理学名词解释20题 1. 首因效应 答：在社会认知过程中，最先的印象对人的认知具有极其重要的影响。 2. 社会印象 答：社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形象。 3．印象整饰 答：在日常互动中，人们总是通过行为来表现自己以便给人留下印象，互动的双方有能力运用某种互动的技巧对自己的印象进行控制、管理和整饰，这就是印象整饰。 4. 晕轮效应 答：晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。 5. 镜中我. 答：此概念为库利所提出，指一个人的自我意识无非是他意识到的他人对自己的看法的反映。也正是通过理解自己在他人那里造成的反映，才完成了社会化。 6. 自我意象 答：“自我意象”是我们对自己在不同情境或不同场合的角色身份的反映。 7. 角色丛 答：与行动者的各种身份中的某个身份相联系的所有角色的集合。 8. 侵犯线索 答：一种与侵犯行为相联系的环境刺激。只有当个体所面临的情境中存在激发侵犯行为的这种“侵犯线索”时，其内在的那种侵犯的“准备状态”才会转化为外在的行为表现。 9. 亲社会的侵犯 答：是为了达到群体的道德标准所能接受的目的，以一种为社会所认可的方式所采取的侵犯行为。 10．“宝宝玩偶”实验 答：班杜拉做的一项经典实验，三个组的儿童共同目睹了一成人踢打一可以伸缩的冲气玩具。以说明儿童在观察成人的示范行为时，不仅极易模仿成人的行为，而且他们的模仿还受到他们对行为的后果的预测的影响。 11. 皮格马利翁效应 答：皮格马利翁效应也称“期望效应”，老师的期望和看法直接影响着学生的发展。 12．初级群体 答：初级群体又叫“首属群体”，指的是由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。 13. 参照群体 答：参照群体是个人在确定自己的地位时与之进行对比的人类群体。 14. 差序格局 答：差序格局时费孝通提出的中国人的群体行为模式。在这种独特的格局中，“己”是中心，就像一枚投入水中的石子；而“己”与他人形成的社会关系就像石子泛出的水的波纹一样，依亲疏程度一圈圈往外推，愈推愈远，也愈推愈薄。15. 同辈群体 答：同辈群体，又称同侪群体、同龄群体或伙伴群体。它是由地位相近，年灵、兴趣、爱好、价值观和行为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 16. 对称性社会互动 答：互动双方有类似的行动，双方彼此的行为相互依赖、相互制约的互动方式。 17. “民意领袖” 答：“民意领袖”是群体或组织内部的一些颇有影响的人物，他们可能是非正式群体的领导，也可能是某一非正式群体的代言人。 18. 文化反哺 指在疾速的文化变迁时代发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的现象。 19．社会判断 是在社会知觉和社会印象基础上对认知客体的评价和推论。