第一章什么是社会工作
1、什么是社会工作？怎样理解它是一门科学、专业、艺术、制度化的社会事业？
（1）、社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的实践活动。社会工作的5个基本要素分别是：对象——问题；目标——福利；本质——助人自助的服务活动；手段——专业方法和技术；性质——科学、事业。
（2）、科学的事业：社会工作是一门科学，一门以科学知识为基础的应用型社会科学，它的科学性主要表现在：客观性、工作方法的科学性和创造性上。
专业：格林伍德专业的5方面特征：有一套系统的理论体系、被社会认可、具有专业权威、职业群体内部的伦理守则、专业文化。在大学，有自己的独立教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在职业领域内部有同业自律机构，包括从业和专业资格认证、专业水平评估和对违规者的惩处。
艺术：社会工作通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能，它以解决问题为目的，而解决的问题又相当复杂，工作者需要运用知识去面对不断出现的新问题，需要工作者有创造性地艺术地去解决这些问题，而不能归类；另外，在工作过程中也常遇到一些不同群体之间利益的冲突，这是怎样减少冲突，实现工作目标也是一种艺术。
制度化：社会工作过程是制度化的，对社会工作者也有一系列的制度约束。
2、社会工作对象包括哪些人群？划分基本对象与扩大对象的意义何在？简述社
会工作的范围。
工作对象：正常生活发生困难的人群，社会中的脆弱群体，社会结构中的弱势群体。
最困难的群体——社区——治疗与预防、补救与发展结合
意义：基本对象是社会上最困难的群体，处于社会边缘，从道义上讲最应得到帮助的人，划分基本对象，一方面有社会认同的基本道德决定的，另一方面是由社会福利的支付能力决定的。由于社会福利的相对短缺，运用社会福利帮助社会上有困难的人就应首先选择需要帮助的贫弱者，这有利于实现福利效益的最大化，最能体现社会正义。而扩大对象的划分则对于扩展社会工作的工作领域促进社会成员的健康发展，预防社会问题，维护社会稳定和和谐有着重要的意义。
社会工作的范围：公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务。
3、试述社会工作与相关学科的关系。
4、试述社会工作的功能。
对工作对象：提供物质帮助、给予心理支持、促进能力发展、维护合法权益；
对社会的功能：促进社会稳定与社会和谐、促进制度建设与社会进步、增加社会资本与促进社会和谐发展。
第二章社会工作的发展历史
1、为什么把伊丽莎白时期的“济贫法案”看作是社会工作专业的历史发展源头?
1601年伊丽莎白《济贫法》，一方面推动了英国社会福利的制度化进程，另一方面直接推动了社会工作专业的前身——志愿助人活动的发展。
它对社工发展的意义：政府担负起社会救助的责任；确立了助人自助的原则和观念；有专门人员从事济贫救助活动，可视为社会工作职业化的开端；提供了法律的保障；院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。
2、英、美慈善组织会社和睦邻组织运动对社会工作的发展有哪些贡献？
慈善组织会社：对社工专业化进程发挥了很大作用。（友善访问员的实践，一方面为社会工作的发展积累了经验，另一方面促进了社会工作者的专门化进程。）开展的个别调查成为个案工作的开端。慈善组织会社运用统一的理念协调组织慈善救济事业，为形成具有共同价值体系和统一概念范畴的社会工作专业体系创造了条件。
为个案工作的发展奠定了基础，并为社会工作专业教育的发展提供了动力。
睦邻组织运动：实际上是一场社区改良运动，为社区工作积累了经验；使救助工作有简单的物质救济扩展到对受助人精神的关怀和对社区环境的改造；对全世界社会工作的发展起了巨大的推动作用。
为有关案主及其环境的知识增长积累了第一手资料。
3、西方社会保障、安全制度阶段在社会工作发展中的意义？
4、专业社会工作产生的条件和标志？
条件：社会需要（家庭保障衰弱、无业游民产生、亲属支持体系遭破坏、个人压力大）
社会发展（服务事业和福利制度、专业社工、行业协会、专业培训教育）
标志：1917年美玛丽里士满《社会诊断》
5、我国古代有哪些主要的社会福利思想和社会救助制度？