题目1
不正确
获得3.00分中的0.00分
标记题目
题干
在开展电子邮件营销过程中，不能给同一用户过于频繁的发送电子邮件，一般建议多久发送一次比较合适。（）
选择一项：
a. 一天
b. 一年
c. 一星期
d. 一个月
反馈
你的回答不正确
正确答案是：一个月
题目2
不正确
获得3.00分中的0.00分
标记题目
题干
（）营销在顾客维护关系方面比其他网络营销手段更有价值。
选择一项：
a. 微博营销
b. 电子邮件营销
c. 论坛营销
d. 搜索引擎营销
反馈
你的回答不正确
正确答案是：电子邮件营销
题目3
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
（）是指用户通过邮件来到网站并进行了注册或购买的比率。选择一项：
a. 邮件打开率
b. 邮件反馈率
c. 链接点击率
d. 邮件转化率
反馈
你的回答正确
正确答案是：邮件转化率
题目4
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
（）的主要作用是增进顾客关系，提供顾客服务，提升企业形象等，是企业开展网络营销的长期资源，也是EDM营销的重要内容。
选择一项：
a. 论坛营销
b. 博客营销
c. 外部列表营销
d. 内部列表营销
反馈
你的回答正确
正确答案是：内部列表营销
题目5
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
《瓶子打碎之后》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。（）
选择一项：
a. 疑问式
b. 故事式
c. 反问式
d. 悬念式
反馈
你的回答正确
正确答案是：悬念式
题目6
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
《21金维他，与46名援藏干部高原同行》标题，属于论坛营销中的哪种标题书写方法。（）选择一项：
a. 新闻式
b. 故事式
c. 炫耀式
d. 聊天式
反馈
你的回答正确
正确答案是：新闻式
题目7
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
（）能够吸引到真正志同道合的人一起交流探讨，更有利于信息的搜集和分类整合。选择一项：
a. 交流型论坛
b. 教学型论坛
c. 专题性论坛
d. 推广型论坛
反馈
你的回答正确
正确答案是：专题性论坛
题目8
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
博客营销的基础是
选择一项：
a. 注册博客
b. 博客的排版
c. 博客的推广
d. 博客内容
反馈
你的回答正确
正确答案是：博客内容
题目9
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
《妈妈用去年的粽叶包粽子》采用的是哪个博客写作风格？选择一项：
a. 产品功能故事化
b. 产品博文系列化
c. 产品形象情节化
d. 产品发展演义化
反馈
你的回答正确
正确答案是：产品功能故事化
题目10
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，引更多的读者。这是博客营销的什么策略？
选择一项：
a. 客户关系管理策略
b. 维护策略
c. 排版策略
d. 推广策略
反馈
你的回答正确
正确答案是：维护策略
题目11
不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
电子邮件营销中可以采用下列哪些标题写法来提高电子邮件的打开率。（）选择一项或多项：
a.
功能实用型
b.
奖励刺激型
c.
恐怖神秘型
d.
内容阅读型
反馈
你的回答不正确
正确答案是：奖励刺激型, 功能实用型, 内容阅读型
题目12
正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
以下哪些是电子邮件营销的特点。（）
选择一项或多项：
a.
成本低
b.
精度不高
c.
针对性强
d.
范围广
你的回答正确
正确答案是：范围广, 针对性强, 成本低
题目13
不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
电子邮件（EDM）营销的基本因素有哪些。（）。
选择一项或多项：
a.
通过电子邮件传递信息
b.
信息对用户是有价值的
c.
基于用户许可
d.
有交互性的
反馈
你的回答不正确
正确答案是：基于用户许可, 通过电子邮件传递信息, 信息对用户是有价值的
题目14
不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
企业博客营销有哪些运作模式
选择一项或多项：
a.
企业网站的附属模块
b. 以上都不是
c.
独立的博客平台
d.
博客服务提供商平台
反馈
你的回答不正确
正确答案是：独立的博客平台, 企业网站的附属模块, 博客服务提供商平台
题目15
不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
博客的营销功能可以体现在
选择一项或多项：
a.
能发布并更新企业信息
b.
帮助企业低成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段
c. 直接销售产品
d.
密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，提升客户关系反馈
你的回答不正确
正确答案是：能发布并更新企业信息, 密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的
相关疑问以及咨询，提升客户关系, 帮助企业低成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段
题目16
不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
博客营销目标通常有：
选择一项或多项：
a.
争夺行业的话语权
b.
影响顾客的购买决策，吸引目标客户，促进企业销售
c.
树立企业品牌
d.
通过博客内容提高企业关键词在搜索引擎的可见性和自然排名
反馈
你的回答不正确
正确答案是：通过博客内容提高企业关键词在搜索引擎的可见性和自然排名, 树立企业品牌, 争夺行业的话语权, 影响顾客的购买决策，吸引目标客户，促进企业销售
题目17
正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
博客营销的特点有
选择一项或多项：
a.
传播性强
b.
体现营销价值
c.
成本低廉
d.
增进客户关系
e.
细分程度高
反馈
你的回答正确
正确答案是：细分程度高, 传播性强, 成本低廉, 增进客户关系, 体现营销价值
题目18
正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
论坛营销具有下面哪些主要优势。（）
选择一项或多项：
a.
调动客户互动
b.
培养典型消费者
c.
有效传播
d.
口碑宣传广
反馈
你的回答正确
正确答案是：有效传播, 口碑宣传广, 调动客户互动, 培养典型消费者
题目19
正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
论坛营销在写帖子标题设计时，要注意以下几个要点：
选择一项或多项：
a.
标题要切题，不能够题目与内容不符，会引起用户反感。
b.
标题有针对性和夸张性，能大大吸引眼球。
c.
标题可以不与内容相关，只要能吸引眼球就行。
d.
选择会引发用户共鸣的词句或者热点话题作为题目。
反馈
你的回答正确
正确答案是：标题有针对性和夸张性，能大大吸引眼球。, 选择会引发用户共鸣的词句或者热点话题作为题目。, 标题要切题，不能够题目与内容不符，会引起用户反感。
题目20
正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
开展论坛营销时，对论坛的选择应怎样选择。（）
选择一项或多项：
a.
选择人气高的论坛
b.
选择有潜在客户的论坛
c.
没所谓，什么论坛都可以选择
d.
选择具有签名功能的论坛
反馈
你的回答正确
正确答案是：选择有潜在客户的论坛, 选择人气高的论坛, 选择具有签名功能的论坛
题目21
不正确
获得3.00分中的0.00分
标记题目
题干
邮件打开率是指收到邮件的用户打开邮件查看具体内容的比率。所有的监测指标，都为邮件打开率服务。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目22
不正确
获得3.00分中的0.00分
标记题目
题干
电子邮件中只要是含有宣传广告的内容，都可以称为垃圾邮件。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目23
不正确
获得3.00分中的0.00分
标记题目
题干
企业利用注册用户的资料开展的电子邮件营销称为外部列表营销。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目24
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
《这么好的宝贝，不该被忽略》标题，属于论坛营销中的炫耀式标题书写方法。选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目25
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
企业能够利用论坛这个平台举行各类的踩楼、灌水、帖图、视频等营销活动，调动网友与企业品牌之间的互动。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目26
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
论坛营销书写帖子时，标题要切题，不能够题目与内容不符，会引起用户反感。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目27
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
选择人气高的论坛，便于拥有更多的受众群体，能有更好的交流互动，所以，不必考虑是否覆盖目标客户群体。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目28
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
博客的内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销。博客的内容一定要跳出本企业，站在行业甚至整个市场经济的高度，关注本行业热点问题，发布本行业最新的热点新闻。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目29
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
个人博客需要注意处理好个人观点与企业立场。企业博客需要注意处理个人观点和企业立场的关系。总体上说，只要不伤及客户利益或者透露商业机密，企业博客应该允许和鼓励作者发表个人立场和观点。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目30
正确
获得3.00分中的3.00分
标记题目
题干
博客的内容非常重要，而排版则无关轻重选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
市场营销学专升本 1.顾客总成本构成：abe a货币成本b时间成本c生产成本d销售费用e精力和体力成本 2.功能式营销组织的主要特点包括：abce A能够提高管理的专业化程度 B便于集中管理，统一指挥 C营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务 D不利于企业内部协调行动 E比较适合于产品品种少或销售地区集中地企业 3.关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个正确2 1）公司的服务市场占有率总是小于该公司的总体市场占有率。2）公司的服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率。3）公司的服务市场占有率总是大于该公司的相对市场占有率。4）公司的服务市场占有率与公司总体市场占有率其实是相等的。 4. 关于营销审计的下列论断，哪些是正确的？235 1）营销审计主要针对内部营销系统进行审计，不涉及对营销环境的审计；2）营销审计具有整体系统性的特点； 3）营销审计需要定期进行；4）营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动；5）营销审计通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施。 5. 销售管理信息系统所提供资料的界限应该是：123 1）营销主管们认为需要的资料2）营销主管们实际需要的资料3）经济可行的资料4）营销主管们可以得到的资料5）营销主管们能够处理的资料 6. 应对供应商环境的营销对策思路可能包括：123 1）向多个供应商采购；2）与主要供应商建立长期信用关系；3）后向一体化，制造、控制主要供应品；4）定制营销5）正点生产 7. 市场营销环境的突出特点是：12345 1）企业不可控因素2）环境范围不断扩大3）环境因素不断变化4）环境保护日益加强5）环境因素之间联系不断扩大且日益复杂 8. 如何看待文化对消费者行为的影响？ 1）文化几乎包括了影响人类思维和行为的一切方面，除了生物驱动性；2）文化只能为多数人的思想和行为提供一种分界线，作用是基本的；3）文化影响犹如空气，无处不在又很少引起注意，除非在快速变革期；4）文化影响可以从控制、倾向和感觉反应三种行为反应类型中明显看出；5）文化影响个体的群体类型。 9．影响产业购买者行为的主要因素包括：1245 1）环境因素2）组织因素3）社会因素4）人际因素5）个人因素 10. “好”的竞争者的主要特征：12345 1）它们遵守行业规则2）对行业潜力的设想切合实际3）所制定价格与成本相符4）将自己限定在某细分市场中5）推动降低成本或提高差异化 二、 1. （市场营销）是个人或组织通过创造以及同他人或组织交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点，并且服务销售不会导致（所有权）的转移
. ;. 参考答案 一、单项选择题 1.D 2.A 3.B 4.C 5.A 6.C 7.A 8.B 9.C10.B11.B12.D13.B14.D15.B16.D17.B18.C19.D20.C21.A22.A23.D 24.B25.B26.A27.B28.B29.C30.D31.C32.B33.D34.D35.D36.B37.C38.D39.D40.C 二、填空题 41.低高42.内部经营过程学习和成长 43.变革再设计44.工具式沟通感情式沟通 45.维持创新46.功利主义 47.管理幅度48.员工导向的领导者生产导向的领导者 49.时间敏感型50.面向未来面向行动 四、简答题 五、论述题 六、案例分析题 案例一 58.先简述领导生命周期理论的内容，然后集合案例中对三位领导人的描述做判断。 三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于参与型；李总经理的领导风格属于授权型。 59.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。 案例二 60.先简述公平理论，然后结合案例作分析。 梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。 61.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。） 62.可以对梅西进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。（可发挥。）
2019 年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 公共英语 Part I Vocabulary and Structure （1×40） Directions: There are 40 incomplete statements in this part. You are required to complete each one by choosing the most appropriate word or expression from the four choices marked A, B, C and D. then mark the corresponding letter on the ANSWER SHEET. 1.Let’s walk to the shops instead of taking the car, ? A. Shall we B. don’t we C. will we D. won’t we 2.The traveled agency is arranging for us at a really nice hotel. A. stay B. of staying C. to stay D. staying 3.I wouldn’t want of my parents to know I have a boyfriend . A.either B. any C. neither D. none 4.I am beginning to think that people say about him is true. A.which B.this C. what D.\ 5.I the whole of War and Peace by the time I was seven years old. A. was reading B.had read C. had been reading D. had been read 6.Paul is a real introvert in contrast his brother Andrew. A. with B. by C. to D. against 7.If I lottery,I’d give some of the money to each member of my family. A. win B. have won C. will D. won 8.Medicine should not be kept it is approachable to children. A. when B. where C.which D. that 9.Most people are in a dentist’s office than in a doctor’s office. A. obviously nervous B. more obviously nervous C. obviously more nervous D. more nervous obviously 10.If we enough rain last year, we could have gained a good harvest. A.have B. had C. have had D. have had 11.We today and I got into trouble because I hadn’t done it A. had checked our homework B.had our homework checked C. were checked our homework D. have checking our homework 12.Bill asked me why to go shopping with me A. I hadn’t invited him B. hadn’t invited him C. I hadn’t him invited D.hadn’t him invited 13.After finishing her course, Rachel went on a well-known lawyer. A. to become B. becoming C. to becoming D. become 14.This is the book in Foster described his experience of the war. A.that B. what C. where D. which 15.Never a greater day in the history of mankind. A. did there be B. was there C. there was D. there has been 16.Gymnastics to activities which requires skill such as speed and adaptability. A. is referring B. refers C.referred D. has referred 17.Apple to have put a lot of effort into developing wireless ear-buds. .A. said B. it is said C. has said D. is said
专升本市场营销学真题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题, 每小题1分, 共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的, 请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季, ”波司登”羽绒服经过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见, 该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜, 纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业, 格兰仕占了一半以上的市场份额, 财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法, 微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】 4. 山东”三联”的主营业务是家电销售, 近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务, 这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销, 较大子市场的竞争会日益激烈, 而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候, 许多商家都大作广告。以促销自己的产品。她们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分
D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动, 使实际市场营销工作与原规化尽可能一致, 在控制中经过不断评审和信息反馈, 对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制【】 8.”捷安特”自行车公司是”桑塔纳”轿车生产厂的 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者【】 9. 高机会和高威胁的业务属于 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务【】 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房, 其购买行为应该属于 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为
2019年医院年度市场营销计划书 一、市场部营销工作渠道细化： 1、市内活动组 联盟：商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等； 和美品牌宣传渠道建设 ??——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示，争取更多患者来源，现拟定店面合作开发方案，力求在提高我院 知名度的同时将我院特色深入民心，为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下： 一、营销主题与目的： 围绕“好孕相随?一生和美”为主题，通过业务人员的拜访与沟通，达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则，利用店面会员资源，通过增值服务及展台、DM、海报等方式，吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面，将合作店面客户资源平行 整理，形成我院信息宣传渠道，定期投放我院特色DM杂志，形成我院特有宣传平台` 二、营销项目：
1、妇科及肿瘤科； 2、产科； 3、计划生育科 4、内分泌科等` 三、营销渠道： 1、大型商场超市、各保险公司（业务团队）； 2、美容院美发店：选取有会员制中高档店，连锁店面如：珍茜 摩尔、酷发、根发艺等；健康会所：如洗浴、健身、瑜伽馆、水 吧等；演艺学校等； 3、各孕婴用品店等` 四、营销区域： 一期市场开发为：市内五区； 二期市场开发为：东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内； 三期市场开发为：以沈阳为中心的周边市内` 五、营销对象：店面会员及消费者 提供会员增值服务：与店主达成合作后，针对店内会员提供我院特色增值服务，即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或 领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务，如数码阴道镜、 彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查 项目`不建议店主及员工主动推销医院，让消费者自由选择，如 店主有需要，店内会员卡的制作可由我院出资制作` 六、营销手段：
市场营销学(专升本) 单选题 1. “市场营销组合”是由_____在二十世纪五十年代提出来的市场营销学概念。(5分) (A) 尼尔鲍顿(B) 阿尔赖斯(C) 菲利普科特勒(D) 雷维辛格参考答案：A 2. 市场营销学理论起源于_____(5分) (A) 美国(B) 日本(C) 加拿大(D) 欧洲 参考答案：A 3. 市场营销学理论的核心概念是_____(5分) (A) 交易(B) 稀缺(C) 权力(D) 交换 参考答案：D 4. _____盛行于二十世纪前三十年，是指导生产者的最古老的观念(5分) (A) 销售观念(B) 市场营销观念(C) 生产观念(D) 社会营销观念 参考答案：C 5. 菲利普科特勒于1984年提出了_____的新概念，这标志着市场营销理论进入了新的发展阶段(5分) (A) 市场细分(B) 低营销(C) 内部营销(D) 大市场营销 参考答案：D 多选题 6. 市场营销学的研究方法主要有以下四种_____(5分) (A) 产品研究法(B) 组织研究法(C) 功能研究法(D) 管理研究法(E) 行为研究法 参考答案：A,B,C,D 7. 市场营销观念包括三个重点_____(5分) (A) 顾客导向(B) 市场细分(C) 市场定位(D) 整体营销(E) 顾客满意 参考答案：A,D,E 8. 市场营销的宏观环境包括以下要素_____(5分) (A) 人口(B) 经济(C) 自然(D) 政治法律(E) 文化 参考答案：A,B,C,D,E 9. 企业的微观环境指直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_____(5分) (A) 企业内部(B) 营销渠道企业(C) 竞争者(D) 顾客(E) 公众 参考答案：A,B,C,D,E 10. 企业的目标市场一般可以分为_____(5分) (A) 消费者市场(B) 生产者市场(C) 中间商市场(D) 集团用户市场(E) 国际市场 参考答案：A,B,C,D,E 判断题 11. 企业进行市场营销环境分析的目的是为了发现市场机会、避免环境威胁(5分)参考答案：正确 12. 企业竞争对手的策略可以通过竞争者的市场行为反映出来，这方面的信息是竞争者分析中较难获得的参考答案：错误13. 明确战略目标和竞争对象是市场挑战者的主要进攻策略参考答案：正确 14. 市场跟随者是指那些专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大收益的企业。(5分)参考答案：错误 15. 竞争者之间采用的策略越相似，竞争就越激烈。(5分)参考答案：正确 填空题 16. 市场营销组合的特点是：可控性、动态性、复合性 和整体性。(5分) 17. 大市场营销是为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的和公共关系的等手段，以争取外国或当地各有关方面的合作和支持。 18. 市场营销的基本功能可以分为三类，即交换功能、供给功能和便利功能。(5分) 19. 营销与一般的销售不同，区别在于：销售重视的是卖方需要，营销重视的是买方需要。(5分) 20. 顾客的需求根据性质的不同分为：负需求、无需 求、潜在需求、下降需求、不规则需求、饱和需求、过度需求和有害需求。(5分) 单选题 1. 企业的总体战略，又称为_____(5分) (A) 经营战略(B) 公司战略(C) 竞争战略(D) 职能战略 参考答案：B 2. _____矩阵，是美国一流的管理咨询服务企业波士顿咨询公司提供的一种分析模式(5分) (A) 市场增长率-市场占有率(B) 规划投资组合(C) 多因素投资组合(D) 密集式成长 参考答案：A 3. 美国心理学家_____把人们多种多样的需要，按照重要性和发生的先后顺序，大体分为五个层次(5分) (A) 马斯洛(B) 休斯塔克(C) 西斯(D) 格罗路斯 参考答案：A 4. _____理论认为，不论企业怎样动作，任何消费者购后都会产生程度不同的不满意感(5分) (A) 预期满意(B) 认识差距(C) 理想产品(D) 效用 参考答案：B 5. _____是由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据(5分) (A) 财务管理系统(B) 人力资源管理系统(C) 物流管理系统(D) 市场营销信息系统 参考答案：D 多选题 6. 企业战略具有以下基本性质_____(5分) (A) 全局性(B) 长远性(C) 抗争性(D) 纲领性(E) 唯一性参考答案：A,B,C,D
管理学期末试卷（一） 一、单选题 1.(2分)“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（）偏低。A ? A. 期望值 ? B. 效价 ? C. 激励力 ? D. 成就感 2.(2分)“车间内禁上吸烟”，这是：（）。C ? A. 一条政策 ? B. 一个程序 ? C. 一条规则 ? D. —个建议 3.(2分)美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。C ? A. 委员会决策往往目标不明确 ? B. 委员分决策的准确性往往很差 ? C. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 ? D. 群体决策往往难以把握市场的动向 4.(2分)计划的根本目的在于（）。C ? A. 预测未来 ? B. 有效使用资源
? C. 保证目标实现 ? D. 确定行动方案 5.(2分)某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析? （）B ? A. 政治法律环境 ? B. 社会文化环境 ? C. 经济环境 ? D. 自然环境 6.(2分)小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（）。C ? A. 他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的 ? B. 他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作 ? C. 他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作 ? D. 他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕 7.(2分)某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。B ? A. 期望值 ? B. 效价 ? C. 需求层次 ? D. 负强化
2019年江苏省普通高校“专转本”英语试题卷 （非英语类专业） 注意事项： 1.本试卷分为试题卷、答题卷和答题卡三部分。试题卷分为第I卷（客观题）和第II卷（主 观题）两部分，第I卷第1页至第10页；第II卷第10页至第11页，有两大题；共11页， 共五大题，全卷满分150分，考试时间120分钟。 2.作答题，考生务必将自己的姓名、准考证号、座位号准确清楚地填写在试题卷、答题卡 和答题卷的指定位置，并认真核对。 3.作答第I卷时，考生须用2B铅笔在答题卡上填涂答案；作答第II卷时，考生须用蓝、黑 色钢笔或圆珠笔将答案答在答题卷上，否则无效。 4.考试结束时，考生须将第I卷、第II卷和答题卡、答题卷一并交回。 第I卷（共100分） Part I Reading Comprehension(共20小题，每小题 2 分，共40 分） Directions: There are 4 passages in this part. Each passage is followed by some questions or unfinished statements, For each of them there arc 4 choices marked A, B, C and should decide on the best choice and mark your answer by blackening the corresponding on the Answer Sheet. Passage One Questions 1 to 5 are based on the following passage ＂Cool＂is a word with many meanings, Its old meaning is used to express a temperature that is a little bit cold. As the world has changed. The word has had many different meanings. ＂cool＂can be used to express feelings of interest in almost anything.when you see your favorite footballer. We all maximize the meaning of ＂cool＂You can use it instead of many words such as ＂new＂or ＂surprising＂. Here’s an interesting story we can use to show the way the word is used . A teacher asked her students to write about the waterfall they had visited. On one student ＂Maybe he thought it was the best way to show what was just the one sentence. ＂It’s so cool. he saw and felt. But the story also shows a scarcity(贫乏)of words. Without ＂cool＂, some people have no words to show the same meaning . So it is quite important to keep some credibility. Can you think of many other words that make your life as colorful as the word ＂cool＂? I can. and I think they are also very cool. 1 .According to the passage,the word ＂cool＂has had . A. only one meaning B. only a few meanings C. many different meanings D.the same meaning 2.In the passage, the word＂express＂(Para. 2)means . A.see B.show C. know D. feel ＂ 3.If you are __ something. You may say ＂It’s cool. A. interested in B. careful about C. afraid of D. angry about 4.The writer gives an example to show he is the way the word＂cool＂is used.
2019 年度 *** 公司 销售目标、销售任务分解及营销策划方案 面对当今严峻的经济形势，通货膨胀的日益加剧，生产制造型企业的生存空 间越发狭小， *** 公司发展战略的核心目标之一就是保持年销售额的增长率大于 80%，更好的活下去！总结2018，展望 2019 年工作，制定本销售目标、销售任 务分解及营销策划方案，供领导审批！ 一、 2018 年销售情况分析总结 截止 2018年 12月 31 日，公司销售额 *** 万元，同比 2017 年*** 万元增长 **%， 相比过去几年的增长率明显放缓。通过数据分析可以得出增速放缓的原因主要有 以下几点： 1、*** 代理商增速的减缓 2018 年*** 代理商销售额占公司全年销售额的**%，公司的销售额还是过分 的依赖于 *** 代理商，而 *** 代理商 2018 年销售额及同比2017 年增长率如下：代理商2017 年销售额（万元）2018 年销售额（万元）增长率 *** *** *** *** 由上表可以看出， *** 代理商除了 *** 的增长率达到了公司要求外， *** 和 *** 都未能完成， *** 的销售额反而是负增长。 2、战略培养工作落实的不利 营销部未能完成中小经销商、代理商的战略培养工作，2018 全年中小经销 商、代理商实现销售的有*** 家，但销售额仅占 ***% 。 3、市场拓展工作的停滞不前 市场拓展部的市场拓展工作进展缓慢，且开发出的有培养价值的代理商太少。 2017 年市场部开发新客户共 *** 家，销售额 *** 万元， 2018 年市场部开发新客户 ***家，销售额 *** 万元，相比 2017 年有较大幅度的下降，在这 *** 中，具有培养价 值的仅有 *** 。
专升本《市场营销学》 一、（共75题,共165分） 1. 以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（）。（2分） A.生产导向型企业 B.推销导向型企业 C.市场营销导向型企业 D.社会营销导向型企业 标准答案：C 2. （）不属于宏观市场营销环境。（2分） A.人口环境 B.经济因素 C.社会文化环境 D.顾客 标准答案：D 3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（）。（2分） A.需求层次论 B.动机形成理论 C.市场细分理论 D.目标市场理论 标准答案：A 4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。（2分） A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 标准答案：A 5. 市场营销管理的实质是（）。（2分） A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 标准答案：B 6. 某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（）。（2分） A.声望定价 B.招徕定价 C.系列（分档）定价 D.习惯定价 标准答案：C 7. 某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（）。（2分） A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 标准答案：B 8. 公共关系是一项（）的促销方式。（2分） A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期 标准答案：D 9. 产品组合的（）是指一个产品线所含产品项目的多少。（2分） A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度 标准答案：D 10. （）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。（2分）A.促销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告 标准答案：A 11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。（2分） A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销 标准答案： 12. 当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。（2分） A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价标准答案：A 13. 在产品市场生命周期（），市场竞争最激烈。（2分） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 标准答案：C 14. 品牌的两个基本组成部分是品牌名称和（）。（2分） A.品牌的称谓 B.品牌的文字 C.品牌的标志 D.品牌的数字 标准答案：C 15. 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（）。（2分） A.长期预测 B.短期预测 C.消费品预测 D.中期预测 标准答案：B 16. 某品牌洗衣粉标价元，给人以便宜的感觉。认为只要不用10元就能买到，其实它比10元只少了1角。这种定价方法属于（）。（2分） A.声望定价 B.招徕定价 C.尾数定价 D.系列定价 标准答案：C 17. （）目标市场策略的基本特点是:企业不进行市场细分，将一产品的整体市场作为自己的一个大的目标市场；营销活动只注意市场需求的共同点，而不顾及其存在着的差异性；企业只推出一种类型的标准化产品，设计和运用一种市场营销组合方案，试图以此吸引尽可能多的购买者，为整个市场服务。（2分） A.无差异性目标市场 B.差异性目标市场 C.集中性市场 D.同位性市场 标准答案：A 18. 产品的整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念的是（）。（2分） A.产品核心 B.有形产品 C.劳动产品 D.附加产品 标准答案：C 19. 促销工作的核心是（）。（2分） A.刺激消费者 B.诱导消费者 C.获取利润 D.信息沟通 标准答案：D 20. 某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于________。（2分） A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 标准答案：C 21. 细分市场的有效标志主要有（）（3分） A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可垄断性 标准答案：A,B,C 22. 企业多角化成长战略包括（）。（3分） A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.综合多角化 标准答案：C,D,E 23. 新产品的概念是（）。（3分） A.第一次在市场上出现的就是新产品 B.企业第一次销售的产品 C.在结构或功能上发生了改变的产品 D.企业一直生产经营的产品 标准答案：A,B,C 24. 影响企业定价的因素包括（）。（3分） A.定价目标 B.成本 C.市场需求情况 D.市场竞争形势
河南省2019年普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学 一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选择一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动橡皮擦计净后，再选涂其它答案标号 1.管理载体是( ) A.管理者 B.技术 C.组织 D.工作 2.在管理的职能活动中，最基本的职能是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划④确定重要的前是条件；⑤确定目标。下列计划步骤正确的是( ) A.⑤③②④① B.⑤④②③① C.④③①②⑤ D.①②④③⑤ 4.著名的管理学家班尼斯关于管理者素质的论述有一个形象的比喻，他说“领导者必须靠三条腿走路，第一条腿是雄心牡志，第二条腿是领导的才能，第三条腿是优秀的道德品质。”这个比喻说明了领导者的素质具有（） A.复杂性 B.综合性 C.层次性 D.时代性 5.高校普通实施了“学评教”活动。这种控制活动属于( ) A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.程序控制 6.美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于( ) A.行为改造型激励理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论 D.行为强化型理论 7.某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。这位管理者的伦理观是( ) A.功利主义道德观 B.权利主义道德观 C.公平公正道德观 D.推己及人道德观 8.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（） A.车间主任 B.销售经理 C.会计师 D.营销主管 9.当前，困扰民企的一个普通问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化，一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念，在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业序需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从全业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为( ) A.对，企业外部的确有较丰富的人力资洹 B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性 C.不能一概而论，应视具体情况确定 D.以上说法都不对 10.环式沟通最突出的优点是（） A.信息渠道不通畅 B.满意程度高 C.倍息易被曲解 D.信息单向传递 11.牛总向来非常专权，最近他参加了一次高级管理培训班后，认为自己有必要改变领导风
密级★启用前考试类型：专业综合能力山东省2021年普通高等教育专升本考试专业综合能力测试题库及参考答案 院校科目及题型：山东现代学院《市场营销学》名词解释 该题库为本校专升本专业综合能力测试题库的一个题型的题库，该考试科目有多个常见题型题库。该科目为闭卷考试，时间120分钟，考试后需要将试卷和答题卡一并上交。 注意事项: 1.答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、座号填写到试卷规定的位置上，并将姓名、考生号、座号填(涂)在答题卡规定的位置； 2.答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 一、名词解释 1．有效性 答:是指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据。 2．感觉 答:是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入，人们将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到知觉。 3．通用电气公司法（GEApproach） 答:通用电气公司法用“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。 4．个性 答:是一个人所特有的心理特征，它导致了一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。5．一般公众 答:即一般群众。 6．市场开发 答:就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。 7．实验主体 答:是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。在市场营销实验里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。 8．知识管理 答:是对企业知识资源进行管理，使每一个员工都能最大限度地贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。 9．可靠性 答:是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况。 10．环境投入 答:是指影响实验投入及其主体的所有因素。在市场营销实验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。
永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部 署， 坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要 求，结 合县局（营销部）全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点 安排部 署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下安 排。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场 经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分 析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适 应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有 一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能 力。 针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的 培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学 等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求 营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上 提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作 人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工 作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建 功 能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经 营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织 1-2 次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、 v3 系统的熟练操作、 法 律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。 是自 6 月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定 后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和 营销部 2019年下 半年工作计划
市场营销学（专升本） 一、单选（共20题） 1．黑色福特牌小汽车从供不应求到乏人问津的故事反映了当时企业存在的（C ）。 A．产品观念B．推销观念C．生产观念D．社会营销观念 2．近年来我国不少地方低水平开发矿产资源，在富裕了经营者和增加了当地财税收入同时毁坏了当地生态环境，这显示了企业缺乏（A ）观念。 A．社会营销B．客户至上C．科学发展D．产品质量 3．以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（A ）。 A．学习B．文化C．家庭和参考团体D．社会阶层 4．消费者的购买行为首先来源于消费者对问题的认识，这其中例如采购牙刷牙膏等属于消费者面临的（D ）类型。A．逐步解决的问题B．计划中的问题C．紧急问题D．日常问题 5．“本企业的产品指标同竞争对手较为接近、但在某些特性上又有一定差别”，这种做法属于以下哪种市场定位策略？（D ） A．全面覆盖B．逐步取代现有竞争者C．填补市场空位D．与现有竞争者并存 6．以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（B ）。 A．社会阶层B．心理C．文化D．参考团体 7．以下论述不正确的是（D ）。 A．家庭单位的数量会影响到某些商品（如电视机）的需求数量 B．人口的地理分布同时也会代表不同的消费习惯 C．“南甜北咸东辣西酸”的谚语体现了传统上地理分布对我国人口饮食消费特征的影响 D．当代中国的家庭规模趋势是在逐渐变大 8．以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（D ）。 A．心理因素B．地理因素C．人口因素D．购买力因素 9．不直接向被调查者提出问题而是从侧面客观观察、旁听、记录现场发生事实以了解消费者态度、行为和习惯的做法是（A ）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．资料调查法 10．以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（B ）。 A．行为因素B．城乡因素C．人口因素D．心理因素 11．向往型参考团体所具有的特征是（B ）。 A．必须是正式加入到某一组织的所有人构成的群体 B．与消费者没有任何接触、但通过大众媒体对消费者又有很大吸引力的群体 C．亲戚、朋友、同事、老师、邻居等因日常接触而会对你行为产生影响的群体 D．人们属于某个集体而具有相同或相近的行为，例如军队、俱乐部、歌迷协会等 12．马斯洛的需求层次论将人的需求由低到高依次划分为（C ）个层次。 A．2B．4C．5D．3 13．直接营销环境也可被称为：（C ）。
2018专升本语文考前冲刺模拟试卷（三） 一．单项选择题：本大题共20答案,每小题分，共20分。在每小题四个备选答案中选出一个正确答案。 1.下列各句的句式与其他三项不同的是（） A. 终必不蒙见察 B. 菌道百以为莫己若者 C. 吾长见笑于大方之家 D. 此非孟德之困于周郎者乎 2.巴金的作品被称为《爱情三部曲》的是（） A.《家》《春》《秋》 B.《雾》《雨》《电》 C.《春蚕》《秋收》《残冬》 D.《幻灭》《动摇》《追求》 3. 《春江花月夜》一诗在写景中通过暗示手法抒写人情的句子是（） A. 捣衣砧上拂还来 B. 江天一色无纤尘 C. 汀上白沙看不见 D. 月照花林皆似霰 4. 《氓》选自《诗经》中的（） A. 王风 B. 魏岚 C. 陈风 D. 卫风 5. 《季氏将伐颛臾》一文体现的孔子的政治主张是（） A. 以民为本，实行王道 B. 顺其自然，无为而治 C. 治国以礼，为政以德 D. 严刑峻法，奖励耕战 6. 被称为“世界短篇小说之王”的法国作家是（） A. 左拉 B. 福楼拜 C. 莫泊桑 D. 都德 7. 我国现代文学史上最能体现“五四”时代精神的第一本诗集是（） A. 胡适《尝试集》 B. 闻一多《红烛》 C. 鲁迅《野草》 D. 郭沫若《女神》 8. 李清照《声声慢》( 寻寻觅觅 )是一首（） A. 豪放词 B. 婉约词 C. 田园词 D. 风雅词 9. 辛弃疾《摸鱼儿》(更能消、几番风雨) 的主要情感内容是（）
A. 国势殆危之忧 B. 收复无望之叹 C. 权奸当道之恨 D. 报国无门之憤 10. 《婴宁》中描写花的主要象征意义是（） A. 绝世容颜 B. 自然天性 C. 狡黠心理 D. 社会规范 11.“我之谓也”的句子结构是（） A. 被动句 B. 双宾语句 C. 宾语前置 D. 定语后置 12. 下列语句中没有采用借代修辞的有（） A. 忽如一夜春风来，千树万树梨花开 B. 萦青缭白，四望如一 C. 是处红衰翠减，冉冉物华休 D. 雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改 13. 《世说新语》是一部（） A. 讽刺小说集 B. 志怪小说集 C. 笔记小说集 D. 传奇小说集 14. “诗中有画，画中有诗”是苏轼对下列哪位诗人诗风的评价（） A. 孟浩然 B. 李白 C. 王维 D. 陶渊明 15. 主张文章“有补于世”“以适用为本”的是（） A. 王安石 B. 柳宗元 C. 欧阳修 D. 苏轼 16. 《炉中煤》的主题是（） A. 表现个性解殺的要求 B. 反应人道主义精神 C. 思念祖国,愿意为国献身的精神 D. 对黑暗现实的批判 17. 在《爱尔克的灯光》中，作者借姐姐的悲惨命运来（） A. 揭示人生命运的“偶然”和“意外” B. 诉说对亡姐善良心性的敬重 C. 揭露封建家庭和礼教礼教的罪恶 D. 抒写对新生活理想的向往 18. 下列作品 , 属手鲁迅中篇小说的是（） A.《阿Q正传》 B.《伤逝》 C.《祝福》 D.《药》 19. 郁达夫《故都的秋》所有写的“故都”是指今天的（） A. 北京 B. 南京 C. 西安 D. 杭州 20.《米龙老爹》描写的事件发生在（）