分行办公室2017年工作总结及
2018年工作计划
2017年，在分行党委的正确领导下以及其他部门的积极配合下，办公室紧紧围绕生产经营和改革发展中心工作，坚持以“稳中求进、提质增效”为基本工作取向，认真履行各项职能，加强综合调研，严控声誉风险，强化品牌建设及安全保卫管理，规范公章、保密、档案、采购工作，充分发挥枢纽作用。
一、2017年工作情况及亮点
（一）协调调研安排，提升调研效率
2017年，分行办公室围绕领导决策及全行战略重点，发挥好办公室对调研工作的支撑协调作用，充分沟通各部门开展了多次调研。切实发挥调研信息对管理决策、业务发展的支撑作用。（二）切实做好公文、材料工作，保持政令畅通
针对我行的各项工作及实际情况，办公室认真学习研究，不断提高业务技能和政策理论水平。一是围绕领导决策及全行战略重点，发挥好办公室对调研工作的支撑协调作用。二是严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类公文。三是认真组织实施全行性周度、月度、季度、半年、全年工作会议等的承办工作。四是重视文字材料质量，在起草相应工作报告、领导讲话稿、向上级及对外汇报材料等力争精益求精，较好地完成了各项文字工作。
（三）全面落实品牌建设纲要，加强品牌体系建设
2017年以来，办公室全力运用各种宣传渠道，提升银行品牌影响力，品牌建设及管理工作取得了一定成效。
1、年初在全市范围内开展跨年宣传活动，投放100块候车亭广告位用于集中式跨年宣传，大大提升我行品牌知名度，取得良好效果；
2、为积极配合总行“邮爱公益基金”发布仪式，组织开展邮爱基金品牌宣传活动，集中开展网点宣传、媒体宣传、活动组织宣传，取得较好的效果；
3、积极参与特区报理财精英榜评选活动，荣获2017年度金牌理财产品奖、小微企业卓越服务奖、三农服务卓越奖；
4、积极组织参与特区报组织的金融行业年度评荐活动，于1月份荣获2016年度普惠金融发展奖、中小企业服务奖；
5、持续开展创富大赛活动，全方位宣传众创杯活动；
6、积极参与特区报最受2017年市民喜爱的手机银行的展示活动和最受2017年市民喜爱的银行卡的展示活动；
7、积极响应总行和省行的要求，积极联系当地媒体，做好银行2017年年中报、三季度报的二次宣传工作。
8、策划电视台《金融》电视节目，重点宣传我行在消费者权益保护和我行三农金融方面的创新，在支持渔业和养殖业发展方面，得到市农业与渔业局的肯定。
9、积极响应总行、省行迎接十九大和成立十周年主题宣传活动，积极联系当地媒体，做好二次宣传工作。策划宣传我行成
立十周年的主题宣传和公益植树活动，展现良好的感恩、回馈社会的企业形象。
10、加强银税互动，我行分别与3个区开展银税互动业务推进活动，进一步借助政府税务平台提升我行服务小微企业的力度。
11、积极参与电台行风热线节目，进一步宣传我行品牌形象和产品服务。
通过以上系列品牌活动的开展着力提升了我行普惠金融、服务三农、服务小微良好品牌知名度，很好地增加了我行的社会美誉度。
同时，与《特区报》、《晚报》、《都市报》、《日报》、电台、电视台等主流媒体合作发布金融产品专题，以大量的案例为基础，多角度全方位提供产品使用方案，凭借金融专业优势，真诚服务客户，切实履行社会责任，今年在落实总行主题宣传、做好总行报道的二次传播、调研采访、开展新业务新闻宣传等方面共发表各类渠道新闻宣传62期，在政府信息公开平台上发布各类信息20篇，对外对上上报政务动态信息10多篇，着重介绍了银行经营特色和在促进银企合作、推动地方经济发展以及参与各项社会活动中涌现出的亮点。
2017年着力打造“邮惠日”主题营销活动，融合各项业务，开展丰富多彩的宣传活动。一是以“邮惠日”主题营销活动为平台，各业务条线开展“村镇行”、“企业行”等系列推介邀约活动，结合“五
抓十二进”工程，持续开展丰富多彩的进社区、进校园、进园区等系列活动，今年年累计开展业务宣传活动200余场次。二是与当地主流户外媒体——希尔传媒开展全方位年度合作，在全市范围内规模投放公家站牌、电梯广告、灯箱等渠道广告，着力开展业务宣传。三是充分利用特区报等当地主流媒体、电台以及分行公众号等渠道，配合开展业务宣传，目前我行公众号关注人数已达7650人次。
（四）加强服务管理防范舆情发生
办公室根据省分行及监管机构的要求，采取完善组织体系、加强声誉风险监测报送、建立预警及处置机制等措施，扎实做好舆情监测报告工作，为全行营造了良好的舆论环境，全年舆情管理情况良好。上半年全辖共发生舆情事件2起，上报省分行舆情报告2份，这2起舆情事件由省行提示，客户在微博上发表吐槽，吐槽我行服务问题，经过与客户沟通，客户表示理解，并表示会持续使用我行服务，并非对我行员工存在不满，这2起事件1起发生在代理网点，1起发生在自营网点。2起事件都已经及时妥善处理，未造成大范围扩散、未对我行造成不良影响。
今年以来办公室持续联合主流媒体开展舆情管理工作，持续加强和地区主流媒体沟通，建立完善的舆情监督机制，与各大媒体均达成了出现负面投诉第一时间向我行反映并经我行核实的共识，妥善处理完毕不再进行报道。同时，加强了与市银行业声誉风险管理委员会的沟通和交流，通过积极参与委员会举办的各项活动，积极配合声委会开展银行之窗系列报道，我行与当地主
流媒体相互合作帮扶的关系得到进一步升华，今年主流媒体未出现涉及我行的负面报道，舆情管理情况良好。
（五）加强对外沟通协调为开展各项工作提供保障
在行领导的支持下，办公室从具体事务做起，与辖内监管单位及多个上级部门建立了良好的沟通联系机制，保障工作渠道的畅通。
（六）落实安全管理制度，为业务发展保驾护航
根据总行的工作部署、省行的工作安排，办公室年初制定《标准化达标活动2017年工作方案》及《2017年安全保卫工作考评细则》，以总行三年安全保卫工作能力提升活动取得成果为基础，以推进全省安全保卫工作标准化为目标，突出抓好能力提升、机制创新、标准（化）管理、同业对标四个方面的工作，在全行形成“能力提升成果巩固、工作机制规范高效、效准（化）管理全面推进、对位对标争先创优”的安全保卫工作新局面，为各项业务稳定发展提供强有力的安全保障。主要工作有：
1.上级行与下级行、网点与员工安全保卫目标责任书签订率达到100%。
2.领导常态化管理工作，每季度开展安全内控工作会议，听取安保工作汇报，提出指导意见；每季度牵头与代理网点开展一次联席安全工作会议，总结阶段工作和存在问题，形成共同商议研究工作的常态；到三家一级支行听取本级行汇报，对一支的安全保卫工作及时作出指导和帮助；到二级支行进行实地检查，测
试报警主机、检查消防设备、检查安全台帐、现场询问安全管理，对存在的问题提出整改要求，对网点的管理提出整改措施和意见；上半年网点检查达11家。
3.2017年标准化达标网点活动全力推进，在1月5日省行安全保卫工作电视电话会议结束后，在会议室现场启动达标网点工作，确定上报网点，并上报申请；在第一季度安全内控风险会议上，宣讲推动达标建设活动，详细分析达标活动的方案和各阶段任务；4月份《关于进一步加快营业场所安全管理标准化达标建设的通知》进行传达，加快达标建设，到达标网点进行现场指导，组织达标网点到江门参观学习等；6月初，由主管行领导组成的验收小组，对达标网点进行现场验收工作。
4.加强安全员轮工作，强化安全保卫队伍建设，各一级支行配备1名以上（含1名）兼职安保干部；网点配备1名以上（含1名）兼职安全员，并实行A、B角管理，年初制定轮值计划，并由一级支行监督执行。
5.安全综合检查频次及覆盖面完成率达到100%，分行对一级支行（包括二级支行）上半年完成检查频率；对代理网点检查达到20%，对金库检查达100%；各一级支行对二级支行（包括一支本部、属下中心）每月检查一次，二级支行负责人每月自查至少一次，安全检查隐患整改率达到100%。
6.利用年初年初制定全行全年的安全保卫工作计划、培训学习计划、演练计划，让各级支行结合自身的工作，把安全保卫工
作纳入我分行及各级支行的总体规划和年度工作方针，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。
7.做好营业场所应急预案演练计划的上报、综合检查问题整改、营业场所安防设计规范治理，加强视频监控系统使用和管理等工作，推动能力提升活动各项工作落实。
8.银监、公安联合组织的2017年“元旦、春节大检查”活动，我行安全防范自查自纠率达100%，坚决杜绝安全隐患。
9. 联合完成《银行和农村金融机构专项安全检查整改“回头看”工作》，共同制定检查方案，合力联动工作机制，制定整改计划并按期完成。
10.市金融系统社会治安综合治理领导小组（人民银行）组织开展的“2017年度市金融系统综治社会综合治理暨平安金融创建”检查工作，得到人行检查小组的一致好评。
11.制定今冬明春火灾防控工作方案，建立防控领导小组，做好各项宣传、管理和学习工作；坚持不懈对网点的消防治理成果，由于网点设备更换维修频繁，每次拆装都会把线路弄乱，因此网点每季度会进行一次全面的线路治理工作，确保消防治理的成果。
12.联动，认真开展银监会反馈隐患问题专项排查及整改活动。重点对银监会反馈的49项检查内容进行自查自纠，举一反三抓好我市金融营业场所的排查活动，建立每个网点一表一档，
对排查发现问题迅速组织落实有效整治措施。
13.开展新员工岗前安全保卫培训班。
14.完成“银行营业场所安全管理标准化达标网点”申请及验收工作。
15.内部开展达标网点征文大赛，并推荐优秀征文参加省行组织的“2017年金融业安全防范征文大赛”活动。
16.组织开展联合培训班。组织自营网点及代理网点共同对银行安全保卫工作制度进行统一学习，统一了操作规范，统一了执行标准，统一了检查要求和标准，统一了应急预案处置要求。
17.开展了“2016-2017年度安全评估”工作，执行新的GA38-2015及GA745-2017标准；对评估中的问题进行积极的整改工作，形成评估报告逐级上报。
18.做好“平安金融宣传月”活动，组织多个部门对反洗钱、反假货币、反诈骗、金融知识宣传等在社会广泛宣传。落实做好社会综治及“平安银行、平安金融”建设工作。
19.开展下半年消防逃生演练大型活动，提升员工的消防安全意识和提高安全自救和自我保护能力。
20.组织开展了营业场所应急预案演练。应急演练的情景分为歹徒劫持人质抢劫营业网点、歹徒持爆炸物品抢劫网点和挤兑事件。参加演习的人员都听从指挥，认真投入，协调配合，把演练情境当做真实发生情况进行处理，整个演练过程在有条不紊中进行。
21.共同组织了押运条线培训及演练活动。培训内容为押运规范安全操作，押运防暴演练，培训结束后，现场开展了一次押运防暴演练。银行押运团队全体人员参与演练，合理分工，共同对演练过程进行指导。
22.获得市公安局颁发的“2016-2017年度重点单位安全保卫工作先进单位”。
（七）信息科技支撑业务发展
1、重新制定了《市分行设备维护管理办法（2017年修订版）》并发布。
2、配合省行、总行，做好了如下系统的上线工作，包括：智慧网点平台、冠字号码管理系统、精细化财务分析系统、内部评级平台（对公客户）、票交所系统、零售信贷工厂项目等等。
3、配合营运部，做好高低柜整合的优化。
4、对电脑设备维护续签的合同，保证了维护的连续性。
5、配合工作建设，做好柠溪网点装修的相关工作。
6、配合个金部安装ITM设备。
（八）强化采购管理理顺采购流程
为了促进我行合理采购，满足生产经营需要，规范采购行为，防范采购风险，办公室重新理顺了招投标管理和采购相关流程。2017年配合审计局对我行的审计工作，并完成各部门对设备采购的需要。
二、存在的问题和不足
（一）安全保卫管理存在簿弱环节
在日常的检查中发现，安全保卫管理工作仍不到位，如：
1.在日常的检查中以及本年的达标网点建设推动工作过程中，仍存在安全保卫管理不到位。
2.根据“2016-2017年度安全评估”标准，我行重点对设备间门体等物防进行整治，对现金区、设备间的出入口控制器进行改造；对于评估中不达到90分以上的网点，向省行申请网点改造，尽快以新的防范设施投入运营，为业务的发展保驾护航。
3.代理网点安全保卫工作管理仍有差距，今后仍加强开展联合教育培训工作，以提升管理水平。同时我行的“互学互讲”-晨会安全提示，每周抄送代理网点，要求与银行一致，每周利用一天的晨会进行《营业网点晨会安全提示》学习，提升网点人员的安全知识水平。
（二）宣传工作存在的问题
1．新闻宣传力度有待进一步加强。今年以来我行持续加大力度开展新闻宣传，但在对外对上报送信息稿、新闻策划方面依然存在不足，信息稿报送数量和质量有待进一步提高。
2．基层员工对舆情问题判断不足，对重点问题上报流程不够清晰，未能做到随机应变，及时化解风险。
3．业务宣传及品牌的宣传的后评估机制尚未建立，未能有效开展后评估工作。
（三）舆情工作存在的问题和不足
1.舆情意识有待加强，基层员工未能完全认识到舆情工作对我行形象的重要性，基层应对媒体采访的能力仍然较弱。基层网点对舆情的处理能力仍需持续提升。
2.舆情管理检查力度有待加强，因为人手问题，对基层支行的舆情检查和指导力度不足。基层管理者主动管理较少，舆情管理工作被动，再者因为业务发展压力，基层的舆情管理工作多流于表面。
三、2018年目标及措施
（一）快速响应履行参谋管理协调督办服务职责
在分行领导决策过程中要做好“辅助者”的工作，在实施过程中要做好“执行者”的工作，对处理一些具体的事情，还要扮好“代理者”的身份。要发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，深入调查研究，了解实际情况，掌握第一手资料，为领导相关工作参好谋献好策。对分行党委实施的工作，要督促贯彻狠抓落实检查，并对各部门情况要及时跟踪并反馈。
（二）加强管理做好支撑服务
坚持“按制度管事，按流程办事”的理念，积极推进各项制度的立、改、废。通过明确工作规范、落实管理制度，加强岗位专业化分工和精细化管理，进一步完善了工作流程，规范了机关制度，提高办事效率和合规性。为全行各条线经营管理提供有力支撑。
（三）加强宣传管理更好地支撑分行业务发展大局
以加快发展为主线，以转型发展为核心，以创新发展为途径，
以科学发展为目标，进一步加强品牌宣传、舆情管理等，具体做好以下几项工作：
1.进一步完善信息队员队伍建设，尤其网评员队伍建设。建立相对稳定的信息员队伍，从部门各条线择优宣传信息员，建立完善信息员的考评制度，确保信息稿以及新闻宣传的数量和质量双提升，针对信息员和网评员队伍开展各种培训活动，提高网评工作水平，为全行科学发展打造软实力。
2.加强舆情管理，切实提升队伍能力。一是进一步梳理重点投诉及舆情问题上报流程，制作舆情处理、上报及媒体应对手册，供员工随时参阅，切实提高基层全体员工的舆情应对能力。二是加强基层员工培训。根据今年舆情培训内容，结合下发的光碟，分行办公室牵头开展基层员工声誉风险再培训，每个一级支行开展一场集中培训，每个二级支行都1次演练。三是将舆情管理纳入各业务部门及各一级支行经营责任制考核，强化各层级人员责任制管理，提高全体员工声誉风险防控意识。
3.建立完善宣传管理后评估机制，提升宣传工作效果，确保宣传质量并驾齐驱。
4.加大检查，消除风险隐患。要求各单位更加严格的执行各项规章制度，联合法规部开展合规履职检查，并特别加强对重点岗位和特殊情况的制度检查，加大对声誉风险易发或存在声誉风险隐患的检查力度，从而促进我行健康稳定的发展。
（四）建立完善舆情监控机制，开展信息员队伍建设工作，
继续加强声誉风险排查工作，确保不发生大的声誉风险。
1.强化培训，提高队伍能力。人才队伍建设是声誉风险防范的根本，要着力培养员工整体业务水平以及风险防范能力，2018年计划在各个支行召开品牌建设舆情管理培训不低于12次，外聘专业人员开展管理培训不低于3次，组织演练次数不低于4次，切实提高全行员工舆情应对能力。加强员工舆情知识教育，增强员工对舆情防范意识，持续提升支行舆情工作效果，主动、有效地防范声誉风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，加强员工管理，引导员工不断加强职业行为自律。
2.加大检查，消除风险隐患。要求各单位更加严格的执行各项规章制度，联合法规部开展合规履职检查，并特别加强对重点岗位和特殊情况的制度检查，加大对声誉风险易发或存在声誉风险隐患的检查力度，从而促进我行健康稳定的发展。2018年专项检查开展次数不低于4次，深入分析各业务环节、各关键节点的声誉风险隐患，针对薄弱点，重点加强培训和完善整改。
3.创新机制，提升管理水平。创新舆情管理机制是适应新时期、新形势以及当前发展新特点的必然要求。
（1）加强舆情管理的考核，建立报送机制，将舆情管理工作纳入各部室及一级支行的工作考核，强化目标管理，奖励和问责并举。
（2）完善联动机制，各部门各支行完善舆情监测和收集工
作，形成预警合力。
（3）形成快速反应机制，管理要更加科学，进一步规划舆情处理流程，从而杜绝舆情进一步扩大和恶化。
（五）强化运维管理工作，坚守不发生重大系统性风险底线以深化“一体化运维”为抓手，加强运维工作全程管理和运维质量全程控制，促进运维工作标准化、规范化、高效化；改善运维作业流程和服务流程；坚持问题导向，及时解决生产中存在的问题，切实承担起为业务发展做好科技支撑服务的责任。
（六）设备采购及固定资产管理
配合财务部门，完成年度固定资产的清查，做好设备的管理调配工作。根据总行省行相关采购制定，制定符合分行实际的采购流程。根据业务生产需求，完成设备采购工作。
（七）切实抓好安保工作，牢固树立“安全是企业的灵魂”的观念
监管部门对我行的检查由内控为主已变为内控和外防并重的管理要求，同时银行在监管部门眼中，安全防范基础还比较簿弱，问题较多，仍是重点关注对象，因此，我们必须有高度的敏感性和政治认识。
1.继续全面推进营业场所安全管理标准化达标工作。
严格按照总行下达的“营业场所安全管理标准化达标”三年建设要求，2018年全面推动15家网点完成达标网点建设，推进和实现营业场所安全管理标准化、规范化和精细化，进一步全面提
升营业场所安全管理水平，保障营业场所安全稳健运营。
2. 严格落实《营业机构安全监督检查管理规定（2016年版）》，加强对代理金融网点的检查工作，定期召开联席会议，参加监督代理网点的安全检查和整改落实工作。
3.践行“三严三实”，筑牢安全保卫工作的外部防线。
4.继续落实总行的领导常态化工作，规划全年工作计划，定全年安全保卫重点工作，指导全行安保队伍的业务培训业务提升；听取基层网点的汇报，进行现场的指导和帮助等等。
做好安全评估后的网点整改整治落实工作。
（1）开展各大节假日期间的安全保卫检查督导工作。
（2）继续落实开展“平安银行”建设及考核工作。
（八）加强后勤管理，提升后勤服务水平
围绕全行中心工作，以效率、质量、安全为核心，积极推进后勤服务的制度规范化、管理精细化、服务优质化建设，积极打造优质、高效、安全的后勤服务团队。做好办公、营业场所的续租工作，加强成本管控，降低食材采购成本，保障食材的质量、安全、卫生，加强车辆营运管理，降低用车成本，保障行车安全。
农商银行安全保卫部2015年工作计划 为规范安全保卫管理秩序，增强安全管理实效，确保我行可持续健康发展。根据省联社安全管理要求，结合我行安全保卫工作管理实际，特制定本计划。 一、工作目标 坚持以“预防为主、防查并举、标本兼治、重在预防”的工作方针，坚持“谁主管，谁负责”的原则，以“防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故，维护正常的工作秩序，保证农商行员工生命和财产安全”的基本工作任务为重点，以切实抓好安全保卫工作为目的，促进我行安全保卫工作整体水平再上新台阶。 二、工作思路 （一）加强教育与学习，增强防范意识，筑牢“人防”战线。安全保卫工作是强化内部管理、防范风险，保护农商行安全和可持续发展的基本要求。全县员工要对安全保卫工作认识到位，强化安全保卫责任意识，要有居安思危思想，提高学习的主动性、积极性，要在学习中求进步、在学习中化整改、在学习中严执行。计划于第二季度初举办一次安全保卫工作专项培训，参加人员包括支行分管安保副行长、网点负责人
等，此次作为一级培训，要求回去后组织其他员工进行二级培训，培训内容包括从方面：一是学习安全保卫规章制度和上级保卫会议、文件精神，了解社会治安、金融安全形势，掌握各种突发安全事件处置预案的操作程序；二是组织参会人员进行模拟演练和各项制度、防暴预案的学习，使全县干部职工熟练掌握防范要领，熟悉消防、自卫、报警等器材的使用方法和性能，保证遇有险情时能够临危不惧、处置有方。其次，各支行要按要求做好如下工作：1、按照要求每季度至少组织一次所有网点实施处置突发事件应急预案的 演练和消防防火演练，要求做到有部署、有方案、有影像资料；2、组织全辖员工进行安全保卫专业技能培训；3、每月至少召开一次安全保卫工作列会，安排落实安全保卫及安全防范教育工作。 （二）构铸“防火墙” 一要继续加强物防建设。首先，要进一步加强营业场所安全防范设施建设。在全行营业网点安全防范设施基本达标的基础上，按照公安部、省联社及相关部门对安防设施建设的要求，进一步完善和提高安防技术水平，本着“缺什么、补什么”的原则，加大安防经费投入，对现已安装的电视监控系统、“110”红外线报警装置等，要加强维护保养，随时处于良好运行状态。其次，要加强营业场所消防设施管理。
银行年终工作总结范文五篇 银行年终工作总结1 20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，
使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 20__年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。 银行年终工作总结2 20__年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服
计划编号：YT-FS-1108-55 银行2020年度工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
银行2020年度工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 上半年，ⅩⅩ银行全体员工在总部年初工作会议 精神的指引下，紧紧围绕“巩固、完善、改革、发展” 的工作方针，以“双五”战略为目标，结合东北老工 业基地的振兴，鼓足干劲、同心协力，克服不利因素， 继续发扬艰苦创业精神，以“诚实守信、创新务实” 为座右铭，不断拓展新的业务领域，开辟广阔的生存 空间。 今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排： 一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会 在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复 以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、 体制准备，就是为了今后能真正取得长效发展。我们 要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风
险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。 二、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进，一定要确保安全运行。 三、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行
工商银行保安个人年终工作总结文档2篇 Summary document of year end work of ICBC security p ersonnel 汇报人：JinTai College
工商银行保安个人年终工作总结文档2 篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：工商银行保安个人年终工作总结文档 2、篇章2：工商银行保安个人年终总结文档 篇章1:工商银行保安个人年终工作总结文档 岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。xx年是不 平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期，这无不凝结着每位领导
的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。 对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我 们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。 一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部 门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下 思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯 彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作... 认清自我，找出差距。在这一年的工作中，虽然我有不 少的成绩和进步，但出项的问题也不容忽视。如：自身有待进一步提高，对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，
2018年安保条线工作思路及措施 一、工作思路 2018年将紧紧围绕总行指导思想和工作思路，始终坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的原则，突出以案件防控工作为中心，抓好责任制落实、警示教育培训、要害部位管控、检查与隐患整改、监督执纪问责等方面工作，确保实现“全年不发生重大安全生产事故和案件”的总目标。 二、工作措施 （一）落实安全责任，提高尽职履责能力 根据总行要求，持续完善责任监督机制，一是建立职责清晰的领导安全责任制和全员安全责任制。层层签订安全防范责任书，进行安全责任目标分解，形成各负其责，齐抓共管，层层抓落实的安全责任体系；二是加强社会治安综合治理领导小组（安委会）的管理职能，定期召开安全例会，强化职能部门业务范围内的防范制度建设和监督检查力度，提高风险防范意识。 （二）做好安全保卫工作，提高应急处置能力。 一是加强保安人员培训管理，强化监控室及大厅值班要求，加强检查监督，防范突发事件风险，提高应急处置能力。二是加强包裹接收和办公楼出入管理，严格执行包裹严禁代收、未拆封严禁带入制度，非我行工作人员出入办公楼，必
须由我行工作人员接待进入，严禁随意出入。三是加强假期值班管理及监督，严格执行法定假期员工值班、行领导带班、现场协助交接款等工作制度，确保节假日营业安全。四是积极开展专项安全活动，按照总行要求，认真开展安全防范月、百日安全活动、消防安全月等专项活动，深入发动员工积极参与，查找处置各类安全隐患。 （三）强化技防物防设施效能，节约条线运营成本 坚持向安全管理要“效益”的理念，在确保网点设施合格达标的基础上，加强成本管理，严格执行监管部门营业网点技防、物防设施建设标准，合理布局技防、物防设施，提高设备综合利用率，达到压缩预算开支，降低条线运营成本。 （四）加强监督检查，提高安全管控能力 一是定期组织或督促营业场防抢防爆所应急演练及消防应急演练等，提高全员应急处置能力。二是定期对安全管理制度执行情况进行检查，加强对款箱交接、通勤门管理、非临柜人员出入、临柜情况、消防设施管理、报警设施管理、监控设施管理等检查，确保分行办公营业环境稳定。 （五）加强案件防控，提高要害岗位管控能力 一是定期开展案防知识教育培训。以案例宣讲、案例警示教育展等形式，分析解剖案件发生的原因，提高全员案件识别和防控能力。二是定期组织安全防范自查、员工失范行为排查等，及时发现存在潜在案件隐患的行为。三是按照总
银行年度考核个人工作总结 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行开始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正
2018银行年度工作计划 【XX银行年度工作计划】 XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的XX年里，面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作： 一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。 二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。 三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。xx 集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。 四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及
2020年银行保安年度个人工作总结(标准版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年银行保安年度个人工作总结(标准 版) 篇一： 今年以来，我行安全保卫工作认真贯彻落实上级行安全保卫工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、安全的经营环境。下面是我对去年工作的简单总结： 一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础 今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高
防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。 一是加强常规安全教育。主要是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知，认真组织员工学习并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。加强对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作程序以及发生紧急情况的应急处置措施、分工、动作要领，各种自卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力； 二是开展专题教育。我行与公安部门建立了工作联系会制度，请公安部门人员讲解、分析案例，并配合公安部门开展了“安全教育宣传月”活动，做到了警钟长鸣，强化了员工的安全意识。只有把全行员工安全防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、
2020银行安全保卫工作计划 2020银行安全保卫工作计划工作计划(一) 20XX年我建设银行安全保卫工作，将按照总行和支行工作会议和安全保卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步推进“平安建行”活动的开展，不断增强全行员工的安全保卫意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是 一、加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。要结合今年机构人员变化情况，调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。 二、加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全，分析当前不法分子利用ATM机和自动
存款机作案的新动向，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。 三、加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防的管理，进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。 四、加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。 坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民-警的教育、训练，执勤和日常生活管理;切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。 五、完成好省行保卫处及行领导交办的工作，积极配合虚心接受检查指导，协调和配合好各科室工作。 工作计划(二) 安全保卫工作按照上级行的总体要求，深入学习贯彻党的大精神，紧紧围绕建设社会主义和谐社会目标，认真落实科学发展观，按照《中国人民银行“”期间安全保卫工作规划》要求，加强保卫队伍建设，加快安全防范设施建设，积极探索安全保卫工作的改革，促进我支行安全保卫工作水平的提高，银行安全保卫工作计划。 一、提高认识，加强领导
2020银行年终工作总结新版版 银行年终工作总结最新版 2020年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将2020年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 2020年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚
度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 2020年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好
2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇 关于2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划应该要怎么写呢，下面是小编为大家搜集整理出 来的有关于2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文，欢迎阅读! 2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文【1】 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在 工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水， 用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客 户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会 为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中， 为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的 支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近 将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每 户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变 得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的 利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后 的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己 的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到
-- 银行保安人员年终工作总结 岁末年终，我静心回顾这年的工作：一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持自加压力,积极发挥正能量。随着银行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们自身的素质和工作能力！现总结如下: 一、树立主人翁意识,发扬爱岗敬业的精神 银行安全保卫是一项特殊的、并具有危险性的服务工作,因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,每一个要求，做到让领导放心,让银行放心。 一年以来，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责任心和主人翁意识。公司夏季组织开展的“自查自纠”活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，增进了战友间的友谊,可谓一举多得。 我虽是一名普通的保安员,但在我心中,银行就是我的家，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“服务银行、守卫我家”的责任重大。 二、勤学苦练、强化自身素质 作为一名刚入行的新手，面对全新的工作,我没有胆怯，在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。 为了能快速进入角色，熟悉工作．我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及同事请教。为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了踏实,勤奋,兢兢业业地干好每一项工作。我深知,无论做任何事，务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成败。俗话说的好:“打铁还得自身硬”,作为银行的警员,必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 我在平时空余时间琢磨监控与消防知识。银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄像机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的时间及由此带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭,烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火,用什么灭火器,为突发事件提供了安全保障。 在提高业务水平的同时，工作之余也积极参加体能锻练，参加跑步球类等运动。我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强健的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的锻练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？ 三、增强主动性,力求按工作规程办事 班组是一家，形象靠大家。协助配合中队及班组长完善工作细节。做好日常执勤记录,做好交接班工作，当班卫生工作不含糊,夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，注意检查并维护使用好监控设备。发现问题及时汇报。?最后我想说：我的岗位虽然很平凡,但我爱我的家,爱恒丰，爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的年华和正能量倾注到自己所爱的职业和家中去。未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己，为公司和恒丰贡献自己的微薄之力!
总结范本：_________银行年终总结个人总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
银行年终总结个人总结 忙忙碌碌中我们即将结束xx年度的工作，迎来新一轮的机遇和挑战。xx年x月，我进入了一个新的大家庭-**商业银行**分行，在领导的正确指导下，在同事之间的互相关心和帮助下，我较好地完成上级下达的工作。现将这半年来取得的成绩和不足之处做以下总结： 1、入职培训期间： 在前三个月的入职培训和上岗实习期间，我严格遵守本行规则制度，按时出勤，认真学习各种业务和金融知识，在结业考试中取得较好的成绩，同时被评为“十佳优秀学员”。培训期间，我还通过考试取得了银行从业资格证。在业余时间，我积极参与行内组织的一切活动，我和同事一起编排的舞蹈在结业汇报演出中也得到一致好评。 2、**分行筹备期间： 在**上岗实习一段时间后，我和几个同事被分配到**参与**分行办公区的准备工作。在近两个月的时间里，我始终坚持不怕苦、不怕累的精神，认真做好每一项准备任务，积极协助和配合领导监督各施工单位，圆满完成开业办公区内所需的各项装修、家具的安装、网络和设备的安装和调试、室内环境的布置等等。 3、试营业期间： xx年x月x日，**分行对外试营业，在领导的关心下，我有幸担任综合部的临时负责人，从中我学到了很多，在工作能力和思想政治方面都有了更进一步的提高。思想政治表现、品德修养及职业道德方面：本人认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成的工作就按时加班加点，保证工作顺利开展。爱岗敬业，具有强烈的责 第 2 页共 6 页
银行网点年度工作计划4篇 篇一：银行支行年度工作计划 银行 支行年度工作计划 银行支行年度> 工作计划 **年是深入学习领会和全面贯彻落实>十八大精神的开局之年，也是xxxx县“县域科学发 展示范点”建设全面推进之年。支行总体工作思路为：以深入学习贯彻党的十八大精神为主 线，全面落实上级各项决策部署，坚持稳中求进的工作总基调，继续实施稳健的货币政策， 切实把握xxxx建设县域科学发展示范点的独特性，把握县域金融管理体系和管理模式的特殊
性，抓住切入点，抓好三个“一”，即每周一题、每月一行、每季一台，认真履行好基层央行 各项职责，保持工作的连续性和稳定性，不断提升基层央行履职的创新力、影响力、公信力 和发展力，努力打造示范引领的基层央行履职形象，推动县域经济金融科学稳健可持续发展。 xx年支行要重点抓好6方面23项工作： 一、坚持以服务实体为根本，创新推动县域经济科学发展 xx年，支行将切实把握货币政策的基本取向，进一步坚持金融服务实体经济的本质要求， 紧密围绕金融服务实体经济这一主线进一步加强窗口指导工作，努力保持货币信贷总量和社 会融资规模平稳适度增长，切实提高金融服务实体经济的质量和水平。
（二）强引导，全 力促进经济转型。重点做好一季度的货币信贷调控工作，引导金融机构合理把握信贷投放节 奏，在盘活存量上下功夫。创新做好绿色金融服务工作，加强与环保部门的沟通协作，探索 推动开展排污权抵押贷款。进一步促进科技金融发展，有效扩大知识产权抵押贷款覆盖面。 做好文化产业金融服务工作，力争在文化金融创新产品上有所突破。着力做好小微企业金融 服务工作。进一步深入开展信贷支持实体经济发展“春晖行动”，以“春风行动”为主题助推 小微企业发展。继续用好中小企业信贷政策评估、小企业贷款风险补偿两项政策工具，确保
20192020 银行保安年度个人总结 （一）强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。我区农村信用社从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，及时解决保卫工作中存在的问题。 （二）强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习和教育制度, 在每月一次的分社主任例会和会计集中时，坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学,基础知识常温, 基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。 （三）强化思想警示教育。今年来,我联社先后开展湖北xx 持枪抢 劫案、湖南xx 持枪抢劫案件通报等专项警示教育 6 次, 并举一反三, 结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识, 增强忧患意识和紧迫感, 克服麻痹和侥幸心理, 警钟长鸣。
（四）强化案防意识教育。面对日趋严峻的治安形势,继8月份全x 农村信用社案防工作会议以后,联社领导审时度势, 以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线,以“强化安全防范措施, 增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全防范能力” 为内容,以“学、练、改” 为措施, 在全辖农村信用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动, 分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段, 联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全x 农村信用社案防工作,各分社层层动员,结合全x 农村信用社职业道德教育内容，进行形式多样的案防教育，取得较好的效果。 据统计, 活动期间全区以分社（部）为单位共组织学习24次, 人均学习时间达10个小时, 组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患15 处,坚持“三不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性，增强了全员居安思危的安全防范责任意识, 提高了“四防”应急处置能力，为保障农村信用社安全营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去“重业务轻保卫,重检查形式轻整改落实, 重建制轻投入”的思想认识误区,形成了“花钱买平安，不惜投入保平安”的共识, 有效促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展轨道。
2016年银行安全保卫工作计划 1、2016年银行安全保卫工作计划 20XX年安全保卫工作按照上级行的总体要求，深入学习贯彻党的十七大精神，紧紧围绕建设社会主义和-谐社会目标，认真落实科学发展观，按照《中国人民银行“十一五”期间安全保卫工作规划》要求，加强保卫队伍建设，加快安全防范设施建设，积极探索安全保卫工作的改革，促进我支行安全保卫工作水平的提高。 一、提高认识，加强领导 支行领导要高度重视安全保卫工作，始终把安全保卫工作纳入党组工作的重要议事日程，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。压滤机滤布要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，建立健全奖惩机制，把安全保卫工作纳入考核与管理，真正实行“一票否决”制，真正把安全保卫工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人，办公室主任、保卫人员是安全保卫工作的直接责任人，要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责，认真抓落实。 要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划，做到年初有计划，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实，管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”，确保一方平安。 二、加强保卫队伍建设，不断提高保卫人员的综合素质 保卫队伍是人民银行工作中的一支重要力量，安全工作的好坏事关人民银行整体工作的开展和安全，是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育
和职业道德教育，引导他们树立正确的人生观、价值观和无私奉献精神，使他们能积极主动克服困难，自觉做到识大体、顾大局、讲奉献、讲团结，甘于吃苦、安心本职，努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想，要自尊、自重、自爱、自醒、自强，从根本上树立热爱保卫工作思想。 保卫人员要加强学习，努力掌握现代科学知识和管理手段，要加强事业心和责任感不断提高自身素质。部门负责人是保卫工作的“领头羊”，安全工作的好坏关键是带头和以身作责。今年的安全保卫工作要始终遵循“超前防范”和“警惕出安全”的总要求，按照“规范、守纪、创新”工作思路，力增20XX年有新的起色和亮点。 为提高保卫人员的综合业务素质，支行要积极派人参加上级行举办的“新知识、新业务、新技能”的培训和岗位技能练兵比武活动，不断提高保卫业务知识、监控设备操作、突发事件处置等方面的能力。 三、加强制度建设，严格落实各项规章，加强应急准备和演练工作。 为使各项规章制度更加标准化、规范化，支行将结合“制度落实年”活动，进一步修订《防盗窃应急预案》。保卫人员要严格按照上级行的要求填报各种账、卡、薄，滤布严禁违章操作。 继续做好对安全保卫工作应急预案的修改、补充和完善。加强应急预案的演练工作，按照总行精神，演练要注重效果，可以进行实战型、推演型演练。我支行将在年内组织一次消防安全应急演练活动，并上报相关资料和图片。 四、认真落实党风廉政建设、案件事故防范责任制，大力推动反腐倡廉建设。 一是要加强党风廉政建设、案件事故防范教育，每半年至少进行一次党风廉政建设、案件事故防范教育和思想动态综合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，坚持监督联席会议制度，拓展教育内容，丰富教育形式，强化宣传教育效果，深入开展廉洁从政教育和警示教育。要认真学习贯彻党的十七大精神和中央纪委十七届二次全会精神，认真
邮政储蓄银行年度工作总结范文 20xx 年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。 1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.银行网点年度工作计划正 式版
银行网点年度工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 20XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20XX年里，面对XX银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作： 一是积极采取措施，稳定现有客户及
经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。 二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。 三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。XX集团的销售网络遍布全国，每