总经理：岗位职责： 1、贯彻执行公司董事会决策，合理分配指标，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成； 2、完成公司各指令任务，传达公司指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转； 3、负责广场日常管理及运营工作，合理调配人力； 4、培养和考察广场各级人员的业务能力、思想品德和组织行为能力，为后期选拔做准备；
任职资格： 1、40周岁以下，本科以上学历，男女不限； 2、精通商业运营流程，具有商场营运管理能力； 3、具有较强的经营意识及现场营运督导能力。 4、具有综合商场管理经验，担任过相关行业部门经理者优先；5、具有五年以上管理工作经验，三年以上同岗位工作经验。
一、客服中心
总监：岗位职责：
1、建立完善的会员服务体系，监督、指导会员服务工作，研究解决会员服务工作中遇
到的问题，制定服务工作重点；
2、调查研究顾客接受各种服务的满意程度，为总经理决策及相关部门工作提供可靠依
据；
3、制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；
4、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；
5、负责会员服务经理的聘用、考核及任职期的综合评定；
6、负责会员服务部的预算、人员编制计划、人员分工和培训；
7、协调与其他部门的合作。
8、负责售后服务的各种服务体系，并对其工作人员进行考核；
9、熟悉广场各业态分布及重点商户的情况；
10、熟悉广场各部门的工作及人员岗位职责。
任职要求：
1、本科或以上学历，5年以上会员服务管理经验，2年以上同岗位工作经验；
2、较强的沟通协调能力、统筹规划能力、突发事件处理及应变能力；
3、对会员服务工作有深刻认知，精通线下及线上会员服务部门管理；
4、干练、正直、诚信、敬业、负责；
5、丰富的团队建设及管理经验。
前台经理：岗位职责：1、熟悉广场业态分布；2、中的阿商户的情况，对商户及导购，工作人员了如指掌；3、对保洁、保安实际工作所处位置的了解；4、制定规范处罚导购及商户或工作人员的制度，有现场处理能力；5、制定对导购及商户工作人员的处理监管。
任职要求：1、身高165cm以上，24岁以上女性，3年以上工作经历，良好的个人形象，亲和力较好，性格外向热情，心态阳光、积极；
2、思维活跃，有创新意识和责任感，具有较强的学习能力，成就欲望强烈；
3、对现代管理具有一定认识和见解，具有良好的服务意识及团队协作精神，敏锐的判
断力和应变能力；
4、具有良好的职业道德和操守。
5、能独立完成处理突发事件；
6、具备急救知识及消防、治安能力者优先。
前台工作人员：岗位职责：前台日常管理和接待工作。
任职条件：
1、大专或以上学历，28岁以下女性；
2、有三年以上专职前台或行政工作经验；
3、诚信敬业，具有很强的服务意识和一定的组织协调能力；
4、主动、热情，富有亲和力，工作细致、周到，富有条理性。
5、具备急救知识及处理消防、治安能力者优先。
广播主任：岗位描述
1、管理广播部门的日常工作；
2、保证在背景音乐不间断的情况下按公司规定播稿。
3、配合商场销售，积极收集信息，组织广播稿件，力求稿件不断更新，发挥促销作用。
职位要求
1、播音主持及相关专业专科及以上学历；
2、普通话标准、流畅，音质甜美。
3、能熟练操作广播设备。
4、有一定写作能力，可独立组织广播稿件。
5、熟练使用WORD、EXCELL等办公软件
播音员：岗位描述
1、保证在背景音乐不间断的情况下按公司规定播稿。
2、配合商场销售，积极收集信息，组织广播稿件，力求稿件不断更新，发挥促销作用。
职位要求：
1、播音主持及相关专业专科及以上学历；
2、熟练使用WORD、EXCELL等办公软件；
3、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，较强的语言表达能力和沟通能力；
4、具备良好的服务意识、耐心和责任心；
5、性格乐观开朗，积极主动，工作热情度高。
VIP主任：工作职责:
1、全面负责VIP会员、客服制度的建立及维护，提升顾客及VIP会员的客户忠诚度；
2、负责金至尊客服、VIP会员的管理，包括构思如何开发、维护和与其它品牌推广合作等；
3、策划并实施客服、VIP会员宣传推广活动，提升VIP会员的参与度及忠实度；
4、协助策划实施客服、VIP会员的推广，不断发现和策划新的宣传方式方法和推广渠道；
5、协助做好客服、VIP会员的文化建设。
技能要求:
1、大专以上学历，中文、市场营销、管理等相关专业，综合条件突出者此条可放宽；
2、3年以上工作经历，熟悉市场运作及建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），有工作经验者优先；
3、良好的人际沟通和语言表达能力，有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；
4、文笔优秀，擅长策划撰写各项宣传文案，全面统筹金至尊VIP会员及客服体系宣传品的设计及制作；
5、有一定的客服管理经验，定期向上级提交优化顾客服务的建议书及方案，有较强的组织管理和外联能力；
6、良好的职业道德，廉洁自律。
VIP接待员：岗位描述：
负责VIP客人的VIP室内的接待工作。
岗位要求：
1、女性，身高1.65以上，形象气质佳。
2、性格开朗，沟通协调能力好，应变能力强。
3、有酒店营销接待工作经验者优先。
VIP内勤：岗位描述：
1.对来访客户进行全面、周到的接待、介绍
2.在来访接待结束后，详细、及时地反馈给上级及信息中心。
3.对客户进行及时、持续地后期跟踪及成败原因的分析。
4.自身良好的言谈举止，体现良好企业形象，努力提升客户满意度。
5.完成上级临时交办的任务。
岗位要求：
1、中专以上学历，25—40岁。
3、外形清秀，性格外向，反应敏捷，普通话流利，声音甜美。
3、.熟悉办公自动化，具有较好地人际，交往能力。
车场主任：岗位描述：对来访车辆进行管理、收费，安排地上、地下停车场工作人员排班。
岗位要求：1. 具有大专以上文化程度，三年以上大型购物商场停车场管理经验。
2. 身高1.70米以上，视力良好的男性。
3. 成熟稳重、良好的职业操守。
4. 具有较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神；
5. 道德品质良好，无不良嗜好及
犯罪记录。
售后主任：岗位描述：
1、售后年度、月度计划的组织实施与总结考评；
2、服务管理制度及服务规程起草、宣贯与执行监督；
3、服务人员考评及奖惩，工作协调，服务绩效核算,配件销售、回款等服务费用的监
控；
4、负责收集、监督、处理、统计产品质量信息，并编制相关信息报表；
6、服务类相关费用指标控制、审核、报批及台帐管理；
7、售后服务总体运营分析等等。
有管理能力，组织协调能力，熟悉零售团及购售后服务流程。
岗位要求：
大专以上学历，吃苦耐劳，责任心强，有经验者优先。
售后工作人员：岗位描述：
1、负责网店日常销售所产生的问题单处理，如顾客退换货处理，店铺中差评处理等售
后问题；
2、负责商派系统的导单、审单、退换货、退款、开发票等；
3、负责客服团队的日常管理，解决客服日常问题；
4、完善和优化售后服务流程，提高售后服务质量；
5、其它交办事项；
岗位要求：
1、女性，20-30周岁，普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，有较好的语言表达和沟通能力；
2、性格温和，稳重，有耐心，具有团队合作精神；
3、熟悉计算机和互联网络知识；
4、有服装实体店（专卖店、大型商场、街店）实际销售经验优先考虑；
保洁部长：岗位描述：
1、根据公司的标准化要求管理广场的日常清洁工作；
2、制定所负责工作的每月计划和目标，严格执行各项清洁服务程序，监督并指导下属员工的工作；
3、定期走访商户，听取商户对保洁工作的意见；
4、协调公司和商户之间的关系，合理处理投诉。
岗位要求：
1、5年以上物业、保洁方面的管理经验；
2、身体健康，吃苦耐劳，较强的人际沟通能力及团队协作精神；
3、熟悉各种清洁剂用途，会操作各种保洁设备，并且具备各种设备保养知识；
保洁：职位描述: 清洁服务人员清洁工
职位要求: 1、物业保洁员必须服从领导，听从分配及管理。
2、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。
3、保洁员必须打扫地面卫生、厕所卫生、走廊卫生、电梯卫生等除商户商铺内外广场全部面积的卫生打扫及保持，做到全天干净。
4、保洁员应及时清除垃圾，并送运到指定位置。
5、完成客服中心及总经理安排的临时性工作。
保洁内勤：主要负责公司保洁部各保洁项目耗材领用、人员保险办理协助、
保洁员日常管理等工作。
要求应聘人员责任心较强、能熟练操作办公软件，有后勤、库管或财务工作经验者优先。
保洁库管：女性，50岁以下，工作认真负责，吃苦耐劳；能够服从工作安排。
电梯组长：岗位描述：负责管理电梯的日常上下运行。
岗位要求：1、身体健康，吃苦耐劳，责任心强；2、具有电梯使用知识；3、能快速处理电梯运营中的突发事件。
电梯工：岗位描述：负责电梯的日常上下运行。
岗位要求：身体健康，吃苦耐劳。
二、商管中心
总监：
岗位职责：
1、指导广场做好开业前商管准备工作；
2、配合广场项目开业前的各项检查工作；
3、配合招商部做好各明胜管理公司做好商业项目的业态规划工作；
4、配合各明胜管理公司做好租金收取及调整方案，并上报集团；
5、组织制定开业后的经营管理规范，指导各明胜管理公司建立健全相关制度和台帐；
6、配合物业工程部和各明胜管理公司制定《装修手册》；
7、负责商管部团队的建设与管理；
8、负责与其他相关部门的沟通、协调；
9、把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈和分析；10、制定和实施年度推广计划和促销计划。
岗位要求：1、管理、金融、市场营销类专业本科以上学历;
2、两年以上营销管理工作经验,熟悉加盟模式的运营;
3、具备较强的外联能力、数据分析能力,能熟练应用办公软件。
企划部长：岗位描述：1、做好广场全年广告传播计划、广告创意及制作；
2、宣传品、赠品的设计和制作；
3、年度、季度、月度活动方案策划执行,；
4、协助、监督代理商户外、终端广告宣传。
5、配合客服做好VIP客户的工作，策划及推广。
岗位要求：1、年龄性别：35岁以下，男女不限。
2、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
3、5年以上工作经验，其中3年以上城市综合体企划工作经验。
4、受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
5、优秀的沟通能力；对企划有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备大型活动的策划及现场管理能力。
6、具较强分析判断能力及计划、组织、协调能力和人际交往能力，卓越的团队管理能力。
7、健全部门内企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实；
8、选择、管理高质量供应商，为公司及商户提供完备的广告企划服务。
9、有大局观，能够把握团队发展方向以及产品设计方向；
10、具有良好的沟通协调能力，强烈的事业心和责任感，良好的表达能力，高度责任感和敬业精神；
企划文案：岗位描述：1、负责广场宣传推广的文案策划；
2、负责广场的执行方案的撰写；
3、能充分理解上级的思想并有效执行。
岗位要求：
1、本科以上学历
2、广告/中文/新闻专业毕业.
3、基本功扎实,有一定文学功底.思维敏捷、文笔流畅，逻辑性强，可熟练撰写各种文体并进行广告文案创作；
4、具有广告公司从业经验，熟悉本职工作流程者优先。
企划创意：岗位描述：
1.根据公司发展和广场营销目标及消费者服务计划，制定整体广告企划方案。负
责广告、创意、媒体策略的全面工作，包括组织、参与、指导企划方案的制定，
媒体采购计划的审定，负责建立公司电商体系架构以及广场规范，建立统一的
品牌形象及规范；
2.全面负责公司及客服项目创意、文案、排版、平面、设计及媒体策略的评判和
指导工作带领并指导团队或商户完成创意、制作、媒体购买和投放和效果监测
工作，确保营销策略达到预期市场效果；
3.与其他部门协作呈现及创意风格进行建议和指导；
4.与相关部门或外界媒体配合，提供确实可靠有创意的方案，确保广告传播效果；
5.配合公关活动及资源数据部门完成相关活动策划、创意、视觉表现和效果评估
工作；
岗位要求：
1.市场营销，美术设计、广告学及相关专业本科以上学历；
2.5年以上大型广告公司、互联网、电子商务相关行业工作经验；
3.具备全案策划推广能力，丰富的广告策划、产品推广，市场营销、广告设计经
验；
4.具有扎实的美术功底和文字功底，有很强的页面和文字创意、设计和制作经验，
创造力强，思路超前而实用，灵感丰富，具有敏锐的市场洞察力和策划实战能
力；
企划执行：岗位描述:
1.参与制定营销策略与目标,包括策略,广告促销策略等
2.品牌建设和塑造,产品形象包装推广,宣传品设计
3.终端物料制作与品质监管。
4、了解各种广告及相关创作程序，以便让上级做决策
岗位要求：1.大专或以上学历，市场营销、广告等相关专业
2.1年或以上零售行业企划工作经验
3.熟悉常用办公设备，熟练操作电脑常用办公软件，具备一定的美术基础，熟练运用平面设计软件，了解市场营销。
4.宣传推广的基本常识，具有较强的创新能力，沟通能力，组织协调能力。有经验者优先。企划平面：岗位描述：1、平面展示平面设计；
2、企业宣传手册设计；
3、公司提案PPT设计；
4、企业VI、CI系统创意设计；
5、熟悉各类通用的编辑软件工具，如Photoshop、Illustrator等熟悉平面印刷工艺、包装设计。
岗位要求：1、基本功扎实,具有广告公司从业经验，熟悉本职工作流程；
2、可在简历中或面试时提供能体现个人设计能力之作品。
招商部长：岗位描述：1、完成负责广场的拓展任务；
2、负责接听、解答品牌或业态加盟咨询电话、品牌商或各业态商户咨询电话回访；
3、负责电话跟进、邀约意向品牌客户、考查接待、谈判、签约；
4、负责入驻商户手续办理（如：意向书签订、申请书、合同），相关材料存档；
5、参与及组织完成公司举办的各类招商活动；
6、分析行业内相关信息、收集及分析竞争对手的信息，并提出建议；
7、协调入驻商户开业前各项工作的落实；
岗位要求：
1、25~35岁之间，正规统招生，大专以上学历。
2、熟练掌握办公系列软件。
3、较强的语言表达能力强，沟通能力、形象好、气质佳。
4、具有特许连锁品牌加盟招募或管理两年以上工作经验者优先。
5、具有大型百货行业招商工作经验者优先。
招商专员外埠：岗位描述：
1、根据上级指示，进行各项市场调查，获取有效的市调数据；
2、通过各种渠道寻求、积累商家资源，通过电话营销推广项目信息；
3、完成商家签单入驻；
4、完成上级安排的各项工作。
岗位要求：
1、大专（含）以上学历，21—30岁，形象气质佳，亲和力较好，服务意识强，男性身高170CM 以上，女性身高160CM以上；
2、普通话标准，吐字清晰，具备一定的表达能力及谈判技巧；
3、工作认真细致、积极主动，责任心强、能吃苦耐劳，认可招商工作；
4、有较强的自我推动力和招商服务能力，有商家资源者优先；
5、优秀的应届毕业生也可考虑，有招商工作经验者优先。
楼层部长：岗位描述：1、统筹本部门工作，每月制定本部门工作计划，积极采取各种措施确保完成工作；
2、组织或协助广场开展各项促销活动并及时对促销活动进行验证、总结、分析和改进；
3、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场的良好秩序。
岗位要求：
1、本科以上学历，零售行业同等职位5年以上工作经验；
2、熟悉现场营运管理，具有良好的团队管理能力、沟通协调能力；
3、富有敬业精神，诚实可靠，遵守商业职业道德。
区域主管：岗位描述：
1、配合广场楼层部长完成本管理楼层各阶段工作指标；
2、进行本楼层商户的经营情况进行统计及分析；
3 、掌握重点商户的经营情况；
4、协助楼层部长进行楼层经营业态及品种布局调整；
5、负责商户的日常管理并指导商户促销，商品展示；
6、负责审批楼层商户上货布局及小范围内装修的监督工作；
7、负责楼层的商品质量工作；
8、配合楼层的招商工作；
9、负责商户租金、税金、物业管理等费用提醒和催缴工作；
10、负责及时妥善处理投诉及售后服务问题；
11、及时发现并解决商户、业主、顾客、工作中的各种矛盾，严格按照程序解决；
12、随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排；
岗位要求：
1、专科或以上学历。
2、接受过企业经营管理、顾客服务、商品陈列等方面培训的人员优先。
3、3年以上工作经验，有零售百货工作经验优先。
4、完成日常表格制作，胆敢资料的手机及分析。
5、熟悉使用各种办公软件。
楼层内勤：1、楼层的各种单据整理工作(业务分析,月报,周报,年报).各部门的传单工作。
2、熟悉各种文案及文档的整理；
3、及时汇总各楼层的情况并分析汇总上报楼层部长。
品牌部长：岗位描述：主要负责前期品牌引进与后期的品牌管理工作。
岗位要求：1、45周岁以下，大专以上学历；2、3-5年商场品牌管理经验，具有丰富的品牌资源者优先等。3、对各种业态及品牌具有一定的认知度。
品牌审核租赁签约登记专员：岗位描述：对要入驻的品牌进行审核、调查，并
管理者代表职责 管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系(qms、ems、ohsms)的建立、实施和保持进行策划和管理。因此，管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。从某种意义上讲，管理者代表作用发挥的好坏，直接决定着组织体系运行的成败。 管理者代表的职责归纳起来有四项：一是确保按标准要求建立、实施和保持体系；二是确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求；三是确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识；四是负责体系有关事宜的外部联络。 在深刻理解标准各项要求内涵和实质的基础上，管理者代表要充分结合本组织产品、生产、管理的特点和实际，抓好以下6个方面的策划： 1、目标建立、展开和测量的策划。应当注意以下几点：突出重点，体现持续改进、预防为主的承诺；目标要尽可能量化、具体，可考核，可测量；在相关职能和各层次分解展开；定期考核，测量。 2、职能分配的策划。根据体系标准各要素(求)的内涵，结合组织内部机构的设置和工作任务，将标准中各要素(求)利用矩阵表对应地分配到相关职能部门。一般而言，一个要素最好只有一个归口部门，以避免“真空”和“重叠”、相互推诿、扯皮现象。《职能分配表》确定后，在各部门职责和权限中，对归口要素必须有相应的描述，即用文字准确无误地规定下来，避免《职能分配表》与文字描述相互不一致，接口不统一问题。 3、资源需求的策划。要随时了解、掌握体系建立、实施、改进过程中的资源配置情况，对缺口、“瓶颈”问题及时向最高管理者建议、报告，提出可行性方案。 4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。做好统筹策划，确定编制/建立哪些必要的技术和管理作业文件，严格审查把关，发放到有关部门、岗位人员付诸实施，并定期组织评审。 5、重大改进活动/项目的策划。如涉及质量、环境、职业健康安全方面的技术改进、技术改造、方针目标调整、管理职能变更、管理体系调整等活动/项目，管理者代表都应首先策划一个或多个具体方案，报最高管理者批准后实施。 6、内审和管理评审的策划。一般相邻两次评审的时间不得超过12个月。组织和督促职能部门做好前期准备工作，如内审员的培训与组织，各部门输入信息的提供，时间、地点的策划，输出结果处理的策划等。 在内部审核的组织实施中，管理者代表首先要对内审计划进行审查，包括内审员的资格与审核组的组成、时间及日程安排，审核部门与要素分配等；其次是组织或参加首、末次会议，树立审核组的威信；三是关注审核进程，掌握审核动态，及时协调、解决审核中发生的问题；四是对审核中开出的不符合报告责成有关责任部门在规定期限内整改，对整改效果实施跟踪验证。 在管理评审的组织实施中，一是抓好前期准备，即按标准或程序文件的规定将需要输入的内容及期限分别落实到有关职能部门，或委托归口部门按期收集输人资料，并进行汇总分析，特别是对各部门提出的改进建议的梳理汇总；二是组织召开管理评审会议，会议由最高管理者主持并最终作出管理评审结论和改进决定，但管理者代表应对体系运行的绩效、存在问题和改进建议作总结(综合)性发言；二是抓好后期改进措施实施的组织和效果跟踪验证/评价。
DRAGON 龙头（集团）股份 关键岗位职责描述 2004年8月
本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询（） 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。
目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门 部门：投资规划部 投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部 财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室 办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部
－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部 信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部 审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门 部门：市场部 市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部 研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部 销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部
康飞塑业企业人员配置及薪酬体系 （讨论稿） 二0一一年十月
目录 一、公司组织架构 (3) 二、人员配置明细 (3) 三、岗位说明书 (5) 一）行政人事部 (5) 1、行政人事部经理 (5) 2、人事专员 (6) 3、行政专员 (7) 4、前台文员 (7) 5、行政司机 (8) 6、保洁员 (9) 7、门卫兼保安员 (10) 8、厨工 (11) 二）财务部 (12) 1、财务部经理 (12) 2、会计 (13) 3、出纳 (14) 4、仓管 (15) 三）采购部 (16) 1、采购员 (16) 四）外贸部 (17) 1、外贸经理 (17) 2、外贸业务员 (18) 3、外贸跟单员 (18) 五）生产部 (19) 1、生产部经理 (19) 2、生产部主管 (20) 3、班组长 (21)
一、公司组织架构 注：因财务主管未到位，暂将仓管划为生产部管理，待财务主管到位后由财务部管理。 二、人员配置明细 序号部门岗位名称人员数量备注 1 总经理 1 副总经理 2 暂不设置 2 行政人事部 （9人） 经理 1 人事专员 1 行政专员 1 前台接待 1 司机 1 门卫兼保安 2
三、岗位说明书 一）行政人事部 1、行政人事部经理 所属部门行政人事部 职位使命负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作；出差管理等。 直属上级总经理 直属下级人事专员、行政专员、前台文员、司机等后勤保障人员 工作职责 1)协助总经理制定公司人力资源管理制度和年度计划。 2)负责开展公司的招聘、培训及绩效考核工作； 3)协助总经理做好公司员工的薪酬管理，并完成年度调薪工作； 4)负责劳动关系管理； 5)负责制定公司行政管理制度，并督促管理制度的有效执行，负责评估和监督 公司内部管理的规范性和有效性； 6)负责公司行政费用、物资管理的管控及员工出差等费用审核工作； 7)负责公司各种会议的会务工作安排，周例会的主持工作，年度会议的组织准 备工作，并跟进会议决议的执行及完成情况； 8)负责部门内部组织管理工作； 9)负责公司内部行政工作的协调沟通； 10)完成总经理交办的其他工作任务。
公司企业各部门岗位职责 一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。
12、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制，督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神，节约各项开支，不断提高经济效益。 6、接受员工的监督，深入各部门进行调查研究，虚心听取意见，采纳合理建议，不断改进工作，提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。
我们公司的管理者代表的工作职责和内容如下： a. 负责质量环境管理体系的全面推动、实施、维护； b. 督导产品品质及公司环境的改善，并制定每年度质量、环境目标/指标及发展计划； c. 跟进品质工作进展状况和品质、环境问题分析解决； d. 外界人员调阅质量、环境记录的审核和批准； e. 组织内部质量环境审核，并呈报内审结果至管理评审进行协商讨论； f. 协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划； g. 负责和质量环境管理体系有关的对外联系工作事宜； h. 负责组织采取有效的措施,提高公司员工满足顾客要求及参和环境管理的工作。 SMT行业人才需求素质分析 二、人才素质的基本要求 随着时代的发展,对人才素质的要求也在不断被赋予新的内容。那么对人才素质的基本要求是什么呢? 具有进取、创新精神；具有高尚的思想品质和时代责任感；具有明确的奋斗目标；具有观察、思考和分析能力；具有较强的容纳、吸收知识的能力；具有广博的知识储备、较深的专业知识、较广泛的交叉学科前沿知识；具有强烈的竞争意识,全面的交流能力和立体的合作精神等等都是必须具备的基本要求。 具体的讲，对人才要求必须具备的最基本素质就是： 1）具有创新能力和学习意识 在知识经济和经济全球化的驱动下，创新能力和学习意识成为人才所应具备的最基本素质。创新是指思想的产生、演化、交流并使用于产品或服务中，以促使企业获得成功，其核心是科学技术的创新。创新是知识经济发展的基础，是一种对新思想、变化、风险乃至失败都抱积极态度的企业行为方式。有创新意识、思维开阔的人才将在企业的知识创新机制中大展才能，为企业带来难以预料的生机和活力，因此最受青睐。 3）团队协作精神 企业的发展需要大批优秀人才的通力合作才能实现。每个人都有自己的专长，有不同专长的人才组合在一起，各司其职，各善其长，才会促进企业的健康发展。是否能和一个企业团队合作、以团队利益为重并积极投身到团队的建设中去，是考验一个人才综合素质的重要因素。 三、SMT行业需求的人才基本素质 （一）SMT行业所需人才的基本素质 素质是内在于人体之中的一种基质，是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件和基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中。素质是绩效和发展的内在基础，而绩效和发展是素质的外在表现。素质通常包括心理素质、品德素质、文化素质、能力素质、身体素质几个的方面。 第一个要素是人员的心理素质，心理素质是指人格、气质、需要和动机、兴趣和情感、态度、习惯、意志等。它们相互作用，共同形成为内在的精神动力，控制和调节着人员能力发挥大小和方向、发挥程度和发挥功效。通俗地说我们需要的是具有主人翁责任感的员工，有着良好心态，能够客观地看待自己的能力，在工作学习中有主动性并能够持之以恒的人。只有一个热爱企业，并愿意为企业的发展贡献自己才华的人，才能很快把自己的命运融入到企业的发展中，这种水乳交融的感情才能够使企业和个人命运的发展获得双赢，这样具有责
销售岗位职责描述 销售岗位职责描述 篇一： 销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1
1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作： 每日： 1、按时到岗： 早9： 00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常： 包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4： 45—5： 00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5： 10之前配合内业完成每日销售统计
企业各部门岗位职责范本二 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；
2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动 脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财 务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算 表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设 备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行 账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领 退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。 9．认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过总经 理批准。 10．参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同 情况经过批准后进行账务处理。 11．要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要分 析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。 12．完成领导交办的其他工作 财务科；
管理者代表岗位职责 一、协助总经理领导公司建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。 二、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。三、审查各部门编制之质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导各部门对质量记录之整理和保管。 四、向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。 五、审查各有关部门编制之质量计划；指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。 六、协调销售部，识别顾客之需求与期望，组织有关部门对检测能力、生产能力及交货期、所需物料采购能力进行评审，审查特殊合同产品要求评审表；并负责与顾客进行质量方面的沟通。 七、负责协调、协助技术部设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计开发、策划、确定设计、开发组织的技术接口、输入、输出、验证，下达设计开发任务书，设计开发方案设计开计划书、设计开发 评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告；为技术部批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见；指导技术部对新产品的检验和试验；审核生产部对新产品加工试制和生产的情况。
八、指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要的作业指导书、负责产品防护，协助生产主任；指导技术部对实现产品质量所需工作环境进行了控制及进行产品验证和标识及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导销售部在各方面售后服务之工作。 九、负责对测量、监控设备之校准，根据需要编制内部校准规程；对偏离校准状态之测量、监控设备之追踪处理；对测量和监控设备操作人员的培训、考核。 十、协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质量管理体系审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告； 十一、指导办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施；组织、协调内审活动之开展；指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。 十二、指导技术部对不合格品识别，并跟踪不合格品处理结果；协助生产主任对不合格品作处理之决定；指导生产部负责对不合格品采取纠正措施。 十三、指导对内、外相关数据之传递与分析、处理；指导技术部及各部门对统计技术之选用、批准、组织培训及检查统计技术实施之效果；协调各种相关之数据收集、传递、交流。 十四、负责对体系、产品持续改进之策划，当出现存在或潜在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书；协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施；负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施，并跟踪验证实施之效果；指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。
办公室各岗位分工及职责 一、行政后勤岗位说明 1、岗位职责 （1）食堂工作：食堂采购、日常管理、成本控制 a重视食堂食品安全，严格执行食堂采购，监管送菜质量，保障食堂采购渠道安全，为员工提供健康的饭菜； b关注食堂伙食状况，通过对员工合理意见的搜集，适时调整食堂菜谱和改进伙食质量同时合理控制好成本； c关注食堂整体卫生文化环境，营造积极向上的食堂就餐文化； d食堂设备、设施管理、报修。 （2）办公楼及公司公共区卫生 a食堂内及外围卫生； b办公楼内及领导办公室卫生； c遇重大接待应将办公楼大厅玻璃及玻璃雨棚冲刷干净。 （3）保安管理； （4）后勤设备、设施管理及报修； （5）行政办公用品采购及成本控制； （6）厂区绿植的日常维护保养工作； （7）物流发货等； （8）宿舍、浴室和更衣室日常管理； （9）公司车辆管理（包括电动车）：保养维修、车险办理、违章处理、派车等；（10）公司后勤其他补给管理：纯净水、牛奶发放等 （11）行政后勤相关工作流程梳理优化及制度起草、修改等；
2、工作要求及纪律 （1）要有严格的时间观念，按时上下班不得迟到、早退、旷工，此处按时上班指在公司规定的时间点之前到达岗位并做好工作准备，下班指在公司规定的下班时间点之后离岗下班； （2）养成良好的职业习惯，充分利用上班时间做好本职工作，当天事情当天做，不等、不拖、不推，按时完成各项工作任务并及时向领导汇报工作进展和完成情况； （3）工作电脑除允许浏览网页外，不得聊天或网上购物等做与工作无关事情； （4）每天对所管辖区域至少巡查一次，发现问题及时处理，做好工作记录； （5）工作期间加强同事之间沟通、团结，具备良好的服务意识； （6）工作中应加强岗位业务知识和技能的学习，鼓励积极改进工作方法，不断提高工作效率和质量； （7）工作中遇到不可解决的问题和困难及时向部门主管汇报、求助； （8）严守公司机密和秘密。 二、行政人事专员侧重人事工作 1、岗位职责 （1）员工考勤汇总核对； （2）严格按工作流程做好员工入职手续办理； a员工入职材料的审查和收集：审核体检表是否合格、其他入职材料； b建立员工个人档案； c员工培训材料的发放：主要制度、入职须知、笔、本子发放并监督员工认真学习； d联系EHS进行公司级安全培训工作； e联系部门做好入职人员到岗工作，员工到岗前要完成餐柜、更衣柜、鞋柜等领取工作。（3）做好员工人事档案的日常管理工作 a新员工档案建立、人事档案的更新管理如工作中涉及到个人薪资异动、晋升、奖惩内容的资料； b员工离职时应及时将档案分离并妥善保管；
第一章总经理岗位职责 一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。
16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 三、任职资格 1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。 3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。 第二章副总经理岗位职责 一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责； 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等； 4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况； 6、组织召开例会、协调各部门工作； 7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任； 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。 三、任职资格
职位：生产部部长 岗位描述： 1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范 围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与工程部、技术部、财务部、 仓储物流部等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、 修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期 组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、负责牵头召开公司每周一次调度会，确保产品合同的履行，力争公司生 产任务全面、超额完成； 6、配合技术工艺部门,参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方 案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报 表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10、负责生产现场物流体系的规划和改进； 11、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间， 平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 12、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间 级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核评比； 13、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、 协调、检查、监督及控制； 14、及时完成上级主管交办的其他工作任务。
管理者代表的职责与权限 1确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施 和保持； 2向经理报告质量管理体系的业绩和任何改进 的需求； 3确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络 的工作；
经理的职责与权限 1产品质量全面负责； 2对公司负责； 3在企业内部树立法规意识和以顾客为关注焦点质量意识； 4审批本公司文件； 5主持质量策划、制定质量方针和质量目标； 6确定本公司的机构设置和各级人员的岗位职责；7任命管理者代表； 8建立内部沟通机制； 9主持管理评审； 10确定和提供质量管理体系运行所需的资源；
生产技术科 1)负责技术性文件的发放、更改和归档管理； 2)负责环境控制； 3)负责产品设计和开发； 4)负责工艺管理和特殊过程的确认； 5)负责生产过程控制； 6)负责标识和可追溯性控制； 7)负责生产过程中产品的防护； 8)负责本部门记录的填写、传递和归档管理； 9)参与质量策划和管理评审。
质检科 1)负责监视和测量装置的归口管理； 2)负责检验和试验控制； 3)负责检验和试验状态的控制； 4)负责不合格品控制； 5)负责统计技术和数据分析的归口管理； 6)负责本部门记录的填写、传递和归档管理评审。
供销科 1)负责产品销售； 2)负责产品要求的确定、合同评审和合同变更的归口管理； 3)负责与顾客的沟通； 4)负责供方评价、选择和材料采购； 5)负责产品服务和顾客意见的处理； 6)负责顾客满意度的监视、测量和分析； 7)负责本部门记录的填写、传递和归档管理； 8)参与质量策划和管理评审。
医院人员岗位职责 目录 一、临床科主任职责 二、临床主任医师职责 三、临床主治医师职责 四、临床住院医师（士）职责 五、放射科主任职责 六、放射科主任医师职责 七、放射科主治医师职责 八、放射科医师职责 九、放射科技师职责 十、放射科技士、技术员职责 十^一、检验科主任职责 十二、主任（副主任）检验师职责 十三、主管检验师职责 十四、检验师职责 十五、检验士职责 十六、检验员职责 十七、临床检验室职责 十八、检验科质量主管 十九、检验科技术主管 二十、中、西药剂科主任职责二十一、主任（中、西）药师职责二十二、各药房组长职责二十三、主管（中、西）药师职责 二十四、（中、西）药师职责
二十五、（中、西）药士职责 二十六、药库保管员职责 二十七、调配岗位职责 二十八、核对（发药）岗位职责 二十九、划价（审方）岗位职责 一、临床科主任职责 1.在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理 工作，每年度需以第一作者身份发表科研论文三篇，授课或讲座1次。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2.定期（每季度）讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和 落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3.根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4.领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外 会诊工作。应用临床诊疗规范（常规）”旨导诊疗活动，有条件的可用临床路径”来规范诊疗行为。 5.定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6.组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7?保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有
公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文，办文制度和程序，做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议，编写会议纪要，督促检查会议决定的执行情况，及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文，记录公司重大事件和收集房产相关信息，处理文印工作。 5、按照档案管理制度，进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理，员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制，人员调配，人才储备等。 8、负责承办公司各类手续，诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作，加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示，沟通内外关系，保证上情下达和
下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作，车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。 行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作； 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通，董事长和主管领导与各部门之间文件来往，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件； 5、负责公司的人事管理、工资管理工作； 6、负责公司的办公用品财产管理工作； 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况； 8、公司印章、通知及文件档案的管理； 9、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。
员工基本要求 ▲基本准则 1、必须自觉遵守中华人民共和国各项法律法规、公司制定的各项规章制度及有关规定。 2、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益，杜绝与黑帮打交道。 3、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断学习以提升业务水平和综合素质。 4、公司提倡互相信任、和谐、团结的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、互相关心和帮助。 5、员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 ▲职责权限 1、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 2、每位员工的工作必须对上级和下级负责；无下级的员工对同事、客户及相关业务领域负责。 ▲日常工作 1、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索
取或收受相关业务往来单位（客户）的酬金；以及用其它不正当手段取得不正当利益。 2、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。 3、员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。 4、为维护公司形象，除休息日外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。 5、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。 6、上班时间使用电话应注意礼貌，接听电话时请清楚的报出您的部门和名字，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接听电话时应尽量低声以免影响他人工作。不得长时间打私人电话。 7、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 8、员工要认真做好岗位职责，并严格遵守考勤、请假和保密制度以及办公环境管理规定。
公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理
根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理
制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要，经领导审批后，下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力
严谨高效愉悦分享受控状态管理者代表岗位职责文件名称编号执行部门品质部监督部门总经办考证部门总经办 1、目的：制定管理者代表岗位职责，明确岗位职责要求，指导日常工作开展。2、适用范围：管理者代表3、职责：管理者代表负责责任范围内工作的开展落实。4、内容：职位名称管理者代表所属部门品质部直接上级总经理直接下级品质部人员1.大专以上学历、制药、药学专业知识； 2. 5年以上体系推行管理经历；任职资格 3.热爱本职，能够协调和处理体系推行过程中遇到的困难； 4.熟悉掌握ISO9001、ISO13485、《规范》、CE及医疗器械行业相关法律法规及专业知识； 5.参加相关第三方培训，并取得证书。1. 质量管理体系的建立与推行； 2. 公司质量体系的运行情况； 3. 质量意识及质量法律法规的推行； 4. 负责编写制作产品各项宣传资料、产品手册； 5. 贯彻医疗器械相关法律法规在厂内的执行； 6. 负责组织并实施公司医疗设备专业知识培训等工作； 7. 负责主持医疗产品会议的召开，负责产品研讨会、推介会中相关产品介绍工作； 8. 负责医疗体系和EN ISO13485制定与运行；职 9. 负责CE、GMP、FDA等认证的相关文件的编写； 10. 负责维护证书的有效性（定期维护、年度注册、到期注册）、发送变化时的维护责（产品设计变化、标准变化、公司信息变化）；描 11. 负责策划新产品上市及导入，编写并更新产品资料； 12. 带头学习理解质量体系的有关标准、知识、质量体系的基本原则，负责公司各部述门质量体系管理技能及意识的教育、培训；13. 推动各部门的整个质量管理体系的管理工作，并向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求； 14. 负责质量体系管理中的相关职能（如管
岗位职责描述介绍 岗位名称：出纳 直接上级：财务管理部经理 直接下级：无 岗位职责： 1、严格遵守并执行公司财务规章制度； 2、负责公司的现金存取以及现金划汇工作，并每日记录好现金日记账； 3、负责公司银行存款，支取的核算，以及银行电汇的收付跟踪记录，并锁定当日记录； 4、负责每旬结算现金，银行存款收支报表上交会计处，并结算可用金额上报上级领导； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密。 岗位权限： 1、对违反财务制度的行为有拒绝受理权和报告权； 2、对于本部门有意挪用公款，贪污行为者有检举权； 3、对须提供汇划资料的有对其资料的索要权。 批准审核制定陈跃玲
岗位名称：外汇核销员、出口退税办税员 直接上级：财务管理部经理 直接下级： 岗位职责： 1、负责申请外汇核销单，出口发票的领购工作； 2、银行的外汇结算、申报； 3、办理银行贷款，承兑汇票兑现的有关事项； 4、办理外汇核销事务及定期报表的申报。 5、办理出口退税的申报工作； 6、负责电子口岸，外汇核销的计算机操作， 7、负责外汇核销，出口退税资料的登记、跟踪、保管工作， 8、办理公司的变更的一切手续； 9、办理外经贸局、外汇局、银行、财政局、商检、工商、税务等部门涉及的各项工作。 岗位权限： 批准审核制定许俊波
岗位名称：记账员、办税员、税控机操作员 直接上级：财务管理部经理 直接下级： 岗位职责： 1、严格执行公司财务会计制度； 2、经会计主管审核公司费用原始凭证后登记费用明细账及总账； 3、购买、保管发票，登记发票登记本的进账、领用、结存栏目及开票情况按时到税务 机构进项发票认证及报税； 4、负责报送税务局自调函资料； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密； 6、完成上级交办的其它事务； 岗位权限： 1、对违反财务会计制度的行为有拒绝受理和报告权； 2、对违反增值税发票管理制度的拒绝受理权。 批准审核制定薛燕芬
员工食堂各岗位职责及工作流程 一、食堂管理员 （一）岗位职责 1、在后勤主管领导下全面负责食堂的经营管理工作，带领全体食堂员工完成公司交给的各项工作任务。 2、制定食堂工作计划和食堂各项规章制度，并检查落实情况。 3、认真抓好食堂的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作，贯彻执行《食品卫生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。认真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生；食堂管理员是食堂安全工作第一责任人。 4、加强食堂员工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动员工的积极性。 5、负责食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食质量；扩大服务项目，增加花样品种、风味特色；把热情周到为员工服务作为根本宗旨，不断改进食堂各项管理工作。 6、协助上级领导指导并监督采购员工作，严把进货关，坚持从正规渠道、以正常价格采购，并落实索证存档制，建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。
7、食堂供应员工的膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严格执行《食品卫生法》。 8、保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，多项操作区域要明确分开管理。 9、指导并监督食堂厨师工作，每日定期查看一次主、副食仓库，保证存放食品的仓库干燥、通风，各种防备设施齐全，贮存食品的容器安全、无毒，防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。 10、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全，确保食堂各项工作按规范操作。 11、爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。 12、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对食堂的检查，对检查发现的问题应及时处置。 13、每年对食堂人员至少进行一次体检，对不符合健康要求的人员，及时调离工作岗位，体检情况要保存记录。 14、掌握厨房设备、用具的使用情况，制定年度购置计划，报财务成控审核后，上报公司审批。 15、完成好公司领导和后勤主管交办的其它工作。