案场标准化管理手册
2014年1月1日
目录
第一章：基础管理类
1.奖罚标准
2.考勤制度
3.调休请假制度
4.入职离职手续
5.仪容仪表标准
6.卫生制度
7.工作计划管理
第二章：销售管理类
1.案场行为管理制度
2.案场人员定岗编制
3.案场人员工作职责
4.置业顾问33条红线
5.客户归属界定
6.奖罚制度
7.早晚会制度
8、轮排制度
9、客户接待
10、销售经理日工作量化
11、销售主管日工作量化
12、置业顾问日工作量化
第一章：基础管理类
1.奖罚标准
1)凡案场所有人员违反公司总部颁布的案场制度及项目案场公示的制度，每违反一次，扣除1分；
2)项目管理层依据项目团队成员工作表现及表率作用，均有对案场人员实施处罚及奖励的权利；
3)处罚的分值无限制，奖励每位员工的分值每个月上限10分，项目所有奖励分值上限为50分；
4)每分价值10元，奖罚均在当事人当月工资中兑现；
5)项目销售经理负责当月项目团队人员奖罚分的汇总；
2.考勤制度
1)上班时间，8:30——12:00,14:00-18:30（根据冬夏时间确定），工作时间不允许外出，外出则需请示案场经理；
2)每天上午上班签到，8：30准时将签到本送至办公室，未签到人员按迟到计；
3)迟到、早退一次扣1分，销售主管负责统计，当月工资中兑现。
3.调休请假制度
1)公休，每周公休1天，周六周日不允许休息，周一至周五调休，连休不得超过3天，经销售经理同意并填写调休单；
2)请假，需提前一天向销售经理申请，并填写请假单，经签字后才可执行；
3)周六、周日、国家固定节假日、大型活动节点，不允许调休、请假。
4.入职离职手续
1)入职新员工，在公司填写入职申请单，并将个人简历一份存档公司，一份存档售楼部；
2)离职员工，需提前15天向项目管理层提交申请，经管理层同意向公司汇报，经公司同意可以办理离职手续；
3)离职员工，需办理好工作交接，尤其是客户资料交接完整。
5.仪容仪表标准
1)身体整洁：经常洗澡，保持身体清洁无异味，所用香水适当适量；
2)适量化妆：女性必须化淡妆，化妆须适当而不夸张，禁止浓妆艳抹或素面朝天。不化淡妆者，每次处罚10元；
3)头发整洁：女性禁止漂染夸张颜色，上班时间把头发盘起，并佩戴统一的头饰。上班时间不佩戴首饰，佩戴统一头饰，否则每次
处罚10元；男士不可留胡须，否则每次处罚10元；
4)口腔清洁：保持牙齿洁白，口气清新，上班时间严禁食用有异味的食物；
5)双手清洁：勤剪指甲，经常洗手，指甲内不得有污垢，保持双手卫生。指甲长度不超过手指头；不可佩戴首饰。女性只可涂透明
指甲油，禁染重色指甲油、彩绘或佩戴假指甲；
6)工装清洁：工装常换洗熨烫，按公司要求穿整齐，皮鞋经常擦拭，始终保持光亮整洁；
6.卫生制度
【室内部分】
●售楼大堂及前台：
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
前台台面整体整洁，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等；
台下无杂物堆放，整洁；
是否清倒烟灰垃圾筒，并冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好
及时清理烟灰缸，补充谈判桌抽纸盒等；
绿植叶子保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶；
●沙盘区及次接待区：
污迹、水迹，客人离开时，烟灰缸是否清理，无剩余、无污迹；
销售资料展示架是否摆放整齐统一，是否美观；
垃圾箱是否及时清倒，并用清水冲净，擦干，无水迹、泥迹、污迹；
案场卫生区域划分
一、卫生时间：8:30—8:45
二、卫生标准：按照公司制度标准执行，凡被公司曝光区域的责任人扣罚2分1次。若被公司处以罚金，则被扣罚金的区域的责任人来承
担罚款全额费用。
三、互助对象：（按置业顾问划分，调休者由值班人员负责区域卫生）
四、互助时间：当卫生时间自己不在案场，须交代互助对象帮助打扫卫生区域。
五、进程督促：结束换装后衣柜外不得存放私人物品，仓库单页摆放整齐有序。
六、公司检查组莅临，各区域负责人要第一时间核查自己区域是否符合公司公司案场标准；
七、如更衣柜、个人抽屉等私人空间，属于个人的区域责任范围；
7.工作计划管理
8.1日计划
若有未完成项，则每日19点前提交至公司邮箱。
8.2周计划
周一12点前提交至公司邮箱。
8.3月计划
每月1日提交至公司邮箱。
第二章：销售管理类
1.案场行为管理制度
2.案场人员工作职责
3.置业顾问33条红线
4.客户归属界定
5.奖罚制度
6.早晚会制度
7.轮排制度
8.客户接待
9.销售经理日工作量化
10.置业顾问日工作量化
关于置业顾问每日必做工作及时间管理的规定
为每日提高工作效率，保障工作高标准高质量完成，现对置业顾问每日必做工作进行梳理，建立标准化作业流程：
一、执行要求：置业顾问必须每天对照工作表，按时执行和落实；
二、执行时间：自文件下发之日起；
三、执行奖罚：由各销售主管带头实施，若填写不合格扣1分。
四、执行细表：
置业顾问岗位职责描述
岗位职责描述:
一、每日工作：
1.熟悉、熟知销售红线
2、销售人员早上必须提前整理好仪容仪表8:30准时进行案场卫生打扫，8:45之前完成。
1、每天早上8:45分－9:00参加项目早例会，汇报当日工作计划和需要项目协调配合的工作。
2、熟悉市场变化方向及新政策实施；熟悉当日推广策略并根据推广策略销讲。
3、熟悉当日轮排情况，备齐物料准备轮排。
4、认真接待新客户，带客户看房及现场销讲；做好来访、来电登记，认真填报《客户白描》。
5、对意向客户进行跟踪回访并对回访情况进行详细的记录，促成成交。
6、提醒并最终促成客户按揭资料及时、完整的收集。
7、每天对客户资料进行更新，建立完整的客户档案，做好回访工作。
8、为当日来访客户、回访客户、成交客户发祝福短信。
9、做好当日的工作日志和第二天客户回访、成交、签约、按揭工作计划。
10、按项目部的要求值午班和晚班。
11、帮助销售部做好案场氛围营造、配合、逼定、帮助同事（如：鼓掌、恭喜、接待客户、写定单、成交、签约、办理按揭、接受咨询、
投诉以及客户交办的事务），积极主动维护好销售部基础工作（如：倒水、收拾台面、保洁等）。
12、各种公司要求报表的填写、搜集、归纳、上交。
13、参加每晚例会，汇报一天销售动态，分析得失，搜集客户疑义、投诉等信息上报项目部。
14、有义务和责任做好对新进同事的培训和指导。
15、通过接待客户渠道收集其他项目的最新信息。
16、有责任关注案场发生的异常情况并及时向上级主管或经理汇报。
17、有责任和义务对案场和项目的营销、推广、客户服务、成交方面存在的问题思考和收集，通过正常渠道提出建设性的意见和建议。建立并完善个人的销售数据库，通过数据查找问题彻底解决存在的问题。
18、积极参加项目部安排的培训会议。
19、完成公司及项目阶段性目标任务。
20、写出每月销售与工作总结，查找问题，分析问题，制定改进计划与个人销售目标。
21、参加每月第一周周四晚公司统一组织的销售人员经验交流会（提前做好发言准备）。
22、做好老客户的维护服务工作及老客户带新客户的拓展工作。
23、不断向优秀的、销售业绩好的同事学习并且每月看一本相关的专业书籍，提高专业能力。
24、熟悉、熟练、熟记并掌握公司制定的各项标准体系、制度、规定及相关手册。
25、准确掌握本项目的房源、销控、价格、优惠、标准合同、物业协议、交房标准、收费标准、项目的核心价值及本项目应掌握的其他相关产品标准。
对公司和本项目所有的信息和数据严格保密；完成公司交办的其它临时性工作。
二、每周工作：
1.与同事分析本周所接待客户情况，维护好已成交的客户；
2.分析成交客户过程，互相学习成交经验，和同事交叉回访未成交的客户，找出原因，及时改正；
3.每周进行一次销讲提炼；
4.做月工作目标，进行周工作分解；
5.对本周接待量、成交量进行数字明细化描述。
6.每周要搜集至少一个楼盘的有关信息资料；
三、每月工作：
1.梳理当月所接客户，找到自身所存在的问题，有哪些地方需要改进，要从这
一个月里找到一条可以和同事分享的东西，共同进步；
2.做到每月给成交过的客户发一次祝福短信；
3.总结当月，反省自己
关于轮排与客户归属问题的通知
制度合理，是衡量一切工作的标准！
为了促进理想城案场接待工作的正常开展，同时保证每一位置业顾问利益的公平公正与最大化，特将关于轮排与客户归属问题划定标准公示如下：
一、客户接待
1、轮排时严格按照轮排顺序，轮排期间不可以乱跑、打电话、聊天、在小接待台写白描、整合同/按揭资料
2、严禁出现小接待台脱岗现象，即使中午值班，如因主管未提醒处罚主管10元/次，如提醒后置业顾问未轮排，处罚置业顾问10元/次
3、小接待台不允许放手机等，一经发现一律没收
4、客户进门时，及时迎上，问候“您好，欢迎参观！”
5、接待客户过程中言谈大方，不得有不雅观小动作，必须讲普通话
6、看房后将安全帽放至更衣柜上面，严禁放至小接待台下或者扔在更衣室不管
7、给客户递上自己的名片应双手递出
8、客户离开时应将客户送至台阶下，开车的客户将客户送至车门前
9、成交时案场全体工作人员应鼓掌恭喜，以示对客户的尊重
10、送客户走后及时将水杯、置业计算单、计算器等收回归位，清扫桌面
11、接待找人、市调者，应礼貌接待，严禁出言不逊，发生冲突
12、对当日奖罚，应严格执行隔夜翻倍原则，未完成罚执行人50元/次
13、客户来访白描、成交白描必须在接待当日晚上下班前交至销售经理处，否则罚款20元/张
案场行为管理规定
1.上班时间严禁在销售部大厅吃任何东西，违者每次扣2分；
2.上班时间严禁在案场打闹、嬉戏，严禁扎堆聊天，违者每次扣2分；
3.中午下班时间严禁在沙发及案场休息，严禁在案场上网或玩游戏，严禁上班时间睡觉，违者每次扣5分；，
4.上班期间严禁销售人员在前台和总接待台做与工作无关的事情（如：看报纸、书刊、听MP3、扎堆等等现象），违者每次扣2分；
5.当天来访客户情况必须当天填写来访白描（并在客户走后10分钟内向客户发短信），把当天接待客户的情况填写清楚，全部填完以后
交给主管，由主管统一统计做日报表，如漏填或恶意不填者或与来访登记本不符者视情节严重扣除1-10分；
6.每天在下班之前必须通过短信或其他形式与当天接待的新客户或部分老客户沟通并填写在本人的来访登记本上；违者扣3分；
7.前台轮值人员未及时迎接和接待客户者将根据情节严重给予扣分或待岗处理；
8.案场所有工作人员一律自备喝水的水杯，禁止用一次性纸杯，水杯不准随意放置，违者扣2分；
9.电话接听：轮排的最后两名负责在前台接听电话并做好登记；
10.考勤：不准代签，发现一次将给予打卡双方各10元罚款。
11.调休：调休人员必须保证24小时开机，如发现联系不上情况将给予50元罚款。
12.鼓掌制度：当需要鼓掌时，任何工作人员必须停下所有工作积极配合，违者扣1分；
13.当天的成交白描必须在第二天上午12：00之前交公司处，违者扣7分；
14.配合制度：本着“互帮互助、共同进步”的原则，各小组组员为第一配合对象，当互助人员不在或工作忙时，轮排倒数第一名者为配
合者，一切配合听取案场经理统一指挥，任何人不得以任何理由或借口推托，同时按规定完成公司下达的任务或其它部门需配合的工作，不配合者发现一次罚款扣5分。
15.物品制度：办公用品按照“以旧换新”制度，人为损坏或丢失者，由本人负责；物品统一摆放，不得乱放，严格监督，发现乱扔乱放
者，采取没收制。客户资料按时按规定收集，妥善保管，因销售员个人原因而致使资料收集不齐或保管丢失者，承担所有赔偿责任并视情节严重扣1-10分。
16.销售人员必须熟悉所有户型，看房时要细心谨慎，如果发生房源卖错情况，视情节轻重给予不同程度的处罚，情节严重者立刻除名且
不再发放剩余薪资提成。
注：以上罚款如果在当天下午5：00之前没交的将给予两倍的处罚；没有任何理由，如果不执行将给予重罚。
客户归属制度
（1）客户归属的第一接待原则：以来访客户登记表为依据。无论是一家人还是一批人，均按照第一登记的客户进行确认。无意中接待了别人客户的家人朋友等，均属于义务接待。如果客户第一次没有登记，销售员应该有记录，除了无电话号码，其他信息如来访时间、所看房源、客户意向等清晰。
（2）客户归属的时效性原则：开盘前的项目严格执行第一登记的原则，开盘前没有明确的时间约定的，客户归属的时间一直延续到开盘。
在正常销售期如开盘后，销售员接待的客户以一个月为限，超出一个月时间的客户属于公共客户资源。如果销售员认为该组客户依然是目标客户，可向销售部经理进行书面申请延长客户归属时间，经同意可以延长1个月。超出正常1个月的客户，如果到现场没
有找原销售员，该销售员也没有一周内回访记录的，该名客户按照正常轮排，谁成交归谁所有。
（3）客户归属的回访跟踪原则
第二接待成交的，无论客户期限是否在一个月内，如果原销售员没有在定房之日起一周内回访跟踪且无记录的，谁成交属于谁。如果一周内没有回访跟踪且无记录的；不知道老客户动向；老客户到访也没有直接找原销售员；无论这组客户原销售员认出与否，成交与否，均属于第二接待者。如果在第二接待首次接待时，原销售员认出并且老客户情愿找原接待者，第二接待应交由原接待者接待。同一个老客户到访，原接待者在现场，不认识老客户，老客户也不找也不认识原接待者，无论原接待是否在一周内跟踪回访，客户属第二接待所有。
（4）客户归属的成交促进原则
客户归属如果出现判断不清，认定不准的情况，可以按照该组客户，哪名销售员在成交的过程中付出的成效大，则该组客户归谁所有。（5）客户归属的客户确认原则
如果老客户对原销售员投诉，经过调查确属于原销售员的服务方面原因，则该组客户归第二接待所有。如果非原接待者服务问题导致老客户不找原接待者，其他符合要求，则此组客户归原销售员。如果因客户归属问题造成客户现场尴尬，影响较坏，可以根据责任大小予以处理，罚款在50—100元。
如果因为客户归属的问题，不采取正面反映，双方在公共场所和私下产生争吵、妄自评判、攻击对方等影响团队团结的行为，公司发现后将对双方视情节给予通报批评、警告、记大过、开除等处罚，该套业绩充公，并对双方给以100—500元罚款。
（6）客户归属的任务与提成一致原则
客户归谁任务与提成全部归谁，不再实行五五等分配办法。
（7）关于抢客户的确认与处罚
轮排接待客户时一定要问客户以前是否来过，如果不主动询问，发现一次罚款20元。在接待、跟踪客户时，如果发现是别人的客户，则第一时间报主管处和原销售员。接待当时无人确认，事后写出老客户来访登记，以方便原接待者查询。如明知是别人老客户
不报不处理的，按照抢客户论处。第一次罚款100元，第二次按照自动离职处理。
如果采用诱惑、放点、放盘等办法争抢别人老客户的，属于恶意抢客户，发现后所有提成不再发放，公司除名。
（8）关于老客户介绍新客户
老带新如果没有找原接待者，按照轮排接待。如果找原接带着，但当时原接待者不在，后续接待者属于义务接待，事后及时将客户情况交给原接带者。
（9）发生客户归属问题由销售部经理评判
销售员有异议可以向项目经理复议。销售经理是最终复议人。
提成具体分类表
接待客户轮排制度
（1）常接待必须按照实现安排好的秩序轮流接待，不得无故打乱秩序；
（2）排至某人接待时，须事先做好接待准备，提前坐在总台等待接待，不得无故外出，经经理批准外出办公事者，可补排；未经允许者，视自动放弃，不再补排；
（3）主动放弃轮休上班者，须按时上下班并告知经理，方可参加轮排接待，按上班考勤，事后不可再调休，未按时上下班或未告知者，视为休假；
（4）上班期间，因故外出请事假者，轮排自动轮空，视为休假；
（5）接待一组客户，包括路过简单咨询者、只索取资料者或市调者，均视为接待一次，其后依次类推；主管安排接待来访者除外；（6）客户来访，而当事营销代表不在者，其他营销代表有义务接待，按轮排秩序执行，事后可补排。
6. 项目奖惩制度
（1）内部惩罚
公司对员工的惩处形式可分为口头警告、书面警告、降职、除名四种形式，并附以经济罚款、停止接待客户、停岗等相应处罚。
①员工有下列行为之一，将受到公司口头警告处分。
有二次以上上班着装违反公司着装要求；
仪容、仪表不符合公司要求；
接听电话时，未使用礼貌用语；
办公台面凌乱不堪；
在办公区内吸烟；
上班时间经常打私人电话，利用公司电话拔打声讯台（经查实，费用将从职员工资中扣除）；
工作时间在办公区内聊天、大声喧哗影响他人正常工作；
②员工有下列行为之一，将受到公司书面警告。
三次口头警告；
与同事在办公区内争吵；
因工作失职造成客户投诉，情节轻微；
未经许可将公司文件、信息资料向外传播，未造成经济损失；
毁坏公共用品，经济价值在500元之内；
擅离工作岗位或在工作时间内处理私人事件；
代其他员工签到；
③员工有下列行为之一，将受到公司降级处分。（普通员工受降级处分时即进入观察期，只享受试用期待遇。）
三次书面警告；
因工作失职，造成客户投诉，需公司代其出面调解；
损坏公司公共用品，经济价值在500元以上；
搞小团体、拉帮结派，影响公司团队精神；
一年中有三个月（含）因迟到、早退而罚款；
④员工有下列行为之一，将受到公司除名处分。
降级员工在新的工作岗位上仍表现不佳；
工作失职，造成客户投诉，情节异常恶劣；
盗用公司物品；
蓄意破坏公司物品；
未经公司许可，私自受雇于其他公司；
严重损坏公司对外形象；
泄露公司商业机密，造成公司重大经济损失；
在公司酗酒、打架斗殴；
应聘公司职位时，提供虚假资料，被公司查实；
严重违反公司劳动纪律；
触犯刑律。
除上述行为外，公司将视员工行为的情节轻重、后果大小、认识态度不同给予行政、经济处罚、停止接待客户等处分，解释权在公司。（2）奖励
公司对员工所做的成绩设有以下几种奖励方式：
①口头表扬。
②通报表扬：在公司对外刊物或公司公告栏上用文字形式提出表扬。
③奖金奖励：公司将视员工所做成绩的不同而依上述奖励方式进行奖励。
④职务提升：公司将根据员工表现予以重点培养。
置业顾问销售红线
●与上级及同事或客户发生正面冲突；
●在案场内因客户归属等问题与同事争吵；
●私自推荐销控房源；
●鼓动客户找经理或开发商，或动用关系找优惠，或将上级的电话号码告知客户；
●为他人或自己炒房；
●私自收受客户定金、现金或物品；
●擅自翻看公司机密资料或外传楼盘销售信息和价格信息，泄露公司商业机密；
●有偷盗、诈骗等违法行径；
●随意欺骗客户；
●随意更改标准合同，随意向客户乱承诺；
●因工作失职造成客户投诉、情节严重；
●私自受雇于其他公司（兼职）；
●上班时饮酒；
●不听从上级安排，在工作中欺骗上级；
●经常因售后服务问题，给公司正常的工作造成不良影响；
●对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户；
●私藏、挪用公司物品；
●玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情，给正常工作造成严重影响；
●同一个销售部员工之间谈恋爱；
●谎报消息或编造、传播公司、项目、同事之间的谣言；
●盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物；向客户索取消费或礼物；要求客户代办私事；
●与客户私自交易；为客户提供有损公司利益、声誉的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等行为；
●泄露客户资料信息（如：电话号码、家庭地址、工作单位、身份、经济状况等）；
●聚众闹事，组织、参与斗殴事件；煽动员工怠工、罢工等行为；
●记大过处分，仍不改正且继续违纪者；；
注：触犯上述任何一条，公司予以开除。情节严重者，将追究法律责任。
特别备注：
若项目销售案场出现其它意外或突发情况时，但本制度中又没有明确规定或说明的，则由销售经理根据事情的具体情况及性质全权处理；另在本制度的执行过程中，根据项目案场具体情况若需要另立新制度时，新制度与原先项目案场的执行制度有冲突或不符合之处，则以新制度为准！
高晶钒钛汽车板簧 GJ–AQ02-2017 安全标准化管理手册 依据标准AQ/T9006-2010 《企业安全生产标准化基本规》 受控状态：受控 版本号：A/O-A Q02 发放号： 编制： 审核： 批准： 2017-3-25发布2017-4-31实施 高晶钒钛汽车板簧发布
目录 第一章总则 第二章手册管理 第三章各类安全管理制度 第一部分基本安全生产管理制度 A1.1安全目标管理制度 A1.2安全生产目标管理责任制考核奖惩办法A2.1安全生产责任制 A2.2安全生产责任制管理制度 A2.3安全会议制度 A3.1安全生产费用提取和使用管理制度 A3.2工伤保险管理制度 A4.1法律法规规管理制度 A4.2安全生产规章制度和操作规程管理制度A4.3文件和档案管理制度 A5.1安全教育培训管理制度 A5.2特种作业人员管理制度 A6.1建设项目安全设施“三同时”管理制度A6.2生产设备设施安全管理制度 A6.3施工和检（维）修安全管理制度 A6.4生产设备设施维护保养安全管理制度 A6.5生产设备设施验收安全管理制度 A6.6生产设备设施报废安全管理制度 A6.7特种设备安全管理制度 A7.1“三违”行为检查管理制度 A7.2作业安全管理制度 A7.3现场带班安全管理制度 A7.4消防安全管理制度 A7.5警示标志和安全防护管理制度 A7.4相关方安全管理制度 A7.6变更管理制度 A8.1安全检查及隐患治理管理制度 A9.1危险物品和危险源管理制度
A9.2风险评估和控制管理制度 A10.1职业健康管理制度 A10.2劳动防护用品（具）和保健品管理制度A11.1应急管理制度 A12.1安全事故管理制度 A13.1安全绩效评定管理制度 A13.2岗位达标管理制度 第二部分其它安全生产管理制度 安全生产奖惩制度 巡回检查制度 用电管理制度 交接班制度 安全生产值班制度 外来人员及车辆管理制度 安全标准化运行自评制度 动火作业安全管理规定 高处作业安全管理规定 动土作业安全管理规定 施工作业安全管理规定 临时用电、用气安全管理规定 装卸、运输安全管理规定 危险化学品安全管理规定 应急救援器材维护制度 第四章各类操作规程 第五章安全教育 第六章安全作业证 第七章安全生产技术通则 第八章应急救援预案
N/山东省临沂市永丰钢结构工程有限公司安全标准化建设管理体系 指导手册汇编 编号：（） 编制：（） 审核: （） 批准: （） 发布日期：2017年X月X日实施日期：2017年X月X日
发布令 本厂《山东省临沂市安全生产标准化建设管理指导手册汇编》（后称《指导手册》）是根据国家安全相关的法律法规及标准规范，结合我厂的实际情况，予以编制。经XXX 审定批准,现予以发布实施。 本厂全体在职员工以及各大承包商及相关方必须遵照执行。 本制度汇编于2017年X月1日发布,2017年X月1日起实施。 特此令 厂长(签名)： （盖章)
2017年3月1日 目录
1 总则 （1）为了加强我厂安全管理，防止和减少安全事故，保障厂内人员人身和财产安全，促进我厂健康可持续发展。根据国家相关法律法规、方针、政策，结合本我厂自身实际情况，制定本安全管理制度汇编。 （2）我厂安全管理制度汇编，坚持“安全第一、预防为主、综合治理、以人为本、健康发展”的方针。 （3）安全管理制度是我厂加强安全工作的基本要求，是我厂确保安全生产的保证，也是我厂安全管理系统中的重要组成部分，要求充分体现管理系统的集合性、相关性、目的性、整体性、层次性和适应性。全体在职人员必须严肃对待、认真执行。 （4）我厂安全管理制度坚持“以人为本”的原则，在安全管理中把人的因素放在首位，望我厂全体在职人员主观能动地执行，认真做到三不伤害（不伤害自己，不伤害他人，也不被他人伤害）。 （5）我厂安全管理制度，坚持以“预防为主”的原则。通过执行本安全管理制度，使我厂在生产过程中人、机（物）、环的因素更符合安全管理的要求，以防止和最大限度地减少厂内人员伤亡、设备设施的损害，确保我厂安全工作可持续健康发展。 （6）我厂《指导手册》下发至各部门、岗位、承包商，重要岗位规章制度及操作规程应在相应位置张贴上墙。 2 编制依据 《中华人民共和国安全生产法》 《中华人民共和国食品安全法》
企业标准化管理手册
目次 前言.................................................................................................................................................... I II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 企业标准化工作的基本任务 (2) 5 企业标准化方针与目标 (3) 5.1 标准化方针 (3) 5.2 标准化目标 (3) 6 标准化组织机构、职责 (3) 6.1 组织机构和人员 (3) 6.2 职责 (3) 6.2.1 标准化委员会及总经理 (3) 6.2.2 管理者代表 (3) 6.2.3 标准质量部及专职标准化员 (3) 6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责 (4) 6.2.4.1 销售部 (4) 6.2.4.2 生产技术部 (4) 6.2.4.3 综合部 (4)
6.2.4.4 采购部 (5) 6.2.4.5 财务部 (5) 7 标准体系的建立 (5) 7.1 建立企业标准体系的要求 (5) 7.2 企业标准体系表 (6) 7.2.1 标准体系表的组成 (6) 7.3 标准体系表结构图 (6) 7.4 标准明细表 (6) 7.5 企业标准体系统计表 (6) 7.6 标准体系代码 (7) 8 企业标准化人员及培训 (7) 8.1 企业标准化人员应具备的知识和能力 (7) 8.2 企业标准化培训 (8) 8.2.1 培训对象和要求 (8) 8.2.2 标准化培训程序和组织实施 (8) 9 标准化工作的规划和计划 (8) 10 标准及标准信息的搜集、管理和使用 (8) 10.1 标准化信息的范围 (8) 10.2 标准化信息管理 (8) 11 标准制定、修订工作 (9) 11.1 标准的制定 (9)
编制说明 为抓实开展中国国电集团公司《设备检修标准化作业规范》、《火电厂现场安全文明生产标准化规范及评定标准》（以下简称“规范”），提高检修部及所辖外包现场的安全、质量及文明生产标准化水平，特依据以上两个规范要求，编制本指导手册。 本指导手册根据检修现场最常见的问题点，依据两个规范条款要求，对检修看板、定置管理、脚手架搭设、保温拆卸等10个方面条款进行了摘录，为便于理解同时附示了标准范例图片。 各检修部现场管理所辖外包单位，应切实遵照本指导手册的要求，开展对本单位员工的教育、培训，掌握本手册的要求内容，并按照本手册的规定，认真执行。 国电北仑公司检修部将根据本手册的要求，对现场检修相关外包单位的施工现场进行监督、检查，对违反本手册要求的，责令责任单位及人员立即整改、纠正，对性质严重的，按北仑公司及检修部有关规定予以考核。 国电浙江北仑第一发电有限公司检修部 2015年2月
目录 项目内容页码 1. 看板设置 (3) 2. 区域隔离 (10) 3. 区域及设备防护 (16) 4. 现场工器具放置 (19) 5. 材料、零部件、备品备件放置 (21) 6. 检修电源、气源布置 (23) 7. 现场清理、保洁 (24) 8. 人员着装及个人防护 (26) 9. 脚手架搭设 (29) 10. 保温拆装 (35)
1. 看板管理 1）主设备、主要辅机检修及重大技改项目进行看板施工。 2）绘制看板“三图二表”：组织机构图、网络进度图、定置管理图、管理目标控制表（包括修前修后性能指标控制）、重大危险危害因素预控措施表。 3）明确项目负责人、技术负责人、安全负责人和文明生产负责人。 4）合理安排各环节进度，控制项目工期。 标准示范： 示范1-1 汽机、发电机本体及技改项目检修看板
标准化管理作业指导书 第一章钢构件集中加工 1.机构设置 按照“管理有效，监控有力，运作高效”的原则组建钢构件加工厂。钢构件加工厂按照“专业化、机械化、工厂化”的原则进行工作分工。以项目经理部管理、技术人员和生产骨干为施工作业管理与监控层，以内部职工、劳务企业的劳务人员为作业人员。加工厂作业层设型钢拱架加工班、格栅拱架及网片加工班、小导管加工班、运输班班等。钢构件加工厂组织机构见下图。 2.人员配置要求 钢构件加工厂编制与定员设置的原则是精干、高效，满足施工生产和企业发展的需要，加工厂编制与定员保持相对稳定。 钢构件加工厂人员配备参照架子队管理有关办法规定要求，人员配置数量根据工程量大小和工序工种情况确定。其他岗位人员根据工厂管理及生产具体情况进行相应配置。管理人员均为单位正式职工。 3.人员任职条件 （1）厂长任职条件 有良好的组织能力，掌握钢构件加工生产管理相关知识，熟悉钢构件加工工艺流程。 有一定沟通和表达能力，工作责任心强，忠于职守。 有较强的解决工作问题的能力。 有5年以上钢构件加工生产管理工作经验，中专及以上文化程度，初级及以上技术职称。 （2）技术负责人（技术员）任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂生产工艺流程，了解生产管理专业知识。
有一定沟通和表达能力，工作责任心强。 有2年以上钢构件加工技术管理工作经验，中专及以上文化程度，技术员及以上技术职称。 （3）安全员任职条件 熟悉工程施工管理及钢构件加工厂安全专业知识及安全操作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有钢构件加工生产及加工管理2年以上工作经验；中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （4）质检员任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂质量管理专业知识及质量管理工作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地质量管理2年以上工作经验，中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （5）试验员任职条件 熟悉专业知识，掌握检验与试验知识和技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地试验室2年以上工作经验；中专及以上文化程度，有专业任职资格证书。 （6）材料员任职条件 熟悉各种施工材料，懂得材料专业知识，掌握材料保管工作程序。 工作责任心强，忠于职守。 有工地材料管理3年以上工作经验，高中及以上文化程度。 （7）生产负责人任职条件 熟悉钢构件加工厂钢构件加工生产管理工作流程，掌握检验与试验基本知识和技术。
甘肃盛源菊香农业发展有限公司 标准体系 GSSY/BZ-2016版本号：第Ⅰ版 企业标准化管理手册 受控状态： 分发号：BZJ-0 2016-00-00发布2016-00-00实施
目录 前言 (2) 编制说明 (3) 企业方针与目标 (6) 1范围 (7) 2规范性引用文件 (7) 3术语和定义 (7) 4企业标准化工作的基本任务 (9) 5企业标准化方针与目标 (9) 6标准化组织机构、职责 (9) 7标准体系的建立 (15) 8企业标准化人员及培训 (17) 9标准化工作的规划和计划 (18) 10标准及标准信息的搜集、管理和使用 (19) 11标准制定、修订工作 (19) 12标准的实施 (20) 13标准实施的监督检查 (21) 14企业标准化工作的规划和计划 (24) 15标准化成果管理 (25) 附录A公司标准化结构图 (26) 图A.1公司的标准化管理机构 (26) 图A.2标准化管理组织架构 (27) 图A.3标准化管理人员架构 (28) 图A.4企业标准体系结构图 (29) 附录B企业标准统计表 (30) 附录C适用法律法规 (31) 附录D技术标准体系结构图 (33) 附录E技术标准目录 (34) 附录F管理标准体系结构图 (41) 附录G管理标准目录 (42) 附录H工作标准体系结构图 (46) 附录I工作标准目录 (47) 附录J技术标准明细表 (50) 附录K管理标准明细表 (51) 附录L工作标准明细表 (52)
前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由甘肃盛源菊香农业发展有限公司标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：甘肃盛源菊香农业发展有限公司办公室。 本标准主要起草人： 本标准2015年首次发布。 审核： 批准：
××××班组 标准化管理手册（案例） ××××年××月××日
目次 前言............................................................................. II 一基本概况.. (1) 二基础建设 (2) 三年度工作目标 (4) 四班组基础建设 (5) 五安全建设 (5) 六技能建设.......................................................................................................................................................... 七创新建设.......................................................................................................................................................... 八民主建设.......................................................................................................................................................... 九思想建设.. (7) 十文化建设.......................................................................................................................................................... 十一班组长队伍建设.......................................................................................................... (7) 十二专业创建...................................................................................................................................................... 十三班组对标…………………………………………………………………………………………………. 错误!未定义书签。
安全生产标准化管理手 册样本 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
公司 安全标准化管理手册 2011-12-30发布 2012-01-01实施某某股份有限公司xx分公司 安全生产标准化管理手册 编码：YL-AB-01 版次：第一版 起草：xx 审核：xx 批准：xx 0.1安全生产标准化管理手册目录
0.2 安全生产标准化手册发布令 根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等国家、地方法律法规，按《企业安全生产标准化基本规范》的要求，云锡股份xx分公司全面实施企业安全生产标准化体系建设与运行，以提高本质化安全生产管理水平，减少事故发生，保障分公司从业人员的安全健康，保证云锡股份xx分公司生产经营活动顺利进行为目的，策划制定《安全生产标准化手册》。《安全生产标准化手册》是云锡股份xx分公司安全生产标准化体系建设与运行的纲领性文件，现予以批准并发布，要求全体员工认真学习，严格遵守和贯彻本安全生产标准化手册的各项规定和要求。 此令 经理： 2011 年 12 月 30 日
任命书 兹任命xx同志为云锡股份xx分公司安全生产直接负责人，负责统筹分公司安全生产标准化体系建设与运行各项工作，并代表经理行使以下职权： 1、贯彻执行国家和地方有关安全生产的法律、法规和标准及上级公司要求，按《企业安全生产标准化基本规范》的要求，全面实施分公司安全生产标准化体系建设，并保障安全标准化体系的持续运行与改进。 2、督促、检查分公司安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患。 3、确保分公司安全生产标准化体系建设全员参与、全过程控制，全员安全意识显着提高。 4、就安全生产标准化体系的有关事宜与外部各方进行联络。 5、负责体系运行过程中经理对文件审核的代理行使权。 经理： 2011 年 12 月 30 日
QG/HLD XXXXX企业标准 QG/HLD -A0-2008 标准化管理手册 Standardize M anagement M anual (GB/T15496-2003、GB/T -15497-2003、 GB/T 15498-2003、GB/T 19273-2003) 版本 : A0 受控状态: 分发号: 编制: 审核: 批准: 2008年6月1日发布 2008年6月1日实施XXXXX公司发布
标准化管理手册第0.1章实施2008-06-01版本：A0修改：0目录第1页共1页 0．1 0．2 0．3 0．4 0．5 0．6 1 2．1 2．2 2. 3 3 4 5 6 7 8 附录1 附录2 附录3 附录4 附录5 目录 公司简介 企业方针、目标 标准化手册发布令 管理者代表发布令 修改页 标准体系编制说明 标准化组织机构图 专兼职人员表 标准化职责分解表 标准化管理办法 标准的结构和编写规则 标准编号规则 标准的制定、审批和实施管理办法标准化培训管理办法 标准化良好行为自我评价和改进办法标准总体一览图 标准化体系图 技术标准体系图 管理标准体系图 工作标准体系图
标准化管理手册第0.2章实施2008-06-01版本：A修改：0主题：公司简介第1页共1页 公司简介 XXXXX是一家集生产、销售为一体的专业化生产机械刀片的生产厂家。公司位于马鞍山市博望经济开发区内，毗邻314省道，地处江浙皖三角地带，距南京禄口国际机场26公里，离芜湖长江大桥40分钟的路程，交通便利。 本公司是专业生产机械刀片、模具、轧辊、导位的中型企业，以生产各类圆刀为主导产品，产品销往全国各大中型钢厂、造纸、塑料、冶金、化工、橡胶轮胎厂以及各种包装行业。公司主要产品有：冷、热扎剪切刀具、皮革刀片、切纸刀片、薄刀、平圆刀片等系列产品。公司生产的各种高合金、高精度的纵剪机、分条机系列刀片闻名全国，部分产品随机床配套远销到东南亚、欧美等海外地区。 公司拥有包括加工中心在内的各类生产设备300多台；其中大中型设备有日本发拉克和德国西门子加工中心各一台，BXMQ20-16四米龙门刨二台、立式加工中心三台，4米平面磨床、曲线磨床、TMCNC-19龙门数控剪刃磨床一台，专用可控气氛热处理生产线，齐齐哈尔CM1350立车一台，CTS-23高精度探伤仪一台，6米龙门刨和4米单臂刨一台，上海外圆磨四台等，可以满足生产技术和生产能力的要求。 公司现有职员工二百多人，其中高级工程师五名，高级技师十名，其他中级职称的技术人员26人,工厂占地总面积3.96万平方米。 多年以来，公司以“制造优质产品，创立自己品牌，秉承持续改进，增强客户满意”为宗旨。以诚信为本，实事求是，踏踏实实，一步一个脚印地向前发展。在激烈的市场竞争中，恒利达人感到从未有过的压力，也看到千载难逢的机遇，在国际制造业结构升级，向中国梯度转移之际，恒利达将伴随中国刃模具行业同步增长，与时俱进，共闯辉煌！
XXXXX有限公司 工程管理手册
工程管理规范目录 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97页 5.3 电气图设计检查要点……………………..BBGC01-04-003…..103页 5.4 采暖通风图设计检查要点………………..BBGC01-04-004…..110页
1围 本手册规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针和目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。 本手册适用于公司的标准化管理工作。 2规性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 GB/T 24001-2004 环境管理体系要求 Q/AMMT ZS-2014 质量环境管理手册 Q/AMMT ZC-2014 质量环境管理体系程序文件 Q/AMMT J001-2012 产品图样和技术文件要求
3 术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1标准化 standardization 为在一定围获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2 企业标准化 enterprise standardization 为在企业的生产、经营、管理围获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。 3.3体系(系统) system 相互关联或相互作用的一组要素。 ［GB/T 19000--2000，定义3.2.1］ 注：系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。 3.4标准体系 standard system 一定围的标准按其在联系形成的科学的有机整体。
建筑工程质量标准化管理手册
目录第一篇：土建工程质量 第一部分：施工管理及技术交底要求 一、工程管理基本要求 二、工程技术交底要求 三、强化现场管理，实施施工现场质量标准化 四、工程质量的三检制检查要求 第二部分：施工工序控制标准 第一章：基础工程 一、人工挖孔桩基础工程 二、旋挖桩施工技术要求 三、筏板基础工程施工控制要求 四、地下防水工程施工控制 五、回填土质量控制要求 六、地下室工程质量控制要求 第二章：主体工程 一、钢筋质量控制要点 二、模板工程质量控制要点 三、混凝土浇筑质量控制要点 四、砌体工程质量控制要点 第三章：装饰工程 一、抹灰质量控制 二、面砖质量控制
三、天棚抹灰质量控制 四、内墙抹灰护角要求 五、室内门窗及空调洞细部处理 六、外墙抹灰滴水 七、外墙内保温允许偏差 八、外墙外保温施工工艺流程图 九、内外墙抹灰注意事项 十、门窗安装及细部要求 十一、门窗安装允许偏差表 十二、栏杆安装质量控制 十三、沉降观测点的做法 第四章：屋面工程 一、屋面细部构造要求 二、屋面防水做法 三、屋面雨水口及保温层透气管细部处理 四、保温（隔热）层的允许偏差和检验方法第五章：样本带路 第二篇：水电安装工程第一部分：电气安装工程 一、防雷接地部分 二、电气配管部分 三、线盒及配电箱安装部分 第二部分：给排水部分
一、套管安装部分 二、排水管安装部分 三、给水管安装部分 第三篇：建筑工程常见的质量通病及防治措施 一、最常见的质量通病 二、质量通病的原因分析及防治措施 三、楼板及墙柱保护层控制措施 第四篇：住宅工程质量分户验收表
第一篇 土建工程质量
总则 1 项目管理方针 1.1 法人管项目：统一项目基础管理模式，强化企业的项目策划及资源集中调控，规X 企业层面对项目的服务、监督行为，确定企业、项目部层次的责任及相互关系，促进项目管理体系有效运行； 1.2 系统化管理：规X项目管理基本流程和方法，以项目管理责任目标为中心，确定企业和项目部工作职责，提高企业行政效率，促进项目部执行效率。 1.3 持续改进：总结、提炼成功经验，改进项目管理制度，优化项目管理体系，建全项目管理考核，提高项目管理绩效。 1.4 相关方满意：以技术先进、成本节约、安全文明、过程环保等手段建设完美工程，为客户提供优质服务，提高员工职业发展自豪感和幸福指数。加强与优秀供应商、分包商的合作与信任，展现企业形象及管理水平。 2 手册中心思想“112233” “1”指：一个核心——“项目成本管理为核心”。建立预算成本、制造成本、财务 核算成本为内容的成本控制体系，以标准成本促进生产机制优化，建立并完善施工定额，促进企业可持续发展的工程建设能力的形成与提高。 “1”指：“一条主线”——“项目全过程管理为主线”。项目工作进度全过程管理是企业日常管理活动的纲要，以此纲要贯穿相关管理职能及事务，促进企业管理标准化。“2”指：“二层管理”——“企业及项目部二个层面的项目管理”。具体表现为企业层面的EPC 工程建设后方保障平台，以及项目部层面的EPC 现场施工管理保证平台。“2”指：“二个纲领性文件”——“施工组织设计”是指导施工项目全过程各项活动的技术、经济和组织的综合性文件，是施工技术与项目管理结合的产物，能保证施工活动有序、高效、科学合理地进行。“建设工程施工合同”是规定建设单位和施工单位权利和义务的法律文件，是施工过程中成本控制和提高经济效益的重要依据。 “3”指：“三个基本文件”——“项目策划书、项目管理目标责任书、项目实施计 划书”，是项目管理体系有效运行的基础。 “3”指“三个基本报告”——“项目经理月度报告、项目商务月度报告、项目每日
临沂新程金锣肉制品集团有限公司 一级安全标准化 指导手册 2015年8月
目录 第一章设备和环境标识 (1) 1设备的识别 (1) 2环境标识 (7) 第二章看板的标准化 (10) 第三章安全警示标志 (14)
第一章设备和环境标识 一、设备识别 1.管路标识 1.1根据国标GB7231-87 规定，工业管路的基本识别色主要有： 注：如管路为不锈钢材质或包裹镀锌铝皮，保持原色。 1.2色值： l.3管路标识的目的是区分管路的特性，使管路的流体名、流动方向可视化，同时可以预知管路危险性，提高管路维护的效率，因此在管路标识标准化管理方面采取不同颜色表示不同 的特性，具体如下： l.4规格： 宽度为所标识管路的周长πd，长度350 mm ，箭头间距为35mm ，每个标 识箭头长为170mm，宽15mm，箭尾宽为 8mm，周长为60mm ≤C﹤130mm 管路。 具体如右图所示： 管路标识的宽度为所标识管路的周长πd ，长 度360mm，箭头间距为65mm，每个标识 箭头长为170mm，宽30mm，箭尾宽为
15mm，周长为130mm ≤C﹤1600mm 管路。具体如右图所示： 1.5标识样式： 1.6管路标识 1.7管路标识贴于管路集中区域，竖置管路贴于距离地面1.6 米处，具体张贴方法如下：
2..阀门标识: 为避免错误开关阀门造成生产故障或中断，制作阀门的开关标示牌悬挂在显眼的地方（阀 门的颈项上），标识牌底色和管路标识颜色一致。 2.l扳手型阀门标识 规格：长60mm×高110mm， 文字：“开、关”字体为15mm×15mm 白色宋体；名称字体为10mm×10mm 白色宋体，具体如右图一所示： 2.2轮式阀门标识 规格：直径在140mm 以上的标识规 格为长60mm×高 110mm； 文字：“开、关”字体为15mm×15mm 白色宋体； 名称字体为10mm×10mm 白色宋 体，具体如右图二 所示： 规格：直径在140mm 以下的，具体 如右图三所示： 2.3阀门样式：
福建森宝食品集团股份有限公司企业标准 Q/SBN 0201—2010 代替Q/ SBN 0201-2005
前言 本标准按照GB/T 1.1《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由公司标准化委员会提出并审核 本标准附录A—附录I均为规范性附录 本标准的主要起草单位：技术中心 本标准主要起草人:曹正英 本标准批准人：林庆麟 本标准于2005年3月20日首次发布,于2010年3月6日第二次发布
修改履历表 版次 章节 条款 修改内容或记录号 修改人 （起草人） 批准人 修改日期 实施日期 1.0 全新发放 郭盛潮 尹寿宏 2005-03-20 2005-04-10 6.6 标准的复审或修改内容补 充 曹正英 尹寿宏 2005-12-10 2005-12-10 2.0 换版发布 曹正英 林庆麟 2010-03-06 2010-03-06
公司标准化管理手册 1 范围 本标准规定了公司标准化工作的基本任务、机构与职责、标准的制定、发布和复审（包括标准的编号）、上级标准的采用确认、采用国际标准和国外先进标准、外来标准采用管理办法、标准的发放、标准的实施（标准实施的监督与检查）、标准更改、作废管理以及标准化教育与培训、标准化规划、计划的编制、标准资料的收集与管理、信息管理办法、企业标准归档管理、作业指导书格式及编写要求、编制管理以及使用和更改管理。 本标准适用于公司标准化工作的管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写 GB/T 13016 标准体系编制原则和要求 GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 20000.1 标准化工作指南 第1部分 标准化和相关活动的通用词汇 GB/T 20000.2 标准化工作指南 第2部分 采用国际标准的规则 JB/T 8514.3 企业标准化工作导则 管理标准和工作标准编写基本规定 Q/SBG 1501 公司文件管理规定 国质检标联[2009]84号《企业产品标准管理规定》 《福建省企业产品标准备案管理规定》 3 术语和定义 GB/T 20000.1 中确立的术语和定义适用于本标准。 3.1 外来标准系指国家标准、国外先进标准、行业标准、地方标准和顾客提供的标准的统称。 3.2 采用确认系指外来标准经公司相关部门、人员审查、核实，根据标准规定适合本公司的程度，确定“直接采用”、“选择采用”、“补充采用”和“转化采用”的过程。 3.3 直接采用系指将外来标准文本（除外文版本）直接发放到相关部门、人员贯彻执行的采用。 3.4 选择采用系指选择外来标准中适合本公司部分的内容制定成公司企业标准的采用。 3.5 补充采用系指外来标准规定的内容不能完全满足本公司的要求，在其基础上进行补充完善制定成公司企业标准的采用。 3.6 转化采用系指在顾客提供的标准或要求的基础上将其转化制定成本公司企业标准的采用。 3.7 选择制定即对确认“选择采用”的外来标准制定成本公司的企业标准的过程。
{企业管理手册}安全生产质
安全生产质量标准化 管理手册 联合利华和路雪有限公司 2014年7月1日
目录 前言——————————————————————1 1、企业概况 2、组织机构 3、岗位职责 4、管理制度 5、操作规程 6、绩效考核——————————————————————2 12 15 30 102—————————————————————112 7、管理体系运行———————————————————— 113 8、附件—————————————————————119
前言 为贯彻落实《安全生产法》及《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发[2004]2号）和全国安全生产工作会议精神, 切实加强基层和基础“双基”工作,强化企业安全生产主体责任, 促使企业加强安全质量工作,建立起自我约束、持续改进的安全生产长效机制,提高企业本质安全水平,推动安全生产状况的进一步 稳定好转,根据我国危险化学品从业单位的现状和危险化学品本身所具有的危险及危害特性编制出本企业《安全生产质量标准化管理手册》。 《安全生产质量标准化管理手册》依据国家安全生产监督管理局化学品登记中心编写的《危险化学品从业单位安全标准化规范》,还参考了《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国消防法》、《安全生产许可证条例》、GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》、国家安全生产监督管理局《关于生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员安全生产培训考核工作的意见》、GB18218-2000《重大危险源辨识》等法律文件,针对危险化学品从业单位的生产经营管理编写的,旨在为提升危险化学品从业单位的整体安全水平,切实保护广大从业人员的生命安全和根本利益,规 范危险化学品安全生产的活动,实现危险化学品安全生产形势的根本好转提供理论依据和实施保证。 采用本标准是企业的一项战略性决定,企业建立并实施安全质量标准化管理体系、运用系统的和规范的方式进行管理,促进企业对安全生产、职业健康风险、环境表现（行为）及产品质量进行有效控制,并持续改进其绩效,企业的安全质量标准化管理体系的有
×××公司安全生产标准化 管理手册 ×××公司 ××年××月××日
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安全标准化管理手册发布令 为认真贯彻国务院、省、市政府《关于进一步加强安全生产工作的决定》，逐步提高本企业安全生产管理水平，实现企业的可持续发展，公司依据《企业安全生产标准化基本规范》，结合企业的实际情况编写了《安全生产标准化管理手册》。该手册从企业安全生产的角度，表述了安全质量标准化管理体系的范围、内容和过程之间的相互作用及程序文件的引用，既是公司对外证实安全标准化活动保证能力的文件，也是企业安全质量标准化管理活动必须遵循的基本法规和纲领性文件，宣传贯彻本《管理手册》对于指导企业安全标准化管理体系建设和有效运行具有重要作用。 为持续保持和有效运行安全质量标准化管理体系，我任命*** 为安全质量标准化管理负责人，负责安全标准化管理体系运行中的有关事宜，实施规定的职责。企业各部门和全体员工必须严格执行《安全标准化管理手册》的规定，确保企业安全标准化管理体系持续有效运行。现批准发布并于**年**月**日正式实施。 总经理 **年**月**日
1.企业简介 介绍企业情况及安全管理情况。 2.适用范围 3.术语和定义 4.规范性引用文件 5.1目标 介绍公司的安全生产方针和目标。 5.2组织机构和职责 5.2.1组织机构 5.2.2职责 5.3安全生产投入 5.4法律法规与安全管理制度 5.4.1法律法规、标准规范 5.4.2规章制度 5.4.3操作规程 5.4.4评估 5.4.5修订 5.4.6文件和档案管理 5.5教育培训 5.5.1教育培训管理 5.5.2安全生产管理人员教育培训 5.5.3操作岗位人员教育培训
设备检修和维护制度 一、液压支架检修和维护制度 1、日检 （1）、处理生产班反映的遗留问题。 （2）检查支架的操纵阀、安全阀、各类控制阀等阀类有无窜液、漏液、损坏、缺少现象，做到灵活可靠。 （3）检查支架液压系统的高压管、连接件等有无挤、压、埋、损坏、丢失和漏液现象，“U”型卡有无丢失及单腿叉、有无用铁丝代替现象。（4）检查支架的各类千斤顶有无脱丝、断接头、漏液和活塞杆弯曲、损伤、变形、镀铬层脱落现象，损坏严重的要更换。 （5）检查推移千斤顶与推拉杆的连接处、推拉杆与挡煤板的连接处是否脱节，推拉杆是否有变形开焊现象，影响推移的要更换。 （6）检查立柱机械加长杆的卡环、销子和限位块是否丢失并予以处理。 （7）检查立柱与运输机、煤壁是否垂直，若不垂直，微调支架。（8）更换生产班损坏的部件。 （9）认真如实填写检修记录。 2、周检 （1）包括日检的全部内容，处理日检中遗留的问题。 （2）检查支架的四连杆的各类千斤顶、侧护板的连接销是否窜出、丢失并予以处理。 （3）检查立柱和各类千斤顶达不到初撑力和工作阻力的原因。 （4）检查和处理窜液的操纵阀、各类安全阀、清洗支架过滤器。（5）对于检查出的磨损严重的已损坏的部件要及时更换。 （6）认真如实填写检修记录。 3、月检 （1）按照支架的标准逐架进行检修，确保完好。 （2）更换被损坏和变形严重的护帮板、伸缩梁、侧护板。 （3）更换由于漏液而达不到初撑力的立柱、推移千斤顶和碰伤严重变形、镀铬层脱落的立柱、推移千斤顶。 （4）更换变形、开焊、损坏的推拉杆。 （5）如实认真填写检修记录。 二、乳化液泵站检修和维护制度 1、日检 （1）处理生产班不能处理的问题。 （2）检查紧固各部位螺栓。
七冶建设（集团）有限责任公司 安全生产标准化管理手册 安全生产责任制（分册一） 2012年8月1日发布
七冶建设（集团）有限责任公司 关于发布《七冶安全生产标准化管理手册》的公告 根据《企业安全生产标准化基础规范》、《建筑施工安全检查标准》、《施工企业安全生产评价标准》、《七冶安全生产管理手册》，为推进七冶建设（集团）有限责任公司安全生产管理制度化、规范化、标准化，结合公司实际，经研究，同意发布并实施《七冶安全生产标准化管理手册》 总经理：刘昭义 二0一二年八月一日
《七冶安全生产标准化管理手册》编委名单 主任：王生光（党委书记、董事长、高级工程师） 刘昭义（总经理、工程技术应用研究员） 副主任：李晓楠（副总经理、工程技术应用研究员） 张泽进（总工程师、高级工程师） 张贵清（副总经理、高级工程师） 刘大能（副总经理、高级工程师） 曹明强（副总经理、高级工程师） 成员：何燕军（工程部经理、高级工程师） 张劲松（副总工程师、工程技术应用研究员） 马贵桥（工程部常务副经理、生产安全处处长） 黎广贵（工程部副经理、生产安全处副处长、高级工程师） 渠莲如（工程部安全科长、工程师） 牛忠（工程部质量科长、工程师） 杨柳青（安装公司安全科科长、高级工程师） 陈忠英（容器公司安全科科长、工程师） 黄太芸（炉窑公司安全科科长、工程师） 逯红英（土木公司安全科科长、工程师） 胡原珍（博盛公司安全科科长、高级工程师） 彭继红（路桥公司安全科科长、高级工程师） 王志惠（省冶建安全科科长、工程师） 邵培志（省化建安全科科长、工程师）
目录 一集团公司总经理安全生产责任制 二集团公司副总经理（生产）安全生产责任制 三集团公司副总经理安全生产责任制 四集团公司总工程师安全生产责任制 五集团公司总会计师安全生产责任制 六集团公司党委书记安全生产责任制 七集团公司工会主席安全生产责任制 八集团公司生产安全处处长安全生产责任制 九集团公司工程项目管理部安全生产责任制 十集团公司计划经营部安全生产责任制 十一集团公司组织与人力资源部安全生产责任制 十二集团公司总工办与技术部安全生产责任制 十三集团公司财务部安全生产责任制 十四集团公司生产安全处安全生产责任制 十五集团公司综合办公室安全生产责任制 十六集团公司投资规划与企管法规部安全生产责任制十七集团公司工会安全生产责任制 十八集团公司党建部安全生产责任制 十九集团公司纪检监察室安全生产责任制 二十子（分）公司经理安全生产责任制 二十一子（分）公司各级领导（副职）安全生产责任制