国家职业资格全国统一鉴定
人力资源管理师论文
（国家职业资格二级）
论文题目：天元建材有限公司绩效考核现状分析
姓名：王丁学
身份证号: 准考证号：
所在省市：宁夏银川市
所在单位：宁夏天元建材有限公司
天元建材有限公司绩效考核现状分析
王丁学
中卫市中宁县天元建材有限公司
摘要：市场经济繁荣和发展的大趋势之下，如何在激烈竞争的市场环境下取得一定的企业形象、产业品牌、社会影响力，企业自身的管理至关重要。如何有效地管理与提升员工的工作能力，都是每一个企业关注的核心问题，其中绩效考核是企业实现生产和销售目标、获取经营利润的关键。本文以天元建材有限公司在编在岗的员工为研究对象，根据现代企业绩效管理理论，结合生产型企业实际生产运行状况，对其绩效管理现状做出分析，并针对问题提出相应的对策。
关键字：绩效管理，现状，解决措施
一、宁夏天元建材有限公司介绍
宁夏天元建材有限公司是宁夏天元锰业集团下属子公司，天元建材公司本着以水泥生产、商砼、销售为一体的经营理念，销售半径基本覆盖宁夏全区各市县以及周边的甘肃平凉，陕西榆林等地。天元建材有限公司（原为天元水泥项目部）成立于2011年10月份，2013年12月份开始调试投产，到目前为止，是集团公司正常生产的子公司之一，秉承公司企业文化以构建广泛覆盖的销售服务平台为理念，为大力开拓区内外各级销售市场，特成立天元建材公司销售部，为水泥的销售扩展门路。通过取长补短，竞合并举的方针，截至2013年8月份已在大武口、青铜峡、中卫、固原、甘肃平凉、陕西榆林片区相继成立销售网点，为公司未来走出宁夏奠定了坚实的基石。
天元建材有限公司共设有8个职能部门，主要包括综合管理部，财务部、采购部、安环部、设备科、生产部、调度室、销售部。现有正式在编员工414人，员工平均年龄32岁，其中技术类人才85人，占总人数20%左右，大学本科学历69人（职能部门12人），大专学历152人（职能部门52人），大专以下学历人193人。
二、天元建材有限公司人员当前绩效考核现状分析
天元建材有限公司为积极贯彻落实集团公司对各个生产单位绩效考核的指导思想，进一步加强生产管理考核力度，促进公司年度成本预算任务的完成，有效推进节能环保工作，最大限度的降低和控制生产成本，依据宁夏天元建材有限公司《成本核算表》，并结合实际生产需要，拟订了天元建材公司《绩效考核管理办法》，坚持以“公平、公正、公开”为原则，从安全、环保、质量、产量、吨熟料包干成本、吨水泥包干成本六个方面进行大考核，同时积极发挥激励作用，突显团队凝聚力和向心力，在实施过程中，就存在的问题进行搜集整理、并组织人员进行全面整改，进一步完善成更具科学化、规范化、制度化的管理体系，为此，公司对正式在编员工实行绩效考核管理，每月月初对上一月员工进行绩效考核、年末时进行年度绩效考核，本文主要讨论的是月度绩效考核。
当前天元建材有限公司绩效考核的对象为职能部门、以及正式在编所有生产员工。
1、天元建材有限公司有较完整的绩效管理办法，整体部门的绩效管理流程较齐全。绩效考核管理工作不只是仅限于绩效考核打分这一个环节，而是跟踪绩效考核实施的全面流程和环节，天元建材公司综管部按照集团公司的绩效考核管理制度，有一整套全面的绩效管理细则及流程，对于各车间所有正式员工进行考核。第一，由部门（车间）绩效考核负责人员根据本月重点工作计划做好全公司的绩效考核量表，员工在月初对上个月的工作业绩以及平时的工作情况进行自评打分，再由部门领导进行考核打分，最终结果以本部门主管领导的考核分数为考核结果；第二步，综合管理部以及车间统计人员对各部门（车间）所有《考核单》、《绩效考核量表》进行收集、汇总、整理，并从每个人的出勤工资中抽出2500元作为产质量的绩效考核工资，根据实际的生产情况，算出每个员工每天的产量、质量、电耗的绩效考核工资也在月末进行汇总，最终算出每位员工的绩效工资；第三步，对于在车间表现不好的员工给与绩效考核扣款并要求每一个人都要填写本月绩效考核问题整改说明书。
2、绩效考核涉及内容多。为了使绩效考核更具有可靠性和可操作性，在对岗位内容分析的基础上，根据天元建材公司的管理特点和实际情况制定了切实可行的考核量表。量表中对考核内容进行分类，
主要划分为员工本月的重点工作任务完成情况、工作任务、责任意识、执行力、服务意识、劳动纪律、5s管理、团队协作、安全、环保等全方位的进行绩效考核。面对这种情况，我们在与车间员工进行沟通中绝大多数同事都比较赞成这样的考核量表，他们认为基本上包括了一名员工一个月的所有表现，评价起来也是相对客观的。
3、团队整体的生产绩效考核与个人现场绩效考核相结合。绩效考核中所有正式在编员工的分数都是由360°考核，其中中层领导分数中，部门分占60%，普通员工部门分占40%，而部门分数都是上级、同事、下级、部门领导人自评得出的，这也在中间看到了绩效考核与团队关系是离不开的，这样有利于部门之间的竞争，也增强了部门内部之间的团队协作。部门整体绩效考核分数较高，员工绩效得分也就相应得到提升。
4、绩效考核结果运用广泛。绩效考核结果作为员工绩效工资的一部分，纳入员工当月工资之中，同时绩效考核也作为员工争优评优、职位晋升、续签劳动合同提供依据，目前也在逐渐向人事决策、职业发展、员工培训以及人事研究等多项工作当中去，让绩效考核成绩在各部门（车间）、甚至公司的工作决策中起到一定的作用。
三、天元建材有限公司当前绩效考核存在的问题
现阶段，天元建材有限公司绩效考核管理虽说有一点的成绩，但是还存在许多问题，主要表现在：
1、各部门的现场考核绩效考核流于形式。依据集团公司的绩效管理制度，天元建材公司制定的流程都是比较完整的，但是在各部门运用之中，就成了应付集团公司的一项工作。本来绩效成绩都是直接上级与下级沟通，对上月工作进行总结，并给予相应的分数，但在实际工作中这些工作由车间主任全部包揽，员工甚至连自己的绩效考核量表都没有看到，分数就出来了，车间员工看到的只是黑板上的通报，部分车间也只是让员工看看考核单，最后员工只要在《绩效考核汇总表》中签字，甚至签字都是其他员工代替，考核就算完成。员工只是在工资发下来的时候知道本月绩效工资是多少钱。整体过程全部流于形式，让员工感受不到没有绩效考核的重要性。
2、绩效考核量表中考核要点不够明确。绩效考核量表中“月度完成的工作任务中，有些工作量完全是不可以量化的，比如平时领导
安排的临时工作”等，要求每位员工与上级沟通运用目标管理（SMART）原则制定出本月的重点工作。但是各（部室）车间人员的学历参差不齐，整体管理人员素质不高，导致在具体实施绩效管理考评工作中问题突出：考核人员对绩效管理的认识模糊，哪些属于重点工作、哪些属于常规工作没有明确的界定；每月重点工作那一栏基本上全年重点工作都一致，没有区别；各别考核要点太笼统，例如本月预算完成情况，没有标明本月哪些工作时必须完成的，实际完成多少；对于质检员、办公室普通员工，工作都属于常规性的，工作于工作之间没有工作界点，考核要点不容易确定。
3、职能部门绩效考核缺失公平。绩效考核中对态度、能力类指标的考评绝大多数情况是主观的考评，在各职能部门出现这样的情况：各职能部门按照同样的绩效考核流程，同样类型的考核量表进行考核，考核结果却相差悬殊，考核较严格的部门负责人，其下属的考核分数普遍偏低；考核较松的部门负责任人，其员工的分数普遍偏高，按照一定的考核核算方法进行排比强制分布级别，就会出现跨职能部门员工绩效分数由于其部门负责人的原因而相差悬殊，容易出现生产部的一般员工比采购部优秀员工的绩效分还要高。由于部门负责人不同，这样的考评结果导致部门之间绩效考核的攀比，绩效分数越打越高，基本上每项都是满分，对员工的要求逐渐降低，不能发挥每位员工的积极性、提高部门的整体业绩，也造成了很高的离职率，而且同样的问题在各级管理人员之间也是普遍存在。
4、绩效管理过程中沟通不足反馈渠道不畅通。目前，各部门在绩效管理方面的问题是只讲考核，多数主人或者部门负责人忽视工作过程中上下级之间的沟通与指导。绩效考核管理人员在整个绩效考核过程中并没有起到应有的作用，这一过程中，绩效考核由领导说了算，绩效考核人员只是凭借员工当月工作完成量给予量化打分，而针对员工工作中存在的问题和不足也没有机会给领导反馈，同时也没有给员工进行有效的答复，因此员工的绩效水平并没有得到进一步改进和提升，每月只是由综合管理部经理抽取10人左右进行面谈、或电话联络，面谈后也没有与直接上级进行沟通，反馈问题所在，草草了是就算完成了月度绩效考核。
四、各部门绩效考核问题的解决措施
1、加强各部门员工绩效考核制度、流程培训。如果没有意识到绩效考核的最终目的，重视程度不够，那绩效考核就很难推行。所以要请公司相关人员及综合管理部负责人集中对各部室及车间人员进行绩效考核制度、流程的培训，让员工意识到绩效考核其实是自己的一项很重要的本职工作，而不是加在身上的额外负担，同时给管理者和员工提供必要的知识和技术培训以使他们具备相应的能力。对于公司成熟的制度要对员工进行解释说明，让所有员工行动起来，共同完善本部门绩效考核的管理，对于新聘员工要及时进行培训。
2、制定有效的考核标准和指标。有效的考核标准应该是可以达到的、易于了解且可衡量的。考核标准的制定应该多征求员工意见，这样不仅会使考核标准制定的更恰当合理，而且员工也会受到鼓舞，努力去达成甚至超越要求的标准。考核指标应该尽可能细化、量化，对于不能量化的指标，应尽可能使用明确的描述，且这些描述可以通过某种途径进行验证，从而避免出现主观偏差等问题。如果指标的选取员工不可控，那么考核指标就没有实际的意义。员工绩效考核的信息应该是多方面的，考核指标制定应具可控性。在绩效管理过程中，应该主要抓住关键业绩指标，针对不同的员工建立个性化的考核指标，将员工的行为引向团队的生产目标方向上，对于各部门（车间）员工知识水平低的问题，在平时的管理中要培养一批高学历的新型骨干人才，担负起各部门（车间）的日常管理工作，用他们的知识总结部门内部比较实用且量化的绩效考核要点，逐渐带动地县的绩效管理水平。
3、增加考核人数避免部门（车间）间绩效不平衡。避免部门（车间）间绩效的不平衡，可以在绩效管理方面更广泛的运用360°考核，上级、间接上级、同事、以及相关业务的关联人员、也可以对一些对外联系比较多的部门加入对外联系人匿名评价。各职能部门的管理可分为两部分，建材公司总经理直管的综合管理部、财务部、采购部；生产部副总经理直管的生产部、安环部、化验室、以及各生产车间。为了避免由于两个高层领导考评尺度把握的不同，而导致跨部门分的一个不平衡，采取两个高层领导管理的部门分组进行考核、评比。对于各自两个部门之间的平衡，需要直管领导对考核标准、考核指标等
进行培训说明，同时绩效分打完后有绩效考核员可发给相应间接上级进行分数的调整、也可以加入一些同事间的匿名打分、抽取一些相关部门匿名打分，尽量避免部门间的不平衡；但是同一个部门员工之间的平衡，需要部门负责任人准确把握绩效考评的方法、一视同仁的公正态度，掌握好相对比较容易。
4、酌情调整个人绩效级别提高员工收入。绩效考核严重偏差，
管理人员和普通员工同样拿出2500元作为绩效考核，这里面就出现明显的不公平现象，考核结果出来后，如果不采取强制分布，势必造成人人打高分，个个喜开颜的局面，使得绩效考核严重流于形式。这样，强制分布成了解决平均主义大锅饭的法宝，防止误差、留下最好的员工、提高绩效。面对各部门这种情况，每月绩效成绩出来后可以根据各部门生产实际情况，向公司申请，酌情调整个人绩效级别，保证员工的一个稳定性。不能因为事业部整体的情况而让部门员工承担责任，也可以以一个部门生产完成情况进行绩效等级占比划分，避免各部门公司整体生产目标、销售利润发生冲突。
5、建立双向沟通机制确保绩效反馈与绩效改进落到实处。绩效
管理的核心行为在于管理沟通、指导部属与监督执行。在绩效考核过程中，一定要注意与员工的沟通，上级在与员工沟通之前要先做好绩效诊断工作，分析存在问题的原因和改进低绩效的办法。在进行沟通时，上级不仅要告诉员工考评的结果，更重要的是要指出存在的问题和改进方向，综合管理部负责人对员工进行面谈时，要及时与面谈员工的上级沟通，将结果告知上级，确保绩效反馈与绩效改进落到实处，帮助个人成长。
五、总结
天元建材有限公司是一个建材公司，其唯一属于自己的产品就是水泥，而职能科室和各车间作为与顾客沟通的主要部分，他对整体的影响力是众所周知的，只有具有完善的绩效考核制度，使员工团结一致，才能使天元建材成为永续经营的企业。因此各部门要根据公司的绩效管理制度，结合本部门的实际情况，建立起适合各部室（车间）发展所需要的绩效考核管理，为公司走出宁夏奠定坚实的基础。
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企业绩效考核分析与对策 hc360慧聪网“用最直接的方法得到自己想要的东西”历来是人们在追求目标过程中习惯和自然的做法。虽然有核心竞争力、学习性组织以及团队建设等众多的管理方法，但绩效管理与考核仍然受到了企业管理者最大的关注和最频繁的使用，并寄予厚望，有管理学界的人士把企业实施战略性绩效管理的好坏作为企业优秀与平庸的分水岭。虽然企业绩效管理与考核被如此的重视和广泛的应用，但绩效管理与考核作为企业管理的方法之一，毕竟不能单独的承担起企业管理发展的重任，它需要企业其他方面管理基础的支撑与匹配，不然将会捉襟见肘。而在实施绩效考核的众多企业当中，有成功的，也有失败的。 一、对绩效考核的效用期望绩效管理（Performance management）的思想和方法在西方发达国家有多年的发展与积淀。根据不同的发展阶段和不同的管理目标，西方企业在绩效管理与考核方面发展了许多的方法和理论，常见的有目标管理法、KPI 关键绩效法、平衡记分卡方法以及EVA经济增加值法等，每一种方法实际上都有相应的管理理念和适用性环境的假设，并不是说一种方法适用于所有的企业。 随着中国市场化程度的提高和竞争竞争的加剧，绩效管理与考核的思想与方法也正在逐渐的被中国国内众多的公司学习和采用，也被越来越多的中国企业家所重视。有人预言，绩效管理和考核将成为未来中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理方法体系，也是引导中国企业从粗放型发展向精益化发展的重要手段和工具。 绩效考核作为绩效管理的最为关键一环，信者们对其寄予了太多的期望。一般来讲，企业希望能够通过绩效考核解决以下诸多方面的问题：1、将企业的战略和各级人员的具体工作联合起来，给员工以明确的奋斗方向，避免出现员工在茫然不知所措中忙碌，造成资源和精力浪费。现代企业管理讲求行为与目标的一致性和员工行为价值的最大化，而实现这个目标的根本就是将企业的发展目标—包括总目标和各项工作的目标—和员工个人的工作目标与行为方式予以一致化，通过价值逻辑分析、企业绩效目标分解和工作行为标准界定把企业目标分解匹配到每个员工身上。2、让不努力工作者无处藏身，得到应有的处置，让努力工作的人得到激励，保证企业每个层次的人员都能够努有效的工作，不让南郭先生滥竽充数这是绩效考核的监督与促进的职能。3、解放管理者的时间，通过绩效指标和绩效目标的设定，可以使管理者不再参与下级人员具体的工作行政事务，从而节省管
图书分类号： 密级： 毕业设计(论文) 绩效考核在人力资源管理中的应用学生姓名 学生学号 学生班级 学院名称 专业名称 指导教师 年月日
摘要 为了探讨绩效考核在人力资源管理中的作用，本文通过对绩效评估理论进行了简述，接着分析了效绩考核在企业管理中的重要作用，其次针对企业目前绩效考核中存在的问题，提出相应的措施及解决办法，最终达到了对理论的学以致用。结果表明是的关键环节，的成功与否直接影响到整个过程的有效性。绩效考核有利于增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。对我国企业的绩效考核工作进行分析、提出对策并设定科学的绩效考核体系不仅是可行的而且是必要的。 关键词人力资源管理；绩效考核；现状；存在问题；对策
目录 1绪论 (1) 2绩效考核的相关理论 (2) 2.1绩效考核的概念 (2) 2.2绩效考核的目的 (2) 2.3绩绩效考核的一般程序 (2) 3绩效考核在人力资源管理中的作用 (3) 3.1绩效考核是人员任用的依据 (3) 3.2绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据 (3) 3.3绩效考核是进行人员培训的依据 (3) 3.4绩效考核是薪酬分配的依据 (3) 4人力资源管理在绩效考核中存在的问题及现状 (5) 4.1我国企业绩效考核的现状分析 (5) 4.2绩效考核存在的问题 (5) 4.2.1考核标准不清晰 (5) 4.2.2考核方式单一 (5) 4.2.3考核结果不反馈考核者 (6) 4.2.4考核目的不明确。 (6) 4.2.5考核原则不明确。 (6) 4.2.6缺乏有效的考核方案 (6) 5有绩效效考核的措施与办法 (7) 5.1绩效考核的原则 (7) 5.2有效进行绩效考核的措施 (7) 5.2.1在不断变化的市场和组织环境中分配资源 (7) 5.2.2激励和奖励员工 (7) 5.2.3给予员工有关工作情况的反馈 (7) 5.2.4培训和发展员工 (8) 5.3提高绩效考核有效性的途径 (8) 5.3.1明确绩效考核的目的 (8) 5.3.2明确绩效考核的原则 (8) 5.3.3绩效考核方案的制定要合理 (8) 5.3.4完善绩效考核程序 (8) 5.3.5重视考核结果的反馈 (8) 结论 (9)
目录 1. 绪论 1 1.1时代背景 1 1.2人力资源系统的发展 1 1.3绩效评价(P ERFORMANCE APPRAISAL S YSTEM) 2 1.4绩效评价在人力资源系统中的重要作用 3 2 绩效评价系统问题分析 4 2.1问题描述 4 2.2绩效评价的目标、原则 5 2.3系统主要功能需求 5 2.4可行性分析8 2.5绩效评价系统信息模型9 2.6系统数据流程图、数据字典10 3 系统设计17 3.1系统模块总体结构17 3.2代码设计17 3.3数据库及表设计18 3.4绩效评价系统的处理过程21 3.5输入／输出设计23 3.5界面设计23 4 系统设计的技术支持25 5 系统的测试和试运行27 5.1系统测试27 5.2系统运行和维护27 结论29 致谢30 参考文献31
1. 绪论 1.1 时代背景 本世纪九十年代，随着IT（Information Technology，信息技术）产业的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，给我们的经济、社会、文化生活带来了深刻的变化。无庸置疑，二十一世纪我们将全面迎来e时代。 人作为企业三组成部分（人财物）中一个重要部分，处于企业的中心地位。从古典的科学管理到现在的人本管理，对人的管理一直受到企业管理者和管理专家们的重视，对人的认识也历经了从"手段人"到"目的人"的深化。然而，将人作为一种资源提到战略高度，却是近二十年的事情。 在国际上，人力资源经过这十年的从早期的孕育到飞速成长的发展，已初步形成了自己的结构体系。经济全球化与贸易自由化的国际背景。e时代是网络化的时代，"地球村"的感觉将更真切。经济全球化与贸易自由化带动下的全球经济一体化将从物理上消除企业的"国籍"，一个小企业也有可能是一个国际企业。国际竞争的深化必然推动企业在全球内配置资源，更包括人力资源的全球配置。管理人力资源的难度、培训的难度、不同文化的冲突、跨文化管理，都将成为企业人力资源管理的重要问题，这必然提高对人力资源管理系统的需求。 IT时代，我们所处的经济环境发生根本的变化。e时代是数字化的时代，是十倍速、百倍速的时代，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈。企业将面临顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）三种力量的冲击。任何方面的管理创新都比较容易被竞争对手所模仿，只有人力资源管理的创新才容易为企业形成管理竞争力，人的创造力与潜力的有效发挥是企业实现"数字化生存"的基础。 1.2 人力资源系统的发展 薪资计算系统时代 人力资源管理系统的发展历史可以追溯到20世纪60年代末期。由于当时计算机技术已经进入实用阶段，同时企业的规模也越来越大，用手工来计算和发放薪资既费时费力又非常容易出差错，为了解决这个问题，第一代的人力资源管理系统，其实就
2004中国企业绩效考核现状调查报告 第二部分中国企业绩效管理的总体情况 一、绩效管理的主要目的 调查结果表明，被调查企业列在前三位的目的分别是：把薪酬与绩效结合起来（75.90%）；检查工作完成情况（55.40%）；培养员工的能力（54.50%）。列在后三位的目的分别是：改变企业的组织文化（19.30%）；辅助员工进行职业生涯规划（19.90%）；确定培训需求（26.10%）。 绩效管理的主要目的应该是用来帮助员工提升绩效，进而达到提升企业绩效的目的。而把"薪酬与绩效"结合只应该是绩效管理的副产品，它是保证绩效管理能起到效果的重要手段，但是不应该是绩效管理的主要目的。但是从这一调查结果可以发现75.90%的被调查企业把"把薪酬与绩效结合"起来当作是绩效管理的主要目的之一，这样就会导致企业最终为了"薪酬"而不是"绩效"进行绩效管理，从而使绩效管理误入歧途，这一点值得中国企业高度关注。 从调查结果来看，有55.40的被调查企业把"检查员工的工作完成情况"视为绩效管理的目的之一；有54.50%的被调查企业把"培养员工的能力"视为绩效管理的目的之一；有49.60%的被调查企业把"帮助员工更有效地开展工作"视为绩效管理的目的之一，而绩效管理确实应该服务于"帮助员工更有效地开展工作""检查员工的工作完成情况"，并"培养员工的能力".从这一调查结果可以看出，中国企业已经认识到并已经重视绩效管理在以上三个方面的重要作用。
从调查结果来看，只有28.90%的被调查企业认为绩效管理的目的是"确定每个员工的绩效目标"，而在绩效管理体系中只有先"确定了每个员工的绩效目标"才能保证整个绩效管理体系的良性运作。只有26.10%的企业把"确定培训需求"视为绩效管理的目的之一；只有19.90%的被调查企业把"辅助员工进行职业生涯规划"视为绩效管理的目的之一；只有19.30%的被调查企业把"改变企业的组织文化"视为绩效管理的目的之一，实际上绩效管理体系如果设计得当的话，可以在"确定员工培训需求""辅助员工进行职业生涯规划""改变企业的组织文化"方面起到重要的作用。从这一结果可以看出，中国企业在今后实施绩效管理的过程中，有必要重视绩效管理体系在"确定员工培训需求""辅助员工进行职业生涯规划""改变企业的组织文化"三个方面的作用。 二、绩效管理制度的制定 从调查结果可以看出，85.20%被调查企业的"人力资源部"参与了绩效管理制度的制定，同时有82.70%被调查企业的"公司高层管理人员"参与了绩效管理制度的制定。从这一调查结果可以看出，国内企业的人力资源部和高层管理人员都积极地参与到绩效管理制度的制定中来了。但是，从调查结果也可以看出，只有59.30%被调查企业的"中层管理者"参与了绩效管理制度的制定，只有16.50%被调查企业的"一般员工"参与了绩效管理制度的制定。绩效管理能否得到有效的执行，能不能真正发挥作用，在很大程度上取决于中层管理人员对绩效管理制度的认同与理解，取决于企业制定的绩效管理制度是不是符合各个部门以及员工的实际情况。从这一点来看，国内企业今后在设计绩效管理制度的时候，有必要考虑更多地让"中层管理者""一般员工"参与进来。
人力资源绩效考评方案 以某生产企业为例 一、定义 绩效考评简称考绩，是对员工工作业绩的考察和评定，即根据工作目标或一定的绩效标准，采用科学的方法，对员工的工作完成情况，职责履行程度等进行定期的评定，并将评定结果反馈给员工的过程。 一、目的 1、绩效考评的最终目标是提高员工的工作绩效，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意感。 2、除此之外，有效的绩效考评还成为各种人事管理活动的一个组成部分。例如，劳动报酬（提高工资）、晋升、培训、裁员计划以及为员工个人发展和职业选择提供信息。 3、具体来说，为了更好的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。从而更好地引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 二、适用范围 我所设计的这个绩效考评方案主要是对全体正式进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。 新进的实习员工、竞争上岗的见习员工等特殊阶段员工的考评另行定制，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为企业对员工进行各项决策的依据。 三、绩效考评对象、考评方式以及考评内容 1、考评对象 根据企业内不同的考评岗位，我们分为三个部分：高层管理人员、中层管理执行人员以及基层工作人员。针对不同岗位不同的考核范围和侧重点，来分别进行绩效考核。 2、考评方式 关键事件法（KPI）、目标考核法（MBO）、以及量表评估法、360度考核法等
3、考评内容 （1）高层管理人员：管理能力绩效、工作任务执行绩效等 （2）中层管理执行人员：管理能力、工作任务执行绩效、工作态度等 （3）基层工作人员：工作任务执行绩效、工作态度等 四、考评原则 1、公开性和民主性原则 在制定考核标准时要听取员工的意见，在条件允许的情况下，尽可能吸收员工代表参与考评标准的制定。考评前，一定要将考评标准向全体被考评者公布，让员工知道考评的条件与过程。考评结束时，要给被考评员工解释和申诉的机会和权力。这样，他们才会对考评工作产生信任感，对考评结果持理解和接受态度。 2、客观性和公正性原则 考核标准的制定必须以职务分析所确定的工作内容和职务规范为基础，做到科学合理。进行绩效考评时，对他们应一视同仁，不掺入个人好恶等感情成分，厚此薄彼。 3、全面性和完整性原则 由绩效的多维性和多因性可知，员工的绩效受多种因素的影响，并且表现为多个方面。为保证绩效考评的公正与客观，绩效考核的标准应包括工作绩效的各主要方面，并且根据员工的实际工作情况，在多方征求意见的基础上，对不同方面赋予适当的权重，以避免片面性。 4、立体考核原则 由不同类型的考评者对员工进行绩效考评各有优缺点，因此，对员工的绩效应进行多层次、多角度的评价。把上级的评定、同级评定、下级评定和员工自我评定
谈绩效管理与薪酬管理 摘要：浅谈绩效管理和薪酬管理，论述了其中出现的问题，并使用图书管理员和事业单位的案例来阐述自己的观点。 关键词：绩效管理，薪酬管理 在如今越来越竞争激烈的职场中，如何能提高自己的绩效以免被老板开除，或是作为一个企业的管理者，如何才能提高员工的绩效，以及如何使用恰当的薪酬管理才能更加激励员工。 对于绩效的含义，最主要的主要有两种观点：一是从工作结果的角度来理解“绩效”。伯纳迪恩认为，“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标，顾客满意感及所投资金的关系最密切。”另一种是从工作行为的角度出发来理解“绩效”。墨菲给绩效下的定义就是“几小时与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。”虽然这两种解释都对但又都不全面，所以我们定义绩效指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。 就我自己实习经历和咨询过周围的从事人力资源管理的工作人员，发现了现在的企业中，在绩效管理方面还有几个问题。 1、考核目的不明确，存在较大偏差 很多企业实际上对通过绩效考核要解决什么，绩效考核工作要达到什么目的缺乏清醒的认识。 2、重员工个人绩效管理，忽视企业整体绩效管理 绩效管理的主旨是企业战略和经营目标的达成，其手段是通过员工个人目标的实现从而带动企业整体目标的达成。然而，在管理的现实中，管理者们往往是本末倒置。他们多关注于员工个人绩效的管理，轻视、甚至忽视企业整体绩效的管理。 3、强调被考核者而忽视了考核者 考核应该是“全员性”的，然而，很多企业在考核中往往眼睛向下死盯基本员工，而忽视了对手握考核权力的考核者的考核。 4、把绩效考核简单化 不少企业把绩效考核的目标和用途简单化。对于他们来说，考核就简单的=打分＝发奖金，即通过绩效考核对员工的绩效打分，然后把绩效分数机械地同薪酬，特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。
人力资源绩效评估方法的比较与选择 公共管理学院姓名：黄钟学号：201610050572 摘要：随着知识经济时代的到来，人力资源绩效评估作为企业人力资源管理中的核心问题，面临着全新的挑战。我国企业应如何选择合适的绩效评估方法也就成了关系企业成功与否的关键环节。本文通过简要介绍目前被大多数企业所青睐的两种绩效评估方法，指出我国企业在选择绩效评估方法时应该注意的一些问题。 关键词：人力资源管理；目标管理考评体系 人力资源管理永远是一个企业或一个组织管理中的核心问题。随着知识经济时代的到来，人力资源管理在企业建立竞争优势的过程中所扮演的角色也愈加重要，特别是对一些以知识为基础的行业，诸如软件业和信息服务业等。一般说来，人力资源管理过程包括人力资源计划、招聘、挑选、培训、录用、评估等。而在整个过程中，绩效评估可以说是帮助组织或企业维持和提高生产力、实现企业目标的最有效手段之一。 一、人力资源考核的内涵及原则 绩效考核迎合了组织与职员两方面需求,不仅对职员有很大的激励作用,而且在分配和人力选拔上有重要的指导意义。 人力资源绩效考核通常应遵循以下原则:首先，公开化原则。组织对其人事考核标准、程序及考核责任都应有明确的规定，并严格执行这些规定。同时，这些规定应向职员公开、透明,使他们对考核工作产生信任感。其次，客观性原则。整个考核过程应当根据明确规定
的标准进行,通过员工的客观表现及组织的客观条件和要求，尽可能地避免掺入主观感情色彩。再次，直接性考核。直接上级最了解职员的工作能力及工作成果、工作态度,也最可能反映真实情况，因此，直接上级应该客观公正的评价其下级的工作表现。最后，差别性原则。考核等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不 二、绩效评估的目的 一般而言，组织或企业之所以对员工进行绩效评估，或是为了达到管理方面的目的。或是为了达到发展方面的目的。一个绩效评估项目的用途是多方面的，这些用途对企业和被评估的员工双方都是有益的。比如，绩效评估的结果可以用来为薪资评定提供基础，可以用来衡量员工是否需要培训，以满足员工培训需求等等。 1、管理方面的目的。从管理的角度看，绩效评估可以为人力资源管理活动的各个层面提供服务。众所周知，绩效评估的结果除了广泛应用于报酬决策外，与其他一些重要的人力资源决策也有直接的关系，包括提升、调任、临时解雇等。除此之外，绩效评估数据还可以被用来做出人力资源规划。在国外，绩效评估结果还能作为企业在涉及人力资源方面的法律诉讼时的“书面证据”。对一个企业来说，要使整个人力资源计划获得成功，还必须掌握员工的工作表现与其所需完成目标的吻合程度，而这种掌握也同样要依靠细致筹划和严格管理的人力资源评估程序。 2、发展方面的目的。从个人的发展角度来看，绩效评估为评价个人优缺点和提高工作绩效提供了一个反馈渠道。为发展的目的而制
企业绩效考核分析与对策 “用最直接的方法得到自己想要的东西”历来是人们在追求目标过程中习惯和自然的做法。虽然有核心竞争力、学习性组织以及团队建设等众多的管理方法，但绩效管理与考核仍然受到了企业管理者最大的关注和最频繁的使用，并寄予厚望，有管理学界的人士把企业实施战略性绩效管理的好坏作为企业优秀与平庸的分水岭。虽然企业绩效管理与考核被如此的重视和广泛的应用，但绩效管理与考核作为企业管理的方法之一，毕竟不能单独的承担起企业管理发展的重任，它需要企业其他方面管理基础的支撑与匹配，不然将会捉襟见肘。而在实施绩效考核的众多企业当中，有成功的，也有失败的。 一、对绩效考核的效用期望绩效管理（Performance management）的思想和方法在西方发达国家有多年的发展与积淀。根据不同的发展阶段和不同的管理目标，西方企业在绩效管理与考核方面发展了许多的方法和理论，常见的有目标管理法、KPI关键绩效法、平衡记分卡方法以及EVA经济增加值法等，每一种方法实际上都有相应的管理理念和适用性环境的假设，并不是说一种方法适用于所有的企业。 随着中国市场化程度的提高和竞争竞争的加剧，绩效管理与考核的思想与方法也正在逐渐的被中国国内众多的公司学习和采用，也被越来越多的中国企业家所重视。有人预言，绩效管理和考核将成为未来中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理方法体系，也是引导中国企业从粗放型发展向精益化发展的重要手段和工具。 绩效考核作为绩效管理的最为关键一环，信者们对其寄予了太多的期望。一般来讲，企业希望能够通过绩效考核解决以下诸多方面的问题： 1、将企业的战略和各级人员的具体工作联合起来，给员工以明确的奋斗方向，避免出现员工在茫然不知所措中忙碌，造成资源和精力浪费。现代企业管理讲求行为与目标的一致性和员工行为价值的最大化，而实现这个目标的根本就是将企业的发展目标—包括总目标和各项工作的目标—和员工个人的工作目标与行为方式予以一致化，通过价值逻辑分析、企业绩效目标分解和工作行为标准界定把企业目标分解匹配到每个员工身上。 2、让不努力工作者无处藏身，得到应有的处置，让努力工作的人得到激励，保证企业每个层次的人员都能够努有效的工作，不让南郭先生滥竽充数这是绩效考核的监督与促进的职能。 3、解放管理者的时间，通过绩效指标和绩效目标的设定，可以使管理者不再参与下级人员具体的工作行政事务，从而节省管理者的在对下级的行政指示和督导上所花费的时间。 4、找出员工的优劣分等和个人特征，为人员的选拔晋升和降职淘汰提供依据，以优化企业的人力资源结构和配置。 5、解脱责任和压力，在不进行绩效考核的情况下，企业发展的所有责任和压力都集中在高层管理者身上，下级人员只需遇事请示，不需要承担责任和压力，而绩效考核可以通过压力链让每个人都承担起相应的责任。
中信华南（集团） 东莞公司 绩效考核管 理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月
中信华南（集团）东莞公司绩效考核管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月
第一篇管理办法 第一章总则 第一条目的 为在中信华南（集团）东莞分公司（以下简称公司）建立科学的管理制度，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。 第二条原则 (一）考核尽可能支持战略和文化； (二）通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效； (三）客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩； (四）以正激励为主，负激励为辅； 第三条适用范围 本制度适用于公司中层及一般员工的考核。 （注：中层是指各部门经理、副经理，主任、副主任。）
第二章考核的对象、维度和周期 第四条考核对象为公司中层及一般员工。 第五条考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。 （一）绩效维度： 绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。 2.周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。 3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。 （二）态度维度 指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括： 1. 2. 3. 4. 积极性协作性责任心纪律性 （三）能力维度： 指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。主要包括以下几类： 能力考核指标： 1. 2. 领导能力沟通能力
浅谈我国公共部门绩效评估的论文 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 论文关键词：公共部门绩效评估完善 论文摘要：我国的政府绩效评估还处在初级阶段，存在着对政府绩效评估理论和实践研究不足，规范化程度不足，绩效指标体系权重设置不合理等等问题。为了加强和改善我国政府绩效评估，我们应该提高政府绩效评估的规范化程度，逐步建立多重政府绩效评估体制，要使用科学和合理的评估技术和方法等。 当今对于公共部门绩效问题并未有太多的关注，公共部门管理的重要性和特殊性决定了我们必需对其绩效问题进行深入的探讨与分析。 一、公共部门绩效评估的内涵 美国国家绩效管理小组在《美国公共服务：绩效评估的最佳实践》中指出，绩效评估是测量达到既定目标的情况——包括将资源转化为公共物品及服务（产出）的效率、产出的质量（他们向顾客提供服务的质量和顾客的满意度）、结果（行为的实际效果与其预期目标相比较）、及其在达成计划目标的过程中政府运作的效率——的一个过程。
1997年，美国公共生产力研究中心出版《地方政府绩效评估简要指南》一书中，概括性地提出了政府绩效评估的生产力、效果、质量和及时性等四大主题标准。根据公共部门绩效评估的标准，我们也可以这样定义公共部门绩效评估：对广义的政府组织、非营利组织以及公共企业等特定的社会组织在履行公共责任过程中，在讲求内部管理与外部效应、数量与质量、时间与效益、经济因素与伦理政治因素的基础上，获得的公共产出进行评审。 二、我国公共部门绩效评估的现状 （一）当前我国行政体制管理体制存在的问题分析 作为后市场经济国家，我国具有自身的特点：政府对经济的干预很难在短期内消失，各经济体的自由环境相对狭窄；企业与政府受利益驱动，经济失控现象大量存在。这两个特点决定了当前我国行政管理体制改革的不彻底性，也决定了许多问题的存在，主要表现在以下三方面： 1、政府与市场的界限不明晰，导致政府行为价值选择的扭曲 2、公平与效率难以统一，导致政府部门在具体管理操作上产生困境
中小企业绩效考核的现状调查和问题分析 论文摘要 绩效考核可以帮助企业提高企业的经营效率，不断优化企业组织结构，也可以提高员工生产效率，帮助员工找到自己的短命，并予以纠正，使员工不断获得在工作中取得进展和发展。但由于诸多原因，现在很多中小企业在绩效考核上存在诸多问题，严重制约了中小企业的发展。基于对中小企业绩效考核的客观分析，本文提出了解决我国中小企业绩效考核问题的对策，希望能为中小企业绩效考核提供参考和借鉴。 关键词：中小企业、绩效考核、现状
目录： 引言 (1) 一、绩效考核相关理论综述 (1) (一) 绩效考核概念 (1) (二) 绩效考核原则 (1) 二、企业员工绩效考核的意义 (2) (一) 绩效考评首先是对员工工作业绩进行检验 (2) (二) 绩效考评是实施员工激励的一种手段 (2) (三) 绩效考评是实现劳动过程的一种控制 (2) (四) 绩效考评是员工自身价值的一种提升 (2) (五) 绩效考评是企业经营管理的一种改善 (2) 三、中小企业员工绩效考核的现状和存在问题 (3) (一) 中小企业人力资源管理的特点 (3) (二) 中小企业绩效考核存在问题及分析 (4) 四、中小企业员工绩效考核问题的解决对策 (5) (一) 让价值评价体系成为价值创造与价值分配体系的中介 (5) (二) 进行工作分析，制定出切实可行的考核标准 (5) (三) 消除对绩效考评的错误及模糊认识 (6) (四) 重视绩效考核的沟通和考核信息的反馈 (6) (五) 全面掌握考核信息形成有效的人力资源管理机制 (6) 结束语 (7) 参考文献 (7)
正文： 中小企业绩效考核的现状调查和问题分析 引言 一个中小企业首先要在激烈的市场中争得一席之地，才能谋求发展壮大，企业要努力调动员工的积极性，让每个员工在各自的岗位上发挥最大的作用。只有企业和员工工作走向一个共同的目标，这样的业务就像在市场上拿着一把剑，不怕任何对手。中小企业做好绩效考核，适合企业的实际发展，并在完善的考核制度下严格执行，使企业和员工能够得到自己想要的结果。 一、绩效考核相关理论综述 (一) 绩效考核概念 绩效考核是按照一定的标准，运用科学的方法，检查和考核员工组织绩效，履行职责，确定工作绩效的有效管理办法。从绩效考核的内涵来看，人员和事物的考核有两层含义：一是人员及其工作状况的评价；二，工作成果，即对组织中的人的相对价值或贡献度的评价。绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分，为薪酬管理和人事决策提供硬指标，提高组织核心竞争力，促进员工健康发展。 (二) 绩效考核原则 1. 公开的原则 有必要最大限度地减少审查员和被评估方进行评估的奥秘。绩效标准和水平的制定应通过协商进行。评估结果要公开，评估工作要系统化。 2. 客观性原则 客观评估，也就是说事实，避免主观和任意。缺乏事实根据，不愿意发表评论，或者“不予观察”，“有待进一步调查”等意见，按照个人评估的绝对标准，引导成员加强工作，避免人与人之间的竞争，破坏团结精神。 3. 重视反馈的原则 经过绩效考核，面试和讨论，结果反馈给考生，一边听取评估意见和自我评估情况，这个问题没有关系，应该修改以达到互信。 4. 可行性和实用性原则 可行性应该考虑： （1）与绩效标准有关的信息来源； （2）分析潜在问题，预测评估过程中可能出现的问题，困难和障碍，并为应急措施做好准备。 应该考虑实用性： （1）评估手段是否有助于实现组织目标； （2）评估方法和手段以及相应的职位和评估目的。 5. 避免“鞭打快牛”的原则
弗布克人力资源管理操作实务系列 绩效考核量化管理全案孙宗虎罗辉编著 北京
目录 第1章绩效指标设计与绩效考核 第2章高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案 第3章战略管理人员绩效考核 3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案 第4章技术研发人员绩效考核 4.1 技术部关键绩效考核指标 4.2 研发部关键绩效考核指标 4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案 第5章采购供应人员绩效考核
5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案 第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案 第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案 第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案 第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标 9.2 仓储部关键绩效考核指标 9.3 运输部经理绩效考核指标量表 9.4 仓储部经理绩效考核指标量表 9.5 配送部经理绩效考核指标量表 9.6 配送人员绩效考核管理方案
2018年最全人力资源管理毕业论文题目（9个方向） 人力资源管理毕业论文题目主要有9个方向可选：①人力资源规划、②招聘与配置、③培训开发与实施、④绩效考核与实施、⑤薪酬福利、⑥员工关系管理、⑦职业生涯管理、⑧人事管理、⑨企业文化，而且这些模块下还可以细分，下面我们就以各个模块为基础列举部分人力资源管理毕业论文题目供参考。 一、人力资源规划（可选方向：1、组织机构的设置，2、企业组织机构的调整与分析，3、企业人员供给需求分析，4、企业人力资源制度的制定，5、人力资源管理费用预算的编制与执行， 6、国际人力资源管理规划， 7、职业生涯发展理论， 8、组织内部评估， 9、组织发展与变革，10、计划组织职业发展，11、比较国际人力资源管理综述，12、开发人力资源发展战略计划，13、工作中的绩效因素，14、员工授权与监管） 参考题目： 1、海外EPC工程项目部组织机构设置分析 2、关于商业银行内部组织机构设置与运作问题的研究 3、钢铁企业扁平化组织机构设置研究 4、项目经理部组织机构设置分析 5、论国有企业组织机构设置 6、广州旅行社行业人才需求分析及对策研究 7、Java程序员岗位需求分析及人才标准的研究 8、人力资本投资的问题分析及对策研究 9、论人力资源战略规划对现代企业的意义 10、邢台市物流行业人才需求调查分析 11、战略型人力资源管理与策略 12、战略人力资源管理研究 13、旅游市场需求分析及旅游人才培养研究 14、小微企业战略人力资源管理SWOT分析--以XX公司为例 15、人力资源资本化研究 16、现代企业制度下的人力资源管理 17、大连会展行业人才需求特点与趋势分析 18、分析黑龙江省对日语人才需求的现状 19、基于市场调查的外贸人才能力需求构成分析 20、广东省国际货运代理行业人才需求分析 21、中国三次产业女性人力资本存量估算 22、惠州市旅行社业发展与人才需求分析 23、互联网金融人才需求分析研究 24、知识经济形势下企业人力资源竞争战略分析 25、关于企业人力资源管理制度的创新研究 26、人力资源的战略规划与管理分析 27、酒店战略人力资源管理体系的构建研究 28、战略人力资源分析方法与应用 29、高校教师人力资源配置的制度分析 30、烟草公司人力资源管理制度探究
导言 国际管理大师汤姆.彼得斯说：“公司或企业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源，以做好工作。”这句话体现出了员工的重要性。所以中小企业要在激烈的竞争中想能够快速发展，就要吸引众多能够促进企业发展的人才，让合适的人在合适的岗位上工作。 当前，许多中小企业的观念还比较落后，对绩效评估认识的还不够充分，经常性的把绩效管理跟绩效考核等同起来，与中小企业的战略实施相脱节，有的时候甚至起到本末倒置的效果。同时，中小企业的对于绩效评估的监督机制的建立也不够健全，没有科学的绩效评估的评价指标，公司人员之间缺乏有效的沟通，这些都是中小企业急需解决的问题，也是中小企业为促进企业良好发展取得优秀业绩的关键性所在。中小企业要绩效评估是企业经营管理工作中的一项重要的任务,发挥着的重要的作用，是保障并促进企业内部管理机制有序运转的必然条件，是实现企业各项经营管理目标必不可少的一种重要管理行为,其作用尤为突出。绩效评估是决定员工调配和职位变动的依据，招聘调配员工必须通过全面、严格的评估,客观、公正地评价员工的素质,合理的进行职位变动,才能更好的招聘调配企业的员工。绩效评估是进行员工培训的依据，员工的培训开发是人力资源投资的重要方式,它可以使人力资源增值,是企业发展的一项战略性任务。绩效评估有利于形成高效的工作氛围,促进员工职业发展，经常对员工的工作表现和业绩进行评估,并及时反馈,要求上下级对评估标准和评估结果进行充分而有效的沟通。这将有力地协调企业发展和员工自身发展的关系，从而提高员工的忠诚度和工作的积极性，这将提高中小企业整个团队的战斗力，实现企业的长足发展。 中小企业绩效评估的现状及问题 1绩效评估的概念 绩效：指构成职位的任务被完成的程度，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求。 绩效评估：又称绩效评估、绩效评价、员工考核，是一种正式的员工评估制度，也是人力资源与开发的一项重要的基础性工作，旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。 2中小企业绩效评估的现状
中小企业绩效考核的现状调查及问题分析 目录 1、摘要 2 相关理论综述 2.1 中小企业分析 2.1.1 中小企业的概念 2.1.2 中小企业特征分析 2.2 绩效管理的相关概念及作用 2.2.1绩效管理的概念 2.2.2 绩效管理在人力资源管理中的地位 2.2.3 绩效管理的作用 3 中小企业绩效管理的问题分析 3.1问题现状 3.1.1 中小企业对绩效管理认识中的问题
3.1.2 中小企业绩效管理执行过程中的问题 4 、中小企业绩效管理问题的解决方案 4.1 认识层面的中小企业绩效管理问题解决方案4.1.1 加强企业管理层对绩效管理的认识 4.1.2 加强企业员工对绩效管理的认识 4.2 操作层面的中小企业绩效管理问题解决方案4.2.1 要重视绩效管理与人力资源管理其他系统之间的对接4.2.2 根据企业战略，建立完善的绩效管理体系 4.2.3 在绩效管理过程中要重视与员工的沟通 4.2.4 设置科学的绩效考评体系 4.2.5营造高绩效的企业文化 5 结束语
1 摘要 现在的市场经济是一个开放的市场经济，中小企业在市场中的地位日益显著，已经成为了中国经济发展的一股重要力量。竞争使得企业对管理要求越来越高，人力资源管理的地位也日益凸显，绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，科学的绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。因此，绩效管理对于企业来说有着重大的作用。近几年来，越来越多的中小企业开始重视绩效管理的作用，尝试在公司内开展规范化的绩效管理。 目前，社会各界对绩效管理理论和实践的探索取得了一定的成就，使得绩效管理的理论和实践都得到了大幅的提升。可是目前对于绩效管理的研究更多是针对大型的、有较强的经济实力和社会影响力的企业进行的，针对中小企业现状的理论较为欠缺。另外，在中小企业绩效管理的实施过程中，存在一些不规范现象，使得绩效管理的效果大大降低。想要制作出一套适合中小企业特点的绩效管理方案就需要深入的了解中小企业的特点以及中小企业的员工的特点，才能最终制定出一套合适的绩效管理方案。 本文采取了理论与实践相结合的研究方式，通过一次辅助某中小企业开展工作分析以及员工满意度调查的机会对该企业各个职位的员工进行了深入的访谈，并且深入的了解以及思考了中小企业绩效管理的相关问题。本文在总结概括了现有相关理论的基础之上，将实践的经历与现有理论相结合，总结出了绩效管理对于中小企业的意义和重要性。并对目前中小企业的绩效管理现状以及所存在的问题进行了归纳与分析，找出相关问题背后的原因并提出了相应的对策以及解决方案。研究的成果对于丰富中小企业绩效管理理论方面有着重要的意义，也可以让更多的中小企业了解绩效管理的重要作用，对于中小企业开展绩效管理有一定的指导作用。
国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理人员论文 （国家职业资格二级） 论文题目： 姓名： 身份证号： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 准考证号： 所在省市： 所在单位： xxxxxxxxxxxxxxx
浅析w公司绩效考核 姓名：xxx 单位：xxxxxxxxxxx 摘要：企业通过系统的对员工在职务上的工作行为和工作效果的评定和测量，达到对正式员工测评的目的，这就是企业的绩效考核。它是员工晋升和培训工作的重要依据，通过考核，企业和员工都可以清晰的认识工作上，还有哪些方面需要改进，哪些方面需要继续保持，绩效考核对提高员工工作效率和促进企业发展有很大的作用。但是，现实中，许多企业的绩效考核都是形式上的，并没有落实到实际工作中，没有发挥到绩效考核的实际作用。本文通过对xxx企业的绩效考核的分析，总结该企业绩效考核遇到的问题，并提出相应的对策。 关键词：绩效考核工作效率对策 有效的人力资源管理已经成为企业发张和成功的战略性选择，而人力资源管理过程中，绩效考核又成为人力资源管理中的重要组成部分。如何做好绩效考核，调动员工的积极性，使员工发挥个人潜能，主动为企业创造价值？这是本次我们需要讨论的主要话题。 一、w公司公司员工绩效考核状况 w公司公司是一家生产和销售的小企业，为了更好的对公司员工进行管理，该公司每个月都对公司的员工进行考核。在月末的时候，人事部会将之前就设计好的绩效考核单送至各个部门的主管，由主管对该部门的员工做出考核意见。其中销售部门主管直接以每个员工完成销售的额度做为考核依据，完成任务多的员工绩效考核就好，反之则差。而像财务部、行政部等没有直接和销售额挂钩的部门，则是部门主管根据员工平时工作状况做出考核意见，考评意见基本以“较差完成”“一般完成”、“基本完成”“出色完成”为标准。但是在上几个月的考核中，财务部的出纳小徐由于与财务主管有一些不愉快，导致小徐的绩效考核连续几个月被评委“较差完成”，一直处于公司的最差成绩。因此小徐的工资和奖金被扣，在强烈的不满情绪下，小徐离
绩效评估论文：绩效评估 摘要：在全国范围内开展的教师教育技术能力培训中，主要的评估方式是终结性考试和过程性评估，侧重于对教师知识的评估，为了更深入地对教师教育技术能力进行评估，需要借助绩效评估方法对教师教学行为及其结果加以关注。文章以kirkpatrick评估模型为基础，探讨了绩效评估在教师教育技术能力培训中的应用。 关键词：绩效评估；教师教育技术能力培训；kirkpatrick评估模型 一、时代背景 2004年，教育部印发《中小学教师教育技术能力标准(试行)》，2005年，教育部启动全国中小学教师教育技术能力建设计划，旨在全面提高教师的教育技术应用能力，随后以信息技术与学科有效整合为主要内容的教育技术培训在全国范围内全面实施。 对于如此大范围、大规模的教师教育技术培训，保证培训效果至关重要。目前，中小学教师教育技术培训评估主要由终结性考试和过程性评估组成。为了形成鼓励广大教师不断提高自身教育技术应用水平的动力机制，教育部举办了全国中小学教师教育技术水平考试。除此之外。在以网络平台为基础的教育技术能力培训中，为准确把握各地培训的进
度，掌握参训者的基本信息和培训者的教学、组织水平，进一步促进各地提高培训的质量，充分应用了“教师教育技术能力培训质量监测与过程性评价系统”进行过程性评估。参加培训的教师只有在培训中通过了过程性评估，才能在培训结束后参加教育技术水平考试。两种评估方式相结合，一方面保证了培训过程中教师的充分参与，另一方面实现了对培训结束后教师教育技术水平的测量。 二、绩效评估的提出 教师教育技术培训的目的是全面提高教师的教育技术应用能力，促进技术在教学中的应用。“能力”与“应用”是培训评估的两个关键点。美国心理学家spencer认为，能力是人的一种持续的特征，这种特征会产生一种优秀的工作行为。能力是看不见、摸不着的，它必须借助外在的活动才能表现出来。对能力的评估无法通过简单的纸笔测验等方法实现，只有通过个体在相应活动中的具体行为表现，才能判断其是否具有某种能力以及能力的高低。这就将“能力”与“应用’’有机结合起来了，简而言之，教师的教育技术能力是通过教师在实际教学活动中应用技术的具体行为表现出来的。教师的教育技术能力是否提高，技术在教学中的应用是否得到促进，需要通过对教师实际教学中具体行为表现的评估来判断。 但是，目前应用的两种评估方式都是在脱离实际教学情