机房电脑设置控制策略（7）允许特定USB存储使用
在上一期中我们介绍了如何对机房内电脑设置USB存储设备限制，但是在很多情况下我们还是需要往机房电脑上拷贝一些软件或者资料，这个时候需要机房电脑对某个U盘或者某些U盘允许放行，那么如何设置呢？下面我们来详细的学习一下。
1、在电脑桌面使用快捷键win键+r，在弹出的窗口中输入gpedit.msc，点击确定。
2、在本地组策略编辑器中依次点击展开计算机配置—管理模板—系统—设备安装—设备安装限制。
3、在右侧窗口中双击打开允许安装与下列设备ID相匹配的设备。
4、在弹出的对话框中勾选已启用，然后在下方找到并点击显示。
5、返回电脑桌面，找到计算机，在其上方点击右键，在弹出的菜单中点击设备管理器。
6、找到并点击展开通用串行总线控制器，然后找到并双击其下的USB大容量存储设备。
7、在弹出的对话框中找到并点击详细信息，在属性中勾选硬件Id，然后在下方复制值。
8、把复制的值粘贴到步骤4中打开的窗口的值中去，然后依次点击确定返回本地策略组管理器。
9、然后再次在设备安装限制的右侧窗口中找到并双击禁止安装未由其他策略设置描述的设备。
10、在弹出的对话框中勾选已启用，然后点击确定即可。
11、除了上述的这个方式，其实我们在学校机房中还可以采用网管软件来进行设置，这里我们以大势至电脑文件防泄密系统为例来介绍。百度大势至电脑文件防泄密系统，找到其官网网站下载，下载完成后解压，在解压的文件中找到并双击大势至电脑文件防泄密系统V14.2.exe进行安装，安装根据提示进行，直至安装完成。
12、在电脑桌面使用快捷键alt+F2，在弹出的登录框中输入初始账号admin和密码123，点
击确定登入。
13、在大势至电脑文件防泄密系统的主界面中首选找到存储设备控制，然后勾选其下的只允许特定USB存储设备使用（如U盘、移动硬盘）。
14、点击只允许特定USB存储设备使用（如U盘、移动硬盘）后的添加特定U盘。
15、在弹出的菜单中勾选当前插入的USB存储设备下方的序列后，然后点击向右的箭头添加到已许可USB存储设备，最后点击保存即可。
16、在主界面右下角找到并点击登录用户设备，在这里修改初始登录密码，防止设置好的策略被篡改。
17、在弹出的对话框中双击admin用户，然后在弹出的对话框中根据需求输入新的密码，最后依次点击确定完成。
18、最后点击后台运行完成。
1常见存储类型 对于企业存储设备而言，根据其实现方式主要划分为DAS、SAN和NAS三种，分别针对不同的应用环境，提供了不同解决方案。（区别见图2） 图1三种存储技术比较 1.1DAS DAS（DirectAttachSTorage）：是直接连接于主机服务器的一种储存方式，每一台主机服务器有独立的储存设备，每台主机服务器的储存设备无法互通，需要跨主机存取资料时，必须经过相对复杂的设定，若主机服务器分属不同的操作系统，要存取彼此的资料，更是复杂，有些系统甚至不能存取。通常用在单一网络环境下且数据交换量不大，性能要求不高的环境下，可以说是一种应用较为早的技术实现。 1.2SAN SAN（StorageAreaNetwork）：是一种用高速（光纤）网络联接专业主机服务器的一种储存方式，此系统会位于主机群的后端，它使用高速I/O联结方式，如SCSI,ESCON及 Fibre-Channels。一般而言，SAN应用在对网络速度要求高、对数据的可靠性和安全性要求高、对数据共享的性能要求高的应用环境中，特点是代价高，性能好。例如电信、银行的大数据量关键应用。 1.3NAS NAS（NetworkAttachedStorage）：是一套网络储存设备，通常是直接连在网络上并提供资料存取服务，一套NAS储存设备就如同一个提供数据文件服务的系统，特点是性价比高。例如教育、政府、企业等数据存储应用。 2三种技术比较 以下，通过表格的方式对于三种存储技术进行一个简单的比较。 表格1三种技术的比较 录像存储 录像存储是指将监控图像录制下来，并以文件形式存储在存储设备中，并可在以后随时被读出回放。 存储的实现有多种模式，包括DAS（直连存储）、SAN（存储区域网）和NAS（网络就是普通计算机系统最常用的存储方式，即将存储介质（硬盘）直接挂接DAS存储）等。． 在CPU的直接访问总线上，优点是访问效率高，缺点是占用系统总线资源、挂接数量有限，一般适用于低端PC系统。SAN是将存储和传统的计算机系统分开，系统对存储的访问通过专用的存储网络来访问，对存储的管理可交付与存储网络来管理，优点是高效的存储管理、存储升级容易，而缺点则是系统较大，成本过高，适用于高端设备。NAS则充分利用系统原有的网络接口，对存储的访问是通过通用网络接口，访问通过高层接口实现，同时设备可专注与存储的管理，优点是系统简单、兼容现有系统、扩容方便，缺点则是效率相对比较低。 典型的传统数字硬盘录像机设备一般都采用DAS方式，即自身包含若干硬盘，录像数据进行压缩编码后直接存储在本地硬盘中，回放也从本地硬盘中读出。网络功能只是个附加的功能，主要面向远程终端实时监控本地图像和回放本地录像。在系统比较大时，这种方式必然是分布式存储的，给系统管理带来了麻烦。数字硬盘录像机的发展将使网络成为中心，而规模的增大使得分布式存储的缺点更加显着。采用NAS作为录像的存储设备，解决了传统数字硬盘录像机所限制的这些问题，作为下一代数字录像系统，其优势表现在： a优良的设备环境：由于硬盘的不稳定性，需要一个更好的工作环境来延长硬盘的寿命和减少存储的不可用时间。NAS作为专业的存储设备，针对多硬盘环境作了优化设计，让硬盘工作的更稳定、更可靠。
服务器存储网络安全设备项目实施方案
1项目实施方案 1.1项目实施计划 考虑到xxx与数据库建设项目的工程量、质量与涉及面等因素，在此工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排。我们根据本方案确定的项目目标以及具体建设要求，对建设任务以及工程进度进行综合安排计划，具体各个部分的实施可以视工程情况相互协调、齐头并进。 1.2项目任务分解 序号任务内容描述 1 方案调整与合 同签订 完成投标文件修改，确定本项目 订购的硬件设备和软件。 2 项目组成立正式合同签订后，将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终的项目组成员，并以书面形式正式通知用户。 3 设备采购按照项目建设合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软、硬件的购置工作。
9 系统联合调试项目建设系统安装完成后，对整个设备及系统在实际环境中进行整体调试。 10 系统试运行项目建设系统在初步验收后投入试运行。 11 系统终验系统投入正常工作。 1.3安装调试、系统集成 1.3.1准备工作 ?查看软件版本 1)通过IE浏览器登陆到安全设备,查看当前安全设备的软件版本。 2)通过串口登陆到安全设备后台,查看软件版本。 ?产品信息记录 记录下用户安全设备编号，作好记录工作
1.3.2实施前注意事项 ?查看安全设备重启后能否正常启动 ?查看安全设备的console口是否可用 1.3.3配置网络安全设备 1.3.3.1边界防护系统配置 1.要求管理员分级，包括超级管理员、安全管理员、日志管理员等，并定义 相应的职责，维护相应的文档和记录。 2.防火墙管理人员应定期接受培训。 3.对防火墙管理的限制，包括，关闭telnet、http、ping、snmp等，以及使 用SSH而不是telnet远程管理防火墙。 4.账号管理是否安全，设置了哪些口令和帐户策略，员工辞职，如何进行口 令变更？ 5.防火墙配置文件是否备份？如何进行配置同步？ 6.改变防火墙缺省配置。 7.是否有适当的防火墙维护控制程序？ 8.加固防火墙操作系统，并使用防火墙软件的最新稳定版本或补丁，确保补 丁的来源可靠。 9.是否对防火墙进行脆弱性评估/测试？（随机和定期测试） 10.防火墙访问控制规则集是否和防火墙策略一致？应该确保访问控制规 则集依从防火墙策略，如严格禁止某些服务、严格开放某些服务、缺省时禁止所有服务等，以满足用户安全需求，实现安全目标。
移动存储设备管理制度 移动存储设备应用广泛便利，同时也带来了信息外泄的安全威胁。归纳移动存储设备的隐患主要表现在：1、移动存储设备具有随意复制计算机内文件的功能；2、移动存储设备易丢失导致信息泄漏；3、移动存储设备的被删除文件可轻易恢复并被窃取；4、移动存储设备易感染和传播计算机病毒。针对移动存储设备的隐患及原因，为了更好对移动存储设备做到安全管控，制定以下制度。 第一章设备管理 第一条移动存储介质的管理应遵循“统一购买、统一标识、登记注册、集中管理、责任到人”的原则。 第二条一律禁止私人携带移动存储设备进入办公区域，移动设备包括但不限于U盘、移动硬盘、数据相机、存储卡、带拍照和存储功能的手机等。 第三条涉密移动存储介质由单位指定的相关部门负责统一购买，所购置的设备必须为正规厂商生产的合格产品。 第四条公司建立统一的移动存储设备资料库，记录设备的密级、用途、硬件特征码、管理部门、责任人等信息备查，涉密移动存储介质应在显著位置粘贴密级标识。所标密级应按其所存储信息的最高密级进行标识。 第五条公司建立移动存储设备发放流程，由专人负责设备发放工作，需要使用移动存储设备的部门或者个人需提出申请，并说明用途，到行政部领用。 第六条移动存储设备损坏不得擅自拆卸，严禁将损坏涉密移动存储介质出售或随意丢弃，应立即交回行政部统一处理。 第七条涉密移动存储介质严禁外送维修，确需维修需经公司主管领导批准，维修时应在公司指派人员的监督下进行。 第八条不再使用或报废的涉密移动存储介质，应交回行政部，采取保密技术手段确保其所存储信息不可恢复或进行物理销毁。销毁涉密移动存储介质须经公司领导批准，并履行登记、相关人员签字等手续。 第二章内部使用 第一条公司内部只能使用由公司统一派发的移动存储设备，严禁外来移动存储设备在公司内使用，确因工作需要须到指定专用计算机上使用。 第二条公司信息安全管理员对涉密移动存储介质要定期进行保密技术检查，随时掌握每个移动存储设备的工作状态，监控设备使用过程。 第三条涉密移动存储介质严禁在与国际互联网相连接的计算机上使用，严禁使用非涉密移动存储介质存储、处理保密信息。 第四条涉密计算机应具备移动存储识别能力，可由信息安全管理员或者计算机使用者设定，只允许合法的移动存储设备在特定涉密计算机上使用。 第五条涉密移动存储介质不得降低密级使用，严禁将涉密移动存储介质进行重新格式化或删除信息等方式后，作为普通存储介质使用。 第六条公司移动存储设备严禁外借，严禁将涉密移动存储介质交与责任人以外的其他人员或者亲属使用。 第七条移动存储介质存储的数据必须与密级相符，禁止通过移动存储介质将涉
禁用屏蔽移动存储设备的方法！ 在很多企业内部的电脑都是禁用或者屏蔽移动存储设备的，可有效保护企业内部的资料以及局域网内部的安全，那么具体应该怎么禁用屏蔽呢？当前移动存储设备使用的都是USB接口接入主机，如果对USB接口进行限制，那么自然可以禁用屏蔽移动存储设备。下面小编来具体操作列出步骤。 一、通过组策略禁用屏蔽。 1、在电脑桌面使用快捷键win键+r，在弹出的窗口搜索框中输入gpedit.msc，然后点击确定打开本地组策略编辑器。 2、在本地组策略编辑器窗口左侧菜单中依次点击展开计算机配置—管理模板—系统—可移动存储访问，然后在右侧窗口中依次找到：可移动磁盘：拒绝执行权限；可移动磁盘：拒绝读取权限；可移动磁盘：拒绝写入权限。
3、依次双击打开，在打开的窗口中选中已启用，然后依次点击确定返回本地组策略编辑器即可。 二、使用Users用户。 1、在电脑桌面找到计算机并在其上方点击右键，在弹出的窗口中点击管理。
2、在打开的服务器管理器中依次点击展开配置—本地用户或组—用户，然后在右侧空白处点击右键，在弹出的对话框中点击新用户。 3、在新用户窗口中填写用户名及密码，填写完成后点击创建即可。
4、在左侧菜单中点击选中组，然后在右侧窗口中双击打开Users组，在弹出的对话框中点击添加。 5、在弹出的选择用户窗口中点击高级，在弹出窗口中找到并点击立刻查找，在下方搜索结果中选中刚刚新建的用户，然后依次点击确定返回服务器管理器即可。
6、把新建的User用户分配出去给用户使用即可，User用户登录时主机无法安装驱动，自然无法使用USB接口，那么就可以起到禁用屏蔽移动存储设备的作用。 三、通过大势至电脑文件防泄密系统禁用屏蔽。 1、百度下载大势至电脑文件防泄密系统，在大势至官网中找到并下载，下载完成后解压，然后在解压的文件中找到并双击打开大势至电脑文件防泄密系统V14.2.exe，在弹出的对话框中根据提示一步步安装，直至安装完成。
存储设备的三种类型 Revised by Petrel at 2021
1常见存储类型 对于企业存储设备而言，根据其实现方式主要划分为DAS、SAN和NAS三种，分别针对不同的应用环境，提供了不同解决方案。（区别见图2） 图1三种存储技术比较 1.1DAS DAS（DirectAttachSTorage）：是直接连接于主机服务器的一种储存方式，每一台主机服务器有独立的储存设备，每台主机服务器的储存设备无法互通，需要跨主机存取资料时，必须经过相对复杂的设定，若主机服务器分属不同的操作系统，要存取彼此的资料，更是复杂，有些系统甚至不能存取。通常用在单一网络环境下且数据交换量不大，性能要求不高的环境下，可以说是一种应用较为早的技术实现。 1.2SAN SAN（StorageAreaNetwork）：是一种用高速（光纤）网络联接专业主机服务器的一种储存方式，此系统会位于主机群的后端，它使用高速I/O联结方式，如SCSI,ESCON及Fibre-Channels。一般而言，SAN应用在对网络速度要求高、对数据的可靠性和安全性要求高、对数据共享的性能要求高的应用环境中，特点是代价高，性能好。例如电信、银行的大数据量关键应用。 1.3NAS NAS（NetworkAttachedStorage）：是一套网络储存设备，通常是直接连在网络上并提供资料存取服务，一套NAS储存设备就如同一个提供数据文件服务的系统，特点是性价比高。例如教育、政府、企业等数据存储应用。2三种技术比较 以下，通过表格的方式对于三种存储技术进行一个简单的比较。 表格1三种技术的比较 录像存储 录像存储是指将监控图像录制下来，并以文件形式存储在存储设备中，并可在以后随时被读出回放。
服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准 第一部分维护服务标准 一、编写目的 本标准为广西北部湾银行（以下简称甲方）针对本次采购设备维保服务方（以下简称乙方）所提供的设备维护服务制定的维护服务标准。其目的在于有效规范乙方所提供的维护服务的内容及质量，并作为甲方评价乙方所提供维护服务的依据，保证甲方更为合理的选择和使用相关维护服务。 二、维护服务总体要求 （1）乙方所提供维护服务包括主机设备的软、硬件技术支持服务，乙方应承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料，更换下来的部件归乙方所有。 （2）乙方应确保维护服务的可靠性与安全性。 （3）乙方在其所提供维护服务执行过程中，所有操作应接受甲方审查和监督。 （4）甲方拥有服务期内乙方所发布对应产品的全部补丁软件的使用权。 （5）乙方在整个服务生命周期内以及维保服务结束后，均应严格遵守甲方的保密协议。 三、维护服务内容及要求 甲方所需要乙方所提供的服务主要分为主机标准服务和可选服务二类： 标准服务包括：系统升级服务、紧急故障处理服务、技术支持服务、其他服务要求。其中系统升级服务包括系统分析及信息发布、补丁安装和软件小版本升级、回退机制；紧急故障处理服务包括提到场时间、系统恢复时间、不间断故障处理、故障分析时间；技术支持服务包括热线电话支持服务、远程接入支持服务、现场技术支持服务；其他服务要求包括甲方系统档案管理、定期回顾。 可选服务包括：在线支持服务；系统调整、工程支持服务；预防性维护。 （一）标准服务 1、系统升级服务 乙方应提供系统升级服务，包括补丁安装及软件小版本升级。乙方负责实施系统升级服务、配合甲方进行系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。服务内容包括但不限于以下内容：1.1系统分析及信息发布 乙方应指派工程师每半年检查甲方主机系统的补丁（小版本、微码）程序的安装情况和软件版本状况，根据系统运行状况，与甲方确认决定是否安装新的补丁程序或进行软件小版本升级，并提供升级服务。 为有效提高系统性能和系统的安全性、稳定性，乙方及时提请甲方安装补丁。 乙方应确保补丁程序的安全性。 1.2补丁安装和软件小版本升级
@@@ 服务器及网络系统维护方案@@软件系统有限公司 @@@-11-5
1 保障维护目标 @@@信息化建设管理中心机房是@@@各分公司的综合信息网络枢纽，包含多个关键业务系统，同时@@@各个业务网点也运行着多个IT设备，保障这些系统及相关的硬件设备正常运行并对外提供服务是方案的核心内容。 @@@信息化建设管理中心机房（以下简称中心机房）中包含各个收费系统，核心网络设备等多个关键业务系统，系统的稳定性、高效性、可靠性非常关键。同时@@@各个分支机构（以下简称分支机构）均包含大量网络设备或服务器等IT设备。以上设备原价值超过3000万元，中心机房收费系统等系统中的有效数据总和近1TB，价值无法估量。 随着集团业务的发展和信息技术的不断进步，中心机房和各分支机构对信息系统和IT设备的稳定要求越来越高。集团IT设备中，大部分设备的使用年限均超过了设备原厂保修期，基于@@@集团目前的信息设备维护技术力量和人员配备，远远不能满足这种需求，这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失隐患将会严重影响@@@集团在全市业务工作的开展。 维持中心网络设备的正常运转，为@@@集团更好的为广大北京市民进行服务提供高效、稳定、可靠的信息平台和技术保障，有助于提高集团的工作质量、工作效率及良好的社会服务形象，从而更好的为广大市民服务。
2 保障维护内容 2.1 服务器及存储硬件维护 在现场进行维护的@@软件的工程师，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括： 1) 对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断 2) 通知@@相关负责人携带备件及时进行现场维修、更换 3) 对系统板卡、设备的微代码升级 4) 采取系统检测诊断（Diagnostic Online/Offline） 5) 对设备实行定期的预防性维护 6) 提供设备维护、维修记录和报告 7) 辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持 8) 为用户提供技术培训、进行经验传授 为了更好的保障@@@集团系统硬件稳定运行，我们将在@@设备保修的基础上再为如下核心服务器设备购买IBM原厂保修服务，通过双重设备保修，保障@@@集团核心服务器设备硬件故障得到最快速最有效的保障。 2.2 操作系统及软件维护 操作系统类型的软件维护内容主要包括： 一、系统运行状况检查
CPU工作的实质即为不断从内存中取指令并执行指令的过程。 一、8086CPU构成 CPU的工作：取指令和执行指令 1．CPU内部两大功能部件：总线接口部件BIU和执行部件EU（2部件并行工作提高了CPU的工作效率） 重点：理解2个独立功能部件的分工和协同配合关系。 理解BIU内地址加法器的作用，理解指令队列的作用。 2．掌握CPU内部寄存器的作用 包括：通用寄存器AX，BX，CX，DX，BP，SP，SI，DI 段寄存器CS，DS，SS，ES 指令指针寄存器IP 标志寄存器FLAG 二、存储器的基础知识 1．物理地址 8086的存储器是以字节(即每个单元存放8位二进制数）为单位组织的。8086CPU具有20条地址总线，所以可访问的存储器地址空间容量为220即１Ｍ字节（表示为1MB）。每个单元对应一个唯一的20位地址，对于1MB存储器，其地址范围用16进制表示为00000H～0FFFFFH，如图1所示。 地址低端 地址高端 图1 1MB存储器地址表示 物理地址：存储器的每个单元都有一个唯一的20位地址，将其称为物理地址。 2．字节地址与字地址 存储器内两个连续的字节，定义为一个字，一个字中的每个字节，都有一个字节地址，每个字的低字节（低8位）存放在低地址中，高字节（高8位）存放在高地址中。字的地址指低字节的地址。各位的编号方法是最低位为位0，一个字节中，最高位编号为位7；一个字中最高位的编号为位15。 字数据在存储器中存放的格式如图2所示。
地址低端 地址高端 图2 字数据在存储器中的存放 3．单元地址与内容 内容 单元地址 图3 如图3，地址是00100H 的字节单元的内容为27H，表示为（00100H）= 27H。 图3中字数据3427H存放在地址是00100H和00101H的两个字节单元中，其中低字节27H在低地址的字节单元00100H中，高字节34H在高地址的字节单元00101H中，字数据3427H的地址是低地址00100H。地址是00100H的字单元的内容为3427H，表示为（00100H）= 3427H 可见一个地址既可作字节单元的地址，又可作字单元的地址，视使用情况而定。 总结： 字节单元：（00100H）=27H 字单元：（00100H）=3427H 设寄存器DS=0000H， 用MOV指令访问字节单元：MOV AL，[0100H] 用MOV指令访问字单元：MOV AX，[0100H] 三、存储器的分段 1．为什么要分段
附件1: 技术需求 一、项目概述 2015年，出入境管理局决定统一建设全国出入境管理信息系统（以下简称全国版系统），2016年在全国推广部署。全国版出入境管理信息系统北京定制项目属于新建信息化项目。 二、系统现状 1、公安部推广的全国版系统情况 全国版系统包括出入境证件申请审批子系统、空白证件管理与制作子系统、出入境收费管理子系统、出入境受理审批材料存档管理子系统、控制对象管理子系统、境外人员管理子系统、机构管理子系统、出入境案事件管理子系统、综合查询子系统、统计分析子系统、监控预警子系统、出入境公共服务子系统、出入境接口服务子系统、数据交换子系统、门户管理子系统、系统管理子系统等25个子系统功能，全国版系统采用B/A/S架构，涵盖出入境管理业务的主要职能。北京现有出入境管理信息系统情况 （1）数据库系统和存储方面 目前，我总队使用两台HP rx9800小型机、一台HP EVA P6550磁盘阵列和ORACLE 10g数据库构成生产系统；使用两台HP rx7620小型机和HP EVA4100存储和ORACLE 10g数据库配合ORACLE GoldenGate 11g构成容灾系统；使用联想PC服务器、HP StoreOnce 4500虚拟带库、HP MSL 4048物理带库和HP OpenView Storage Data Protector软件构成生产数据库在线备份系统;使用HP
DL580、磁盘阵列配置HP EVA4100作为独立生成数据库的统计分析系统。 采用ORACLE GOLDENGATE容灾和HP Data Protector联机在线备份系统方式，备份方案完整，数据安全性良好。 数据库服务器采用双机并行运行，可用存储容量为60T，前端采用两台应用服务器（四个分区）分担全市核心业务压力，应用服务器通过F5进行均衡负载，另还有一台服务器提供统计业务使用。 （2）网络方面 现系统运行网络线路依托公安网络，比较稳定。核心交换机采用思科的4506和4006两款产品互为备份。 （3）供电方面 现有3套UPS系统： 1套APC英飞电源，安装在1层UPS间，支持最大功率160KW，实配3个16KW 供电模块，用于支持所有制证设备； 1套APC英飞电源，安装在1层UPS间，支持最大功率160KW，实配6个16KW供电模块，用于支持主机房服务器、存储、交换机等设备； 1台APC英飞电源，安装在3层主机房，支持最大功率48KW，已满配供电模块，用于支持主机房部分重要服务器、存储、交换机等设备，配合1层UPS 间实配6个16KW供电模块的UPS系统实现重要设备接入双路UPS。 该项目要增加两台数据库服务器、32台应用服务器等设备，根据估算，需要对UPS系统进行适当调整。 （4）服务器机柜方面 目前,机房服务器机柜空间已满，需要新增3个服务器机柜（含带显示器的
IBM服务器、EMC存储设备维护服务技术参数 IBM服务器： 一、服务器维保内容一览表 二、本次服务器招标的维保要求为： 1.提供IBM原厂一年期的软、硬件维修保养服务，包含硬件维护服务、软件维护服务、操作系统维护服务、系统软件版本技术支持； 2.以上服务的时间安排均为：7×24，30分钟内响应，4小时内到现场。 三、总体要求 1.投标人必须以人民币报价。各项价格必须清楚、准确、详细，能分项报价的项目应分项报价。 2.要求服务商以本方案进行服务费用报价，服务期为一年，维保期如下表。 3.要求投标人在投标文件中承诺：签订合同后中标人应在收到中标通知书后15个工作日内与原厂商IBM签署相关服务合同并提供合同及原厂出具的《服务确认函》，以确认中标人完全按本招标项目要求购买了IBM原厂服务。否则，招标方有权拒绝签订合同并作废标处理，由评标第二名替上。四、服务要求： 注：以上设备清单描述如有错误及遗漏按现时院方设备运行配置为准。 （二）、维护服务内容: 1.对罗湖医院在上述需招标维护设备中的IBM设备提供IBM原厂维护服务， 具体服务内容如下： 1)对IBM设备提供IBM原厂7X24小时现场和电话服务支持。 2)维护合同期内，对于本需求所列维护设备提供整机维修和系统维护服务，维修和更换任何备件不再收取任何费用。 3)所有设备保修服务方式均为IBM原厂上门保修，即由IBM工程师到设备使用现场进行维修，由此产生的一切费用均由中标方承担。 4)硬件支持服务响应标准： 4.1)硬件设备所发生的宕机故障，IBM工程师将在接到报修电话后30分钟内响应，并在4小时内赶往现场提供维护服务； 4.2)硬件设备所发生的非宕机故障，IBM工程师将在接到报修电话后1小时内响应，并根据采购方要求和实际情况在8小时内到现场提供维护服务。 5)提供IBM原厂加强性硬件维护服务： 5.1）系统出错记录分析和故障诊断； 5.2）现场免费维修，免费更换原厂备件； 5.3）编制维护服务方案； 5.4）指派专门的服务人员依照服务方案进行维护； 5.5）系统板卡，设备的微代码升级； 5.6）系统检测诊断(Diagnostic Online/Offline) ； 5.7）提供设备维护、维修记录和报告；
目次 1 存储器分类 (2) 1.1 按存储介质分类 (2) 1.2 按存取方式分类 (2) 1.3 按应用可分类 (3) 2 存储器概述 (4) 2.1 主储存器结构 (4) 2.2 主存中存储单元地址的分配 (4) 2.3 主存的技术指标 (5) 3 半导体存储芯片的基本结构 (6) 3.1 随机存取存储器（RAM） (7) 3.3.1 静态RAM（SRAM） (7) 3.3.2 动态RAM(DRAM) (9) 3.2 只读存储器（ROM） (16) 3.2.1 掩膜ROM (16) 3.2.2 PROM (17) 3.2.3 EPROM (17) 3.2.4 EEPROM (18) 3.2.5 闪速存储器(Flash Memory) (18) 3.3 内存卡 (19) 3.4 存储器与CPU的连接 (21) 3.3.1 存储容量的扩展 (21) 3.3.2 存储器与CPU的连接 (23)
1 存储器分类 1.1 按存储介质分类 （1）半导体存储器。存储元件由半导体器件组成的叫半导体存储器。其优点是体积小、功耗低、存取时间短。其缺点是当电源消失时，所存信息也随即丢失，是一种易失性存储器。 半导体存储器又可按其材料的不同，分为双极型（TTL）半导体存储器和MOS半导体存储器两种。前者具有高速的特点，而后者具有高集成度的特点，并且制造简单、成本低廉，功耗小、故MOS半导体存储器被广泛应用。 （2）磁表面存储器。磁表面存储器是在金属或塑料基体的表面上涂一层磁性材料作为记录介质，工作时磁层随载磁体高速运转，用磁头在磁层上进行读写操作，故称为磁表面存储器。 由于用具有矩形磁滞回线特性的材料作磁表面物质，它们按其剩磁状态的不同而区分“0”或“1”，而且剩磁状态不会轻易丢失，故这类存储器具有非易失性的特点。 （3）光盘存储器。光盘存储器是应用激光在记录介质(磁光材料)上进行读写的存储器，具有非易失性的特点。光盘记录密度高、耐用性好、可靠性高和可互换性强等。 1.2 按存取方式分类 按存取方式可把存储器分为随机存储器、只读存储器、顺序存储器和直接存取存储器四类。 （1）随机存储器RAM(Random Access Memory)。RAM是一种可读写存储器，其特点是存储器的任何一个存储单元的内容都可以随机存取，而且存取时间与存储单元的物理位置无关。计算机系统中的主存都采用这种随机存储器。由于存储信息原理的不同， RAM又分为静态RAM (以触发器原理寄存信息)和动态RAM(以电容充放电原理寄存信息)。 DDR RAM（Date-Rate RAM）也称作DDR SDRAM，这种改进型的RAM和SDRAM 是基本一样的，不同之处在于它可以在一个时钟读写两次数据，这样就使得数据传输速度加倍了。这是目前电脑中用得最多的内存，而且它有着成本优势，事实上击败了Intel的另外一种内存标准－Rambus DRAM。在很多高端的显卡上，也配备了高速DDR RAM来提高带宽，这可以大幅度提高3D加速卡的像素渲染能力。 （2）只读存储器ROM(Read only Memory)。只读存储器是能对其存储的内容读出，而不能对其重新写入的存储器。这种存储器一旦存入了原始信息后，在程序执行过程中，只能将内部信息读出，而不能随意重新写入新的信息去改变原始信息。因此，通常用它存放固定不变的程序、常数以及汉字字库，甚至用于操作系统的固化。它与随机存储器可共同作为主存的一部分，统一构成主存的地址域。 只读存储器分为掩膜型只读存储器MROM（Masked ROM）、可编程只读存储器PROM(Programmable ROM)、可擦除可编程只读存储器EPROM(Erasable Programmable ROM)、用电可擦除可编程的只读存储器EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM)。以及近年来出现了的快擦型存储器Flash Memory，它具有EEPROM的特点，而速度比EEPROM 快得多。
服务器维保实施方案 服务模式 服务内容 ?7*24小时电话支持 ?7*24小时远程登陆支持 ?7*24小时现场支持（2小时至达现场） ?专用备件支持 ?全面、专业的定期巡检 ?专职的项目支持小组 ?专用的应急方案 ?节假日值守及重要通信保障支持 ?微码升级、补丁安装及回退机制 ?提供配合性现场支持 ?建立各种维保档案（巡检报告、故障报告、维修记录、月/季/年度总结报告等） 服务优势 丰富的维保服务经验 拥有十余年的IT维保服务经验，业务涉及通信、金融、能源、政府、教育等多个领域的IT维护。 强大的技术专家团队 组建了一支专家级IT维护服务团队，长期从事IT基础架构的建设与维护工作，并分别具有Oracle(SUN)、IBM、HP、EMC、Cisco、华为、F5等多家原厂认证资质。 快速的服务响应 提供7*24小时的本地化服务支持和专职的项目支持小组。 完整的备机备件库 经过多年积累，建立起一个“广全细”的备机备件库和多条包括原厂商在内的紧急备件渠道。 高效的IT服务管理流程 具有一套自主研发的电子化服务管理平台，实现全程可视化管理。
服务范围：
可视化管理 客户面临的挑战 目前企业都在逐渐的将自己的IT设备硬件维保，从原厂商转到第三方；在这个过程中服务成本降低了，然而第三方维保服务的质量却是参差不齐，如何去监督第三方维保服务过程、衡量其服务质量，成为了企业?临的问题。 合力思腾可视化运维介绍 合力思腾可视化运维理念的核心在于借助电子化平台实现服务过程和服务质量的可视化。公司通过自行开发的ORCA-ITSM服务管理平台，有效管理服务过程中的所有环节，并通过可视化运维窗口又为购买合力思腾维保服务的客户提服务过程和服务质量监督平台。向客户呈现服务计划和安排以及备品备件保障计划；提供事件跟踪接口，帮助客户及时了解事件／故障处理进展情况；公开故障分析和处理详细过程，以便客户了解故障详情；提供多维度事件统计，以图表的形式展现事件频发点，为客户统计和分析提供数据依据。 重大通讯保障值守计划 巡检计划 阶段性总结服务
存储产品选型与比较 1.存储技术 网络存储技术（ Network Storage Technologies ）是基于数据存储的一种通用网络术语。网络存储结构大致分为三种：直连式存储（ DAS：Direct Attached Storage ）、网络存储设备（ NAS：Network Attached Storage ）和存储网络（ SAN： Storage Area Network ） 1.1直连式存储 直连式存储（DAS）：这是一种直接与主机系统相连接的存储设备，如作为服务器的计算机内部硬件驱动。到目前为止， DAS 仍是计算机系统中最常用的数据存储方法。 DAS即直连方式存储，英文全称是 Direct Attached Storage 。中文翻译成“直接附加存储”。顾名思义，在这种方式中，存储设备是通过电缆（通常是 SCSI 接口电缆）直接到服务器的。 I/O （输入/ 输入）请求直接发送到存储设备。 DAS，也可称为 SAS（Server-Attached Storage ，服务器附加存储）。它依赖于服务器，其本身是硬件的堆叠，不带有任何存储操作系统。 1.2网络存储设备 网络存储设备（NAS）：NAS 是一种采用直接与网络介质相连的特殊设备实现数据存储的机制。由于这些设备都分配有 IP 地址，所以客户机通过充当数据网关的服务器可以对其进行存取访问，甚至在某些情况下，不需要任何中间介质客户机也可以直接访问这些设
备。 1.3存储网络 存储网络（SAN）：SAN 是指存储设备相互连接且与一台服务器或一个服务器群相连的网络。其中的服务器用作 SAN 的接入点。在有些配置中， SAN 也与网络相连。SAN 中将特殊交换机当作连接设备。它们看起来很像常规的以太网络交 换机，是 SAN 中的连通点。 SAN 使得在各自网络上实现相互通信成为可能，同时并带来了很多有利条件。 SAN由三个基本的组件构成：接口（如 SCSI、光纤通道、 ESCON等）、连接设备（交换设备、网关、路由器、集线器等）和通信控制协议（如 IP 和 SCSI 等）。这三个组件再加上附加的存储设备和独立的 SAN服务器，就构成一个 SAN 系统。 SAN提供一个专用的、高可靠性的基于光通道的存储网络， SAN允许独立地增加它们的存储容量，也使得管理及集中控制（特别是对于全部存储设备都集群在一起的时候）更加简化。 在 SAN存储网络里所指的主要设备包括光纤通道交换机和光纤通道卡。 （一）光纤通道交换机：（FC SWITCH） 光纤通道交换机在逻辑上是 SAN的核心，它连接着主机和存储设备。 光纤交换机提供将许多交换机级联成一个大规模的 Fabric（光纤通道）的能力。通过连接两台交换机的一个或多个端口，连接到交换机上的所有端口都可以看到网络的唯一的映像，在这个 Fabric（光纤通道）上的任何节点都可以和其他节点进行通信。 （二）光纤通道卡 光纤通道是高性能的连接标准，用于服务器、海量存储子网络、外设间通过集线器、交换机和点对点连接进行双向、串行数据通讯。 在光纤连接的 SAN结构中，一共有 5 种端口类型： N型、NL型、F 型、FL型和 E 型。其中前 2 种是主机和存储设备需要具备的工作机制，后 3 种是光纤交换机需要提供的连接机制。 传输速度通常是指光纤交换机的端口传输速度或光纤通道卡的传输速度般这个速度都在100Mbps、 200Mbps、 400Mbps或者 1Gbps以上。
网络通讯及安全本栏目责任编辑：冯蕾 １引言 服务器处于网络系统信息交换和存储的核心地位，为网络上的用户提供全面的数据资源共享服务和其它各种网络服务。为使服务器应用水平更好和有效的发挥，确保其在网络系统中的高效部署、管理和运行安全，满足网络用户的使用需求，对服务器定期进行安全维护和管理十分重要。为此，笔者从服务器的硬件、软件维护及其管理方面谈点粗浅体会。 ２服务器的硬件维护 搞好服务器的硬件维护，首先要满足对运行环境的要求，其次要抓好日常维护保养。 一是对服务器运行环境的要求方面，在供电、温度、湿度、火险控制、雷击控制、灰尘控制和机身负重等，要满足运行环境要求。 供电要求。对服务器运行中的电力供给要持续稳定，若突然失去供电，可使服务器的硬件设备遭到损坏，导致服务器系统数据丢失或影响系统不能正常启动，甚至造成服务器系统瘫痪。保证服务器系统稳定运行，为确保电力供给的安全稳定，在机房电力供给系统规划设计和配置上，要有市电、油机供电，并能相互自动转换，还要设有ＵＰＳ不间断备份电源，能在发生不可预测事件而停电的应急供电。 温度要求。温度过高或过低都会影响服务器设备的电子器件和逻辑电路的稳定运转，使服务器的运行处理出现问题。当环境温度过低时，空气中的水分会落在服务器的电路和元器件上，容易造成电路漏电或短路，造成服务器故障而无法工作；当环境温度过高时，造成电路和元器件的损坏或使用寿命的缩短，服务器的性能也会随之降低，达到一定的温度极限甚至出现运行故障。因此，对构建服务器的运行环境，要能实时的进行温度监控，并设有通风和温控设备，使温度控制在１５～２３℃之间。 湿度要求。机房湿度过低或者过高的运行环境都会对服务器正常使用不利。湿度过低时，对服务器实施维护作业时，容易产生静电，可能造成高电压击穿或烧毁ＣＰＵ、主板等重要部件，导致服务器系统的崩 浅谈服务器的安全维护与管理 王海飞 （海军工程大学电子工程学院，湖北武汉４３００３３） 摘要：服务器的安全稳定运行，是网络用户可靠访问和需求实现满足的重要保障，做好服务器的日常安全维护与管理是达到这一目标的关键，本文就此问题进行讨论。 关键词：服务器；硬件；软件；制度；安全维护；管理 中图分类号：ＴＰ３６８文献标识码：Ａ文章编号：１００９－３０４４（２００８）０３－１０４２５－０３ ＡＳｈａｌｌｏｗＤｉｓｃｕｓｓｉｏｎｏｎｔｈｅＳａｆｅＭａｉｎｔｅｎａｎｃｅａｎｄｔｈｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅＳｅｒｖｅｒ ＷＡＮＧＨａｉ－ｆｅｉ （ＥｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓＥｎｇ．Ｃｏｌｌｅｇｅ，ＮａｖａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｗｕｈａｎ４３００３３，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅｓｅｒｖｅｒｓｅｃｕｒｉｔｙｓｔａｂｌｅｍｏｖｅｍｅｎｔｉｓｓｕｃｈａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｓａｆｅｇｕａｒｄｔｈａｔｉｔｃａｎｂｅｖｉｓｉｔｅｄｒｅｌｉａｂｌｙａｎｄｃａｎｓａｔｉｓｆｙｕｓｅｒｓ＇ｎｅｅｄｓｃｏｍｐｌｅｔｅｌｙ．Ｔｈｅｄａｉｌｙｓｅｃｕｒｉｔｙｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅａｎｄｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｅｒｖｅｒａｒｅｔｈｅｋｅｙｓｏｆａｃｈｉｅｖｉｎｇｔｈｉｓｇｏａｌ．Ｔｈｉｓｐｒｏｂｌｅｍｗｉｌｌｂｅｄｉｓｃｕｓｓｅｄｉｎｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｓｅｒｖｅｒ；ｈａｒｄｗａｒｅ；ｓｏｆｔｗａｒｅ；ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ；ｓａｆｅｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ；ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 收稿日期：２００８－０１－１５ 作者简介：王海飞（１９７３－），男，安徽桐城人，海军工程大学电子工程学院在读研究生，研究方向：通信信息与系统。
存储基础知识DAS、SAN、NAS详解说明 目前磁盘存储市场上，存储分类（如下表一）根据服务器类型分为：封闭系统的存储和开放系统的存储，封闭系统主要指大型机，AS400等服务器，开放系统指基于包括Windows、UNIX、Linux等操作系统的服务器；开放系统的存储分为：内置存储和外挂存储；开放系统的外挂存储根据连接的方式分为：直连式存储（Direct-Attached Storage，简称DAS）和网络化存储（F abric-Attached Storage，简称FAS）；开放系统的网络化存储根据传输协议又分为：网络接入存储（Network-Attached Storage，简称NAS）和存储区域网络（Storage Area Netw ork，简称SAN）。由于目前绝大部分用户采用的是开放系统，其外挂存储占有目前磁盘存储市场的70%以上，因此本文主要针对开放系统的外挂存储进行论述说明。 表一： 存储入门：图文阐释DAS、NAS、SAN（图一） 今天的存储解决方案主要为：直连式存储（DAS）、存储区域网络（SAN）、网络接入存储（NAS）。如下表二：
存储入门：图文阐释DAS、NAS、SAN（图二） 开放系统的直连式存储（Direct-Attached Storage，简称DAS）已经有近四十年的使用历史，随着用户数据的不断增长，尤其是数百GB以上时，其在备份、恢复、扩展、灾备等方面的问题变得日益困扰系统管理员。 主要问题和不足为： 直连式存储依赖服务器主机操作系统进行数据的IO读写和存储维护管理，数据备份和恢复要求占用服务器主机资源（包括CPU、系统IO等），数据流需要回流主机再到服务器连接着的磁带机（库），数据备份通常占用服务器主机资源20-30%，因此许多企业用户的日常数据备份常常在深夜或业务系统不繁忙时进行，以免影响正常业务系统的运行。直连式存储的数据量越大，备份和恢复的时间就越长，对服务器硬件的依赖性和影响就越大。 直连式存储与服务器主机之间的连接通道通常采用SCSI连接，带宽为10MB/s、20MB/s、40MB/s、80MB/s等，随着服务器CPU的处理能力越来越强，存储硬盘空间越来越大，阵列的硬盘数量越来越多，SCSI通道将会成为IO瓶颈；服务器主机SCSI ID资源有限，能够建立的SCSI通道连接有限。 无论直连式存储还是服务器主机的扩展，从一台服务器扩展为多台服务器组成的群集(Clust er)，或存储阵列容量的扩展，都会造成业务系统的停机，从而给企业带来经济损失，对于银行、电信、传媒等行业7×24小时服务的关键业务系统，这是不可接受的。并且直连式存储或服务器主机的升级扩展，只能由原设备厂商提供，往往受原设备厂商限制。 存储区域网络（Storage Area Network，简称SAN）采用光纤通道（Fibre Channel）技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。SA N经过十多年历史的发展，已经相当成熟，成为业界的事实标准（但各个厂商的光纤交换技术不
存储器那点事(一)常见存储器分类 前言 注：本文中所谈到的器主要是指磁盘阵列，通过SAN/NAS/iSCSI等接口与主机相连，虽然说SAN交换机、物理带库、磁带机和光盘塔也属于存储的范畴，但不在本文讨论范围内。 存储器，或者称作存储阵列，是当今业界一个比较Fashion的词，见过不少这个圈子里的公司为了提高档次，会主动往存储行业靠，经常自我标榜“哥所在的集成公司是高科技，不仅搬箱子，哥还做存储”，“哥公司自己生产具有完全知识产权的存储器”…（当然现在再这么说有点out了，现在流行自我标榜“哥公司现在做云计算高科技呢”）。 当然，这个圈子里面的人在和身边朋友自我介绍是做存储这个高科技行业时，也经常碰到另外一种情况，“哥们你们那边250G的盘多少钱一块啊，你们卖U盘么”… 那么存储器究竟该如何定义呢在我看来，二十多年前Sun公司提出了“就是计算机”的理念，对于整个IT行业发生了翻天覆地的变化，那么我们也完全可以说“存储也是计算机”。存储是什么呢，对，存储也是计算机。 2000年前的存储器，多是作为主机的附属品出现的，记得97年本人在做系统员时，看到厂商在调试几套HP 9000和SUN小型机，几个集成商的将一个个磁盘塞进一个独立架子里面（后来才知道那叫磁盘柜），一边塞进去还一边说：“哥们千万注意啊，这玩意叫磁盘阵列，贼贵，一块磁盘顶一台夏利呢”。我们当时大吃一惊，高科技啊，一块小铁片竟然顶得上大街上一辆出租车（其实当时也不过是给个JBOD+软件RAID，现在想想，真叫暴利啊）… 而且当时安装磁盘阵列也是看起来很高深的一件事情，不同于主机UNIX操作系统要插入光盘，输入命令、不断回车，磁盘阵列的安装往往是在主机安装完后再导入一
服务器、存储维保项目技术投标书 金华利诚信息技术有限公司服务器、存储维保项目 投标文件 2011年10月26日 目录 一.投标函 4 二.投标报价表 5 三.资格证明文件 6 1. 加盖公章的工商营业执照副本: 6 2.税务登记证: 7 3.组织机构代码证: 8 四.法定代表人授权书9 五.公司简介、资质证书 10 1.公司简介10 2 DELL认证证书11 3 DELL经销商协议12 六.维保方案13
1.服务对象13 2.服务内容14 3.服务内容说明15 3.1保修期内服务范围 15 3.2服务响应15 3.3维护间隔与维护情况汇报15 3.4定期巡检与预防性维护15 3.5备件保证16 3.6免费培训16 3.7免费远程诊断16 3.8保修期终止16 4.服务质量保证17 4.1技术服务流程17 4.2服务的监督18 4.3紧急事件升级机制 18 4.4客户满意度调查19 4.5技术人员保障20 4.6备件管理监督20 4.7项目组织监督20 4.8服务文档管理20 4.9服务质量评估20 4.10违约赔偿 20
4.11保修终止 20 5.备件管理21 5.1备件渠道21 5.2备件管理流程21 5.3本项目的备件准备 21 七.维保人员实施计划23 1.维保小组成员23 2.人员配备及职责划分24 八.服务承诺、培训承诺 24 1.维保服务承诺: 24 2.技术培训承诺25 2.1现场技能培训25 2.2不定期的技术交流培训25 附录1 设备维修服务单 附录2 设备巡检报告单 一.投标函 致:金华利诚信息技术有限公司 根据贵单位的招标邀请,我公司同意参加贵方本次招标。现委托________代表我公司参加投标,提交所有相关投标文件,并对之负法律责任。 据此函,我公司声明如下: 1.所附投标报价表中规定的维护投标总价为人民币元。 2.如果我们的投标书被接受,我们将履行招标文件中规定的每一项要求,按