2009年5月心理咨询师考试二级真题（技能选择题、案例问答题）
第一部分技能选择题（1～100题，共100题）本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选，多选，该题不得分。
案例一：
一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。案例介绍：求助者主诉失恋一月余。因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜？”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。其实，他也明白这个道理。可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。他觉得她太心狠，很可怕。自己内心割舍不下，痛苦不堪。为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。
多选：1．求助者的主要心理问题往往是（）的问题。
A．最先提出B．最困扰自己C．最后提出D．最需要解决
多选：2．该求助者产生心理问题的原因包括（）。
A．失恋B．失眠C．考研D．实习
多选：3．对该求助者的初步诊断可以排除的包括（）。
A．抑郁性神经症B．强迫性神经症C．恐怖性神经症D．焦虑性神经症
单选：4．对于该求助者，最恰当的咨询方法是（）。
A．厌恶疗法B．系统脱敏法C．认知疗法D．阳性强化法
多选：5．在本案例中，要设身处地地理解求助者，可以使用的具体技术包括（）。A．关注B．语言交流C．沉默D．非语言交流
多选：6．在本案例中，与求助者建立良好咨询关系的途径与方法包括（）。
A．明确指出其心胸狭小B．接纳其负性情绪C．不厌其烦耐心启发他D．理解其内心痛苦单选：7．心理咨询的基本阶段不包括（）。
A．巩固阶段B．测验阶段C．咨询阶段D．诊断阶段
单选：8．针对本案例评估咨询效果时，应围绕（）进行。
A．求助者意见B．咨询目标C．咨询师意见D．双方意见
单选：9．“我为她付出了很多……为什么她就不知道珍惜？”反映求助者使用了（）。A．等价规则B．黄金规则C．游戏规则D．反黄金规则
案例二：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。
多选：10．首次心理咨询开始阶段常用的语言包括（）。
A．进来坐到那张椅子上吧B．你需要我帮你解决哪些问题呢
C．先来做几项心理测验吧D．你希望我提供哪些心理帮助呢
单选：11．该求助者最主要的情绪症状是（）。
A．抑郁B．焦虑C．恐怖D．强迫
多选：12．该求助者“为完成工作不得不加班”说明其（）。
A．社会功能受损B．存在强迫症状C．工作效率下降D．自我要求严格
单选：13．该求助者的主要问题是（）。
A．教育问题B．行为问题C．性格问题D．情绪问题
单选：14．对该求助者的初步诊断可能是（）。
A．一般心理问题B．神经症性心理问题C．严重心理问题D．精神病性障碍
单选：15．对该求助者的心理咨询应按（）进行。
A．求助者的要求B．共同商讨的目标C．咨询师的要求D．家人的期望目标
多选：16．对该求助者的躯体不适，正确的说法包括（）。
A．坚持口服药物治疗B．不属于心理问题但需关注
C．进行全面系统体检D．可通过心理咨询得到改善
多选：17．心理咨询师在咨询中表达共情时应注意（）。
A．不能因人而异B．善于使用躯体语言C．善于把握角色D．进入求助者的框架
案例三：
一般资料：求助者，男性，56岁，国家某部委巡视员。案例介绍：求助者原是某部局长，由于年龄的原因，半年前改任非领导职务。原来每天非常繁忙，总有处理不完的事情。现在自己分管的事情明显比以前少了。对新局长的思想有些不理解，但又不好干涉别人的工作，心里很不舒服。儿子新谈的女朋友让他反感，劝儿子不要与之交往，但儿子根本不听。求助者非常生气，怨自己的孩子不争气，为此经常发脾气。最近一段时间食欲下降，睡不好觉，经常觉得头痛，有时觉得心慌，无力。经过医院检查。没发现明显器质性病变。最近工作时经常出错，效率也下降了。母亲因病住院，自己也无心照顾。觉察到老人的不满，自己觉得委屈。最近经常找理由不参加单位和朋友间的活动，主动前来心理咨询。心理咨询师观察了解到的情况，求助者竞争副部长失败后改任非领导职务，心里有些不平衡。
多选：18．对该求助者进行心理测验，应把握的原则包括（）。
A．说明测验的意义B．争取多做测验项目C．征得求助者同意D．客观解释测验结果
多选：19．对该求助者还应重点了解的资料包括（）。
A．个性特征B．对职务变化的认知C．情绪症状D．对儿子恋爱的态度
单选：20．该求助者目前最主要的心理问题可能是（）。
A．情绪问题B．认知问题C．性格问题D．行为问题
多选：21．寻找该求助者产生心理问题的原因时，应将重点放在（）。
A．职务变动原因B．有无躯体疾病原因C．对儿子的要求D．对职务变化的看法单选：22．对该求助者的初步诊断是（）。
A．一般心理问题B．神经症C．严重心理问题D．神经症性心理问题
单选：23．对该求助者恰当的咨询目标是（）。
A．改善情绪改变认知B．减少心理不平衡感C．不管儿子恋爱之事D．委屈感觉减少一半多选：24．在咨询中，心理咨询师对该求助者儿子恋爱问题进行了自我开放，自我开放应把握的原则包括（）。
A．促进求助者深化认识B．树立恰当榜样C．促进求助者自我开放D．加强咨询效果
单选：25．对本案例的咨询，心理咨询师应将重点放在帮助该求助者（）。
A．解决儿子恋爱问题B．改善情绪症状C．尽快恢复生理功能D．矫正行为偏差
多选：26．心理咨询师对咨询效果进行评估时恰当的维度包括（）。
A．咨询师的观察B．儿子婚恋进展程度C．求助者的体验D．心理测验前后对比
案例四：
一般资料：求助者，男性，45岁，大学本科，公司经理。案例介绍：求助者主诉，近一年来失眠，体虚，怕冷，爱出汗，两腿发软。浑身无力，不想做事情。在当地一家最有权威的医院做了全面体检。无器质性病变。下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你来这里想解决什么心理问题？求助者：需要解决失眠问题，我睡不好觉，睡眠质量不好。心理咨询师：请你详细说说你的睡眠情况，好吗？求助者：我在公司负责销售，总希望把营业额提高，我很努力但营业额就是不如人意。我很烦，经常睡不着，现在每晚只能睡4至5个小时吧，以前我可是睡6至7个小时，我怕长此以往身体会垮掉。心理咨询师：你的意思是你希望营业额提高，怕自己身体垮掉？求助者：是的。心理咨询师：我能理解你的心情，也为你完不成定额着急。但你要知道情绪和睡眠的关系。是越急就越睡不着，这是情绪对睡眠的干扰作用。睡眠是正常的生理现象，是兴奋向抑制的转换过程，你这个过程没有转换好，消极的暗示就会交得焦虑、恐惧。不知最初你不能入睡时是受什么情绪干扰，你愿意谈谈吗？求助者：就是总想怎样提高营业额，万一完不成定额怎么办，因此睡不着。心理咨询师：造成焦虑情绪是因为你的信念，你认为你只要努力了。营业额就会上去了，其实这是不合理的信念。你的信念有的是合理的，有的是不合理的，不同的信念会导致不同的情绪状态。如果你认识到自己现在的情绪状态是一些不合理的信念所造成的，通过改变它，你就能控制自己的情绪。求助者：真是这样么？可我还没看出我要求营业额提高有什么不合理的地方。心理咨询师：如果把一枚硬币抛向天空，落回地面时会怎样？求助者：当然有两种可能，一种字朝上，一种是徽朝上。心理咨询师：当你提出要求时，是不是就像把硬币抛向天空一样？求助者：我好像明白了，本来有两种可能的结果，我就要求出现一种结果。心理咨询师：你对营业额提出要求，要求达到一定的数量，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果你把这种“要求”变成“希望”．当你不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分的怨恨，自己也就不会焦虑了。求助者：好像是这样的。心理咨询师：好吧，今天的咨询就到这里，你回去好好思考思考。
多选：27．心理咨询师“你来这里想解决什么心理问题？”所使用的提问方式包括（）。A．开放式提问B．直接提问C．封闭式提问D．间接提问
多选：28．“请你详细说说你的睡眠情况，好吗？”所使用的方法与技术包括（）。A．具体化B．开放式提问C．合理化D．封闭式提问
单选：29．“你的意思是你希望营业额提高，怕自己身体垮掉？”使用的技术是（）。
A．内容反应B．内容表达C．情感反应D．情感表达
单选：30．“我能理解你的心情，也为你完不成定额着急。”咨询师使用的技术是（）。A．内容反应B．内容表达C．情感反应D．情感表达
单选：31．“但你要……你愿意谈谈吗？”这段话心理咨询师所使用的技术是（）。A．指导B．解释C．引导D．释义
单选：32．“造成焦虑……你就能控制自己的情绪。”心理咨询师所做的是（）。
A．启发求助者领悟B．咨询师的评价C．实施教导求助者D．咨询师的议论
单选：33．硬币的例子表明心理咨询师想矫正求助者的（）。
A．绝对化要求B．过分概括C．反黄金规则D．糟糕至极
案例五：
一般资料：求助者，男性，24岁，在读研究生。案例介绍：求助者研究生入学后不久因车祸导致骨折住院治疗，缺了许多课。求助者不想因此而休学，于是抓紧时间补课，但因缺课较多，考试成绩很不理想。此后每到考试就紧张，总怕考不好。睡不着觉，好不容易睡着了，有时半夜会突然醒来。时常感觉不到饿。吃什么都不香。最近求助者又要面临大考，但他无法正常复习，注意力不集中，记忆力下降，感到身心疲惫。考试一天天临近，烦躁也一天天加剧，甚至想到考试的场景，也会心跳加快，全身发抖。明明知道没有什么可害怕的，可就是控制不住。考试时常常大脑一片空白，或越想越乱，会答的题也答不出，所以考试成绩一次比一次差。求助者心里十分痛苦，前来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小在学习上一帆风顺，以全省高考第二名的成绩考入某名牌大学，又因成绩优秀被保送研究生。因车祸影响，第一学期成绩不理想，但考试都通过了。研究生第二年成绩一般，第三年课题研究进展不顺利。求助者对自己要求很严格，自尊心较强。容不得失败。
多选：34．该求助者的躯体症状主要包括（）。
A．失眠B．消瘦C．疲惫D．头痛
单选：35．该求助者最主要的情绪症状是（）。
A．恐怖B．焦虑C．抑郁D．强迫
单选：36．该求助者的心理问题主要是（）。
A．记忆力下降B．紧张害怕C．注意力不集中D．成绩下降
单选：37．对该求助者的初步诊断可能是（）。
A．焦虑性神经症B．疑病性神经症C．恐怖性神经症D．强迫性神经症
单选：38．按照许又新教授关于神经症病程的评分，该求助者应评（）。
A．1分B．2分C．3分D．4分
多选：39．引发该求助者心理问题的社会性因素主要包括（）。
A．考试连连失利B．自我要求严格C．缺乏有效帮助D．家长期望较高
多选：40．引发该求助者心理问题的心理性因素主要包括（）。
A．从小自尊心强B．存在错误观念C．车祸耽误学习D．成绩连年下降
多选：41．对于该求助者恰当的咨询方法包括（）。
A．模仿法B．合理情绪疗法C．厌恶疗法D．系统脱敏疗法
单选：42．本案例最恰当的咨询目标是（）。
A．顺利考取博士B．考取全系第一C．保证充足睡眠D．减轻考试焦虑
多选：43．对该求助者可以使用的有针对性的心理测验包括（）。
A．SDS B．EPQC．SAS D．SCL-90
多选：44．本案例中如果测量结果与临床观察、会谈法的结论不一致，心理咨询师应（）。A．以测量结果为准B．不可轻信任何一方C．以临床观察为准D．重新进行会谈测评案例六：
一般资料：求助者，男性，24岁，无业。案例介绍：求助者兴趣广泛，两年前大学毕业，找了几家单位都不理想，不是路远，就是挣得少，索性在家上网、玩游戏，自得其乐。但其父母觉得这样下去不是办法，近一年经常批评指责他。求助者也觉得自己大学毕业了，应该自食其力，但又觉得上班太辛苦。两月前在网上结识了一女孩，双方互有好感，开始见面约会，花销明显增加。求助者跟父母要钱，父母明确指出，需要自己挣钱生活、谈恋爱。求助者很不满，觉得自己家里的经济条件比较好．但父母还这么小气。经常与父母吵架，后来搬到父母早已为自己准备好的房子去住。半月来因缺钱，向父母索要未果。不知如何是好，搬回去没有面子．不搬回去又没钱生活，为此非常苦恼。像变了一个人。情绪低落，不愿与人说话，吃不好。喝不好，和女朋友矛盾重重，大吵一架后分手。心理咨询师观察了解到的情况：求助者曾是开朗活泼的人，家庭经济状况较好，从小娇生惯养。
单选：45．该求助者未出现的症状是（）。
A．内心苦恼B．情绪低落C．社交恐怖D．食欲欠佳
单选：46．对该求助者病程的判定是（）。
A．半个月B．一年C．两个月D．两年
单选：47．对该求助者的初步诊断是（）。
A．躯体性疾病B．一般心理问题C．精神类疾病D．严重心理问题
多选：48．心理咨询师对该求助者恰当的处理包括（）。
A．不必处理B．转介治疗C．宣泄情绪D．改变认知
多选：49．对该求助者还需了解的资料包括（）。
A．家庭教养B．个性特征C．身体状况D．自我评价
多选：50．对该求助者进行心理测试．较适合的量表有（）。
A．SAS B．SCL-90C．SDS D．LES
单选：51．该求助者心理问题的关键点是（）。
A．内心苦恼B．家庭矛盾C．内心冲突D．恋爱失败
多选：52．对收集到的资料的可靠性进行验证时，方法包括（）。
A．补充提问B．比较不同的来源C．心理测验D．多个咨询师会诊
多选：53．心理咨询师赋予资料具体意义时的方法包括（）。
A．就事论事B．行为评价C．迹象分析D．认知评价
多选：54．从心理咨询师方面来看，良好咨询氛围的基础包括（）。
A．求助者的人性观B．咨询师的人性观C．求助者的人生观D．咨询师的人生观
案例七：
一般资料：求助者，男性，23岁，未婚，医院检验科化验员。求助者自述：近半年来，总感到哪里都脏，尤其是门把手，所以反复洗手。反复擦门把手，把手都洗破了也不行，知道不用这样，但就是控制不住。案例介绍：求助者两年前去医院实习，每天与大、小便样本打交道，有时来不及洗手就开关门，被领导看见了并受过批评，心里很不是滋味。有一次回家没洗手就拿杯子喝水，被母亲训斥。从此以后，每天都要认真洗手。半年多前，为一艾滋病病人化验了尿样，尽管知道艾滋病病人的小便不传染，但心里还是担心，做完化验后反复洗手还总是感到不干净。这以后两年前的问题又出现了，怕摸门把又反复洗手。明明知道已经干净了。但心里总感到不踏实，控制不住要反复洗手，否则就心慌，总担心“万一没洗干净呢？”，为此耽误了大量时间，也影响了工作。许多同事、朋友都不理解，自己为洗不洗手的事很烦恼，情绪低落，经常头痛，失眠。求助者父母反映：求助者是独生子，家庭管教严格，尤其祖母要求很严，小时候一般不让他自己独自出去玩。上学后学习很努力，听父母的话，做事很认真，比较胆小，同学关系一般。实习期间有过一阵反复洗手的情况。近来情绪低落，不想上班，担心自己的前途。
多选：55．该求助者的症状主要包括（）。
A．焦虑情绪B．刻板行为C．恐惧情绪D．强迫行为
多选：56．求助者出现的生理症状包括（）。
A．心慌B．失眠C．头痛D．消瘦
多选：57．该求助者的行为症状主要包括（）。
A．反复洗手B．反复询问C．反复擦洗D．反复思考
多选：58．该求助者的情绪问题包括（）。
A．担心害怕B．情绪低落C．脾气暴躁D．紧张恐怖
单选：59．对该求助者的初步诊断是（）。
A．焦虑性神经症B．抑郁性神经症C．强迫性神经症D．疑病性神经症
单选：60．该求助者心理问题的性质是（）。
A．心理正常B．心理不正常C．心理健康D．心理不健康
多选：61．判断该求助者心理是否正常的依据包括（）。
A．有自知力B．症状严重程度C．主动求医D．社会功能受损
多选；62．引起该求助者心理问题的原因包括（）。
A．工作因素B．父母因素C．性格因素D．认知因素
单选：63．该求助者性格形成的主要影响因素可能是（）。
A．家教严格B．从小听话C．工作环境D．反复洗手
多选：64．该求助者的性格特点包括（）。
A．严于律己B．追求完美C．多愁善感D．自以为是
单选：65．该求助者心理问题的关键点是（）。
A．自卑和父母批评B．担心和害怕患病C．焦虑和要求过高D．抑郁和失去工作单选：66．影响该求助者的生活事件主要是（）。
A．小时候父母要求严B．小时候不能单独去玩
C．给艾滋病病人化验D．不洗手吃东西被训斥
多选：67．排除求助者抑郁症的依据包括（）。
A．无思维迟缓B．无生活兴趣缺乏C．无食欲下降D．抑郁症状时间短
案例八：
一般资料：孙某．男性，20岁，大学二年级学生。案例介绍：春节后开学，孙某和同学就学校新的宿舍楼层数打赌，同学们都说是二十九层，但他坚信是三十层。从那以后，每天下课后他都到楼下反复数楼的层数，每次多达几十遍，数不清或数不对就重数。孙某明知没有必要．自己也觉得无聊和厌烦，但始终控制不了自己，非常痛苦。老师同学发现后劝他不要这么做，但都无效。三个月前因教师节排练节目。十分疲劳。一周前孙某突然明显话多．滔滔不绝，同学反映他说话不连续，晚上也不睡觉，好像很精神。白天四处游荡，说看见校园里有鱼拿着棒子打人．太有意思了，兴奋地告诉同学但别人都不相信。吃饭时突然摔盘子，将碗中的排骨往外扔，他说：“看到排骨就想到别人骂我骨瘦如柴，心里不高兴。”心理咨询师观察了解到的情况：孙某由父母强行带来，介绍孙某从小自我要求严格，非常固执。家里的东西都要按他的意见摆放，位置不对或不在原来的地方，他一定要改过来，很在意衣柜里的衣服是否按“他的意见”摆放，书架上的书是否摆放整齐，觉得乱了肯定反复整理才行。为此耽误了不少时间，自己觉得没有必要，但不整理很难受。目前老师建议休学看病，而孙某不承认有问题，在家长的强迫下来到心理咨询室。
多选：68．孙某的性格特点包括（）。
A．思维敏锐B．个性偏执C．富于幻想D．追求完美
单选：69．孙某说看见校园里有鱼拿棒子打人，可能是（）。
A．编讲故事B．想象C．出现妄想D．幻觉
单选：70．孙某整理书架的行为说明其（）。
A．焦虑不安B．强迫行为C．要求严格D．刻板行为
单选：71．孙某说“看到排骨就想到别人骂我骨瘦如柴”所表现的症状是（）。
A．强制性思维B．超价观念C．逻辑倒错性思维D．特殊意义妄想
单选：72．孙某“明显话多，滔滔不绝”，说明其（）。
A．知识丰富B．思维插入C．思维奔逸D．思维散漫
多选：73．孙某的不良行为包括（）。
A．回避行为B．冲动行为C．自伤行为D．强迫行为
多选：74．孙某的精神症状包括（）。
A．错觉B．病理思维奔逸C．幻觉D．特殊意义妄想
多选：75．对于孙某，心理咨询师能做的工作包括（）。
A．摄入性会谈B．制定咨询方案C．选择心理测验D．整理资料与评估
多选：76．对孙某可以使用的有针对性的心理测验包括（）。
A．CRT B．MMPIC．BPRS D．W AIS-RC
单选：77．孙某心理冲突的性质是（）。
A．分形B．常形C．异形D．变形
多选：78．孙某心理冲突的特点包括（）。
A．与现实处境没有关联B．无明显的道德色彩
C．与现实处境直接相连D．有明显的道德色彩
多选：79．孙某心理问题的特点包括（）。
A．有思维内容障碍B．不伴有人格缺陷C．幼年起病病程长D．已损伤社会功能多选：80．对孙某的诊断可以考虑的包括（）。
A．焦虑性神经症B．人格障碍C．强迫性神经症D．精神分裂症
单选：81．下列说法正确的是（）。
A．神经症与精神障碍不会同时在一人身上存在
B．神经症与精神障碍可以同时在一人身上存在
C．诊断精神障碍不能再诊断神经症
D．诊断神经症不能再诊断精神障碍
案例九：
一般资料：求助者，女性，26岁，四川地震灾区某校教师。案例介绍：求助者所在学校的两座教学楼在地震中倒塌，所幸当时正是当地午休时间，师生们没在教学楼内，因此幸免于难。求助者从小胆小，这次地震使其非常恐惧，地震后不敢到房子里去，连活动板房也不敢进。无奈学校已经开学，必须要给学生上课，求助者多次请假，明明知道现在即使有余震，也不会造成重大伤害了，但就是控制不住自己的恐惧。为此很痛苦，强烈要求尽快解决恐惧问题。心理咨询师先进行认知矫正。但效果不明显，于是决定采用冲击疗法治疗，并与求助者签订了治疗协议。地点为灾区心理治疗室，与学校活动板房大致相同，心理咨询师同时准备了药物和抢救仪器等以预防可能出现的意外情况。求助者被强行带入治疗室，立即惊叫起来，呼吸急促，四肢颤抖，不敢挪步。求助者多次要求停止治疗，心理咨询师明确拒绝。大约半小时后求助者的躯体症状有所减轻，情绪有所缓解，呼吸逐渐平稳，结束治疗。两天后又进行同样治疗一次，最终治疗获得成功。
多选：82．心理咨询师在本案例中使用了冲击疗法，该疗法也称为（）。
A．厌恶疗法B．满灌疗法C．现实疗法D．暴露疗法
单选：83．冲击疗法中所谓极限的标志是求助者出现（）。
A．如释重负B．回避行为C．情绪逆转D．恐惧消失
单选：84．心理咨询师在本次治疗中的失误是（）。
A．构建焦虑等级过少B．未进行身体检查C．选用厌恶刺激过大D．未签订治疗协议多选：85．冲击疗法的禁忌对象包括（）。
A．老人B．健康儿童C．孕妇D．年轻女性
多选：86．冲击疗法中所给刺激的特性包括（）。
A．强烈的B．间接的C．快速的D．直接的
多选：87．系统脱敏疗法与冲击疗法的主要区别点在于（）。
A．治疗程序B．治疗时间C．基本原理D．咨询关系
单选：88．在实_施冲击治疗时，遇求助者要求停止，心理咨询师通常的做法是（）。A．尽快同意B．视情况而定C．坚决反对D．拒绝或漠视
单选：89．冲击疗法的原理是（）。
A．逆反性抑制B．经典性条件发射C．消退性抑制D．操作性条件反射
多选：90．冲击疗法的特点包括（）。
A．见效快B．方法简单安全C．疗程短D．求助者痛苦大
案例十：
多选：91．龚耀先（1983）通过研究选出六个有代表性的分测验，其中包括（）。A．知识B．领悟C．词汇D．填图
单选：92．如果可信限水平为35％～90％，该求助者FIQ的波动范围是（）。A．90～110 B．95～105C．101～111 D．104～114
单选：93．根据该求助者智商结果．正确解释是（）。
A．言语技能比操作技能好B．可能有言语缺陷
C．可能有阅读障碍D．言语能力和操作能力的差异不具有实际意义
多选：94．关于本教材中介绍的儿童行为量表，正确的说法包括（）。
A．英文名称是WISC-CRB．用于筛查儿童社会能力和行为问题
C．属于4～16岁儿童家长用表D．根据儿童最近一年情况填写
案例十一：
下面是某求助者MMPI-2的测验结果：
多选：95．关于该求助者的测验结果。错误的说法包括（）。
A．Hs量表的原始分为22B．370题以后项目的回答无效
C．不加区别地对测验项目给予肯定回答D．两点编码类型属于突出编码
多选：96．该求助者的临床表现包括（）。
A．疑病、不适B．依赖、天真C．忧郁、悲观D．内向、退缩
单选：97．临床量表剖面图模式属于（）。
A．A类神经症B．B类神经症C．C类神经症D．D类神经症
多选：98．关于BPRS量表，正确的表述包括（）。
A．该量表为躁狂症状量表B．评定方法为交谈与观察
C．评定求助者一周内的症状D．可以用于临床鉴别诊断
单选：99．按照Davis JM的划分，求助者若出现轻或中度抑郁，24项版本的HAMD量表总分应超过（）。A．35 B．24C．20 D．17
单选：100．对于采用0～4评分的SCL--90量表，筛查阳性的总分分界值是（）。A．160 B．90C．70 D．43
第二部分案例问答题本部分采取专家阅卷，1～8题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
—般资料：求助者，男性，25岁，待业人员。案例介绍：求助者大专毕业后曾在几家公司工作过，都因和经理或员工搞不好关系而未能持久。后经熟人介绍。又来到一家私营电脑公司，工作很辛苦。每月收入两千元左右，而且经理要求很苛刻，就是这样经理还总对员工说像这样的工作有很多人抢着要干。求助者有一次上班时玩游戏被经理看到了，扣了当月的奖金约300元，求助者不服，找经理讲理，遭到了经理斥责，为此，对经理非常气愤，故意把客户送来修理的电脑损坏，经理一气之下，将求助者开除。求助者认为经理故意整自己，看不起自己，非常痛恨经理，但也非常无奈。被开除后，求助者不再去找工作，每日在家上网玩游戏，父母多次教育他要自食其力，他始终认为连父母都嫌弃自己，故意不让自已过好日子，经常为琐事对父母发脾气。三个多月前的一天，求助者在家吃话梅时，不小心被噎住了，当时喘不上气，脸憋的通红，心慌。出冷汗，当时非常恐惧．求助者认为话梅掉进肺里，到医院急诊室就诊，做过检查，医生告诉他话梅如果掉进肺里，会表现出咳嗽、发热等症状，而且话梅很可能经食道进入到胃中。求助者不信，坚持认为话梅掉进肺里，后逐渐认为话梅掉进肺里就会腐烂，腐烂了就会生痰，痰堵住了自己的喉咙。吃不下东西。此后只吃面条，喝粥等，后来索性就不吃了。刚开始时觉得饿，后来不觉得饿了，但体重从120多斤减少到90多斤，头发变黄，皮肤很粗糙。期问多次到医院看病，均被告之肺部无明显异常，父母多次批评、规劝都没有效果，求助者认为父母不理解自己，对自己很残忍，多次与父母吵闹，自己内心很痛苦，为与父母的关系问题而来求助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者生长在普通工人家庭，父母为退休工人，母亲在年轻时“曾被诊断为精神病”，求助者从小显得有些怪癖，不合群，没什么朋友，总显得与他人格格不入。学习成绩一般，自费读大专勉强毕业。请
根据案例回答以下问题：
1．该求助者的主要症状是什么？（10分）
2．对该求助者应考虑哪些初步诊断？并简要说明理由。（30分）
3．对该求助者还应重点收集哪些资料？（10分）
4．对该求助者可考虑做哪些心理测验？并说明理由。（10分）
5．若使用认知行为疗法，其原理及特点是什么？（10分）
6．若鼓励求助者进食而使用阳性强化法，其原理及注意事项是什么？（10分）
7．若使用求助者中心疗法，请简述其咨询过程的七个阶段。（10分）8．若心理咨询师与求助者不匹配，应怎样处理？注意些什么？（10分）
情绪管理案例 经历周末两天放假后，新一周又开始了，星期一早上，当我正兴致勃勃地上着课时，突然，我发现一个学生在写其他学科的作业。这时我的脾气一下子就上来了，真想没收他的作业本，狠狠的批评他，但是看到其他同学认真、专注的样子，我突然意识到，如果我这么做了，那么我伤害的不仅仅是这个学生的自尊心，还有其他学生宝贵的上课时间。 于是，我首先控制住自己，深呼吸，尽量不让自己发脾气，也不要激动，因为这事发生在课堂上，为了不影响其他的学生和上课的进程，我走到他的身边，然后轻轻地敲了一下他的课桌，示意他停下来，不要再写作业了。接着，回到讲台继续讲课，并且在讲课时，也同时注意该学生的注意力是否集中。过了一会儿，他又开始继续写他的作业了，。这时正好碰到有需要提问的问题，于是我向他提问，促使他保持注意力，一会儿又再次走到他身边，站在他旁边进行讲课。 这节课结束后，我把他叫到办公室，跟他好好的谈了谈，告诉他这样学习不是好习惯，在上语文课时做数学作业，或者上数学课时做语文作业，这样看起来你好像比别人更用功、更努力，其实不然，你会比别人收到更少，反而，成绩会下降，因为在上语文课时做数学作业，你不可能做到一心二用，同时兼顾语文与数学，这样这节语文课对你来说就没有一点用，你没有学到这节语文课的知识，会比别人学的更少，而作业的话，你可以在课下课余时间不上，加快做作业的速度来赶上其余同学，课堂上老师教授的知识，不可能重来第二次，为
了你一个人重新上第二次，最后，我劝他以后上课要认真听讲，做其他学科的作业或者开小差都是不对的。 案例分析 自己在班级管理中深深反思.面对情感丰富，但学习基础参差不齐的学生，为了提高管理的有效性，要求教师要学会情绪的管理。那我们在实际教学中如何做好情绪管理的主人呢？ 一、教师要善于培养快乐地情绪。 快乐如香水一般，当你洒向自己时，周围的人同样感到它的芳香。教师要培养快乐地情绪，首先就得学会沟通。教师一方面要不断地自己与自己沟通，要经常从不同角度审视自己，及时发现和消除一些不良情绪的影响，不断地进行自我完善；另一方面，还要学会与别人交往。在与别人交往中要学会大度，要有与人为善的诚意，不要过分计较别人的缺点，也不要要求别人尽善尽美，更不要以自我为中心。 二、完备教师情绪调控机构，建立教师情绪宣泄室。 教师情绪调控机构应采取措施，鼓励有情绪有问题的教师克服自身心理压力和世俗眼光，同时还应采取多种渠道大力宣传教师情绪的相关知识。建立教师情绪宣泄室，是为了教师能够在这里畅所欲言，让不良情绪得到合理的宣泄释放，进而有利于教师在教学中建立一个轻松愉快的课堂氛围和良好的师生关系、同事关系等，从而提高教师的工作效率。 三、教师要以宽容之心对待学生的过错。 所谓宽容就是宽大，有气量，不计较，能容纳。教师的教育在
一例有关情绪问题的案例分析 王克丽 杨某某，女，1989年出生，身高1.65米，长的很清秀，披肩发，肤色稍微有点暗黄。说起她的经历来老是哭。通过她本人的陈述，她是从五年级就离开父母与奶奶一起生活，一直到现在，每次回家都是在寒暑假。自己总是觉得没有人管没有人问，心里有很多的委屈也没人说。看的出来她是很内向的一位姑娘。当她进入咨询室的那一刻起，她就没有笑过。她说自己是整个家族中最听话的一位姑娘，在家务活方面每个孩子都不如她，家族中的人都拿她做榜样。但是她感觉自己很自卑，因为她的学习成绩不是很好，就老是感觉别人都看不起她。心情很沉重。面对这种情况他只好来寻求心理咨询师的帮助了。 第一次咨询： 十二月四号她如约来到心理咨询室和我第一次见面。 “非常感谢你对我们中心的信任，我可以在哪些方面帮助你吗？”我问道。 她看了我一眼，对我说：“我现在很烦，就是想呆在屋里没有人管我，我也不去工作，什么也不干就是在家里上网聊天我就好受些。我很烦奶奶每次都来我的卧室问我在干什么，我特别讨厌她。”“这种情况持续了多长时间？”我问道。 “大约有一个多月了，前段时间我在县医院里实习还行，并没有感觉很无聊，但是从那段时间我准备参加大市里的工作招聘考试的时候，我就不想去上班了。我是学临床的，现在临床专业的人特别的多，我真的感
觉自己无地自容。在我的小卧室里我就是不想出去。我也不知道该怎么办，所以前来咨询。” “你家里姊妹几个？” “在我上高中那年我妈妈又给我生个妹妹。我很讨厌她。我真的是不喜欢她，她把我父母的爱全部夺走了。我真的很生气。”说着说着就哭了起来。 “我五年级就不在爸爸妈妈身边。在我小的时候我爸爸经常打我的妈妈，我很替我妈妈难过。妈妈那么累他还打她。家里的一切家务都是妈妈一个人操持的，爸爸就知道回到家里一坐，要么看电视，要么看报纸，从来都不帮妈妈干活。为此我也经常和爸爸吵架。现在不是很经常回家，总是觉得和他们很陌生似地。爷爷在的时候他很疼我的，爷爷今年的二月去世的，当时我还在大学里，没有能看上爷爷一眼，我很遗憾。”这时候她也是在暗暗的流泪。很是伤心。看到她的这么的伤心，我就用意象对话的方法来给她做了治疗。我就让她闭上了眼睛深呼吸，想象他现在到了一个洞里。她告诉我他想在这个洞里永远的不出来。我问她这时候有个人过来，你会希望是谁? 她告诉我谁也不想，我不想任何人来打扰我宁静的生活。我告诉她你要是不想出来可以在洞里呆一会，但是不要呆的时间很长。这时候她哭得更伤心了。慢慢的等她情绪缓和了我们才又开始。在接下来的咨询过程中，我又进一步的了解到她很怨恨他爸爸的原因，就是爸爸也不去给他找工作，每次别人有事情他都会帮忙，但是就是我的事情他从来都不放在心上，这是我讨厌他的一点。他从来都是对我不管不顾，别人的事情是事情，而我的事情就不是事情。每次看到他这个样子我就特别的生气。
情绪管理的重要性 年月日上海 【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】元人天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。【参加对象】企业部门经理、主管、职员等等 【报名电话】 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程目标 经典的测评提供你量身定做的压力应对建议 独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素 实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果 科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力 新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围 课程大纲 一引言－压力和情绪与现实的关系 为什么我们要学习压力与情绪管理？ 关系：压力影响生理健康 关系：好情绪带来好的家庭和好的人际关系 关系：好情绪的父母是孩子最成功的榜样和老师 关系：情绪决定工作的结果与业绩 压力和情绪管理的好处和回报 二心理学家对压力和情绪的认知研究 情绪对我们的意义 情绪的三大经典理论 压力管理的两重性（弓的理论）
三什么是压力和情绪？ 什么是压力？ 压力的层含义 压力再定义 压力的反应 什么是情绪？ 情绪有好坏之分吗？ 钟摆原理 负面情绪的转化 四不良的情绪与压力产生的来源 压力源 办公室综合症及其应对措施 什么是压力管理？ 减少压力来源 减压处方 舒压食物 不良情绪的来源 技术 五压力和情绪管理策略（个人导向与企业导向）职业化心态的新定义 ·什么是职业化？ ·什么是真正的保障？ ·职业化金字塔 ·职业化观念（思维）管理 ·人生规划－创业心态 压力与情绪管理的策略和技巧 ·案例分析 ·压力管理的目标 ·企业导向的压力管理 ·个人导向的压力管理 ·情绪管理的目的 ·无意识和压抑的理论及其治疗方法 ·十大心理技巧
（情绪管理）智障学生个别心理辅导的典型案例
智障儿童生理上都存在壹定的缺陷，生理上的缺陷必然会影响他们心理的健康发展，有壹半之上的智障儿童都伴有不同程度的心理问题，其中主要表当下情绪、行为和人格等方面[1-2]。许多从事智障教育和研究的教师发现智障儿童的心理问题比正常儿童多见，大脑器质性损伤以及社会、家庭等不良因素的共同作用是促成其心理问题产生的主要原因，使得他们的身心发展受到了更加严重的阻碍。对从事智障教育的工作者来说，了解、发现智障儿童中出现的心理行为异常且给予及时相应的干预，有利于促进他们身心的良好发展。 笔者在从事多年智障学生心理健康教育的工作实践中，尝试对有心理问题的学生进行个别心理辅导。本文对三个智障学生心理辅导的典型案例进行了总结和分析，且提出了为智障学生进行心理健康教育的有针对性的建议，为从事智障教育、研究的专业人员和智障儿童家长提供实践参考依据。 1智障学生个别心理辅导的典型案例 智障学生的心理问题有时是单壹存在，但大多数是合且存在的，加上智障学生认知水平低下，理解和领悟能力差，使心理健康教育存在很大的难度。下面分析三个对智障学生进行个别心理辅导的典型案例，和大家共同探讨。 1.1案例1唐唐，女，20岁，智商38，中度智力残疾。因被教师发现上男厕所、扒男生裤子、见男生隐蔽处由班主任指定前来进行心理辅导。 主要情况：班主任反映唐唐近壹周来喜欢去男厕所见男生小便，被男生发现后不但不回避反而大笑，情绪亢奋，有时在教室里公然去扒男生的裤子见，在同学中造成很不良的影响。 心理辅导的主要问题：性行为异常，情绪问题。 心理辅导方案：唐唐为中度智力缺损，有壹定的语言表达和理解能力，但平时不爱说话，合作性差，因此主要采用解释性心理辅导和奖励相结合的方法，尽快消除她的不良行为，以免在学校造成更大的影响。计划每周约谈3次，每次60分钟。 心理辅导的主要过程：由心理教师对唐唐的行为进行评判和分析，明确告诉她这种行为是错误的、不允许的，是违反社会道德规范的行为，很羞耻。且进壹步解释为什么不允许这种行为的发生，告知唐唐男女俩性的区别，对她进行性健康教育。同时建议班主任平时见见唐唐此行为应立即给予终止，如果当天没有发生此行为则给予表扬或奖励。在辅导过程中唐唐合作性较差，很少说话，也认识不到自己行为的错误。经过壹周的约谈后，唐唐的性行为异常得到控制，但出现了明显的情绪问题，发脾气、无端哭闹、不愿上课、坐在地上不肯起来，教师越劝越严重，大声哭叫；晚上睡眠差，半夜起来活动，影响到其他同学的休息；在心理辅导室也无法安静下来，处于兴奋状态,或哭或笑。情绪问题维持几天仍难以控制，和家长取得联系，向家长说明唐唐的情况，建议去医院就诊，配合药物控制情绪。通过观察，唐唐服药半月后情绪逐渐稳定，性行为异常也未再出现。 小结：智障儿童需要层次发展缓慢，达到的水平低，对较高精神文化需求的要求少，而原始的本能需要亢进，性行为异常在智障学生中比较常见。智障学生道德行为规范意识较低，自控力差，特别是年龄较大、智力缺陷重度较重的智障男孩大部分都有玩弄外生殖器的行为，甚至不管场地、时间就公然手淫，令教师很棘手；智障女孩中仍发现有“夹腿综合征”的性行为异常[3]；喜欢抚摸、亲近异性同学或教师在智障学生中也比较常见。此例中唐唐已成年，开始主要表现为性行为异常，通过心理教师和班主任的干预后得到改善。但由
幼儿情绪障碍案例分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
幼儿情绪障碍案例分析 梓豪在小班一个很调皮的男孩，平时他的表现就很“突出”，非常好动。如果老师批评他，他偶尔会停下动作，但过一会老毛病就又犯了。经常有孩子来告他的状，因此有一些幼儿就不喜欢跟他一起玩。 事件一：在学习新早操的时候，每个孩子都在跟着老师的动作模仿起来。只有梓豪一个人满教室到处跑，一会滚地、一会玩音乐室里的乐器。 事件二：吃饭的时候，小朋友们都在喝汤，唯独他一个人拿着调羹在敲饭碗，把调羹也玩到掉在地上。 事件三：梓豪在家里是爷爷奶奶带的，家里的药箱都放到高柜子上的。他曾经爬上柜子拿过爷爷的高血压药吃了10几粒，导致要到医院洗胃。 事件四：有位小朋友准备要坐凳子，被梓豪拉开了凳子不知道，屁股摔了一块淤青，被家长投诉，并完全没有悔意，只是站着没有表情。 分析： 1．成长背景对他发展有一定影响。家里只有老人，监护人文化背景低对孩子没有科学的教育意识，。 2．缺少沟通。梓豪的父母由于工作比较忙，很少照顾他，更别说和他交流了。这使得孩子内心比较孤独。家庭是孩子成长最自然的生态环境，是他的第一个学校，没有良好的环境，孩子自然会有些反常。 3．好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，尤其是那些好玩好看的、动画片里经常出现的一些人、物、动物，对他们的吸引力非常强。他们总想弄个明白，想个究竟，因此他们会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏。事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于他人的行为。 4.注意力不集中，过于好动，很难坚持一件事情5分钟以上。 对梓豪这样的孩子，我们曾多次教育他、批评他，但效果不佳。后来，我们尝试着采用鼓励、激励的方法，孩子的行为明显有所好转。 方法： 1．体验成功。梓豪活动时不是很积极，注意力也不会集中在活动中。但有一次，老师在组织社会活动时，讲到农民耕地需要什么？他居然主动举手回答了问题，我及时表扬了他，并给他贴上了小红花，他开心极了。这以后，每当讲到一些他生活中的经验他都特别积极、认真听课。这是一个良性的转变。2．赏识激励。每个孩子都有他的闪光点，梓豪也有他好的地方。如他乐意帮助老师做生活上的工作，我就以赏识他的语气对他说：“梓豪，你真是个勤劳的孩子。如果以后你一直听老师的话，和小朋友好好相处，上课认真举手，那老师小朋友会更喜欢你。”他点了点头。 反思： 每个孩子天生都是好孩子。在他幼小的时候，如果我们能正确引导，会他们成长能起到重要的作用。每个孩子的成长背景不一样，老师应该尽可能地给予他
案例-4都说我是一个性格开朗活泼的女生 认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累 其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。 我总觉得自己很笨 在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！ 我觉得自己缺少主见
如何做好员工情绪管理 常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看，不良情绪是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去真正的快乐；从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员工进行情绪管理。 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利；其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人；排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为38.4％；人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。 不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。 所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。 所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。 所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。 所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。 调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手：一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。 营造情绪氛围，提升个体感受 每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、
小学生消极情绪个案分 析 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
小学生消极情绪个案分析 萧县实验小学李琳 情绪是伴随着人类的认识活动而产生的一种心理活动过程，是人们对周围事物态度的一种表现，是认识和评价的结果。儿童进入小学阶段后，实践活动领域逐渐扩大，情感体验内容不断丰富，积极健康的正面情绪和消极的负面情绪也随之产生。一个人有各种情绪的表现是正常的，但如果长期出现消极情绪或情绪不稳定，则会影响这个人的身心健康。小学生消极情绪的表现多种多样，如：自卑、冷漠、消极、厌学、嫉妒、骄傲、放纵、恐惧、愤怒等。这些消极情绪如果得不到及时的消解，会聚集发展成为情绪问题，严重者会恶化为情绪障碍，严重影响人的心理健康。因此，教师应多观察学生，把握学生的思想动态，了解学生真实的内心感受，及时发现学生情绪方面的异常，采取积极有效的措施，帮助学生解决成长过程中遇到的问题，促使学生及时调整消极情绪对学习和成长的影响，使他们在各方面的素质都得到锻炼和提高。作为一名小学教师，我对小学生在学习和生活中表现的消极情绪做了一些调查和研究，并采取相应措施加以疏导。 一、厌学情绪 1、学生表现 每个班里总是有一部分同学在上课的时候不注意听讲：他们只要一坐到板凳上就不自觉得东瞧瞧，西望望，伸手拉拉前面同学的小辫，用脚踢踢两边的同学，课桌上所有的东西都是他们的玩具，一支铅笔，一块橡
皮，一张纸都能让他们玩上半节课，既使老师提醒他，也是无精打采的坐在那里，上课从不举手发言，老师布置的作业总是完不成，学习成绩自然不理想，老师和家长都很着急。在这些孩子身上存在着明显的厌学情绪。 2、分析原因 厌学是指学生在主观上对学校的学习活动失去兴趣，产生厌倦的情绪和冷漠的态度，并在客观行为上明显的表现出来。为厌学情绪所左右的小学生，在学习时大脑活动处于消极状态，思维速度慢，思想常开小差，上课时爱做小动作，这对智力、能力的发展是非常不利的。长期的厌学情绪对小学生个性品质的影响极大。 经过调查研究，发现小学生厌学的主观原因之一是一部分小学生在学习上缺乏责任心。他们把学习仅仅看作家长、老师所强制下的行为。他们认为自己是在为别人而学习，看不到自己身上应负的责任。因此，在学习上得过且过，能少学就少学，能不学就不学。一旦遇到困难，就厌恶学习。主观原因之二是一些小学生在学习中的自卑感。产生厌学情绪的学生在学习上经常处于一种失败的状态，失败后的消极情绪得不到及时的调整，再加上父母、老师的指责，这样雪上加霜，致使他们经常产生学习是非常痛苦的情绪，久而久之，因自己认知能力差，在提高学习成绩的问题上总是无能为力，逐渐形成自卑心理。因此，他们一接触到学习的内容，痛苦的体验便油然而生，于是十分厌恶学习。 小学生厌学的客观原因之一是老师和家长对小学生的期望过高，提出的要求超过了小学生的能力范围，使小学生一次又一次的无法达到设定的目标常常产生受挫感。客观原因之二就是家长和老师的教育方法不得当。
案例-4 都说我是一个性格开朗活泼的女生 认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累 其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。 我总觉得自己很笨 在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊所以我现在感觉特别沉重，特别累！
智障儿童生理上都存在一定的缺陷，生理上的缺陷必然会影响他们心理的健康发展，有一半以上的智障儿童都伴有不同程度的心理问题，其中主要表现在情绪、行为和人格等方面 [1-2] 。许多从事智障教育和研究的教师发现智障儿童的心理问题比正常儿童多见，大脑器质性损伤以及社会、家庭等不良因素的共同作用是促成其心理问题产生的主要原因，使得他们的身心发展受到了更加严重的阻碍。对从事智障教育的工作者来说，了解、发现智障儿童中出现的心理行为异常并给予及时相应的干预，有利于促进他们身心的良好发展。 笔者在从事多年智障学生心理健康教育的工作实践中，尝试对有心理问题的学生进行个别心理辅导。本文对三个智障学生心理辅导的典型案例进行了总结与分析，并提出了为智障学生进行心理健康教育的有针对性的建议，为从事智障教育、研究的专业人员和智障儿童家长提供实践参考依据。 1 智障学生个别心理辅导的典型案例 智障学生的心理问题有时是单一存在，但大多数是合并存在的，加上智障学生认知水平低下，理解与领悟能力差，使心理健康教育存在很大的难度。下面分析三个对智障学生进行个别心理辅导的典型案例，与大家共同探讨。 1.1 案例 1 唐唐，女， 20 岁，智商 38 ，中度智力残疾。因被教师发现上男厕所、扒男生裤子、看男生隐蔽处由班主任指定前来进行心理辅导。
主要情况：班主任反映唐唐近一周来喜欢去男厕所看男生小便，被男生发现后不但不回避反而大笑，情绪亢奋，有时在教室里公然去扒男生的裤子看，在同学中造成很不良的影响。 心理辅导的主要问题：性行为异常，情绪问题。 心理辅导方案：唐唐为中度智力缺损，有一定的语言表达与理解能力，但平时不爱说话，合作性差，因此主要采用解释性心理辅导与奖励相结合的方法，尽快消除她的不良行为，以免在学校造成更大的影响。计划每周约谈 3 次，每次 60 分钟。 心理辅导的主要过程：由心理教师对唐唐的行为进行评判和分析，明确告诉她这种行为是错误的、不允许的，是违反社会道德规范的行为，很羞耻。并进一步解释为什么不允许这种行为的发生，告知唐唐男女两性的区别，对她进行性健康教育。同时建议班主任平时看见唐唐此行为应立即给予终止，如果当天没有发生此行为则给予表扬或奖励。在辅导过程中唐唐合作性较差，很少说话，也认识不到自己行为的错误。经过一周的约谈后，唐唐的性行为异常得到控制，但出现了明显的情绪问题，发脾气、无端哭闹、不愿上课、坐在地上不肯起来，教师越劝越严重，大声哭叫；晚上睡眠差，半夜起来活动，影响到其他同学的休息；在心理辅导室也无法安静下来，处于兴奋状态 , 或哭或笑。情绪问题维持几天仍难以控制，与家长取得联系，向家长说明唐唐的情况，建议去医院就诊，配合药物控制情绪。通过观察，唐唐服药半月后情绪逐渐稳定，性行为异常也未再出现。 小结：智障儿童需要层次发展缓慢，达到的水平低，对较高精神文化需求的要求少，而原始的本能需要亢进，性行为异常在智障学生中比较常见。智障学生道德行为规范意识较低，自控力差，特别是年龄较大、智力缺陷重度较重的智障男孩大部分都有玩弄外生殖器的行为，甚至不管场地、时间就公然手淫，令教师很棘手；智障女孩中还发现有“夹腿综合征”的性行为异常 [3] ；喜欢抚摸、亲近异性同学或教师在智障学生中也比较常见。此例中唐唐已成年，开始主要表现为性行为异常，通过心理教师和班主任的干预后得到改善。但由于她生理本能需要而引起的行为问题受到了外界的压制，从而产生了严重的情绪问题，通过心理辅导难以见效，最终借助药物得以改善。此例也说明对于智力水平低下学生的严重情绪行为问题必要时应考虑联合药物来进行控制。 1.2 案例 2 巍巍，男， 14 岁，智商 61 ，轻度智力残疾。因逃学 2 天 1 夜、说谎由班主任指定前来进行心理辅导。
学生情绪管理团体活动 学生情绪管理团体活动 1．本课辅导的命题：面对“冲动”和自我情绪管理。 2．本训练的目的：面对“冲动”，提升情绪管理能力。 3．具体操作，分三个层面的活动： [活动一]分组 (1)组成6到8人的小组。用报数、游戏、身份卡、糖果的颜色等各种形式分小组。 (2)选出组长，熟悉组员。小组同学互相介绍姓名、年级专业、爱好、故乡(根据同学的相互熟悉程度来选择活动)，目的是相互熟悉。 (3)为小组起一个漂亮的名字。时间限制：3分钟。 下面的活动都是以小组为单位。每位同学思考后，小组分享，然后大组分享。 [活动二]识别并描述你的情绪 (1)当你遇到下面每项情绪，你常用一下哪三种方式表达?并用“√”表示自己接纳这种表达方式，用“△”表示期望改变表达的方式。你的同学了解你吗?你跟别人有所不同吗? 欢乐、高兴： 愤怒、生气： (2)描述自我情绪：我是一个在情绪上……的人；当……时，我会很生气；当我生气时，我常常会有……感受；当……时，我会很高兴；当我高兴时，我常常会有……感受。 [活动三]表达你的情绪 (1)当我很生气时，我会做……来平息怒火 可能的答案：骂人、摔东西、疯狂购物、吃东西、撕纸、生闷气、找人打架、找人倾诉、写日记、听音乐、砸东西、摔门、写作业、自习、运动等。 (2)准备一些小卡片，每张纸上写有一种情绪，如平时正常状态：喜悦、悲哀、恐惧、愤怒、惊奇、烦躁、忧虑、郁闷等。训练前将卡片发给每个成员，每人1张，要求每人都要将自己的卡片收好，不能让别人看到。 (3)先让一个人将自己卡片上所写的情绪按照平时的方式表达出来，同时要求其他成员仔细观察，看这个人表达的是什么情绪，并把观察的结果写在一张纸上。小组成员不得相互讨论。 按照这样的程序，每个成员都轮流做一次。 识别他人情绪表达自己的情绪 准确性准确性 情绪1 组员1 情绪2 组员2 情绪3 组员3 情绪4 组员4 合计合计 (4)评分：观察正确或基本接近(如激动和兴奋)得1分，不正确得0分；表达准确(或
情绪问题学生的心理辅导案例 一、个案基本情况 姓名：小X 性别：女年龄：16 年级：初三 外形特征：身体发育健康，面目清秀，个子娇小，喜欢穿低腰宽腿裤，爱化妆，比较注重个人形象。 行为特征：动作思维较灵活，对自己的容貌特别在意（每天要照镜子几十次），情绪波动较大，自我情绪控制较差，有一定的自残倾向。 性格特征：个性较强、喜怒无常、较难沟通。 二、研究目的 1、辅导个案处理好与同学及家长的关系，提高个案自我控制情绪的能力，克服其青春期急躁症。 2、帮助个案提高其承受挫折的能力，能积极乐观的面对学习及生活中的困难挫折。 3、帮助个案确立正确健康的人生观、价值观、世界观，健康的成长。 三、背景资料 1、家庭情况 (1) 父亲：52岁，海员；母亲：52岁，退休 (2) 家庭环境一般，经个案自己阐述，父母之间关系并不是非常融洽。由于个案父亲的职业关系，父亲长年不在家，教育个案的责任基本由其母亲一人承担。其母亲对个案的家教较为严格，但由于母亲脾气较为急躁，甚至有时奉行“棍棒教育”，造成与正处于青春期的个案交流有一定的代沟，这也是造成个案喜怒无常，个性强烈的原因之一。 (3) 个案由于学习成绩不理想，初二分流到我校就读，由于住宿，平时很少回家，在家期间，由于母亲管的较严，平时较少外出游玩，内心比较压抑。在校期间，与高年级的几个男生混得较好，经常利用网络和他们进行聊天。 2、受教育情况 (1) 个案7岁进入某小学就读，学习成绩较稳定。 (2) 进入初中后，学习成绩起伏较大，特别是数学和物理成绩较差，其家长曾长期为其找家教进行个别辅导，但效果不佳。 (3) 初二进入我校就读时，成绩处于班中中流水平；个案注意力集中能力较差，平时课上小动作，说话现象较为严重，对于自己的成绩也并不是很在意。写得一手不错的字，担任班中
关于员工情绪管理心得体会 工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。下面是查字典范文网为大家准备的关于员工情绪管理心得体会，希望大家喜欢! 关于员工情绪管理心得体会范文1 7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将亮剑精神深化应用于工作当中。认真反
思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持积极的心态认真 对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。 关于员工情绪管理心得体会范文2 参加一般管理人员情绪压力管理学习的心得体会 2019年2月23日至26日，我有幸参加了宁东供电局对一般管理人员情绪压力管理讲座，在这四天的课程中，英斯捷国际发展机构的李春林老师和贺老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、对企业的感恩、执行力的提升、沟通的技巧、职务犯罪的起源等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调
青少年孤独情绪个案分析 一、案例 在很多人的印象中, 小朋是一个很不爱说话、性格相当孤僻的孩子, 在学校他很少和老师说话, 同学们和他说话时, 他也很少与人交谈, 这对同学们和他之间的沟通产生了很大的影响。对于这些问题学校老师和她的家长进行了了解, 原来小朋在家里也是如此:小朋的妈妈是养花专业户、平日里忙于整花、卖花,一天从早忙到晚,与孩子相处的时间很少。小朋的爸爸又经常出差, 在家团圆的日子都很少, 所以小朋从小就很少和父母说话, 也很少叫妈妈,从来没有带朋友或同学到家里玩过,到了现在也是一个人玩。 二、资料分析与收集 (1 收集: 1、通过案主自述:了解案主的基本情况,包括生活环境,在家在学校的行为表现;可以得知有关案主和他人关系的大量情况; 还可以了解案主对周围世界的看法, 对人际关系的看法。 2、通过对案主家人及其周围有关人员(包括同学、朋友、老师 及邻里的访谈,了解案主的基本资料及日常行为, 了解他人对案主的评价, 也可采用问卷的形式调查与案主相关的资料。 3、通过观察案主,了解其言谈举止、互动方式、感情表现等情况。 (2分析: 1、家庭环境因素 由于其父母都忙于工作, 疏忽了对小朋的教育, 也很少与孩子沟通交流, 使小朋没有感受到家庭的温暖,这样的家庭环境容易让小朋感到孤独。 2、自我意识太强
自我意识是一种向内的力量, 在这个时期, 自我意识开始觉醒并逐渐建立, 产生了了解别人内心世界并被其他同龄人接受的需要。青少年关心自己在他人心目中的地位和形象, 重视他人的评价, 会将自己隐藏起来。一方面他们觉得自己心中有很多秘密, 又不愿告诉别人; 另一方面他们又渴望别人能真正了解自己。这种需要得不到满足时,便会陷入惆怅和苦恼, 产生孤独感。 3、自我评价不当 如果一个人自我评价过低, 往往会产生自卑心理, 自卑心理严重的人往往缺少朋友, 容易产生孤独感。小朋由于得不到家长的关爱等原因导致其自卑心理, 不善于与人交往, 缺少朋友,使得他产生孤独感。 4、缺乏交往技巧 人际交往需要真诚、需要热情、也需要技巧。小朋因为没有掌握交往技巧而不能与人交往,也使得自己在别人眼中没有良好的形象。 5、情绪情感障碍 情绪情感成分是人际交往中的主要组成部分, 人际交往中的情绪情感障碍常常诱发人际孤独。常见的情绪情感障碍有:害羞、恐惧、愤怒、嫉妒、狂妄等,其中,与孤独感密切相联的是 害羞和恐惧,害羞和恐惧会使人产生逃避行为, 从而避开与人交往的情境,离群索居,封闭自我。如果人际关系紧张,就有可能产生孤独、寂寞的心理体验。小朋由于早期的成长经验, 从小就和父母很少沟通, 久而久之也让小明缺乏与人交往的能力, 使得其现在人际关系紧张,产生孤独的心理。 三、理论 1、米德的自我理论:米德认为,影响自我的他人有两类:一类是概化他人,另一类是重要他人, 即影响个人生活和个人成长的中心人物,如父母、老师等。重要他人对个人的态度、观念的影响具有特殊意义, 并对个人发展发挥着重要影响。来自
（一）要不要管理好情绪 有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说
的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。 你现在的心情如何！是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本不懂自己的心情！一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的
方式在适当的情境表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。 通常因为面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐藏真实的情绪，或者我们会将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现，而只让别人看到一部分真实的情绪，这都是非常符合社会规范、十足社会化的行为表现。或许我们未必完全清楚自己有这样的行为表现，但是我们确实是适宜地掌握自身的情绪，决定了合适的呈现形态，在不扭曲事实的情况下，在掌控范围之内，我们作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。 如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果，进而能为自己的情绪负责任，则不必要的情绪问题便可以减少。问题是，生活
关于情绪控制的4个经典故事 1、爱地巴跑圈 在古老的西藏，有一个叫爱地巴的人，每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气。爱地巴工作非常努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈，爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。 直到有一天，爱地巴很老，他的房地已经很广大，他生气，拄着拐杖艰难地绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了，爱地巴独自坐在田边喘气。他的孙子在身边恳求他：“阿公，你已经年纪大，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能再像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈?” 爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密，他说：“年轻时，我若和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑3圈，边跑边想，我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气，一想到这里，气就消，于是就把所有时间用来努力工作。”孙子问到：“阿公，你年纪老，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑？”爱地巴笑着说：“我现在还是会生气，生气时绕着房地走3圈，边走边想，我的房子这么大，土地这么多，我又何必跟人计较？一想到这，气就消了。” 启示：劝君遇事莫生气，生气是用别人的过失来惩罚自己！ 2、钉子 有一个脾气很坏的男孩，他父亲给了他以袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37颗钉子。慢慢地，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情，父亲又说，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔除一颗钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。 父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，握得好孩子。但是，看看那些围栏上得洞，这些围栏永远不能回复到从前得样子。你生气时说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在，话语的伤痛就像刀子的伤痛一样令人无法承受。 启示：人与人之间常常因为一些无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，宽容地看待他人