消防安全管理作业指导书
1.目的
规范和指引住宅物业项目的消防安全管理工作。
2.适用范围
适用于住宅项目涉及消防安全的各项管理要求和操作指引。
3.责任归属
3.1项目经理
3.1.1是项目消防安全的第一责任人。
3.1.2建立消防管理制度和义务消防队，落实消防安全责任制。
3.1.3开展消防安全教育和防火检查，消除火灾隐患。
3.1.4组织制定灭火和应急疏散预案，并组织演练，遇有突发事件时妥善应对。
3.2秩序维护主管
3.2.1具体负责项目整体的消防管理工作。
3.2.2掌握本辖区的消防设施、器材及安全标识配置情况，并定期组织检验、维修，确保符合国家标准、完好有效。
3.2.3结合消防要求组织巡检，对发现的消防隐患，应积极设法排除，并形成记录。3.2.4对员工进行消防安全培训，组织开展灭火和应急疏散预案演练，能自如地应对突发事件。
3.3秩序维护员
3.3.1懂得常用灭火器材的使用方法和各类火灾的扑救方法，掌握必要的自救、救生和疏散技能。
3.3.2熟悉本辖区的消防器材配置情况，按要求开展月度消防安全检查。
3.3.3结合消防要求进行巡逻，对发现的消防隐患，应积极设法排除，并形成记录。3.3.4不得随意挪用消防设施，发现损坏、遗失应及时报告。
3.3.5积极参与消防演练，遇有突发事件能立即按预案实施扑救、疏散、予以应对。3.4工程技术员
3.4.1懂得常用灭火器材的使用方法和各类火灾的扑救方法，掌握必要的自救、救生和疏散技能。
3.4.2积极参与消防演练，遇有突发事件能立即按预案实施扑救、予以应对。
3.4.3不得随意挪用消防设施，发现损坏、遗失应及时报告。
3.4.4电工必须经有关部门考核合格后，持有操作证方可上岗操作。
3.4.5严格遵守电工安全操作方面的规程，不准乱拉乱接临时电线或随意增设电气设备，不符合规定的电气设备拒绝安装。
3.4.6严防外来人员进入机房等重点防范部位。
3.4.7 经常检查供电设施，设备不准带病运行，发现电线绝缘层老化或过负荷，接触电阻过大等隐患应及时整改。
3.4.8 经常保持工作场所整洁，不得在机房进餐，不得堆放易燃物品，禁止吸烟，不得使用明火。
3.4.9 维修中需使用易燃材料的，应小心保管，一次存放不得超过5公斤以上。
3.4.10 需动用明火作业的，要在施工前尽可能排除易燃物品，准备灭火器材，施工后认真检查，确认无火种后方可离开。
3.4.11发现火警及时报告，工程技术人员首要任务是保证供水供电，保证消防水泵正常运作，保护重要设备。
3.5其他人员
3.5.1公司全员（含外包方）都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、参与灭火工作的义务。
3.5.2积极参与消防演练，熟悉本岗位周边环境、设备及物品情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置。
3.5.3清楚消防的“五知三会”，五知：知本岗位火灾危险性、知本岗位防火措施和防火安全制度、知本岗位防火负责人和消防专（兼）职人员、知火警电话“119”、知灭火方法；三会：会报警、会灭火、会逃生。
3.5.4任何人员在灭火的时候，应首先保证自身安全，如果安全不能得到有效保障，则应立即从火场撤离。
4.管理要求及操作指引
4.1基本消防安全要求
4.1.1禁止采用不符合国家标准或者行业标准的消防设施和器材，设置的消防设施设备完好正常，无故障、损坏、缺失、挪作他用，消防系统维修需暂停工作时，应做好消防预防措施。
4.1.2各处消防通道、走道、室外消火栓周边必须畅通，无阻碍物，小区应急消防通道门应设置禁止停车标识，严禁停放任何车辆或堆物堵塞通道、阻挡消火栓，确保紧急情况时消防车辆可以进入小区并接通消火栓。
4.1.3各处机房、管井应保持锁闭，严禁堆放杂物。
4.1.4严禁在所辖公共区域内贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油等易燃、易爆以及各类剧毒物品。
4.1.5允许燃放烟花爆竹的小区，节假日指定地点燃放烟花爆竹，燃放点有专人值守并配备灭火器材。
4.1.6具备使用管道液化石油气、人工煤气、天然气条件的小区，严禁使用瓶装液化燃气。
4.1.7 二次装修及工程整改活动都需事先申请，获得批准后方可动工，施工活动须严格遵守消防安全方面的管理规定，符合安全要求。
4.1.8任何电焊和用火作业都需进行严格控制，严格禁止在具有火灾、爆炸危险隐患的场所使用明火，因特殊情况需要使用明火作业的，应当事先办理审批手续，填写〖临时动火作业申请表〗，并采取相应的消防安全防护措施。
4.1.9办公、商场的装修按当地消防主管部门的要求报批后方可施工，装修应采用防火材料，使用易燃或可燃材料的，必须经过消防机关批准，并进行防火处理。
4.1.10举办具有火灾危险的各类活动，服务中心/管理处应制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，落实消防安全防护措施。
4.1.11 对任何违反上述规定的行为，服务中心/管理处有权对当事人立即采取警告、制止措施，情节严重的可以上报公安机关按消防法规处理。
4.2消防设施及器材管理
4.2.1物业区域内的消防系统(包括报警系统、喷淋系统、应急广播系统等)应处于始终正常的自动运行状态，按相关规程定期维护保养，每年至少进行一次联动测试。
4.2.2应对消防设施、设备进行统计、编号，建立消防设施设备清单，并应根据实际情况及时更新。
4.2.3所有灭火器箱内均应悬挂〖灭火器月检卡〗，每月检查完好及有效情况并记录，如有缺失或失效应立即恢复。
4.2.4所有室内消火栓箱内均应悬挂〖消火栓月检卡〗，每月检查完好情况并记录，如有缺失应立即恢复。每月抽查数个消火栓进行放水实验，验证其有效性。
4.3消防管理常态事务
4.3.1服务中心/管理处每年至少开展一次对客户的消防知识宣传活动。
4.3.2服务中心/管理处应对全体员工进行灭火器操作使用培训，确保人人都会使用。
4.3.3服务中心/管理处每年应对全体员工进行消防安全知识培训和消防演练，每次培训、演练时间不得少于两个小时。
4.3.4秩序维护主管负责安排每月至少进行一次全面的消防安全检查，对存在问题的及时整改，将检查情况记录在〖月度安全检查记录表〗内，项目经理不定期抽查。
4.3.5商铺办理收楼手续时应签订消防责任书，在商铺经营人自查的基础上宜每季度对商铺的消防设施进行一次检查。
5.相关记录
〖临时动火作业申请表〗
〖灭火器检查卡〗
〖消火栓检查卡〗
〖月度安全检查记录表〗
2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
消防安全作业指导书 一、目的 为加强公司消防安全工作的领导和管理，保证公司和员工生命和财产安全，促进企业发展，预防火灾和减少火灾危害。 二、适用范围 适用于公司全体员工。 三、总则 1、根据我司实际情况，针对所属部门车间仓库工种的职能和生产过程中的危险性，特制订消防安全作业准则，以达到防火有章可循，检查有据可依的要求。 2、各部门主管对本部门的消防安全工作负全责，是本部门消防安全工作第一责任人。 3、各部门主管应把“消防安全作业准则”贯穿到工作的各个环节中去，并做到经常化、制度化。凡因有关领导未向所属员工和外来人员贯彻执行“消防安全作业准则”而造成火灾事故，除追究肇事者责任外，有关领导应负一定责任。 4、员工因违反“消防安全作业准则”而造成事故者，根据情节轻重分别给予批评教育和经济处罚，情节严重者将追究刑事责任。 四、职责 1、各级领导和全体职工应履行的职责 （1）熟悉掌握‘三懂’（懂得本岗位生产过程中火灾的危害性；懂得预防火灾措施；懂得火灾扑救方法）、‘两会’（会使用消防器材，会报火警）、‘三能’（能自觉遵守消防各项规章制度，能及时发现火险，能有效扑救初起火灾）的消防知识，掌握本岗位生产过程中火灾的危害性，遵守消防安全作业准则。 （2）熟悉并会使用灭火器材，懂灭火对策，发生火灾时应切断电源及时报警，积极扑救，并保护好现场。 （3）熟悉本岗位的疏散通道和安全出口，当遇紧急情况时能迅速逃离危险区域。 （4）爱护消防器材，各种灭火器材不准随意挪动，严禁在消防设施和器材周围堆积任何物品，对无故损坏器材者，对因堵塞消防设施而影响火灾扑救造成后果者，根据情节追究有关人员责任。 （5）对生产和取暖用的各类型设备的管理和操作要严格按照“消防安全作业准则”有关规定贯彻执行。 （6）本公司为无烟工厂，公司范围内严禁吸烟，严禁使用电炉子，违者将给予经济处罚。 （7）流动明火焊接作业，要严格执行审批制度，违者将给予经济处罚。 2、公司主管经理职责 （1）公司要确定一名主管经理负责消防安全工作，经常指导消防工作的开展，不定期召开消防安全会议，听取各部门的消防安全工作汇报，处理生产过程中的消防安全问题。 （2）认真贯彻执行国家颁布的消防法规条例和上级机关对消防安全工作的规定，组织制订本公司的消防规章制度、消防措施。 （3）抓好重大节日和重点季节的消防安全大检查，对查出的隐患和整改方案以及管理方法应责令有关部门的人员定期落实解决。 （4）监督检查各部门主管对消防安全工作各项方针、政策、法规和“消防安全作业准则”的落实情况，及时纠正失职的违章行为，对在消防安全过程中做出成绩的集体和个人给予表扬或奖励。
物业公司住宅小区节能环保管理制度 在住宅小区物业服务过程中，建发物业以人为本，为小区营造健康舒适的居住环境，为了节能、环保，更加有效、合理地利用能源，使用资源，特制定本制度。 1、加强小区节能环保制度的监督和落实。 2、业主办理住宅室内装饰装修管理登记服务工作中，根据国家有关节能材料相关标准，积极宣传使用节能环保材料和器具。 3、业主在室内装饰装修管理活动中，要求采取措施防止损坏房屋原有节能设施、将建筑垃圾混入生活垃圾、将危险废物混入建筑垃圾的行为。 4、客户经理督促装修人员或业主将建筑垃圾袋装化堆放到物业指定的建筑垃圾堆放点，在已竣工交付使用的住宅楼宇内，十二时至十四时、十八时至次日八时，采取措施防止产生环境噪声污染的室内装修活动。 5、定期抄录小区用能计量表读数，并汇总分析用能状况。 6、积极配合政府有关部门实施节能环保改造，加强节能实施管理。 7、在管理服务区域内设置节能环保宣传栏，设置小区公共设施设备环保标识和宣传标语。 8、水泵房应通风，每日检查仪表、指示灯、开关、电源、电压、电机电流；每半年至少检查一次继电器、接触器触点；每季度检查所有接线，调整水位开关。 9、每日检查水泵进出口阀门、泵内充水与水泵转动情况、轴承润滑或油位情况、水泵有无漏水、水泵进出口压力、水泵与电机运行状况；每季度至少清洗一次管道滤网（器）。 10、每日检查阀门开关位置、管路接头、压力表；每季度至少检查一次管道，清洗滤网，清洁减压阀；每半年至少检修一次水龙头；清洁管井、管道与支架。每年至少检查一次止回阀。 11、每周检查水池箱体、人孔盖及盖锁、防鼠网、密封条、管道、进水阀。每年度配合水池清洗工作，检查低水位限制浮球、进水闸阀、放水阀、溢流阀、进水液压阀、水位控制浮球。 12、清洗水箱时控制好排空水量和消毒药物使用量；排水时注意保持排水管道畅通，避免造成水资源浪费，及时恢复供水后，检查管道、阀门、浮球等设备零件。 13、小区出现管道爆裂等紧急事件，接报后立即报告供水部门，客服人员并及时赶到协助处理。 14、排污设施设备资料档案完整，设施设备标识规范齐全，井、池盖编号清晰。 15、供电设施设备管理规定、维护保养办法、应急处理预案等规章制度完善，加强机房通风，根据电网运行电压的变化及时调整变压器的分接开关。多台变压器合理分配负荷，每台变压器应在其最佳负荷率附近运行。 16、楼层配电箱每季度至少检查一次指示灯、电源、电压、电流，检查接触器、继电器；每年至少检查一次
物业管理消防安全知识培训 1．“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。 2．事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。 3．火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4．电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。 5．日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。 6．电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其
热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。 7．烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。 8．燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。 A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。 B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。 C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。 10、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；煤炉火焰：1000；烟囱飞火：600；碳与水反应：600-700；气体灯焰：1600-2100；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；植物油灯焰：500-700；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽车排气管火星：600-800。 11、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着
物业管理公司管理 制度
庆阳市xx物业管理公司管理制度 第一章经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、 纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工
作。 第二章办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。 六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
消防安全管理作业 指导书
中南物业消防安全管理作业指导书 二〇一五年八月
1.目的 为了预防火灾和减少火灾危害，确保火灾预防与灭火救援工作的实施，保护人身、财产安全，维护公共安全。 2.范围 适用于消防安全管理。 3.职责 4.方法与过程控制 4.1 总则
4.1.1 消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，各公司应按照公司统一领导、部门依法监管、全员积极参与的原则，建立消防安全责任制，明确各级人员消防安全管理责任。 4.1.2 公司全员（含外包方）都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、参与灭火工作的义务。 4.1.3 义务消防队员必须会使用消防设施设备、掌握救生及疏散人员的方法。 4.1.4 每位职员应熟悉自己岗位的环境、设备及物品情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得消防器材的具体使用方法，并清楚消防的“五知三会”： 五知：知本岗位火灾危险性，知本岗位防火措施和防火制度，知本岗位防火负责人和消防专（兼）职人员，知火警电话“119”，知灭火方法； 三会：会报警、会灭火、会疏散。 4.1.5 严禁在所辖公共区域内贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油、天那水等易燃、易爆以及各类剧毒物品；允许燃放烟花爆竹的小区，节假日指定地点燃放烟花爆竹，燃放点有专人值守并配备灭火器材。 4.1.6 消防设施设备不得任意改装或挪作她用，消防给水系统需停水维修时，应做好消防预防措施。 4.1.7 消防通道畅通，无阻碍物，有禁止停车标识。 4.1.8 具备使用管道液化石油气条件的高层建筑，严禁使用瓶装液
化燃气。 4.1.9 禁止采用不符合国家标准或者行业标准的消防设施和器材。 4.1.10 严格遵守用火用电作业，禁止在具有火灾、爆炸危险隐患的场所使用明火，因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，并采取相应的消防安全防护措施。 4.1.11 办公、商场的装修按当地消防主管部门的要求报批后方可施工，装修应采用防火材料，使用易燃或可燃材料的，必须经过消防机关批准，并进行防火处理。 4.1.12 举办具有火灾危险的各类活动，部门应制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，落实消防安全防护措施。 4.2 火灾预防 4.2.1 消防器材的配置
单位消防安全操作规程 （一）动火管理制度： 1. 凡在本公司内需要动火的人员（包括外来施工人员）必须提前到安全部申报并经公司领导审批后方可动火。 2. 落实现场防火监护人员并配备相应的灭火器材。 3. 动火过程中，一旦发现不安全苗头时，要立即停止动火作业。 4. 发生火灾事故时，要及时处理、扑救并报警。 5. 动火人员要严格执行安全操作规程。 6. 凡储存有易燃、爆炸品的车间、仓库、堆场，未彻底排除干净的，严禁动火。 7. 作业人员和现场监护人在动火完毕后，应彻底清除现场火种，方可离开现场 电焊工的防火操作规程 1、电焊工在操作前要严格检查所用工具(包括电焊机设备、线路设备、电缆线的接点等)，使用的工具均应符合标准。 2、电焊应有单独开关，装在防火、防火的闸箱内，电焊机应设防雨棚。开关箱保险丝的熔量就灰该机的1.5倍。保险丝不准用铜丝或者铁丝代替。 3、焊割部位必须与氧气瓶、乙瓶及各种易燃物、可燃材料隔离，二瓶之间的距离不得小于5m，与明火之间的距离不得小于10m。 4、电焊机必须有专用接地线直接放在焊件上，接地线不准接在建筑物、机械设备、各种管道、避雷引下线和金属架上借路使用，防止接触火花，造成火灾事故。 5、电焊机一、二次接线应用线鼻子压接牢固，同时应加装防护罩，防止松动、短路放弧引燃可燃物。 6、严格执行防火规定和各项防火要求，操作时采取相应的防火措施。 气焊工的防火操作规程 1、氧气瓶、乙炔瓶和焊割器具的安全设备必须齐全有效。 2、氧气瓶、乙炔瓶和液化石油气在应设置专用房间单独分开存放并有专人管理、要有灭火器材和防火标记。 3、乙炔瓶与氧气瓶应保持足够的安全距离。 4、乙炔瓶与氧气瓶不准存放在高低压架空线路下方或变压器旁。在高空焊割时，也不要放在焊部分的下方，应保持一定的距离。 5、乙炔瓶与氧气瓶应起立使用，禁止平放卧倒使用，以防止油类落在氧气瓶上；油脂或沾油的物品不要接触氧气瓶、导管及其零部件。 6、回火阻止器及导管发生冻结时，只能用蒸气、热水解冻，严禁使用火烤或金属敲打。测定气体导管及其分配装置在无漏气现象时，应用气体探测仪或用肥皂水等简单方法测试，严禁用明火测试。 7、焊割时要严格遵守操作规程和程序。焊割操作时先开乙炔气点燃，然后再开氧气进行调火。操作完毕时按相反程序关闭。瓶内气体不能用尽必须留有作气。
能源管理办法 一．能源管理 成立以大厦公司工程部为主体的节能领导小组，各大厦公司工程部各专业主管均为节能管理员。节能领导小组要经常研究物业的能耗情况和采取相应节能措施。大厦公司工程部应进行每月能耗统计并绘制成曲线表，以进行不同月份不同年份的能耗比较。 物业的能耗是指电、水、气等的耗用量。其中电耗费用大约占总能耗费用40%左右。因此，能耗费用降低，首先须抓电耗，其次是水、气等能耗。 物业的合理用电是节电的手段。节电工作分设计和运行两个方面，两者互相牵制、互相补充。一个好的系统设计，应该考虑到节能的需要，否则进行管理的努力将是十分有限的。反之，如果不搞清设计意图，也难以发挥节能的效果。从运行角度，物业的合理用电应从下述几方面考虑： 1、供配电。物业用电负荷中存在大量的电感性负荷(各种异步电机及气体放电灯等)，这类负荷的功率因数均较低，所以应对无功负荷进行补偿，以提高功率因数。功率因数应控制在0.9以上。 2、变压器。变压器在运行中，不可能总是处于额定状态，而负载率高低与效率有一定关系，当变压器负荷过低或过高，效率均要下降。所以，在多台变压器配电时，应根据负荷变化情况，按技术特性，选择最佳运行方式。变压器负载率经常小于30%时，应更换变压器；单相用电设备分接在三相网络上，低压网络的电流不平衡度应小于20%。 3、空调、制冷系统 系统的容量一般是按最大负载情况下选定的，但是在实际使用中不会始终在最大负载情况下，大部分时间是部分负载运行。制冷机组应安装节电控制装置，根据不同负荷要求，开、停部分机组及控制冷冻水、冷却水温度和水质，以提高制冷系统的运行效率。空调机组消耗动力主要是送风机和回风机。对于不同季节，应该合理调整新风比例，以减少新风处理能耗；例如对于宴会厅等场所，可采取营业前2小时加大送风量，营业结束前2小时，减少送风量，以节省能量。 4、照明系统 物业全年照明用电量约占总用电量的30%左右，因此必须注意降低照明系统的能耗。照明节电，除了要求光源、镇流器、照明灯具的高效、节能外，还应对使用
内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、 有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动； 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交
消防安全操作规程
消防、灭火安全操作规程 适用围 第1条本规定适用于各类煤矿的消防灭火工作人员。 第2条消防灭火工应完成下列工作： 1、从事煤矿消防和灭火工作。 2、检查维护消防水管及相关设施。 3、负责井上下消防器材库设备、材料的管理工作。 上岗条件 第3条消防灭火工作人员必须经过培训，考试合格后，方可上岗。还要符合消防要求的其他资质。 第4条消防灭火工作人员需要掌握以下知识： 1、熟悉入井人员的有关安全规定。熟悉矿井避灾路线。 2、熟悉消、灭火机具的工作原理、使用方法。
3、煤炭自燃过程和机理。 4、井下有毒、有害气体的危害及规定浓度。 5、矿井通风基础知识。 6、各种灭火方法及操作规程。 7、熟悉《煤矿安全规程》中对防灭火的有关规定。 8、熟悉井上下消防器材库设备、材料的数量及存放情况。 9、了解井下各种气体超限的危害及预防知识。 安全规定 第5条矿井必须设置消防材料库（井上下），按有关规定备齐必备的消防材料。并经常检查，及时更换过期材料。 第6条必须保持井下消防管路系统、设施的可靠、完好，水量 充足。 第7条熟悉井下各消防材料的存放地点、种类。
第8条操作过程中，要按照《煤矿安全规程》第233~238条规 定以及灭火措施执行。 第9条在防灭火时要随时注意风流的情况，有危险要撤出人员。 操作准备 第10条带齐、检查所用各类器具，保持完好。 第11条学习、掌握灭火任务，熟悉消防器材存放地点。 操作顺序 第12条本工种操作应遵照下列顺序进行： 检查器具-----按措施灭----- 检查灭火效果-----记录。 正常操作 第13条当火源位于人员可以直接到达的地区、火灾初期以及火灾周边无瓦斯等气体积聚时，可以选择采用直接灭火法。
物业项目节能降耗管理规定 1.0目的 为保证**物业项目的服务品质，在满足物业项目档次定位与功能使用需求的前提下，达到节能降耗的质量管理目标。规范节能降耗操作管理，合理评估节能降耗管理工作的成效，向开源节流的方向努力，特制定本管理规定。 2.0适用范围 本管理规定适用于：**物业节能降耗的操作管理及能耗管理绩效的评估。 3.0管理职责 3.1能耗管理作为**物业全员参与的物业长效管理工作，以节能降耗操作项目的管控和公共能耗抄记与统计分析汇总的管理方式进行。 3.2各项目物业物业服务中心经理/主管负责：所管项目节能降耗动态性监督管理，要求加强宣传，不断灌输全员节能降耗的品质管理服务意识。 3.3各物业项目的定时操作项目管控表和公共能耗抄记与统计分析汇总表，由物业工程部主管负责按月编制调整与汇总统计，经物业服务中心物业经理审核签字后，通告全体物业员工知晓，以相互提醒、相互督促的方式贯彻执行。 3.4定时操作项目（公共照明系统采用手动开关的建议逐步进行技术改造），须按物业经理/主管审核签字规定的时间段进行操作，该开启时间段内的灯光及用能设备应按时开启，不该开启的应及时关闭。物业物业服务中心经理和各部门主管须承担监督管理责任。全体物业当值员工均须承担操作、巡查和及时处理的责任。凡未按规定执行，对物业服务管理形象造成负面影响或不良后果的按《员工手册》失职条款处理。 3.5能耗统计分析电子汇总表具备：不同物态、不同的实管面积，不同的月度与月度、年度与年度的纵向比对功能；同类物业项目与项目的横向比对功能。为日后公司物业软件管理平台的过渡打下坚实基础。能耗管理的表单，统一采用总公司工程部的Excel电子版。同时为便于各物业项目能耗管理在时间上的统计分析比对，能耗数据抄录与统计截止日规定为：每月的20日。 3.6各物业项目的定时操作项目管控表和公共能耗统计分析汇总表，以电子版方式提供给公司工程部。 4.0定时操作项目管控表 4.1各物业项目应将所管辖范围内的日常定时开关操作项目，纳入《定时项目操作管控表》进行管控。
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
消防安全操作规程 1.目的 为了加强和规范消防安全管理，预防和减少火灾危害。 2.依据 《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》。 3.消防安全管理人员主要工作 3.1组织实施日常消防安全管理工作； 3.2组织制定消防安全制度和保障消防安全的工作程序以及操作规程并检查督促其落实； 3.3组织实施防火检查和火灾隐患整改工作； 3.4组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道 和安全出口畅通； 3.5组织管理义务消防队； 3.6组织员工开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的事实和演练。 4.消防安全重点部位 将容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全及对消防有重大影响的部位确定为，设置明显的防火标志，实行严格管理。 5.疏散通道、安全出口 应当保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，严禁下列行为： a.占用疏散通道； b.在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物； c.不得将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖； d.其它影响安全疏散的行为。 6.每日防火巡查 各消防安全重点部位的消防安全责任人应当组织每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。 其他部位可以根据需要组织防火巡查。巡查的内容应当包括： a.用火、用电、用气有无违章情况； b.安全出口、疏散通道是否畅通、安全疏散指示标志、应急照明是否完好； c.消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整； d.重点要害部位人员在岗情况，及其他消防安全情况。 e.防火巡查者应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。 7.季度防火检查 至少每季度进行一次防火检查，每次检查后要分析通报，及时解决存在的普遍性和突发性问题。
目的 为规范公司各项目能源损耗管理，降低项目月均能耗费用，达到有效控制营运成本，为公司经营管理创造新的价值，特拟定本作业指导书。 适用范围 适用于适用公司下辖各项目。 职责 运营管理部统筹能耗管理，指导，监督项目节能降耗具体措施落实，评估能耗管理效果； 运营管理部负责对项目招投标和《前期物业服务合同》签订时，在标书和合同中对不同地区或不同项目的物业公共能耗分摊内容、办法和条款中能耗约定进行评审； 财务综合部负责能耗费用收支核算，财务部门（人员）对公共能耗费用收支情况进行监管； 项目依据该管理办法做好能耗管理，因地制宜制定节能降耗方案，提出降耗目标； 项目客服部/收费员负责代收能耗费用的催缴； 项目工程部负责能耗管理数据的抄录及整理分析，组织项目能耗方案的实施，适时控制能耗。 工作规程 能耗分类 ；（如：住宅室内使用的水、电、气，商铺营业等使用的水、电等） ；（如：共用的电梯、公用的供暖、增压水泵、生活、消防水泵、水系景观、游泳池、绿化及清洁用水、中央空调、泛光照明、室外、楼层及车库照明、物业办公及后期设备、供配电设备等产生的能耗等）
电等由经营单位或个人承担部分的能耗；（如：户外广告、网络基站、宽带电源、充电桩、售水机、其他经营类设备用电） 水电过户 ； 能耗管控
（《外单位（个人）用电（水）情况登记表》和《能耗统计表》），对所有计量装置信息进行统计汇总，统计信息包括但不限于：①用户名；②用户编号；③表号；④使用起始时间（物业公司开始承担能耗的时间）；⑤底数（起始时间计量装置读数），计量台账报公司运营管理部备案。根据计量台账制定能耗统计汇总方案，自用能耗、公共能耗、业务合作能耗、市政公用能耗每月都能够独立并精确统计。 （如：利用球阀进行补水的自来水补水装置、消防补水装置、中水补水装置，地下车库照明、路灯照明等）； 能耗柱状图示例：
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
消防安全管理作业指导书 1. 目的 规范和指引住宅物业项目的消防安全管理工作 2. 适用范围 适用于住宅项目涉及消防安全的各项管理要求和操作指引 3. 责任归属 3.1项目经理 3.1.1项目经理是项目消防安全的第一责任人。 3.1.2建立消防管理制度和义务消防队，落实消防安全责任制。 3.1.3开展消防安全教育和防火检查，消除火灾隐患。 3.1.4组织制定灭火和应急疏散预案，并组织演练，遇有突发事件时妥善应对。 3.2秩序维护主管 3.2.1具体负责项目整体的消防管理工作。 3.2.2掌握本辖区的消防设施、器材及安全标识配置情况，并定期组织检验、维修，确保符合国家标准、完好有效，建立本辖区《消防设施器材管理信息（电子）台账》并对台账内容进行及时更新。 3.2.3结合消防要求组织巡检，对发现的消防隐患，应积极设法排除，并形成记录。 3.2.4对员工进行消防安全培训，组织开展灭火和应急疏散预案演练，能自如地应对突发事件。 3.2.5秩序维护主管将每月消防设施设备检查情况进行汇总并填写《月度消防设施设备检查情况汇总表》。 3.3秩序维护员 3.3.1懂得常用灭火器材的使用方法和各类火灾的扑救方法，掌握必要的自救、救生和疏散技能。 3.3.2熟悉本辖区的消防器材配置情况，按要求开展月度消防安全检查。 3.3.3结合消防要求进行巡逻，对发现的消防隐患，应积极设法排除，并形成记录。 3.3.4不得随意挪用消防设施，发现损坏、遗失应及时报告。 3.3.5积极参与消防演练，遇有突发事件能立即按预案实施扑救、疏散、予以应对。 3.4工程技术员 3.4.1懂得常用灭火器材的使用方法和各类火灾的扑救方法，掌握必要的自救、救生和疏散技
物业公司节能管理制度 1.0目的 1.1为了做好节能降耗工作，降低物业经营成本，提供经济效益。 2.0适用范围 2.1适用于物业管理区域内的节能降耗工作 3.0职责 3.1项目经理负责整个项目的能源管理工作。 3.2 工程维保部负责整个项目的能源使用控制工作和节能措施实施工作。 3.3项目其他员工积极响应和参与各项能源节约工作。 4.0 制度内容 4.1节能工作的指导思想：领导重视，全员参加，管理从严，措施扎实，重在实效，以节电、节水 为基础、合理使用为重点，做好节能工作。 4.2项目经理负责编制项目的节能计划，检查督促用能部门各项节能措施的落实情况。 4.3工程维保部负责日常节能管理，实施各项节能措施，严格执行《二级计量管理制度》按时把项 目各项能耗数据统计出来，随时掌握项目的能源消耗情况。 4.3节能包括：总能耗，会所、园林水景、园林灌溉、喷泉、景观射灯、泛光照明、电梯、生活水 泵、小区路灯、单元大堂照明、消防楼梯灯、地下车库照明、排风机、集水井等能耗，节能量、节能措施等。 4.4电力管理： 4.4.1实行用电部门和重要用电设备分表能耗统计管理，及时掌握部门和设施设备的用电情况。 4.4.2提高用电设备的功率因数，合理操作无功补偿设备，功率因数应达0.9以上。 4.4.3照明系统在保证合理照度的情况下，优先选用光效高的节能新光源和高效节能灯具，光 源分多路控制和光声控开关，合理安装时间控制器做到人机结合管理。 4.4.4大能耗的水景、喷泉，一般在节假日和国家法定节假日定时开放，并严格执行开关时间， 不得随意变更。 4.4.5临时用电由使用部门提出申请，经工程维保部审批后，方能按排安装使用（外来单位申 请使用水电要收取费用），用毕应立即拆除。 4.5用水管理： 4.5.1主要用水部门实行分类管理，各级人员树立节约用水观念，时刻注意节约用水。 4.5.2建立用水计划制度，严格控制用水量，防止超计划用水。 4.5.3用水人员发现有跑、冒、滴、漏现象应及时报修。 4.5.4绿化浇灌用水及共公卫生间用水，应加强巡查管理，严防跑、冒、滴、漏现象。 4.5.5严禁私接、私拆用水设施。 4.6定期组织节能培训，培训内容主要包括：能源法规教育、用能现状、节能任务,能源计量管理及 统计；节能途径及技术改造措施等。 4.7项目经理需定期召开节能会议，及时贯彻国家有关节能法规、政策和条例，研究和部署节能计 划和实施方案。 5.0 相关文件 5.1《二级计量管理制度》 6.0 相关记录
物业管理单位消防安全知识培训 随着经济不断发展，物业管理正在逐步规和完善，在社会管理中发挥的作用也越来越大，安全管理也成为物业管理中一个不容忽视的面。 首先我先介绍一下《中华人民国消防法》对社会消防安全管理的一些相关规定： 第二条消防工作贯彻预防为主、防消结合的针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 第五条任单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。 第十六条机关、团体、企业、事业等单位应当履行下列消防安全职责： （一）落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案； （二）按照标准、行业标准配臵消防设施、器材，设臵消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效； （三）对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查； （四）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火
防烟分区、防火间距符合消防技术标准； （五）组织防火检查，及时消除火灾隐患； （六）组织进行有针对性的消防演练； （七）法律、法规规定的其他消防安全职责。单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人。 第十八条住宅区的物业服务企业应当对管理区域的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防服务。 解读第十八条，我们可以这样理解，物业管理单位的职责： ⑴制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育； ⑵开展防火检查，消除火灾隐患； （3）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；⑷保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。好落实好这些职责，就是我们今天共同学习和探讨的问题：我们可以结合公安部构筑社会消防安全防火墙工程的决策，统筹考虑，防火墙工程是近几年消防工作的重中之重，公安部，省、市、区政府相继发文部署，公安部关于印发《构筑社会消防安全“防火 墙”工程工作案》的通知（公通字[2010]16号）市人民政府办公室关于印发《市构筑社会消防安全“防火墙”工程实施案》的通知等等。涉及到我们物业管理企业的主要是夯实火灾防控“四个基础”有以下几点要求： 1.夯实组织建设基础。居民住宅区物业管理单位要落实消防安全管理
物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理） 七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
工作行为规范系列 消防安全管理作业指导书（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-21405消防安全管理作业指导书 Fire safety management operation instruction 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1、目的 为防止火灾事故的发生，尽量减少因火灾事故造成的环境影响和财产的损失，特制定本消防安全管理作业指导书。 2、适用范围 本作业指导书适用于××分厂的消防安全管理工作。 3、职责 3.1、分厂厂长职责 3.1.1对分厂内的消防安全管理工作负全面领导责任，贯彻执行消防法规，保障本部门消防安全符合规定，掌握本部门的消防安全情况。对火灾事故现场有指挥和调度权。 3.1.2贯彻落实消防工作的各项制度，督促落实防火安全教育及培训。 3.1.3为本部门的消防安全提供必要的经费和组织保障，
监督实施消防设施的计划、购置、维修、使用。 3.2、安环组职责 3.2.1拟定本部门消防工作计划，实施日常消防安全管理工作。 3.2.2负责防火安全教育，检查安全防火制度的落实。 3.2.3负责日常防火检查和火灾隐患整改工作，发现隐患及时报告，提出整改意见并督促落实，及时处理火灾事故。 3.2.4实施对本部门的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保本部门疏散通道和安全出口畅通。 3.2.5负责消防设施的计划、购置、维修、使用。 3.2.6积极协助保安处消防队做好分厂内的消防安全工作。 3.2.7在员工中经常开展消防知识、技能的宣传教育和培训。 3.3、分厂重点防火部位责任人(区域所在工段段长)职责 3.3.1熟悉了解本岗点的防火要点及消防器材配置情况。