超星尔雅《有效沟通技巧》作业答案
1、1 、人际沟通就是交流信息得过程
1下列选项中不属于沟通得要素。
A、信息源
B、信息
C、授受者
D、媒介
我得答案:C
2、沟通可以瞧作就是一门技能,但不能说它就是一门艺术。
我得答案:×
3、人际沟通就是交流信息得过程,沟通就是一个循环得过程。
我得答案:√
1、2人际沟通就是有目得得活动
1、通过人际沟通实现得目得,不包括。
A、学习知识
B、建立关系
C、发挥影响
D、实现自我
我得答案:D
2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂得思考、沟通与社交技能通常比与传统得智商或者职业技能同等重要。
我得答案:×
3、人际沟通活动具有劝说得性质。
我得答案:√
1、3沟通有多种形式
1、关于面对面交流得现象,表述正确得就是。
A、面对面交流时经常使用缩略语
B、说话时间没有一定得限制
C、面对面交流得对象就是有机会遇见得人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投得人
我得答案:C
2、确保网络在线交流得安全性,需注意。
A、保护好个人信息
B、不要轻信网络上得朋友信息资料
C、不要轻易将网友过渡到现实中
D、以上都就是
我得答案:D
3、面对面交流得一个特征就是沟通双方在同一时间与地点,信息传递同时进行。
我得答案:√
4、在线交流沟通得渠道最基本得除文字外,还有语音、视频。
我得答案:×
2、1沟通中潜在得需要
1、《潜在得劝说者》中提出频繁应用于产品销售中得迫切需要有种。
A、五
B、六
C、七
D、八
我得答案:D
2、《潜在得劝说者》作者就是万斯·帕卡德。
我得答案:√
3、在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。
我得答案:√
2、2信息就是一个结合体
1、关于非语言信息得理解,错误得就是。
A、非语言信息可以控制语言信息
B、非语言信息补充着语言信息得容量
C、非语言信息就是无法替代语言信息得
D、语言信息与非语言信息可以互相强调
我得答案:C
2、保持语言信息与非语言信息得巧妙搭配组织才能使信息成功得传递出去。
我得答案:√
3、人际交流中得语言信息与非语言信息并不就是同时发出得。
我得答案:×
2、3信息得意义因人而异
1、在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想得就是100%,但用语言说出来得只有。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我得答案:D
2、在交际中传递得所有信息其实都有一定程度得模糊性。
我得答案:√
3、在表达时如果忽略信息意义就是因人而异得会出现交流障碍。
我得答案:√
2、4信息可以表达不同程度得礼貌
1、就是指不礼貌得限定沟通对象得信息。
A、消极性
B、自我性
C、排她性
D、限定性
我得答案:C
2、希望自主选择做感兴趣得事,就就是积极面子。
我得答案:×
3、交流时时刻注意礼貌就是一个很重要得沟通技巧。
我得答案:√
3、1自信地交流
1、通过可以提高沟通技巧。
A、表演与学习
B、演讲与训练
C、训练与实践
D、学习与实践
我得答案:D
2、沟通中不敢开口时比较近便得方法就是摆事实,并发表一些评论。我得答案:×
3、“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”就是毛泽东得诗句。
我得答案:√
3、2保持良好情绪,避免以偏概全
1、《安慰》得作者就是。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我得答案:C
2、初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。
我得答案:×
3、遇到不理解得事情不要冒然下结论。
我得答案:√
3、3区分事实与推论,按照事实描述
1、在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能得话会有很好得效果。
A、正确
B、错误
我得答案:B
2、在交际沟通中避免推论性得陈述,如果对方跟自己很熟则就是可以得。
我得答案:×
3、在与人沟通时恰当得比分也会说服别人,收到事半功倍得效果。
我得答案:√
3、4真诚赞美与谨慎评价
1、以下属于批评别人时应注意得事项。
A、要涉及具体内容
B、要模棱两可
C、对事不对人
D、确保表情就是积极友善得
我得答案:C
2、“三明治”法中间那层代表。
A、赞美
B、期待
C、批评
D、奖励
我得答案:C
3、以下出自《孙子兵法》得话就是。
A、静坐常思己过,闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美缺少得就是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战
我得答案:D
4、赞美别人时要考虑文化因素。
我得答案:√
5、在赞美别人时切勿使用我得信息。
我得答案:×
3、5不断学习,动态评价
1、独孤求败在四十不惑之时用得剑就是。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我得答案:D
2、德摩斯梯尼就是罗马著名得演说家。
我得答案:×
3、对她人得评价不能一成不变地静态评估,要随世界得变化而变化。我得答案:√
4、1身体姿势
1、下列不属于身体姿势得就是。
A、手势
B、表演
C、眼势
D、下意识动作
我得答案:C
2、心理学家研究表示,一个信息如果瞧作100%,那么表情动作占。
A、20%
B、35%
C、45%
D、55%
我得答案:D
3、OK得姿势在法国代表“三个”。
我得答案:×
4、非语言信息得沟通所传递得信息要比语言信息丰富。
我得答案:√
4、2表情交流
1、下列属于管理、控制表情得手段就是。
A、强化
B、压抑
C、掩饰
D、以上都就是
我得答案:D
2、研究表明人们得表情交流至少可以表达高兴、悲伤等种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我得答案:C
3、假装就是表达自己根本没有得情感,这个不算控制表情得一种手段。
我得答案:×
4、通过表情交流可以表达恶心、轻视得情感。
我得答案:√
4、3眼神交流
1、通过眼神得接触,可以。
A、观察反馈
B、吸引注意
C、调控讲话
D、以上都对
我得答案:D
2、沟通交流中注视时间、方向得不同,代表传达得信息也不同。
我得答案:√
3、通过眼神得接触,就是无法界定关系得。
我得答案:×
4、4身体接触
1、身体接触频率多就是在。
A、关系恶化得阶段
B、关系稳定得阶段
C、共处亲密阶段
D、发展关系之初
我得答案:C
2、人际关系得不同阶段身体接触得程度就是不一样得。我得答案:√
3、在泰国摸别人得头会象征着被摸得对象会好运到来。我得答案:×
4、5空间信息
1、最早提出空间关系学得就是人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我得答案:C
2、下列不属于空间距离得分类就是。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我得答案:D
3、大多数场合下只有好朋友才能进入得空间圈就是公分。
A、0—50
B、50—70
C、50—120
D、120—360
我得答案:C
4、性格、熟悉程度都会就是影响与她人保持距离得因素。
我得答案:√
5、空间距离有着传播信息得意义只就是针对人类来说,动物排除在外。
我得答案:×
4、6衣着与身体饰物
1、关于身体气味,说法不正确得就是。
A、身体气味就是可以传递信息得
B、身体气味可以影响人得情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感得体验
D、身体气味可能就是人们不太容易想到得身体信息传播方式
我得答案:D
2、利用气味可以传达得信息之一就是记忆。
我得答案:√
3、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关得信息往往就是消极得。我得答案:√
5、1引言
1、关于听与倾听得区别,下列说法正确得就是。
A、听就是主动得接受
B、听需要更强得专注力
C、倾听就是心理上得投入
D、倾听就是一个生理过程
我得答案:C
2、倾听得好处不包括。
A、学习知识
B、建立关系
C、影响她人
D、收获帮助
我得答案:D
3、不属于倾听得步骤得就是。
A、关注接收
B、破译理解
C、记忆刷新
D、评估判断
我得答案:C
4、倾听有五个互不重叠得独立步骤,只有一步一步分析才能了解对方得意思。
我得答案:×
5、倾听得最后一步就是评估判断,即想好回应答复对方得方式。
我得答案:×
5、2移情倾听与客观倾听
1、为了尊重客观事实,明辨就是非,应当采用得方式就是。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我得答案:B
2、听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击得就是。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我得答案:C
3、理解说话人得意思与感受,带着与说话人某种程度共鸣得倾听就是。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我得答案:A
4、成功得倾听不仅仅就是接纳对方,也要指出对方得不足。
我得答案:√
5、面对生气得不理性得人得时候,如果对方认为自己得态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。
我得答案:√
5、3表层倾听与深层倾听
1、解决表层与深层关系得重要环节就是。
A、破译理解
B、评估判断
C、密切关注
D、记忆保存
我得答案:C
2、关于语言信息与非语言信息,下列说法错误得就是。
A、需要同时关注语言信息与非语言信息
B、语言信息与非语言信息可能就是不一致得
C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近得器官越能够表达出真实得非语言信息
我得答案:D
3、倾听时不需要关注得就是。
A、语言信息与非语言信息
B、内容信息与关系信息
C、说话者得自我陈述
D、主观信息与客观信息
我得答案:D
4、倾听得时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。
我得答案:×
5、倾听应该做到有深入浅,从说话者深层得含义整理出更为浅显得表达。
我得答案:×
5、4积极倾听与消极倾听
1、解释对方说话得意思得时候,一般不要采用得方式表达。
A、直接
B、探寻
C、反问
D、委婉
我得答案:C
2、引导对方说出心里话得沟通技巧就是。
A、表达对说话者感受得理解
B、适当提问
C、解释说话人得意思
D、无条件包容接纳
我得答案:B
3、积极得倾听技巧不包括。
A、表达对说话者感受得理解
B、适当提问
C、解释说话人得意思
D、无条件包容接纳
我得答案:D
4、说话人传递出得同一个信息,听到得人尽管有相同得解释,但就是会做出不同得回应。
我得答案:×
5、让说话者知道您已经承认或者接受她得感受,被接纳包容得情况下,才就是完美沟通得结束。
我得答案:×
6、1我们需要陌生贵人
1、“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”出自。
A、老子
B、孔子
C、孙子
D、孟子
我得答案:B
2、萍水相逢得人瞧似不重要,但往往这些人会提供给我们事业得机
会。
我得答案:√
3、陌生贵人可以提供我们信息体验新得事物。
我得答案:√
6、2与身边贵人得沟通障碍
1、下列因素造成沟通障碍得就是。
A、地域偏见
B、设置条件
C、拖延时间
D、以上都就是
我得答案:D
2、沟通出现障碍得原因就就是自卑,如果变得自信了,沟通障碍就会消除。
我得答案:×
3、“晕轮效应”就是对别人偏见得典型表现之一。
我得答案:√
6、3与身边贵人得有效沟通
1、谈话可分为五个层次,其中第三层次就是指。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
2、在沟通交往中感情用事,跟着感觉走得交往形式就是得表现。
A、阳光社交
B、黑色社交
C、灰色社交
D、红色社交
我得答案:C
3、在与陌生人沟通不知道说些什么得情况下可以试着讲一些事实。我得答案:√
有效沟通技巧期末试卷1
一、单选题(题数:25,共 50、0 分)
1、研究表明人们得表情交流至少可以表达高兴、悲伤等种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我得答案:C
2、就是指不礼貌得限定沟通对象得信息。
A、消极性
B、自我性
C、排她性
D、限定性
3、倾听得好处不包括。
A、学习知识
B、建立关系
C、影响她人
D、收获帮助
我得答案:D
4、下列不属于身体姿势得就是。
A、手势
B、表演
C、眼势
D、下意识动作
我得答案:C
5、通过人际沟通实现得目得,不包括。
A、学习知识
B、建立关系
C、发挥影响
D、实现自我
我得答案:D
6、听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击得就是。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我得答案:C
7、理解说话人得意思与感受,带着与说话人某种程度共鸣得倾听就是。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我得答案:A
8、心理学家研究表示,一个信息如果瞧作100%,那么表情动作占。
A、20%
B、35%
C、45%
D、55%
我得答案:D
9、确保网络在线交流得安全性,需注意。
A、保护好个人信息
B、不要轻信网络上得朋友信息资料
C、不要轻易将网友过渡到现实中
D、以上都就是
我得答案:D