1.概念题
（1）“电子”指的是“电子技术”，主要包含网络技术、web技术、数据库技术及其他多种Internet技术；
“商务”指的是商务活动，包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及的一切业务流程，如交换供求信息、达成买卖意向、销售、售后服务等。
（2）广义的电子商务（EB）是指利用各种信息技术使各种商务/业务活动实现电子化；
狭义的电子商务（EC）特指运用Internet开展的交易活动，即基于数据的处理和传输，通过开放的网络进行的商业交易，包括qiyeyuqiye、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。
两者存在的主要差别：
a.在“电子技术”的应用方面，EB比EC包含的范围广；
b.在“商务活动”的涵盖范围上，EB比Ec包含的内容多。
（3）a.如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以传统的方式完成的，则称为传统商务；
b.如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称为完全电子
商务；
c.介于以上两者之间，一部分业务过程是通过传统方式完成，另一部分则应用了IT技术手段，称为不完全电子商务。
（4）按交易对象，可以把电子商务分为六类：B2C，B2B，C2C，B2G，C2G，G2G。
B、C、G分别代表企业（Business），个人消费者（Consumer），政府（Government）。
（7）电子商务的主要功能：
a.内容管理
b.协同管理
c.电子交易
第二章
（1）网络包括开放性互联参考模型、局域网技术、广域网技术、Internet技术。
通信技术：主要通信技术有数字通信技术，程控交换技术，信息传输技术，通信网络技术，数据通信与数据网，ISDN与ATM技术，宽带IP技术，接入网与接入技术。
（2）集中式计算模式、分布式计算模式和Web计算机模式。
（3）EDI（电子数据交换）是按照协议对具有一定结构特征的标准信息经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。
工作原理：
a、发送方计算机应用系统生成原始用户数据
b、发送报文的数据映射和翻译
c、发送标准的EDI文件
d、贸易伙伴获取标准的EDI文件
e、接收文件的映射和翻译
f、接收方应用系统处理翻译后的文件
1、概念题
（1）
答：C/S模型是典型的Web应用模型，随着Web技术的发展，C/S软件框架成为一种灵活的、分布式和模块化的WEB应用系统结构。在C/S架构中，客户和服务器之间在Intranet 中主要通过RPC和SQL数据库检索语言进行通信，在Internet上则通过协议进行通信。
（2）
答：客户端：HTML 、GIF、Java、CSS、DHTML、ActiveX、QuickTime插件、ActiveX 控件
服务器端：PHP语言、ASP技术、Servlet技术、JSP技术、CGI技术、API 技术。
（4）
答：CGI是一个Web服务器主机提供信息服务的标准接口，通过提供这样一个标准接口，Web服务器能够将用户从浏览器中录入的数据作为参数，运行本机上的程序，并把运行结果通过浏览器返回给用户。
第四章
1. 概念题
(1)答：保密性：是指交易过程中必须保证信息不会被非授权的人或实体窃取。
完整性：是指数据在输入和传输过程中，要求能保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏。
不可否认性：是指信息的发送方不可否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经收到的信息
真实性：是指商务活动中交易者身份的真实性，亦即是交易双方确实是存在的，不是假冒的。可靠性：指的是电子商务的可靠性，是指由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁状态下，而仍能确保系统安全、可靠。
内部网的严密性：企业的内部网上一方面有着大量需要保密的信息，另一方面传递着企业内部的大量指令，控制着企业的业务流程。
(2)答：防火墙技术、加密技术、信息摘要、数字签名、数字时间戳、认证技术等。
(3)答：
a.从狭义上讲，防火墙是指安装了防火墙软件的主机或路由器系统；
b.从广义上讲，防火墙还包括了整个网络的安全策略和安全行为。
安全策略有以下两种：
一种是凡是没有被列为允许访问的服务都是被禁止；
另一种是凡是没有被列为禁止访问的服务都是被允许的。
(4)答：
加密技术就是指采用数学方法对原始信息进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。而对于合法的接收者，因为其掌握正确的密钥，可以通过解密得到原始数据。
对称加密和非对称加密异同：
对称加密对信息的加密和解密都使用相同的密钥，而非对称加密最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥。
(5)
数字签名的作用：是密钥加密和信息摘要相结合的技术，解决了信息的完整性和不可否认性。形成过程:
①B要求A出示数字证书
②A将自己的数字证书发送给B
③B首先验证签发该证书的CA是否合法。
④B用CA的公钥解密A证书的数字签名，得到A证书的数字摘要。
⑤B用摘要算法从A证书的明文中获得数字摘要。
⑥B将两个数字摘要进行对比。
(6) 答：数字证书是含有证书持有者的有关信息，是在网络上证明证书持有者身份的数字标识。
内容：证书中包含证书的有效期限，证书所有人的名称，证书所有人的公开密钥，证书发行者对证书的签名。
作用：可用于发送安全电子邮件、访问安全站点、网上办公、网上保险、网上税务、和网上银行等安全电子事物处理和安全电子交易活动。
(8) 答：A、安全套接层协议SSL，B、安全电子交易SET协议，
区别：SSL是基于传输层的通用安全协议，它只占电子商务体系中的一部分，可以看做是对数据传输的那部分技术规范。而SET协议位于应用层，对其他各层也有涉及。SET协议中规范了整个商务的活动流程，对持卡人、商家、支付网关、结算中心、认证中心之间的信息流的加密、认证都制定了严密的标准。
第五章
1概念题
（1）电子商务支付系统，指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段（包括电子现金、行用卡、借记卡、智能卡等）的支付信息通过网络安全地传送到银行或相应的处理机构来实现电子支付，是购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的综合大系统。
（2）狭义的电子现金通常是指一种以数字(电子)形式储存并流通的货币。
特点：安全性、匿名性、方便性、成本低、可分解性；
支付机制：它通过把用户银行账户中的资金转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额。用户用这些加密的序列数就可以在Internet上允许接受电子现金的商店购物了。
（3）将传统支票改为带有数字签名的电子报文，或利用其它数字电文代替传统支票的全部信息就是电子支票；
特点：
a与纸质支票工作方法几乎相同，易于理解和接受；
b加密的电子支票是他们比基于公共密钥加密的数字现金更易于流通；
c适用于各种工市场，可以很容易地与EDI应用结合，推动在EDI基础上的电子
订货和电子支付；
d第三方金融服务者不仅可以从交易双方处抽取固定交易费用或按一定比例抽
取费用，还可以作为银行身份提供存款项目，且电子支票存款账户很可能是无
利率的，因此可以给第三方金融机构带来收益；
e电子支票技术将公共网络连入金融支付和银行清算网络。
支付机制：电子支票需要经过数字签名、被支付人数字签名背书，使用数字凭证确认
支付/被支付者身份、支付银行以及帐户。
支付流程：
——供应商向消费者提供发货单后，消费者可选择电子支票支付；
——消费者将填写好的、带有本人数字签名并加密后的电子支票经由Internet以
E-mail形式发送给供应商，同时给自己的开户行发送支付指令；
——供应商在收到的支票上通过数字签名的方式加上背书后，发送到自己的银行
账户；
——供应商银行与消费者银行间进行电子支票的清算。同时分别发送转移支付信
息给各自的用户。
第六章
(1) 所谓“所见即所得”是指创建中的HTML文件在编辑过程中的显示与文件最终在浏览器中的显示是一样的，“所见即所得”型网页制作工具把“敲代码”变成“画页面”。编辑者在编辑过程中，从屏幕上能够看到最终的页面效果。当然，在需要的时候，也能查看相应的HTML文本。
目前流行的"所见即所得"型网页制作工具是FrontPage、Dreamweaver和Flash等。
(3) 如果拥有自己的服务器，那么，只需在这台服务器上进行一些设置，就可以发布站点了。如果没有自己的服务器，可以向专门的ISP申请主页空间，并把站点上传到ISP为你提供的服务器上。
作为访问量较小的个人站点，甚至可以使用运行Windows 的PC作为WWW服务器。最简单的发布方法是利用微软的个人Web服务器PWS(Personal Web Server)软件发布自己的个人站点。
对于访问量较大的站点，可以使用性能较好的服务器进行站点发布。
对于规模较大的企业，按照上面的方式建立网站是不错的选择。但是，对于中小型企业或个人用户来说，这无疑是一笔难以承受的投入。这时，可以选择“虚拟主机”服务。(4) 所谓"动态"网页，主要是指对网页构成的原理而言的。在用户显示该页面之前，该页面并没有像静态页面那样事先就设计好了，实际上该页面还不存在；当用户向服务器发出动态请求时，服务器就根据用户的操作动态生成页面的代码，并显示到用户的浏览器中，这就是"动态"页面名称的由来。
“动态”页面的构造主要依赖可以进行数据操作的、基于浏览器的Web应用程序。“动态”网页设计涉及到较多的计算机技术。客户端脚本技术主要是Javascript和VBscript，包括Applet、ActiveX控件等。服务器端的技术主要是：PHP、ASP、JSP、CGI、Java Servlet 等。
第七章
1、概念题
(1)答：物流的定义，物流是一个以创造价值为目的，在物品本质不发生任何化学以及物理变化通过各种运输保存手段实现物品空间位移的活动。
物流的分类：
1.原材料物流
2.生产物流
3.销售物流
4.回收物流
5.废弃物物流
6.第三方物流
7.环保物流
(2)答：物流功能是在物流的系统功能中，包含了运输﹑储存﹑流通加工﹑配送﹑装卸搬运
﹑包装和信息处理等要素。
(3) 答：物流的实质及其作用：保质、节约、缩短距离、增强企业竞争力、提高服务水平、加快商品流通、促进经济发展、保护环境、创造社会效益和附加价值。
(5) 答：
(1)按范围进行划分。
从物流技术所涉及的范围来看，可以分为狭义和广义。狭义的物流技术主要是指在物流活动中涉及的技术，如物品的包装、标识、实时跟踪技术和有关物流信息运动等技术。广义的物流技术不仅包括物流活动过程中的有关物流技术，而且包括其他相关的物流技术和物流技术的发展规律，如物流规划技术、物流效率分析和评价技术等。
(2)按内容进行划分。
从物流技术包括的内容来看，可以划分为实物作业技术和物流信息技术。实物作业技术主要包括包装技术、运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术等；物流信息技术主要包括地理信息系统(GIS)、全球卫星定位系统(GPS)、电子数据交换技术(EDI)、条码技术等。(3)按领域进行划。
物流技术可以划分为物流硬技术和物流软技术。物流硬技术是指组织实现物流过程所需要的各种材料、物流机械和设施等，包括各种包装材料、运输工具、仓储设施以及服务于物流的电子计算机、通信设施等。物流软技术是指为实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等，如物流设施的合理使用和调配、运输路径选择等技术。(4)按实物运作过程来进行划分。
物流技术可以划分为包装技术、运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术、流通加工技术和配送技术等
第八章
1 概念题
(1) 答：
企业内部电子商务是一种信息技术，是网络技术在企业内部管理中的应用，也是企业开展全面电子商务的基础和前提。企业内部各个部门通过计算机网络沟通信息、协调工作。
B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务，具体是指企业供应商与代理商及其他合作伙伴之间利用电子技术的商务往来。
(2) 答：B2C电子商务是为企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上选购，并在网上支付。
(4)答：简单地说,企业电子商务是指使用的网络为企业经营活动。
(6)答：沃尔玛开发的专为自身服务的电子集市向供应商开放了网上采购系统，要求不同国家的供应商统一提出报价。这样，它就有机会大幅度与供应商讨价还价，节省整体采购成本，降低送货费用，从而与现有供应商更加密切地合作。
(7) B2C和B2B电子商务有哪些主要区别？答：
B2C是“Businesses to customers”指网站的所有者（暂称为网站方）直接面对客户，把商品销售给客户，属于零售，所谓自己建站，自己卖。从商品的流向看，B2C的商品是上游供
应商→网站→客户。资金的流向，绝大部分情况都是用户→网站→上游供应商；发票也都是由网站给用户开出，不管是普通发票，还是增值税票.
B2B是“Businesses to Businesses”。特点就是网站方只提供网站平台，不参与商品交易，服务的客户主体都是企业，侧重于批发，是大宗量的。
作为网站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的资金流等，只充当中介角色。不仅服务于卖方，也服务于买方。商品的流向是是卖方客户→买方客户；商品交易的资金流向是买方客户→卖方客户。一般情况，网站方是从卖方客户那收取固定或不固定的服务费为主，如阿里巴巴，而网站方给卖家开据的是服务性发票。
简答 1．有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案： 垂直网站成功的关键：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能；传统行业的低效率； 垂直网站可能面临的困难：运作垂直网站需要较深的专业技能；垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。 2．W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型 （2）对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面你有什么具体建议 参考答案： (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格；合理安排网页内容元素的位置；网站网页色彩的运用；网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。 参考答案： 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)
电子商务概论第1次平时作业答案 一．填空题 1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。 2．按照电子商务活动对象类型分类，可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务、企业对政府的电子商务。 3．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。 4．银行最直接的参与电子商务的方式是建立网上银行。 5．物质因素是电子商务的第二类客体，二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。 6．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。 7．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为数据查询者、数据探索者。8．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、区域网、广域网。 9．计算机网络的三要素是网络服务、传输介质、网络协议。 10．在Internet上，WWW的英文全称是World Wide Web。 11．OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、__数据链路层_、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 12．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。 13．用户连入因特网的方式有：通过局域网接入因特网、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机、 通过拨号接入因特网和以仿真终端方式接入因特网。 14．HTML文件分为两大部分：标头和文件内容。 15．要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有交互式主页 和用户输入信息处理程序。
16．我们在配置网络服务器时，必须考虑到以下几点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性以及相应的备份措施。 二．名词解释： 1．电子商务： 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．企业商务活动： 企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。 3．客户集成： 客户集成是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。 4．计算机网络： 计算机网络是将分散在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机的资源共享的系统。 5．网络协议： 网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则，包括三个部分：语义、语法、时序。 6．虚拟主机： 虚拟主机是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个“虚拟”的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的因特网服务器功能。 三．选择正确答案： 1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（AB）。 A完全电子商务 B 非完全电子商务 C 企业对企业的电子商务 D 企业对消费者的电子商务 E 企业对政府的电子商务 2．按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD）。
当当电子商务案例分析
目录 1电子商务模式 (3) 1.1电子商务模式的定义 (3) 1.2电子商务模式的分类 (3) 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3) 1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3) 1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4) 1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4) 1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4) 1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4) 2电子商务案例——当当网 (5) 2.1当当网基本情况汇总 (5) 2.2当当网的价值及网络定位 (5) 3当当电子商务模式分析 (6) 3.1商业模式分析 (6) 3.1.1当当的战略目标 (6) 3.1.2当当的目标用户 (6) 3.1.3当当的赢利模式 (6) 3.1.4当当的核心能力 (7) 3.2技术模式分析 (8) 3.3经营模式分析 (8) 3.4管理模式分析 (9) 3.5资本模式分析 (9) 4分析结论与建议 (10)
1电子商务模式 1.1电子商务模式的定义 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 1.2电子商务模式的分类 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是当当电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 1.2.2企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。 B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
电子商务案例分析大作业 —对爱奇艺的分析 专业：班级：学号：姓名： 1 基本情况 爱奇艺，原名奇艺。2010年4月22日上线，2011年11 月26日，奇艺正式宣布品牌升级，启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。作为国内领先的网络视频播放平台，爱奇艺由全球最大的中文搜索引擎——百度创立，联手美国私募股权投资公司普罗维登斯资本 ( Providence Equity Partners )共
同组建。作为国内首家全力做正版高清视频播放平台的爱奇艺，将从流畅的观映体验、高清的视觉效果、贴心的分享感受等多个方面将“品质”做到极致，满足用户“悦享品质”的生活追求。2013年5 月7 日百度收购PPS 视频业务，并与爱奇艺进行合并。 2 商业模式 2.1 愿景与使命 爱奇艺的愿景是让人们平等便捷地获得更多、更好的视频。秉承“悦享品质”的品牌口号，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新，为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验。目前，爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。 2.2 目标用户 成熟人群：性别分布均匀，19-40 岁用户占比超过8 成，这部分社会中坚群体更能接受新事物，对品牌和时尚热衷，具有高消费能力及高品牌忠诚度。 高学历人群：本科以上学历占比超半数，呈现高学历人群特点。 高消费人群：家庭收入在6000元以上占总体4 成，属于高消费人群。 2.3 产品与服务 在产品技术上，爱奇艺持续重点投入，保证在线观影清晰、流畅、界面友好。在内容上，90％以上是影视剧长视频，10％的短视频也是与长视频有
2014秋《电子商务概论》作业答案 一、填空 1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。 2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。 3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet) 。 4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。 5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_ 、区域网_ 、 _广域网_ 。 6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 7．在Internet上，WWW的英文全称是 World Wide Web 。 8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。 11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。 12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。
13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。 15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。 20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。 22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。 23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。 24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。
传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路摘要： 本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究，第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景，第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式，第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析，包括开展电子商务的益处，存在的问题及启示。关键词：保险电子商务，流程模式，KPI管理，BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况 ?中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。公司成立于1988年，总部位于深圳。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 ?1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 ?1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 ?1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会
?1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 ?1998年麦肯锡改革方案全面推出 ?1998年10月中旬，中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步?2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务 ?2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统） ?2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 ?2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 ?2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。 ?2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安” ?2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，其融资总额将近1600亿元。 1.3开展电子商务的背景 ?开展电子商务的必然性： 1.我国加入WTO，由“保险+电子商务”组成的服务则是国内保险公司与国外保险公司竞争的有力武器。 2.随着网络的普及，通过网络对保险业的需求业迅速增长
网上操作 1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。 4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。 5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。 6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。 电大天堂【电子商务概论】形考作业二答案： 案例分析 目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多
试卷编号08 拟题教研室（或教师）签名教研室主任签名 长沙理工大学考试试卷……………………………………………………………………………………………………………… 课程名称（含档次）linux操作系统课程代号 专业层次（本、专）考试方式（开、闭卷）开 一. 单项选择题（每题2分，共40分） 1.Red redflag Linux系统中用户默认的Shell是（） A.bash B.ksh C.csh D.sh 2.添加用户“user”的命令是（） https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,er user https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,eradd user C.add user D.adduser 3.查看系统当中所有进程的命令是（） A.ps all B.ps aix C.ps auf D.ps aux 4.指定系统主机名的配置文件是（） A./etc/hosts B./etc/host.conf C./etc/sysocnfig/network D./etc/resolv.conf 5.普通用户能否读取位于自己主目录中、权限是“400”的、属于root用户的文件的内容（） A.能 B.不能 6.以下命令可以重新启动计算机的是（） A.reboot B.halt C.shutdown D.init 6 7.Linux交换分区的挂载点是( ) A. /swap B.无挂载点,而必须将其文件系统类型设置为swap C./boot D./root 8．能够把从标准输入文件读入的一个字符集合翻译成另一个字符集合然后输出到标准输出文件的命令是（）。 A. wc B. tr C. cut D. grep
9．使用$cd ~命令后，我们会进入( ) 目录。 A. / B. ~ C.用户的主目录 D. /tmp 10．可以使用tar命令的（）选项表示归并操作。 A. x B. a C. d D. c 11．一个文件的权限是-rw-rw-r--，这个文件所有者的权限是（）。 A. read-only B. write C. read-write D.no 12．绝大多数Linux分区使用的文件系统类型是( )。 A. vfat B. nfs C. swap D. ext2 13．在Linux系统中，硬件设备大部分是安装在( )目录下的。 A. /mnt B. /dev C. /proc D. /swap 14．什么命令用来查看硬盘被占用了多少空间和剩余多少空间？ A. du B. df C. free D. vmstat 15.将Windows C: 盘(hda1)安装在Linux文件系统的/winsys目录下, 命令是( ) A. #mount dev/hda1 /winsys B. #umount /dev/hda1 /winsys C. #mount /dev/hda1 winsys D. #umount dev/hda1 winsys 16.在/home=/studl/wang目录下有一文件file，使用哪一个命令可实现在后台执行命令，此命令将file文件中的内容输出到file.copy文件中？（） A、cat file>file.copy B、cat>file.copy C、cat file file.copy & D、cat file>file.copy & 17.哪一个目录存放着Linux的源代码？（） A、/etc B、/usr/src C、/usr D、/home 18.有关归档和压缩命令，下面描述正确的是？（） A、用uncompress命令解压缩有comprress命令生成的后缀为.zip的压缩文件 B、unzip命令和gzip命令可以解压缩相同类型的文件 C、tar归档且压缩的文件可以用gunzip命令解压缩 D、tar命令归档后的文件也是一种压缩文件 19.linux 用于暂时锁定用户帐号的命令是？ https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,ermod -u username B.passwd -u username
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不． 包括 ．．（ A ） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ） A．浏览器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密
电子商务概论平时作业二 一、名词解释 1．电子商务 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．WWW 全球信息网也叫万维网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。3．智能卡 智能卡类似信用卡，但卡上不时词条，而是计算机芯片和小的存储器。 4．非对称加密 在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何二把都可作为公开密钥(加密密钥)通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥(解密密钥)加以保存。 二、填空： 1．电子商务的基本功能为____企业网络经营______ 、____信息发布______ 、____网上购物______。 2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为____域名______。 3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____上传______。 4．网上市场调查的方法有网上___一手资料______市场调查和网上____二手资料_____市场调查。 5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为___第三方物流_______。 三、单选题： 1．以下电子商务模式中属于企业与企业间电子交易的是（A ）。 A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路径输入正确的是（ C）。 A、 html://https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,/bbs/index.asp B、http:https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,bbsindex.asp C、https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,/bbs/index.asp D、html: https://www.doczj.com/doc/3a6501270.html,bbsindex.asp 3.在互联网络上，int属于（D ）。 A、地区顶级域名 B、通用顶级域名 C、国家顶级域名 D、国际顶级域名 4．139.168.0.158属于哪类IP地址（B ）。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 5．中国科技网的英文名称是（A ）。 A、CERNET B、CHINAGBN C、CHINANET D、CSTNET 6．下列HTML语言使用正确的是（B ）。
海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213
一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担
什么是进程？什么是线程？进程与线程有何区别? 答： （1）进程是具有独立功能程序在某个数据集合上的一次执行过程。（2分） （2 ）线程是进程内的一个执行实体或执行单元。（2分） （3）进程和线程的区别： （a）不同进程的地址空间是独立的，而同一进程内的线程共享同一地址空间。一个进 程的线程在另一个进程内是不可见的。 （b）在引入线程的操作系统中，进程是资源分配和调度的单位，线程是处理机调度和分配的单位，资源是分配给进程的，线程只拥有很少资源，因而切换代价比进程切换低。（2 分） 1）请叙述分段式存储管理的基本原理，通过绘制地址变换原理图说明分段式存储管理中逻 辑地址到物理地址的变换过程。（10分） 2）请叙述SPOOLING系统的概念和组成。（10分） 1）请叙述段式存储管理的基本原理，结合动态段式管理说明地址变换过程。 答：段式存储管理的基本思想是：把程序按照内容或过程（函数）关系分成段，每个段由自 己的名字。一个用户作业或进程所包含的段对应一个二维线性虚拟空间，即一个二维虚拟存 储器。段式存储管理程序以段为单位分配内存，然后通过地址映射机构把段式虚拟存储器地 址转换成实际的内存物理地址。段式存储管理把那些机场访问的段驻留内存，而把那些不经 常访问的段存放到外存，需要的时候再调到内存。 段式管理技术通过段表实现内存分配和回收工作。下面以进程某条指令访问数据为例说明地 址变换过程。 当进程的某条指令发出数据访问指令，系统根据指令中给定的虚拟地址，虚拟地址中包括段号和段内偏移，首先通过段表地址寄存器查找该段号的内存物理起始地址，如果该段不在内 存则将该段调入内存，然后将得到的段的内存起始地址加上指令中的页内偏移，至此得到该 指令访问数据的物理地址。参见下图。 2）请叙述SPOOLING系统的概念和组成。 答：为了缓和CPU的高速与I/O设备的低速之间的矛盾，引入了脱机输入、脱机输出，使外 围设备操作与CPU数据处理同时进行，实现了联机情况下的同时外围设备操作的技术称为SPOOLING其组成主要有三部分：1）输入输出井：在磁盘上开辟的用于缓存进程数据的输入、输出存储空间；2）输入、输出缓冲区：在内存开辟的用于缓和CPU与磁盘速度不匹配的矛 盾；3）输入、输出处理进程：用于处理输入、输出过程。组成如下图：
/ 杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、— 4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) } 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( )。 A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款 B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 》 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。
传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路 摘要： 本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究，第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景，第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式，第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析，包括开展电子商务的益处，存在的问题及启示。 关键词：保险电子商务，流程模式，KPI管理，BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况 中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融 服务集团。是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保 险公司。公司成立于1988年，总部位于深圳。2003年2月，经国务院批准，公司 完成分业重组，更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会 1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 1998年麦肯锡改革方案全面推出 1998年10月中旬，中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步 2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，一站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务 2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统） 2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。 2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安” 2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，
长沙理工大学单片机试卷（1） 一、简答题（每题5分，共15分） 1．MCS-51单片机存储器分为哪几个区域及地址划分范围？ 2．试用三种方法将累加器A中无符号数乘4。 3．DAC0832与单片机的接口方式有哪几种？ 二、选择与判断题（每题1.5分，共15分） 1．单片机程序存储器中储存的程序通常称为（ C ） A．汇编语言B．高级语言C．机器语言D．逻辑语言2．MCS-51单片机的位寻址区位于内部RAM的( D )单元。 A. 00H—7FH B. 20H—7FH C. 00H—1FH D. 20H—2FH 3.在MCS—51单片机的运算电路中，不能为ALU提供数据的是（A ）A．PSW B．寄存器B C．累加器A D．暂存器 4.执行返回指令时，返回的断点是（C ） A．调用指令的首地址B．调用指令的末地址 C．调用指令下一条指令的首地址D．返回指令的末地址 5.内部RAM中的位寻址区定义的位是给（D ） A．位传送操作准备的B．位逻辑运算操作准备的 C．位控制转移操作准备的D．以上都对
6.MCS-51单片机可分为两个中断优先级，各中断源的优先级别设定是利用寄存器（D ） A．IE B．TCON C．SCON D．IP 7．CPU是根据（ A ）引脚上的电平来区分是从片内存储器取指还是从片外存储器取指。 A．EA B．ALE C．RESET D．PSEN 8．下列指令正确的是（ D ） A．PUSH @R0 B．DJNZ @R1，rel C．SETB A D．JC NEXT 9．MCS-51单片机外部地址扩展总线由（ B ）构成。 A．P0和P1 B．P0和P2 C．P0和P3 D．P1和P2 10．单片机定时器的计数时钟周期T等于（ D ） A．2/f B．4/f C．6/f D．12/f 三、填空题（每空格1分，共24分） 1．如单片机的主振频率为12MHz，则一个时钟周期为1/12 微秒，一个机器周期为1 微秒。 2．MCS-51单片机共有8 个工作寄存器，21 个专用寄存器。 3．读扩展程序存储器的读控制信号是PSEN ，读扩展数据存储器的读控制信号是RD 。 4．单片机复位后，程序计数器PC的值为0000H ，堆栈指针寄存器SP的值为07H 。
1. 在商务活动的四种基本流中，（ D ）最为重要。鼓励独立完成作业，严惩抄袭。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 2. 下列关于电子商务的说法正确的是（D ）（学习章节见教材1.2节） A. A. 电子商务的本质是技术 B. B. 电子商务就是建网站 C. C. 电子商务是泡沫 D. D. 电子商务本质是商务 3. 防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 建立了一个非常安全的环境 B. B. 用户选择的范围小 C. C. 不易使用 D. D. 建立了一个非常灵活的环境 4. 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( B)（学习章节见教材6.3节） A. A. .验证用户IP地址 B. B. 生成并保存Cookie C. C. 验证用户信用卡号 D. D. 验证用户口令 5. EDI系统的构成要素不包括（B ）（学习章节见教材3.4节） A. A. EDI标准 B. B. 数据库 C. C. EDI软件及硬件 D. D. 通讯网络 6.
实现防火墙的主要技术不包括（B ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 包过滤技术 B. B. 安全认证技术 C. C. 应用网关 D. D. 代理服务器技术 7. 下列不属于电子商务基础平台的是（ C ）（学习章节见教材2.3节） A. A. 内部网系统 B. B. 身份认证 C. C. 客户服务中心 D. D. 支付网关 8. 在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 9. 认证中心的安全防范措施不包括（ D ）（学习章节见教材4.3节） A. A. 假冒的防范 B. B. 私钥的安全防范 C. C. 认证人员违规的防范 D. D. 违约的防范 -------------------------------------------------------------------------------- 10.试述网络银行与传统银行的区别。（学习章节见教材6.1和7.3节） 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同 （2）是否受时空限制 （3）银行“无形化”和“有形化” （4）决定企业核心竞争力的基础不同 （5）利润来源的差异 （6）经营理念的改变 （7）货币形式的变化 （8）员工素质要求不同 -------------------------------------------------------------------------------- 11.试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？（学习章节见教材11.1节）
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也
只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。
1.概念题 （1）“电子”指的是“电子技术”，主要包含网络技术、web技术、数据库技术及其他多种Internet技术； “商务”指的是商务活动，包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及的一切业务流程，如交换供求信息、达成买卖意向、销售、售后服务等。 （2）广义的电子商务（EB）是指利用各种信息技术使各种商务/业务活动实现电子化； 狭义的电子商务（EC）特指运用Internet开展的交易活动，即基于数据的处理和传输，通过开放的网络进行的商业交易，包括qiyeyuqiye、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。 两者存在的主要差别： a.在“电子技术”的应用方面，EB比EC包含的范围广； b.在“商务活动”的涵盖范围上，EB比Ec包含的内容多。 （3）a.如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以传统的方式完成的，则称为传统商务； b.如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称为完全电子 商务； c.介于以上两者之间，一部分业务过程是通过传统方式完成，另一部分则应用了IT技术手段，称为不完全电子商务。 （4）按交易对象，可以把电子商务分为六类：B2C，B2B，C2C，B2G，C2G，G2G。 B、C、G分别代表企业（Business），个人消费者（Consumer），政府（Government）。 （7）电子商务的主要功能： a.内容管理 b.协同管理 c.电子交易 第二章 （1）网络包括开放性互联参考模型、局域网技术、广域网技术、Internet技术。 通信技术：主要通信技术有数字通信技术，程控交换技术，信息传输技术，通信网络技术，数据通信与数据网，ISDN与ATM技术，宽带IP技术，接入网与接入技术。 （2）集中式计算模式、分布式计算模式和Web计算机模式。 （3）EDI（电子数据交换）是按照协议对具有一定结构特征的标准信息经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。 工作原理： a、发送方计算机应用系统生成原始用户数据 b、发送报文的数据映射和翻译 c、发送标准的EDI文件 d、贸易伙伴获取标准的EDI文件 e、接收文件的映射和翻译 f、接收方应用系统处理翻译后的文件