图形GCL7.0软件基础培训教材
软件使用思路：依照软件操作流程（新建工程、建立楼层、建立轴网、绘制构件、报表汇总）按照实例工程做建筑（墙、门、窗、过梁）、结构（柱、梁、板、楼梯）、装修（房间）、其他（散水、平坦场地、建筑面积、楼层复制、栏板、阳台、斜板、女儿墙、屋面）、基础（条形基础、独立基础、桩承台、桩、满基、满基垫层、基槽土方、基坑土方、大开挖）等五部分内容。
一、软件使用原理和流程
目标：掌握软件处理工程思路及软件操作流程，掌握建立工程时的小结部
分内容
内容：软件原理、软件操作流程
原理：以描图的形式把图纸上的信息输入到计算机中，计算机按照选定的计算规则自动计算出相应的清单工程量和定额工程量。
软件操作流程：1、建立工程
2、建立楼层
3、建立轴网
4、绘图（构件属性定义、套构件做法、绘制构件）
5、报表汇总输出
二、建立工程
目的：掌握如何在软件中建立一个新的工程，了解二种计价模式的区不和
用法。
内容：新建工程、模式选择、计算规则、室外地坪相对标高、外墙裙高、冻土厚度
具体操作过程如下：
1、用鼠标左键双击桌面上图标，将会弹出如下界面：
2、点击“新建向导”，将会弹出如下界面：
输入所要
做工程的
名称
查看讲明：
注1
查看讲明：
注2
3、输入工程名称
4、选择标书模式（清单模式或定额模式）
注1：假如工程是清单计价模式，则要求选择“招标”或“投标”模式
假如工程是定额算量模式，则选择“定额模式”即可。
5、选择计算规则
注2：假如是清单算量要求在计算规则后面的倒三角中选择清单规则，如是投标或招标方计算标底还需按要求选择定额规则；
假如是定额算量要求选择定额规则，如下图：
6、点击“下一步”按钮，如下图：
注：此部分工程信息可填可不填，不阻碍计算工程量。
7、点击“下一步”按钮，如下图：
注：此部分编制信息可填可不填不阻碍计算工程量。
8、点击“下一步”按钮，如下图：
9、点击“下一步”，如下图：
10、点击“完成”按钮，新建工程结束
建立工程部分小结：
1、室外地坪相对标高：按照图纸输入准确信息，此部分信息阻碍
外墙装修工程量及土方回填工程量，一定要结合图纸或实际准确
输入；
2、外墙裙高度：依照实际外墙裙高度以毫米为单位进行输入；
3、冻土厚度：冬季施工时，开挖冻土的实际厚度，以毫米为单位
进行输入。涉及不到时可不输入；
三、建立楼层
目的：了解在软件中如何建立楼层及建立楼层过程中注意事项
目标：掌握软件中如何建立楼层并掌握建立楼层时需要注意事项
内容：
1、一个工程应建立哪些楼层
2、连续标准层如何建立、不连续标准层如何建立
3、软件对标准层的定义
具体操作如下图：
1、点击“楼层”，选择“楼层治理”，弹出如下界面：
2、点击“添加楼层”，按照工程实际输入“楼层编码”及层高，注：层高单位mm
3、点击“确定”按钮即可
建好的楼层如下图：
小结：建立楼层时的注意事项
1、首层和基础层楼层编码软件自动默认，直接修改层高即可；
2、楼层编码为自然数，地下室楼层编码用负号表示，例如：-1、-2；子楼层可输入1.5；
3、顶层必须单独定义（涉及屋面工程量的问题）；
4、连续标准层可定义为一个楼层，如2-5；
5、不连续的标准层如2层、4层、6层为标准层，则楼层编码可定义为2，4，6；
6、出屋面的女儿墙可单独定义一层；
7、软件中的标准层指每一层的建筑部分相同、结构部分相同、每一道
墙体的混凝土标号、砂浆标号相同、每一层的层高相同。即在标准层内所有的全部相同；
四、建立轴网
目的：依照实际工程图纸掌握软件中如何建立轴网
目标：能够独立完成实例工程中轴网的建立过程并掌握轴网建立过程中的6个注意事项
内容：1、正交轴网的建立、开间进深的定义、圆弧轴网的建立及客户练习圆弧轴网定义
2、轴网的连续插入、旋转、移动
内容1具体操作如下：
1、左键选择菜单栏“轴网”“轴网治理”，如下图：
2、出现如下界面：
3、左键点击“新建”，出现如下界面：
4、依照图纸输入轴网相关信息，左键点击“确定”。
4.1、依照图纸进行轴网类型选择，如：正交轴网；
4.2、轴网名称：可自定义修改名称，也可按软件默认的名称；
4.3、类型选择：
下、上开间：图纸给定的水平间距；左键依照图纸间距双击“常用值”数据，自动在右边轴距显示，如轴号不同可直接修改，如“常用值”数据没有可直接在轴距位置输入；
左、右进深：图纸给定的垂直间距；左键依照图纸间距双击“常用值”数据，自动在右边轴距显示，如轴号不同可直接修改，如“常用值”数据没有可直接在轴距位置输入；
5、出现如下界面：
6、左键点击“选择”，左键点击“绘图区”出现如下界面：
7、依照图纸，轴网如有旋转角度，在“角度”位置输入；顺时针旋转为
项目编号：XXXX公司 项目名称：XXXX公司信息系统建设项目 项目包别：第3包 版本号：1.0 XXXX公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理： 确认签字： 日期： 承建方项目经理 确认签字： 日期：
1.培训目标 培训作为XXXX公司本次信息化项目知识转移的重要手段，其主要目标包括：?确保培训XXXX公司的最终操作员能熟练操作软件； ?确保XXXX公司的操作人员理解总体流程和系统集成性； ?确保新流程和系统功能的知识转移，使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统； ?培养XXXX公司关键用户（包括项目管理人员），使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤，可以进行企业内部培训； ?培养XXXX公司系统管理员，使其掌握日常运行和维护系统的技能，包括故障排除、寻求供应商支持等； ?培养XXXX公司软件技术人员进行ERP系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ?提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户，成为其后续稳定应用的保障。 2.培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX公司不同层面的众多项目参与者，我们建议如下培训方法： ?对管理层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行； ?对关键用户提供产品的全面培训； ?建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行； ?对最终用户培训要针对业务岗位进行； 建议最终用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求，培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。建议建立网上学习交流系统提供业务流程手册和系统最终用户培训资料，另外需要在系统中创建专门的练习用数据库，使最终用户在完成最终用户培训后，仍然可以自行学习和专研，并在工作中参考。 采用专职培训员
华润万家超市的企业形象设计创造品牌是企业制胜的法宝。品牌是企业产品的名称，也是产品品质、服务品质的标志。创立知名品牌则是一个全优的综合概念，它要求产品在质量、款式、价格、服务、信誉和市场占有率等方面均有优异的表现。 华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一，旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、中艺、华润堂、Leonardo等多个著名商号，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 一、华润万家的使命： 通过持续的优化与发展，创建顾客满意、员工满意、股东满意的一流零售企业，致力成为中国零售行业的领跑者。 二、华润万家形象的目标： 华润万家不仅要做中国零售业的领先企业，更有志于做中国最具影响力的零售企业品牌。 公司建立企业文化和员工团队的依据公司的所有行为的方向。 三、华润万家经营理念和价值观念
1. 企业精神 华润万家走到多区域、多业态，全国发展的今天，更要广泛提倡创业精神。从满足顾客价值、赢得竞争优势，承担社会责任，建立强大的组织上看，我们需要开创和勇于承担风险，也需要强大的责任心和使命感引导，更需要专业的能力和不断地学习。华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。 2. 企业理念-我们相信 (1) 企业理念每一位员工都不平凡 (2) 每一分销售都不简单 (3)爱顾客就是爱自己 3. 企业价值观念 (1)消费者价值观观： 为顾客提供高效和丰富多彩的商品与服务，树立顾客对公司品牌的信任，持续改进消费者生活质量，带来现代和富足的生活方式。 (2)员工价值观： 员工与企业共同成长，获得尊重与培养，获得开放、公平、充分的成长空间，获得专业上、工作上、生活上的提升。
XXX公司内部培训教材 顾客满意，经营顾客的心 §理念篇§ 【破冰活动】管理小品心得分享 ◎分组与团队建立 ?小组命名： ?精神口号： ◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 思考方向…… 1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什 么？ 2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？ ※【管理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上，伊丽莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般说来，客户取消订餐是很常见的事情，但是这一次，伊丽莎白总觉得有什么事情不太对劲。 《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，主要目的就是为了鼓励员工在面对问题时，能够独当一面，以客为尊。 由于受过这种专业的训练，所以在接到这通电话后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担心背后是不是还另有隐情。所以她立即连络服务生领班来代她的班，然后亲自去拜访这位女房客。敲开门后，她简短地介绍自己，以及来这里的目的，然后聆听房客的回答。结果才发现，原来这位房客在点餐完后
打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，恐怕熬不过今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知，她已赶不及最后一班飞机回家了。 由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听出那份苦恼的语气。她立刻掌控全局，除了马上拨电话到机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外，同时还召来服务生，帮这位女房客整理行李，请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警，让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。 ※有效推动与拥抱变革 ◎3C时代 ?Customer 客户核心 ?Competition 竞争 ?Change 诡谲多变 ◎跳出思考陷阱，创新思考 ?过去经验陷阱 ?成功的陷阱 ?空间的陷阱 ?焦点/背景的陷阱 ?改变的省思 ◎Lewin变革三步骤 解冻→推动→再结冻 (unfreezing) (movement) (refreezing) ◎变革阶段模式 否认抗拒接纳投入 ※客户满意行销观念的演进 ◎客户满意时代演进 §60年代 ?追求数量 ?味觉触觉
软件开发及文档培训 (仅供内部使用) 深圳市华为技术有限公司 版权所有侵权必究 1 软件开发过程介绍 华为公司的软件开发过程基本上由以下几个开发过程组成: ?系统需求分析过程 ?系统设计过程 ?软件需求分析过程 ?软件概要设计过程 ?软件详细设计过程 ?软件编码和单元测试过程 ?软件集成与集成测试过程 ?系统集成和系统集成测试过程 ?系统验收测试过程 ?软件维护过程
图一. 软件开发相关的过程示意图： 各软件开发过程中应该输出的文档如下 软件开发过程输出文档名称文档模板系统需求分析操作概念文档OCD 系统/子系统需求规格书SSS IRS 系统/子系统接口需求规 格书 系统结构设计系统/子系统设计描述SSDD IDD 系统/子系统接口设计描 述 软件需求分析软件需求规格书SRS 接口需求规格书IRS 软件概要设计软件设计描述SDD 接口设计描述IDD
数据库设计描述DBDD 软件详细设计 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. 软件开发过程详细要求
系统需求分析 开发者应该根据以下要求参与系统需求分析。 注：如果一个系统分成多个版本开发，可能直到最后一个版本需求才能完全定义。开发者的计划中应该定义在每个版本中确定的需求子集，每个版本中实现的需求子集。某个版本的需求分析应该理解为定义那个版本的系统需求。 2.1.1 分析用户的输入 开发者应该通过分析用户的输入来理解用户的需求。这个输入的形式可能是需求报告单、调查、问题/修改报告，原型的反馈，访谈或其他用户或反馈。 2.1.2 操作概念 开发者应该参与定义和记录系统的操作概念。结果应该包括在《操作概念描述（OCD）》文档模板中的所有条目。 2.1.3 系统需求 开发者应该参与定义和记录系统应该满足的需求以及验证每个需求已经被满足的方法。结果应在包括《系统/子系统规格说明书（SSS）》中的所有可能的条目。根据实际情况，有关系统接口的需求可以在SSS中规定或者在《接口需求规格说明书（IRSs）》中规定。 注：如果一个系统由子系统组成，系统需求分析）中的活动应该同系统设计中的活动叠代进行。定义系统的需求，设计系统并定义它的子系统，定义这些子系统的需求，设计子系统并定义他们的部件，如此下去。 系统的设计 开发者应该按照下列要求参与系统的设计。 注：如果系统分成多个版本开发，系统的设计可能要等到最后一个版本才完成。开发者的计划中应该定义每个版本中所要完成的设计。一个特定版本的设计应理解为那个版本中应完成的设计内容。 2.2.1 系统范围的设计决定（System-wide design decisions) 开发者应该参与定义和记录系统范围的设计决定（这就是，有关系统运行设计和其它影响到系统部件选择、设计的决定）。结果应该包括《系统/子系统设计说明书（SSDD）》模板中有关系统范围设计决定的所有内容。根据实际情况，有关接口的设计可以包括在SSDD中或者《接口设计说明书》中，有关数据库的设计可以包括在SSDD或者《数据库设计说明书（DBDDs）》中。
餐饮企业服务员培训教材 第一节：仪容仪表 一、仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需 要，也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 二、标准： 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后 不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住， 夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。 面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品， 不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保 持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。 衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起， 夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。 鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。 袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。 身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 第二节：礼貌、礼仪 待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。 一、礼貌用语： 第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早（晚）上好”正餐时：“欢迎光 临，请到吧台点单” 说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必
监控平台培训资料 客户端功能介绍 1.设备管理 1.1用户登录 首次运行软件需要创建一个超级用户，用户名和密码自定义。 用户名不能包含字符：\/:*?"<>| 密码长度必须为8-16 位，由数字、小写字母、大写字母、特殊字符的两种及以上类型组合而成，密码不能与用户名相同或相反。 1.2 设备添加（以编码设备为例） 在管理设备列表栏中选择，弹出对话框，输入别名、IP/域名地址、端口、用户名、密码，点击“添加”完成设备的添加。 选择在线设备的某一台设备点击，弹出添加设备对话框，输入别名、用户名、密码，点击“添加”即可完成局域网在线设备的添加。 1.3 分组管理 设备管理界面选择，进入分组管理界面。软件以分组为单位对设备通道进行管理，添加设备时勾选自动生成分组会以设备别名或者IP地址自动生成分组并导入资源。
1.4 分组添加 软件提供自定义添加分组和以设备生成分组两种功能，用户根据实际需求选择分组建立方式，并可将编码通道、报警输入或者防区添加至分组中。 在分组管理界面点击添加分组，弹出添加分组对话框，自定义分组名，点击【确定】完成添加。 在添加分组对话框中勾选以设备生成分组，在弹出的对话框中勾选需要生成分组的设备，点击【确定】完成添加。
1.5 资源导入 点击，弹出资源导入对话框，默认显示全部设备的编码通道资源缩略图。 选中左侧通道列表中一个或者多个通道，然后选中右侧分组列表中某一分组，点击按键栏，将选中的通道添加到选中分组下。 选中右侧分组列表中某一分组，点击按键栏，可将左侧列表中所有有效通道添加到选中分组下。 选中左侧通道列表中的某一分组，点击该分组右上角，将自动以设备名生成分组并将该设备的编码通道资源导入该分组。 选中右侧分组列表中某一分组，点击分组上出现的可删除该分组下所有的编码通道。
成套电器设备安装接线基础知识培训教材 培训教材 成套安装接线基础知识 作为一个从事成套电气设备行业的员工：要做好本职工作，他必须要掌握有关成套电器设备在用电配电系统中起的作用。同时懂得一些技术知识及最基本的装配、接线技能要求，做到安全生产、文明生产。要学会看懂、领会有关的图纸。图纸是工程技术界的共同语言，设计部门用图纸表达设计思想意图；生产部门用图纸指导加工与制造；使用部门用图纸指导使用、维修和管理；施工部门用图纸编制施工计划、准备材料组织施工等。 从事成套设备行业的员工要想做好本职工作，就必需要树立文明生产的观念。 在日常生产过程中处处以有关工艺要求来提高质量意识，明确质量就是企业的生命的重要性，要讲究工作效益，创造一个良好的工作环境，有了一个舒畅的工作环境，才能更好地提高工作效益，也就是要处处注意周围的环境卫生，同时在日常的工作中，同事之间要互相配合、互相尊重、互相关照；在技术方面要相互交流经验，不断完善自己，养成对完工工作任务做到自检、互检、后报检的良好工作习惯，来确保质量，为企业创造更好的效益。 要想做好本职工作：（1）每个员工必须做到应该知道什么？熟悉什么？能看懂什么？就成套电器产品而言，每个员工应该知道产品的结构形式、用途；应该熟悉产品的性能、内部的结构、主要的技术参数；应该看懂系统图（一次方案图）、平面布置图、原理图、二次接线安装图。（2 ）每位员工必须知道什么是三按生产： 按图纸生产；按工艺生产；按技术规范生产。质量管理方面“五不”，①材料不合格不投料；②上道工序不 合格不流入下道工序；③零件、元器件不合格不装配；④装配不合格不检验；⑤检验不合格不出厂。在日常工作中要有一个比较合理的、完整的装配接线计划。电力的生产、输送、分配和使用，需大量的各种类型的电器设备，以构成电力发、输、配的主系统。这些设备主要是指发电机、变压器、隔离开关、断路器、电压互感器、电流互感器、电力电容器、避雷器、电缆、母 线等。它们在电力系统中通常称为一次设备，把这些设备连接在一起组成的电路称为一次接线，也称主接线， 也就是一次方案回路。为了使电力生产、传输、分 配和使用的各环节安全、可靠、连续、稳定、经济、灵活的运行，并随时监视其 工作情况，在主系统外还需装置相当数量的其它设备，如测量仪表、自动装置继电保护远动及控制信号器具等，这些设备通常与电流、电压互感器的二次绕组直流回路或厂用所用的低压回路连接起来，它们构成的回路称为二次回路，接线称二次接线。描述二次回路的图纸称为二次接线或二次回路（其中包括辅助回路）图。 二次接线的图纸一般有三种形式，即原理图、原理展开图和安装接线图（我们通常所用的是二次接线图）。 在二次接线图中所使用的图形符号和文字符号，它不但用于代表二次接线图中的各电器设备与元件的所在位置，而且反映它所发挥的作用。在二次接线图中，断路器、隔离开关、接触器的辅助触头及继电器的触点，所表示的位置是这些设备在正常状态的位置。所谓正常状态就是指断路器、隔离开关、接触器及继电器处于断路和失电状态。所谓常开、常闭触点是指这些设备在正常状态即断路或失电状态下辅助触点是短开或闭合 的。 二次接线的原理图是用来表示继电保护测量仪表、自动装置的工作原理的。通常是将二次接线和一次接线中与二次接线有关部分画在一起。在原理图上，所有仪表、继电器和其他电器都是以整体形式表示的，其相互联系的电流回路、电压回路、直流回路都是综合在一起，而且还表示有关的一次回路的部分。这种接线图的特点是能够使看图者对整个装置的构成和动作过程有一个明确的整体概念，
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 运维人员客户端操作规范培训资料 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
前言 随着市场竞争的加剧，服务成为企业创造价值的重要环节，服务的转型也是湖南电信实现战略转型的重要组成部分。技术服务人员在客户端的施工操作作为面向客户的重要服务之一，对客户满意度的影响日趋增大。为切实提高技术服务水平，提升客户可感知的服务质量，从而整体上提高湖南电信技术服务品牌，根据集团公司相关会议及文件精神，特制定此规范。 本规范的适用范围为湖南省电信技术服务人员在客户端的操作服务。 本规范指导对象为电信技术服务人员（含工程建设、运维服务人员），指导内容为技术服务人员在客户端的建设施工、维护操作、行为、语言和着装等五个方面。与业务相关的技术指标、服务标准、服务规范等未在本规范中标明的，请参考之前或之后集团、省公司的相关文件。 各本地网在执行前，要根据本地网的实际情况，以本规范为目标，制定分步推广规范的计划，从细化规范、组织培训、确定阶段目标、制定实施方案、优化工作流程、落实考核等几方面，保障规范的有效落实，以不断完善的规范指导技术服务人员在客户端的行为，以规范的操作服务有效提升技术服务质量。 在规范的执行过程中，全体技术服务人员要严格遵照订单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出订单范围的工作内容且规范中未明确的，技术服务人员应主动与客户经理进行沟通。 本规范的解释权和修改权属湖南省电信有限公司。
实习报告 一、实习时间 12月24日实习动员12月25日-26日资料查询12月27日-31日实地学习 二、认识实习的任务和基本要求 1、实习的任务 本次认识实习的主要任务就是侧重于对所学专业对应的企业实际管理工作有较为深入的了解，使同学加深对本专业的认识，为下一步的专业课程学习打下一个良好的基础。 2、基本要求 通过这一实践性教学环节，熟悉和了解企业的管理现状和生产经营过程，加深对企业管理活动以及物流专业的感性认识； 培养学生的组织纪律性和敬业精神。 三、实习单位的概况 1、企业简介 “华润”有“中华大地，雨露滋润”之意。始于1938年“联合行”在香港成立。 1948年，改名为“华润公司”，第一位董事长为钱之光先生。从1952年起，华润一直是中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理。1992年后，华润才向内地发展，第一家在深圳，第二家在苏州，第三家在北京。2001年，华润集团收购爱家，正式成立。2003年，华润自创品牌“太阳花”正式启用。2007年，华润万家进军西安。 2、企业文化 （1）企业标语：与您携手，改变生活 （2）企业精神：诚信团队务实积极专业创新 （3）华润集团LOGO：太阳花 （4）华润万家相信：每一位员工都不平凡每一位销售都不简单爱顾客就是爱自己（5）服务顾客永恒六原则 ●顾客绝对不会有错； ●如果顾客有错，一定是我看错； ●如果没有看错，一定是我的错才害顾客犯错； ●如果是他自己的错，只要他不认错，他就没有错； ●如果顾客不认错，我还坚持他有错，我就大错特错； ●总之，顾客绝对不会有错，这句话绝对不会错。 四、认识实习的内容及收获 (一)实习动员 由老师介绍实习的意义和作用，认识实习的任务、时间和相关内容。以及遵守纪律、尊敬师傅和安全教育等。 (二)企业人员授课 1、人事部经理助理讲解了企业背景、文化、主营业务以及企业管理构架 1)主营业务包括：零售、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃 气、压缩机等。 2)企业管理构架（一共分为两大部：商品部和非商部） 杂货部：熟食部、洗漱部、粮油烟酒部 商品部—→生鲜部：海鲜、雨类、肉类等 非食部：家电、服装鞋帽等
客户端软件培训内容 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
客户端软件功能培训 目录 一、客户端软件的安装 二、客户端软件的配置 三、客户端软件的应用 1、后台控制软件界面及功能 2、火警客户端界面及功能 3、火警接警客户端界面划分 火警接警客户端的功能及操作 3． 1火警接收 3． 2火警显示 3． 3火警处理 3． 4误报处理 3． 5打印派警单 3． 6录音文件查找回放 3． 7电话号码查找/呼出 4、故障巡检客户端软件 4. 1故障信息处理 4．2设备巡检模块 5、数据维护界面及功能 5．1数据维护功能 5．2界面的功能及操作 5．2．1联网用户资料 5．2．2传输设备维护 5．2．3操作员管理 5．2．4协助单位信息 5．2．5常用电话 5．2．6下级中心维护 5．2．7水源信息维护 5．2．8录音文件 5．2．9数据采集软件 5．2．10设备类型 5．2．11设备代码维护 5．2．12控制器设置 5．2．13系统基本设置 5．2．14控制器设置 5．2．15系统设置 5．2．16地图信息
四、客户端软件常见问题 一、客户端软件的安装 1、客户端软件安装包，双击以下图标开始安装； 2、进入如下界面： 3、点击＇下一步＇，出现如下窗口： 在弹出窗口中点击＇更改＇，可更改安装路径． 4、点击下一步，弹出当前安装信息窗口： 5、点击安装； 6、安装进度结束，弹出如下窗口： 7、点击＇完成＇，安装结束。 二、客户端软件的配置 1、进入客户端软件安装目录: C:\Program Files\GST-119NET Client 2、先配置后台文件：打开Manager文件夹中，对客户端后台控制软件运行参数进行配置,如下： [System]
目录 第一章 OptiX 155/622H(Motre 1000) (2) 第二章 OptiX Metro 500 (12) 第三章 OptiX Metro 200 (13) 第四章 OptiX Metro 100 (13) 第五章阿尔发无线网桥 (17) 第六章天峰（艾赛）无线网桥 (22) 第七章高科无线网桥 (26) 第八章 OptiX 2500+ (29) 第九章 OSN 3500 ……………………………………… 第十章 OSN 7500 ……………………………………… 第十一章 DWDM 波分知识………………………………………
第一章OptiX 155/622H(Motre 1000) 第一节总体结构 OptiX 155/622H采用盒式集成设计，由机盒、风扇板、电源滤波板、插板区和防尘网构成，满足IEC297 19英寸2U标准插箱设计规范。 机盒外形尺寸为：436mm（宽）×293mm（深）×86mm（高），如图1-1所示。 1. 设备机盒 2. 风扇板 3. 插板区 4. 电源滤波板 5. 防尘网 图1-1 OptiX 155/622H设备背面外观图 从设备背面看，风扇板位于设备的左侧。OptiX 155/622H设备是通过风扇板上的3个使用-48V或+24V电源的风扇为设备提供通风、散热功能的。 插板区除了必须插入必配的SCB板外，还可以根据用户需求插入不同的业务接口板，除了SCB板以外的其它单板均支持热插拔。 电源滤波板主要完成对设备电源输入的EMC滤波功能和对设备的防雷击保护功能。防尘网减少了设备内器件与灰尘的接触。 第二节正面板说明 OptiX 155/622H设备的正面板如图1-2所示。
第一部分软件的安装 一、久其财务软件的环境需求 为保证久其财务软件在计算机上正常运行，在将其安装到计算机或网络服务器上之前应检查计算机软硬件环境是否符合软件的要求。 ⑴运行所需的硬件环境：IBM/PC兼容机，586以上CPU，16M 以上内存(建议32M以上)，200M硬盘空间，VGA彩色显示器，Microsoft或PS/2兼容鼠标一个。 ⑵运行所需的软件环境：中文Windows 98/2000/NT/XP。 ⑶打印机：中文Win98/2000/NT能适配的喷墨打印机、激光打印机、针式打印机等各种主流打印机。 二、数据库安装 SQLSERVER2000数据库安装的方法：(网络版安装) 首先把SQLSERVER2000的安装盘放入光驱，点击我的电脑，选择光驱，双击打开，在光盘上找到“”可执行文件，双击系统会弹出安装界面，他的安装是采用向导形式的安装方法，在第一个安装界面选择“安装SQLSERVER2000组件”，如下图 进入到下一个安装界面选择“安装数据库服务器”，这时系统需要运行一段时间， 再进入下一个安装界面，点击“下一步”，选择“本地计算机” 再点击“下一步”，选择“创建新的SQLSERVER实例” 再点击“下一步”，在用户信息界面系统自动提取了本机的用户名和单位名，一般就按系统默认的 点击“下一步”，再点击“是” 进入安装定义的界面，这时要根据本机器的作用而选择，如果该机器是用作服务器，就选择“服务器和客户端”如果该机器不用作服务器，就选择“仅客户端工具”， 如果是选择客户端，安装按默认的就可以了，如下图 如果是选择数据库和客户端，按默认选择后点击“下一步” ，地址：北京市西城区西直门内南小街国英1号13层（100035） 电话：0 传真：0 网址： 地址：北京市西城区西直门内南小街国英1号13层（100035） 电话：0 传真：0 网址：
冲压设备基础知识培训教材 压力机机械结构原理 一：压力机的种类 冷冲压用压力机主要分为：曲柄压力机，螺旋压力机（摩擦压力机），多 工位自动压力机，冲压液压机，冲模回转头压力机，高速压力机，精密冲裁压力机，电磁压力机等。钣金厂所用的压力机主要是曲柄压力机。 二：曲柄压力机的工作原理和特点 曲柄压力机主要是通过曲柄机构增力和改变运动形式（将旋转运动变成直线往复运动）。它主要是利用飞轮来储存和释放能量，使压力机产生工作压力来完成冲压作业。 曲柄压力机有曲拐式、曲轴式、偏心齿轮式等几种。 曲柄压力机一般由于曲轴、曲拐、偏心齿轮在设计加工时就确定了其偏心距，所以机床的工作行程是不可改变的。 三：曲柄压力机的形式和用途 1.通用冲床：适用于多种冲压工序，如冲裁、浅拉伸\弯曲和压印等。 2.拉伸冲床：有上传动和下传动之分，单动、双动、三动等拉延冲床。 3.专用冲床：用来专门冲压某个复杂零件用的冲床。 4.精冲冲床：专门用于冲裁精密零件的冲床。 5.精压机：用于精密挤压、校平、压印等。 6.高速冲床：多用于生产大批量制品自动成形作业。 四：曲柄压力机的构成 冷冲压用曲柄压力机的结构除曲轴形式（曲拐式、曲轴式、偏心齿轮式）有差异，其余部份基本相似，曲柄压力机一般由以下几部份组成： 1.工作机构：曲柄连杆机构，由曲轴、连杆、滑块组成。 2.传动系统：包括皮带传动、齿轮传动等机构。 3.操纵系统：离合器—制动器等。 4.支承部件：机身结构。 5.能源系统：电动机、飞轮。 6.除上述部份外，还有多种辅助装置，如润滑系统，保险装置，气垫等。五：压力机各组成部份的构成和作用说明 1.机身：机身是将压力机所有的机构联结起来，并保证全机所要求的精度 和强度。一般由床身、底座、工作台，立柱、上横梁等组成。有开式结构和闭式结构。 2.传动轴和曲轴：电动机通过皮带把能量传递给飞轮，再通过传动轴经小 齿轮、大齿轮传给曲轴并经曲轴、连杆，将曲轴的旋转运动变成滑块的直线往复运动。 3.连杆：连杆由上下轴瓦装在曲轴上，下端与滑块相连。是旋转运动与直
第一章服务与承诺 1.1 在办公中遇到IT问题的求助方式 1、IT热线 2、蓝色快车 3、APOLLO02服务器上的《研发IT支撑体系》 4、从供应商那儿得到关心 业务部门自行使用的服务器、工作站问题，用户可直接 向治理该服务器或工作站的人员反映，由其联系供应商 解决,在最后一章节有供应商的电话列表； 5、用户需要NOTES应用开发、小项目开发、ECO更改， 请用户直接在SZXAP71-DS服务器IT目录下的《BR&IT需 求治理》中提交需要申请，将由治理工程部专门人员进 行开发。 1.2 IT热线提供的支持范围 IT热线支持WIN9x 、 Windows XP操作系统上出现的以
下类客户端问题：ERP、Notes、E-mail和Proxy、网络、 Internet 、SAP（HR）、ASMS、OA、病毒问题、操作系 统类问题以及其他转产项目的客户端问题。 1.1.1IT热线求助渠道 打IT热线电话：+86-755-28560160求助； 在szxap01-ds上的《用户IT问题处理》提交问题； 用NOTES发问题给ithotline 12345/Huawei; 通过E-mail，发给ithotline@https://www.doczj.com/doc/3a4706590.html,； 传真+86-755-28786800（86800）问题至IT热线。 第二章操作系统的安装和设置 目前公司使用的办公平台标准中，操作系统使用 Windows98或WindowsXP，安装WindowsXP及其他非办公 平台标准的操作系统需要走IT资产申购流程申请序列 号或安装盘。98的安装盘在各办公地点文件服务器上， 目录:\\文件服务器(如LG-FS)
企业营销人员培训教材典范 工业品工作人员教育训练教材 □ 工业品营业人员查找客户方法 (一)请旧客户介绍。 (二)利用拜望现有客户时顺路沿路找寻。 (三) 簿。 (四)专业杂志。 例:企业名录 (五)工业区。 (六)某些行业会聚在一起。 (七)各县市出版的工厂名录。 (八)各同业公会出版的会员名录。 (九)报纸的征人广告。 (十)在旧客户处挖掘新客户。(注意:玻璃垫下的名片) (十一)参观展现会。 □ 润豪化工公司业务员教育训练教材 (一)双面胶带 1.本公司双面胶带之适用行业 2.本公司双面胶带之交易客户 3.本公司的竞争对手 进口品的要紧供应商除本公司外,另有: (1) EM (2) TOYO
(3) NITTO (4) SONY 4.开拓新客户时,为了解该客户之状况,请依下列顺序向客户发问: (1)双面胶带使用在什么地点? (2)贵公司目前使用哪一家厂牌的双面胶带? (3)使用哪些规格尽寸? (4)贵公司平均月用量多少? (5)有无接着上的问题? (6)请问贵公司对双面胶带的品质要求标准? (7)请教您贵公司对协办厂的要求标准? (8)贵公司目前有没有打算开发新产品? (9)今后我们合作时,有哪些需要本公司配合的地点? 5.要求新客户测试之注意事项 (1)尽量按标准规格样品测试。 (2)面见测试部人员。 (3)要求过目或影印一份最后测试结果。 (4)确认测试合格后,必须不断追踪采购及设计人员。 6.报价 (1) 第一次拜望新客户时,谈及价钱方面的问题。若客户问及价钱,则要求客户先测试。到时候客户假如测试的结果专门中意,自然情愿同意较高的价格。即使客户测试后专门中意,但仍 坚持要求较低价,也能够对他说:"优待贵公司两批,第三批起必须调高价。" (2)长(m)×宽(m)×价格/m2=价格/卷 (3)任何宽度均可裁切供应。 7.交货方式 (1)有库存者:向仓储部查询库存,若有库存,限存3～4天。 (2)无库存者:下订单后45天交货。 8.双面胶带在市场常发生的问题及解答 (1)客户问:"你们的双面胶带粘不住(或成效不行)?" 答:①询问其操作的流程、方式和测试方法,及要求条件。 ②粘不住的双面胶带,我们绝可不能介绍给您。 ③双面胶带有专门多种,不同的材质,使用不同的双面胶带。 ④询问能否到现场实地了解,并带回样品做试验,以便为其选择最恰当的双面胶带。 ⑤告知其若有问题,我们会向日本原厂说明,一起来协助解决。 (2)客户问:"这批成效比上批差?" 答:①实地了解真伪。
设备基础知识
目录 第一章：泵的基础知识 第一节：离心泵 第二节：计量泵 第三节：螺杆泵 第四节：滑片泵 第五节：屏蔽泵 第二章：汽轮机 第三章：螺杆压缩机 第四章：搅拌器 第五章：换热器
第一章泵的基础知识 第一节：离心泵 1.离心泵的主要性能参数 离心泵的主要性能参数有流量、扬程、功率、汽蚀余量和效率等。 （1）流量：泵的流量有体积流量和质量流量之分，体积流量是泵在单位时间内所抽送的液体体积，即是从泵的 压出口截面所排出的液体体积。体积流量用Q表示,其 单位为m3/s、 m3 /min、m3/h或L/s。有时也用质量流 量表示，质量流量则是泵在单位时间内所抽送的液体质 量，质量流量q表示，单位为kg/s、kg/min、和t/h。（2）扬程：泵的扬程H——单位重量液体流过泵后的总能量的增值。或者作功元件对泵排出的单位重量液体所 作的有效功（单位为m—液柱）。 （3）功率：泵的功率是指泵的输入功率，以P表示，即是原动机传递给泵轴的功率，又叫轴功率。有时叫制动 功率BHP，是一台泵完成待定量的工作所需要的功率。
泵出输入功率外，还有输出功率，即是液体流过时由泵传递给它的有用功率，又叫水力功率HHP，输出功率有时叫做水功率，是泵输送液体所需要的功率，不包括损失。也就是质量流量ρQ与单位质量的流体通过泵时能量的增值gH 的乘积，以Pu表示： Pu= ρQH/1000（KW） (4) 效率：泵效率（总效率）η是衡量泵工作是否经济的指标，定义为： η= Pu/P, 即有效功率与轴功率的比值 除了以上所述，离心泵还有一个重要性能参数就是泵的允许吸上真空度〔H s〕或允许汽蚀余量〔NPSH〕，单位均以米——液柱表示。 离心泵的主要性能参数之间存在着一定的关系，可用实验测定。将实验结果标绘于坐标纸上，得出一组曲线，称为离心泵的特性曲线。图1-3-2为某型号离心泵在转速为 2900r/min时的特性曲线。 2．离心泵的汽蚀 2.1.汽蚀机理及其危害 在叶片入口附近的非工作面上存在着某些局部低压区，当处于低压区的液流压力降低到对应液体温度的饱和蒸汽压时，液体便开始汽化而形成气泡。气泡随液流在流道中流动
华润万家T5商品部员工岗位培训手册（非食员工）岗位培训手册 员工系列 T5食品/非食员工 目录 第一章部门概述 第一节部门架构 4 第二节部门介绍 5 第三节信息沟通 5-6 第二章食品/非食员工岗位介绍 第一节营业员岗位职责6-7 第二节顾客服务标准8 第三节安全与防损9 第三章食品/非食员工岗位基础知识 第一节部门常用表单据介绍10 第二节设备知识及操作10-16 第三节岗位常用术语16-18 第四节商品分类 19-20 第五节商品上架标准20-21 第六节商品陈列 21-23 第七节卫生23-24 第四章业务操作技能
第一节商品退货 24-27 第二节加货与理货28-30 第三节商品报损 31 第四节商品盘点 32-38 第五节标价签与促销标识管理作 39-44 第六节孤儿商品与破包商品处理 44-45 第七节仓库整理 46-48 第五章日常工作内容 第一节营业前、营业中、营业后工作内容49-51 第一章部门概述 第一节部门架构 培训目的通过本节学习,了解收银部门的组织架构及管理层成员,便于日后工作。 建议时间30分钟 讲述 部门架构 1、门店区域设置 2、食品部区域设置 HBA组分管品类:洗发/护发/沐浴、面部/身体护理、化妆品、纸制品、家庭清洁、口腔护理、妇婴护理 日配组分管品类:速冻食品、冷藏日配品、散装食品(华东) 烟酒饮料组分管品类:烟酒、饮料/奶
休闲食品组分管品类:休闲食品、糖饼巧克力、进口食品 家庭食品组分管品类:家庭食品、方便食品、健康食品、宠物食品 3、非食部区域设置 HL组:小家电、大家电(白)、大家电(黑)、个人电子用品、图书/VCD 文体用品组:文具/办公用品、体育用品、玩具、季节性商品 休闲百货组:五金工具、园艺用品、箱包、汽车用品、床品 家居用品组:家居用品、厨房用品 APP组:男装、女装、童装、配饰运动服装、内衣/袜鞋 2、部门主要成员 ●姓名、职位、工作职责 根椐各店部门组织结构图介绍。 3、介绍工作关联部门 收银台:收银结算; 前服务台:接待顾客投诉,为顾客提供开具发票、存包等服务; 收货部:负责门店商品验收、退/换货; 食品部:属于商品部门; 防损部:退换货的监督,现金流的安全的稽核 4、向新员工介绍与其有工作关系的同事。 练习活动带领新员工参观收银区;向新员工介绍与其有工作关系的同事。考核1、提问:**组织架构。 2、提问:与**工作相关的部门。 第一章部门概述
公司组织架构图 目录 总裁致辞 第1章总则 1.1目的 1.2适用范围 1.3适用期限 1.4效力 第2章公司概述 2.1公司简介 2.2公司标识 2.3公司理念 第3章入职指引 3.1选聘原则 3.2入职报到 3.3试用期 3.4转正 3.5资料完善细则
第4章职场纪律 4.1工作时间 4.2考勤管理 4.3加班管理 4.4工作礼仪及行为规范 4.5个人物品管理 第5章薪酬福利 5.1工资 5.2福利 第6章假期管理 6.1法定假期 6.2年假 6.3调休假 6.4婚假 6.5丧假 6.6产假 6.7事假 6.8工伤假 6.9特别说明 第7章培训与发展 7.1培训宗旨 7.2培训组织与实施 7.3培训形式 7.4培训类型 7.5培训考核 7.6内部培训师管理 7.7培训设备设施管理 7.8员工职业发展 第8章绩效管理 8.1绩效考核目的 8.2绩效考核的原则 8.3绩效考核的依据 8.4绩效考核的分类 8.5绩效考核的方式 8.6绩效考核的沟通 8.7绩效结果的实现 8.8绩效结果的申诉 8.9考核结果对组织和员工影响. 第9章奖惩管理 9.1奖惩的原则 9.2奖励的类别及引起相应奖励的行为9.3奖励的程序 9.4处罚的类别及引起相应处罚的行为9.5处罚的程序
第10章员工关系与沟通 10.1沟通渠道 10.2申诉渠道 10.3特别提示 第11章员工职业行为准则 11.1总则 11.2职务职责要求 11.3内处交往 11.4个人与公司利益的冲突 11.5保密 第12章员工调动程序 12.1员工调动程序 12.2员工工作交接办理 12.3特别提示 第13章员工离职管理 13..1离职的类型 13.2离职的审批程序 13.3离职手续的办理 13.4离职工资的结算 13.5劳动纠纷的处理 第14章附则 14.1权利保障 14.2批准,解释,修改及其它权利 总裁致辞 亲家的同事: 欢迎您加入华润的团队行列,希望您在今后的工作中充满激情与活力,事业的目标最终得以实现.您是喜佰利新的合作者,是华润最忠诚的一员,是喜佰利奋斗目标的最终创造者. 我们都应牢记:任何人只不过始终充满激情,不断拼搏,奋斗,努力地工作,才能在社会和市场中取得生存权,认真严谨,日清日毕,踏踏实实,精耕细作地做好每一件事,才能使我们不会被社会淘汰. 请认真阅读这本手册,能有助于您了解我们的团队,懂得如何做一个合格的团队成员,相信您一定能够成为喜佰利最优秀的成员,您的成长这路完全由您自己把握. 华润万家 总裁：周杰 第1章总则 1.1目的
内部培训教材 顾客满意，经营顾客的心 §理念篇§ 【破冰活动】管理小品心得分享 ◎分组与团队建立 ?小组命名： ?精神口号： ◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 F思考方向…… 1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么？ 2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？ ※【管理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上，伊丽莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般说来，客户取消订餐是很常见的事情，但是这一次，伊丽莎白总觉得有什么事情不太对劲。 《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，主要目的就是为了鼓励员工在面对问题时，能够独当一面，以客为尊。 由于受过这种专业的训练，所以在接到这通电话后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担心背后是不是还另有隐情。所以她立即连络服务生领班来代她的班，然后亲自去拜访这位女房客。敲开门后，她简短地介绍自己，以及来这里的目的，然后聆听房客的回答。结果才发现，原来这位房客在点餐完后打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，恐怕熬不过今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知，她已赶不及最后一班飞机回家了。 由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听出那份苦恼的语气。她立刻掌控全局，除了马上拨电话到机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外，同时还召来服务生，帮这位女房客整理行李，请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警，让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。 ※有效推动与拥抱变革 ◎3C时代 ?Customer客户核心 ?Competition竞争 ?Change诡谲多变 ◎跳出思考陷阱，创新思考 ?过去经验陷阱 ?成功的陷阱 ?空间的陷阱 ?焦点/背景的陷阱 ?改变的省思 ◎Lewin变革三步骤 解冻→ 推动→ 再结冻
2012年中国连锁企业十强 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、VanGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee 等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——V ango等多种业态。 华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。 华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。 展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 旗下品牌 1.华润万家超市。①大卖场：经营面积8000-15000㎡，经营2-3万种商品，超大的面 积与齐全的商品完全满足了消费者“一站式”的购物休闲需求，向大众传递着“时 尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念。截止2010年底，华润万家335 家大卖场已进入全国100多个主要城市。②便利超市：经营面积500-800㎡，经营 约5000种商品，主要提供便利消费和便民服务，以满足顾客便利性需求为目的。 ③生鲜超市：经营面积800-1500㎡，经营约8000种商品，主营生鲜商品。以“新 鲜、低价、便利”的经营理念、整洁宽敞的购物环境以及电话订货等特色服务成功 开辟出社区便利超市领域的领“鲜”之路，成为顾客生鲜食品一站式购物的首选。 2.欢乐颂购物中心。欢乐颂购物中心是华润万家倾力打造的梦想之城，以所在区域家