第三章战略管理参考答案 一、单项选择题 1、D 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、A 10、C 二、多项选择题 1、 ABCDE 2、 ABCD 3、 ABC 4、ABC 5、BCD 6、 ABC 7、 ABE 8、 CD 9、 ABCD 10、BCDE 三、判断题 1、对 2、错 3、错 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、对 10、对 四、填空题 1、计划（Plan）计谋(Ploy) 模式(Pattern) 定位(Position) 观念(Perpective) 2、技术能力（战术能力）人际关系能力（社会能力）思维能力（战略能力） 3、成长战略竞争战略 4、经营业务性质发展方向 5、识别和发现外部环境客观依据 6、思维能力战略能力 7、支持战略公司层战略 8、国际化战略 9、政治法律环境经济环境社会文化环境物质技术环境地域环境 10、行业性质分析市场环境分析竞争力量分析 五、名词解释 1、市场集中化战略：所谓市场集中化战略，就是将某一特定的顾客群或细分市场作为企业 服务的主攻方向，向某一特定的顾客群提供高效、优质的服务产品。 2、战略管理：战略管理是指对战略目标的形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过 程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。或指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、SWOT分析方法 SWOT分析(SWOT analysis)是进行企业外部环境和内部条件分析，即对组织的优势、劣势、
第三章战略管理 一、单项选择题 1、以攻为守、主动出击、先发制人，不断提高市场占有率的战略是（）。 A、防守战略 B、撤退战略 C、经营战略 D、进攻战略 2、为实现企业总体目标，对企业未来发展方向所做出的长期性的战略是（）。 A、公司总战略 B、职能战略 C、事业部战略 D、公司分战略 3、以守为攻，后发制人；避实就虚，不与对手正面竞争；在产品开发上，实行紧跟主义， 后发制人；在生产方面着眼于提高效率，降低成本的战略是（）。 A、防守战略 B、撤退战略 C、经营战略 D、进攻战略 4、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一 战略属于( )。 A、复合多样化战略 B、前向一体化战略 C、后向一体化战略 D、同心多样化战略 5、（）是企业战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和指导思想。 A、企业文化 B、企业价值 C、企业使命 D、企业思想 6、企业开发与现有产品、市场领域有关，但完全不同的产品、市场来扩大经营业务领域的 经营战略称之为（）。 A、横向一体化战略 B、纵向一体化战略 C、多元化战略 D、复合式多种经营战略 7、纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装 加工厂联合这属于（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、混合一体化 8、在《竞争战略》一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。 A、钱德勒 B、波特 C、魁因 D、安索夫 9、进行企业外部环境和内部条件分析常用的模型是（）。 A、SWOT分析模型 B、PEST模型 C、“五种力量”模型 D、生命周期分析模型 10、“东方不亮西方亮”是用来比喻（）。 A、一体化战略 B、战略联盟战略 C、多元化战略 D、全方位创新战略 参考答案： 1、D 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、A 10、C 二、多项选择题 1、企业在制定战略目标的过程中，应遵循以下基本原则：( )。 A、关键性原则 B、可行性原则 C、定量化原则 D、一致性原则 E、激励性原则 2、实现成本领先战略的途径有以下几个方面：（）。 A、以低价格吸引顾客，扩大市场占有率，实现规模经济。 B、生产经营标准化，降低管理成本。 C、连锁经营，降低经营成本。 D、将生产作业与交易相分离。 E、进行产品创新 3、实施产品差别化的方法主要有（）。 A、服务品牌形象树立 B、服务产品设计 C、提供特色服务 D、生产经营标准化 E、连锁经营以降低成本 4、战略方案包括下列内容：（）。 A、战略重点的确定 B、战略步骤的划分 C、战略措施的制定 D、战略执行 E、战略控制
第一章 1.什么是战略管理 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理的性质是什么 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程 由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制 案例分析： 1统一企业为什么能获得快速发展首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源， 2.你对统一的发展道路有何评价其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用 答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，
企业战略管理理论与案例（第二版）课后练习题 第一章战略管理概论思考题 1.战略管理的性质是什么？ 【答案】⑴、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为在实际的管理活动中企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的部分所组成的一个统一体，在社会进步和经济发展中作为一个整体而发挥着作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。企业战略管理理论从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。 ⑵、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。因此对于企业高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。 ⑶、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。战略管理促使企业高层管理人员在制定、实施企业战略的各个阶段上，都要清楚地了解有哪些外部因素影响企业，影响的方向、性质和程度如何，以便制定新的战略或及时调整企业现行的战略以适应外部环境的变化，做到以变应变，不断提高企业的适应能力。 战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。 2.什么是战略管理？ 【答案】定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？ 【答案】按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理理论分成下列三个不同的层次：（1）管理基础：是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。 （2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。 （3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。 从这种分类中可见，战略管理是管理理论中顶身份证性的和整合性的管理理论。掌握了战略管理理论，我们才可能处理涉及企业整体性的管理问题。 与传统的职能管理相比，战略管理具有如下特点：⑴战略管理具有全局性；⑵战略管理的主体是企业的高层管理人员；⑶战略管理涉及企业大量资源的配置问题；⑷战略管理从时
第二章规划企业战略与市场营销管理 一、单项选择题 1、战略是企业（）的行动方案。 A、局部性 B、全局性 C、区域性 D、全球性 2、企业战略在时间上表现为（）特征。 A、长远性 B、中期性 C、短期性 D、临时性 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。 A、经营主线 B、经营目标 C、经营方针 D、经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系。 A、内在 B、外部 C、多种 D、局部 5、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。 A、较高市场占有率 B、一般市场占有率 C、没有市场占有率 D、较低市场占有率 6、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是（）。 A、问号类 B、奶牛类 C、明星类 D、瘦狗类 7、明星类经营单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位。 A、50% B、30% C、10% D、5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。 A、问号类 B、明星类 C、奶牛类 D、瘦狗类
9、规划经营战略的关键是战略分析和（）。 A、战略选择 B、战略计划 C、战略部署 D、战略调查 10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。 A、环境威胁 B、市场机会 C、市场利润 D、成本降低 11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。 A、目标 B、利润 C、成本 D、计划 12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个（）。 A、战略 B、战术部落 C、战略联盟 D、战略群落 13、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、一体化 14、（）规定战略经营单位业务和发展方向。 A、经营任务 B、经营方针 C、经营计划 D、经营目标 15、战略经营单位是企业的值得为其专门制定经营战略的（）经营管理单位。 A、一般 B、普通 C、日常 D、最小 16、收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种（）策略。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 二、多项选择题 1、企业战略一般分为（）三个层次。 A、职能战略
一、单选题(共50.00分) 企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素，是企业参与市场竞争的必备条件，包括有形资产、（）和人力资源。 A. 技术 B. 商誉 C. 无形资产 D. 文化 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 企业财务资源可以定义为可用于生产或投资的资金来源。它构成企业最基本的资源之一，包括各种内部及外部融资渠道。包括未分配利润、（）、贷款、租赁、调整应收、应付款项、出售资产。 A.
股票发行 B. 债券 C. 负债 D. 毛收入 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 物质资源是企业从事生产的基础，它包括企业所拥有的土地、厂房、( )、运输工具、办公设施，还有企业的原材料、产品、库存商品等，是企业的实物资源。 A. 商标 B. 机器设备 C. 声誉
D. 技术 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 技术资源是重要的无形资产，包括其先进性、独创性和（）。 A. 独特性 B. 领先性 C. 独占性 D. 普遍性 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C
教师评语： 暂无 5. 技术资源除了来源于自身积累，企业还需要通过与外部合作获取技术资源，并内化为企业所有。企业与外部合作的途径有以下几条：联合开发新技术；委托开发；引进技术；（）。 A. 发明 B. 购买专利 C. 共享技术 D. 盗取技术 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 二、判断题(共50.00分) 有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，它包括财务资源和物质资源，一般可以从企业的财务报表上查到。 A.
第二章：企业外部战略环境分析 外部战略环境是指存在于企业外部环境之中并能对企业运行产生重要影响的因素。这些因素可大致分为两部分，第一，是那些能够间接影响企业战略的要素环境，如与整个企业运行环境相联系的外部技术、经济、文化、政治、法律等方面的因素及其变化趋势。对于这部分影响因素，被企业认为是最重要的六个战略要素是：政府行政干预与控制、通货膨胀、能源供应、国内经济气候、源自国外企业的竞争、国际政治经济形势的稳定性。第二，是那些能够直接影响企业战略的要素，如企业间相互竞争加剧、行业生产率水平提高、顾客偏好改变、技术变革加速、资源可获得性情况恶化、人口统计结构变化等。这些直接影响企业战略的因素，会通过股东、顾客、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等途径对企业经营产生重要影响。 对外部战略环境分析，可从企业这一中心出发，对其运行的外部环境作社会宏观、行业中观、微观经营、企业市场四个层次开展讨论。 外部战略环境分析要素：基本内容 社会宏观大势研判：经济发展趋势 行业中观前景考察：行业未来态势 微观经营环境分析：竞争合作关系 企业市场需求透视：终端顾客行为 第一节：宏观环境分析 宏观环境（Macro-Environment）又称一般环境或社会环境，是指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素和力量。对企业而言这些因素和力量都是不可控制的，而只能去适应。他一般包括政治法律、经济、社会文化和科学技术等四个方面。一、政治法律环境要素 是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面，这些因素将对企业构成长期影响。 内容： 国内政治因素：政治体制、党和国家的路线、方针和政策、政府的稳定性 法律因素：经济法律如《公司法》、《证券投资法》、《工业企业法》、《中外合资经营企业法》、《涉外经济合同法》、《专利法》、《商标法》、《企业破产法》、《进出口关税条例》等。国际方面的因素：其他国家的国体与政体、关税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策以及群众利益集团的活动等。如国外的反托拉斯立法、环保立法、外贸立法、对外国企业的态度等。 专题：WTO条款对我国企业产生的影响 一般企业：将WTO法律条件转化为市场机会 从法律上说，WTO是关于政府管理贸易和贸易相关事项的法律法规，政府是法律义务的承担者。 从法律上讲，一般企业与WTO的相关问题值得关注。 第一，WTO的目的，是为企业的经营和贸易提供最好的市场条件。企业的问题是如何将这些法律条件转化为贸易和发展的机会。这些事情政府不能代替企业去做，但政府可以起一个促进作用，起提供信息的作用。 第二，WTO为企业提供一些新的法律权利。从法律上说，这些权利和利益有两个来源，一
1.大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？ 【答案】战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段。明茨博格认为，一些企业，尤其是小型企业可能采取“企业家战略管理系统模式”这种模式中对战略的评价是非常不规范的，凭直觉进行，并且在范围上是很有限的；另一个极端是“计划性模式”，这种模式对战略的评价是一个范围很广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统的一部分，通常被大型企业所采用。 另外计划性模式和企业家模式在决策动机、组织目标、决策的连续性、模式的灵活性、行动幅度和方向的明确性也有很大的不同。 在战略管理过程中，究竟需要一个战略管理系统具有多大程度的规范性，这是由许多因素所决定的。斯坦纳认为，这些决定因素包括：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的等。表1-3列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向。从表1-3中可以看出，其中下些因素可导致非常松散和欠规范的战略管理系统，而一些因素造就出非常正式的战略管理系统。虽然人们对设计有效的战略管理系统有一定的认识，但对于特定的企业在其历史发展的特定时期，还是不能准确地确定何种因素决定着何种类型的战略管理系统，因为设计一个合适的战略管理系统不仅是一个科学问题，而且也是一个艺术问题。 小型企业可能会采取“企业家模式”。最欠规范性的战略管理模式，对战略的评价是非常不规范的，仅凭直觉进行，并且在范围上是有很有限的。 大型企业通常采用“计划性模式”。最具规范性的战略管理模式，对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的。
企业战略管理第二版课后习题答案
第一章 1.什么是战略管理？ 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2.战略管理的性质是什么？ 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂
多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程？ 由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制 案例分析： 1统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源， 2.你对统一的发展道路有何评价？其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用？ 答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，调整企业的战略，以获得最大的盈利，同时统一采取的政
第二章战略导航：使命、愿景与目标 ●本章共分为三节： 第一节企业使命 第二节企业愿景 第三节企业目标 战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会是什么样子。 ——彼得F.德鲁克 ●在认识过程中，战术决定战略；在实践过程中，战略决定战术。抓战略主要抓两点： 一是抓主动权，二是抓战略方向，失去了主动权，就等于被打败。方向即使命和目标，主动权就是经营模式和竞争优势。组织结构中的高层管理者应是战略家，专门从事全局问题的把握，负责战略设计和控制。最佳战略应该是具有创造性、灵活性及充足的弹性，能不断适应变化。 ——毛泽东 第一节企业使命 一、企业使命的涵义 企业使命（mission），是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。 企业使命的含义体现在三个方面： （1）企业形成和存在的根本目的； （2）企业生存和发展的基本任务； （3）企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则。 为了使企业的内涵能够清楚明确地传达给组织内外的相关人士，企业使命往往会形成于企业的使命陈述，具体而言企业使命又通常包含两方面的内容：企业哲学与企业宗旨。 1、企业哲学： 指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。 2、企业宗旨： 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。 二、企业使命的重要性 1、企业使命为企业的发展指明方向； 2、企业使命是企业战略制定的前提； 3、企业使命是企业战略的行动基础。 三、企业使命的确定 1、使命表述的要求 （1）使命表述反映了企业家个性，它是企业家人格及价值的折射； （2）使命表述不能仅靠外部策划； （3）使命表述需体现企业深层价值；
第一章 1.什么是战略管理？ 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理的性质是什么？ 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。
如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程？ 由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制 案例分析： 1统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源， 2.你对统一的发展道路有何评价？其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用？ 答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，调整企业的战略，以获得最大的盈利，同时统一采取的政策都比其他竞争对手有限，抢先占
一、单项选择题 1. 企业制定经营战略的前提和依据是( ) A．方案对比和选择 B.环境分析 C．广泛职工教育 D．产品设计 2. 是企业确定发展规模、发展速度的重要依据，也是企业能否引进外资的重要 条件( ) A．产业政策 B．政治形势 C．经济发展态势 D．社会环境 3.2008年北京举办奥运会，2010年上海举办世博会对工业企业提出的要求的 分析属于 ( ) A．社会环境分析 B．科技环境分析 C．文化环境分析 D．资源环境分析 4.主要是指与本企业的产品及其使用的原材料、制造工艺、能源、技术装备等 相关的科学技术发展动向，尤其是对高新技术及高新技术产业化发展趋势进行 的调查研究。 ( ) A．社会环境分析 B．科技环境分析 C．文化环境分析 D．资源环境分析 5. ( )的目的，主要是为掌握资源对本厂生产经营活动的保证程度，经平衡以后，以便最终确定企业最大可能承担的生产任务和满足社会需要的程度。 A．社会环境分析 B．科技环境分析 c．文化环境分析 D．资源环境分析 6. 用户的 ( )构成企业的潜在市场，即未来的市场。 A．消费心理 B．需求C．潜在需求 D．实际需求 7. 为弄清行业内各行业规模与社会需要之间的关系而对企业进行分析，这属于 ( )
A．行业技术状况分析 B．行业寿命周期分析 C．行业规模分析 D．行业内战略集团分析 8. 行业的寿命周期是由社会对该行业的 ( )情况决定的。 A．技术要求B．竞争强度 C．发展趋势 D．产品需求 9.行业中的企业，一方面采用不同的竞争战略，另一方面在战略上又可能存在 某种程度的共性和相互配合的关系，由此形成了 ( ) A．战略集团 B．战略同盟 C．同业企业 D．合作企业 10. 为企业分析竞争局面提供了清晰思路的是 ( ) A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．安德鲁斯 11. 如果同业企业之间的产品差异化小,标准化、通用化水平高，则用户的转换成本较低，从而会导致企业之间（） A．没有竞争 B．激烈的竞争 C．无序的竞争 D．平等的竞争‘ 12. 生产塑料编织袋的企业用塑料编织袋挤占麻袋市场，它在案争结构。中属 于（ ) A．行业内现有竞争者 B．潜在竞争者 C．原材料供应者 D．替代品的生产者
第一章 令狐文艳 1.什么是战略管理？ 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理的性质是什么？ 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他
们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程？ 由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制 案例分析： 1统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品
第3章 习题： 一、单项选择题 1、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（） A 高利润高风险B稳定的高利润 C低利润高风险D稳定的低利润 2、环境分析技术主要包括战略要素评估矩阵和（） A 财务分析法法B生命周期分析法 C回归分析D SWOT分析法 3、随着科技的发展，mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁。 A 购买者讨价还价的能力B替代品 C互补品D现有企业的竞争 4、对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。 A 现行战略B市场占有率 C宏观环境D关键成功因素 5、可能导致行业内竞争加剧的情况是（） A 行业增长速度下降 B 行业内竞争对手减少 C 产品的差别化程度高 D 用户的转换成本高 6、能够强化供应商议价能力的情形是（） A 供应商较为分散 B 该行业是供应商的重要客户 C 用户的转换成本低 D 供应商实行前向一体化的可能性较小 7、下面哪种方法属于定性分析方法（） A 趋势外推法 B 动态模型 C 德尔菲预测法D回归分析 8、当前社会，人们纷纷转向食用天然健康绿色食品，这反映了（） A 成本和效率的变化 B 全球一体化 C 科技创新的影响 D 社会关注点和生活方式的变化 9、一个市场中有无数的买者和卖者，其价格不是有某一个厂商决定的，所有的买者和卖者都是价格的接受者而不是决定者，这个市场属于（） A 完全竞争市场 B 完全垄断市场 C 垄断竞争市场 D 寡头垄断市场 10、行业中的竞争存在五种竞争力量理论是由（）提出的。 A 安索夫 B 法约尔 C 德鲁克 D 波特 二、填空题 1、当供方很容易实行前项联合或一体化，而买方难以实行后向联合或一体化时，供方具有较_____的议价能力。 2、价值链分析最早是由_____提出来的。
一、单选题(共50.00分) 宏观环境是指对企业发展具有战略性影响的环境因素。企业的宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、（）环境和自然环境。 A. 外部 B. 竞争 C. 技术 D. 科学 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 政治法律因素是指一个国家或地区的政局稳定状况、（）、政府管制、政治力量和立法等因素。 A. 政府政策
B. 货币政策 C. 财政政策 D. 企业决策 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 社会经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各个方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例和排列关联的状况。社会经济结构主要包括五方面内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构，其中最重要的是（）。 A. 技术结构 B. 产业结构 C. 消费结构 D.
满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 社会文化环境是指一个国家或地区人们共同的（）、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面，这些因素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐形成的，人们总是自觉不自觉地接受这些准则作为行动的指南。 A. 世界观 B. 文化观 C. 信仰 D. 价值观 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： D 正确答案： D
暂无 5. 按照波特教授的观点，一个行业中的竞争，远不只限于在原有竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即新进入者的威胁、现有企业的竞争、（）的威胁、供应商的讨价还价能力和买方(顾客)的讨价还价能力，这五种竞争力量之间相互影响，相互制约，形成了行业中的竞争结构。 A. 互补品 B. 替代品 C. 同类产品 D. 仿冒品 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 二、判断题(共50.00分)
第二章现代企业战略管理
第二章现代企业战略管理 【管理故事】：春秋战国时期，吴国伍子胥练兵的故事。 结论：“凡事预则立，不预则废。” 在古代战争中这样，在现代商战中同样如此。 在企业管理中，企业的战略决策具有十分重要和长远的意义。 管理名言： 决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。 ———管理学者赫伯特?西蒙 一、企业战略概述 战略一词起源于军事作战领域，毛泽东同志对此有精辟的论述：“……研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。” 随着市场经济的发展，战略思想逐步进入企业经济领域。 【实例】：明确目标的重要性 (P23—P24) 结论：经营企业一定要有自己的企业战略和可量化的发展目标。 1、企业战略的含义 企业战略就是企业在市场经济条件下，为了求得生存与发展，对于实现总体目标及根本对策所做出的全局性的、长远的谋化。 思考：策略和战略的区别与联系 2、企业战略的特性 （1）全局性 （2）长远性
（3）竞争性 战略制胜。企业战略正确与否，是企业胜败的关键。战略正确，就能取得优势地位，战胜对手，企业不断兴旺发达； 战略错误，会使企业受损，严重的甚至破产。 【实例】：海尔集团企业战略 P26 LG集团的战略 P37 （4）稳定性 3、企业战略体系 企业战略是一个体系，它由企业的总体战略和各方面的分战略构成。 （1）企业总体战略 1）定义 企业总体战略是指对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋化，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰成败。 【实例】：宝钢集团总体战略 P24 2）分类总体战略可以按不同标准进行分类。 ○1依据企业在市场竞争中所处的地位与态势分类 a.攻势战略 又称进攻型战略或发展型战略。它要求企业有雄厚的资源及优良的素质作为后盾。 b.守势战略 又称稳定型战略或维持型战略。特点是安全经营，不冒风
第三章企业战略管理 一、单项选择题 1、（）是为贯彻实施总体战略和经营单位战略而制定的职能部门的战略，包括人力资源战略、财务战略、信息战略和技术战略等。 A.职能部门战略 B.经营单位战略 C.营销战略 D.总体战略 2、企业战略管理的过程不包括下列哪个阶段？（） A.战略分析阶段 B.战略选择阶段 C.信息反馈阶段 D.战略实施阶段 3、对企业所处地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点等进行分析，属于企业宏观环境分析中的（）分析。 A.政治和法律环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.技术环境 4、因消费者对企业产品质量或商标声誉重视程度不同而形成的产品间的主观差别是（）。
A.规模经济 B.产品差异 C.转换成本 D.分销渠道 5、在产业环境分析中，按照迈克尔?波特的理论，产业中存在五种基本的竞争力量，这五种力量是（）。 A.供应商的议价能力、新进入者的威胁、供目标顾客的偏好、替代品的威胁、现有企业之间的竞争 B.供应商的议价能力、新进入者的威胁、购买者的议价能力、替代品的威胁、现有企业之间的竞争 C.供应商的议价能力、行业创新能力、购买者的议价能力、替代品的威胁、现有企业之间的竞争 D.供应商的议价能力、行业的创新能力、购买者的议价能力、替代品的威胁、分销商的分销渠道 6、现有企业之间的竞争是产业内最重要的威胁力量，也是影响企业战略制定的关键因素。不能决定现有企业之间的竞争强度的因素是（）。 A.竞争者数量 B.产业增长速度 C.资本要求 D.固定成本 7、企业内部资源不包括（）。 A.有形资源
B.无形资源 C.人力资源 D.组织资源 8、SWOT分析认为，战略制定的本质在于实现（）和（）的匹配。 A.企业内部资源，企业内部环境 B.企业外部资源，企业外部环境 C.企业内部资源，企业外部环境 D.企业内部环境，企业内部资源 9、企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战略是（）。 A.横向一体化战略 B.纵向一体化战略 C.前向一体化战略 D.后向一体化战略 10、甲汽车制造企业在发展过程中，不断增加销售人员、增加广告开支，加强公关宣传等一系列措施，则甲企业采用的是（）。 A.核心竞争力战略 B.市场渗透战略 C.市场开发战略 D.产品开发战略 11、稳定型战略有利于降低企业实施新战略的经营风险，减少资源重新配置的成本，从而为企业创造一个加强内部管理和调整生产经营秩序的修正
1．表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是( ) A．企业愿景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 2．企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为( ) A．战略目标 B.战略行动 C.战略重点 D.战略方针 3.如果企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有什么属性?( ) A.价值性 B.特殊性 C.难以替代性 D.难以模仿性 4.从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列哪个选项不属于这三个方面?( ) A.满足顾客需求的方式 B.顾客需求 C.目标市场 D.产品质量 5.企业制定战略的基本依据和出发点是哪项?( ) A.长期目标 B.中期目标 C.战略目标 D.年度目标 6.企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能达到的目标，这说明了企业战略目标的哪一个特性?( ) A.可分解性 B.可实现性 C.可接受性 D.可激励性 7、下列关于战略目标的说法，不正确的是（） A.战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点 B.战略目标是企业战略控制和评价的标准 C.战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量 D.战略目标既要有可实现性，又要有挑战性 8．美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 A．企业使命B．企业愿景C．企业目标D．企业价值观 9．肯德基公司对外宣称，“肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。”这一表述属于（） A．企业使命B．企业愿景C．企业目标D．企业价值观 二、名词解释 1、企业使命 2、核心理念 三、论述题 论企业使命与战略管理的关系。
企业战略管理复习提纲 单选（2’*5），多选题（3’*5），简答题（10’*3），论述题（20’*1），材料题（25’*1） 第一章战略管理导论 ?战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动 ?战略的特点（5P理论）： 战略是一种计划（Plan）（计划学派） 战略是一种模式（Pattern）（学习学派） 战略是一种定位（Position）（定位学派） 战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派） 战略是一种计谋（Ploy）（权力学派） ?战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。 企业战略管理过程模型 ?有效的战略: 两个目的——发现现有优势→←创造未来优势 ?有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动 ?竞争优势（competitive advantage）：是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。 ?利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营绩效拥有主张权的个人或群体。 资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者 利益相关者关系可以成为竞争优势的来源
战略思维模式：产业组织模式（I/O ） 战略思维模式：资源基础模式（RBV ） 第二章 外部环境分析 2.1 外部环境的构成 外部环境分析的步骤和目的 2.2 宏观环境分析：PEST 模型（详细看PPT ） 外部环境·总体环境·行业环境·竞争环境 有吸引力的行业 ·该行业的结构特点预示着它能带来超额利润 战略设计 ·选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略 资产和技能 ·实施所选战略所需的资产或技能 战略实施 ·选择战略行动以有效实施所选战略 超额利润 ·赚取超额利润 1. 研究外部环境，尤其是行业环境 2. 选择超额利润潜力巨大的市场 3. 找出此行业赚取超额利润所需的战略 4. 发展或购买实施战略所需的资产和技能 5. 利用公司优势（发展或购买的资产和技能）实施战略资源 ·企业生产过程的投入 能力 ·将众多资源结合起来运用以完成一项任务或活动的能力 竞争优势 ·企业在经营表现上超越竞争对手的能力 有吸引力的行业 ·利用公司资源和能力能够发掘出机会的行业 战略设计和实施 ·采取能够获取超额利润的战略行动 超额利润 ·赚取超额利润 1. 找出公司资源，研究其对于竞争者而言的优势与劣势 2. 确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手 3. 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势 4. 定位于有吸引力的行业 5. 选择能使公司最大限度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略