附件一：
工程质量保修责任书
为保证工程在合理使用期限内正常使用，甲乙双方协商一致签订工程质量保修书。乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容
具体质量保修范围和内容双方约定如下：主合同载明的工程范围和内容，即为乙方保修范围和内容，因乙方原因造成的质量责任，由乙方负责保修。
二、质量保修期
质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程验收合格分别计算质量保修期。
双方根据国家有关建筑工程质量管理规定及《建设工程质量管理条例》中第39、40、41、42条的规定，结合具体工程约定质量保修期为年。
其它约定：
三、质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到修理通知后24小时内派人维修。乙方不在约定期限内派人修理，甲方可委托其他人员维修，保修费用从质量保证金内扣除。
2、发生须紧急抢修事故，乙方在接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。若因乙方施工质量引起的事故，抢修费用由乙方承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，乙方确保工程的质量。因乙方原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，乙方承担全部损害赔偿责任。
四、质量保修金的支付
工程质量保证金一般不超过施工合同价款的10%，本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款5%，甲方从乙方结算中扣押，不计利息。
五、质量保修金的返还
甲方在质量保修期满后60天内，将剩余保修金返还乙方。
六、其他
本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲乙双方共同遵守。
附件二：
关于分项工程施工分包安全管理的暂行规定
第一条为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据建设部和省市政府的有关指示精神，总包单位和分项施工分包都必须为安全生产负责，加强对分项工程的安全管理，特制定本规定。
第二条总包单位监督分包单位对国家有关安全生产方针、政策、法规、制度的贯彻落实，各分包单位必须服从总包单位的安全生产管理，因分包单位不服从管理导致安全事故发生的，由分包单位承担主要责任（不低于80%）。
第三条在同分项施工分包签订经济分包合同之前，必须由本单位质安部门会同其他有关部门对分项施工分包进行安全资格审查，合格后方准签订经济分包合同，进行施工。
第四条对分项施工分包承担的工程项目，总包单位自代分项施工分包编制单项安全技术措施，由分项施工分包签证认可后执行。
第五条总包单位提供的机械设备、防护设施、脚手架具、临时电气线路等，必须符合安全要求，在使用前要经双方检查验收，并输交接使用手续。由分项施工分包进行管理。
第六条总包单位提供的机械设备，在使用过程中，发生问题，要立即报告总包单位解决，分项施工分包不得冒险作业。
第七条分项施工分包自行负责的脚手架具、防护设施、机械设备，电气线路等必须
符合安全技术要求。
第八条总包单位在检查安全工作时，同时对分项施工分包的施工现场进行安全检查，
对违章指挥，违章作业人员要按总包单位规定给予经济处罚。
第九条分项施工分包要实行安全生产检查制度，对查出的事故隐患，按规定及时整
改，复查。
第十条发生事故要立即报告总包单位安全部门，在抢救伤友的同时保护好现场，并
按“四不放过”原则严肃处理。
第十一条对分项施工分包或个人，在安全和生产上做出成绩和贡献，预防了重大伤
亡和火灾事故的发生；及时地抢救伤员的生命；减少了经济损失的有功人员，总包单位应予
奖励。
第十二条分项施工分包严格遵守总包单位施工现场的规章制度；必须组织工人学习
安全法规，进行安全教育工作。
第十三条分项施工分包必须按总包单位的安全要求办，杜绝死亡和重伤事故，轻伤
员伤率控制在千分之12以内。
附件三：
工程治安消防安全责任书
根据省、市政府有关治安、消防文件的规定和“谁主管，谁负责”的原则，为加强施工
现场治安、保卫、消防安全管理工作，维护生产、治安秩序，保障国家财产和职工人身安全，
双方签订本责任书。
第一条甲乙双方签订《施工合同》之后，乙方负责人即为该工程治安保卫、消防安
全责任人，全面负责施工现场的治安保卫、消防安全工作。
第二条乙方人员进场时，乙方负责人必须凭居民身份证造具人员花名册，在一周内
到当地派出所办理暂住户口证，交甲方安全部门存查。
第三条乙方负责人的治安保卫、消防安全工作的主要职责是：
一、加强遵纪守法教育。组织所属人员学习治安消防条例，执行施工现场治安、消防管
理制度，配合甲方维护好施工现场治安秩序，保证生产顺利进行。
二、建立治安、消防组织。乙方进场人员在10人以上，要确定一名治安员，进场人员在
人以上，要建立治安消防小组（至少3人），负责所属人员的“四防”宣传、检查。
三、所属人员在施工现场有违纪，违法或犯罪行为，应立即加以制止，或与甲方安全部
门联系，并将行为人交甲方安全部门处理。
四、所属人员在维护治安秩序、制止违法犯罪行为、保护国家财产和篇二：工程责任书
项目管理目标责任书
编号：
责任双方： ***** （以下简称甲方） ******* 项
目经理部（以下简称乙方）
依据**************《项目成本管理实施细则》及相关规定，甲方将 ***** 工程项
目的管理内部承包给乙方。经双方协商一致订立本责任书条款如下：
第一条：工程概况及管理责任目标
1.1工程名称： * 1.2建设单位： * 1.3工程地点： * 1.4工程内容：*
1.5工程范围：甲方与业主承包合同范围内的所有内容。
1.6建筑面积：平米。
1.7与业主合同价： *万元，其中自行完成合同价 * 万元，甲控
部分万元。
1. 8合同工期：总工期。
开工日期：年月日
竣工日期：年月日
1.9质量标准：达到国家验收规范合格标准，力争达到“优良”标准。
1.10安全要求：无死亡或重伤事故，轻伤率控制在3‰以内。
1.11工程现场：达到文明工地标准。ci 达标标准。
1.12其它：满足甲方的有关管理规定要求。
第二条：项目经理部
2.1项目经理部组成
甲方聘任 *为项目经理组成理部（以下简称“乙方”），
全面负责本工程项目的施工、管理、结算、收款等工作，履行****公司与 **** （以下简称“业主”）签订的《 ******工程施工总承包合同》
（以下简称“主合同”），以及******为本工程的实施与工程专业分包人、劳务分包人、材料供应商、机具设备租赁商等（以下统称为“分包商”）的施工分包合同、设备材料供应合同、机具租赁等合同（以下统称“分包合同”）。
2.2乙方的权利和义务
2.2.1项目经理代表甲方全面履行主合同及分包合同，确保在主合同
及分包合同的履行过程中维护甲方的权利，直接对甲方负责；
2.2.2全面负责监督、指导施工作业方对本工程项目的施工组织管
理，负责本项目的结算、收款、工程保修管理等工作。就本项目的工程施工、组织管理及保修等对甲方负责；
2.2.3依据本责任书约定，履行向甲方缴纳项目成本降低额的义务，并承担相应的经济责任，享有本责任书所赋予的报酬等权利。
2.2.4项目经理对项目部人员的人事安排有建议权。项目经理可以对
认为在项目部不称职人员请求调离或要求增补管理人员的权利。
2.2.5乙方应对整个项目实行民主管理，项目经理须负责对所选进入
本项目经理部的所有成员公正的待遇,按照各个成员的工作业务能力、劳动强度、对项目的贡献程度等进行利益分配。
2.2.6乙方须遵守甲方有关工程、合约、财务、质量、安全等管理制
度和规定，按时向甲方递交与项目相关的工程报表、安全报表、合约管理报表等义务，在本合同项下，接受甲方的指导、监督与管理。
第三条主合同、分包合同以及甲方的有关管理规定及程序告知乙
方
乙方应视为已收到且完全理解主合同、分包合同的全部条文及甲方的
有关管理规定及程序，乙方须履行与本工程有关的主合同条款、分包合同条款，按照甲方的有关管理规定及程序办理有关事项，乙方自愿放弃因为对主合同、分包合同条款规定或甲方有关管理规定及程序缺乏了解而提出申诉或向甲方提出任何索赔要求的权利，乙方完全自愿采用本责任书第四条责任承包方式及按本合同约定履行义务并承担责任。
第四条：责任承包方式
4.1以履约（风险抵押）担保形式，向甲方缴纳本责任书约定的项目
上交金额。
第五条：责任成本目标和调整
5.1项目责任成本指标
5.1.1项目责任成本价：；（参见附表）
5.1.2上交公司： / 万元（或合同价的 / %）；
5.1.3签证、变更、增（减）项：按业主确认的造价上交公司 %(含
税)；
5.1.4总包管理费、总包服务费：按从业主收取的 %上交甲方；
5.1.5工期、质量、安全指标详见第一条；
5.1.6本工程执行五类项目。
5.2项目责任成本的调整：
5.2.1依据项目成本管理实施细则规定，工程量量差在±5%以内的不得调整，超过±5%以外部分的工程量，根据《项目成本管理实施细则》，经成本管理领导小组确认后，按照原合同单价调整。
5.2.2本工程钢筋、砼价差由甲方承担，项目部考核兑现时按实调整。
第六条：费用结算及其兑现依据
6.1乙方收入
6.1.1主合同结算价款收入，包括来源于业主的各类奖励和对业主的索赔费用收入；
6.1.2对分包商的反索赔费用收入以及收取（暂扣留）其质量保修金
收入。
6.2乙方支出
6.2.1各类分包合同结算价款支出，包括遭受分包商的索赔费用支
出；
6.2.2遭受业主的反索赔费用支出以及向业主缴纳（被业主暂扣留）的保修金支出；
6.2.3项目人员的工资、奖金、各类补贴性开支；
6.2.4所有为本责任书履行，乙方所支出的诸如各类办公、招待等所
有费用开支；
6.2.5根据有关规定，为本责任书履行允许乙方开支的其它各类费
用；
6.2.6依据本责任书应向甲方缴纳的责任成本降低额；
6.2.7依据本责任书中约定，签证、变更、增（减）项应向甲方缴纳
的费用；
6.2.8依据本责任书约定，乙方应向甲方缴纳的违约金或罚款支出尚未在乙方风险抵押金中扣除的费用。
6.3本条6.1款的“乙方收入”减去本条6.2款的“乙方支出”后的结算余额（以下简称“兑现结算额”），依据本责任书的有关约定进行分配后，即为向乙方兑现的依据。
第七条：兑现条件、程序与分配
7.1兑现条件
7.1.1所有主合同项目竣工验收手续办理完，并已经甲方工程管理部书面确认；
7.1.2本工程主合同承包结算办理完，并已经甲方预结算中心书面确认；
7.1.3本工程各类分包合同结算办理完，并已开列了《乙方应付款清单表》移交给了财务，且已向甲方预结算中心、审计监察部递交了《无未结债务保证书》被其接受；
7.1.4除保修金外已从业主处收回全部工程款，并已经甲方财务部的书面确认；
7.1.5乙方已与甲方财务部就本项目的资金、费用收支对账，并经甲方财务部书面确认。
7.1.6乙方已向甲方成本管理领导小组出具了上述甲方有关部门的书面确认书；
7.1.7乙方正式向甲方成本管理领导小组递交了《竣工工程审计申请表》。
7.2兑现程序
7.2.1甲方审计监察部在接到满足本责任书第7.1款的所有资料后的15天内，依据本责
任书第六条计算出兑现结算额，并提出《竣工工程审计申请表》，经由乙方确认后递交给甲方
成本管理领导小组；
7.2.2甲方成本管理领导小组对该《项目承包结算兑现建议书》进行会审,核定兑现结算
总额，经由乙方再度确认后，签署意见，呈甲方主管领导及法定代表人审批后，审计监察部
出具工程审计报告通知乙方；
7.2.3乙方依据经法定代表人审批的《项目承包结算兑现建议书》及其兑现结算总额，
提出兑现分配方案（其兑现结算总额为负值时，编制偿付方案），经甲方资金部、人力资源部、
工会等部门签署意见，并经公司法定代表人批准后的7天内，暂扣除保修管理金（按滞留在
业主处之质量
保修金的10%计算）外，由甲方向乙方一次性兑付或由乙方向甲方偿付。当其兑现结算
额为负值时，乙方在接到《项目承包结算兑现建议书》后的15天内未能将偿付方案递交给甲
方的，甲方将依据法定代表人批准的兑现结算（负）额，直接在乙方的风险抵押金或其它应
付给项目经理的款项中扣除。
7.2.4当兑现（付）尚无资金拨付时，乙方应予以谅解，甲方将其兑现结算额作为乙方
有关人员的债权、甲方应支付的债务计入乙方相关人员的个人账务中，视为已兑付。
7.2.5保修管理金，在工程保修期满，乙方从业主处收回保修金，并缴纳给甲方后的14
日内返还给乙方。但当工程在保修期间发生费用，而不能将保修金全部收回时，其差额在乙
方的保修管理金中扣除，乙方则可向第三方（如分包商）追索费用。
7.3兑现分配
7.3.1根据第6.3条计算出的“结算兑现额”。
7.3.1.1当结算兑现额大于零时，采用累进递减制计算，在2%（含）以内的，甲乙双方
按5：5分成；在2%~3%（含3%）以内的，甲乙双方按6：4分成；在3%~4%（含4%）以内的，
甲乙双方按7：3分成；在4%以上的，甲乙双方按8：2分成。
7.3.1.2当结算兑现额小于零时，从风险抵押金及以后应得工资中扣除，扣减比例同第
7.3.1.1条。
第八条：乙方财务与费用开支管理
8.1乙方财务与费用开支管理，除须按本责任书约定外，应符合甲方关于财务管理与费
用开支管理的规定或制度。
8.2甲方财务部专为乙方设臵专用账户及会计核算科目，甲方无偿为乙方进行财务会计
核算，按乙方的要求及时向乙方提供相关的财务会计核算报表。
8.4甲方将在乙方从业主处收取的任何一笔工程款项时，直接按本责篇三：工程质量责
任书
工程质量责任书
承包方责任及相关事宜如下：
一、由承包方施工钢结构使用年限为年;
二、施工时间：2012年月日至2012年月日，共个日历天，如不能按时合格
竣工，从规定竣工日期次日起每延迟一天需交付甲方违约金。质量保修期自工程竣
工验收合格之日起计算。三、质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起天内派人保修。承包
人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人处修理。 2、发生紧急抢修事故的，承
包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当立即向发包人报告，采取安全防范措施;由原设
计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
4、质量保修完成后，由发包人组织验收。四、保修费用
保修期内保修费用由乙方责任方承担。五、其他
双方约定的其他工程质量保修事项：本工程质量保修书作为施工合同附件，其有效期限
至保修期满。
承包人：（公章）法定代表人：地址：电话：传真：邮政编码：
开户银行：账号：
乙方应提供证照一览表
1、营业执照复印件
2、税务登记下复印件
3、组织机构代码复印件
4、钢结构施工资质
证复印件 5、项目经理资历复印件 6、施工人员焊工证复印件
工程施工合同
发包商：承包商：
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规、遵循平等、自愿、公平和
诚实信用的原则，双方就本建设施工项协商一致，订立本合同。第一条工程概况工程名
称工程内容：
第二条业主代表
发包商项目经理：分包商项目经理：
第三条合同价款金额（大写）：元（人民币）第四条支
付方式
由乙方垫付工程总价款，垫付时间年，期满扣除质量保证金以
方式一次性付清。第五条件施工期限
开工日期：2012年月日竣工日期：2012年月日合同工期总日历天
数天，如不能按时合格竣工，从规定竣工日期起每延迟一天需交付甲方违约金。
如遇下列情况，经发包方现场代表签证后，工期相应顺延：
1、按施工准备规定，不能提供施工场地未能接通，障碍物未能清除，影响进场施工;
2、在施工中如因停电8小时以上或连续问歇性停电3天以上（每次连续4小时以上），
影响正常施工;
3、人力不可抗拒的因素而延误工期。第六条工程质量标准
本工程质量经双方研究要求达到：
1、承包方必须严格按照施工图纸、说蝗文件和标准时行施工，并接受发包方派驻代表的
监督。
2、由乙方施工钢结构使用年限为年;
3、承包方在施工中发生质量事故，由承包商承担全部责任。
4、工程竣工后，承包方按规定对工程实行保修，保修时间自通过竣工验收之日算起。
5、编制施工组织设计或施工方案、施工总进度计划、施工日计划，送发包方。第七条施
工与设计变更
1、发包方交付的设计图纸、说明和有关技术资料，作为施工的有效依据，开工前由承包
方组织设计交底和三方会审作出会审纪要，作为施工的补充依据，承、发包双方均不得擅自
修改。
2、施工中如发现设计有错误或严重不合理的地方，承包方及时以书面形式通知发包方，
由发包方及时会同设计等有关单位研究确定修改意见或变更设计文件，
承包方按修改或变更的设计师文件进行施工。若发生增加费用（包括返工损失、停工、
窝工、人员和机械设备调迁、材料构配件积压的实际损失）由承包方负责，并调整合同造价。
3、承包方在保证工程质量和不降低设计标准的前提下，提出修改设计、修改工艺的合理
化建议，经发包方同意后采取实施，其节约的价值按国家规定分配。
第八条承包人向发包人承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程
质量保修责任。
第九条发包人向承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支
付的款项。
第十条合同生效
合同订立是时间：年月日合同订立地点：
本合同双方约定签名盖章后生效。
发包人：（公章）：承包人：（公章）地址：
地址：
法定代表人：法定代表人：委托代表人：
委托代表人：电话：电话：传真：
传真：开户银行：开户银行：账号：
账号：邮政编码：邮政编码：
项目经理简历表
工程
篇四：建设工程责任书
建设工程管理责任书
甲方：
乙方：
为了便于甲方对项目经理部进行监督、检查、协调、控制和服务，有利于乙方明确工程
款的收支情况，本着多劳多得，按劳取酬的原则，将工程收益与责任挂钩，建立并落实乙方
成本责任制，以降低成本提高效益，甲、乙双方在平等、自愿、合法、诚信的基础上，就乙
方在担任项目责任人期间的权利、责任和义务达成以下条款：
一、工程概况
（一）工程名称: （二）工程地点：
（三）工程内容：甲方根据工程实际提供的内容（按图纸施工）
（四）合同价款以项目竣工结算为准
二、经营管理范围及方式
（一）甲方将与签订的项目（下称“该工程”）《建设
工程施工合同》项下的施工及经营管理交由乙方全面负责，乙方作为该工程施工现场第一责
任人，必须在公司法定代表人的授权范围内行使权利。
（二）乙方负责该工程的施工管理，必须确保施工进度、工程质量、文明施工、安全生产，直至该工程竣工验收。
（三）乙方在该工程的经营管理期间，必须遵守甲方的各项规章制度，按本责任书及《项
目经理岗位责任制》的规定履行职责。
（四）工程建设过程中，建设方如要求垫资的由乙方自行解决。
（五）在建设方支付工程进度款后，甲方在扣除本责任书第四条第（一）款所列当期成
本后，剩余款额全部拔付给乙方。
（六）乙方认可甲方与建设方的结算结果，甲、乙方的内部结算在甲方与建设方完成工
程结算后进行。
三、合同工期
（一）合同工期总日历天数：天。（合同工期以甲方与建设方签订的施工合同规定
为准）
（二）开工日期： 2014 年月日（以监理工程师的开工令为准）竣工日期：
月日
四、管理内容
（一）成本管理
1、工程税费：根据国家税收的相关规定该工程所需交纳的一切税、费等由乙方全部承担，
并由乙方向项目所在地税务机关缴纳。
2、企业管理费：根据合同造价，施工图和招标文件中的工程量清单，确定本项目正常情
况下的企业管理费为工程结算总造价的 2.0 %。
3、为施工人员办理相关手续的费用和交纳保险金等费用由乙方负责。
4、发生与工程有关的劳务等纠纷时，为此支付的一切费用由乙方负责。
5、在甲、乙双方结算前由于乙方原因所支出的其它一切费用，包括但不限于违约金、赔
偿金、罚款等概由乙方负责。
6、乙方负责支付甲方中标建造师工资元/月，按合同工期进行计算费用，如超出合同工
期，按实际施工工期进行计算费用。如需中标建造师到施工现场参加会议或验收等，两天内
每次出差费800元/次(其它费用乙方负责，如路费、食宿等)，每超出一天按300元/天支付
中标建造师出差费。
7、由甲方派出的项目现场管理人员，工资由乙方支付，按4500元/月.
人或者按具体商量的标准计发。
8、甲方预留 5000 元作为竣工验收资料押金，乙方完工后拿回所有的竣工验收资料后
予以退还。
（二）材料采购
1、乙方必须采购符合工程质量要求的建筑材料。做到工程所需的材料规格、型号、质量
性能符合设计图纸的要求，有产品质量合格证，并经送样、送检合格后才能进入工地使用，
严禁使用不符合工程质量要求的建筑材料。所采购的建筑材料都严格履行入库验收会签手续。
2、申领工程材料款时，必须按财务制度规定的程序审批。
3、乙方不得以甲方或项目部的名义对外赊购建筑材料、施工机械和工程设备。
（三）财务管理
1、建设方拨付的工程款由甲方监督使用，专款专用，乙方按甲方的财务规定程序申请人
员工资和材料款。
2、乙方不得擅自到建设方领取工程款或将工程款转到其他帐户。
3、乙方不得将工程款挪作他用，并严禁乙方截留、克扣、拖欠领取的施工管理人员和工
人工资。
4、甲方帮助乙方完善项目施工资料，以保证各阶段结算的及时进行。
5、甲方有权监督、检查乙方的账目及资金使用情况，乙方必须配合。
6、如果乙方以项目经理部的名义开立帐户的，必须向甲方报告账户情况，并承诺与本项
目相关的所有支出和收入只使用该项目账户。
7、收到业主支付的工程进度款后，甲方在扣除本责任书第四条第（一）款所列的相关款
项，剩余款额通过转账方式在二个工作日之内拔入乙方指定的银行账户。
（四）施工人员管理
1、乙方可组织符合条件的施工人员（包括劳务人员，下同）进行施工，
并对全部施工人员详细登记，按不同工种制作花名册，交甲方备案一份。
2、乙方负责为该工程施工人员办理合法用工所需的一切手续（人身意外伤害险按当地建
设行政主管部门规定办理），所需费用列入工程成本。
3、如乙方与其组织的施工人员发生劳动、劳务或其它民事纠纷，全部责任由乙方承担，若由此造成甲方被要求承担责任，甲方有权向乙方追偿。
五、技术目标
（一）资料管理
1、乙方必须按规定做好各种工程施工的施工记录和资料管理工作，并交甲方一份备案。
2、乙方应做好各分项部位的试块、试件资料整理，所提交的工程竣工资料必须经建设单位、质监部门、监理单位盖章认可。
3、项目竣工验收合格后，乙方应提交一份完整的竣工资料给甲方存档。
（二）技术管理
1、乙方负责该工程的施工技术管理。应根据项目实际情况，负责编制工程施工组织设计，甲方应会同乙方参加建设单位组织的图纸会审及乙方组织的技术交底工作，协助乙方编制施工组织方案及专项施工方案，解决施工中的技术问题。
2、乙方主抓现场技术资料的收集工作，负责做好施工过程各种原始资料记录，编制竣工图及收集、整理竣工资料，甲方负责指导、督促乙方的技术管理工作。
（三）质量管理
1、乙方在工程施工过程中，必须严格按图纸、施工规范和操作规程的要求施工，严禁偷工减料、掺杂使假。
2、随时接受建设行政主管部门、监理单位及甲方的监督指导。
3、保障工程质量必须符合现行国家验收规范、行业标准的合格要求。
4、单位工程一次交验质量合格率达100%，并满足甲方与建设方签订的《建设工程施工合同》约定的工程质量等级。
5、甲方对工程的施工质量、施工进度、施工人员、财务支出、安全保护等情况进行不定期检查、监督，对不符合施工规范、规定的，有权责令乙方限期停工整改。
6、工程保修责任按甲方与建设方签订的施工合同规定由乙方负责。如乙方在保修期内没有履行保修责任而由甲方被履行的，所发生的修复费用在保修金中扣除。保修期满后十四个工作日内，甲方将剩余的保修金无息退还乙方。
（四）安全和文明施工管理
1、安全管理
（1）无安全责任死亡事故，工伤死亡率控制为零；
（2）无安全责任重伤事故，工伤重伤率控制为零；
（3）一般工伤频率控制在施工人员总数的0.3‰以内；
（4）无设备、车辆、火灾、爆炸、中毒等重大安全责任事故；
（5）安全生产达标率为100%；现场安全生产及文明施工检查，必须达到《建筑施工安全检查标准》（jgj59-99）的合格等级，评定总分在70分以上。
（6）乙方必须严格执行国家有关安全生产的法律、法规的规定，健全和完善安全生产目标管理责任制，层层落实安全生产责任，将安全生产目标管理责任落实到每个施工人员。
（7）接受甲方安全管理人员和安全生产监督部门、行政建设管理部门的检查、指导和监督。
（8）加强对施工作业人员安全生产的法律、法规及安全知识的培训，保证安全文明施工，避免意外事故的发生。篇五：工程质量责任书
****工程
工
程
质
量
责
任
书
***项目经理部
2013年8月
工程质量责任书
为保证工程质量，依据《中华人民共和国建筑法》与《建设工程质量管理
条例》要求，施工单位应当建立质量责任制。现将本项目部（项目经理）质量责任明确如下：
1. 本工程项目经理为：___________、技术负责人为：___________、施工管
理负责人为：__________。
2. 项目部必须严格按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改设计、
不得偷工减料。在施工时发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。
3. 项目部必须按照工程设计要求，施工技术标准和合同的约定，对建筑材料、
建筑配件、设备和商品进行检验，检验应当有书面记录和专人签字，未经检验或检验不合格的，不得使用。
4. 必须严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
5. 对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料应当在建设单位或者工程监理单
位监督下现场取样，并送具有相应资质的质量检测单位进行检测。
6. 建立、建全教育培训制度，加强对职工的教育培训，未经教育或者考核不合
格的人员，不得上岗作业。
7. 工程竣工后，其工程质量必须满足合同要求，在保修范围和保修期内发生质
量问题的，项目部应当代表公司履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
8.1乙方施工时,组织具有相应资格证书及实际工作经验的技术人员（持证上岗率 100%）投入工作(如施工员、质检员、测量员、材料员、电工、安全员等)；自觉遵守法律法规及有关规章制度,并且服从甲方指挥，积极配合甲方的各项工作。
8.2乙方必须按照相关法律法规的要求，按时足额支付劳动者工资，如果发生有
关劳动者工资拖欠问题，甲方有权拒绝发放工程进度款。一切责任由乙方承担。
8.3凡参加乙方施工的人员，包括管理、临时聘请或雇佣的人员，均与乙方存在
劳动关系，乙方负责其人员的培训、安全教育、职业病防治、工资发放、伤亡事故处理、劳动争议等事宜，并负责因上述人员作业不当给第三人造成的人身、财产损失赔偿。
8.4按甲方要求提交施工计划，以及与完成施工计划相应的劳动力安排计划，经
甲方批准后实施。
8.5按照设计图纸、施工验收规范、有关技术要求及施工组织设计精心组织施工；
投入足够的人力，确保工期；服从甲方安全施工管理，自备劳动保护用品，确保施工安全。
8.6承担由于自身责任造成的质量修改、返工、工期拖延、安全事故、现场管理
不符合规定造成的损失及各种罚款。甲方有权追加事故造成损失的1～3倍的罚款。
8.7自觉接受甲方及有关部门的管理、监督和检查；接受甲方随时检查其设备、
材料的保管、使用情况，及其操作人员的有效证件、持证上岗情况。未经甲方授
权，不得擅自与业主及有关部门建立工作联系。
8.8需要甲方提供的材料、设备，提前七天列出详细情况报甲方；按甲方统一规
划堆放材料、机具，按甲方标准化工地要求设置标牌，搞好生活区的管理，执行北京市（当地地方政府）工程相关标准要求，做好自身责任区的治安保卫、消防安全、环境卫生等工作。属于自行采购的建筑材料、设备，保证符合本合同项下建设工程材料质量标准，做到不符合标准的材料、设备不用于本工程施工。
8.9做好施工场地周围建筑物、构筑物和地下管线成品保护工作，否则承担由此
产生的一切经济损失及执法部门的各种罚款。
8.10乙方要妥善保管、合理使用甲方供应的材料、设备机具及构配件。因保管
不善发生丢失、损坏，乙方要进行赔偿，并承担因此造成的经济损失。
8.11乙方保证与施工管理、作业人员签订书面劳动合同，并每月向甲方提供上
月乙方在本项目上所有施工管理、作业人员的劳动合同签署情况、出勤情况及工资核算及支付情况的盖章书面记录。除书面记录的用工行为外，乙方在本项目不存在其他用工行为。
8.12配合甲方按工程甲方或行政主管部门要求进行的涉及乙方工作内容、施工
场地的检查；配合甲方对隐蔽工程、工程竣工的验收工作。
8.13甲方或施工场地内第三方的工作必须由乙方配合时，乙方按甲方的指令予
以配合。（如水土保持施工队、生产路施工队进场需要配合）
8.14乙方自行负责进、退场人员的组织和费用，住宿、临时设施、生活水电费
用由乙方支付，甲方代付的，从乙方劳务款中扣除。
8.15在具体施工中发现古墓、古建筑遗址等文物和化石或其他有考古、地质研
究价值的物品时，乙方应立即保护好现场并以书面形式通知甲方。
8.16根据甲方要求提交各种报表、原始施工技术、经济资料，配合甲方办理交
工验收。乙方在施工中无条件执行甲方及其转发的业主及监理工程师的指令。
8.17因甲方企业文化建设需要，乙方人员、设备使用甲方标志时，不代表设备
为甲方所有，也不代表乙方人员与甲方有劳动关系。
8.18竣工验收前的成品保护工作由乙方负责。
8.19 现场施工道路、临时占地由乙方解决。如遇到民扰，由乙方解决。
8.20 施工现场禁止使用烟火，以免造成火灾，如发生火灾，由乙方负责。施工
人员禁止游泳，否则后果乙方自负。施工现场做好防盗工作，如丢失甲供材料，原价赔偿。
8.21其它乙方应当承担的义务。
奖惩制度
9.1奖励标准
9.1.1在每月“公司质量检查”活动中，项目考评在前三名的按照公司相关规定
予以奖励。
9.1.2对于严格执法、正确行使质量一票否决权，杜绝了质量事故出现的有功人
员，奖励1000～3000元。
9.1.3阶段性验收过程中，分部分项工程连续三次验收由项目质检部认可，并顺
利通过外部（质检站、甲方、监理）验收的，给予相关的班组、质检员、工长（施工员）300～800元的奖励。
9.1.4在施工过程中，提出可行性高、效果明显的质量保证措施，经项目部研讨
通过后，给予相应的班组、管理人员500~1000元的奖励。
9.1.5工程资料能够做到和现场同步，并且填写内容规范、属实的，给予资料员
200~500元的奖励。
9.2处罚条例
9.2.1工程开工后，分包单位不按照项目部要求配备质检员的，给予2000元/次的罚款。
9.2.2项目部、公司组织例行检查时，如分包单位不积极配合，给予500~1000元/次的罚款。
9.2.3严格按图施工，严禁擅自更改图纸，违者一切责任自负，并承担经济损失。
9.2.4所有钢材、水泥、砂、砌块等材料到现场均要有产品合格证并做复试报告，若不符合要求的材料，坚决不准使用，谁用谁负责，须待项目质检组、甲方和监理部门同意后方可使用，并要签字生效，否则承担经济损失。
9.2.5现场分项工程施工前，需按项目部要求制作实体样板，样板经过验收合格后方可大面积施工，如没有样板擅自施工，给予2000元/次的处罚。
9.2.6各分部分项工程经过验收合格后必须做好成品保护，任何人不得故意损坏，否则给予100~200元/次的罚款。
9.2.7现场各工序施工过程中，必须要切实做到工完场清，则将给予200/次的罚否款。
9.2.8现场严格、认真执行三检制，各工种自检、互检、交接检合格后均填写好对应的表格，上交项目质检部审核。对于三检制度落实不到位的班组或工长，第一次给予提醒教育，第二次给予警告，第三次给予500～1000元的处罚。
9.2.9分包单位的质检员必须积极配合项目部组织验收工作。对于第一次报验不合格，给予分包单位1000～2000元罚款，质检员处以50元∕次罚款；第二次报验不合格，对分包单位处以2000～3000元罚款，质检员处以100元∕次罚款；累计超过三次（含第三次）报验不合格的质检员责令退出现场，分包单位必须另行安排质检人员，并满足项目要求。
9.2.10不履行项目质量检查验收程序，擅自进行下一道工序施工的，对分包单位处以1000～3000元罚款。
9.2.11任何现场质量问题的修复、纠偏等工作都必须由项目总工批准，否则给予主要负责人处以1000元∕次罚款，并对有关人员处以100～200元∕次罚款。
9.2.12分包单位收到施工质量整改通知单后没有在规定期限进行整改的，给予200~5000元的罚款，具体金额以相应条款规定为准。
9.2.13分包单位至收到项目部通知后超过4个小时还未签收下发的文件并没说明原因的，给予200元/次的罚款。
9.2.14分包单位收到施工质量罚款单后，应加以重视，落实问题的整改，如继续出现相同问题，给予前次罚款金额的双倍进行处罚。
9.2.15项目在日常检查中发生不合格项，分包单位未进行原因分析，无整改措施的，视情节轻重对有关责任人处以300～800元罚款；出现质量问题，未进行改进并重复出现的，对有关责任人处以800～1500元罚款。
9.2.16对于项目部下发的质量整改通知单没有及时安排人员在规定的时间内进行整改、落实、反馈的，对项目质量检查人员工作不支持，滥用行政手段，给质量管理工作造成严重影响，甚至造成局部返工的，对分包项目经理、生产经理、技术负责人处以700～1000元/次的罚款。
9.2.17工程资料的进度必须和现场同步，对应签字栏不得代签。如发现，对分包相关人员罚200元/次，造成经济纠纷的，给予2000元/次的罚款。
9.2.18甲方和监理在现场指出质量问题，第一次落实整改即可，若再发生类似的问题罚200元/次（具体质量问题的罚款金额以相关条款为准）。现场出现顶撞甲方、监理单位管理人员的，给予2000元/人/次的严厉处罚。
9.2.19发生工程质量事故隐瞒不报、谎报或者拖延报告期限的，对分包项目经理、生产
经理、技术负责人处以800～1000元/次的罚款。
9.2.20在工程测量放线过程中，工程定位测量、轴线位置、标高而发生错误，又未经过复测的，对分包项目经理、生产经理、技术负责人处以2000～3000元/次罚款。
现场施工质量违反强制性条文的，给予2000元/次的罚款；不按照图纸、专项施工方案施工的，给予1500~5000元/次的罚款。
彬县建设工程质量安全监督站2011年度目标责任书 彬县建设工程质量安全监督站（盖章） 站长： 公司 企业法人（项目经理）： 二0一一年三月二十八日
彬县建设工程质量安全监督站2011年度 目标责任书 为了分解落实县住房和城乡建设局和我站签定的目标责任书的各项内容，保证全县建设工程质量、安全文明施工达标创优，杜绝和避免重特大安全事故发生，加强对施工单位的管理，特制定本目标责任书。 一、管理目标（满分100分） （一）工程规范管理目标（20分）、 1、项目部人员配备到位（项目经理、技术员、质量员、安 全员、资料员）持证上岗率100%（5分）。 2、不随易变更工程施工图纸。（5分）。 3、质量，安全，文明保证体系健全，人员机构建立（5分） 4、施工技术资料整编真实有效及时（5分）。 （二）质量管理目标（30分） 1、基础，主体混凝土结构原位检测率100%(5分)。 2、高度超过15米（或四层以上）建筑物沉降观测率100%（5分）。 3、城区工程商品混凝土使用率100%，塬面工程自动配料系统应用率100%（5分）。 4、砂浆、混凝土试块标养化100%（3分）。 5、塑钢、铝合金门窗“门窗三性”检测率80%（3分）。
6、墙体保温材料，门窗中空玻璃使用率100%（3分）。 7、工程验收（基础，主体，工程初验）程序合法有效、资料整理及时、齐全、真实（5分）。 8、工程竣工验收合格率100%，一次验收通过率100%（3分）。 （三）安全管理目标（30分） 1、所监督工程建筑施工杜绝一次死亡3人以上重大安全生产事故，死亡率控制在从业人数的0.035‰以内；重大事故隐患整改率100%，一般事故隐患整改率95%；事故及时结案率100%（分）。 2、监督工程现场安全生产达标率96%以上，优良率55%（5分）。 3、监督工程建筑工人人身意外伤害保险办理率100%（5分）。 4、施工现场各级职能人员岗位责任制、目标责任书执行率达100%（5分）。 5、施工单位必须设立安全管理机构，配备足够的专职安全管理员，建立健全安全检查制度，加强对施工现场的安全检查、巡查，建立健全安全生产管理资料（3分）。 6、施工现场塔吊报检率100%，脚手架及高空防护作业工程、施工用电、施工机械、物料运输提升设备验收合格率100%（3分）。 7、施工现场各类机械、机电设备完好率100%（3分）。 8、“三类人员”及特种工人持证上岗率100%，施工管理人员安全培训率100%（3分）。
工程保修的管理制度措施和承诺
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第十四章工程保修的管理措施和承诺 第一节全方位用户服务理念 1 本公司为提高工程质量，将做到听取业主意见，改进服务方式，与业主建立服务联系，在“准备、施工、验收、交付、保修、培训”等阶段制定有力的保证措施，做好服务工作。 2 本公司以“用户至上”的服务理念，把工期目标、质量目标和成本目标的实现作为工作核心，建造一流的建筑产品，完成对业主的合同承诺，让业主满意。 为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，本公司将成立专门的用户服务领导小组，由公司生产经理和总工程师总负责，对施工准备工作、施工过程中的服务工作、对保修期内的服务工作、对保修期结束后为业主提供的各种延伸服务工作等，进行组织、落实、监督和检查。
854 第二节 用户服务体系 1 组织机构 项目经理部本公司项目经理工程开工前工程施工阶段工程交付后用户服务部生产中心技术中心商务中心施工员技术员资料员材料员部门经理 施工员服务管理员资料员专业施工单位
2 职责 施工阶段服务部门服务项目 施工前项目经理部搭建临时办公室，为业主、监理提供所需的办公家具及设备。 认真进行图纸会审，积极与设计单位沟通。 与监理单位沟通并达成共识。 完成现场临水、临电的布置。 与当地派出所、居委会取得联系，积极沟通。 施工中项目经理部对各分包到位进行管理、协调、配合。主动配合各项验收、检查。 合理安排工期及劳动力，尽早交付使用。 竣工后用户服务部主动进行回访。积极配合维修。尽快完成等一系列竣工后的手续。工程完工培训。 第三节前期准备服务措施 1 将工程列为本公司重点工程，科学地配备资源，提交给业主一全套具有同类施工经验的项目班子。 2 本公司将组织相关技术人员对施工图纸进行详细的会审，提出图纸中存在的问题，并尽快与设计取得联系，了解设计意图及工艺要求。根据设计要求深化本公司的施工组织设计和分项工程施工方案，以及施工过程中可能出现的各种情况。严格图纸预审制度，发现问题务必于施工前及时报告业主及监理单位、设计单位，最大限度的降低对工程的影响。 3 对业主提供的临时电源、配电柜、临时水源总表井等临时设施，由本公司派专人负责并做好交接。 4 本公司将事先考虑好可能发生的设计变更等情况，制定一套应急
工程质量保修责任书范文 发包人:(全称) 承包人:(全称) 为保证 (工程名称)在合理使用期限内正常使用,发包人与承包人根据《中华人民共与国建筑法》、《建设工程质量管理条例》与《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内应按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。 1 质量保修范围 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面的防渗漏工程、电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程、供热、供冷系统工程、装饰装修工程以及双方约定其她项目。具体质量保修范围,双方约定如下: (1) (2) (3) 2 质量保修期 2、1 质量保修期从工程实际竣工验收合格之日起计算。单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程质量保修期如下: (1)地基基础工程、主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限; (2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间与外墙面的防渗漏工程为: 年; (3)电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程为: 年; (4)供热、供冷系统工程为: 个采暖期、供冷期; (5)装饰装修工程为年; (6)其她项目年。 3 质量保修责任 3、1 属于保修范围的项目,承包人应在接到通知后的7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修,发包人可自行或指派第三方保修。 3、2 发生紧急抢修事故的,承包人在接到通知后,应立即到达事故现场抢修。 3、3 在国家规定的工程合理使用期限内,承包人应确保地基基础工程与主体结构的安全与质量。凡出现其质量问题,应立即报告当地建设行政主管部门,由设计单位提出保修方案,承包人应立即实施保修。 3、4 质量保修完成后,由发包人组织验收。 4 质量保修费用 质量保修费用及相关的损害赔偿费,由造成质量缺陷的责任方承担。 5 质量保证金 质量保证金的使用、约定、支付、返还与本合同的质量保证金中赋予的约定一致。 6 其它
售后服务承诺及保证措施 一、质量目标 我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标：合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。 二、工程保修和竣工图编制移交 建设工程的保修期，严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条规定执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。自竣工验收合格之日起计算。 三、服务承诺 1.自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，3年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。 2.空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。 3.设备：本公司代购第三方实验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。 4.给排水系统和围护结构：质量保证10年内不出现渗、漏现象。保证围护结构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 5.两年免费上门服务，5年有效保修期限。 手术室以及相应合同内的设备， 2年免费保修期内，正常使用过程中出现故障时，公司售后人员免费上门服务（包括免费更换零部件），在免费保修期以外出现问题，2小时内到现场维修，只收成本费。 6.售后服务人员定期回访，收集、整理客户意见，建立完善售后服务信息系统，发现故障隐患及时排除，出现问题及时解决。 7.服务反应时间：售后服务人员接客户通知后30分钟内做出反应，24小时到现场检查故障，7*24h全天候服务。 8.工程完工交付时，公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训，直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。
欢迎阅读 项目管理责任书 编号： 为圆满完成______________________________________项目工程建设施工，实现公司经营目标，充分调动项目管理团队的积极性和主动性，明确目标，落实责任，提高项目综合效益，特签订责任书。 第一条工程概况 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2.协助项目部办理有关建设单位和地方政府的手续； 3.对项目进行工程、财务、人力资源等管理和技术指导服务； 4.对项目施工过程进行监督、检查和考核，实施动态管理。 5.协助项目部做好文明工地及优质工程创建工作。 6.协助做好与本工程有关的协调、指导和服务工作。 7.在合理的时间内就项目部提出的书面报告等资料做出批复、决定。
8.公司在工程管理中因工程管理指导服务不到位或失误，给工程项目造成经济损失的，由公司承担责任。 第四条项目部的权利和责任 1.项目经理是该项目的第一责任人，全面负责项目管理和施工组织，严格执行国家和所在地政府有关法律、法规、政策及施工规范，全面履行公司与建设方签订的工程施工合同，严格执行本责任书的约定。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 室。 8. 9. 10.为项目部员工创造良好的工作和生活环境，开展健康的教育和文体活动，形成积极、健康、向上的企业文化氛围。 第五条其他约定： 1.未经公司授权，项目部不得与任何单位或个人签订与本工程有关的经济合同或协议；
2.建设单位支付的工程进度款，由项目部拟定付款计划，报公司批准后支付； 3.任何情况下，项目部所发生的一切债务关系都应在项目施工地解决，发生一次债务人在公司的讨债行为，扣除项目经理奖励1万元。 4.本工程因设计变更索赔等增减合同金额超过 %的部分，另行分解费用。 5.项目经理部职工的社保金等企业补贴部分，由项目经理部上交公司。 6.工程成本按权责发生制考核，目标利润按收付实现制计算。 1. 励。 2. 3.70% 4. 5. 6. 7.项目经理部根据设计变更、索赔工作及获利情况，提出奖励基金方案，报公司审批，奖给有功人员以资鼓励。 8.业主发放的各种奖金，如评比、进度奖、竣工等奖金，以管理责任和生产贡献为依据分配：一般按项目作业单位30%，项目经理部20%，其余50%作为项目部管理费补充。
工程 **************************** 质量责任书 为了进一步加强班组质量管理水平，确保工程优质、高效完成，满足业主要求，特制定本施工班组质量责任书。 班组质量责任人：____________ 身份证号码：______________________________________ 班组专业名称：____________________________________ 班组责任范围：____________________________________ 班组质量责任人对本班组的施工质量负全部责任。 一、质量管理目标 1、本组承包的施工项目达到优良等级。 2、其施工工程质量必须符合有关规范设计要求。 二、质量保证措施 1、班组长为本组施工质量责任人，对本組施工的工程质量负全部责任。对本班组责任不清、领导不为、管理不严、违规操作等造成的质量不合格、质量事故、达不到合同承诺的质量等级，承担相应的返工及经济赔尝责任。 2、严格执行“三检”制度，必须严格按照初检工序验收，未经自检或者自检不合格，不得报检。 3、各班组负责人要根据自己所承担的施工任务大小、质量要求, 配合管理人员对施工的工程质量进行有效管理与负责，并积极参加负责段工程验收。
4、施工人员应能胜任本专业工种施工技术要求，发现不能胜任 者或屡教不改者清退下岗。 5、施工前必须按编制的方案、技术交底，明确的操作方法、质量标准，加强质量意识，严格认真施工。 6、严格实施责任到人，谁完不成任务谁负责，谁达不到质量要求谁负责，班组长必须严格把好第一关，及时发现回题及时纠正，杜绝不合格及其他问题的出现，所有施工人员应自带检测工具，作到实测实量。 8、在施管部、技术质量部、安环部的指导下各班组长组织班组所有人员进行日常班前安全、技术交底，班组长与组员之间的交底必须落实到每个人。 9、班组所有人员施工应节约用料，做到工完场清。 10、上下道工序班组长在上道工序验收时必须同时在场共同验收，钢筋、模板工必须配备必要的护工。 11、因施工班组自身原因造成工程成品不合格或造成工期及经济损失的，由施工班组承担全部责任，并视情况处以一定量的罚金（具体情况按本责任书处罚条款实行），罚金在相应的工程劳务费用中等价扣留。 三、班组奖惩制度为贯彻公司及项目部的质量理念及管理目标，保证工程的安全、质量、进度特制定本制度。项目部将对提高施工质量、保证工程进度以及安全文明规范的班组及个人给予奖励；对管理不到位，不按图纸施工，造成质量、安全事故以及影响进度的班组给予处罚。 奖励标准 1、对于按施工计划按时完成工程量的班组，每节点完成奖励200 元，提前一天奖励1000元（计划工程量按月制定、视情况调整，各班组按节点考核）。月进度按时完成班组合计奖励5000元。（针对进度） 2、对于甲方、监理验收一次性检查合格的班组，给予奖励100-500
工程回访和工程保修制度 为更好的执行公司“质量第一、顾客至上”的宗旨，及时排除用户在使用中的各种通病，更好的为用户服务；同时还应及时收集各种质量情报，分析原因，以制订措施，总结教训，避免出现类似情况再度发生，特制订本回访维修规定。 一、回访维修组织： 公司建立回访维修小组，由公司质技副总经理担任回访维修小组组长，质量经理，技术经理及项目部经理任副组长，负责具体事务，维修小组零时配备瓦工2人，木工2人，水工、电工各l人。 二、回访维修小组的任务： 回访维修小组的任务是根据公司回访维修计划，对公司承建的竣工工程进行定期回访和日常维修，对用户的维修要求及时满足，使住户满意；同时，总结工程中出现的质量情况，为搞好以后的建筑工程质量服务。公司回访维修计划由质量科根据公司历年竣工工程情况篇写。 三、回访维修方式： （一）、定期回访 1、工程竣工： 竣工交付使用六个月后，回访维修小组进户回访，了解住户对工程质量的满意程度，及时将回访情况进行整理，分析原因，制定对策，以防类似情况在后继工程中发生。 2、一年后： 回访小组重点对水电设备、屋面、室内地坪、外墙的质量情况进行回访，了解层面细部结构是否渗漏，并分析原因，制定对策，及时处理，总结教训。
3、三年后： 回访小组对房屋的耐久性进行回访。重点了解刚性屋面有无起砂、裂缝，柔性防水油毡收头是否张口，油毡是否脆裂，保护豆砂是否完好。外墙涂料情况，面砖有无脱落，回访小组应处理好这些问题，制定预防措施，供后续工程参考。 （二）、日常维修 为更好的解决用户在日常使用中遇到的问题，维修小组与顾客之间通过电话等手段保持长期联系，对用户日常提出的各类维修要求及时派人上门查看解决，做到小问题不超过1天，大问题不超过3天解决，尽量不影响用户的日常生产生活，按时保质完成维修任务，直到用户满意为止。同时将遇到的问题及时汇总，以作今后工程参考。 四、验证效果及服务报告： 对于经过回访维修的工程，由质量科、技术科组织验收，用户填写意见，及时完成验收手续。 工程回访和维修结算后，由工程质量回访记录表和服务报告，对回访维修活动进行一次全面的总结，以作今后工作的参考。
建设工程质量责任书 编号 太原市建设管理委员会监制
说明 一、为了加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产安全，根据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条理》和国务院加强基础设施工程质量的通知精神，指定本责任书。 二、建立工程质量终身负责制。工程项目的行政领导人，项目法定代表人，有关勘察、设计、施工、监理等单位的法定代表人，要按照各自的职责对其经手的工程质量负终身责任。如发生重大工程质量事故，不管调到哪里工作，担任什么职务，都要追究相应的行政和法律责任。 三、对未按责任书条款履行职责和违反《建筑工程质量管理条例》的单位，太原市迎泽区建管局按照《建筑工程质量管理条例》等规定给予处罚。 四、建筑工程质量责任书一式六份。（政务大厅、建设单位、勘察、设计、施工、监理单位各保存一份）。
工程项目概况
一、建设项目工程的质量要有行政领导责任人，项目法定代表人负总责，并承担终身责任。如发生重大工程质量事故，不管调到哪里工作，担任什么职务，都要追究相应的行政和法律责任。项目法人单位的人员素质，组织机构必须满足工程管理和技术上的要求。 二、建设工程要坚持先勘察、后设计、再施工的原则。建设单位要向勘察、设计、施工、监理等单位提供真实、准确、齐全的建设工程原始材料。 三、建设单位要到太原市迎泽区建管局办理项目报建、质量安全监督、合同审查等手续，领取施工许可证后方可开工建设。 四、建设单位应将工程发包给具有相应资质等级的施工企业，不得将建设工程肢解发包，对规定须招标的工程项目要按太原市建设工程招标管理办法，择优选择施工队伍，不得迫使承包方以低于成本价竞标，任意压缩合理工期。 五、建设单位不得明示或暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备，降低工程质量。 六、工程竣工后，建设单位要组织勘察、设计监理等有关单位进行验收，经验收合格的工程项目方可交付使用。要及时整理文件资料，建立健全工程项目档案并在工程验收合格十五日内，向区建管局备案。 建设单位行政领导责任人（签字）： 年月日建设单位项目法定代表人（签字）： 年月日
第十一章 成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺 一、成品保护的目的和原则 成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作，制定成品保护措施是为了最大限度的避免和消除在施工过程中对已完工成品的污染和损坏，避免返工重修造成的不必要浪费，从而达到减少和降低成本的目的。并提高工程的一次验收合格率。 成品保护的原则： 1）谁主管、谁负责：现场成品保护由工程经理总体负责，各工段由各工长具体负责。 2）谁施工、谁负责：主要针对各分包单位，各分包单位施工范围内的成品保护在验收和交接之前由各分包单位负责，各分包单位应成立专门的成品保护小组，负责本单位施工范围内的成品保护工作。在交接和验收后由接收单位负责。 3）严格控制施工工序：各专业工程，在施工完成或进行下一道工序之前，工长和施工队自检合格后，由工程部组织技术质量、施工队进行工序联检，联检验收合格签字后方可进行下一道工序施工。 二、成品保护工作组织机构图 本工程涉及分项工程较多，工序交叉作业，为了提高项目部的管理水平，减少重复返工，减少污染及破坏，加快施工进度，成立以项目经理为组长的成品保护小组，全面负责本工程的成品保护工作。成品保护的工作组织流程图（见下图） 项目经理 技术室 工程室 各分包成品保护小组 落实成品保护措施 检查现场情况 成品保护措施 技术交底 对各自负责区域成品全天负责巡视看管 工程竣工移交
三、成品保护主要管理措施 1、进行成品保护教育,落实成品保护责任制 1）成立以项目经理为组长的施工现场领导小组，负责项目施工现场管理、文明施工及成品保护工作。在基层班组设成品保护员，负责成品、半成品的保护工作，发现问题，及时上报并果断处理。对需要特殊保护的成品、半成品根据现场情况采取临时封闭、覆盖、围挡防护。 2）定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工保护成品的质量意识。 3）经常对成品进行保护检查，发现被撞、损坏及污染的成品或半成品，要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给予经济处罚。 4）制定成品保护奖惩办法，用经济手段增强作业人员成品保护意识，促进工程文明施工水平的提高。 2、加强现场管理，科学组织施工作业，减少成品损坏 1）编制现场管理和成品保护实施细则，合理安排施工顺序，避免工序间相互干扰和污染，凡下道工序对上道工序会产生损伤或污染的，要对上道工序采取护包或护盖等措施，否则不许开工。一旦发生成品损伤或污染，要及时处理或清除。 2）凡在成品或半成品区域施工或装卸运输，要设专人管理，防止因磕撞刮碰等造成成品或半成品损坏。对可能被污染的部位进行遮盖，并设立警示标志。 3）成品保护从原材料做起,现场的钢材、水泥等能入库的入库，不能入库的要用蓬布遮盖和支垫，防止雨淋、日晒和受潮。 4）有效采用成品保护的护、包、盖、封四种措施。即视不同情况，分别对成品进行栏杆隔离保护用塑料布或彩条布覆盖。或对已完工部位进行局部封闭。 5）采取必要的防潮降湿措施。在基坑及沟槽范围设排水沟,防止地面水流进基坑或沟槽；控制施工用水的跑冒滴漏。 6）提倡文明作业，严禁野蛮施工，对野蛮施工的行为要进行制止，一旦发现，不论是否造成成品损伤，都要给予经济处罚。 四、成品保护的具体措施 1、测量放线 测量放线是施工过程中最关键的工序，测量成果的准确与否直接关系到工程的质量，
【最新资料Word版可自由编辑！！】 工程维保施工单位管理制度 1．目的：为了保证维保工作顺利进行,加强对各单位维保队伍的管理,进一步提高维保质量及客户满意度,根据各小区现场实际情况及过去维保中遇到的问题,特制定本制度。
2．保修范围：各承建单位和维保组常备维保队伍配置的现场维保人员，负责业主的日常报修项目维保施工。负责处理业主紧急事项、无法分清责任的事项、承建责任方不履行职责的事项、有偿服务事项及公司责任内需整改的事项。 3．定义： 3.1．甲方：世茂房地产有限公司下属工程报修服务中心（以下简称甲方） 3.2．乙方：工程项目总包、分包单位、维保组常备维保队伍（以下简称乙方）。 3.3．现场维保工人：属乙方安排在已交付项目现场的履行工程承包合同所规定乙方的保 修责任的服务人员。 3．保修责任： 3.1．乙方：各工程项目总包、分包单位负责承包合同范围内的工程保修、维保责任。 3.2．乙方：维保组常备维保队伍负责处理业主紧急事项、无法分清责任的事项、承建责任方不履行职责的事项、有偿服务事项及公司责任内需整改的事项。 3.3．乙方在维保过程中给甲方和业主造成的直接和连带损失，由各维保施工队伍承担赔偿和修缮责任。 3.4．乙方必须在接到维保组或业主通知后派人准时赶到现场进行修理，并保证在对该维保项目约定时间内完成需维保的项目。 3.5．乙方必须按国家建筑强条、相关技术规范和设计要求保质保量的完成， 3.6．乙方的现场维保工人必须接受甲方和小区物业管理处的统一管理。 4．保修实施基本要求： 4.1．人员管理要求： 4.1.1．乙方的现场所有维保人员及管理人员，由甲方统一管理、统一安排各项维保事务，不得兼任其他工程项目职务，未经甲方同意不得擅自离开工作岗位。否则甲方可以另委托他人完成乙方责任内的保修、维保事务。 4.1.2．乙方必须保证上述人员为专业技术工人。甲方有权随时进行技术考核，若有不合格或弄虚作假者，乙方必须立即更换。 4.1.3．乙方在以上配备人员不够时，接到甲方通知8小时内需增加的人员赶到现场。 4.1.4．乙方负责保修服务的管理人员和现场维保施工人员必须到管理处办理小区出入证，同时需提供身份证复印件一张，一寸免冠照片两张。 4.1.5．乙方施工作业区域内的任何物品（包括：领用、借用物品）丢失和损坏，由乙方承担由此造成的赔偿。 4.1.6．乙方安排在现场维保施工人员必须每天到甲方的保修事务主管部门签到、打卡登记二次（8：30、18:00），每人次迟到早退10分钟以上罚款￥100元。该考勤记录作为乙方履行维保职责的证据之一。 4.1.7．维保人员须在指定区域休息或停留，不得在小区内随意走动、大声喧哗、疯狂嬉戏等，避免影响业主生活和休息。
对成品保护和工程保修的管理措施和承诺
1.1对成品保护和工程保修的管理措施和承诺 1.1.1成品保护措施 成品保护特指在工地施工过程中的成品和半成品保护。在采购和运输过程中的保护由公司商务部负责,在工地的保护由工程部项目经理负责。对必须提前安装的设备必须采取行之有效的保护措施，并制定相应的保护制度。 1）技术措施 ?有特殊要求的设备要遵照技术人员要求进行保护管理; ?主要设备应在粗装修具备条件后安装，部分设备须在精装修具备条件后安装. ?不易保护而又极重要的零配件，应尽可能在接近时再安装。 ?控制箱柜内的插件，安装前要取下保管好，不得随箱柜一起安装，以防丢失。 ?电线、电缆敷设完毕后，线槽、线盒应立即加盖，以防电缆外露丢失。 ?在正式交付前,保留设备上的保护膜等保护品. 2）安全保护措施 ?施工现场的设备及材料必须存放在室内封闭的临时库房，机柜、操作台等大型设备确无室内存放条件时,应加盖保护物,防止日晒雨淋。 ?禁止施工人员在施工中随意损伤、拆毁、或偷盗其他施工单位设备的材
料和配件。 ?凡被雨淋、水淹的电气设备,应进行必要的干燥处理,经摇测绝缘合格后,方可再行使用。 ?现场施工过程中易受到碰撞的贵重设备,必要时应采取加临时保护措施。 ?在出口终端面板安装前,为保护线缆不受损伤,必要时先安装临时保护板。 1.1.2成品保护总则 1）设备材料领用后，在运送至工地、现场存放、分项工程完成或单位工程竣工但尚未交付验收之前，都要按照合同书要求，采取必要的成品保护措施，防止损坏和丢失。 2）公司承接的工程都要在合同书中订立成品保护条款，规定保护内容，划分双方责任，防止互相推诿，无法落实成品保护措施。 1.1.3运送过程中的成品保护 1）在运送前，要对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。2）根据产品类型，选用适当的运输工具。如控制器类的电子装置可用小型车辆；运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。 3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。
『青秀城』小区维修管理办法 编制人：刘培年 审核人： 批准人： 日期：2011年1月 中铁房地产集团北京丰基置业有限公司物业管理部
修改记录
青秀城小区维修管理办法 为规范青秀城小区售后入住房屋的工程维修，完善入住后保修期内工程维修措施，提高售后服务水平，制定本办法。 第一条、小区物业公司客服部负责受理客户有关工程质量维修方面请求、投诉，负责现场鉴定小区业主报修事项是否属于保修范围，填写《维修工程客户服务记录表》，及时将信息反馈到监理单位维修责任人及建设单位维修责任人，协调配合维修工作。 第二条、小区物业公司客服部负责建立售后服务的维修记录及相关档案； 第三条、监理单位配合物业客服部进行小区业主报修事项鉴定，负责下发《维修工程操作单》，并对维修过程进行监督配合。 第四条、建设单位维修责任人负责整个维修流程运行的监督，签署《协议委托维修单》，及时向建设单位工程部上报维修相关信息。 第五条、工程保修的项目及期限为《住宅质量保证书》中所明确的事项及期限。 第六条、小区物业公司客服部门接到客户维修请求后，现场鉴定是否属于保修范围，若物业公司客服部不能鉴定的，可会同监理公司人员共同鉴定，鉴定不属于保修范围的，物业公司客服部可向小区业主解释，不予受理报修事项；鉴定属于保修范围的，由物业公司填写《维修工程客户服务记录表》，并将记录表传达给监理单位维修负责人。 第七条、监理单位维修负责人在接到物业公司客服部填写的记录表后，向相关责任施工单位发出《维修工程操作单》，通知施工单位进行维修。施工单位维修人员进入客户家，应征得客户同意。 第八条、现场维修责任人在完成维修工作后需经客户验收，由客户在《维修工程操作单》签字确认，责任施工单位须在规定时间内将《维修工程操作单》交小区物业客服部回访，若无问题，记录存档，若仍有问题按以上步骤重新处理。 第九条、物业公司客服部在发出维修记录表7日后仍未接到施工单位返回的《维修工程操作单》，应及时上报建设单位维修责任人，建设单位维修责任人及时查明缘由，并跟踪督办。 第十条、小区物业客服部在接到施工单位返回的《维修工程操作单》后的7日内对报修的小区业主进行回访，回访情况记录在《维修工程操作单》中。
十一、工程保修承诺与措施 11.1、保修期及保修承诺 按国家相关规定，本工程质量保修期为完成竣工备案之日起30个月。 根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、我司《质量环境职业健康安全管理手册》和工程招标文件要求，对工程的保修作出如下承诺： 1、在本工程竣工验收合格并交付使用后，我公司将由工程管理部跟踪工程使用过程的质量情况和负责保修期间的维修工作。工程管理部将组织专门人员，不定期地对本工程进行回访，虚心听取业主对本工程质量和服务工作的意见并征求业主对我司工作的建议，以促进我司把有关工作做得更好，为业主提供更好的保修服务； 2、在质量保修期内，我司将按照公司和有关规定，承担本工程双方约定的保修责任。凡属于我司工程保修范围内的项目，我司在接到保修通知之后12小时内派人修理。若发生须紧急抢修的项目，我方接到业主的通知后，立即组织人员赶赴现场抢修。一般维修项目，若我司没有在约定期限内派人处理，业主可以委托其他单位或人员维修，其发生的维修费用经我司认可后在工程保修金内扣除，不足部分，由我司支付； 3、根据本工程室内装修的材料特性，施工工艺和方法，我司在工程竣工移交之时，将会提供一份《使用维修手册》，其内容包括材料日常使用维护保养的注意事项，维修的方法，材料供应商的名称、地址、联系人及电话等。只要按照使用维修手册的指引，业主可以较好地进行工程的维护，保持工程的完好和装饰效果，减少使用、维护的费用，符合循环经济和环保的要求。 11.2、保修实施措施 1、为保证工程交付使用后业主能及时、合理、准确的投入营运，我司竣工前，将积极配合业主进行培训交底工作，将各项产品的说明书，使用注意事项，维修条件等资料及时完整的移交业主。验收后派各专业人员参予业主的试运行，对发生的质量问题及时给予处理； 2、工程竣工后，售后服务小组在业主投入使用后三个月内义务现场跟踪服务； 3、回访发现问题或接到质量投拆，售后服务小组立即进行现场调查，及时处理；
工程目标责任书模板 为进一步贯彻企业法人质量思想，规范施工质量行为，强化工程质量管理，增强质量意识、品牌意识和市场竞争能力，坚持以质量求生存、求效益、求发展的宗旨，严格按照规范标 准精心组织施工，积极创建精品工程，并切实完成公司质量工作目标，特决定与__________ 项目部签订该责任书。 一、目标工程名称：____________________ 二、工程质量等级目标 1、确保完成该工程质量目标为__________。 2、确保该工程竣工验收后无任何用户投诉现象。 3、确保本工程在各级主管部门、总公司等上级部门检查中及季度考评中无停工、罚款、 通报，出现不合格分项、扣分等现象，严格执行ISO9002质量体系标准，确保各级审核顺利通过。 4、确保工程基础、主体结构安全，满足设计要求和使用功能要求，杜绝出现工程质量事故。 二、具体措施 1、质量管理应严格按照国家规范、标准、有关规程、 上级有关文件，严格执行公司质量管理规定的全部内容，并严格执行日照分公司编制的 《项目质量内控管理办法》。项目部对各级部门提出的质量隐患，应认真及时整改，杜绝 出现停工、罚款、通报批评、扣分等情况，确保顺利完成工程质量目标。 2、建立健全质量管理保证体系，项目部必须按上级部门设置专职质检员文件要求及集团 公司管理规定设置足够的专职质检员、资料员，认真执行公司制定的各项申报验收制度， 需由公司质量管理处验收的分项隐蔽工程，及各分项工程 样板，必须经各项目部专职质检员验收合格后上报，经质管处检查验收符合设计要求及施工规范要求后方可进行下道工序施工。 3、确保该工程所使用的一切材料、构配件及设备均应达到国家标准以及日照市建委实行 的产品材料备案证制度要求，所使用的材料必须按规定进行试验合格后才能使用，杜绝不 合格建筑产品以及先使用后化验的建筑材料使用到工程上。 4、严格按一体化质量体系要求，深入开展QC攻关活动，严格按攻关程序进行精心施工，消除不合格因素，使竣工工程质量达到无使用功能质量通病工程。
工程维保施工单位管理制度 1．目的：为了保证维保工作顺利进行,加强对各单位维保队伍的管理,进一步提高维保质量及客户满意度,根据各小区现场实际情况及过去维保中遇到的问题,特制定本制度。2．保修范围：各承建单位和维保组常备维保队伍配置的现场维保人员，负责业主的日常报修项目维保施工。负责处理业主紧急事项、无法分清责任的事项、承建责任方不履行职责的事项、有偿服务事项及公司责任内需整改的事项。 3．定义： 3.1．甲方：世茂房地产有限公司下属工程报修服务中心（以下简称甲方） 3.2．乙方：工程项目总包、分包单位、维保组常备维保队伍（以下简称乙方）。 3.3．现场维保工人：属乙方安排在已交付项目现场的履行工程承包合同所规定乙方的保 修责任的服务人员。 3．保修责任： 3.1．乙方：各工程项目总包、分包单位负责承包合同范围内的工程保修、维保责任。 3.2．乙方：维保组常备维保队伍负责处理业主紧急事项、无法分清责任的事项、承建责任方不履行职责的事项、有偿服务事项及公司责任内需整改的事项。 3.3．乙方在维保过程中给甲方和业主造成的直接和连带损失，由各维保施工队伍承担赔偿和修缮责任。 3.4．乙方必须在接到维保组或业主通知后派人准时赶到现场进行修理，并保证在对该维保项目约定时间内完成需维保的项目。 3.5．乙方必须按国家建筑强条、相关技术规范和设计要求保质保量的完成， 3.6．乙方的现场维保工人必须接受甲方和小区物业管理处的统一管理。 4．保修实施基本要求： 4.1．人员管理要求： 4.1.1．乙方的现场所有维保人员及管理人员，由甲方统一管理、统一安排各项维保事务，不得兼任其他工程项目职务，未经甲方同意不得擅自离开工作岗位。否则甲方可以另委托他人完成乙方责任内的保修、维保事务。 4.1.2．乙方必须保证上述人员为专业技术工人。甲方有权随时进行技术考核，若有不合格或弄虚作假者，乙方必须立即更换。 4.1.3．乙方在以上配备人员不够时，接到甲方通知8小时内需增加的人员赶到现场。 4.1.4．乙方负责保修服务的管理人员和现场维保施工人员必须到管理处办理小区出入证，同时需提供身份证复印件一张，一寸免冠照片两张。 4.1.5．乙方施工作业区域内的任何物品（包括：领用、借用物品）丢失和损坏，由乙方承担由此造成的赔偿。
建设工程质量责任书 强化质量监督，严把质量关口。下面是为你整理的关于建设工程质量责任书，欢迎借鉴！ 建设工程质量责任书1 为保证工程质量，依据《中华人民共和国建筑法》与《建设工程质量管理条例》要求，施工单位应当建立质量责任制。现将本项目部(项目经理)质量责任明确如下： 1. 本工程项目经理为：___________、技术负责人为：___________、施工管理负责人为：__________。 2. 项目部必须严格按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改设计、不得偷工减料。在施工时发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。 3. 项目部必须按照工程设计要求，施工技术标准和合同的约定，对建筑材料、建筑配件、设备和商品进行检验，检验应当有书面记录和专人签字，未经检验或检验不合格的，不得使用。 4. 必须严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。 5. 对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质的质量检测单位进行检测。 6. 建立、建全教育培训制度，加强对职工的教育培训，未经教育或者考核不合格的人员，不得上岗作业。
7. 工程竣工后，其工程质量必须满足合同要求，在保修范围和保修期内发生质量问题的，项目部应当代表公司履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 公司：项目部： 总经理：项目经理： 年月日年月日 建设工程质量责任书2 为落实本项目质量目标责任，根据遵义城建建筑工程有限责任公司与建设单位签订的工程施工承包合同要求，确保该工程按合同履约，保证工程质量，用户满意。决定对工程项目施工与签订质量目标责任书。 本工程按工程施工承包合同规定达到的质量等级为合格，项目部拟达到的质量目标为合格。 一、项目部在质量管理工作中，必须服从公司和有关部门的管理，还应接受建设单位、政府主管部门，监理单位对工程的检查和指导，并随时征求他们的意见，作为持续改进的目标。 二、有关质量管理事项： 1、工程部指导项目部贯彻落实国家质量管理体系和公司对工程质量的要求，项目部应严格执行国家质量管理程序文件和技术操作文件，保证工程施工在正常状态下进行，达到质量管理目标; 2、项目部应建立完整的质量保证体系，健全质量管理机制，制定质量管理制度，落实质量管理责任;
十一、工程保修承诺与措施 、保修期及保修承诺 按国家相关规定，本工程质量保修期为完成竣工备案之日起 个月。 根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、我司《质量环境职业健康安全管理手册》和工程招标文件要求，对工程的保修作出如下承诺： 、在本工程竣工验收合格并交付使用后，我公司将由工程管理部跟踪工程使用过程的质量情况和负责保修期间的维修工作。工程管理部将组织专门人员，不定期地对本工程进行回访，虚心听取业主对本工程质量和服务工作的意见并征求业主对我司工作的建议，以促进我司把有关工作做得更好，为业主提供更好的保修服务； 、在质量保修期内，我司将按照公司和有关规定，承担本工程双方约定的保修责任。凡属于我司工程保修范围内的项目，我司在接到保修通知之后 小时内派人修理。若发生须紧急抢修的项目，我方接到业主的通知后，立即组织人员赶赴现场抢修。一般维修项目，若我司没有在约定期限内派人处理，业主可以委托其他单位或人员维修，其发生的维修费用经我司认可后在工程保修金内扣除，不足部分，由我司支付； 、根据本工程室内装修的材料特性，施工工艺和方法，我司在工程竣工移交之时，将会提供一份《使用维修手册》，其内容包括材料日常使用维护保养的注意事项，维修的方法，材料供应商的名称、地址、联系人及电话等。只要按照使用维修手册的指引，业主可以较好地进行工程的维护，保持工程的完好和装饰效果，减少使用、维护的费用，符合循环经济和环保的要求。 、保修实施措施 、为保证工程交付使用后业主能及时、合理、准确的投入营运，我司竣工前，将积极配合业主进行培训交底工作，将各项产品的说明书，使用注意事项，维修条件等资料及时完整的移交业主。验收后派各专业人员参予业主的试运行，对发生的质量问题及时给予处理； 、工程竣工后，售后服务小组在业主投入使用后三个月内义务现场跟踪服务；
安全文明施工目标责任书 甲方： 乙方： 为了认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，明确安全生产责任制，保证安全生产，防止伤亡事故的发生，确保省级安全文明工地的创建，保证安全目标管理的实现，双方特签订安全文明生产责任书。 一、安全生产目标 1、安全文明创建目标：确保安徽省省级“安全文明工地”。 2、无重大伤亡、火灾、设备事故。 3、负伤频率控制在5‰以内。 4、安全教育面：100%；特施工种持证上岗率:100%。 5、按照《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）中的有关检查评分表达标90分以上。 二、甲方责任 1、严格执行有关安全生产的标准和规范，指导和监督安全文明生产，及时向乙方传达安全生产方针、政策，控制安全目标的实现，切实做好服务工作。 2、监督指导乙方安全防护设施的搭设和管理，监督劳动防护用品的正确使用。 3、负责安全文明生产的日常检查，及时对施工现场的安全防护设施、机械设备进行检查、整改、验收。 4、负责伤亡事故的调查处理工作，协助上级有关部门进行调查处理。 5、负责工人安全教育工作，进行工人的安全教育。检查三级安全培训在班组的落实工作。 三、乙方责任 1、乙方必须认真贯彻执行国家、省、市、公司、一系列的安全法规、法令、规程、制度及公司安全生产管理办法，自觉遵守安全纪律。 2、乙方必须配合项目部管理人员在施工生产中的安全工作。配合甲方保证安全达标创优的实现，确保达到省级安全文明施工达标现场。 3、乙方进入施工现场必须服从项目部的统一管理，不得违章作业，认真执行本工种操作规程及安全技术交底内容。 4、乙方在用工方面，必须确保未进行安全教育的人员不得进入施工现场作业。 5、乙方不得使用童工及年老体迈、行动迟缓和患有严重疾病、传染病的劳动
北辰区技峰路与延吉路交口工业项目 DY—（）建—（）—（） 工 程 保 修 制 度 保定建业集团有限公司
年月日 工程保修制度 精品工程不但要在质量上创一流，在用户服务上也是高品质的。 为用户服务是企业的宗旨，是企业营销战略的重要手段，是工程项目施工管理中始终遵循的原则；目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。建筑企业要以一流的管理水平、一流的技术能力、一流的施工质量、一流的服务态度去实现对业主的承诺，创建用户完全满意的工程。 第一节维修服务体系 树立服务意识，健全完善服务体系，建立以项目经理为首的保修服务组织机构，副项目经理或项目工程师作为维修负责人，在竣工后留守施工现场，负责组织各专业施工人员对存在的质量问题进行维修。
第二节用户服务原则 以施工及保修合同为依据，全面履行对用户的承诺，执行为用户服务的宗旨，满足业主的要求，为用户提供全方位的服务。 第三节用户服务的标准 达到业主的完全满意为服务标准。 第四节工程的保修 1、保修年限 1.1 地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； 1.2 屋面防水工程、有水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； 1.3 供热系统，为2个采暖期、供冷期； 1.4 电气管线、给排水管道、设备安装为2年； 1.5 装修工程为2年； 1.6 合同中另行约定的保修年限。 2、回访回修 2.1 建立内部工后质量包保责任制。单位法定代表人与项目经理
签订《工程质量包保责任状》，项目经理与各工程队承包责任人签订《工程质量包保责任状》，建立具有可追溯性的工程质量保证制度；对因施工原因造成的工程结构质量问题负终身责任。 2.2 建立缺陷责任期工程修复维护和质量回访小组，全面负责协调处理竣工验交后工程质量保修服务，由我单位生产科、技质科、经营科、办公室等部门组成，负责工程质量保修组织领导及定期回访。 2.3 工程完工后，由副项目经理为组长，项目工程师为常务副组长，成立《工程缺陷维护小组》，负责缺陷责任期内对工程修复维护工作。 2.4 缺陷责任期内，维护小组定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇地震、暴雨等不可抗拒的自然灾害后及时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析缘由，及时向业主上报缺陷范围、缺陷数量、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。 2.5 缺陷责任的维护分两种情况。若因我单位施工质量问题造成结构内部受力变化或外部破坏的，我单位自己拿出修复方案并报业主批复后立即实施；若属设计或是其它非承包人责任造成的缺陷，要及时上报业主和设计院，并按照业主和设计院批复的方案组织维修。 2.6 缺陷责任期内我单位维修组保证建筑物的正常使用。 2.7 保修期满，本单位工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认真听取用户对工程质量的评价及意见；如需整改，迅速派专人处理，达到用户满意。 2.8 公司专门设立“缺陷责任期工程修复维护和质量回访小组”，安排专人，负责接待用户来访人员及其它方式的质量问题投诉。对所