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市场营销初级考试复习考点一、市场营销基础知识1. 市场营销定义和目标：了解市场营销的含义和主要目标。
2. 市场细分和目标市场选择：掌握市场细分和选择目标市场的方法和原则。
3. 市场调研：了解市场调研的目的、方法和步骤。
4. 顾客行为和消费者决策过程：熟悉顾客行为和消费者决策过程的基本理论。
5. 竞争分析和竞争战略：掌握竞争分析和制定竞争战略的基本方法。
6. 产品和品牌管理：了解产品和品牌管理的原则和技巧。
7. 定价策略和方法：熟悉定价策略的种类和选择适合产品的定价方法。
8. 渠道管理和物流：掌握渠道管理和物流的基本原理和方法。
9. 广告和促销：了解广告和促销的类型、策略和执行方法。
10. 销售管理和客户关系管理：熟悉销售管理和客户关系管理的基本知识和技能。
二、市场营销案例分析1. 市场营销实例分析：拥有分析市场营销实例的能力，包括案例背景、问题分析、解决方案和结论。
2. 营销计划编制和执行：了解市场营销计划的编制和执行过程，能够分析计划的有效性和可行性。
三、市场营销工具和技巧1. 市场营销研究方法：了解市场营销研究的常用方法和技巧。
2. 数据分析和市场预测：掌握常用的数据分析工具和市场预测方法。
3. 数字营销和社交媒体：了解数字营销和社交媒体在市场营销中的应用方法。
4. 市场营销推广策略：熟悉市场营销推广策略的种类和实施方法。
5. 销售技巧和谈判技巧：掌握销售技巧和谈判技巧的基本原则和方法。
四、市场营销伦理和法律1. 市场营销伦理原则：了解市场营销伦理的基本原则和道德规范。
2. 广告法规和消费者权益保护法律：熟悉广告法规和消费者权益保护法律的内容和要求。
五、市场营销背景和趋势1. 市场走势和发展趋势：了解市场营销的背景和发展趋势。
2. 数字化营销和创新营销：掌握数字化营销和创新营销在市场营销中的重要性和应用。
以上是市场营销初级考试的复考点，希望对你的复有所帮助。
加油！。
《市场营销学》核心考点整理（考前重点考点全章节）目录《市场营销学》核心考点整理（考前重点考点全章节） (1)《市场营销学》核心考点整理：第一章市场营销导论 (1)《市场营销学》核心考点整理：第二章战略计划过程 (10)《市场营销学》核心考点整理：第三章市场营销调研与预测 (18)《市场营销学》核心考点整理：第四章市场营销环境分析 (25)《市场营销学》核心考点整理：第五章市场购买行为分析 (29)《市场营销学》核心考点整理：第六章市场竞争战略分析 (35)《市场营销学》核心考点整理：第七章目标市场营销 (37)《市场营销学》核心考点整理：第八章产品策略 (41)《市场营销学》核心考点整理：第九章定价策略 (48)《市场营销学》核心考点整理：第十章分销策略 (52)《市场营销学》核心考点整理：第十一章促销策略 (56)《市场营销学》核心考点整理：第十二章市场营销计划与组织 (58)《市场营销学》核心考点整理：第十三章市场营销执行与控制 (64)《市场营销学》核心考点整理：第十四章市场营销道德 (65)《市场营销学》核心考点整理：第十五章市场营销新概念 (68)《市场营销学》核心考点整理：第一章市场营销导论第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
一、市场与市场营销市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。
市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业，购买者构成市场。
市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。
0036《市场营销学》2011年1月期末考试指导一、考试说明本课程为闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。
考试试题主要包括以下三种题型：1、名词解释要求准确给出相关名词的正确解释，但不必拘泥于课本，只要能够正确理解即可。
对所2、简述题此类提醒要求准确写出相关知识点，并进行简要分析.3、论述题要求对所提出的问题进行论述，答出其要点同时进行较详细分析，做到要点完整，分析准确，如果能够阐明自己观点则会更好。
4、案例分析按题中所示要求对所给案例作具体分析。
二、复习重点内容第一章市场营销在组织社会中的作用1、市场营销：市场营销是个人与群体通过创造产品与价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程，它是为创造价值及满足需要与欲望来管理市场，从而实现交换与建立关系。
2、需求：当有购买力做后盾时，欲望就变成了需求。
3、产品是指任何提供给市场并能满足人们某种需要与欲望的东西。
4、顾客价值：也叫做顾客让渡价值，是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分，5、市场：是指产品的现实与潜在的购买者。
6、五种营销观念：生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念与社会市场营销观念。
市场营销观念：组织目标的实现有赖于对目标市场的需要与欲望的正确判断，并能以比竞争对手更有效的方式去满足消费者的要求。
第二章战略规划及市场营销过程1、战略规划：战略规划是指在企业的目标、能力与不断变化的市场营销机会之间，发展与保持某种战略适应性的过程。
2、市场营销过程：目标消费者、设计营销组合。
（1）市场细分：将市场分为具有不同需要、特征、或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。
市场细分不同于细分市场，细分市场是指对既定的市场营销活动会做出类似反应的消费者。
市场细分指的是企业根据不同需求对消费者进行分析，是企业的一种行为，而细分市场主要是指的消费者。
（2）目标市场选择：估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。
市场营销一、名词解释需求：需求是指人们有能力购买并且愿意购买某种商品或服务的欲望。
人们的欲望几乎没有止境，但资源却有限的。
因此，人们想用有限的金钱选择那些价值和满意程度最大的商品或服务，当有购买力作后盾时，欲望就变成了需求。
渗透定价：是指在新产品投放市场之际把产品价格定得很低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
产品组合：是指企业生产经营的全部产品的总和，是企业提供给目标市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，即企业的经营范围和产品结构。
市场营销战略：指企业根据战略规划，在综合考虑外部市场机会级内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施。
二、简答题1、什么是消费者市场？消费者市场的特点有哪些？P56消费者市场是由为满足生活消费需要而购买产品和服务的一切个人和家庭构成。
特点：（1）需求的无限扩展性。
社会经济技术的进步和消费者收入的增长，消费需求也不断扩展。
营销人员要不断开发新产品、开拓新市场。
（2）需求的多层次性。
由于各方面因素的差异，营销人员要慎重选择目标市场，并准确地为自己的产品定位。
（3）需求的复杂多变性。
消费者对商品和服务的需求是经常变化的。
营销人员必须注意研究消费者市场的需求，并预测其变化趋势。
（4）需求的可诱导性。
营销人员不仅要适应和满足需求，而且要通过各种促销手段正确地影响和引导消费。
（5）需求的可替代性。
消费品种类繁多，不同品牌甚至同一品牌的不同品种之间往往可以互相替代，导致购买力在不同品牌、产品或企业之间流动。
2、需求差异定价策略的具体形式有哪些？请举例说明。
P201（1）因顾客差异定价。
同一产品和服务队不同顾客应制定不同的价格。
例：火车票有学生票和普通票之分。
（2）因时间差异定价。
产品的生产和需求都会因时间变化而变化，对同一产品在不同的时间应制定出不同的价格。
名词解释：1、市场定位：市场定位也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
（P167）/7他2、促销组合：所谓促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目的，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。
（P296）3、相关群体：相关群体也称为参考群体或参照群体，指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合。
换言之，相关群体是个人在特定情况下作为行为向导而使用的群体。
（P98）4、顾客满意：所谓顾客满意，是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
(P28)5、成本导向定价法：成本导向定价法是一种主要以成本为依据的定价方法，包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法三种具体方法。
(P250)6、撇指定价：撇指定价是在产品生命周期的最初阶段，把价格定得很高，以攫取最大利润，犹如在鲜奶中撇取奶油。
（P257）7、渗透定价：所谓渗透定价，是企业把其新产品价格定得相对较低，以吸引大量顾客、提高市场占有率。
(P257)选择判断相关内容宏观营销环境:一、人口环境：1、人口总量，一个国家的人口总量是衡量市场潜在容量的重要因素。
2、年龄结构，随着经济、科学技术生活医疗条件的进步，人的平均寿命延长，许多国家人口老龄化迅速，银色市场日渐形成扩大，出生率的下将降影响儿童食品、童装、玩具等市场带来威胁，但同时给年轻人带来更多的闲暇时间外出旅游就餐等。
3、地理分布，人口在地区上的分布，关系到市场需求的异同，不同地方的人风俗习惯气候条件不同消费的内容和数量会有差异城市化和人口的区域转移会引起消费结构发生变化。
4、家庭状况，家庭是社会的细胞，也是商品采购和消费的基本单位，一个市场拥有的家庭单位数和家庭平均成员数以及家庭组成状况等，对市场需求的潜量和需求结构都有十分重要的影响。
市场营销学考试重点想要快速提高复习市场营销学考试效率，梳理知识重点。
为此店铺为大家整理了市场营销学考试重点，欢迎参阅。
市场营销学考试重点一市满足需场求交换关的系、交 .市1是场品商经济中产生者消费与者间之为实现品或服产务价，市场值换件和交换过程。
条场市形的成素：消费者;要品或产服;交易务条。
市场营销市营场是销个人群体和通过造创同他人并换交品产和价以满足需求值和望欲的种社一会市营销场和理过程管。
市场营销目标的是足需满和欲望求;市营场的核心销是换;交交换决取营销于者产的品满足客需顾的求度和对交换过程程管理水的平。
市场.销管理营造创、建立保并与目标持场市之的互间交换利系关场市销管理是指企营业实为现目其标，市场营销理管进行而分析、的计、执行划控制过程。
与营销管理实质需求管的理营管销理实的质需是求管理营销理的管质实需求管，包理对括需求的刺、促进及调节激。
场市销营管理学哲它一种是观、态念或 .市场度销管营理学是指哲业企对营其活销动管理及的本基导指想。
思市场销管营理哲思学方维式。
市营场管销理哲学的实质市营销管场理哲学的实质是如何理企业、处顾客社会和者之间的三益关利系。
市营场管理销学哲观分为市念场营销理管哲学观念为分:场营市销管哲学观念理为:生产分观念产、观品念推、销观、市场念销营观念、社会营销观念。
三前者以企为为业中心观念，的随后以是费者消中为的心观和念社会以远利益为长心的观中念。
营销观念生产念观观旧产念观念品产品提产高质品量通扩过销大售，量通过扩大销售量增加利润重产点品目法标。
市场营销学考试重点二环境场市机与企业会市场会;机行业市机会与场缘市场机会;1边. 环市场机境会与业市场企会;2机. 业市行机场会边与缘市场机会;.3目市前机场与会未来市机场会响影消费购者买为的内在行素有哪因?. 影响费者消买行购的内在为素有哪因些?影响费者消购买为的内在行因素哪有些答：.心理因素心因素：知理，个觉性需，与动机，学要，习信念态度与。
市场营销考试重点归纳市场营销是现代企业必备的核心能力之一，它涉及了产品、价格、渠道、促销等多个方面。
市场营销学作为一个专业学科，与企业的发展息息相关。
针对市场营销考试的复习需求，我们将重点内容进行整理和归纳，帮助考生高效备考。
一、市场营销的基本概念与原理1. 市场营销的定义与目标：市场营销是指企业通过满足顾客需求，实现组织目标的一系列战略和活动。
2. 4P理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
3. 市场营销环境分析：包括宏观、微观、内部环境分析，通过对市场趋势、消费者需求、竞争状况等的研究来制定市场营销策略。
二、市场细分与市场定位1. 市场细分：将市场按照不同的特征划分为若干个具有相似需求特征的小市场。
2. 市场定位：根据市场细分的结果，确定企业在特定市场中的目标市场定位，以实现差异化竞争。
三、市场调研与消费者行为分析1. 市场调研方法：包括问卷调查、访谈、观察等，用于获取市场信息。
2. 消费者行为分析：研究消费者的需求、购买决策过程、消费习惯等，为企业制定营销策略提供依据。
四、产品策略与产品生命周期管理1. 产品策略：包括产品定位、产品线管理、产品创新等，以满足不同消费者群体的需求。
2. 产品生命周期管理：根据产品生命周期的不同阶段，采取相应的营销策略，延长产品寿命。
五、定价策略与定价方法1. 定价策略：包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等，根据市场需求和竞争状况确定产品价格。
2. 定价方法：包括成本加成法、市场定价法、竞争定价法等，根据不同情况灵活选择。
六、渠道策略与渠道管理1. 渠道策略：包括渠道选择、渠道亲密度与覆盖面、渠道冲突等，以确保产品能够以最快、最低成本地达到终端消费者。
2. 渠道管理：包括渠道成本控制、渠道冲突解决等，保证渠道畅通和渠道伙伴关系和谐。
七、促销策略与促销传播1. 促销策略：包括促销目标、促销方式与效果评估等，通过促销活动来提高产品销量与市场份额。
市场营销学考试重点一、《市场营销学》考试题型分析：根据历年考试情况来看，市场营销学这门课程题型基本不变，我们以最新考试情况为例，题型大致包括以下五种题型，各题型及所占比值如下：题号题型题量及分值第一题单项选择题（共30小题，每小题1分，共30分）第二题多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）第三题名词解释题（共4小题，每小题4分，共16分）第四题简答题（共4小题，每小题7分，共28分）第五题案例分析题（共1小题，16分）二、《市场营销学》考试重点说明：我们将知识点按考查几率及重要性分为三个等级，即：一级重点、二级重点、三级重点，其中，一级重点为必考点，本次考试考查频率高；二级重点为次重点，考查频率较高；三级重点为预测考点，考查频率一般，但有可能考查的知识点。
第一章市场营销导论1、市场、市场营销P1(二级重点)（名词解释）2、市场营销观念P7（一级重点）（单选题）3、市场营销组合P13（一级重点）（多选题）4、不同需求状态下市场营销管理任务P3（一级重点）（单选题）5、大市场营销的内涵与特点（二级重点）P14（多选题；单选题）第二章战略计划过程1、逆向营销的涵义和意义P25（二级重点）（名词解释；单选题）2、定点超越的基本类型P27（一级重点）（单选题；多选题）3、定点超越的主要步骤P27（三级重点）（简答题）4、战略计划过程的涵义P27（一级重点）（单选题；简答题）5、密集增长的三种方式P39（一级重点）（多选题；单选题）6、一体化、多元化增长的三种方式P39（一级重点）（单选题；多选题）7、波士顿咨询法应用P34（一级重点）（单选题；多选题；案例）8、通用电气法应用P36（二级重点）（简答题；案例分析）第三章市场营销调研与预测1、市场营销信息系统构成P45（一级重点）（多选题；单选题）2、市场营销调研的涵义与内容P47（三级重点）（名词解释）3、收集原始数据的主要方法P49（一级重点）（单选题）4、判别分析的涵义和用途P58（二级重点）（单选题）5、顺序尺度的涵义和用途P58（一级重点）（单选题）6、市场预测的涵义P59（二级重点）（单选题）7、市场潜量的涵义P61（三级重点）（单选题）8、营销力量对市场需求的影响P62（三级重点）（多选题）9、市场需求预测的主要方法P63（一级重点）（单选题）10、运用直线趋势法预测某公司未来的市场需求P68（一级重点）（案例分析）第四章市场营销环境分析1、冒险业务的涵义P73（三级重点）（单选题）2、成熟业务的涵义P73（三级重点）（单选题）3、代理中间商的涵义P75（二级重点）（06.4单选题）4、辅助商的涵义P76（二级重点）（单选题）5、中间商市场的涵义P76（二级重点）（单选题）6、政府市场的涵义P76（三级重点）（单选题）7、一般竞争者的涵义P77（一级重点）（单选题）8、品牌竞争者的涵义P77（一级重点）（单选题）9、金融公众的涵义P77（三级重点）（单选题）10、市民行动公众的涵义P77（三级重点）（单选题）11、可随意支配个人收入的涵义P81（二级重点）（单选题）第五章市场购买行为分析1、影响消费者购买行为的主要因素P91（一级重点）（单选题；多选题）2、参照群体的涵义P92（二级重点）（名词解释）3、马斯洛层次需求理论P93（一级重点）（单选题）4、消费者购买决策过程的主要参与者P98（二级重点）（单选题、简答题）5、消费者购买行为类型P96（一级重点）（简答题）6、消费者购买决策过程P98（一级重点）（单选题）7、组织市场的构成P101（一级重点）（单选题）8、产业市场与消费者市场的差异P102（三级重点）（单选题）9、直接重购的涵义P106（三级重点）（名词解释）10、全新采购的涵义P106（三级重点）（单选题）11、采购人的涵义P113（三级重点）（单选题）第六章市场竞争战略分析1、从产业和市场两个方面识别竞争者的方法P118（二级重点）（单选题）2、竞争者的反应类型P121（二级重点）（单选题）3、建立企业的竞争情报系统的主要步骤P123（三级重点）（单选题）4、市场主导者扩大市场需求的主要途径P124（一级重点）（单选题；多选题）5、市场主导者保护市场占有率而采取的主要防御战略P126（一级重点）（多选题）6、市场挑战者可采取的主要进攻战略P129（一级重点）（单选题）第七章目标市场营销1、细分消费者市场的主要依据P141（一级重点）（单选题）2、反市场细分的涵义和背景P147（三级重点）（单选题）3、目标市场营销的主要步骤P139一级重点）（多选题）4、无差异市场营销的优缺点P148（一级重点）（单选题）5、差异性市场营销的优缺点P149（一级重点）（单选题）6、集中性市场营销的优缺点P150（一级重点）（单选题）7、企业选择目标市场需考虑的因素P150（一级重点）（多选题）8、市场定位的涵义P151（一级重点）（单选题）9、市场定位的主要依据和方法P153（一级重点）（多选题；单选题）第八章产品策略1、产品整体概念的主要层次P155（一级重点）（单选题）2、特殊品的涵义P158（三级重点）（单选题）3、产品组合宽度、长度、深度和相关度的涵义P159（一级重点）（多选题、单选题、简答题）4、产品延伸的主要方法、原因及其利弊P162（一级重点）（单选题；多选题）5、品牌的涵义P166（一级重点）（名词解释）6、品牌标志、名称的涵义P166（二级重点）（多选题）7、品牌统分策略的各种选择及其利弊P169（一级重点）（单选题；简答题）8、企业形象识别系统策略的相关概念P173（三级重点）（多选题）9、产品包装策略P174（一级重点）（单选题）10、产品生命周期阶段的概念P176（一级重点）（简答题；单选题）11、产品生命周期阶段的营销策略P177（一级重点）（简答题；单选题）12、新产品开发过程的主要阶段P180（三级重点）（单选题）第九章定价策略1、收入弹性、价格弹性的涵义P198（一级重点）（单选题）2、交叉弹性的涵义P198（一级重点）（单选题）3、完全竞争的定价方法P200（一级重点）（简答题）4、目标定价法的涵义P205（二级重点）（单选题）5、认知价值定价法的涵义P206（一级重点）（单选题）6、随行就市定价法的适用条件P208（二级重点）（单选题）7、折扣和折让定价策略的主要形式P209（一级重点）（单选题）8、地区定价策略的主要形式P210（二级重点）（简答题）9、心理定价策略的主要形式P211（一级重点）（单选题）10、差别定价策略的主要形式P212（一级重点）（单选题）11、新产品定价策略的主要形式P213（一级重点）（名词解释；简答题）12、产品组合定价策略的主要形式P213（一级重点）（简答题）13、需求差别定价的适用条件P212（一级重点）（简答题）第十章分销策略1、市场营销渠道和分销渠道的区别P222（三级重点）（简答题；单选题）2、分销渠道的主要职能P223（三级重点）（单选题）3、可供企业选择的分销策略P227（一级重点）（单选题）4、垂直渠道的主要形式P226（一级重点）（名词解释）5、水平渠道系统的涵义P277（一级重点）（单选题）6、影响分销渠道设计的主要因素P228（一级重点）（简答题）7、激励中间商的主要手段P233（一级重点）（多选题）8、渠道冲突的类型和成因P237（三级重点）（简答题）9、物流的涵义、职能与目标P242（一级重点）（单选题、简答题）第十一章促销策略1、促销组合的涵义P258（一级重点）（单选题）2、影响促销组合的主要因素P261（一级重点）（单选题；简答题）3、确定广告预算的方法P264（一级重点）（单选题）4、主要媒体的特征P267（一级重点）（单选题）5、选择媒体需考虑的主要因素P267（一级重点）（多选题）6、网络广告的优势与局限P268（一级重点）（简答题）7、测定广告促销效果的主要方法P269（二级重点）（单选题）8、人员推销策略的主要内容P274（二级重点）（单选题）9、激励销售人员的主要方法P277（一级重点）（单选题）10、销售促进的涵义、分类P278（一级重点）（单选题）11、宣传的作用P279（三级重点）（单选题）第十二章市场营销计划与组织1、市场营销组织的涵义与目标P285（一级重点）（单选题）2、建设企业营销文化需采取的措施P296（二级重点）（简答题）3、职能型组织的涵义和特点P300（一级重点）（单选题）4、产品型组织的涵义和特点P300（一级重点）（单选题）5、市场型组织的涵义和特点P300（一级重点）（单选题）第十三章市场营销执行与控制1、市场营销执行的涵义P310（二级重点）（多选题）2、市场营销控制的涵义P315（二级重点）（名词解释）3、销售分析P317（一级重点）（计算）4、盈利能力控制的主要指标P320（一级重点）（单选题）5、市场营销审计的特点P327（三级重点）（多选题）6、度量市场占有率的主要方法P318（一级重点）（单选题；多选题）第十四章市场营销道德1、功利论的涵义P330（二级重点）（单选题）2、罗斯的显要义务理论P336（一级重点）（单选题）3、企业的主要社会职责P349（二级重点）（单选题；简答题）第十五章市场营销新概念1、CRM的主要功能P357（二级重点）（多选题）2、交叉销售的涵义P360（一级重点）（多选题；单选题）3、绿色营销的内涵、特点和实施P364（一级重点）（简答题；多选题）4、整合营销传播的涵义P367（一级重点）（名词解释）5、整合营销传播的客观要求与效果P371（二级重点）（多选题）6、关系营销的类型和层次P375（一级重点）（09.4单选题）7、网络营销的主要特点P379（二级重点）（06.4简答题）。
1、从消费者的角度看，竞争者包括哪几种类型？1）欲望竞争者，指提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争。
消费者在同一时刻的欲望是多方面的，很难同时满足，这就出现了不同需要，即不同产品的竞争。
2）属类竞争者，指满足同一消费欲望的可替代的不同产之间的竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。
3）产品竞争者，指满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。
4）品种竞争者，指满足同一消费欲望的同一产品不同形式品种之间的竞争。
5）品牌竞争者，指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争。
2、简述产品整体概念的含义。
（1）核心产品，是指向顾客提供的产品的基本效用获利益。
（2）形式产品，是指核心产品借以实现的形式，由品质、式样、特征、商标及包装构成。
（3）期望产品，指购买者在购买产品时期得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
（4）延伸产品，指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
（5）潜在产品，指现有产品可能的演变趋势和前景。
3、定价的主要方法有哪些？（1）成本导向定价法。
这是一种主要以成本为依据的定价方法，包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法。
（2）需求导向定价法。
这是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括感知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法三种。
（3）竞争导向定价法。
这是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。
4、市场营销渠道和分销渠道有何区别？市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人，而分销渠道是指促使某种产品和服务能顺利地由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。
市场营销渠道包括产品供、产、销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产商、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等，而分销渠道不包括供应商和辅助商。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试的重点内容主要涉及以下几个方面：
1. 市场营销基础概念与理论：包括市场、目标市场、市场细分、市场定位、市场营销组合（产品、价格、渠道、促销）、市场营销环境等基本概念和理论。
2. 市场调研与市场分析：市场调研方法和技巧、市场分析工具与模型的应用，包括市场需求分析、竞争对手分析、环境分析等。
3. 品牌管理与推广：品牌的定义和重要性，品牌策略的制定和执行，品牌定位和传播，品牌形象管理等。
4. 市场营销策划与实施：市场规划的步骤和内容，市场营销活动的策划和执行，市场目标与定位，营销目标与策略等。
5. 销售与渠道管理：销售管理的基本知识和技巧，销售过程与销售技巧，渠道的选择与管理，渠道决策与渠道策略等。
6. 促销与广告管理：促销管理的方法和策略，广告的基本概念和原理，广告媒体的选择与运用，广告创意与设计等。
7. 市场营销案例分析与解决方案：根据实际案例进行分析，提出解决方案和改进建议。
在备考过程中，需要注意理解和掌握每个知识点的基本概念和
原理，并能够灵活应用到具体的市场实践中。
同时，还需要关注相关行业的发展趋势和市场动态，及时更新书本知识，并能够结合实际情况进行思考和分析。
市场营销学试题库一、名词解释模块：（105）1、1、产品观念；2、市场营销；3、营销观念；4、市场；5、社会营销观念6、潜在需要；7、营销管理；8、定制营销；9、关系营销；10、顾客让渡价值11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商；85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；95、专营性分销；96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系*101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价名词解释模块答案：1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。
10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。
15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料，应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。
17、市场需求潜量：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到的极限值。
18、家庭生命周期：指一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。
19、营销信息系统：指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，有人员、机器和计算机程序所构成的一种相互左右的有组织的系统。
20、宏观环境：若把所有企业视为一个整体时，它们外部影响因素的集合，21、微观环境：对个别企业有直接影响的，变化范围较窄的环境因素。
22、分群随机抽样：实现把调查对象总体分成若干群体，要求每群之间保持相同特征，而每群内部则包含具有明显差异的各种特征的个体。
然后按随机方法整群抽取样本。
23、分层随机抽样：把调查对象总体按照某种特征分成若干层次或类型，每个层次之间必须具有显著的差异性，而每个层次内部各个个体又要有齐一性，然后在每个层次中随机抽样。
24、市场开发：指企业将其现有产品推入新市场，满足一些新市场需求。
25、密集型增长：指企业以现有产品或市场为基础，来提高市场占有率和销售额。
26、一体化增长：指企业将其营销业务拓展到产供销不同环节，以求得不断向深度和广度的发展。
27、多角化增长：指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业生产经营范围和生产范围，是企业人财物资源得到充分利用的一种增长战略。
28、市场渗透：指企业在其尚未完全开发的现有市场上，采取种种措施增加现有产品销售的策略。
29、市场营销战略：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。
30、产品开发：指企业通过对现有产品的改进满足顾客需要，增加企业销售额，扩大市场占有率。
31、后向一体化：企业通过收购、兼并若干供应来源，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
32、前向一体化：指企业通过收购、兼并等形式，对其产品的加工和销售，拥有或控制其分销系统，实行产销一体化。
33、同心多角化：指企业利用原有设备、技术及其资源上的优势，发展与原来产品结构相似而用途不同的产品。
34、水平一体化：指企业收购、兼并处于竞争地位的同类型企业。
35、水平多角化：指企业利用原有市场，根据顾客需要采用新技术、新设备跨行业开发新产品。
36、集团多角化：指大企业通过收购兼并等形式，把业务扩展到与现有业务毫无关联的其他行业，形成一个跨行业经营的企业集团。
37、市场定位：根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产品在顾客心目中建立预期形象和特色，从而确立企业及产品在市场上的位置。
38、市场营销组合：指企业可控制的各种市场营销手段的综合应用所形成的整体营销策略。
39、集中市场营销：指企业实力不足，资源受限时，集中所有力量，以一个或几个性质相似的分市场作为目标，采用相应营销组合手段服务于该市场的策略。
40、无差异市场营销：指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽可能多的顾客为整个市场服务。
41、市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场化分为若干细分市场的过程。
42、目标市场：在细分市场和经济评价的基础上，选择决定既能发挥企业相对优势，又能提供获利机会，值得进入的市场。
即企业作为服务对象具有特定需求的顾客群。
43、产品组合：企业生产经营全部产品的有机结合方式，即质的结构和量的比例。
44、差异化市场营销：企业同时为几个分市场服务，提供不同的产品，并以不同的营销手段相适应，分别满足各分市场不同消费者的需求。
45、市场专业化：企业向某一顾客群体提供它所生产的各种产品。
46、产品专业化：企业向不同的顾客群体提供同一种产品。
47、产品改良：以整体产品各层次的改变来满足消费者的不同需要。
48、新产品：企业向市场提供的过去没有生产过或与原有产品不同的产品。
49、形式产品：企业向市场提供的实体和服务的形象。
50、附加产品：消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。
51、核心产品：消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益。
52、产品生命周期：指从产品进入市场到最后被淘汰出市场的全过程。
53、整体产品：核心产品+形式产品+附加产品54、产品线：是指具有相近技术类似功能但规格型号不同的密切相关的一组产品项目。
55、产品组合密度：一个企业生产经营的各产品系列之间的相关程度。
56、商标：品牌经向国家有关部门注册登记后，获得专用权，受国家法律保护。
57、产品组合深度：产品线中所含产品项目的数目。
58、产品组合长度：产品组合中的产品项目总数。
59、产品组合宽度：一个企业生产经营的产品线的数目。
60、品牌化：企业为其产品设计品牌名称、品牌标志，并向主管部门注册登记的一切活动。
61、现金折扣：企业对于现金交易的顾客给与一定的折扣，目的在于鼓励顾客提前付款。
62、交易折扣：根据各中间商在营销中的作用和功能差异，分别给与不同的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。
63、交叉弹性：因一种商品价格变动引起其他相关商品需求量的相应变动率。
64、产品差异化：企业为使自己的产品有别于竞争对手而突出产品的一种或数种特征，以增强产品对消费者的吸引力，巩固其产品市场地位的一种策略。
65、快取脂策略：企业在制定高价格的同时开展大规模促销活动的策略。
66、慢取脂策略：企业在制定高价格的同时支付少量促销费用以获取更多收益的策略。
67、快渗透策略：企业在制定低价格的同时开展大规模促销活动迅速打开市场的策略。
68、慢渗透策略：企业在制定低价格的同时压低促销费用，以廉取胜的策略。
69、商品比价：同期同市场相关商品之间价格的比值70、商品差价：同种商品由于流通环节、地区、时间以及品质不同形成的价格差额。
71、需求收入弹性：由于收入变动而引起的需求的相应变动率。
72、需求价格弹性：反映需求量对价格的敏感程度。
73、成本导向定价法：企业从主观意愿出发，以成本为基础制定价格。
74、满意定价策略：在新产品上市之初，采取对买卖双方都有利的价格策略。
75、分区定价：企业将买方分布的地区划分为若干价格区，把同一价格区内所有有关买方的费用作为平均数计入产品价格，同一价格区实行同一价格，不同价格区分别定价。
76、需求导向定价法:企业以市场上的需求和消费者对商品理解价值为基础制定价格。
77、撇脂定价策略：新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。
78、渗透定价策略：新产品上市之初，将价格定得很低，甚至可能低于生产成本，以便于市场渗透，取得较高的市场占有率。
