党员领导干部群众接待日制度
2009-04-06 19:37 办公室
为了直接倾听群众呼声，密切党和群众的联系，有效解决群众反映的问题，特制定本制度。
一、全县副科级以上党员领导干部都要在本单位定期接待群众来电来访。
二、副县级以上党员领导干部每周二要轮流到县信访办接待群众来电来访。
三、全县副科级以上党员领导干部每月至少要到社区一次，接待群众来电来访。
四、接待群众来访的领导负责对来访群众提出的信访问题依据政策规定给予答复解释。
五、接待群众来访的领导负责对来访群众反映多方面问题的组织协调工作。
六、负责将群众来电反映的信访问题及时分流到相关部门处理。
七、对于来访群众反映的重大的疑难信访问题及时向主要领导沟通汇报。
八、副县级以上党员领导干部群众接待日日程安排，要在《齐报》克山版予以公布；副科级以上党员领导干部的日程安排要在本单位以一定形式公布。
党员领导干部接待群众制度
一、为了坚持党员领导干部带头，畅通民意表达途径，及时了解、研究和解决广大群众的所急、所需、所盼，进一步密切党群、干群关系，实现、维护和发展广大群众的根本利益，特制定本制度。
二、实行各级党员领导干部接待群众制度。县级党员领导干部接待群众，实行预约接待，主要解决已由县直单位受理但没有解决或解决不彻底的问题、一个乡镇或一个部门单独解决不了的问题以及其他群众反映的疑难问题。县直单位党员领导干部接待群众，实行定期接待，固定接待时间、地点，由主要负责同志亲自接待，解决群众反映的本部门、本单位重大问题，其他党员领导干部根据工作分工接待群众，解决群众反映的分管领域的问题。乡镇党员领导干部每天都要确定专人，随时接待群众来访，党政主要负责同志研究解决群众反映的涉及本乡镇工作的综合性问题和重大问题，其他党员领导干部根据工作分工研究解决群众反映的其他问题。各级党员领导干部都要积极参与接待，认真倾听群众的意见和呼声，满腔热情地为群众排忧解难。
三、明确党员领导干部接待群众的时间及地点。县委、县政府党员领导干部接待群众原则上每月安排2次；县直单位领导每半月安排1次，每月安排接待群众不少于2次；乡镇党政领导实行逢集日接待制，每月安排接待群众来访不少于6次。接待地点一般与本级信访部门合并接待，并设置告示牌。
四、各级党员领导干部对群众反映的事项，实行首问责任制，按照“谁接待、谁负责处理”和“一包到底，一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包落实、包反馈。对接待受理的事项，应认真处理，及时答复；需要和其他领导干部沟通、协调的，也由接待领导负责，一抓到底。对群众反映的跨乡镇、跨部门的重要、疑难问题，要主动牵头，组织联办，妥善处理。承办部门、单位和工作人员，要主动积极地当好领导的参谋和助手，对领导接访后交办的事项，要认真抓好落实，做到事事有结果，件件有回音。
五、各乡镇、各单位要通过各种形式将党员领导干部接待群众的时间、人员、地点提前向社会公布，如有变动要及时调整公示。
六、各级党员领导干部要讲究工作方法，做到文明接待，在维护群众合法权益的同时，教育引导群众维护法律尊严，认真履行义务，通过合法的方式表达诉求，确保接待工作畅通、有序、务实、高效。
七、各级党组织要将党员领导干部接待群众制度纳入党建目标管理范围，加强督查考核。既查接待群众制度的落实情况，又查问题解决的实际效果，并将检查考核的情况及时向群众通报，自觉接受群众的监督与评价。
八、各级党组织对党员领导干部接待群众情况及问题处理情况要进行详细登记，相关资料要保存完整，存档备查。
教研室党支部党员联系群众制度 一、党员联系群众的重要意义 密切联系群众是我党的三大作风之一，走群众路线，密切联系群众，是我们党最大的政治优势，是党的建设的法宝，保持党的先进性的根本要求是始终保持同人民群众的血肉联系，做到在任何时候、任何情况下，与人民群众同呼吸、共命运。党员是党的肌体细胞，是群众观察党的形象的窗口，党员联系群众和服务群众，保持党同人民群众的血肉联系，才能充分发挥共产党员的先锋模范带头作用。建立、健全党员联系群众长效机制，才能进一步密切党群关系和干群关系，拓展党员联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众意愿表达渠道，构建党群互动平台，增强党组织的凝聚力、向心力、战斗力，团结全体教职工同心协力，搞好教育科研工作。 二、党员联系群众制度的指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导、贯彻党的全心全意为人民服务的宗旨，以解决群众切身的实际困难、群众关心的难点、热点问题为出发点，密切党群关系和干群关系，发挥共产党员的模范带着作用，团结和带动全体教职工，齐心协力，实践和谐教育。 三、联系对象 1、入党积极分子和写入党申请的群众。对这类联系对象，主要是帮助他们提高对党的认识，考察对党的方针政策的理解和执行情
况。 2、困难职工。主要是关心困难职工的生活情况，帮助他们尽可能解决实际困难。 3、教师。了解教师的思想、生活、工作实际，从思想上、生活上、业务工作上提供切实帮助。 四、内容和要求 1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成党的任务。 2、严格发行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。 3、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。 4、每一位党员联系1名一般教师。 5、党员在联系过程中，每月要主动邀请联系对象谈话一次，每月听联系对象汇报工作一次。 6、党员在实际工作中，要做好“五带头”，要带头学理论，带头参加课题研究，带头上公开课，带头撰写论文，带头挑重担，真正做到“一名党员就是一面旗帜”。 7、共产党员要成为师德建设的典范，团结协作，廉洁从教，为人师表。
定期接待群众来访工作制度 为维护来访群众合法权益，规范来访接待工作，提高工作效率和质量，根据《信访条例》和有关法律法规规定，结合我所工作实际制定本制度。 一、工作职责和受理范围 按照《信访条理》有关规定，所综合科负责接待公民、法人或群众向上级或本所领导同志反映的情况，提出意见、建议或者投诉请求的来访。交办、转送、督办来访事项，协调处理来访问题，向有关部门或来访事项的处理情况，提出工作建议。 二、工作原则 坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；坚持预防和化解相结合的原则；坚持公开、便民的原则；坚持双向规范的原则（既规范信访工作行为，又规范上访行为）。 三、工作程序 （一）登记。由综合科负责来访登记。对确定不予受理、不在受理的来访事项，接访人员须向来访人宣传法律法规，并告知来访人。 （二）接谈。由接访人员听取来访人的陈述，了解情况形成书面材料，由来访人签名确认。接谈后，需有关部门处理的，要做好耐心细致的思想教育疏导工作。对涉及有关部门的集体访、
异常访，通知相关部门前来接待处理。对需要呈报局领导接待的来访问题和重要来访情况，要及时向局领导汇报。对其中需要报领导审定后答复的问题，要写出答复提纲，报领导审定。 （三）办理 对属我所有关部门权责范围内的来访事项，应交办相关部门处理，由相关部门提出书面回复意见报局领导审定后综合科负责统一回复。对市委、市政府、市局交办函和市、局领导批示件，应在规定时限内向领导反馈办理结果。 四、档案管理 严格按照有关规定和要求，做好接访档案的分类、收集、整理、立卷、归档工作。列入长期保存的办信档案的范围是：市委、市政府领导批示件，中央、省、市发函交办件，及其他重要信访事项形成的文字材料需要归档存查的资料。
领导干部直接联系群众工作总结 篇一：干部直接联系群众工作个人专题报告干部直接联系群众工作个人情况报告 为加强和改进新形势下群众工作，我校根据省、市《关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的实施意见》部署，我校在认真落实“三挂”制度扎实开展“四群”教育干部直接联系群众制度的工作实践中，提出“一线工作法”，即深入群众，深入基层，倾听师生呼声，为群众办实事、解难题，努力转变干部工作作风，提高工作效能，为学校科学发展扬起了奋进风帆，一年来，学校“四群”教育活动稳步推进，初显成效。现对个人直接联系群众有关工作汇报如下： 一、基本工作情况根据玉溪市委关于做好新形势下群众工作的安排部署，从XX年年初开始，我本人直接联系群众工作基本情况为： 1、联系群众情况。到学校扶贫联系点新平县建兴乡建兴村、峨山县塔甸乡大西村委会以及“四群”教育联系点江川县九溪镇六十亩村开展蹲点和联村入户工作，至今年12月1日止，联村入户深入开展调研工作达3个月之久累计92天，撰写了调研报告1份，走访村民小组4次每次2至3个，直接联系群众4户，建立民情联系卡4份，记录民情日记2
份，撰写民情报告2篇，提出工作建议1条，解决实际问题和困难1个，入住学生宿舍17天，这一系列工作为本人今后“四群”教育工作深入开展奠定了良好基础。 2、改进工作作风情况。一是本人深入基层工作前，认真落实市委张书记再三倡导的“随机调研”工作要求，轻车简从、不打招呼、直接到村、减少陪同；二是深入基层时，坚决不奢侈浪费、不收受基层礼品、不增加基层群众和群众负担；三是深入基层时严格遵守群众工作纪律和廉政自律的规定。 3、解决问题情况。一是在深入基层、深入群众的工作中，推广运用经验指导基层实践取得工作实效情况1件；二是认真落实发现基层和 群众存在的实践困难和问题，并结合实际，指导帮助基层和群众解决了一些实际困难和问题。二、主要做法为认真做好干部直接联系群众工作，本人主要从以下四个方面来开展工作： 1、思想上要认识到位。在深入一线的工作中，自己一定要率先垂范认真学习贯彻好省委、市委“四群”教育干部直接联系群众工作制度的相关文件精神，充分认识干部直接联系群众工作重要意义，便于自己进一步准确把握“四群”教育活动的精神内涵，深入思考当前群众工作的宗旨意识、工作作风以及政策执行的落实情况，切实把存在的问题
关于建立健全党员干部 直接联系群众制度的实施办法 为认真贯彻落实?中共广安市委、广安市人民政府印发?关于改进工作作风密切联系群众的规定?的通知?（广委发…2013?2号）和?中共广安市委办公室印发?关于落实党员干部直接联系群众制度的贯彻意见?的通知?（广委办…2014?26号）精神，进一步落实为民务实清廉要求，密切党群干群关系，以优良的作风感恩小平，努力为小平家乡发展作贡献，现就建立健全党员干部直接联系群众制度提出如下实施办法。 一、注重调查研究。建立健全党员干部到基层调研制度。局领导每年到基层调研、下访不少于100天，各科室（中心）党员负责人到基层调研、下访不少于50天。要深入信访问题突出、矛盾纠纷较多的地方和部门研究信访问题，探求化解办法，推动“案结事了”。要根据工作需要进行蹲点调研、“解剖麻雀”，局领导开展蹲点调研每年不少于4天。局领导和科室（中心）党员负责人要围绕中心工作，选择重大专题集中调研，每年至少撰写1篇具有参考价值的调研报告。鼓励党员干部利用探亲休假机会开展随机调研。到基层调研要严格遵守中央八项规定、省委省政府十项规定、市委市政府十一项规定和市委群工局?关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定?，注重了解社情民意、推动工作落实，注重轻车简从、改进作风，注重求真务实、不做表面 - 1 -
文章。 二、联系指导基层。建立健全党员领导干部联系指导区市县（园区）和基层工作制度。每名班子成员每年至少联系指导1个区市县（园区）、1个乡镇、1个村的群工（信访）部门和1-2户贫困户，可与“挂帮包”村、定点联系帮扶贫困村相结合，每年深入基层联系地方不少于6次，一个联系点的联系时间不少于1年。要注重听取群众意见建议，了解群众诉求，帮助基层解决具体问题。要对联系指导地区信访突出问题进行专项督导，帮助基层查找不足、总结经验、改进工作，推动把矛盾化解在基层、问题解决在基层。 三、汇集社情民意。充分发挥信访部门直接联系群众的优势，结合办信、接访、办理网上信访等业务工作，建立健全民意调查、收集汇总、分析研判制度。推进信访信息系统建设，拓宽社情民意征集渠道，建立多渠道民意收集平台，及时反馈或公布群众意见采纳处理情况，实现“阳光信访”。建立党员干部与网民有效沟通机制，健全群众工作舆情监测、研判、预警、应对措施，做好对网民的宣传引导工作。 四、实施“三大行动”。坚持“走基层、解难题、办实事、惠民生”，每年集中组织党员干部深入农村、社区及基层联系点，实施大化解、大下访、大治理“三大行动”。党员干部每年开展两次大走访活动，通过进村入户、实地察看、民情恳谈等多种方式，收集群众意见建议，动态更新和运用好民生诉求、困难群众、 - 2 -
党员联系服务群众制度 密切联系群众是我党的三大作风之一。为了发扬光大这一传统优良作风，进一步促进党员同群众的密切联系，永葆共产党员的先进性，特制订如下制度： 一、任务与内容 1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成党的任务。 2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。 3、遇事同人民群众商量，虚心向人民群众学习，在人民群众中寻求智慧和力量，寻求解决问题的办法。 4、自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。 5、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。
二、形式与方法 1、谈心家访。党员特别是党员领导干部，经常主动找群众谈心、交流思想，利用休息时间到群众家中进行访问，随时掌握群众思想状况、家庭生活情况，及时帮助解决群众的困难和问题。 2、召开座谈会。党支部要定期召开座谈会，广泛听取干部群众对支部工作的意见和建议，主动接受群众的评议。 3、开展“双结对”活动。每个党员与群众结对，根据支部要求提负起入党积极分子联系人的责任。关心群众的思想、工作、学习和生活情况，负责培养考察入党积极分子，至少每半年要同培养对象谈话一次，掌握他们的思想、工作、学习情况，了解他们的不足，帮助他们尽快提高和进步，并将培养考察情况及时向党支部报告。 4、切实为职工群众解难事、办实事、做好事。要认真研究和解决群众最盼的事、最怨的事，从群众最怨的事情改起，从群众最盼的事情抓起，努力提高群众对先进性教育活动的满意度。 三、检查与考核 1、每个党员每半年向党支部汇报一次联系群众工作情况。 2、支部将党员联系群众工作列入党建目标管理考核指标，每半年对联系情况进行一次检查。 3、支部及时掌握党员联系群众典型人物和典型事例，进行宣传报道。 4、支部将把党员联系群众工作列入纯净考核内容，并且作为评先、评优基本条件之一。
党员联系群众工作制度 第一章总则 （一）密切联系群众是我们党的优良传统和政治优势。新形势下，要提高党的执政能力、构建和谐社会、加快东宁发展，必须大力弘扬密切联系群众的工作作风。为建立党员联系群众的长效机制，根据《党章》和省委有关要求，特制定本工作制度。 （二）以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从扩大联系范围、改进联系方式、丰富联系内容、增强联系实效入手，及时总结完善党员联系群众工作的有效做法，巩固和扩大密切党同群众的血肉联系，树立党的良好形象。 （三）广大党员要充分发挥先锋模范作用，积极向群众宣传党的路线、方针、政策，教育引导群众正确认识和处理国家、集体和个人三者利益间的关系，深入开展调查研究，广泛听取群众意见和建议，帮助群众切实解决实际问题。 （四）党的各级组织承担本组织内党员联系群众各项活动的部署、组织、协调、检查和指导职责，确保党员联系群众工作达到党组织满意、党员满意、群众满意、社会满意。 第二章适用范围 （五）党的各级组织； （六）党员领导干部； （七）普通党员。
第三章联系对象 （八）各界群众。 第四章党的各级组织联系群众方式及内容 （九）建立县镇党政机关领导接待日 1、确定领导接待日。领导成员要轮流挂牌接待群众，亲自研究解决群众反映的问题； 2、通过宣传栏、媒体将接待流程、领导接待顺序、领导姓名、职务、分管工作、接待时间地点等提前公示，并设立专线电话、意见箱，接受群众监督； 3、对群众提出的问题和要求，要做好详细记录。凡能够一次办结的，立即办结；一般性问题，2个月内办结；疑难复杂问题，3个月内办结。对本级无法处理的问题，要及时向上级组织反映。对处理完毕的问题，在2日内通过电话、书信、会议等形式向群众反馈处理结果。 （十）开通民意“直通车” 1、党的各级组织要通过设立征求意见箱、聘请信息员、定期召开座谈会、定期开展民意问卷调查等方式，广泛听取群众的意见和建议。县委、县政府开通民情热线，同时在东宁网站建立民情网页、电子邮箱，在电台、电视台开办民情直通车栏目，及时倾听群众呼声，了解社情民意。对征求到的意见和建议要进行认真梳理、分类、建档； 2、党的各级组织要在重大事项决策、制定年度计划、发展规划等方面实行听证、论证会制度，广泛征求基层单位、离退休老干部、
领导干部接访、下访制度按照中央关于改革工作作风，密切联系群众的八项规定，进一步强化机关干部的责任意识,进一步加大信访问题的化解力度,进一步密切党群、干群关系,为建设宜居宜游金张掖提供和谐环境保障，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度： 一、主要任务干部定期接访、下访的主要任务是： 督促检查动物卫生监督机构对上级交办的信访突出问题的办理情况，督导基层抓好群众举报的违法生产、畜产品安全隐患等问题的处置。 采取积极有效的措施及时就地化解矛盾、解决问题；深入开展调查研究，提出制定和完善政策的意见和建议；了解社情民意,密切干群关系，树立干部的良好形象。 二、工作制度(一)班子成员以轮流值班的形式，每周安排接待来访群众。 接待群众来访的情况，做好记录、归档工作，并按照《信访条例》的要求，对受理的信访事项妥善处理，限时办结。 (二)信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我所职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。 对不属于我所职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。 (三)对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。 能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。 (四)班子成员每季度至少到联系县区进行一次走访。 主要任务是全面了解基层情况,帮助解决群众实际困难。 下访情况,由办公室做好记录、归档、备案工作。
(五)其它干部每季度到联系县区或基层村进行一次走访,及时了解并反馈基层工作中需要单位协调解决的问题;征求基层组织和群众对本单位工作的意见和建议： 对需要上级研究解决的问题提出合理化建议。 三、工作原则（一）领导干部在接待群众来访时,要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求,想方设法解决群众反映的问题,不推诿扯皮、敷衍塞责,做到“件件有着落、事事有回音”。 （二）在认真解决群众合理诉求的同时,要积极引导群众正确理解党的方针政策,正确行使公民权利、履行公民义务,理性合法地表达诉求,自觉维护信访秩序。 （三）对各类信访矛盾,要按照“谁主管谁负责”的要求,落实首办责任制,依法、及时、就地进行化解,努力把信访矛盾化解在基层、把问题解决在当地。 （四）对群众的合理诉求,要按照相关政策,依据现行法规,及时妥善处理,努力实现“事要解决”。 四、工作方法(一)领导干部定期接待群众来访 1、信息公布。 将所班子成员的姓名、职务、分管工作等情况在党务政务公开栏、所动物卫生监督网等场所进行公布,方便信访群众。 2、实施包案。 对群众反映强烈的突出信访问题,要实行领导包案,并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。 3、狠抓落实。 要把接访的重点定位在“事要解决”上,综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到及时有效解决,努力在“案结事了”上下功夫。
学校干部联系群众制度 根据《党章》中党的建设和党对干部的要求，我校全体干部牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，做到在思想上、作风上和工作上不脱离群众，当好人民公仆，为教学服好务，为师生服好务，更好地团结和带领教职工为实现学校的办学规划。特定制度如下：第一条：干部联系群众的形式 1、经常深入年级组，关心群众思想、工作、学习、生活等情况。 2、耐心接待教职工的来访、咨询。 3、召开教职工群众大会或教职工代表座谈会。 4、利用工余、业余时间走访教职工家庭，了解教职工家庭生活情况，为有实际困难的教职工排忧解难。 5、及时慰问、看望生病、住院或在家病休的教职工。 第二条：在联系群众中，要善于听取不同意见，对教职工群众的思想问题要正确疏导，多做耐心细致思想教育工作。 第三条：自觉接受群众监督，认真听取教职工的批评、建议，并及时整改。 第四条：落实干部考核制度，增强透明度，奖惩分明。 第五条：干部群众，以邓小平同志的“我们必须以人民群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应作为想问题办事情的出发点和归宿”为标准。 第六条：干部群众群众应解决好的几个问题。 1、加强理论学习，解决好对党的全心全意为人民服务宗旨的认识问题。 2、解决好为什么的问题。 3、解决好实践问题。 4、解决好以身作则，塑造干部形象问题。 第七条：干部联系群众的要求： 1、对待群众热情大方，态度和谐，严禁以势待人。 2、对教职工所反映的问题，如不违背原则条件又可以解决的，及时给予解决；一时无法解决处理的，及时向学校或上级汇报，争取创造条件早日解决。 3、反对高高在上、漂浮的作风。 4、主动做好宣传引导及思想政治工作，要维护大局。 5、发现教职工有违纪苗头及现象，要及时教育、疏导，杜绝事态的扩大。 第八条：干部联系群众纳入干部年度考核。 平台镇中心校党支部
内部事项 注意保存宝钢集团新疆八一钢铁有限公司文件 文件编号：BSTB/11-056 第1 版签发：陈忠宽 接待职工群众来访工作管理办法 1范围 本办法规定了公司领导定期接待来访管理、各单位领导接待来访管理、各级领导和职能部门工作人员定期下访管理、信访部门接待来访管理、公司信访办接待来访工作程序、来访接待中特殊情况的处置管理、档案管理及工作纪律等方面的基本要求。 本办法适用于公司各单位的来访接待工作。 2术语 2.1来访：是指公民、法人或者其他组织以走访的形式来公司或各单位、部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由公司范围内有关责任单位、部门处理的活动。 2.2信访人：是指采用走访形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。 3管理职责 3.1公司信访办负责日常接待职工群众来访的管理、公司领导接待日的管理及对公司各单位接待来访工作的指导和评价管理。 3.2公司各单位负责本单位领导及机关人员接待职工群众来访的管理。4接待职工群众来访管理程序 4.1公司领导定期接待来访管理 4.1.1参加接待人员：全体公司领导以及相关部门、单位负责人。 4.1.2接待时间：每周三上午北京时间10：30――13：30。 2009年6月10日发布2009年6月10日实施
4.1.3接待地点：公司信访办（公司办公大楼一楼）。 4.1.4接待方法：每周三上午，由1名公司领导到信访办接待来访职工群众，同时信访办根据领导接待日之前已经或者可能出现的矛盾问题，安排所涉及的部门或单位的负责人到信访办，与公司领导一同接待。信访办工作人员负责记录，公司大楼值班民警负责维护接待秩序。 4.1.5接待： a)接待领导在接待过程中对能解答的问题，当场予以解答；对当场不能解答的，由信访办人员做好记录，在接待日后，尽快与相关部门或单位联系，必要时可召开协调会，商议解决或答复的意见，并在《信访条例》规定的期限内答复。 b)对每个来访人提出的意见、建议或者要求，除领导在接待时当场口头答复外，信访办还要认真填写《信访问题答复意见表》，在下一次领导接待日之前送达来访人，并负责逐项落实。 c)对于公司领导已经接待过2次并且明确给予答复的来访人，原则上信访办不再安排公司领导重复接待。 d)来访人要如实反映情况、提出意见、建议或者投诉请求，在来访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他人的合法权利，自觉维护公共秩序和信访秩序。 e)多人来访向接待领导提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。 f）公司信访办负责提前排好公司领导接待日值班表，并在公司办公信息网上进行公布。公司领导如遇特殊情况不能按时接待的，应提前通知信访办，与其他领导进行调换。 4.2各单位领导接待来访管理 4.2.1参加接待的人员包括：各单位书记、经理（厂长）及同级副职领导、机关工作人员及基层管理人员。 4.2.2时间要求：书记、经理（厂长）及副职领导每月至少有两个半天
党员干部联系服务谈心制度 篇一：班子成员联系党员群众和谈话谈心制度 班子成员联系党员和群众谈话谈心制度 为加强我站领导班子建设，使领导班子成员之间和领导班子与党员群众之间互相信任，互相支持，互相谅解，建立良好的工作关系，更好地贯彻执行民主集中制形成有凝聚力和战斗力的领导集体，根据我站工作实际，制定本制度。 一、基本原则 （一）坦诚相见，有话讲在当面； （二）双向沟通，交流思想，加强了解； （三）实事求是，交换意见，增进团结。 二、主要内容 （一）交流双方对重大问题的认识和工作思路，以求增加了解，形成共识； （二）表明听取意见的诚意，征求对方对自己分管工作的意见、建议，相互沟通思想； （三）帮助对方就某些问题提高认识，或对某些问题作出必要的说明； 三、适用范围 （一）领导班子成员变更时，应进行相互谈心； （二）工作中出现重大分歧或矛盾时，应进行相互谈心；
（三）需要通过相互谈心解决的其它问题和事项。党政一把手要带头，主动找各位班子成员谈心，应根据工作实际情况及时交换意见，沟通思想，互相谈心前应就谈心内 容做好准备，防止走过场、流于形式，每年谈话次数不少于4次，并做好相关记录。 班子成员联系党员制度 一、建立局党委各级党组织班子成员联系普通党员责任制，明确责任分工和帮扶对象，根据工作实际，制定年度帮扶措施。 二、局党委各级党组织班子成员每人应确定1-2名普通党员，作为联系对象，定期或不定期进行走访慰问，解难题、办实事，每月联系不少于1次，并定期向上级党组织通报帮扶解困情况。 三、局党委各级党组织班子成员，要采取座谈、走访等方式，听取普通党员和群众关心的热点、难点问题，了解和掌握困难党员和群众的疾苦，帮助、解决实际生活中遇到的困难和问题。 四、局党委各级党组织班子成员，联系普通党员应本着实事求是的原则，推进本系统各项工作的开展，确保本系统稳定。 党内情况反映制度 [日期：20XX-08-16]来源：博罗县党务公开网作者：博罗县党务公开网阅读：287次[字体：大中小] (:党员干部联系服务谈心制度)党内情况反映制度即“党内下情上达制度”，是党员、下级党组织向上级党组织反映个人及党内情况的制度。坚持党内情况反映制度，有利于发扬党内民主，调动广大党员及党的
联系群众制度 一、始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线。 二、牢固树立为人民服务的思想。 三、坚持进村入户，知晓群众冷暖，倾听群众呼声，听取群众意见、批评和建议，与人民群众交朋友。要求干部每月走访群众50—100人次。 四、转变工作作风。及时为人民群众排忧解难，为群众办实事，办好事，为农民提供科技咨询和服务，为人民群众排忧解困献计献策。 五、加强服务意识。对待群众要真诚友好，热情大方，杜绝一切不利于党群干群关系融洽的言行，帮助群众排忧解难，坚持服务上门。 六、对群众的来信来访要以对信访人高度负责的精神及时给予回复。 七、努力提高群众的思想、政治和文化水平，加强精神文明建设，大力宣传政策、法律和法规，丰富群众生活。
八、反对一切伤害人民群众利益的行为，保护人民群众的合法权益。 群众评议制度 一、群众评议干部每年一次，在年终进行。 二、评议人员主要由各级人大代表、村干部、部门负责人组成。 三、评议内容：按目标管理考评规定运作考评。 四、群众评议会前要做好准备工作：将考评内容预选告知评议人员，会上采取无记名问卷方式。 五、群众评议干部划分：优秀、称职、不称职三个档次。 六、群众评议结论作为干部奖惩的依据，优秀票在95％以上的向县委、县政府推荐记功、嘉奖、评优、提拔使用。称职票在70％以下或不称职票在10％以上的一律下岗。
信访排查制度 1、建立健全“以村为主，处村干部共同负责制”的信访热点排查调处体，务求做到把矛盾解决在村一级。 2、组织开展定期排查、专项排查、重点排查活动，做到一月一排查，同时加强对“敏感时间’’、“特殊阶段”、“多发地区” 的纠纷排查治理，坚持治早、治小、治好，把
竭诚为您提供优质文档/双击可除企业党员联系群众制度 篇一：党员联系群众制度 党员联系群众、服务群众制度 一、总体要求 做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众工作、生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。 党员联系和服务群众要做到以下几点： （一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。 （二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。 （三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众
做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。 （四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。 （五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集 体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。 二、主要方式 基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。 （一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。 （二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。
党员联系群众和服务群众制度 一、任务和内容 1．建立健全党员联系群众、服务群众的制度和网络，构建党群互动的平台，及时把党的关怀和温暖送到群众中去，使党员在联系和服务群众中切实改进思想作风和工作作风，切实增强党在基层组织的领导能力和领导水平。 2、主要是实行“二联”制度，党员领导干部联系联系党员、党员联系群众制度，畅通基层党组织与党员、党员与群众双向沟通的渠道。党员领导结合各自分管工作，确定1-2个基层党组织作为联系点，并把具体责任落到实处。 3．积极宣传党的路线、方针、政策，经常听取群众对党组织、党员的意见和建议，了解群众的思想、工作、学习和生活情况，关心群众疾苦，帮助群众解决实际困难和问题。自觉维护群众的正当权益，有针对性地做好思想政治工作 4．各党支部负责本支部工作范围内的入党积极分子、发展对象、非党干部职工以及困难群众等人员的联系和服务工作。 二、形式和方法 由党支部在党员个人提名报请的基础上确定联系和服务对 象1—3人。联系和服务对象名单报总支备案。 1．党员联系群众、服务群众可采取面对面交流、走访慰问、电话沟通、短信互动、工作指导、集体活动等方式。 2．党员每个月至少与联系服务对象联系一次，按季度向党
支部口头或书面汇报联系和服务群众的工作情况（特殊情况及时汇报），支部不能解决的，要向党组汇报。对群众的意见和建议要及时归纳梳理, 从解决群众所关心的热点、难点入手，从群众最盼的事情抓起，从群众最怨的事情改起,努力为群众排忧解难。 三、检查和考核 1．党支部要定期听取党员联系和服务群众的情况汇报，研究新情况，解决新问题。每半年一次检查制度的落实情况，对做得好的党员给予表扬，对不认真履行职责的党员给予批评教育。 2．党总支每年对各党支部党员联系和服务群众的情况进行一次检查，并把党员联系群众、服务群众情况列入党员绩效考核内容，作为评先、评优与提拔任用干部的基本条件。
党支部党员联系、服务群众制度 一、总体要求 做好党员联系和服务群众工作，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众工作、生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。 二、主要措施 （一）以支部所属建制为联系范围，按照入党介绍人联系对应入党积极分子，副科级以上党员干部每人至少联系一个普通群众的原则。副科级以上党员干部要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作，将党员联系和服务群众工作落到实处。 （二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以联系群众、服务群众为主要内容的主题实践活动，虚心听取所联系群众的意见和建议，及时向党组织反映，并结合自身实际，开展服务承诺活动，努力为群众排忧解难。 （三）开展谈心活动。党员要经常主动找所联系群众交心谈心、交流思想。做到每2个月对所联系群众谈一次话。
向他们宣传解释党的路线、方针、政策和决议，随时掌握所联系群众的思想状况、家庭生活情况，及时帮助解决他们的困难和问题。 三、检查与监督 （一）联系群众、服务群众制度的落实，由党政一把手共同负责，领导班子成员对分管工作负责，督促检查责任部门和责任人抓好落实。 （二）处党支部每年召开一次群众座谈会，对联系群众、服务群众制度的落实情况进行了解，并采取适当方式对党支部工作开展民主评议活动，进行群众满意度测评，听取意见。对制度不落实、群众不满意的问题，认真进行整改。检查、测评、整改情况要向群众进行通报。
农村基层党员干部联系和服务群众制度 1、党员领导干部应认真办理来信来访，并根据工作分工和工作实际，积极参加各类群众接待活动，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决;一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决;受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向群众做好解释工作，及时化解矛盾，不断促进社会和谐。 2、党员领导干部应密切联系群众，经常深入基层和联系点调查研究，虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。下基层工作和调查研究的时间。特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。下基层工作和调查研究应坚持轻车简从，注意形象，注重实效。 3、党员领导干部应根据工作需要，挂钩联系离退休老干部、困难群众等人员，定期和不定期走访联系对象，了解社情民意，帮助联系对象解决实际困难。并联系1-2个基层学校和单位，经常深入联系点，调查研究，解决问题，督查指导，推动工作，切实把联系点建成示范点。 4、在学校党员干部中广泛开展以“下基层、访群众、办实事、促发展”为主要内容的主题实践活动。党员每年应抽出一定的时间，深入基层，广泛听取群众的意见和建议，共同商讨加快发展的思路和措施，了解群众的生产生活情况，为群众办实事好事。 5、学校党组织应突出培养“四有”新人、建设和谐校园，推动科研等事业发展、造福人民等主题，积极探索和落实各类有利于加强党员与群众联系的载体和措施。 6、在流动党员中开展争创“党员先锋岗”、“党员服务区”等活动，引导流动党员在工作、学习和社会生活中展示先进，服务群众。并动员流动
接待来访群众业务规范 根据《信访条例》、《国家信访局接待群众来访工作规则(试行)》的规定和全国信访访信息系统的设定，我将接待群众来访的基本要求归结为七条四十二个字，即：接谈登记规范—分类办理科学—紧急信息急报—特殊人员快启—结案标准从严—综合分析到位—法律责任牢记。 一、接谈登记规范 根据全国信访信息系统的设置，来访登记要素共有35项，登记时要素必须齐全、不能漏项，必须准确、不可错登。具体要求如下： 1.姓名。与来访人出示证件一致。 2.住址。要询问信访人，当居住地和户籍地不一致时，要登记居住地。 3.证件类型。系统设置了七类：居民身份证、军官证、士兵证、武警证、港澳台居民身份证、有效护照、户口簿。 4.证件号码。与出示证件一致。 5.出生日期。 6.性别。 7.民族。 8.从业状况。系统设置了17类：公务员、事业单位工作人员、专业技术人员、企业管理人员、工人、农民、学生、教师、
医生、律师、文体人员、现役军人、自由职业者、个体经营者、无业人员、退（离休人员）、其它。 9.政治身份。按要求填写。系统设计了五类：党代表（）全国、省、地市、县市区）、人大代表（全国、省、地市、县市区）、政协委员（全国、省、地市、县市区）、民主党派（民革、民盟、民建、民进、农工、致工、九三学社、台盟）、其他（港澳同胞、台湾同胞、海外侨胞、外籍人事、无国籍人士、群众）。 10.来访人数。如实填写。 11.随访人姓名。一般要全部填写，如果人数太多，可只填写参与接谈的来访群众代表。 12.群体意愿。是群体意愿的划∨。 13.集体访。当来访群众大于等于5人时，会自动生成集体访标志。 14.来访日期。如实填写。 15.涉及人数。是指该信访事项在同一群体中涉及的直接利益关系人。 16.是否越级。是的划∨。 17.来源。信访人直接提出。 18.信访目的。按意见建议、申诉、求决、揭发控告、其他五类如实填写。 19.内容分类。内容分类第一级有18类，第二级有110类，第三级有333类，登记时要选择到第三级。
关于党员干部直接联系群众的实施意见 一、进一步增强党员干部直接联系群众的思想自觉和行动自觉。密切联系群众是我们党最大的政治优势，也是党长期执政的根本保证。做好党员干部直接联系群众工作，对于改进党员干部作风、密切党群干群关系、夯实党的执政基础、巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。《实施意见》将直接联系群众工作具体化、制度化、常态化，使践行党的宗旨、贯彻群众路线的价值指向更明确、内容要求更具体、方式方法更科学。广大党员干部要进一步提高思想认识，切实增强直接联系群众的思想自觉和行动自觉，认真抓好贯彻落实。 二、以好的作风推动制度落地落实。《实施意见》对不同层级党员干部直接联系群众工作分别提出了目标要求。各级党员干部要以好的作风，认真加以贯彻执行，确保各项要求不折不扣落实到位。党员领导干部要率先垂范、以身作则、树立标杆，带头落实好《实施意见》各项规定，并认真组织抓好本地区本单位本部门的党员干部直接联系群众工作。要按照三严三实的要求，认真求真、从严从实，力戒形式主义、不搞盲目攀比，防止变形走味。 三、切实加强组织领导。各级党委（党组）要高度重视党员干部直接联系群众工作，切实加强组织领导。县委党的建设工作领导小组及其办公室要加强日常组织协调工作，纪检机关和组织、宣传、统战、政法等各部门要各司其职、相互配合，形成工作合力。工会、共青团、妇联等人民团体要按照各自章程做好联系服务群众工作，示范带动其他社会组织积极联系服务群众。基层党组织要认真履行职责，做好党员干部直接联系群众的具体组织工作。要大力宣传党员干部直接联系群众的重要意义和目标要求，总结推广先进经验和典型做法，加强正面宣传和舆论引导，形成正确导向和良好氛围。要加强对党员干部直接联系群众工作的督促检查和考核评价，定期进行工作通报，对严重脱离群众、脱离实际、影响党群干群关系的恶性事件按照有关规定及时予以严肃处理。要坚持定期报告工作，各乡镇（街道）党（工）委每年年底要向县委报送党员干部直接联系群众工作情况；县级各部门党委（党组）党员干部直接联系群众工作情况，由县直机关工委每年年底向县委报告。
党政领导干部定期接待群众来访工作的 规定 为了深入贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，依法及时就地解决群众信访事项，维护群众合法权益，进一步提高党和政府在群众中的威信，提高执政能力。根据江苏省《信访条例》和《办事处信访工作领导责任制》的有关规定，制定本规定。 一、定期开展领导干部信访接待日活动。党政领导按照办事处排的在处、到市接访时间表，按时到接访地点接访。党政主要领导每月不少于一次，其他领导每月不少于两次。办事处要认真落实领导干部信访接待日制度，精心组织，周密安排，抓实抓好。 二、参加领导干部信访接待日的领导干部为本级党政领导班子成员。领导干部接待来访，可采取轮流接待的办法，按照领导干部职责分工确定接待范围。参加接待日的领导干部要严格按照公布的时间、地点到岗接待，遇有特殊情况确实不能如期到岗接待的，要利用一定形式通告群众，并确定和公布延期接待的具体时间。
三、要将领导干部信访接待日活动信息公布于众。信访办公室要通过各种方式，把领导干部参加信访接待日活动的时间、地点、姓名和职责分工公布于众，以方便群众来访并接受人民群众的监督。 四、领导干部信访接待日的主要内容和范围。1、现场或预约接待来访群众；2、接听和办理行政首长信访电话；3、批办重要群众来信、电子邮件和人民建议；4、研究解决重大疑难信访事项；5、听取信访部门的工作汇报，研究解决信访工作中的问题。 五、领导干部信访接待日的基本要求。坚持立党为公、执政为民的理念，认真执行“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，对群众反映的问题要求合理、政策明确的，应及时给予解决；一时难以办到的，要讲清情况耐心说服；对要求过高或不合理的，要认真做好思想教育工作。重要信访案件、群众集体上访案件要实行值班接待的领导干部“三包一保”制度，即包调查、包处理、包结案，保稳定。 二〇一一年二月二十八日
下基层联系和服务群众制度 领导干部联系群众、服务群众是进一步落实全心全意为人民服务宗旨的重要举措。结合XX公司实际，制定本制度。 一、领导干部要廉洁从政。要在公司领导班子中进行权力观、地位观、利益观、廉洁自律教育，增强领导干部的拒腐防变能力，确保党风廉政建设取得实效。要求领导干部用党纪政纪条规约束从政行为，做到执政为民、不谋私利，用权为民、不搞特殊。管好自己和家属及身边工作人员，与职工同甘共苦，处理好党群干群关系。 二、热情为群众排忧解难。要通过职代会、座谈会、谈心、慰问、处理信访等渠道，征求群众意见，倾听群众的呼声，及时了解群众的愿望和要求。注意做好职工的思想工作，帮助化解教职工之间的矛盾，注意关心职工的生活与疾苦，维护他们的合法利益，努力为职工服务。 三、不断推进政务公开和党务公开。加强对政务、党务公开的组织领导，增强工作的透明度，以促进民主决策、民主管理和民主监督的深入发展。凡属职称、聘任、考勤、考核、评先、选优等涉及职工切身利益的事项均应以适当形式公开。 四、接受群众的监督和评议。要以身作则，自觉接受群众的监督和评议。要充分利用党政联席会议制度等工作机制，充分倾听和采纳来自各个层面的意见。共产党员每半年要个
别征求一次党外群众的意见，要接受一次群众的民主评议。对群众的监督和评议，都要做好基本情况和意见内容的记录，尊重群众的意见、批评和建议，并在征求意见和接受评议后，及时针对存在的问题进行整改。 五、固定联系对象。要确定固定联系服务对象，每名领导联系1-2名群众。做到定期走访沟通。与联系的群众谈心交心，征求意见建议。每季度至少收集并反映一次联系对象的意见和建议，帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。 六、开展主题活动。推行领导干部承诺服务，积极参与以服务群众为主要内容的主题实践活动。唾跃参加社会公益湿
华南农业大学领导干部深入基层联系群众工作制度 第一条为贯彻落实中央和省委、省政府有关改进工作作风的要求，坚持和发扬党的群众路线，健全领导干部深入基层、密切联系群众的工作机制，根据《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》和上级有关文件精神，结合学校实际，特制定本工作制度。 第二条领导干部深入基层、联系群众的主要任务是：及时全面地听取基层单位和师生的意见，了解基层单位工作状况和校情民意，指导和帮助基层单位和师生解决实际问题，促进决策和管理水平的不断提高，深入做好师生的思想政治工作。 第三条加强与基层单位的联系。每位校领导根据学校党委的统筹安排联系若干学院，及时指导所联系学院的工作，每年到所分管（联系）单位上1～2次党课，或作1～2次工作报告或形势报告；每学期组织所分管的职能部门集中开展调研至少1次，并形成专题调研报告。 第四条加强与师生的联系。校领导要经常深入教学科研一线和走访学生公寓、食堂、课堂，倾听师生心声，了解掌握实情，协调解决问题。每位校领导每学期深入课堂听课不少于8节，分管教学的校领导每学期听课不少于20节；分管学生工作的校领导每月至少进学生社区工作半天，每月至少与学生座谈1次。 每学年举办2期“校长有约”活动，由校长或分管校领导带领有关部处（单位）负责人与学生代表进行面对面座谈交流，沟通思想，协调解决问题。不定期举办“部处开放日”，作为“校长有约”活动的延伸，由分管校领导和部处（单位）负责人就部门工作与师生开展面
对面座谈交流。 落实好“校领导接待日”、“校长信箱”制度，健全工作程序，提高信访处理效率。 学校主要负责人每学期向离退休老同志通报学校工作，征求老同志的意见。 第五条加强与基层负责人的联系。学校党政主要负责人与二级单位党政主要负责人谈心每年至少1次，分管（联系）校领导与所分管（联系）部门、单位的负责人谈心每学期至少1次。党员校领导要参加所联系的统一战线组织活动，经常与所联系的统一战线组织负责人谈心沟通。学校每年暑期召开统一战线组织负责人座谈会，党委主要负责人向统一战线组织负责人通报工作，征求统一战线组织负责人意见。 第六条机关、教辅单位领导应根据本单位实际制定深入基层联系师生制度。各机关、教辅单位每学期在服务对象范围内至少召开1次座谈会；每位领导班子成员到教学、科研基层单位走访了解情况每学期至少安排2次；积极开展机关党支部和学生党支部结对共建活动；领导班子（可联合其他机关、教辅单位）到教学、科研单位专题调研每年不少于1次并形成专题报告；提倡机关、教辅单位干部做兼职辅导员或班主任。 第七条学院（教学部）要根据本单位实际制定明确领导联系师生、班级、社区、宿舍、课堂、实验室等具体方案，并报校党委办公室备案。 第八条加强领导干部联系群众活动的检查落实，纳入年度考核目标。