第二讲认识领导力（下）
一、形成对“领导力”的认知（下）——成为领导者的要素
“在组织中人人都会是领导”，但其前提是，“在组织当中发挥了正面的影响力”。要发挥正面的影响力，从而成为领导者，应该具备两个要素。
1.愿意承担责任
当今社会上很多人或者说很多职位都具有一个同样的特点，即“权力小，但责任大”，这种情况是以前所没有的。
例如，销售人员对于客户而言权力不大，但是对于企业而言责任却相当大，能够通过销售量来直接影响企业的经济效益；父母对于其子女而言，实际上真正拥有的权力也不大，毕竟强迫式的教育手段和方式是不会有好效果的，但是其责任却很大，因为孩子出现任何问题100%都应该由父母来负责。
需要特别强调的是，这种情况下需要的不是依靠硬权力而实施指挥，而是通过提升自己的影响力来耳濡目染地达到目的。在此前提下，任何人只要愿意承担责任，就都有可能成为领导人。
【案例1】
状元费鸿的道歉
在明朝有一个状元叫费鸿，少年得志，年少气盛。有一天，费鸿与一个朋友因小事发生了争吵，自视甚高的他一时忍不住怒火，给了这个朋友一记耳光。结果，朋友非常气愤进而绝交。事后，费鸿觉得很后悔，反省自己不能这样对待朋友。此事传到了费鸿的父亲耳中，老父随即遣家书且附上一把竹尺责令费鸿向朋友赔礼道歉，否则断绝父子关系。费鸿看完信，马上到友人家登门赔礼道歉。朋友屡次拒绝见他，费鸿于是将家书和竹尺交予朋友的家丁，烦请他转交给朋友。朋友看到家书和竹尺感慨万分，觉得费鸿有如此高尚德行的父亲可以来教导，实是大幸，而自己的父亲却已经去世了，着实伤感。
点评：
在这个故事中，费鸿的父亲本身在当时的环境中并不是一个有着硬权力的人，但是他却可以施加其影响力给别人，从而成为了一个有影响的人。
【案例2】
郑氏杖打李景让
唐朝人李景让（字后己，事母至孝）的母亲郑氏，是位个性严谨、处事果断的人。李景让腾达时，已是头发斑白，但只要有一点小过错，仍会遭到母亲的鞭打。
李景让出任浙西观察使时，有位副将违反了他的命令，大怒之下，李景让令人鞭打副将，没想到竟因此将副将打死。士兵们听说这件事，都感到忿恨不平，想发动兵变。李母得到消息后，由后室走到厅堂坐下，要李景让站在庭下，责备他说：“天子交付给你军权重责，怎能以个人的喜怒而随意动用刑法，妄杀无罪之人，万一因此而导致变乱，你岂不是辜负朝廷厚恩，又使老母含羞入地，要我拿什么脸面去见你地下的祖先？”
郑氏遂命左右剥去儿子的上衣，要鞭打他的脊背，左右副将都为李景让求情，过了许久，郑氏才答应原谅儿子一次，军中的情绪也随之得以平复。
点评：
不难发现，在这个过程中，李景让的母亲郑氏也并没有皇帝册封的官职，但是她只要愿意承担这个责任，并有正确的方法去施加其影响力，同样可以成为有影响力的领导人。
【案例3】
“火车跑得快，全靠车头带”的误区
我们国家火车已经过了5次提速，但时速仍然没有超过160公里，其原因在于尽管火车头马力已经很足了，但是车厢却还是没有动力，很强的火车头带着一堆废铁、死铁跑，自然速度快不了。从这个事实引申出去，可以发现其背后隐藏着的是“火车跑得快，全靠车头带”的认识误区。
在经济发展方面也是一样，广东和浙江经济发达并不是源于大型国有企业带头的作用，其活力实际上来自于无数的民营企业家和企业个体。这说明，区域经济发展的前提是区域当中的每一家企业都要有活力和发展动力。也正是基于这样的原因，柳传志在分析总部和底下员工的关系时谈到，两者之间并不是大齿轮带小齿轮，而是大发动机带小发动机的关系，如此才能有共同发展和进步的可能。
2.正确理解领导中的主被动关系
要成为领导者，还要正确理解领导中的主被动关系。例如，刘备和诸葛亮的君臣关系中的主被动关系，在一般人的理解中，诸葛亮和刘备在一起是后者领导前者，但实际的情况则是前者在做一系列重大的战略决策。
也就是说，行政级别上的领导者和被领导者相互都在影响与领导，这是个动态的过程。放眼企业经营管理的实际，不应该一味地强调上级对下级的指挥和命令，同时也要推崇下级对上级进行“领导”、实施影响。从经验看，凡是成功的组织、团队和企业，无一不表现出这种上下互动的状态。换言之，领导力应该是一种相互凝聚的爆发力，不是一个人、一个职位或一个项目的力量，而是领导者与追随者相联系时所发生的相互作用的关系，在相互作用中，团队的潜力爆发出来，成为推动团队前进的能量。领导力的产生过程类似于化学反应，即领导者好比媒介物，通过一连串化学变化，激活团队潜在的各种能量，同时也激发出自身能量。
上下互动有个碰撞的过程，如果没有这个过程，企业或组织的活力就出不来。因此，人人都有可能是领导人，而且上下要互动；作为领导人更要激励这种互动的产生，因为没有互动，企业或组织就只能是一潭死水。
二、当前领导者面临的挑战
由于现实环境中的各种变化，当前领导者所面临的各种挑战，主要包括两个方面。
（一）外部环境所带来的挑战
外部环境，是相对于企业或者组织的内部环境而言的，应把握以下几个方面的内容。
1.领导者所处外部环境的特征
企业或者组织的领导者所处的外部环境，主要表现出以下特征：
变化快速
不论是市场需求、客户喜好、技术的更新换代，还是政治经济的宏观形势，现在企业或者组织的外部环境变化非常快，并且这种快速的变化是企业或者组织的领导者无法主观决定和施加影响的。
竞争激烈
在这种快速变化的环境中，个人在经济上、情感上以及人际关系中都可能会感受到越来越大的压力，而这种压力的直接来源则是愈发激烈的各种竞争，环境中始终存在的竞争表现在内心上就形成了巨大的压力。
关系复杂
不论是行业内部的各个企业之间，还是不同行业的交叉部分，如今社会中产生的各种关系越来越复杂，难于被梳理清楚，更不用说在其中辨明正确的、合理的发展方向了。
2.外部环境带给领导者的挑战
变化快速、竞争激烈、关系复杂的环境，会给组织和企业领导者以下几个方面的挑战。
持续变革
在变化快速、竞争激烈以及关系复杂的外部环境中，组织或企业的领导者首要的就是具备持续变革的思想和意识。这属于“软件”方面的内容，而不是硬件方面的。
快速反应
对于组织或企业而言，尽管一开始策略有问题，但如果内部执行力很强并且策略反馈的速度很快，还是有机会展开并成功进行策略调整的。这就要求组织或企业的领导者能够对市场的变化进行快速反应并及时做出调整。例如，搜狐和新浪网一开始经营门户网站、依靠广告作为利润的主要来源，现在转为做短信与SP就是领导者面对现实环境，适时调整的结果。
思考周密
在坚持持续变革的思路，并快速响应市场反应的过程中，思考周密是必须的。盲目跟风、一拥而上，做企业或组织本来不擅长或者还不具备发展条件的业务势必是不会有好结果的。
（二）内部被领导者带来的挑战
1.组织内部被领导者的特征
在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现出以下几个方面的特征。
价值多元
在如今的组织或者企业内部，不同的人价值观往往不一样，也就是说对于同一件事情，不同的人通过不同的角度观察所得出的结论是不一样的。例如，在企业中遇到一个下属犯错了，有的领导认为犯错在所难免，主张“轻饶”；而有的领导则认为应该杀一儆百，尽管事情或许不大但却主张“严惩”。此外，在企业经营的思路上，有的领导可能会认为“做企业如同养猪”，做到合适的时候就应该卖掉；但另外的领导则认为“做企业是养孩子”，应该与企业一块成长，共同实现自我价值、梦想以及抱负。这些都是价值观的差异所造成的分歧和矛盾。
【案例】
关于“孙田李王”的讨论
孙小姐是一个妙龄女士，住在河左岸，河对岸有一个李先生，二人青梅竹马、两小无猜。原来河上有座桥，后来发大水冲断了，因此两人很久没有见面，孙小姐思郎心切，想过河去看李先生。但河边只有田先生一个撑船人，孙小姐囊中羞涩，于是找到田先生希望他帮个忙把她渡过岸去。没想到田先生见色起意，他告诉孙小姐，只要能陪他共度一夜就将其渡过河去，孙小姐万般无奈之下，就同意了田先生的要求。之后，田先生果然履约将孙小姐渡过河去，孙小姐与李先生得以相见，两人过着快乐的生活。然而好景不长，过了一段时间，孙小姐忍不住将事情和盘托出，李先生听后勃然大怒，将孙小姐赶出门去。不久，孙小姐在此岸流浪途中遇到了一位王先生，王先生将孙小姐收留。
点评：
根据故事的内容，结合个人的价值观，相信每个人都会对故事中的4个人物有各自的价值观排序。即使排序相同，给出的分析原因也可能不尽相同。这就说明，个人在看待事物的时候，依据各自的价值观所产生的判断是截然不同的。
主见增加
由于人们价值观不一样，在处理问题的方法上自然会产生一些不同的观点，甚至有时个人自身的价值观都有可能是自相矛盾的，这样各种各样的主见必然会大幅度地增加。
知识丰富
随着社会信息的日渐发达以及企业或组织对人力资源管理以及员工培训的重视，企业或组织内部的被领导者可以通过各种各样的方式和渠道，接触了解到管理方面的知识。这种趋势在提高了被领导者自身能力的同时，也会增加他们利用相应的知识为工作中出现的错误找到借口的机会。
2.内部被领导者所带来的挑战
对应于内部被领导者的变化，组织和企业领导者所迎接的挑战主要包括以下几个方面的内容。
整合困难
领导力应该表现为一种相互凝聚的合力，即领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想与行为的能力。如果用公式表示：合力＝领导者的能力＋追随者的能力－阻力。简言之，“合力”是一个团队显示出的整体能力。但是由于企业或组织内部的价值多元化趋势以及个人主见的逐渐增多，领导者试图将团队进行整合的困难无疑会越来越大。
使人信服
为了能够将众多的意见和分歧进行整合，达到曲径通幽的效果，领导者就必须有能够使人信服的表现。而使人信服更多地表现为一种精神力量，这种精神力量源于良好的个人品质，其中包括积极的心态与良好的品德。有良好品质的人更让人信赖，即使才能稍逊，也比那些才能出众而品质低劣的人更有可能成为领导人物。
专业水平
由于被领导者知识的日渐丰富，如果领导者在专业水平上无法表现出高人一等的实力，
在企业或组织内部自然无法表现出掷地有声的权威和威信，这对于传统意义上的领导者而言，无疑也是一个严峻的挑战。
《领导力与领导艺术》考试答案 ? 1.领导力（F）与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是（B）。（单选题3分）得分：3分 o A.F= S1- S2 o B.F= S1/ S2 o C.F= S1+ S2 o D.F= S1* S2 ? 2.影响力包括两个环节，分别是指（B）。（单选题3分）得分：3分o A.“导”与“聚” o B.“激”与“聚” o C.“导”与“领” o D.“激”与“领” ? 3.毛泽东认为，领导工作千头万绪，只有两件大事，分别是指（B）。（单选题3分）得分：3分 o A.出方案做计划和用干部用人 o B.出主意做决策和用干部用人 o C.出方案做计划和建组织做协调 o D.出主意做决策和建组织做协调 ? 4.下列属于习近平总书记对于原则性与灵活性的认识的是（C）。（单选题3分）得分：3分 o A.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题
o B.灵活具有绝对性,原则具有相对性 o C.既不能用原则性限制灵活性，也不能用灵活性破坏原则性 o D.原则性与灵活性是不能共存的 ? 5.领导力重在（D）。（单选题3分）得分：3分 o A.凝聚力和执行力 o B.决策力和执行力 o C.凝聚力和影响力 o D.决策力和影响力 ? 6.决策力的基础环节是（A）。（单选题3分）得分：3分 o A.策 o B.思 o C.聚 o D.决 ?7.“三严三实”的“三严”指的是（D）。（单选题3分）得分：3分o A.严以待人、严以用权、严以律己 o B.严以修身、严以用法、严以律己 o C.严以待人、严以用法、严以律己 o D.严以修身、严以用权、严以律己 ?8.（C）认为领导就是服务。（单选题3分）得分：3分 o A.毛泽东
时代光华——带人带心的领导艺术 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “人”的内容的特点不包括：√ A 凡与人有关的事情往往变动的速度很大 B 凡与人有关的事情往往变动的幅度很大 C 凡与人有关的事情往往具有相当的不确定性 D凡与人有关的事情往往具有相当的确定性 正确答案：D 2. 在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现的特征不包括：√ A 价值多元 B关系复杂 C 主见增加 D 知识丰富 正确答案：B 3. 所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段，即必须依次达到的三个境界是：√ A “依赖——互赖——独立” B“依赖——独立——互赖” C “独立——依赖——互赖” D “互赖——独立——依赖” 正确答案：B 4. 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：√ A 绝对无条件服从
B努力察觉到问题的真相 C 照章程办事 D 努力回避问题的真相 正确答案：B 5. 领导者在工作中应该注意要：√ A为目的而工作 B 为感觉而工作 C 为金钱而工作 D 为生存而工作 正确答案：A 6. 现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：√ A 提高作为领导人的道德素质 B团队中的伦理关系与执行力 C 团队中的政治关系与执行力 D 提高作为领导人的影响力 正确答案：B 7. 决定命运的本质因素是：√ A性格 B 性别 C 出生地 D 生长环境及背景 正确答案：A 8. 情感激励最典型的做法是：√ A 秉持着严厉的原则来对待下属
布袋游戏 游戏目的:引发管理中的有关概念 时间: 20分钟 游戏道具：布袋、照相机、鞋耙子、透明塑料尺、地图、风油精。 内容：5件物品的摸取，询问与管理问题有何关系？ 1．照相机（信息的搜集与保留） ---信息的收集与用以适当反应； 2．鞋耙子（员工的培训、引导） ---效率、旧的员工新的作法，--FORCE IN---新的员工新的作法，老的员工新的工具，-----FIT IN （由FORCE 到引导） 3．尺（明确的评价考核体系、透明度） ----员工能力的度量，有共同的度量，软尺的弹性度量，透明度，过滤性的有色透明度，培养下一代 4．地图（规范制度的控制） ----不迷路，寻找最佳、最近的途径 5．风油精（冷静、理性的领导艺术） ---出新的点子（素质不错情况下，思想干燥、包袱很多的情况下为其轻松，清醒一下，令其重新发挥活力）审慎的管理方法 点评：利用变通的手法加深学员对某些管理概念的理解。 建绳房 形式: 全体学员分成3个小组，每个小组为5人，共有15 人组成 类型：领导力训练，沟通技巧 时间：30-40分钟 材料: 3条绳子分别为长度20米，18米，12米，15个眼罩 场地：空地 活动目的: 锻炼团队中的领导能力，增强队员之间的沟通能力，从而达到和谐完成任务的目的。 操作程序: 第一阶段 1. 培训师先把15人分为3个小组 小组1：20米的绳子 小组2：18米的绳子 小组3：12米的绳子 2. 培训师发给每人一个眼罩，并通知他们带上眼罩后 小组1：建一个三角形 小组2：建一个正方形 小组3：建一个圆形 第二阶段 1. 当完成第一阶段后，培训师现在告诉了3个小组的全体人员，要他们统一起来建一个绳房子。 有关讨论: · 你对比第一阶段及第二阶段，哪一个阶段更加混乱，为什么？
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
领导艺术试题 一、填空题： 1、领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和_个人_因素的高度结合。 2、现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领导由_经验领导_上升为科学领导。 3、领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的_个人或集体 _。 4、在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场技术资源。 5、客观原则是科学决策的首要原则。 6、中国共产党历来主张的人才路线是任人唯贤。 7、领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与_晋升奖励。 8、理想是人们对未来生活的有科学根据的向往和追求. 9、体制指的是国家机关,企业和事业单位的机构设置和管理权限划分及其相互关系的制度。 10、完整制和独立制是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充。 11、良好的生理素质是领导者素质形成和发展的客观物质基础。 12、从领导活动看,认识世界主要是领导者的责任。 13、从认识论角度看,领导科学是理论性的领导艺术. 14、党性是基础,是党风的内在根源。 15.贡献为主的原则也就是功绩主义。 16、领导者不是具体处理问题的（硬专家）而是综合处理多方面问题的（软专家）。 17、在用人问题上历来存在着（任人唯贤）与（任人唯亲）两条路线。 18、领导者的讲话分（权力性讲话）与（非权力性讲话）两类。 19、影响领导力开发的因素有（社会层面因素）和（组织层面因素）。 20、“贵不期骄，富不期侈。”表明领导者（自处）的重要性。 二、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内。) 1、领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及 ( C ) A.原则 B.规则 C.过程 D.组织 2、领导科学的明显特点是综合性,应用性和 ( B ) A.主观能动性 B.社会历史性 C.组织原则性 D.客观规律性 3、决定领导本质的主要因素是领导的 ( B )
LASI领导型态问卷 （Leader Adaptability and Style Inventory） 说明：这是一份用来了解您的领导型态的问卷。总共有12道题目，每道题目代表一种状况。在回答问题之前，请先仔细地考虑，您面对每种状况时将如何 处理。每个答案并无好坏之别，只请您依“实际上”您会如何处理来回答，而不是考虑理论上该怎么做。每题都是单选，请在答卷上打[ ]。 状况1：一位新员工，正在接受岗前培训，他很想把事情做好，也非常自信，只是还没有多少工作方法和经验。 A 指导下属按标准步骤完成工作。 B 提出工作要求，也听听下属的建议。 C 询问下属对工作目标的想法，并予以鼓励和支持。 D 尽量不干扰他的正常工作。 状况2：你的下属经过一段时间的培训，已基本了解自己的工作职责和工作流程，由于实际工作比预想的更为困难，与前一阶段相比工作动力明显下降。 A 友善地加强互助，但继续留心他们的表现。 B 让他们按照自己的方式工作。 C 尽可能做出一些让他们感觉自己是很重要、且有参与感的安排。 D 强调工作完成的重要性及期限。 状况3：你的下属遇到挑战性的问题，显得有些信心不足。过去虽然有类似情况，但在你的鼓励下多半问题都能自行解决，而且人际关系也很正常。 A 加入进来和他们一同解决问题。 B 让他们自行处理。 C 指导他们度过难关。 D 给予指导性意见，并予以鼓励。 状况4：你正计划做一项日常工作程序的细节调整，而你的下属在这方面有丰富的经验，并期待着尽快按新方案实施。 A 让他们来共同参与变革，并适当提供意见。 B 宣布变革并严密监督。 C 让他们自行调整，将结果向你汇报。 D 听取他们的意见，但决定权在于你。 状况5：你刚接任一个工作效率一般的团队，前任主管经营的生产力较低，你知道
《领导科学与艺术》作业1 一、判断题。 1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 2.开发领导潜能主要是开发职务权力。 3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。 4.个人权力也就是个人影响力。 三、简答题。 1、简述人才的使用原则。 答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。 2、领导的政治素质的基本要求。 答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。 2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。 3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。 4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。 5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。 三、论述题。 请论述领导者必须具备素质及其作用。 答：领导者必须具备以下素质： ①政治素质。此是领导者素质的首要条件。 ②思想素质。这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。 ③知识素质。此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。 ④能力素质。领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。 ⑤道德品质素质。此是对领导者道德风范和个人品质的要求。
[感悟人生]领导艺术的精髓是 领导艺术的精髓是 精选阅读（一）： 领导艺术的精髓 帮他人到达目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。” 精选阅读（二）： 领导艺术精髓 作为企业的和设计师，Branson和Barnevik设计了全球行之有效的组织结构和方法，建立把松散的企业单位紧密结合在一齐的企业文化，并且员工应对企业中很多不利因素仍能继续实现企业的远景。 如何才能自己和企业不断发展这些潜质？也许你能够在Branson和Barnevik所推崇的最佳实践中找到答案。 表达远景。谈论企业的远景和发展方向时，要热情，充满。这样才能使你的远景具有感染力。 分享权力才能得到权力。尽管放权似乎比较困难，甚至在短期内会产生必须混乱，但从长远角度看，企业将会因此受益。人们分享信息，尽量减少保密信息，让每个人都有机会参预。员工如果到自己是重要的，他们的效率就会更高。企业的生产率提高了，才会更加强劲有力。 选取优势互补的人才。选人时要找那些正好补自己之短的人。 铲除官僚作风。维珍和ABB的高层都尽量少用文件，他们更跟下属通电话或见面。设计无官僚作风企业的原则是要让员工具有控制感，对自己做的事情更好。员工对企业某个环节产生主人翁感时，他们就会更加尽力。 客户至上。跟客户的密切接触会增强员工的主人翁感，他们自觉为客户的利益负责。 缩短回馈。创立一个动态的、快节奏的工作环境。不断挑战员工，让员工期望尽快行动，尽快出结果。 培养创新和学习的精神。选聘的员工要具备以下特点：如饥似渴地学习，懂得随机应变，内在动力强，了解如何规划自己的生涯、能容忍不确定性。 精选阅读（三）： 激励——领导艺术的精髓 资料摘要 一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来。企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励。强调激励对提高员工工作激情有极其重要的作用。激励也是领导艺术的精髓！ 关键词 激励方式激励必要性 激励——领导艺术的精髓 激励方式 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励；要想激励员工，又务必了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题：第
情境领导?II——SituationalLeadership?II 课程背景： 当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。 管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。 关于“情境领导?II”模型： 情境领导?II是现今最系统、最先进，同样也是最实用的领导方法，帮助你去有效管理和发展员工，提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。情境领导?II 帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。 对于那些真正渴望成功、追求卓越，具有独立承担工作的愿望，同时愿意把个人的发展和组织的目标联系在一起的人们，情境领导?II将帮助他们成长。运用情境领导?II的方法，可以大大提高管理者与员工之间关于业绩和发展的交流频率和沟通质量。 情境领导?II的价值并不局限于培训课堂，而更多地体现在对业务结果的推动作用上。课程中的活动练习帮助学员将所学应用到实际工作中去。这种课堂设计结合了很多成功的实践经验，使学员在培训过程中更加投入，使课程更有效果，对学员的生活和工作具有更长远的作用，从而使培训本身获得最大的投资收益。 课程收益：整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。 知识 在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解： 1.员工的不同发展阶段和四种领导型态
带人带心的领导艺术考试答案 1、国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括：（6.67 分） A “个人领导力” ? B “应对内部变化的改革领导力” C “团队领导力” D “面对组织和外界变化的变革领导力” 2、企业作为追求利益最大化的组织，其领导者在经营过程中围绕“人”与“事”做决策时，总是：（6.67 分） A 试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 B 试图针对后者形成有条理的管理系统，从而最低限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 ? C 试图针对后者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 D 试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最低限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 3、互赖的前提是：（6.67 分） A 共同的目标 B 相互的信任 ? C 相互的利益 D 相等的付出 4、现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：（6.67 分） A 提高作为领导人的道德素质 ? B 团队中的伦理关系与执行力 C 团队中的政治关系与执行力 D 提高作为领导人的影响力 5、决定命运的本质因素是：（6.67 分） ? A 性格 B 性别 C 出生地 D 生长环境及背景 6、情感激励最典型的做法是：（6.67 分） A 秉持着严厉的原则来对待下属 B 秉持着公正的原则来对待下属 C 秉持着控制的原则来对待下属 ? D 秉持着仁爱的原则来对待下属 7、“职位所带来的硬权力”是指：（6.67 分） ? A 领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力 B 领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和角色所赋予的硬权力 C 领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和下属所赋予的硬权力 D 领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和下属所赋予的硬权力
领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术
领导力 领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。 具备此素质的表现不具备此素质的表现 a激励他人达到更高的绩效标准；能够组织各类项目、活动的完成 b给予团队成员清晰的发展前景和发展目标 明确个人与团队的角色分工与职责权限，避免混乱的工作局面c设定富有挑战性的目标，并取得他人对此认同 d承认个人绩效并给与反馈 e给予合适的人选充分的权限，使其最大可能地发挥潜能不能为个人和团队设定标准或目标 制造和加剧冲突 不能体察团队的需要 没有明确团队的分工 无法完成项目的组织、进行有效的工作安排 领导力这门艺术大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质这三个范畴的内容 宏观决策 A前瞻与规划的艺术 B愿景比管控更重要C信念比指标更重要D人才比战略更重要管理行为 A沟通与协调的艺术 B团队比个人更重要 C授权比命令更重要D平等比权威更重要个人品质 A真诚与均衡的艺术 B均衡比魄力更重要 C理智比激情更重要D真诚比体面更重要 关键点：（侧重团队领导）激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。 行为分级： 一级：告知团队
- 主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地 表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。 - 以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原 因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。 二级：维护群体 - 确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所 需要的各种信息、资源。 - 保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成 员感受到自己对团队利益的重视。 三级：做好表率 - 通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受 自己为团队设定的使命和目标，以及做出的安排和决定等，确保 集体的任务能够完成。 - 在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。 四级：激发士气 - 针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。 - 善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。 - 采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工 作流程进行科学、合理的调整等，以改进团队的工作效率，加强 集体向心力。 五级：创造氛围 - 成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，利用个人人 格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。 - 鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的团队氛 围。 问题示例： 1、请给出一个你必须显示你的领导能力的例子。 2、什么情况下你会不得不出面对职责进行进一步的界定或解决团队的问题，
一.多项选择题（每小题10.0分，共50分） 1.领导行为连续统一体理论模型是谁提出的？__________（10分） A.坦南鲍姆、施米特 B.勒温 C.罗伯特？布莱克、简？穆顿 D.利克特 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 2.领导水平的内涵包括哪些？__________（10分） A.哲学素养 B.领导艺术 C.专业知识 D.管理科学 学生答案：ABCD 正确答案：ABD； 教师评分：0.0 教师评述： 3.以下说法正确的是__________（10分） A.领导艺术的条件离不开领导者的个人素质 B.领导艺术与实践密切相关，实践是领导艺术的基础 C.领导艺术的主要特征是创造性 D.领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种人际关系 学生答案：ABC 正确答案：ABC； 教师评分：10.0 教师评述： 4.关于领导者的人格有以下哪几种观点？__________（10分） A.领导的特质论 B.领导的素质论 C.领导的行为论 D.领导的权变论 学生答案：ACD 正确答案：ACD； 教师评分：10.0 教师评述： 5.下属的成熟度的构成要素包括__________（10分） A.专业成熟度 B.人际成熟度 C.心理成熟度 D.工作成熟度 学生答案：CD 正确答案：CD；
教师评分：10.0 教师评述： 二.是非选择题（每小题10.0分，共50分） 1.某种领导方式在实际工作中是否有效，取决于领导者个人的做法。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：B 正确答案：B； 教师评分：10.0 教师评述： 2.实践是领导艺术的基础。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 3.领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种人际关系。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：B 正确答案：B； 教师评分：10.0 教师评述： 4.管理能力是通过组织和配备人员来发展完成计划的能力。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 5.任何一种领导方式都不可能是绝对最好的或绝对最不好的。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 一.多项选择题（每小题10.0分，共50分） 1.利克特提出领导方式分为__________（10分） A.专制-权威式
领导艺术：知人善用用人得法 人力资源是现代社会所有资源中最宝贵的资源，是生产关系各要素中最积极、最活跃的因素。社会的一切活动都要由人来操作，由人来指挥。因此，现代社会的竞争实际上是人才的竞争。人才是重要的，而有效地管理好人才，智慧地用好人才，则是更重要的。 人有贤、愚、智，不肖之分，你如何分得出哪是英才、俊才、豪才、与杰才。 英才是才能为群伦之冠，品德能够怀柔安远，能使不同观点的人达成共识，且懂得取法历史乃至旁人的经验为决策之参考者。俊才是指其行为举止光明磊落，可作为他人典范，具高度亲和力，能得众人之心者。豪才是操守可以鞭贪厉鄙，具高度信心，能安定号召团结力者。杰才则是有所为有所不为，守节不屈，不见利思迁，有可疑之处则追查到底者。 人也有另种分法，第一种是圣人，品德才能都达到了很高的层次。第二种是君子，品德好且也有才能，相比之下，德大于才。第三种是愚人，无才又无德。第四种是小人，有一定才能甚至有较高的才能，但品德很差，才大于德。圣人很少，君子可用，愚人、小人皆不可用。非常时期，宁用愚人，不用小人。 一、怎样才能正确认识人才、发现人才、鉴别人才。 在我国，认识人才、发现人才的事例可以说俯拾皆是：华罗庚发现陈景润，是因为华罗庚精通数学。徐悲鸿发现齐白石，是因为徐悲鸿系一代宗师。王昆发现一大批得青年歌手，是因为王昆不仅有爱才之心，而且她本人就有很高的艺术才华。“能者知能，贤者知贤”，这是识才的一种规律。 所以，领导者想当发现人才的“伯乐”，就要提高自身的修养、才能、品德，否则，人才天天生活在你周围，你也会视而不见。 与认识人才、发现人才密切相联的是对人才的鉴别。判断一个人是不是人才，依据什么做标准呢?这是一个十分复杂的问题。通常人们总是说，判断人才的标准是看其是否有真才实学，但是怎样才算“真才实学”呢，说法极不统一。根据历史上选拔人才的经验教训，在人才的鉴别上，笔者认为应当注意以下几点：
附：要学会激励员工的干劲 下列迹象是员工士气低落的表现: a．需要付出额外努力的时候表现不合作 b. 不愿自动做额外的工作 c. 迟到早退或旷工常有发生,而且没有令人满意的解释 d. 不能按时完成工作 ｅ．不能达到要求的标准 f．常抱怨鸡毛蒜皮的小事 g. 工作出问题常抱怨别人 h．拒绝服从指示 这些负面表现只出现一两项,不一定表示员工士气低落,缺乏干劲;但三 四项同时出现,就是个警号了——你的员工积极性降低！ 提高员工积极性是缔造良好工作表现的重要一环，如果员工积极性高，你 通常可以感觉到一种充满活力和兴致高昂的气氛。 要提高员工积极性,既要了解员工的个人需要,也要为他们提供机会，以 求良好表现。 总之，提高员工积极性可以使员工的工作符合要求标准，并按时完成；使
员工乐于工作,并觉得受到重视;使员工能努力工作,因为他们乐于从事目前 的工作;可以使企业业绩再上一个新台阶。 本书专门为你提供了提高员工积极性的方法——干劲激励法。相信通过对 这一方法的学习,可大大提高你的管理能力。让你学会如何激励干劲,使士气 高涨，效率倍增! . (四）答案： 与下列答案相同者得5分 ①B．如果你匆匆忙忙委任人选，未能清楚认识空缺职位的各项要素，也 不知道合适人选要具备的特性，在这种情况下委任任何人填补空缺位子，都会 造成严重后果。界定工作范围是选择人员过程中最基本、最关键的一环,只有 明确了应试者将来的工作性质，才能有针对性地根据应试者的工作经验判断他 是否符合招聘的要求。一般而言，进行面试者首先应明确以下几项：ａ.应试者 将负责的主要任务；ｂ决策权构架（如果有的话);ｃ.职责范围。
领导艺术的自我提升 有句谚语：“一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子”。企业的领导就应像头狮子一样，如此他的企业才会无往而不胜。高层领导者的素质对于企业的成功与发展，具有十分重要的意义。 领导艺术及其对企业发展的重要性 所谓领导艺术，就是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能，主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术，抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术，现代组织中领导者承担着越来越多的角色：外交家，平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源;传教士，宣传组织文化、理念和目标，解释组织的目的，做什么和为什么要做;调解者，统一不同意见，化解组织冲突;观察家，了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导;教师，训练群体成员遵照组织目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的艺术才是其中的关键。 这些艺术概括起来其实就是领导者在领导方式方法上表现出的创造性和有效性。一般来讲，企业领导者的思想往往就是企业的发展方向，在一个强调以企业文化建设提升企业核心竞争力的企业中，领导者的思想观念往往就是一个企业的文化。可以说，企业领导者在企业文化建设中起到诸多作用。主要表现在两个方面，一是提升领导艺术是企业实现跨跃式发展的根本保证。实践证明，没有领导艺术的领导就没有领导力，而没有领导力就没有执行力;没有领导力企业就不可能实现跨越式发展。由领导艺术的提升而凝聚成的领导力也是影响力,只有影响了他人的行为，才能提高执行力。这种力量源于个人专业才能或个人魅力，绝非单纯依靠职位头衔而产生的作用。在全球经济一体化浪潮的冲击下，所有领导者都将面临提升领导艺术的挑战，原有的传统领导模式都将面临重大变革，领导者有足够的能力和智慧才能体现自已的意图，从而激励员工朝一个目标努力，让员工释放全部能量，实现自已的价值和企业的目标。二是领导力是竞争优势的来源，是多种能力的集合体。企业的持续发展，除了迅速提升各级管理人员的领导力外，还要在企业内部构建良好的机制，营造一种“领导力文化”，使企业的每个人都能发挥其应有的“领导能力”、“领导才能”，使企业的价值取向与个人的价值取向同频共振。 目前我国企业领导艺术方面存在的问题 目前，中国企业的领导艺术亟待提高，需要在发展方式等方面作出调整和改进。在我国一些企业领导的心目中，自己是管理者和统治者，公司的员工是被管理、被统治者，两者根本不能混在一起。他们崇尚无威不治，故意疏远下属，认为做领导就要有做领导的样子，只有高高在上，让下属敬畏，下属才会努力干活，不捣乱生事。下属必须任由自己驱使，每个人都得对自己卑躬屈膝，迎和自己的情绪和癖好。“他们喜欢看到下属对自己卑躬屈膝的样
1 领导力素质模型实践应用 本课程体系是李玉萍集合世界500强企业及国内知名企业如华润集团、中集集团等最佳管理实践,，将理论与实践融合而设计的课程体系。通过学习，可以获得如下收益： ? 战略高度：从企业发展战略及文化的高度解读领导力素质模型对企业的战略意义，让学员以战略眼光重新审视领导素质模型的意义和价值； ? 操作性强：通过分享最佳管理实践、实用工具模型，使学员掌握能力素质设计原理、步骤技巧，让理论学习立刻变成实效工具； ? 实用性强：通过讲授领导力素质模型的实践运用及现场互动，使学员有效地在管理中运用能力素质模型； ? 开拓管理视野：了解各大咨询公司及500强企业所采用的领导能力素质设计方法。 集团总裁、总经理、集团事业部/各中心总经理、部门经理等 12小时/2天 引言言 引言言 培训收益 课时 引言言 课程大纲 培训收益
第一讲、了解能力素质模型 1、世界500强企业如何看待领导力 【麦肯锡研究报告】最成功的企业具有的品质 【最佳管理实践】GE、IBM对领导者的培养 2、能力素质模型的研究起源 3、能力素质模型的定义 4、素质模型的分类 第二讲、领导力素质模型的战略意义 1、素质是业绩发展真正的驱动力量 案例分析：华润集团领导力素质模型的构建与推广 ?华润构建领导力素质模型的目的 ?解读华润领导力素质模型 ?华润如何推广和实施领导力素质模型 2、中国企业发展领导力的实际意义 案例：IBM领导力提升与人的转型给我们的启示 3、中国企业在人才及领导者培养方面的问题及缺失 案例：三一集团、华为集团人才培养案例 最佳管理实践：戴尔、汇丰等跨国公司在发展领导力的借鉴 2
领导科学和领导艺术类题目及答题精要（一）关于领导班子建设例 1：班子结构复杂，长期不团结，少数同志公开同您叫板，工作推动艰难，请结合实际谈谈您怎样当好这个单位的一把手？【上海市2008年厅考面试题变形】 牢记一个总的价值取向：立党为公、执政为民。 坚持两个制度：民主集中制和工作方法的“二八制”。 做到三个带头：带头讲团结、带头讲奉献、带头到“一线”。 自觉四个修炼： 心胸宽广。比草原更辽阔的是大海，比大海更辽阔的是蓝天，比蓝天更辽阔的应该是一把手的胸怀。 创新思维：踩着别人的脚印走路的人，永远不会留下自己的脚印--爱因斯坦任人唯贤：“国以才立、政以才治、业以才兴”或“视其所以，观其所由，察其所安。”或“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。” 公道正派：公生明，廉生威提升五种能力： 科学判断形势的能力；（心中要有三张图：世界地图、中国地图、地方或某某事业规划图，即世界眼光和战略思维）驾驭市场经济的能力；处理复杂关系的能力（应对突发事件或公共危机的能力）；依法执政的能力；与媒体打交道的能力。媒体是第四权力。 强化六种意识。一是发展意识（发展是第一要务）；二是自律意识（既要干事更要干净）；
三是责任意识（有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿）；四是国际意识（世界是平的）；五是竞合意识（合作中的竞争，竞争中的合作）；六是全局意识（总揽全局，协调各方）。 例2：你刚刚上任，结合实际谈谈怎样当好副职？【2009湖北厅考笔试变形题】 始终坚持一个原则：既要干事，更要干净。（做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害、常弃非分之想）把握好两个“磨”字： 一是琢磨，即琢磨工作二是磨合，即磨合关系尽快进入角色，让大家从心理上、情感上接纳我，要培养我自己对新单位的归宿感和大家对我的认同感。 处理好“三个关系”： 一是与正职的关系：到位不越位、揽事不揽权、补台不拆台、争气不争功（以德感人、以才服人、以绩昭人）、服从不盲从、尊重而不逢迎。 二是与副职的关系：帮忙不添乱三是与下属的关系：尽心不偏心、放权不放任做到“四多”：多学多看多思多干例3：结合实际谈谈领导班子建设的原则和途径【湖北2009年厅考笔试题变形】 各级领导班子是党和政府各项方针政策的制定者、各项工作的组织者、治国利民使命的践行者，是一个国家、一个地区、一个部门的领导核心，承担着带领广大干部群众进行三个文明建设，推进中国特色社会主义伟大事业的重大责任。领导班子建设是党和政府各项事业建设的关键，其实把各级领导班子建设好，对于推进党和国家各项事业的发展，具有十分重要的意义。 党政领导班子作为各级党政组织的核心，其地位、作用、职责可概括为：一是把好方
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 得分: 93
学习课程：带人带心的领导艺术
单选题
1.正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对于领导者的忠诚实际上是来
源于：
回答：正确
1. A
下属的意愿
2. B
领导者本身的感召
3. C
领导者的命令
4. D
领导者本身的权力
2.下列说法正确的是：
回答：正确
1. A
领导者应该在人性面前“慈不掌兵”，在纪律面前“爱兵如子”
2. B
领导者应该在纪律面前“慈不掌兵”，在人性面前“爱兵如子”
3. C
领导者应该在人情面前“慈不掌兵”，在纪律面前“爱兵如子”
4. D
以上说法都不对
3.现代企业中人的位置已越来越重要。在这种前提下，领导人工作成就的大小，最终取决于： 回答：正确
1. A
其整合科技资源能力的大小
2. B
其整合人力资源能力的大小
3. C
其对待下属的心态
4. D
其对待工作的心态
4.“人”的内容的特点不包括：
回答：正确
1. A 2. B
凡与人有关的事情往往变动的速度很大 凡与人有关的事情往往幅度很大
3. C
凡与人有关的事情往往具有相当的不确定性
4. D
凡与人有关的事情往往具有相当的确定性
5.在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现的特征不包括：
回答：正确
1. A
价值多元
2. B
关系复杂
3. C
主见增加
4. D
知识丰富
6.在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：
回答：正确
1. A
绝对无条件服从
2. B
努力察觉到问题的真相
3. C
照章程办事
4. D
努力回避问题的真相
7.现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面
下手：
回答：错误 正确答案为 b
1. A
提高作为领导人的道德素质
2. B
团队中的伦理关系与执行力
3. C
团队中的政治关系与执行力
4. D
提高作为领导人的影响力
8.决定命运的本质因素是：
回答：正确
1. A 2. B 3. C
性格 性别 出生地
带人带心的领导艺术 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括：√ A“个人领导力” B“应对内部变化的改革领导力” C“团队领导力” D“面对组织和外界变化的变革领导力” 正确答案：B 2. 领导人让下属认同许可的方法的要点不包括：√ A尊重 B宽容 C爱护下属 D倾听 正确答案：D 3. 下列说法正确的是：√ A领导者应该在人性面前“慈不掌兵”，在纪律面前“爱兵如子” B领导者应该在纪律面前“慈不掌兵”，在人性面前“爱兵如子” C领导者应该在人情面前“慈不掌兵”，在纪律面前“爱兵如子” D以上说法都不对 正确答案：B 4. “人”的内容的特点不包括：√ A凡与人有关的事情往往变动的速度很大 B凡与人有关的事情往往变动的幅度很大 C凡与人有关的事情往往具有相当的不确定性
D凡与人有关的事情往往具有相当的确定性 正确答案：D 5. 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：√ A绝对无条件服从 B努力察觉到问题的真相 C照章程办事 D努力回避问题的真相 正确答案：B 6. 领导者在工作中应该注意要：√ A为目的而工作 B为感觉而工作 C为金钱而工作 D为生存而工作 正确答案：A 7. 现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：√ A提高作为领导人的道德素质 B团队中的伦理关系与执行力 C团队中的政治关系与执行力 D提高作为领导人的影响力 正确答案：B 8. 情感激励最典型的做法是：√ A秉持着严厉的原则来对待下属 B秉持着公正的原则来对待下属 C秉持着控制的原则来对待下属