学前教育管理学
第一章
学前教育管理学概述
一、管理:就是通过协调不同个人的行为，以有效利用各种资源，去实现组织目标的活动。
二、管理的基本职能
管理职能:指的是管理活动自身所具有的职责和功能作用，换言之，就是管理工作应包括哪些基本内容，管理这种“劳动”需要做哪些方面的事情。
①计划职能
②组织职能
③控制职能
三、管理活动的特性
①管理的自然属性
②管理的社会属性
四、学前教育管理及其特点
学前教育管理:是指有关幼教行政人员和托幼机构管理者按照教养工作的客观规律，根据一定的指导原则，采用科学的工作方式，将人、财、物等各方面力量和资源组织起来，调动各方面积极性，从而获得良好的幼儿教育质量效果，包括办园质量效果，最大限度地发挥学前教育的社会效益的活动过程。
特点:p7
五、管理思想
(一)泰罗的管理思想
泰罗的科学管理理论是以任务为主的管理方法，把粗放的经验管理体制经过变革，变成刺激积极性的管理体制，后又经过积极改革，形成科学的管理体制。特别突出地表现为任务管理，规定标准化的任务，提供标准的工作条件，又以标准化的方法来培训职工，提供高奖励的工资，实行职能化的组织系统保证任务的完成。泰罗的管理方法把职工等同于工具人、经济人。
(二)法约尔的管理思想
“一般管理”理论，明确了管理过程与生产过程的不同。
(三)韦伯的管理思想
注意正式组织的强制性、权威性，有依法管理的思想。
思想异同:泰罗着重从生产技术方面研究管理，为科学管理学派的代表。法约尔和韦伯是组织管理理论的创立者。共同特点是强调管理的科学化、标准化，注重正式组织的作用。
第二章学前教育行政
一、教育行政:是国家行政的重要组成部分，国家为了实现教育目的，通过政府及其教育行政部门，依法对各类教育事业和教育机构进行的领导管理话动。
二、教育行政体制的类型
1.集体制教育行政体制：(代表：法国)我国
概念：指教育行政权力集中于中央政府或上级机关，下属的地方政府或下级机关设有或很少有自主权，一切措施都必须由上级制定的法令为准，中央直接干预和支配全国教育系统运作，使全国形成整齐划一、自上而下的垂直型组织体系。
优点：
一是有利于统筹全局，规划教育事业的发展，统一办教育的标准;
二是有利于调节各地教育发展的不平衡，便于集中力量办大事，保持全国教育的总体发展水平。
弊端：一方面教育行政管理权力高度集中，管理过程容易僵化，统得过死而缺乏弹性，致使
管理脱离当地实际情况，不能因地制宜。
另一方面容易束缚和影响下级机关办教育的积极性、创造性，致使教育行政管理缺乏生机与活力。
2.分权制教育行政体制(代表：美国)
概念：指下级机关和地方政府在管理范围内有完全独立的权力，中央政府对下级机关和地方政府权限内的事项不加干预。
优点：
有利于从各地实际出发，因地制宜地发展教育事业，使教育事业和当地的社会经济紧密结合、协调发展;有利于调动地方办教育的积极性，如公民和公共团体及各种社会力量关心支持教育事业的责任感和集资办学的积极性，发挥地方办教育的创造性。再有，可以结合当地实际进行教育改革，规划教育的发展，有利于形成各地办学特色。
局限:权力过分分散，容易导致对教育事业的领导和管理出现政令不统一、地方各行其是等问题，造成教育行政的整体功能难以发挥。另外，由于各地经济发展的不平衡，也容易造成各地教育的办学条件、师资水平及教育质量方面的差异，加大各地教育的不平衡和差距。第三节我国现行学前教育体制及其改革
（一）我国幼教事业方针
1.发展幼儿教育必须坚持多渠道
2幼儿教育的组织形式要坚持因地制宜、灵活多样
(二) 我国现行幼教管理体制与管理原则
1985年，中共中央《关于教育体制改革的决定》进一步明确了“要把发展基础教育的责任交给地方”，指出，实行“基础教育地方负责、分级管理的原则，是发展我国教育事业，改革我国教育体制的基础一环”。幼儿教育属于基础教育的部分，管理体制被确立为“地方负责、分级管理，和有关部门分工负责"。
1987年，国务院办公厅转发的原国家教委等部门《关于确立幼儿教育事业领导管理职责分工请示的通知》，明确提出，幼儿教育事业“必须要在政府的统领导下”，“实行地方负责、分级管理和有关部门分工负责”的原则。
1989年，经国务院批准的《幼儿园管理条例》又以法规形式将这-体制确立下来。“地方负责、分级管理和有关部门分工负责”既是我国现行的幼教行政管理体制，同时又是幼教事业管理的基本原则，是为贯彻我国幼教事业发展方针并和方针相一数的领导与管理原则。
在贯彻实施中，应正确认识这原则的几点基本含义。
1.政府负责，幼教事业管理地方化
2.分级管理，教育部门发挥主管主导作用
具体来说，基层幼教行政工作内容主要有以下几个方面:
(1)统筹管理辖区内托幼园所
(2)对各类型托幼园所进行规范管理和视察指导。
(3)抓好示范园、中心网，以点带面地建立业务网络。
(4)注重园长、教师的培训和队伍建设。
(5)支持社区教育工作及家庭教育指导。
3.分工负责，幼教事业管理社会化
二、深化我国学前教育体制改革
(一)现行幼儿教育发展与管理体制存在的问题
现行幼教体制的不完善比较突出地表现在如下几个方面:
1.条块分割，各自为政，协调统筹功能欠缺，导致管理效率不高
一方面，中央和地方各级教育行政之间的关系没有完全理顺:各级政府和教育行政之间的管
理权限仍然存在不够明确，清晰的地方。
另一方面，很重要的一个问题是，政府和教育行政部门对其他部门领域的社会协调和综合统筹的功能依然不足
教育行政内部也表现为各自为政倾问，缺乏横向沟通协调
2.教育行政的管理职能窄化，手段上重直接轻间接
越位现象:教育行政干预或限制过多，管了不应该管的事情，包揽太多，统得过死;托幼机构的自主权受到削弱。
错位现象:中央、地方、部门之间分工不明，职责不清，导致政出多门，交叉错位。
缺位现象:政府应该办的事情没有真正抓起来。
3投资渠道窄，资源未能统筹调配，存在短缺和浪费并存现象
4办园形式仍以正规化园所为主，托动机构面向社会的服务意识比较欠缺
（二）深化幼教体制改革的要点
1.政府简政放权，转变职能，理顺关系，提高效率
（1）中央和地方关系上，坚持基础教育管理地方化，简政放权。
(2)明确政府对教育行政部门对幼儿教育管理的权责关系，注重发挥政府对教育行政部门以及各有关职能部门比如民政、文联、计划、财政等部门的统筹协调功能
(3)各级教育行政部门进一步理顺关系
(4)改善政府及其教育行政部门同教育机构也即托幻园所的关系，下放办学自主权，增强教育机构办学的动力和活力，并建立和完善相应的法规政策，依法行政和加强服务。
2.改革办学体制，调动各方面积极性，实现发展渠道多元化
(1)继续坚持“谁办园谁出钱，谁受益谁负担"的原则，建立财政支持、举办者投资、幼儿家长缴费、社会捐资、幼儿园自筹等多元投资机制。
(2)推动社会力量特别是企事业单位办园的转型，改革对学前教有的财政投资体制。实现社会、个人、国家分担教育有的投资机制。
(3)研究新形势下的新问题。为事业的发展特别是各种新的办园类型，比如民办园、转制园、非正规幼教机构包括未经审批的托幼园所等，出台适宜的制度规范，给予相应的支持。(4)要建立政策措施，确保弱势人群幼儿包括农村幼儿低收人家庭和城市外来务工人员子女享有接受学前教育的机会。
3.发展社区教育，强化社区管理功能
第三章学前教育管理的原则与方法
第三节学前教育管理方法
一、行政方法
(一)行政方法的意义
行政方法是指托幼园所管理者依靠各级组织机构及其赋予的权力，通过发布行政指令的方式，直接对教职员工产生影响的管理手段。
(二)行政方法的特点和作用行政方法具有如下特点:
1.权威性
2.强制性
3.单向性
4.无偿性
(三)运用行政方法时应注意的问题
1.正确认识行政方法的有效性和局限性
主要表现为:
第一，过分强调上级权威和集中统，容易导致长官意志和官僚主义;
第二，更多地强调的是工作关系，不重视人的多方面的需要，使教职工往往处在被动和被强制的地位，他们的各种愿望和要求往往不能得到满足，从而不利于下级和教职工能动性、创造性的发挥;
第三，强调管理权力集中统一，园长拥有管理的全权，下级不能根据情况的变化采取应急的措施和行动，因此使管理的适应性和灵活性受到限制;
第四，行政方法的信息传递缺乏横向联系和必要的反馈，会影响园所上下左右的沟通与协调。
2.正确认识和对待权威的作用
为了有效地运用行政方法，园长首先要正确认识和对待权威的作用，注意提高自身的素质水平。
二、经济方法
(一)经济方法的意义
托幼机构管理的经济方法，是指同所管理者运用各种经济手段调动教职工的积极性，对教职工的行动进行管理的方法。
(二)经济方法的特点和作用
经济方法源于经济组织的管理，它具有以下特点:
1.利益性
2有偿性
3.平等性
4.间接性
(三)运用经济方法应注意的问题
1.正确认识经济方法的局限性
经济方法在调动教职工的积极性方面是有局限的，因为人们除了物质需要还有更多的精神和社会心理方面的需要。经济方法不能解决一切工作问题，并且由于它是一种强调物质利益的方法，过分运用还容易导致个人主义价值现和金钱至上的错误倾向，使教职工队伍缺乏艰苦奋斗、无私奉献的精神。
2.奖惩结合
实行奖惩必须注意:①论功行赏，赏罚分明。受奖者确实有值得奖赏的功绩;受惩者确实有必要惩罚的过错。②慎重对待，不可滥施。奖惩的功效在于教育人，它关系到对一个人的某种肯定或否定的评价，并直接关系到个人的经济利益，因此，必须慎重，得当。赏得太滥，则无人珍视;罚得太滥，则无人畏惧。
3.全面兼顾
在实行分配时，必须全面兼顾，正确处理国家、集体、教职工三者之间的利益关系。
三、思想政治教育方法
(一)思想政治教育方法的意义
思想政治教育方法是指用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用共产主义理想道德，正确的人生观、价值观，教育引导教职工，提高他们的思想政治觉悟和贯彻党的教育方针和政策的自觉性，培养良好的职业道德和高尚情操，从而保证托幼园所各项工作任务顺利完成的方法。
(二) 思想政治教育方法的特点和作用
思想政治教育方法具有如下作用和特点:
1.启发性
2长期性
3.复杂多样性
(三)运用思想政治教育方法应注意的问题
1.认识思想政治教育方法的局限性
思想政治教育方法是通过思想和精神因素间接影响园所的管理工作，而不是直接决定管理的过程。它对园所管理过程中一些有关业务问题、社会心理问题，尤其是需要立即改变行动的问题，并不能有效地加以解决，因而这一方法并不是万能的。
2.思想政治教育的内容要有科学性
科学靠的是真理和知识的力量，思想政治工作要求按照马列主义，毛泽东思想、邓小平理论的基本原理，把它当作是一个完整的科学体系，紧密联系教育领域的方针、政策，联系新中国半个世纪以来的巨大变化，特别是改革开放以来我国取得的举世瞩目的成就，联系教职工的思想和工作实际，全面地学习、宣传就能够有效地提高全园教职工的思想觉悟，振奋精神，做好工作。
3.思想政治教育的形式要注意群众性
任何进步的思想教育活动，都是群众自己教育自己、自己解放自己的自我认识活动，因此，思想工作必须废止那些强迫命令、教条主义的说教形式及自上而下的灌输，而是要采用教职工喜闻乐见的形式，采用讨论式、商量式、启发式等民主方法，把教职工吸引到思想教育中来，使他们成为思想教育的主人。
4.思想政治教育的方法要讲究灵活性、艺术性
思想工作是一门科学。人的思想活动是有其客观规律的，托幼园所思想教育方法能否卓有成效，关键在于能否按照人的思想活动的规律，针对教职上的思想实际，因时、因地、因人，灵活变化，因势利导。要做到:①充分认识思想工作的长期性、艰巨性、复杂性，不要操之过急;②进行思想教育时要正确选择适当的环境，创造良好的气氛，为思想教育的可接受性创造条件;③思想工作既是一门科学，又是一门艺术，艺术是靠感染力去吸引人的，具有艺术性的思想教育工作方法，在导入真理的过程中，可以使教育更加生动、活泼、形象、直观、寓教育于闲谈之中，寓教育于娱乐之中，寓教育于日常的工作学习之中，这都是思想教育艺术性的体现。
四、法律方法
(一)法律方法的意义
管理的法律方法是指园所管理人员通过国家制定的各种教育的法律，法令、法规、条例和教育方针政策，对园所工作进行管理的方法。法律方法也就是人们常说的“法治"。教育法律、法规、法令等是把体现统治阶级意志的教育宗旨，方针、政策法律化、规范化，以实现国家对教育的领导与控制。
（二）法律方法的特点
法律方法具有如下特点:
1.强制性
2.规范性
3.稳定性
（三）运用法律方法应注意的问题
教育法律法规是统治阶级意志的体现，其实质是依靠上层建筑的力量来影响教育，控制教育机构的管理。法律的方法并不是万能的，它只能在有限的范围(合法与违法)内调整和控制幼儿园内部的活动，事实上，在法律方法作用范围以外还存在着广泛的领域，还有大量的管理工作要做。此外，法律方法本身也有某些局限性，如刚性过强、弹性不足，缺乏灵活性等，容易导致管理系统呆板、僵化，不利于管理者根据具体情况发挥自身的主动性和创造性。第四章托幼园所的组织与制度
第二节托幼园所的规章制度
（一）园所规章制度的含义
园所规章制度，是为了实现托幼机构目标，对园内各项工作和对各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。
（三）岗位责任制
岗位责任制是通过明确的规定，使每个工作岗位的职责明晰化，并将它落实到具体的负责人的一种制度。
岗位责任制是在对幼儿园的全部工作实行定员、定编、定岗基础上，对每个岗位规定出完成工作的时间、工作质量与数量的制度。
它是使一定工作岗位上的人，同这个岗位该做的事之间建立有机联系的一种制度
第五章托幼园所的管理过程与目标管理
美国管理学家代明(W.C. Dening)提出，一切有过程的活动，如生产活动、科学研究等，都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的。这四个词的英文字头分别为P (plan) D (do) C (check) A (action)，因此管理过程被认为是由PDCA构成的整体连续循环的过程。这种认识获得了广泛的认同，被称之为“代明环”(如图5. 1所示)。
管理过程的四个基本环节包括:
计划:是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施，是计划职能在管理过程中的体现。计划是管理活动的起点，也是管理过程的归宿。
实行:实行是指计划付诸行动，为达到预想的成果所采取的措施，贯穿于管理活动的始终。这一环节包括了组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动。
检查:是指对照计划对执行阶段的活动和成果进行评价和诊断，肯定成绩，发现问题，纠正偏差。一般来说，检查是伴随执行的过程随时进行的。
总结:是对管理的全过程进行总的分析和评价，肯定成绩，找出差距，总结经验和教训。对人员进行奖惩，并提出下一周期的努力方向和改进内容。
第六章托幼园所保教工作管理（了解）
第二节班级是实施保教任务的基层管理
一、园所保教工作的组织与人员配备
二、班级是实施保教任务的基本单位
（一）班级是托幼园所的基层组织
1.班级是园所基层组织，是幼儿的生活场所
2.班级的保教过程也是管理过程，班级教师是教育目标得到落实的关键
（二）班级保教工作的内容
1.创设良好的适合并促进幼儿发展的环境。
2.幼儿的生活管理，要保教结合，全面安排幼儿的生活和活动。
3.家园联系配合，共同一致促进幼儿发展。
4.班务工作，包括班级保教工作计划和实施，如何合理地组织保教工作，班级常规工作管理、建立日常的规范的保教工作制度，以及班级物品的使用保管等。
三、班级保教工作特点分析
（一）班级保教工作具有更直接的目的性、教育性
（二）班级保教工作具有全面整体性
（三）班级保教工作具有主导性
（四）班级保教工作具有集体性
（五）班级保教工作具有创造性
（六）班级保教工作具有开放性
四、班级学习环境的营造
（一）玩具材料的提供要将儿童至于活动主体的地位
（二）注意活动空间的合理结构和有效利用
（三）活动室墙壁的布置
（四）活动室环境设置的具体要求
（1）活动室环境的规划和设计要以安全性为第一要务。
（2）活动室要通道畅通便于走动，并且尽可能腾出比较大的活动空间。
（3）活动室布置及活动的安排要能使教师关注到每个幼儿。
（4）空间和活动区的设计要能够提示和激发相应的学习行为。
（5）教师呈现学习材料时要让每个幼儿都能清楚地看到和听到，
（6）玩具、活动材料和教学器材要容易取放。
（7）活动室环境要能够引起幼儿及成人的兴趣，使他们感到愉悦
（8）要让幼儿参与布置活动适合创设学习环境
第七章托幼园所总务工作管理
一、总务工作的意义和特征
意义：1.园所管理的各要素都要通过总务工作体现
2.总务工作质量直接影响着保教中心任务的完成
3.总务工作关系到调动教职工的积极性
特征：1.总务工作的特征
2.总务工作具有先行性
3.总务工作具有全局性
4.总务工作具有政策性
第八章保教队伍建设
一、合理选聘任用人员
（一）人员选用应遵循的原则
1．因事用人的原则
2.用人之长的原则
3.用人唯贤，严格要求的原则
4.用人唯精，注重绩效的原则
（二）创造条件合理用人
1.知人善用，各得其所
2.优势互补，合理结构
3.充分表现，委以责任
第九章园长与园所领导工作
一、领导影响力及其构成
权力性影响力:由领导者掌握合法权并合理地加以运用而产生的影响力，被称为权力性影响力或职权影响力。
非权力性影响力：是由领导者自身所表现出来的良好的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。
二、领导方式的选择
1.专制型领导方式
2．民主型领导方式
3. .放任型领导方式
4.权变型领导方式（看书）
考虑被领导者的成熟度
考虑领导环境及领导者的具体条件
三、园长的职责
1.坚持正确教育思想的领导，确保保教中心工作
2.建立有效的园所管理体系，建设好教职工队伍
3.善于理财当家
4.做好家长工作，密切园所与社区的联系
四、园长的领导艺术
（一）掌控权力的艺术
1.权力运用要合法、合理、合情
2.发挥个人影响力的积极作用
3.有效授权
（二）协调人际关系的艺术
1.协调人际关系的领导艺术
2.园领导班子成员关系的协调
(1)要有共同的工作目标，并对共同目标取得统一的认识和理解，确立共同的价值观。
(2)在工作上既要有各自明确的分工，又要相互支持和合作。
(3)要多进行感情上和思想上的沟通与交流，加深相互间的理解;
(4)在行动方面要保持一致，在计划决策、组织实施、监督检查等重大事项制上，凡集体研究决定的，就要按决议去执行，不能另行一套。
(5)处理好正职与副职的关系。
（三）运筹时间的艺术
1.分析园长时间利用情况
2.合理安排工作程序，提高时间利用率
3.掌握好开会的艺术
（四）运用信息的艺术
1.增强信息意识，建立信息系统
2.主动获取信息，及时加工信息
3.有效利用信息
1．学前教育作为一种教育活动，具有保育性、启蒙性和综合性的特点。 2．在园所管理中，建立完备的条例系统从整体上来说，主要包括硬性制度的管理和柔性制度的管理。 3．狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的组织机构、礼仪制度和行为方式等物化的精神。 4．园所组织机构设置的原则包括精兵简政原则、动态设置原则和系统设置原则。 5．领导行为理论主要包括以下三种理论：支持关系理论、管理方格理论和领导行为连续统一体理论。 6．作为一个管理者，其重要的职能就在于完成职位权限向领导权限的转化。 1.班级工作管理 : 指教师根据教育目标和儿童的特点，通过计划、组织、调整等管理手段，对园所的人、财、物、时间、空间和信息等资源进行组合与运用，以期实现预定目标的工作过程。 2.组织精神 : 指经过精心培养逐步形成的并被组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 3.例外管理: 是指园所的日常事务工作均由具体工作人员直接根据规章制度来处理，无需事事请示园长或部门负责人。只有在出现例外情况，即出现一些新的、原先条例上没有规定的情况时，才由园长或部门负责人出面处理。 4.诊断性评价: 指在教育活动或某项工作开始之前，某一决策方案出台之前所进行的摸底性、预测性评价。1．简述园所精神环境管理的基本内容。 ①构建与协调园所的人际关系 ②创设与协调园所的心理氛围 ③改革与创新园所的管理工作 ④强化与完善园所的教育管理 2.简述能级原则的管理方法。 ①对不同能级的人予以正确的评价 ②对不同能级的人采用不同的管理方法 ③不同能级的人应赋予不同的权力与责任 ④充分发挥员工的不同能力及其组合效应 3.例外管理与条例管理的关系。 例外管理与条例管理不是两个分离的独立体，而是相互依存、互相促进的。条例管理是例外管理的基础，没有条例管理也就没有例外管理，而例外管理又能促进条例管理的完善，因为例外管理把握的是方向，而条例管理是把握人的行为与工作规范的。园所管理者只有协调好这两者之间的关系，才能使园所组织产生一种自组织功效，对人的行为产生一种自我协调、自我约束和自我监督的作用，从而提高园所管理的工作效率。 4.简述影响组织决策的因素。 ①环境因素 ②决策者 ③组织 ④时间 5.简述非权力影响力的构成。 ①品格因素 ②才能因素 ③知识因素 ④情感因素 １．如何加强园所人力资源的管理。 ①合理用人是人力资源管理的基本任务 ② 培养人是人力资源管理的核心任务 ③ 调动员工积极性是人力资源管理的关键任务 2.论述学前教育法制建设的途径。 ①加强学前教育法规的普法力度，推动社会各方自觉守法、维护法律。 ②加强学前教育执法力度，推动政府依法治教。 ③加强学前教育执法的监督力度，推动良好法制环境建设。加强学前教育立法研究，推动学前教育立法。
【6091】薪酬管理复习题 一、简答题 1、薪酬含义 答：指员工因雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及各种具体服务和福利。 2、工资决定理论的派别 答：工资决定理论流派主要有：（1）边际生产力理论（2）集体交涉薪酬理论（3）劳动力市场歧视理论（4）人力资本理论（5）效率薪酬理论。 3、影响薪酬水平的三大因素 答：1.企业内部的因素， 2.企业外部的社会因素，3.企业员工个人因素 外部因素对薪酬的影响：1.劳动力市场的供求关系 2.产品市场上的竞争程度和企业产品的市场需求水平 3、地区及行业因素4、地区生活指数5、社会经济环境6、现行工资率7、与薪酬相关的法律法规 企业内部因素对薪酬的影响：1、组织战略2、企业的规模3、企业经营状况4、企业远景5、薪酬政策6、企业文化7、人才价值观 个人因素对薪酬的影响：1、工作表现2、资历水平3、工作技能4.工作年限5、工作量6、岗位及职务差别 4、薪酬浮动幅度的步骤 答：(1)划分薪酬等级（2）确定薪酬变动范围（3）确定薪酬区间的叠幅。 ●5、薪酬预算的目标 答：①降低企业劳动力成本；②有效影响员工行为，鼓舞员工士气，增强员工绩效表现，减小员工流失率；③推动企业绩效水平提高；④增强企业在市场上竞争力；薪酬预算最根本的目标是：提高薪酬成本的可控程度，有效地控制薪酬成本支出，从而达到合理控制企业经营成本的作用； 主要有以下两个方面的目标：1、降低企业的劳动力成本2、有效影响员工的行为①员工的流动率受到雇佣关系中诸多因素的影响，而薪酬水平是其中非常重要的一个影响因素。 ②员工的绩效表现对于企业而言也是至关重要的。 ●6、薪酬诊断的项目及内容 答：薪酬诊断的项目和内容，可以具体为：1、薪酬政策诊断：检查当前企业所实施的薪酬政策是否符合以下原则：①与企业经营战略的基本方向和未来目标是否相一致。②与企
系统工程导论?作业一 1. 系统工程的主要特点是什么？ A: 一个系统，两个最优 B: 以软为主，软硬结合 C: 跨学科多，综合性强 D: 从定性到定量的综合集成研究 E: 宏观研究为主，兼顾微观研究 F: 实践性与咨询性 参考答案：ABCDEF 2. 把时间维与逻辑维结合起来形成一个二维结构，称为系统工程的活动矩阵， 参考答案：√ 3. 80年代末，钱学森提出处理开放的复杂巨系统的方法论___，结合系统学理论和人工智能技术的发展，又于己于1992年提出了建设____ 体系，进一步发展了开放的复杂巨系统的系统方法。 A: 从定性到定量综合集成研讨厅；从定性到定量综合集成方法 B: 从定性到定量综合集成方法；从定性到定量综合集成研讨厅 C: 定性与定量综合集成方法；定性与定量综合集成研讨厅 D: 定性与定量综合集成研讨厅；定性与定量综合集成方法 参考答案：B 4. 从控制理论来看，控制任务的主要类型是： A. 定值控制、 B. 程序控制 C. 随动控制 D. 最优控制 参考答案：ABCD 5. 从系统工程的观点看，系统的主要属性哪一些？ A:集合性 B:相关性 C:层次性 D:整体性 参考答案：ABCD 6. 下面关于系统与环境的关系叙述正确的有（）A:新系统产生于环境；新系统的约束条件决定于环境； B:决策的依据来自于环境，试制所需资源来自于环境,最后，系统的品质也这能放在环境中进行评价。C:系统对环境的依赖性，产生与环境，运行与环境中，适应环境； D:系统与环境划分的确定性与相对性； 参考答案：ABCD 7. 所谓系统，是由相互依存、相互作用的若干要素结合而成的具有特定功能的统一体。它由许多要素构成，但从其功能来看，它是可以分割的。 参考答案：× 8. 关于钱学森提出的系统新的分类方法，说法正确的是： A:按照系统规模分为小系统、大系统、巨系统。B按照系统结构复杂程度分为简单系统和复杂系统两类。 C:按照自然属性系统可分为自然系统、社会系统D:按照系统与环境的关系可分为开放系统、封闭系统 参考答案：AB 9. 系统的结构与功能的关系说法正确的是（）A: 作为一个系统，必须包括其要素的集合与关系的集合 B: 结构决定功能 C:功能决定结构 D: 环境与结构共同决定功能。 参考答案：BD 系统工程导论?作业二 1. 系统科学体系结构的四个层次是：每一部门的科学技术，直接与改造客观世界的实践活动相联系的是工程技术；稍微远离工程实践的是工程技术的理论基础??技术科学；再远一些的是这一部门科学技术的基础科学；基础科学再经过一座过渡的桥梁与马克思主义哲学相联系。 参考答案：√ 2. 什么也不干，维持现状，也是一种方案，称为零方案。 参考答案：√ 3. 系统工程的主要特点是什么？ A: 一个系统，两个最优 B: 以软为主，软硬结合 C: 跨学科多，综合性强 D: 从定性到定量的综合集成研究 E: 宏观研究为主，兼顾微观研究 F: 实践性与咨询性 参考答案：ABCDEF 4. A.D.Hall曾明确指出，系统工程师应有如下的特征（） A:能够用系统工程的观点抓住复杂事物的共性；B:具有客观判断及正确评价问题的能力； C: 富有想象力和创造性 D: 具有处理人事关系的机敏性 E: 具有掌握和使用情报的丰富经验。 参考答案：ABCDE 5. 1968年美国贝尔电话公司工程师霍尔提出的系统工程三维结构为（） A: 时间维B: 逻辑维；C: 创造维D: 专业维 参考答案：ABD 6. 80年代末，钱学森提出处理开放的复杂巨系统
一、基本概念及理论 1.管理会计的三个发展阶段（第一章） a)宣传介绍阶段 b)吸收消化阶段 c)改革创新阶段 2.管理会计与财务会计的主要区别（第二章） a)工作主体（范围）的层次不同 b)工作侧重点（具体目标）不同 c)作用时效不同 d)遵循的原则、标准和依据的基本概念框架结构不同 e)信息特征及信息载体不同 f)方法体系不同 g)工作程序不同 h)体系的完善程度不同 i)观念的取向不同 j)对会计人员素质的要求不同 3.边际贡献的内涵及三种形式（边际贡献总额、单位边际贡献、边际贡献率）（第二章）边际贡献（contribution margin）指销售收入减去变动成本后的余额，边际贡献是运用盈亏分析原理，进行产品生产决策的一个十分重要指标。 a)边际贡献总额=销售收入总额-销售变动成本总额 =销售单价×销售量-单位变动成本×销售量 =(销售单价-单位变动成本)×销售量 =单位边际贡献×销售量 b)单位产品边际贡献=销售单价－单位变动成本 c)边际贡献率=（边际贡献/销售收入）×100% 4.成本习性、变动成本、固定成本、混合成本的概念（第三章） 成本习性是指成本总额与特定业务量之间在数量方面的依存关系，又称成本性态。 a)固定成本是指在一定条件下，其总额不随业务量发生任何事物变化的那部分成本。
b)变动成本是指在一定条件下，其总额随业务量成正比例变化的那部分成本，又称可 变成本。 c)混合成本是介于固定成本和变动成本之间、既随业务量变动又不成正比例变化那部 分成本。 5.变动成本、固定成本的变动规律；混合成本的分类及变化特征，会区分不同的混合成本。高低点法分解混合成本时选择高低点的依据是业务量的最高点和最低点（第三章）混合成本的分类： a)阶梯式混合成本（半固定成本） b)标准式混合成本（半变动成本）Y=a+Bx c)低坡式混合成本 d)曲线式混合成本：①递减型混合成本②递增型混合成本 6.变动成本法和完全成本法的主要区别：成本构成、利润计算公式、利润差、造成利润差的原因：对固定制造费用的处理不同（第三章） 主要区别： a)应用的前提条件不同 b)产品成本及期间成本的构成内容不同 c)销货成本及存货成本的水平不同 d)销货成本的计算公式不完全相同 e)损益确定程序不同 f)所提供的信息用途不同 7.变动成本法的主要优缺点（第三章） (一)变动成本法的优点 a)变动成本发能够揭示利润和业务量之间的正常关系，有利于促进企业重视销售工作 b)变动成本法可以提供有用的成本信息，便于科学的成本分析和成本控制 c)变动成本法提供的成本和损益资料，便于企业进行短期经营决策 d)采用变动成本可以简化成本核算工作 (二)变动成本法的缺点 a)变动成本发所计算出来的单位产品成本，不符合传统的成本观念的要求 b)变动成本发不能适应长期决策的需要 c)采用变动成本发会对所得税产生一定的影响 8.标准成本法的内涵；标准成本的种类：理想标准成本、正常标准成本和现实标准成
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 薪 酬 管 理 （任正臣主编） 课程代码：06091 [20XX年版]
第一章薪酬与薪酬管理概述 一、名词解释 1.薪酬：是企业对员工为企业所作出的贡献（包括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效），所给付的相应的报酬或答谢。 2.工资：是劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。 3.报酬：是员工从企业那里获得的，作为个人贡献回报的货币性报酬和非货币性报酬。 4.薪金：又称薪俸、薪给、薪水，一般劳心者的收入为薪金，劳力者的收入为工资。 5.基本薪酬：是指组织根据员工所承担的工作或员工所具备的完成工作的能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。 6.可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。 7.薪酬管理：指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各影响因素，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 二、填空 1. 三、简答 1.薪酬的形式： （1）经济性报酬和非经济性报酬 （2）物质薪酬和非物质薪酬 （3）内在薪酬和外在薪酬 （4）全面薪酬 2.薪酬的结构： （1）基本薪酬 （2）可变薪酬 （3）间接薪酬或福利与服务 3.薪酬管理的地位与作用： （1）薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现 （2）薪酬管理战略是企业的基本战略之一 （3）薪酬管理影响着企业的盈利能力
4.薪酬的影响因素： A企业外部因素 （1）国家法律法规 （2）当地的经济发展情况及物价水平 （3）劳动力市场的供给状况 （4）其他企业的薪酬状况 B企业内部因素 （1）企业的经营战略和企业文化 （2）企业的发展阶段 （3）企业的财务状况 C员工的个人因素 （1）员工所处的行业和职位 （2）员工的绩效表现 （3）员工的工作年限 5.薪酬管理的目标： （1）薪酬的外部公平性或外部竞争性 （2）薪酬的内部公平性或内部一致性 （3）绩效报酬的公平性 （4）薪酬管理过程的公平性 6.薪酬管理的原则： （1）公平性原则 （2）有效性原则 （3）合法性原则 7.薪酬管理体系设计的步骤： 薪酬制度设计的要点：在于建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系。（1）职位分析和评价 （2）薪酬调查分析 （3）设计、确定薪酬结构 （4）确定薪酬水平 （5）薪酬体系的实施和修正
第一章管理会计概论 知识点：管理会计与财务会计的区别 出题形式：单选、多选、判断 难度系数：* 管理会计经营管理型 职能不同 财务会计报账型会计 管理会计向内部各管理层级提供有效信息，对内报告会计服务对象不同 财务会计向企业外部各利益相关者提供信息，对外报告会计 管理会计不受会计准则、会计制度的约束约束条件不同 财务会计必须受会计准则、会计制度的约束 管理会计根据需要，可以按小时、天、月、年等报告期间不同 财务会计按规定的会计期间（如年、季、月）编制报告 管理会计会计主体是多层次的会计主体不同 财务会计以企业为会计主体 管理会计大量应用现代数学方法（微积分、线性规划等）计算方法不同 财务会计采用一般的数学方法（如加、减、乘、除） 管理会计相对精确 信息精确程度不同 财务会计力求精确，数字必须平衡 管理会计主要使用货币计量，但也采用非货币计量计量尺度不同 财务会计几乎全部使用货币度量 单选题：从服务对象上看，管理会计主要服务于（ D ）。 A．企业的投资者 B．企业的债权人
C．企业的 D．企业内部的各级管理者 -本章完- 第二章变动成本法 知识点一：成本按性态分类 出题形式：单选、多选、判断 难度系数：**
1、固定成本 概念特点 举例 酌量性固定成本约束性固定成本 指其总额在一定期间和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响而保持固定不变的成本固定成本总额不受业务总 量变动的影响，但单位业 务量所负担的固定成本却 直接受业务总量变动的影 响。 广告费、职工教育培训 费、技术开发费 按直线法计提的固定资产 折旧费、房屋设备租金、不 动产税、财产保险费、照明 费、行政管理人员的工资 多选题：下列项目中属于固定成本的是（ABC ）。 A．广告费 B．按直线法计提的折旧费 C．技术开发费 D．计件工资 判断题：固定成本是一种长期都不发生变动的成本。（） 2、变动成本 概念特点 举例 酌量性变动成本约束性变动成本 指其在一定期间和一定业务量范围内，其总额随着业务量的变动而呈正比例变动的成本。变动成本总量随业务量的 变化呈正比例变动关系， 但单位变动成本则是一个 定量。 按产量计酬的工人薪金、按 销售收入一定比例计算的 销售佣金 直接材料成本 多选题：在相关范围内，变动成本的特点是（）。 A．单位额保持不变 B．总额保持不变 C．单位额与业务量成反比例 D．总额与业务量成正比例 3、混合成本 半变动成本半固定成本延伸变动成本 电费、水费、电话费化验员、质检员的工资、 受开工班次影响的设备动 力费等正常工作时间内工资总额固定不变，加班工资随着加班时间的长短成正比例关系 4、其他成本概念
学前教育管理学 第一章绪论第一节管理与管理科学 一、管理是最普遍的社会现象----人们的日常生活中存在着各种各样的管理现象。社会活动的各种组 织中也存在着管理现象。 二、管理是社会共同劳动的产物 三、管理的特殊社会价值 马克思指出，“一切规模教大的直接社会劳动或多或少地需要指挥，以协调个人的活动并执行生产总 体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己 指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”管理的社会价值就在于创造出了扩大了的生产力，创造出一 种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量，即1+1》2。 四、管理有丰富的涵义 古典管理学派法约尔：“管理是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”，“管理就是实行计划、组 织指挥和控制。” 行为科学管理学派赫西布莱查尔特：“管理是个人与群体共事，以达到组织的目标。” 现代科学管理学派西蒙：他把“决策的制定当作管理的同义词”。 我们认为：管理是指管理者遵照一定的原则，使用各种管理手段，通过组织、指挥、协调各个受分 工制约的不同个人的活动，创造出一种远比个人活动力量总合要大的集体力量或社会力量，从而高效率 地达到一个组织的预定目标所进行的各种一般职能活动。简单地说：管理就是为了实现预定的目标而合 理组织和充分运用各种物质资源（包括人力资源）的过程。管理的实质就是提高效率。 第二节管理思想的演进 管理科学的产生和发展大致可以分为三个阶段：初创时期；成长时期；现代管理科学时期 一、管理理论的初创时期 19世纪末20世纪初，欧美出现了一批管理专家，最著名的代表人物有泰罗、法约尔和韦伯，他们奠 定了管理学的基础。 （一）泰罗的管理思想 泰罗，美国人，1911年出版了《科学管理原理》，奠定了科学管理的理论基础，其主要观点如下：科 学管理的目的和中心是提高劳动生产率；一切工作方法都应通过考察，并由管理人员来决定；高度标准 化的工作程序和操作方法是实现工作目的的最佳方式；要使工人掌握标准化的操作方法，就必须挑选第 一流的工人，并按高标准对工人进行培训，提高其工作水平；要为工人的工作提供标准化条件，使用标 准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化；实行有差别的计件工资制，在科学的确定劳动定额的 基础上，实行级差计件工资，激发工人的积极性；提高劳动生产率和降低成本。“科学管理之父”。“泰罗制”。列宁：“泰罗制一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。” （二）法约尔的管理思想 法约尔，法国人，高层领导，他着重分析研究高层管理的效率和一般管理原则。1916年，《工业管理和一般管理》其主要理论：管理过程和生产过程不同，对高层管理人员和基层管理人员的要求应有所不..
第一章薪酬管理导论 1.薪酬：是指员工从事组织所需要的劳动而得到的各种形式的经济收入、福利、服务 和待遇。 2 .经济性薪酬：是员工从组织获得的各种货币形式的收入和可以间接转化为货币或可 以用货币计量的其他形式的收入。 3.非经济性薪酬：是指无法用货币的手段衡量的由于组织的工作特征、工作环境和组 织文化带给员工愉悦的心理效应。 4.薪酬的功能: A.薪酬对员工的功能：保障功能、激励功能、调节功能 B.薪酬对组织的功能：增值功能、改善用人活动效率的功能、协调组织内部关系和 塑造组织文化的功能、促进组织变革和发展的功能 5.薪酬管理：是指组织为了实现人力资源管理目标而进行的薪酬决策、薪酬服务、薪 酬沟通和薪酬调整的过程。薪酬管理管理的内同可以从薪酬工作的业务职能和薪酬 管理工作的性质层次两个方面考察O 6.薪酬管理的目标： A.含义：薪酬管理的目标是组织制定并实施薪酬管理的具体目的。薪酬管理的目标服
从并服务于人力资源管理战略目标。 B. 薪酬管理的 主要内容：a.吸引符合组织需求条件的员工。 A. 补偿性原则 a.薪酬的外部公平性或是外部竞争性。 b.薪酬的内部公平性或内部一致性。 C. 绩效报酬的公平性 d.薪酬管理过程和薪酬政策的实施方式也会影响员工对企业薪酬制度的公平性看 法。 C. 激励性原则 D. 经济性原则 E. 合法性原则 8.影响薪酬管理的主要因素: b.留住符合组织需求条件 的员工。C. 激励员工达到高工作绩效或高生产力O d.让组织能生存、能成长、能获 利。 7.薪酬管理的原则 （论述）: B.公平性原则: 公平性原则是薪酬管理的基本原则O
页眉 第一章系统的基本概念·1.2 系统的分类 1. 从系统工程的观点看，系统的主要属性哪一些？ A:集合性 B:相关性 C:层次性 D:整体性 参考答案：ABCD 2. 下面关于系统与环境的关系叙述正确的有（） A:新系统产生于环境；新系统的约束条件决定于环境； B:决策的依据来自于环境，试制所需资源来自于环境,最后，系统的品质也这能放在环境中进行评价。 C:系统对环境的依赖性，产生与环境，运行与环境中，适应环境； D:系统与环境划分的确定性与相对性； 参考答案：ABCD 3. 所谓系统，是由相互依存、相互作用的若干要素结合而成的具有特定功能的统一体。它由许多要素构成，但从其功能来看，它是以分割的 参考答案： 4. 系统的涌现性包括系统整体的涌现性和系统层次间的涌现性 参考答案： 5. 作为一个系统必须包括其要素的集合与关系的集合两者缺一不可两者结合起来才能决定一个系统的具体结构与特定功能 参考答案： 6. 任何一个系统都存在于一定的环境之中，在系统与环境之间具有物质的、能量的和信息的交换 参考答案： 7. 研究系统，意味着从事物的总体与全局，从要素联系与结合上，去研究事物的运动与发展，找出其固有的规律，建立正常的秩序实现整个系统的优化。这正是系统工程的要旨 参考答案： 8. 科学家明确地直接把系统作为研究对象，一般公认以贝塔朗菲提一般系统论概念为标志 参考答案： 第一系统的基本概念1.3系统的结构与功 1. 关于钱学森提出的系统新的分类方法，说法正确的是 A按照系统规模分为小系统、大系统、巨系统 按照系统结构复杂程度分为简单系统和复杂系统两类 C按照自然属性系统可分为自然系、社会系 D按照系统与环境的关系可分为开放系统、封闭系 参考答案AB 2. 概念系统则是由概念、原理、法则、制度、规定等非物质实体所组成，是人脑的产物，是实体系统在人类头脑中的反映
2020年《管理会计》期末计算题练习及答案汇总(全) 要点 计算题总结 1．企业1999年生产乙产品10000件，销售9000件。该产品单位销售价格为40元，单位产品变动生产成本为24元，单位变动销售及管理费用为4元。该企业全年固定制造费用为60000元。全年固定销售及管理费用为25000元，假定该企业乙产品无期初存货。 要求：分别按变动成本法和完全成本法编制收益表。 2．企业每年生产1000件甲产品，其单位完全成本为18元，(其中单位固定性制造费用为2元)，直接出售的价格为20元。企业目前已具备将80％的甲半成品深加工为乙产品的能力，但每深加工一件甲半成品需要追加5元变动性加工成本。乙产品的单位售价为30元。假定乙产品的废品率为1％。要求： (1)如果深加工能力无法转移，做出是否深加工的决策； (2)深加工能力可用来承揽零星加工业务，预计可获得贡献边际4000元，做出是否深加工的决策。 3.已知：某企业只生产一种产品，已知本企业销售量为20000件，固定成本为25000元，利润为10000元，预计下一年销售量为25000件。要求：预计下期利润额。 4 已知：某企业常年生产需用的某部件，以前一直从市场上采购。采购量在5000件以下时，单价为8元；达到或超过5000件时，
单价为7元。如果追加投入12000元专属成本，就可以自行制造该部件，预计单位变动成本为5元。要求：用成本无差别点法为企业做出自制或外购A零件的决策，并说明理由。 5.某企业只生产一种产品，2003年、2004年的生产量分别为34000件和28000件，销售量分别为28000件和32000件，存货的计价采用先进先出法。每单位产品的售价为2.5元。生产成本：单位变动成本为0.6元（其中包括直接材料0.26元，直接人工0.3元，变动性制造费用0.04元），固定性制造费用每年的发生额为30000元。销售与行政管理费：变动性费用为销售收入的5%；固定性费用的发生额为13000元。要求：（1）根据上述资料，分别采用完全成本法和变动成本法计算2003年和2004年的营业利润。（2）具体说明2004年分别采用两种成本计算方法确定的营业利润发生差异的原因。 6.企业经营某种产品,1991年、1992年和1993年的生产量都是8000件，销售量分别为8000件、7000件和8000件，存货计价采用”先进先出法”。该产品单位售价12元,单位变动性生产成本5元,全年固定性制造费用总额24000元,固定性销售及管理费用25000元(假设无变动性销售及管理费用) 要求:分别采用变动成本计算法和完全成本计算法计算该企业1991年、1992年和1993年的利润总额 7.企业经营甲产品,上年度的有关资料为: 销售收入500000元
江南大学现代远程教育第二阶段测试卷 考试科目:《学前教育管理学》第四章至第七章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1.托幼机构规章制度的确立必须充分体现幼教工作的本质属性，符合教育和管理的客观规律。这是规章制度建设的（）原则 A.科学性 B.教育性 C.稳定性 D.政策性 2.将计划变为行动，将设想转化为现实的管理活动称为（） A.计划 B.执行 C.检查 D.总结 3.信息的类型、范围、内容、详细程度和需要频率等必须符合控制的要求，这是要求检查中信息的（） A.即时性 B.可靠性 C.有效性 D.准确性 4.园所最根本的目标是（） A.管理目标 B.教育目标 C.保教结合 D.总务目标 5.指导园所教育工作的根本原则是（） A.社会协调原则 B.教育性原则 C.保教结合原则 D.有效性原则 6.主管园所保教工作的中层领导是（） A.班长 B.保教主任 C.行政园长 D.教研组长 7.大多托幼机构的人员任用采用（） A.分配制 B.任命制 C.社会招聘制 D.选择制 8.玩具的提供要充分发挥（）功能。 A.管理 B.控制 C.激励 D.教育 9.属于托幼园所后勤工作的是（） A.保教 B.卫生保健 C.生活管理 D.总务 10.幼儿在集体环境中学习社会生活所必须的知识和技能，这说明班级保教工作的（）特征。 A.主导性 B.创造性 C.集体性 D.教育性 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.下列关于托幼机构组织结构设置的说法，正确的是（） A.托幼园所行政组织结构的核心人物是园长
《薪酬管理》期末复习资料 第一章薪酬与薪酬管理 一、工资：指用人单位依据国家有关规定和劳动关系双方的约定，以货币形式支付给劳动者的劳动报酬。 二、薪酬：1、概念：指雇员作为雇佣关系的一方所得的货币收入及各种具体的服务和福利之和。（薪酬：支付的前提是雇佣关系、支付的主体是雇主、支付的客体是雇员、支付的内容是薪酬） 2、随着薪酬管理的发展和对人员刮泥的日益重视，薪酬管理在人力资源管理激励中的地位越来越被人们所重视。 3、薪酬可分为固定薪酬和浮动（可变）薪酬，其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等；浮动（可变）薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。 4、薪酬包括：工资、奖金、津贴、福利、股权等。 5、成就工资与激励工资的区别：成就工资是员工工资的长期性增加，是对过去较长时间内所取得的成就的追认；而激励工资是对员工现在的表现和成就的一次性的奖励。 6、津贴：指对工资或薪金等难以完全、准确反映的情况的一种补偿。这些情况有：员工的工作环境对身体健康有害；员工的工作对其造成伤害的可能性较大；员工从事的是社会上有些人看来不太体面的工作等。 三、薪酬对企业的功能 1、控制经营成本 2、有效配置人力资源 3、改善经营绩效 4、支持企业变革 5、塑造和强 化组织文化（“大虫”罗德曼f薪酬的激励作用；修女的答案f通过薪酬引导、加强企业文化） 四、薪酬对员工的功能 1、经济保障功能（满足基本生活需求） 2、心理激励功能（激励员工安心工作） 3、信号传递功能（满足精神和个人社会地位的需求） 五、薪酬对社会的功能：P5 六、薪酬管理 1、概念：指一个企业针对所有劳动者所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。 2、目标：①吸引和留住员工②调动员工的积极性③控制成本 ④实现员工与企业的协调⑤塑造企业形象⑥提升企业竞争优势 3、主要内容：①薪酬水平②薪酬构成③薪酬体系④薪酬关系⑤薪酬形式⑥薪酬政策 4、原则：（1）传统原则：①公平性原则②竞争性原则③激励性原则④经济性原则 ⑤合法性原则（薪酬高低、发放形式） （2）现代原则：①团队分享原则②精神报酬原则③双赢目标原则④参与原则 ⑤战略导向原则 5、发展趋势：①企业人力成本将逐渐上升②薪酬制定的依据将更多地反映市场而不是工作本身的价值③薪酬设计将更富弹性并走向多轨化④薪酬分配形式由货币主导型向资本主导型过度⑤薪酬支付方式呈现多样化 七、薪酬管理的宏观环境（企业以外的环境因素） 1、劳动力市场供求状况 2、政府的宏观调控 3、经济发展状况与劳动生产率 4、当地的物价变动 5、经济系统的开放性 6、地区差异 7、行业差异 八、薪酬管理的微观环境（企业内部因素） 1、企业的经营性质 6、企业的管理水平九、薪酬管理理论 1、早期的工资理论： 2、企业战略 3、薪酬政策 4、企业文化 5、企业的负担能力7、企业的生命周期8、企业的人才价值观 （1）最低工资理论。由英国的威廉?配第最先提出，
2.1什么是孤立系统、封闭系统和开放系统？试分别举例说明。 答：a.如果系统与其环境之间既没有物质的交换，也没有能量的交换，就称其为孤立系统。在孤立系统中，系统与环境之间是相互隔绝的，系统内部的能量和物质不能传至系统外，系统环境的能量也不能传至系统内，显然，客观世界是不存在这种孤立系统的；b.如果系统与其环境可以交换能量但不可以交换物质，称其为封闭系统。例如一个密闭的容器，可以与外界交换能量，但不能交换物质，可看作为封闭系统；c.如果系统与环境之间既有换，又有物质交换，就称其为开放系统。小至细胞、分子、大至生物、城市、国家等任何系统每时每刻都与环境进行着物质、能量及信息的交换，都是开放系统。 2.2什么是系统自组织现象？试描述一个具体的系统自组织现象。 答：系统中的元素在环境作用下，不依靠外力，发展形成有序结构的过程，称为系统自组织。19世纪末化学家利色根发现，将碘化钾溶液加入到含有硝酸银的胶体介质中，在一定的条件下，所形成的碘化银沉淀物会构成一圈圈有规律间隔的环状分布，这种有序的环称为利色根环。如激光的产生就是一个典型的自组织过程。 2.3中国科学家对系统科学与技术有过哪些贡献？ 答：中国科学院于1956年在力学研究所成立“运用组”，即后来“运筹组”的前身。到1980年成立“系统科学研究所”，1980年成立“中国系统工程学会”，这些都标志着我国对系统工程研究发展的重视。1986年钱学森发表“为什么创立和研究系统学”，又把我国系统工程研究提高到系统工程基础理论，从系统科学体系的高度进行研究。我国学者钱学森于1989年提出“综合集成法”，是对系统工程方法论研究方面作出的新贡献。 2.4如何全面正确理解系统的整体性和“1+1>2”表达式？ 答：系统的首要特征就是其整体性，系统不是各孤立部分属性的简单叠加，它还具有各孤立部分所没有的新的性质和行为。系统的整体性质有时通俗地表达为“1+1>2”，但实际情况是复杂的，也有可能等于2或小于2，这取决于系统的结构、各部分的属性及系统内协同作用的强弱。这主要是从系统的交通角度来理解的。 2.5耗散结构理论、协同学和混沌理论的主要观点是什么？有什么共同点与不同点？ 答：a.散结构理论认为一个系统总是朝着均匀和无序的平衡态发展，系统的熵不断增大，直至达到平衡态，此时系统的熵最大，但对于一个开放系统，系统的熵却可能增长、维持或减小。b.协同学研究系统的各个部分如何进行协作，并通过协作导致系统出现空间上、时间上或功能上的有序结构。c.混沌是由确定性的发展过程中产生出来的一种随机运动。它不是简单的无序状态，在“杂乱无章”运动中又包含普适常数，包含自相似性。 共同点：三者讲的都是一个系统如何自发地形成有序结构的。不同点：混沌理论是从随机表象角度来讲的，耗散结构是从熵的角度来讲的，协同学是从各个部分如何进行协作。 3.0详细说明动态规划的中心思想。 动态规划是研究多段决策而提出来的一种数学方法，它的中心思想是所谓的“最优性原理”，这个原理归结为用一个基本地推关系式，从整个过程的终点出发，由后向前，使过程连续地转移，一步一步地推到始点，找到最优解。动态规划算法通常用于求解具有某种最优性质的问题。在这类问题中，可能会有许多可行解。每一个解都对应于一个值，我们希望找到具有最优值的解。动态规划算法与分治法类似，其基本思想也是将待求解问题分解成若干个子问题，先求解子问题，然后从这些子问题的解得到原问题的解。与分治法不同的是，适合于用动态规划求解的问题，经分解得到子问题往往不是互相独立的。若用分治法来解这类问题，则分解得到的子问题数目太多，有些子问题被重复计算了很多次。如果我们能够保存已解决的子问题的答案，而在需要时再找出已求得的答案，这样就可以避免大量的重复计算，节省时间。我们可以用一个表来记录所有已解
管理会计学重点
管理会计 一．管理会计与财务会计的区别： 1.职能不同：管理会计侧重于未来和现在，属于经营管理性会计 财务会计侧重于过去，属于报账型会计 2.服务对象不同：管理会计是对内报告会计 财务会计是对外报告会计 3.约束条件不同：管理会计不受会计准则、会计制度的制约 财务会计受会计准则、会计制度等制约 4.报告期间不同：管理会计报告的编制不受固定会计期间的限制 财务会计按规定的会计期间编制报告 5.会计主体不同：管理会计既要反映企业整体又要反映企业内部 财务会计以企业为会计主体，不反应企业内部 6.计算方法不同：管理会计大量应用现代数学方法和计算机技术 财务会计多采用一般的数学方法，加减乘除 7.信息精确程度不同：管理会计不能绝对精确，只能相对精确 财务会计力求精确，数字必须平衡 8.计量尺度不同：管理会计主要使用货币量度也使用非货币量度 财务会计几乎全部是用货币量度 二． 完全成本法：直接材料 直接人工
全部制造费用：变动性制造费用、固定性制造费用变动成本法：直接材料 直接人工 变动性制造费用 变动成本法的优缺点： 优点：1.增强了成本信息的有用性，有利于短期决策 2.更符合配比原则中的期间配比 3.便于各部门业绩评价 4.促使企业重视销售，防止盲目生产 5.简化成本计算，避免固定性制造费用分摊中的主观性 缺点：1.目前不合乎税法要求 2.划分为固定成本与变动成本本身的局限性 3.做长期决策时，其作用随决策期的延长而降低 计算题 贡献毛益=销售收入-销售成本 税前利润=贡献毛益-固定成本 销售成本=可供销售产品成本-期末存货成本 毛利=销售收入-销售成本 税前利润=毛利-管理费用和销售费用 三． 盈亏临界点销量=固定成本/（单价-单位变动成本） 盈亏临界点销售额=固定成本/加权平均贡献毛益率
学前教育管理学(讲义)
学前教育管理学 第一章绪论第一节管理与管理科学 一、管理是最普遍的社会现象人们的日常生活中存在着各种各样的管理现象。社会活动的各种组织中也存在着管理现象。 二、管理是社会共同劳动的产物 三、管理的特殊社会价值 马克思指出，“一切规模教大的直接社会劳动或多或少地需要指挥，以协调个人的活动并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”管理的社会价值就在于创造出了扩大了的生产力，创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量，即1+1》2。 四、管理有丰富的涵义 古典管理学派法约尔：“管理是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”，“管理就是实行计划、组织指挥和控制。” 行为科学管理学派赫西布莱查尔特：“管理是个人与群体共事，以达到组织的目标。” 现代科学管理学派西蒙：他把“决策的制定当作管理的同义词”。 我们认为：管理是指管理者遵照一定的原则，使用各种管理手段，通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动，创造出一种远比个人活动力量总合要大的集体力量或社会力量，从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的各种一般职能活动。简单地说：管理就是为了实现预定的目标而合理组织和充分运用各种物质资源（包括人力资源）的过程。管理的实质就是提高效率。 第二节管理思想的演进 管理科学的产生和发展大致可以分为三个阶段：初创时期；成长时期；现代管理科学时期
一、管理理论的初创时期 19世纪末20世纪初，欧美出现了一批管理专家，最著名的代表人物有泰罗、法约尔和韦伯，他们奠定了管理学的基础。 （一）泰罗的管理思想 泰罗，美国人，1911年出版了《科学管理原理》，奠定了科学管理的理论基础，其主要观点如下：科学管理的目的和中心是提高劳动生产率；一切工作方法都应通过考察，并由管理人员来决定；高度标准化的工作程序和操作方法是实现工作目的的最佳方式；要使工人掌握标准化的操作方法，就必须挑选第一流的工人，并按高标准对工人进行培训，提高其工作水平；要为工人的工作提供标准化条件，使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化；实行有差别的计件工资制，在科学的确定劳动定额的基础上，实行级差计件工资，激发工人的积极性；提高劳动生产率和降低成本。“科学管理之父”。“泰罗制”。列宁：“泰罗制一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。” （二）法约尔的管理思想 法约尔，法国人，高层领导，他着重分析研究高层管理的效率和一般管理原则。1916年，《工业管理和一般管理》其主要理论：管理过程和生产过程不同，对高层管理人员和基层管理人员的要求应有所不同，阶层越高管理职能和管理能力得越高。计划、组织、指挥、协调和控制是管理活动的五种基本要素，也是五种基本职能。还提出了十四条基本原则，是经验的积累，可用于一切事业的管理。第一个明确阐述“一般管理”理论的人。其术语至今还在运用。 （三）韦伯的管理思想 德国的学者和作家，兴趣广泛，未参加过管理活动，但其研究对管理有很大的贡献。他提出了理想的行政组织理论。他注重正式组织的强制性、权威性，有依法管理的思想。其主要著作有《社会和经济组织的理论》。 对古典理论学派的评价：泰罗，生产技术方面研究管理；法约尔和韦伯是组织管理理论的创立者；他们第一次尝试用科学系统的方法研究管理
实用标准文档 江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 薪 酬 管 理 （任正臣主编） 课程代码：06091 [20XX年版] 文案大全
第一章薪酬与薪酬管理概述 一、名词解释 1.薪酬：是企业对员工为企业所作出的贡献（包括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效），所给付的相应的报酬或答谢。 2.工资：是劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。 3.报酬：是员工从企业那里获得的，作为个人贡献回报的货币性报酬和非货币性报酬。 4.薪金：又称薪俸、薪给、薪水，一般劳心者的收入为薪金，劳力者的收入为工资。 5.基本薪酬：是指组织根据员工所承担的工作或员工所具备的完成工作的能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。 6.可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。 7.薪酬管理：指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各影响因素，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 二、填空 1. 三、简答 1.薪酬的形式： （1）经济性报酬和非经济性报酬 （2）物质薪酬和非物质薪酬 （3）内在薪酬和外在薪酬 （4）全面薪酬 2.薪酬的结构： （1）基本薪酬 （2）可变薪酬 （3）间接薪酬或福利与服务 3.薪酬管理的地位与作用： （1）薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现 （2）薪酬管理战略是企业的基本战略之一 （3）薪酬管理影响着企业的盈利能力
4.薪酬的影响因素： A企业外部因素 （1）国家法律法规 （2）当地的经济发展情况及物价水平 （3）劳动力市场的供给状况 （4）其他企业的薪酬状况 B企业内部因素 （1）企业的经营战略和企业文化 （2）企业的发展阶段 （3）企业的财务状况 C员工的个人因素 （1）员工所处的行业和职位 （2）员工的绩效表现 （3）员工的工作年限 5.薪酬管理的目标： （1）薪酬的外部公平性或外部竞争性 （2）薪酬的内部公平性或内部一致性 （3）绩效报酬的公平性 （4）薪酬管理过程的公平性 6.薪酬管理的原则： （1）公平性原则 （2）有效性原则 （3）合法性原则 7.薪酬管理体系设计的步骤： 薪酬制度设计的要点：在于建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系。（1）职位分析和评价 （2）薪酬调查分析 （3）设计、确定薪酬结构 （4）确定薪酬水平 （5）薪酬体系的实施和修正
P134 9. A 1: 7*0.4+8*0.2+6*0.2+10*0.1+1*0.1=6.7 A 2: 4*0.4+6*0.2+4*0.2+4*0.1+8*0.1=4.8 A 3: 4*0.4+9*0.2+5*0.2+10*0.1+3*0.1=5.7 A 4: 9*0.4+2*0.2+1*0.2+4*0.1+8*0.1=5.4 所以最佳方案为A 1: 1A 2: 3*0.25+3*0.25+3*0.1+4*0.2+3*0.2=3.2 A 3: 4*0.25+1*0.25+1*0.1+2*0.2+1*0.2=1.95 所以方案2最优。 12. 1）层次单排序 列向量归一化得???? ??????1111.00768.01303.03333.02308.02174.05556.06924.06523.0 按行求和再归一化得T W ]1061.02605.06334.0[= ()∑===31max 0394.331i i i W AW λ 一致性检验：()1.0034.058 .02/30394.3<=-== RI CI CR 列向量归一化后C1变成 ??? ???? ? ??? ?? ???038.0015.0059.0321.0015.0148.0062.0075.0049.0036.0333.0431.0527.0573.0511.0296.0369.0264.0286.0365.0185.0123.0075.0057.0073 .0 21[0.10280.31610.47500.07380.0323]T W = () 21 5 1max 21 1 1 4.93195i C i i AW W λ== =∑ 一致性检验：()4.93195/4 0.01520.11.12 CI CR RI -= ==-<