《信息管理概论》填空题
1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期）。
2、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。
3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。
4、大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。
5、信息技术体系中主体技术主要是“ 4C'技术，分别指：（收集）、（通信）、（计算机）、（控制）。
6、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（局域网LAN、（广域网坐氏和（城域网MAN。
7、信息采集的方法主要有：一是（采购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。
8信息服务的四个基本构成要素是（信息策略与方法）、信息服务对象、（信息服务者）、（信息服务内容）。
9、网络信息检索工具大致可以分为三类：一为字典型查询工具，二为索引型查询工具，三为交互式查询工具。
10、第三代OA的核心是（知识），实现的基础是（知识管理）技术。
11、从技术角度看，电子商务的应用系统由（企业外联网）、（企业内部网）和（In ternet ）三部分组成。
12、信息管理思想的构成来看，信息管理可以分解成三个基本的信息管理模式，分别是人文的信息管理、技术的信息管理、经济的信息管理。
13、1998年，世界银行发表了题为知识促进发展的年度报告，标志着以知识为基础的经济发展战略全面形成。
14、按照不同的分类思想，知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类和技术成熟度分类。
15、按载体划分，信息资源可分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源。
16、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版，标志着管理理论的诞生。
17、—般来说社会信息交流有五种类型。人内信息交流人际信息交流、群体信息交流、组织信息交流、大众信息交流。
18、一个完整的计算机硬件系统由5个部分组成，即运算器、控制器、存储器、和输入设备和输出设备。
19、开放式互连系统是国际标准化组织提出的用于互连协议的标准框架。
20、以第二次世界大战的结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。
21、web服务是以客户/服务器的模式进行工作的。
22、信息分析的方法有比较法、分析综合法、推理法和专家调查法。
23、信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为一下五种类型：文献提供服务、报道服务、检索服务、资讯服务和网络信息服务。
24、管理系统有四大部件组成；信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
25、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：物理控制阶段，自动化技术管理阶段,信息资源管理阶段，知识管理阶段。
26、知识管理的发展始终围绕着组织、和人、信息技术这三个要素。
27、物质、能量、信息是一切客观事物的三个基本方面。
28、通信技术和计算机技术是信息技术的核心部分。
29、Internet 的主要服务有电、远程登录和电子邮件（WWW等。
30、信息内容层面包括叙述层、含义层、效用层三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。
31、信息分析的主要方法有比较法，分析综合法、推理法、专家调查法等。
32、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为目录搜索引擎、索引搜索引擎、元搜索引擎。
33、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网关模型和关系模型。
34、BPR实现的手段有两个：一个是精益生产，一个是敏捷制造。
35、通常，我们把信道分为人工信道和电子信道。
36、从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息用户、信息处理部件和信息管理者。
37、就其传递方向来看，组织信息流有垂直流和水平流。
38、从信息产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的收集、传输、加工、存储、维护几个阶段。
39、企业战略规划包括战略的业务规划、战略的信息技术规划、战略的信息资源规划。
40、CIO是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。
41、在信息加工中，按处理功能的深浅可把加工分为预处理加工、业务处理加工和决策处理加工。
42、诺兰模型的前三个阶段可以成为计算机的信息系统，而后三个时代则可称为信息时代的信息系统。
43、数据流程图由外部项、数据存储、处理功能、数据流四个部分组成。
44、噪声有两类：系统内噪声和系统外噪声.
45、逻辑顺序方法把信息资源的管理划分为信息调查、分类、信息登记、评价四个基本步骤。
46、关于信息的存储方式，要考虑是集中存放还是分散存放。
47、计算机检索有三种形式：一是单机检索，二是联机检索，三是脱机检索。
48、控制作为一种作用，至少要有作用者与被作用者以及作用的传递者这样三个因素。
49、信息高速公路包括信息资源、通信平台和应用系统三个方面的内容。
50、我国学者潘大连和黄巍将美国系统工程专家霍尔提出的三维
知识、逻辑、时间维系统工程结构应用于
信息管理，得到一种类似的三维信息管理结构。
51、管理信息系统软件结构是指操作系统软件、数据库管理软件、管理应用软件。
52、现代通信技术包括_移动通信技术、_数据通信技术、_卫星通信技术、_微波通信技术和「光纤通信技术等领域。
53、目前常用的NOS主要有_ WINDOWS NT_ UNIX、NOVELL NETWARE— LINUX_。
54、网络拓扑结构按形状可以分为_星型、环型、总线型、树型、网状、拓扑结构。
55、网络文化主要有_自由交互特征__、个性发展特征两个特征
56、信息产业管理的模式有集中式、分散式、集中与分散相结合式_三种。
57、信息市场管理常用的管理手段主要有经济手段、行政手段、法律手段。
58、英文缩写IT的中文全称是_信息技术_。
59、信息基础技术主要包括微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术等几个方面。
60、计算机软件大致经历了4个发展阶段，各阶段的标志性软件分别是汇编语言处理程序、高级语言处理程序、操作系统、网络软件。
61、计算机病毒主要有引导扇区型病毒、文件型病毒、复合型病毒3类。
62、信息商品市场主要形式有信息咨询、信息服务、信息转让等。
63、计算机系统中的程序和有关的文档资料总称为软件。
64、管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程，是管理重心从物的管理到人本管理再到信息资源管理的变化过程。
物质、能量和信息一起是构成现实世界的三大要素。
65、信息方法包括两个基本的方面，即信息分析方法和信息综合方法。
66、从企业信息管理角度来看，现代信息管理时期的信息管理活动又可分为以下两个发展阶段：一是面向技术的信息管理阶段，另一个是面向资源的信息管理阶段。
67、一般来说，信息用户可分为个人用户和团体用户。
68、根据加工处理的响应时间的不同，信息加工处理的方式大体又可分为两种类型：一种是实时处理型、另一种是批处理型。
69、管理信息系统的硬件结构最主要是指单机设备（配置）和网络设备（方案）。
70、数据字典由数据管理员管理。
选择题
1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，错误的是（B）
A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主;
B、古代时期信息存储的方式是开放的；
C近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；
D现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。
2、企业资源计划的英文缩写是（C ）。
A SCM
B EDPC、ERFD CRM
3、管理的首要责任是（A ）。
A、管理一个组织
B、管理管理者
C、管理工作和工人D制定计划
4、管理活动的本质是（A ）o
A、对人的管理
B、对物的管理
C、对资金的管理
D、对技术的管理
5、关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（D ）o
A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术
B电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术
C计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术
D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术
6、计算机能直接执行的程序是（A ）
A、机器语言程序
B、高级语言程序C源程序D、汇编语言程序
7、以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（C）。
A、软件开发公司是信息流通服务业
B、婚介所、点子公司等是信息流通服务业
C信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D电视台、出版社是信息流通服务业
8、以下有关信息组织的描述正确的是（C）。
A、信息采集是信息组织的核心
B、信息描述是核心，是对信息的高级组织
C、信息揭示是核心，是对信息的中级组织D信息分析深化，是对信息的中级组织
9、以下关于第三代0A特点的描述中，不正确的是（D ）。
A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能
B、充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作
C起到了知识管理的平台与门户作用D缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力
10、MRPII 是指（B ）。
A、物料需求计划
B、制造资源计划
C、企业资源计划D客户关系管理
11、管理者履行管理职能的根本目的是（ C）。
A、确保职工个人目标的实现
B、实现管理者个人的利益和价值
C、实现组织目标
D、体现管理者个人权威
12、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（D）中的信息全部丢失，再次通电后也不会恢复。
A、软盘
B、硬盘
C、ROM D RAM
13、操作系统的主要功能是（B）。
A、实现软、硬件转换
B、管理系统所有的软、硬件资源
C、把源程序转换为目标程序
D、进行数据处理
14、CAD中文意思指（A）。
A、计算机辅助设计
B、计算机辅助制造C计算机辅助数学D 、计算机辅助辅绘图
15、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（C）。
A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种B全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式
C人工语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言D代码型信息检索语言是自然语言应用的一种
16、以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（C）。
A、软件开发公司是信息流通服务业B婚介所、点子公司等是信息流通服务业
C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业
D、电视台、出版社是信息流通服务业
17、程序是计算机完成一定处理功能的（A）的有序集合
A、指令
B、软件
C、字节
D、编码
18、计算机网络是计算机技术和（A ）技术密切结合的产物。
A、通信
B、多媒体
C、光纤
D、集成电路
19、以下说法中正确的是（A ）。
A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B电子媒介都是第二传媒C电视称为第二传媒，广播称为第三传媒D网络称为第三
传媒
20、信息管理的源学科主要有（C）、管理学和计算机科学。
A.经济学
B.系统科学C ?图书情报学 D.信息学
21、（D）是企业系统规划方法的核心。
A.研究的开始阶段
B.分析当前业务与系统关系
C.定义信息结构
D.定义企业过程
22、（B）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统
A.专家系统
B.战略信息系
C.决策支持系统
D.办公自动化系统
23、（B）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。
A .价值链B.供应链管理C.客户关系管理D.企业资源计划24．信息按（A ）可以划分为文献型信息、数据型信息、声像型信息、多媒体信息。
A .内容的表现形式
B .时间状态C.空间状态D .内容25．信息管理的（B ）职能主要完成信息网络与信息系统的规划设计、信息收集计划、信息传递程序的制订等。
A .领导B.计划C.组织D.控制26．整个数据库系统由三部分组成，介于用户程序和数据库之间的是（A ）
A ．DBMS
B ．DBM
C ．DB
D ．DBA
27．信息资源的（C ）是指凭借一定的权威，采取命令、指示等形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动。
A ?技术手段
B ?经济手段
C ?法律手段
D ?行政手段
28．认为信息管理是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序能够实现某种利益的目标活动的是（A ）
A .霍顿
B .马丁C.施勒D .卢泰宏
29．（B ）是面向非结构化的问题，且其目的是尽可能利用资源和现代设备，提高办公效率的。
A .专家系统B.办公自动化系统C.经理信息系统D .战略信息系统
30. MRP H 是指（C ）
A ．物料需求计划
B ．物料资源计划
C ．制造资源计划
D ．制造需求计划31．企业系统规划方法是指（B ）
A ．ISP B．BSP C．BPR D ．DFD
32．（A ）是信息服务工作开展的主体。
A .信息服务者B.信息用户C.信息产品D.信息基础设施
33．（C ）是包含某种内容的音讯
A .信
B .情报C. 消息D. 知识
34.信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的（A ）职能的主要内容之
一。
A .计划
B .组织C. 协调D. 领导
35.现代通信技术按（B ）形式可分为模拟通信和数字通信。
A .编码B.信号C. 加密D. 分布
36.信息用户对已知信息的（D ）行为，目的是消除用户的某种不确定状态。
A .需求
B .加工C. 交流D. 吸收
多项选择题
1、计算机网络主要由（ABCD ）构成
A.计算机系统
B.通信设备'
C.传输线路
D.网络协议软件
2、为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下（ABD ）问题
A.减少噪声
B.防止失真
C.正确使用
D.克服障碍
3、一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ABCD ）网络服务等几大类型
A.文献服务
B.指导服务
C.检索服务
D.咨询服务
4、要建立一个数据库，需要经过（AD ）设计阶段。
A.概念设计
B.库结构设计C .模块设计 D.物理设计
5、IBS 的基本构成有：（ABCD ）
A.基础设施
B.应用系统
C.基于系统的数据库
D.网络互连设备
6、一体化的战略信息管理包括（ACD ）
A.信息技术
B.计算机网路技术
C.信息资源
D.信息体制
7、为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下（ABD问题
A.减少噪声
B.防止失真
C.正确使用
D.克服障碍
8、依据信息系统需要维护的原因不同，系统维护工作可以分为（ABCD）
A .更正性维护B.适应性维护C.完善性维护D .预防性维护
9、计算机检索有三种形式：（ABC）
A.单机检索
B.脱机检索
C.联机检索
D.综合检索
10、战略信息管理可以视为（厲与（B）的交集
A.战略管理
B.信息管理
C.企业管理
D.生产管理
11、从信息系统的应用模式来看，同一管理层次的有关职能部门的数据综合称为（A）;不同管理层次的数据进行综合称为（C）
A.横向子系统
B.逻辑子系统
C.纵向子系统D .物理子系统
12、BPR 实现的手段有两个使能器是（AD ）
A .信息技术
B .信息组织
C .信息重组
D .组织
13、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD ）
A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；
B古代时期信息存储的方式是开放的；
C近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；
D 现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。 14．信息系统开发前的准备工作有 (ABC )
A ?企业领导的重视与支持
B ?企业内部良好的科学管理基础
下面有关信息加密的论述正确的是(
BD ) A 、加密是指用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式。
B 密钥的位数越长，加密系统就越牢固。
C 、对称加密需要有一对密钥。
D 非对称的加密与解密使用不同的密钥。
E 、数字机密标准DES 是非对称加密。 从信息管理发生源角度来看，有哪些领域认为信息管理起源于他们的工作( ACE )
A 、图书管理领域
B 计算机科学领域
C 政府行政管理领域
D 网络传播领域
E 、工商企业管理领域 知识管理的要素有( ABCDE ) A 、 组织 B 、 管理思想 C 、 使用有效的监控手段抓住入侵者
D 时常备份系统，若被攻击可及时修复
E 、加强防范意识，防止攻击 BDE ) C 数据的管理 D 每一元素的意义 E 、每一个元素的名称 理 信 息 系 统 具 有 的 功 能 A 、 预测功能 B 、计划功能 C 、运用数学模型 D 、控制功能
E 、信息采集功能
23、 每一个元数据格式，包括以下哪些特征( BDE )
A 、 元素的描述意义
B 、一组有限的元素
C 、数据的管理
D 、每一元素的意义
E 、每一个元素的名称 24、 以下有关信息传播模式的说法中正确的是(
BD )。
A 、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式
B 美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“ 5W 模式
C 马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同
D 网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份
25、 下列哪些是管理信息系统具有的功能( ABCD )
A 、 预测功能
B 、计划功能
C 、运用数学模型
D 、控制功能
E 、信息采集功能 26、全面的来看，(BCD )将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的
B-B 、B-C 的价值链。
A . BRP
B . ERP
C . CRM
D . SCM 27.
通信系统就是信息传递过程，香农提出了通信系
统的模型，定义了
(ABC )
A .信源
B .信道
C .信宿
D .信息 28.
信源因其发送信息的状况可分成两种是 (AC )
A .连续信源
B .确定信源
C .离散信源
D .随机信源 29. 从概念上看，管理信息系统是由 (ABCD )构成。
A .信息源
B .信息处理器
C .信息用户
D .信息管理者 30.
根据信息的运动形式，可以将信息源分为 (BC )
A .内部信息
B .静态信息
C .动态信息
D .数字化信息 31. 企业系统规划的基本原则有 (ABC )
A .信息系统必须支持企业的战略目标
B .信息系统应该是自上而下的识别
C .信息系统应该提供一致的信息
D .信息系统应该是自下而上的识别 32. 关于企业信息管理的组织机构模式有 (ABD )
A .集中式结构模式
B .分散型结构模式
C .混合型结构模式
D .集中-分散型结构模式
33. 信息表达的形式有 (ABC )
A .文字表达
B .数字表达
C .图像表达
D .代码表达
C ?专业队伍的建设和管理人员的再培训 15. 网络管理的任务包括(ABC
D )
A ?监测当前网络状态是否正常 C .监测是否存在潜在的危机 16. (BCD )三个阶段合称为信息系统开发
A ?系统规划
B ?系统分析
D .信息系统质量的管理 B ?监测是否存在瓶颈问题 D .对网络运行状态控制
C .系统设计
D .系统实施 17. (C )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。 A . MIS B . DSS C . SIS D . IBS
18 、 19 、 20
、
21
每一个元数据格式，包括以下哪些特征(
A 、元素的描述意义
B 一组有限的元素
、 下 列 哪 些 是 管
ABCD )
一、选择题 (46分) 1、 网络安全主要功能不包括() A、 对象认证 B、 数据维护 C、 数据保密 D、 访问控制 正确答案： B 学生答案： A 2、 信息系统的弊病不包括() A、 信息收集得不完整 B、 信息的传输速度太慢 C、 信息的存储合理 D、 对收集到的信息没有进行科学加工,或者加工的方法不科学正确答案： C 学生答案： A 3、 信息系统开发各阶段不包括() A、 需求分析阶段 B、 系统分析阶段 C、 系统设计阶段 D、 系统实施阶段 正确答案： A 学生答案： A 4、
企业战略规划不包括() A、 信息技术 B、 体制 C、 组织 D、 信息资源 正确答案： B 学生答案： A 5、 信息化体系以()为核心 A、 信息技术 B、 信息资源 C、 信息网络 D、 信息产业 正确答案： B 学生答案： A 6、 ()是信息管理的首要环节。 A、 信息加工 B、 信息处理 C、 信息识别 D、 信息获取 正确答案： D 学生答案： A 7、 下列()不属于信息系统的开发策略A、
自上而下的开发策略 B、 自下而上的开发策略 C、 综合开发策略 D、 模块化开发策略 正确答案： D 学生答案： A 8、 狭义的信息管理是对信息进行组织、控制、存贮、检索和( ) A、 分类 B、 主题 C、 规划 D、 立法 正确答案： C 学生答案： A 9、 CIO是既懂___________,又懂____________,且身居高级行政管理职位的复合型人物 A、 信息产业、信息管理 B、 信息技术、业务管理 C、 管理技术、总部管理 D、 存储技术、计划管理 正确答案： B 学生答案： A 10、 信息管理研究从( )为信息管理提供了强有力的支持工具。 A、 技术角度
题目标准答案学生答案得分题型 目前信息处理技术的典型代表是（）。计算机技术计算机技术0 填空题 （）和（）技术是信息技术的核心部分。通信技术,计算机技术通信技术,计算机技术100 填空题 信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（）、（）、（）、（）。收集,通信,计算机,控制收集,通信,计算机,控制100 填空题 从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是:运算器、（）、（）、（）、（）。控制器,存储器,输入设备,输出设备控制器,存储器,输入设备,输出设备100 填空题 （）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、记录的过程。信息描述信息描述0 填空题 信息揭示的一般程序是第一，主题分析，第二，（），第三，检验审核。主题标引主题标引0 填空题信息分析的基本功能主要有整理、（）、（）预测和反馈四项基本功能。评价,预测评价, 50 填空题 信息分析的主要方法有比较法，（）、（）、专家调查法等。分析综合法,推理法分析综合法,推理法100 填空题 EDI是指（）。c c 100 单选题 A.决策支持系统 B.办公自动化系统 C.电子数据交换 D.计算机辅助设计 关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（）。 d d 100 单选题 A.新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术 B.电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术 C.计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术 D.机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术 今天我们使用的安装了Pentium4芯片的PC机属于（）代计算机。 d d 100 单选题 A.第一代计算机 B.第二代计算机 C.第三代计算机 D.第四代计算机 通常所说的第六代计算机是指（）。 a a 100 单选题 A.利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机 B.智能计算机 C.安装了Pentium 4芯片的计算机 D.神经网络计算机 CPU逻辑上由（）组成。b b 100 单选题 A.运算器和存储器 B.运算器和控制器
作业1 姓名：学号：工作站： 一、填空题： 1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。 2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理 为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰 勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。 5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 二、名词解释 1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义 见书本47页 2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。 3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的 信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P25 4、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），
. 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无
3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） 专业资料word . A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评
参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）A．游记； B．论文； 专业资料word . C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B
一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错
13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错
在线作业1 单选题:(共20道试题,每题2分) 1.下面哪项属于信息资源不同与其她物质资源的独特特性。(A) A.时效性 B.作为生产要素的人类需求性 C.稀缺性 D.使用方向的可选择性 2.下面的说法哪项就是先验信息的含义。(B) A.事物实际所具有的信息; B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.事物内部结构与外部联系运动的状态。 3.下面的说法哪项就是实得信息的含义。(C) A.事物实际所具有的信息; B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.事物运动的状态与变化的方式。 4.下面的说法哪项就是语义信息的含义。(B) A.事物运动的状态与方式; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 5.下面的说法哪项就是语法信息的含义。(D) A.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 6.下面的说法哪项就是语用信息的含义。(D) A.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 7.下面的信息类型中,哪项属于三次信息。(D) A.游记; B.论文; C.文摘; D.述评
一、名词解释： 1.信息 答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 二、问答题： 1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面？ 答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。（3）构成生产力的一个要素。（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些？ 答：电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具
1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息（C．文摘） 2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D．述评） 3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（D．企业再造理论） 4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（B．管理的原则） 5、网络信息传播的基本模式是：（B．网状模式） 6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（C．作为生产要素的人类需求 性） 7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒） 8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该 事物的信息） 9、第二传媒是指（C．广播） 10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关 于该事物的信息；） 11、信息科学的研究对象是：（B．全信息；） 12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。） 13、需求层次理论的提出者是：（A．马斯洛；） 14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者） 15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A．时效性） 16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（B．Yahoo ） 17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（B．“北京大学+五四运动”） 18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（C．Google ） 19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（A．“*magnetic”） 20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（B．网络信息指引库） 1、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。 A．控制器 2、集成电路计算机使用的逻辑元件是。（） C．集成电路
信息管理概论期末复习 一、试题类型： 1、填空题（共20空，20%） 2、名词解释（共4个，20%） 3、判断题（共10题，10%）选择题（10%） 4、问答题（共5题，50%） 二、考试形式：采用半开卷考。 第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题（主要内容与作业基本相同） 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 11、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（）、（）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。 17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（）、引导舆论、（）、提供娱乐。 18、目前信息处理技术的典型代表是（）。 19、（）和（）技术是信息技术的核心部分。
信息管理概论_0001 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功 能：（） A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（） A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 3. 施拉姆的循环模式有何特点：（） A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（） A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： （）
A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（） A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（） A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（） A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（） A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律咨询公司
一、课程说明 开设本课程的专业：中央广播电视大学行政管理专业 课程名称：信息管理概论 使用教材名称：信息管理概论，心新洲主编，中央广播电视大学出版社，2003年11月第1版。 二、考试说明 考试式：闭卷笔试。 考核围：信息管理概论第一章到第九章容。 三、复习要点 第一章信息管理的产生与发展 信息管理的涵（对信息管理的理解、信息管理的发展）、信息管理与知识管理（知识的概念、知识管理的概念、知识管理的要素、知识技术类型、知识管理与信息管理的关系） 第二章信息管理的理论基础 信息与信息资源（信息的概念、信息的特征、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息管理中的信息科学（信息科学的研究容、信息科学的研究法）、信息管理中的管理科学、信息管理中的传播学（信息在社会信息交流系统中传播的模式、网络信息交流的特征）。 第三章信息技术 信息技术的涵与体系（信息技术的涵、信息技术的主体技术）、计算机技术（计算机得技术的发展、计算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、计算机网络（计算机网络的类型、OSI模型、TCP/IP协议、Internet的主要服务）、信息技术与社会发展。 第四章信息组织 信息组织的基本问题（信息容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原则）、信息组织的过程及容 第五章信息服务与信息服务业 信息服务的涵 第六章网络信息资源管理
网络信息资源的评价 第七章信息系统 信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、管理信息系统（管理信息系统的概念、管理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）。 第八章电子商务与信息管理 电子商务的功能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、B2C模式的应用层次 第九章信息政策与法规 信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区别与联系。 考试题型： 考试题型分为：填空题（20个空，共40分）、单项选择题（10道题，共20分）、判断题（10道题，共20分）、问答题（包含2道题，共20分）。 四、综合复习题（试题例） 一、填空题 1、根据人类信息管理活动所采用的手段与法，基本上可以将其分为时期、时期和时期。 2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：，，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的。 3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：领域、领域、领域。 4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对的信息管理和对的信息管理三个不同层次。
信息管理概论形成性考核成绩记录单 形成性考核总成绩=记分作业成绩+小组讨论成绩+上网学习成绩 形成性考核总成绩: 教师签名： 日期：
讨论主题CIO在企业管理中的作用讨论时间2018—10—08 参加讨论人员： 本人发言提纲: 教师评语： 成绩： 教师签名:
讨论主题简要介绍美国信息学家霍讨论土题顿 讨论时间2018—10—08 及其对信息学的观点 参加讨论人员： 本人发言提纲: 教师评语: 成绩： 教师签名:
学生上网学习记录表 说明：本表只记录学生登陆“福建电大在线”和“分校版电大在线”教案平台学习情况。每生每门课程每月上网时间不少于 2.5小时才能获得该项成绩。
信息管理概论作业1 (第一章一一第二章) 一、 名词解释： 1、 信息 把信息定义为事物不确定性的减少，即被消除的不确定 性。 2、 信息的共享性 信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而 使每个使用者获得的信息减少。 3、 管理 管理就是通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到 充分利用，以达到预定的目标的活动。 4、 经济信息 经济信息是反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、 经济信息系统 经济信息系统是由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息管理 者、经济信息用户构成的综合体，它是一个具有收集、存贮、处理和传输等功能 的、以提供经济信息这一产品为目标的开放式系统。 二、 问答题： 1、 信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答：按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。 (1) 由于主体有感受力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获 得的信息称为语法信息。 (2) 由于主体有理解力，能够领会事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获 得的信 息称为语义信息； (3) 由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态与其变化的效用，因此获 得的信息称为语用信息。 2、 信息的作用有哪几个方面？ 答：信息的作用归纳为五个方面： (1) 信息能帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性；这是信息最基本的作 用，是由信息的本质所决定的。 (2) 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。 (3) 信息是构成生产力的一个要素。 (4) 信息是世界的第三要素与资源。 ⑸信息是管理活动的核心；管理工作的成败取决于对信息的处理和利用的程度。 3、 管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。 经济管理一般分为三个层次或三个级别，及高层管理，也称战略管理；中层管 理，也称战术管理；基层管理，也称事物管理。 4、 信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：信息在经济管理中的作用分为四个部分： (1) 信息是企业活动的基础； (2) 信息是管理的工具； (3) 信息是经营决策的依据； (4) 信息是提高经济效益的重要保证。 5、 经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：这种要求可以归结为及时、准确、适用、完整、经济五个方面。 教师签名: 教师评语:
信息管理概论作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和 （）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、 （）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
《信息管理概论》期末复习
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单选题 1、CPU是指（控制器和运算器合称） 2、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为抽词标引 3、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库） 4、第二传媒是指：广播 5、定题信息服务是从检索方式划分角度来对信息服务进行的类型划分。 6、管理智能说的代表人物是（霍顿） 7、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为（赋词标引） 8、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为分类标引 9、回溯检索服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 10、1C是指那种信息技术：（计算机技术） 11、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（Windows XP） 12、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。（Excel） 13、计算机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 14、计算机诞生的标志是（ENIAC在费城面世） 15、晶体管计算机使用的存储器是（磁芯和磁盘） 16、集成电路计算机使用的逻辑元件是集成电路） 17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是（输入设备） 18、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（输出设备） 19、联机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 20、迈克尔哈默博士提出的理论称为（企业再造理论） 21、三维结构理论的提出者是（卢泰宏） 22、数据经过加工成为：（信息） 23、申农-韦弗的数学模式有何缺点：（该模式无法体现出反馈，无法体现互动性） 24、施拉姆的循环模式有何特点：（没有固定的传播者和受者） 25、网络信息传播的基本模式是：（网状模式） 26、下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 27、下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 28、下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容（它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；） 29、信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（政府行政管理领域） 30、信息科学的研究对象是：（全信息；） 31、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（增值优化功能） 32、信息过程说的代表人物是（泰勒） 33、需求层次理论的提出者是（马斯洛） 34、.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。） 35、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；） 36、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；） 37、下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是（智能） 38、下面的说法哪项是先验信息的含义。（主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；） 39、下面的说法哪项是实得信息的含义（主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；）
电大《信息管理概论》期末重点知识考试考点归纳总结 一、名词解释： 1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。 3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。 4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。 5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。 6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。 8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。 9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。 10、网络信息资源的组织：是指对网上的各种概念、数据、事实、文献等，通过分析、标引、著录、链接、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。 11、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 12、供应链管理：答：是全方位的企业管理应用软件，可以帮助企业实现整个业务运作的全面自动化。 13、决策支持系统（狭义）：是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活性的、人机交互式的计算机信息系统。 14、信息政策（广义）：是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。15、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。 2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流； 3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。 4、理知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。 5、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 6、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。 7、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。 8、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。 9、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 10、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 11、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。 12、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。 13、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 14、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。 二、填空题 1、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。 2、知识管理的三要素是组织、人和信息技术。 3、信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。 4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。 5、政务信息资源由信息内部资源、信息技术资源和人力资源组成。 6、信息方法就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种方法。 7、信息检索技术主要包括手工检索技术、机械检索技术、计算机检索技术和网络检索检索技术
秋《信息管理概论》期末复习及答案08 一、试卷类型：）20空，20%1、填空题（共）个，20%2、名词解释（共4 10%））题，10% 选择题（3、判断题（共10 50%）4、问答题（共5题， 采用半开卷考。二、考试形式： ) 以作业内容为主要依据期末复习综合练习(第二部分 （主要内容与作业基本相同）一、填空题 、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：1 ）和（）。 （）、（ ( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。、以2、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它 们的工作，分别是3 和 ( ) 三个领域。 ( ) ( )、、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是4 ( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。1 / 10 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、 （）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 11、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（）、 （）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。
【关键字】精品 作业 4 姓名： 学号： 工作站：开放教育学院 一、填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播学。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、先验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。 3、20世纪40年代，以申农的《通讯的数学理论制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理的职能与方法，五是管理的环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人”，而是“ 社会人”。 7、数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；情报是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与数据是内容和形式的关系，信息与数据是产品和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实 型数据检索服务、全文检索服务、和用户辅导服务五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B）、消费者对消费者的电子商务（C）、企业对政府的电子商务（B）。 二、名词解释：（每题5分，合计15分） 1，信息服务： 信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。包括信息产品的生产开发，报道分配，传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。, 2，信息组织： 信息组织也称信息有序化或者信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 3，词加权检索 词加权检索是加权检索的最常见方法。对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权（weight）。在检索中，先查找这些检索词在记录中是否存在，对存在的检