研究发展部//中小企业服务中心 工作量认定管理办法 本管理办法中涉及到的概念定义 标准工时：工作结果的唯一量化标准，例如，600字原创性文本计算为1标准工时。标准工时与且仅与工作结果挂钩，与实际工作时间、个人能力、知识结构、工作经验、工作速度等影响工作成果的个人差别 量不相关。在本办法中，标准工时有时称为“工时”。 细分标准：为达到对复杂工作进行标准统计所采取的方法，将各类工作按照“职能类、项目、子项目、工作” 四级标准将不同的复杂工作细化为相同的基础工作内容，进行标准相同的认定、统计。 职能类：中心针对不同服务对象区分的工作类型，职能类暂定为“行内服务”、“客户服务”、“中心工作”、“基础研究”四大类。 项目：针对某一任务目标组织实施的工作过程。例如“中心工作”中的“内部制度建设”即为一个项目。 子项目：某一项目中，一般会包含几个独立、并行、递进的课题，如果各课题之间工作重点不一，则将项目进一步划分为子项目就存在必要，如将薪酬项目划分为“设计”与“实施”两个部分，则“设计” 部分将侧重资料、学习、讨论、计算等方面，而“实施”部分将侧重于调研、会议、交通、辅助实 施、培训、修改等方面。例如“中心工作”中的“内部制度建设”中的“工作量认定管理办法的 设计、编制工作”即为一个独立的子项目。 工作：在子项目中针对达到项目成果实施的某一具体工作过程。例如“中心工作”中的“内部制度建设” 中的“工作量认定管理办法的设计、编制工作”中的“讨论、修改”即为一工作过程。 工作类型：依据中心职能、工作方法将工作暂定为以下13类：计划、资料收集、调研及访谈、学习研究、分析计算推演、文稿编写、讨论、修改、客户沟通、辅助实施、培训、会议、交通及差旅。 辅助工作：为完成项目目标所必须的、但工作结果无法在项目成果中直接体现的工作类型。在以上工作类型中，计划、资料收集、调研、学习研究、会议、交通及差旅6类任务属于辅助工作。 过程工作：为完成项目目标所必须的、工作结果能够在项目成果中直接体现的工作类型。在以上工作类型中，分析计算推演、文稿编写、讨论、修改、客户沟通、辅助实施、培训6类任务属于过程工作。 第一章总则 第一条管理办法的目的 过程控制 中小企业服务中心的工作不属于日常重复性工作，也不同于以结果
注：今日的工作记录用色框框标注 八月份工作记录表 日期时间工作记录完成情况 8 月11 日今日预计工作 1.金铃铛网站 2.亚瑟问题处理 9：00～10：00 1.王总开早会，金铃铛网站产品分类修改已经修改完毕 10：00～11：00 1.金铃铛网站TQ修改 2.和客户核对亚瑟网站网站修改问题 1.修改完毕 2.等待客户回复 11：00～12：00顺弋影音网站修改图片和加QQ 已经修改完毕 14：00～15：00 1.和客户沟通网站修改问题 2.鼎盛货架网站关键词查询 1.客户说要么改要么退钱 （和王总沟通说别理他）15：00～16：00鼎盛货架网站关键词查询查出20个关键词来 16：00～17：00电话回访第四页基本都是不续费到期的客户17：00～18：00百度地图PPT修改已经修改完成 今日工作总结 好多客户都是不讲理。 8 月12 日今日预计工作电话回访 百度地图讲课联系 9：00～10：00客户管理系统整理分类发现好多重复的录入信息10：00～11：00 客户管理系统整理分类 电话回访 打出一个意向客户 博力液压网站需要修改 并且说有朋友要做网站 我已经告知苏经理 11：00～12：00 客户管理系统整理分类 甲佳科技创建百度地图 没有问题已经完毕 14：00～15：00 大志天成制作百度地图 客户管理系统整理分类 等待审核 客户管理系统有37个重复15：00～16：00 QQ上面通知客户培训时间已经地点两人确定要来 两人待定 16：00～17：00处理苗苗客户网站退钱问题留下卡号了 17：00～18：00 客户管理系统整理 学习微信公众平台推送消息 到现在大了回访电话的有68 个已经到期不做的 今日工作总结学会微信公众平台推送消息
学校中层管理人员工作量核定办法 （征求意见稿） 一、中层管理人员范围:副校长、主任、副主任、年级主任、团支部书记、少先队总辅导员、卫生管理人员、后勤管理人员。 二、副校长、主任、副主任工作量分为两块，一为基本工作量为原工作量的１／4,另一块为活动工作量。 三、工作量具体计算方法: １、制订部门工作计划２分,写好部门工作总结2分。 2、备课作业检查：（备课检查一次十分，作业检查一次十分） (1）、每学期检查三次，备课:每次查全部学科,作业：每次查部分作业。(2）、检查方法：每次一科一位领导和两位老师，采用推磨式检查。 （3)、检查步骤:①、收、订1分。②、检查、记录、写好评价意见3分。 ③统计数据1分。④、反馈2 分⑤、分析总结3分（4）：作业检查包括作业批改记录和学生错题矫正记录。 ３、听课： (1）、行政听课,一人参与,一节1．５分,要有听课记录、评课记录、听课教师的签字和被听课教师所在年级组长的签字。 (2）、教研听课(如教师公开课、示范课、评优课等）,要组织教研组有关教师共同听课，一节3分。要做到收发表格、统计数据、写好总结、组织评课。 4、辅导（查记录每学期两次每次5分) 步骤:(1)、收发0．5分。（2)、抽调有关人员，安排有关事项0.5分。(3)、检查２分。(4）、统计数据0．５分。(5)、反馈1分。（６）、总结0.５分。 5、考试,每学期进行月考两次，期中、期末各一次。 (1）月考（全校统一时间进行，负责全面工作为１2分，参与组织人员一个年级得2分。) 步骤：１、准备试卷;2、准备登分表、试卷分析；3、组织考试；4、组织阅卷； 5、组织登分； 6、进行教学质量分析，写好总结。（同组教师分析,计算出 学生平均分、优生率、及格率、班级进位数等有关数据,写好学校考试整体分析并向全体教师传达。) (２）期中、期末考试(全校统一时间进行，负责全面工作为24分，参与组织人员一个年级得4分。) 步骤：1、做好考试准备（分班、安排考场、安排监考阅卷人员等）2、分发、装订试卷。 3、组织好考试(铃声、纪律等） 4、组织阅卷、登分。 5、进行教学质量分 析,写好总结。（同组教师分析，计算出学生平均分、优生率、及格率、班级进位数等有关数据,写好学校考试整体分析并向全体教师传达。） 6、教师培训每进行一次2分。 职责:(1)制定培训计划及活动安排 (2）准备培训资料 (3）组织培训(要有签到表、活动记录）（4）检查教师学习记录 (5）整理有关资料(6）评估教师学习情况 (7)写好培训总结 7、教科研工作每次活动加２分。(活动要有计划、记录、总结等书面材料） 职责：（1)、制定教育教学科研的工作计划
业务科室质控员管理规定含审批表工作量登记 终评价表 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
1.目的 为进一步加强我院各业务科室质量管理工作，把医疗质量持续改进理念与日常管理工作相融合，同时更好地培养综合型人才，提升医院整体的质量管理水平，结合医院工作实际，特制定本制度。 2.标准 2.1适用范围 本制度适用于我院各业务科室，包括临床、药学、医技科室和部门。 2.2管理要求 各独立运行和管理的业务科室（或病区）设置质控员1名，任期至少一年。
质控员职责 2.2.2.1 协助科室负责人开展科室全面质量管理工作。组织、协调科室医疗质量管理小组各项质量管理工作。 2.2.2.2 定期组织更新科室质量管理文件，提交科室负责人审核，包括：组织更新、修订专科诊疗指南、操作规范、科级制度、流程、标准，负责草拟科室质量管理实施方案、年度质量改进工作计划、年度培训计划、季度和年度质量分析总结等。 2.2.2.3 主动献言献策，协助科室负责人，对科室的质量与安全问题，开展质量改进活动。指导或组织科室人员运用管理工具，争取临床科室每年完成改进案例≥2例，药学、医技部门每年完成改进案例≥1例。积极配合、参与医院组织的跨科室的质量改进活动。 2.2.2.4 参加医院组织的质控员会议，将会议精神在科内传达。 2.2.2.5 负责科室与医院质量管理部门的联络工作，以及质量与安全相关数据的报送、接收工作。 2.2.2.6 协助科室负责人，配合医院或上级部门组织的各项质量与安全检查工作。 2.2.2.7 参与医院组织的定期或不定期的医疗质量检查、医院内审检查等质量与安全检查活动。 2.2.2.8 将上述质控工作在《业务科室质控员工作量登记表》上做好登
巧用EXCEL制作高效的工作量登记表 基础医学部钟强 为了直观记录和统计工作量，为了方便个人与教研室汇总，为了达到无纸化办公节约目的，为了数据的正确表达和显示，笔者根据学院现行工作量统计方案，利用EXCEL软件的基本功能在教务处工作量表电子版的基础上进行改进，制作成方便好用的工作量登记、统计、上报使用的电子表格，表格能做到尽可能自动化填写和完全的自动化计算，只要填入少量几个不属自动化完成的项目，其余工作基本上只要点点鼠标就自动完成，最后，再点击一下打印，就能得到一张准确直观的统计上报表。从解决的问题的层面上来看，这个表格文档已能减轻个人在填写和统计上报工作量数据时90％以上的工作量，达到设计目的，是一种可以选择的工具用表。 原来我院的教师个人上报工作量，是用纸质表，手工填写，后来并用教务处制作的EXCEL电子表，电脑填写，每月打印一张，月末交教研室收集审核，期末再全部上报系部，系部检查核对，再上报教务处审核数据，最后造总表，上报计财科发工作量报酬。在这个过程中，因为人数多，数据大，年轻人适合使用电子版，中老年人喜欢使用纸版，因为在填写过程中有许多方面是复杂、易错的，人工统计也麻烦，又浪费纸张，效率又低，加上我院现在中、高职班，合班、单班，理论课、实训课，主讲、带教、协助，听课、上班等不同情况均要记录清楚，在同一个表上不方便区分和统计，因此，工作量的统计工作和工作量报酬的发放往往是个漫长的等待。笔者利用EXCEL的功能把教务处的单纯电子表进行修订使之实现自动区分、统计等功能，为个人准确无误地填报工作量减轻了大量的负担，也可方便后续的相关工作。 在还没有大型教务处系统含工作量统计系统、网络系统的支持下，本电子版也只是个过渡使用的工具，目标包括三个文档：个人工作量统计表，教研室工作量统计表，教务处和计财科工作量及报酬统计表。 本文主要介绍个人工作量统计上报表的设计内容和使用方法。该电子表格文档一共使用八张工作表，具体见附件电子文档，本文不附图，用文字可以描述清楚。 第一张工作表是“基本信息表”。这里的信息包括6个：学期、时间、系部名称、教研室名称、教师姓名、本人上课班级。每人只要选填好以上六个基本信息，后面的所有表格都不用再填，而且保持一致。 在本工作表，使用了“定义名称”功能、“单元格数据有效性”功能、一种时间函数功能，本表可以完全使用鼠标点击下拉菜单选择填写内容，不用键盘录入。 第一步：定义名称。在填写区域旁边的六列分别做如下设置：一列是五年十个学期的记录，一列学期名称是“2013－2014学年第1学期”、“2013－2014学年第2学期”一直到“2017－2018学年第2学期”。一列学期时间是：2013年9月1日、2014年2月1日，一直到2018年2月1日。一列是五个系的名称，一列是25个教研室的名称，一列是本学期上课班级名称，一列是教师名字。因教师人数多，可不做此记录，由个人自己录入。学期、时间、系部、教研室、教师六个数据区域分别定义名称为：xq、sj、xb、jys、js、bj。 第二步：在基本信息填写区分别设置各单元格数据有效性，分别=xq、=sj、=xb、=jys、=js、=bj。这样，六种数据全部可以用鼠标下拉菜单选择来填写，不容易出错，避免造成相互填写名称不统一的现象。 第三步：因为一学期的跨度时间一般为6个月，上半年是2、3、4、5、6、7月，下半年是8、9、01、11、12、1月，也就是每学期一般会有5－6个月的表要填数据，所以，在
业务实施工作量清单 综合平台： 1、搭建集团总部、分子公司、项目部现场的组织构架。区分登陆组织及覆盖人员。 2、确认系统注册项目：包含按要求的2008年后竣工的项目，以及申报时在建的项目。 3、明确系统注册项目上线的业务模块： 竣工项目：项目注册、工程档案管理。 在建项目：项目全周期涉及的功能模块，如招投标管理、进度管理、合同管理、质量管理、安全管理、设备管理、物资管理、成本管理、风险管理、竣工管理。 4、确定在系统中流转的电子审批流程。 如：合同签订审批、合同进度款结算审批、质量、安全动态检查审批，成本预算编制审批流，以及办公系统涉及到的公共消息发布审批、收发文审批流程等。 人力资源管理 1、实现公司组织机构和职岗设置的统一管理。 2、实现公司全体人员档案信息的管理。 3、实现员工异动、离职的员工事务管理功能。 实现员工招聘入职、培训、薪资、绩效的管理功能。、4． 说明：人力资源进系统多少人？往前补多少数据？
办公管理 1、办公系统实现企业员工内部消息管理、公共信息发布、公文收发文管理，对公共信息发布和收发文都进行工作流程管理。 项目管理—招投标管理： 1、实现对甲方建设单位、分包单位、供应商单位、设计单位和监理单位的基本信息管理功能，对分包单位和供应商单位可以由区域公司主控设定合格供方，可对不符合要求的单位进行冻结等操作。（相关单位要求基础的审查信息要挂附件） 2、对市场上收集到的项目招投标信息进行统一的管理记录，对确定参与投标的项目，利用系统将甲方发布的招标文件和企业通过概预算软件编制的电子标书进行基本信息的登记，并对相关电子文件的总纲目录、重要信息原页面和实体文件存放地点进行系统上传。 3、对所有参与投标的项目，均进行标后分析（确定项目是否中标）的信息登记，便于日后类似项目的投标参考之用。 4、形成公司总部和区域公司年度投标项目情况一览表。 5、对中标项目进行项目注册： 说明：系统注册属于在建项目需要补录相关的招投标信息。该模块的信息化规划日期可以适当提前。 项目管理—项目进度管理：