一、单项选择题
1、管理的二重性是指：( C )
A、艺术性与科学性
B、基础性与边缘性
C、自然属性与社会属性
D、普遍性与重要性
2、下列关于组织与外部环境关系的说法中错误的是：( D )
A、社会环境对组织有决定性作用
B、社会环境对组织具有影响作用
C、组织对外部环境的适应可采取积极、主动的策略
D、组织应改变环境以适应组织目标的需要
3、组织的三个基本要素是指：( D )
A、目标、部门、人员
B、领导、目标、资金
C、关系、部门、领导
D、目标、部门、关系
4、“凡事预则立，不预则废”说明的重要性。( A )
A、计划
B、政策
C、决策
D、组织
5、以下不属于管理职能的是( C ) 。
A、组织活动
B、控制活动
C、有效获取资源
D、计划与决策
6、对控制来说，愈是基层的管理者( B )。
A、控制要求的时效性愈长，综合性愈弱
B、控制要求的时效性愈长，综合性愈强
C、控制要求的时效性愈短，综合性愈强
D、控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
7、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是( D ) 。
A、组织
B、控制
C、领导
D、经营
8、对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( A ) 。
A、管理
B、组织
C、战略计划
D、激励
9、下列哪一项不是协调的作用：( C )
A、促进组织目标的实现
B、提高组织效率
C、领导职能的体现
D、促进人与人之间进行交流
10、管理的有效标志：( D )
A、管理过程
B、组织稳定
C、人员工作稳定
D、管理活动的效益与效率
11、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是( B ) 。
A、差别计件工资制
B、职能原则
C、例外原理
D、工时研究
12、是一般管理理论的代表人物( B )。
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、孔茨
13、是法约尔的代表作( B )。
A、《科学管理原理》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》
D、《车间管理》
14、韦伯提出的理想的组织形态是( A ) 。
A、行政性组织
B、神秘性组织
C、传统的组织
D、现代组织
15、《科学管理原理》是( A ) 的代表作。
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、孔茨
16、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C ) 。
A、等级原则
B、协商原则
C、跳板原则
D、秩序原则
17、韦伯的行政性组织又可称为( D ) 。
A、神秘化组织
B、传统的组织
C、现代的组织
D、合理化—法律化组织
18、( A ) 将现代管理理论学派概括为六个。
A、孔茨
B、西蒙
C、法约尔
D、韦伯
19、权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的( A ) 条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。
A、环境
B、教育
C、地位
D、组织
20、决策理论学派认为( D ) 是管理者的主要任务。
A、组织
B、计划
C、领导
D、决策
21、企业文化的核心层是指：( A )
A、呈观念形态的价值观、理想和信仰
B、口号、规章、制度
C、呈物质形态的产品质量，厂容厂貌
D、员工
22、下列哪一项不属于学习型组织的五项修炼技能：( C )
A、超越自我
B、共同愿景
C、系统学习
D、改变心智模式
23、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( C )。
A、企业战略转换
B、企业技术创新
C、企业流程再造
D、企业业务重组
24、.制定计划过程中，哪一步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的各种成果( C ) 。
A、确定前提条件
B、确定备择方案
C、.评价备择方案
D、确定方案
25、计划工作应当是一项( A ) 的工作。
A、普遍
B、高层管理人员
C、专业计划人员
D、基层职工
26、计划工作的核心是（C ）。
A、确定目标
B、估量机会
C、决策
D、确定计划前提条件
27、计划制定过程通常包括：（1）预算数字化，（2）评估备择方案，（3）拟定派生计划，（4）确定前提条件，（5）确定目标等。下列是正确的计划步骤。（ B ）
A、（5）（3）（1）（4）（2）
B、（5）（4）（2）（3）（1）
C、（4）（3）（2）（1）（5）
D、（2）（3）（5）（1）（4）
28、管理职能中最基本的职能是：（A ）
A、计划
B、组织
C、领导
D、协调
29、下列哪一项不是计划工作的基本特征：（D ）
A、目的性
B、主导性
C、效率性
D、程序性
30、（A ）回答了组织是干什么的和应干什么的问题。
A、宗旨
B、目标
C、策略
D、政策
31、最简单的计划是：（C ）
A、政策
B、程序
C、规则
D、预算
32、（B ）是计划工作的真正起点：
A、确定目标
B、估量机会
C、决策
D、确定计划前提条件
33、（D ）是成功管理的直观标志。
A、最大利润
B、满意利润
C、效率
D、企业长寿
34、目标管理由（A ）提出。
A、彼得?德鲁克
B、彼得?圣吉
C、卢瑟?古利克
D、林德尔?厄危克
35、（C ）是组织经营思想的集中体现。
A、管理理论
B、计划
C、目标
D、政策
36、目标管理实施的第一阶段是：（B ）
A、目标分解
B、目标建立
C、目标计划
D、目标评定
37、一般来说，预测是以（C ）为依据。
A、个人判断
B、专家意见
C、历史统计数据
D、数学方法
38、下列哪一项不属于预测的作用。（D ）
A、有利于企业制定科学的营销策略
B、有利于提高企业竞争力
C、有利于企业制定科学的技术创新策略
D、有利于组织职能的实施
39、下列哪一项说法是正确的：（B ）
A、预测时间跨度越小，预测质量越低
B、预测时间跨度越大，预测质量越低
C、进行价格预测时，需要的往往是中期计划
D、定量预测优于定性预测
40、某企业的主要产品是甲产品，如该企业欲制定下一年的生产计划，需对下一年的销量作预测，最适合的预测方法是：（ C ）
A、特尔菲法
B、管理人员判断预测法
C、时间序列法
D、回归分析法
41、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ D ）。
A、14台
B、12.5台
C、7.3台
D、80台
42、不过份依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（A ）。
A、战略决策
B、管理决策
C、业务决策
D、以上三种都不是
43、对于某种自然状态概率为“1”的决策是（B ）。
A、风险型
B、确定型
C、程序化
D、非程序化
44、管理决策主要应由（D ）作出的。
A、高层管理者
B、基层管理者
C、中、高层管理者
D、中层管理者
45、下列不是决策的特征是：（B ）
A、目标性
B、计划性
C、过程性
D、科学性
46、决策方案的可行性是指：（B ）
A、方案投资最少
B、能实现预定目标
C、技术上先进
D、收益最高
47、下列有关决策的原则正确的说法是：（D ）
A、战略决策应由企业厂长作出，无领导人参与。
B、选择方案时选择“最优化”的决策。
C、在决策层次中，不同类型的决策应由相应的决策机构作出。
D、考虑局部利益的基础上实现整体满意。
48、（B ）是决策的前提。
A、计划
B、确定决策目标
C、拟订可行方案
D、确定评价标准
49、当选择重大决策方案时，既缺乏实践，又不易建立数学模型可采用：（C ）
A、经验判断法
B、数学分析法
C、试验法
D、盈亏平衡法
50、特尔菲法与一般的专家会议主要区别在于特尔菲具有（A ）特点：
A、背靠背和多次进行
B、数理性和经济性
C、预测周期长和反馈性
D、匿名性与高效性
51、相比较而言，下列决策方法中风险最大的是：（A ）
A、大中取大法
B、小中取大法
C、折衷法
D、后悔法
52、社会系统学派的巴纳德认为构成组织的基本要素有三个，下列哪一个不在此列：（B ）
A、共同目标
B、各类人员
C、合作意愿
D、信息交流
53、组织功能的产生是（A ）的结果。
A、人类协作劳动
B、计划实施
C、目标制定
D、决策优化
54、下列说法中不正确的是：（C ）
A、组织结构的本质是职工的分工合作关系
B、组织结构的核心内容是权责利关系的划分
C、组织结构的基础是组织决策
D、组织结构设计的出发点与依据是企业目标
55、下列有关非正式组织的说法中，正确的是：（C ）
A、非正式组织具有一定的明确目标
B、正式组织和非正式组织不可能共有
C、对应正式组织的非正式组织，是客观存在着的
D、非正式组织以完成企业目标为行为的出发点和归宿点
56、责权利相结合的原则适用于组织中的任何一个层次，特别是：（A ）
A、高层管理层
B、中层管理层
C、基层管理层
D、作业层
57、下列有关分工协作原则的说法中错误的是：（C ）
A、分工应符合精干原则
B、专业化分工有利于提高企业效率
C、分工越细越有利提高效率
D、根据组织需要尽可能减少部门的设置数量
58、管理幅度的大小同管理层次的多少成：（B ）
A、正比关系
B、反比关系
C、A和B
D、不相关
59、下列有关权力制衡原则和统一指挥原则的说法，正确的是：（D ）
A、各相应职能经理承担部分管理责任
B、正副职属同一管理层次，是平行关系
C、企业高层没有上层，不存在权力制衡
D、一级管理一级
60、企业在确定其内部上下的权力划分时，不须考虑以下因素：（B ）
A、企业规模
B、人员状态
C、产品种类
D、发展战略
61、组织中权力集中的优点具体表现为（A ）。
A、形成政策和行动的一致性
B、有利于快速决策
C、有利于激发下属的工作热情
D、决策更符合所在地的实情
62、.授权的步骤不包括（D ）。
A、分派职责
B、建立责任
C、委任职权
D、责任下放
63、实行集中控制与分散经营的组织形式是（C ）。
A、直线制
B、矩阵制
C、事业部制
D、职能制
64、制约组织结构设计的因素不包括（D ）
A、企业目标
B、内部环境
C、外部环境
D、生产计划
65、下列哪个说法是正确的（A ）
A、外部环境比较稳定的情况下，内部部门划分应细，权力分配体现集权。
B、外部环境比较稳定的情况下，内部部门划分应精，权力分配体现分权。
C、外部环境不稳定的情况下，内部部门划分应精，权力分配体现分权。
D、外部环境不稳定的情况下，内部部门划分应细，权力分配体现集权。
66、下列哪一类型企业宜采用集权式组织形式（A ）
A、大量生产
B、单件生产
C、成批生产
D、手工生产
67、组织结构形式中最主要的两种形式是（C ）
A、直线职能制和控股型组织结构
B、直线职能参谋制和事业部制
C、直线职能制和事业部制
D、直线事业部制和矩阵制
68、在组织规模一定时，下列哪种情况管理层次可少一些（C ）
A、领导和下属经常保持直接联系
B、下属的工作各不相同
C、组织环境和组织自身都比较稳定
D、下属的能力素质较低，独立性较强
69、下列哪一项不是衡量一个组织集权或分权的主要标志（A ）
A、决策的人员
B、决策的数量
C、决策的范围
D、决策的审核
70、下列哪一因素不影响集权和分权（D ）
A、决策的代价
B、组织的规模
C、管理的哲学
D、组织的结构
71、目前采用的最普遍的部门划分方法是（B ）
A、按产品划分
B、按职能划分
C、按人数划分
D、按地区划分
72、根据授权的原则，下列哪一种说法是正确的（C ）
A、厂长可向车间班组长进行授权
B、可给予下属充分的授权，只负其能完成任务
C、授权的大小应考虑被授权者的才能和知识水平高低
D、授权时不需要确定目标和权责范围
73、下列哪一项不是人员配备的原则（C ）
A、经济效益的原则
B、任人唯贤原则
C、因人择事原则
D、量才使用原则
74、下列哪一情况下，组织选聘管理人员宜采用外源渠道（D ）
A、选择财务处长
B、企业处于稳定期
C、招聘费用有限
D、处于成长期
75、进行管理人员选聘的首要环节是（A ）
A、制定选聘计划
B、进行职务分析
C、发布招聘信息
D、制定标准
76、下列哪种测试法主要用于选择高级管理人员（C ）
A、笔试
B、面谈
C、模拟情景训练
D、角色扮演
77、对一位新进入组织的成员，首先应进行（A ）
A、业务培训
B、管理理论培训
C、管理能力培训
D、交际能力及心理素质培训
78、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（A ）。
A、改变情景以适应领导风格
B、改变领导风格以适应情景
C、什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格
D、放弃该工作
79、根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格（A ）。
A、9,1任务型
B、1,9逍遥型
C、9,9协作型
D、1,1贫乏型
80、下列哪一项不属于法定权力（D ）
A、人员工作安排
B、领导者向下属下达命令
C、对下属进行表扬
D、领导者的自身影响力
81、是其他管理职能的集中体现（C ）
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
82、领导方式理论中管理系统理论属于（B ）
A、性格理论阶段
B、行为理论阶段
C、权变理论阶段
D、现代理论阶段
83、在领导者个人素质中，是其他素质得以正确发挥的前提出。（B ）
A、身体素质
B、政治素质
C、知识素质
D、能力素质
84、下列有关领导班子构成的说法中，正确的是（D ）
A、干部应年轻化，领导群体结构中以中青年层次最佳
B、职能部门的领导者应有较多的管理知识和经验，以MBA为佳
C、领导班子成员应是能独挡一面的“帅才”
D、在领导班子中，出色的领导者比出色的专家更为重要
85、马斯洛需要层次论中最基本的需要是（D ）。
A、归属需要
B、自尊需要
C、自我实现需要
D、生理需要
86、按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为0（A ）。
A、效价等于0
B、效价等于1.0
C、期望值等于1.0
D、期望值等于0.5
87、通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是（D ）。
A、惩罚
B、正强化
C、自然消退
D、规避
88、根据公平理论，公平发生在下述哪种情形（D ）。
A、自己的结果等于他人的结果
B、自己的投入等于他人的投入
C、所有职工获取相同报酬
D、自己的结果与投入的比值等于他人的结果与投入之比
89、根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（D ）。
A、报酬、成就、认可、责任
B、报酬、工作条件、良好的工作环境
C、成就、责任、良好的人际关系和成长
D、成长、成就、责任
90、如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，则相对于A，B
处于以下何种位置（ A ）。
A、报酬偏高
B、公平
C、高效价
D、报酬偏低
91、当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是以下哪种需要（D ）。
A、对权力的需要
B、对成就的需要
C、安全需要
D、对社交的需要
92、期望理论是由谁提出的（C ）。
A、泰勒
B、赫茨伯格
C、弗鲁姆
D、马斯洛
93、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C ）。
A、惩罚
B、正强化
C、自然消退
D、规避
94、用标准衡量成绩的过程中，（D ）对改变成绩无丝毫意义。
A、改变标准
B、全力运用反馈控制
C、保持现状
D、A和C
95、（B ）期望在资源成为工作资源组成部分之前就能对其数量和质量进行有效控制。
A、标准控制
B、前馈控制
C、同步控制
D、反馈控制
96、控制被视为组织的一项积极要素，其理由在于控制可以帮助组织避免（B ）。
A、变化B加重错误C、组织复杂化D、有效运作
97、控制过程的最后一步是（B ）。
A、制定标准
B、评价成绩并纠偏
C、用标准衡量成绩
D、质量控制
98、控制的最高境界是（B ）
A、现场控制
B、前馈控制
C、反馈控制
D、机械控制
99、在管理过程中，控制的主体是（C ）
A、组织的行为活动
B、组织的目标
C、组织中的管理人员
D、组织中的控制设备
100、控制系统的三个基本要素不包括（A ）
A、控制目的
B、控制主体
C、控制客体
D、控制媒体
101、组织的资产和负债一般通过（A ）显示出来。
A、资产负债表
B、损益表
C、零基预算
D、利润表
102、下列有关质量的说法正确的是（B ）
A、企业的质量控制指产品质量的控制
B、全面质量管理是全员、全过程的质量管理
C、产品质量是检验出来的
D、对产品质量的检验是事中控制
103、下列哪一项不属于协调原则（B ）
A、目标一致原则
B、效益原则
C、责任明确原则
D、加强沟通原则
104、组织中的冲突（B ）
A、是可防止和消除的
B、是不可避免的
C、是具有破坏性的
D、B和C
105、冲突程度最激烈的情况是（A ）
A、组织中两个人为争夺同一职位而互相进行人身攻击
B、两个企业之间的价格竞争
C、两人之间的辩论
D、不能确定
106、下列解决冲突的方法中最好的是（D ）
A、回避
B、强行解决
C、树立更高目标
D、合作
107、沟通的主体是（B ）
A、沟通信息
B、沟通者
C、沟通渠道
D、沟通过程
108、下列哪一项不属于信息沟通的三个基本要素（D ）
A、信息源
B、信息
C、接受者
D、反馈
109、风华实业公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？（A ）
A、多头指挥
B、各部门之间难以协调
C、高层管理者难以控制
D、职权职责不清
110、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：（C ）
A、经济因素
B、技术因素
C、社会因素
D、政治因素
111、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? （ C ） A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制
112、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（D ）
A、计划、控制、组织、领导
B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导
D、计划、组织、领导、控制
113、下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？（D ）
A、不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中
B、在非正式组织中传播着小道消息
C、非正式组织间有明显的竞争关系
D、非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力
114、“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里”，对此说法正确的是：（B ）
A、预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准
B、关键变量的历史联系不稳定，导致定量预测不准确
C、由于缺乏良好的定量预测，在决策时不能过多依赖它
D、所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现偏差
115、通过对一些管理失败事例的研究，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度。你对授权的看法是：（ D ）
A、从善如流
B、允许别人犯错误
C、愿意建立和使用广泛
D、以上都正确
116、一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就：（B ）
A、越大
B、越小
C、不能确定
D、与管理层次无关
117、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ D ）
A 、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B 、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C 、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D 、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
118、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于：（C ）
A 、提高受训者的业务专精能力B、减轻上级领导的工作压力
C、增强受训者的综合管理能力D 、考察受训者的高层管理能力
119、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（B ）
A、判别偏差产生的主要原因
B、判别偏差的严重程度
C、找出偏差产生的确切位置
D、找出偏差产生的责任人
120、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？（C ）
A、管理难度与管理幅度都较小
B、管理难度较小，但管理幅度较大
C、管理难度较大，但管理幅度较小
D、管理难度与管理幅度都较大
121、正大企业面临一项投资决策，目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利状况（万元）：
预期市场情况/方案畅销不太畅销滞销
建大型企业350 200 -80
建中小型企业190 150 -40
建小型企业120 80 30
先建小型，视情况再扩建100 60 39
若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：（D ）
A、第一个方案
B、第二个方案
C、第三个方案
D、第四个方案
122、在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（C ）
A、人的需要可以分成五个层次
B、人的需求是由低到高逐级向上发展的
C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要
D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励
123、有一种说法认为”管理就是决策”，这实际上意味着：（C ）
A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
124、俗话说：”一山难容二虎”、”一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ B ）
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
125、吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征? （ B ）
A、链式沟通、民主式管理。
B、轮式沟通、集权式管理。
C、环式沟通、民主式管理。
D、全通道式沟通、集权式管理。
126、在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（A ）
A、全通道式沟通
B、环式沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通。
127、小陈是一合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是：（ D ）
A、该公司在组织设计上层次设计过多
B、该公司在组织设计上采取了职能型结构
C、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
128、某企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（ C ）
A、正确，因为人都是社会人
B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
129、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（D ）
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题
D、不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度
130、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（A ）
A、职位权力、任务结构、领导与下属的关系。
B、职位权力、领导者性格、领导者素质。
C、职位权力、下属素质、领导者素质。
D、下属素质、管理跨度、任务结构。
131、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：（C ）
A、均为事前控制。
B、均为事后控制。
C、①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
D、①、②事前控制，③、④事后控制。
132、目标管理的最突出的特点是强调：（A ）
A、成果管理和自我控制。
B、过程管理和全面控制。
C、计划与执行相分离。
D、自我考评和全面控制。
133、根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于哪一类计划？（D ）
A、战略计划
B、具体计划
C、综合性计划
D、指导性计划
134、某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取”大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性，由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基础组织形式是：（ B ）
A、直线结构
B、直线职能结构
C、事业部结构
D、矩阵型结构。
135、小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ）
A、双因素理论
B、期望理论
C、公平理论
D、强化理论
136、某企业在兼并同行业内的另外一家规模相对较小的街道企业之后，冗员过多带给企业很大的成本负担，这就需要对现有员工重新进行定岗定编；就目前企业的生产能力和市场需求来看，该企业至少要有28%的富余人员下岗。由于这一问题涉及到每个员工的切身利益，公司决定召开重要会议，并提前通过电话告知了每位会议参加者。可是，到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。在以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（ C ）
A、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
B、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知效果的一个障碍因素
C、这不是沟通障碍问题，而只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
D、这体现出了沟通障碍问题，很可能是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
137、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ A ）
A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任
D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
138、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于：（ C ）
A、五百金的效价太低
B、居民对完成要求的期望很低
C、居民对得到报酬的期望很低
D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试
139、一公司出台了”带薪休假时间一律不得超过一星期”的规定，这一规定遭到多数职工的集体反对，他们向公司经理提出一份全体连署的陈情书，要求废止这一规定。事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而作出的。你认为经理应该如何处理这一事件？（ B ）
A、这是大多数人的意见，应该接受职工们的请求，立即废止这一规定。
B、声明如果上班状况有改进的话，将很乐意废止这个规定。
C、为了避免将来的麻烦，设法调查这次事件的发起人。
D、坚决执行规定，对继续反对者予以开除。
140、某人因获得上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如从前。此时，上司交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人员均为精兵强将，对于做这样的工作根本不在话下。这位主管应当如何去开展工作？（ B ）
A、首先应当与下属进行充分的沟通，取得他们的支持，同心协力才能搞好工作
B、在这种情况下，这位主管应当利用自己的法定决策权和奖赏权。指挥并命令下属去完成工作
C、去找上司，从上司那里得到更多的支持
D、多关心下属，了解他们的需求，以此来激发他们的各种积极性
141、某公司总经理自创业以来一直都亲自主管生产工作。随着公司规模的扩大，他所直管的生产队伍从12人增加到239人。最近，总经理发现公司的生产人员有些散漫，对公司的一些举措有疑义时，不象从前那样直接与总经理本人进行沟通，而是采取背后议论的方式。总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象。其实，从管理的角度看，这一情况产生的本质原因就是：（ D ）
A、市场需求过快，生产规模不能及时跟上扩张的步伐
B、公司管理层次太多，阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流
C、总经理对生产人员不够关心，致使生产人员内心产生了看法
D、总经理直管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模
二、是非判断题
1、组织外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。（√ ）
2、“霍桑实验”是运用案例分析法研究管理学的典范。（×）
3、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（√ ）
4、泰罗的例外原理对“矩阵”组织形式的出现影响很大。（×）
5、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（×）
6、战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实现全局性管理。（√ ）
7、企业文化是指企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化。（×）
8、预算又被称为“数字化”的计划。（√ ）
9、计划过程中，选择方案是找或供选择的方案。（×）
10、派生计划要靠基本计划扶持。（×）
11、滚动计划法中，每年都要编制一次计划。（√）
12、现代企业的目标应为利润最大化。（×）
13、企业的次要目标是企业实现高效生产的前提和保障。（√ ）
14、企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。（√ ）
15、目标管理是一种先进的管理技术，而不是一种管理理论。（×）
16、目标管理的有效实施要以目标的准确设定为前提。（√ ）
17、一般情况下，对企业管理层来说最重要的预测是市场预测和技术预测。（√ ）
18、进行价格决策时，需要的往往是中期预测。（×）
19、调查资料是预测工作的基础。（√ ）
20、定量预测技术要比定性预测要准确。（×）
21、决策贯穿于整个管理过程的始终。（√ ）
22、决策中，备选方案越多越好，这样可使决策准确性提高。（×）
23、风险型决策的标准是期望值。（√ ）
24、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（×）
25、程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。（×）
26、战略决策就是长期决策。（×）
27、拥有共同的特定目标的群体即构成组织。（×）
28、组织结构打球质是职工的分工合作关系。（√ ）
29、组织存在的基础是生产的社会化。（√ ）
30、非正式组织具有明确的共同目标。（×）
31、权力是责任的基础。责任是权力的约束。（√ ）
32、当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（×）
33、矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。（×）
34、职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。（×）
35、授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。（×）
36、重大决策往往不宜授权。（√ ）
37、企业的管理人员从内部选拔。（×）
38、防止彼得现象的措施只能是撤换。（×）
39、领导与领导者是同一概念。（×）
40、领导职能是其他管理职能的集中体现。（√ ）
41、在管理系统理论中，在四种类型的领导方式中，协商式是效率较高的一种领导方式。（×）
42、菲德勒认为应通过改造领导环境来适应不同风格的领导。（√ ）
43、强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（×）
44、马斯洛认为多种层次的需要会同时产生激励作用。（×）
45、报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。（√ ）
46、根据马斯洛的需要层次论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。（×）
47、公平理论是由弗鲁姆提出的。（×）
48、激励实质上是以未满足的需要为基础。（√ ）
49、用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。（×）
50、控制是完成计划任务，实现组织目标的保证。（√ ）
51、管理者越是把控制力量集中在目标和例外情况上，控制就越有效。（√ ）
52、产品的核心是物品的有用性。（√ ）
53、预算多数指财务预算。（√ ）
54、成本控制的关键是管理中的成本控制技术。（×）
55、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的权力。（×）
56、自下而上的沟通方式与自上而下的沟通方式相比，前者更容易受个人因素的阻碍而导致信息的扭曲。（√ ）
57、协调最基本的手段就是加强信息沟通。（√ ）
58、信息沟通的主体是信息。（×）
59、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）
60、管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。（×）
61、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）
62、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×）
63、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。（×）
64、法约尔认为，组织是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。（×）
65、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。（×）
66、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
67、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
68、古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学的管理学家将人性研究课题转向“社会人”。行为科学研究的前期是以人性心理学为主要内容。（×）
69、组织外部环境具有复杂性、交叉性和变动性的特征。（√ ）
70、企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）
71、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（×）
72、彼得.圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。×
73、1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。（×）
74、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。（×）
75、程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。（×）
76、按计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。（√ ）
77、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（×）
78、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（×）
79、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（×）
80、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。（×）
81、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（×）
82、企业组织中，一些有共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。（×）
83、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。（√ ）
84、管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具备良好的政策水平。这样才能冷静处理好意外和突发事件。（×）
85、按领导权力控制的程度，可分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（×）
86、在物质鼓励中，突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。（×）
87、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。×
88、一般来说，控制工作的实质是进行“信息处理”。（×）
89、对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用灵活控制的方式。（×）
90、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（×）
91、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。（√ ）
学校管理学复习题参考答案 1．什么是学校管理？ 答：学校管理就是通过指挥、协调一定的机构和人员，使学校按教育规律正常运转，使其不断获得发展和提高的过程。 2．为什么要研究学校管理？ 答：（1）研究学校管理是时代对校长提出的要求。（2）教师队伍的现状要求校长研究学校管理（3）在教育大环境下，为了教育的改革和发展，校长需要研究学校管理 （4）能使校长更适应工作职责的要求。 （5）能促进校长理论联系实际，提高理论的指导作用，能提高校长的工作效率。（6）使校长能立足本地、本学校实际，积极探索学校管理规律，提高工作能力。（7）能尽快提高校长理论修养、掌握科学的管理方法。 3．学校管理历史发展经历了哪几个阶段？ 答：（1）经验管理（2）行政管理（3）科学管理 4．什么是管理幅度？管理幅度与组织层次、工作效率有何关系？ （1）答：管理幅度是一个管理者能够有效管理多少人数。（2）答：管理幅度决定着一所学校要设置多少管理层次，配备多少管理人员。管理幅度越宽，组织层次越少，信息沟通相应就畅通，效率也越高。但管理幅度过宽也会造成无法有效管理的问题。随着教师素质的全面提高，学校组织机构未来的发展趋势是加宽管理幅度，减少管理层次，以增加学校管理工作的灵活性和加速学校决策过程。 5．什么是学校组织机构？谈谈你校的学校组织机构的基本情况？ 答：学校组织机构是指为完成学校教育教学工作目标而将学校各个部门按一定形式组合而成的整体。 答：主要从学校组织机构在设置的基本形式、职能的发挥、优点与存在的问题和改革方向等方面谈。 6．学校组织结构有哪些职能？ 答：（1）实现目标。（2）组织资源。（3）指导工作。（4）沟通信息。（5）协调关系。 6）激励员工。 7．学校管理过程的基本环节是什么？ 答：学校管理过程的基本环节是计划、决策、组织、控制和评价。 8．学校的管理目标在管理中有什么作用？答：（1）导向作用。能为学校管理活动指明工作方向，确保学校全面贯彻国家的教育方针、政策和法律。 （2）激励作用。由于目标管理注重全员参与和自我管理，这一做法切合教师的特点，因此能够极大地激发他们的工作热情。 （3）控制作用。管理者与被管理者可以自觉调控和规范自己的工作行为，完善的责任制也能在此基础上建立起来。 （4）标准作用。目标的完成情况，可以作为衡量学校工作的重要尺度，促使学校去保质保量地完成各项教育任务。 9．怎样确定学校的管理目标？ 答：（1）贯彻落实教育方针、政策和法规。 （2）加强学校管理理论指导，提高管理目标的科学性和合理性。 （3）符合学校的现实基础，理智分析本校办学的有利条件和不利因素。 （4）提高目标可考核性。 （5）注意体现目标的层次性，形成完备的学校目标体系。 （6）还可从纵向的角度设计学校的目标，将学校目标划分为学校目标、部门目标和个体目
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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学校管理学试题及答案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
《学校管理学》模拟试题及答案 2009-05-07 21:45 《学校管理学》模拟试题（第1套） 一、判断题（15分，每题1分）答案 1.错 2.对 3.错 4.对 5.对 6.对 7.错 8.对 9.错 10.错 11.对 12.错 13.对 14.错 15.错 1、管理起源于工业时代。 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。 二、多项选择题（20分，每题4分）答案
1、管理就是＿＿＿＿＿。ａ．一种职能的运转；ｂ．一种用人的技巧；ｃ．一种对错误的惩罚；ｄ．一种系统的优化；ｅ．一种决策的制定。 2、学校创建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。ａ．目标优化模式ｂ．榜样示范模式ｃ．内容优化模式ｄ．方法优化模式 ｅ．管理优化模式3、校园文化的形成过程，是＿＿＿＿＿。ａ．一种对原有文化的传承与改造的过程。ｂ．一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程。 ｃ．一种不断获得上级表扬和肯定的过程。ｄ．一种对文化构成要素进行充分整合的过程。4、学校总务工作的主要任务和宗旨包括＿＿＿＿＿等。ａ．为教学服务ｂ．为师生服务ｃ．搞好校园的清洁卫生ｄ．保障教育、教学工作的正常运作5、学校管理效益具有＿＿＿＿＿等特点。ａ．迟效性ｂ．长效性ｃ．模糊性ｄ．间接性ｅ．多效性 三、概念题（20分，每个4分）答案问题答案1 就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。2 是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。3 是一所学校在长期教育实践中，遵循教育规律，发挥本校优势，选准突破口，以点带面，实行整体优化，逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。4 是以一定的价值观为基础和中介，以学校主流文化的要求为核心，通过整合教师的价值观念、道德准则和行为特征，从而激发教师积极性的管理模式。5 是指不但没有躯体疾病和生理缺陷，还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。1、管理 2、学校组织机构 3、学校特色 4、文化整合模式 5、健康四、简述题（15分，每题5分）答案要点问题答案1 (1)、包括教师与学生两个群体；(2)、ａ．学生的本质特征：无论在其生物属性方面还是在其社会属性方面，都具有发展的不完整性和不成熟性，是一个正在发育、发展着的未成年人群体。ｂ．教师的本质特征：其身份特征是从事“教书育人”活动的专业工作者；在学校管理系统中，他们则充当着互为“主客体”的角色——既是接受管理的客体，又是对学生实施管理的主体。2 a、引进“科技是第一生产力”的理念（加强德育科研，科研促教）b、德育过程追求“针灸效应”（把握准确度、深度和力度）c、工作过程追求良性互动（师生之间产生共鸣而不是制造逆反）3 a、是一种对原有文化的传承与改造的过程；b、是一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程；c、是一种不断获得上级表扬和肯定的过程；d、是一种对文化构成要素进行充分整合的过程。1、学校管理系统中的“人”包括哪些群体他们各具什么本质特征2、简述在德育过程中怎样能够以最少的投入获得最佳的效果和最大的效益。3、简述校园文化形成过程的基本特征。五、论述题：试论几种不同的效益观对学校管理实践和效益评价会产生怎样的影响。（30分）答案要点1、功利主义效益观功利主义效益观，强调教育的社会属性，把教育单纯看作是服务社会的工具，忽视了儿童的个性发展。以这样的效益观评价学校的管理效益，必然导致学校管理实践走向无视人的个性存在，甚至压抑人的个性发展的方向。2、极端功利主义效益观这种价值取向片面理解“社会需要越来越多的大学生”的社会需求，将办学目标片面地建立在“向高一级学校输送学生”的基础上，导致办学实践仅仅着眼于“升学率”，导致教育、教学行为仅仅着眼于学生的分数。建立在这种价值取向基础之上的管理效益观，便将学校管理导向“应试教育”的方向发展。其实质，是以所谓的“满足社会需求”取代了人自身的发展需要，以表面的社会价值取向掩盖着危害社会利益的本质。3、人本主义效益观这种效益观将教育的价值取向建立在促进儿童个性才能发展的基础上，以促进个体发展为学校管理目标，它在还原
《管理学》复习题（10道案例分析题） 案例一：美国联合邮包公司得效率（见课件） 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ?在人类历史上，还很少有什么事比管理得出现与发展更为迅猛，对人类具有更为重大与更为激烈得影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同得特征。 第一，每个组织都有一个明确得目得。 第二，每个组织都就是由人组成得，这意味着组织由两个或两个以上得人组成。 第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范与限制组织成员得行为。 组织就是指一种由人组成得、具有明确目得与系统性结构得实体。 西方学者对管理得定义 1、科学管理学派认为：管理就就是效率。 2、管理过程学派认为：管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成得活动过程。 3、行为科学学派认为：管理就就是对人得管理。 4、决策理论学派认为：管理就就是决策。 5、管理科学学派认为：管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑得程序，求出最优答案，以达到组织得目标。 6、系统学派认为：管理就是根据一个系统所固有得客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动得过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织得目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为：管理就就是设计与保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理得定义 1、《现代汉语词典》 管：管辖、负责、约束 理：整治、协调、清理 管理：约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释： （1）负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等。 （2）保管与料理，如图书管理、设备管理 （3）照管并约束（人或动物），如罪犯管理、宠物管理等。 可见，“管理”一词得三种语义对应着三类完全不同得管理对象： （1）人类得某种群体活动或工作 （2）人类能够支配得某种物品。 （3）人类需要调理得某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为：管理就是社会组织中，为了实现预期目标，
《学校管理学》复习题 一、判断题 （）1、管理起源于工业时代。 （）2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。 （）3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。 （）4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 （）5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。 （）6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。 （）7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。 （）8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。 （）9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 （）10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。 （）11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。 （）12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。 （）13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。 （）14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 （）15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。 （）16.学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。 （）17、学校管理的实质就是规范学生的行为。 （）18、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。 （）19、学校实行“年级组办公”，必然会影响教学管理从而影响教学质量。（）20、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。 （）21、确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。 （）22、教师是接受过专门训练的专业工作者。 （）23、教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。 （）24、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。 （）25、认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。 （）26、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。（）27、在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。 （）28、在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。 （）29、健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。 （）30、学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。 （）31、校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
《学校管理学》模拟试题及答案 《学校管理学》模拟试题(第1套) 一、判断题(15分,每题1分) 答案 1、错 2、对 3、错 4、对 5、对 6、对 7、错 8、对9、错10、错11、对12、错13、对14、错15、错 1、管理起源于工业时代。 2、现代社会的每个主要问题,分析到最后,总就是一个管理的问题。 3、因为校长就是学校的法人代表,所以学校一切事务都必须由校长决定。 4、校园文化的构成,包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 5、学校公共关系工作的目标就是塑造学校形象。 6、学校公共关系的行为主体就是社会组织——学校。 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性,就就是要满足教师的需要。 8、对教师实行“开发管理”,就是学校育人功能的一种表现形式。 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 10、学校德育管理的根本目的,就就是通过建立与健全各
项规章制度,以规范学生的行为。 11、“惩罚也就是一种教育”的观点就是对的,因为通过“惩罚”的教育,可以让学生体验与学会承担造成过失的责任。 12、学校总务工作的主要任务与宗旨就就是要管好学校的仪器设备。 13、服务劳动同生产劳动一样,能够创造价值与使用价值。 14、建立奖惩制度的目的就是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 15、学校管理的效益取决于投入量的大小,投入越大,效益越好。 二、多项选择题(20分,每题4分)答案 1、abde 2、acde 3、abd 4、abd 5、abce 1、管理就就是＿＿＿＿＿。 ａ.一种职能的运转;ｂ.一种用人的技巧;ｃ.一种对错误的惩罚; ｄ.一种系统的优化;ｅ.一种决策的制定。 2、学校创建特色的基本模式,有＿＿＿＿＿。 ａ.目标优化模式ｂ.榜样示范模式 ｃ.内容优化模式 ｄ.方法优化模式ｅ.管理优化模式
第一阶段测试卷 考试科目:《学校管理学》第一章至第三章（总分100分） 时间：90分钟 __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题：（每小题1分，共10分） 1、学校管理学是一门（） A 理论科学 B 应用科学 C 自然科学 D 基础科学 2、现代管理的核心是 ( ) A 物的管理 B 财的管理 C 人的管理 D 时间管理 3、双因素理论的提出者是（） A 麦格雷戈 B 赫茨伯格 C 泰罗 D 赫尔巴特 4、利用已有的文献资料，研究学校管理的方法，称之为（） A 案例法 B 观察法 C 文献法 D 实验法 5、泰罗认为，要调动人的工作积极性，主要依赖（） A 物质刺激 B 精神鼓励 C 人际关系 D 工作认可 6、效益等于目标乘以（） A 效果 B 效率 C 时间 D 能力 7、目标管理的思想最早的提出者是（） A 德鲁克 B 泰罗 C 韦伯 D 梅约 8、人的管理的重点是（） A 提高人的能力 B 用好人 C 关心职工 D 调动人的积极性 9、有了学校，就有了（） A 学校管理 B 学校管理学 C 管理学 D 学校管理心理学 10、霍桑实验的主持人是（） A 马斯洛 B 罗杰斯 C 麦格雷戈 D 梅奥 二、多选题：（每小题2分，共10分）
1、“人际关系”理论认为，对人的积极性起决定作用的是（） A 人际关系 B 社会心理因素 C 物质因素 D 经济利益 2、学校管理原理主要有（） A 系统原理 B 动态原理 C 效益原理 D “人本”原理 3、学校管理过程的环节有（） A 计划 B 执行 C 检查 D 总结 4、学校目标包括（） A 教育目标 B 德育目标 C 管理目标 D 教学目标 5、学校管理学常用的研究方法有（） A 调查法 B 实验法 C 文献法 D 案例法 三、判别题:（每小题1分，共10分） 1、有了学校教育就有了学校管理学。（） 2、学校管理学即教育管理学。（） 3、管理原理是依据管理原则提出的。（） 4、西方人将泰罗称之为管理学之父。（） 5、人的管理的重点是调动人的积极性。（） 6、学校教育要以教学为主。（） 7、管理目标即教育目标。（） 8、组织目标不一定与个人目标一致。（） 9、我国最早的教育文献“学记”中已有关于学校管理的论述。（） 10、“双因素理论”中的双因素是指物质因素和精神因素。（） 四、名词解释：（每小题3分，共15分） 1、学校管理学 2、学校目标管理 3、“人本”原理 4、整体性原则 5、行动研究法 五、简述题：（每小题8分，共40分） 1、简述学校管理学与邻近学科之间的关系。 2、联系实际谈谈学习、研究学校管理学的意义。 3、何谓管理？
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。） 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A．最有效和合理的B．最符合需要的 C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努
管理学复习题专升本答案 一.单项选择题 1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A.职能型 B.直线型 C.直线参谋型 D.矩阵型 3.狭义的计划是指（ A ） A.制定计划 B.执行计划 C.检查计划 D.完成计划 4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A.指挥 B.控制 C.计划 D.协调 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A.直接头脑风暴法 B.反头脑风暴法 C.德尔斐法 D.列名小组法 6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系 7.最渴望而又最难实现的是（）。 A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。 A.它并不是一种创新技术 B.与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人提出善意的批评 D.可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（ B）。 A.组织层次越多，幅度就越大 B.职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D.统一指挥原则是授权的主要原则之一 10.“亡羊补牢”属于（ A ）。 A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制 11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ） A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法 13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D．低工作，高关系 14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。 A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
教育管理学试题库考试 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾，党有庠，术有序，国有学”；教学活动安排多样化——“藏焉，修焉，息焉，游焉”，即有课堂授课也有自习和课外活动；对教师素质的要求——“记问之学，不足以为人师”，教学要“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰：教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”； 教育管理体制:实行中央和地方分级管理（中央设立“国子监”专门负责管理教育事业，中央官学由国子监祭酒负责，地方官学由地方官长史领导）； 教学管理制度:已相当完善，从入学到毕业几乎都有制度化的规定。（如中央官学规定，14岁到19岁开始入学；每年举行旬考、岁考和毕业考；每年有旬假和长假等放假形式；对教师实
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
管理学复习题参考答案 一、解释并比较下列各组概念 1.管理与绩效 管理：是社会组织中，为了实现预期的目的，以人为中心进行的协调活动。 绩效：即业绩和效益,是对组织产出及努力目标的综合概括。（绩效是组织完成目标的能力和获取资源的能力） 追求最大的组织绩效，是管理的目的所在，管理的基本任务就在于通过制订和实施组织的目标，取得良好的绩效；管理工作的结果集中体现在组织的绩效方面。 2.系统、要素与环境 系统是为完成一个共同目标的各相关的运作部分的集合。 要素是系统内部起重要作用的因素或构件。 环境是系统边界外的所有方面。 系统由要素构成，但要素的组合结构不同，系统的功能也不同；任何系统都生存于其环境之中，与环境发生能量、物质、信息等要素的交流，系统与环境间是双向的影响关系。 3.经济学与管理学 经济学是以生产关系的合理组织为主要对象，研究资源的优化配置和使用的一般性学科。 管理学是以生产力的合理组织为主要对象，研究各种管理工作中普遍适用的原理和方法的学科。 管理学是在吸收和融合了许多学科、知识的基础上形成的交叉学科，经济学在预测和决策方面对管理工作做出了重大的贡献，并给管理提供了许多有用的概念和工具； 管理学的发展则推进了经济学在社会生活中的广泛应用。 4.管理过程与管理结构 管理过程是组织制订和实施目标时经过的各个阶段，包括目标设定、计划、资源配备、组织、实施和控制六个在时间上不断继起、在空间上同时并存的方面。 管理结构，也就是组织结构，是指把工作进行精确分工，然后在分工基础上进行协作以完成工作目标的种种途径。 在社会经济领域，组织是由人所构造的，先有活动过程和管理过程，然后才有管理结构，管理结构的建立和调整需要顺应管理过程的要求；但是一旦建立了组织结构，它将对管理过程的实施及组织的绩效产生很大的，甚至是决定性的影响。
学校管理试题 一、填空题 1．学校管理的职能是计划决策、组织指挥、协调控制、改革创新 2．管理固有的"二重性"是自然属性和社会属性。 3．领导一所学校首先是思想上的领导，其次才是行政上的领导。 4．纵观学校管理发展的模式有：经验管理模式、行政管理模式、科学管理模式、现代科学管理模式 5．一份有效的计划应具备的条件方向性、科学性、可行性、可检性 6．学校管理者在实施阶段的职责：组织指导、协调激励和教育。 7．学校管理原则，是学校管理者在管人、理财、处事、用物等一系列管理活动中所必须遵循的基本要求和行为准则。 8．校风的内容：领导的作风、教师的教风、学生的学风。 9．实施学校教育全面质量管理要做好四个工作：树立质量标准、加强质量控制、注意质量检查、重视质量服务。 二、判断题（本大题15小题，每小题1分，共15分） 1．（×）2．（√）3．（√）、4．（√）5．（×）6．（√）7．（√）8．（×）9．（√）10．（×）11．（√）12．（√）13．（×）14．（×）15．（√）
1．学校管理的要素是人、财、物、时、空、信、事……等。（x） 2．学校管理学是一门边缘科学和应用科学。（） 3．体育是以发展身体为核心的教育过程，它承担着使人体正常发展、增强体质的重大任务。（） 4．美育以形引人，以情动人，使学生在美的熏染中陶情淑性，在愉耳悦目、称心快意的美的享受中接受教育。（） 5．教师的任务是对学生传授知识，学生的任务是积累知识。在管理，就应该把教学的重心放在智育上管理。（x） 6．劳动（技术）教育在于培养学生的劳动观点、劳动习惯和热爱劳动人民的思想感情，培养学生初步掌握一些生产劳动或通用的职业技术基础知识和基本技能。（） 7．素质教育就是通过科学的教育途径和手段，充分发掘人的天赋条件，提高人的各种素质水平，并使其得到全面、充分、和谐发展的教育。（） 8．学校教育质量主要指育人的质量，包括学生考试的“分质”和升学的“率值”两方面来衡量。（x） 9．课外活动主要指按照教学计划要求，运用课余时间，有计划、有目的、有组织的各种学生教育活动。（） 10．我们的教育方针是培养德智体全面发展的人才。因此，智育就是教学的唯一任务。（x）11．校风是一种无声的命令，无形的教育力量。因此，有的把它称为“第二教师队伍”。（）
《管理学》复习题(10道案例分析题) 案例一:美国联合邮包公司的效率(见课件) 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯与传统,用合作代替强制。 ?在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现与发展更为迅猛,对人类具有更为重大与更为激烈的影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同的特征。 第一, 每个组织都有一个明确的目的。 第二, 每个组织都就是由人组成的,这意味着组织由两个或两个以上的人组成。 第三,每个组织都建立了一种系统性结构,用以规范与限制组织成员的行为。 组织就是指一种由人组成的、具有明确目的与系统性结构的实体。 西方学者对管理的定义 1、科学管理学派认为:管理就就是效率。 2、管理过程学派认为:管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成的活动过程。 3、行为科学学派认为:管理就就是对人的管理。 4、决策理论学派认为:管理就就是决策。 5、管理科学学派认为:管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优答案,以达到组织的目标。 6、系统学派认为:管理就是根据一个系统所固有的客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为:一个协调工作活动的过程,以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为:管理就就是设计与保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理的定义 1、《现代汉语词典》 管:管辖、负责、约束 理:整治、协调、清理 管理:约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释: (1)负责某项工作使其顺利进行,如税收管理、工程管理等。 (2)保管与料理,如图书管理、设备管理 (3)照管并约束(人或动物),如罪犯管理、宠物管理等。 可见,“管理”一词的三种语义对应着三类完全不同的管理对象: (1)人类的某种群体活动或工作 (2)人类能够支配的某种物品。 (3)人类需要调理的某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为:管理就是社会组织中,为了实现预期目标,以人
一、判断题（15分，每题1分） 1、管理起源于工业时代。（X） 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。（√） 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。（X） 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。（√） 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。（√） 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。（√） 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。（X） 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。（√） 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。（X） 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。（X） 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。（√） 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。（X） 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。（√） 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。（X） 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。（X） 1、学校管理的实质就是规范学生的行为。（X） 2、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。（√） 3、学校实行“年级组办公”，必然会影响教学管理从而影响教学质量。（X） 4、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。（X） 5、确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。（X） 6、教师是接受过专门训练的专业工作者。（√） 7、教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。（√） 8、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。（√） 9、认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。（X） 10、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。（X） 11、在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。（√） 12、在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。（√） 13、健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。（X） 14、学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。（X） 15、校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。（√） 1、管理就是一种系统的优化。（√） 2、在学校管理机制中，运行机制需要动力机制、制约机制的支撑，动力机制和制约机制必然依附并服务于运行机制。（√） 3、学校特色，主要通过校训、校风、教风、学风表现出来。（X）