第一、二章复习测试
一、填空题：
1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
2.当具有购买力时，欲望便转化成需求。
3.关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要
4.销售者构成行业，购买者构成市场。
5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。
6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。
7.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
二、单项选择题：
1.效用是指产品满足人们（C）的能力。
A.需要
B.需求
C.欲望
D.价值
E.使用。
2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（D）。
A.自行生产
B.强制取得
C.乞讨D .交换E.交易
3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（E）。
A.商誉
B.企业形象
C.无形资产
D.市场营销效益
E.市场营销网络
4.市场营销管理的实质是（A）
A.需求管理
B.市场管理
C.销售管理
D.产品管理
E.促销管理
5.（B）是企业最理想的一种需求状况。
A.过量需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.潜伏需求
E.正需求
6.对于（D），需要采取“减少”的措施。
A.负需求
B.无需求
C.下降需求
D.过量需求
E.有害需求
8.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。
A.刺激市场营销
B.开发市场营销
C.协调市场营销
D.维持市场营销
E.降低市场营销
9. 市场营销学产生于(B)
A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代
三、多项选择题
1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。
A.信誉状况
B.技术水平
C.财务状况
D.创新能力
E.质量观念
2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。
A.负需求
B.不规则需求
C.过量需求
D.充分需求
E.有害需求
3.市场包括（BCE）等主要因素。
A.消费者
B.人口
C.购买力
D.商品
E.购买欲望
4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。
A.两个以上有价值的事物
B.购买能力
C.双方同意的条件
D.协议时间和地点
E.商品质量
5. 市场营销学主要对下列(ACD )进行研究。
A消费行为B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为
E消费者保护协会行为
第三、四章复习测试
一、填空题：
1.企业常用的目标有投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、
产品创新。
2.波士顿咨询集团法根据市场增长率和相对市场占有率两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。
3.通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力和业务力量两个变量。
4.企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率、增长产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、原料供应、研究与开发成绩以及管理人员等。
5.密集增长战略有三种：市场渗透、市场开发、产品开发。
6.多角化增长的主要方式有同心多角化、水平多角化、集团多角化。
7.企业的最高管理层在任务报告书中要按其目标客户的需要来规定和表述企业任务。
8.市场营销学认为，寻找和分析、评价，这是市场营销管理人员的主要任务，市场营销管理过程的首要步骤。
9.市场营销规划人员在评价各种市场机会时，要看这些市场机会与本企业的任务、目标,资源等是否相一致。
10.目标市场营销由三个步骤组成，一是细分市场，二是细分市场选择，三是市场定位
11.所谓心理细分就是按照消费者的生活方式和个性等心理变量来细分消费者市场。
12.为进行生活方式细分，企业可以用三个尺度来测量消费者的生活方式，即活动、兴趣、意见。
13.市场营销组合中所包含的可控的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、价格、渠道、促销。
14.大市场营销就是在原来“4PS”的基础上，加上两个“P”，即公共关系与权利。
15.企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是执行和控制市场营销计划，这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。
16.市场营销计划控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
17.企业的市场营销战略包括目标市场和市场营销组合两个不同的而又互相关联的部分。
二、单项选择题：
1.问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（A）。
A.明星类
B.现金牛类
C.大现金牛类
D.狗类
E.弱现金牛类
2.低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（D）。
A.问号类
B.明星类
C.现金牛类
D.狗类
E.弱现金牛类
3.（B）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃
E.清理
4.企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（C）。
A.后向一体化
B.同心多角化
C.前向一体化
D.集团多角化
E.水平一体化
5.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（E）。
A.后向一体化
B.同心多角化
C.前向一体化
D.集团多角化
E. 水平多角化
6.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（A）战略。
A.密集增长
B.一体化
C.多角化
D.广告
E.降价
7.对企业的现有产品和新市场应采取（B）战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
E.一体化战略
8.对企业的新产品和新市场应采取（D）战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
E.一体化战略
9.对企业的现有产品和现有市场应采取（A）战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
E.一体化战略
10.对企业的新产品和现有市场应采取（C）战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
E.一体化战略
11.企业的战略业务单位在（D）会从现金牛转入狗类。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.开办期
12.下列哪种情况是最好的业务（B）。
A.行业吸引力大业务力量弱
B.行业吸引力大业务力量强
C.行业吸引力小业务力量弱
D.行业吸引力小业务力量强
E.行业吸引力与业务力量均中等
13.在评价和分析市场机会时，要选择那些比其潜在的竞争者
有更大的优势，能享有更大的（D）市场机会作为本企业的企业机会。
A.利润额
B.市场份额
C.顾客数量
D.差别利益
14.客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是（B）。
A.细分市场
B.潜在市场
C.市场机会
D.目标市场
15.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（ B ）。
A.生活方式
B.家庭规模
C.城市农村
D.个性
16.按照收入水平来细分市场和选择目标市场，是属于（ A ）。
A.人口细分
B.心理细分
C.行为细分
D.地理细分
17.假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于（ A ）。
A.铁杆忠诚者
B.几种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
D.非忠诚者
18.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用（C）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.统一市场营销
19.下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率（ C ）。
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.战略控制
20.如果企业资源雄厚可以考虑实行（ B ）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.统一市场营销
21.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（ A ）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.统一市场营销
22.产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（ B ）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.统一市场营销
三、多项选择题
1.一个有效的任务报告书应具备哪些条件（ACDE）。
A.市场导向
B.企业目标
C.切实可行
D.富鼓动性
E.具体明确
2.企业的最高管理层所规定的目标必须符合（BCDE ）要求。
A.先进性
B.层次性
C.数量化
D.现实性
E.协调一致性
3.收割战略适用于（ACE ）战略单位。
A.问号类
B.现金牛类
C.弱小的现金牛类
D.明星类
E.狗类
4.放弃战略适用于（AE ）的战略单位。
A.问号类
B.现金牛类
C.弱小的现金牛类
D.明星类
E.狗类
5.下列哪些战略类型的相对市场占有率较高（BD ）。
A.问号类
B.现金牛类
C.弱小的现金牛类
D.明星类
E.狗类
6.下列哪些战略类型的市场增长率较高（AD）。
A.问号类
B.现金牛类
C.弱小的现金牛类
D.明星类
E.狗类
7.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“绿灯”，采取增加投资和发展增大的战略。（ACE ）
A.大强
B.大弱
C.大中
D.小中
E.中强
8.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“黄灯”，采取维
持原来投资水平的市场占有率的战略。（BDE ）
A.大强
B.小强
C.大中
D.中中
E.大弱
9.下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“红灯”，采取收割或放弃的战略。（ADE ）
A.小强
B.大弱
C.大中
D.小中
E.中弱。
10.消费者市场的细分变量主要有（BCDE ）。
A.顾客规模
B.地理变量
C.人口变量
D.心理变量
E.行为变量
11.下列属于产业市场特有的细分变量的是（AC）。
A.顾客规模
B.地理变量
C.最终用户
D.心理变量
E.行为变量
12.细分市场的有效标志有（ABD ）。
A.可测量性
B.可进入性
C.可选择性
D.可盈利性
E.可实践性
13.企业在选择目标市场营销战略时应考虑（ABCDE）。
A.企业资源
B.产品同质性
C.市场同质性
D.产品生命周期
E.竞争对手的战略
14.市场营销组合有哪些特点（ACD）。
A.是个复合结构
B.层次性
C.动态组合
D.可控因素组合
E.战略性第五、六章复习测试
一、填空题：
1.企业的市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
2.市场营销部门在制定决策时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要考虑企业企业内部环境力量。
3. 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何
团体。
4.竞争者包括，愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。
5.宏观环境是代表企业不可控制的变量。
6.市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。
7.消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。
8.消费者的购买力来自消费者收入。
9.进行经济环境分析时，还要区别货币收入和实际收入_，因为实际收入会影响实际购买力，尤其是在通货膨胀情况下，更是如此。10.随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及到恩格尔定律。
11.在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出便减少。
12.消费者信贷有短期赊销、购买住宅分期付款、购买昂贵消费品分期付款、信用卡信贷。
13.从世界范围看，环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的绿色市场营销观念，正成为本世纪90年代和21世纪市场营销的新主流。
14.环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁；另一类是市场营销机会。
15.企业对所面临的主要威胁有三种可能的选择对策，即反抗、减轻、转移。
16. 文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
17. 参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
18.参照群体的影响力取决于产品、品牌、产品生命周期。
19.消费者购买行为受动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
20. 个性是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。
21.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，包括发起者、影响者、决策者、购买者、使用者。
二、单项选择题：
1.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（D ）。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
2.代理中间商是属于市场营销环境的（C）因素。
A.内部环境
B.竞争者
C.市场营销渠道企业
D.公众环境
3.下列属于有限但可以更新的资源的是（B ）。
A.水
B.森林
C.石油
D.煤
4.市场营销环境中的（A ）被称为一种创造性的毁灭力量。
A.新技术
B.自然资源
C.社会文化
D.政治法律
5.理想业务的特点是（B）。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
6.冒险业务的特点是（A ）。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
7.成熟业务的特点是（C ）。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
8.困难业务的特点是（D）。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
9.家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）。
A.首要群体
B.次要群体
C.向往群体
D.厌恶群体
10.体育明、影视明星属于（C）。
A.首要群体
B.次要群体
C.向往群体
D.厌恶群体
11.人们对于刺激物的理解是通过（A）进行的。
A.知觉
B.感觉
C.学习
D.动机
12.（C）是指由于经验而引起的个人行为的改变。。
A.知觉
B.感觉
C.学习
D.动机
13.消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（D）。
A.习惯性购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为
D.复杂购买行为
14.（C）是消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
A.产品属性
B.属性权重
C.品牌信念
D.效用函数
15.供货者为了取得资金，将其设备卖给租赁公司，同时租赁原设备，转租给用户的租赁属于（D）。
A.卖后租赁
B.服务性租赁
C.卖主租凭
D.供货者租赁
16.在（D）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多。。
A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购
17.在（B）情况下，产业购买者要做出的购买决策最少。
A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购
18.在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（A）开始的。
A.认识需要
B.确定需要
C.说明需要
D.征求建议
三、多项选择题：
1.下列属于市场营销微观环境的是（ABE）。
A.辅助商
B.政府公众
C.人口环境
D.消费者收入
E.国际市场
2.目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（ABCDE）。
A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加
3.影响消费者支出模式的因素有（BDE）。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
4.企业绿色市场营销活动的主要内容有（BCE）。
A.环境保护
B.开发绿色产品
C.争取绿色标志
D.采用绿色包装
E.传播绿色文明
5.市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（ABCDE）。
A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.政府市场
E.国际市场
6.影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.环境因素
7.消费者购买行为受哪些主要心理因素的影响（ABCDE）。
A动机B.知觉C.学习D.信念E.态度
8.参照群体的影响力度取决于（ABE）。
A.产品
B.品牌
C.质量
D.信誉
E.产品生命周期
9.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历（BDE）。
A.产生动机
B.选择性注意
C.产生兴趣
D.选择性曲解
E.选择性记忆
10.下列属于消费者信息渠道商业来源的是（CD）。
A.家庭
B.邻居
C.展览
D.推销员
E.消费者评审组织
第七、八章复习测试
一、填空题：
1.市场营销的环境包括.宏观环境和微观环境。
2.有效的市场营销信息系统应能向决策者提供迅速、准确、可解释的信息。
3.市场营销研究最主要的活动有市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争。
4.史蒂文斯将市场营销研究的测定尺度分为名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度四种。
5.运用观察法搜集原始资料的优点在于客观实在和能如实反映问题。
6.整个调查研究过程由四个主要步骤组成，即：确定研究目的、制定研究策略、搜集资料、分析资料
7.企业从事需求测量，主要是进行市场需求和企业需求两个方面的测量和预测。
8.市场需求对产品价格、产品改进、促销和分销等一般都表现出某种程度的弹性。
9.认识市场需求概念的关键在于市场需求不是一个固定的数，而是一个函数。
10.随着行业市场营销费用的增加，市场需求一般亦随之增加，且先以逐渐增加的比率，后以逐渐减少的比率增加。
11.市场最小值与市场潜量之间的距离表示需要的市场营销灵敏度。
12.市场需要曲线只表示当前市场营销力量与当前需求的关系。
13.市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的估计的市场需求。
14.企业销售预测就是根据企业确定的市场营销计划和假定的市场营销环境确定的企业销售额估计水平。
15.企业确定销售配额一般应略高于销售队伍所能完成的最大销售，销售预算一般略低于企业预测值。
16.企业估计当前市场需求，就是要测量总的市场潜量、区域市场潜量和实际销售额。
二、单项选择题：
1.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种
来源与程序的是（C）。
A.市场营销信息系统
B.内部报告系统
C.市场营销情报系统
D.市场营销研究系统
E.市场营销分析系统
2.市场研究是以（B）观念为基础的。
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
E.生态市场营销观念
3.与研究对象的特定顺序相对应的测定尺度是（A）。
A.顺序尺度
B.间距尺度
C.比例尺度
D.名义尺度
E.价值尺度
4.最有效的、而且最经济、实用的调查方法是（C）。
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷
E.试验法
5.数据的（E）与实际测定程度有关，它关系到系统误差和随机误差两个方面。
A.可靠性
B.随机性
C.准确性
D.系统性
E.有效性
6.数据的随机误差越大，（A）就越大。
A.可靠性
B.随机性
C.准确性
D.系统性
E.有效性
7.数据的（A）关系到数据的首尾一致性。
A.可靠性
B.随机性
C.准确性
D.系统性
E.有效性
8.抽样方式随研究目的不同而有所不同，对于探索性研究仅用（C）程序就行了。
A.概率抽样
B.随机抽样
C.非概率抽样
D.分层抽样
E.分组抽样
9.（B）最富有灵活性，但是花费成本较高。
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷
E.试验法
10.为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（B）。
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家估计法
E.使用二手资料
11.（ D ）是确定和激励销售队伍的基本管理手段。
A.销售预测
B.销售预算
C.销售计划
D.销售配额
12.各个竞争者的市场占有率同其（ B ）成正比。
A.销售能力
B.市场营销力量
C.顾客群
D.销售量
13.（ B ）是对销售估计规模的保守估计，主要用于目前购买、生产和现金流量的决策。
A.销售预测
B.销售预算
C.销售计划
D.销售配额
14.（ B ）只能反映相对的行业机会，而不反映相对的企业机会
A.总市场潜量
B.区域市场潜量
C.实际销售额
D.市场占有率
15.用（ A ）方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，用在耐用品方面销高，用在产业用品方面则更高。
A.购买意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场试验法
16.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用（ D ）方法效果最好。
A.购买意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场试验法
17.（A）的主要特点是以时间推移研究和预测市场需求趋势，不受其他外界因素的影响。
A.时间序列分析法
B.直线趋势法
C.统计需求分析法
D.市场试验法
18.最大的市场需求是指对应于最大的（ C ）的市场需求。
A.市场预测
B.市场营销力量
C.市场营销费用
D.市场潜量
19.估计生产产业用品企业的区域市场潜量常用（A）。
A.市场累加法
B.市场试验法
C.购买力指数法
D.专家意见法
20.估计消费品生产企业的区域市场潜量常用（ C ）。
A.市场累加法
B.市场试验法
C.购买力指数法
D.专家意见法
三、多项选择题：
1.搜集原始资料的方法有（ABCD）。
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家估计法
E.数学模型法
2.对二手资料审查和评估的标准有（ACE）。
A.公正性
B.客观性
C.有效性
D.准确性
E.可靠性
3.实验设计的类型包括（ABCDE）。
A.简单时间序列实验
B.重复时间序列实验
C.前后控制组分析
D.阶乘设计
E.拉丁方格设计
4.抽样计划涉及哪些问题（ACD）。
A.抽样单位
B.抽样范围
C.抽样方式
D.抽样数目
E.抽样标准
5.下列属于多变量统计技术的是（AC）。
A.判别分析
B.回归分析
C.因素分析
D.时间序列分析
E.预测模型分析
6.市场营销力量的影响力可分为哪些层次（ABDE）。
A.市场营销支出
B.市场营销组合
C.市场营销费用
D.市场营销配置
E.市场营销效率
7.估计区域的市场潜量的方法有（AC）。
A.市场累加法
B.市场试验法
C.购买力指数法
D.专家意见法
E.直线趋势法
8.在哪些情况下采用购买者意向调查法比较有效（ACD）。
A.购买者的购买意向明确清晰
B.购买者支付能力较强
C.购买者意向会转化为顾客购买行动
D.购买者愿意把其意向告诉调查者
E.购买者文化程度较高
9.专家意见法的主要优点有（ABC）。
A.预测过程迅速
B.成本较低
C.不同观点可加以调和
D.能反映客观现实
E.责任集中
10.市场需求测量与预测对（BCD）具有特殊的重要意义。
A.市场营销组合
B.市场营销资源配置
C.市场机会分析
D.市场营销控制
E.市场营销组织
第九、十章复习
一、填空题
1.产品整体概念包括（核心产品）、（有形产品）和（附加产品）三个层次。
2. （产品系列）是指一组式样不同但其功能可以相互配合使用的相关项目。
3. （产品项目）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其属性来区别的具体产品。
4.企业的产品组合有一定的（宽度）、（长度）、（深度）和（关联性）。
5.产品延伸决策的具体做法有（向下延伸）、（向上延伸）和（双向
延伸）。
6.品牌包括（品牌名称）和（品牌标识）。
7.品牌质量是反映产品（耐用性）、（可靠性）、（精确性）等价值属性的一个综合尺度。
8.企业形象识别系统由三个方面组成，即（经营理念识别）、（经营活动识别）和（整体视觉识别）。
9.产品包装一般包括（首要包装）、（次要包装）和（装运包装）三个部分。
10.典型的产品生命周期一般可分为（导入期）、（成长期）、（成熟期）和（衰退期）四个阶段。
11.进入介绍期产品的市场特点是：产品销量（少），促销费用（高），制造成本（高），销售利润（很低）。
12.国际贸易中的产品生命周期的第一阶段是（出口垄断时期）。
二、单项选择题
1.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（A）。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 延伸产品
2.消费者能够识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品属于（C）。
A. 便利品
B.耐用品
C.特殊品
D.选购品
3.一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（D）。
A. 便利品
B. 特殊品
C. 选购品
D. 非渴求品
4.产品集中具有某些相同功能的一组产品称之为（B）。.
A. 产品集
B.产品类别
C.产品大类
D.产品类型
5.扩展产品组合的宽度和加强产品组合的深度的决策叫做（C）。
A.产品延伸
B.产品大类现代化
C.扩大产品组合
D.缩减产品组合
6.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，叫做（B）。
A.产品延伸
B.向下延伸
C.向上延伸
D.双向延伸
7.下列哪种产品差异决策对企业节省成本，广揽顾客有重要意义（C）。
A. 研究与开发决策
B.促销决策
C.地理决策
D.服务决策
8.企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（B）。
A. 企业品牌
B.私人品牌
C.全国性品牌
D.生产者品牌
9.个别品牌名称是属于（B）。
A.品牌化决策
B.品牌质量决策
C.品牌扩展决策
D.家族品牌决策
10.企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的决策属于（D）。
A.品牌化决策
B.品牌质量决策
C.品牌扩展决策
D.家族品牌决策
11.对于大型企业来说，可以使企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益的是增加产品组合的（B）。
A. 长度
B.宽度
C.深度
D.关联性
12.系列化妆品包装属于（C）。
A. 相似包装决策
B.差异包装决策
C.相关包装决策D改变包装决策
13.（A）的生命周期一般是不规则的，它受到市场环境及企业市场营
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试题及其答 案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素 、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是 A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求 3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系 4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法 5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统 6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于 A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务 7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一
《市场营销学》试卷六 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 题号一二三四五六七八总分得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润 C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额 C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。 A．沟通B．宣传 C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。 A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品 C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务 C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性 C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。 A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。 A．产品外观B．产品质量 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品