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【知识学习】中学生自主管理实施方案

【知识学习】中学生自主管理实施方案
【知识学习】中学生自主管理实施方案

中学生自主管理实施方案

中学学生自主管理实施方案

根据学校工作计划、各处室工作计划以及年级德育工作的需要,结合年级学生实际情况,拟成立XX届学生自主管理委员会,该委员会以学生自我管理,自我教育,自我成长为目的,培养学生的组织管理和协调能力,为学生的未来发展做准备,打造学生自主管理特色和良好的校园文化,达到管是为了不管的目的。该委员会是在学校学生处、校团委、年级领导小组的指导下,在各班主任和全体XX届学生的密切配合下的年级学生的群体组织,是年级组全体学生的忠实代表,是年级组联系广大学生的桥梁和纽带,是年级实施科学化决策、精细化管理、个性化发展的必然需求。

一、机构设置

(一)成立工作指导小组

长:

副组长:

员:

(二)成立学生自主管理委员会

席:

副主席:

员:

(三)构建学生自主管理体系,开展学生自主管理工作。

.XX届年级成立年级学生自主管理委员会。年级学生自主管理委员会将在校团委、校学生会及学校行政领导与支持下,在年级组具体指导下开展工作,在年级组长的指导和各班主任的支持下实施。

2.班级成立班级学生自主管理委员会。班级学生自管会由班委会、团支部组织,实行值日和值周班制度,在班主任的指导下实施。

年级自主管理委员会拟设纪检部、文体部、宣传部、生活部、外联部、组织部、住宿部;班级学生自主管委员会由各班班主任组织实施,建议由相应的班委担任。

二、实施过程和操作内容

(一)年级学生自主管理委员会实行日检查、周汇总、月小结、年度总结制度,严格实行“问责制”管理。具体实施内容包括:

.面向年级学生公开招聘、选拔业务精炼、组织、管理能力强,责任心强和服务意识浓郁的学生参加自管会,并由学生处、团委或者年级组负责培训学生会干部,安排和指导值周值日等工作;

知识管理方案范文

知识管理方案范文 什么是知识管理KM 知识管理(KM, Knowledge Management)网路新经济时代的新兴管理思潮与方法,是一种对知识的组织和再组织,从而在大量的信息中进行知识挖掘,以及对人的显性和隐性知识进行管理。在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统內,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以因应市场的变迁。一般来说,知识管理是一种漫长的经营策略,带给企业的好处为。一、创造企业新竞争价值。二、增加企业利润。三、降低企业成本。四、提高企业效率。五、建立企业新文化随着知识经济时代的到来,企业的经营管理正在悄悄地发生着根本性的变化。其中最明显的变化是强调以客户为中心,提供个性化服务。在这种时代背景下,企业必须以"客户"为导向,"客户满意度"成为企业发展的重要指标,企业的核心竞争力由产品、质量转变为快速响应、不断创新与适应内外部环境的变化与客户需求的改变。传统的管理方法和信息系统已经不能适应这种转变的要求,只有充分发掘、管理、利用、提升企业的知识与智慧,才能在市场竞争中立于不败之地。所谓知识,是指经过加工的、能够对组织、个人、事物产生改变的信息。而企业知识是根据各企业的特定环境,在解决各种业务问题的过程中的经验和技能。知识管理就是一种通过掌握、捕捉、

共享和使用企业的知识资产,进行评估和利用,以此强化组织力量的经营活动。什么 >> KM是什么意思↓关于知识管理(KM, Knowledge Management),在理念和产品层面的讨论已不少,但很多人还是对“什么是知识管理?”不明所以。很多号称“知识管理”的产品,不过是网络门户、Email、BBS等的组合,与理念似乎相去甚远。从一个简单的例子出发,回答了关于知识管理的一些基本问题。让我们随着作者的笔触,看看知识管理到底是什么,它怎么能在竞争中助您的公司一臂之力?什么是知识管理?很不幸,对于知识管理没有一个统一的定义,就像人们对什么是知识至今形不成一致的认识一样。为此,最好在最宽泛的背景下思考知识管理。简单地说,KM就是组织从他们的智力和知识资产中创造价值的过程。通常,从这样的资产中创造价值包括在员工、部门间,甚至和其他公司共享这些资产,以达到最优行动。很重要的一点是,这个定义没有谈到任何技术;虽然KM通常是由IT推动的,但技术本身并不是KM。让我们以高尔夫为例做进一步说明。假设高尔夫球童是一个知识工作者,好的球童可不仅仅是背着球竿和追着跑动的球。在被问到问题的时候,球童应该给打球的人提建议,比如:“这样的风会使球多飞15码远。”好的建议最后换来的是大笔的小费。另一方面,打高尔夫球的人,因为从建议中获益,就会愿意再次光顾。如果一个球童愿意和其他球童分享他的小窍门,那么他们就都可以赚大笔的小费。 KM怎么能让这一切发生呢?球童总管为了鼓励球童们分享他们的经验,也许会考虑给他们一些奖

年度知识管理工作计划模板

xx年知识管理工作计划 第一部分,竞争对手知识管理现状盘点与本公司知识管理现状 一、竞争对手知识管理现状盘点 二、本公司知识管理现状及存在的问题 1.现状:具备一定规模的知识资产存量;拥有知识整合团队; 2.存在的问题 知识库存量不足,质量难以满足需求;知识需求缺乏评估;知识传递通道不畅;知识共享参与积极性低;无知识创新机制。 第二部分,本年度工作目标与计划 一、目标:完成知识管理框架的初步搭建。 二、具体计划 1.平台搭建与管理 平台培训:配合系统上线,组织全员培训,下发管理规范; 日常维护:文档维护,系统桌面维护,系统后台维护; 数据分析:文档数据收集分析,系统应用数据收集分析; 2.知识库建设 知识梳理:以“知识库+文档分类规范”为依据梳理现有知识,以岗位职责说明为辅进行补充; 知识需求分析:以知识梳理结果为依据形成需求调研初稿,征求专家意见,经调整后下发,收集基层意见反馈以形成终稿; 知识地图绘制:按知识需求绘制相应知识地图; 知识来源渠道开拓:分别开拓内部和外部知识来源渠道。

3.知识管理团队建设 经理:一人。平台后台维护;知识管理制度建设;知识管理团队管理;制定知识管理活动评估与激励办法并执行实施;相关部门与分机构的协调沟通;知识渠道开拓与管理维护。 专员/助理:一人。平台桌面维护;与分机构知识管理负责人的对接工作;文档处理与数据处理;协助上级工作。 分机构设知识负责人:若干。针对基层的平台应用及知识管理相关的规范制度培训; 项目文档收集、上传、城市地图更新;配合组织知识管理活动;知识管理相关数据及反馈意见的收集;即时汇报基层人员变动情况。 4.知识管理日常推进 知识收集与更新:依现有知识体系进行定期或不定期的收集。 知识推送:利用各种手段对基层员工进行较高频率的知识推送。 知识活动组织:按推进进度设计组织形式活跃的知识活动,并保障推进。 5.知识管理制度初步建设 平台管理制度:平台使用规范、安全保障规范、平台管理办法。 评估与激励机制:根据知识活动设计评估与激励方法,并实施。 6.其他协同 其他活动组织与落实的配合协同。 专家库与平台“专家网络”模块的对接与管理

知识管理流程范本

知识管理流程

知识管理流程划分为以下几个方面: (l)知识的获取流程。 这个流程主要指现代服务业组织从外部获取有关知识,该流程主要是知识外部化的过程,主要包括了获得(Marquardt,niBell战Nevis,Nsssen,ete)或产生(Despres&Chauvel,VarunGrover&ThomasH.Davenport)或构建(Holzner翻arx)和确认流程(0’Dell,Beekman),这些获得的知识能够是新创新出来的,也能够是早已存在,但不为组织所得的,因而从组织角度,获得的这些知识都意味着新知识,因而知识获取流程也是知识从外部输入组织的第一个流程,实现了现代服务业组织的知识来源的功能。 知识获取流程是组织进行知识管理、从外部输入知识的第一个流程,它起着提供组织知识来源的功能。知识管理的获取流程主要

是以获取知识为目的,既增进己有知识的使用而且能更有效率地取得新的知识。知识获取包括组织从外界取得的知识以及在组织内部产生的知识。外界取得的知识能够是新创造出来的,也能够是早已存在的,但不为组织所得,只要对组织而言是新的就能够了,因而从这个角度来说,获得的这些知识都意味着新知识。因此,本研究对于知识获取能力定义为在组织内不同层次,个人之间以及组织与其商业伙伴之间获取知识及搜寻知识的能力,体现为知识获取的途径、对知识管理战略的资源的投入等几个方面的指标。 (1.5)知识的存储?→转化? Or 转化→存储? 编码化知识管理是指组织将其显性知识储存在其信息系统内,像内部网、专家系统、知识库等,以利于员工或顾客能方便快捷地使用。编码化知识管理倾向于收集、编码和发散信息,适用于解决一再重复发生的问题和障碍,它需要在信息技术上有大投入。编码方法的好处之一是便利快捷的知识再利用。编码的目的是把组织知识放入一个需要它的人能够进入的表格。它真实地把知识

项目管理九大知识领域

项目管理九大知识领域 1.项目范围管理是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。 2.项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。 3.项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 4.项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。 5. 人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。 6.项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。 7.项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。 8.项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项目工作。 9.项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等

目录

1、项目范围管理 做过项目的人可能都会有这样的经历:一个项目做了很久,感觉总是做不完,就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”,而开发方在“就地还钱”。实际上,这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做,哪些不该做,做到什么程度,都是由“范围管理”来决定的。那么,到底什么是“范围管理”,请跟我们一块来揭开谜底。 几年前,我和一位同事在外地共同参与一个软件项目的开发。项目本身并不算很大,开始的需求调研进行了很长时间,期间不但几乎拜访了所有部门,还与用户反复讨论,征求意见,需求文档几易其稿。即便这样仍然有许多不确定因素,搞得人心烦意乱。当时我牢骚很多,总觉得又花时间似乎还没真正做事。我的同事经验比较丰富,他给我说了一个他自己的亲身经历。那时候他在深圳参与一个证券项目,当时软件开发管理非常不规范,基本上是了解需求后就编程序,根本没有太多的交流,需求文档就更没有了。系统开发出以后,用户不断提出新需求。每天追着开发人员解决问题,项目实际是一个无底洞,没完没了地往下做,按他的说法是项目成员“肥的拖瘦,瘦的拖死”,实在做不下去只能跑了。 这个故事刚听起来感觉非常可笑,当我自己真正做项目负责人时才体会到这其实是一个项目范围管理的问题。上面提到我所参与的项目中花费大量时间用于需求调研也是为了确定项目范围。作为一个合格的项目经理,切记要准确控制好项目范围。孙子兵法中提到“知己知彼,百战不殆”,在一个项目中我们应该知道对方需要什么,自己要做什么,这是项目成功的基础所在。那么,首先要明确的是项目范围管理中的范围是如何定义的? 什么是范围? 我们知道项目是为完成产品或服务所做的一次性努力。因此在这里,范围的概念包含两方面,一个是产品范围,即产品或服务所包含的特征或功能,另一个是项目范围,即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么,它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必须要清晰,以认可的形式表达出来,比如文字、图表或某种标准,能被项目参与人理解,绝不能含含糊糊、模棱两可,在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。也就是说产品范围决定项目范围。

知识管理在现代公司中的应用1.doc

知识管理在现代企业中的应用1 知识管理在现代企业中的运用 摘要:随着知识经济时代的来临,知识管理在现代企业中的运用越来越重要,本文在归纳出知识管理基本思想的基础上,具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。 关键词:知识管理知识库产品创新客户管理邓立治版权所有随着知识经济的初显峥嵘,迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受,为了有效地利用好这一资源,知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。 一、知识经济下的知识管理和企业 随着知识经济时代的来临,企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源,并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位,任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。 (一)知识管理的现状 企业的知识管理是一种新的管理思想,它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出

了知识管理的定义。比较有代表的有:“知识管理是指为了增强组织的绩效创 造、获取和使用知识的过程”(Bassi,1997)。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。”(E.Maise,1998)。总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上,通过创造一种环境,让每位职员能获取,共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识,并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用,整合到组织的产品和服务中去,最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个,如图1所示,它们分别是外化、内化和认知过程。 (1)外化:外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具,从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识,在用知识库储存起来,在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类,并找出其间隐含的联系和关系。(2)内化:指发现知识库中与知识寻求者相关的知识,并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新,由此循环。(3)认知:认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用,是知识管理的终极目标。(二)知识管理对现代化企业的重要性 知识管理对现代化企业来说非常重要,除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制,来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素

知识管理平台项目实施方案图文稿

知识管理平台项目实施 方案 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

知识管理平台实施方案 目录

知识管理平台 实施方案 1.文档说明 1.1.编写目的 为规范知识管理平台的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,保证工程的质量,特制定本实施方案。 1.2.内容简介 该文档包含的内容有:项目概述,系统部署方案,项目计划,项目过程、安装调试,培训服务,系统验收,售后技术支持。 2.项目概述 2.1.项目概述 通过一个统一的知识管理平台的建立,实现知识过程的规范化积累,为企业各级人员在日常工作中有效地利用知识管理可以提高工作效率,提升个人员工素质,降低企业运营成本提供更好的服务。

2.2.实施地点 3.系统部署方案3.1.软件部署 4.项目计划

1需求调研 2系统分析 3系统架构设计 4系统模块设计2 5代码编写 6界面开发 7系统测试与调整 8系统部署 9用户培训2013.08-2013.10 10系统上线2013.7 5.项目过程 项目启动 项目启动的细节包括: 定义项目计划,里程碑和标准 项目启动会筹备 项目启动会 计划 计划阶段工作包括评估现有信息,分析需求,形成或细化预算系统的需求。需求评估流程应从分析现有设计文件开始。双方将进行现场调研。在计划阶段发现的任何有碍项目工程进展或潜在的日程安排问题都将得到充分认识并及时报告。

主要任务: 现场调研 业务流程设计与确认 实施风险确认和风险应对 完成各子系统的功能设计 确认客户的使用需求 执行 此阶段完成系统设计、开发与实施。项目执行阶段的任务包括 系统设计 系统开发与测试 系统部署 应用系统实施 系统培训 系统基础数据整理并导入完毕 用户权限配置完毕 系统测试与模拟运行 验收提交物: 相关操作指导手册 维护计划 培训计划

知识管理在现代企业中的运用

知识管理在现代企业中的运用 随着知识经济的初显峥嵘,迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受,为了有效地利用好这一资源,知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。 一、知识经济下的知识管理和企业 随着知识经济时代的来临,企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源,并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位,任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。 (一)知识管理的现状 企业的知识管理是一种新的管理思想,它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。比较有代表的有:“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”(Bassi,1997)。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。”(E.Maise,1998)。总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上,通过创造一种环境,让每位职员能获取,共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识,并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用,整合到组织的产品和服务中去,最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个,如图1所示,它们分别是外化、内化和认知过程。 (1)外化:外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具,从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识,在用知识库储存起来,在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类,并找出其间隐含的联系和关系。(2)内化:指发现知识库中与知识寻求者相关的知识,并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新,由此循环。(3)认知:认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用, 是知识管理的终极目标。 (二)知识管理对现代化企业的重要性 知识管理对现代化企业来说非常重要,除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制,来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素 ●人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失,企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法; ●员工相互间面对面的直接交流机会越来越少;

知识管理在企业中的运用

随着知识经济的到来,知识正在作为企业的重要竞争优势资源在市场的激烈竞争中发挥绝对作用。企业的生存要素发展为以知识资本作为企业生存乃至发展的核心竞争要素,因此,对于知识资本的管理成为企业管理中的一项新的管理内容,从这个角度出发,通过分析知识管理在企业中的现状, 新时代的知识管理 随着知识经济时代的到来,知识管理作为企业管理的新模式悄然兴起,成为企业界最为关注的课题。很多企业更是将知识管理上升到战略的高度,把能否管理好知识这种独特而无限的资源作为企业可持续性发展的重要指标。而对于知识的积累与创新,有赖于一套成熟的知识管理系统。 知识管理的内涵 知识管理作为一个全新的管理范式,至今没有形成一个统一的定义,各方面的转接学者从不同的角度给出了多种定义。知识管理(Knowledge Management,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。 知识管理的内容就是围绕着如何获取知识、消化知识、应用知识和创新知识这几步来应用到企业的管理层面。概况来讲,知识管理就是基于企业的层次,强调知识作为一种无形的资产对企业的重要性,注重于知识管理的可行性与可操作性,期望知识管理能使得企业更具竞争力,为企业的生存发展带来益处。 企业管理中引入知识管理的必要性 近年来,企业都在强调“以人为本”,非常重视人的重要性。人作为一个知识的载体而存在,有价值的经验、方案和技巧,都保留在员工的大脑中,为企业发挥着作用。当员工离开企业时,同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。企业不得不重新培养新人,将他培养成一个有知识的员工,但并不长久又会面临同样的问题。尤其在IT等高科技企业,知识员工的流失对于企业而言是一项重大的损失。 而从竞争角度看,市场竞争越来越激烈,创新的速度加快,所以企业必须不断获得新知识,并用知识为企业和社会创造价值;同时,企业要为客户创造价值;另外,环境存在不确定性,表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性,在动态的不确定环境下,技术更新速度加快,学习已成为企业得以生存的根本保证,组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能,知识已成为企业获取竞争优势的基础,成为企业重要的稀缺资产;而在全球化的浪潮中,企业的经营也要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力,知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力,学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。 企业不仅仅是一个经济实体,同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。如何将这些知识有效和高效地利用起来,达到企业知识创新的目的,就是知识管理的目标。而企业在进行知识管理过程中要遵从积累是知识管理的基础,共享是知识管理的价值体现,创新是知识管理的最终追求这个原则。 知识管理在企业中的现状分析 从指导思想上看,知识管理的定义没有统一的版本,而且多数不够严谨,对企业的应用造成困难;从技术角度看,建立知识管理的技术多种,但缺少科学、统一而规范的分类标准。而现阶段我国企业在实施知识管理过程中也毫不例外地存在难点: 1.企业机制不灵活,人力资源得不到优化和有效配置。

知识管理应用价值

知识管理创造企业价值 知识管理在国外已是非常成熟的作法,彼得杜拉克说,进入知识经济时代后,管理中一个很大的课题是研究如何扩大知识员工的管理,新的经济时代里,面临很大的一个挑战,如何把各级管理者的效率提升,主要的一个途径就是知识管理。 中国很多企业也在做知识管理,因为遇到了很多现实的问题: 比如企业中有人能解决问题,但是我们不知道是谁。我们发现很多企业领导和管理人员非常怀念创业时期,大家互相经常见面,经常交流,有什么心得想法都能很好地交流。而企业越大感觉越孤独,员工进来之后不知道自己该怎么走,管理人员也很困惑,碰到很多问题应该以前是有过的,但不知道过去的解决方法是什么,供自己参考。 还有一种问题,我们知道谁能解决,但这个人不在,我们只能等他。 还有一个问题,张工能解决,但是我已经忘了以前是怎么解决的;说明以前的东西没有保留存档。 还有一种,张工记得以前怎么解决,但是张工不想说出来,因为企业内部有竞争,员工不想教会别人,这在企业中是很多人比较本能的想法,这就涉及到在知识管理中如何通过机制去激励大家分享。 总结一下,企业里很多问题是和知识管理有关联,企业想通过知识管理的体系、系统去解决这个问题。 这些年,我在企业里努力推动知识管理工作,因为知识和资金一样是很重要的资产,或者说知识就是钱,我们必须要把它管好。现在很多好的企业对自己有多少钱是清楚的,固定资产有专门的帐册,都上了财务管理软件,对自己的成本管理也是很精细的,甚至有专门的软件系统去管理,但对知识这种很重要的资产没有管理,或者是很粗放的管理。 对比一下,知识管理和资产管理的管理方式是一样的,首先是要建立一个帐套,其次是盘点。所以你首先要去建立自己的知识体系,好象图书馆的目录体系,让我们知道知识的总量有多少?知识分哪几类?缺哪几类?下一阶段是资产的保值增值。任何一个公司如果有10亿现金,都不会只放在银行里,肯定会通过投资的方式使它能得到更大的增值,对应到知识管理中,是知识如何增值的问题,怎么样把企业当中每天都在产生的知识搜集上来,存储起来,利用起来,不让它进下水道,让企业的人不再犯总是会犯的一些低级错误,这是很多老板最深的认识和最低的要求。 资产的保值增值工作,是知识管理要实现重用的功能,所以知识管理的核心是通过企业对已经积累的知识最大限度地重用,使知识的价值发挥出来。财务中有一个指标是资产周转率,能衡量资产运转的水平,一笔资产周转二次和周转十次所产生的价值是不一样的。如果企业里的知识只用一次,成本是很高的,但是如果能够反复用上成百上千次,这种成本就能大大摊薄,价值就能被大大发挥出来。 为什么要搞知识管理,因为它是企业的资产,所以企业有责任有权利把它收集上来,但

知识管理及其在监理企业中应用的研究

第24卷第l期工程管理学报V01.24No.12010年02月JournalofEngineeringManagementFeb.2010 知识管理及其在监理企业中应用的研究 郑宪强1,杨卫东2 (1.北京交通大学,北京100044,E-mail:donzh@126.corn;2.上海同济工程咨询有限公司,上海200092) 摘要:知识已成为继劳动力和资本之后的第三大经济增长要素,处于知识经济中的监理企业也在追求组织绩效的同时,体验到了知识管理为企业带来的巨大变革。知识管理改变了监理企业经营的时空观,彰显了智力密集型企业的巨大潜力。论文利用知识管理有关理论,结合监理公司实践,论述了知识积累、知识共享与知识创新过程,指出了监理企业在显性知识与隐性知识互动过程中的知识管理方法,体现了知识管理在监理企业持续组织绩效提高,以及监理企业核心竞争力动态培育过程中的根基作用,阐明了知识资源的资本化为监理企业持续创新之源的主题。 关键词:监理企业;知识管理;显性知识;隐性知识 中图分类号:F407.9文献标识码:A文章编号:1674—8859(2010)01—102—05 KnowledgeManagementanditsApplicationinSupervisionEnterprises ZHENGXian.qian91,YANGWei.don92 (1.BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044,China,E-mail:donzh@126.corn; 2.ShanghaiTongjiProjectManagementConsultingCo.,Ltd.,Shanghai200092,China) Abstract:Knowledgehasbecomethethirdeconomicgrowthfactorafterlaborandcapital.Supervisionenterpriseshaveexperienced仃emendousimprovementsfromknowledgemanagementinpursuingbetterperformances.Knowledgemanagementchangesthetemporalandspatialviewsofsupervisionenterprisesandexhibitshugepotentialforthedevelopmentofintelligence—intensiveenterprises.Combiningthepracticesinasupervisionenterprise,thispaperdiscussedtheprocessofknowledgeaccumulation,sharing andinnovationandclarifiedtheinteractionsbetweenexplicitandimplicitknowledgebasedonknowledgemanagementtheories.Thispapershowsthatknowledgemanagementisafundamentalforsustainableorganizationperformanceimprovementsandakeytoenhancethecorecompetitivecompetencesofprojectmanagemententerprises.Itconcludesthatthecapitalizationofknowledgeresourcesisathemeofsustainableinnovationforthesupervisionenterprises. Keywords:supervisionenterprise;knowledgemanagement;explicitknowledge;implicitknowledge 全球化和知识化已经成为现代企业管理的时代特征和管理趋向。知识已在全球化背景下成为与劳动力和资本齐肩的三大生产要素之一,企业更是体验到了知识管理对企业绩效与持续发展能力的催化效力,监理企业亦不例外。对监理企业而言,知识是个动态组合概念,涉及监理企业业务经验、价值观、内外部相关信息,以及对行业的洞察力等。监理企业的知识框架是开放的、可更新的,它不仅存在于监理工程师、监理员以及企业管理人员的意识中,还存在于工程文档中,以及监理企业文化、组织结构、管理制度、实践与惯例之中。根据OECD 收稿日期:2009—12--07.的定义,知识可分为4类:知事(know.what)、知因(know.why)、知窍(know.how)、知人(know.who),也就是事实知识、原理知识、技能知识与人力知侧11。其中前两种是可以用可文本化语言表达的显性知识,易于觉察,便于传递,如企业监理合同和监理规范;后两类是个人创造和积累的难以用系统的语言表达的隐性知识,是沉寂的,需要激发方可流动与传递,如监理工程师的监理经验。 1监理企业知识管理的源与流 监理企业业务范围应涉及到工程建设的全过程(wholecycle)管理活动,是对各种工程建设资 万方数据

[知识管理,企业]企业中知识管理的运用

企业中知识管理的运用 摘要:“知识管理”是在1960年由彼得德鲁克提出的,他认为新经济的组成个体是知识工人,知识是新经济的硬通货.他的这个观点已得到了大家的普遍认可,但由于知识管理是管理领域的新生事物,尤其在中国还远没到成熟期,很多人对知识管理———KM到底是什么还不知道,知识管理指的就是怎样更好地利用显性与隐性知识.其中,隐性知识难以掌握,它在雇员头脑里集中,体现出雇员的经验;而显性知识则容易整理并通过计算机存储.近几年,知识管理发展较快,越来越多的企业和个人逐渐接受知识管理,并付诸行动,而我们怎样真正认识企业中知识管理的地位、作用、应用趋势,以及怎样应对知识管理在研究应用中的挑战及如何顺利推行和如何加强知识管理进行探讨. 关键词:知识管理;认识;地位作用;加强 1知识管理涵义及现状 1.1知识管理的涵义 知识管理的内容主要体现在两个层面:一是知识的管理,也就是企业通过发掘、优化、传播等方法共享知识,从而谋取稳定的、长期的利润.换言之,知识的管理就是在最恰当的时间向最恰当的人传递最恰当的知识.二是知识地管理,也就是企业的管理者掌握知识并应用知识开展企业管理工作,从而谋取富于竞争的、稳定的素质水平.换言之,知识地管理就是用最恰当的方式最有效地管理最恰当的知识[1]265-266.在企业实际的运行中,这两个层面内容并非截然分开,而是内在地融为一体,使企业将知识管理内涵提升成这样的总体概念,也就是知识管理是适应知识经济时代需要,围绕知识资产与活动的综合管理理念、行为模式,是通过搜集、确认、扩散、创新知识等活动来共享知识,并有效转化知识的价值,促进企业实现知识化,并不断发展、成熟和壮大. 1.2知识管理在企业中的现状 1.2.1知识管理在很多企业容易被忽视知识管理虽得到了发展,但整体水平不容乐观,尚处于初始阶段.在运作知识的沉淀、共享、学习、应用以及创新这五个环节中,沉淀相对而言更好,而创新稍显不足,不仅企业员工的开发意识不强,企业的重视程度也不够[2]59-67.如当下很多大中型医院都组建了有一定规模的、组织结构合理的、设备完善的机构,包括信息中心以及病案统计中心等,促进医院开展各项工作.针对隐性知识来说,由于之前不管是从管理层还是具体的人员本身,在认识知识管理的概念方面都不明确,所以无法收集、管理、存储这些内容,导致医院知识库内容单一,医院的很多学科都缺乏特色,人员也没有专长,而从某种意义上讲,知识管理也是一种人才资源管理,只是它的对象除了人才资源,还包括人才承载的知识. 1.2.2知识管理发展水平的不平衡从对比行业、机构类型的情况来看,知识管理成熟度的整体水平是较平均的,其中相对领先的行业有文教、电信、IT等,相对滞后的则有娱乐传媒、商贸、能源产业、建筑房产等;政府机构、合资企业的知识管理成熟度水平是较高的,因为毕竟知识管理在国外发展的较早,所以合资企业会好点,而政府机构又是国家的上层建筑;而国有和民营企业则处于较低状态.越来越多的企业认为有必要引入知识管理,但企业具

浅谈知识管理在企业管理中的应用

浅谈知识管理在企业管理中的应用 摘要:知识是企业管理重要的战略资源,新知识经济时代,企业通过管理知识资源获取竞争优势,已经不再是商业机密。本文旨在探讨知识管理在企业管理中的应用,通过重要性分析、具体应用几个环节,就知识管理在企业管理中的具体应用提供认知思路。 关键词:重要性;知识管理;应用 1 前言 随着知识经济的到来,知识成为企业经营管理崭新资源真逐渐被人们所认可。在激烈的市场竞争中,企业通过管理知识资源获取竞争优势,已经不再是商业机密。劳伦斯?普鲁萨柯(Laurence Prusak)曾经指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。由此可见,新时代下加强知识管理,发挥其应有的战略价值,是当下企业管理必须要重新审视的重点话题所在。本文在系统介绍知识管理对企业管理重要作用的基础上,从设立专门的知识管理部门,构建知识管理体系;应用于企业生产产品各个环节,具体体现在企业产品创新过程之中;用于企业知识库建设,构建企业知识管理体系三个方面,具化到实际企业管理应用之中,为今后增强企业核心竞争力提供借鉴思路。 2 知识管理对企业管理的重要作用 2.1 有利于建立公司内部沟通协调机制,促进员工交流与信息互换。公司人员流

动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失,企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法,而且流水生产线的引用使员工相互间面对面的直接交流机会越来越少,一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受; 2.2 有利于促进公司进行客户关系管理,提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠诚度; 2.3 由于知识的不断产生,同时知识本身特别是一些专门的知识具有较强的时效性,因此引入知识管理理念有利于加强员工自我学习,以适应不断变化的环境和要求,迎接新的挑战; 3 知识管理在企业管理中的应用 3.1 设立专门的知识管理部门,构建知识管理体系 作为一种无形资产,知识在企业管理中要想发挥其应有的价值,必须要配置专门的人员及组织管理体系予以负责,才能挖掘其应用的价值潜能,为企业发展创造巨额的财富。实际上,从国外很多成功企业的发展经历来看,几乎每个企业都专设以知识总监为核心的知识管理体系,具体负责知识资本化的管理。包括了:负责企业文化建设,配合高层管理团队创建独具特色的企业文化理念,配合高层管理团队制定企业内部激励机制等等;负责知识产品的盈利,知识总监负责企业文化产品的产出、销售等等工作,肩负着节省劳动成本、赚取经济回报的重任;负责企业知识管理信息基础结构的构建工作,比如智力数据库的构建、与世界商业文化理念搭桥。知识管理工具的选择等等。 3.2 应用于企业生产产品各个环节,具体体现在企业产品创新过程之中 企业产品生产的各个环节都有知识管理的体现,可以说知识管理渗透到企业产品创新的各个环节之中。根据企业产品生产环节的划分,知识管理在产品创新中的体现可细化为四个阶段: 第一阶段——产品创新想法的诞生,一个产品的产生需要一个“冲动”,具体来讲就是在原有知识理念、经验总结的基础上迸发出产品构思的过程。而在这个过程之前,实际上已经有了知识内化过程的“参与”,相关知识的共享和交流已经开始运行,并通过群体间的交流探讨形成产品创新的基本思路。由此可见,知识管理应用于产品创新想法的诞生过程之中。

知识管理办法

知识管理办法 一、目的 为了实现知识在公司内部的共享、积累、有序传递和有效知识,提高公司的实践经验和对质量体系做出更大的贡献。 二、适用范围 适用于公司管理体系中内外部渠道所获取的知识管理在各过程中的运用。 三、术语和定义 3.1 知识管理:公司对显性和隐性知识进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用规定 的一系列活动。 3.2 知识:是在公司知识产权、项目研发经验、失败或成功的经验、外部投诉的问题、相关方的建议和 想法、行业或学术研讨的结果等。 四、管理职责 4.1各职能部门负责确定本部门岗位所需要的知识和需求程度划分,并落实配合在规定的周期内实 施知识提供必要时的能力鉴定。 4.2人事行政部负责统筹汇总岗位和对应需求的知识,以及需求知识的相关程度确定,跟踪督促知识 和能力的提供与鉴定 五、 管理内容 5.1 知识的来源和策划 5.1.1本公司的知识来源主要以设计知识、产品知识、客户投诉、管理经验等,外部来源主要有法律 法规、管理分析工具、体系标准、相关方提供中获取。本公司所需要的知识由人事行政部组织 各部门领导共同策划《知识矩阵》,明确各岗位所需的不同的知识项目。 5.1.2各职能部门负责本部门内、外部所提供和获得的知识统一收集或自行整理形成相应的“知识教 材”,由部门成员负责把日常工作过程中的,反馈给部门负责人并对知识教材进行评审,由人 事行政部建立相应的网络公共盘建立“知识分享盘”。根据矩阵所涉及应了解的部门进入学习。

5.2知识的学习和提供 5.2.1根据《知识矩阵》的策划,重点的知识是在员工招聘的过程中或新员工入职后,由公司及各部 门内部对员工进行教育或培训的,并按照《人员招聘管理程序》要求执行,在试用期内对员工 进行考核是否掌握了知识点。 5.2.2对于次重点知识,人事行政部根据策划的矩阵表和时间的情况跟进各部门在试用期后分阶段对 员工进行培训或自行学习。并保留相关的培训记录。 5.2.3对于次要知识,由各部门自行对员工负责培训,适当时保留相关学习和培训的记录。 5.2.4学习到的知识首先要改进自己的工作:包括对于管理、服务质量、成本、商务、方面的经验和 业绩改进。 5.2.5知识的内容如果涉及到公司相关管理程序、工作流程的更改,质量管理部应组织相关部门对其 进行评审,报总经理审批后实施更改。 5.2.6知识内容和知识管理的证据应该形成文件,并必要时定期更新。 5.2.7人事部应组织各部门将最佳实践的方法进行分享,并将分享结果记录于《最佳实践分享记录》 中。 5.3对于关键知识的更新,应在收集到正确的知识内容后有收集部门主动与人事行政部进行沟通,并将新 的关键知识进行更新,第一时间组织相关部门进行学习和分享,以确保各相关人员掌握和了解相关内容。不影响正常和准确的工作。 六、相关文件: 无 七、相关记录 7.1最佳实践分享记录 7.2知识矩阵

工程项目管理基础知识

工程项目管理基础知识 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业(以下简称工程项目管理企业)受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理企业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,但可以按合同约定,协助业主与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,并受业主委托监督合同的履行。工程项目管理的具体方式及服务内容、权限、取费和责任等,由业主与工程项目管理企业在合同中约定。工程项目管理主要有如下方式: 项目管理服务(PM)项目管理服务是指工程项目管理企业按照合同约定,在工程项目决策阶段,为业主编制可行性研究报告,进行可行性分析和项目策划;在工程项目实施阶段,为业主提供招标代理、设计管理、采购管理、施工管理和试运行(竣工验收)等服务,代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程项目管理企业一般应按照合同约定承担相应的管理责任。 项目管理承包(PMC)项目管理承包是指工程项目管理企业按照合同约定,除完成项目管理服务(PM)的全部工作内容外,还可以负责完成合同约定的工程初步设计(基础工程设计)等工作。对于需要完成工程初步设计(基础工程设计)工作的工程项目管理企业,应当具有相应的工程设计资质。项目管理承包企业一般应当按照合同约定承担一定的管理风险和经济责任。 工程管理的主要职能: 根据所处角度(业主、PMC、监理、总承包商、分承包商、供应商)不同,工程管理的职能重点也不同。其共性职能是:为保证项目在设计、采购、施工、安装调试等各个环节的顺利进行,围绕“安全、质量、工期、投资”控制目标,在项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等方面所做的各项工作。 一,立项决策阶段 1,组织进行项目建议书的编制及立项报批;

知识管理在企业中的应用

摘要 在知识经济时代,知识逐步取代传统的资源,成为企业竞争优势的核心资源,知识管理已成为现代企业管理的必由之路。如何通过知识管理力促企业的高速发展已成为现代企业管理的一个重要课题。本文先从知识管理的理论概述入手,阐明了知识管理对现代企业的意义,然后分析了知识管理在我国企业的应用现状及影响我国企业知识管理的因素,最后就几个方面提出了企业知识管理的实施策略。 关键词:知识管理企业策略

Abstract In the era of knowledge economy, knowledge is gradually replacing the traditional resources, the competitive advantage of core resources, knowledge management has become the only way for the modern enterprise management. How knowledge management urged the rapid development of enterprises has become an important issue in the modern enterprise management. This paper begins with the theory of knowledge management Overview clarify the significance of knowledge management of modern enterprises, then knowledge management in the application status of Chinese enterprises and the factors that affect enterprise knowledge management in China, and finally on the several aspects of the enterprise knowledge management implementation strategy. Key words:Knowledge Management Enterprise Tactics

知识管理激励办法

知识管理激励办法(试行) 第一章总则 第一条为了加快推进知识管理工作,激励公司员工积极参与知识的创造、分享、创新等活动,营造良好的知识管理氛围,特制定本办法。 第二章激励方式 第二条评比激励 (一)每月在OA发布月度知识管理之星,公布各部门的系统应用统计及积分统计,对知识管理工作开展较好的部门通过OA、网站等系统进行宣传、表扬。 (二)不定期地开展知识管理学位授予仪式,由公司领导为获得知识管理学位的员工授予相应知识管理学位。 (三)在公司年度预算中单独列支“知识管理专项资金”,知识管理员每人每月发放100元的知识管理津贴。 (四)对“季度知识管理之星”一次性奖励300元,对“年度知识管理之星” 和“优秀知识管理员”授予荣誉证书并一次性奖励1000元,对知识管理先进部门 进行表彰。 (五)组织获得“年度知识管理之星”及“优秀知识管理员”到优秀的知识管理企业学习交流。 第三条职业发展激励 (一)获得“年度知识管理之星”称号的员工,可在任职资格及晋级测评中予以加分或列入资格条件。 (二)获得“年度知识管理之星”称号的员工,可在岗位竞聘过程中获得加分或列入竞聘条件。 (三)在公司创新评选活动中,原创知识的作者在同等条件下享有优先权; 在报送上级单位参与创新评选时,对原创知识的作者予以优先推荐。 第四条知识发表激励 (一)各部门按照《知识管理实施细则》的要求开展知识管理交流会,让每一位员工都有机会进行自我展示,并将遴选出的优秀知识成果及知识管理的方法、

心得等报送至公司知识管理员,作为公司“知识发表会”和“知识管理论坛”的 知识储备。 (二)利用公司企业学院平台,进行优秀知识成果的宣讲;非企业学院讲师参与宣讲的,按照初级讲师的标准予以课时费补助。 (三)举办“知识管理论坛”,由公司员工展示优秀的知识成果,交流知识管理经验及知识管理的红利。 (四)公司杂志设置“知识管理”专栏,选载优秀的知识成果以及知识管理方面的文章。 第三章评选标准 第五条“月度知识管理之星”评选标准 (一)以月为周期评选,每期评选1名; (二)评选周期内知识积分增长量最大者,获得“月度知识管理之星”称号; (三)如果积分增长量相同,则其中增幅较大者获得“月度知识管理之星”称号。 第六条“季度知识管理之星”评选标准。 (一)以季度为周期评选,每期评选不超过5名; (二)评选周期内知识积分增长量排名前8名; (三)评选周期内上传的知识文档不少于2篇,分享不少于1篇自主创立的知识文档(即文档作者为本人); (四)符合条件人数超过5人时,依次以“作为作者的文档数量”、“知识积分增长量”、“上传文档数量”、“知识积分增长幅度”的优先顺序进行排序,排名前5名者获得“季度知识管理之星”称号。 第七条“年度知识管理之星”评选标准。 (一)以年度为周期评选,每期评选不超过5名; (二)评选周期内知识积分增长量排名前10名; (三)评选周期内上传的知识文档不少于5篇,分享不少于2篇自主创立的知识文档(即文档作者为本人); (四)符合条件人数超过5人时,依次以“作为作者的文档数量”、“知识积分增长量”、“上传文档数量”、“知识积分增长幅度”的优先顺序进行排序,排名前5名者获得“年度知识管理之星”称号。

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