新人面试及跟进话术（助理版）
面试资料准备：签到表、面试申请登记表、性向测试问卷、培训通知书
1、（开场制造压力）
您好，请坐！我是……，今天由我进行面试，面试结果直接决定应聘结果。
首先请做一分钟自我介绍。
您以前是从事……行业是吗？有过销售经历吗？或从**学校毕业的吗？学的什么专业？你对保险业如何看的？买过保险吗？
今天来面试保险是如何考虑的？听完我们的创说会后，你感觉你从事这样工作的优势是什么？
2-1、（对于态度较为积极的，规划梦想）
看来你对保险是很了解的，在中国人寿，按照一个人成长时期划分有四个阶段，分别是国寿人、国寿店长、国寿经理人和国寿企业家，……，我目前的阶段就是经理人阶段。
现在正值新国十条刚刚出台，未来十年会是保险行业发展黄金十年，行业总资产将会翻倍增长。以你这样优秀的条件，再加上这么好的机遇，我相信你一定能成为国寿企业家。
2-2、（对于态度不积极或傲慢的先挫其锐气，再强调行业优势）
在中国人寿，按照一个人成长阶段有四个层级，分别是国寿人、国寿店长、国寿经理人和国寿企业家，他们所对应的预期收入分别是5万，12万，50万和600万。
我看您条件非常不错，以您的才华在中国人寿至少应该能够达到经理人层级，，在原单位至少收入达到……了吧。没有？不会吧？（出示主管的工资条）
那你真的要考虑换个工作了。你知道吗，未来十年保险业将会取得巨大发展，因为随着新国十条的出台，保险行业意愿已经上升为国家意志，未来十年会是保险行业发展黄金十年。很多优秀的留学生和研究生都加入这个行业，你看这是……，他就是一个高学历加盟保险行业的典型案例。
2-3、（对傲慢或不理想的应聘者，可以当场宣布淘汰）
很遗憾，你没有通过面试，不过还是衷心祝愿你早日找到理想工作。
当场宣布结果，可以在多人面试中起到警示他人的作用，使他们珍视面试机会。
3、（先抑后杨，提出要求）
公司本次招聘的岗位是****你对目前应聘工作的性质和内容了解吗？
保险行业是非常专业的，即要了解保险知识也要对金融、理财知识均要有所了解，因此对人员素质要求很高！而且公司这次是招聘储备主管，对应聘者素质要求很高，招聘名额有限，应聘人非常多，你认为您进入这个行业最大的优势是什么？
4、（引导报代）
另外，保险经营是非常规范的，国家有明确规定，所有从事保险行业的人员均要考取保险资格证书—保险代理人资格证书，就像会计证、律师证一样，终身持有！
此证是国级一级证书！没有此证任何人不能加盟从事保险行业！你需先过考证关，如果考证不通过，就没有资格从事保险工作。此证是全国考试，从报名到考试只有1周时间，时间很紧，公司会安排专业老师进行考证辅导，帮助大家通过考试。
5、（提出要求，取得保证）
考证通过后，公司招聘还有二个要求：一是要有一定的电脑知识，中国人寿网络遍及全国，公司已实现无纸办公—国寿E家系统，客户投保，维护、保全服务全用此系统，你电脑知识怎么样？
二是出勤工作时间必须保证，保险工作有一定的弹性，但必须保证早会出勤，时间为正常工作日早8：00—9：30分，这是专业知识学习时间，因保险是非常专业，所以出勤必须保证！早会出勤能保证吗？
同时每天还需安排拜访客户，每天最低拜访三访！
以上所述都能做到吗？你还有什么需要了解的？那你在门口稍等，我们几个面试官商量下。
（叫应聘者在门口等侯，制造紧张感，一分钟左右叫其进来）
6、（培训提示）
我们几个面试官经过商量，如果能保证以上各项要求，你可以先过考证这关。考证是全国考试，很规范，需准备身份证、学历、小二寸白底相片三张，这些东西都带了吗？如果没有，公司可以给予帮助。
保险的培训是非常系统到位的，公司为每位新来员工安排了职前培训，让大家深入了解保险行业、公司及个人的未来发展，明明白白做从事保险。培训名额有限，且要求必须保证全程出勤，不得请假！你看这是培训时间，你能保证全勤培训吗，如果能保证，公司经理才能给你颁发培训通知书，没有通知书不能参训。届时请着正装携带通知书准时参训！
还有一点需和你说明，因为本次公司招聘名额只有几十人，但现在面试人员已经200多人，本次面试只是初步甄选，公司的选拨会在考证通过后的三个月培训学习期间，公司会根据各位的表现择优录取，希望你
能通过自已的努力顺利通过考证这关，并在三个月的学习培训期间表现优秀能脱颖而出。
好，现在请我们工作人员协助你办理一下相关的考证手续，祝你考试通过！
7-1、打动要点（十三个打动点）
什么行业可以使你在短时间内月收入达到3000、5000、10000元，甚至更高？
什么行业可以使你在一年内接受较为完整的培训，使你的能力不断提高？
什么行业可以使你在短时间内领导50、80人，并且拥有一间漂亮的办公室？
什么行业可以使你在短时间内成为一名卓越的领导人？
什么行业可以使你收入一年比一年高？
什么行业可以使你的晋升完全靠自己的能力，而无需任何背景？
什么行业可以使你有高收入又有时间去享受，所谓有钱有闲？
什么行业其工作环境使每个人把成功的经验与你分享，使你快速成长？
什么行业可以使你接触到各层面的人物迅速扩充自己的人际关系，以建立良好的社会地位？
什么行业可以使你去帮助社会各层面的人，如果他们有困难你就会出现，如同做一份慈善的事业？
什么行业可以使你的客户成为你的永久资产？
什么行业市场潜力无限大，需要有更多的人去开发？
什么行业可以让你运用团队的力量建立自己的事业，有５０人、１００人甚至更多人帮助你成功？
7-2、促成要点
结合当前发展机遇和企业家成长之路，对应聘者未来进行描绘，明确利好，坚定信心。
在中国人寿，销售保险只是最初的阶段，我们的终极目标是成为人人尊敬的国寿企业家，成为年薪百万的险商。从一个新人到国寿企业家，需要经历四个阶段，分别是国寿人、国寿店长、国寿经理人和国寿企业家，……，我目前的阶段就是经理人阶段。
现在正值新国十条刚刚出台，未来十年会是保险行业发展黄金十年，行业总资产将会翻倍增长。以你这样优秀的条件，再加上这么好的机遇，我相信超越我的成就应该不是问题。
这么好的发展平台摆在你的面前，还犹豫什么呢？
7-3、面试后要点
对于邀约成功但是没有参加面试的，要进行追踪。
今天面试你为什么没有来？
如对方有其他选择，则可以做适当引导，实在不行可以归档持续跟进（那你可以先去试试，如果干的不开心再回来，即使做不了同时我们也可以做朋友）。
如对方有异议，可以进行处理。
对于来参加面试没有通过的，建立资料库。
对于面试通过的，及时追踪代考报名交费和参训情况。
8-1、代考追踪话术
人事助理：您好！是×××吗？我是中国人寿保险公司的×××，首先再次恭喜你通过我们公司的录用面试。
准增员对象：谢谢！
人事助理：为了将您打造成为一位非常优秀且专业的保险创业人，按照公司的培训规划，接下来您将要参加以下培训：职前班、代理人考试辅导班。相信通过培训，你将能进一步了解中国人寿、了解保险行业，为今后的展业打好扎实的理论基础。
准增员对象：请问培训需要多长时间呢？
人事助理：培训时长是科学制定的，职前教育是一天，代理人考试需要5-7天。这段时间，有什么需求可以直接联系我。只要您愿意付出，一定能在这里收获成功！
8-2、代理人考试追踪话术—代理人考试未通过
考试没通过没关系，其实，我们很多业务员都不是一次性通过的。考试有时候是需要运气的！
这些日子我有仔细关注你，你是一个非常勤奋、用心的人，每天都能按时参加培训。听说你回家还会继续复习、做试题。你这么刻苦，一定能通过考试的！
你要知道，有了保险代理人从业资格证，你才有资格从事保险营销的工作！接下来，你需要复习和掌握老师讲的每个知识点，再做做试题，我相信只要有付出一定会有回报，不要轻言放弃，你一定会成功的！
注意：新人二次考试通过后，自己要短信恭喜他，并寄语未来发展。
8-3、代理人考试追踪话术—代理人考试通过
恭喜您！顺利通过代理考试！有了保险代理人从业资格证，你就有资格从事保险营销的工作了！
好的。接下来你就可以正式加入我们这个大家庭了。公司为了将你们打造成为寿险企业家，制定了很科学的发展规划。接下来，你需要再接再厉，完成签约培训的学习，我会协助你准备、提交入司材料。
这段时间，你也要关注你要开发的第一个保单，为你入司后的展业做好充分的准备。再次恭喜你通过代理人考试！
新人入司所需资料：身份证原件和复印件、学历证明原件和复印件、户口页原件和复印件、4张二寸照片（白底）、保证金
人事行政专员面试题及答题参考 1、请用3分钟时间作一下自我介绍。 答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。 2、为什么要离开上家（目前）的公司？ 答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。 3、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。 参考答案：1、培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等； 2、招聘模块，则追回招聘面试流程； 3、绩效模块，则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。 4、贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的？能否真正地激励到业务人员？一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？ 答题参考：面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较，以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面：特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬 5、为什么选择来我公司应聘？ 答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 6、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？ 答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行。 7、入职两个月，如果公司认为你仍不能胜任此岗位，你该如何做？ 答题参考：考察应聘者面对挫折的能力，比较理想的回答是：公司认为不能胜任此岗位，肯定是个人在某些方面没有做好，或者自己的努力不够。这时的自己要分析自己，听取上司的建议，进一步调整自己的工作状态，将工作做得更加完美。如果仍不能达到，则听从公司安排。切不可说我努力了是公司存在问题等这方面的回答。 8、你在选择一份工作中最看重的是什么？ 答题参考：（应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容）可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。考查应聘者是否有对成功的渴望；抗压能力 9、如果你的上司是一个非常严厉的人，时常给你巨大的压力。你觉得这种领导方式对你有何利弊？答题参考：考查应聘者的压力承受能力；语言表达能力。总体回答应是利大于弊，如能使自己严格要求自己、高压下能尽快获得进步与提升，会尽量理解上司面临的工作压力而不会怪罪上司等。如回答弊大于利，则说明不能承受工作压力，基本不予考虑。 10、在这家曾经工作过的公司，你每个月的底薪多少？ 考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力；成功渴望，以及应聘者的薪资构成、期望值，以及其经验是否真正与收入相符。也可了解到其收入是否有夸大因素。 11、五年内的规划是什么？
人事专员面试自我介绍怎么说3篇 人事专员面试自我介绍一 我责任心和原则性强;有很好的合作精神;热情开朗，亲和力和感染力强，能和他人很好的沟通; 在大学期间担任过学生干部并参加社会实践，通过锻炼积累一些经验并培养了吃苦的精神;大学宿管的工作使我善于沟通交流，学会了如何协调人际关系。 精通招聘和社保公积金模块 人事助理的实习经验使我对人力资源的各个模块有了初步的了解，在实践中能更加熟练地运用EXCEL，同时组织能力也有一定的提高，还并获得优秀员工称号 我从不怀疑自己，虽然暂时没有多少工作经验，但只要努力就一定会成功。 对HR工作有浓厚的兴趣，希望能从人力资源的一点一滴做起，一步步，成为人力资源方面的专业人才。 人事专员面试自我介绍二 我是浙江万里学院2011年毕业的学生，在校学习的专业是人力资源专业。 我工作细心，负责任;具有良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神;具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力;有团队精神。除了专业知识之外，我能够熟练运用电脑办公软件，已取得英语六级，驾照，会计上岗证等技能证书，并通过了人力资源师三级的考试。性格开朗、乐于与人沟通，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责，注重团队合作。大四开始到现在，我一直那边国美电器人力资源部门学习并负责招聘模块。在这期间，很好的学习了招聘的整个流程，除此之外，对人力资源管理其他模块的工作内容，也有一定的认识与了解。一年的工作经验让我确信了自己未来的发展道路，现在的我，希望能重新
选择我的工作平台，从零学起，并我相信，以我好学、不怕累、坚持不懈的性格，一定能以最短的时间去适应和掌握，一步一个脚印，慢慢成长。 人事专员面试自我介绍三 尊敬的领导：你好! 我叫xx-x，来自于xx-x大学xx-x专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。 我是XX大学2016年毕业的学生，在校学习的专业是人力资源专业。除了专业知识之外，我能够熟练运用电脑办公软件，已取得英语六级，驾照，会计上岗证等技能证书，并通过了人力资源师三级的考试。性格开朗、乐于与人沟通，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责，注重团队合作。 在校期间学习、工作认真负责，尽力干好份内的事情。成绩良好，注重理论与实践的结合，积极参加学校与社会的各项实践活动。 大四开始到现在，我一直那边国美电器人力资源部门学习并负责招聘模块。 在这期间，很好的学习了招聘的整个流程，除此之外，对人力资源管理其他模块的工作内容，也有一定的认识与了解。一年的工作经验让我确信了自己未来的发展道路，现在的我，希望能重新选择我的工作平台，从零学起，并我相信，以我好学、不怕累、坚持不懈的性格，一定能以最短的时间去适应和掌握，一步一个脚印，慢慢成长。 对于工作，工作细心，负责任;具有良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神;具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力;有团队精神。 在即将进入社会之际,为了更好地适应社会,我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的
【经典】行政人事文员面试题及答案行政人事文员/助理面试题(含答案) 一、请写出企业常用的公文文种,(5分) 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容,如何才能做好这项工作,(15分) 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事 历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分) 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分) 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别,(5分) 六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要 注意一下。”你对此种情形如何办理,(10分) 七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理,(10分) 八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手,(10分) 九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类,(10分) 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分一、请写出企业常用的公文文种,(5分) 企业常用的公文文种:决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、 请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1(条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2(规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。
3(命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及人员。 4(指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 5(决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 7(意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8(批复。用于答复下级机关的请示事项。 9(通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于:总结推广先进典型的经验;褒扬先进模范事迹;总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训;批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为;告知性质重要、 涉及面较宽的事物的动态、动向。 10(通知。适用于批转有关下级机关的公文;转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文;传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项;任免人员。 11(公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。 12(公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。 13(通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。 14(请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于:请求上级明确有关方针、政策或要求;请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法;请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题;请求上级协调与有关
招聘人员话术_人事招聘的话术技巧 招聘人员在面试的时候，需要运用好一些说话技巧，才能够清楚的了解应聘者的能力，为公司网罗更多的有用人才。下面是小编整理的招聘人员话术，欢迎阅读! 招聘人员话术(第一篇) 招聘分开来说:招和聘，招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等，最重要的是招是动词，去招很重要! 很多人说招了不来，是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢，我个人觉得电话招聘效果很好，一个周最多两周一个团队就可以满编，首先你要有工具—招聘网站!如果你有了工具开始招就对了，一天100通以上招聘电话可以预约20人左右，会来面试的3--5人。
一、招： 电话招聘之前先是筛选简历，无论是找什么行业的工作，只要是找销售工作的，一律筛选：首先是找销售工作的，其次是筛选年龄25岁以上的，大专学历的，工作经验2年以上的，外地人，社会阅历丰富的等等。 你好xx-x，我在XX网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售! 你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚，简单介绍一下行业和公司即可，能够引起对方的兴趣即可，主要是见面聊效果才好。像谈恋爱，用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的，不然异地恋也不会那么多分手的了)。 记住招很重要，可能有很多事会打乱你的计划，梳理一下思路，很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘，一定要合理规划时间。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。 二、聘： 为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下，年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。
人力资源专员面试技巧 人力资源专员面试技巧 人事专员面试的总原则 面试时，求职者应该坚持自信和沉着。答习题时既要实事求是，也要随机应变。详细表现为，求职者应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。 面试其实不是要像机器人一样表现完美，求职者可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地浅笑，稳重、音量适中地连接答复问习题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。 面试技巧: ⑴提前熟知企业资料 作为一名合格的人事专员，对公司底蕴洞若观火是非常重要的，只有了解了公司的文化特点，才能更好的了解公司需要什么样的人才。而且，在面试的过程中，必然会涉及到一些问习题有关公司文化的，假如在这个时候，你能运用巧妙的把你提前了解的资料融入答案，脱口而出，那么，你一定会脱颖而出，让准考官刮目相看，印象分大增的。 ⑵面试自我介绍流畅清晰 自我介绍要顺溜一点，不要像是背稿子似得，尽量突出自己的优势，从而让自己脱颖而出。但是在面试自我介绍的时候，人事专员对求职者的自信度是非常看重的，自信是成功的前提，假如两个应聘者
能力水平相通，自信的人一定会是最后的赢家。由此而言，良好的心态在面试中至关重要，沉着自信的去面对人事专员的面试，也必将沉着自信的去走向将来的征程。 ⑶面试习题答复富有逻辑性 求职面试是种检测性的被动交谈，主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以答复的问习题来了解你的思维平、品德修养和协调能力，这就需要冷静的态度、理智的语言，给予富有逻辑性的答复，避免乱打一气，而让人事专员对你的能力产生疑心。 ⑷慎重谈薪水 加入一家公司后，就要以公司的大利益为重，这是员工必须具备的基本素质和守则，而薪水这个问习题，很容易让人事专员觉得求职者过于个人利益化，使印象分大减。因此，各位人事专员们在面试的时候，一定要慎谈薪水。 以上面试技巧的总结归纳，是人事专员在面试时，比较在意的问习题，因此求职者面试也比较一期作为参考方向，来让自己的面试更加完美，减少或避免错误的出现。 人力专员面试技巧分享 我是一个人力资源从业人员，在企业从事人力资源工作已有五年半的经验，去年转行做了管理咨询。 去年年底，因与公司领导发生了一点小矛盾，提前请假了，春节回来后，老板让我写辞职申请，在我认真检讨了自已的错误和表达了强烈希望回到公司的愿望后，他给了我一个可以回来的时机。但条件
人事助理（hr ）笔试题及答案_面试笔试 1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。 2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。 3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。 4、请简单编写it 企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借外带被抢遗失等情况。 大家讨论下：） 忘了把前程无忧上的相关职责放上来了，其实是人事专员/主管的职位了，头衔写的是助理而已@ 任职要求： 1、计算机或人力资源相关专业大专以上学历，至少三年以上人事工作经验； 3、熟悉国家和广东省的人事方面的法律、法规、章程、方针、政策； 4、熟悉招聘（重点）、绩效考核、薪酬福利、员工激励、人才引进等事务性工作； 5、熟练使用word 、excel 等办公软件和相关办公设备，对人事测评有比较深入了解； 6、有一定英文基础，具有良好的人际沟通及语言、文字表达能力；能独挡一面。 7、勤勉敬业，责任心强，做事有条理，具有团队精神和合作意识； 8、男女不限。 回头把自己的答案贴上来大家给予指导哦??：）一-其实我主要是做行政的，人事的 实操经验不是很多，呵呵把自己的答案贴上来??大家多指教 笔试题 1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。答：岗位职责： 1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标； 2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册； 3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表； 4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作； 5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题； 6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料； 7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理； 8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写； 9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜； 10、上级领导交办的其他事项。 考核指标： （1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360 度考核法人力资源部主管绩效考核指标量表 被考核人姓名职位人事主管部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号kpi 指标权重绩效目标值考核得分 1 人力资源工作计划按时完成率15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100% 2 人力资源成本预算控制率15% 考核期内人力资源成本预算控制率在 _________ % 以下
招聘人员话术 无论是一个团队还是一个公司，人才一直是21世纪核心的竞争力。 招聘分开来说:招和聘，招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等，最重要的是招是动词，去招很重要! 很多人说招了不来，是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢，我个人觉得电话招聘效果很好，一个周最多两周一个团队就可以满编，首先你要有工具———招聘网站!如果你有了工具开始招就对了，一天100通以上招聘电话可以预约20人左右，会来面试的3---5人。 一、招： 电话招聘之前先是筛选简历，无论是找什么行业的工作，只要是找销售工作的，一律筛选：首先是找销售工作的，其次是筛选年龄25岁以上的，大专学历的，工作经验2年以上的，外地人，社会阅历丰富的等等。 你好xx-x，我在XX网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售! 你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚，简单介绍一下行业和公司即可，能够引起对方的兴趣即可，主要是见面聊效果才好。像谈恋爱，用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的，不然异地恋也不会那么多分手的了)。 记住招很重要，可能有很多事会打乱你的计划，梳理一下思路，很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘，一定要合理规划时间。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。 二、聘： 为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下，年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。 你好XX，你之前做什么?(了解他前工作为金融对比做好铺垫) 你为什么离职?(明知故问，重要看他的反应能力，和对公司的认可度以及探索他的想法) 你为什么做销售?做销售最重要是什么?怎么做好销售?
人事部面试常问的19 个问题 来源：转载作者：佚名编辑：佚名发布时间：2010-6-9 21:58:31 企业为什么要面试这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导， 特别是关于希望进入业界的消息！ 为何会来我们公司应徵？ 应徵者为了表明应徵原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解？ 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对 该公司的 xx 点相当有兴趣所以才来应徵”。 对应徵公司有何印象？ 因为还没进入公司上班，所以主考宫也不会太过刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。 选择这份工作的动机？ 这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。 你认为这份工作最重要的是什么？
叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。 你认为这个业界的现况怎样？ 没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的 动向更要加上自己的见解才好。 如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话， 反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认应徵者有无 犹豫，应徵者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在 ** 工作方面冲刺，将来则希望能在aa 方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。 有取得什么资格吗？ 虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展， 这句话都能派上用场，其他或许是想知道应徵者对何事感到兴趣。 将来想从事何种职务？ 这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经 营志向还是职业意图。 请告知你的工作观？ 常被问到“你的 ** 观是什么”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“* 年後想变成怎样”等的话。 可不可以接受加班？
人事专员面试自我介绍文档7篇Interview self introduction document of personnel speci alist 编订：JinTai College
人事专员面试自我介绍文档7篇 前言：自我介绍是向别人展示你自己，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否，也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情，日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可，是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：人事专员面试自我介绍文档 2、篇章2：人事专员面试自我介绍文档 3、篇章3：人事专员面试自我介绍文档 4、篇章4：人事专员面试自我介绍文档 5、篇章5：培训专员面试自我介绍文档 6、篇章6：培训专员面试自我介绍文档 7、篇章7：培训专员面试自我介绍文档
自我介绍作为现代社会交际的必要手段,是展示自己的重要平台,但自我介绍不仅是个人化的表达,同时更具有明确的社会功能。下面是小泰为大家整理的人事专员面试自我介绍，仅供参考。 篇章1:人事专员面试自我介绍文档 我出生在广西，在广东长大，并在那里完成了我大学以前的学习和生活，现在我又将在xxx大学学业，这样的经历锻炼了我适应不同的生活环境和与不同的地域的打交道的能力。这是我和别人不一样的地方。这个更加有利于我从事各种交际更加广泛的工作。正是在不同的环境长大，造就了我能讲广州话。四川和贵州话，客家话，性格活泼开朗，热爱体育活动，喜欢参加各种社会活动。 在大学期间我不断的提高自己的各方面的能力，获得了许多的奖励，学院优秀学生干部和三好学生更是多次获得。还多次受到学院以上级的表彰，如黔南周庆工作先进个人。中国第六届摄影艺术节服务工作先进个人和优秀青年志愿者称号。xxx大学生心理知识竞赛第二名。 大学时我曾经担任系学生会主席和学生党支部副书记等学生干部职务，对工作认真负责，勤奋努力，团队意识强，有
1、请你自我介绍一下。 这个每个面试都会问到的，所以事先背熟比较好 2、请你说一下人力资源包括几个版块？ 就六大版块啦（规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬与福利、员工劳动关系） 3、在这几个版块当中，你认为你最擅长的是哪个版块，并谈一下你对这个板块的认识。 哈哈，这个就详细看书去吧。有一点需要提醒啊，比如如果你说了你擅长招聘，那他可能就会问到招聘方面的一些专业知识，并问你你觉得你在这方面比别人优势大在哪里（其实这点比较棘手，你可以说你的专业知识过硬、曾经做过这类培训、并做过这类的实习）。 4、接着有可能会问到一些具体的专业知识，比如谈一下你所熟悉的企业招聘的渠道，绩效考核的方法。 这个也是需要看书的，没别的技巧。 5、你认为你最大的优点是什么，最大的缺点是什么？优点不宜谈的过于具体，一般作为一个面试官你的具体的成就他在简历上已经看了，他其实想看到的优点也不会是你这些优点，你说出太具体的优点他可能就不耐烦甚至反感了。我一般是围绕学习能力强、具备强可塑性、上手快这类优点谈的，并结合以往一些具体的例子加以说明（其实企业很看重你的学习能力的，特别是校园招聘）。 缺点的话，不宜说那些影响工作岗位的缺点，也不要把你的明显优点说成缺点。 6、如果你到一个公司去应聘，公司最终没有录用你，你认为最大的原因在哪里？ 可以说临场发挥不好，没有把自己的优点向面试官展现出来之类的。 7、你的职业发展目标是什么？ 说到这，切忌不要好高骛远了，我是这样说的：用三到五年的时间成长为一名部门主管或负责人。 上面的2、3、4是应聘人力资源专员这个岗位必问的，其它的几个一般去应聘都会问到。另外，建议： 1、最好首先把自己的简历背熟，背到滚瓜烂熟； 2、把你所学专业的有关管理方面的书都重温一遍吧，我就认为三本书对我应聘作用最大：组织行为学、管理学、人力资源管理； 3、不要向面试官说你有多大的决心，比如说“假如我进入到公司会怎样怎样努力，怎样敬业。。。”，省点吧，企业不是学校，不是给你专门进去里面学习的，面试官要看你的是你所取得的成就，你有哪方面的能力，所以把你以往所取得的成就你的优点向面试官展示，让他觉得你有适应这个岗位的能力，这个岗位非你莫属，那你就离成功很近了； 4、不要问面试官说这个岗位招多少多少人，问这个只会让他觉得你自信不够。 (首先某某小姐或先生欢迎来应聘我们公司的岗位。） 一、请用1分钟时间作一下自我介绍。 答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。（恩，好的,我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么）或（您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识？为什麽来应聘我们公司的这个岗位？您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势？） 二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则
电话邀约求职者过来面试话术及沟通技巧 1、您好，请问是某某先生/女士/小姐吗？ 2、我是河南青云科技有限公司的人事部负责人，我姓x，请问你现在说话方便吗？ 3、您在*月*号的时候通过xx人才网发了一份求职简历，是应聘我们**职位的，您还记得吗？ 4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点（具体情况您定面试时间）可以吗？ 5、我们公司的地址是在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，（了解求职者目前所在的地方，最好告诉她怎么乘车）你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间为****（您们定好的时间），请准时参加。如果有其他的事情，请提前打这个电话和我们沟通，或者拨打我的手机号码（手机号您可以记一下），如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。(注意：面试时间公司地址以及乘车路线最好可以邮件或者短信的方式发给求职者，不仅表示公司的正规和重视，而且增强求职者面试的意识）
6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？ 7、最近天气比较冷，出门请注意保暖（或者说路上注意安全），我们明天上午*点见，祝您面试成功！ 备注：如果求职者比较不错，但是在规定的时间没有过来面试，公司应及时做个回访，了解具体的情况，可以的话，另改约时间面试 招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导致双方沟通的不顺畅，如果从预约面试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导购招聘的失效。 1、一般我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大，但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候，对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话，所以多问一句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。
人事专员的面试技巧 篇一：人事专员技巧和注意事项_人事专员面试 一、请简单的一下。 对于面试的你而言，这主要是考察你的自我介绍及语言组织能力，面试官想从中找到你的闪光点、可取点，了解你的情况、特别是工作经历、行业是否与人事专员相匹配。回答应该从你是谁，来自何方，选择这个职位的原因来讲。注意不要长篇大论，净说些没用的空话。 二、你是如何理解人事专员这个职业的？ 这个问题是用来考察你对专业基本知识掌握到如何程度，回答应该说，人事专员有人力资源规划、人力资源规划、人力资源培训、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全保安和健康这六大模块。 三、你擅长哪个人事专员的哪个模块呢？ 如果是培训模块的话，可以从亲自编写的课件、讲解等方面回答，总之体现出你曾在这个模块所做的事，实习也好，设计过的课件
内容也好。凸显你的优势，避免聊及无关的内容。 四、你认为一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？ 回答可从维护性因素（如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等）和激励性因素（如奖金、物质奖励、股份、培训等）来讲。例如：如果工资福利达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等不好的现象。 五、为什么选择来我公司应聘？ 答题可从选择应聘该公司的动机，对公司氛围的赞同之处来进行。表现出你对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和。这就需要你面试前注重收集公司各方面信息了。 篇二：人事面试需要注意的问题 1. 请你自我介绍一下 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。 2. 你觉得你个性上最大的优点是什么？
人事专员面试自我介绍篇一 我叫xxx，现年XX岁，来自XX市，毕业于XX大学的工商管理专业，我是一个活泼开朗、认真细致的女孩。我拥有很强的事业心和抗压能力，我能够在繁杂的工作中理出头绪，对工作重要性进行排序并一一完成，工作是生活中很重要的一部分，我愿意为工作付出努力并且乐于享受工作带来的成就感和快乐。 毕业到现在一直从事人力资源相关工作，3年的人力资源工作经验让我对人力资源工资的各个模块和环节都比较熟悉，无论招聘配置还是薪酬福利我都能独当一面，各类办公软件的操作也十分熟练。 20**—20**我在XX公司担任人事专员，主要负责招聘、社保办理、人力资源相关制度的建设和完善等工作。最擅长的是招聘工作，我能够通过不同渠道为公司招聘到合适的人才，无论是网络招聘、校园招聘还是猎头我都十分熟悉，特别擅长简历的搜索挖掘工作，能够为公司发展提供了人才保障。(请根据自己工作经历介绍，介绍自己的工作经验，有何收获，获得了什么成就)。 通过对贵公司的一些初步了解，我认为我与所应聘岗位的匹配度较高，希望能成为贵公司的一员。 人事专员面试自我介绍篇二 各位考官下午好，非常感谢贵公司能给我这个面试的机会。我叫xxx，福建漳平人。是今年人力资源专业的应届毕业生。本科和硕士都是毕业于xx大学xxxx 专业。 我之所以来这里面面试，有以下原因： 第一，专业综合性强，具有较强的综合能力。虽然我的专业是思想政治教育，但是我们所学的除了马克思主义的相关理论著作之外，同时还学习了管理学、心理学和法学的相关理论知识，专业具有较强的综合性，使我具备较强的综合能力，基本上能够胜任行政人事助理这个岗位。 第二，学习认真刻苦，学习能力强。大学和研究生期间，我的成绩排名一直都比较靠前，获得过国家励志奖学金和研究生一等奖学金等。在学习本专业之余，还报考了会计第二学位，以完善自身的知识结构。大学期间通过了英语四六级和计算机二级考试，熟练word、Excel、ppt等offic办公室软件的基础操作。当然成绩并不能说明一切，但是它至少说明两点，一是我具有很强的学习能力，进入岗位后能很快的适应环境，掌握岗位相关的内容和技能。二是，我是个勤奋、上进的人。不管是对待学习还是工作都能投入百分百的努力去完成，并追求尽善尽美。 第三，丰富的学生工作经历。我在校期间曾经长期担任过班长、团支书和党支部书记等学生干部职务，这些学生工作经历使我具备了较强的团队合作精神、
招聘实务流程及面试沟通 成功招聘六流程： １、内部优秀标准 ２、心理测试 ３、有效问话 ４、吸引人才 ５、录用 ６、融入第1天、第一周、第一个月、第100天！！！ 二、心理测试： 1、团队角色（中高管应聘者要测） 2、行为风格（MBTI）（所有应聘者都要测、管理者及销售人员要测） ３、喜好匹配DDI31 （销售人员及全员要测） ４、个人价值需求（所有人员都要测） 三、有效问话： 1、问话技术： A、取悦问话，使应聘者放松、真实； B、用开放性问话方式，并且一问到底； C、用星星闪烁方法问出解决问题的能力；（困难、想法、行动、结果） D、用高山流水方法问出优势与弱势； （流畅兴奋、手舞足蹈、脱口而出为优势） E、发现可疑因素： a. 优秀的交流者，自信心很强，但他的职位却一直没有上升。可能是一个
有能力的个人贡献者或者顾问类型的人，但不是一个优秀的经理人。 b. 雄心勃勃，但太过于专断,可能是因为太自负或者是工作方式生硬，会 导致不能在跨部门团队中有效工作。 c. 性格表现过于苛刻，抱怨和责备过多，缺乏耐心，不具备说服和激励他 人的表现。 d. 某些行为表现到极致，如：过于注重分析，太专断、太友善或太有说服 能力，这通常会导致在工作中缺乏灵活性或者平衡协调能力。 e. 精力旺盛，品格高尚，但是回答问题过于笼统和含糊，理论化，不主动 提供细节，甚至需要面试官的催促，这是一种典型雷声大,雨点小.有空 想主义的倾向. f. 太多的“我”或者“我们”,表明此人过于以自我为中心，是典型的个人贡献 者，或者在总是以“我们”进行表述时，此人可能并没有做太多具体负责 的工作。 F、控制甄选准确度： a.谈话时间≥1小时才能决定要用的这个人 b. 主要的岗位能力特征已经表现出来 c. 有超过12人以上足够的侯选人数量 d. 候选人的期望值已经显示并且可以接受 2、甄选基本原则四匹配：文化价值观、习惯和喜好、能力与经验、个人期望值 个人文化价值观的探询方向： A. 过去的公司让你认同的地方是什么? B. 过去工作中你对公司的那些方面感到不适应? C. 你心目中理想的领导者是什么样的? D. 你认为一个公司要正常运转需要什么样的氛围? 个人期望值的探询方向： A. 我们为你提供什么样的保障你可以胜任此职位? B. 你期望的理想待遇是什么? C. 你可以接受的最低薪酬标准是多少? D. 你认为薪酬标准会成为我们合作的唯一障碍吗? E. 如果我们在其他方面为你提供更多的支持, F. 薪酬问题我们是有协商余地的,你认为呢? 3、中高层主管的能力必备4+3： 业绩导向能力、团队领导能力、协调影响能力、战略思考能力 正直心、包容心、责任心 业绩导向能力问话方向： 你曾经是如何推动业务发展的?
人事行政助理面试问题 人事行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。 政府的支持和行政协助是一个核心的部门或公司开展工作的有效运作助力，也就是说，行政助理是市场上最常见的公司职位之一。 在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。这些面试问题考察了一个合格的行政助理的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力，将帮助您准备面试可能出现的问题，助您面试成功。 一般行政经验 描述类问题，焦点是您过去的工作经历。这些能力是基于组织的需要和有关的技能，仔细研究职位描述，以确定雇主正在寻找哪类人才，并概述如何您以前的工作经验使您已具备这个职位要求的工作能力。 你简要描述您的行政助理经验。 你认为你的管理优势? 您以前的经验如何让你成为这个职位的合适人选? 沟通技巧 沟通是关键，任何工作在一个组织提供支持和援助。你的回答应该清楚地表明你有能力有效地表达自己的口头和书面的能力，积极倾听和理解的沟通。 描述不同类型的企业通信方式。 你如何确保你已清楚，准确地理解上级和同事的工作要求? 规划和组织 重点调度和优先活动。你如何决定，这是最重要的活动?包括任务的紧迫性，必须满足最后期限，现有的资源和制定切实可行的目标。 你如何组织你的日常时间表和优先考虑你的活动? 告诉我你最近一次会议安排。你是如何协调和安排呢? 说说你的情况下不得不重新安排一项工作，以应付不断转变的需求。 给我举例说明你不得不多项任务同时进行，同时在最后期限完成全部工作的一次经历。 问题解决 行政助理的面试问题将集中于你的能力评估问题，并提出可行的解决办法。说明你如何收集所有必要的资料，以便正确地分析问题并审议通过，然后对特定行动过程中提出的可能替代品。 描述一个您最近不得不在你的工作中处理的复杂问题，同时描述你如何去整理出来有关的思路。 你如何去获得有关的必要信息，从而了解有关问题，以便能够确定一个可能的解决方案? 信息管理
1、请进行简短的自我介绍，并说明你应聘岗位的优势和岗位的重要性 【测评要素】：口头表达能力，求职动机 【参考实现】：1-3分钟 【评分参考】：对自我有清醒的认识、自我评价比较客观，有扎实的专业基础，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述清楚、精练。2、公司将于下个月十日召开月末总结会，由你来承办，但是手头有很多工作未完成，自己私生活比较烦躁，你会怎么做？公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。 【测评要素】：组织协调能力 【参考实现】：3-5分钟 【评分参考】：做或不做，做即需要做什么，由谁来做，何时完成。策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。不做，怎样和领导委婉拒绝领导，让上司去安排其他人去组织这次会议 3、你的大领导A将重要文件交给B（领导的弟弟），但是B甩手把所有的工作都交给了你，你加班加点完成了这份文件，并把它交给了你的直接领导C，领导C发现了文件有个很严重的失误，会影响公司的决策，领导C狠狠当众的批评你，你此时看到B（领导的弟弟）正在
玩手机，对此，你怎么办？ 【测评要素】：灵活应变能力，逻辑思维能力、语言表达能力 【参考时限】：4-6分钟 【评分参考】：冷静具体表现，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则就更正通知。具有较强的灵活应变能力，短时间里能组织好自己的思维和语言。条理清晰，逻辑性强 4、领导下达一个决议，需要3个部门去配合，三个部门欺负你是新人，不愿配合，三个部门中，部门主管A与你关系不错，部门主管B 关系一般，部门主管C关系很差，你只能和他们吃饭周旋，三天以内毫无进展，你又需要向领导汇报工作情况，此时你怎么办？ 【测评要素】：贯彻领导的决议能力分析能力 【参考时限】：4-6分钟 【评分参考】：理顺部门与领导的正确关系，工作任务需要将个人的交际关系搁置一旁，向三个部门陈诉事情缘由，以期相互之间的配合，做到高效处理问题。 5、工作中许多新进同事不敢承担责任，希望什么事情都是具体安排下来，这样即使出了事情，也能和公司领导的做法保持一致，不用承担责任，公司领导希望你能提出行之有效的方法改变这一局面，可是你提出后同事会有点孤立你，你怎么解决？ 【测评要素】：工作责任心交流沟通能力 【参考时限】：5-8分钟 【评分参考】：敢于去承担责任，通过上司和同事的正常交流沟通去
招聘面试流程及话术 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
一、面试流程 1、人力资源部对应聘者资料（简历、身份证、学历证明、职称证明等）进行收集、整理，按照所需岗位的职位描述做初步筛选、邀约； 2、所有面试人员由人力资源部统一安排通知初试，人力资源部进行人员初试的筛选后，合适的进入下一轮复试，（同一岗位，与用人单位约好时间，安排同一时间进行复试）； 3、用人单位根据人力资源部的推荐意见、考核成绩，对初试合格的人员进行复试面谈和相关业务水平的测试； 4、人力资源部结合用人部门综合应聘人员初试和复试的结果后，决定最终的录用人员，所有录用人员均由人力资源部统一通知并安排入职。 二、电话邀约技巧 打电话前的准备工作： 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在正常工作时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人员求职意向不明确，甚至没有意向，打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。 三、电话邀约话术 开头：