电子商务产业政策整理
1、办公用房补贴。
（1）购置。企业在商务城区域内购置自用办公用房的，按每平方米1000元的标准给予一次性补贴，最高补贴面积不超过2000平方米。
（2）租赁。企业在商务城租赁自用办公用房所产生的租金，五年内给予50%的补贴，补贴面积不超过2000平方米。
2、经营贡献奖励。根据企业在经营过程中所缴纳的营业税、所得税、增值税，按年度前八年给予商务城地方留成部分60%的奖励。
3、平台建设补贴。鼓励商务城区域内电子商务企业建立电子商务平台，对平台建设方面产生的费用三年内给予不超过20%的补贴，单个企业补贴金额不超过100万元人民币。
4、平台服务费补贴。对年销售额达到500万元（含本数）以上的非平台类电子商务企业，首年对其支付的第三方平台服务费给予最高不超过80%的补贴。
5、代运营费用奖励。对新增注册在我市的电子商务代运营企业，其年代理服务费收入首次超过100万元、300万元、500万元的，分别给予企业10万、30万（含前档）、50万元（含前档）奖励。
6、跨境电商奖励。鼓励跨境贸易电子商务企业在我市设立交易平台，年销售额首次超过1亿美元、3亿美元、5亿美元，分别给予平台建设方50万元、100万元（含前档）、200万元（含前档）奖励。鼓励电子商务企业做大做强，按企业规模及发展情况，经评审后给予不超过500万元奖励。
7. 创业项目引进。对重点支持领域的创业项目，根据项目
与主导产业契合度及成长性，经评审通过后给予20-100万元人民币项目启动资金。
8.人才津贴。落户企业引进的创新人才，视地方贡献率给予创每人每月2000元、3000元、5000元人民币不等的补贴，享受期限三年；视企业每年度地方经济贡献情况，给予一定名额的高层次人才津贴，其中：高层次领军人才奖励为年薪的30%；其他高层次人才奖励为年薪的10%。
9.孵化器建设奖励。鼓励在重点支持领域加快孵化器、创业苗圃等一系列创业载体的建设，对获得市级以上试点资格的各类孵化载体，按照其孵化面积、入驻项目、地方经济贡献等综合经济指标，给予500～800万元人民币的载体专项建设资金。
10.孵化启动资金补贴。对商务城引进重点支持领域的创业孵化项目，给予20～50万元人民币的孵化项目启动资金，同时提供商务城创业导师指导、人才公寓入住优惠、免费公共平台服务等政策扶持。对成功孵化并在商务城设立企业总部、研发总部的项目，给予不少于200万元人民币的一次性项目孵化奖励。
11.突出贡献奖励。对商务城重点支持领域产业发展有突出贡献的机构或个人，含招商落地、项目引进、高端人才引进、产业推动等方面，经管委会认定后，给予10～50万元人民币的一次性奖励。
12.引进奖励。对于已认定的人才项目扶持企业，每引进一个符合商务城主导产业发展需求的创业项目，给予10～50万元人民币的一次性奖励；每引进一名市级以上双创人才，按照获评奖励金额给予10%的奖励。
13.购房补贴。对项目稳定性好、绩效明显的优秀领创人才给予30～60万元人民币的购房津贴。
名词解释： 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。
《国家产业政策与形势分析》
前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
《国家产业政策与形势分析》 培训收益： 1、了解并建立了产业政策的概念； 2、掌握产业政策存在的必要性和效应； 3、学会产业政策类型对产业竞争力作用的分析； 4、把握产业政发展趋势，正视行业发展困难与挑战。 培训背景： 当前，经济全球化已作为一个客观事实而存在，世界各国都面临着经济全球化的大形势。尤其在我国加入WTO以后，我国的经济已经更加密切地融入到了这股浪潮中。竞争政策和产业政策作为我国重要的、也是基本的经济政策，在其制定和运作过程中不能忽略经济全球化和我国加入WTO的大背景。面对经济全球化的浪潮，我国更迫切地需要协调竞争政策和产业政策，减少两者之间的冲突。 展望2015年，世界经济将继续保持复苏态势，国内基本面和改革因素仍可支撑经济中高速增长，但一些短期、结构性与长期性因素将会对经济增长造成冲击和制约。要把2015年经济增长保持在合理区间，要继续实施和完善积极的财政政策和稳健的货币政策，发挥好改革和各类政策的合力。 培训背景： 第一讲：当前产业政策的现状
第一章电子商务安全基础 商务：是经济领域特别是市场经济环境下的一种社会活动，它涉及货品、服务、金融、知识信息等的交易。 电子商务：是建立在电子技术基础上的商业运作，是利用电子技术加强、加快、扩展、增强、改变了其有关过程的商务。 电子商务主客体关系分为： 1、B2B企业、机构之间 2、B2C企业与消费者之间 3、C2C个人用户之间 4、B2G企业政府之间。 电子商务的技术要素组成： 1、网络 2、应用软件 3、硬件。 电子商务的常见模式： 1、大字报或告示牌模式 2、在线黄页簿模式 3、电脑空间上的小册子模式 4、虚拟百货店模式 5、预定或订购模式 6、广告推销模式。 因特网的优劣势： 1、优势：广袤覆盖及开放结构，由于它是开放结构，许多企业及用户可以按统一的技术标准和较合理的费用连接上网，使网上的主机服务器和终端用户以滚雪球的速度增加，也使其覆盖率增长至几乎无限 2、劣势：因特网的管理松散，网上容难以控制，私密性难以保障，从电子商务等应用看，安全性差也是因特网的又一大缺点。 域网（Intranet）：是由某一企业或机构利用因特网的技术，即因特网的标准和协议等，建立起来的该企业专用的计算机网络。 防火墙：是一个介乎域网和因特网其他部分之间的安全服务器。 外域网（Extranet）：用域网同样的办法建立的一个连接相关企业、单位、机构的专用网络。 EDI的信息传输方式：存储-转发。 电子商务的驱动力：1、信息产品硬件制造商2、信息产品软件厂商3、大型网上服务厂商4、银行及金融机构5、大企业6、政府。 电子商务的安全隐患： 1、数据的安全 2、交易的安全。 电子商务系统可能遭受的攻击： 1、系统穿透 2、违反授权原则 3、植入 4、通信监视 5、通信窜扰 6、中断 7、拒绝服务 8、否认 9、病毒。电子商务安全的中心容： 1、商务数据的性 2、完整性 3、商务对象的认证性 4、商务服务的不可否认性 5、商务服务的不可拒绝性 6、访问的控制性等。 产生电子商务安全威胁的原因： 1、internet在安全方面的缺陷 2、Internet的安全漏洞 3、TCP/IP协议极其不安全性 4、E-mail，Telnet及网页的不安全性。
广东电子商务创新与发展 由广货网上行组委会主办，广东省经济和信息化委、南方报业传媒集团承办的2013广东（国际）电子商务大会暨电商体验展，举办2天来的火爆超出了所有人的预期。25日上午，主会场2000多人把会场塞得满满的。随后的6个分会场中，500个座位的分会场被听众挤得“门都进不去人”，很多人没有座位只能席地而坐。不少参会人员带来的几百多张名片一个上午就发完，只得中午临时去加印。体验展上，唯品会的千张优惠券一天之内发完，不少展商所有资料一天发完，只得发动所有工作人员上阵作“口头介绍”。来自省内、国内的行业巨头和专家学者齐聚一堂，观点对撞，电子商务产业链条上方方面面的问题被“越辩越明”，让前来参会的听众们大呼“受益好多”！ 什么产品适合网上卖？ 垃圾桶、拖把之争凸显无尽可能 究竟什么样的产品适合在网上卖？像垃圾桶、拖把这样的产品适合在网上卖吗？对于这样的问题，唯品会（中国）有限公司高级副总裁唐倚智与天虹商场股份有限公司电子商务事业部副总经理张瑀却给出完全相反的答案。 唐倚智说，一个企业想获得成功，需要考虑清楚三个最基本的事情，即卖什么东西，去哪里卖，怎么卖。“像垃圾桶、拖把这样的产品，没有什么附加值，很低端，没有必要在网上卖。消费者更愿意在楼下买。”张瑀却不赞同这个说法，她认为，一个产品不能把它限定为是不是适合在网上卖，而是怎么卖，“卖什么商品，拖把、垃圾桶能不能卖？一定跟企业的产品定位有非常核心的关系。我们天虹商场就在网上卖垃圾桶，但我们的做法是，在线上下单，在我们实体渠道提货。” 由于各自产品定位不同而产生的观点碰撞，并不影响他们对
自身定位重要性的评价。唐倚智把唯品会的成功归结于“只卖名牌正品商品”。他给互联网上新创业者们的建议是一开始就要下定决心专心专注于某个或某些产品与服务，“治大国如烹小鲜，我们做企业也是一样，不要翻来覆去地变，不要朝令夕改。战略决心一旦下了，就要硬着头皮走下去。明知山有虎，偏向虎山行，这需要一把手有清醒的头脑、坚定的意志，如果你前怕狼后怕虎是不行的。” 电商品牌如何取胜？ 对员工要好，把员工放在第一位 一个电商品牌如何才能取胜，茵曼品牌创始人兼董事长方建华给出了惊人的答案：对员工要好，把员工放在第一位。 “很多企业可能认为客户第一，但在我进行互联网创业的这几年，我一直有个理念，那就是员工第一。为什么？因为我们所有的员工都在和我们的顾客打交道，如果员工不爱自己的品牌，那如何服务你的顾客？企业内部的口碑都没有，何谈客户的口碑？”方建华说道。 唐倚智也说，事情的成功关键是靠人、靠团队，并且员工满意度是唯品会考核各级管理干部最重的核心指标。“唯品会很少考核高级总监、总监费用率是多少，主要就考核员工满意度高不高，如果一个物流中心负责人，员工流失率很高，那么物流中心的负责人就是不合格的，这个人我们就坚决拿下。” 但唐倚智表示，对员工好，其本质实质上还是对顾客好，让顾客满意，有好的口碑。对顾客好的标准，唯品会秉承的观念“就是伤害自己也不能伤害顾客。”对此，唐倚智讲了一个小故事：在唯品会创业初期，由于仓库比较小，有一次一些商品在仓库里被搞坏了，弄丢了，董事长派司机立即到广州友谊商店原价买回来一样的商品再三折卖给顾客。 事实上，无论是方建华的做法还是唐倚智的做法，背后实质
目录 国家政策： (10) 国务院: (10) 国务院所属部委: (10) 国家发改委： (10) 外商投资项目审批实行三大改革 (10) 《可再生能源法》将出台新能源发电可望获包销 (11) 投资体制改革配套文件：审核项目尽量少报国务院 (12) 国土资源部： (12) 提出新措施鼓励矿产资源商业性勘查开发 (12) 中国将实行建设项目用地分级预审 (14) 商务部： (15) 《机电产品国际招标投标实施办法》12月1日施行 (15) 外商在我国设立投资性公司“开禁” (16) 《节能中长期专项规划》 (16) 中国《加工贸易禁止类商品目录》出台 (18) 对外贸易壁垒调查规则2005年实施 (18) 建设部 (18) 《建设工程项目管理试行办法》12月1日施行 (18) 国务院直属机构: (19) 环保总局： (19) 自然环境保护区内禁止开展旅游和生产经营活动 (19)
2005年新车型认证须交环保计划书 (19) 国家广电总局： (20) 外资将可入股国内广电公司中方持股不得少于51% (20) 国家食品药品监管局： (20) SFDA废止医疗器械经营企业许可文件 (20) 地方政策： (21) 投资篇: (21) 湖南--政策支持： (21) 民间资本可涉足污水和垃圾处理等环保事业 (21) 重庆--政策支持： (21) 企业赴港投资政策更放开 (21) 江西--政策支持： (22) 水利工程允许民营 (22) 宁夏--政策支持： (22) 银川：鼓励单位和个人投资建设公共停车场 (22) 山西--政策支持： (22) 旅游优势项目将获政府资金扶持 (22) 辽宁--政策支持： (23) 港口产业向外资民资开放 (23) 云南--政策支持： (23) 个人可买公路基础设施经营权 (23) 昆明：个人可投资经营森林公园 (24)
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
广东省中小企业电子商务发展现状 随着电子商务的快速发展,它与我们的生活也变得息息相关,因此我们有必要的去认识了解它。加之，我国现在的中小企业数量从多，在国民经济发展中具有重要地位。而且随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，中小企业的应用需求迅速增长，电子商务也在众多中小企业中得到越来越多的推广。所以，我们有必要去了解众多中小企业在电子商务这一领域的发展现状。 国内的各个省市的电子商务也在不断的发展，广东省的国民经济和社会事业发展较快，因此对于发展电子商务有着很好的技术基础和条件基础等。首先是，广东省的信息网络基础设施日益完善；其次是，电子商务支付体系不断的完善；电子商务应用水平显著提高，主要体现在企业信息化建设和电子商务应用效应明显；现代物流业发展迅速，目前广东省已经建立起海、陆、空立体的交通运输网络体系，物流企业和物流平台建设快速发展，第三方物流应用水平不断提高；最后是，政策法规环境、安全认证和信用体系的不断优化。 虽然电子商务现在已经跨入了以企业应用为主体的阶段，我国目前的电子商务在不同的行业，特别是不同的地区，其发展是特别不平衡的。中小企业一般主要经营消费品，规模小产品品种多样，符合网络营销的特点，同时中小企业在人员管理方面要比大企业简单得多，有利于较快的贯彻新的营销观念而不受原有企业文化的束缚，可以较快的更新经营理念适应时代的潮流。 虽然，广东省的电子商务发展取得了很大的成绩，但其也受到了各种主观和客观因素的影响。 1、地区发展不平衡，省内部分地方的基础环境依然不够完善，企业信 息化整体水平还不高，政府和行业主管部门对电子商务的发展引导工作需要进一步加大力度。 2、广东省中小企业开展电子商务意识不强，积极性不高，部分中小企 业领导缺乏网络知识，也不愿意尝试新的经营模式，导致广东省中小企业的电子商务应用不足，应用意识急需提高。 3、部分企业信息化和电子商务示范企业和基地缺乏后续投入和管理动 力，致使部分电子商务的示范作用没有得到很好的发挥，缺乏类似阿里巴巴
一、电子商务概述 1、电子商务就是通过电子方式进行的商务活动。(欧洲议会) 电子商务就是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将会涉及全球各国。(美国政府) (1)广义: 电子:利用各种电子工具、信息技术手段进行。包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、各种不同形式的计算机网络以及其她信息技术。 商务:商业事务活动。业务流程电子化,提高企业的生产、库存、流通与资金等环节的效率。行业:就是指各行各业,包括政府机构与企业,事业单位各种业务的电子化,网络化,也可称做电子业务,包括电子商务,电子政务,电子军务,电子医务,电子教务,电子公务,电子家务等。 广义的电子商务内容涵盖: 电子交易(E-commerce) 供应链管理(SCM) 企业资源规划(ERP) 客户关系管理(CRM) (2)狭义: 通过互联网进行销售商品、提供服务等的商务活动。 关键词:互联网商务 2、电子商务特点: 虚拟性、方便性、互动性、经济性、全球化 3、电子商务四流: 交易前的准备: 信息流:商品的信息、交易双方的信息 贸易磋商、浏览选购:商流:商品所有权转移过程 支付与清算: 资金流:资金的转移过程,包括付款、转账 合同执行: 物流:物质的实体流动过程。包括运输、储存、配送等 4、电子商务对个人的影响 改变人们的消费方式: 在传统的零售业务的情况下,消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。 在互联网上就大大不同,客户比较与选择的空间增大,购物没有压力,不必考虑销售人员的情绪,从而更好地选择自己喜欢的商品。
二、电子商务模式 B2B:B2B即Business to Business,而B2B电子商务就是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。包括询价/报价、拟定/签订电子合同、订货/接受订货、付款/收款等商务活动的完整过程。 特点:1、交易对象固定2、交易额大3、交易规范4、交易复杂5、交易内容广泛 B2B类型: 1）根据平台构建主体划分: 企业自律:卖方主导型、买方主导型(政府采购) 第三方网站类型: 水平型B2B:它就是将各个行业相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方与供应方提供了一个交易的机会,如Alibaba,慧聪网,环球资源网。 垂直型B2B:垂直电子商务就是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务模式旗下产品都就是同一类型的产品。如中国化工网、水泥网、全球五金网、找塑网。(2)网站服务不同:信息服务(以阿里巴巴、慧聪网为代表,展示供货信息与需求信息, 平台本身不参与具体的交易) 交易式:以撮合采购与供货双方为模式的平台,金银网、找钢网、找塑网 社区式:提供行业新闻、评论、市场信息专家等服务 第三方网站盈利模式:会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作 货源:加盟代理 B2C就是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”就是电子商务的一种模式,也就就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品与服务。就是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。 类型:1)企业类型 1、鼠标加水泥 2、虚拟零售企业(京东、天猫) 3、商品制造商(海尔、dell) 3)客体划分 无形商品与服务的电子商务模式 1)网上订阅模式 2)广告支持模式 3)网上赠予模式 4)付费浏览模式 有形商品与服务的电子商务模式 1)唯品会、聚美 2)京东商城、易迅网、苏宁易购 盈利模式: 平台式网站:1、保证金与技术服务费2、交易手续佣金3、广告费用 4、竞价排名费 5、网络营销基础服务费如店铺租金、装修等 自主销售式网站:1、销售产品所得收入,赚取差价2、广告费用3、平台使用费与保证金 4、第三方公司交易佣金 5、竞价排名费 C2C,Consumer to Consumer。意思就就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。如淘宝网、咸鱼、拍拍网、易趣网、嘉德在线 网上开店的进货渠道(货源):
广东省电子商务“十二五”发展规划 广东省经济和信息化委员会 二○一二年六月
广东省电子商务“十二五”发展规划 电子商务是通过信息化手段进行的商务活动，是我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。为推动我省电子商务的突破发展，根据《广东省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，制定本规划。 一、发展现状及面临的形势 “十一五”期间，我省电子商务发展总体上处于全国领先水平，与长三角、京津唐地区成为我国电子商务发展的三大增长极，正处于快速扩张的阶段，呈现专业化、规模化、集聚化发展的特点，电子商务与其他产业的融合加快，助推了经济结构调整和产业转型升级。 （一）发展现状 ——电子商务规模较大。2010年，广东省互联网普及率为55.3%，网民规模达到5324万人；网络购物人数达1927万人，占网民总数的36.2%；手机网民数量达3881万人，上网比例达72.9%，高出全国平均水平6.9个百分点；电子商务交易规模不断扩大，2010年达到8000亿元；大型企业网络购销比重逐年上升，电子商务已成为现代商品流通的重要手段和方式。 ——电子商务应用成效显著。电子商务在我省各行业和消费领域的应用不断拓展，与实体经济融合程度不断提高，在钢铁、石化、塑料、粮食、汽车和电子等行业涌现出一批年交易额超过100亿元的电子商务平台，外贸电子商务发展迅速，
移动电子商务逐渐成熟，应用电子商务的中小企业快速增加，网络购物增长迅猛。 ——电子商务集聚发展程度较高。广州市被评为国家移动电子商务示范城市，深圳市成为全国首个获批开展国家电子商务示范城市创建工作的地区。在广州、深圳、佛山、东莞等地区形成了一批龙头企业集聚、集群态势明显的电子商务集聚区。 ——电子商务支撑体系不断完善。电子商务信用服务、电子支付、物流配送和电子认证等支撑体系不断完善，网上支付、移动支付等支付服务快速发展。快递服务迅速兴起，出现了全国最大的民营快递企业顺丰速递公司；信用认证取得较大进展，我省三家电子商务认证公司共发数字证书超过一百万张；粤港澳电子签名证书互认取得阶段性成果。 ——电子商务发展环境不断完善。电子商务发展体制机制不断健全，对电子商务发展的支持力度不断加大，云计算和物联网等现代信息技术拓展了电子商务的应用领域，电子商务标准体系建设加快推进，为电子商务的发展创造了有利条件。 （二）存在问题 我省电子商务的发展仍然存在一些问题。一是电子商务应用领域有待进一步拓展，中小企业电子商务应用水平有待提高，能引领产业链协同发展的电子商务平台和龙头企业数量较少。二是电子商务发展环境还不完善，体制机制改革有待进一步深化，监管和纠纷处理制度有待建立，信用体系建设有待进一步加强。三是电子商务发展的区域结构和行业结构不合理、
本课程学习重要知识点 1、电子商务定义（考试时取其一即可） （1）电子化手段/电子方式/电子交易方式/电子形式网络环境/电子工具 （2）商业活动/商务活动/商业交易/商业化应用/商业贸易活动/商业交换活动 2、从不同角度理解电子商务：广义/狭义 人们可以从不同角度理解电子商务，如通信的角度、服务角度、交易方式的角度、技术角度等，但不管从何角度理解，电子商务的核心是商务，电子是工具，而人是电子商务的主体。 一..电子商务活动的性质1）1.电子事务 2.电子教务 3.电子军务2）电子贸易 二..电子商务参加的主体B2B、B2C、C2C、B2G、G2B、G2C 三..按交易的过程 1.交易前-为交易的准备工作 2.交易中-签订合同到履行前 3.交易后-履行合同 四..按电子商务交易的对象1.有形商品电子商务 2.无形商品电子商务 五..按商业活动的运作方式1.完全电子商务2.非完全电子商务 从电子工具的角度 ●广义：使用各种电子工具从事商务或活动。各种电子工具包括电报、电话、电视、 计算机、计算机网络、NII、GII、互联网。（GII：全球信息基础结构，NII：国家信息基础设施） ●狭义：主要利用因特网从事的商务或活动。 从商务的角度 ●广义：全部的商业活动（称作EB）除去典型的生产过程后的所有活动。包括：市场 调研、财务管理、客户服务、物资调配等，涉及到企业内外各种活动。 ●狭义：交易（称为EC）。包括营销、支付、物流等一系列活动 3、按参与电子商务的主体（政府、企业、个人等是主体）划分，电子商务有哪些应用类型 ●B2C（企业与消费者） ●B2B（企业与企业） ●C2C（消费者之间） ●B2G（企业与政府） ●G2C（个人与政府） 4、电子商务中的三流 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动
一、选择题 1. 开开网店属于哪种类型的电子商务模式：b2b c2c 2. 中国的B2B :水平垂直一体化 3. 哪些电子商务属于B2C ?中国制造阿里巴巴京东淘宝 4. 线下营销，线上购买，带动线下消费？020 5. 什么把线下商店形式推给客户 6. 抵折扣，临时性电子商务措施？C2C B2C网购团购 7. 不属于自变量？品牌年龄社会压力心里结构 8. 现代无线网络平台上专家形容移动网络是？商务+inter网+无线网络技术 9. 个人消费特征有哪些？ABCD 10. 环境特征变量有哪些？技术性攻击，社会性攻击， 11. 工业4.0的两大主题？智慧工厂，智能生产 12. 智慧工厂车间属于哪种结构？物联网，服务互联网 13. 哪些产品可以数字化？电影 二、名词解释： （一）移动电子商务：指通过无线设备或便携设备以及智能卡实现的电子商务。当使用广义定义时，有时移动商务也被称为移动业务，此时电子商务环境就是指无线环境。 （二）P2P （三）众筹 （四）动态定价 （五）自媒体 （六）APP （七）物联网 （八）逆向拍卖（定价拍卖）：在有一个买主和多个潜在卖主的拍卖中，逆向拍卖是两种流行和有效的拍卖类型之一，在逆向拍卖中，买方把自己想竞买的物品放入询价系 统。潜在供应者按照逐步降价方式出价。在逆向拍卖的电子出价系统中，在投标者 停止降价之前会有多轮出价。最低出价者将成为胜出者（假设只考虑价格）。逆向拍 卖主要用于B2B和G2B机制。 三、简答题 （一）典型的电子商务商业模式 在线直销：电子商务经营模式中最典型的就是网上销售产品或服务。或者由制造商将商品或服务直接销售给顾客，从而消除中间商或实体商店的存在；或者由零售商销售给消费者，从 而提高了商品的配送效率（如，沃尔玛）。直销模式的应用对数字产品和服务的销售是非常有效的。这一模式主要应用于B2C和部分B2B类型的电子商务中。
当前国家产业政策鼓励发展的产业、产品和技术目录 一、农业 动植物优良品种改良及重大病虫害防治技术 脱毒种苗 蔬菜、花卉无土栽培 高产、高效模式化栽培 先进农业技术开发和推广 农产品储藏、保鲜、加工及综合利用 中低产田综合治理 宜农荒地、荒山、荒漠、滩涂开发 商品粮、棉、油、糖等农产品基地建设 早作农业、节水农业及生态农业 天然橡胶 草业和草原建设 名特优水产品养殖 奶业 生物农药 高效低毒无公害农药 新型农膜 新型兽用疫苗和兽用化学药品 牛羊胚胎移植 渔船技术改造 饲料添加剂及配套利用 二、林业 林业良种选育与遗传改良 经济林树种、花卉良种繁育及储藏 森林灾害防治 生态环境脆弱地区特殊困难立地造林
防护林工程 恢复森林资源工程 荒漠化防治 附带原料林基地的木浆造纸 木材及人工林、小径木材和林区剩余物的深度加工及系列产品竹质工程材料和植物纤维工程材料 林化工产品深加工 树木生理活性物质 固沙、保水、改土新材料 三、水利 大江、大河、大湖的防洪控制性治理工程 跨流域调水工程 水资源短缺地区的水源工程 干旱地区的人畜饮水和改水工程 蓄滞洪区安全建设 海堤防维护和建设 江河湖库清淤 病险水库和堤防的除险加固 综合利用水利枢纽工程 水土保持技术及设拖建设 微咸水、劣质水、海水的开发利用及海水淡化 水能资源保护和开发 水利工程中土工合成材料 高效输配水及节水灌溉技术、设备和方法 高效耐磨及低扬程大流量水泵 水情自动测报及防洪调度自动化系统 水利工程勘测设什(CAD)系列软件 水文数据采集仪器及设备
自动气象站系统技术及设备 特种气象观测及分析设备 多普勒雷达技术及设备 五、煤炭 矿井地质及地球物理勘探 大中型、高效露天煤矿 大中型高效选煤厂 瓦斯、煤尘、矿井水、井下火灾的防治 工业型煤 水煤浆 煤炭气化、液化 煤层气勘探及开发利用 低热值燃料及煤矿伴生资源的开发利用 管道输煤 六、电力 水力发电 大型煤矿坑口电站 热电联产 太阳能、地热能、海洋能、垃圾、生物质能发电及大型风力发电燃气联合循环发电 洁净煤发电 远距离超高压输变电 电网改造和建设 七、核能 百万千瓦级压水堆核电站 低温核供热堆、快申子增殖堆、聚变堆 先进的铀矿采冶
13级理论真题（二） 1. EDI的主要特点不包括。（）(1分) A.它成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易。 B. 无法采用一个世界公认的国际标准。 C. 做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。 D.尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。 2. 关于EDI和电子商务正确的说法是。（）(1分) A.在EDI尚未面世之前的20年间，电子商务一直被作为国际贸易的一种新型作业，它的成功应用导致商业贸易领域的变革。 B.EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有开放性好、覆盖面广、用户众多，使用成本低廉的优点。 C.EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式. D.电子商务具有封闭、可靠及安全等优势。 3、电子商务系统安全管理制度包括。（）(2分) A.病毒防范制度 B.交易安全制度 C.网络系统的日常维护制度 D.保密制度 4、下面哪个不属于电子商务安全的威胁？（）(1分) A.允许服务攻击 B.网络内部的安全威胁 C.黑客攻击 D .计算机病毒 5、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。(1分) A.数据资源 B.服务 C .线路 D .人员 6、下面哪个是属于按物流系统的性质分类。（）(1分) A.销售物流 B.回收物流 C .国际物流 D.第三方物流 7、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的是（）
A.标准规范中心 B .存储管理中心 C.开发服务中心 D.生产服务中心 8、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是。( ) A.备货 B.储存 C.分拣与配货 D.提货 9、包装按形态不同可分为。（）(2分) A .小包装 B.大包装 C.外包装 D.内包装 10.下列关于浏览器的说法，哪个是错误的？（）(1分) A. 无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成 B. 浏览器就是帮助人们实施上网目的的工具 C. 截止2009年9月，Internet Explorer占有了浏览器绝大部分的市场份额 D. Safari是Microsoft公司的浏览器 11. http协议的作用是：（）(1分) A.用于访问大多数Web页面的协议 B.用于文件传输的协议 C.用于远程登录的协议 D.用于访问广域网信息服务网站 12. 有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式。（） A .对 B .错 13. 下面关于光圈快门的叙述正确的是。（） A.小光圈的景深小 B .快门越慢，拍摄的商品越暗 C . F值越小，光圈越大。 D.光圈控制拍摄的速度 14.（）用来防止拍摄的抖动。(1分) A.反光板 B . CCD C.手动白平衡 D.三脚架 15. 我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响浏览速度且不利于上传。这时候就要对
电子商务概论知识点总结 第一章 1?电子商务的概念 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的 经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 世界贸易组织（WTo）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 2?电子商务的特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点 数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。） 网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 协调性 可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争 低成本
消费者的顾客价值高 3. 电子商务特点有哪些？ 数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 4. 电子商务的产生和发展 一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现； 二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。 5?电子商务的分类 按照交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务（B2C） 企业与企业之间的电子商务（B2B） 企业与政府之间的电子商务（B2G） 按照交易对象分类 有形商品电子商务 无形商品电子商务 按照交易网络类型分类 EDI商务 Internet （互联网）商务 Intranet （内联网）商务
广东省电子商务应用情况3年数据分析报告2019版
序言 广东省电子商务应用情况数据分析报告旨在运用严谨的数据分析，以更为客观、真实的角度，对广东省电子商务应用情况进行剖析和阐述。 广东省电子商务应用情况数据分析报告同时围绕关键指标即企业总数量，有电子商务交易的企业数量，有电子商务交易的企业比重，有电子商务销售的企业数量，有电子商务销售的企业比重，有电子商务采购的企业数量，有电子商务采购的企业比重等，对广东省电子商务应用情况进行了全面深入的分析和总结。 广东省电子商务应用情况数据分析报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 广东省电子商务应用情况数据分析报告可以帮助投资决策者效益最大化，是了解广东省电子商务应用情况的重要参考渠道。本报告数据来源于中国国家统计局、相关科研机构及行业协会等权威部门，数据客观、精准。
目录 第一节广东省电子商务应用情况现状 (1) 第二节广东省企业总数量指标分析 (3) 一、广东省企业总数量现状统计 (3) 二、全国企业总数量现状统计 (3) 三、广东省企业总数量占全国企业总数量比重统计 (3) 四、广东省企业总数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、广东省企业总数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国企业总数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国企业总数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、广东省企业总数量同全国企业总数量（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节广东省有电子商务交易的企业数量指标分析 (7) 一、广东省有电子商务交易的企业数量现状统计 (7) 二、全国有电子商务交易的企业数量现状统计分析 (7) 三、广东省有电子商务交易的企业数量占全国有电子商务交易的企业数量比重统计分析.7 四、广东省有电子商务交易的企业数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、广东省有电子商务交易的企业数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国有电子商务交易的企业数量（2016-2018）统计分析 (9)
电子商务知识整理 一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取
回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国
广东省经济和信息化委员会关于公布广东省电子商务示范企 业名单的通知 【法规类别】企业登记管理电子工业企业财会税费电子商务 【发文字号】粤经信生产函[2012]659号 【发布部门】广东省经济和信息化委员会 【发布日期】2012.03.08 【实施日期】2012.03.08 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 广东省经济和信息化委员会关于公布广东省电子商务示范企业名单的通知 （粤经信生产函〔2012〕659号） 各地级以上市经济和信息化主管部门，顺德区经济促进局，有关单位： 根据《关于开展创建广东省电子商务示范企业工作的通知》（粤经信生产函〔2011〕3166号），我委按照公平、公开、公正的原则，通过组织申报、专家评审、公示等流程，现确定环球市场集团等36家企业（见附件）为第一批广东省电子商务示范企业，现予以公布。 我委将加强对示范企业的跟踪和研究，总结推广示范企业的成功经验，加大政策扶持力度，为全省电子商务发展营造良好的发展环境。请各地经济和信息化主管部门加强电子商务示范企业创建的指导，切实发挥示范企业的引领作用，采取有效措施扶持示范企
业发展壮大，推动我省电子商务发展再上新台阶。 附件：广东省电子商务示范企业（第一批）名单 广东省经济和信息化委员会 二○一二年三月八日附件： 广东省电子商务示范企业（第一批）名单 广州市 环球市场集团（广州龙媒计算机科技有限公司） （环球市场https://www.doczj.com/doc/382137611.html,） 中国南方航空股份有限公司 （中国南方航空https://www.doczj.com/doc/382137611.html,） 广东环球汽车用品有限公司 （汽车用品网https://www.doczj.com/doc/382137611.html,） 广州市广百股份有限公司 （广百商城https://www.doczj.com/doc/382137611.html,） 广州摩拉网络科技有限公司 （梦芭莎www.m
专家分析我国产业政策30年成功经验 中国产业政策30年成功的经验 令人担心的是，之所以现实中还存在大量政府产业政策失败的案例，其中一个重要原因就是有些产业政策被某些政府官员或者少数利益集团劫持，用以保护他们的私利而不是为了增加整个社会的福利 文| 王勇 “产业政策”是一个让经济学家们十分纠结的问题。大多数受过正规训练的经济学家对于“产业政策”的第一反应就是怀疑：为什么相信政府会比市场机制本身更能有效地甄别具有发展潜力的产业？为什么不依赖“物竞天择，优胜劣汰”的市场法则去自然地形成新的有竞争力的产业而要去依靠政府来“选择赢家”？ 为什么大家怀疑“产业政策” 这是一种合理的怀疑。但是从经济理论上来说，教科书中已经有不少经典的数学模型和理论来解释政府干预的合理性，比如当存在信息不对称，或者存在“外部性”，或者存在协调失灵等等状况，并且还有足够多的实证证据表明这些市场失灵的情形并非经济学家的主观臆造，而的的确确都是普遍存在的经济学现象。 既然如此，那为什么大家对“产业政策”如此怀疑呢？一个重要的原因就在于实际政策操作过程。 首先，政府是否有能力比私人更好地判断市场失灵是否存在以及诊断问题的根源所在？其次，政府是否有足够的动力去发现并及时诊断这种市场失灵？再
次，政府官员是否有足够的良心去真正帮助提高广大群众的根本利益而不是借此去谋取私利或者受到利益集团操纵而为少数人服务？第四，即使是一个充分爱民的政府，它是否有足够的政策工具和能力去有效地解决市场失灵问题？最后，也是一个常常被忽略的问题，政府的政策成本是否低于解决市场失灵问题所带来的好处？如果这五个问题中的任何一个答案是否定的，那么这个产业政策就可能会失败。 事实上，这些考虑不仅仅只适用于对产业政策的分析。正如哈佛大学的Dani Rodrik指出的那样，为什么经济学家们对于教育、健康、科研等方面的政府政策都普遍比较认同，而偏偏对于“产业政策”就有着先天性的歧视和怀疑？ 其中一个重要原因就是在现有的实证研究中，对“产业政策”的效果评估结论各不相同，缺乏系统性的支持。 中国产业发展的讨论都不可能抛开政府去谈 如果静下心来认真地读一读相关的产业政策的案例研究，我们却经常又会觉得政府的产业政策在很多时候都的确是有效地促进了产业的发展和升级。对于亚洲“四小龙”的各种产业政策的案例研究已经有很多了，其中政府所起的正面促进作用几乎无人质疑。 即使撇开亚洲四小龙的例子不谈，在发展中国家产业政策成功的例子仍然比比皆是。在那些成功的具体案例中，由于产业发展的制约因素不同，从而成功的产业政策的具体形式也是不一而足，而且常常富于创造性地与当地的实际情况结合起来。但是在理论讨论中，人们却常常不约而同地将“产业政策”自动归为中央政府主导的宏观经济政策，这是一种偏见。 事实上，在很多情况下，在推动产业发展的过程中，地方政府所发挥的作用往往要更加直接和明显。这一点在上个世纪80年代中期到90年代中期中国乡镇企业的发展中就已经明确地体现了出来。换言之，即使中央政府的宏观产业政