物流信息系统开发
一、物流信息系统的开发方法
1、生命周期法
（1）把信息系统的开发作为一项工程
（2）以结构化分析、结构化设计及结构化程序为基础，以及强调文档管理和“自顶向下、逐步求精”的设计路线
（3）用户很难全面清楚的描述自己的需求
（4）适宜于研制规模较大，研究目标又比较稳定的项目
“生命周期法”流程图
2、快速原型法
（1）主要考虑那些对用户是可见的系统方面的需求描述（如屏幕格式及输入操作过
程、输出结果形式等），进而构造了一个初始原型，用户评审该原型，从而可能进一步修改某些需求，根据修改意见调整原型，循环反复使它满足需要。然后演示这个原型（建立工作原型），在用户参与情况下，按照用户的合理而可行的要求，与用户共同调整和完善这些原型，直到用户满意为止，最后成为要开发的信息系统。
“快速原型法”流程图
二、信系系统各阶段编制的文档
1、物流信息系统项目计划
（1）成立项目领导小组—一定是一把手工程
（2）可行性研究
（3）战略及目标体系
（4）建立管理规章制度：分工、设备、操作、维护、安全保障、档案等
（5）确定项目队伍角色与职责
（6）项目组、团队
（7）目标管理、进度管理、开发管理、测试、用户培训、技术支持
2、系统调查
（1）基于现行系统，又高于现行系统
（2）What How When Problem
（3）系统处理对象即数据
（4）数据从哪里来到哪里去，何时何地作何操作
（5）—新系统的逻辑模型
（6）调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行
3、系统调查的内容
（1）组织机构及职能
（2）工作目标调查
（3）管理流程调查
（4）业务处理流程调查
（5）数据流程调查
（6）单据、账册、报表
（7）信息载体：名称、编号、业务、信息量、数据项、关系、类型、长度、值域（8）理过程调查
(9)其他
4、系统调查的方式
（1）重点询问调查
首先列出影响信息系统成败的关键因素，编制一个调查问卷表，然后自顶向下对组织的各个管理层次进行访问，并分类整理结果，从而了解各部门的全部工作和设想。
（2）全面业务需求分析的问卷调查
针对所而需调查的各项内容，绘制相应的各种形式的图表，用这些图表对企业管理岗位上的工作人员进行全面的在需求析调查（填表），然后分析整理这些图表逐步得出我们所要调查的内容。
（3）深入实际的调查方式
即参加业务实践，对于复杂的计算过程如能亲自动手算一算，对以后设计和编写程序设计说明书都是很有益的一步。一个好办法是在这个阶段就收集出一套将来可供程序调试用的试验数据，这对系统实施阶段考核程序的正确性很有用处。
5、常见的调查表有
（1）上级单位对企业要求调查表；
（2）系统功能需求调查表；
（3）企业业务流程调查表；
（4）企业各业务部门组织结构及业务范围调查表；
（5）信息需求调查表；
（6）业务文件/报表调查表
6、管理功能调查
（1）用户管理 Enterprise Buyer EB中的管理角色可以为每个用户指定权力和角色。
（2）供应商管理 Supplier Adoption Program 甄别、筛选并培训供应商如何假如商业市场。培训内容包括目录管理、投资回报评估工具。
（3）目录和目录册管理 Content Refinery 基本的目录服务。精炼目录：建立增值服务目录，带参数的商业市场查询
（4）需求管理 Through Inegration .通过与企业内部需求计划系统的集成，企业买方系统可以获取相关的需求数据以产生物流服务采购定单
7、管理功能调查
（1）定单管理 Order Management 实现供应商接单、定单状态更新、价格和库存管理
（2）竟标管理 Auction Services 实现报价/投标管理的全程自动化
（3）价格管理 Enterprise Buyer
（4）批准管理 Enterprise Buyer 提供工作流功能，能够有效地建立各种类型的物流服务采购申请自动审批流程
（5）合同管理 Through Integration 可以与现有的合同管理系统接口
8、管理功能调查
（1）库存管理 Through Integration
（2）付款管理 Payment Gateway 能够与指定的第三方的付款系统接口
（3）内外部物流管理 Logistics Gateway 能够与指定的第三方的物流系统接口（4）报表 Enterprise Buyer
（5）自助物流服务采购 Enterprise Buyer/Auction/eRFX
业务流程调查
（6）调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。
三、业务流程图
1、业务流程图（Flow Chart）的定义
管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
2、表格分配图
这种图表可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系
3、数据流程调查
（1）由信息逻辑流程到数据流程
（2）收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。
（3）弄清各环节上的处理方法和计算方法。
（4）在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
（5）在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。
四、数据流程图
1、数据流程图（DFD，Data Flow Diagram）：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
2、数据流程图的特征
（1）抽象性：在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。这种抽象性能便我们总结出信息处理的内部规律性。
（2）概括性：它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而业务编程图只能孤立在分析各个业务，不能反映出各业务之间的数据关系。
3、数据流程图
4、仓储管理信息逻辑流程
5、仓储作业管理数据流图
五、数据字典
1、所谓数据字典，是在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存贮）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，是系统设计阶段进行数据库（文件）设计的参考依据。
2、数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
3、数据字典
（1）数据项又称数据元素，是数据的最小单位。分析数据特性应从静态和动态两个方面去进行。在数据字典中，仅定义数据的静态特性，具体包括： ● 数据项的名称、编号、别名和简述； ● 数据项的长度； ● 数据项的取值范围；
（2）数据结构描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成。如下表所示订货单就是由三个数据结构组成的数据结构，表中用DS 表示数据结构，用I 表示数据项。
（3）数据流由一个或一组固定的数据项组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成，还应指明它的来源、去向和数据流量等。
六、处理逻辑
1、判断树
2、处理逻辑
（1
3、处理逻辑
（1）结构英语表示法
IF 欠款时间<30天
IF 需要量<库存量
THEN 立即发货
ELSE
先按库存量发货，进货后再补发
ELSE
IF 欠款时间<100天THEN
IF需求量<库存量
THEN 先付款再发货
ELSE
不发货
ELSE
要求先付欠款．
七、系统设计
1、总体设计。包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。
2、代码设计和设计规范的制定。
（1）代码设计
代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
现代化企业的编码系统已由简单的结构发展成为十分复杂的系统。
它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。代码缩短了事物的名称，无论是记录、记忆还是存储，都可以节省时间和空间。
使用代码可以提高处理的效率和精度。按代码对事物进行排序、累计或按某种规定算法进行统计分析，可以十分迅速
代码提高了数据的全局一致性。这样，对同一事物，即使在不同场合有不同的叫法，都可以通过编码统一起来，提高了系统的整体性，减少了因数据不一致而造成的错误
●代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。在手工处理系统中，
许多数据如零件号、设备号、图号等早已使用代码。为了给尚无代码的数据项编码，为了统一和改进原有代码，使之适应计算机处理的要求，在建立新系统时，必须对整个系统进行代码设计。
●代码设计在系统分析阶段就应当开始。由于代码的编制需要仔细调查和多方协
调，是一项很费事的工作;需要经过一段时间，在系统设计阶段才能最后确定。（2）代码结构中的校验位
●代码作为计算机的重要输入内容之一，其正确性直接影响到整个处理工作的质
量。特别是人们重复抄写代码和将它通过人手输入计算机时，发生错误的可能性更大。
●为了保证正确输入，有意识地在编码设计结构中原有代码的基础上，另外加上
一个校验位，使它事实上变成代码的一个组成部分。校验位通过事先规定的数学方法计算出来。代码一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按输入的代码数字计算出校验位，并将它与输入的校验位进行比较，以证实输入是否有错。
●确定校验位值的方法很多:
算术级数法原代码顺序码、区间码、助忆码、分块尾数码
（3）物流系统中的代码应用
●客户代码
●作业代码（流水号）
●商品代码（物流条码）
●区域代码
●储位代码
●集装箱箱型
●车辆代码
●网点代码
●货物状态代码
●费用类别代码等等
3、系统物理配置方案设计。包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管
理系统的选择等。
系统设计
●理系统的吞吐量。每秒钟执行的作业数称为系统的吞吐量。系统的吞吐量越大，
则系统的处理能力就越强。系统的吞吐量与系统硬、软件的选择有着直接的关系，如果要求系统具有较大的吞吐量，就应当选择具有较高性能的计算机和网络系统。
●系统的响应时间。从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出
应答结果的时间称为系统的响应时间。如果要求系统具有较短的响应时间，就应当选择运算速度较快的计算机及具有较高传递速率的通讯线路，如实时应用系统。
●系统的可靠性。系统的可靠性可以用连续工作时间表示。例如，对于每天需要
24小时连续工作的系统、则系统的可靠性就应该很高，这时可以采用双机双工结构方式。
系统物理配置方案设计
●集中式还是分布式。如果一个系统的处理方式是集中式的，则信息系统既可以
是主机系统，也可以是网络系统，若系统的处理方式是分布式的，刚采用微机网络将更能有效地发挥系统的性能。
●地域范围。对于分布式系统，要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域
网。
●数据管理方式。如果数据管理方式为文件系统，则操作系统应具备文件管理。
4、数据存储设计。包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。
5、计算机处理过程设计。包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书等。
6、功能结构图
（1）功能结构图就是将系统的功能进行分解，按功能丛书关系表示的图表。管理信息系统的各子系统可以看作是系统目标下层的功能。对其中每项功能还可以继续分解为第三层、第四层……甚至更多的功能，从概念上讲，上层功能包括(或控制)下层功能，愈上层功能愈笼统，愈下层功能愈具体。
（2）功能分解的过程就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程。图中每一个框称为一个功能模块。功能模块可以根据具体情况分得大一点或小一点。分解得最小的功能模块可以是一个程序中的每个处理过程，而较大的功能模块则可能是完成某一任务的一组程序。
信息系统流程图
八、输入输出设计
1、输出表格、图表、报告—一致的格式
2、屏幕输出、打印输出（套打）
3、输入表格、输入设备
4、输入检验
5、与外界的数据交换（输入与输出）
6、出错处理输出
九、用户界面设计
1、菜单方式
2、会话管理方式
3、提示方式与权限管理
4、人性化界面
5、快捷操作、默认操作
6、自动校正、查错
7、帮助系统的人性化
十、测试
1、人工和自动的方法、模拟和实际检验
2、单元测试、组装测试和确认测试
3、确认测试包括
功能测试
性能测试
强度测试
其他：安全性、系统恢复测试
现代物流管理基础期末考试试卷 系_____ 专业_______ 姓名_____ 班级 ______ 成绩 ______ 一、名词解释（共10题20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位” 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题10分） 1、（）是指在专门围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流E、一般物流C、企业物流D、区域物流 2、现代物流管理的目的是（） A、包装最简便E、配送合理化C、运费最省D、企业整体最优 3、下列对物流系统的说确的是（
A 、 物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B 、 物流体系存在一定的目标 C 、 构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D 、 物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、 （ ）是对物流活动或功能要素的管理 A 、物流作业管理 B 、物流组织管理 理 5、 电子数据交易的英文缩写为（ ） A 、EOS B 、EDI C 、VMI 6、 铁路运输的最大特点是（ ） A 、适于长距离的大宗货物的集中运输 C 、适于短途的大宗货物的集中运输 7、 物流的两大支柱是运输和（ ） A 、储存 B 、包装 C 、搬运 D 、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（ ） A 、连续装卸 B 、间歇装卸 C 、垂直装卸 D 、水平装卸 9、流通加工是（ ） A 、生产加工的补充与完善 B 、残次品的返工 C 、回收旧货的改造 D 、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP 的全称是（ ） A 、物流需求计划 B 、配送需求计划 C 、企业资源计划 D 、制造资源计 C 、物流成本管理 D 、物流战略管 D 、GPS B 、适于长距离的杂货小件运输 D 、适于短途的杂货小件运输
浅谈现代企业物流管理的创新 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时,物流需求高度化、个性化、多元化,要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式,提升物流服务,有针对性地开发新型物流服务,以适应物流市场的变化,提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现,有的中途陨落,有的历经坎坷仍生生不息?纵观中外名企,现代化物流管理极其重要,尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 据相关机构统计,近年来,我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长,目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构,但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价,具有现代物流竞争力的企业却少之又少,规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的科学方法和基本原理,对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控,使各项物流活动实现最佳配置,从而达到提高物流效率和经济效益,降低物流成本的最终目的。
尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在,即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡,并由此提升企业的战略优势。按照这个目标,物流管理要需要面对的根本问题,就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。 降低物流成本,优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求,传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式,已没有办法适应需求,加强企业物流管理水平,缩短产品开发到流通的周期,降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本,已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展,企业物流的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征: 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致
物流管理试卷 A卷闭卷 60分钟 考号：姓名： 一、单项选择题，请选择最符合题意的一项（每小题1分，共50分) 1．采购按照地域范围可分为（）。 A．国内采购和国际采购 B．城市采购和农村采购 C．发达国家采购和发展中国家采购 D．大城市采购和小城镇采购 2．（）是指企业根据市场变化的需要，通过各种渠道和方式，向其他企业采购原材料、零部件和产品，以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A．采购计划 B．采购安排C．采购方式D．采购时间 3．（）又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A．货卡 B．商品标签C．盘点卡D．物料清单 4．商品入库业务流程的第一道作业环节是（）。 A．入库上架 B．商品接运 C．商品检验 D．商品入库 5．在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。 A．储存区 B．检验区C．集结区D．作业区 6．在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（）。 A．运输和配送 B．仓储和运输C．配送和包装 D．包装和流通加工 7．最体现物流系统最终的总体服务功能的是（） A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 8．在分货场内为每张订单设置一个分货箱，拣货人员取来货物后，按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为（）。 A．摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C．区间拣取法D．配送拣取法 9．（）是配送系统具有现代特点的功能要素，也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A．集货 B．分拣C．配载D．配货 10．（）是生产的终点，又是物流的起点。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 11．（运输方在发货人仓库接受货物，负责将货物运至收货人仓库整箱交接。这种集装箱货物的交接方式称为（）。 A．门到场交接 B．站到站交接 C．门到门交接D．场到场交接 12．贸易单元128码用于（）条件下。 A．复杂的国际贸易B．任何物流和生产流程控制 C．储运状态不断变化D．配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13．公路运输最大的优势是（），可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A．时效性B．可靠性 C．灵活性D．经济性 14．下列对物流信息特点的表述正确的是（） A．物流信息更新快。B．物流信息量小。 C．物流信息具有静态性。 D．物流信息种类少。 15．在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输。 A．200km B．经济里程 C．不需中转 D．同一地况与线路 16．储运条码的独特使用条件是（）。 A．商品不同 B．商品物流程序发生变化 C．储运状态 D．商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.（）不属于常用的补货方式。 A．整车补货 B．整箱补货C．托盘补货 D．货架上层-货架下层补货方式18．下列不属于物流系统特征的是（）。 A．稳定性高 B．大时空跨度系统C．客观存在性D．复杂性 19．21世纪现代物流的发展趋势不包括（） A．物流的全球化趋势 B．物流的网络化、信息化趋势 C．第一方物流成为现代物流业的主流。 D．服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20．POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。 A．MIS B．MRP C．ERP暗示编码法D．EOS字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有：自提、送货、托运、过户、（）和转仓。 A.检查有无大量异常退货，并且未录入电脑 B.检查库存更正及清货变价表 C.重新确认盘点区域，看是否漏盘 D.制作库存调整单 22. 以下不属于验收准备工作内容的是（）。 A. 人员准备 B.器具准备 C.货物准备 D.资料准备 23. 送货作业是一种（）的运输形式。 A.长距离大批量低频率 B.短距离大批量低频率 C.长距离小批量高频率 D.短距离小批量高频率 24. 以下不是盘点技巧的是（）。 A.零整分放、盘整加零法 B.压码加零法 C.检尺求积法 D.固定标签记销计存法 25. 以下不属于定位储存优点的是（）。 A.提高作业效率 B.减少搬运次数 C.可针对货品的特性安排货位，将相互间的影响减至最小 D.需要较多的储存空间 26.（）不是配货作业流程的内容。 A.分货 B.配货检查 C.配货包装 D.分拣
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
电子商务中的物流管理创新 作者简介：岳好山（1986-），男，汉，山东聊城人，助教，公共管理硕士，四川长江职业学院，研究方向：电子商务物流管理。 摘要：随着我国现代信息技术的发展进步，电子商务时代已经到来。在新的历史环境下，足不出户的交易模式成为现实。当然，现代电子商务的有效运转还离不开高效、畅通的物流系统的支持，因此，进一步改进和创新现代企业物流管理方式，对于推动电子商务的发展及市场经济的发展具有十分积极的意义。本文主要分析了当前电子商务环境下物流管理的主要内容、主要特点，并重点研究了当代电子商务中的物流管理创新策略，同时特别强调了物流管理过程中的成本控制问题，旨在促进我国物流业的健康持续发展。 关键词：电子商务；物流管理；主要特点；创新策略；成本控制 一、电子商务环境下物流管理概述 （一）电子商务环境下物流管理的主要内容 电子商务环境下的物流管理，是建立在计算机技术与网络技术基础上的，是对企业的生产、运输、销售链条进行优化控制的过程，这是对传统物流管理理念的革新和发展。就
目前而言，电子商务环境下的物流管理的主要内容包括两个层面： 一是库存管理。广义上的物流管理包括库存管理，就是要在存货与服务之间达到平衡状态，合理选择存货地点、分配货物管理，能够有效地降低物流管理成本，争取更多的企业利润。 二是运输管理。运输管理包括货物的运输工具、运输计划、路径选择、交付方式等内容，就是花费最小的代价、确定最佳物流路线和配送流程，最大限度的将物品运送到目的地，这是电子商务环境下物流管理的核心环节。 （二）电子商务环境下物流管理的主要特点 电子商务环境下物流管理的主要特点有： 一是信息化。现代电子商务环境下，各个物流企业之间的沟通和信息交换主要通过数字化和电子化的方式进行，在库存管理方面，甚至实现了完全信息化，比如青岛海尔集团的货物配送就采用了“零库存”管理模式。 二是网络化。现代网络技术的发展给企业信息交流带来了极大的便利，也给物流管理带来了革命性的变化。就以当前十分火热的网络购物来说吧，买家可以直接通过网络查询到自己物品的物流配送信息，方便快捷。 三是智能化。当前，很多物流企业已经可以根据客户的实际需求灵活安排供销，避免“牛鞭效应”，真正实现了物
《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法
C.准时化管理 D.供应商管理 7.MRP系统最主要的目标是确定( )的需求量。 A.每项物料在每个时区 B.主要物料在每个时区 C.辅助物料在每个时区 D.生产物料在每个时区 8.MRPII与MRP的主要区别就在于( )。 A.信息来源不同 B.信息的构成不同 C.运用经济原理的概念 D.运用管理会计的概念 9.把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法，被称为( )。 A.ERP B.MRPII C.MRP D.JIT 10.精益物流系统的支撑体系是( )。 A.客户关系管理 B.看板管理 C.物流可视化管理 D.决策支持系统 二、多项选择题（每题3分，共30分） 1.物流延迟策略可以分为以下几种方式： A.生产延迟策略 B.物流延迟策略 C.部分延迟策略 D.完全延迟策略 2.物流战略规划一般涉及三个层面： A.战略层面 B.库存层面 C.职能层面 D.运输层面 E.作业层面 3.企业物流战略规划的制约因素包括： A.需求 B.客户服务 C.产品特征 D.物流成本 E.定价策略 4.企业生产过程组织划分为一些基本生产单位，包括传统的车间、工段和班组作业组织单位，或以业务流程为基础的作业小组。这些基本生产单位是按下述基本原则进行组织的，即（）。 A.项目型生产物流 B.连续性生产物流 C.离散型生产物流 D.工艺专业化
《物流管理基础(本科必修)》2016期末试题及答案 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1．在各种配送电心中，有长期储存功能的是( )。 A．储存型配送帆心B．加工型配送中心 C．零售商型配送中心D．流通型配送中心 2．顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的( A．内在质量B．外在质量 C．相对质量D．绝对质量 3．在运输功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( )。 A．可靠性原则B．一致性原则 C．范围经济原则D．距离经济原则 4．对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是( )。 A．水上运输B．公路运输 C．铁路运输D．航空运输 5．把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( )。 A．编码B．转换 C．解码D．还原 6．精益生产方式的核心和支柱是( )。 A．准时生产方式B．看板管理方式
C．混合物流D．共同物流 7．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于( )。 A.保护性加工B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8．配送管理的三个阶段是( )。 A.调研阶段B．计划阶段 C．试验阶段D．实施阶段 E．评价阶段 9．下列物流中，属于微观物流的有( )。 A．绿色物流B．供应物流 C．生产物流D．xx物流 E．国际物流 10．入库作业的原则有( )。 A．集中作业B．保持顺畅 C．合理安排D．订单跟踪 E．成本节约 11．物流内在质量体系的主要内容有：( )。 A.质量保证体系B．物流环境质量 C．物流工作规范D．质量管理制度
浅谈现代企业物流管理创新的 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展，全球商品贸易规模逐渐不断扩大，物资空间移动的深度和广度也随之扩展，因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时，物流需求高度化、个性化、多元化，要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，提升物流服务，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现，有的中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息？纵观中外名企，现代化物流管理极其重要，尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 据相关机构统计，近年来，我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长，目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构，但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价，具有现代物流竞争力的企业却少之又少，规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的科学方法和基本原理，对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控，使各项物流活动实现最佳配置，从而达到提高物流效率和经济效益，降低物流成本的最终目
的。 尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在，即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡，并由此提升企业的战略优势。按照这个目标，物流管理要需要面对的根本问题，就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。 降低物流成本，优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求，传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式，已没有办法适应需求，加强企业物流管理水平，缩短产品开发到流通的周期，降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本，已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展，企业物流的概念也不断地发展和完善，不仅物流活动的功能范围不断扩大，物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征： 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲，它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合；从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某物流作业的成本，更重要的是要致力于降低整个供应链运作的总成本。
1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人
《物流管理信息系统》 名词解释: 物流管理信息系统:就是指在一定时间空间内,由人与计算机等组成的对物流信息(包括空间信息)进行收集、传送、存储、加工、维护与使用的系统,就是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统:就是现代仓储企业进行货物管理与处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理,也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理;可对货物存储与出货等进行动态安排,可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作;可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理,可以对企业的ERP系统实现无缝连接。(P282) ;提高客户满意度;降低劳动成本,增加产出量;降低运营成本;增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统:包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系,以计划为驱动,实现产供销运的紧密衔接,对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论与现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控,以车辆信息管理,车辆调度及运行监控、调控处理为核心,以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的,覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。(P289) 电子数据交换(EDI):就是指商业贸易伙伴之间,将按标准、协议规范化与格式化的经济信息系统通过电子数据网络,在单位的计算机系统之间进行自动交换与处理。(P97) 生命周期法:就是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程,就是管理与控制信息系统开发的一种必要的措施与手段;它就是一种用于规划、执行与控制信息系统开发项目的项目组织与管理方法,就是工程学原理(系统工程的方法)在信息系统开发中的具体应用。(P169) 关键成功因素法:就是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素就是关键的与主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。ERP(企业资源计划):就是一个以管理会计为核心的信息系统,识别与计划企业资源,从而获取客户订单,完成加工与交付,最后得到客户付款。(P241) 物流管理信息系统规划:就是长期规划的手段与保证,它服务于企业的长期
单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后 括号内，每小题1分，共10分） 1．MRPII是（） A.原材料计划系统 B. 生产计划系统 C.企业资源计划系统 D. 自动办公系统 2．物流耗费人工成本最高的地方是（） A.包装 B. 配送 C.流通加工 D. 装卸搬运 3．运输创造（） A.空间价值 B. 时间价值 C.物流价值 D.商品价值 4．（）是物流的蓄水池，调节器 A.仓储 B.配送 C.流通加工 D.运输 5．物流的起点是( ) A.运输 B.包装 C.配送 D.装卸搬运 6．配送是面向（）的服务 A. 终点客户 B.中间客户 C.始点厂家 D.中间厂家 7．供应商管理库存可简写为（） A. VMI C. ERP 8. 车辆配装时应遵循以下原则 A. 重不压轻，后送后装 B. 重不压轻，后送先装 B. 轻不压重，后送后装 D. 轻不压重，后送先装 9. 当企业以紧急采购来缓解库存不足压力时，所产生的费用属于（）成本 A.库存持有成本 B.库存缺货成本 C.生产准备成本 D. 订货成本 10.当产销指标小于１时，说明（）
A.生产过剩产生库存 B. 供不应求产生缺货 C.供需平衡 D. 不能判断 二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。每小题2分，共30分） 1. 影响库存量大小的三个因素（） A.订货提前期 B. 订货成本 C.需求波动 D. 客户服务要求 E. 决策周期 2．第四方物流服务提供商所具备的条件（） A. 中立方 B. 信息共享 C. 有整合能力的第三方物流服务提供商 D. 在交易中占主导地位 E. 必须拥有固定资产 3．物流按系统可分为（） A. 供应物流 B. 社会物流 C. 销售物流 D. 行业物流 E. 企业物流 4．流通领域包括（） A. 商流 B. 物流 C. 资金流 D. 信息流 E. 生产 5．物流水平结构可分为（） A. 供应物流 B. 销售物流 C. 回收物流 D. 生产物流 E. 废弃物物流 6．包装的作用为（） A.美化商品 B. 保护商品 C. 便于运输 D. 促进销售 E. 减少搬运 7．企业物流的垂直结构分为（） A. 销售物流 B. 管理层 C. 控制层 D. 国内物流 E. 作业 8．物流信息的特点
基于物流管理创新的企业现代化物流模式分析 二十世纪九十年代以来，我国国民经济迅速发展、社会需求更加多样化、国内外市场加速培育发展，这些给企业带来了巨大的发展机遇和发展空间，越来越多的企业开始重视物流，认识到建立高效的企业物流模式是节约资源、降低成本、提高市场运行效率的重要方法；同时也使企业现代化物流开始进入一个前所未有的发展时期。现在的中国正面临着两个重大转折：一是初步工业化之后的纵向深化发展，一是工业化向信息化的逐步转变；因此作为企业第三利润源泉的物流和作为拓展企业国内外市场支持系统一体化的物流模式都将会在企业的成长和发展中发挥更大的作用。正是由于它们的巨大功能和作用必定会促使企业的领导者下定决心改善和整合自己企业的物流系统。企业物流现代化是一个动态发展的过程，企业的物流现代化以及竞争优势的取得可以通过管理创新、技术创新、市场创新等多种方式。现代物流正在引起各级政府部门和企业家越来越多的关注，虽然飞速发展的物流技术与装备、网络信息资源都使企业物流的现代化成为可能，但是对现代物流的深刻内涵，特别是如何把现代物流管理技术融入我国企业的生产和经营中是一个亟待解决的问题。 一、物流及企业物流管理的形成 任何一件商品交换必然包括了物资流、资金流和信息流，这是从人类最初的简单的以物易物到今天纷繁复杂的商业活动所共同遵循的。[1]而物流活动也是古已有之，物流这一概念最早是由美国在上世纪四十年代提出的，它是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。[2]当时物流的范围仅仅限于物
料从生产地到消费地的流动过程中的运输、仓储等行为。现代物流概念的提出，并不是对原有概念的重复，而是在传统物流概念的基础上加入了包括信息技术、统筹观念等现代理念和高新技术等在内的新内容。现代物流包括生产领域里的物资流通，流通领域里的商品流通，是物质资料从供应来源地经过生产和销售到消费的整个过程的一切物流活动。 企业物流是通过物流目标合理化，物流作业规范化，物流功能集成化，物流技术一体化来实现的一种系统性的经济活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业系统活动的基本结构是投入—转换—产出，企业的物流活动便是伴随着企业的投入—转换—产出而发生的。任何系统的经济活动都包括投入和产出两大部分，投入是指在生产活动中的消耗，产出是指生产活动的结果，投入和产出之间则伴随着各种各样转换。[3]相对于投入的是企业供应或企业外输入物流；相对于转换的是企业内生产物流或企业内转换物流；相对于产出的是企业销售物流或企业外服务物流。但传统的物流概念中企业物资流通由企业各部门独立进行，各部门间有各自的经济利益和目标，容易产生分歧从而损害企业的总体利益。为了解决这个冲突，企业把物流的各个环节作为一个整体，进行系统化的管理，这样就可以平衡企业各部门之间的利益，减少企业内部矛盾，从而达到协调企业各环节活动的目的，并最终实现物流高质量优化管理，这也就是物流管理形成的原因。 二、企业物流所面临的问题 虽然随着中国经济发展战略的转变以及物流理论创新，中国物流实践在最近的几年内获得了较大的进展，但企业物流是一个明显薄弱的环节。从宏观方面看来，我国的企业物流尚处于起步阶段，将企业物流看作企业生产关键和企业形象灵魂
现代物流管理课程期末考试B卷 班级：学号：姓名： 一、单项选择（共20题，每题1分，每题只有一个正确答案） 1．流通实际上是由商流和（）组成。 A．信息流 B．资金流C．物流 D．运输系统2．社会物流、行业物流和企业物流是按照（）分类。 A．物流系统性质 B．物流活动范围C．职能 D．作用 3．供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（）分类。 A．职能 B．企业生产流程C．物流系统性质 D．作用 4．物流系统分析是以（）为目标。 A．运用各种定量方法研究B．特定问题研究 C．整体效益D．决策者求得有利的决策 5．（）长期以来被看作物流活动的两大支柱。 A．仓储和配送 B．运输和装卸 C．运输和配送 D．仓储和运输 6．生产商品的目的是创造价值，流通加工是在生产的基础上增加商品的（）。 A．质量价值B．销售价值C．附加价值D．使用价值7．由于消费者需求的多样化、个性化、（）的进货方式将对物流需求产生直接影响。 A．小批量、少批次B．小批量、多批次 C．大批量、少批次D．大批量、多批次 8．物流作业中保持参与。这种企业物流外包属于（）形式。 A．物流系统剥离B．物流业务管理外包 C．物流系统接管D．战略联盟 9．生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。 A．销售物流 B．企业内物流 C．采购物流 D．退货物流 10．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（）。
A．标准码B．缩短码C．二维码 D．物流条形码11．与长距离运输相比，配送承担的是（）的运输。 A．干线的、末端 B．干线、中端 C．支线的、中端 D．支线的、末端 12．配货时，大多是按照入库日期的“（）”原则进行。 A．先进先出B．先进后出C．后进先出D．任其自然13．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（），并放置在指定地点的作业。 A．转运场所选出物品B．检验场所选出物品 C．加工场所选出物品D．储存场所选出物品 14．装卸是指物品在指定地点以人力或机械（）。 A. 装入运输设备 B. 从运输设备上卸下 C. 装入运输设备或卸下 D. 卸下运输设备 15、物流业是一种（）行业。 A．生产性 B．服务性C．生活性D．消费性16．MRP系统是一种以（）为核心的生产管理系统。 A．物料需求计划B．制造资源计划 C．企业资源计划 D．配送需求计划 17．EDI的英文全称为（）。 A．easy data interchange B.electronic data interchange C．electronic data interconnection D．easy data interconnection 18．物流成本管理系统是指在进行（）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。 A．物流成本调查 B．物流成本计算 C．物流成本分摊 D．物流成本预测 19．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）。 A．流通加工B．信息处理C．装卸搬运D．包装设计20．为了提高货物订单的处理速度，减轻作业强度，在货物拣选时采用一种（）, 它能自动引导作业人员进行拣选作业，而且是不需特别训练，即能立即上岗作业。 A．电子票签技术B．GIS C．EDI技术D．自动识别技术
《物流管理基础》课程复习资料 一、填空题： 1.一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。 2.运输是创造______效用的主要手段。 3.在物流作业中，______活动最频繁。 4.流通加工由______企业经营。 5.仓储业是物资储存和______的产业部门。 1.减少 2.空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通 6.物流基础模数是______ mm。 7.第三方物流是一种______契约性质的综合物流服务。 8.保税区内的企业不必要交纳______。 9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。 10.新亚欧大陆桥东起我国______，西至鹿特丹。 6.600×400 7.长期 8.关税 9.2 10.连云港 11.各国的物流标准化必须服从______标准化。 12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。 13.区域物流网络是由一些点和______构成的。 14.采购管理工作是______物流的一部分。 15.用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。 11.国际 12.无形 13.轴 14.供应 15.供应链 16.配送是______的经济活动。 17.______是流通过程的辅助加工活动。 18.物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。 19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______过程。 20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。 16.商物合一 17.流通加工 18.信息 19.搬运 20.高于 21.______是物流标准化的基点。 22.供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。 23.全球化极大地促进了______物流发展。 24.物流______是物流发展的基础。 25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______。 21.集装 22.信息 23.全球 24.标准化 25.配货 26.配送以最______确定送货路线。 27.食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于______范畴。 28.企业生产物流的运行具有极强的______性。 29.销售物流是与______活动相伴而生的。 30.供应链的目的是追求______的最大利益，而不是单个成员的最大利益。 26.经济路线 27.流通加工 28.伴生 29.销售 30.整体 二、单项选择题： 1.物流可划分为宏观物流与微观物流的角度是 [ ] A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 2.对于制造企业，物流活动主要发生在 [ ]
《物流管理》期末试题 姓名____ 成绩 一、判断题（在每小题后面对的打“√”，错的打“ ”，每题1分，共10分） 1.回收物流和废弃物物流是一回事。（） 2.替代产品指所需产品短缺时，为顾客提供可接受替代的产品。（） 3.物流系统只是由形成劳动手段的设备、工具所组成。（） 4.物流系统分析虽然对制定决策有很大帮助，能完全代替想象力、经验和判断 力。（） 5.最短路径、通信网络的合理架设、交通网络的合理分布、最大流和最小费用 最大流问题 6.等完全可以通过网络分析方法得以解决（） 7.ABC重点管理法中的A类物品：库存占总数的5错%—7错%（） 8.准时制库存的优点仅仅是降低了库存水平和强化了质量控制（） 9.采购中只要求订货物符合质量要求。（） 10.JIT采购采用较少的供应商，甚至单源供应。（） 11.业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但同时可使企业责任外移，减少 企业对货物控制风险。（） 二、名词解释（每小题5分，共30分） 1.企业物流 2.企业物流需求 3.生产物流 4.ERP
5.运输管理系统 6.企业销售物流 三、简答题（每小题7分，共35分） 1. 企业物流规划与设计的原则 2. 现代企业采购管理目标。 3. 生产物流的特征。 4. 简述联运的特点和目前我国联运的主要方式。
5. 简述销售物流服务的作用和销售物流服务构成要素。 四、案例题（25分） 通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给李斯维(Leaseway Logisitics)公司。李斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通过汽车则集中其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本,缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力。李斯维在克里夫兰（Cleveland）设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。李斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运输线路的组合。 问题1．结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用？
物流管理模式的创新 摘要：072物流是当前社会的一个重要行业,是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程;涉及面相当广。随着21世纪挖掘继劳动力资源以后的“第三利润源”的呼声越来越高涨,现代物流挑起了新经济的大梁。但电子商务的快速发展无疑暴露了我国物流系统的滞后，我们有理由有责任加速我国在物流模式方面的创新。 关键词：企业物流物流自营物流外包创新电子商务 0 引言自从有了生产活动，仓储就出现了，它是生产活动的一个重要组成部分，并随着生产的发展而发展，在其发展的过程中经历了不同的阶段。随着我国制造业的崛起，物流业也得到了迅猛的发展，仓储越来越受到厂商和社会的广泛关注，大大促进了人们对仓储理论的研究，使其逐步发展完善，从而成为一门独立的学科。仓储是现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，是厂商研究和规划的重点。高效合理的仓储可以帮助厂商加快物资流动的速度，降低成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对资源有效控制和管理。 1 实施物流管理的目的 实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 1.1 物流管理强调运用系统方法解决问题 现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自
班级姓名 《现代物流管理基础》练习卷一单选题:每题1分 1、物流是(流程的一部分 A.一体化 B.供应链 C.市场营销 D.国际贸易 2、第一代物流是指(。 A.机械物流 B.人工物流 C.自动化物流 D.集成物流 3、第二代物流是(。 A.集成物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 4、第五代物流是(。
A.人工物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 5、第三代物流是(。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 6、第四代物流是(。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 7、物流从(角度可划分为宏观物流与微观物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体
8、物流从(可划分为国际物流、国内物流和区域物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 9、物流从(角度可划分为社会物流与企业物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 10、物流从(角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 A.物流在经济中的运行 B.物流服务对象 C.物流活动空间范围 D.物流活动的运作主体 11、物流活动地域跨度大时间跨度大,这一现象体现物流的(特征。 A.系统性 B.客观性
C.大跨度性 D.动态性 12、物流系统随需求、供应、渠道、价格的变化,而难于长期稳定。这一现象体现物流的(特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 13、物流系统本身具有可分性,可以分成若干个子系统,同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的(特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C.网络经济性 D.效益背反 14、物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化,甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的(。 A.效益背反 B.复杂性 C.动态性 D.系统性