会员管理部2014年度工作总结和2015年度工作计划
2014年是中国工程爆破协会成立二十周年，协会站在新的历史高度，回顾历程，展望未来。按照年初计划，协会组织开展了行业优秀人才评审、科学技术奖评定、国内外学术交流等一系列内容翔实、卓有成效的工作，切实推动了我国爆破行业人才进步、技术创新、协调发展，这一年协会成绩突出、硕果累累。会员管理部作为协会职能部门之一，认真履行工作职责，积极组织、协调配合协会各项工作，在扩大会员队伍、增加会费收入、做好协会更名等方面都取得了新进展。现将会员管理部2014年度工作总结和2015年度工作计划汇报如下：
一、2014年度工作总结
1.时刻牢记服务宗旨，努力为会员单位做好服务工作
会员单位是协会开展各项工作的重要资源和坚强后盾，得到广大会员单位的认同与支持是协会顺利运行的基本保障。一年来，会员管理部时刻牢记服务宗旨，密切联系会员单位，及时主动地了解行业情况，反映行业呼声，发挥桥梁与纽带作用，扎扎实实为会员单位做好服务工作。
经常保持与会员单位联系沟通，密切关注会员单位发展状况，及时向领导反映会员单位提出的意见、建议及需求，并有针对性地加强和改进服务水平。建立并完善会员管理制度，做好会员信息资料的收集整理工作，实现会员信息管理数字化。积极拓宽为会员单位服务的内容及方式，增强对会员的凝聚力和吸引力。定期向会员单位寄发通讯、杂志，确保会员单位都能及时了解协会动态。收集整理会员单位中申请增补理事、特邀常务理事、资深专家的资料，制作并寄发理事
证或特邀常务理事证。
2. 加强与会员单位联系与沟通，积极拓展会费收缴方式渠道，超额完成2014年度会费收缴目标。
会费是协会重要的收入来源，是协会各项活动顺利开展的经济保障，收缴会费也是会员管理部最重要的任务之一。目前2014年度共
收缴会员费*****万元，比上年同期增长23.7%，超额完成年初制定
的******万元的计划目标。会费收入在2013、2014连续两年保持增
长20%以上，得益于时刻牢记服务宗旨，切实提高服务质量与水平；得益于主动加强与会员单位联系沟通，了解企业运营状况，认真倾听并及时反映企业诉求。
收缴会费是会员管理部的常规工作，通过不断加强理论联系实际，积极创新工作方法，经过这两年的实践，在原有工作方式的基础上不断调整和改进，逐渐形成了“一次通知三次催缴”的步骤流程以及“信件为主，电话邮件相辅”的联系渠道。即在每年的3月份发出本年度的收缴会费通知，在7月份和10月份分别发出第一次和第二次催缴
会费的函，11月份根据会费的实际收缴情况，有针对性地进行电话
催缴。经过实践，这种工作方式不仅在时间节点上把握清晰、工作流程逐步标准化，而且能显著地提高会费收入。
3. 认真编写完成《中国工程爆破协会宣传册》，努力扩大协会在行业的影响力，积极吸纳新会员
2014年5月，会员管理部编写完成了《中国工程爆破协会宣传册》，并出版印刷400册。将网上搜集整理的爆破企业和曾经在协会购买过书籍的企业作为发展目标，寄发入会邀请函和宣传册，并与部分企业保持联系，积极劝说、动员爆破企业加入协会，目前共发展新会员****个。认真办理新会员的入会手续，按时制作并颁发会员证书。印刷宣传册在一定程度上提升了协会形象，扩大了协会在行业的影响
力。
4. 编纂出版《廿载辉煌百年协会》纪念册，协助秘书处组织五届五次理事会暨协会成立二十周年学术系列活动。
今年是中国工程爆破协会成立20周年，为全面梳理协会成立20年的发展历程，系统总结20年的辉煌业绩和成就，展望我国爆破行业的美好前景，在协会领导的统筹安排下，由会员管理部牵头，协调组织各部门分块收集整理资料，认真查阅历史照片和影像，并统一策划、设计，最后编纂出版了《廿载辉煌百年协会》纪念册。会员部积极协助秘书处筹备、组织五届五次理事会暨协会成立二十周年学术系列活动，统计、收集参会人员回执信息，负责大会录音，积极协调会场状况，为大会的顺利召开做出应有的贡献。
5. 组织召开五届二次会员代表大会（通讯）会议，为协会更名打好基础工作。
协会于1月2号召开了五届二次会员代表大会（通讯）会议，会议审议通过了中国工程爆破协会更名为中国爆破协会的说明和中国爆破协会章程，将原章程中几处工程爆破改为爆破。会员管理部负责通知的寄发以及回执信息的收集、整理工作。通讯会议顺利结束，这是协会更名必须进行的步骤，更为后续工作的开展打下了良好的基础。
6.认真遵照国资委和民政部要求，努力做好协会更名工作
中国工程爆破协会更名为中国爆破协会的决定是协会领导在广泛征询和多方听取我国爆破行业同仁意见的基础上，先后召开了五届六次常务理事会、五届四次理事会和五届二次会员代表大会后审议的结果。会员管理部认真执行决议结果，积极与国资委、民政部联系，
遵照上级管理部门要求，提交网上申请和申报材料，努力完成相关报批手续。目前国资委已经通过了协会的更名申请，相关手续转至民政部办理登记备案。会员管理部会密切关注协会更名动向，尽快完成协会更名工作。协会更名是我国爆破行业的一件大事，是我国爆破行业融合发展的结果，也是顺应国际潮流的必然趋势，将对协会未来发展和行业进步起到非常重要的作用。
7. 向上级单位和会员单位寄送新春祝福，积极促进爆破行业凝聚团结
按照工作安排，每年的辞旧迎新之时，由会员管理部编写寄送新春贺词，向各级领导、同仁、专家、学者及全体会员单位发去中国工程爆破协会的新春祝福和诚挚问候，对他们长期以来的关心和支持表示感谢，为促进行业凝聚团结、协会各项工作顺利开展起到了积极的作用。
8. 认真组织2014年度全国爆破行业协（学）会工作年会
根据协会工作安排，12月12日在昆明召开了2014年度全国爆破行业协（学）会工作年会。会员管理部认真做好会议的前期筹备、组织召开和会议纪要整理工作。此次会议的顺利召开，有力地促进了全国爆破协（学）会之间的沟通交流以及全行业的协调发展。
9.认真做好爆破行业企业综合情况调查工作
12月份，协会邀请会员单位中部分规模较大的企业填写爆破行业企业综合情况调查表。会员管理部将继续做好调查表的收集、整理工作，做到内容完整、资料齐全，为掌握我国爆破行业发展现状，研究部署行业发展战略提供参考依据。
二、2015年度工作计划
2015年会员管理部在协会领导的带领下，将继续增强服务意识，不断创新工作理念，认真抓好各项工作的贯彻落实，努力扩大会员队伍，健全与完善会员管理制度，继续为全体会员单位做好服务工作。
1. 认真做好2015年度会费收缴工作
2015年会员管理部会继续加强与会员单位联系沟通，督行会员单位履行会费缴纳义务，完善并健全会费缴费标准，及时向会员单位发送缴费通知，做好会费收缴情况登记。计划于3月、7月、10月份分别发出“关于缴纳2015年度团体会员费的通知”、“关于第一次催缴2015年度团体会员费的通知”和“关于第二次催缴2015年度团体会员费的通知”，11月份根据缴纳情况进行电话催缴。2015末争取实现会费总额增长10%的目标，为协会开展各项工作提供经济保障。
2. 继续加强协会形象宣传，扩大协会在行业的影响力，努力做好发展会员工作
2015年会员管理部将继续加强同爆破作业单位的联系，充分利用可用资源，大力宣传协会形象，积极创造有利条件，努力扩大协会会员队伍。首先，利用网络资源、培训考试报名信息、曾经在协会购买过书籍的企业信息、会员单位或爆破专家推荐熟悉企业四种方式收集爆破作业单位信息；然后，根据目前状况对协会宣传册进行适当修改，计划在4月份印刷500份，向掌握信息的企业寄发入会邀请和宣传册；另外，借助协会成立标准化委员会、爆破装备委员会和智能爆破联盟的契机，发展一批新会员入会，还可充分利用协会举办的各项标准制定会议、征求意见会议以及学术研讨会议等，邀请全国一、二级爆破企业参加，或让各省协（学）会推荐各区域的规模较大的企业
参加会议，会议期间，由会员部向非会员参会企业发宣传材料，介绍协会在提供服务、反映诉求、规范行为等方面的职能，积极传递协会正面形象，努力动员非会员企业入会。2015年，会员管理部将继续积极创新工作方法，努力扩大协会规模和覆盖面，争取发展新会员***个。
3. 继续做好协会更名工作
会员管理部会加强与民政部社团管理处的联系，密切关注协会动态，积极寻找解决问题的方法，尽快地完成协会更名工作，尽早实现协会业务范围更加广泛、会员规模更加壮大的目标。
4. 认真做好中国工程爆破协会爆破装备委员会的筹备工作
成立爆破装备委员会能有力促进我国爆破装备产业整合，实现装备行业正规化、标准化。会员管理部努力做好委员会的前期筹备工作，认真撰写成立材料、组合装备企业，争取尽早完成爆破装备委员会的成立工作。
5. 认真筹备组织2015年度全国工程爆破协（学）会工作年会
每年的全国工程爆破协（学）会工作年会一般于12月份召开，会员管理部将切实做好“2015年度全国工程爆破协（学）会工作年会”各项筹备工作，提前两个月发出召开会议的预通知，提前一个月发出会议通知，保证会议顺利召开。
6. 制定部门学习计划，不断提升政治修养和业务水平
会员管理部将继续坚持学习理念，认真组织学习党的理论知识和专业知识，不断提高自身政治修养和业务水平。坚持制定部门学习计划，并注重理论知识学习与工作实践相结合，做到学以致用。
7. 认真履行部门工作职责
（1）根据协会各项发文工作的安排，为本年通讯、各种通知及编辑部杂志的发送准备好标签等资料；（2）加强同各会员单位的联系，及时向领导汇报会员单位反应的问题，随时更新会员单位信息资料；（3）认真完成领导安排的其它工作。
2014办公室主任工作总结 本人****，现任***路街道办事处行政办公室主任，一年来在街道党工委的领导下、在处领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，严格遵守办事处各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下： 一.加强理论学习，不断提高业务素质。 我在办事处工作已经有十余年时间了，应该算是办事处老同志了。回想近年工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字"收获颇多、受益匪浅"。 XX年我认真学习党和国家制定的各项方针、政策，积极参加市上和办事处组织的各类培训，努力提高自身理论素质，全年具体参加了"反xx警示教育"、《两个条例》、新《宪法》、"党风廉政教育月"、十六届四中全会等培训学习活动，能够始终保持清醒的政治头脑，坚定不移贯彻执行党的各项方针、政策，在反对非法宗教活动、反对民族分裂主义和"flg"本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃xx 组织等大是大非方面，做到了立场坚定、旗帜鲜明，在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致。日常我还积极参加机关组织的各项集体活动和公益性活动，通过学习自己的政治思想觉悟及理论水平得到了提高，自身修养和党性也得到逐年加强。 除理论学习外我还积极利用业余时间不断充实自身的各项技能，如常年坚持习书法、绘画、篆刻、传统乐器、钻研电器修理，并把学到的知识和积累的经验运用到实践当中。 二、严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。 本人时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养和党性认识。一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到一名办事处中层领导的表率作用，协助处领导开展各项工作。 三、工作态度严谨、勤奋敬业。
研发部门年终工作总结 篇一：前期开发部年终工作总结 篇一：XX年前期开发部工作总结 XX年度前期部工作总结 XX年对公司来说是至关重要的一年，在上半年房地产市场的处于相对低迷的情况下，6月17日股份公司、集团公司召开了专题会议，部署了项目公司开发计划，高瞻远瞩的要求项目尽快开工，实现销售。在公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，项目在最短的时间内实现了开工，并在11月、12月连续开盘销售，抓住了房地产市场迅速回暖的契机，超额完成了集团公司下达的各项指标，并使项目走上了正常运转的轨道。 XX年，前期部在公司领导的正确指导下，在各部门同事的全力配合下，前期部克服人员少，任务重的困难，取得了一定的成绩，也存在着一定的不足。在岁末年初的时候，回顾一年的工作，总结经验，分析教训，部署来年工作计划，意义尤为重要。由于市场陷入低迷，项目上半年未开工，但是前期工作一直按照计划在进行中。由于集团公司调整了项目的开发策略，先开d区，再开e区，给前期部的工作带来了极大的挑战。 一、XX工作回顾： 1、自XX年1月份分别办理了广阳苑e区0001号和0008
号规证。 2、抓住北京市拉动内需的机遇，申请整个项目进入《北京市政府扩大内需重大项目绿色审批通道》，及时参加绿通项目会议，利用这个平台，很好地推动了项目前期工作的进展。 3、自XX年6月15日公司会议决定先开d区再开e区，前期部将d区的各项手续办理作为重中之重，全力以赴。及时办理了《建设工程规划许可证》，在施工手续未办理的情况下，办理了《土方协办单》，使得现场施工顺利进行。 4、迅速办理了d区的人防、消防等手续，办理了现场临水、临电的施工手续。 5、缩短施工、监理公开招标的时间，协调各方关系，仅用一天半时间办理了《施工许可证》，有力的推动了项目后续手续的办理。 6、为满足公司销售的需要，前期部在办理销售手续时分外努力。提前做好了手续办理的各项准备工作，面积测绘、土地补充合同、项目手册验核、投资证明等等，在11月6日取得了《预售许可证》，比原计划提前了1个月时间，为项目的顺利销售打下了坚实的基础。 7、XX年11月8日项目第一次开盘后，销售火爆，公司及时调整策略，准备12月6日第二次开盘。前期部为配合公司销售计划，积极努力办理销售所需的各项手续，并按时完成，为12月6日的开盘提供了保障。
年办公室年度工作总结 年办公室年度工作总结 方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。 2．做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。 三、后勤服务工作有条不紊 1．加强用餐管理，做好公务接待。严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。 2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。 201X年工作计划 201X年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作； 2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作； 3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化； 4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。 二、主要工作举措继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作： 1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。 2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。 3．加强督查力度。一是在201X年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在201X年开展督查工作的基础上，根据公司201X年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予以及时通报。
办公室主任2014年工作总结 一年来，在董事长和总经理的领导下，在各位领导的指导和帮助下，在同事们的大力支持和配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，适应了自己角色上的转变。现将2014年的工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成，保证了各项会议的成功召开，同时做好会议记录，做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报，做好各种文件的收发、复印工作。及时请董事长及相关领导阅办，部室下达做好记录，按时布置，现在继续完善各类文件的转发程序，做到了文件发放有登记。 3、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公
文的管理流程，使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。 4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和程序，并安排专人管理，对公司档案进行了分类、编号等级管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。 5、印章管理工作基本规范。严格执行印章使用制度，对本部门的印章使用进行严格的管理，确保了印章使用的合法性和安全性。 6、完成或协助销售部门完成了2014年度永盛斋优秀经销商代表大会、德州本部经销商订货会，省政协副主席视察、永盛斋首届秋季运动会、德州健康长寿老人走进永盛斋活动。 二、坚持严于律己、努力做好表率 1、始终把公司的利益作为开展工作的前提；始终把乐于奉献、默默无闻作为自己的准则；始终把服务意识、创新意识作为一切工作的基础；始终保持自己的年轻心态和工作热情，努力成为办公室全体人员的楷模。办公室工作琐碎繁杂、千头万绪。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证各项工作的高效运转。 2、积极加强自身业务学习
2015年度软件部质量工作小结软件开发部2015年度的质量目标是： ?项目一次通过率98%以上 ?最终项目验收通过率100% ?客户意见处置率100% ?顾客满意度96%以上 软件开发部根据公司安排,按照ISO质量体系的要求,进行项目开发和管理工作,取得了一定的成效.现将软件部过去一年的工作进行如下总结. 1、工作内容 软件开发的一个特点就是文档特别多,而旦更新频繁.ISO9001不但对质量体系文件进行严格控制,更重要的是要对开发过程的源代码和各种开发文档进行严格的版本控制,保证只有最新版本是有效的.软件部开发和管理是否规范、是否符合质量认证体系要求,将决定项目是否能按时、按质完成项目开发的前提. 根据项目管理的要求和质量管理体系的要求制定了《软件项目实施方法指南》.该指南为铜冠信息科技公司主体业务之一软件研发服务过程提供体系支撑,为项目实施提供通用过程模型,对软件项目实施的项目管理过程及开发过程两条主线进行阶段化、标准化、文档化管理,指导并规范公司软件项目实施,明确项目管理人员和软件开发人员在项目实施过程中在什么阶段按什么规范执行什么任务,在什么阶段需要交付什么样的工作成果,进一步提高软件项目的实施质量、压缩项目实施工期,实现公司软件项目快速组织按质、按期实现验收交付,提升客户满意度. 2、存在的问题 主要的问题有 A、过程记录不足
在项目开发和管理过程,虽然详细记录一些文档.但过程确认记录并没有完整记录下来,对于需要签字确认的文档,没有做到位,存在怕麻烦的思想. B、质量管理体系的培训力度不够 作为生产部门的员工,必须了解基本的质量管理体系知识.但在实际工作过程中,部门安排的相关培训较少,没有起到很好的宣传作用. 3、下一步工作安排 针对不足,我们部门打算从以下几个方面做起 A、加强过程文档的记录 按照质量管理体系,进行过程管理,对于项目需要的签字确认的文档,必须进行签字确认. B、加强学习 通过部门安排,组织部门员工定期、有效的进行质量管理体系知识的学习.使员工了解质量管理体系相关知识,明白日常工作与质量管理体系的关系,从而更好的提高产品质量,提高顾客满意度. 通过总结,让我们明白质量管理体系对公司发展的意义何在.也使我们认识部门的诸多不足.针对这些不足,我们将使用PDCA方法进行改进和提高,从而提供我们提供产品的质量和能力. 软件开发部 2016-4-12
2017年机关办公室年终工作总结范文 (一)建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项，按照“一登记、三落实”的原则，由专…… (一)建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项，按照“一登记、三落实”的原则，由专人负责登记注册后，落实处室、落实人员、落实时间，进行全过程的监督落实。特别对局领导交办的或基层地勘单位请示的时间紧、任务重的事项，实现急事急办、快事快办、特事特办，对于涉及到需要几个处室协调的事情，根据处室职能分工，充分利用局长办公会、局务会等形式，确定由主办处室负责，协办处室会签、会审，局长办公会、局党委会审定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同时，坚持了每月通知各处室进行当月工作总结并安排好下月工作，印发了每月工作安排，促进了局机关高效有序进行 (二)加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力针对2017年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在2017年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局
办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。 在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标，较好完成各项年度任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。 (三)加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了“四不发”，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。2017年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定
公司技术开发部年度工作总结 (新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
公司技术开发部年度工作总结(新版) 本部门主要承担××××××实业有限公司新产品开发、产品升级改造、产品技术支持和技术跟踪、公司网络工程优化管理和相关知识产权申报工作，下设影音组、监控组、开发组和辅助组。现就本部门一年来的工作情况汇报 （一）、主要工作情况 一、记录仪项目：免费公文网版权所有! 开发了新一代单记录仪型，本型号产品外形为标准，适合不同车厂安装及后加装市场。在功能方面，该记录仪在具备国标基本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及总线功能。该型号产品月份已送公安部第三研究所检测，在产品推出市场前将的到国家相关部门的认可。型记录仪月日将首先推出台样机用于销售市场的前期开发，到××年月份将开始准备批量生产，全力推向
市场。型记录仪将是××年份公司的主推产品。 改进了公司第一代汽车行驶记录仪。完善及改进稳定性能方面外还作出了以下几个大的改进：第一、改进了原主结构产品方案，成本上与原来主结构对比降低了余元，在稳定性能上也得到了提高，另一方面也间接的减少了本产品的售后服务成本；第二、改进了原从结构产品，同样的在原基础上降低了成本余元。 行车记录仪解析软件升级，应保定五公司的要求，在原解析软件版的基础上增加了开关量的处理，成为版。并依据行车记录仪国际行业标准重新开发了中英文记录仪解析软件版，满足了出口车辆对行车记录仪的要求，为公司产品更好的进入国外市场奠定基础。 字符叠加处理系统的开发，增加了记录仪产品又一功能特色，本项目已可以完全配套行车记录仪使用，同时即可配合其它显示产品实用。例如可在播放或的画面上显示一些警示用语和宣传内容；在监控系统中，将行车记录仪所采集的实时车速和时间叠加在监控信号上，便于客运公司的管理，增强了公司产品的实
行政办公室年终工作总结 又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?接下来为你带来行政办公室年终，希望对你有帮助。 转眼间xx-xx年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下： 1、品德素质修养及职业道德。 通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞
好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。 (2)具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 (3)草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和-谐与统一。共处理了50多项废旧物品。
2020年企业办公室年终工作总结范文 20xx年企业办公室年终工作总结 忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、日常主要工作 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。 3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工
作的基础，20xx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。 4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作 09年年初，xx遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在xx的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成
研发部门年度工作总结 研发部门年度工作总结的进行能让研发团队得到快 速成长。下面是推荐给大家的研发部门年度工作总结， 希望能带给大家帮助。 第一篇：研发部门年度工作总结 20xx 年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的 20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人 警醒，使人明智，催人奋进。 所谓志当存高远，真诚写春秋以下本人将向各位领导汇报 20xx 年的主要工作。 一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产 根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。 二、工作求真务实，开拓创新 在 20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。 我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的
研发，可以自己生产;在 20xx 年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx 年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产 3550 米，大约 7100 平方米，研发费用大约 50 万。植绒地板今年生产 1600 米，大约2400 平方米，研发费用大约 10 万。水池纹系列产品生产 2800 米，大约 5040 平方米，研发费用大约 20 万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、不断学习，认真总结 无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。 四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。 2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开
做好本职工作发挥部门职能 ——2014年度综合办公室工作总结 2014年是公司实现“十二五”目标的攻坚之年，也是企业应对挑战，克难求进的奋进之年。一年来，综合办公室全体人员认清企业大局、坚信发展信心、强化责任意识，发扬“雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳”的精神，以高度的责任感和事业心，紧密团结在董事会周围，立足岗位，兢兢业业，一如既往地围绕中心工作，做足服务文章，较好地履行了部门职能。 一、加强学习、提升水平，打牢各项工作基础 综合办公室是公司的综合管理和服务部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪。因此，我们深刻认识到，要做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。基于此，办公室全体工作人员除了阅读《中国建设报》、《建筑时报》、《建筑》、《施工企业管理》、《江苏建筑业》、《常州建筑》等专业报纸和期刊，了解行业最新动态前沿外，还通过《人民日报》、新闻联播、网络等途径认真学习了党的十八届三中、四中全会以及党和国家各次重要决议精神，培养了做好本职工作的宏观视野。同时，办公室人员还结合各自岗位，不断有针对性地加强学习。驾驶班每天关注《交通报》、交通新闻广播，及时了解交通路况、车辆保养使用等有关信息；食堂定期关注《卫生报》等各类报纸，关注食品卫生、菜品价格的变化等。 二、分工明确、密切配合，确保工作全面到位 伴随着公司的发展进程，综合办公室所涉及的业务范围也越来越广。为了保证高质量、高效率地完成各项工作，办公室全体人员牢牢立足“三办”的要求，同时不断根据实际需要，丰富“三办”的内涵，使办公室各项工作更能体现时代性，取得更好效果。 1、以精益求精的追求，严密办文
研发部门年终个人工作总结范文 为了不断地吸取经验教训，切实做好工作，我们的工作总结都需要用心去写。《研发部门年度个人工作总结范文》是找 ___为大家准备的，希望对大家有帮助。 时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20XX年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，我们公司全体上下欢聚一堂，在此刻将研发部门在20XX年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20XX年能取得更好的成绩，使研发部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20XX 年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业研发人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将对20XX年工作做如下四点总结： 一、正在建设起一支强有力的专业研发队伍 由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足，研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中研发部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业研发队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉
以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业研发的飞速提高。 二、完成了公司下达的各项工作任务 本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。 三、产品这一方面 快速安全地完成了产品转型，明年CBB65电容是我们公司的苗头，就真对这苗头来说，我们有失职之处也有弥补之处。 四、革新了工艺
2021年综合办公室年终工作总结 【导语】总结是对于前段社会理论勾当停止片面回忆、反省的文种，这决议了总结有很强的主观性特点。它因此本身的理论勾当为根据的，所罗列的事例以及数据都必需完整牢靠，确实无误，任何夸张、减少、随便诬捏、曲解现实的做法城市使总结得到应有的代价。本篇文章是为您收拾整顿的《2021年综合办公室年关任务总结》，供大师浏览。 【篇一】2021年综合办公室年关任务总结 综合办公室是公司总司理室间接指导下的综合办理部分，是承先启后、相同表里、和谐摆布、联络五湖四海的关键，任务也千丝万缕，有文书处置、档案办理、文件批转、人事办理、薪资办理、推销办理等。任务固然冗杂噜苏，综合办公室三名流员各司其职，分担行政、人事、推销任务，职员固然很少，综合办公室职员工却合作没有分炊，正在任务上互相鼓舞，互相进修。 过来的一年，综合办公室正在公司指导的关怀以及协助下，正在部分员工的没有懈积极下，各项任务有了必定的停顿，为09年任务奠基了根底，发明了杰出的前提。为了总结经历、寻觅差异，增进部分各项任务再上一个台阶，现将20xx年任务总结报告请示以下。 1、综合办公室行政办理任务： 一、仔细做好综合办公室的文件收拾整顿任务 20xx年1月至11月，依照公司请求制定综合性文件、陈述96份;收拾整顿对于外发文167份;收拾整顿内部收文125份，综合办公室已经仔细做好相干文件的收、发、注销、散发、文件以及督办任务，和对于文件材料的收拾整顿存档任务。
二、帮忙公司指导，美满公司轨制 依据公司运转任务实践，帮忙公司指导接踵美满了《规章轨制汇编》、《员工手册》等规章轨制。经过这些轨制，标准了公司员工的行动，添加了员工的义务心。 对于正在公司召开的集会，会前做好签到本、茶水、椅子、集会告诉、车辆接送等各项预备任务，包管集会定时召开。会后实现记载报总司理室。对于正在公司外召开的集会及欢迎，实时依照告诉请求做好旅店、车辆等预约任务，并做好相干用度的结算任务。 三、构造布置各项勾当 18年综合办公室构造布置了各类方式的勾当，失掉了各部分、名目部的撑持。元月份构造各部分、名目部员工参与抗雪救多难勾当;4月份正在批示部指导下构造了公司团员参与了动物认赡养动;5月份起构造部分员工向地动多难区捐钱的勾当，三次捐献共筹患上善款一万三千余元，物质多少;6月份构造员工参与迎奥运火把方队，为奥运圣火正在合肥的顺遂传送奉献了本人的力气，同期，构造各名目员工展开“从细节动手，进步效劳品质”年夜评论辩论勾当。 2、综合办公室人事办理任务 一、依据需求，实时做坏人员雇用及现有职员后劲开辟任务 职员雇用是综合办公室人事办理任务中的重点，18年跟着政务区各项配套设备的建成，物业下层职员处于一人难求的场面，为冲破僵局，综合办公室采纳多元化雇用手腕，与劳务公司签署下层员工用工和谈;与周边街道处事处联络保送街道辖区内适龄职员。2月份，公司顺遂接收天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、实时的实现了小区根本职员设置装备摆设。停止11月份，公司今朝正在岗职员941
项目研发部年终总结 项目研发部年终总结 【一】项目研发部年终总结 20xx年即将成为过去，加入公司的这半个多月，对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验室制度培训，到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。经过一段时间的实习之后，我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台，感谢各位同事对我真诚的帮助，我将认真的做好自己的工作来回报各位，除此以外，也会不断的学习新的知识，以迎接新的挑战。 一、研发岗位员工20xx年工作总结 (一)工作总结20xx年月日，我正式加入到公司部，经过三天的新员工培训之后，便跟着学习相关的实验操作，参与了实验的相关优化和灵敏度实验，浓度梯度实验结果显示较好，不行，却又比较理想。此外，按照的指示对新的实验平台—进行了相关文献的收集和阅读，并整理了相关资料，写了一篇文献综述和一篇演讲稿。现在正在领用实验材料以及分装稀释，准备开始的专题实验。 (二)工作中的不足 1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。 4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。 5、工作的主观能动性还需要进一步提高。 二、研发岗位员工20xx年工作计划 1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，懂得团队的力量和重要性。 2、加强理论知识相关的学习，不断的完善自己的理论知识，可以更好的服务于公司的研发岗位。 3、要善于总结，要善于在成功中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为成功。 4、勤学习、勤动脑、勤动手，加紧产品研发的效率，更快的转化成产品。 【二】项目研发部年终总结 回顾这大半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这大半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这大半年来的工作情况总结 工作量：作为公司一名研发技术人员，我现在的本职工作是，对
2014年办公室年度工作总结 一年来，办公室在领导和同事们的支持和帮助下，在全体人员的共同努力下，围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，努力使各项工作争先创优，下面将办公室的工作情况向大家做简要汇报。 一、政治思想 把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器，不断武装头脑，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工作中增强业务素质。学习了十八大、十八届三中全会等文件精神。全市安全工作会议精神、全区安全工作会议精神。 二、工作情况 办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此，年初，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。 （一）在后勤服务方面： 1、搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、电话线，组织全站固定资产的登记。更换办公桌椅，布置会议室，配
备了投影仪、音响等办公会议设备。对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查；为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。 2、严格进行车辆管理。一年来，办公室对单位车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行严格管理，并认真执行派车审批制度，达到了有效使用车辆和有力控制费用的目的。 3、认真办理办公用品登记发放工作，定期组织各部门提出采购计划，及时回收利用废旧物资，有效控制了办公成本。 （二）在完善制度方面：完善了各种规章制度，修订了《安全监管执法文书（式样）》《关于煤矿安全监管执法文书制度及自由裁量权制度的通知》《煤矿安全生产隐患分级分类标准（试行）》等一系列管理制度，使本站步入管理制度化、规范化的现代管理模式。 （三）在站内证件方面：完成了本年度的组织机构代码证书、法人证书的变更与年检；完成了全站人员的继续教育工作。完成了全站人员的司法考试工作。 （四）在收发文、档案整理方面： 在收文方面：我室具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时登
2020研发部门年度工作总结 2020 年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的 2020。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。 所谓“志当存高远，真诚写春秋” 以下本人将向各位领导汇报 2020 年的主要工作。 一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产 根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。 二、工作求真务实，开拓创新 在 2020年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在2020 年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。2020 年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产 3550 米，大约 7100 平方米，研发费用大约 50 万。植绒地板今年生产 1600 米，大约 2400 平方米，研发费用大约 10 万。水池纹系列产品生产 2800 米，大约 5040 平方米，研发费用大约 20 万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、不断学习，认真总结 无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格
办公室职员2013年个人年终工作总结范文 过2013，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，08 年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 （二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把
作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 （三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
产品开发部年终工作总结 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好。 转眼产品开发部已经成立一年。这一年伴随着产品开发部从无到有，中心员工给予了我很多的支持和帮助，使我能够很快的融入经营中心这个大家庭，让我能在工作中不断的学习和进步，不断修正自己的不足。 产品开发部主要承担着公司纪念品开发、经营项目策划及长恨歌纪念品销售等工作。由于纪念品开发在国内景点尚处于起步阶段，没有成功的案例可以参考；面对着宽广的市场前景，如何开发出具有景区文化内涵而且畅销的产品，成为产品开发部成员共同探讨的课题。为全面了解游客消费偏好及购买因素，我和产品开发部员工一起在景区内进行为期二周的游客消费属性调研，并根据调研结果确定了公司纪念品开发主题，制定了2011年纪念品开发方案，最终通过了羯鼓、步摇、贵妃醉酒摆件等十一种产品设计方案。方案的确定只是纪念品开发的开始，由于调研不够深入和资源的匮乏，产品设计方案不适合生产、产品工艺复杂无厂家生产、产品质量不高等问题一一出现，我们在不断修改方案的同时，多处找生产厂家，截止目前已经完成了7种产品的样品制作，其他4种样品也即将完成。 在进行产品开发的同时，我也对公司非门票经营产业结构进
行了全面而深刻的剖析。产业结构单一，竞争中不能形成绝对优势，消费形不成规模等等问题是制约华清池非门票经营的一道壁垒。在公司确定以“项目发展带动经营创收”的基本思路，在中心主任的帮助下，我和产品开发部成员一起，积极策划梨园、龙石舫等闲置场所的利用方案，一是经过多处实地查看、沟通，将梨园定位为集梨园文化展览、旅游纪念品消费和高端商务会所与一体的综合性消费场所；二是组织完成了梨园设计招投标工作；三是完成了梨园内部装饰拆卸和基础改造咨询、手续办理等工作； 在龙石舫等其他闲置场所利用方面，一是通过在龙石舫一周调研，了解龙石舫消费人群构成，最终确定以散客目标人群，并确定改造为休憩、观光为一体的西式饮品消费场所，目前基础改造正在进行，内部装修方案正在进行方案修改。二是通过总结经营实践中问题和与多次沟通、了解，确定将西配殿定位为长恨歌纪念品专营店，目前西配殿改造方案正在进行二稿修改。三是拟定了白莲榭、龙吟榭、长生殿等场所的经营概念性思路策划方案草拟稿。四是完成了华清池非门票经营三年规划，为公司非门票经营提供了思路。 由于景区非门票经营的地域限制，决定了非门票经营的坐店销售模式，坐店销售决定了我们不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫。市场是产品的试金石，只有将产品优势转化为市场优势，才能显示出它的价值和生命力。为能够开发出适合景区特色且具有市场优势的产品，我们在每晚长恨歌纪念品的销