一、电磁波产生的基本原理
按照麦克斯韦电磁场理论，变化的电场在其周围空间要产生变化的磁场，而变化的磁场又要产生变化的电场。这样，变化的电场和变化的磁场之间相互依赖，相互激发，交替产生，并以一定速度由近及远地在空间传播出去。
周期性变化的磁场激发周期性变化的电场，周期性变化的电场激发周期性变化的磁场。
电磁波不同于机械波，它的传播不需要依赖任何弹性介质，它只靠“变化电场产生变化磁场，变化磁场产生变化电场”的机理来传播。
当电磁波频率较低时，主要籍由有形的导电体才能传递；当频率逐渐提高时，电磁波就会外溢到导体之外，不需要介质也能向外传递能量，这就是一种辐射。在低频的电振荡中，磁电之间的相互变化比较缓慢，其能量几乎全部反回原电路而没有能量辐射出去。然而，在高频率的电振荡中，磁电互变甚快，能量不可能反回原振荡电路，于是电能、磁能随着电场与磁场的周期变化以电磁波的形式向空间传播出去。
根据以上的理论，每一段流过高频电流的导线都会有电磁辐射。有的导线用作传输，就不希望有太多的电磁辐射损耗能量；有的导线用作天线，就希望能尽可能地将能量转化为电磁波发射出去。于是就有了传输线和天线。无论是天线还是传输线，都是电磁波理论或麦克斯韦方程在不同情况下的应用。
对于传输线，这种导线的结构应该能传递电磁能量，而不会向外辐射；对于天线，这种导线的结构应该能尽可能将电磁能量传递出去。不同形状、尺寸的导线在发射和接收某一频率的无线电信号时，效率相差很多，因此要取得理想的通信效果，必须采用适当的天线才行！ 研究什么样结构的导线能够实现高效的发射和接收，也就形成了天线这门学问。
高频电磁波在空中传播，如遇着导体，就会发生感应作用，在导体内产生高频电流，使我们可以用导线接收来自远处的无线电信号。
二、天线
在无线通信系统中，需要将来自发射机的导波能量转变为无线电波，或者将无线电波转换为导波能量，用来辐射和接收无线电波的装置称为天线。发射机所产生的已调制的高频电流能量（或导波能量）经馈线传输到发射天线，通过天线将转换为某种极化的电磁波能量，并向所需方向出去。到达接收点后，接收天线将来自空间特定方向的某种极化
的电磁波能量又转换为已调制的高频电流能量，经馈线输送到接收机输入端。
综上所述，天线应有以下功能：
１．天线应能将导波能量尽可能多地转变为电磁波能量。这首先要求天线是一个良好的电磁开放系统，其次要求天线与发射机或接收机匹配。
２．天线应使电磁波尽可能集中于确定的方向上，或对确定方向的来波最大限度的接受，即方向具有方向性。
３．天线应能发射或接收规定极化的电磁波，即天线有适当的极化。
４．天线应有足够的工作频带。
这四点是天线最基本的功能，据此可定义若干参数作为设计和评价天线的依据。
把天线和发射机或接收机连接起来的系统称为馈线系统。馈线的形式随频率的不同而分为又导线传输线、同轴线传输线、波导或微带线等。所以，所谓馈线，实际上就是传输线。
天线的电参数
天线的基本功能就是能量转换和定向辐射，所谓天线的电参数，就是能定量表征其能量转换和定向辐射能力的量。
1. 天线的方向性
衡量天线将能量向所需方向辐射的能力。
主瓣宽度：
主瓣宽度是衡量天线的最大辐射区域的程度的物理量。越宽越好。 旁瓣电平：
旁瓣电平是指离主瓣最近且电平最高的第一旁瓣的电平。实际上，旁瓣区是不需要辐射的区域，所以其电平越低越好。（天线辐射的主瓣旁瓣类似方波信号的频谱图）
前后比：
前后比指最大辐射方向（前向）电平与其相反方向（后向）电平之比。前后比越大，天线的后向辐射（或接收）越小。前后比F / B 的计算十分简单--- F / B = 10 Lg {（前向功率密度） /（后向功率密度）}
方向系数：
在离天线某一距离处，天线在最大辐射方向上的辐射功率流密度与
相同辐射功率的理想无方向性天线在同一距离处的辐射功率流密度之比。这是方向性中最重要的指标，能精确比较不同天线的方向性，表示了天线集束能量的电参数。
2. 天线效率
天线效率定义为天线辐射功率与输入功率之比。
常用天线的辐射电阻R来试题天线辐射功率的能力。天线的辐射电阻是一个虚拟的量，定义如下：设有一电阻R，当通过它的电流等于天线上的最大电流时，其损耗的功率就等于其辐射功率。显然，辐射电阻的高低是衡量天线辐射能力的一个重要指标，即辐射电阻越大，说明天线的辐射能力越强。
3. 增益系数
增益系数是综合衡量天线能量转换和方向特性的参数，它的定义为：方向系数与天线效率的乘积，记为： D为方向系数，为天线效率。可见，天线方向系数和越高，则增益系数也就越高。
物理意义：天线的增益系数描述了天线与理想的无方向性天线相比在最大辐射方向上将输出功率放大的倍数。也可以这样通俗地理解，为定向天线与理想全向天线（其辐射在各方向均等）在一定的距离上的某点处产生一定大小的信号之比。
例：如果用理想的无方向性点源作为发射天线，需要100W的输入功率，而用增益为 G = 13 dB = 20的某定向天线作为发射天线时，输入功率只需 100 / 20 = 5W . 换言之，某天线的增益，就其最大辐射方向上的辐射效果来说，与无方向性的理想点源相比，把输入功率放大的倍数。
4. 极化方向
极化特性是指天线在最大辐射方向上电场矢量的方向随时间变化的规律。
极化方向，就是天线电场的方向。天线的极化方式有线极化方式有线极化(水平极化和垂直极化)和圆极化(左旋极化和右旋极化)等方式。 如何理解线极化？首先想象那幅经典的电磁波传播图，电场在一个平面以正弦波传播，磁场在电场的正交平面也以正弦波传播，我们从起点沿着传播方向去看电场，看到的就是一段短线，这种极化就是线极化。那么线极化的方向如何确定呢？当高频电流通过天线时，会在天线上产生高频电压，形成高频电场，这个电场方向一般与天线的走向一致，即线极化的极化方向是与天线的走向一致的。如果天线是水平方向
架设的导线，产生的电场也是水平方向的，叫它“水平极化”天线；如果天线是垂直于地面架设的导线，产生的电场也是垂直方向的，叫它“垂直极化”天线。（通常直线导线结构的天线为线极化）
如何理解圆极化呢？同样是那幅经典的电磁波传播图，不过此时的电场大小始终不变，但是方向围绕着x轴不变旋转变化，但在任何一个平面上的投影都是一个正弦波，有点类似我们对信号的处理中辐度不变，但相位在不断变化。此时，从原点向传播方向去看电场，看到的就是一个圆，这种极化就是圆极化。当然，向左旋转就是左旋极化，向右旋转就是右旋极化。（通常螺旋结构的天线为圆极化）
只有收信天线的极化方向与所接收电磁波的极化方向一致才能感应出最大的信号来。根据这一原理，我们可以推断出以下结论。
对于线极化，当收信天线的极化方向与线极化方向一致（电场方向）时，感应出的信号最大（电磁波在极化方向上投影最大）；随着收信天线的极化方向与线极化方向偏离越来越多时，感应出的信号越小（投影不断减小）；当收信天线的极化方向与线极化方向正交（磁场方向）时，感应出的信号为零（投影为零）。线极化方式对天线的方向要求较高。当然在实际条件下，电磁波传播途中遇到反射折射，会引起极化方向偏转，有时一个信号既可以被水平天线接收，也可以被垂直天线接收，但无论如何，天线的极化方向常常是需要考虑的重要问题。
对于圆极化，无论收信天线的极化方向如何，感应出的信号都是相同的，不会有什么差别（电磁波在任何方向上的投影都是一样的）。所以，采用圆极化方式，使得系统对天线的方位（这里的方位是天线的方位，和前面所提到的方向系统的方位是不同的）敏感性降低。因而，大多数场合都采用了圆极化方式。
打个形象的比喻，线极化类似弯曲在地面上爬行的蛇，圆极化类似蛇绕在木棍上绕行。再打个比喻，你拿一根绳子，上下摆，绳子传递的波就是线极化形式的；不断地画圆，传递的波就是圆极化的。
5. 频带宽度
天线的电参数都与频率有关，也就是说，上述电参数都是针对某一工作频率设计的，当工作频率偏离设计频率时，往往要引起天线参数的变化。当工作频率变化时，天线的有关电参数不应超出规定的范围，这一频率范围称为频带宽度，简称为天线的带宽。
6. 输入阻抗
对于发信机来说，天线是一个负载，如何使天线能最多地摄取能
量，就要解决一个匹配总是。只有当天线本身的阻抗与发信机的阻抗相等是，才能得到最大的发射功率！
对于高频信号讲，天线是很长的导线。高频信号从馈点流向天线端点以及从端点反射回来所用的时间，足以引起天线各部分电压、电流的幅度和相位产生很大的差别，致使天线的长度、结构以及馈电点的位置不同，呈现的阻抗也不同。如中心馈电的偶极振子，当每臂长度为四分一波长时，呈现约50至75欧的纯电阻，容易做到与馈电电缆及发信机直接匹配。
当条件限制，无法将天线的长度修整到适当数值时，一般应在天线电路中附加电感电容等电抗元件抵消天线本身呈现的电抗，有时还需要加阻抗变压器将天线阻抗变换到发信电路的要求值，这些附加元件构成的设备叫“天线调谐器”或“天线匹配器”。
7. 有效长度
有效长度是衡量天线辐射能力的又一个重要指标。
天线的有效长度定义如下：在保持实际天线最大辐射方向上的场强值不变的条件下，假设天线上电流分布为均匀分布时天线的等效长度。有效长度越长，表明天线的辐射能力越强。
书上有一个例子加强感性认识：长度为2h、电流不均匀分布的短振子在最大辐射方向上的场强与长度为h、电流为均匀分布的振子在最大辐射方向上的场强相等。也就是说，该短振子的有效长度为h。
接收天线理论
高频电磁波在空中传播，如遇着导体，就会发生感应作用，在导体内产生高频电流，使我们可以用导线接收来自远处的无线电信号。接收电磁波所用的导线，一般叫做“接收天线”。
１．有效接收面积
有效接收面积是衡量一个天线接收无线电波能力的重要指标。它的定义为：当天线以最大接收方向对准来波方向进行接收时，接收天线传送到匹配负载的平均功率为PLmax，并假定此功率是由一块与来波方向相垂直的面积所截获，则这个面积就称为接收天线的有效接收面积。
有效接收面积越大，天线接收无线电波的能力也就越强。
２．等效噪声温度
接收天线的等效噪声温度是反映天线接收微弱信号性能的重要电参数。
接收天线把从周围空间接收到的噪声功率送到接收机的过程类似于
噪声电阻把噪声功率输送给与其相连的电阻网络。因此接收天线等效为一个温度为Ta的电阻。Ta越高，天线送至接收机的噪声越大，反之越小。
三、传输线
传输线是用以传输微波信息和能量的各种形式的传输系统的总称，它的作用是引导电磁波沿一定方向传输，因此又称为导波系统。其所引导的电磁波被称为导行波。
传输线也是一种导体，但是与天线不同，不希望电磁波在这里传播时有辐射。所以，用金属做成的传输线的结构，是尽量不辐射能量。
以最常的同轴线缆为例，中间一根导线，外面还有一圈环形导线，电磁波就在这样一个空间中传播，而不会辐射出去。
最常用的是TEM波（横波）传输线，主要包括：双行平等线，同轴线，带状线，微带线等。
简答题 1、企业开展标准化活动的主要内容？ 答案：企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善标准体系，制定、发布企业标准，组织实施国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定，分析改进。 2、企业标准化的低位和作用？ 企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分。 企业标准化是组织现代社会化大生产的必要条件。 企业标准化是实现专业现代化的前提。 企业标准化有利于加快新产品的研究开发，缩短生产周期。 企业标准化可以使企业节约原材料和资源。 企业标准化是稳定和提高产品质量的重要保证。 企业标准化是实现管理科学和现代化的基础。 企业标准化是不断提高企业技术水平的重要途径。 企业标准化是保障提高企业技术水平的重要途径。 企业标准化是保障安全生产、维护职业健康和强化环境管理的重要措施。 企业标准化有利于促进建立完善的信息系统，充分利用信息技术，推动企业使用高新技术，实现技术进步。 3、企业标准化工作的基本要求？ 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针和政策。 建立和实施企业标准体系。
实施国家标准、行业标准和地方标准。 制定和实施企业标准。 对标准的实施进行监督检查。 采用国际标准和国外先进标准。 参加国内、国际有关标准化的活动。 4、ISO 14000系列标准的宗旨是什么？ 规范企业的环境管理管理行，加强预防和控制，不断改善组织的环境表现和行为，引导组织自觉遵守环境法律，法规和其他相关的技术要求，改进工艺，促进清洁生产，减少对环境的污染。 5、建立职业健康安全管理体系的意义？ 推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行。 推动职业健康安全管理由被动行为变为主动管理，促进职业健康安全管理水平提高。 有助于企业树立良好的社会形象，增强市场竞争力。 6、流程图在流程管理中的作用？ 便于理解企业管理的整体情况。 能有效的识别过程间、专业间的相互关系。 识别流程问题，寻找改进机会。 使责任边界更加清楚。 7、卓越绩效模式的核心价值观 具有远见卓识的领导 以顾客为导向追求卓越
标准化知识问答 1、什么是标准？ 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准通常是以科学、技术或实际经验的综合成果为基础，由专业标准化技术组织通过一定的程序制定出来，这一程序应充分体现协商一致的原则。 2、标准怎样分类？ 根据不同的分类准则，标准可以分为不同类别。 （1）、按照标准针对的不同对象，标准又分为基础标准、产品标准、方法标准、管理标准、工程建设标准等； （2）、按照标准法律约束力强弱，标准又分为强制性标准、推荐性标准和指导性技术文件； （3）、按照标准覆盖范围，可分为国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准等，按照标准覆盖范围的分类在我国也称为标准级别； （4）、在企业标准中，按照规范企业生产经营活动中的“物”、“事”、“人”对象不同，标准分为技术标准、管理标准、工作标准；。 此外，针对标准应用的领域不同，还有经济标准、实物标准、标准物质等等形式的标准存在。 3、标准是怎样产生出来的？ 标准产生的方法是协商一致。标准产生过程中各相关组织、个人都可针对标准的内容和要求提出意见和建议，经标准审定委员会（可以是临时的组织，如临时的专家委员会，也可以是常设的组织，如具体专业的标准化技术委员会）大多数（通常是四分之三以上）委员审定认可后，由一个公认的权威机构批准发布，形成正式的标准文件。在我国，除企业标准以外，公认的权威机构通常由政府部门担当，比如：电力标准的发射机机构有：国家标准化管理委员会、住房和城乡建设部、国家能源局等。 在标准编制过程中为了征求各方意见、审查（投票）或批准而提出的标准
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NO.* 档案管理基础知识问答 档案馆的基本任务是什么？档案馆的基本任务是：集中统一地管理党和国家需要长远保管的档案和有关资 为现实的社会主义现代化建设和历史的长远需要服务。维护历史的真实面貌，料，具体包括：）接收和征集本级各机关、团体及其所属单位具有长期和永久保存价值1 （的档案以及有关资料，科学地管理；）通过多种方式，积极开展档案资料地利用工作；（2 3）参与编史修志的工作。（档案室的基本任务是什么？集中统一地管理本机关各部门形成地各种门类和载体地全档案室的基本任务是：部档案，为本机关各项工作服务，为党和国家积累档案史料。具体包括：1）对本机关文书部门或业务部门文件材料的归档工作，进行指导和监督；（）接收和保管本机关各部门交来的档案材料，进行必要的整理、鉴定、2 （同时收藏和管理一些有关的内部书刊等积极开展利用工作，统计、编目和研究资料，配合档案提供利用）定期把具有长远保存价值的档案向档案馆移交 各种档案工作机构之间具有什么样的相互关系各种档案工作机关之间主要具有以下关系）国家档案局主管全国档案事业，对全国的档案事业实行统筹规划，织协调，统一制度、监督和指导）上级档案行政管理部门对下级档案行政管理部门具有执法监督和业指导关系）各级档案行政管理部门对本行政区域的档案馆、文件中心具有归口理、执法监督和业务指导关系）各级档案行政管理部门对本行政区域内所有单位的档案（文件）工具有执法监督和业务指导的关系）同一行政区域内的单位档案室、文件中心与相应的档案馆之间，具51N0.* NO.* 依法移交和接收档案的关系；）单位档案室与单位档案室之间具有协作关系。（6档案管理工作的性质是什么？ 档案管理是一项专业性、服务型、机要性的工作。 ）专业性。档案工作有自己专门的研究对象、理论体系和业务标准、工1 （作规范。）服务性。档案和档案工作来源于各项社会活动，又因各项社会活动的2 （需要而存在，并在为各项社会需要服务中得到发展。）机要性。档案中不少内容在一定时间和空间内具有机密性，要正确处3 （理机要性和服务性的关系。档案工作的基本内容包括哪些方面？即用科学的通常所说的档案工作，是指档案室和档案馆所从事的档案业务工作，它的基本内容包括以下原则和方法管理档案，为党和国家各项事业服务的工作。几项：档案的接收和征集、整理、价值鉴定、保管、编目与检索、编辑与研究、利用服务、档案统计。也简称收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、利用和统计工作档案收集工作的基本要求是什么档案收集工作的基本要求是）加强档案馆（室）外的调查和指导工作）积极推行入馆（室）档案的标准化）保证归档和入馆档案的齐全完整 ）维护全宗和全宗群的相对完整性 档案收集工作的内容是什么（室档案接收是指档案档案的收集是指接收与征集档案及有关文献的活动是档案部门取得和它是整个档案收集工作的中心内容收存档案的活动过程是指档案馆按照国家规定征收散存在社会上的档档案征集累档案的主渠道它是档案馆取得和积累档案史料的必要补充渠道具体包括和有关文
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1．什么是标准？ 答：“通过标准化活动，按照规定的程序经协商一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供共同使用和重复使用的文件。”(国家标准GB/T 20000.1-2014) 2.什么是标准化？ 答：“为了在既定范围内获得最佳秩序，促进共同效益，对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。”(国家标准GB/T 20000.1-2014) 3.按标准制定的主体，标准分为哪几类？ 答：(1)国际标准；(2)区域标准；(3)国家标准；(4)行业标准；(5)地方标准；(6)企业标准。 4.按标准化对象的基本属性，标准分为哪几类？ 答：(1)技术标准；(2)管理标准；(3)工作标准。 5.标准有哪些作用？ 答：(1)改进产品、过程或服务的适用性；(2)便于促进技术协作；(3)消除贸易壁垒。 6.按照标准实施的约束力，标准可分为？ 答：强制性标准和推荐性标准。 7.我国标准采用国际标准的程度有哪几类？ 答：等同采用(IDT)和修改采用(MOD)两类。 8.什么是国家标准？ 答：国家标准是指由国家标准机构通过并公开发布的标准。我国的国家标准是
指对在全国范围内要统一的技术要求，由国务院标准化行政主管部门制定并在全国范围内实施的标准。 9.什么是地方标准？ 答：地方标准是在国家的某个地区通过并公开发布的标准。我国的地方标准是指由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门公开发布的标准。 10.什么是行业标准？ 答：根据《中华人民共和国标准化法》，由我国各主管部、委(局)批准发布，在该部门范围内统一使用的标准，称为行业标准。 11.什么是企业标准？ 答：企业标准是同企业制定并由企业法人代表或其授权人的批准、发布的标准。 12.什么是标准体系？ 答：标准体系是指一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。13. 什么是标准体系表？ 答：标准体系表是在一定范围的标准体系内，标准按一定形式排列起来的图表。 14.什么是管理标准？ 答：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。 15.什么是管理标准体系？ 答：企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学有机整体。 16.什么是工作标准？ 答：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 17.什么是工作标准体系？ 答：企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 18.《标准化法》对标准的复审有什么规定？
标准化基本知识问答简介20问答 ==================================== 1.什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 2.什么是标准化？ 标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。 3.标准化的主要作用是什么？ （1）生产社会化和管理现代化的重要技术基础。（2）提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段。 （3）发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。 4.标准化的对象有哪些？ 在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可以成为标准化的对象。 5.标准与法律法规的区别是什么？
一是属性存在区别。法律法规体现了政府管理意志，具有明显的管理属性，在执行力度上属强制性；标准体现的是技术或方法，更多的具有服务属性。二是发挥作用不同。法律法规规定了某项工作的具体要求，并不过多涉及技术细节；标准是法律法规的技术职称，涉及产品（服务）和技术方法等各个方面，操作性更强。三是制定程序不同。法律法规的出台需要经过明确而严格的法律程序，用时较长，程序繁杂且一旦颁布后不能随便修改变更；而标准的制修订程序较灵活，立项程序较为简单，批准、发布也相对及时，标准在使用后还可以根据需要随时修订，适用性更强。 6.企业标准与规章制度的区别是什么？ 企业管理制度是企业管理的行为过程准则,它规定了企业有关人员在企业生产经营活动中应遵循的原则和方法,强制执行,用行政手段检查,明确责、权、利,以责任制为核心。 企业标准是对企业中大量重复的现象做出的统一规定,是企业行为成果的标准,有强制执行的,也有供参考执行的,用技术手段检查,明确质与量的规定性,以统一尺度为核心。
企业标准化和质量管理知识问答题 1、什么是标准化？ 为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 2、什么是标准？ 标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据 3、标准化的方法原理是什么？ 简化、统一、协调、优化。 4、服务的定义是什么？ 服务是供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果，结果通常是无形的。 5、公司国家级服务业标准化试点项目名称？ 吉林圣德泉旅游休闲服务标准化试点。 6、圣德泉被批准为国家级试点单位时间？ 2014年3月 7、圣德泉是吉林市地区第几家被国家标准委批准为国家级试点单位的企业？ 温泉行业中的第一家企业 8、圣德泉标准化建设方针？ 资源整合、科学先进、简化易行、持续改进 9、吉林省地区现有多少个国家级试点单位？ 共14家，其中2家已验收合格，圣德泉将于2016年进行验收工作 10、国家标准的标号是由哪三部分组成？ 国家标准的代号，国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号。 11、采标是指的什么？ 是指采用国际标准和国外先进标准。 12、标准体系表的定义是什么？ 一定范围的标准体系内标准，按一定形式排列起来的图表成为标准体系表。13、企业标准体系表的编制应遵循什么要求？ 全面成套，层次恰当，划分清楚 14、企业标准应定期进行复审，一般复审周期不超过几年？ 三年 15、企业从事标准化工作人员，一般通过哪几种途径取得相关资质？ 专业知识，标准化知识，工作技能。 16、国际标准是指国际标准化组织？ ISO 17、2000版ISO9000标准中提出的什么反映了全面质量管理基本思想？ 质量管理八项原则 18、圣德泉的ISO质量方针是什么？ 关注顾客的需求，规范质量管理、做到满意服务，使：有形设施方便、舒适、高效；让：无形设施友好、主动、高效，持续创新发展，追求卓越品质、铸就星级服务。 19、圣德泉ISO质量目标是什么？
档案基础知识问答试题 一、单选题 1. 高校档案是指高等学校从事招生、教学、科研、管理活动中直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、 D 、声像等不同形式、不同载体的历史记录。 A．图像B．列表C．表格D．图表 2. 《高等学校档案管理办法》简称为C A．8号令B．9号令C．27号令D．10号令 3. 档案工作“四同步”指的是，学校在开展其他各项工作的同时， A 档案工作。 A．布置、检查、总结、验收B．指导、检查、监督、验收 C．布置、指导、总结、验收D．指导、检查、总结、验收 4. 所谓预立卷是指由各部门对归档前不同门类的文件进行规范化的管理；包括实体文件预立卷和 B 。 A．网上预立卷B．电子文件预立卷C．传统预立卷D．新型预立卷5. 关于文件材料的排列说法错误的是B A．批复在前，请示在后B．计划在前，总结在后 C．结论性的在前，依据性的在后D．正文在前，附件在后 6. 编制页码时，宜分别标注在文件正面右上角或背面 D 的空白位置。 A．右下角B．左下角C．右上角D．左上角 7. 下列关于文号的写法准确的是 B
A. 党办[2017] 01号B．立信会计金融党办〔2017〕1号 C. 党办{2017年}1号D．立信会计金融党办(2017)第1号 8. 下列关于第一责任者的著录形式最恰当的是 C A．党委办公室B．上海立信会计金融学院教务处C．立信金融人事处D．档案馆9. 拟写案卷标题应该包含的基本要素 A A．责任者+内容+文种B．责任者+年度+文种 C．年度+责任者+文种D．年度+文种+责任者 10. 在不影响卷内文件自然形成规律和有机联系的前提下，每卷案卷的厚度原则上不超过 A 页 A．200 B．250 C．100 D．300 11. 我校“南大之星”档案管理系统登录网址是B A．210.35.100.156 B．210.35.100.230 C．230.35.100.156 D．230.35.156.230 12. 全宗是指一个独立机关、组织或个人在社会活动中形成的档案有机整体，上海立信会计金融学院的全宗号是D A．1 B．4 C．5 D．6 13. 下列关于文件案卷号及件号的表述恰当的是 A A．1.0001 B．1.001 C．001 D．1-001 14. 归档单位和立卷人分别是指 C A．文件形成单位；部门档案分管领导B．文件保管单位；专职档案员
档案管理基础知识问答 档案馆的基本任务是什么？ 档案馆的基本任务是：集中统一地管理党和国家需要长远保管的档案和有关资料，维护历史的真实面貌，为现实的社会主义现代化建设和历史的长远需要服务。具体包括： （1）接收和征集本级各机关、团体及其所属单位具有长期和永久保存价值的档案以及有关资料，科学地管理； （2）通过多种方式，积极开展档案资料地利用工作； （3）参与编史修志的工作。 档案室的基本任务是什么？ 档案室的基本任务是：集中统一地管理本机关各部门形成地各种门类和载体地全部档案，为本机关各项工作服务，为党和国家积累档案史料。具体包括：（1）对本机关文书部门或业务部门文件材料的归档工作，进行指导和监督； （2）接收和保管本机关各部门交来的档案材料，进行必要的整理、鉴定、统计、编目和研究，积极开展利用工作，同时收藏和管理一些有关的内部书刊等资料，配合档案提供利用； （3）定期把具有长远保存价值的档案向档案馆移交。 各种档案工作机构之间具有什么样的相互关系？ 各种档案工作机关之间主要具有以下关系： （1）国家档案局主管全国档案事业，对全国的档案事业实行统筹规划，组织协调，统一制度、监督和指导； （2）上级档案行政管理部门对下级档案行政管理部门具有执法监督和业务指导关系； （3）各级档案行政管理部门对本行政区域的档案馆、文件中心具有归口管理、执法监督和业务指导关系； （4）各级档案行政管理部门对本行政区域内所有单位的档案（文件）工作具有执法监督和业务指导的关系； （5）同一行政区域内的单位档案室、文件中心与相应的档案馆之间，具有
依法移交和接收档案的关系； （6）单位档案室与单位档案室之间具有协作关系。 档案管理工作的性质是什么？ 档案管理是一项专业性、服务型、机要性的工作。 （1）专业性。档案工作有自己专门的研究对象、理论体系和业务标准、工作规范。 （2）服务性。档案和档案工作来源于各项社会活动，又因各项社会活动的需要而存在，并在为各项社会需要服务中得到发展。 （3）机要性。档案中不少内容在一定时间和空间内具有机密性，要正确处理机要性和服务性的关系。 档案工作的基本内容包括哪些方面？ 通常所说的档案工作，是指档案室和档案馆所从事的档案业务工作，即用科学的原则和方法管理档案，为党和国家各项事业服务的工作。它的基本内容包括以下几项：档案的接收和征集、整理、价值鉴定、保管、编目与检索、编辑与研究、利用服务、档案统计。也简称收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、利用和统计工作。 档案收集工作的基本要求是什么？ 档案收集工作的基本要求是： （1）加强档案馆（室）外的调查和指导工作； （2）积极推行入馆（室）档案的标准化； （3）保证归档和入馆档案的齐全完整； （4）维护全宗和全宗群的相对完整性。 档案收集工作的内容是什么？ 档案的收集是指接收与征集档案及有关文献的活动。档案接收，是指档案馆（室）收存档案的活动过程，它是整个档案收集工作的中心内容，是档案部门取得和积累档案的主渠道；档案征集，是指档案馆按照国家规定征收散存在社会上的档案和有关文献的活动，它是档案馆取得和积累档案史料的必要补充渠道。具体包括：
前言 为了帮助读者全面系统理解、准确把握安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设的相关概念、内涵及逻辑关系，加快推进全省两个体系建设工作，省安监局组织编制了安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册，供各企业及全省负有安全生产监督管理职责的部门有关人员参考使用。 手册中界定了安全风险分级管控与隐患排查治理体系相关概念，解释了其内涵及相关逻辑关系，其中，对法律、法规及标准中已经明确定义的，直接进行了引用；对法律、法规及标准中未明确的，依据国家、省有关文件规定，结合具体工作中的实践经验进行了定义。 由于两个体系建设属于创新性工作，可供借鉴的研究理论、实践经验较少，在手册中可能存在一些不准确、不全面的表述，欢迎同志们提出批评指正，在实际工作中遇到的问题，也可及时向我们反映。随着全省两个体系建设工作的不断深入，省安监局将及时修订完善相关内容。 山东省安全生产监督管理局 2016 年6 月16 日 1 目录 一、什么是风险？ (3) 二、什么是危险源？ (1) 三、什么是风险点？ (2) 四、风险与危险源之间的关系是什么？ (2) 五、什么是风险辨识？ (2) 六、什么是风险评价？ (2) 七、什么是风险分级？ (3) 八、风险一般分为几级？ (3) 九、什么是风险分级管控？ (3) 十、什么是风险控制措施？ (5) 十一、什么是风险信息? (5) 十二、风险分级管控的基本程序是什么？ (6) 十三、什么是重大危险源？ (6) 十四、风险辨识和评价的方法有哪些？ (7) 十五、什么是隐患？ (9) 十六、什么是隐患排查？ (9) 十七、隐患一般分几级？ (9) 十八、什么是隐患治理？ (10) 十九、什么是隐患信息？ (10) 二十、隐患排查治理的基本程序是什么？ (11) 二十一、风险、隐患与事故之间的逻辑关系 (12) 1 2 二十二、风险分级管控和隐患排查治理逻辑关系是什么？ (13) 二十三、两个体系与职业健康管理体系和安全标准化之间关系是 什么？ (14) 二十四、新修订的《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》
计量基础知识问答 1、标准的定义？ 国家标准《GB 3935.1－83标准化基本术语第一部分》对标准作如下定义：标准是对重复性事物和概念所作的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 2、计量学的定义？ 根据《JJG 1001-91通用计量名词及定义》，计量学是有关测量知识领域的一门学科。然而它又不同于其它学科，具有双重属性，既属于自然科学，又属于社会科学。作为自然属性，它属于生产力的范畴，不是某种社会制度的产物，也不因某种社会制度的消亡而消亡；而作为社会属性，它又属于上层建筑，伴随着经济基础的发展而发展，与社会制度紧紧相连，不能脱离社会制度而单独存在。 3、计量学的分类？ 目前我国按专业把计量学划分为几何量、温度、力学、电磁学、电子、时间频率、电离辐射、光学、声学、化学（含标准物质）等10大类。 就学科而言，根据任务性质，计量学又可分为法制计量学、普通计量学、技术计量学、质量计量学、理论计量学等。 国际法制计量组织（OIML）根据应用领域将计量学分为工业计量学、商业计量学、天文计量学、医用计量学等。 4、什么叫计量？什么叫测量？
计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，它包括科学技术上的、法律法规上的和行天上石麟管理上的一系列活动。测量是为确定量值而进行的一组操作。 5、计量的内容有哪些？ 计量的内容通常可概括为以下六个方面： ●计量单位与单位制。 ●计量器具，包括实现或实现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具。 ●量值伟递与溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测。 ●物理常量、材料与物质特性的测定。 ●测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法。 ●计量管理，包括计量保证与计量监督等。 6、什么叫校准？校准的依据是什么？ 在规定的条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作，称为校准。 校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。 7、什么叫检定？检定的依据是什么？ 我国强制检定的范围有哪些？测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符全法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。 检定具有法制性，其对象是法制管理范围内的测量仪器。 检定的依据是按法定程序审批公布的计量检定规程。我国规定，列入（中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录）用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境
标准化的理论、方法与实践 标准化是（）。 1. A. 制定和贯彻标准的活动 2. B. 为了在一定范围内获得最佳秩序，对潜在问题或现实问题制定重复使用和共同使用的条 款的活动 3. C. 制度化 4. D. 规范化 答案 B 知识产权中的（）版权和商标权与标准有着密切的关系。 1. A. 核心技术 2. B. 专利权 3. C. 技术秘密 4. D. 著作权 答案 B 为谋求在市场中的优势地位，专利技术的整体构成及相关参数确认，成为与其相适应的产品或服务的新技术标准，是一个重要的（）。 1. A. 发展方向 2. B. 现象 3. C. 特点 4. D. 规律 答案
A 职业能力倾向是（）。 1. A. 职业性向 2. B. 潜能 3. C. 职业人格 4. D. 从业人员在学习和掌握必备的职业知识和技能时所需具备的基本能力和潜力 答案 D 我国标准化管理实行由政府主导的（）和分工协作相结合的管理模式。 1. A. 统一管理 2. B. 统筹规划 3. C. 统一协调 4. D. 集体协商 答案 C 标准化的对象是对现实问题或潜在问题制定共同使用和（）的条款。 1. A. 反复使用 2. B. 重复使用 3. C. 协商使用 4. D. 强制使用 答案 B 由于工业化和交通运输业的进一步发展，迫切需要解决同样的零部件在更大的范围内实现统一和互换问题，要解决这些问题，需要建立一个协调性组织来统一这些零部件的标准，从而推动世界上第一个（）——英国工程标准委员会于1901年诞生，它标志着标准化从此步入了一个新的发展阶段。此后不久，约有25个国家相继成立了国家标准化组织。
IS09000基础知识问答 1.什么是IS09000? IS09000是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的质量管理与质量保证系列国际标准, 1994年乂做了第一次修订换版，o 2000年乂做了第二次修订换版。 2.我公司为什么要推行IS09000? A.有利于规范企业内部管理行为，提高企业管理素质及管理水平。 B.有利于加强员工的质量意识，提高企业产品质量和经济效益。 C.有利于进行质量的监督管理，有效运行和不断完善质量体系。 D.有利于企业产品进入国际市场，提高企业极其产品的信誉和市场竞争力。 E.有利于顾客，员工，企业和社会多方受益。 3.质量体系文件包括那些？ 第一层文件，质量手册。 第二层文件，程序文件。 第三层文件，作业指导书，作业标准书。 第四层文件，质量记录，表单。 4.什么是质量手册？ 它是纲领性文件，是阐明一个组织质量方针并描述质量体系的文件。 5.什么是程序文件？ 为完成某项活动所规定的“方法”，如果把这些活动和要求形成文件，就称为程序文件或书面程序。 6.什么是作业指导书？ 它的主要内容是描述岗位操作性的作业活动，包括操作规程，工艺文件，与质量体系相关的企业标准，部门制定的一些支持性文件等。 7.产品质量稳定的保证资源有什么？ A.保证人的技能。 B.保证使用合适的设备。 C.保证使用合适的材料等。 8.不断改进产品质量的途经是什么？ A.及时针对不合格和不应趋势采取有效的纠正措施和预防措施。 B.有计划的开展质量审核活动，发现不足，立即纠正或改善。 9.实施IS09000对员工的总要求是什么？ A.熟悉并理解本企业的质量方针。 B.熟悉所在部门的职能。 C.明确本人的质量职责和权力。 D.清楚本人工作所依据的文件。 E.熟练掌握工作技能。 10.实施IS09000对文件管理人员的要求是什么？ A.熟悉所管理的文件范围。 B.熟悉文件管理程序。 C.掌握文件修改情况。 D.熟悉文件的归档工作。 E.随时可出示所需的文件。 11.对重要工作岗位操作人员的要求如何？ A,熟悉岗位职责
标准化及服务标准化基本知识试题 一、判断题（每题4分，共40分） 1、1988年12月28日颁发、1989年4月1日开始执行的《中华人民共和国标准化法》，是我国第一部标准化根本大法。（√） 2、企业标准化是企业生产、技术、经营管理的一项重要基础工作，也是企业科学管理的一个重要组成部分。（√） 3、企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。（√） 4、国家标准可以引用行业标准，各级标准也可以引用下级标准。（×） 5、由于GB/T 1.1是推荐性标准，所以在制定企业标准时可以不贯彻。（×） 6、服务业组织标准体系由通用基础标准体系、服务保障保障体系、服务提供标准体系三大子体系组成。（√） 7、我国的标准分为四级：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。（√） 8、制定企业标准时，不一定执行强制性标准。（×） 9、服务业组织标准体系由通用基础标准体系、服务保障保障体系、服务提供标准体系三大子体系组成。（√） 10、、服务标准化试点：服务标准化试点是指由国家标准化委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。（√） 二、选择题(单项或多项)（每题4分，每题答对得分，共40分） 1、我国的标准可分为以下几级标准：（C） A）国家标准、地方标准和企业标准。B) 国家标准、行业标准和企业标准。C) 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。 2、我国的国家标准和行业标准有：（C） A）强制性标准。B）推荐性标准。C）强制性标准和推荐性标准。 3、企业标准化的四项基本原则是：（A） A）简化、统一、协调、优化。B）简化、统一、协调、全面。 4、工作标准的对象是：（B） A）管理事项。B）工作事项。C)技术事项。 5、企业标准体系中的标准不仅是企业标准，而是“企业内的标准”，它包括下列标准，甚至是该企业采用的国内外其他企业的先进标准。（ABCDE） A、国际标准 B、国家标准 C、行业标准 D、地方标准 E、企业标准 6、企业标准化管理人员应具备与所从事的标准化工作相适应的相关知识和技能。（ABC） A、专业知识 B、标准化知识 C、工作技能 7、为适应科学技术的发展和市场需要的变化，企业标准应定期进行复审，复审周期一般不超过：（A） A、三年 B、五年 8、、国家标准的编号由以下部分组成：（ABC） A、国家标准的代号 B、国家标准发布的顺序号 C、国家标准发布的年号 9、企业标准体系表编制原则是：（ABCD） A、全面成套 B、层次恰当 C、划分清楚 D、衔接配套 10、《服务业组织标准化指南》系列国家标准由下列国家标准组成，包括：（ABCD）
QCC活动基础知识问答 1、什幺叫QCC？ 品管圈(Quality Control Circle)就是同一工作场所的人们，自发自主地结成数人一圈， 齐心合力活用品管手法，发掘工作现场所存在和潜在的品质问题，自力自主地开展品质管 理活动的小团体。 2、QCC有那些特性？ 1) 明显的自主性； 2) 明确的目的性； 3) 严密的科学性； 4) 广泛的群众性； 5) 高度的性； 6) 运作的灵活性。 3、QCC有什幺作用？ 1) 有利于预防和改善，增强员工的品质意识、问题意识、参与意识和改进意识. 2) 有利于开发人力资源； 3) 有利于开辟全员管理新途径； 4) 有利于提高生产现场的各项管理水平； 5) 有利于树力员工的职业道德、责任感，形成良好的企业文化，并使集体主义精神得到弘扬； 6) 有利于提高品质，降低消耗，增加经济效益。 4、QCC的组建原则是什幺？ QCC的组建应从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事，灵活多样＂的原则。 5、QCC课题分哪几种类型注册登记？它们的目的/任务和特点各有什幺不同？目前新科已注册的QCC课题有几种类型？ 类型成员目的/任务活动围特点 现场型班组、工序、服务现场员工稳定工序、改进质量、降低物耗，提高服务质
量。生产、运输、服务现场与现场职工日常工作结合紧密。 攻关型“干、技、工＂三结合。针对技术难题以技术人员为主和/或以工人为主。重点工序或对品质影响较大的重要环节。降决有一定难度的质量关键。 管理型管理人员为主提高管理水平，改善管理中的问题(含经营决策、市场预测，目标制定，体系建立，管理层专业管理的改善，工作标准的制定，管理规的研究，工作程序的编写，工序管理点的设定统计报表和记录设计，基础工作规等提高工作质量。在小组成员所辖圈和/全企业围。其成果须通过高层领导指令实施。 服务型从事服务性工作的员工提高服务质量，推动服务工作的标准化，程序化，科学化，提供优质服务增加销售额，加速资金流动，提高服务设施使用率，多功能服务等。在各自服务岗位。组织上-临时性活动上-专题性目的上-偏重结果。 6、QCC课题应具备哪些条件后方可向公司申请注册？ 1) 组成品管圈/培训； 2) 品管圈的命名； 3) 掌握工作岗位的问题点； 4) 主题的决定； 5) 设定目标。 7、QCC的宗旨体现在哪些方面？ 1) 提高员工素质、激发全员创造性和积极性； 2) 改进品质、降低消耗、提高经济效益； 3) 建立文明的，心情舒畅的生产、服务、工作现场。 8、什幺样的人可以参加品管圈？ 组织不论职位高低的各级人员。 9、成为QCC圈员有什幺好处？ 1) 发挥才智、激发创意； 2) 提高工作乐趣； 3) 获得训练，提高解决问题，总结、归纳及表达能力； 4) 改善人际协作及沟通。 10、QCC活动的基本条件是什幺？ 1) 领导对QCC活动思想上重视，行动上支持；
安全生产标准化基本知识试卷 姓名：部门：年月日得分： 一、填充题：（每格2分，共50分） 1、安全标准化的原则是：企业开展安全生产标准化工作，遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，减少事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。 2、安全生产标准化就是通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患的监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。 3、企业隐患排查的范围应包括所有与生产经营相关的场所、环境、人员、设备设施和活动。企业应根据安全生产的需要和特点，采用综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查等方式进行隐患排查。 4、安全生产“三违”是指：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等违规违章行为。 5、《机械制造企业安全质量标准化考核评级标准》（安监管管二字[2005]11号）规定，安全标准由三大部分考评内容构成。 6、安全生产标准化主要内容：目标、组织机构和职责、安全生产投入、法律法规与安全管理制度、教育培训、生产设备设施、作业安全、隐患排查和治理、重大危险源监控、职业健康、应急救援、事故的报告和调查处理、绩效评定和持续改进等13个方面。 7、安全生产标准化达标等级由高到低依次为一级、二级、三级。标准化二级企业，评审得分必须≥ 75分才能达标。 8、新《安全生产法》第20条要求：生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于改善安全生产条件，安全生产费用在成本中据实列支。 9、安全生产标准化企业证书、牌匾有效期 3年。 二、问答题：（共50分） 1、什么是安全生产标准化？（10分） 答：标准------就是统一规定。按标准的管理分级，可分为国家标准、行业标准和企业标准。 安全生产标准化------为安全生产活动获得最佳程序，保证安全管理及生产条件达到法律、法规、规章和标准要求的规则。具体地讲，就是通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患，监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法规和标准规范的要求。 2、深入开展企业安全生产标准化建设的重要意义是什么？（10分） 答：（一）是落实企业安全生产主体责任的必要途径。国家有关安全生产法律法规和规定明确要求，要严格企业安全管理，全面开展安全达标。企业是安全生产的责任主体，也是安全生产标准化建设的主体，要通过加强企业每个岗位和环节的安全生产标准化建设，不断提高安全管理水平，促进企业安全生产主体责任落实到位。
水富营销服务部基础知识培训问答 公司简介 1、公司是什么时候成立的？总部在那里？ 答：公司成立于1988年；总部在深圳； 2、公司全称是什么？公司有多少子公司？ 答：公司全称“中国平安保险（集团）股份有限公司” 公司有8大子公司(平安人寿、平安产险、平安银行、资产管理、平安养老、平安健康、平安证劵、平安投资)： （1）、中国平安人寿保险股份有限公司09年保费突破1000亿，国内第二大规模寿险公司 （2）、中国平安财产保险股份有限公司09年保费突破300亿，国内第二大规模产险公司 （3）、平安银行股份有限公司未来布局全国，总资产已突破2000亿 （4）、平安资产管理有限责任公司、平安香港资产管理有限公司中国证券市场最有影响力的机构投资者之一 （5）、平安养老保险股份有限公司09年累计年金资产465亿，国内第一大规模养老金公司 （6）、平安健康保险股份有限公司医疗网络遍布全世界，未来将打造国际化健康保险公司 （7）、平安证券有限责任公司证券投行的中小企业融资业务规模位于国内市场第一
（8）、平安信托投资有限责任公司09年财富管理业务突破1000亿，国内注册资本金最大信托公司 3、水富是那个子公司的分支机构？全称是什么？ 答：我机构属于公司子公司“中国平安财产保险股份有限公司”的下属机构； 全称是：中国平安财产财产保险股份公司昭通中心支公司水富营销服务部； 水富营销服务部经国家保监局于2008年元月17日批准，于2008年3月28日举办了成立仪式，公司地址：昭通市水富县人民东路金沙大厦2楼95号房屋； 4、公司是性质是什么？ 答：公司是由国务院批准成立的中国三大综合金融集团之一，中国第一家以保险为核心，融保险、银行、信托、证券、资产管理等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。 是A+H上市公司2004年6月在香港联合交易所主板(HKEx 2318 )（H 股）上市，2007年3月在上海证券交易所(SSE 601318 )上市（A股）。 5、公司司歌叫什么？新司训是什么？ 答：司歌《平安颂》“四海之内,心手相牵,选择平安是你我的心愿；诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变。让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园。让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇。 追求卓越，全心奉献，回馈社会是我们的诺言；和平、友爱、幸
标准化知识问答 一、什么是标准？什么是标准化？什么是企业标准？什么是企业标准化？什么是标准化平台？ 1 什么是标准？ 为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并经有关部门批准共同使用的和重复使用的一种规范性文件（对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的一种规范性文件，称为标准，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准）。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。 要点 （1）是经有关部门批准的规范性文件，客观基础是根据科学、技术和经验成果制定的文件； 规范性文件：在编写规则、结构、内容、格式以及注意事项各方面都有规定。 （2）目的：获得最佳秩序； （3）标准有使用范围，是在一定范围内； （4）本质特征：统一和协商一致，即在兼顾各有关方面利益的基础上，经协商一致而制定的文件； （5）共同使用，是公众可以得到的文件； （6）对象：是可以重复和普遍应用的文件； （7）在未经法律授权的情况下，它是一种非强制性文件。 标准的种类有哪些？ 按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。 技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。 管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准包括管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准等。 工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。